[BEWERTUNG] PC-King

-- Hardware, die nicht auf der Website zu finden ist, kann nicht mehr bestellt werden. Selbst bei einer Anfrage von 2-3 Laptops, die bei vielen anderen Händlern problemlos bestellt werden können, ist es PC-King unmöglich ein Angebot einzuholen.

Eindeutig falsch!
Und wenn Sie Laptops anfragen, welche bei Mitbewerbern noch im Lager rumliegen, die aber von den Distributionen bereits ausgelistet sind, können wir nichts für Sie tun als alternative Geräte empfehlen. Aber die wollten Sie ja wohl nicht, nicht wahr ?

-- Die Infos über Hardware, die ich mittlerweile an der Ladentheke kriege und die bei anderen Kundengesprächen mitbekomme strahlen je nach Mitarbeiter eine arrogante Unwissenheit aus, die seinesgleichen sucht.

Ah - Sie sind also der absolut perfekte, alles wissende Hardware Kenner. Dann bewerben Sie sich doch bei uns. Wir brauchen dringend jemanden, der alles im Kopf hat und auf jede die Frage die RICHTIGE Antwort parat hat. Vor allem muss er dabei stets freundlich sein und in der Lage auch ausgelaufene Notebook-Modelle umgehend zu besorgen.

-- Angaben zu Artikeln auf der Website entsprechen nicht unbedingt den Angaben des Hardwareherstellers.

Eindeutig falsch ! Die Datenblätter werden von DCI eingespielt und entsprechen dem was der Hersteller angibt !

-- Die Website ist mehr als schlecht und sehr unübersichtlich. Die Suche funktioniert nur sehr eingeschränkt. Es sind viele alte Artikel gelistet, die einen noch mehr verwirren.

Auch falsch - Es ist fast alles gelistet, was von den Distributionen noch geliefert wird. Wenn Sie damit ein Problem haben ist es ja wohl mit Hardware Kenntnissen auch nicht weit her, oder ?

-- Die Preise sind meist so hoch, dass eine Bestellung bei einem günstigerem Anbieter + Versandkosten günstiger ist als bei PC-King.

Falsch - wenn man immer nur bei Geizhals guckt ist das vielleicht für ganzen Mainstream Artikel richtig. Bei Geizhals werden ja brandneue Artikel schon weit unter dem üblichen Einkaufspreis angeboten obwohl diese Artikel noch nicht mal im Markt sind. Aber wir leben nicht vom Umsatz der sich bei den meisten hier wohl rechnet: EK - 10% +MwSt. = VK und die Differenz ist Gewinn.

Leider ist der Laden auf dem Weg vom kleinen PC-Laden vor Ort mit sehr gutem Service zum großen, kompetenten PC-Vertrieb mit konkurrenzfähigen Preisen unterwegs in der unteren Mittelklasse hängengeblieben.

Auch unrichtig - Wir sind immer noch der kleine Laden mit dem phantastischen Service der wir vorher waren. Es hat sich vielleicht das Shopsystem geändert und die Anzahl der beschaffbaren Artikel. Wir haben uns allerdings nicht geändert. Und aufgrund unseres Shopsystems gibt es nunmal manche Artikel über die Distribution nicht mehr, die andere noch lagernd haben.

Im übrigen finden wir es mittlerweile wirklich lustig, das sich die negativ Bewerter hier alle hinter heise verstecken koennen. Das zeugt davon wieviel Angst diese "Schlechtbewerter" doch haben erkannt zu werden und es zeugt auch von "Seriösität" von Geizhals.

Im Gegensatz zu manchem Mitbewerber "nötigen" wir keinen Kunden mit nervenden eMails zu einer positiven Geizhals Bewertung und wir "kaufen" uns auch keine postitiven Bewertungen mit Warengutscheinen.

Allen Preisvergleichern sollte langsam mal ein Licht aufgehen - vielleicht regt das zum Nachdenken an:

Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht irgend jemand ein wenig schlechter machen und etwas billiger verkaufen könnte. Die Menschen, die sich nur am Preis orientieren, werden die gerechte Beute solcher Machenschaften.

Es ist unklug, zu viel zu bezahlen, aber es ist noch schlechter, zu wenig zu bezahlen. Wenn Sie zu viel bezahlen, verlieren Sie etwas Geld, das ist alles. Wenn Sie dagegen zu wenig bezahlen, verlieren Sie manchmal alles, da der gekaufte Gegenstand die ihm zugedachte Aufgabe nicht erfüllen kann.

Das Gesetz der Wirtschaft verbietet es, für wenig Geld viel Wert zu erhalten. Nehmen Sie das niedrigste Angebot an, müssen Sie für das Risiko, das Sie eingehen, etwas hinzurechnen. Wenn Sie das tun, dann haben Sie auch genug Geld, um für etwas Besseres zu bezahlen.

John Ruskin (1819-1900) engl. Philosoph

10.07.2008, 23:37 Uhr - Editiert von PC-King-E, alte Version: hier

Hallo,

davon abgesehen, daß ich dem Ruskin-Zitat nur bedingt zustimme (was aber kein Problem ist, da es weder zweifelsfrei Ruskin zuzuordnen ist, noch daß es Ruskin irgendwie schmälern würde, da dieser kein Wirtschaftsphilosoph war), hat sich die Wirtschaft, auf die es sich bezieht, unglaublicherweise in den 150 Jahren, die zwischen des Zitats Entstehung und heute vergangen ist - wie soll ich es formulieren - etwas verändert.

Der eine Händler verkauft nämlich die gleiche Ware wie der nächste Händler. Man mag es kaum glauben, aber z.B. Asus liefert an PC-King die gleiche Hardware wie an Alternate. Auf das Zitat bezogen bedeutet das: Wer weniger zahlt, erhält keine schlechtere Ware, sondern muß ggf. mit dem schlechteren Service leben.

Das in einem Internetforum bzw. Bewertungsforum immer nur die negativen Erfahrungen stehen (überspitzt gesagt), ist völlig klar und muß auch dem letzten Leser klar sein. Aber das geht ja nicht nur PC-King so.

Aber, und das ist für mich der Knackpunkt: Bedingt durch meine letzte Erfahrung habe ich mich bei anderen Händlerforen hier auf geizhals mal umgeschaut. Es gibt kein Händlerforum eines "größeren" Händlers (als das ich PC King jetzt einfach mal sehe), in dem Kunden derart von Mitarbeitern angegriffen, lächerlich gemacht, verleugnet, oder gar beleidigt werden.

Völlig egal, wer recht hat: Als Kunde, der ich Geld ausgegeben habe, habe ich damit etwas Respekt "erkauft". Jeder Einzelhändler (zu denen ich, wenn auch in anderer Branche, auch gehöre) muß damit klarkommen, daß unzufriedene Kunden auch mißmutig reagieren (zumindest hier in Deutschland; ein Wort wie "Servicewüste Deutschland" ist nicht nur Käse, sondern vom Kern vor allem auf die in aller Regel schlimmsten Kunden Europas zurückzuführen). Jemand, der diesen Respekt nicht erbringen kann oder will, und das wurde in diesem Forum mehrfach unter Beweis gestellt, hat seine Glaubwürdigkeit als serviceorientierter Händler für mich verloren. Als Händler muß man sich nicht alles gefallen lassen, aber im Interesse des Service über vielen Dingen stehen; ein Verhalten, wie es hier an den Tag gelegt wird, schreckt Leute wie mich nämlich deutlich mehr ab als zweitausend negative Bewertungen (völlig klar, kaputt gehen kann immer was, schief gehen kann immer was, da kann kein Händler der Welt was für).

Ich muß mich fragen, ob die Zeit, die offenbar damit verbracht wird, irgendein Internetforum zu durchforsten und Kunden/potentielle Kunden anzumaulen, nicht besser an der Theke/am Telefon mit dem nächsten Problemkunden verbracht werden sollte.

Um den Kreis zu Ruskin somit zu schließen: Meine eigenen Erfahrungen mit PC-King, die sich nur bedingt mit vielen Postern hier im Forum decken, geben mir eine klare Aussage: "Wenn ich schon das Risiko eingehe, mich anpflaumen zu lassen, sollte es wenigstens billig sein.". Das ist der einzige Grund, wieso viele Leute *überhaupt* zum bereits erwähnten Frechener Konkurrenten gehen. Aber warum sollte ich zu PC-King gehen, wenn die teurer und schlechter zu erreichen sind, und ich mir im schlimmsten Fall auch noch ne Packung abholen kann?

Wow sowas unfreundliches und arrogantes hab ich ja noch von keinem Verkäufer gehört. Dabei hab ich gerade was interessantes gesehen und hab mir überlegt hier zu bestellen. Zum Glück gibt es hier das Bewertungssystem - aber viel schlimmer wiegt für mich die Antwort von PC-King!

Hier wird ein Kunde mit seinen gemachten Erfahrungen (die er sich sicher nicht aus der Nase zieht weil die Eisdiele gerade zu hat) mehrfach als Lügner hingestellt und dann auch noch beschimpft, schlussendlich mit philosophischen Zitaten belehrt. Und dann wird Geizhals auch noch Unseriösität vorgeworfen und billigeren Internethändlern die niedrigeren Preise vorgehalten.

Wer so mit seinen Kunden umspringt der soll sich nicht wundern wenn früher oder später die Kunden ausbleiben. Viel dümmer aüßert sich für mich allerdings die Tatsache dass der entsprechende Mitarbeiter bei PC-King offensichtlich nichts besseres zu tun hat als um halb zwölf abends die Unfreundlichkeit und Arroganz dieses Internetshops hier SCHRIFTLICH festzuhalten, statt alles daran zu geben, diese Bewertung ernst zu nehmen und sich bei dem Kunden öffentlich zu entschuldigen, um die eigene Seriösität wiederherzustellen! Schuld oder nicht. Da kann man sich denken wie die Kunden behandelt werden. Kundenmeinungen sind immer subjektiv, aber was PC-King hier veröffentlicht hat zeigt ein ganz klares Bild: Ich für meinen Teil werde nach dem hier gelesenen sicher nicht bei PC-King bestellen!

Bitte lest euch die Antworten zu den Kommentaren vom Shopbetreiber durch! Das kann durchaus aufklären wie es zu der Bewertung kam, zeigt aber auch sehr deutlich wie hier reagiert wird:
Kunde ist verärgert und der "Dienstleister" stichelt zurück!

!! SO MUSS DAS NUN WIRKLICH NICHT SEIN !!

....
Hm, als zurücksticheln würden wir es nun wirklich nicht bezeichnen, wenn wir richtig stellen, über den tatsächlichen Verlauf aufklären und Gegenargumente bringen.
Wer Kritik übt sollte auch Kritik vertragen können.

Sicherlich gibt es immer noch vieles, was wir besser machen können - und wir arbeiten daran. Sicherlich gibt es auch hier und da mal eine falsche Reaktion unsererseits. Auch bei uns arbeiten eben nur Menschen.

Schon mal was von "Der Kunde ist König" gehört?

Was sich hier durchs Forum zieht sind keine Richtigstellungen, sondern Belehrungen und Beleidigungen unterster Schublade. Leute Leute ihr könnt froh sein wenn das hier keiner liest...

@Andy: Ich kann dir nur zustimmen.

In alten Beiträgen wurden die Benutzer beleidigt, da kann man sich nicht einfach mit "Wir sind auch nur Menschen" rausreden.
Ein Angestellter in der Service Abteilung sollte in der Lage zu sein, beim Argumentieren nicht zu beleidigen.

Dann wurde da früher ja immer geschrieben, die böse Konkurrenz würde PC-King so schlecht bewerten *lach*

Wieso haben die Verfasser aller positiven Berwertungen jüngster Zeit nur 1 Beitrag?

nachdem meine voredner mir geraten haben diesen Shop doch einmal personlich aufsuchen haben, und ich dem service bei VV mehr als unzufrieden bin,- dachte ich mir nagut versuchen ich es einmal!
nach einer unfreundlichen aufforderung im voraum ladens solle ich doch zu warenausgabe gehen, wurde ich von eine nette herrn bedient der mich sehr ausfrlich und gut zu einem thinkpad geraten hat. ich habe schlieslich gekauft und bin sehr glücklich!

danke an den grosen mann mit bart und mein deutsch ist nicht so gut

tonie

Nach telefonischer anfrage ob ein ganz betimmtes Modell einer CPU im Lager sei, sagte der Mitarbeiter, er hätte keine Ahnung, es wäre aber ja kein Problem, mal eben nach zu sehen, und machte sich auf den weg.
Die CPU war auf Lager, und der MA reservierte mir eine CPU auf meinen Namen und würde sie der bald folgenden Onlinebestellung zuordnen.
Paketlaufzeit betrug in etwa 38 Stunden von bestellung bis zur Auslieferung. Ware war sicher verpackt, und es ist die gewünschte und reservierte CPU.
Die Trackingnummer des DHL-Paketes war zwar nicht in der Versandbestätigunsmail enthalten. Diese gab man mir jedoch gerne telefonisch. Da es keine teure Hotline ist, sondern eine ganz normale Festnetznummer, finde ich das nicht weiter schlimm. Auch die Erreichbarkeit war gut bis sehr gut. Immer sofort jemanden kompetentes dran.

Alles in allem kann ich nur sagen: Abolute Spitze. Da zahl ich dan auch mal einen kleinen Tick mehr, bei so einem Service.

Ich wurde auf ein Angebot der Fa. PC-King aufmerksam, bei dem ein Canon-Drucker vom Typ MP980 zum Preis von 153.- angeboten wurde. Nach Überprüfung der Angaben auf der Internetseite und der Abfrage des Lagerbestandes bestellte ich den Drucker zu den angegebenen Konditionen. Es gab keine Hinweise darauf, daß es sich hier um ein begrenztes Angebot handelt. Am nächsten Tag erhielt ich eine Email mit der Stornierung der Bestellung mit der Begründung, daß der Drucker nicht mehr verfügbar ist. Nach telefonischer Rücksprache mit dem Geschäftsführer der Fa. PC-King untermauerte sich mein Verdacht, daß es sich entweder um ein Lockangebot oder um eine falsche Preisangabe seitens der Fa. PC-King handeln muß und die Fa. PC-King nun den Drucker nicht ausliefern möchte. Das Telefonat wurde vom Geschäftsführer abgebrochen mit den Worten "Ich muß weiterarbeiten. Solche Leute wie Sie haben es nicht verdient zu leben". Eine solche Äußerung kann und darf einem Geschäftsführe nicht entgleiten und zeigt seine Einstellung zum Betreiben seines Geschäftes. Ich kann nur raten: Hände weg von diesem Laden!

Ware wie beschrieben, gute Beratung am Telefon, schnelle Lieferung, sehr guter Kontakt auch nach dem Versand, empfehlenswert.
Windows 7 Home Premium Family Pack am 16. Oktober bestellt, am 20. Oktober überwiesen, am 23 Oktober Ware erhalten, schneller geht es nicht.

gute Preise und schnelle Lieferung. so machen Internetbestellungen Spaß!
so ein Schnäppchen mach man gerne. Die Infos während der laufenden Bestellung haben mir gut gefallen.

Alles Super! Bestellung wurde schnell ausgeführt! Die Abholung hat auch geklappt! Die Wegbeschreibung war auch in Ordnung! Der Preis war gut!

Meine Bestellung wurde umgehend (und ohne Versandkosten!) in den mir nächsten PC-King gebracht - da dieser bei mir um die Ecke ist, habe ich mir gerne die Versandkosten gespart. Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert - immer gerne wieder!

Die Ware (Asus 5850) war nur hier verfügbar und wurde sofort geliefert.
Klaase Kommunikation.Super schnell und einwanfrei verpackt.
Was will man mehr!?
Das war nicht mein letzter Einkauf!!!!!!!!!!

Produkt:   Saphire HD5770
Lieferung: Innerhalb von 23 Std. bei Standardversand (wirklich schnell)
Pro:       Schnelle Lieferung und guter Preis sowie Service
Kontra:    Nichts zu bemängeln

Habe heute ein Produkt im Shop zu einem günstigen aber nicht unrealistischen Preis bestellt. Nach ca. 2 Stunden erhielt ich einen Anruf, dass man zu diesem Preis wegen einer möglichen Vertragsstrafe des Herstellers nicht liefern können. Man machte mir dann telefonisch ein Angeot mit einem um 12% höheren Preis. Hab dann dankend abgelehnt...
Komische Methoden, wie ich finde...

Achtung!! Es handelt sich um den Sony Vaio VPC-X11S1E/B Er hat ihn wieder zum Lockangebotspreis von 1259,-- eingestellt!!

Sehr geehrter Kunde,

der Angebote Preis ist kein Lockpreis gewesen, sondern unser Shop hat leider den Vertragspreis laut Sony nicht berücksichtigt. Da wir als Sony Competence Center an die Preisvorgaben von Sony vertraglich gebunden sind, dürfen wir das Gerät nicht unter 1499 EUR anbieten.

Da alle Mitbewerber dieses Produkt für den gleichen Preis bewerben ist es ersichtlich, das es sich hierbei um einen Fehler handelte.

Wir entschuldigen uns hiermit für das Missverständnis.

Ihr PC-King Team

Habe im November 2009 eine Grafikkarte gekauft, die seinerzeit schlecht zu bekommen war. Der angebotene Preis war top, darum habe ich zugeschlagen. Geldeingang der Überweisung/Vorkasse wurde direkt am nächsten Tag bestätigt (man muss natürlich die Abgabezeit bei seiner Bank einhalten), und Versand erfolgte am gleichen Tag. Lieferung einen Tag später, ordentlich verpackt. Der PC Zusammenbau am Wochenende war gesichert!

Überweisung Mittwoch - Ware Freitag da - schneller gehts nicht. Ausserdem bei jeder Statusänderung Benachrichtigung per Mail. Danke!

Innerhalb eines Tages nach Vorabkasse kam bereits die Bestätigungsmail, dass der Betrag erhalten und das *TRÖT* abgeschickt wurde. Hatte das Produkt in weniger als 48 Stunden in den Händen. Gerne wieder!

Bezahlmöglichkeiten, Versandzeit und das Shopsystem geben in meinen Augen kaum Anlass zur Kritik. Versandkosten sind ebenso ok.
Einzig an den Preisen könnte noch gefeilt werden. Diese liegen teilweise doch recht deutlich im hinteren Teil diverser Preisvergleiche. Ansonsten empfehlenswert. Bei mir hat es von der Bestellung bis zur Auslieferung an DHL keine 24h gedauert.
Ein erneutes Einkaufen ist vorgesehen....

mfg

Sehr geehrter Kunde,

wir können Ihren Ärger verstehen und würden Sie bitten, sich direkt mit unserem Support in Verbindung zu setzten.

Mainboards werden anhand der Herstellernummer bestellt, welche sich leider nicht mit Revisionswechsel ändern.

Wir entschuldigen uns vorab bereits für die entstandenen Umstände.

Ich habe mir montags eine radeon HD5850 bestellt, dierekt das Geld überwiesen und am Mittwoch war die Karte auch schon bei mir. Ich muss dazu sagen, das ich im Ausland wohne, das ist schneller als schnell, einfach nur genial. Ich will ja nicht übertreiben, sicher hat auch der besste Shob so seine Macken ( muss nicht immer am Shop selber liegen )
aber ich habe hier keine feststellen können. Im Gegenteil, ich habe sogar Dirt2 dazu bekommen, obwohl es nicht bei der Karte erwähnt wurde.

Ach ja, logischerweise lief der Raidcontroller auf ein Mainboard mit Raidfunktion, jedoch nicht auf ein Mainboard ohne Sata bzw. Raidfunktion.

Habe RAM Riegel bestellt. Lieferung sehr schnell (über Nacht) und mit sehr guter Kommunkation. Sehr kulant!

Ware sollte sofort verfügbar sein - über Paypal bezahlt, mit DHL Lieferungsoption wurden über 12,-- Versand berechnet (!)
Bis heute (nach 4 Tagen) keine Lieferung.
Schade

Sehr geehrter Kunde,

bitte kontaktieren Sie uns über die bekannte Email Adresse, damit wir Ihrem Fall nachgehen können.

MfG

PC-King

Also ich habe nur gutes zu Berichten von meiner Bestellung bei PC-King. Muß sagen, außer daß ich zu doof war um den Unerschied zwischen "Im Lager Versandhandel" und "Im Lager" PC-King zu raffen lief alles super. Ware war wie im Konto bestätigt bei PC-King eingetroffen und nur knapp nen Tag später bei mir. Zwischendurch habe ich bei PC-King angerufen, da ich gesehen habe das mein Artikel im Versandhandel und nicht bei PC-King direkt am Lager war. Ein superfreundlicher Mitarbeiter war am Telefon und sagte mir den Liefertermin des Artikels zu PC-King. Nur in einer Sache lag er falsch. Er sagte mir das der Artikel ab PC-King zu mir noch 2 Tage dauert. Es war aber nur knapp 1 Tag !!!!!! Voll lobenswert. Wenn man die Bewertungen liest mit "unfreundlich Mitarbeitern" und "Lieferzeit nicht eingehalten" kann ich nur Žsagen zur Lieferzeit, wahrscheinlich genau den Fehler gemacht wie ich, nicht auf den Unterschied geachtet, we liest ist kla im Vorteil. Und zu " unfreundlchen Mitarbeitern" sage ich: Wie man in den Wald reinruft, so schallt es heraus. Kann den Shop nur weiterempfehlen.

Ich orderte ein Intel BLKD525MW Board und zwei G.Skill Phoenix 60GB SSDs. Das Intel-Board war lediglich in der Antistatik-Plastikfolie verpackt. Dass das so vielleicht in Ordnung ist, seh ich erst jetzt, nachdem ich mir die Produktbeschreibung noch einmal ganz genau angesehen habe, weil ich EIGENTLICH nicht davon ausging, "bulk" Ware zu erhalten, denn der Preis ist in etwa so hoch wie der anderer Anbieter, bei denen explizit "retail" draufsteht. Okay, es ist mein erster Kauf bei PC-King und man lernt dann halt dazu.

Viel ärgerlicher ist die Umverpackung: jede Menge Styroporschnipsel und ein 60x40x40 Karton mit Werbeaufdruck, dass sich ein "LG DVD Media Player" darin befindet, sollen wohl die fehlende Produktverpackung wettmachen und die Logistik-Unternehmen heiss machen, sich den vermeintlichen Media Player unter den Nagel zu reissen. Hier waere, wie es sonst ueblich ist, eine neutrale Verpackung sinnvoller.

Am ärgerlichsten ist jedoch die Emailbenachrichtigung: Man wird benachrichtigt, dass der Status auf "in Bearbeitung" ist (gut) mit Hinweis, dass wenn es zum Versand kommt, man eine weitere Email erhält. Genau diese Email habe ich 8 Stunden NACH ANKUNFT des Pakets erhalten. In dieser Email steht dann, dass mir noch der Paketverfolgungscode zugeschickt wird (aha, fuer ein Paket, das ich bereits in den Haenden halte...). Na hoffentlich kann PC-King die Nachnahmezahlung wenigstens richtig zuordnen, wenn schon das eigene Statustracking alles andere als genau ist.

Naja, du hast ein BLKD525MW bestellt und ein BLKD525MW bekommen. Da BLK logischerweise für Bulk steht, und das sogar in der Herstellerbezeichnung integriert ist, bists selber Schuld. Wobei ich die Produktbeschreibung und die ganz HP für unübersichtlich halte.

Wenn du aber Bulk Ware kaufst, sind die Styro-Buchstaben Dinger-was-auch-immer-schnipsel die Beste (und vielleicht auch teuerste) polsterung. Zudem sind die Maße von 60x40x40 schon okay.
Und ob da jetzt LG draufsteht is doch total egal. Wär das Klauen so ein Problem, würden Hersteller keine Werbung drauf machen, die sehen eh nur die Postboten und der Endkunde. Versichert ist es sowieso.

Die Benachrichtigung ist natürlich Prölle xD

hab den falschen Händler bewertet - zurückgezogen - sorry!

Seltsam, ich bewerte shoppingfever.de und lande hier bei PC-King.

Ist das ein Zuordnungsfehler, oder sind beide Händler einer?

Der Shop lockt mit sehr günstigen Preisen. Das das aber eine Masche bestimmer Shopbetreiber zu sein scheint (um an Kapital zu kommen um dann erst mal damit arbeiten zu können bzw. Zinsen zu verdienen), hat sich hier mal wieder bestätigt. Habe mir hier Verbatim microSDHC 32GB, Class 4 (44007) Speicherchips für mein Handy bestellt, per Nachnahme, und siehe da, seit Abschluss des Bestellvorgangs vor einer Woche nie wieder etwas von dem Shop gehört bzw. keine Lieferung erhalten obwohl die Ware als verfügbar angegeben war (und immer noch ist).

Ich habe schon gewusst warum ich Versand per Nachnahme gewählt habe.

So erspare ich mir wenigstens die Hinterherher-Rennerei um mein Geld zurück zu bekommen.

Es ist außerdem unlauterer Wettbewerb anderen seriösen Shopbetreibern gegenüber.

Lieber ein bisschen mehr bezahlen als sich dann mit Shops wie diesem rumärgern zu müssen.

Hier bestelle ich nie wieder.

Ich habe das Samsung SSD830 256GB Notebook-Kit Freitags (28.10.11) um 15:00 nach vorherigem super freundlichem Telefonischen Kontakt (lieferbar wie im Shop angegeben?) bestellt. Am Samstagmorgen war die SSD wie versprochen da. Ich bin hochzufrieden und werde wieder bestellen.

Ach ja, noch etwas, die Versandbestätigung per Email kam erst am Dienstag (02.11.11) an.. :D

Egal, ich hatte die Ware ja schon

MfG

Ich habe mir das Sony SE1E1E/S bei der firma PC-King gekauft, habe mich aber vorher von einem Kundenberater von dort beraten lassen.

Erst mal muss ich einen lob aussprechen an den netten Menschen der mich super beraten hat.

Das Sony hat genau meine Vorstellungen getroffen.

Allgemein zum Laden muss ich sagen, es wirkt sehr aufgeräumt, Lagerverfügbarkeit der Geräte ist Ok ich habe dort in jeder Preisklasse und Austattung was gesehen.

Allgemein, super Geschäft, ich werde dort immer wieder einkaufen, und den Laden weiter empfehlen.

Per Vorkasse G.Skill RipJawsZ DIMM Kit 16GB(F3-12800CL7Q-16GBZM)bestellt und nach drei Tagen super verpackt erhalten.

Lediglich die Versandbestätigung mit Trackingnummer kam verspätet, da waren die Riegel bereits installiert.

Ansonsten lief die Bestellung so wie es sein sollte, schnell.

Nachdem ich zuvor bei einem anderen Versandhandel aus dem Norden, sage und schreibe, drei Monate mit Liefer-Hinhaltetaktik vertröstet wurde, bin ich mit PC-King sehr zu frieden!

Mile grazie!

Insgesamt 3 Stück HGST Touro Desk DX3 4000GB, USB 3.0, im Laden nach vorheriger tel. Anfrage gekauft.

Zwei laufen bisher einwandfrei, eine war sofort defekt. PC-King hat sich

vorbildlich freundlich und blitzschnell um Ersatz gekümmert.

Nach zwei Tagen war die neue Platte abholbereit.

Hoffentlich war der Defekt nur ein Ausreisser.

PC- KING.de says in his email after two weeks from the order Intel Core i7 4770T / 2.5 GHz Prozessor:

according to your email, we asked DHL for the status of the package and they told us it was lost on delivery. We are very sorry for the circumstances. Meanwhile we have sent you your money back via Paypal. You should receive it very soon.

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Quickly I received the money back

ich weiß nicht auf welchem Planeten DU arbeitest, aber schon mal davon gehört, das Webseiten nicht nur für DICH sichtbar sind, sondern auch für den Rest der Welt? Könnte es nicht sein das in ca. 2 bis 3 sekunden ca. 5 bis 1,2 Mio oder mehr Leute die gleiche Idee hatten wie du? Und somit der Lagerbestand, Echtzeit oder nicht, völlig fürn *PIEP* ist?! Sei froh, das Du überhaupt eine Nachricht bekommst das die von dir gewählte Ware nicht Lieferbar ist, und der Händler dich informiert hat! Und dich nicht bis ins Nirvana hinhällt?

Ich arbeite in dieser Branche und von "Kunden" wie du es einer bist habe ich die Nase gestrichen voll! Nur rumkacken, und von nichts eine Ahnung haben! Befass dich mal mit der Materie und bleib mal locka!

Merke:
Nicht nur DU siehst die Seite wo du was bestellen willst, sondern die halbe Erdbevölkerung könnte gleichzeitig darauf gucken!

in diesem Sinne

ERST Nachdenken, dann Posten

Auf Empfehlung eines Bekannten hin habe ich bei PC-King online einen Gamer Intel PC (Komplettystem, Preisklasse 1000) bestellt und bin mit Produkt wie Abwicklung sehr zufrieden.
Im Detail:

1) Beratung
Da an dem Komplettsystem Modifikationen möglich sind, habe ich mich telefonisch nach mehreren Optionen (SSD, Gehäusetausch) erkundigt. Keine Warteschleife und kompetente Beratung. Die geänderte Konfiguration wurde mir ohne Aufpreis zusammengebaut.

2) Bezahlung & Abwicklung
Bezahlung über Paypal war mit hohen Kosten verbunden, die anderen Optionen (z.B. Vorkasse) aber kostenlos und ebenfalls reibungslos, wenn auch weniger bequem.
Änderungen am Komplettystem waren nicht im Shop auswählbar, deswegen musste ich den Preis selbst zusammenrechnen und überweisen. Finde ich aber akzeptabel, da es so flexibel bleibt. Die Zuordnung meiner Bestellung wurde korrekt gehandhabt, lediglich um eine schnellere Zahlungsbestätigung hätte ich mich gefreut.

3) Versand
Das Komplettsystem wird nach Eingang der Bezahlung zusammengebaut, das ist völlig okay. Sonntag hatte ich überwiesen, Samstag morgen in der Folgewoche kam der Rechner an. Das geht normalerweise wohl schneller, aber mein gewünschtes Gehäuse musste anscheinend aus dem Zentrallager bestellt werden. Als ich Freitag anrief - wieder direkte Verbindung ohne Wartezeit - wurde der Rechner gerade zusammengebaut, also dauerte der tatsächliche Versand nur einen Tag. Also schnell und durch DHL Paketverfolgung auch zuverlässig. Dazu günstig, ich bekam nicht nur ein Paket für den Rechner, sondern ein weiteres mit dem Zusatzmaterial (z.B. Installations-CDs).

4) Rechner
Erstmal aufgeschraubt, reingeguckt. Alles ordentlich, nur die Festplatte war etwas ungünstig verkantet eingebaut. Aber alles okay. Rechner lief auf Anhieb sorgenfrei, nach 2 min Installation konnte ich nach meinen Wünschen loslegen.

--> Kompetent und freundlich
Hier würde ich wieder bestellen.

Ich war seit ein paar Wochen auf der Suche nach einem MSI H87i AC Mainboard. (c't Steambox

)

Bei vielen Händlern war dieses Mainboard; sowie die kleinere Version (ohne AC WLAN Adapter) nicht auf Lager oder nur mit langen Lieferzeiten verbunden.

Nach zwei missglückten Bestellungen bei Anbietern (Ware auf Lager, nach der Bestellung auf einmal 14 Tage Lieferzeit) stieß ich über Amazon auf PC-King.

Die ersten Bestellungen habe ich rein Bestpreis getätigt. (war wohl ein Fehler)

Vor der Bestellung habe bei PC-King habe ich den Kundenservice telefonisch kontaktiert und mich über den Lagerbestand erkundigt.
Ein freundlicher Mitarbeiter hat mir angeboten eines der letzten Boards im Lagerbestand auf meinen Namen zu reservieren.

Der Mitarbeiter hat mich darauf hingewiesen, dass eine Bestellung direkt im Shop von PC-King günstiger ist.
Bestellung erfolgte dann über die Homepage des Anbieters.
Der Preis war dann nach Zahlung mit Paypal identisch mit dem von Amazon.

Lieferung erfolgte pünktlich und Ware war einwandfrei!

Habe vor einem Jahr eine digitale drahtlose FernÃŒbertragungsstrecke fÃŒr TV-Ãbertragung gekauft. Lieferung, Preis, Verpackung alles ok. Leider passte die Ãbertragung nicht (RÃŒckkanal fehlte). Ware innerhalb der Widerrufsfrist zurÃŒckgeschickt mit der Forderung den Kaufbetrag zu erstatten. Und nun siehe da, kam die Ware von PC-King zurÃŒck mit der Weigerung der RÃŒcknahme, da die Ware ausgepackt und in Gebrauch genommen wurde und deutlich sichtbare Kratzer vorhanden sind.
Mein Widerspruch wurde mit dummen Kommentaren abgelehnt.
Als meinen Rechtsanwalt eingeschaltet, Klage erhoben, Verhandlung an meinem zustÃ€ndigen Amtsgericht mit in Augenscheinnahme der GerÃ€te durch die Vorsitzende des Gerichtes und den gegnerische Anwalt, keine Kratzer zu sehen. Herr Dordic (Inhaber von PC-King) wurde verurteilt den Kaufbetrag nebst Zinsen zu erstatten. Dazu muÃ er fÃŒr seinen fehlgeschlagenen Betrugsversuch die Gerichtskosten, die Kosten meines Anwaltes, seine Anwaltskosten lÃ¶hnen. Somit kommt ihm die Sache viermal so teuer. Herzlichen GlÃŒckwunsch Herr Dordic! Ich kann nur jedem raten diesen online-HÃ€nler zu meiden.

Hatte eine Grafikkarte GTX 780 für 680 Euro im August 2013 erworben,Geld wurde direkt abgebucht.Artikel wurde auch prompt geliefert lief ein Jahr ohne Probleme,dann schmorte die Karte durch.
Aussage von PC King kein Problem einschicken innerhalb von 7-21 Tagen Gutschrift oder Ersatz...mittlerweile ist Arbeitstag...ich betone Arbeitstag 25 dh knapp fünf Wochen...und wir werden immernoch vertröstet.
Also wenn eure Artikel laufen ist der Laden zu empfehlen falls ihr ein Problem oder ein Defekt habt wünsche ich euch viel Glück.Lieber auf andere Lieferanten zurück greifen die wert auf zufriedene Kundschaft legen,den hier habt ihr verloren.
Wir werden immernoch per Email hingehalten...mal sehen wie es endet

OMG!

1. Grammatik/Rechtschreibung bei Yoda du hast gelernt?

2. Schon mal was von Satzzeichen gehört? Habe deinen Beitrag bestimmt 3x lesen müssen, um überhaupt zu kapieren was du willst!

3. Was für ein Hersteller steht auf der Karte? Steht da PCKING 780 GTX oder steht da Hersteller XXX ( -> z.B. Powercolor, Zotac, inno3D, Elitegroup etc. pp.) 780 GTX? Dann würde ich an deiner Stelle mal den Hersteller der Karte wechseln, oder glaubst du das der Händler nach 14 Monaten für DICH in Vorkasse geht, nur weil du einen Schrotthersteller gewählt hast?

4. Zum Glück hat das Heise richtig erkannt und diese schwachsinnige Meldung als ungültig erkannt. Typ, lies einfach mal nach was im Verbraucherrecht steht, und stell dich in die Ecke und werd langsam alt, Du hast offensichtlich vom Verbraucherrecht soviel Ahnung, wie eine Kuh vom Eierlegen! Glaubst du echt das der Handel nur den geringsten Einfluss auf die Reaktionszeiten der Hersteller hat!??! Träum weiter von deinem Barbie/Playmobil-Ponyhof. Auf "Kunden" wie dich kann der komplette Handel verzichten, du schnallst es einfach nicht!

Eingelullt durch die gute Gesamtbewertung hatte ich am 19. April um 23:30 ein Samsung Galaxy Note Edge zu recht günstigen: 670,- bestellt.  Das Gerät war laut Web-Seite lagernd und sollte etwa ein Tag für die Zustellung benötigen.  Per Online-Banking wies ich den Betrag sofort an.  Zehn Stunden später kam dann eine Mail mit dem Inhalt, dass meine: "Bestellung, zum aktuellen Zeitpunkt nicht lieferbar ist" und auch kein genauer Liefertermin mitgeteilt werden könne.  Ein kurzer Blick auf die Web-Seite zeigte, dass das Telefon durchaus noch lieferbar war, nur war der Preis zwischenzeitlich auf: 725,- angehoben worden.  Eine Nachfrage wurde nicht gerade höflich abgebügelt.
Natürlich weiß ich, dass noch kein Kaufvertrag zustande gekommen war und daher juristisch alles korrekt verlaufen ist.  Gefallen muss mir dieses Verhalten aber nicht.
Insgesamt erinnert mich das Verhalten dieses Händlers an den Film: "Sans toit ni loi".  Dort lungert eine Gruppe Halbstarker vor einem Photoautomaten, schnappt sich die herauskommenden Filmstreifen und zwingt die Opfer mit dem Satz: "das kostet jetzt 2 Franc" ihr Eigentum nochmal zu kaufen.
Für mich heißt es in Zukunft: Finger weg von diesem Händler!

Ich habe eine Kühlschrank bei PC-King bestellt. Bezahlung über PayPal, Abbuchung wurde bestätigt . Da kommt nach 5 min ein E-Mail-Hinweis, dass PC-King gar keine Kühlschränke verkaufe, sondern im wesentlichen PCs und ähnliches! "Freundlicherweise" hat PC-King das Storno der Bestellung dann selbst und umgehend durchgeführt.

Sowas habe ich noch nie erlebt! Grenzt an unseriöses Verhalten! Pure Zeitverschwendung, diese Bestellung!

Ich hatte über Amazon eine Grafikkarte bei PC King bestellt die preislich sehr attraktiv war.
Kurz nach dem Kauf folgte dann die Nachricht das der Artikel wegen "technischen Fehlers in der Software Angebotserstellung" nicht geliefert werden kann.

Als Alternative gab es nur die Option die Bestellung wieder zu stornieren, keine Alternative auf ein anderes vergünstigtes Produkt, der eigene Fehler wird also zu 100% auf den Kunden übertragen. Das einzig positive war das ich mein Geld noch am gleichen Tag wieder hatte.

Ich kann also für diesen Händler keine Empfehlung aussprechen, zudem liest man auch auf anderen Bewertungsportalen das dies wohl öfter dort der Fall ist das Produkte plötzlich falsch bepreist waren oder nicht lieferbar sind, den einzigen Sinn den ich darin sehe ist seine Verkäufe künstlich zu pushen um an höherer Stelle gelistet zu werden.

Rein gesetzlich ist an diesem gebaren nicht dran zu rütteln, mal wieder eine deutsche Rechtsprechung ohne Sinn und Verstand.

Hätte ich die im Vergleich zu anderen Onlineanbietern überdurchschnittlich schlechten Bewertungen besser nicht ignoriert. Aber nein, ich musste ja wegen ein paar Euro Ersparnis hier bestellen. Leider kam es bei der Wahrnehmung meines 2 wöchigen Rückgaberechtes zu großen Problemen, die nun eines Anwalts bedürfen. Man wollte doch direkt um die 100 vom Kaufpreis einbehalten. Schade. So etwas habe ich bei Rückabwicklungen mit den Mitbewerbern, insbesondere aus den USA (um jetzt keine Namen zu nennen) nicht erlebt. Die wird es auf alle Fälle freuen, mich als Stammkunden zurückgewonnen zu haben. PC-King: Nie wieder!

Danke PC-King,

ich habe mir mit der Option der Abholung in Siegburg eine Intel CPU bestellt.
Die Bestellbestätigung kam sehr zügig mit der Information das ich sobald die CPU in Siegburg eintritt informiert werde. Am nächsten Werktag habe ich gegen 14 Uhr einen Anruf erhalten das die CPU abholbereit ist. Ich machte mich nach der Arbeit direkt auf dem weg, um Fehler meinerseits auszuschließen habe ich vorsichtshalber das Handbuch von meinem Mainboard mitgenommen. Bei PC-King angekommen, war ich erstmal Überrascht was für ein ordentlich sortiertes Geschäft so dicht in meiner Wohnortnähe ( ich wohne in Hennef ca.20KM ) ist. Als ich an der reihe war, wurde mir auch prompt die CPU übergeben. Um sicher zu gehen ob ich die richtige Bestellt habe gab ich dem Mitarbeiter mein Handbuch, dieser sagte freundlich ich solle doch einmal in der Technik nachfragen, da schon einiges im Laden los war. Ich bin dann zur Ordentlich aussehenden Technikannahme gegangen und habe geklingelt, es waren keine 30 Sekunden vergangen als ich freundlich von einem Techniker begrüßt wurde. Ich schilderte kurz mein anliegen und der Mitarbeiter schaute sogleich für mich nach ob die CPU mit meinem Mainboard kompatibel ist. Was soll ich sagen, sie war nicht kompatibel. Der Mitarbeiter Stornierte meine Bestellung und hat die für mein Board passenden CPU´s ausgesucht und mich über die Verfügbarkeit und die Preise informiert. Sehr netter und schneller Service muss ich an dieser Stelle mal erwähnen, dass ist nicht überall so. Ich habe mich dann für eine bessere aber auch vorrätige CPU entschieden und bei dem guten Preis gleich noch Arbeitsspeicher und eine SSD mitgenommen.
Alles in allem ein Rund um sorglos Service, auch dann wenn man nicht sicher ist ob das Bestellte das richtige ist.

Danke PC-King, ich komme gerne wieder.

Mit freundlichem Gruß Michael

Hallo Web-Gemeinde,

mit meiner Bestellung bei PC-King muss ich doch einigen Bewertungen hier widersprechen, ich kann bisher nur positive Erfahrungen teilen. Alle Informationen die man für seine Bestellabwicklung erhält kommen bequem per Mail und auch die Abholung war überhaupt kein Problem. Modern eingerichteter Laden, junges motiviertes Personal - der erste Eindruck stimmt.
Die bestellte SSD war auf Lager daher ging diese auch schnell über die Theke.
Ganz klarer Vorteil: Wenn man gerade da ist, kann man seine kompletten Fragen und Informationsdurst loswerden. Egal ob zu technischen Themen/Problemen oder neuen Produkten, alles wird freundlich und mit eiserner Geduld (Muss ich anmerken

) beantwortet.

Danke für den Service - wenns mit dem spiegeln der Daten nicht klappt, weiß ich wo ich Hilfe bekomme! Der nächste PC kommt schon bald und ich weiß woher.

Gruß aus Sankt Augustin,
SP

Erstmal vor weg, muss ich sagen war ich sehr überrascht wie groß der Laden doch ist.
Es war sehr sauber geordnet strukturiert man fühlte sich sehr gut aufgehoben.
Ich habe mir einen neuen Dell Monitor gekauft mit dem ich sehr Zufrieden bin.

Ich kann sagen punkto Kaufabwicklung alles super. Einziges Manko die Webseite könnte was schneller sein.

Ich hab den GSKILL Ares Arbeitsspeicher zur Abholung am nächsten Tag bestellt. Sofort kam eine Bestätigung per Mail. Naja, am nächsten Tag dann abgeholt und mich noch vor Ort beraten lassen über ein evtl umfangreiches upgrade in naher Zukunft. Alles in allem war ich sehr zufrieden.
Zum Ladenlokal, es kann auch mit den größeren Konkurrenten mithalten was Optik und Sortiment angeht und macht einen seriösen Eindruck.

Ich habe mir erst eine Grafikkarte bestellt und dann die Bewertungen anschaut und bin kurzzeitig in Panik geraten, weil ich die Grafikkarte noch am selben Tag abholen wollte, Ich kann aber nur positives über PC-KING sagen. Die Karte war auf lager und in 2 Minuten kam die email mit der Bestätigung über den Kauf. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben mich noch sehr gut beraten. Ich werde nur noch hier einkaufen gehen!

Mein altes Mainboard hat den Geist aufgegeben und es musste ein Neues her.
Für PC-King habe ich mich entschieden, weil ich in Kaldauen wohne und einen Shop in meiner Nähe gesucht habe.

Passendes Mainboard bestellt, emails mit allen wichtigen Daten erhalten, Mainboard Vorort abgeholt.

Super freundliches Personal, gut sortiertes Geschäft und alles total Unkompliziert.

Top Laden.

Gestern gegen 14:00 Uhr online einen ATV 3rd bestellt und heute die Sendung empfangen, ich fasse es nicht, nur beamen ist schneller!

Alle reden sie von "Amazon Prime", dann hast Du die Sendung morgen, hier auch, aber ohne Aufpreis.

Herzlichen Dank an PC-King!

Wir kauften in dem Shop am 02.12.2015 zwei Seagate Constellation ES.3 ST4000NM0033 mit 5 Jahren Herstellergarantie zu je 187 EUR (brutto).

Wir bekamen jedoch die Recertified-Variante geliefert, wo es bei Seagate keinerlei Garantie gibt.

Auf Rückfrage wurde uns vom Shop gesagt, dass die Garantie über PC-King laufen würde, was aber nicht unserer Bestellung entspricht. Wir bestanden auf unsere Bestellung, jedoch meinte dann ein Mitarbeiter von PC-King dazu, "... dass jeder normale Mensch wisse, dass es sich bei diesem Preis um wiederaufbereitete Gebrauchtware handeln würde ...". Die Bitte uns 2 Originale Festplatten im Austausch zuzusenden wurde verweigert. Wir wurden am Telefon quasi abgewürgt.

Eder beim Bestellvorgang, auf der Rechnung noch auf dem Lieferschein ist erkennbar, dass es sich um wiederaufbereitete Gebrauchtware handelt.

Fazit:
- Falschlieferung seitens PC-King
- Unfreundlicher Umgang mit Kunden
- Keinerlei Einsicht bzw. Wiedergutmachung erkennbar
- Ware wird zurückgesendet
- Shop ist nicht zu empfehlen

Ein mit der Angabe "Versandlager: Lieferzeit 1-2 Tage/Superstore Siegburg: Ab Lager" ausgeschildertes und problemlos in den Warenkorb gelegtes Notebook ist doch nicht lieferbar (McBook Air 13, 512GB). Und zwar gar nicht - so, dass auch kein Lieferdatum genannt werden kann. Der Händer bietet an, dass ich mir sonst was im Sortiment aussuchen soll oder stornieren soll. Wohl keine Frage. Seltsame Geschäftspraktiken.

Noch nie habe ich so einen reibungslosen Service erlebt! Alles lief wunderbar und schnell! Auf der Website bestellt, per Vorkasse direkt bezahlt, zur Sicherheit am nächsten später im Support angerufen (direktes Durchkommen ohne lange Wartezeiten) zur Kontrolle ob Geldeingang, mit meiner Bitte den Laptop sofort rauszuschicken. Dies wurde sofort gemacht und 3 Tage später war die Ware da (ohne Expresskosten, normaler Versand von DE nach ES). Herr B.Burghoff vom Vertrieb war zu jederzeit sehr hilfsbereit, freundlich und kompetent > DANKE! Der neue Laptop ist 1A zu einem super Preis und ich bin mit allem mega happy!

PC KING, Ihr seid klasse! immer wieder gerne.

Man weiss einfach was los ist, wenn bei Anruf sofort abgehoben wird und einem alles aus der Hand genommen wird. Bester Kundenservice aller Zeiten. Ich hatte so viele Schwierigkeiten (mit einer gewissen Fabrik) um die ich mich alle selber kümmern musste, die mir von PC King einfach abgenommen worden sind.
Mein Motherboard wurde auf mehreren Seiten als verfügbar angezeigt, bloß nach dem Bestellvorgang kam von allen die Mail, dass leider kein Liefertermin genannt werden kann und ich mit zwei Monate Verspätung rechnen muss. Wie oft man Geld hin und her überweisen möchte hält sich eher im einstelligen Bereich.
Beim Anruf bei PC King wurde einfach nur gesagt, moment wir kümmern uns darum, das kann nicht sein, wir rufen sie in 15 Minuten zurück, 5 Minuten später kam der Anruf, die Schilderung des Fehlers des Distributors und die Sache war erledigt. Es kam sogar eine Mail die bestätigte, dass das Motherboard "in den Händen" gehalten wird und mich definitiv erreichen wird.

Mehr muss ich nicht sagen. Kauft hier.

Ich habe mir letzte Woche 2 Grafikkarten bestellt, welche im Abverkauf waren. Ich kontaktierte den Händler ob der Lagerstand der Karten stimmt, was mir per Telefon bestätigt wurde, mit der zusätzlichen Info, dass die Karten bei Ihrem Zulieferer liegen.
1 Tag nach Bestellung fragte ich nochmals nach, wie der Status der Lieferung sei und mir wurde wieder sehr höflich mit geteilt, dass die Lieferung heute vor Ort eingetroffen ist und auch am selben Tag versendet wird. Ich bekam in der Nacht auch gleich die Trackingnummer zugesandt.

Alles in allem Top Kundenservice, günstiger Preis und korrekte Infos bei meinen Anrufen!

Das einzige was negativ war, war die Lieferzeit (DHL "Premium" nach Österreich). Diese dauerte dank DHL viel zu lange (5 Werktage exkl. Wochenende) und es kam 1 Tag verspätet an weil sie falsch sortiert wurde. An diesem Umstand hat der Händler natürlich keine Schuld!

Leider konnte meine als "sofort verfügbar" per Nachnahme bestellte MSI RX580 Grafikkarte nicht geliefert werden. Stattdessen wurde nur ein voraussichtlicher Liefertermin genannt.

Ich habe 3x WD Red 8TB Festplatten via Zahlung per Nachnahme bestellt, laut Angabe Shop "sofort lieferbar" . Zuerst E-Mail Eingangsbestätigung, dann E-Mail mit Bestellnummer und bitte um Rückruf wegen Höhe der Nachnahme (Besagte Bedingung habe ich in den AGBs nicht gefunden). Daraufhin Textbaustein "Ausverkauft". Habe mehrfach versucht per E-Mail Kontakt mit der Firma aufzunehmen, ist mir nicht gelungen bis auf eine weitere Mail mit Textbaustein "Ausverkauft" kein Lebenszeichen und um das ganze noch unpersönlicher zu machen hatte der Textbaustein nicht einmal die Anrede aus der Datenbank verwendet.

Habe dort ein iPhone 7 bestellt, welches ich hier über den Preisvergleich gefunden habe. In der Artikelbeschreibung kein Hinweis auf den Gebrauchtzustand.

Vor dem Versand auch auf mehrmalige Nachfrage keine Sendungsnummer erhalten, Versand erfolgte erst mehrere Tage nach Geldeingang.

Als das iPhone dann ankam, habe ich gerade noch bevor ich die Folie der Verpackung entfernen wollte den sehr kleinen Hinweis auf der Verpackung "Apple Certified Preowned" gesehen. Eine kurze Recherche bei Google und der Vergleich der Seriennummer später dann die Gewissheit: Es handelt sich um Gebrauchtware.

PC King hat dies auf Nachfrage zunächst unfreundlich geleugnet und eine Rücknahme verweigert. Erst nach Androhung rechtlicher Schritte wurde dann die Rücknahme auf "Kulanz" angeboten.

So etwas unseriöses habe ich in 15 Jahren Onlineshopping bisher nicht erlebt, ich frage mich wie viele Käufer des iPhones dort bis heute nicht gemerkt haben dass ihnen Gebrauchtware angedreht wurde

Sehr geerter hei_zen,

1. Sie sind Firmenkunde und haben so laut Gesetz kein Widerrufsrecht. Bzw um es Rechtlich auszudrücken: Sie sind kein Privatkunde der ein Widerrufsrecht besitzt! ( https://www.it-business.de/recht-auf-rueckgabe-entfaellt-fuer-firmenkunden-a-62433/ ).
2. Wenn Sie als Firma einkaufen, OHNE Widerrufsrecht, sollten Sie sich im klaren darüber sein, was Sie sich kaufen. Hier stand im Artikeltext ganz klar: CPO. Wenn man hier tatsächlich keine Ahnung haben sollte, googlet man das ganze einfach kurz, dann passiert sowas nicht. Und die Rücknahme aus Kulanz ist hier mehr als gerechtfertigt. Als Firma gilt die Regel "Oh das wusste ich nicht" nie! Unwissenheit schützt vor Strafe nicht. Diesen Spruch sollten sogar Sie kennen.
3. Ein Anruf bei uns auf Nachfrage warum der Artikel so günstig ist, hätte schon im vorhinein Klärung gebracht.

mit freundlichem Gruß
PC-King Verkauf

Ich habe mich mittags im Laden zu einem Notebook beraten lassen
,nach Überlegung habe ich es Zuhause online auf Abholung in den Laden bestellt.
Am nächsten Tag war es auch schon da. Ich wollte allerdings noch den Arbeitsspeicher aufrüsten...
Kein Problem der Techniker von Pc King wusste sofort beschied und hat mir den Arbeitsspeicher eben eingebaut

Super Service, leider ist dieser heute selten geworden....

"Bei Nichteinhaltung wird eine Bearbeitungspauschale von 20,00 für das recovern in unserem Hause fällig" Es sagt: 1-3 tags Versand Aber ich habe ein Paket in 10 Tagen zu spät bekommen!

nach den negativen bewertungen hatte ich schon etwas bammel, wurde jedoch vom gegenteil überzeugt.
bestellung und kommunikation waren in ordnung, nicht besser oder schlechter als bei anderen onlinehändlern (bestellung, geldeingang und versand wurden per e-mail bestätigt).
versand erfolgte im rahmen der angegebenen zeit.

also ich bin voll zufrieden und würde hier wieder kaufen.

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