[BEWERTUNG] BLE-Computer.com

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[BEWERTUNG] BLE-Computer.com (371 Beiträge, 7328 Mal gelesen)

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Frisches "Schnäppchen" war nicht lieferbar obwohl "Echtzeit-Online-
Lagerstand" positiv.
Bei diesem Artikel, in diesem Fall Festplatte, wurde erst nach
3 Tagen und nachdem ich nochmals per Fax nachfragte zugegeben, daß nicht lieferbar !

Man könne aber zum "regulären Preis" innerhalb 3-4 tagen die Ware erhalten.
Der "reguläre" Preis ist aber ca 60 höher !!

Also alles in allem verarschung der Kunden.

Was bist Du denn für ein Clown, wie kannst Du einen Händler bezüglich Lieferung, Kundenservice usw. bewerten, wenn Du gar keine Ware von Ihm erhalten hast!
Welchen Sinn hat diese Bewertung, wenn jeder einfach irgendwas bewertet, nur nicht die Liestung des Händlers?
Im übrigen wird Schnäppchenware bei so ziemlich jedem mir bekannten Händler mit dem Vermerk "Lieferung nur solange der Vorrat reicht" verkauft, wenn die Ware dann ausverkauft ist, hast Du einfach Pech gehabt, da nützt auch eine Lagerbestandsanzeige nichts, vielleicht überlegst Du selbst einmal, wenn ein Artikel über 60 Euro billiger angeboten wird, dann geht der weg wie warme Semmeln und wenn Dir ein Lagerbestand von nur noch 2-3 Stück angezeigt wird, dann haben halt gleichzeitig ein paar andere Kunden das gleiche Schnäppchen bestellt und wenn Du nun der vierte warst, dann ist das Teil eben weg!
Also spar Dir in Zukunft solche nichtssagenden Falschbewertungen, Leute wie Du sorgen dafür, daß man hier nicht mehr die Spreu vom Weizen trennen kann.
Ich werde übrigends nicht für das Verfassen dieser Meinung bezahlt, sonder ärgere mich nur über Leute, die erst das Maul aufreisen und dann noch nicht mal später das Hirn bemühen!

Tut mir leid Herr Leonhard aka Tecchannel aka EDV-Man,
seine eigene Bewertung von vormals 4,4 auf 2,1 hochzugaukeln,
im Bewertungsforum nur Lob über sich selbst und dumme Sprüche
über andere abzulassen, sollte ihren Grundsätzen von "Treu und Gut glauben",
was einem "richtigen" Händler eigentlich bekannt sein sollte zuwider stehen,
aber anscheinend sind sie ja ein echter Täuscher, von den AGBs angefangen,
und beim Discount-Shop-Bewertungssystem aufhörend ...

Wenn ihre email-Antworten auf Supportanfragen nur 1/2 mal so schnell
gingen, und nur 1/100 mal so positiv wären wie ihr Eigenlob, dann wäre die
Welt so viel schöner.

Und ihre Kunden-eMails, von wegen jetzt wird alles besser
(was ja an sich nicht so schwer ist), hat bei mir nicht mehr als
"SPAM"-Wert -> Mülltonne.

Ihre Betrügertour scheint immer mehr Leuten aufzufallen, und das ist auch gut so.

Ich hoffe das solche Abzocker wie sie bald abtreten müssen !

mfG.

ein abgezockter Kunde

Warnung vor BleComputer

Wie auch schon Mitglied HaagM. beschreibt wird ein großer "Kundennepp" mit
den Lieferzeiten und dem Geld der Kunden, die alle per Vorkasse zahlen gemacht .

In unserem Fall haben wir für einen Kunden ein Creative Soundsystem Megaworks 5.1 bestellt, das laut "Echtzeit-Online-Lagerstand" in ca.3-5 Werktagen lieferbar
wäre.
Wir haben selbstverständlich der Vorkassebetrag gleich überwiesen und dann
7.Werktage vergeblich gewartet. Danach verlangten wir eine Auskunft über
die Lieferfrist des Artikels und wurden mehrere Male mit *TRÖT*mails abgefertigt.
Nachdem wir etwas deutlicher wurden (nach ca.10 Tagen Wartezeit wurde uns
mitgeteilt das der Lieferant Schwierigkeiten habe und der früheste Liefertermin wäre
der 05.04.04 (4 Wochen nach Bestellung)
Da wir selber Händler sind können wir nicht 4 Wochen auf Hardware warten, und
abgesehen davon, gelten Creative Produkte als Massenware und sind
überall her zu beziehen.
Wir haben daraufhin die Bestellung gecancelt und der Auftag wurde laut Mail
verkehr auch von BleCopmputer storniert. Letzte Woche mussten wir jedoch dann wieder feststellen,
das Blecomputer keineswegs den Auftrag storniert und die Ware nach Fristgerechten Kaufvertagsrücktritt rausschickt.
Heute bekamen wir eine Mail in der stand, das wir zur Annahme verpflichtet
seien.
An alle Händler und Endkunden - bedenken sie vor jeder Bestellung genau
wo sie Kunde werden wollen!?

Vorsicht-Warnung-Achtung-

Ich habe leider auch negativer Erfahrung mit BLE-Computer gemacht.

Ich habe am 02.08.2007 eine DigiCam bestellt und Direkt das geld online überwiesen. Da ich bis zum 09.08.2007 noch keine Nachricht erhalten habe ob das geld angekommen ist, bzw. mir wurde auf meine Mails nicht geantwortet, habe ich am 09.08.2007 den Auftrag Storniert mit der bitte mir mein geld wieder auf mein Konto zu überweisen. Am 10.08.2007 wurde mir die Stornierungsbestätigung zugesendet und geschrieben das sie laut AGB erst nach 30 Tagen verpflichtet sind das geld zurück zu überweisen. Ich habe das so akzeptiert und habe die 30 Tage gewartet. Nach 30 Tagen ist das Geld wiedererwartend nicht auf meinem Konto eingetroffen. Daraufhin habe ich versucht jemanden von BLE-Computer zu erreichen. Dies ist mir leider nicht gelungen. Ich habe dann eine E-Mail geschrieben die bis jetzt nicht beantwortet wurde. Meine recherche im internet hat ergeben, dass das (nach meiner persöhnlichen Meinung) normalität für diesen Shop ist. Wenn man bei einer Suchmaschine nur BLE-Computer eingibt, bekommt man einige Suchergebnisse wo viele Kunden von diesem Shop sehr unzufrieden sind.

Ich habe daraufhin dann jeder Mailadresse, die bei diesem Shop angegeben war, eine mail geschrieben mit der Bitte um sofortigen Rückruf, ansonsten werde ich mich am nächsten Tag an die Polizei wenden und eine Anzeige machen. Als nächstes habe ich dann den gleichen Text genommen und ein Fax an die angegebene Faxnummer versendet. Weder auf meine Mail noch auf mein Fax bekam ich eine reaktion.

Nach längerem Suchen im Internet bin ich dann auf das Ladengeschäft "Druckertankstelle" gestoßen, ich habe dort angerufen und der Mitarbeiter hat mir dann gesagt, dass das, das Ladengeschäft von BLE-Computer ist. Der Inhaber ist leider nicht zu sprechen gewesen. Dem Mitarbeiter habe ich mitgeteilt, das er seinem Chef ausrichten soll, das er sich bei mir dringend melden soll.

Naja, wenn sich bis heute 18 Uhr niemand bezüglich meines Problems bei mir meldet, werde ich morgen losdackeln und bei der Polizei eine Anzeige machen. Mal schauen wie sie es auslegen, ich denke das wird eine Anzeige wegen "B E T R U G". Im Anschluss werde ich die Sache dem Anwalt übergeben (hab zum Glück einen in der Familie).

Da ich nicht der erste unzufriedene Kunde bin, soll er mal merken das man so nicht mit seinen Kunden umspringen kann.

Gruß aus Hannover

So, die Sache ist für mich fast erledigt

nachdem ich den Inhaber von BLE-Computer angezeigt habe, habe ich (komischerweise kurz nach meiner Anzeige) mein Geld erhalten. Nichts desto trotz finde ich es sehr traurig, das man ihn erst anzeigen muss um sein Geld wieder zu bekommen. Kleiner Tipp von mir, spart euch den Ärger mit Anrufen usw. schreibt ihm eine Mail, reagiert er darauf nicht. Geht zur Polizei. Ich habe ja mittlerweile seine Private Mailadresse gefunden (im Internet ist alles möglich) ihr müsst nur richtig suchen, dann findet ihr die auch

Jedenfalls hat er auf diese Mails auch nicht geantwortet, aber er wusste zumindest, das ich mich nicht abschütteln lasse.

Hi,

ich habe auch storniert und nach über 6 Wochen immernoch kein Geld zurück (keine Reaktion auf Mails/Telefon).

Kann mir jemand helfen, der sein Geld erfolgreich zurückgefordert hat?

Gruß
geneo

Hi, ich habe erfolgreich das Geld zurück bekommen, ich habe ihn einfach bei der Polizei angezeigt. Damit die Anzeige, aufgrund mangelndes Interesse der Staatsanwaltschaft, fallen gelassen wird, muss dieser B.....er das Geld zurück überweisen.

Gruß aus Hannover

Bestellung von 2 Notebook Festplatten, eine davon ging nach 4 Tagen ungeöffnet und originalverpackt zurück, Auf Mails wurde nicht geantwortet, Scheck kam erst 2 Monate später zurück, davon wurden mir 10% vom Originalpreis abgezogen, angeblich sei das so in den AGB festgehalten. Anwalt lohnte sich wegen Schadenshöhe nicht.

Schaden i.H von ca 27Euro + nicht erstattete Portokosten von 5,90Euro.
Andere haben ähnliche Erfahrungen gemacht ! (einfach mal nach 'bewertung ble computer googlen'), oder am besten NICHTS bestellen, denn 3 oder 4 Euro sparen macht da keinen Sinn mehr !

Am besten ist es sich bei der Verbraucherschutz-Zentrale Sachsen zu melden, einfach an vzs@vzs.de eine kurze Beschreibung der Halbillegalitäten, die Herr Leonhard offensichtlich betreibt mailen, bis er mal ordentlich eine aufs Dach bekommt. (Wobei ja derarte schlechte Noten bei Service und Leistung nach dem Verkauf, also wenn er das Geld schon sicher auf seinem Konto hat für sich sprechen ...)

Ich habe bei BLE-Computer einen Samsung Port Replikator gekauft .. der allgemein sehr schwer erhältlich war .. dort aber schnell geschickt wurde... leider war er defekt daraufhin habe ich ihn eingeschickt und das ersatzprodukt kam gleichzeitig mit dem packetrueckschein bei mir an ... DAS nenne ich schnelle bearbeitung....

ansonsten bin ich immernoch haeufig auf der seite da deren produktangebot ungemein gross ist und man gut nach alternativprodukten suchen kann wenn man etwas von einem anbieter gefunden hat und nicht weiss ob es da noch teile von anderen herstelern gibt

Das allerletzte an dem Shop ist die Verfügbarkeit der Produkte.
Was mich auf die Palme gebracht hat, ist jedoch nicht die Tatsache, dass meine Ware nicht ab Lager verfügbar ist, obwohl ich vor der Bestellung den Lagerbestand gecheckt habe, viel schlimmer, ich habe nun 2 Wochen nach Bestellung der Ware (ohne Lieferung) testweise mal die Verfügbarkeit als potentieller Käufer getestet, und siehe da, das Produkt wird immernoch als verfügbar deklariert.
Absolute Frechheit!!! Es handelt sich dabei um eine Wireless Tastatur für den Tablet-PC ST4110.

Ihr seht also, eine Online-Lagerbestandsprüfung ist zwar erste Sahne, jedoch nicht, wenn man als Kunde durchweg verarscht wird.
In diesem Sinne warne ich vor Bestellungen von Produkten, von denen die bullshit Fa. BLE-Computer nicht hunderte von Paletten auf Lager hat. Kurzum, vergesst es

Hallo,

ist nun doch noch alles glatt gegangen!
Das Wort Bullshit-Fa. nehme ich auf jeden Fall zurück, man geht bei der Fa. BLE-Computer denke ich doch seriös zu Werke.

Ich schildere nocheinmal mein Problem, falls es dort irgendwelche
Missverständnisse gab.
Es geht nicht um die Angabe des Lagerbestands bei Aufgabe der Bestellung, da mir klar ist, dass bei einem geringen Lagerbestand das
Produkt ausverkauft sein kann, da bei Vorkasse-Bestellung eine gewisse Zeit vergeht, bis das Geld auf dem Konto eines Internet-Versandhandels eingeht.
Vorschlag: Zwecks Kundenfreunlichkeit, Lagerbestand so einpflegen, dass auch Vorkassebestellungen zu einem bestimmten Prozentsatz mitberücksichtigt werden. Dazu einfach durchschnittliche Ausfallwahrscheinlichkeit (bei Vorkassebestellungen) ermitteln usw...

Es geht im vorliegenden Fall um die Tatsache (ich könnte mich auch irren, glaube dies jedoch nicht), dass das Produkt dann ausverkauft war und voraussichtlicher Liefertermin der 14.4. war. Am 15.oder 16. habe ich mich nun probeweise mich mit meinen Kundendaten eingeloggt und eine Wireless-Tastatur für den ST4110 in meinen Warenkorb gelegt.
Bei der Online-Lagerbestandsprüfung wurde mir dann bei geschätztem

Lagerbestand 1 Stück angezeigt, was eigentlich nicht sein kann, da ein Tag später als ich nach dem Stand meiner Bestellung geschaut habe, der aktualisierte Stand meiner Bestellung war, dass der Zulieferer/Hersteller nicht pünktlich geliefert hat, habe deshalb die Fa. schlecht bewertet. Das war jedoch in der Weise nicht gerechtfertigt, da ich mich im Ton vergriffen habe.
Ich entschuldige mich an dieser Stelle! Mittlerweile hat sich mein Bild von der Fa. positiv verändert. Das Paket kam dann großzügig verpackt, wenn auch in einer Umverpackung, die 3 Nummern zu groß ist, bei mir an.

Erst liefert mir man die Falsche Ware, dann habe ich diese zurrückgeschickt jedoch kam das *TRÖT* zurück mit dem Vermerk Annahme verweigert.
Und das Geld wollen Sie auch nicht zurück Überweisen.

Hallo,

Ich habe einmal BLE-Computer ein CD-Brenner von Lite-On bestellt. Leider war das Gerät zum dem Zeitpunkt nicht auf Lager und sollte nachbestellt werden.
Nach der Bestellung, habe ich 4 Wochen gewartet und zwsichen durch per E-Mail nach einer möglichen Liefertermin gefragt. Leider bekam ich keine Antwort auf meine Mails.
Nach 7 Wochen Wartezeit habe ich dann meine Bestellung storniert.
Das war mein erster und letzte Erfahrung BLE-Computer...

MfG
Pucom

Ich habe mehrfach schon dort bestellt. Meistens Verbrauchsmaterial wie Toner etc.. Gibt keinerlei Probleme. Uneingeschränkt empfehlenswert.

MfG.

@eizhals

Bestell Sammstag ein NEC ND-1300 (schwarz), steht da 47 auf Lager, nach meiner Bestellung stehen 46 auf Lager, denke toll geht ja, heute Dienstag steht in meiner *TRÖT*verfolgung LIEFERSCHWIERIGKEITEN!

Das ist doch der totale Betrug.

Den Laden kann ich nicht empfehlen.

Gott sei Dank hab ich per Nachnahme bestellt und nicht Vorauskasse.

Michael Munzke

Obwohl ich kein typischer Stammkunde bin, bin ich bereits
mehrfach bei BLE gelandet und habe dabei nur positive
Erfahrungen gemacht. Die Bestellungen waren immer in 2-3
Tagen da (soweit "lagernd" angegeben), es werden keine
überhöhten Versandkosten berechnet und Probleme mit falschen
Artikeln und unzutreffende Bestandsmengen (selbst bei
angegebenen Restbeständen von nur 3 Stück!) hatte ich
ebenfalls noch nicht.
Aus meiner Sicht also eine klare Empfehlung. Und am
Preisvergleich beteiligt sich ja jetzt dankenswerterweise
Geizhals.

WARNUNG vor BLE Computer !!!!!!!!!

Hallo !

Ich kann nur alle Leute vor BLE-Computer warnen. Vor 6 Wochen habe ich einen Router zurückgeschickt mit der Bitte um Gutschrift nach FAG. Ein paar Tage später habe ich ebenso einen defekte 3COM Karte an BLE geschickt mit der Bitte um reparatur bzw. austausch. Bis heute habe ich nicht eine einzige Reaktion von BLE bekommen.(minimum 10 emails geschrieben plus diverse faxe) Ebenso keine Gutschrift für den Router oder einen Ersatz für die 3Com Karte. (Die Karte war übrigens schon kaputt als sie bei mir ankam.)

Heute war ich bei Rechtsanwalt und rechtliche Schritte eingeleitet. Ebenso bekommen Sie eine Abmahnung, da es das Gesetz vorschreibt auch einen Telefonnummer im Impressum anzugeben (BLE Computer ist telefonisch nicht erreichbar, steht nicht in der auskunft oder sonst irgendwo).

Vielleicht liesst das ja Herr Leonhardt (schimpft sich Geschäftsführer von BLE) und meldet sich bei mir.

Aufgrund meiner Erfahrung mit BLE kann ich nur jedem abraten dort etwas zu kaufen !!!!!!!!!

Gruss, Peter (mcgrubi@web.de)

So richtig gefallen hat mir das ganze bei BLE leider nicht:
nach etwa 2 Wochen ging das bestellte Mainboard kaputt, habe es original verpackt eingeschickt. Zurück kam nur das Board selbst, ohne Zubehör. Das fand ich ärgerlich.
Die RMA hat 2 Wochen gedauert - Mittelmaß, aber noch OK.

Die Produktverfügbarkeit kann man leider auch nicht ganz ernst nehmen, auf E-Mails wird scheinbar generell nicht/spärlich geantwortet.

Die Ware ansich kam immer gut verpackt an, da kann man nichts sagen. Die Versandkosten hauen auch hin.

Aber was Kontakt und Abwicklung von Garantiefällen angeht bin ich wie gesagt wenig begeistert. Wer wie ich darauf Wert legt, sollte hier nicht bestellen.

Habe vor 2 Wochen eine größere Bestellung bei BLE aufgegeben, die Verfügbarkeit war richtig und die Lieferung nach 3 Tagen komplett da, leider war die bestellte Festplatte nicht ganz das, was ich mir vorgestellt hatte, habe also das 30 tägige Rückgaberecht genutzt und der Rücksendung auch eine Quittung über die Rücksendekosten beigelegt, nach einer Woche hatte ich einen V-Scheck mitsamt Rücksendekosten in den Händen.
So problemlos und unkompliziert klappt es nicht überall, werde wohl noch öfter hier bestellen.

Bestellte am 20.04.03 3x TERRATEC MYSTIFY RAZER BOOMSLANG 2500, á EUR 60.99 + Versand (5,99) = 188,96
am 20.04.03 wurden von mir die 188,96 überwiesen.
am 13.05.03 sank der Preis einer Maus auf 56,84 -> Email ob Preis angeglichen werden kann an diesen Einzelpreis, sonst bitte um Stornierung
am 13.05.03 Auftrag wurde Storniert und Geld wird zurück überwiesen
am 19.05.03 Anfrage das Geld auch zurück überwiesen wird
am 27.05.03 Gutschrift von 66,98 (1xMaus + Versand)
am 31.05.03 Anfrage ob Ratenzahlung vereinbart war

bis jetzt (03.05.03) hat sich noch keiner gemeldet, bzw. das Geld ist auch noch nicht da.

heute:

10.06.03 keine Antwort auf meine Emails
10.06.03 versuch der fernmündlichen Unterhaltung nicht möglich (nur Fernschreiber)

ich glaube ich muß rechtliche Schritte androhen für 122

Rechtliche Schritte androhen bringt nichts als weitere Verzögerung.

Bei mir ging das ganze ca 2,5 Monate ...

Bei BLE-Computer habe ich trotz der Warnungen hier im Forum bestellt. Das riesige Angebot und die Idee, diesmal alles bei einem Händler zu bekommen, sind einfach verlockend. Schließlich sind ja auch immer wieder positive Erfahrungen dabei, und warum die anderen Kunden da Ärger hatten, weiß man ja auch nicht so genau. O.K., ich hab's nicht besser verdient, aber für die anderen:
Die bestellten Artikel wurden mir dann einzeln zugeschickt. Das war der erste Streich, denn bis man da alle Teile für den Zusammenbau beisammen hat, sind auch die 30 Tage womöglich schon abgelaufen. Die Verfügbarkeitsanzeige ist nicht einmal eine Orientierungshilfe: Artikel, die angeblich zahlreich vorhanden sind, können plötzlich nicht geliefert werden, sind im Shop aber immernoch "grün" markiert. Dafür kommt ein angeblich noch nicht lieferbarer Artikel (der Teuerste) zuerst ins Haus.
Abgesehen davon, darf man dann für jede Sendung die Nachnahmegebühr der Post bezahlen. Das ist mir noch nie passiert aber O.K., dachte ich, das ist halt diesmal dumm gelaufen.
Seitdem ich aber einen Print-Server vor einigen Wochen - noch originalverpackt und natürlich unbenutzt einen Tag nach Lieferung mit dem RMA-Zettel/Nummer von der Homepage - brav wieder zurückgeschickt habe, erhalte ich von BLE keine Antwort auf E-Mails mehr. Natürlich auch nicht das Geld. Soll ich jetzt glauben, daß es hier im Forum angeblich Leute gibt, bei denen die Rückgabe so ganz problemlos geklappt hat? Wer's glaubt, hat's auch nicht besser verdient!

Wieso füllst Du einen RMA-Schein aus, wenn Du das Rückgaberecht nutzen willst, RMA-Scheine sind für Reklamationen und nicht für Rückgaben gedacht, wenn Du nicht in der Lage bist, Ware einfach mit der Bitte um Gutschrift zurück zu senden, dann schieb es nicht auf den Händler, wenn die Rückgabe nicht klappt, sondern auf Deine Dummheit. Bin selber seit langer Zeit Kunde bei BLE, bisher war alles einwandfrei, also spar Dir dumme Bemerkungen, Du machst Dich doch nur selbst lächerlich, es sollte sich doch inzwischen rumgesprochen haben, wie man sein Widerrufsrecht ausübt!

So so, noch so ein zufriedener Kunde wie "EDV-Man", der hier von der Rolle fällt.
Ich kenne nur einen "tecchanel" in dieser eigenartigen Schreibweise. Die anderen können ja mal schnell nach "tecchanel" googeln, Google hat die inzwischen unerreichbare Seite "www.tecchanel.de" (Ein Link auf BLE-Computer) noch im Cache.
Merkwürdige Geschäfts-Methoden sind das!

Auch ich habe Probleme, nach einer Rücksendung mein Geld zu bekommen. Ich habe gem. deren AGB (Rücksendungen auf Kosten von BLE-Computer) auf der Rückseite der Rechnung und auf deren Homepage das *TRÖT* unfrei an BLE-Computer geschickt, was dann auch umgehend zurück gekommen ist. Dann halt nochmal geschickt, diesmal allerdings frankiert. Ich habe dann nach einigen Tagen einen V-Scheck bekommen, allerdings nur über den Warenbetrag. Das von mir bezahlte Porto wurde nicht mit eingerechnet. Inzwischen habe ich denen 2 Mails deswegen geschickt und keine Reaktion bekommen.
Auch ich werde in Zukunft diesen Laden meiden.

Gruß,
Wolf

Ja das selbe Problem habe ich auch gerade. Im AGB steht Rücksendung auf Kosten von BLE, das Paket kam natürlich promt zurück und ich habe keine Ahnung warum? Ich habe ebenfalls Unfrei angekreuzt schließlich übernehmen die die Kosten. Der Spaß hat mich etz 14€ oder so gekostet. Im AGB steht übrigens: Die Kosten für sonstige Services der Rücksendung (z.B. Rückschein, Unfrei, Nachnahme) werden nicht von BLE-Computer übernommen. Was soll das ? Bin ja gespannt wie sich das entwickelt zumal mein 2 Wochen Rückgaberecht nun abgelaufen ist ..... Naja ich werde mal abwarten und dann die entsprechende Bewertung folgen lassen ..

Meine Erfahrungen mit BLE-Computer waren eher gemischt und bestätigen sowohl positive, als auch negative Kommentare anderer BLE-Kunden, wobei sich bei mir der negative Eindruck erhärtet!

Alles war eigentlich super (Auswahl, Preise, Bestellungsbestätigung, Lieferzeit, etc.) bis zu dem Zeitpunkt, an dem ich meine heiß ersehnte Lieferung mit der orangenen Karte bei der Post abholte.

Bestellt war ein Wireless-DSL Router nebst USB-Modul für den PC, also 2 Teile, die unausweichlich zusammen arbeiten müssen und mit denen man einzeln nichts anfangen kann.
Geliefert wurde erst mal nur der Router...

Zum Glück betrug der Nachnahmebetrag auch erst mal nur den Wert des Routers + Porto&Verpackung in Höhe von EUR 8,99! (Der Witz bei der Sache ist, daß das gute Stück nicht wirklich verpackt war... ein Versandaufkleber war drauf - Porto muß ja schließlich gezahlt werden...) In diesem Moment kamen mir Zweifel... "würde mir BLE etwa auch die zweite Lieferung mit Porto und Verpackung in Rechnung stellen?"... zum Glück nicht!!!

Zu Hause angekommen fand ich gleich die nächste Abholkarte im Briefkasten, einen Tag später!!! Sieht mir nicht nach 'nicht vorrätig' aus sindern eher nach '2 mal kleines Porto ist billiger als 1 großes Porto'...
Der Betrag sah mir erst mal nach 'kein Porto keine Verpackung' aus, war auch so - bis auf die Nachnahmegebühr!
Diese wurde auch bei der zweiten Lieferung fällig, ist ja schließlich eine Gebühr, die die Deutsche Post AG erhebt und nicht BLE - mußte ich mich frech von BLE belehren lassen.

So weit, so gut... die Lieferung war nun auch innerhalb von 4 Tagen vollständig. Ärgerlich war für mich 2 mal zur Post zu latschen (keine Auto und schlechte Anbindung an den öffentlich Nahverkehr - aber dafür kann BLE ja nix) und 2 mal die Nachnahmegebühr zu bezahlen, auch wenn's nur EUR 1,53 sind und das ganze obwohl mir online volle Verfügbarkeit für beide Geräte angezeigt wurden!!!

Diese wollte ich von BLE gerne zurück haben, hatte ich ja schließlich EINE Bestellung aufgegeben, EINMAL Porto und Verpackung gezahlt, und hatte dann auch EIN Paket erwartet und somit auch nur EINE Nachnahmegebühr.
Als alter Fuchs und Pfennigjäger (auch wenn's den Pfennig nicht mehr gibt) war das nämlich etwa 1 Euro günstiger als der nächst günstige Anbieter)
Durch die zweite Nachnahmegebühr wurde die Warensendung inklusive Porto Verpackung und Gebühren der Post nun nämlich ca. 50 cent TEURER!!!

Aber zum Schutze von BLE muß ich sagen (dessen musste ich mich dann vom Kunden-'service' unverschämt belehren lassen), daß ein Hinweis über das Lieferverhalten des Onlineshops unter 'Informationen' aufgeführt ist (z.B. daß die einzelnen Teile der Bestellung je nach Verfügbarkeit auch einzeln ausgeliefert werden können - ein paar Zeilen darüber steht, daß in so einem Fall auch mehrere Nachnahmegebühren fällig wären!)

Na ja, das Ende vom Lied ist, daß mir relativ schnell mit der Staatsanwaltschaft gedroht wurde, für den Fall, daß ich Unwahrheiten in diesem Forum verbreite - in diesem Zusammenhang weise noch einmal darauf hin, daß ich hier nur meine Erfahrung schildere und das ganze bei jedem anderen anders laufen KANN - und ich meine heiß geliebten EUR 1,53 für die zweite Nachnahmegebühr nicht wiederbekomme... außerdem wurde mir nahegelegt, keine Emails mehr zu schicken - BLE möchte die Diskussion auf diese weise abwürgen, aber ich arbeite weiterhin an der Erstattung...

sehr hohe versandkosten; lange Lieferzeit; Nur Kunden Service per e-mail; Habe meine Lieferung 4 Wochen nach Bestellung/Zahlung erhalten!

Hallo,

also am Ende April ein Tyan S5101ANRF bestellt.

Nun 2 Monate nichts gehört. S5101ANRF ging von meinem Bestellwert (128,49Euro) auf 195Euro hoch und blieb so hoch für 1.5 Monate. Hörte nichts von BLE und auf EMail wurde auch immer geschrieben, daß es bald kommt.

Nun habe ich Montag eine Mail bekommen, daß alle Tyan ANRF ausverkauft seinen und nun auch vom Hersteller nicht mehr geliefert werden. Das ANRF wird durch das ANNRF (nur 10/100er Realtek Chip mehr drauf) ersetzt. Im Shop wurde das ANRF rausgenommen und für den gleichen Preis das ANNRF reingesetzt.

Hier die erste Mail:

"Sehr geehrter Herr xxx, der bestellte Artikel
TYAN S5101ANRF S478 I875P ATX SND LAN DDR 1394 SATA-RAID 6P/1A, SYSTEM MPF, SPRACHE ML, HST-NR S5101ANRF
ist leider ausverkauft und vom Hersteller abgekündigt, als Ersatz könnten wir Ihnen den Nachfolgeartikel

Tyan
S5101ANNRF S478 I875P ATX
Herst.-Nr.: S5101ANNRF
...
kein Liefertermin bekannt
Preis: 196.49
inkl. MwSt
anbieten, bitte teilen Sie uns mit, ob wir den Auftrag entsprechend umbuchen oder stornieren sollen.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr BLE-Computer TEAM
"

Auf meine Antwort, warum ich übergangen wurde, da es nun ausverkauft ist, wurde in der nächsten Email mir nun angeboten, auf das ANNRF zu wechseln, dann würde mir dieses für 195Euro zugeschickt. Bestellt hatte ich aber das ANRF noch für 128Euro. Das war auch, wie schon geschrieben, 2 Monate okay.

"Sehr geehrter Herr XXX, die Zuteilung der verfügbaren Ware erfolgt bei uns grundsätzlich streng nach dem Bestelleingang, leider hat der Hersteller dieses Board zwischenzeitlich abgekündigt, so das wir den Auftrag stornieren mussten. Sind Sie mit dem Preis von EUR 196.49 zzgl. Versand für das S5101ANNRF einverstanden?"

Das habe ich nach 2 Monaten nicht eingesehen, besonders da BLE mir geschrieben hatte, sie seinen nun bei BLE ausverkauft. Nur ich hatte am Tag der Einstellung dort das ANRF bestellt.

Nun hatte ich mir die AGBs durchgelsen und dort wird extra auf gleichwertigen Ersatzt geschrieben oder bei Modeländerungen das neue Model. Mir wurde zwar das neue Model angeboten, aber nicht für meinen Bestellten und über 2 Monate bestätigten Preis von 128Euro.

Auf meine Mail, daß ich damit nicht einverstanden wäre und das ANNRF für die Bestellten 128Euro nehmen würde, habe ich die beste EMail bekommen:

"Vielen Dank für Ihre Anfrage, wir haben Ihren Auftrag heute storniert, da der Artikel TYAN S5101ANRF S478 I875P ATX´leider ausverkauft und nicht mehr lieferbar ist."

Also wirklich super Service. Stornieren meinen Auftrag nach 2 Monaten.

Da ich damit nicht einverstanden bin, ist wohl klar. Warte 2 Monate, mehrere Emails, wo der Preis (128Euro) bestätigt wurde und nun das gleiche Board, was den gleichen Preis übernommen hat, für 196Euro verkaufen.

Da mache ich nicht mit und werde die Sachen an meinen Anwalt weiterleiten, da sich BLE mir auf meine 30 Zeilen Fragen immer nur 5 Wörter Antwoerten schreibt, ohne auch nur auf meine Fragen zur AGB usw einzugen.

Daher sage ich: "Note 6, setzten."

Wollen sich anscheinend um Erstattung des von mir ausgelegten Rücksendeportos drücken. 4 Mails geschrieben und nur eine Antwort erhalten. Null Service!
In Zukunft nicht mehr bei diesem Laden!

Ich bin der Meinung, das BLE -Computer mit nicht ganz korrekten Versprechungen wirbt, z.B. des Vertrauens Garantie 30 Tage Rückgaberecht wirbt erst ganz hinten im Kleingedruckten kommen dann die Hinweise.
Rücknahme oder Umtausch ist totale Verarsche!
Außerdem habe ich bereits nicht original verpackte Ware erhalten, sondern Ware in einer haushaltsüblichen Frühstückstüte. Am Schluss habe ich einen unverschämten Brief vom BLE -Computer und insgesamt 35 Euro Zustell- und Rücksendekosten bei einem Warenwert von 83 Euro am Hals gehabt, obwohl ich nur höflich um eine Kulanzregelung gebeten habe.

ich hatte versucht eine Festplatte bei BLE Computer zu bestellen. Leider wurde der angegebene Liefertermin 3 mal verschoben. Auch wurde nur sehr zögerlich auf meine Anfragen per eMail geantwortet - von Antworten kann man aber gar nicht sprechen - denn Fragen die ich gestellt habe blieben unbeantwortet. Irgendwann nach 2 Monaten hatte ich dann die Nase voll - und habe die Bestellung storniert - dann hat es noch mal 2 Monate gedauert bis ich mein Geld zurück bekommen habe. BLE Computer macht eventuell gute Preise - der Service ist aber Schei...

Reklamationen werden nur entgegengenommen, wenn die Rücksendung frei gemacht wurde. Die nachträgliche Einforderung der ausgelegten Versandkosten ist bei diesem Händler jedoch unmöglich - er lehnt dies einfach ab.

Ich habe bei BLE eine Digicam bestellt - guter Preis, schnelle Lieferung per Nachnahme aber die Verpackung der Ware ...
Die Kamera ist in einem Luftpolsterumschlag (!) gekommen. Die Originalverpackung war gequetscht und eingerissen - ich habe die Ware nur mit Vorbehalt von der Post abgeholt.

dlan Starterkit bestellt. Kein Warenbestand, aber Ware sei nachbestellt mit Angabe ca. 1 Woche Lieferzeit, tatsächlich waren es dann 4 Wochen. Zwar gibt es die Möglichkeit in einem geschützten Bereich den Status der Bestellung einzusehen, da stand dann auch eine andere Lieferzeit, ich hätte mir aber ein email Nachricht zur längeren Lieferzeit gewünscht. Ware, Preis und Verpackung OK.

habe bei BLE-Computer zum erstenmal bestellt. Trotz NN-Bestellung (Warenbestand: alles vorrätig) hat es 10 Tage gedauert. Schnelligkeit also "sehr mäßig". Hab nach 6 Tagen ne Mail geschickt mit Anfrage nach meiner Ware. Antwort kam prompt, hatten scheinbar Datenbank-Probleme. Kontakt per Mail also ok, nur das Telefon (0700er Nr.) ist immer auf Fax umgestellt.
Werde dort wieder bestellen, allerdings nur, wenn ich die Waren nicht dringend benötige!

am 29.08. bestellt und am 12.09. bekommen....die Ware war laut Homepage lieferbar, bezahlt wurde per Vorkasse und der Preis wurde am 03.09. gutgeschrieben, so daß die Ware eigentlich bei einem schnellen und guten Anbieter am 04.09., spätestens am 06.09. da sein gemusst hätte...

Über einen Bestellstatus wird man per e-mail NICHT informiert und die Angaben auf der Homepage zum Bestellstatus sind nichtssagend und werden nicht aktualisiert...Man kann dort erst nachlesen, wenn etwas versandt wurde...ganz toll...

> Bestellung lief ganz OK, nur zurückgeben sollte man nichts. Habe einen
> Raid-Controller Originalverpackt (Karton noch Eingeschweißt!) nach 2 Tagen
> zurückgeschickt da ich den Falschen erwischt hatte, musste 6 Wochen auf mein
> Geld warten und nichtmal die Versandkosten wurde zurückerstattet, auf Mail
> keine Reaktion! Sauerei!Finger WEG!!

Hiermit möchte ich meine Aussage korrigieren. Bei der Angabe der Rückerstattungsdauer ist mir leider ein Fehler unterlaufen, diese Betrug keine 6 Wochen sondern:

BLE Erhielt das Paket laut eigener Aussage am 16.08.03, der Verrechnungsscheck wurde am 14.09.03 ausgestellt und ging mir am 17.09.03 zu.

Die verstrichene Zeit möge sich bitte jeder selbst ausrechnen das es nicht zu weiteren irrtümern kommen kann!

ich hab bei ble eine funk tastatur maus kombi von cherry bestellt und am gleichen tag den betrag vorkasse überwiesen. Das war am 13.09.2003 und angeblich war der artikel vorrätig. Am 22.09.2003 sornierte ich die Bestellung weil ble nicht liefern konnte. Bis heute warte ich auf erstattung des preises. Auf telefonische Nachfrage teilte mir hr. leonhardt mit das er laut gesetz 4 wochen zeit habe den betrag zu erstatten und das er midestens 2wochen brauchen würde um die überweisung zu tätigen.

UNSERIÖS, UNFREUNDLICH,INKOMETENT

GARANTIERT NIE WIEDER

GUTER RAT : FINGER WEG !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Hallo Zusammen!

Ich habe bei BLE eine Festplatte bestellt und den REchnungsbetrag überwiesen. Dieser ging auch zwei Tage später auf dem Konto der BLE ein. Selbst drei Tage NACH Eingang des Rechnungsbetrages wurde der Artikel nicht versandt. Naja, dann muss man eben die Bestellung zurücknehmen.
Leute, gebt 5 Euro mehr aus und sucht Euch einen besseren Service!
Bin mal gespannt, wie lange ich auf mein Geld warten muss...

Ciao

Hallo lieber Leser,

ich hatte heute nochmals Mailkontakt mit Herrn Leonhardt. Dieser klärte mich nochmals über die Lieferbedingungen auf und bat mich um Richtigstellung meiner Bewertung. Dieser Bitte komme ich hiermit nach:

Laut Lieferbedingungen gilt nicht der Lagerbestand bei Bestellung, sondern bei Zahlungseingang:
"Sofort nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung weiter bearbeitet, es gilt der Lagerbestand zum Zeitpunkt des Zahlungseingangs"

Bei meiner Bestllung war zwar Lagerbestand angezeigt, allerdings änderte sich dieser bis zum Zahlungseingang zwei Tage später auf 0. Da ich nicht von dem Lagerbestand = 0 wußte, ging ich davon aus, dass BLE mich unnötig warten ließ und ließ mich zu meiner Kritik hinreißen.

Dieses war jedoch falsch. Ich möchte Euch nun mitteilen, dass es sich bei meiner Bestellung NICHT um ein Fehlverhalten von BLE handelte und BLE auch KEINESFALLS eine Verzögerung der Lieferungen vorzuwerfen ist; vielmehr habe ich die Lieferbedingen nicht richtig gelesen und bin fälschlicherweise von "trägem Vertrieb" ausgegangen.

Mit freundlichen Grüßen

Centauri

Ich habe ca. im Juni eine Sapphire Radeon 9700 Pro bulk bei BLE bestellt und auf diese musste ich, obwohl der Artikel bei Bestellung lieferbar war, mehrere Wochen drauf warten. Kurz nach meiner Bestellung waren komischerweise der bestellte Artikel nich mehr lieferbar und da ich per Vorkasse bezahlt hatte, dauerte die Lieferung so lange. Genau an dem Tag, als der bestellte Artikel nicht mehr verfügbar war, tauchte ein neuer Artikel im Shop auf: Sapphire Radeon 9700 Pro bulk. Dieser kostete aber knappe 100 mehr. Als ich bei BLE angefragt hatte, ob ich den vorrätigen Artikel haben könnte, da es sich ja um den gleichen Artikel mit nur einer anderen Artikelnummer handele, wurde mir gesagt, dass ich diesen haben könnte, wenn ich die ca. 100 Preisunterschied überweisen würde. Und auf die Frage, wo jetzt der Unterschied der beiden Artikel läge, habe ich nur als Antwort bekommen, dass es zwei unterschiedliche Artikelnummern wären!!! *häääää????*
Naja, dachte mir, warteste mal noch ein paar Wochen. Als die Radeon dann endlich kam und ich es schon in der Verpackung hin und her rutschen hörte, hatte ich schon ein sehr ungutes Gefühl. Dies bestätigte sich dann auch, als ich die Verpackung geöffnet hatte (einfache Pappschachtel in luftgepolstem Umschlag). Die Radeon war nur mit Transportfolie umwickelt und sonst mit nichts. Die Pappschachtel war im übrigen auch fast doppelt so groß, wie die Grafikkarte, so dass die Graka in der Schachtel hin und her flog. Ich dachte mir, nanu, keine Kabel, keine Anleitung, keine Treiber-CD?? Es war wirklich nichts dabei, noch nicht mal eine Treiber-CD (das wär mir ja noch egal gewesen, aber es waren ja noch nicht mal die üblichen Kabel dabei!!). Als ich dann die Transportfolie abgemacht hatte, kam der nächste Schock. Was fiel mir da in de Schoß? Der Kühler war ab und fiel von der Grafikkarte. Ich also den Kühler und den Chip gereinigt, Wärmeleitpaste drauf und Kühler drauf (Hätte ja normalerweise da schon die Karte zurückgegeben, aber überall kostete die Karte mittlerweile über 100 mehr). Also ich hab dann die Karte eingebaut und PC angemacht. Lief auch wunderbar, bis ich anfing zu spielen. Nach kurzer Zeit, schmierte mir der PC immer beim spielen ab. Ich hab dann also auf die Seriennummer der Karte geguckt und diese dann auf der ATI-HP eingegeben und was sehe ich?!? Angezeigt wurde mir eine Radeon 9700 Non Pro!!!!!!!! Außerdem waren schon Gebrauchsspuren an den AGP-Kontakten der Karte. Ich hab dann BLE ne saftige Mail geschrieben und wollte die Karte gegen eine neue reklamieren. Als Antwort bekam ich nach der dritten geschriebenen Mail, dass ich den Differenzbetrag zum momentanen Kurs überweisen solle und dann würde mir die Karte umgetaucht. Ich bin fast vom Stuhl gefallen, als ich das gehört hatte. Ich hab dann die Karte einfach wieder eingepackt und als Retour wieder zurückgeschickt. Ich habe, wie auch gewollt die Quittung über das Paket dazu gelegt. Den Betrag der Radeon habe ich dann nach 3 Wochen endlich bekommen und auf das Rückporto warte ich heute noch.

Also ich kann nur sagen: LASST DIE FINGER WEG VON DIESEM LADEN.

Man könnte ja eigentlich schon wissentlichem Betrug sprechen.

NIE WIEDER!!!!!!!!

CU
Grummeltier

Hatte einen Scanner fuer ca. 150 EUR gekauft und ihn zurueckgeschickt, da er meinen Erwartungen nicht entsprach. Von BLE wurde lediglich der Preis fuer den Scanner zurueckbezahlt. Die Kosten des Versandes wurden einbehalten; ebenso wurden die Kosten fuer die Ruecksendung nicht uebernommen.
Zur Info: Das Fernabsatzgesetz regelt eindeutig die Kostenuebernahme fuer den Versand bei Ruecksendung sofern der Bestellwert 40 EUR uebersteigt.
Auf eine Anfrage hin wurde lapidar geantwortet, dass die Kosten fuer BLE angefallen waeren und eben auch nicht zurueckbezahlt werden.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich jedem nur abraten bei BLE zu kaufen.

Nun, vielleicht hättest Du Dich mal mit der Rechtslage vertraut machen sollen, ich zitiere die Zeitschrift ct 22/2003:
"Ich habe eine Frage zum Thema Widerruf beim Versandhandel: Im BGB (§ 357, Abs. 2) ist zwar die Erstattung der Rücksendekosten geregelt, doch wie verhält es sich mit den ursprünglichen Versandkosten? Muss der Verkäufer die auch erstatten? Ich ersteigere also zum Beispiel eine Ware für 50 Euro bei eBay und der Verkäufer berechnet 10 Euro Versandkosten. Wenn ich nun vom Kauf zurücktrete, die Ware zurückschicke und für die Rücksendung 5 Euro Porto bezahle, muss mir der Verkäufer dann 55 oder 65 Euro erstatten? Einige Händler berechnen ja auch gerne leicht überhöhte Versandkosten, um den scheinbaren Preis niedrig zu halten und um eBay-Gebühren zu sparen.

Das kommt drauf an. § 325 BGB besagt: Das Recht, bei einem gegenseitigen Vertrag Schadensersatz zu verlangen, wird durch den Rücktritt nicht ausgeschlossen. Diese Regelung wird durch § 284 BGB ergänzt, der besagt: Anstelle des Schadensersatzes statt der Leistung kann der Gläubiger Ersatz der Aufwendungen verlangen, die er im Vertrauen auf den Erhalt der Leistung gemacht hat und billigerweise machen durfte, es sei denn, deren Zweck wäre auch ohne die Pflichtverletzung des Schuldners nicht erreicht worden.

Diesem Regelungszusammenhang ist zu entnehmen, dass man aufgewendete Versandkosten nur dann erstattet bekommt, wenn auch die Voraussetzungen eines Schadensersatzanspruches gegeben wären, also grundsätzlich nur bei einer schuldhaften Pflichtverletzung des Händlers (etwa bei Lieferung einer mangelhaften Sache und Ausschluss des Nachbesserungsrechts). Ansonsten, also beispielsweise beim bloßen Fernabsatzwiderruf, ist nichts zu holen. Insofern gilt vielmehr der Grundsatz, dass jede Partei ihre Vertragskosten selber tragen muss und man diese (gerechterweise) natürlich nicht deshalb auf den Händler abwälzen kann, nur weil man selbst die Sache plötzlich nicht mehr haben will. (RA Kai Mielke/gs) "
Der Händler behält also die VErsandkosten zu Recht ein!

Hatte vor einer Bestellung angefragt ob ein lieferbares Produkt bestimmte Kriterien erfüllt. Dies wurde bestätigt, so daß ich das ganze per Vorkasse bestellt habe. Als dann die Lieferung nicht kam, habe ich das Teil natürlich zurück geschickt. Rückzahlung erfolgte erst 3 Wochen nach Rücksendung! (~900). Weder die Versandkosten von Ble 5,99 noch meine 16,50 wurden erstattet.
Nach mehreren eMails und dem "klärenden" Telefonat bekam ich von Herrn Leonhard folgendes zu hören:
Die Versandkosten 5,99 werden sowieso nicht erstattet weil sie das Gerät ja verschickt haben. Meine 16,50 bekomme ich auch nicht, weil der Beleg der Post nicht bei der Rücksendung dabei war. Die Kosten habe ich in meinem Anschreiben bei der Rücksendung angefordert. Selbst nachdem ich anbot eine Quittung der Post nachzusenden, hiess es, ich bekomme diese nicht erstattet. Das sei mit der Buchhaltung nicht zu machen und überweisen kann er einfach auch nichts ohne Beleg (Hallo? mein Anschreiben ist ein Beleg fürs Finanzamt? Hallo? Ich habe angeboten die Quittung nachzusenden obwohl ich das nicht muss!) Das beste war dann dass ich rechtlich auch garkeinen Anspruch auf Erstattung habe weil es das Fernabsatzgesetz nicht mehr gibt (Hallo? Das steht zwar jetzt im BGB aber dennoch müssen die Versandkosten ohne wenn und aber erstattet werden)

unfreundlich, inkompetent, NIE WIEDER! MAHNVERFAHREN LÄUFT!
Anzeige wird folgen wenn Herr Leonhard seine Meinung nicht ändert.

ergänzung: die lieferung kam aber das produkt hatte die zugesicherte eigenschaft nicht.

auf Wunsch der Rechtsabteilung ein paar Ergänzungen zu meiner Bewertung:

1. Die rücksendekosten werden nicht generell bei jedem nicht erstattet, sondern nur in meinem Fall, da kein beleg der post sofort bei der rücksendung beilag. in meinem fall wird das ganze vor gericht ausgetragen werden, wenn herr leonhard seine rechtsauffassung diesbezüglich nicht ändert.
2. es wurde mir angeboten, dass die 5,99 versandkosten mit meiner nächsten bestellung verrechnet werden bzw. diese versandkostenfrei zugestellt wird. eine erneute bestellung bei ble-computer wird von mir nicht erfolgen. meine 16,50 rücksendekosten werden weiterhin nicht erstattet aus dem vorgenanntem grund.
3. es wird seitens ble nicht bestritten dass ich anspruch gem. bgb auf erstattung habe. das fernabsatzgesetz gibt es nicht mehr. eine erstattung erfolgt dennoch nicht, da kein beleg der rücksendung beilag.
4. die äußerung "unfreundlich, inkompetent" stellte meine subjektive meinung dar und gehört nicht in eine objektive bewertung. ich nehme die äußerung daher zurück.

ich weise nochmals darauf hin, dass ich angeboten habe, einen entsprechenden beleg über die rücksendekosten nachzureichen. ble-computer ist nach wie vor der rechtsauffassung, dass die rücksendekosten nur erstattet werden müssen wenn ein beleg sofort der rücksendung beilag. ein entsprechendes schreiben in dem die rechtliche situation erläutert wird, geht ble-computer in den nächsten tagen zu.

ich hoffe, hiermit der rechtsabteilung von ble-computer gedient zu haben.

Firmen, die ihre Kunden zu so einem "Nachtrag" zwingen, ruecken sich nur in ein noch schlechteres Licht. Man kann einen guten Eindruck nicht erstreiten, man muss ihn machen. Immerhin gelingt es Firmen wie Reichelt, hier bei Geizhals sehr gute Noten zu erzielen. Das geht nur durch ehrenhaftes Verhalten, nicht durch eine Rechtsabteilung.

Sie schreiben zwar man bekommt unter umständen die Versandgebühr zurück aber das ist alles nur schein.
Der Service ist so schlecht das kann man mit schreiben nicht beschreiben.
Keine E-Mail wird beantwortet.....
Ein fall für Akte X

Wie hast du die Telefonnummer rausbekommen???
Kannst du sie mir mal mitteilen die nummer??

Tel. stand in einer Anzeige in der Zeitschrift ComputerGuide, aber auch im Impressum auf derWebsite, einfach mal Augen aufmachen und lesen

Wir haben unsere Büroräume mit 7 neuen Rechner ausgestattet, erstmalig haben wir diese übers Internet bezogen und dadurch im Vergleich unserem Händler um die Ecke fast 30% gespart.
Die Beratung von BLE-Computer war sehr gut, selbst ein kurzfrisitger Anruf zu einer Fachfrage konnte uns gleich beantwortet werden.
Geliefert wurden unsere Rechner dann innerhalb von 3 Tagen (Dienstag bestellt, Freitag geliefert), die Geräte waren in einwadnfreiem Zustand (wie man es von Markenrechnern wohl auch erwarten kann) und 6 Euro Versandkosten für 7 Rechner mit insgesamt ca. 100kg Gewicht habe ich auch noch nirgendwo so günstig gesehen. Insgesamt hinterlies diese Bestellung einen sehr guten Eindruck, alles hat wie versprochen geklappt, ich hoffe wenns mal eine Reklamation gibt, funktioniert es auch so gut.

Montag abend Monitor (ViewSonic VP181s) bestellt und Geld überwiesen. Zwei Tage später Zahlungseingangsbestätigung erhalten und Donnerstag nachmittags war bereits Paketnummer zum Auftrag abrufbar. Freitag mittag kam der Monitor dann an.
Eine schnellere Abwicklung ist praktisch unmöglich.

P.S. Mein VP181s ist ein Spitzenmonitor ohne jegliche Pixelfehler.

Oh hallo, der Anbieter mit den Gratis Socken !

- Socken waren bei meiner Bestellung keine mehr dabei. Die Werbung wird dennoch weiter geschaltet. Antwort auf meine Anfrage per Mail gibt es nicht.

- Ware die als lieferbar im System steht ist NICHT lieferbar !
Bestellt per Nachnahme 6.11.03 geliefert 21.11.03

- Tracking der Lieferung nur über teure 0180 Nummer, nicht über Web

- Ware war nur in einem gepolsterten Umschlag verpackt. Mutig !

Hatte für meine Digicam einen Blitzaufsatz gekauft.
Da dieser nicht passte wollte ich ihn zurücksenden.
Die erste Rücklieferung kam sofort wieder zurück mit dem Hinweis das die Annahme verweigert wurde.
Daraufhin schmögerte ich auf der Homepage von BLE und siehe da, in den AGB stand das das Päkchen nicht unfrei zu versendet ist. Jedoch steht auf den AGB der Rechnung (Rückseite) genau das gegenteil, das man die Ware einfach an BLE zurückschicken kann.

Auf keine meiner Anfragen erhielt ich eine Rückantwort.

Das zweite Mal hatte ich dann das Porto des Pakets selber bezahlt aber bis heute die Versandkosten noch nicht erstattet bekommen.

E-Mail schreiben an BLE ist verschwendete Zeit da sie nie zurückschreiben.

Bin über diesen Service schwer enttäuscht und kann BLE-Computer deshalb nicht weiterempfehlen.

Bis jetzt nichts zu meckern

Pro:

Schnelle Lieferung
Donnerstag bestellt, Dienstag geliefert. (gut)

Preise sehr niedrig
Z-560 für 119 EURO (sehr gut)

Onlineshop übersichtlich und aktuell
Lagerbestand in Echtzeit einsehbar (sehr gut)
Umfassendes Sortiment (sehr gut)
Informationen zu den Produkten zahlreich vorhanden (gut)

Ein paar Socken gratis (danke)

Kontra:

Bezahlmöglichkeiten
Nur Vorauskasse oder Nachnahme möglich (ausreichend)
[Lokale Abholung auch möglich]

Keine Informationen per E-Mail (ausreichend)

Paketverfolgung
Das Paket läßt sich nur telefonisch (kostenpflichtig)
"verfolgen" (ausreichend)

-----------------------------------------------------
Über den Service bei Reklamationen etc kann ich derzeit
noch keine Aussagen machen und hoffe auch darauf verzichten
zu können.

MfG

Hallo,

hab bei BLE vor 2 (!) Monaten eine Bestellung abgegeben. Wie auch bei vielen anderen war es so, dass online der Artikel als lieferbar eingestellt war, tatsaechlich aber NICHT lieferbar war. Mag sein dass es in ihrem AGB drinnensteht (blahblah Lieferstand bei Zahlungseingang blahblah), aber offensichtlich wird das als Ausrede (wofuer auch immer) verwendet.

Nun, nach meiner ersten Nachfrage wurde mir eben diese Bestellungsbedingung genannt, darueberaus sagte man mir, dass eine Lieferung in KWx erwartet wird.

Jetzt ist KWx+2 (insgesamt 2 Monate seit meiner Bestellung), Ware hab ich natuerlich keine. BLE findet es nicht einmal der Muehe wert, seinen Kunden eine ordentliche Benachrichtigung zu schicken. Auf der Webseite beim ominoesen "Bestellungsverfolgung" steht ein lapidares "Bitte nachfragen".

Ich hab jetzt meine Bestellung storniert, bin gespannt ob ich mein Geld zurueckkriege.

-skienzl

Zumindest mein Geld hab ich zurueckgekriegt, anderthalb Monate nach Storno.

Lieferzeit 1 Woche vor Weihnachten 5 Tage ist Top.
Socken dabei Danke
Preis auch ok
ABER
der Versand in einem Luftpolsterumschlag für eine Digitalkamera bei 13 Versandkosten finde ich unverschähmt.

Ich habe Festplatte, CPU und RAM gekauft und es kam alles innerhalb weniger Tage. Die Preise sind sehr günstig und man wird über die Lieferzeit informiert.

Lieferzeit konnte nicht genannt werden sehr schwer telefonisch zu ereichen (tel. besetzt ) keine rechnung mitgeschickt gut ist die paketverfolgung und bestellungsverfolgung online

Hatte Kingston DDR Speicher bestellt.

Ware ist fix angekommen.

Würde dort wieder bestellen

Gruß / Onkels

So eine Schweinerei ist mir in meiner ganzen e-commerce-Laufbahn noch nicht begegnet!!!
Anfang Januar als "Lieferbar" bestellt und online vorab überwiesen (wie eigentlich immer). Nach 3 Wochen schaute ich auf die Homepage um den Lieferstatus abzufragen, da stand auf einmal der 19.02.04 als wieder Lieferbar.
Ich also angerufen, das war schon eine Tortur von min. 3 Tagen nonstop-Versuchen, da durch zu kommen. Telefonisch wurde mir dann Freitag, der 30.01. als Lieferdatum zugesichert, weil die Ware am Mittwoch bei denen rausgeht. Ansonsten hätte ich den Auftrag storniert... Freitag? Kein Päckchen von BLE...
Am Montag kam dann der Postbote und ich habe die Annahme verweigert und per Mail den Auftrag storniert, weil telefonisch keiner zu erreichen ist. Eine Woche später immer noch keine Nachricht von BLE, im Gegenteil: mit einer anderen Lieferung hat meine Frau (die das nicht gewusst hat) eine Woche später das Päckchen von BLE angenommen. da ich nun einen Grafikkarte brauchte und die nun auch billig war, habe ich das Päckchen aufgemacht.
Und was fällt mir entgegen? eine gebrauchte schon einmal offen gewesenen Grafikkarte. Die Geschichte ist noch nicht zu Eende... ich berichte weiter!

Also ich kann BLE nur weiterempfehlen, hatte eine NEC ND-2500 bestellt, weil BLE inkl. Versandkosten die günstigsten waren, Vorkasseüberweisung ging noch am gleichen Tag gegen Mittag raus und bereits 2 Tage später hatte ich eine Benachrichtigungskarte von der Post im Briefkasten, also Ware abgeholt und eingebaut, funktioniert.

Habe bei BLE 2 neue Monitore für mein Büro bestellt, trotz Vorkassezahlung (war am günstigsten) waren die Monitore nach 3 Tagen bei mir, das ist wirklich schnell, der Onlineshop ist ganz gut, auch wenn die Navigation teilweise etwas schwierig ist (ist bei dieser Anzahl an Produkten wahrscheinlich auch nicht anders möglich, wenn ich es mit conrad.de vergleiche, hat man bei ble wenigstens ein Chance etwas zu finden und auch etwas zu stöbern) und auch der Support war ok (hatte vorher noch eine Frage zu den Geräten, welche mir schnell am Telefon beantwortet wurde).

hatte mir ein bequiet netzteil 450w netzteil blau beleuchtet bestellt, da es hier am günstigsten war!

naja da stand: wird auftragsbezogen nachbestellt und das wurde getan. nach ca.3 wochen hatte ich die ware und muss sagen, für den preis echt top produkt. bin sehr zufrieden auch über den preis!

Ich habe mir vor ca. 1 Jahr ein Mainboard GA8-INXP (E7205) und 2x"Corsair CMX512-3200C2" bestellt. Auf das Board habe ich ca. 4 Wochen gewartet, obwohl es nach Webseite lieferbar war. Den Speicher habe ich dann etwas früher bekommen, nach dem ich gedroht habe vom Kauf zurück zu treten, da der Speicher in diesem Zeitraum ja schon um die 30-40 pro Modul billiger geworden war. Aber egal, die Härte kommt ja noch.
Das Mainboard ging nach 10 Monaten kaputt. Mit dem Hersteller des Borad`s war schon alles klar. Eine Reparatur/Austausch sollte, trotz Weihnachtszeit, 2-3 Wochen dauern. Nach 3 Wochen ohne Board erzählt mir BLE das Board müsste getauscht werden, es kann aber sein, das es nicht mehr lieferbar sei und ich ein Ersatzb. bekomme müsse. Darauf schrieb ich dennen, das ich unbedingt wieder ein Board mit Promise-Raidcontroller brauch. Es kam dann natürlich eins ohne Raidkontroller, woraufhin ich denen nochmal mitteilte, was für ein Board in frage kommt. Es sollte klar gehen, ich schickte das falsche Board zurück und wartete auf das richtige. Es kam aber nichts und ich setzte BLE eine Frist, andernfalls wollte ich mein Geld zurück. Nach erneutem Nachfragen von mir sagten die mir, ich würde mein Geld zurückbekommen. Super ich kauf mir ein neuses Board, um na ca. 2 Monaten wieder meinen PC zu nutzen. Und am nächsten Tag nach dem ich die Aussage vom Geld zurück erhalten habe, erhalte ich ein GA8-INXP. Ich glaubte erst es ist mein kaputtes, aber es war plötzlich ein Austauschbord.
Ich kann nur sagen Hände weg von diesem S...-Laden. Nie wieder kaufe ich etwas bei BLE-Computer!

Wenn du nichts bestellt hast und somit in einem Geschäftsvorfall mit der Firma keine Erfahrungen gemacht hast, frage ich mich, was deine Aussage hier soll.
Ruf mich doch auch mal über 0190-51234 für 1,86 /min an. Dann erzähle ich dir auch eine nette,ehrliche Geschichte über Lieferzeiten. So leicht möchte ich auch mal zufrieden zu stellen sein. TsTs.

Man kann auch ohne Bestellung Erfahrungen sammeln. Das Verhalten vor dem Kauf ist auch ein Teil der Bewertung und sowas ist schon positiv zu betrachten, besonders wenn man schon öfters schlechte Erfahrungen mit Lieferschwierigkeiten gemacht hat.
Deswegen verstehe ich Microwires zynische Antwort nicht so ganz. Vll nächstes Mal etwas länger nachdenken, bevor man eine Antwort gibt.

MfG
Calamera

Vermutlich ist der Händler einer von vielen die zwar mit großem Sortiment glänzen möchten, aber nur wenige Artikel am Lager halten.
In konkretem Beispiel war der Lagerbestand für ein Notebook, am Montag Vormittag noch mit über 100 Geräten und am Nachmittag als " wird Auftragsbezogen nachbestellt" ausgewiesen. Es kann mir keiner erzählen, dass ein Lagerbestand mal eben um 100 Geräte schwindet. Da werden Kunden in die Irre geführt.

es gibt doch gar keine Business Navigator Version mit Bluetooth GPS...

Tippfehler oder Fake???

Wer bist Du denn, schon mal was davon gehört, daß es GPS auch einzeln zu kaufen gibt, in meinem Fall ein BT-GPS, schau mal auf die Website von Anycom, anstatt hier dumme Kommentare abzugeben, gehörst Du auch zu den Leuten die an allem Zweifeln müssen? Weder Tippfehler noch Fake, ich bin schon so schlau, daß ich meine Worte richtig wählen kann, einen Aufpasser brauche ich nicht, danke!

Am 17.05.04 Monitor bestell und Geld überwiesen,
18.05.04 Konto belastet,
19.05.04 Info über Bearbeitung der Bestellung in der Auftragsverfolgung des Händlers
20.05.04 Postbote steht mit Monitor vor meiner Tür

Tipp, Topp, übrigens, den gleichen Monitor hatte ich vorher beiwoanders bestellt und nach Wochen vergeblichen wartens habe ich die Bestellung dann bei BLE-Computer aufgegeben, schön das es noch Händler gibt, die auch liefern und auf Kundenanfragen eingehen!

habe absolut nichts auszusetzen...
seite is schnell, übersichtlich, genau wie der service und die lieferung...
nur eine versandbestätigung per e-mail fehlt...

mfg dietrich

Wie bist Du denn drauf, wenn das Produkt ordentlich mit "wird auftragsbezogen nachbestellt" ausgezeichnet war, wunderst Du Dich, wenn Du mal etwas darauf warten musst, ich bin selber im Elektro (nicht Computer, sondern Lampen) -Handel tätig und weiss, dass Wartezeiten bis zu mehreren Wochen normal sind, was kann also der Händler dafür, wenn er sich korrekt verhält, ich habe hier selbst schon bestellt und nur positive Erfahrungen gemacht, schliesslich zwingt Dich keiner, per Vorkasse zu bestellen, wenn Du vorher schon weißt, das der Artikel nicht ab Lager lieferbar ist, kannst Du auch per Nachnahme kaufen, dann mußt Du Dich hinterher nicht beschweren, wenn Du warten musst!

Jogi

Habe bei diesem Händler ein Antec PC-Gehäuse gekauft fuer ca 120.
Da es mir nicht gefiel habe ich es am selben Tag wieder zurueck geschickt.
Ein paar Tage später erhielt ich die Nachricht, das es einen Kratzer angeblich auf einer Frontblende erhalten hat. Dieser angebliche Kratzer kostet 11.35. Bis jetzt fehlt jeder Beweis (Foto)
Der Betrag wurde mir von der Gesamtsumme abgezogen. Die Ruecksendekosten sind bis heute ebenfalls nicht gezahlt worden.
Die AGB sollte man vor der Bestellung sehr sorgfaeltig lesen.
Werde in Zukunft nichts mehr bei diesem Haendler bestellen

ub2412

Sehr geehrter Kunde, wenn Sie einen Schaden verursachen, bitten wir um Verständnis, dass wir diesen natürlich auch in Rechnung stellen müssen. Leider geben Sie keine Kundennummer an, selbstverständlich dokumentieren wir doch jeden Fall, bei dem wir eine Wertminderung berechnen, im Falle eines Kratzers liegt in jedem Fall Bildmaterial und eine genaue Beschreibung des Mitarbeiters vor, Sie können sich gern per Email an uns wenden, um dieses Material einzusehen.
Da wir Ihnen original verpackte und verschlossene Neuware geliefert haben und Sie keinen Schaden reklamiert haben, müssen wir natürlich davon ausgehen, dass der Schaden durch Sie verursacht wurde, wir bitten um Ihr Verständnis, sollte der Schaden bereits bei Lieferung vorgelegen haben und SIe vergessen haben uns diesen zu melden, so können Sie sich zur Klärung ebenfalls gern an uns wenden.

Habe bei BLE eine Grafikkarte bestellt. Die Karte kam gut verpackt, war aber defekt. Deshalb habe ich sie noch während der Widerrufsfrist zurückgeschickt. 5 Wochen später kam sie mit dem Vermerk "Kein Defekt" wieder zurück, obwohl das bei einem Widerruf völlig unerheblich ist.

Achtung:
BLE verlangt, dass der Einlieferungsbeleg für die zurückgeschickte Ware im Original der Sendung beigelegt wird, ansonsten verzichtet man automatisch auf die Erstattung der Versandkosten. Wer BLE da vertraut, muss bedenken, dass man die Rücksendung auf diese Weise nicht nachweisen kann.

Sehr geehrter Kunde, die Grafikkarte wurde an uns mit einem Rücksendeschein für Reklamationen zurück gesandt, wie Sie selbst schreiben mit einem unserer Rücksendescheine für Reklamationen, auf diesem Schein ist ausdrücklich vermerkt, dass Sie die Ware reklamieren und eben nicht zurückgeben oder umtauschen möchten (bitte lesen Sie selbst nach, direkt unter der Überschrift ganz oben), leider geben Sie keine Kundennummer an, so dass wir den Vorgang nicht im speziellen nachvollziehen können, Sie können sich jedoch an unsere Kundenbetreuung unter reklamation@ble-computer.com wenden, man wird sicher eine kulante Lösung für Ihr Problem finden.
Selbstverständlich bitten wir Sie, die original Quittung für Rücksendekosten Ihrer Sendung beizulegen, wenn wir diese übernehmen sollen, gehört uns auch die Quittung zur Geltendmachung beim Finanzamt. Sie erhalten jedoch grundsätzlich von der Post ein Doppel oder können sich in den meisten Postämtern auch direkt eine Kopie der Rücksendequittung anfertigen lassen, so dass Sie jederzeit einen entsprechenden Nachweis der Rücksendung haben, was natürlich wie Sie selbst anmerken sehr wichtig ist und selbstverständlich sein dürfte.

Wer gute Ware zu günstigen Preisen und gutem Service will, der ist hier richtig. Kaufe seit einiger Zeit umfangreich hier ein und wurde bis jetzt immer gut bedient. Die Preise sind vielleicht nicht immer die allergünstigsten, aber immer noch auf niedrigem Niveau. Ich bezahle aber auch gerne ein kleines bisschen mehr, wenn alles andere reibungslos funktioniert, und ich defekte Ware zum Nulltarif zurücksenden kann. Einfach empfehlenswert !

Absolut problemlose Bestellung. Die Verfügbarkeitsanzeige war genau, die Lieferung schnell (Sonntag Abend bestellt, Mittwoch da, trotz Vorkasse) und die Ware gut verpackt und wie man es erwartet vollständig. Leider gab es keine Versandmail aber dafür funktioniert die Paketverfolgung über die Website.
Zum Service kann ich nichts schlechtes sagen, bei mir läuft alles, auf meine vorherige Emailanfrage wurde innerhalb kurzer Zeit reagiert. Die Website ist sehr übesrichtlich und die Produktauswahl geht schnell von der Hand.

Vorsicht!

Schnäppchen, Neuware stand auf der Homepage. Als ich das Telefon auspackte war es total verstaubt und offensichtlich nicht mehr original verpackt. Ansonsten ok. Aber Rückläufer müssen als solche auch kenntlich gemacht werden. Dann versteht man auch den Preis.

Also ich muss an dieser Stelle einfach mal ein Lob loswerden, hab mich dafür extra hier registriert.
Habe mir vor 2 Monaten einen Brenner bei BLE-Computer gekauft, es war mein erster Brenner überhaupt und ich habe keine Ahnung gehabt, wie man DVDs brennt. Der Brenner kam schnell an, aber natürlich habe ich keine DVD brennen können, weil ich mich einfach zu dumm angestellt habe. Ich habe mich dann bei BLE-Computer gemeldet und man erklärte mir mit Engelsgeduld, was ich machen müsse und empfahl mir auch noch, die aktuelle Brennsoftware von Nero zu verwenden, die habe ich aufgrund meiner guten Erfahrungen dann auch noch bei BLE-Computer bestellt und seitdem erstelle ich meine eigenen DVDs. Großes Lob an die sehr gute und geduldige Beratung, BLE-Computer hat an mir bestimmt nichts verdient (ca. 2 Stunden Telefonate insgesamt), aber ich werde auch in Zukunft hier kaufen, damit sich der gute Service auch lohnt, danke.

Sehr geehrter Verfasser, da der von Ihnen geschilderte Sachverhalt zumindest teilweise nicht unseren Geschäftsabläufen entspricht, müssen wir den Wahrheitsgehalt leider anzweifeln, leider geben Sie keine Kundendaten zur Überprüfung an. Weiterhin haben wir Sie aufzufordern, Ihre falsche Anschuldigung bzgl. einer Steuerstraftat umgehend zurück zu nehmen, da es sich um eine strafbare Äusserung handelt, sollte dies nicht bis zum 19.07.2004 geschehen, werden wir Strafanzeige gegen Unbekannt erstatten und eine einstweilige Verfügung zur Löschung erwirken, sowie Klage auf Unterlassung einreichen, die Kosten haben Sie zu tragen. Weiterhin wird darauf hingewiesen, dass Portokosten der Post MwSt.-frei sind, Ihre Anschuldigung also bereits im Grundsatz haltlos ist!

Ich hatte einen als gebraucht geknnzeichneten Philips HDD100 bestellt.
Die Lieferung erfolgte in einem akzeptablen Zeitraum.
Der Lieferumpfang war komplett. Das Paket war nicht weiter gesichert, einfach der karton von Philipps in einem passenden braunen Papp-Karton. Ich hätte mir schon eine bessere Polsterung bei einem Festplatten-MP3 Spieler gewünscht.
Als ich ihn auspackte war zuerst einmal der Akku leer, was ja nicht ungewöhnlich ist. Nach dem Aufladen liess er sich normal starten.
Der erste Fehler trat auf, als ich den Player an meinen Rechner anschloss. Anstatt, dass er erkannt wurde stürzte mein Rechner ab.
Nach einigem hin und her beschloss ich die HD zu formatieren. Nachfolgend funktionierte die HDD100 soweit, dass ich einige MP3 Dateien aufspielen konnte. Nach zirka 50 Dateien stürzte das gesamte System ab. Damit war auch die Firmware erneut defekt, ebenso wie der FAT-Table. Also erneut formatieren, erneut Firmware aufspielen und schon gings von vorne los. Der Fehler trat immer wieder auf.
Also habe ich innerhalb der nächsten Woche den Player zurück geschickt. Dem Paket legte ich einen Brief bei in dem ich um Rückerstattung des Kaufpreises bat.
Ich schrieb auch noch ein e-mail mit derselben Bitte.
Nach 10 Tagen habe immer noch keine Antwort erhalten und bin sehr enttäuscht darüber. Bisher habe ich auch noch kein Geld erstattet bekommen.
Anrufen war ebenso zwecklos, da ich entweder ein Tonband hörte, dass die Telefonanlage defekt sei, oder dass ich ausserhalb der Geschäftszeiten anrufe (es war 15.45, um 16.00 ist die Telefonline geschlossen, ok. nicht weiter schlimm). Schliesslich wurde ich sofort aus der Leitung geschmissen.
Also rief ich die Auskunft an mit dem Erfolg, dass unter der eingetragenen Adresse kein Computerladen sondern eine Gaststätte gefunden wurde.
Das alles war mir dann doch etwas zu suspekt. Jetzt habe ich eine Frist gesetzt, bei Nichteinhaltung werde ich zu rechtlichen Mitteln greifen.
Bisher bin ich mit der Kundenbetreuung mehr als unzufrieden.

Nichts sagen, sagt machmal MEHR !
Nichts sagen, sagt machmal MEHR !
Nichts sagen, sagt machmal MEHR !
Nichts sagen, sagt machmal MEHR !

Die Webseite ist übersichtlich gestaltet und bietet gute Infos zu Verfügbarkeit und Lieferzeit der Produkte. Schnelle Lieferung, günstiger Preis. Nur Kauf auf Rechnung wäre wünschenswert.

Am Sonntag per Vorkasse bestellt und online bezahlt. Letzten Mittwoch war die Ware bereits da! Schneller geht's nun wirklich nicht! Ich bin und bleibe Stammkunde bei BLE, ausserdem werden die Versankosten immer weniger, je öfter ich bestelle, habe ich auch noch nicht bei anderen Shops gesehen, beworben wird es nicht, ich merke es nur jedesmal bei der Bestellung, dass ich viel weniger als bezahle, als unter Information im Shop steht, ein Fehler kanns nicht sein, da es bei jeder Bestellung so ist!

Gekaufter Artikel: Veo Observer WLAN Kamera
Preis: 250 Euro
Ware bei Bestellung ohne Liefertermin.

Ware mußte per Vorkasse innerhalb 1 Woche bezahlt werden da sonst Bestellung automatisch storniert wird. Einzige Alternative als Lieferart bei Bestellung Nachnahme angeben, damit die Ware für mich bestellt wird. Da kein Liefertermin feststand habe ich mich für die teure Nachnahme Sendung entschieden denn ich wußte nicht ob die Lieferugn nun 10 tage oder 4 Wochen dauern würde.

Die Ware traf dann endlich nach 7 WOCHEN bei mir ein!!!!

Leider war das Produkt nicht Das was ich mir erhofft hatte, so daß ich die Ware zurück senden mußte.
Der Kaufpreis ist bis heute nicht komplett erstattet worden. Rückporto wurde nicht erstattet und ein willkürlicher Betrag wurde trotz kompletter Rücklieferung einbehalten.
Mangelhafte Kommunikation seitens BLE-Computer.

Ich bin total enttäuscht und geschockt!
Daher kann ich BLE-Computer nicht weiterempfehlen.

Da die Ware eben nicht wie Sie extra betonen vollständig, sondern mit fehlendem Zubehör zurück gesandt wurde, mussten wir Ihnen die Kosten des Zubehörs in Rechnung stellen, dies ist sogar auf der Gutschrift ausgewiesen (nicht willkürlich, sondern exakt aufgeschlüsselt!) und wurde von Ihnen auch per Email bestätigt!

Verpackung der Ware mitunder mangelhaft!
Reklamation dauert ewig.
Telefonische Erreichbarkeit und Auskünfte absolut katastrophal!
scheint wohl ein total überforderter Ein-Mann-Betrieb zu sein!

Vorweg möchte ich Bezug nehmen auf mein Einkaufsverhalten , ich kaufe massig Hardware und das meiste Online und bin selber verantwortlich für eine Firma mit ca. 25 Angestellten von einem Weltweit agierenden Grosskonzern.

Ich bin zum ersten mal, da ich eine Galaxy6800GT suchte über ein Tipp von einem User im Hardwareforum auf BLE-Computer aufmerksam geworden.

Daraufhin gingen 2x Bestellungen raus , eine Bestellung meinerseits auf meine Person Privat , die erste bei BLE-Computer.

Ich habe am Montag (23.08.) bestellt und bekam meine Auftragsbestätigung, die Ware war bereits am Mittwoch (25.08.) vor Ort !
ALLES PERFEKT !

Leider stellte ich nach Einbau einen Totaldefekt der Grafikkarte fest, Enttäuschung PUR ! Hatte ich mich doch so auf das Teil gefreut ! Dieser Defekt ist auf den Hersteller zurückzuführen, den ich sofort konsultierte , der Rückruf kam prompt , ich wollte mir eigentlich Ärger ersparen weil ich eine GALAXY 6800GT haben wollte und die Reklamation direkt abwickeln (BLE-Computer war keine verfügbar gestern Abend) , nur man teilte mir mit ich müsste den Soforttausch beim Händler durchführen.

RMA-Nummer beantragt Online , Formular ausgefüllt , Ware komplett und ordentlich verpackt in der Firma und gleich Heute vormittag zurückgeschickt.

Was mich irretierte ist das ich das Orginal der Gebühren beilegen soll für die Rückerstattung, natürlich tut man das nicht und legt das "Doppel" bei , was ich auch getan habe , das muss ausreichen !

Was mich resulut störte ist das unter der Telefonnummer niemand zu erreichen war , Anrufbeantworter technische Störung 10.00-15.45 Uhr , von 15.45-16.00Uhr "alle Mitarbeiter besetzt" und ab 16.00Uhr ausserhalb der Geschäftszeit.

+hmmm

Da habe ich doch gleich eine e-Mail verfasst und verschickt , leider kam heute noch keine Antwort.

Mein jetziges Fazit :

Positiv:

Meine Bestellung lief hervorragend ! Der Shop ist sehr günstig ! Online RMA mit Statusabruf auch völlig in Ordnung ! Realtimeabfrage ob vorrätig sehr hilfreich !

(Negativ

Telefonnummer nicht erreichbar , aber Anrufbeantworter "technische Probleme" , gut kann passieren , das kenne ich auch , wenn es in meiner Firma passiert mache ich der Telekom bzw. Siemens "Licht ans Fahrrad" und der nette Mann mit dem Laptop macht sich schwer an die Arbeit , Nichterreichbarkeit ist heutzutage mehr als schädigend.

Gut wie meine Reklamtion bearbeitet wird werde ich ja merken, bei defekter Neuware ist Sofortaustausch bzw. Geld zurück der normale Werdegang.

Ich habe viele Komments (eigentlich alle) über BLE-Computer gelesen und runzle mächtig die Stirn , aber wohlwissend das sich normal mehr Beschwerden sammeln als Positives ! Das sollte man nicht vergessen , deshalb warte ich ab und schreibe meine weiteren Erfahrungen hier auch nieder !

Mit freundlichen Grüßen
Koyote008

HEUTE Vormittag am nächsten Tag erreichte ich sofort einen Mitarbeiter , ich hatte Herrn Leonhardt persönlich am Apparat.

In der Zwischenzeit fand auch die E-Mail Antwort vom Support in meinem Postkasten Zwecks meiner RMA Anfrage.

Das Telefongespräch war freundlich und zu meiner vollsten Zufriedenheit soweit.

Die Antwort e-Mail war keine Standardmail , sondern eine persönliche , freundlich und Aussagekräftig.

Mir ging es bei meiner reklamierten Wahre um Soforttausch , oder falls nicht möglich ob ich meine Bestellung Zwecks Verfügbarkeit / Wartezeit auch umdisponieren könnte.
Beides wurde telefonisch zugestimmt, ich kann auch bei vorheriger Verfügbarkeit einer anderen 6800GT diese als Austauch wählen.

Mein Zwischen-Fazit:

Mein e-Mail Anfrage wurde innerhalb von 24h beantwortet mit absolut Korrektem Inhalt , auch habe ich zumindest am zweiten Tag den Telefonsupport nutzen können. Damit bin ich sehr zufrieden !

Eine defekte Ware ist immer ärgerlich für Kunde und Lieferant , bisher bin aber mit dem Ablauf und Service sehr zufrieden und gut aufgehoben !

Bisher kann ich BLE-Computer weiterempfehlen !

MfG
E. Rühlmann

Es sollte keine Ware angeboten werden, die nicht Lieferbar ist. Habe meine ext. Festplatte am 11.08.04 Bestellt und per Vorkasse gezahlt (um Porto zu sparen). Habe keinerlei Inof über den Lieferzustand erhalten und daher am 26.08.04 per Mail angefragt. Antwort am 28.08.04 die Ware kommt *TRÖT*sichlich mitte bis Ende September.
Hallo 2 Monate danach könnte der Preis des Produktes schon viel günstiger sein. Die sollten keine Ware Anbieten zu Schnäpchenpreisen, wenn Sie dann nicht Liefern können.
Außerdem haben sie in ihrer Mail Geschrieben, das mann den Auslieferungszustand auf Ihrer Web-Seite abfragen kann. Dem ist aber nicht so. Auf meine Frage dazu in meiner Mail, bekam ich gar kein Antwort.
Note: Mangelhaft

Keine Kontaktaufnahme möglich, reagieren nicht auf emails. Telefon ist dauernd defekt oder es hebt einfach keiner ab.
Der Rücksendeschein ist ein Witz, man soll das Original mitschicken.
Absolut nicht empfehlenswert!

Ich habe bis jetzt schon oft bei BLE bestellt und es gab nie ein Problem. Bei meiner letzten Bestellung ging nach 2 Wochen die Festplatte kaputt ( kann ja BLE nix für). Die Reklamationsabwicklung ging innerhalb von 4 Tagen (Montag zurückgeschickt, Donnerstag neue Platte bei mir) vonstatten. So einen schnellen Service bei einem Versandhändler habe ich noch nicht gesehen! TOP!

Ich habe hier zum ersten Mal bestellt, die Lieferung ging zügig, die Ware war ok und gut verpackt und auf meine Anfragen wurde in angemessener Zeit reagiert.
Einziger Kritikpunkt, ich konnte nicht per Kreditkarte zahlen, sonst war alles absolut ok, ich werde sicher wieder hier bestellen.

Also ich bestellte schon einige Male hier und war bisher eigentlich immer zufrieden, auch als es mal einen Defekt gab (hierfür kann der Händler nichts), wurde mir innerhalb von einer Woche Ersatz geliefert.
Nun habe ich aber gestern etwas bestellt und halte es heute schon in den Händen. Es handelte sich um einen Monitor aus dem Schnäppchen-Bereich, der Preis war ca. 10% unter dem Preis des zweitteuersten Anbieters und ich war schon etwas skeptisch. Der Monitor läuft, ist einwandfrei und ohne Beschädigung, spitze!

Fazit: Preis- mehr als sehr gut / Lieferzeit - weniger als 24 Stunden, so schnell gings bisher noch nie

Ich musste das einfach mal loswerden, hab mich extra fürs Forum registriert, denn ich denke auch positive Erfahrungen sollten weitergegeben werden!

Eigentlich war BLE-Computer etwas teurer als der biligste Anbieter, da dieser jedoch den bestellten Artikel 2 Monate nicht liefern konnte und mich immer wieder vertröstete, habe ich dann hier bestellt, da die Ware laut Shopangabe verfügbar war. Hatte mir das vorher auch nochmals telefonisch bestätigen lassen und bestellte die Grafikkarte dann. Siehe da, 3 Tage später hatte ich das lang ersehnte Stück in den Händen, alles in allem war es sogar noch ca. 2 Euro günstiger, da die Versandkosten bei BLE-Computer wesentlich günstiger waren. War mit meiner Bestellung hier sehr zufrieden, vielleicht könnte man als Zahlungsart noch Kreditkarte oder Bankeinzug anbieten, aber ansonsten werde ich hier wohl öfter mal wieder reinschauen.

Mark

Also ich muss hier mal ein Lob loswerden, so schnell wie meine defekte Grafikkarte bei BLE-Computer repariert wurde, gings bisher noch nie.
Am Montag Ausfall der Grafikkarte, sofort online reklamiert und mit dem beiliegenden Rücksendeschein zurück gesandt, man sollte eine Quittung über die Rücksendekosten beilegen, ist zwar etwas umständlich aber der Postmann hat mir eine Versandtasche gegeben, mit welcher ich die Quittung aussen auf dem Paket befestigen konnte. Am Mittwoch klingelt der Postbote und hat mein Paket in der Hand, wollte mich schon fast ärgern, weil ich dachte, es wäre nicht zugestellt worden, aber als ich dann sah, dass ein Paketaufkleber von BLE-Computer drauf ist, dachte ich, packst erstmal das Paket aus und siehst, was die an Deiner Rücksendung zu meckern hatten. Gesagt, getan Paket ausgepackt und drinnen war nicht meine alte kaputte, sondern eine neue Graka. Eingebaut und der Rechner hat sofort wieder funktioniert! Danke für die schnelle Abwicklung!

Ich habe vor knapp einem halben Jahr ein Logitech Lenkrad bei BLE gekauft. Damals ausschlaggebend war ein Tip in einem Forum und der Preis.
Das Lenkrad hatte, wie im Shop etwas Lieferzeit da es beim Hersteller bestellt werden musste, wurde aber dann auch rechtzeitig geliefert. Also die Versprechungen wurden auf jeden Fall gehalten.

Leider war das Lenkrad vor kurzem defekt und ich musste es einschicken. Also habe ich die RMA Funktion auf der Webseite benutzt, alles verpackt und weggeschickt. Das war an einem Donnerstag. Auf eine Anfrage zur RMA Geschichte hat man mir umgehend geantwortet.

Was soll ich sagen. Am Samstag klingeltŽs an der Tuer und der Postbote steht da. Mit meinem Paket so wie ichŽs weggeschickt habe... dachte ich erst. Aber halt! Da ist ja ein Aufkleber von BLE-Computer drauf. Sowas???

Schnell ausgepackt und was war drin? Ein Nagelneues Lenkrad inkl. Zubehoer. Schneller kann man einen RMA Austausch wirklich nicht machen wenn man die Postlaufzeiten mit einrechnet.

Das gibt ein dickes Lob von mir. So dick dass ich mich dafuer extra an dieser Seite angemeldet habe weil man sowas einfach honorieren muss

Vielen Dank BLE Team!!!

Noch ein kleiner Nachtrag:

Beim Erstkauf war der Preis ausschlaggebend. Bei den naechsten Kaeufen werde ich wieder dort bestellen, auch wenn´s etwas mehr kosten wuerde. Service ist einfach zu wichtig als dass man sich wegen 10 Euro rumaergern muss

Es fing alles so positiv an:
Die externe Platte war sehr günstig und in häufiger Stückzahl auf Lager.
Ich bestellte und wurde (automatisch) aufgefordert das Geld innerhalb von zwei Tagen zu überweisen (Vorkasse).
Gute sieben Wochen später habe ich das Geld wieder auf meinem Konto.
Auf Anfrage hatte Ble-Computer:
1."Lieferschwierigkeiten",
2.Die Ware zwar auf Lager aber wegen eines "Transportschadens" gesperrt und in freudiger Erwartung einer Ersatzlieferung,
3.Man prüfe den Umfang des Transportschaden
4.Ware eines anderen Händlers erhalten für die ich 14 mehr bezahlen solle.
Zwischenzeitlich wurde mir angeboten mir eine andere Platte aus dem Shop auszusuchen, ergo eine teurere Platte zu kaufen.
In der gesamten Zeit wurde der Lagerbestand zwischen 10 und 30 Geräten angegeben.
Nachdem ich 40 Tage gewartet und mehrfach nachgefragt hatte, forderte ich Ble-Computer auf die Ware zu liefern und den durch Annahme meines Geldes zustandegekommenen Vertrag zu erfüllen.
Darauf teilte man mir mit man könne den Auftrag nicht erfüllen und ich solle meine Bankverbindung mitteilen. Es dauerte weitere 14 Tage bis ich mein Geld wieder auf meinem Konto hatte.

Meine Meinung: Ich bin über mehrere Wochen hingehalten worden, Ble-Computer war in der Zeit nicht an der Lieferung der Ware interessiert. Die Platzierung in der Geizhals-Preisliste war Ble-Computer wichtiger als der Service für seine Kunden. Ich fühle mich verschaukelt und kann Ble-Computer nicht weiterempfehlen, sondern kann jeden warnen hier zu bestellen.

Hatte mir vor zwei Wochen eine Kamera mit 2 Speihcerkarten bestellt und per Vorkassa gezahlt, letzten Montag (4.10.) kam dann die bestellte Ware auch prompt an, leider stellte ich fest, dass eine der beiden Speicherkarten defekt war. Leicht verärgert füllte ich das Reklamationsformular aus, dort wurde mir dann auch gleich mitgeteilt, dass ich die Ware frei zurücksenden sollte. Donnerstag (07.10.) hielt ich eine neue Speicherkarte in den Händen, welche auch funktionierte, ausserdem war ein Scheck mit meinen Rücksendekosten beigelegt. Großes Lob von mir, für diese schnelle Bearbeitung, für die defekte Speicherkarte kann der Händler nichts, auch wenn es ärgerlich ist, insgesamt war ich sehr positiv überrascht und habe eigentlich nichts zu meckern!

Hatte mir dort einen Monitor gekauft, dieser ging kaputt und wurde vom Hersteller 3 mal erfolglos getauscht.
Am 4.10 ist der Monitor von DPD bei BLE angeliefert worden (laut Sendungsverfolgung)
Von BLE habe ich seither nichts gehört, telefonisch ist nie jemand zu erreichen (bzw. nur Bandansage)
Obwohl ich ein Schreiben mit beigelegt habe daß ich laut AGB vom Kaufvertrag zurücktrete habe ich bis heute kein Geld bekommen. Eine E-Mail die ich über GMX Einschreiben an die Geschäftsleitung geschickt hatte wurde nicht abgeholt.
Werde das ganze jetzt meinem Rechtschutz übergeben.

Wir beziehen unser Verbrauchsmaterial bei BLE-Computer, die Lieferungen sind immer pünktlich, gut verpackt und wenn wir mal eine Frage haben, wird diese schnell und korrekt beantwortet, sowohl per Email als auch am Telefon, bisher gab es noch nie Probleme oder Beanstandungen.

Habe einen Drucker bestellt, Angabe laut Onlineshop 5 Werktage versandfertig, der Versand erfolgte dann aber erst nach 6 Tagen, ansonsten war alles ok, die Preise stimmen, das Sortiment auch, die Versandzeit hätte etwas kürzer sein können.

Hallo an Alle!Habe bei "BLE-Computer" eine "Telekom TA Basic"-Telefonanlage per vorkasse bestellt.Obwoll das Geld am nächsten Tag schon bei der Firma angekommen war,ließ Sie mich noch ganze Woche auf das Teil warten (zu viel zu tun?

).Ansonsten bin ich zufrieden,das Gerät war gut verpackt und "heile" angekommen,ganz von dem Preis zu schweigen!Also,danke nochmals!

Alexiss

Hallo, bin neu auf Geizhals und habe diesen Händler über Geizhals gefunden, war insegesamt der günstigste der das DVD-Laufwerk da hatte, ich wurde von Geizhals direkt auf die Händlerwebsite geleitet, wo mir der Artikel auch gleich angezeigt wurde. Habe dann gleich bestellt und 3 Tage später hatte ich den Brenner. Leider konnte man nur per teurer Nachnahme oder Vorkasse bezahlen, sonst hat aber alles gut geklappt, guter Dienst, guter Händler, werde wohl öfter hier vorbeischauen.

Vollkommen unserios - Erst nach 30 Tagen gibts Geld zurück

Hatte dort einen Artikel bestellt, der angeblich in Kürze lieferbar war. Nach der fünften Verschiebung des Liefertermines bin ich vom Kauf zurückgetreten. Auf die E-Mails wird teilweise gar nicht - teilweise nach über 24h mit einem unnützen Kommentar geantwortet.

Hotline ist nicht erreichbar, jedoch erreicht man uter der nicht aufgeführten Nummer 03761 / 888266 eventuell den Inhaber.

Mir gehts ähnlich bzw. ich befürchte, mir wird es ähnlich ergehen.

Ich habe vor 10 Tagen eine e-Mail an BLE-Computer geschickt, daß ich hiermit vom Kauf zurücktrete und um Rücküberweisung des Kaufbetrages gebeten.
Zwei E-Mails später immer noch keine Antwort erhalten, geschweige denn mein Geld! Witzig ist bloß, daß man auf Anfragen zu sonstigen Themen (ich hatte kurz zuvor meine Kundennummer verlegt) innerhalb eines Tages eine Antwort erhält.
Ob BLE-Computer es nötig hat das Geld potentieller Kunden einzubehalten kann und dies mit System tut kann ich nicht sagen. Es ist an BLE-Computer, uns das Gegenteil zu beweisen.

Muss mich wohl den diversen Warnungen vor diesem Shop anschließen. Am 23.12. habe ich einen tatsächlich verdächtig preiswerten Canon-Druckopf bestellt und bezahlt. Obwohl ja - wie ich anderen postings entnehme - dort auch zwischen den Jahren "gearbeitet" wurde, habe ich weder die angeblich vorrätige Ware erhalten, noch wuirde auf meine e-mail Reklamation geantwortet, noch antwortetet jemand an den diversen Telefonanschlüssen. Wer auf Numm er sicher gehen will, wäre bled, wen er bei BLE bestellt.

Ich habe auch das gleiche Problem!!
Warte auf meine Grafikkarte schon seit Weinachten!!!
Ist jetzt wieder auf ende März verschoben!!
Habe bestellung storniert. Hoffe ich kriege meine Kohlen schnell wieder.
Hab jetzt auch einen anderen anbieter der die Karte in überfluss hat!!Sind zwar ein bisschen mehr Kohlen zu bezahlen aber ist O.K.

Ich habe vor ca. einem Monat Waren im Wert von mehreren hundert Euro bestellt. Nach der Lieferung habe ich mich jedoch entschlossen, sie Artikel wieder zurückzuschicken. Seit drei Wochen nun warte ich auf eine Reaktion bzw. auf mein Geld! Der Kundenservice reagiert nicht auf eMails, anrufe werden nicht entgegengenommen. Die Nummer des "PC-Notdienst" lautet (03761)8882666, wo aber permanent aufgelegt wird, was ich für eine Unverschämtheit halte. Ich kann jedem nur raten, woanders zu bestellen, sei es hier noch so günstig! Sollte BLE-Computer auf diesem Wege versuchen wollen, sich mit mir in Verbindung zu setzten, meine eMail-Adresse lautet: info@gamejay.de

Hallo Leute
Bei mir ist es noch schlimmer!
Leider hab ich mich erst nach meinem Kauf über BLE Computer informiert.
Hab nur Ärger mit denen.
Hab mir im Dezember eine ATI X800pro bestellt, die ich dann auch gleich bekam.
Leider war die nicht die richtige für mich, und habe Sie auch gleich wieder zurück geschickt, mit der bitte Sie gegen eine andere etwas teurere Umzutauschen. Was mir auch bestätigt wurde.
Dann habe ich eine Ausgleichszahlung von 6,99 Euro vorgenommen (Karte war Lieferbar).
Nach 2 Wochen hab ich mal nachgefragt wo die Karte bleibt, Antwort: Liefertermin verschoben bis 24.01.05. Angekommen: NIX.
Dann am 28.01.05 noch mal gefragt Antwort: Liefertermin verschoben Angekommen: NIX.
Noch mal gewartet bis 04.02.05 NIX. Dann vom Kauf zurück getreten. Keine Reaktion mehr von BLE Computer.
Am 11.02.05 bekomme ich eine Nachricht dass die Karte in den Versand gegangen ist.
Na ja, dachte ich was lange wehrt wird endlich gut, aber falsch gedacht.
Am15.02.05 bekomme ich einen Verrechnungsscheck, und ich glaubte nicht was ich da sah!!
10% vom Kaufpreis wurden einbehalten 38,75 Euro Nutzungsgebühr, mein Rückversand von 3,90 Euro und die Ausgleichszahlung von 6,99 Euro wurden nicht berücksichtigt.
Werde gleich mal meinen Anwalt befragen, ob das legal ist was die da treiben!!
Kann nur jeden abraten dort zu kaufen!!
Gruß Schnupfer

Habe dort die Grafik-Karte von MSI NX6600 GT TD bestellt gehabt.
Bis auf manchmal fehlende Beschreibung ist der Shop ok auch die Versandkosten sind auf einen guten Level.Habe dort jetzt schon ein paarmal bestellt.

Habe am 23.12.04 einen ASUS WLAN-Router, eine GigaByte 6600 GT PCIe Grafikkarte und eine DICOTA Notebooktasche per Vorkasse bestellt. Das Geld wurde von mir am 27.12.04 überwiesen und am 30.12.04 hatte ich alles zu Hause! Sehr ordentlich verpackt! Und das alles zwischen Weihnachten und Silvester! Der Shop ist einfach Klasse! Auch die Bestellverfolgung im Shop ist gut.

Eine Lieferzeit von knapp 2 wochen für lagerware bei nachnahme ist nicht gerade berauschend, aber emails ignorieren ist nicht wirklich toll.

tja, seit 6jahren im geschäft wird auf der seite geworben,
fragt sich nur wie lange noch.

ich muss es nicht nochmal haben

Es scheint wohl nur wert darauf gelegt zu werden, dass die Geizhals-Platzierung stimmt.

VORSICHT: der Shop-Preis kann höher sein!!!

Meine Lieferzeit war nicht so toll, da der Hersteller wohl nicht hinterherkam. Die Auslieferung und mail-Antworten waren einfach zu langsam, sonst alles andere gut.

Bestellte Software war zum Zeitpunkt der Bestellung unschlagbar günstig. Kaufabwicklung völlig problemlos. Ware war vier Tage nach der Bestellung und Veranlassung der Überweisung bei mir im Haus. Sehr gerne wieder einmal.

Musste mittlerweile 2 Dinge bei BLE reklamieren (Hama CD-Brenner und eine Speicherkarte). Bei der Reklamtion der Speicherkarte wollte man mich zunächst direkt an Olympus verweisen (weil es schneller gehen würde). Ich habe die Karte trotzdem zu BLE geschickt. Laut deren Aussage ist die Karte dort nicht angekommen und sie haben die Reklamation kuzerhand geschlossen, ohne mich darüber zu informieren.
Kommentar u.a. vom Geschäftsführer: Bei soviel Reklamationen könnten Sie nicht jeden benachrichtigen, dessen Reklamation geschlossen wird.

Für mich war das der letzte Kauf dort. Eigentlich schade bei den Preisen.

Ist ja auch kein Wunder warum der mit Reklamationen überflutet ist.
Bei so einer Welle von Reklamationen würde ich auch nicht Klar kommen.Und ich würde mir auch mal gedanken machen wie man so etwas vermeiden kann bzw wie verbessere ich meine Service.

Preis bei Geizhals nist nidriger als der Shop-Preis. Es wird offensichtlich nur wert auf das Listing bei Geizhals und nicht auf einen ehrlichen Umgang mit dem Kunden gelegt.

Hab ein WLAN Adapter bestellt und per Vorkasse überwiesen. Bekam eine Bestätigungsmail der Bestellung. Als nach 3 Tagen keine Mail kam daß das Paket rausging, wollte ich eine Mail schreiben wo es denn bleibt, doch da klingelte schon der Postbote...

zu meinem Überraschen! Offensichtlich muss man bei BLE alles selbst nachschauen, auf der Website. Hab da dann gelesen, das mein Paket versand wurde etc. Aber der Versand erfolgte in Originalverpackung und nicht in einem Paket, naja kann man verschmerzen bei dem Preis. Auch das es nur eine Rechnung online gibt, die erst nach Aufforderung (persönlich, auch auf der Website) zugesand wird (auch elektronisch) finde ich im nachhinein eigentlich ok, aber da sieht man das überall gespart wird um die Preise unten zu halten!

Shop-Preis stimmt nicht mit Geizhals-Preis überein.
Shop-Preis stimmt nicht mit Geizhals-Preis überein.
Shop-Preis stimmt nicht mit Geizhals-Preis überein.
Shop-Preis stimmt nicht mit Geizhals-Preis überein.

Shop-Preis stimmt nicht mit Geizhals-Preis überein.
Shop-Preis stimmt nicht mit Geizhals-Preis überein.

Shop-Preis stimmt nicht mit Geizhals-Preis überein!

Zum Beispiel:
Acer Notebook Acer LX.T5205.458
Geizhals-Angabe: EUR 1123,99
Shop-Preis: EUR 1145.99

Shop-Preis stimmt nicht mit Geizhals-Preis überein!

Habe vor Weihnachten etwas per Nachnahme bestellt, wurde auf der Rechnung auch richtig dargestellt, nur im Karton war etwas anderes. Das kommt vor. Also RMA ausgefüllt, Portobeleg beigelegt, Kontoverbindung angegeben. Nach ein paar Tagen kam der richtige Artikel. Bis hierhin hat eigentlich alles so geklappt wie man es erwartet. Seitdem habe ich mehrmals darum via Email gebeten mir das Porto für die Rücksendung zu erstatten, eine Antwort habe ich nie erhalten. Zum Glück habe ich mir auf der Post ein Duplikat des Sendebeleges ausstellen lassen. Werde den ganzen Vorgang jetzt an meinen Anwalt weitergeben. Bin sehr enttäuscht von BLE-Computer: SERVICENOTE 6

So ähnlich ist es mir auch ergangen, Falsche Ware erhalten und Ware frei zurückgeschickt.
Herr Leonhardt hat sogar darauf bestanden, dass der Porto- Originalbeleg (ist gleichzeitig Nachweis für die Transportversicherung!!) in das Rücksendepaket gelegt wird, damit er de Portokosten rückerstattet.
Auch ich sage: Nie wieder BLE-Computer. Ich kaufe viel im Internet, aber soetwas habe ich noch nie erlebt!!

So ähnlich ist es mir auch ergangen, Falsche Ware erhalten und Ware frei
zurückgeschickt.Herr Leonhardt hat sogar darauf bestanden, dass der Porto-
Originalbeleg (ist gleichzeitig Nachweis für die Transportversicherung!!) in
das Rücksendepaket gelegt wird, damit er de Portokosten rückerstattet.Auch ich
sage: Nie wieder BLE-Computer. Ich kaufe viel im Internet, aber soetwas habe
ich noch nie erlebt!!

Nanu, 3 Tage nach diesem Artikel kam ein Scheck über die Portokosten.

Service ist eine Glatte 6 und noch schlechter!!!
E-Mails werden erst nach Tagen beantwortet.Wenn du Glück hast nach 2-3Tagen. Telefonisch unmöglich zu erreichen!!! Dauernd nur anrufbeantworter. Angeblich von 10-16Uhr erreichbar aber der anrufbeantworter ist schon ab 12-13Uhr an und sagt keiner da, tja das nervt und geht auf die Telefonrechnung wenn man von 10-13Uhr dauernd anruft damit der anrufbeantworter um 13 sagt keiner ist da.
Warte auf meine Artikel schon seit Weinachten!!Ist wieder verschoben auf ende März!!Artikelbeschreibung 6!! Überhaupt keine Artikelbeschreibungen vorhanden.
Scheint wohl ein Total überforderter EINMANNBetrieb zu sein.
Habe meine Bestellung storniert und warte auf antwort.
Bestelle seit 3 Jahren aus dem Internet und habe noch nie sowas erlebt.
Kundenservice ist wohl Unbekannt bei denen.

Fazit Danke für den Super Tollen Service dafür Note 6 und nie wieder!!!!

04.03.2005, 02:02 Uhr - Editiert von Squall, alte Version: hier

Ich sollte lieber zuerst die Bewertungen hier lesen. BLE ist Schlechteste Versandhandel Deutschlands !

Versandzeiten unglaublich lang !
Reklamation gibt es nicht !
Fernabsatzgesetzt ist hier ein Fremdwort !

Mehr kann ich Nichts dazu sagen !

Ist es Sowas in Deutschland nicht verboten ?

19.06.2005, 12:15 Uhr - Editiert von samolot, alte Version: hier

Tja dann bist du wohl ein Glückspilz!Oder der Typ ist dein Nachbar, dann Klappst auch mit der Logistik!!Oder du arbeitest da.Ihr seid wohl eure eigene Kunden.Solltes für dein Chefchen eine gute Bewertung abgeben was?Naja wie auch immer alles was hier festgahalten ist kann ich 100% nachweisen!! Vonwegen Antwort in 24st.
Das schnellste was bei mir angekommen ist war nach 3Tagen.
Brauchst hier keine Werbung zu machen.

CLP-550N
Artikel-Nr.: SA8862272 / Hersteller-Nr.: CLP-550N/SEE

Shop: € 563.49 http://www.ble-computer.com/?such=SA8862272&blereff=3
Geizhals: € 552.94 http://geizhals.at/deutschland/a126297.html

Klassiker, beobachte ich auch regelmäßig!
Aktuell:
Geizhals 971,49
Shop 990,49

Siehe:
http://geizhals.net/eu/?a=121284

Ganz kurz: Monitor bestellt, geliefert bekommen, Monitor hat gespiegelt, Monitor am Tag nach der Lieferung zurückgeschickt und seit dem (Oktober 2004) mein Geld nicht bekommen!!! Dann Mahnbescheid, Einspruch ohne Begründung. Jetzt gehts eben zur Verhandlung vor dem Amtsgericht Zwickau. In Deutschland ist eben Recht haben und Recht bekommen nicht immer das selbe. Günstiger Preis ist eben nicht alles. Lieber 10 Euro mehr bezahlen und man hat keinen Stress. NEVER EVER AGAIN!!!!

Ich wollte meinen VP171b TFT umtauschen und wollte mich erkundigen wie ich hier am besten vorgehe. Der Händler hat bis heute nicht auf meine E-Mails reagiert und war bis jetzt telefonisch nicht erreichbar. Nachdem ich dann gesehen habe, dass dieser Händler etliche negative Kommentare und eine der schlechtesten Bewertungen von den erfahrenen Benutzern überhaupt hat, habe ich mich mit meinem Schicksal abgefunden und nicht weiter versucht den Händler zu erreichen, bzw garnicht mehr eine Rückgabe versucht.

BLE-Computer erstattete die Portokosten nicht, trotz entgegengesetzter Angaben in den AGB und dem gesetzlichen Anspruch nach dem Fernabgabegesetz (es waren mehr als 40,00 EUR Warenwert).
Reagierte nicht auf Email und Brief, telefonisch nicht erreichbar.

Ich werde jedenfalls nichts mehr bei BLE-Computer kaufen und kann auch nur jeden anderen davor warnen.

Also - besser woanders kaufen!

Ich habe hier am Dienstag ein IBM-Notebook aus der Rubrick Schnäppchen bestellt, weil es fast 100 Euro günstiger war, als beim nächsten Anbieter, war ich etwas skeptisch und habe etwas mehr in Nachnahme investiert. Die Skepsis verflog bereits am nächsten Tag, der Postbote hatte das Gerät zum Bestellpreis unterm Arm, also bezahlt ausgepackt, es war ein absolut einwandfreies und neues Gerät, BLE war also am günstigsten und so schnell wie sonst kaum einer, die Preise sind sonst durch die Bank auch sehr günstig, ich war top zufrieden und kann eine volle Empfehlung aussprechen.

-habe DigiCam Sony DSC-W1 bestellt, Bestellbestätigung erhalten, Geld ist vollständig nach 2 Tagen abgebucht worden.

-laut web-shop war Produkt "lagernd" & verfügbar

-2 Wochen!!! nach Auftragsbestätigung & Geldeingang keine Nachricht erhalten

-gut eine Woche dauerhaft versucht telefonisch zu angegebenen Zeiten zu erreichen...erfolglos.

-NACH 2 Wochen eMail erhalten (mit Datum, daß 2 Wochen verstrichen war), daß Produkt vergriffen sei & Empfehlung nach Alternativprodukt zu sehen.

-Rückerstattungsaufforderung heute...to be continued...

Die Bestellte Ware wurde bis heute nicht als versendet angegeben bzw. per e-mail bestätigt. Ich warte jetzt schon seit 10 Tagen nach Geldeingang auf meine bestellte Ware. Laut meiner Bank ist das Geld schon vor 10 Tagen auf dem Empfängerkonto gutgeschrieben worden. Antwort auf mehrere e-mails habe ich nicht erhalten.

Also ich habe jetzt schon 4 Mal hier bestellt und war bisher immer sehr zufrieden, man wird über die Website immer auf dem aktuellen Stand zum Auftrag gehalten, sieht sofort wenn die Vorkassezahlung eingegangen und die Ware versandt ist, die Lieferungen gehen schnell und sind ordentlich verpackt. Insgesamt macht der Shop einen sehr professionellen Eindruck, auf Emailanfragen wird schnell reagiert, lediglich die Hotline ist relativ schlecht erreichbar, aber an irgendwas muss man ja auch meckern können

BLE wird scheinbar immer dreister, also erstmal was ich positives erlebt habe, gut aufgebauter Shop, bis auf das die Telefonnummer fehlt, was nicht legal ist, Lieferzeit war relativ schnell, Preise waren auch gut.
Bis hierhin kaum was auszusetzen nun war aber eine Festplatte defekt und musste zurück geschickt werden, damit begann das Fiasko BLE.

Nach diversen Mails wo den meine Retoure abbleibt, wurde erst gesagt man hätte nie eine bekommen, also anruf bei der Post, die bestätigten Liefertermin und das niemand da war zur Annahme, also erneute Mail an BLE, nun sagte man da es unfrei war hätte man es nicht angenommen. Seltsam davon habe ich nie was erwähnt, also hat scheinbar doch jemand den den Eingang protokolliert und es wurde eine falsche Aussage getätigt.
Bei der Aufzeigung dieses Wiederspruches wurde man seitens BLE sehr ungehalten und erwartet nun von MIR als Käufer eine Entschuldigung für Ihre eigenen widersprüchlichen Aussagen ansonsten droht man mit dem Anwalt.
Ein äusserst obskures Verhalten eines Online Shops.
Ich habe nun eine schriftliche Stellungnahme der Herrn Gschäftsleitung gefordert, da dies selbstverständlich meinerseits mit geigneten Mitteln beantwortet wird.

Fazit: Wenn alles ok ist habt Ihr Glück gehabt, wenn Ihr ne retoure habt dann habt Ihr die Drohung des Anwaltes schneller im Briefkasten als Euer Geld, allerdings wenn mann seine Mails sauber strukturiert ist eine Beweisführung über das Fehlverhalten von BLE relativ einfach hervorzuheben und hat damit sehr gute Chancen einen Prozess zu gewinnen.

Daher Finger weg von BLE wenn Ihr keine Rechtsschutz Versicherung habt oder selbst Anwalt seid.

Judge Dread

"Wenn man die Natur einer Sache durchschaut hat, wird Sie berechenbar"

Sehr unseriös: Ich habe für ca. 10 Produkte einen Preisvergleich durchgeführt und bei allen (!) hat der gelistete Geizhals-Preis nicht mit dem tatsächlichen Shop-Preis übereingestimmt. Die Abweichung betrug dabei konsequent 2-3%.

Hi,

ich habe immernoch einen roten Kopf vor Wut, wenn ich an meine Bestellung bei "BLE" zurück denke . Ich habe mir eine GraKa bestellt und Nachnahme bezahlt. Die Lieferzeit lag im Mittel.

Doch dann die Uberraschung. Die Graka war offensichtlich gebrauchte, defekte (Lüfter hin runter) und dazu die falsche Karte. Nach dem Einbau mußte ich auch noch einen Schachbrettmusterfehler feststellen.

Die Reklamation wurde in die länge gezogen, es wurde nicht geantwortet.

"Vorsicht !! der Laden nutzt die Anonymität des Internets".

Nach etlichen Mails (ca.1Monat) wurde mir dann eine andere Karte angeboten, die ich dort erwerben müßte. Das ich mein Geld zurück haben wollte wurde ignoriert.

Ich bekann keine andere Möglichkeit; nur etwas anderes zu bestellen, mein Geld zurück zu bekommen.

DAS IST UNLAUTER UND STRAFBAR. Da der Streitwert nur bei 250 lag ist ein gerichtliches Vorgehen unzweckmäßig und das wissen die Brüder.

Ich mache schon länger einen großen Bogen um diesen Internethändler der die Reklamation und Service auf den Kunden abwälzt.

Der Shop ist sehr gut aufgebaut, die Bestellung ging zügig und es war inkl. Versandkosten der günstigste Preis. Lieferung war 3 Tage später bei mir, die Ware gut verpackt und einwandfrei, meine Empfehlung, würde hier jederzeit wieder bestellen.

Vorsicht!!!
Vorsicht vor diesem Internetanbieter von Computerteilen und Zubehör.
In sämtlichen Preissuchmaschinen steht dieser Anbieter an obersten stelle mit den billigsten Angeboten. Doch VORSICHT!
Geht man dann auf die Seite von BLE, stellt sich ein höherer Preis heraus als angegeben. Es scheint, als benutze man diese offensichtliche Masche nur dazu, die Suchmaschinen als billiges Werbeportal zu mißbrauchen.
Die Versandpreise sind mit 12,99 auch für das kleinste Teil recht hoch.
Vorsicht, es werden falsche Rechnungen gestellt, welche man unbegründet einfordert und dann in Zahlungsverzug setzt!
Stornierung von Besttellungen wären angeblich nicht möglich ???!!!
Man sollte sich mal die zugunsten von BLE-Computer formulierten Geschäftsbedingungen (sind mit hoher Wahrscheinlichkeit anfechtbar) durchlesen, dann bestellt man von alleine nicht.
Die Lieferzeiten sind unzumutbar. Auf Mails antwortet der Geschäftsführer Herr Leonhardt (ist sicher ein völlig überforderter Ein-Mann-Betrieb) ruppig, ohne konkrete Beantwortung der Fragen.
Eine Firma, welche über 50% (bald werden es sicher weitaus mehr sein) negative Bewertungen hat, wird sicher nicht mehr lange am Markt sein. Zahlreiche Rechtsstreitiggeiten (die sicher zugunsten der Kunden ausgehen werden diesem Anbieter aus Ostdeutschland sicher bald konkursfähig machen.
Mir völlig unverständlich, wie man bei DEM Arbeitsmarkt in Ostdeutschland sich solche Geschäftspraktiken leisten kann (oder eben nicht)

Mein Fazit: Leute, lest Euch erst alle Erfahrungen hier und z.B. bei Geizhals durch. Eine Bestellung bei BLE erledigt sich dann von selbst.

Über die Suche in diversen Preissuchmaschinen stieß ich auf BLE-Computer als preiswertesten Anbieter für eine Digitalkamera.

Obwohl der dort ausgewiesene Preis nicht mit dem ausgezeichneten Preis auf deren Internetseite übereinstimmte (dort war sie teurer, ist eigentlich unlautere Werbung), erschien mir der Preis dennoch recht günstig, sodaß ich die Kamera mit 1GB Speicherkarte für eine öffentliche Einrichtung auf Rechnung bestellen konnte.

Die Versandkosten wurden mit 12,99 Euro auf der Internetseite und per mail angegeben.

Nach ca. 1 Woche wurde nur die Speicherkarte (mit der ich alleine nichts anfangen kann) geliefert, ein genauer Liefertermin für die Kamera sei nicht nennbar.
Als Versandkosten wurden plötzlich 25 Euro(!) berechnet, entgegen den angegebenen 12,99 Euro. Ich bat daraufhin mehrfach, die falschen Versandkosten auf der Rechnung zu korrigieren, worauf Herr Leonhard (Geschäftsführer) nur lapidar mitteilte, ich hätte die Rechnung zu begleichen, sonst würde das Geld kostenpflichtig eingezogen.

Ich verwies nochmals auf eine korrekte Rechnung und drohte mit einer Stornierung der Bestellung.

Als ruppige Antwort erhielt ich, daß Behörden kein Recht auf Stornierung hätten (!)
Da ich die Kamera dringend benötigte, beglich ich dennoch die bereits gelieferte Ware und die korrekten 12,99 Euro Versandkosten, obwohl die Lieferung der Hauptposition - die Kamera - noch ausstand, und ein genauer Liefertermin nicht genannt werden konnte.

Nun ging es los mit Mails von Herrn Leonhard, daß ich als Diplomingenieur wohl einen Taschenrechner bedienen können sollte, und ob ich nicht lesen kann oder will ... in diesem Ton weiter ... und man wolle wegen des ausstehenden Betrages (welcher denn?) den Rest nur noch auf Vorkasse liefern.
In den nächsten Tagen dann wurde die Kamera vom Betellauftrag gestrichen - keine Information - NICHTS.

So werden von diesem Herrn öffentliche Behörden behandelt - unglaublich!
Wie das dann bei Privatpersonen aussieht, die auf Vorkasse bestellen, oder vielleicht sogar mal Reklamationen haben, kann sich hier wohl jeder selbst ausmalen

Des weiterensollte man sich unbedingt "seiene" Geschäftsbedingungen durchlesen, Sachen, wie Verzugs-Zinsen in Höhe von 8% über dem jeweiligen Basiszinssatz sind wohl auch eher "unüblich".

Mein Fazit: dies ist der unzuverlässigste Geschäftspartner, mit dem ich jemals zu tun hatte!
Unsere Einrichtung wird dort jedenfalss keinen Cent mehr ausgeben!

Viva Serviceland "Ostdeutschland" (die Einmann?-Firma sitzt in Langenbernsdorf bei Zwickau)

BLE Computer, Werbung und Versprechen auf der Shop Seite,
und Wareinfo :Sofort ab Lager lieferbar und bei Bestellung
und Vorkasse dann keine Ware und Wartezeit bis 3 Wochen?

NEIN DANKE

Dem kann ich nur zustimmen.
Die Bestandsauskuft stimmt einfach nicht und gaukelt nicht vorhandene Waren vor.

Meine Geschichte:
Bei Bestellung: ca. 30 Stück auf Lager (Memory Stick).
Zwei Wochen später: kein Liefertermin angebbar.
Dann 120 Stück auf Lager, aber meine Bestellung wird nicht bearbeitet. Dann eine Mail: Ware verschickt. Nichts kommt.
Ich drohe mit Anwalt. Antwort: Leider sei BLE falsche Ware geliefert worden, neuer Liefertermin unbekannt. (Von der falschen Ware haben sie aber in der zwischenzeit laut Lagerbestand 40 Stück verkauft!! Also weitere Dumme gefunden.)

Keine Reaktionen auf Mails, am Telefon nur ein Anrufbeantworter.
Ich habe jetzt storniert. Mal schauen was passiert. Aber eins ist sicher:

NIE WIEDER BLE!

Von dem Laden ist nur abzuraten!

Gut finde ich den Lagerbestand der stimmt - bei Lieferung per Nachnahme keine Probleme - Lieferung innerhalb von 3 Werktagen - bisher der beste Onlineshop für Elektronik - ich bin nicht verwandt mit den Betreibern

Ich habe am 28.07 das lieferbare Gehäuse Antec P160 bei Herrn Leonhardt (BLE Computer) per Vorauskasse bestellt, am 29.07 das Geld überwiesen was laut BLE Bestellungsverfolgung auf der Webseite am Montag eintraf. Am Dienstag wurde es verschickt und war am Mittwoch bei mir, die Bestellungsverfolgung und die Paketnummer stimmten und so konnte ich Track&Trace von DHL nutzen. Zustand in Ordnung, Preis sehr günstig und wie vor einigen Jahren wo ich schon einmal bei einer Bestellung BLE Computer wählte wirklich in Ordnung, damals dauerte es etwas und alles kam in mehreren Paketen die aber keinen Aufpreis kosteten.

Ich habe am 03.04.2005 eine Bestellung
- 1 ANTEC CASE MIDITOWER ATX 380W BLACK für EUR 115.99
- 1 GIGABYTE RADEON X850XT PLATINUM 256MB für EUR 476.99
aufgegeben, die mir sogleich bestätigt wurde.

Die Grafikkarte war zu diesem Zeitpunkt um 100 günstiger als in anderen (Internet-) Läden, weshalb ich sie auch bei BLE bestellte.
Aber das der Preis wahrscheinlich nur zum Kundenfang war, wurde mir (leider) erst knappe 3 Monate später bewusst.

Auf diese Bestellung habe ich bis zum 27.06.2005 gewartet und bin dann wutentbrannt vom Kaufvertrag zurückgetreten.

Ich rate daher jedem:
Bestellt nicht bei BLE, wenn ihr eure Ware so bekommen wollt, wie es im Angebot stand.

Unseriöser Anbieter! Die Geizhals-Preise liegen unter denen im Shop! Bei KonicaMinolta Dynax 5D z.B. 737,49 bei Geizhals und 751,99 im Shop.

Habe die soft+Hardware bei BLE bestellt,Die lieferung war pünktlich und ordentlich verpackt der preis hat auch gestimmt ,hätte gern eine gedruckte rechnung und nicht nur Online,Aberim großen und ganzen bin ich sehr zufrieden.

MFG
Naftali

Würde aufgrund meiner Erfahrung nicht mehr bei dem Laden bestellen. Habe die bestellte Ware nach FAG zurückgegeben, mir wurde jedoch untestellt, das Paket geöffnet und die Ware getestet zu haben. Ganz sicher nicht. 10% wurde mir dafür in Rechnung gestellt. Und die Rückgabe des Geldes dauerte 30 Tage, alles nach deren AGBs. Never again.

Der BLE-Shop verdient ein grosses Lob, wir bestellen hier seit ca. einem dreiviertel Jahr für unsere Firma, die Preise sind sehr gut, verfügbare Artikel werden fast immer in ein bis zwei Tagen geliefert und wenn was nicht verfügbar ist, kommt es versandkostenfrei nach, so muss es sein.
Einziger Kritikpunkt ist, dass die Artikelbeschreibungen manchmal etwas kurz oder unvollständig sind, ansonsten gibts ein grosses Lob und ein Dankeschön für die gute Bedienung

Wenn die Lieferfähigkeit nicht garantiert wird, muss mit sehr langen Lieferfristen gerechnet werden. Die Auslieferung der Ware wird erst mehrere Tage - nach Warenzustellung - in der Bestellungsverfolgung angezeigt.

Bestellt wurde ein Fujitsu LCD-TV, die Verfügbarkeit wurde korrekt angegeben und die Lieferzeit von 3 ist für ein Grossgerät absolut top. Auch die Betreuung vor und nach dem Kauf war sehr gut, leider nur per Email, da der händler wohl momentan technische Probleme bei seiner Hotline hat, VoIP funktioniert doch nicht so reibungslos. Fazit: Finger weg von VoIP, aber der Händler ist ok

Habe mir Speicher per Nachname bestellt der war auch 2 Tage später da.

Die Verpackung war ein bißchen spartanisch aber ansonsten keine Probleme bis auf die nicht ganz so gelungende Website..

Kann den Shop bisher mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Hab mal hier eine Grafikkarte bestellt.Alles bis zu der Bestätigung ging noch so halbwegs.
Dann kamen die Tage und Wochen und Monate und schließlich habe ich dann nach 3 1/2 Monaten vor Zorn die Bestellung Storniert!!Nach ewigen E-Mails kam irgendwann eine Antwort,die Grafikkarte sei schon unterwegst und man könnte nicht stornieren.
Hab mich zuerst gefreut und dachte das Ding wäre unterwegst.Was passiert...die haben mir das Blaue vom Himmel herunter gelogen.Die Grafikkarte war Nie unterwegst.
E-Mails werden erst nach Tagen, sogar eine Woche lang hab ich auf Antwort gewartet.Dann wollte ich meinen Anwalt einschalten und einen Monat später habe ich das Geld zurück bekommen.

FAZIT: Dieser Laden ist der reinste Horror für Käufer.
Hier wird der Kunde bis hintenhin über den Tisch gezogen.
Auf jedenfall werde ich Niemehr wieder hier einkaufen und ich kann anderen unerfahrenen Käufern nur davon abraten.Zahlt lieber etwas mehr und kauft woanders.

Gruß Squall

Artikel waren wie angegeben sofort verfügbar
und bereits 18h später nach der Auslieferung bei mir.
Verpackung und Artikel waren ebenfalls i.O.
Fazit:
Alles so wie es sein sollte.

Hatte eine Buffalo TeraStation unter meinem Firmennamen für den privaten Einsatz bestellt.
BLE-Computer schickte mir dann eine Terastation die nur mit japanischer Betriebssoftware ausgerüstet war.

Telefonisch konnten wir niemand erreichen, da trotz auf der Webseite angegebenen Geschäftszeiten niemand dran gegangen ist, oder es war ein AB mit  einer "Umzungsnachricht" zu hören.

Auf diverse Mails und Faxe wurde entweder mit dem Hinweis auf die Reklamationsmailadresse oder nicht den Umständen entsprechend geantwortet.

Nach rund einer Woche der vergeblichen Hilfesuche habe ich die Ware zurück geschickt und eine Gutschrift angefragt.
Die Reklamation wurde erst nach mehrfacher Aufforderung bearbeitet.

Durch den direkten Kontakt zum Hersteller Buffalo, hat dieser den Softwarefehler bestätigt und BLE per Mail gebeten unserem Rückgabewunsch zu entsprechen.

Auszug aus einer Mail (die ich als Kopie erhalten habe) von Buffalo an BLE: ".... Weiterhin möchten wir Sie bitten, dem Wunsch Kaufpreisrückerstattung des Kunden zu entsprechen."

SOWOHL DIE WARE (die nun von einem anderen Anbieter mit der korrekten Software geliefert wurde), WIE AUCH DER SERVICE VON BUFFALO IST UNEINGESCHRÄNKT SEHR GUT!

Erst nach längerem hin und her haben wir von BLE einen Scheck erhalten, von dem 5% Einlagerungsgebühr abgezogen wurde.
Trotz der rechtlcih sehr bedenklichen Vorgehensweise von BLE, haben wir es erstmal so hingenommen.

Der erhaltene Scheck wurde nach Einlösung durch uns am nächsten Tag von BLE gespeert.

Erst die Drohungen mit gerichtlichen  Schritten brachten einen erneuten Scheck und die korrekte Einlösung.

Insgesamt hat uns der schlechte Service und die in unseren Augen unprofessionelle  Arbeitsweise von BLE Computer eine Menge Zeit und Geld gekostet.

Dieser Text wurde von mir korrigiert, da BLE die Sache wie zuerst beschrieben nicht akzeptieren wollte und erneut mit Schecksperrung droht.

Wo kommen wir den da hin, wenn jeder Onlinehändler machen darf was er will?

Die o.g. Punkte kann ich durch Emails von BLE und Buffalo und durch diverse Zeugenaussagen und Beweise belegen.

Sollte Jemand den Erfahrungsaustausch mit mir vertiefen wollen, bitte ich um Info per Mail.

Info(at)Annen-Media.de

BLE kann ich in keinem Punkt empfehlen!

* meine Meinung und Erfahrung!

01.12.2005, 08:38 Uhr - Editiert von hubi323, alte Version: hier

habe am 22.11.05 nachts etwas für 50€ per vorkasse bestellt und geld darufhin sofort online überwiesen.

am 23.11.05 wurde das geld unter "paketverfolgung" als eingegangen markiert, aber erst als der tag rum war.
am 24.11.05 erschien die meldung "versandt", um 20 uhr ging dann sogar der link zu dhl für die verfolgung und das paket wurde von der post bearbeitet - der warenbestand war von anfangs 17 stück auf 4 gesunken, dacht schon das wird nix mehr

25 und 26.11 gings dann bei der post rund, zustellung zum verteiler zentrum, zustellung zur ....., paket im lieferwagen und zustellung an den empfänger

um 13 kam dann die post wie üblich mit dem paket an.

verpackung war ein karton mit luftkissen. die kiste selbst von der bestellung wies überall kleine kratzer auf aber innen war alles verpackt und scheinbar neu. ausgepackt, angeschlossen und funktionierte problemlos.

in meinem fall ist BLE ok gewesen, aber man hatte doch ein unwohlsein im bauch aufgrund der vielen miesen wertungen hier. evntl nur ein kleines privat unternehmen was sich rücksendungen kaum leisten kann, da dies neuware zu 2nd hand degradiert.

wer 3x bestellt kann per lastschrift zahlen, d.h. wenn sie abbuchen kann man innerhalb der ersten 2 wochen rückbuchen lassen wenn sie mist baun!
diese option sollte auch ohne 3 bestellungen verfügbar sein.

werde aber bei amazon.de bleiben, die jungs sind schwer auf zack und akzeptieren auch lastschrift

26.11.2005, 18:45 Uhr - Editiert von Smoky-, alte Version: hier
Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Ich wollte mir bei besagtem Online-Shop, wenn man es denn so nennen will, eine GeForce 6600GT von Leadtec kaufen und habe sie auch promt per Vorkasse bestellt! Die Bestell-Bestätigung kam auch recht zügig und sie war angeblich sofort ab Lager lieferbar... Pustekuchen... Ich überwies natürlich noch am selben Tag und hoffte auf eine schnelle Lieferung und ich wurde schwer enttäuscht. Nach zwei Wochen Wartezeit etlichen Mails meinerseits und telefonischen Kontakt gesuch, ohne je konkrete angeaben zu bekommen, gab ich auf und stornierte die Bestellung. Ich kann jedem Käufer nur ein mit auf den Weg geben. Achtet wirklich auf die Reputation (was ich leider nicht tat) des Onlineshops. Auch wenns mal den ein oder anderen Euro günstiger sein sollte, verzichtet bitte tunlichst auf BLE und wählt stattdessen einen Shop, der gutes Feadback und viel Kundenerfahrung aufweist! Das war wie gesagt das erste und LETZTE mal das ich bei BLE bestellt hab. Traurig das solchen Shops sich überhaupt am Markt halten.

Hallo,
BLE-Computer kenne ich durch einen freund der hier schon mehrfach bestellt hat und mir die Firma wegen der guten Preise und schneller Lieferung empfohlen hat.
So war es auch bei mir. Habe vorher angerufen und gefragt, ob der Beamer lieferbar ist und ich per nachnahme bezahlen kann. Die Frau am Tele war freundlich und erklärte mir, das das Gerät grade wieder eingetroffen ist und schnell verschickt wird. Also bestellte ich schnell noch (Montag ABend) und am Mittwoch klingelte die Post und seitdem habe ich Kinofeeling, geil

Die Ware war orginal verpackt und wie erwartet, ich kann ich diesen Shop daher bestens empfelen.

"Hervorragender Service" wird auf der Website des werten Herrn Leonhardt angepriesen ... ein echter Witz! Nur dass ich nicht wirklich drüber lachen kann ...

Das Szenario:
BLE-Computer war der günstigste Anbieter für einen "Netgear MP101". Der Artikel war sowohl bei "Geizhals" als auch beim Anbieter als "lieferbar" deklariert. Also habe ich gleich bestellt und sofort online überwiesen.

Nach 3 Wochen dann die erste Mail mit dem Hinweis auf "vorübergehende" Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers ... aha ... soviel zum Thema "lieferbar" ... aber ich bin ja flexibel

Nach weiteren 3 Wochen dann (auf Nachfrage von mir!) die Nachricht, dass der Artikel nun gar nicht mehr lieferbar ist, und ich mir doch was anderes aus dem Sortiment aussuchen oder die Bestellung stornieren kann.

Da (nach den bisherigen Bewertungen dieses Ladens ...) ein tatsächlich lieferbarer Artikel scheinbar wie ein Lottogewinn ist, habe ich mich für die Stornierung entschieden.

Nun kam die größte Frechheit:
Mit Hinweis auf die AGBs würde mir die Rücküberweisung innerhalb von 30!!! Tagen zugesagt!!

Auf eine Mail von mir, dass ich nicht bereit bin, nach 6 Wochen Wartezeit auf einen als "lieferbar" deklarierten Artikel (der dann plötzlich gar nicht mehr lieferbar war!) nochmals 4 Wochen auf mein Geld zu warten kam ... NICHTS! Keine Antwort, keine Reaktion ...

Nachdem ich dann etwas fordernder wurde, bekam ich lediglich eine Mail die nochmals auf die 30 Tage Rücküberweisungsfrist hinwies ... keine persönliche Stellungnahem ... NICHTS!

Nach mehrmaligem (sachlichem) Nachfragen, wann ich denn nun endlich mit meinem Geld rechnen könne, bekamm ich dann nach weitern 2 Wochen einen weiteren netten Hinweis auf die AGBs und das man weitere Anfragen nicht beantworten werde ...

Habe ich eigentlich schon erwähnt, dass die auf der Website angegebene Telefonnummer nur ein Fake ist? Dort läuft grundsätzlich nur ein Anrufbeantworter, dass die Firma wegen "Umzugs" o.ä. nicht erreichbar ist ... Ein Umzug über 3 Monate???? Pure Verar....!!
Man ist offensichtlich nicht fähig, sich den zahlreichen Reklamationen persönlich zu stellen!

Fazit:
9 Wochen nach Bestellung eines "lieferbaren" Artikels und Überweisung des Kaufbetrages habe ich nach reichlich ärgerlicher Korrespondenz mein Geld zurückerhalten ...

Wird hier mit dem Geld ahnungsloser Kunden über Wochen "gearbeitet"? Zahlen wir die Rechnungen des Herrn Leonhardt oder schenken Ihm vielleicht sogar Zinsen aus unseren vorab überwiesenen Geld?

Die 30-Tage-Rücküberweisungsfrist bezieht sich laut AGBs auf die "Rückgabe" von Artikeln und der Beginn der Frist auf das Datum der Rücksendung ... ICH HABE JA NIE WAS ERHALTEN DASS ICH HÄTTE ZURÜCKSCHICKEN KÖNNEN!!!! Somit ist diese Frist in meinen Augen hinfällig!

Es kommt, nach den bisherigen Bewertungskommentaren zu urteilen, wohl öfter zu Situationen wie meinen. Das lässt natürlich diverse Vermutungen zu ...

Ich rate von Käufen bei diesem Anbieter entschieden ab und bitte Geizhals freundlich darum, noch mehr Augenmerk auf den Wahrheitsgehalt von Verfügbarkeitsangaben diverser Shops haben.

Hallo zusammen,

Auch ich kann die o.g. Punkte teilweise aus eigener Erfahrung bestätigen.
Man sollte gegen Leute vorgehen, die nicht mal über Telefon erreichbar sind.

Da ich das Gefühl hatte, der Laden steht kurz vor dem EX, habe ich auf einen Teil meines Geldes verzichtet, dass mir BLE eigentlich zurück erstatten musste.

NOCHMAL: Nicht empfehlenswert! Leider werden durch eine solche Arbeitsweise viele kleine und seriöse Händler auch als unseriös da stehen.

Ich kann dem im Prinzip nur zustimmen! Es ist schon ein komisches Geschäfts*TRÖT*, wenn ein Widerruf ignoriert wird und Rückzahlungen nicht erfolgen. Der Weg zum Rechtsanwalt ist dann angesagt. Wen wundert es, wenn die Rechtsschutzversicherung immer teurer wird bei soooo vielen Shops, die glauben, Kunden sind Geldkühe! ich selber hatte eine Computerladen und wollte besten Service zu guten Preisen bieten. Doch leider nahmen die Kunden bei mir nur den Service und die besseren Preise (weil meist gelogen) bei Online-Händlern!

Sonntags mit Vorkasse bestellt,Mittwoch mit DHL schon da.Die Verpackung sucht seines gleichen und das für 5,99 .

Die Ware , Buffalo Linktheater , war im verschlossenen Orginal Karton.

Lagerbestand auf der Webseite war nicht korrekt. Die Hotline war meistens besetzt oder es war ein Anrufbeantworter geschaltet. Bezahlung per Vorkasse absolut nicht zu empfehlen, wenn man stornieren will muss man 30 Tage auf sein Geld warten.

BLE hat mir mein Porto trotz korrekter Abwicklung nicht zurückerstattet und ignorieren jedwede Anfrage meinerseits.

Fachliche Beratung oder konkrete Fragen zum Bestellablauf konnten mir telefonisch auch nie beantwortet werden, musste immer mehrmals anrufen bis mal jemand Bescheid wusste.

Kann ich nur von Abraten.

Obige Aussage kann ich bestätigen:

Wie hier bereits schon von einigen gepostet, scheint ble-computer die Rücksendekosten bei einem Rückgaberecht gem. § 356 BGB nicht zu erstatten. Nach der Gesetzeslage ist ble-computer dazu verpflichtet, da ein Rückgaberecht eingeräumt wird. Nach § 356 BGB erfolgt die Rücksendung der Ware auf Kosten und Gefahr des Verkäufers, so schreibt ble-comuter es auch in ihren AGB. Dennoch werden auch nach einem Monat Wartezeit, E-Mails und FAX die Portokosten nicht zurückerstattet. Letztlich kann ich es nicht nachvollziehen, wenn ich die Ware zurücksende, die Retoure bearbeitet wird und mir anschließend ein Verrechnungsscheck über den Warenwert zugesandt wird, warum nicht im gleichem Moment darin auch die von mir ausgelegten Portokosten erstattet werden. Wer mal im Internet nach "ble-computer" und "versandkosten nicht erstattet" sucht, wird sehen, das wohl ble-computer die Erstattung nur nach äußerst hartnäckigen Aufforderung - wenn überhaupt - zurück bezahlt. Aus meiner Sicht ein erheblicher Verstoß gegen den Verbraucherschutz. Insofern mein Rat an alle, nur bestellen, wenn man sich sicher ist, das die Ware auch behalten wird. Bei einer Rücksendung ist man allerdings auf Hoffen, Bitten und Betteln angewiesen, oder man beauftragt gleich einen RA mit der Verfolgung seiner Ansprüche, denn nur darauf scheint ble-computer zu reagieren (s. auch Einträge im Forum von http://www.rockbottom.de ).

A.G.

Im AGB steht Rücksendung auf Kosten von BLE, das Paket kam natürlich promt zurück und ich habe keine Ahnung warum? Ich habe ebenfalls Unfrei angekreuzt schließlich übernehmen die die Kosten. Der Spaß hat mich etz 14€ oder so gekostet. Im AGB steht übrigens: Die Kosten für sonstige Services der Rücksendung (z.B. Rückschein, Unfrei, Nachnahme) werden nicht von BLE-Computer übernommen.
Was soll das ? Ist das nicht normalerweise so, dass man das Paket unfrei zurückschickt wenn die kosten übernommmen werden ? Bin ja gespannt wie sich das entwickelt zumal mein 2 Wochen Rückgaberecht nun abgelaufen ist ..... Naja ich werde mal abwarten und dann die entsprechende Bewertung folgen lassen ..

Ich hab vor 4 Wochen die Speicher bestellt.(Corsair TWINX2048-3500LLPRO)
Hab nicht gleich eingebaut usw... jedefalls stellte ich fest nach langen
Nächten das die Speicher zu mein Board nicht passen und der 14 tägige Widerspruch war um.
Auf Anfrage beim Händler auf Widerruf gab man mir sofort einen positven
Bescheid und ich konnte die Ware wieder zurücksenden.
Das hat mich stark beeindruckt denn bei diesen Händler stimmt einfach alles. Vom Preiß bis zum Widerruf. weiter so.

Keiner konnte ihn liefern, den ASUS Silent square gaming cooler! Nur BLE wollte innerhalb 5 Tagen diesen liefern. Es wurden aber 22 Tage. Zwar wurde die Lieferinfo stetig dem angepaßt, aber mein schriftlicher Widerruf der Bestellung wurde einfach ignoriert! Das ist kein Service. Bei NN braucht man es nicht annehmen, doch wie es kommen sollte, es wurde angenommen und bezahlt. Versandkosten sind zu hoch! Mitlerweile konnten auch alle anderen Shops den Kühler liefern, und auch BILLIGER. So schafft man sich keine treuen Kunden - nie wieder BLE!

Ich habe hier gestern Vormittag ein Navigationsgerät PNA5000 zum absoluten Top-Preis von 304 Euro bestellt, selbst mit Versandkosten (Nachnahme 10 Euro) immernoch fast 30 Euro günstiger als der Zweitbeste Anbieter. Die Ware ist vor einer halben Stunde bei mir eingetroffen und funktioniert bereits bestens, die Verpackung war hervorragend und ich wurde auch gestern bereits per Email über den Versand informiert, absolut perfekt, so soll Onlineshopping sein!

Hi, hatte ein Barebone MSI M655 bestellt mit WSXGA Display. Das Teil wurde auch innerhalb 4 Tagen geliefert. Leider wurde mir ein M655 mit WXGA geliefert (auch sehr schick). Habe diesen Fehler nachdem ich es bemerkt habe (erst nach Komplettinstallation) auch gleich reklamiert. BLE-Computer hatte von MSI eine Falschlieferung bekommen. Mir wurden kulanterweise drei Möglichkeiten vom Service Mitarbeiter angeboten:
1) da Falschlieferung, Kauf wiederrufen
2) zurückschicken und 2-3 Wochen warten auf die richtige Ware (wäre für mich nochmal bestellt worden und zum alten Preis geliefert
3) Ware behalten und glücklich sein (war ja verdammt geniales Teil)

Naja, habe mich schweren Herzens für Nummer 1 entschieden da mir 2-3 Wochen zu lang waren. Trotzdem bleibt folgendes festzuhalten:
1) schnelle Lieferung
2) guter und sehr netter Kontakt
3) Kaufbetrag wurde mir nach 1,5 Wochen per Verrechnungscheck zugeschickt

Somit kann ich den Shop nur empfehlen, trotz der Falschlieferung(da ihr Wareneingang, die Ware nicht richtig überprüft hat und MSI falsch ausgeliefert hat)

Ich hab mich bei dem Shop am Dienstag (04.07.06) telefonisch nach dem Lagerbestand eines Laptops (Asus A6T) erkundigt. Mir wurde bestätigt, dass wenn ich noch bis 14h bestellen würde, der Laptop noch in derselben Woche bei mir sein werde. Als der aber Freitag Mittag noch nicht da war, versuchte ich dann die Sendung auf der Internetseite des Shops zurückzuverfolgen ... und stieß auf einen *TRÖT*sichtlichen Liefertermin am 03.08.06. Ein klärendes Telefonat später, in dem der Mitarbeiter sich gegenüber den Dienstag gemachten _unverbindlichen_ Zusagen dumm stellte, wußte ich dann, dass der Laptop also wirklich nicht versendet und nicht auf Lager war.
Ich fühle mich ehrlich gesagt vom Händler betrogen und habe dementsprechend auch den Auftrag storniert. Bin ich froh, dass ich per Nachnahme zahlen wollte. Mit einer einmonatigen Wartezeit hätte ich den Laptop auch bei jedem anderen Händler bekommen, zum Teil deutlich (bis zu 50 Euro) billiger. Vor allem kaufe ich nicht heute einen Laptop, den ich erst in einem Monat bekomme. Bis dahin sind längst neuere Modelle auf dem Markt und/oder der Preis bereits gefallen.

Ein anderer Punkt ist, dass einem erst bei der Bestellung eine Versandversicherung (bei einem Laptop ~ 10 Euro) untergejubelt wird, welche im Angebot mit keinem Wort erwähnt wird und separat zu den Versandkosten steht. Würde der Preisvergleich diese Berücksichtigen, würde ble-computer bei Preissuchmarschinen noch schlechter dastehen.

Also ich werde bei diesem Shop bestimmt nicht mehr bestellen.

Hallo!

Ich habe am 07.07. eine Grafikkarte (His IceQ3 X1900XT) und ein Mainboard (Asus A8R32-MVP Deluxe bestellt.

Bereits am 11.07. wurde der Zahlungseingang verbucht und nur einen Tag später habe ich die neuen Teile schon geliefert bekommen.

Eine Paketverfolgung war auch möglich, die Verpackung war ganz in Ordnung.

Aber nun zu meiner Kritik:

Über Geizhals.at werden lediglich die Versandkosten in Höhe von 5,99 EUR angegeben.

Da man aber tatsächlich gar keine Wahl hat, wird in jedem Fall eine Transportverischerung fällig.

Diese viel bei mir mit 4,64 EUR fast so hoch aus, wie die eigentlichen Versandkosten.

Das sind ganz klar versteckte höhere Verkaufspreise!

Wenn man mal überlegt, dass für einen Privatmenschen ein versichertes Paket neuerdings kaum über 6,90 EUR bei der DHL kostet, emfinde ich dieses Verfahren bei BLE als Abzocke!

Nichts desto trotz liegt der Laden preislich am unteren Limit und ansonsten gibt es ja auch nichts auszusetzen.

Wer sich also über die höheren Transportkosten bewusst ist, kann hier dennoch bestellen.

MfG TFCGuru

Bestellung und Lieferung waren wirklich sensationell. Freitag bestellt und Dienstag Nachmittag ins Büro geliefert.
Bei der Bestellung habe ich auch telefonisch nachgefragt und bin dort super beraten worden, insbesondere wie ich Portokosten bei dem schweren Drucker sparen konnte. Auch die Email-Benachrichtigungen waren schnell. Die Rechnung mit ausgewiesener MwSt perfekt. Nur zu empfehlen.

2 TFTŽs bestellt im wert von 2.460,-

Auftragsbestätigung kam - Vorkasse gemacht - dann kam Mitteilung, das der Preis ja offensichtlich falsch sei!

Nach Stornierung des Auftrages kam kein Geld.
Nach Rücksprache verwies man mich auf die 30 Tage Regel.

Ist das nicht toll?

Wer hier Vorkasse macht - ist selber Schuld!

Mittlerweile schon zweimal bei BLE bestellt (DVB-S Empfänger und Farblaser). Gute Preise, günstiger Versand und super schnelle Abwicklung! Sehr zu empfehlen!

Habe bei BLE-Computer ein Projektor bestellt und das Geld überwiesen. Da kam von BLE-Comuter eine E-Mail der Projektor ist in absehbarer Zeit nicht lieferbar. Entsprechend habe ich die Bestellung storniert. Das Geld kommt jedoch nicht zurück. Es wird wohl innerhalb 30 Tagen (!!!) zurückerstattet.

Nachdem nach einer Woche noch keine Lieferung oder Versandbestätigung bei mir eingegangen war, obwohl der Artikel laut Shop permanent lieferbar gewesen ist und auch der Eingang meiner Vorkassezahlung längst bestätigt wurde, erfolgte eine Nachfrage meinerseits.

Die Antwort war, dass sich der Preis zwischenzeitlich "wie ich sicher bemerkt hätte" geändert hätte und der Auftrag deswegen nicht so bearbeitet werden könne. Ich hätte nun die Möglichkeit, den Differenzbetrag auf den aktuellen Preis entweder draufzulegen oder die Bestellung zu stornieren.

Natürlich habe ich nach dieser Frechheit storniert. Die Rücküberweisung der Vorkassezahlung dauerte dann weitere 3 Wochen.

Das einzige, was der Firma eine katastrophale Bewertung erspart ist, dass zumindest meine Anfragen sowohl bzgl. der Lieferung als auch bzgl. der Rúcküberweisung relativ zügig beantwortet wurden.

und warte und warte. Es tut sich einfach nichts!
Ich habe vor fast 7 Wochen von meiner Bestellung einen Artikel im Wert von 450 EUR zurückgeschickt (noch am selben Tag der Lieferung), das wurde mir bis heute nicht bestätigt und das Geld habe ich bis heute leider auch nicht zurücküberwiesen bekommen. Ich habe das vor 3 Wochen entsprechend geschildert, keine Antwort. Laut DHL ist das Paket an BLE ausgeliefert worden ... Erneute E-Mail vor einer Woche, wieder keine Antwort.
Ich finde diese Verfahrensweise unmöglich! Hätte ich den Artikel noch würde ich den bei eBay versteigern, dann hätte ich wenigstens 70% wieder drin gehabt, so habe ich weder Geld noch den Artikel. Echt eine Schweinerei. Ich würde von einer Bestellung bei BLE abraten!

Ich wollte im August gerne eine Grafikkarte, die ich dort bestellt habe direkt bei mir vor Ort tauschen, da sie einen leichten Defekt aufweist.

BLE erklärte sich damit aber nicht einverstanden, so dass ich eine neue Grafikkarte bestellen musste, um die alte dann einzuschicken.

Da es jedoch Lieferprobleme des Herstellers gab, wurde die Karte bis heute (November!) nicht verschickt.

Also bin ich nun vom Kauf zurückgetreten.
Allerdings nehme das Rückerstattungsverfahren angeblich bis zu weiteren 30 Tagen in Anspruch!?!

Das ist zwar in den AGB so festgeschrieben, aber muss ja dadurch nicht zwingend dem geltenden Recht entsprechen.

Mein Tipp zu diesem Händler: Nur bestellen, wenn man weiß, dass man sich nicht mit etwas Außergewöhnlichem an sie wenden muss.

Es kamen nur äußerst knappe Rückantworten per E-Mail und Flexibilität ist da ein Fremdwort!!

07.11.2006, 09:17 Uhr - Editiert von TFCGuru, alte Version: hier

Hallo!

Heute ist das Geld endlich wieder da!

Ich kann jetzt eindeutig sagen: Lasst die Finger von diesem Händler!!

Nur wenn man absolut sicher ist, dass das Produkt einwandfrei ist und man auf gar keinen Fall eine Reklamation hat, kann man evtl. bei diesem Händler kaufen.

Ansonsten gebt lieber ein paar Euro mehr aus!

Bis dann...

TFCGuru

Habe meine Bestellung Stoniert die ich leider per Vorkasse gemacht habe und das Geld schon Überwiesen war. Leider dauert es ewigkeiten bis man überhaupt eine zufriedenstellende Antwort, schlechter Service, bekommt und es dauert jetzt schon über 2 Wochen und ich habe mein Geld immernoch nicht auf meinem Konto!

Ich werde nicht mher bei diesem Shop bestellen!

20.11.2006, 18:43 Uhr - Editiert von Peace2k, alte Version: hier

Also ich habe inzwischen mein Geld erhalten, es dauert tatsächlich nur etwas sehr lange ...

bisher schrieb ich:
----------
"Ich warte auf mein Geld ..."
und warte und warte. Es tut sich einfach nichts!
Ich habe vor fast 7 Wochen von meiner Bestellung einen Artikel im Wert von 450 EUR zurückgeschickt (noch am selben Tag der Lieferung), das wurde mir bis heute nicht bestätigt und das Geld habe ich bis heute leider auch nicht zurücküberwiesen bekommen. Ich habe das vor 3 Wochen entsprechend geschildert, keine Antwort. Laut DHL ist das Paket an BLE ausgeliefert worden ... Erneute E-Mail vor einer Woche, wieder keine Antwort.
Ich finde diese Verfahrensweise unmöglich! Hätte ich den Artikel noch würde ich den bei eBay versteigern, dann hätte ich wenigstens 70% wieder drin gehabt, so habe ich weder Geld noch den Artikel. Echt eine Schweinerei. Ich würde von einer Bestellung bei BLE abraten!

Heute nach DREI Wochen ist endlich mein Geld auf meinem Konto eingegangen. Habe per Vorkasse Bestellt am 25.10 und Heute erst das Geld wiederbekommen!

Der Shop mag vielleicht gut sein aber die AGBŽs die kann man vergessen!

Ich habe mir bei BLE eine LCD-Wandhalterung + Zubehör bestellt. Folgendes ist alles schief gelaufen:
- Pakettracking funktioniert nicht
- Versandlogistiker gab Pakete beim Nachbarn ab und ich wurde nicht
benachrichtigt, so dass meine Nachbarn sich etwas verägert bei mir
gemeldet haben, warum ich mein Paket denn nicht abhole
- Telefonisch so gut wie nie jemand zu erreichen.
- Meine Mails wurden ignoriert.
- Onlinerechnungen nicht verfügbar bzw. nicht zugeschickt
- Online-Bestellstatus nicht aktuell
Alles in allem ist so ziemlich alles schief gelaufen. Ich kam mir vor, wie der letzte Depp, als meine Nachbarn vor mir standen. Leider bin ich kein Hellseher und ich gehe auch nicht gerne jeden Tag durchs Haus und belästige alle, ob denn evtl. ein Paket für mich abgegeben wurde. Also für mich ist der Shop aus der Liste gestrichen!!!

hi, mir wurde von DHL geliefert und wenn die es nicht auf die Reihe kriegen (bei mir bekommen auch ab un an Nachbarn meine Pakete und ich nichtmal 'nen Vermerk), liegt das jedoch nicht in der Schuld des Händlers, beschwer' dich also bei DHL.

Ich hatte keine Probleme mit dem Anbieter, im Gegenteil. Meine Mail Anfragen wurden prompt beantwortet und das Produkt wurde ebenfalls, sobald es auf der Webseite verfügbar war versandt.

Der Preis war gut, nur die Verpackung hätte mehr als gepolsterter Umschlag sein können, hat aber auch locker gereicht. Ein weiteres kleines Manko war, dass ich mich auf der HP nicht einloggen konnte in den Kundenbereich, kann abera uch an mir gelegen haben, es fehlt jedoch die Option sich sein PW schicken zu lassen.

Ich kann von diesem höchst unseriösen Shop nur abraten!

Ich habe bei BLE-Computer eine Grafikkarte bestellt, die laut webshop innerhalb von einer Woche lieferbar sein sollte. Das Geld habe ich noch am gleichen Tag überwiesen, aber nun sind schon 5 Wochen vergangen und ich warte noch immer.

Meine Anfragen wurden entweder ignoriert, nicht entgegengenommen (am Telefon sitzt meist nur ein Anrufbeantworter mit fadenscheinigen ausreden von einer "Technischen Störung"), oder mit Lügen beantwortet (man sagte mir zuletzt vor 1 1/2 Wochen, die Ware sei gerade abgeschickt worden und bereits auf dem Weg zu mir.).

Fazit: NIE WIEDER BLE-COMPUTER!

Das vielfach erörterte Problem: Lt. AGB 30 Tage nach Stornierung erst Rücküberweisung - eine Frechheit

Hatte ein Kingston Micro-SODIMM Modul gekauft, welches nach ein paar Monaten leider defekt war. (Preislich war es bei BLE-Computer ziemlich günstig.)
Da Kingston RMA-Nummern nur an Haendler vergibt, also ueber die Website von BLE-Computer ein RMA Formular erzeugt und das defekte Modul zurückgeschickt. (Auf eine Rückerstattung der Versandskosten habe ich verzichtet, da ich das Modul als Kompaktbrief für 3,50 mit Einwurfeinschreiben verschicken konnte.)
Nach zwei Tagen bekam ich eine 0 Rechnung per Mail, einen Tag später war ein neues Modul da.

Da das defekte Modul nicht mehr im Webshop zu finden und ein Austausch durch Kingston in so kurzer Zeit sicher nicht möglich war, finde ich die Bearbeitungsgeschwindigkeit bemerkenswert.

Ich werde dort wieder bestellen

Ich hatte Silvester 2006 für mein Notebook eine Festplatte bestellt. BLE gehörte zu den günstigsten Anbietern, wenn man alle Nebenkosten einrechnete also habe ich geordert, obwohl die Ware nicht auf Lager war. Am 02.01.2007 hatte ich schon eine Versandbestätigung und heute hat die Post die Ware gebracht.
Die Verpackung war gut, die Lieferung extrem schnell und ich bin absolut zufrieden, gern wieder.

Hatte bestellt per telefon. Man Sagte mir das die lager Menge des Produktes bei 52 stück lieg. Am nächsten Tag hab ich nachgeschaut und das produkt war nachbestellt und nicht mehr lieferbar Hmmm...Kommisch

Nach einem weiterem Tag hab ich das Produkt abbestellt da noch keine versand bestätigung kam.
Abends kommt ne Mail: kann nicht mehr storniert werden da die Ware schon im Versand ist. Im Kunden Login bereich stand aber noch keine aktuallisierte Information (immer noch wird bearbeitet) und ich bekamm auch keine Versandbestätigung. Heute ein Tag später ist der Status immer noch der Selbe und ich habe auch noch keine Versandbestätigung.

Lol Wenn das Paket kommt lass ich es zurück gehen. Meiner meinung nach könnte sowas viel besser laufen wenn man ein Produkt schnellstens und dringend braucht.

Hatte mir nen Vogel Wandhalter bestellt...
Lieferung kam wesentlich früher als angegeben, war aber anscheinend eine Remitte, die nicht wieder 100% ordentlich verpackt war...

Aber alles dabei und OK, guter Preis, also für mich:

Jederzeit wieder...

Bin sehr entäuscht:
Hab mir vor 2 1/2 Wochen eine X1900xt gekauft, Geld überwiesen ... 5 Tage bis mir angezeigt wurde das das Geld überwiesen ist ... 1 Woche Auftrag in Bearbeitung ... Nachgefragt und erfahren das ein Preisfehler vorlag (schreiben noch nichtmals selber) und ich entweder das restliche Geld überweisen soll oder der Auftrag wird dann storniert. Hab mich fürs 2. entschieden und ihnen die Kontodaten geschickt. Jetzt warte ich seit mehr als einer Woche auf das Geld oder eine Mail. Hab gestern nochmal geschrieben und warte noch bis Ende der Woche, wenn nich freut sich wenigstens mein Rechtsanwalt. Toller Trost

Finger weg von BLE-Computer.

Leider habe ich die anderen Bewertungen zu spät gelesen! Scheinbar immer die gleiche Masche. Niedrige Preise und hohe Stückzahlen auf Lager. Nach der Überweisung ist dann der Artikel plötzlich nicht mehr lieferbar - bei mir eine BUFFALO LINKSTATION PRO 500GB SATA. Liefertermin immer wieder verschoben. Nach mehreren Wochen war sie wieder im Bestand, allerdings knapp 40 teurer und mit einer
anderen Artikelnummer. Keinerlei Info vom Händler! Auf meine Nachfrage, wo jetzt die Lieferung bleibt, die dreisteste aller Antworten: Die von mir bestellte BUFFALO LINKSTATION PRO 500GB SATA sei noch immer "auf absehbare Zeit nicht lieferbar". Als Ausweichprodukt empfiehlt man mir eine "andere" BUFFALO LINKSTATION PRO 500GB SATA zum Tagespreis! An Frechheit nicht zu überbieten! Ich könnte doch schon an den unterschiedlichen Artikelnummern sehen, dass es sich um zwei verschiedene Produkte handelt!!! Natürlich storniert.
FINGER WEG!

Anfang des Jahres einen LG LCD-TV bestellt bei BLE.Rechnung kam prompt mit Zahlungsaufforderung innerhalb von 2 Tagen,ansonsten würde der Auftrag nicht bearbeitet werden.Geld wurde (dummerweise!) vorab von mir überwiesen.Ich dachte, das beschleunigt die Lieferung.Aber weit gefehlt:Ca. 2 Wo. nach Überweisung noch nicht einmal eine Bestätigung über den Zahlungseingang.Der freigeschaltete Kunden-Account war nur mit Paßwort zugänglich.Dies bekam ich erst auf Anforderung.Lieferzeit sollte der 20.02.2007 sein.Also gewartet und gewartet..Anfang Feb. 07 war der Liefertermin garnicht mehr online angegeben. Mehrfache Telefonate brachten nichts ein,daher am 02.02.07 Auftrag storniert. Ab dann hieß es wieder warten auf die Rücküberweisung.Eine Woche später noch mal angefragt: Antwort:"Tja, laut AGB überweisen wir erst in 30 Tage!"Also wieder warten und warten.In der ersten März-Woche war das Geld immer noch nicht da.Lapidarer Kommentar der Fa:"Da ist wohl was schief gelaufen".Danach hab ich mich ans Word-Programm gesetzt und einen höflichen Brief mit Zahlungsziel Mitte 03/07 geschrieben und als Einschreiben geschickt,wobei ich auch rechtliche Schritte angedroht habe bei nicht-Beachtung.Geld war zum angegebenen Termin nicht überwiesen. Daher Rechtsanwalt am 15.03.07 eingeschaltet. Geld kam 2 Tage später...
Lest die Bewertungen und macht Euch selbst ein Bild. Zahlt lieber woanders etwas mehr, aber schont Eure Nerven. Bei mir ging es um knapp 1000 Euro, die auf der Kippe standen. An die Fa. BLE möchte ich die Aufforderung richten, die eigenen Geschäfts-Prinzipien gründlich und v.a. kritisch zu überdenken. Eine solche Vorgehensweise ist auf Dauer nicht machbar und macht den eigenen Ruf kaputt.
Ich habe den gleichen TV mittlerweile woanders innerhalb von 3 (!) Tagen ohne jegliche Probleme bestellen und erhalten können.
Für mich wird es nie wieder eine Bestellung ohne vorherige Recherche über den Händler geben...

Ich kann diesen Onlineshop nur loben, Sonntag Nacht wurde die Ware bestellt und war am Dienstag da. Die Ware war neu und die Verpackung absolut ok, mehr ist nicht zu erwarten, noch dazu zu vergleichsweise günstigen Versandkosten (andere verlangen das Doppelte).
Ich habe schon ganz andere Erfahrungen gemacht und bedanke mich für die schnelle Bearbeitung, weiter so, so macht Shopping Spaß!

Hallo,
ich kann euch nur vor BLE-Computer warnen. Ich habe bestellt, da waren
nach 17 Artikel auf Lagerbestand. Als ich dann die Info bekam, sollte mein Artikel in 2 Tagen kommen, dann in 4 Tagen nun in 4 Wochen. Hotline ist niemand zu erreichen. Auf Mails wird nicht mehr geantwortet.
Werde jetzt wohl einen Anwalt einschalten

Ich habe mal wieder hier bestellt und bin wieder sehr zufrieden, der Shop ist günstig, liefert schnell und die Ware ist einwandfrei.
Ich war wieder sehr zufrieden, weiter so, alles in Ordnung!

Wollte Sigma SD 14 bestellen, weil laut Shop bereits im Dezember 06 Bestand vorhanden war. Das war jedoch ein gewaltiger Irrtum. Trotzdem wurde Betrag per Vorauskasse überwiesen. Nachdem Sigma nun endlich liefert, Ware bei BLE immer noch nicht verfügbar. Daher durch mich Stornierung des Auftrags am 29.03.07, Stornobestätigung durch BLE am 30.03.07. Geld bis heute, 23.04.07 nicht eingegangen. Also Vorsicht geboten!

Kann ebenfalls nur das gleiche sagen. Habe einen BenqFP222WH bestellt, weil der Preis so gut war. Am 05.03.07 wurde das Geld überwiesen.... was daraufhin passierte ist nichts unbekanntes... Liefertermin wurde ständig verschoben!! Nach mehreren Wochen habe ich dann zum 23.03.07 Storniert und bis heute nichts von meinem Geld gesehen obwohl die Frist von 30 Tagen laut den AGB´s schon verstrichen ist!!! Ich habe es tatsächlich geschafft mehrmals bei der Hotline durchzukommen, was man mir jedoch sagte war immer das Gleiche "ich übergebe es mit höchster Dringlichkeitsstufe an die Buchhaltung", passiert ist aber gar nichts ! Nun erhielt ich gestern eine Mail von BLE dass das geld am 23.04 überwiesen wurde ?!?!? ich denke sie meinten 23.03 ! Da wurde es aber nur an die buchhaltung weitergeben. Fakt ist das man mich da nochmal nach meinen Kontodaten fragte, die ich auch prompt zum DRITTEN mal schon geschickt habe. Heute das selbe spiel:

kein geldeingang auf meinem Konto und die Hotline ist auch überhaupt nicht mehr erreichbar. Ich hab noch extra die nummer von der Buchhaltung diese ist auch nie erreichbar. Also liebes BLE-TEAM falls ihr das hier liest, dann überweist doch bitte mal mein geld zurück.

Wenns nicht kommt dann werde ich das machen was jeder vernünftige Mensch auch macht, RECHTSANWALT einschalten... wie es dann weiter geht wird sich herrausstellen, vor allem weil ich nicht der erste bin mit dieser Problematik, die leute wollen doch einfach nur ihr Geld zurück !

Evtl ist ja bei denen echt was schief gegangen, das glaube ich aber nicht weil bei 90% der beschwerden immer das Gleiche berichtet wird ! Ich werde berichten wie es weiter geht, denn 300€ schenke ich nicht einfach so her !

27.04.2007, 11:47 Uhr - Editiert von Waldi1986, alte Version: hier

Also heute am 04.05.07 ist immer noch nichts auf meinem Konto zu sehen ! Inzwischen bin ich schon 3 mal durchgekommen bei der Hotline. Es wird immer das gleiche gesagt (Ich gebe es an die Buchhaltung weiter, leider erreiche ich momentan keinen... aber das Geld müsste am 23.04 an sie zurück überwiesen sein). Naja jetzt heist es wieder, dass man sich bei mir meldet! Aber wenn die Person am Apparat nicht mal zu Buchhaltung durckommt macht es keinen Sinn.

Ich habe entschieden, am Montag gehts zur Polizei und es wird Strafanzeige gestellt. Wenn ich schon mein Geld verliere, dann soll dieser Laden nicht ungestraft davon kommen !

Ich wollte nur nochmal bescheid sagen wie es bei mir ausgegangen ist. Ich wollte ja schon Anzeige erstatten. Heute am 10.05 habe ich nun endlich mein Geld zurück bekommen. Also die Firma ist ganz Komisch aufgebaut, da ist einmal der Vertrieb, dann der Verkauf und einmal noch die Buchhaltung. Diese stellen sind an verschiedenen ORTEN !!! Das war auch das Problem, die Buchhaltung war praktisch nicht erreichbar.

Mein besonderer Dank richtet sich an Herr Thees, dieser ist PERSÖNLICH zur Buchhaltung gefahren und hat das Problem gelöst ! Also nicht denken Das die gesamte Frima schuld ist.

Bei Problemen mit der Rückzahlung ist eben die Buchhaltung der Verbrecher !

Gruß
Waldi

Ich habe vor 2 Wochen Speicher für ein Notebook bestellt.
Die Lieferung erfolgt per Nachname 3 Tage nach der Bestellung. Verpackung, Verfügbarkeit und auch der Preis vollkommen i.O.!
Bin somit voll zufrieden!

Hallo!
Also ich bin unzufrieden.

Ich habe vor einem Monat den 6000+ bestellt und es hieß er wäre lieferbar. Das war wohl wieder ne Falschinfo. Es war nicht lieferbar. Einen ganzen Monat lang wurde der Liefretermin immer hin und her geschoben. Nun ist es auf dem 22.06.2007 datiert. Also noch mind. 1 Monat lang.

Ich habe nun die Bestellung stoiniert und das Geld sollte in 30 Tagen wieder da sein. Die AGBs sind leider so dreist, dass man erst 30 Tage nach der Stoinierung das Geld zurückbekommen.

Fazit: Schlechter laden, jedoch antwortet der Support schnell.

Ich habe Ende März den Panasonic DMR-EH575EG-S silber bestellt, der laut Online-Shop lieferbar war. Nach Eingang meiner Zahlung änderte sich der Lieferstatus plötzlich auf "nachbestellt", 2 Monate lang wurde der Termin für die Lieferung jeweils kurz vor dem angegebenen Datum verschoben. Nach 1 Monat fragte ich bei BLE nach und bekam die Auskunft, dass Panasonic generell nicht liefern kann, da angeblich in ganz Deutschland 18.000 Stück bestellt aber nur 3.000 geliefert wurden. Zu diesem Zeitpunkt war der Artikel in anderen Shops jedoch bereits verfügbar. Nach einem weiteren Monat Wartezeit und einem Telefonat mit Panasonic, die sich über die Auskunft von BLE sehr wunderten, stornierte ich die Bestellung, derzeit warte ich auf die Rücküberweisung meiner Zahlung.

Habe den DVD-Rekorder mittlerweile bei Amazon bestellt, Lieferzeit knapp 22 Stunden trotz Standard-Versand!!!

BLE-Computer lockt über niedrige Preise und hält online einen virtuellen Warenbestand vor der nicht der Realität entspricht, um 30 Tage rechtens mit Ihrem Geld zu arbeiten???

So geschehen; ich bestellte ein Viewsonic-Display bei diesen Verkaufsprofis per Vorkasse, die Zahlung wurde am 15.06.2007 verbucht, im System wurden zu diesem Zeitpunkt 6 Geräte vorgehalten. Nach meiner Order waren es noch 5, soweit so gut!
Am 19.06.2007 erkundigte ich mich nach dem verbleib, bis Dato keine Reaktion der "Servicegiganten".
Antwort vom "Sales Manager":
Vielen Dank für Ihre Anfrage, der Geldeingang ist heute bei uns verbucht
wurden. Nach 4 Tagen beim online-banking???
Am gleichen Tag 1,5 Stunden später, wieder der "Topverkäufer" ergo der "Sales Manager":
Sehr geehrter Herr XXXXXX,
Der von Ihnen bestellte Artikel
VIEWSONIC
ist leider momentan vergriffen und auf absehbare Zeit nicht lieferbar. Wir
empfehlen Ihnen daher, auf einen alternativen Ersatzartikel umzubuchen
(bitte teilen Sie uns hierzu die Artikelnummer des gewünschten Artikels mit)
oder wir stornieren Ihren Auftrag auf Wunsch auch, sofern Sie nicht länger
warten möchten und keine Alternative in unserem Onlineshop gefunden haben.
Um Ihnen die Suche nach einer passenden Alternative etwas zu erleichtern
möchte ich Ihnen folgenden Artikel zum aktuellen Tagespreis...

Da sollte doch gleich mal ein Gerät an mich verhökert werden, welches nur rund 55% teurer war, welch geniale Verkaufsstrategie und was für ein "beeidruckender Kunden-Service". Ja diese Herren beherrschen Ihr Metier!

In einen Telefonat mit dem "Sales Manager" wurde mir die Stornierung des Auftrags angeboten, diese sei aber via Email unter Angabe der Bankverbindung einzureichen.

Doch nicht genug mit dem "Service-Mogul" BLE-Computer des Herrn Bodo Leonhart.

Nach meiner Bitte, den Fall zügig zu bearbeiten und einigen Protest-Emails, erhalte ich immer wieder die gleiche *TRÖT*-Email vom "Sales Manager" egal welche Email-Adresse auch kontaktiert wird. Nämlich diese hier:
Vielen Dank für Ihre Anfrage, eine Erstattung erfolgt wie vertraglich festgelegt innerhalb von 30 Tagen nach Auftragsrücktritt.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr BLE-Computer TEAM

Also eine 30 Tagefrist haben die sauberen Herren schon, um rechtlich geschützt, mit dem Geld der Kunden zu wirtschaften.

In anbetracht der Fakten kann ich nur jeden im allgemeinen vor solchen online-Händlern warnen, im speziellen jedoch vor Herrn Bodo Leonhart und seiner Unternehmung BLE-Computer!

Fazit: Mit etwas Glück gibts das Geld zurück, anderenfalls geht es mit meinem Rechtsbeistand zu Justitia.

27.06.2007, 19:05 Uhr - Editiert von fixmajar, alte Version: hier

Der Kunde wurde erst informiert, nach dem er beim Händler nachgefragt hat!

Am 18.04.07 Anfrage für Canon-Objektiv, Preis 325,99 EURO, lieferbar, lt. Angabe im Shop, ab 20.04.07.
Antwort am 23.04.07, daß Termin auf 30.04.07 verschoben.
Am  23.04.07 habe ich das Canon - Objektiv bestellt , Auftr.-Nr. 824150423203718.
In der Bestätigung stand dann ”Artikel wird nachbestellt, kein Liefertermin bekannt”.
In der Bestellungsverfolgung war zu lesen, daß der Artikel nur schwer zu beschaffen sei, auf der Shop-Seite stand, daß der Artikel auftragsbezogen bestellt wird.
Anfang Mai 07 wurde der Preis für das Objektiv auf weit über 400 EURO geändert und in meiner Bestellungsverfolgung war zu lesen, daß derzeit keine Bestellung von mir vorliegt. Ich hatte aber keine Stornierung vorgenommen.
Anfrage zu diesem  Sachverhalt am  11.05.07.
Antwort am 14.05.07:“Vielen Dank für Ihre Anfrage, leider liegt uns durch einen evtl. Systemfehler unter Ihrer Kundennummer kein Auftrag vor, daher möchte ich Sie bitten die Bestellung erneut vorzunehmen. Mit freundlichen Grüssen  [snip*]
Hatte dem SALES MANAGER der bestätigte Preis nicht mehr gepasst?
Da mir aber der neue Preis zu hoch war, sendete ich eine Kopie von der Auftragsbestätigung mit allen Daten vom 23.04.07 an den Herrn SALES MANAGER noch am 14.05.07 zurück.
Von da an Funkstille. Glücklicherweise hatte ich das Objektiv per Nachnahme bestellt, denn Vertrauen ist gut, Misstrauen ist besser.
Daß mancher Händler durch Unzuverlässigkeit des Zulieferers in Schwierigkeiten gerät, ist mir verständlich, aber wie im Falle von BLE-Computer dann dem Kunden gegenüber reagiert wird, ist vollkommen unprofessionell, trotz SALES MANAGER.
Inzwischen habe ich das Objektiv von einem seriösen Händler bezogen. Im Internethandel gibt es leuchtende Vorbilder, BLE-Computer  ist, meiner Meinung nach, ein abschreckendes Beispiel. Ein Fall für -Nepper, Schlepper, Bauernfänger-.

[snip*] Hinweis: Dieser Beitrag wurde aus rechtlichen Gründen von Geizhals bearbeitet.

27.06.2007, 16:23 Uhr - Editiert von Sastul, alte Version: hier

Dem kann ich nur zustimmen, der Shop ist echt schlecht. Hab ebenfalls schon schlechte Erfahrungen mit dem Shop gemacht.

Gruß aus Hannover

Grafikkarte X1950 GT bestellt per Vorkasse da laut Webseite lieferbar; nach Zahlungseingang war Karte nicht mehr lieferbar und anderes (teureres) Produkt wurde angeboten, daraufhin Auftrag storniert. Rückzahlung kam erst nach über 30 Tagen und Androhung rechtlicher Schritte. Vorkasse nicht zu empfehlen.

Habe in dem Shop vor kurzem einen Samsung 205BW bestellt.

Gerät wäre angeblich sofort lieferbar. Nach Geldeingang 2 Tage später erstmal fast eine Woche Wartezeit ! Erst nach mehrmaligen Nachfragen wurde dann 5 Tage später der Monitor verschickt.

Der Höhepunkt ist aber das ich dann einen bereits geöffneten Karton bekam der wieder zugeklebt worden war. Da ahnte ich schon böses. Und natürlich handelt es sich um eines der Geräte die permanent Piepsen sprich defekt sind ! Weiterhin hat der Monitor das Herstellungsdatum November 2006 ! Das Teil ist also fast ein Jahr alt und hat wer weiss wo schon rumgelegen bzw. bin ich wahrscheinlich schon der fünfe Kunde der das Teil bekommen hat !

Um weiteren Ärger mit dem Saftladen zu vermeiden (wer weiss wann ich da an mein Geld kommen würde bzw. was es für Ersatz geben würde) lass ich den Monitor direkt bei Samsung reparieren !

Leute so nicht ! Wer da noch kauft ist selber Schuld !

Vor über einem Monat habe ich mir auf Vorkasse ene Grafikkarte in diesem Shop bestellen wollen. Laut Webseite waren noch 9 der 270 € teuren Grafikkarten auf Lager.
Unmittelbar nach der Bestellung änderte der Lagerbestand sich auf "Bestellt". Ich dachte mir nichts dabei, da dies bei seriösen Shops in der Regel kein Problem ist (Rücküberweisung dauert im Zweifel halt nie lange).

Nachdem ich die Bestellung stornierte, bekam ich die Nachricht 30 (!!!) Tage auf mein Geld warten zu müssen (wohlgemerkt nimmt sich der Händler heraus eine Zahlung innerhalb von 2 Tagen zu fordern).
Weiterhin wurde dies mit dem Zusatz mitgeteilt es seie "vertraglich vereinbart". Da wurde ich das erste Mal stutzig, da der Kaufvertrag nie zu Stande kam.

Ich vermied es darauf umgehend hinzuweisen, da ich mir dachte, dass somit die Rücküberweisung wohl nur verzögert werden würde.

Einen Monat später war noch immer kein Geld da und ich wies auf die Unstimmigkeiten in der letzten Mail hin und verlangte, dass mein Geld umgehend zurücküberwiesen werden solle.

Bis heute (5 Tage später) habe ich weder Geld, noch eine Antwort auf meine Anfrage erhalten und habe mich dazu entschlossen den Weg über den Anwalt zu gehen.

Allen sei geraten: Kauft hier DEFINITIV nicht per Vorkasse, lest euch vorangehende Kommentare durch, die teilweise einfach nur erschreckend sind... hätte ich das nur vorher getan ; )

Ich frage mich wie lange es noch dauert bis Geizhals diesen Händler sanktioniert... Hoffentlich nicht mehr lange

Update:

Heute habe ich endlich mein Geld wiederbekommen. Insgesamt 4 Mails die ich zur Anfrage schickte wo denn mein Geld bleibe wurden bis heute nicht beantwortet. Die Beschwerdehotline war nie besetzt und letzendlich konnte ich nur über die Bestellhotline einen Mitbetr... ääh Mitarbeiter dieser "Firma" erreichen.
Höchst unfreundlich teilte er mir mit, dass mein Geld überwiesen worden sei und weigerte sich mir die Frage zu beantworten warum auf meine Anfragen nicht reagiert wurde.

Auf meinem Kontoauszug konnte ich dann lesen, dass dies die Rücküberweisung der Stornierung vom 4.7. sei... gut, dass ich mehrere Mails vom 21.6. habe in denen ich storniere.
Aber wartet: ich wurde in den Mails ja bedroht, dass rechtliche Schritte gegen mich eingeleitet werden, sollte ich Inhalte der Mail weitergeben... naja würde ich auch tun, wenn ich in meinen Mails bereits versuche die Kunden unter Vorspielung falscher Tatsachen zu verwirren.

Naja lesson learned, NIEMALS werde ich wieder diesem Pseudoversandhändler einen Auftrag zukommen lassen und nur noch bei großen Händlern bestellen.
Schade an der Sache ist, dass viele kleine Händler die ehrlich ihrem Handel nachgehen durch solche schwarzen Schafe mit ein falsches Licht gerückt werden.

Aber solang man von den Zinsen des Geldes von Kunden so gut leben kann werden sie es wohl weiter so betreiben...

Ich habe einige Hardwarekomponenten bestellt, u. a. auch Arbeitsspeicher. Da der Arbeitsspeicher nicht vorrätig war, wurde mir der Rest der Lieferung kostenlos vorab in einer Teillieferung geliefert. Kompliment! Nun erfuhr ich, dass der Arbeitsspeicher aus Qualitätsgründen nicht auf den Markt kommen wird, daher habe den Arbeitsspeicher storniert. Im Shop wurde immer noch eine baldige Verfügbarkeit ausgeschrieben. Nach ein 2 Tagen rief mich ein Mitarbeiter an und schlug mir Arbeitsspeicher eines anderen Herstellers vor, der aber nicht die gleichen Spezifikationen hatte, was er aber behauptete. Da ich neuen RAM schon woanders bestellt habe, war das Thema sowieso erledigt. Nun kam auch die Antwort auf die Stornierung des Auftrages. Dort betonte man gleich sofort, dass man sich 30 Tage Zeit lassen werde für die Rücküberweisung, was der gesetzlichen Frist entspricht. Ein klarer Minuspunkt. Kundenfreundlich ist das nicht! Jetzt ist mein Konto in den Miesen und ich warte noch 2-3 Wochen auf Geld. Fazit: Allgemein nicht schlecht, aber aufgrund der mangelnden Kundenfreundlichkeit bei Stornierungen werde ich diesen Shop meiden. Wenn man hier andere Meinungen ließt, kann man nur hoffen, dass es wirklich "NUR" 30 Tage sind.

03.08.2007, 13:01 Uhr - Editiert von Dragonfly86, alte Version: hier

Die Firma BLE muss mir noch einen vierstelligen Betrag zurückzahlen. Ich warte auf mein Geld bereits seit über einem Monat!!!

Es ist leider auch nicht möglich das Problem mit BLE zu besprechen. Am Telefon habe ich innerhalb eines Monats genau zweimal den Supportfuzzi erreicht, der mir nicht weiterhelfen konnte oder wollte. Das Weitervermitteln zur Buchhaltung, meinem Sachbearbeiter oder dem Geschäftsleiter war nicht möglich. EMails werden teilweise beantwortet. Allerdings habe ich bei den Antworten das Gefühl, dass ich mit einem Standardschreiben abgefertigt worden bin. Auf ein Einschreiben hat die Firma nicht reagiert.

Im Nachhinein habe ich festgestellt, dass neben mir auch viele andere BLE-Kunden ähnliche Probleme hatten. Siehe dazu: http://www.ciao.de/ble_computer_de__200826

Ich denke es handelt sich bei BLE-Computer um keine seriöse Firma. Daher rate ich allen Käufern: Finger weg von BLE-Computer!

Andere Firmen verlangen 5 Euro mehr, dafür gibts aber auch Service.

Das Problem kenne ich, siehe http://forum.geizhals.at/t154416,4335423.html#4335423 zeig ihn an und Du bekommst bestimmt genauso schnell Dein Geld wieder zurück wie ich.

Gruß

Bestellt, laut Shopsystem Lieferbar!
Nach Überweisung hieß es auf einmal, 4 Wochen Lieferzeit!
Geld zurück gefordert. Nun sind 30 Tage rum und trotz mehrmaliger Emails kein Geld.

Ich habe es meinem Anwalt gegeben. DREIST SOWAS!!! Kauft lieber bei Amazon ein.

Das Problem hatte ich auch, siehe http://forum.geizhals.at/t154416,4335423.html#4335423 ich hab ihn angezeigt und dann sehr schnell mein Geld wieder bekommen. Das gleiche empfehle ich Dir auch.

Gruß

Habe vor einigen wochen einen RAM Kit von MDT bestellt und noch immer hat sich der Shop nicht gemeldet wegen Verfügbarkeit - pah ein wahnsinn, volle Abzocke.

Hallo,

nimm Dir einen Anwalt. Habe mein Geld nur so nach 40 Tagen bekommen.
Die Anwaltsgebühren muss BLE tragen!
Wenn nicht, beantrage einen Mahnbescheid!
Wenn Du Infos brauchst, melde Dich bei mir.

Viel glück!

Zunächst folgte eine Hinhaltetaktik um mir mein Geld zurück zu erstatten. Nachlängerem Warten kams dann doch. Allerdings fehlten die mir enstandenen Rücksendekosten. Ist anscheinend die neuste Masche.
Absolut nicht zu empfehlen der Schop. Anzeige folgt.

Der Shop machte auf mich am Anfang einen guten Eindruck, also ließ ich mich auch von den Negativbewertungen nicht abhalten dort eine Express-Card mit FireWire 400 für mein Notebook zu bestellen.

Das Teil musste, wie auf der Homepage angegeben, erst beim Hersteller bestellt werden, also machte ich mich auf mind. 1 1/2 Wochen gefasst. Nach 3 Wochen war die Ware immer noch nicht da, der *TRÖT*sichtliche Liefertermin wurde immer wieder verschoben. Nach einer Beschwerdemail wurde die Karte aber sofort geliefert.

Nun merkte ich aber, dass es eine FireWire 400 Karte war und ich eine FireWire 800 Karte brauchte. Also sendete ich die Ware innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist zurück (vor mehr als einem Monat).

Es regte sich lange nichts und auch bei vielen Anrufversuchen ging weder im Geschäft noch im Lager jemand ans Telefon. Als ich dann endlich jemanden erreichte, sagte er mir: Die Karte ist angekommen und die Rückzahlungsanweisung schon bei der Buchhaltung. Ich freute mich, doch zu früh.

Eine Woche später: Immer noch keine Antwort, also rief ich erneut an und man sagte mir: Das Paket sei nie angekommen, ich sollte doch die Versandbestätigung hinschicken. Also scante ich sie ein und schickte sie hin, versicherte mich vorher aber noch bei der Post, dass das Paket wirklich überliefert wurde.

Nach mehrfachen Anrufversuchen geht wieder keiner ans Telefon. In einer E-Mail erfahre ich, dass der Mitarbeiter, der das Paket annahm krank ist (wie viele andere auch in der Firma im Moment; dies war jedenfalls seine Begründung, dass keiner ans Telefon geht). Es wurde mir nun unterstellt das Paket unvollständig zurückgesendet zu haben, dabei war es nur ein Gerät und das war zu alledem noch nie ausgepackt worden.

Ich werde mich wohl noch ein paar Wochen damit herumärgern müssen...

Ich kann nur DRINGEND abraten bei diesem Online-Shop zu bestellen. Ich bestelle seit Jahren Elektronikzubehör bei den verschiedensten Online-Versandhändlern, aber so etwas wie bei BLE-Computer ist mir noch NIE passiert.

An BLE-Computer bin ich über Amazon geraten. Ich habe einen Artikel zu BLE-Konditionen bestellt und nachdem ich die negativen Bewertungen hier bei Geizhals gelesen hatte wieder storniert. Nun habe ich dieselben Probleme wie bereits mehrfach beschrieben:

- E-Mails werden nicht oder mit Tagen Verzögerung beantwortet

- Nach Stornierung wird das per Vorkasse bezahlte Geld 30 Tage einbehalten!

- Nach Ablauf der 30 Tage wird der Vorkasssenbetrag nicht freiwillig zurücküberwiesen!

- Auf Rückzahlungsaufforderungs-Mails wird weder geantwortet noch überwiesen!

- Ende noch offen

Es kann doch nicht sein, dass man erst mit rechtlichen Schritten drohen muss, um sein Geld, für dass man keine Gegenleistung erhalten hat, zurückzubekommen.

Dieser Onlinehändler sollte aus der Geizhals-Angebotssuchmaschine gestrichen werden, um künftige Kunden zu schützen.

Hi, ich hatte das gleiche Problem, ich habe diesen Be....er anzeigezeigt und einige Tage nach meiner Anzeige das Geld sofort erhalten. Zeig ihn an und Du bekommst sehr schnell Dein Geld.

Gruß aus Hannover

Hauptsache der Verkauf läuft, alles was danach kommt, ist Schall und Rauch!!!!!!!!!!!!
Ausschließliche Erreichbarkeit per E-Mail trotz Tel-Nr.angabe.
Service = ???

Man(n) sollte sich wirklich genau überlegen, ob man bei diesem Händler ein Geschäft abschließt.

Servus,

weiss nicht genau was ich von BLE-Computer halten soll.
In meinen Augen handelt es sich hierbei um einen Betrug anders
kann ich es nicht bezeichnen.

Habe Arbeitsspeicher für meinen Notebook bestellt,
Geld innerhalb der ersten drei Tage nach Bestellung überwiesen,
keine Ware erhalten. Warte schon seit einem Monat darauf. Auf
meine E-Mails bekomme ich keine Antwort, habe dort angerufen
keiner da, habe nun eine Frist gesetzt und warte ab was passiert.
Rate jedem von BLE-Computer ab. So wie es aussieht sind dem
Geschäftsinhaber die Kunden egal und wenn ich keine Antwort oder
das Geld erhalte wende ich mich dann wohl an die Verbraucherzentrale
und im letzten Schritt an die Polizei und erstatte eine Anzeige
wegen Betrugs.

Leute informiert euch gut über BLE-Computer bevor ihr etwas kauft
und passt gut auf euer Geld auf. Wenn jemand einen guten Rat auf
Lager hat, so biete ich eine E-Mail an: ahelmel@gmx.de zu schicken.

Ein drohen via E-Mail ist vergebens, selbst wenn diese an verschiedenste Verteiler geschickt werden. Ein Anrufen in der im Impressum angegebenen Nummer von BLE ist auch vergebens, da hier nur ein Anrufbeantworter rangeht. Natürlich lass ich mir das nicht bieten. Nach ein wenig Recherche lässt sich feststellen, dass der Herr Bodo Leonhardt abgesehen vom Versandgeschäft (http://www.ble-computer.com ) auch ein Filialgeschäft betreibt, in welchem ein Familienmitglied arbeitet - natürlich konnte mir dieses nicht weiterhelfen und wusste von nichts [..]! Somit bin ich dann auf (http://www.werdau-pc.de ) gestoßen, was besagte Filiale ist! Auf dieser Seite gibt es unter "Kontakt&Impressum" eine Notfallnummer nach welcher ich nach langer langer Suche endlich Erfolg hatte den doch recht transparenten Herrn Bodo Leonhardt zu sprechen - natürlich war auch dieser sehr unauskunftsfreudig und wusste von nichts - dennoch hieß es amn setze sich mit mir in Verbindung (vom Vorteil wäre alle evtl. (Telefon)Gespräche und Kontaktverläufe aufzuzeichnen).
Sollte selbst dieser Weg nicht von Erfolg gekrönt sein, lohnt der Weg zur Polizei um Strafanzeige zwecks Betruges zu stellen (kostet nichts und ist kein Akt)! Alternativ, aber auch sicher teilw. aus vorerst Kostengründen irrelevant, der Anwalt!

Ich empfehle Euch allen sehr hartnäckig zu bleiben um so wieder an das Geld zu kommen und solchen Leuten das Handwerk zu legen!

Hi, hatte das gleiche Problem, da hilft nur eins um sein Geld zu bekommen. Zeig ihn an.

Gruß

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