[BEWERTUNG] Essential Systems

Nach mehreren Bestellungen bei Essential kann ich nur sagen, dass dieser Shop
eine sehr positive Bewertung verdient hat. Die Bestellungen waren reibungslos,
der Versand innerhalb weniger Tage im einwandfreien Zustand vollzogen. Einmal
hatte ich eine Frage an die tel. Servicenummer. Ich hatte sofort eine
freundliche, kompetente Person dran. Obwohl sogar teilweise die Waren im
Zulauf waren, kamen diese immer nach kurzer Zeit an. Großes Lob an die
Shopbetreiber und deren Mitarbeiter und uneingeschränkte Empfehlung für
potenzielle Kunden.

Ich habe am 26.2 kurz vor 17 bei Essential systems wegen eines Raynox DCR-FE180PRO Fisheye Vorsatzobjektivs angefragt. Nach einer 1/4 Stunde wurde mmir mitgeteilt, dass das Objektiv lagern ist. Bezahlung war nach Österreich nur mit Vorkasse möglich. Ich habe am nächsten Tag bestellt, dass Geld überwiesen. Am 1. März bekam ich eine Mail, dass das Objektiv versandt wurde, inklusive DPT Paketnummer. Am 6.März hatte ich das Objektiv (originalverpackt- alles Zubehör dabei) in Händen.
Hat alles super funktioniert. Ich kann Essentiel Systems weiterempfehlen.

Bluespapsti (Wien)

Ich habe richtig umständliche registrierung bei geizhals auf mich gennomen nur um die leute zu bewerten: "ich brauche am Freitag ein micro nikkor 60/2,8 - habt Ihr?" - "Momentchen - ja." Am nächsten Tag hatte ich den Objektiv. Kein Scmarn mit "Nikon kann es in Moment nicht Liefern" "Wir haben es in anderen Lager es könte dauern... bla... bla..." Klare Antwort auf klare Frage - Perfekt geliefert. Sollen andere was Lernen - für wie blöd halten die uns eigentlich.

Unkomplizierte telefonische Kurzberatung und Bestellung und blitzschnelle Lieferung der Top Ware (Canon Objektive).
Und der Preis? Ich denke, sehr fair. Ich fand jedenfalls keinen preiswerteren Anbieter.

sehr toll. Am Dienstag Abend Nikon EN-EL9 Li-Ionen-Akku Original bestelltet,am Donnestag schon bekommen.
sehr gerne wiederkommen.

wer sehr guten Service,einen guten Preis und schnelle Lieferung
möchte sollte bei -Essential Systems- einkaufen
wurde durch einen Freund auf diese Firma aufmerksam und habe es nicht bereut

Vergangene Woche suchte ich hier bei Geizhals nach einem fairen Preis für ein Tamron SP AF 28-75 2.8 XR Di Objektiv für meine Nikon D70s.
Dabei bin ich auf Essential Systems gestoßen.

Der Preis entsprach genau meinen Vorstellungen, das Objektiv wurde als sofort lieferbar angezeigt und der Shop wurde schon von vielen Usern sehr positiv bewertet.

Also habe ich mich gleich etwas auf der Homepage umgesehen und zum Telefon gegriffen, um mal nachzuhören, ob das gewünschte Objektiv auch tatsächlich lieferbar sein.

Ich hatte eine nette Dame am Telefon, die mir die Lieferbarkeit bestätigte und mir gleich anbot, die Bestellung sofort am Telefon in Auftrag zu geben, damit (bei Nachnahmebestellung) die Sendung noch am gleichen Tag auf die Reise gehen könne.
Das habe ich dann auch sofort gemacht.

Ein dazu passender Filter, zum Schutz des eigentlichen Objektivglases wurde mir auch angeboten.

Und schwups am übernachsten vormittag hatte ich mein neues, liechtstarkes Objektiv in den Händen, welches ich umgehend ausgiebig testete und absolut nichts negatives feststellen konnte.

Dieser Shop steht bei mir also nun ganz oben auf der Liste, wenn ich im Bereich Fotografie neue Investitionen tätigen möchte.

Macht bitte weiter so.

Danke November112007

Habe mehrfach bei essential bestellt inkl. einer Retour, die problemlos und schnell abgewickelt wurde. Absoluter Blitzversand sowohl bei Nachnahme als auch Vorkasse und das zu insgesamt sehr günstigen Preisen (s. heise Preisvergleich).

Was ich mir noch wünschen würde wäre eine Möglichkeit zur Kreditkartenzahlung.

lieferzeit im shop stimmte - der rest auch! ware, tokina 10-17mm-objektiv, am abend bestellt, eineinhalb tage später war sie schon da. absolut empfehlenswert

doppelt

mfg Bad Jovish

26 Stunden vom Zeitpunkt der Bestellung bis zur Lieferung per Nachnahme bei mir zu Hause das hab ich noch nie gehabt.

Ich habe schon mehrfach bei Essential Systems bestellt und werde es auch sicherlich wieder machen. Gute Preise, guter Service. PayPal wäre nicht schlecht.

Gute Preise, sehr sehr schnelle Lieferzeit, keine Probleme, Ware exakt wie beschrieben, Verpackung war ok, sympathischer Kontakt, nur zu empfehlen, gerne wieder.

Kauf Sigma Objektiv AF 10 - 20 mm fuer Nikon, sehr guenstiger Preis, superschnelle Lieferung, alles bestens

Ich werde siche wieder bei der Firma Essential Systems einkaufen.
Ich habe die bestellte Ware in ordnung und puntlich bekommen

Habe hier ein Canon EF-S 10-22mm Objektiv gekauft. Dankenswerter Weise wurde im Shop schon auf die Canon Rabattaktion hingewiesen - sehr gut.

Preis, Bestellung und Lieferung waren auch sehr gut und schnell.

Einziger Kritikpunkt ist der "Lieferumfang". Wie auch schon von anderen hier berichtet, scheint hier im größerem Umfang "nichteuropäische" Ware verkauft zu werden. Immerhin war bei mir eine "Internationale Canon Garantiekarte" dabei, so dass es da wahrscheinlich im Ernstfall keine Probleme gibt. Eigenartiger war schon, dass der Objektivbeutel (laut Schachtel im Lieferumfang!) offensichtlich vor der Lieferung entfernt wurde. Die Erklärung bei Nachfrage war dann, dass das der übliche Lieferumfang für Europa wäre und hier entsprechend "entbundelt" wurde...

Letztendlich war natürlich der Preis sehr gut, wohl auch wegen diesem Beschaffungskanal, so dass ich das akzeptieren kann.

Eine Beurteilung zu diesem Shop finde ich sehr schwierig. Das bestellte Blitzgerät Sigma EM-140 DG war wie angegeben sofort lieferbar und wurde auch sehr schnell versand. Allerdings handelt es sich um ein Importgerät ohne Sigma Garantiekarte. Auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Lieferant des Shops teilweise Ware ohne Garantiekarte liefert und man sich als Kunde bei einem Problem bezüglich der Garantie mit Sigma ja direkt an den Shop als Verkäufer wenden könnte. Im Prinzip ist dies selbstverständlich richtig. Allerdings hätte ich gerne vor dem Kauf gewusst, dass es sich um Importware ohne Garantiekarte handelt. Bei der Artikelbeschreibung stand davon nämlich nichts. Ich werde den Blitz behalten, da er zumindest bisher völlig fehlerfrei funktioniert. Ein ungutes Gefühl bezüglich der Herstellergarantie bleibt allerdings und ich werde zukünftig bei diesem Shop nichts mehr kaufen.

Ein recht ordentlicher Shop. Auswahl, Preise und Lieferung waren gut und ich habe keinen Grund zum Klagen.
Lediglich der Zeitraum zwischen Versandbestätigung und Ankunft in der Packstation dauerte länger als erhofft (da war Amazon schneller)

Ich habe ein Objektiv nei Essential Systems per Nachmame bestellt, da ich es etwas eilig hatte und den Shop bisher nicht kannte. Habe den Artikel gestern um ca. 11 Uhr bestellt, kriege drei Stunden später eine Versandbestätigung und heute die Lieferung per DHL.
Was will man mehr?

Also bei Essential Systems würde ich sofort wieder bestellen. Habe die EOS 400D dort gekauft. Es ist EU Ware, EU Garantie dabei und super verpackt war es auch. Am 02.05.2007 bestellt und am 04.05.2007 angekommen. Auch auf eine Mail wurde innerhalb von 24h reagiert. Super Laden, Super Preise

Von der Bestellung bis zur sehr schnellen Lieferung hat alles einwandfrei funktioniert! Das Objektiv ist spitze! Dieser Händler ist sehr zu empfehlen!!

Mittwoch abend bestellt, Freitag nachmittag die Lieferung.
Ware war ordentlich verpackt und vollstaendig.
Abwicklung einwandfre. Shop ist empfehlenswert.
War nicht der "guenstigste" Shop aber fuer mich der beste
Kompromiss zwischen Preis und Vertrauenswuerdigkeit.

Habe am Montag ein Canon EF 75-300 f/4.0-5.6 III USM Objektiv bestellt. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 2 (zwei) Tagen. Bin sehr positiv überrascht. Kann ich nur weiter empfehlen.

Berthold Göbel

Ich habe 3x versucht, eine Lieferinformation für das Canon 70-200mm/2.8 L IS per Email zu bekommen. Bis heute (3 Wochen danach) absolut keine Rückmeldung. Anscheinend können sie auf Kunden, die fast 1800 ausgeben wollen, verzichten.
Sehr mies.

Super Schnelle lieferung und super Schneller tausch bei umtausch von falsch Bestellung!!

Naja es gibt ein paar angaben die nicht stimmen wie das ein englisches handbuch dabei wäre und man erhält ein japanisches!!

aber es gibt pdf wär cool gewesen das handbuch aber naja kann man leider nix machen dafür waren se halt mega günstig

Hallo,
ich habe das
Canon Objektiv EF 50 mm 1.4 USM
gekauft und bin sehr zufrieden. Die Bestellung klappte wieder schnell und unkompliziert besonders da man sich nicht anmelden muss wie bei fast allen Internet Läden sonder man auch einfach so Bestellen kann.

MFG

Nach zwei schnellen Beratungsmails habe ich ein wertvolles Objektiv bestellt, das einen Tag später bei mir eintraf. Leider fokussierte es nicht richtig - wofür der Verkäufer ja nichts kann - sodass ich es zurücksandte. Zwei Tage später war das Geld auf meinem Konto gutgeschrieben. Nach erneuter - nunmehr telefonischer - Bestellung des gleichen Objektivs traf dieses bereits am nächsten Tag bei mir ein und alles funktioniert tadellos.
Ich würde bei Essential-Systems sofort wieder kaufen. Erstklassig und kaum schlagbar preiswert!!!

Montag bestellt, Dienstag Geld überwiesen, Mittwoch wurde der Versand avisiert und Freitag hatte ich das Objektiv schon in den Händen. Die Kommunikation war gut und das Objektiv ist kein Grauimport aus Südostasien sondern einwandfreie Neuware ohne erkennbare Mängel. Ich bin sehr zufrieden und kann ESSENTIAL SYSTEMS nur uneingeschränkt empfehlen
Gruss aus Sankt Augustin
Bernd Sorge

Haben bereits 2 Mal dort gekauft: 1 Canon Teleobjektiv Canon EF 28-200 1:3.5-5.6 USM, 1 Canon Weitwinkelobjektiv Canon EF-S 10-22mm3.5-4.5 USM und diverses Zubehör.
Internetpräsenz sehr übersichtlich, Bestellevorgang unproblematisch, Lieferung und Bezahlung pünktlich bzw. unproblematisch, Ware stets tadellos. Sehr zu empfehlen!!!

Ich habe ein Nikon Objektiv gekauft. Essential Systems hatte das günstigste Angebot, sehr gute und einfache Bestellung und wie gesagt super schnelle Lieferung: Sonntagabend bestellt und Dienstagmorgen war die Ware gut vepackt bei mir. Die Firma kann man mehr als empfehlen.

Hervorragende Abwicklung. Toller Mail-Support. Uneingeschränkte Empfehlung - weiter so! Ich habe eine Kamera bestellt und erhielt die Auskunft, dass die Kamera aus dem Zentrallager in Holland käme und ca. 1 Woche Lieferzeit habe. Nach gut einer Woche kam, wie vorhergesagt die Kamera pünktlich und in einwandfreiem Zustand an.

Bin mit dem Händler sehr zufrieden. Dieser hat sehr günstige Preise für hochwertige Artikel. Sehr schnell war die Lieferung.
Leider hat die Paketverfolgung nicht geklappt.

Am 23.05. Objektiv Tamron 28-75 um 09:20 Uhr bestellt, um 10:00 Uhr bezahlt und am 24.05. stand der freundliche Postmann 11:30 Uhr mit der Lieferung vor der Tür. Schneller kann es, glaube ich, nicht mehr gehen. Top Service, top Preis - macht weiter so!!!

28.05. 21 Uhr bestellt (mit Vorausüberweisung)
29.05. 14 Uhr Versandmeldung
30.05. vormittags angekommen

absolut top, kann ich nur weiterempfehlen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ich habe Sonntagabend mein Nikon-Teleobjektiv (AF-S VR 70-300 IF ED) bestellt, Montag war Feiertag, Dienstag kam die Bestätigungsmail, die Zahlung sei eingegangen und schon heute (Mittwoch) halte ich mein Objektiv in der Hand. Die NAchverfolgungsmöglichkeit auf der Website hat die Spannung deutlich erhöht und den Bestellvorgang für mich transsparent gemacht.

Ich muss sagen: ich bin völlig begeistert! Es hätte höchstens vielleicht ein wenig mehr Dämmungsmaterial um das 500-Euro-Objektiv sein können, aber vielleicht bin ich da auch übervorsichtig.

Habe ein Sigma Objektiv 150mm F2,8 APO MAKRO mit Canon-Anschluß gekauft. Halte Preis von 550 EUR + 6,30 EUR Versandkosten für ein Gerät des deutschen Marktes für äußerst günstig.Die gesamte Abwicklung war beispielhaft. Kaufe gerne wieder.

Canon 400 D - Body- S gekauft. Innerhalb von 3 Tagen war die Lieferung bei mir eingetroffen. Sehr gute Beratung, sehr korrekte, schnelle Lieferung, keine Probleme. Sehr emfehlenswert.

Es klappte alles wie am Schnürchen - sofort nach der Bestellung kam eine E-Mail mit den Bankinformationen für die Vorauszahlung. Am Tag des Zahlungseingangs wurde das Objektiv versandt, was per E-Mail angekündigt wurde. Ein Link zum Versender ermöglichte die mühelose Paketverfolgung. Die Ware war tadellos verpackt und alles in bester Ordnung.

Die Fragen wurden in weniger als 24 Stunden beantwortet, zwischen der Bestellung, der EG überweisung und der Lieferung nur 5 Tage, Prima!!!

Ich habe am 04.06.07 gegen 10:30h ein Canon 15x50 IS (Fernglas mit Bildstabilisator) bestellt, am Nachmittag erhielt ich die Versandbestätigung, und ich hatte es exakt 24 Stunden nach der Bestellung bereits in den Händen! Schneller geht es ja nun wirklich nicht, die Ware war auch gut und sicher verpackt. Essential-Systems war der günstigste Anbieter, der das Glas nach Angabe im shop tatsächlich am Lager hatte - ich hätte vielleicht noch 5 Euro sparen können, aber diese hervorragende Serviceleistung ist mir das allemal wert.

perfekter Service, sehr schnelle Lieferung, ich werde gerne wieder im Shop einkaufen und kann den Shop bestens weiter empfehlen. Danke

Ich war sehr überrascht, trotz Vorkasse wurde das Objektiv (Canon EF-S 10-22) bereits nach weniger als 2 Stunden verschickt!
Absolut zu Empfehlen!

Ich habe mir ein Objektiv in dem Shop bestellt, dass auch sehr schnel bei mir war. Leider handelte es sich um Ware, die nicht für den europäischen Markt bestimmt ist. Das bedeutet, dass ich keine europäische Garantiekarte bekommen habe, sondern nur eine für den amerikanischen Markt.

Der Hersteller schreibt auf seiner Website, das die europäischen Hersteller-Vertretungen und Vertragswerkstätten für Produkte vom grauen Markt keinen technischen Support und keinen Garantieservice leisten. Es werden auch keine kostenpflichtigen Reparaturen o.Ä. durchführt, die nicht von der Garantie abgedeckt sind.

Das Objektiv habe ich wieder zurückgeschickt, das Geld wurde auch sehr schnell gutgeschrieben.

Gruß Tom

Schon mehrmals bestellt und bisher immer sehr zufrieden - Preise gute Mitte, aber oft der Günstigste unter den sofort liefernden Händlern. Sehr gute Verfügbarkeit und schnelle Lieferung.

Ich habe noch nie eine so schnelle lieferung erhalten wie von
"Essential Systems", so etwas habe ich noch nie erlebt,
Donnerstag Abend gegen 23uhr bestellt, Freitag Morgen per Email die Versand bestätigung erhalten und heute Morgen also Samstag, habe ich mein neues Objektiv bekommen und sofort ausprobieren können.

Ich sage einfach DANKE und weiter so !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gruß Detlef

Hallo,

ich habe mich nun extra registrieren lassen nur um diesen Shop zu bewerten. Bei meiner ersten Bestellung war ich zunächst skeptisch, da ich recht schnell eine Mail erhielt, und zwar keine Bestellbestätigung, sondern eine Versandbestätigung! Der Laden hielt jedoch sein Versprechen und die Ware war am nächsten Tag da. Eine zweite Bestellung lief genau gleich ab: Schnelle Versandbestätigung und am nächsten Tag die Ware. Leider musste ich einen Artikel zurückschicken (gefiel mir nicht), doch auch dies ging problemlos - nach wenigen Tagen hatte ich mein Geld zurück auf dem Konto.

Ich kann diesen Shop uneingeschränkt empfehlen.

Gruß Weide

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt (Nikon-SB-600-Blitz), es wurde sehr schnell geliefert, die Sendung war vollständig und gut verpackt. Es gab keine Probleme mit dem Händler. Ich denke, mehr muss man dazu nicht sagen. Es war wirklich alles bestens!

Sehr zu empfehlen!

Die Angaben über Lieferbarkeit sind zutreffend, die Abwicklung geht sehr schnell, die Informationen über den Stand der Bestellabwicklung kommen promt per Mail, die Ware ist prima. Auch bei Schadensfällen kann man auf kompetete Unterstützung und Hilfe zählen.

korrekte angaben am telefon, schnellstmögliche lieferung, gute verpackung, guter preis. danke, jederzeit gern wieder. jetzt schreibe ich noch einigen unsinn, weil mich die blöde seite von geizhals auffordert, mindestens 20 wörter zu schreiben. das ist im prinzip kein problem. es führt jedoch dazu, dass immer mehr leere worthülsen das internet überschwemmen. also solltet ihr auch bei der verbalakrobatik lieber geizig sein!!!

Ich habe schon mit vielen Internethändlern zu tun gehabt, aber Essential Systems ist mit Abstand der Beste.
Fachkundige, sehr freundliche Beratung. Super schnelle Lieferung am 22. Juni Nachmittag bestellt, Lieferung am 23. Juni Vormittag um 11 Uhr. Einwandfreie Ware.
Weiter so. Sehr zu empfehlen!

Hallo,
dies war mein erster EInkauf bei Essential Systems.Ich habe mir eine Infrarotfernbedienung gekauft.Meine Meinung ist positiv.Der Versand war schnell und die Fernbedienung war in einem einwandfreien Zustand.
Weiter so

Lief alles enwandfrei , es gab keine Probleme und der Versand war auch schnell.Das Objektiv kam schon zwei tage nach der Versandbestätigun.
Jeder Zeit wieder!

Vom Bestellvorgang über die Begleitung bis zur Lieferung war alles schnell und problemlos. Eine telefonische Nachfrage zum Bestellstatus war ohne probleme möglich - die Askunft war umfassend und kompetent.

Habe am 15.06.2007 am Abend ein Tamron Objektiv für meine Canon EOS 400D bestellt. Die (telebanking-)Überweisung des Betrages (aus Österreich) habe ich gleich danach durchgeführt.
Am Mittwoch, den 20.06.2007 eine mail erhalten, dass das Paket verschickt wurde. Da auf Grund technischer Problem die Paketnummer (DHL) nicht bekannt gegeben werden konnte, habe ich ein kurzes mail mit der Bitte um Bekanntgabe der Nummer verschickt und noch am selben Tag die Info erhalten.
Am Freitag war das Paket da.
Fazit: Super. 7 Tage von Deutschland nach Österreich samt Überweisung. Besser gehts nicht.

Einziges Manko: die Verpackung war nicht wirklich produktschonend. Ein einfacher Karton mit Papierschnipsel aus einem Papiervernichter sind eines empfindlichen Objektivs nicht würdig. Naja, zum Glück hat das Objektiv den Transport unbeschadet überlebt.

Der einzige Händler deutschlandweit, der das Canon Objektiv EF 100 Makro USM am Lager hatte und dies zum supergünstigen Preis.Bei Vorkassezahlung nach 3 Werktagen erhalten: Besser geht es nicht - Absoluter TOP-SHOP !!!

Habe mir eine Canon Eos 30d samt Tamron-Objektiv und Akkus gekauft. Da ich eine Frage hatte, habe ich vorher angerufen - die Erreichbarkeit des Händlers ist sehr gut (keine Ewig-Warteschleifen oder so) und die Auskunft war freundlich, kompetent und richtig.
Auf der Homepage ist genau ersichtlich, in welchem Stadium sich die eigene Bestellung gerade befindet. Alles geht absolut korrekt und schnell vor sich, die Qualität der Lieferung war spitze.
Einzig die Verpackung war ein wenig abenteuerlich: Um die Kamera zu vor Erschütterungen beim Transport zu schützen, waren lediglich ein paar grob zerkleinerte Kartons in der Verpackung - ich hatte nicht den Eindruck, dass dadurch größere Stöße sicher abgefangen würden. Allerdings scheint beim Transport trotzdem nichts passiert zu sein, die Kamera und das Objektiv funktionieren einwandfrei.

Zusammengefasst: Bin absolut begeistert und werde auf jeden Fall wieder dort bestellen!

Hat alles geklappt per email die Bestätigung bekommen das paket geht raus.Drei Tage später war das Paket da ,alles einwandfrei so muss es sein.
mfg
peter

Ich habe ein Objektiv von Tamron und ein Blitz von Canon gekauft.
Als ich aber doch nochmal wissen wollte wie lange der Versand vom Blitz dauert - dieser stand auf rot - bekam ich die Antwort das der Blitz wohl diesen Monat nicht mehr kommen wird.
Daher hab ich den Blitz wieder stornieren lassen.
Hierbei war ich sehr zufrieden mit dem eMail Kontakt.
Eine Antwort kam sehr schnell und es gab auch keine Probleme mit dem Stornieren der einen Position von meiner Bestellung.
Heute ist schon die Ware (am Freitag bestellt) rausgegangen.

Bin wirklich sehr begeistert, zudem der Shop neben einem freundlichem Kontakt auch noch sehr günstig ist.

Also von meiner Seite aus, sehr emfehlenswert!

Schneller gehts kaum - während bei amazon nur "ab Lager" angeboten wird, hat essential die Ware tatsächlich ab Lager - und NUR SO SOLL ES SEIN!
TOPP - kaufe dort gerne wieder ein!

eos 400d + tamron 18-250 + canon tasche bei essential system gekauft --> topzufrieden

das tamron kommt zwar aus japan (nur japan anleitung dabei!), aber egal bei dem toppreis - kann den shop nur empfehlen

So sollte Einkaufen übers Internet funktionieren!!!! Alles bestens, jederzeit wieder!!! - Danke an das ganze Team

habe ein Canon EF 85mm 1/1,2 bestellt plus UV Filter. Die Bestätigung kam postwendend und positiv, Ware am Lager, wie in der Lagestandsanzeige angeführt, Ware wird sofort nach Zahlungseingang
ausgeliefert. Ist dann auch so passiert. Nach der Versandsbetätigung
hatte ich am 2. darauffolgenden Tag die Ware im Hause.
So wie ich es erwartet habe, prima!!

habe ein Sigma 105mm Makro Objektiv bestellt, zu Abend gegessen und geliefert bekommen! Schneller gehts kaum!!!! Großes Dankeschön an das Essential Systems Team

Bestellte einen Canon Li-Ion Akku NB-2LH ,der sehr schnell geliefert wurde. Der Service stimmte, die Ware ist top.Der E-Mail-Kontakt war sehr gut.

Das bestellte Canon-Objektiv (EF 100-300mm) war im Vergleich zu anderen Händlern das günstigste, es war vorrätig und am übernächsten Tag der Bestellung schon da.

Hatte mir das Canon Objektiv EF 70-300 bestellt und dem Lieferstatus vertraut. Nach 2 Tagen war das Objektiv tatsächlich zu Hause, bei einem anderen Lieferanten hatte ich 3 Monate darauf gewartet... Zum Support kann ich (noch) nichts sagen, bisher aber sehr empfehlenswert!

Ich habe bei Essential-Systems diverses Zubehör für meine Eos 400D gekauft und bin von Service, Qualität, Bezahl-und Lieferabwicklung restlos überzeugt. Auch die Beratung und Beantwortung von Anfragen zu Artikeln erfolgt prompt und sehr kompetent. Von mehreren Onlineshops, die ich schon genutzt habe um Fotoequipment zu erwerben, ist dieser wohl der Beste und verdient die Note 1++ Danke an das ganze Team von Essential-Systems. Gruss Lothar Trietz

Wir haben Ware im Wert über 5.000 EUR bestellt, die uns als lieferbar innerhalb von 1-3 Tagen angezeigt und vom Geschäftsführer Mohr persönlich telefonisch zugesagt worden ist. 8 Tage nach der Bestellung UND Vorausbezahlung der Ware ist immer noch nichts eingetroffen. Auf unsere erste Beschwerde nach 5 Tagen kommt eine lapidare Email, die erklärt, dass man im Shop nicht gewußt hätte, dass DHL diese Bestellmenge als Sperrgut mit externen Spediteuren ausliefern würde. Auf unsere nachfolgende Emails wird nicht mehr reagiert. 8 Tage sind nun vergangen. Uns ist nachweislicher Schaden im Agenturgeschäft dadurch entstanden - nun geht die Angelegenheit zum Anwalt. Soetwas ist unter aller Kanone und mit Niedrigpreisen nicht zu rechtfertigen. Das ist klare Irreführung und miserables Serviceverhalten.

Die Ware wurde gestern um 14 Uhr bestellt, war heute um 11 Uhr bei mir und das zum günstigsten Preis. Toll!

Habe Zubehör für meine Digital-Kamera bestellt. Lieferung erfolgte sehr schnell - am WE bestellt - Montag oder Dienstag Geld angekommen - Mittwoch geliefert. Sehr gut. Auf Nachfragen hin reagierte man immer recht schnell und höflich.

Natürlich ist klar, daß es sich bei vielen Artikeln um Importware handelt. Dort steht etwas von Händlergarantie, in dem Fall liegt keine Garantiekarte bei. Die Garantie wird dann über den Händler selber abgewickelt.

Einziger Kritikpunkt: Der Karton war nicht nur mit Polstermaterial(das ist ja sinnvoll) gefüllt, sondern auch mit jeder Menge Papierschnipseln, die teilweise auch in die Verpackung der Artikel eingedrungen sind, wodurch ich nach dem Auspacken erstmal die Schweinerei auf dem Teppichboden wegsaugen konnte, die dadurch entstanden ist.

Ansonsten ist der Shop ok und ich würde wieder bestellen.

So, jetzt reicht es mir.
Nachdem ich vor einer ganzen Weile schon einmal in diesem Shop bestellt und nur Importwarte erhalten hatte, welche größtenteils (auch mit leichten Problemen) zurück ging, hatte ich es erneut probiert, nachdem ich nichts mehr über Grauimporte in den Bewertungen gelesen hatte.

Vor einigen Wochen wieder etwas bestellt (70-200, 10-22 von Canon). Das 10-22 einmal an der Kamera gehabt und dann aber gemerkt, dass es sich wieder um einen Import handelt, obwohl das nicht angegeben ist im Shop!
Deshalb habe ich das Objektiv sofort wieder verpackt und mit dem 70-200, bei dem ich nicht einmal die Verpackung geöffnet hatte , wieder zurückgeschickt. Die Rücküberweisung hat jetzt immerhin fast 3 Wochen gedauert, aber es hatten 40 Euro gefehlt.
Der Abschuss ist bisher die Begründung:
"Hallo Herr ****,

wir haben ihrer Rücksendung eine Wertminderung in Höhe von 20,00 EUR pro Objektiv abgezogen, da bei beiden Objektiven Gebrauchsspuren an den Kontakten festzustellen waren.
Sollten sie damit nicht einverstanden sein, werden wir ihnen die Objektive gebührenpflichtig zurücksenden."

Ja ne, ist klar. Komisch nur, dass ich das 70-200 nicht einmal aus der Verpackung geholt, geschweige denn genutzt hatte.
Ich bin jetzt mal gespannt, was ich jetzt für eine Antwort bekomme.

Für mich steht fest: Hier bestelle ich nie wieder!
Der Preis ist zwar teilweise recht niedrig, jedoch handelt es sich hierbei um Importware, die man direkt aus Amerika noch einmal deutlich günstiger erhalten würde. Der Service ist auf jeden Fall unter aller Sau. Das Ganze ist für mich eigentlich ein Fall für die Verbraucherschutzzentrale!

21.07.2007, 17:32 Uhr - Editiert von PatTheBad, alte Version: hier

Hallo PatTheBad,

musste leider das gleiche erleben wie Du. Siehe ein Beitrag weiter oben. Mich wundert es wirklich, dass ES so gute Bewertungen hat. Weil ich diese Geschäftpraktiken bei ES wohl keine Einzelfälle sind. Nachzulesen bspw. im dslr-forum.de!

Ich hab auch ein Grauimport bekommen. Canon's Antwort auf die USA only Garantiekarte war eindeutig: keine Herstellergarantie hier in Europa! Es wird zwar oft auf Kulanz gemacht, aber wenn's hart auf hart kommt, dann kann Canon das verweigern.

Meine zurückgeschickte Kamera hat mich 50 Euro + Hinsendekosten gekostet. Ein teueres Lehrgeld für einen Studenten, der sich die Kamera über Monate mühsam erspart hatte.

Für mich sind diese Preise für die angebliche Wertminderung willkürlich, damit ES doch noch mit Gewinn daraus geht. Alles auf Kosten der Kunden wie wir natürlich, die ihr gutes Recht nutzen Grauimporte, die nicht gekennzeichnet wurden, zurückzusenden.

Wie kann man mit solchen Geschäftspraktiken eigentlich so gute Bewertung bekommen??

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Ich weiss nicht, was Du für ein Problem hast. Irgendwoher muss doch der Preisunterschied kommen!
Was soll denn an US-Ware Schlimmes dran sein? Der US Markt ist doch genauso anspruchsvoll wie EU. (Nikon sollte eigentlich gerade für den US Markt die Garantiefälle minimiert haben.) Hast' dann wenigstens 'nen deutschen Vertragspartner und gesetzliche Garantiebedingungen. Wenn Du selbst in USA einkaufst, dann möchte ich mal seh'n wie Du im Ernstfall 'ne Reklamation abwickeln willst?
Deine Grundeinstellung ist ja gleich auf Kontra! Wenn man dem Händler so kommt, dann muß er ja "dicht" machen. Klar hast Du nur 'ne handvoll Testaufnahmen gemacht. Aber andere "leihen" sich auf diese Weise mal 'ne fehlende Optik für ein Shooting. Ist doch auch nicht fair, oder?

Also lass dann mal lieber die Finger davon in Zukunft. Bei Video Sauter in München war die von mir bei Essentials gekaufte Optik nur etwa 10% teurer und dann ist's bestimmt ein Import für den deutschen Markt.

Gruss
Dein Beethoven

Ich hatte eine Canon 30D gekauft. Geliefert wurde mir ein Kamera die ausschließlich für den nordamerikanischen Markt gedachte war (Grauimport!). Die Garantiekarte war "USA/Canada only". Auf Nachfrage bei Canon wird in Europa darauf keine Herstellergarantie gewährleistet. Diese wurde im Online-Shop scheinbar absichtlich verschleiert.

Die Manuals tauscht ES einfach um. Sogar ein Ladegerät für die amerikanischen Stecker hatte ich bekommen, die hier ohne Adapter nicht funktionieren. Auf Rückfragen per Email gab's dann plötzlich keine Antworten mehr. Obwohl im Vorfeld die Kommunikation gut und schnell war.

Für mich bedeutete das: Widerruf. Leider war die Kamera ausgepackt (sonst hätte ich den Inhalt ja auch nicht prüfen können!) und nur eine handvoll Testfotos damit geschossen.

Auf die Rückzahlung musste ich mehrere Wochen warten, Anfragen wurden zum Teil einfach ignoriert. Und die Krönung war, dass Hr. Mohr mir dann auch noch 50 Euro für die Kamera abzog, weil sie ausgepackt war. Bei einem nicht sehr erfreulichen Telefonat zeigte er sich überhaupt nicht kompromissbereit. Enttäuschend, wenn man beachtet, dass ich hier USA-Ware bekommen habe, die ich ohne auspacken leider nicht als diese erkennen konnte.

Mein Fazit: Preise und Schnelligkeit zwar gut, ABER wenn es mal zu einem Problem kommt, dann steht der Kunde alleine da und muss es selber ausbaden. Hier werden außerdem Grauimporte (Canon Objektive und Kameras) verschickt, bei denen die Herstellergarantie nicht gewährleistet ist. Wer mal in einschlägigen Foren liest, der sieht, dass dieses bei ES kein Einzelfall ist!

Ich kann nur von diesem Laden abraten. Oder ihr nehmt bewußt für den günstigen Preis einen schlechten Service und das Zittern beim Garantiefall in den Kauf! Achtet genau auf die Texte zur Garantie und ob es Ware für den deutschen Markt ist!

Nie wieder hier. Ich hab mein Lehrgeld bezahlt.

Ich habe am 22.06. eine EOS 400D per Vorkasse bei Essential Systems bestellt. Das Geld habe ich auch sofort überwiesen. Um so erfreuter war ich, dass ich am darauffolgenden Montagmorgen (25.06.) eine Email bekam, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Kamera versand sei. Damit war es dann aber auch vorbei mit dem Positiven. Die Hotline war quasi nicht zu erreichen, obwohl ich immer zu den angegebenen Zeiten angerufen habe. Und wenn doch mal jemand den Anruf angenommen hat, wurde ich mit Sätzen wie "die kommt schon noch" abgespeist. Nichtmal eine Liefernummer konnte man mir nennen. Am 03.07. habe ich die Kamera dann endlich bekommen, nach einer reinen Versandzeit von 8 Tagen.
Nachdem ich die Kamera ausgepackt habe, stellte ich sofort fest, dass eine Ecke der Kameraverpackung stark eingedrückt war. Offensichtlich ist der Karton schon einmal runtergefallen. Da die Kamera aber einwandfrei funktioniert und vor allem, um die Cashback-Aktion von Canon nicht zu verpassen, habe ich die Kamera nicht zurückgeschickt.
Meine erste und letzte Bestellung bei Essential Systems!

Ich kann diesen Händler absolut nicht empfehlen. Händler verkauft (nur?) (Grau-)Importe, ohne darauf auf seiner Homepage hinzuweisen. Service? Fremdwort!
Bei Widerruf werden pauschale Wertminderungen angesetzt und Rücksendekosten werden nicht immer erstattet.

24.07.2007, 15:18 Uhr - Editiert von PatTheBad, alte Version: hier

Ich kaufe wieder bei Essentials System. Bereits am nächsten Tag nach meiner Bestellung war die Ware über DPD nachverfolgbar. Leider hat sich DPD nicht sonderlich beeilt. Wie gesagt bei Essentials System kaufe ich gern wieder.

mit freundliche Grüßen
Heinz

Habe vor kurzem ein Objektiv bei Essential Systems bestellt. Essential Systems hatte mit den besten Preis...
Ich habe das Objektiv an einem Sonntag bestellt, am Montag das Geld überwiesen - und am Mittwoch stand der Postbote bereits vor der Tür.
Verpackung war gut und ausreichend.

Bin voll zufrieden und werde bei Essential Systems sicher wieder einkaufen.

Gruß

Habe mir am Montag Abend ca 23:00 Uhr bei Essential Systems ein Canon Objekt EF 85mm f 1,8 bestellt, kurz nach der Bestellung kam dann auch die Bestellbestätigung. Am Dienstag kam dann gleich die Versand-bestätigung. Am Mittwoch hielt ich bereits mein neues Objektiv in meinen Händen. Noch vielen Dank an das die fleißigen Bienchen von Essential Systems und macht weiter so.

Habe (mal wieder) ein Objektiv bei Essential Systems bestellt.
Bestellung per Vorkasse. Geld am Montag überwiesen - am Mittwoch war das Paket da! Super! Schneller geht es nicht ...

Danke Essential Systems

Gruß
Christian

etwas muss ich doch anmerken. Habe mehrere Produkte (rund 2.500.- €

bestellt wovon ein Teil nicht sofort lieferbar war was auch auf der Produktseite ersichtlich war. Daraufhin wollte man bei Essential Systems die ganze Lieferung zurückhalten bis dieses eine Teil geliefert werden könne (Lieferzeit wurde mit 2-4 Wochen per mail angegeben). Das habe ich aber nur dadurch erfahren weil ich ein paar Tage nach der Überweisung den Status meiner Bestellung per mail abgefragt habe, ansonsten wüsste ich bis heute wahrscheinlich nicht dass eine rasche Auslieferung an dem einen, nicht sofort verfügbaren, Teil scheitert.
Es gibt Shops die schicken das fehlende Teil auf eigene Kosten nach oder sie informieren bei der Bestellungsbestätigung oder noch besser gleich bei den Lieferbedingungen wie solche Probleme gehandhabt werden. Das sollte auch für Essential Systems ein lösbares Problem sein.

Ich habe dann das eine Teil storniert und das Geld wird hoffentlich zügig rücküberwiesen. Das alles ging aber vollkommen stressfrei und sehr freundlich von statten, mails wurden prompt beantwortet und man ist bei Essential Systems sehr bemüht Probleme zu lösen und nicht neue zu schaffen auch wenns mal nicht ganz so wie geplant funktioniert.
Werde gern wieder dort einkaufen.

Super schnelle Lieferung, schneller geht es nicht. Ware ist einwandfrei. Mal wieder schön bei einem gutem Online Laden was zu kaufen.

Ware am 02.08. bestellt und am 04.08. war das Päkchen dar. Was soll man da noch sagen ausser gerne wieder..

Habe eine Nikon D80 Spiegelreflexkamera (Body) in diesem Shop bestellt. Lieferung ging recht zügig. Allerdings wurde mir ein überhöhtes Porto berechnet. Laut Homepage werden die Versandkosten über das Gewicht bestimmt, aber in diesem Fall wurden mir 2 Euro zuviel berichtet. Auf meine Nachfrage wurde erst ausgewichen und zum Schluss wurde hinzugefügt, dass die Portokosten auch vom Warenwert abhängen (das steht allerdings weder auf der Homepage, noch in den AGB).
Ich hatte einen Body bestellt, aber eine Kit-Verpackung ohne Kit-Objektiv bekommen.
Ich hatte festgestellt, dass das Kabel zum Anschluss der Kamera an den Fernseher defekt ist (interner Bruch, da bei leichter Berührung erhebliche Störungen auftreten). Das Kabel hat einen Wert von wenigen Euro. Auf meine Nachfrage, ob ich ein neues Kabel bekommen könnte, wurde ich aufgefordert, die komplette Kamera einzuschicken (mit dem ergänzenden Hinweis, dass das ganze dann einige Wochen dauern wird). Toller Service! Eine Kamera für 800 Euro einschicken, weil ein Kabel für 3 Euro kaputt ist.
Nebenbei gemerkt war der Kundenservice in den E-Mails sehr unfreundlich.

Und wieder: Gestern die Ware bestellt heute da. Günstiger Preis wenn auch scheinbar EU Ware, ist mir aber nicht so wichtig.

Schnellste Abwicklung meiner bisherigen Internet Bestellungen. Sehr zufrieden mit dem Preis. Schnelle Abwicklung und promte Lieferung. Ware in einem einwandfreien Zustand. Gerne wieder.

Die Bestellung im Shop war unkompliziert und die Lieferung der Kamera war dermaßen schnell, das ist unschlagbarer Service am Kunden!

habe ein Canon Profie Kameragurt Bestellt
raz-vaz war er da.
eMail auch TOP über Bestellun und Versand.

Günstig, sehr schnelle Lieferung, freundlich und kompetent.
Bin sehr angetan von Essential Systems und werde begeisterter Kuknde bleiben.
MfG.Harald

Auf der Suche nach einem Nikon Objektiv AF-S VR 70-300mm 4.5-5.6G IF-E zum Bestpreis bei einem seriösen Händler bin ich auf Essential Systems gestossen.
Der Shop ist sehr übersichtlich, das Produkt ist sehr gut beschrieben.
Am Freitag bestellt und Geld überwiesen, es kam sofort eine Auftragsbestätigung. Montag erhielt ich die Mitteilung: Ware versandt, am Dienstag traf das Objektiv bestens verpackt ein. Ich wüsste nicht, wie man das noch toppen kann.

Ware zum Superpreis in Rekordzeit geliefert. Abends um 21:30 mit Vorkasse(!) im Internet bestellt. Am übernächsten Tag mittags war das Objektiv da. Bisher der absolute Rekord bei meinen Internetbestellungen.

Super schnelle Abwicklung und freundliche Kommunikation bei Anfragen. Faire Preise. Versand per DHL, für mich ein weiterer Pluspunkt nach den Erfahrungen mit anderen Paketdiensten.

Die Lieferzeit war ca. 2 Wochen länger als angegeben und es gab keine deutsche Anleitung für die DigiCam. Auf einen Mailanfrage aufgrund des Verzögerungsmails gab es keine Antwort.

Anleitung sind bei ES oftmals in anderer Sprache, weil hier viele Produkte, die für einen ausländischen Markt bestimmt waren, verkauft werden. Unbedingt prüfen, ob die Bedingungen für die Händlergarantie erfüllt sind!

ich habe aus österreich das nikon 18-200VR bestellt,service,leistung und freundlichkeit sind wirklich vorbildlich,die verpackung und die ware sind bestens. super schnelle lieferung nach vorkassa, werde gerne wieder bei essential bestellen. ich bitte nochmal um so eine tolle leistung,danke. meine volle empfehlung.

Ich habe die Ware am Montag 03.09.2007 per Vorkasse bestellt und sofort per Online-Banküberweisung bezahlt.
Schon am Dienstag den 04.09.2007 wurde die Ware abgeschickt.
Kann diesen Shop sehr empfehlen. Hier ist "lieferbar" ehrlich gemeint.
Herzlichen Dank dem Essential-Systems-Team!

Hallo Zusammen,

habe gerade paar Objektibe bei Essential Systems bestellt und schön zurückgesendet.

Bestellungsvorgang war im Prinzip Ok: schnelle Lieferung, die Ware ist da. (1x Canon IS-USM 70-300 und 1x Canon IS-USM 17-85).
Was ist in Verpackung?
Canon IS-USM 70-300 ist in originalen Karton, nur ohne Europeische Garantie bzw. auch ohne Bedienungsanleitung auf Deutsch. Also - Grauimport.

Canon IS-USM 17-85 ist nur (!) in eine Tute mit Luftblasen verpackt - also keine Beschreibung, kein Karton - nichts!

Habe gleich beide Objektive zurückgesendet. Um sicher zu sein - mit DHL-Packet Versicherung (sonns bekomme beim Verlust der Sendung maximal 500 EUR, mit Versicherung - schon das komplette Preis).

Laut DHL-Tracking Service war das *TRÖT* am zweiten Tag abgeholt. Soweit so gut. 3 Wochen später kamm weder eine Rückmeldung noch das Geld (!). Telefonisch sind sie klar - nicht erreichbar, E-Mails bleiben ohne Antwort. Lösung: eine E-Mail in "juri-sprache" geschrieben mit Erstattungsfrist von 7 Tage. Am 6 Tag ist Geld wieder auf dem Konto. Nur (!) fehlen dabei 10 EUR.

Nach erfolgreiche (endlich (!)) E-Mail Kommunikation habe bekommen:
1) Es wird nur 6.90 für das *TRÖT* erstattet (also keine *TRÖT*-Versicherung).
2) Die Hinsendenkosten werden nicht erstattet (das kann man schon theoretisch erwarten).

Wenn es nicht so kompliziert mit der Widerruf sowie mit Kommunikation/Wareverpackung wäre - ist das Shop im Prinzip Ok.
Aber ich personlich werde da nie wieder was kaufen.

Viele Grüße
Andrey

Ich bin sehr zufrieden. Schnelle Lieferung, sehr preiswert. Leider war beim Karton vom Produkt eine Ecke leicht gestaucht, aber keine Beschädigung am Produkt.
Eine Essential Systems kommt auf meine Händler Liste.

Nicht nur das der Preis sehr niedrig ist, es passt einfach alles. Bei Rückfragen wird man freundlich behandelt, die Angaben zum Bestand und der Lieferzeit sind richtig und die Ware kommt schnell, vollständig und es ist wirkliche Neuware.
Man fürchtet sich eigentlich vor einer Rücksendung, da man bei anderen Händlern negative Reaktionen liest.
Hier nicht, es wird anstandslos die Retoure bearbeitet, das Geld wird sofort gutgeschrieben.
Für mich der Shop Nr. 1 - dort kaufe ich wieder.
crewal

Ich habe gestern das Nikon 18-200VR und 2 Filter bestellt und heute halte ich die Sachen bereits in meinen Händen! Eine super schnelle Lieferung, habe per Vorkasse bezahlt und die Ware wurde noch am gleichen Tag versandt. Verpackung ist okay und die Qualität der Ware so, wie ich es mir gewünscht habe. Ich kann nur sagen: Weiter so...!

So macht das Einkaufen im Internet Spaß !

Heute morgen um 04:30 Uhr im I-Shop bestellt, um 15:00 Uhr war das Paket bereits zu mir unterwegs.

Unschlagbarer Preis und die Lieferung klappte wie immer super. Donnerstag Geld überwiesen und Samstag war mein Objektiv da. Schneller geht es nicht mehr.

Es ist wirklich unglaublich: Freitags gegen 10.30h habe ich die Canon 40D bestellt, am darauf folgenden Tag war sie da! Die tel. Auskunft über Kameravorrat traf zu, astreiner Mailverkehr. Und das ist kein Einzelfall: Parallel hat ein Freund dieselbe Kamera ein paar Stunden zuvor bestellt, auch diese wurde am kommenden Tag ausgeliefert. Die Ware ist einwandfrei und für den europäischen Markt bestimmt, die Verpackung fachgerecht. Also - gerne wieder!

Angenehm schnelle und vollständige Lieferung, die Kamera und mitbestelltes Assecoire war bereits einen Tag nachdem ich die Überweisung getätigt hatte auf dem Weg. Einziger kleiner Wermutstropfen ist die etwas umständliche und missverständliche Eingabe einer Packstationsadresse.

Sehr schnell und ohne Probleme, kann ich nur empfehlen.
Alles reibungslos verlaufen.
Werde bestimmt wieder mal etwas bestellen :D
Verpackung war auch ok.

Von der Internet-Präsenz incl.Preise, über das Absenden der Bestellung
mit prompter Bestätigung bis hin zur Versand-Info und Lieferung am
übernächsten Tag!!! alles bestens.
Ware wie beschrieben.
Kann ich nur empfehlen!!! Top-Shop!!!
Vielen Dank!!!
Über den Service kann ich nichts berichten, da ich diesen überhaupt
nicht beanspruchen mußte.

Habe mir ein Sigma Objektiv mit Vorkasse bestellt.
Zahlungseingang bzw. Versand wurden bestätigt - tags drauf war die Ware da. - Jederzeit wieder!

Habe ein Objektiv bestellt, da es als sofort verfügbar gekennzeichnet war und das Geld per Vorkasse überwiesen. 2 Tage später habe ich eine Email bekommen, dass die War leider nicht verfügbar sei und kein Liefertermin genannt werden könne. Habe sofort das Geld wieder verlangt und warte nun darauf.
So stellt man die Kunden nicht zufrieden...

Es wurde eine, abweiched zur Rechnungsadresse, Lieferadresse angegeben. Trotzdem wurde der Artikel an die Rechnungsadresse geliefert. Rechnunsbetrag der Per Nachname bezahlt werden musste, war höher als in der Auftragsbestätigung und auf der Rechnung im Paket angegeben!!!!!!!!!!!!
Absolut schlechter Service bishin zu Abzocke!"

Gekauft: Canon EF 2.8/70-200IS, das Objektiv wurde am Sontag bestellt, abends über Online-banking bezahlt und war am Dienstag Mittag vollständig da. Eine Nachfrage wegen der PayBack-Aktion wurde sehr schnell und umfassend beantwortet

Ich bin über idealo.de auf essential system gekommen. Ich bestellte per Vorauskasse zwei Sigma Objektive. Das war Sonntags. Montags teilte man mir mit, daß ein Objektiv nicht lieferbar sei, man bot mir an, diesen Teil der Bestellung zu stornieren. Ich lehnte ab und man teilte mir mit, das ich voraussichtlich Ende der Woche mit einer Lieferung rechnen könnte. Man versprach mir aber nichts.

Am darauffolgenden Sonntag machte ich einige Recherche über ES (nachdem ich nichts von ihnen gehört hatte) und stellte fest, daß anscheinend auch Grauware über diesen Händler verkauft wurde. Mir war bis zu dem Zeitpunkt unbekannt, daß es diesen "Halblegalen" Bereich gibt und plötzlich wurde klar, warum er so günstig anbieten kann. Das mag naiv klingen, doch ich habe bisher immer beim "Händler vor Ort" gekauft und da war immer alles einwandfrei.

Ich schickte ein paar Mails ab (zuerst wegen der Bitte auf Teillieferung, dann wegen der Möglichkeit von Grauware, weil ich davon erst Stunden später gelesen hatte) und wollte wissen, ob die Ware denn nun für den dt. Markt war oder nicht. Außerdem wollte ich nur etwas mit dt. Gebrauchsanleitung. Man teilte mir tagsdrauf mit, daß das eine Objektiv z. Zt. nicht lieferbar war und das das andere aus den Niederlanden kommt. Wir verblieben dann so, daß meine Bestellung storniert wurde und mir das Geld rücküberwiesen werden sollte.

Leider ging die eine Mail mit meinen Kontodaten unter (ich denke, daß es einfach nur ein Übersehen der Mail war, da die arme Bearbeiterin schon so viele Mails von mir bekommen hatte) und so wurde das Geld erst auf nochmaliger Nachfrage Donnerstags auf meinem Konto gutgeschrieben.

Alles in allem kann ich nicht wirklich meckern. Die Mails wurden freundlich beantwortet und ich hatte mein Geld auch wieder recht schnell zurück. Geärgert habe ich mich einfach über die Tatsache, daß auf der Webseite von ES nicht auf die Möglichkeit von Auslandsimporten hingewiesen wird. Denn dann hätte ich von Vornherein nicht bestellt. Ich habe kein Interesse an Auslandsware. So aber hatte ich einen Zeitverlust, da ich die Objektive schon früher hätte gebrauchen können.

Anschließend bestellte ich die Waren nur unwesentlich teuerer bei einem anderem Händler und die war dann auch innerhalb drei Tage da. Es ist dt. Ware, die sich problemlos bei Sigma registrieren ließ, so daß ich jetzt eine Garantie von drei Jahren habe.

Ich denke, es gibt bessere Händler als ES, auch wenn ich bis auf den besagten "Zeit/Liefer/Vertrauensverlust" keinen finanziellen Schaden davon getragen habe. Doch ich hätte mich auf jeden Fall schwarz geärgert, wenn ich die Objektive wieder hätte zurückschicken müssen, weil es keine Ware war, die für den dt. Markt ist.

Ob dem letztendlich so ist, weiß ich nicht, denn ich konnte die Bestellung vorher stornieren. Und auch die Rücküberweisung des Gelds klappte schnell und gut. Insoweit halte ich den Händler *nicht* für "unseriös". Ich wüßte allerdings gern *bevor* ich bestelle, worauf ich mich einlasse.

Übrigens wirbt der andere Händler ganz explizit damit, das er *keine* Grauware verkauft. Etwas, was ich für ganz selbstverständlich vorausgesetzt hatte. Doch so sehr kann man sich in der Welt des Internethandels täuschen ...

Ich jedenfalls werde nur noch bei dem anderen Händler bestellen. Preisvergleich lohnt sich, doch vor allem lohnt es sich auch mal hinter die Kulissen zu sehen. Meine jetzt gelieferten Objektive waren nur unwesentlich teuerer, doch dafür ist es 1A Ware. Und das ist mir auf jeden Fall die paar Euro mehr wert. Insoweit möchte ich sagen: Qualität ist geil!!

25.10.2007, 13:59 Uhr - Editiert von maria1a, alte Version: hier

Trotz Vorauskasse überraschend schneller Versand (via DPD).
Bestellvorgang:
Automatisches E-mail nach Bestellung erhalten.
Weiteres E-mail direkt nach dem Versand zugestellt.

Ware tadellos in Ordnung.
Kurz: shop ist weiterzuempfehlen! gerne wieder!!

Am 19.09.2007 bestellte ich im Onlineshop von Essential System ein Canon 40D Gehäuse, ein Objektiv Canon EF 70-200 4.0 L IS, ein Canon Speedlite 580EXII und 3 kleinere Teile. Die 40D, das Blitzgerät und die Kleinteile waren im Shop als "sofort lieferbar" angeboten. Für das Objektiv hatte man mir auf Email-Anfrage "Anfang nächster Woche" mitgeteilt. Ich bekam auch sofort eine Bestellbestätigung per Email in der nichts von Lieferproblemen stand. Stattdessen wurde ich, da ich Vorauskasse gewählt hatte, aufgefordert die Gesamtsumme zu überweisen. Ich überwies dann den Betrag von 2.623 Euro online am nächsten Tag.
Nachdem ich dann von der Bestellung nichts mehr hörte, rief ich am 8.10.2007 den Geschäftsführer Herrn Mohr an. Es sagte mir, alle 3 genannten Artikel wären nicht auf Lager und er wüsste auch nicht, wann diese wieder eintreffen würden. Ich antwortete es wäre doch äußerst sonderbar, dass ein Unternehmen wie Canon ihm keine Liefertermine nennen würde. Er sagte daraufhin, er bekäme keine Artikel direkt von Canon, sondern über einen Distributor. Auf meine nächste Frage ob er denn bis Weihnachten liefern könnte, sagt er auch das wüsste er nicht.
Ich trat daraufhin per Einschreiben vom Kaufvertrag zurück und forderte unter Androhung einer Klage wegen Betrugs den Vorauszahlungsbetrag zurück. Dieser ging dann am 11.10.2007 auf meinem Konto ein.
Der Internetauftritt von Essential ist ansprechend, die Preise sind OK. Von Vorauszahlungen kann ich nur abraten, da man diese anscheinend auch anfordert, wenn die Ware nicht verfügbar ist.
Ein Kommentar zum Service ist wohl überflüssig.

Habe ein Objektiv bestellt. Nachdem ich am Vormittag überwiesen hatte, wurde das Objektive bereits am nächsten Tag verschickt! Sehr schnell!

Hi,

könnten Sie sagen, was für ein Objektiv Sie gekauft haben?

habe gleiche Erfahrung gemacht

((((((((((((((((((

Gruß

Canon 75-300 III USM:
http://geizhals.at/deutschland/a44483.html

Am Donnerstag abend bestellt und am Samstag morgen die Ware bekommen,
schneller gehts glaub ich nicht.
Habe schon mehrmals bei essential-systems.de Sachen gekauft und war immer voll zufrieden.

wir sind mehr als zufrieden - am wochenende bestellt und bezahlt- in 4 werktagen aus deutschland nach österreich geliefert

Ich hatte die Ware innerhalb von 18h (mit Abholung bei DHL Packstation). Die Geräte waren zwar vergleichsweise nicht am günstigsten angeboten, jedoch sofort verfügbar, was mir wichtiger war.
Die Produktbilder im Webshop könnten mehr und größer sein.

Schneller und transportsicherer Versand nach Österreich (4 Tage) + Superpreis für ein Nikonobjektiv AF-DX, wie beschrieben. Bin sehr begeistert und kann Essential-Systems nur weiterempfehlen!

Gekauftes Produkt: Canon EF-S 60mm Makro 2,8
Mittags bestellt, am nächsten Morgen um 11 Uhr eingetroffen.
Lagerstand auf der Homepage passte genau, da ich das letzte bekommen habe. Verpackung, Rechnung, Hotline - Alles einwandfrei.
Zu 100% empfehlenswert.

Mfg Hendrik Walter

ich habe im mai eine nikon d200 bestellt, auf der website von essential systems waren damals registrierungskarte und garantieunterlagen im lieferumfang aufgeführt. bei der lieferung war das nicht der fall. herr mohr versicherte mir, nikon niederlande oder spanien würde die registrierung für europa durchführen, wenn nikon deutschland dies nicht tut. dies ist nicht der fall, nikon lehnte die registrierung mit allen damit verbundenen vorteilen ab, da es sich um einen grauimport handelte.

ich habe daraufhin die kamera zurückgeschickt und die erstattung des kaufbetrags verlangt. dieser wurde erst nach wochen und nach wiederholten mails und anrufen bei essential systems zurücküberwiesen - essential systems hat jedoch kommentarlos und ohne begründung 66 euro abgezogen. laut verbraucherzentrale berlin gibt es keine rechtliche grundlage dafür, eine bearbeitungsgebühr fällt in solchen fällen nicht an. die verbraucherzentrale hat essential systems deswegen mehrfach angeschrieben, aber keine antwort erhalten.

das geld ist nie überwiesen worden: unter dem strich habe ich also nicht nur jede menge ärger gehabt, sondern auch noch geld verloren.

aus meiner sicht absolut keine empfehlung: nie nie wieder!

Kein besseres Preisleistungsverhältnis im Netz gefunden. Alle Anfragen
wurden prompt beantwortet. Superschnelle Auslieferung. So macht einkaufen im Internet spaß! Bin begeistert und empfehle umbedingt weiter!
J. Ley

Ich habe ein Canon Speedlite 430 bestellt. Versuchsweise habe ich vorher mal angerufen um mich nach der voraussichtlichen Lieferzeit zu erkundigen. Habe beim ersten Anruf auch prompt jemand erreicht - eine freundliche Dame, die mir sagte, dass das Speedlite vorrätig sei und nach meiner Überweisung sofort versendet werden kann. Die Bestellung hat sie dann gleich telefonisch aufgenommen und mir per E-Mail die notwendigen Daten für die Überweisung zugeschickt. Ich habe gleich überwiesen, am nächsten Tag wurde dann sofort der Geldeingang bestätigt (hängt natürlich auch vom überweisenden Kreditinstitut ab) und die Ware ging sofort in den Versand. Normalerweise bin ich kein Freund der Zahlung per Vorkasse - wenn es aber so sensationell gut funktioniert jederzeit gerne wieder!

Grüsse,

Steppenwolf71

Habe nun schon des Öfteren bei Essential Systems eingekauft, ich kann den Online Shop nur wärmstens empfehlen,

vorgestern habe ich ein Sigma 10-20mm Objektiv für Canon bestellt per Nachnahme und bereits am nächsten Tag konnte ich es in der Packstation in München abholen.

Ware superschnell verschickt, einwandfrei verpackt.

Jederzeit wieder! TOP

Von der Firma Essential wurde die Canon Ixus 950 IS mit Bild angeboten. Ich habe diese Camera bestellt, geliefert wurde jedoch Canon Powershot SD 850 IS. Auf Nachfrage teilte man mir mit, daß es zwar die gleiche Kamera sein, aber die amerikanische Ausführung.
Außerdem ist keine deutsche Beschreibung dabei.
Auf diesen Umstand hätte man mich spätestens bei der Auftragsbestätigung aufmerksam machen müssen, aber dort stand auch Canon Digital Ixus 950 IS und nichts von Powershot.
Von der Firma Essential konnte man mir auch keine deutsche Beschreibung schicken, ich habe Sie mir jetzt bei Canon für 35.00 Euro bestellen müssen!!

Super Shop!

Gestern bestellt, heute da.

Besser und schneller geht es wirklich nicht.

Ich habe am Montag nachmittag um 16 Uhr mit dem Shop telefoniert, um mich über die EOS 40D und den Abwicklungsprozess zu informieren. Man versicherte mir, dass die Ware aus dem europäischen Zentrallager in Holland nach Geldeingang ausgeliefert wird. Daraufhin habe ich sofort bestellt und den Betrag überwiesen. Dienstag morgen bekam ich bereits die Versandbestätigung. Heute, am Mittwoch, habe ich die Kamera bereits in der Hand. Einziger Wehrmutstropfen: Ich hätte das Paket gerne an ein Paketstation geliefert gehabt. Das wurde leider nicht berücksichtigt, da ein andere Paketdienst eingeschaltet wurde - zum Glück war mein Nachbar da

Fazit - sehr nett am Telefon und richtig schnell in der Abwicklung.

Am Sonntag abend bestellt, Zwar falsch Lieferadress angegeben, aber am Donnestag schon bekommen.vielen Danke.
Sehr Gut Ware und Packung. Sehr schnelle Lieferzeit.
Alles Gut, Gerne wieder.

Man bestellt eine Canon Ixus 70, auf der Rechnung/Bestellbestätigung etc. ist immer von einer Ixus 70 die Rede (mittlerweile habe ich einen Hinweis gefunden, daß die Bedienungsanleitung nicht auf deutsch sei...), geliefert wird eine Powershot SD 1000. Ist das baugleiche Modell, international oder USA weiß ich nicht - wie sich das dann mit Gewährleistung bei Canon verhält weiß ich nicht.

Wäre ich dem vorher gewahr geworden - ich hätte dort niemals bestellt, da quasi zum gleichen Preis bei anderen Anbietern das deutsche Modell erhältlich ist. Ausserdem gehen mir so Taschenspielertricks auf den Sack, ich lobe mir die 14-tägige Widerrufsfrist in Deutschland.

Ich hasse solche Händler.

Am Montag Abend eine EOS 40D aus dem Spezialangebot bestellt, Dienstag Morgen per Vorkasse bezahlt, Mittwoch Nachmittag war die Kamera bei mir.

Die Verpackung war zwar offen, aber das kam wohl daher, dass die deutsche Anleitung/Software erst direkt vor dem Versand eingepackt wurde. Sonst war aber alles OK, die Kamera funktioniert bis jetzt
einwandfrei (bin noch am Einstellen).

Ich glaube, das war der schnellste Vorkasse-Kauf, den ich je gemacht habe

Ich habe das Nikon Objektiv AF-S VR DX 55-200mm gekauft. Bestellung nach nochmaliger Absicherung der Lieferkosten nach Österreich (steht eigentlich eh schon bei geizhals bzw. im Shop) am 6.12. mit Vorkasse.
Nachdem dzt. der Überweisungsweg mit EU-Standardüberweisung (keine zusätzlichen Kosten) nach Deutschland ca. 3 - 5 Tage ist muss ich ein Lob aussprechen, da das Objektiv am 14.12. bei mir war (davon 2 Tage Wochenende!).
Hier würde/werde ich wieder kaufen!

TOP LADEN ich bin sehr sehr sehr sehr sehr sehr sehr sehr sehr sehr sehr sehr sehr sehr zufrieden!

es hat 4 Tage gedauert nach der bestellung bis ich mein Kamera bekommen habe,vielleicht wegen Weihnachts Zeit,aber bin zufrieden...

Eine extrem schnelle und einwandfreie Lieferung, super Preis und faires Porto.Infos über den Staus der Bestellung per mail. Lobenswerte Abwicklung.

Ich habe ein Nikon Objektiv gekauft. Die Lieferung erfolgt promt, war schnell da und sehr gut verpackt. Bei der Kaufabwicklung gab es keinerlei Probleme.

Ware kam sehr schnell, in original Zustand (war auch deutsche Ware). Allerdings war's ein geplittetes Kit (Objektiv und Kamera), aus dem das Objektiv entnommen war. Für mich kein Nachteil - daher: Alles bestens!

am 27.12.2007 waren die Mitbewerber nicht in der Lage eine klare Antwort auf die Frage der Lieferfähigkeit zu geben,
anders essential-systems!!!!!!
sehr freundlicher Telefonkontakt, und noch besser die Auskunft über Lieferfähigkeit!
am 29.12.2007 waren die bestellten Ringblitzgeräte bereits bei mir!!!!
einfach super!

Am 27. 12. morgens sehr früh den Canon BG E2N bestellt und am 29. 12. schon per DHL erhalten. Besser und schneller geht es nicht. Kann ich nur bestens empfehlen.

Hallo,

hatte mir bei Essential Systems ein Canon EF 1.8/85mm bestellt und ca. EUR 350,-- per Vorkasse gezahlt. Leider kam das Objektiv mit einem nicht zu tolerierenden großen Staubteilchen zwischen den Linsen. Ich sandte das Objektiv daraufhin an Essential Systems zurück mit der Bitte um Austausch des Objektivs und Rücküberweisung der mit entstandenen Portokosten in Höhe von EUR 6,90 für den versicherten Rückversand. Essential Systems wollte diese Kosten jedoch nicht zurücküberweisen (obwohl sie gesetzlich dazu verpflichtet sind). Wir konnten uns also nicht einigen. Daraufhin habe ich von meinem Widerspruchsrecht Gebrauch gemacht und bin vom Kauf zurückgetreten. Seither warte ich auf mein Geld. Bin ja mal gespannt, ob und wann mir das Geld inkl. der entstandenen Portokosten zurücküberwiesen werden.

Auch Verbraucher haben Rechte! Bei Widerspruch müssen die Rückversandkosten erstattet werden, wenn der Warenwert EUR 40,-- übersteigt (BGB §357 Absatz 2)).

Schade, wegen EUR 6,90 einen Kunden verloren!

Peter

Tja, es ist leider so gekommen, wie ich es befürchtet habe. Essential Systems hat das Rückporto auch bei Widerspruch, obwohl das im Bürgerlichen Gesetzbuch BGB §357 Absatz 2 eindeutig geregelt ist, nicht zurücküberwiesen.

Würde es sich um einen größeren Betrag handeln, würde ich gerichtlich gegen die Firma vorgehen. So lohnt sich aber der Aufwand nicht und Essential Systems wird seine Masche wohl bei anderen Kunden weiterhin fahren können.

Mich haben sie jedenfalls als Kunde verloren. Anderen rate ich: Vorsicht ist bei dieser Firma geboten!

Peter

Alles zu meiner Zufriedenheit, leichte Verzögerung durch die Weihnachtsfeiertage (Bestättigung der Verrauskasse). Aber dafür kann meiner Meinung nach "Essential Systems" nichts.

Eigentlich wollte ich nur eine EOS 40D inklusive Objektiv von Sigma (18-200mm OS) bestellen, so dass es bis Weihnachten da gewesen wäre... Doch dabei viel mir leider die sehr deutlich gekennzeichnete Lieferzeit nicht ins Auge. Zwar war sie rot gekennzeichnet mit "bitte anfragen", doch das fiel mir erst Tage später auf. Darum überwies ich das Geld noch nicht und fragte erst einmal nach, ob die Bestellung unter Umständen aufgesplittet werden könnte und wann denn das Objektiv geliefert werden würde (die Objektivlieferung zum Händler war nur auf ein bis drei Wochen bestimmt). Durch einige Missverständnisse kam es dann so, dass meine Bestellung in dem Shopsystem aufgrund fehlendem Zahlungseingang als storniert markiert wurde, worauf hin ich eine erneute Anfrage zum Händler schickte, der inzwischen die Preise für das jetzt verfügbare Objektiv und die Kamera erhöht hatte. Nachdem ich nun den alten Betrag doch noch überweisen konnte dauerte es auch nur noch einen halben Tag bis das Paket losgeschickt wurde.

Fazit: Auch bei schwierigen Kundenwünschen und Missverständnissen ein Top Service mit sehr verständnisvollen Mitarbeitern, auch noch im Weihnachtsstress.

Super telephone customer service, best prices, fast delivery to Slovenia! Even Cashback option only a few days before New year was only possible here, by others not anymore. Mr. Mohr runs his internet store very well in way to satisfy costumer in best way. Very personal touch when you have a question via telephone or email. I've bought for the 2nd time here and was very satisfied. The store which deserves best ratings.

Hallo,

hatte für meine Tochter eine CANON IXUS bestellt- als Weihnachtsgeschenk- da meine Frau jedoch auch bereits eine gekauft hatte, mußte ich meine Bestellung nach erfolgter Lieferung bei Essential Systems widerrufen!

Hat alles wunderbar geklappt, Gutschrift ist wg. Weihnachten absolut rechtzeitig auf meinem Konto eingegangen.
Viele Grüsse!

Habe bei Essential Systems meine Foto-Ausrüstung "runderneuert": Canon EOS 40D, Canon EF 24-70mm 2.8 L USM, Canon EF-S 10-22mm 3.54.5 USM, 2 x Canon UV-Filter sowie Canon Speedlite 580EX II als Bundle inkl. Softbox, Akkus und Ladegerät standen auf der Einkaufsliste. Essential Systems hatte nicht nur bei so gut wie allen Produkten (lediglich das Gehäuse war ein paar Euro teurer als beim günstigsten Mitbewerber) den besten Preis - alle Teile waren auch Cashback-tauglich. Die Lieferzeiten waren korrekt angegeben, auf einen Fehler bei meiner Bestellung (es ging um die USt) wurde ich nur wenige Minuten nach dem Bestellvorgang telefonisch hingewiesen. Auch als sich die Lieferzeit von einem Artikel verzögerte, wurde ich umgehend und freundlich telefonisch informiert. Am Ende kam alles genau zum vereinbarten Zeitpunkt und Preis, alle Produkte waren nagelneu und originalverpackt sowie für den Versand gut geschützt verpackt. Ich bin hochzufrieden und kaufe 100prozentig wieder bei Essential Systems - so soll Einkaufen im Internet funktionieren!

Sonntags bestellt, Dienstags bereits geliefert! Routinierte Abwicklung, einwandfreie Ware bei vergleichsweise günstigem Preis, so macht Online-Shopping Spaß!

Diesen Lieferanten kann ich nur weiterempfehlen: Ich hatte mir einen Teleconverter für meine Digicam bestellt und nach der (tadellos schnellen und korrekten) Lieferung festgestellt, daß der für meine Objektive nicht paßt (mein Fehler!). Die Warenrückgabe war unproblematisch, das Geld wurde sofort zurücküberwiesen.

Am Donnerstag habe ich einen Nikon-Akku per Vorkasse bestellt. Die Bestellbestätigung erfolgte innerhalb weniger Minuten per Mail. Den Kaufbetrag habe ich sofort Online überwiesen. Der Zahlungseingang war bereits am Montag bestätigt und die Ware am Dienstag geliefert.

habe das Zoom-Tele 70-300 VR von Nikon donnerstags bestellt und abends noch bezahlt. Am Freitag hatte ich schon die Mail, das Teil sei versandt und am Samstag war das Paket schon da - super!

Ich habe bei Essential Systems einen Hoya UV Filter gekauft udn bin mit der qualitet des filters sehr zufrieden. Ebenso mit dem pris und die schnelle lieferung. Bin sehr zufrieden und kann Essential Systems nur empfehlen.

D.Darkblue

Trotz des geäußerten Wunsches bestätigt essential systems den Widerruf nicht schriftlich. Telefonisch gibt es einen Zeitraum innerhalb des angegebenen Telefonzeitraumes, da man jemanden sprechen kann. Dabei wurde mir vor 6 Tagen zugesagt, dass die Rücküberweisung vor 5 Tagen erfolgen wird. Gestern wurde mir telefonisch zugesagt, dass heute die Rücküberweisung auf meinem Konto eingehen sollte. Bisher bleibt der Geldeingang aus. Eine Schriftliche Bestätigung des Widerrufes will man mir bisher nicht geben.

Zweiter Kritikpunkt: essential Systems gab in meinem Fall bei Nikon Produkten keine EU Garantiekarte anbei. Auch der Lieferumfang entspricht nicht dem für Europa angegebenen. Es findet sich auf der Hompage nur der Hinweis, dass eine Händlergarantie gegeben wird. Die Seriennnumer der Verpackung war überklebt und ohne den Zusatz US. Auf dem Nikonprodukt selbst ist schließlich eine US Seriennummer erkennbar. Auf der Nikon Hompage wird dies als möglicher Hinweis auf Grauimporte gewertet.

Die Lieferung an sich erfolgte prompt.

Am Sonntag einige Hoya-Filter bestellt und per Online Banking bezahlt. Am Montag hab' ich 'ne Mail erhalten, das die Ware verschickt wurde.
Am Dienstag das Paket erhalten.
Schneller geht's nicht. TOP!!!
Gruß Miche

Gekauft wurde ein Nikon-Objektiv. Bestellung und Vorausbezahlung am Donnerstag abend, Lieferung Samstag! Ein bißchen einfach verpackt, aber unbeschädigt. Superschnelle Reaktion, sehr gute Information. Service während der Lieferung wegen hoher Geschwindigkeit nicht möglich/nötig.

Von der Firma Essential wurde die Canon Ixus 960 mit Bild angeboten. Geliefert wurde jedoch die Canon PowerShot SD950 IS. Der mittlerweile auf der Homepage angebrachte Hinweis auf die Importversion war bei meiner Bestellung nicht vorhanden (EssentialSystems behauptet dies aber).
Eine deutsche Anleitung ist auch nicht dabei, auch darauf bei Bestellung keinerlei Hinweise auf der Homepage. Auf der Rechnung stand aber Canon Ixus 960 und nicht Powershot SD950.
Für mich ein klarer Fall von Betrug!
Obwohl es eine Falschlieferung ist und ich die Kamera unangetastet zurückgehen ließ warte ich bis heute auf die Gutschrift der restlichen 13 Euro.

Diese Masche wird wohl immer wieder abgezogen, was bereits mehrere Berichte auf Geizhals.at bestätigen. Ich werde mich wohl unter anderem mal an den Verbraucherschutz wenden.

Für alle anderen gilt: Finger weg von diesem Laden!!

Genauso erging es mir mit meiner Bestellung einer IXUS 860IS!

Alles bestens, sehr rasche Lieferung! Die Auskünfte per Telefon waren freundlich und zuverlässig. Die Information über den aktuellen Stand des Bestellvorganges waren sehr gut. Gerne kann ich diesen Shop empfehlen

Ich hatte vor Weihnachten eine Canon IXUS 860IS bei Essential Systems (ES) bestellt. Nach einer wesentlich länger als angegebenen Lieferzeit erhielt ich dann eine PowerShot SD870IS in einer bereits lädierten Verpackung. Wie ich herausfand, war das die amerikanische Version der bestellten Kamera mit englischer Gebrauchsanleitung. Grundsätzlich wäre eine englische Version kein Problem, aber ich hatte vor, das Gerät zu Weihnachten an meine Frau zu verschenken, die zwar der englischen Sprache mächtig ist, aber mit den technischen Begriffen auf Englisch noch nicht viel anfangen kann. Auf meinen Anruf hin erklärte ES mir, dass die IXUS 860IS am europäischen Markt derzeit nicht zu haben sei und sie deshalb die baugleiche amerikanische Version verschickt hätten (auf der Rechnung stand allerdings die dt. Version). Das war natürlich Quatsch: erstens gab es die dt. Version bei anderen Händlern im Angebot (habe zwischenzeitlich die dt. von einem anderen Händler bekommen). Und zweitens ist der Grund lediglich in dem schwachen US-Dollar zu suchen, der ES mehr Marge bringt! Verärgert über die Tatsache, dass mich ES offensichtlich für dumm verkaufen wollte, wollte ich das Gerät eigentlich sofort wieder zurück schicken, aber dann hätte ich kein Geschenk für meine Frau zu Weihnachten gehabt. Also dachte ich teste ich das Gerät erst mal und versuche falls OK eine dt. Gebrauchsanleitung übers Internet zu erhalten. Also lud ich den Akku, steckte die Speicherkarte rein und machte ein paar Testfotos, die ich dann am PC betrachtete. Auffällig war, dass die Nummerierung der Bilder nicht bei eins, sondern 200irgendwas anfing. Damit war der Schluss klar: die Kamera war zuvor schon benutzt worden. Ich rief also wieder bei ES an. Dieses Mal hatte ich den Chef höchstpersönlich am Telefonat. Auch dieser meinte offensichtlich, es mit einem völlig verblödeten Kunden zu tun zu haben, denn er erzählte mir, dass das Zählwerk von der Karte und nicht von der Kamera abhinge und die Tatsache, dass die Nummerierung der Bilder nicht bei eins anfinge nichts zu bedeuten hätte. Über so viel schwachsinniges Geschwätz und sein Geschäftsgebaren verärgert erklärte ich ihm, dass ich das Gerät zurück schicken würde und mein Geld wieder haben möchte. Daraufhin erwiderte er, dass er mir aber 10% des Kaufpreises abziehen würde, weil die Kamera nun gebraucht sei (ich hätte ja schließlich den Akku geladen und die Speicherkarte gebraucht). Ich erklärte ihm, dass ich im Rahmen des Fernabnahmegesetzes berechtigt bin, ein über Internet erworbenes Gerät zu testen und selbst ohne Angabe von Gründen wieder zurück schicken kann und zwar unter Rückzahlung des vollen Betrages. Wie sonst sollte ich die Kamera denn testen, wenn ich den Akku seiner Meinung nach nicht laden und die Speicherkarte nicht beschreiben darf? Abgesehen davon hatte die Kamera vor mir schon jemand gebraucht. Ich schickte das Teil zurück. Die Erstattung des Kaufpreises ließ einige Tage auf sich warten und wie angekündigt hat ES 10% abgezogen. Ich werde die Sache nun an den Verbraucherschutz weiterleiten. ES versteht offensichtlich nicht, dass der Schaden, den sie sich durch ihr eigenes, dummes Geschäftsgebaren selbst zufügen, größer ist, als der Gewinn durch solche Machenschaften. Nach meiner negativen Erfahrung sowie derer einiger anderer Kunden von ES halte ich auch die Bewertung von ES auf Geizhals.at/de für sehr fragwürdig. Wie wir alle von z.B. eBay wissen, sind solche Bewertungen leicht manipulierbar!

42 Stunden von Bestellung bis Lieferung! Etwas spartanische Verpackung. Nach Widerspruch wegen Produktmangel superschnelle Rückabwicklung! So schafft man sich Kundenbindung! Jederzeit wieder.

Da ich weitere Canon Objektive benötigte, habe ich auch diesmal nach einem Preisvergleich bei Geizhals mich wieder für diesen Shop entschieden.
Die Beratung wird freundlich und fachlich kompetent durchgeführt, die Lieferung erfolgt bei Nachnahme spätestens am übernächsten Tag, bei Vorkasse ist die Ware am Tag nach dem Geldeingang ausgeliefert. Die Waren sind top, gut verpackt und wie beschrieben. Eine Retoure, weil mir die Qualität eines Objektivs nicht zusagte, wurde anstandslos bearbeitet und, da ich einen Ersatz wollte, reibungslos getauscht. Bei diesem Service macht Einkaufen Spass, vielen Dank!!!!

Einen recht schönen guten Tag liebe Canon- Freunde,
natürlich habe ich auch gelesen, daß manche mit der Fa. Essential
Systems GmbH nicht 100 % zufrieden waren.

DIES KANN ICH IN KEINSTER WEISE BESTÄTIGEN.

Die Kaufabwicklung - die vorherige Beratung - die totale Freundlichkeit von ANDREA - der rechten Hand des Chef`s waren beeindruckend.

Diese Firma Essential Systems GmbH kann ich JEDEM EMPFEHLEN.
Ich denke, so wie man in den Wald hineinruft - so schallt es heraus.
Und wir wissen ja alle - es gibt Zeitgenossen, denen kann man es ja nie richtig machen.

... also alles SUPER ... immer wieder !!!

Freundliche Grüße
Wolfgang Müller

Das bestellte Nikon Objektiv war preisgünstig, war wie angegeben auf Lager und sehr schnell, dh. in nur ungefähr einer halben Woche geliefert.
Sehr empfehlenswert.

Billigster Händler im Vergleich.
Der Artikel war 24 Stunden nachdem ich bestellt hatte bereits bei mir und ich hatte keine Expresszustellung aboniert.
Einziges Manko ist, dass die Paketverfolgung nicht funktionierte, doch die braucht man eh nicht wenn es innerhalb von 24 Stunden eintrifft!

Navigation im Shop einwandfrei, meine Anfrage per Email bezüglich Lieferzeit (Artikel wurde mit "Lieferzeit auf Anfrage" angegeben) wurde innerhalb 1 Stunde beantwortet, Bestellvorgang lief auch einwandfrei.

Dieser Shop wird sehr professionell geführt. Wir haben als österreichisches Unternehmen anstandslos eine Rechnung ohne MwSt. erhalten, Lieferung war extrem schnell, können wir nur weiterempfehlen! Vielen Dank!

Nachdem die Erfahrungen hier sehr unterschiedlich zu sein scheinen, möchte ich auch meine etwas ausführlicher bekannt geben.

Ich kann wirklich nur SEHR POSITIVES vermelden.

Der Bestellvorgang ist sehr einfach, wurde sehr korrekt und schnell bearbeitet. Alle wichtigen Daten bekannt gegeben. Aufgrund meiner individuellen Wünsche betreffend der Verfügbarkeit der Objektive, wurde sehr rasch und total unkompliziert reagiert und abgehandelt. Selbst als ein Paket, Inhalt war ein Objektiv, von dem Zusteller beschädigt, von mir als bedenklich reklamiert wurde, obwohl ich am Objektiv offensichtlich keinen Fehler feststellen konnte, jedoch war mir das Risiko es zu behalten, bei einem 1.500,-- teuren Lens zu hoch, wurde mir ohne anstandslos der Umtausch angeboten und durchgeführt.
Da ich gelesen habe, dass selbst die Bewertungen in Zweifel gezogen wurden, kann ich nur sagen, dass meine Bewertung korrekt ist und den Tatsachen entspricht.

Selbstverständlich braucht man für gewisse Dinge auch etwas Geduld und man sollte Menschen immer so behandeln wie man selbst behandelt werden möchte. Ich verstehe auch, dass manchmal etwas schief gehen kann, doch sollte das die Ausnahme sein und wenn wir alle nicht so voreingenommen und intolerant wären, dann gäbe es solche Diskussionen nicht. Es sollte nur Toleranz nicht mit Dummheit verwechselt werden. Man sollte niemand für blöd verkaufen. Wenn doch dann sehe ich ein, dass man sich zur Wehr setzt.

Ich bin und war mit der Betreuung und allem was dazu gehört bestens zufrieden.

Ich würde mich freuen, wenn der mir zugekommene Service weiterhin beibehalten wird und allen zu teil wird.

In diesem Sinn wünsche ich Essential und vor allem Frau Hertzer, denn ich hatte ausschließlich mit ihr zu tun, alles Gute weiterhin und den Kunden den selben Service, der mir zu teil wurde.

Alles liebe aus Österreich
mikif2000

Es gibt immer das leidliche Problem, dass Händler sich um Garantieleistungen drücken, vor allem wenn sie Grauimporteure sind, also selbst importieren und dann alle Garantieschäden selbst abdecken müssen. Da dies den Gewinn schmälert, wehren manche Händler dies schon mal alles vorbeugend ab. Billige Preise sind meist Waren durch Eigenimporte, weil es währungstechnische Vorteile dabei gibt. Da der Händler "Geiz ist geil" verfolgt, kann man sich vor allem drücken was Kosten verursacht. Das sind auch von ihm bereits defekt eingekaufte Artikel, die der Kunde schlussendlich moniert - und logisch - ersetzt haben will. Er kennt nicht mal das gültige Fernabsatzgesetz richtig uns seine Verpflichtungen.
Dazu werden Telefone einfach aufgelegt, Emails und Faxe nicht beantwortet usw. im speziellen Fall hier. Ich kauf dort nichts mehr !!!

Hallo!

Ich möchte hier keinen Unternehmer schlecht machen, zumal wenn viele positiv zufrieden sind. Jedoch sollte sich auch jeder über solche eindeutigen Hintergründe vor dem Kauf im Klaren sein:

http://www.tamron.de/Vorsicht-vor-Grauimporten-Ta.644.0.html?&kc_intid=331

Deutlicher kann ein Unternehmen es wohl nicht sagen. Zumal so ein Hinweis auf einer Homepage schon außergewöhnlich ist.

15.02.2008, 16:56 Uhr - Editiert von Cioran, alte Version: hier

Die Bestellabwicklung verlief problemlos. Der Versand erfolgte umgehend und die Ware wurde einwandfrei geliefert.
Auf eine Anfrage per Mail wurde schnell geantwortet.
Gerne wieder!

Ich habe nun schon mehrfach bei Essential-Systems gekauft und bin sehr zufrieden. Sehr gute Preise, Abholmöglichkeit, gute Kommunikation. Auch Umtausch und Service nach dem Kauf ist gut. Paketverfolgung funktioniert nicht, aber bei 1-2 Tagen Lieferzeit kann ich das verschmerzen. Einziger Kritikpunkt:
Es wird nicht immer Deutsche Ware geliefert, leider gibt es hier vorab keinen Hinweis. Aber Europa Garantie hat man auch darauf, also Empfehlung !

springlike

Das von mir bestellte Objektiv SIGMA wurde prompt ausgeliefert und hatte sowieso einen äußerst angenehmen Preis. Bin sehr zufrieden.

I've bought several times from Essential-systems, and ech time it ran perfectly!
This time i've ordered during the Week-end, and have already been delivered on tuesday

Thank you!
C. Loerke

Ich habe mir in den Laden folgen des gekauft :
Canon EOS 40D und Ef 70-200mm 2,8 Lis USM
aber es war das erst und das letzte mal .

Und warum?

Ich habe das Canon 100mm F/2.8 Macro am Donnerstagabend bestellt.
Das Geld gleich danach überwiesen.
Am Freitag kam dann schon eine Mail das die Ware, mit DHL, versendet sei.
Am Samstag ware sie, gut verpackt, dann auch tatsächlich da.
Da bestelle ich gerne wieder.
Dirk

Die Bestellung wurde prompt und kürzest möglich erledigt. Lieferumfang war vollständig, alle mit verfügbar angegeben Posten waren vorhanden. Donnerstag Abend bestellt und bezahlt, Lieferung Samstag Morgen.

Das zweite mal, dass ich bei Essential Systems bestelle und wieder sehr zufrieden! Alles korrekt, sicher verpackt, erstklassige Ware!

Zum Zeitpunkt der Bestellung wähnte ich mich dank zahlreicher positiver Kommentare und Bewertungen bei ES in guten Händen. Anfangs schien sich dies auch zu bewahrheiten, denn der Preis war gut und die Ware (Digicam - Canon Ixus 70) traf äußerst zügig ein. Jedoch sollte dieses Bild bald darauf revidiert werden. Da ich mit der Bildqualität und anderen Eigenschaften nicht zufrieden war, entschloss ich mich am 13.03.08 die Ware zurückzusenden. Als ich 6 Tage später noch keinerlei Reaktion erhielt, ergriff ich die Initiative und fragte nach dem momentanen Status. Ich wurde vertröstet und erfuhr, dass die Bearbeitungszeit normalerweise bei 1-3 Wochen liegen würde. Am 27.03.08 wurde mir dann mitgeteilt, dass mein Anliegen bearbeitet wurde und das wegen einer angeblichen Verschlechterung der Ware 20,00 einbehalten werden. Am 04.04.08 bat ich dann darum mir den ausstehenden Betrag zu überweisen, worauf ich am 07.04.08 eine Bestätigung erhielt. Nachdem bis heute dem 21.04.08 kein Zahlungseingang zu verbuchen war, ergriff ich erneut die Initiative und erfragte den momentanen Status. Ich erfuhr, dass man angeblich heute morgen die Überweisung hätte tätigen wollen, dass dies aber aufgrund eines Zahlendrehers der Sachbearbeiterin nicht möglich gewesen sei. Da jenes "Missverständnis" nun aus der Welt geräumt wurde, hoffe ich in Bälde mein Geld zu erhalten.

Zusammenfassend muss ich also die Überschrift rezitieren und sagen, dass der Anbieter nur so lange empfehlenswert ist wie keinerlei Probleme auftreten.

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung