[BEWERTUNG] Notebook-Experte.de

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Also habe am Samstag Abend was bestellt und am Mittwoch Mittag wars dann da, is zwar nicht so schnell, aber in der Regelzeit, also alles im Allen OK

Die verpackung war auch OK, alles drin uns sogar noch ne Maus, also im großen und ganzen Ok, leider hat das Notebook einen kleinen Pixelfehler aber ich denke einer is normal, oder? Super Händler

Hi,

einen Tag lang war dieser Anbieter der preiswerteste für das Acer Travelmate 800, und da hab ich zugeschlagen. Und was will mensch mehr - am nächsten Tag war das Gerät da. Voll funktionsfähig, mit allem, was dazu gehört. Keine Pixelfehler, nix, worüber ich meckern könnte.

Torsten

Mittwoch Nacht (23 Uhr) bestellt, Freitag 14 Uhr was das Notebook da - das nenn ich schnell. Verpackung war eher mittelmäßig: Kleiner Karton poltert in großem Karton rum.

Mir kommen einige Dinge sehr merkwürdig bei dem Anbieter vor, dennoch habe ich einmal zum Testzweck bestellt, werde aber vom Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Folgende Fragen tun sich auf:

Der Anbieter schreibt in den Faqs, warum er denn so billig wäre: "Weiterhin haben wir im Laufe der letzten Jahre unsere Warenwirtschaft und die Logistik permanent optimiert."

Hmmm, meines Wissens gibt es den ANbieter erst seit ca. 6 Wochen ...

Interessant auch, daß der Anbieter Notebook-Experte.de GmbH & Co. KG
- ein Unternehmen der REINOLDUS Gruppe -

Sitz der Gesellschaft: 24558 Henstedt-Ulzburg, Am Wöddel 3b
Rechtsform: GmbH & Co. KG
Persönlich haftende Gesellschafterin: REINOLDUS E&C GmbH
Geschäftsführerin: Dipl.-Betriebswirt Renate Berner-Bade

in der Nähe von Hamburg sitzt, die Telefonnummer des Anbieters aber mit 09624 beginnt ...

Und dann stelle ich fest, daß die FAQs doch wirklich ungemein den FAQs von notebooksbilliger.de ähneln ...

Alles sehr merkwürdig ...

Die Verpackung des bestellten Notebooks war übrigens schlecht.

Hallo "Wachholder",

da Sie ja bei uns bereits bestellt haben und anscheinend Probleme hatten, würden wir gerne diese Unklarheiten beseitigen. Teilen Sie uns doch per eMail Ihre Kundennummer mit, wir werden dann umgehend mit Ihnen Kontakt aufnehmen und Ihre Fragen beantworten.

Support Notebook-Experte.de

Moin,

Der einzige der preisgünstig liefern konnte:
Acer Travelmate 800Lci und Tasche am Samstag bestellt und bereits Dienstags da. Verpackung gut, Feedback nach Bestellung via E-Mail auch in Ordnung.

Verbesserungsvorschläge:
- Zahlung per Kreditkarte
- Übermittlung der Paket-ID bei Versand zur Nachverfolgung.

Ansonsten: Verfügbarkeit und Geschwindigkeit der Auslieferung haben mich überzeugt.

Ich habe bei den Notebook-Experten online bestellt - hatte dann noch ein paar Fragen. Die wurden schnell und kompetent beantwortet!

Die Lieferung erfolgte 2 Tage nach meiner Bestellung - alles super! Ich werde dort auf jeden Fall bei Bedarf wieder bestellen.

Der Shop ist absolut unübersichtlich, die Details der Produkte sind nur mangelhaft vorhanden. Beim Toshiba 2430-402 stand lange, Lieferzeit 2-5 Tage, habe angerufen. War ein Versehen, stimmt nicht, kommen erst später.

Ich habe bei Notebook-Experte.de ein Acer TravelMate 800 Notebook, online, per EXPRESS bestellt. Die Sendung ist wie versprochen am folgenden Werktag (Montag-Freitag, ab dem Tag der Lieferbestätigung, nicht des Bestelltags) vor 12.00 Uhr bei mir angekommen. Am Samstag scheint die Deutsche nicht zu liefern, da am Freitag die Bestätigung kam, und Montag Morgen die Post da war.

Bei der Entgegennahme des Notebooks bei der Zustellung, erhielt ich einen sehr grossen Karton, dachte somit das Notebook sei gut verpackt, jedoch stellte beim Öffnen fest, dass die eigentliche Umverpackung einfach in einen Grossen Karton gelegt wurde, ohne den Freiraum auszufüllen. Hier denke ich ist eine Verbesserungsmöglichkeit. Die Ware (das Notebook) ist jedoch ohne sichtbare Schäden bei mir angekommen.
Der im Angebot stehene Lieferumfang wurde eingehalten.

Was ich bemängeln muss, ist die fehlende Transparenz der Unternehmung im Internet. Bei eingehender Recherche konnte ich nichts über das Unternehmen "Notebook-Experte.de", sowie über die im Impressum angegebene REINOLDS GRUPPE heraus finden, das über die Informationen die auf der Website hinaus ging. Ebenso ist die Kombination: fehlende Transparenz mit der Rechtsform (GmbH & Co. KG) sehr fragwürdig, und erweckt kein Vertrauen.
Ein weiterer Punkt ist die, meiner Meinung nach, schlechte Erreichbarkeit der Unternehmung mit der Kombination einer 01805 Rufnummer.

Alles in allem, kann ich die Unternehmung "Notebook-Experte", trotz der oben Aufgeführten Mängel empfehlen. Die Lieferung war wie zugesagt schnell am Bestimmungsort, der Preis unschlagbar (Stand: 2003-05-26) günstig. Man muss einfach wissen was man möchte... Guter Preis und "normaler" Service, oder "normaler" Preis und guter Service.

ich bin über geizhals.at auf die seite notebook-experte.de aufmerksam geworden. nachdem ich die preisentwicklung für das acer800lci etwas verfolgt habe, war in den letzten 2 wochen notebook-experte.de immer ganz vorne mit dabei.
nach kurzer telefonischer beratung mit der kompetenten hotlin habe ich dann bestellt. das notebook war 2 tage später bei mir.
auch an der homepage gibt es nichts zu meckern - alles übersichtlich und schnell geladen. ich werde die notebook-experten gerne weiterempfehlen!

Habe mir dort das Acer Travelmate 800er gekauft. Das Gerät hat leider einen Pixelfehler. Dort angerufen und nachgefragt wie es jetzt weiter läuft. Unfreundliche Antwort: "Kein Reklamierungsgrund". Als ich dann gesagt habe, daß ich nach Fernabsatz zurückgeben werde, wurde der Mitarbeiter sehr unfreundlich. Habe ich jetzt aber trotzdem gemacht und werde aber woanders bestellen. Der Preis war bei denen allerdings so günstig wie nirgends. Lieferzeit / Verpackung war bestens.

kann den ma voll verstehen. wenn jeder gleich wegen einem pixelfehler zurückgeben würde, dann werden die nbs in naher zukunft sehr sehr teuer.....

habe nichts bestellt und daher auch nur teil 1 bewertet. anfragen per mail wurden nicht beantwortet. beim telefonanruf (kam gleich durch) stellte sich heraus, dass die lageranzeigen im shop falsch sind. die seite ist schlecht aufgebaut und die produktinfos unter aller s.. das sortiment ebenfalls sehr klein...

ich hatte nach der ersten bestätigung keine zweite bekommen, und wartete vergebens fast 1 woche auf meine expresslieferung!!!
die ich heute dann letztendlich stornierte!!!
frustriert darüber, dass ich den bestellten "sony clie sj22" NICHT per express von freitag auf samstag bekam! auch nicht 6 tage später! keine mail! NICHTS!(anmerkung: ich wartete extra den ganzen tag zu hause auf die lieferung)

absolut NICHT zu empfehlen!!

ps: es wäre schade wenn dieser beitrag rausgelöscht wird!
es kann alles belegt werden!

Ich habe ein ASUS M2400N bestellt und kurze Zeit später per E-Mail nach der voraussichtlichen Lieferzeit gefragt. In der Antwort wurde mir dann eine nicht unwesentliche Preiserhöhung mitgeteilt, die auf den Zulieferer zurückzuführen sei, zusammen mit der Frage, ob man zu den neuen Konditionen noch liefern solle. In den AGB sichert sich der Shop zwar gegen Irrtümer und Fehlinformationen seitens der Zulieferer ab, aber deren ganz normale Preiserhöhungen *nach* der Bestellung an den Kunden weiterzugeben, kann dadurch ja wohl nicht gerechtfertigt sein. Außerdem ist bis zum jetzigen Zeitpunkt immer noch der alte Preis im Shop ausgezeichnet. Das ist in meinen Augen Betrug. Auf meine Bechwerde hin mit nachdrücklicher Aufforderung, zum vereinbarten Preis zu liefern, habe ich natürlich keine Antwort mehr bekommen.

Bestellt woanders, wenn ihr Zeit, Nerven und Geld sparen wollt, denn zu den angegebenen Preisen bekommt ihr die Ware ohnehin nicht.

Wie kann es sein das in Geizhals und im Shop verschiedene Preise
dagestellt werden.

Wenn ich die anderen Bestellungen lese, dann lasse ich besser die
Finger von der Firma weg, wenn der Preis schon nicht stimmt.

Gruß
Carpi

- 4 Wochen auf Canon i865 gewartet; ich bestellte damals aufgrund des Status "sofort lieferbar" !!!
- 1 Woche nach Online-Bestellung war auf Webseite immer noch "sofort lieferbar" vermerkt
- keine Information, dass mein Geld von Vorauskasse angekommen ist
- keine Reaktionen auf 2 E-Mail-Anfragen von mir
- einzig verbleibende Kontaktmöglichkeit nur über teure 01805-Nummer
- erst 2 Wochen nach meiner Bestellung erfolgte Mitteilung, dass sich die Auslieferung um 2-3 Wochen verzögere
- Versandbestätigungs-E-Mail kam dann gut 2 Wochen danach, aber 3 Werktage später war der Drucker immer noch nicht bei mir zuhause angekommen
- Paketschein-Nummer wurde mir dann nach einem Anruf auf der 01805-Nummer zwecks Nachverfolgung zugesandt; dabei stellte ich fest, dass der Drucker erst 3 Werktage NACH Erhalt der Versandbestätigung verschickt wurde!!!
- keine Extra-Umverpackung, Versand in Original-Druckerverpackung
- der Status meiner Bestellung auf der Webseite lautet heute, 4 Werktage nach Erhalt des Druckers, "Noch nicht versendet"

Jedenfalls 2 positive Meldungen:
1) der Drucker kam an - unversehrt
2) der Telefonsupport auf der 01805 ist sehr freundlich

Also im Grunde ist der Laden OK, nur haben die mich ein bissel schwitzen lassen. Leider geben die Leutz von notebook-experte auf ihrer Seite keine Angaben über die Verfügbarkeit der Artikel. Erst nach der Bestellung erhält man eine E-Mail, in der der Verfügbarkeitsstatus genannt wird. Und dann nach zwei Wochen erhielt ich eine E-mail, in der eine Lieferungsverzögerung von 2-3 Wochen erklärt wurde. War auch nicht weiter tragisch, denn nach drei Wochen (so grade noch pünktlich) erhielt ich die Ware. Dummerweise hatten es die Mitarbeiter von notebook-experte vergessen die Angaben in "mein Konto" zu aktualisieren und da steht noch heute (!!!) dass der Drucker nicht versendet worden ist, obwohl er grade neben mir fröhlich drauflos rattert!

Ich und meine Familie warten jetzt schon seit knapp 6 wochen auf unseren neuen Drucker. Man hielt es nicht für nötig uns zu informieren das das überwiesene Geld angekommen ist, geschweige denn das der Drucker erst wieder ab Kalenderwoche 8 verfügbar ist. Tja Kalenderwoche 8 war letzte Woche und wir warten immer noch. Keine Mail, der AB gehtn ur noch ans Telefon und das seit letzter Woche.
Wenn das mal nicht mies ist.
Blos nicht hier bestellen auch wenn die Preis gut sein mögen!!!!!!!

Dies kann ich nur bestätigen. es lohnt sich die Bewertungen dieses Shops durchzulesen. Auf nachfragen wie weit der Bestellvorgang abgeschlossen ist, erhält man keine Rückantworten auch auf mehrmaliges nachfragen (per Mail) ob das überwiesende Geld angekommen ist ebfalls null!!!!!!! Reaktion! Auch keine Reaktion von Seiten des Shops wann die Herrschaften gedenken die Bestellung abzusenden!
Es ist eine absolute Frechheit wie ich als Kunde dort ignoriert werde.
Es ärgert mich das ich in diesem Shop überhaupt bestellt habe. Dann lieber woanders und dafür mehr zahlen. Unser Geld wollen sie haben und dann scheint das Interesse am Kunden auch zu enden, wenn der Betrag auf dem Konto ist.
Ich kann jedem wirklichst dringend davon abraten dort zu bestellen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

22.01.2005, 02:41 Uhr - Editiert von coloss, alte Version: hier

Ich gehe durch den dunklen Online Dschungel und pfeife leise vor mich hin: Vorauskasse, Vorauskasse, liebst du mich, wie ich dich?
Bekomme zu meinem Bedauern keine Antwort, also singe ich: Ich nehm dich, ich nehm dich, sogar per Nachnahme! Plötzlich bekomm ich Antwort!
Nachnahme? Du willst wohl den Online Dschungel aussterben lassen, bestell doch bitte per Vorauskasse um unser Überleben zu sichern, Nachnahme ist der Tod des Online Dschungels!
Bestell ich natürlich per Vorauskasse, will ja nicht, dass sie aussterben.....
und dann bist aufgewacht!!!

Du ignorierst dein sauer verdientes Geld (indem du Vorauskasse überweisst) und regst dich auf, dass der Shop dich Ignorierer ignoriert?
Der Shop hat auch einmal ignorieren frei!

der shop hat null mal ignorieren frei. die möchten was von uns und wir nicht von denen. *TRÖT* das wir bei ihnen ein produkt erwerben.
außerdem kannst du auch auf die schnauze fallen wenn du per nachnahme bestellst.
dann werden anstatt der erhofften ware,wertlose gegenstände in dein erhofftes paket gelegt, mit dementsprechenden gewicht. nachnahmepakete darfst du erst nach dem empfang (bezahlung) an den postboten öffnen. sonst würde die post auch kein geschäft mehr machen. außer du bist der stolze besitzer eines röntgengerätes?! kannste mir dann mal ausleihen.
da gukst du was.

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