[BEWERTUNG] Softunity.de

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Habe mir das Spiel Skies Of Arcadia Legends für den Gamecube bestellt. Das Spiel wurde sehr schnell geliefert. Empfehlenswert!!

Habe mir ein paar Videospiele bestellt, die auch schnell geliefert wurden. Habe aber damals die Preise leider nicht veglichen. Leider verkauft softunity viele Spiele zum UVP Preis, daher sind die Preise auch zur Konkurenz viel zu hoch.

Habe am Montag abend die Ware bestellt, am Mittwoch ist sie dann schon eingetroffen! Und das ganz ohne Versandkosten.

Sehr empfehlenswerter Shop!

Nach einigen schlechten Erfahrungen mit Online-Shops (schlechte Auswahl, unpünktliche Lieferung, schlechter Service, ...) war ich eigentlich schon dazu geneigt meine Sachen wieder auf herkömmlichem Wege einzukaufen. Durch Zufall stieß ich aber kürzlich auf softunity.de und was sowohl verwundert als auch begeistert, dass es offensichtlich auch anders geht. Der Shop ist gut sortiert, das Sortiment reichhaltig, die Preise sind mehr als ok und auch im Bezug auf Lieferung und Service gibtŽs nichts zu bemängeln. Sogar eine Live-Beratung über ein Chat-Fenster steht zur Verfügung. Eine rundum gelungene Aktion. SEHR ZU EMPFEHLEN!

Ich habe mir "TrackMania" bei Softunity vorbestellt. Der Preis war ok, als exklusiven Bonus wurde mir ein Poster und einen Schreibblock versprochen. Ich war mir nicht ganz so sicher, was der Unterschied zwischen "Special Edition" und normaler Version, beide zum selben Preis, war. Da hat mir die Liveberatung per Chat kompetent weitergeholfen. Coole Sache!

Die Lieferung erfolgte dabb pünktlich zum Erscheinungstag, auch Poster und Block lagen bei. Die Verpackung war gut gepolstert, alles kam in perfektem Zustand bei mir an. Einige Tage später erhielt ich nochmals Post: Ein Mega-Poster wurde noch nachgeliefert. Wow! Damit hätte ich nicht gerechnet!

Insgesamt hatte ich immer ein gutes Gefühl was den Shop anbelangt. Bin zufrieden und kaufe dort bestimmt wieder mal ein.

Habe mich vorher bezüglich meines Produkt, bei dem Shop, informiert und sie haben den Hersteller kontaktiert um meine Neugierde zu stillen

Der Preis war der günstigste als ich verglichen habe, nur paar Tage später hatte es ein anderer Shop günstiger. Ist wohl pech aber trotzdem noch als sehr günstig einzuschätzen, da vorallem versandkostenfrei war bei dem etwas niedrigem Preis. Die Lieferzeit kam leider auf 4 Tage, aber so war es auch angegeben vom Shop (2-4 Tage). Dazu muss man aber auch sagen das ihr Lager in Österreich ist und es nach Deutschland zu verschicken, es normal ist das es sich durch die Post-Logistik etwas verzögert. Wünschenswert wäre eine Auslieferungs-Mail, dann müsste man sich nicht per Telefon erkundigen. Aber was ich noch bemerkenswert finde ist, das man die Produkte auf Rechnung bestellen kann und man erst zahlen muss wenn man die Ware erhalten hat. Im grossen und ganzen ein zuverlässiger Shop, wo ich jederzeit wieder bestellen würde.

habe mir eine xbox bestellt, dienstag aben, und am samstag ist sie angekommen.die verpackung und der lieferumfang stimmten, der preis auch.das einzige das mich etwas gestört hat war, dass ich keine versandbestätigung bekommen habe, wenn man jedoch bei seinem warenkorb geschaut hat, stand dran, dass die ware bereits verschickt wurde.ein sehr guter shop.ich denke dort kann man ohne bedenken einkaufen!

hi,

war erst ein bissl skeptisch, aber ich habs einfach mal gewagt, für deisen shop hat einfach der günstige preis und der zudem noch günstige versandpreis. ich hab mir einfach mal ACDSEE 6.0 bestellt und es kam tatsächlich am 2. tag schon an. die verpackung war super und der artikel in einwandfreien OVP zustand. ich kann einfach nicht meckern. werde hier auf jeden fall wieder gucken, wenn ich mal wieder was suche.

gruss maik

Ich kann Softunity.de nur weiter empfehlen. Der Kundenservice vor dem Kauf hätte nicht besser sein können. Das Produkt war dort billiger als sonst irgendwo. Ab 35 fallen keien versandkosten mehr an. Und die Lieferzeit ist sehr gut. Heute bestellt und morgen schon angeliefert.

Ich habe softunity ausprobiert, weil es der einzigste Shop in D ist, der Athens 2004 für den PC liefert. Da Eidos wohl Lieferschwierigkeiten hatte, hat es zwar gedauert, aber der Live-Chat mit dem Support war immer angenemh und hilfreich.
Softunity kann ich nur voll empfehlen, da ab 35 kein Porto anfällt.

Eigentlich alles i.O., besonders das Fehlen von Versandkosten fällt positiv auf.

Die Lieferzeit hätte etwas kürzer sein können, das Produkt war ab Donnerstag dem 08.06.2006 lieferbar, kam aber erst am Montag dem 12.06.2006 bei mir an. Weiterhin war die bestellte DVD nur in einen Umschlag verpackt, was dazu führte, dass der Postbote das gute Stück um Gedeih und Verderben in den Briefkasten gezwängt hat. Ein richtiges Paket wäre schön.

War meine erste Bestellung bei dem Shop. Absolut empfehlenswert, Dienstag 19 Uhr bestellt, Donnerstag 12 Uhr war das Spiel da. Ein weiteres Plus: Der Versand war kostenfrei, was sich bei kleineren Bestellungen wie PC-Spielen auszahlt.
Desweiteren gibt es die Möglichkeit auf Rechnung zu bestellen, d.h. man muss nicht erst vorüberweisen, sondern bezahlt erst, wenn man den Artikel dann auch in der Hand hat.
Sehr guter Einstand!

22.06.2006, 13:13 Uhr - Editiert von LimpDJZ, alte Version: hier

Fakten eines top Internet-Kaufs:

- Mo. 24.07.06 über Geizhals zum Shop u. gegen 11:00 bestellt: Roxio Easy Media Creator 7.5 dt.

- Bezahlung per Master-Kredit-Karte, da im Betrugsfall einfacher Widerspruch möglich; Vorkasse, Überweisung usw. wären ggf. fort bzw. man wäre bei Rücküberweisung auf die Gnade des Lieferanten angewiesen.

- Mi. 26.07.06 Lieferung per Post/DHL gut verpackt u. versandkostenfrei(!!!) geliefert.

Was will man mehr? Jederzeit wieder. Zuverlässige Oase in einer Welt der nichtgehaltenen Versprechungen und Liefertermin-Lügen. Nochmals danke & bis zum nächsten Mal.

Äußerst positiv anzumerken: Kauf auf Rechnung und die günstige Sevicenummer für Anfragen per Telefon. Zuständiger Mitarbeiter ruft sogar zwecks Klärung zurück!
Äußerst negativ dagegen stieß mir sozusagen aber auf, dass auf den Shop- Seiten die Beschreibungen zweier Konsolen- Spiele zum gleichen Thema leider vertauscht waren. Beim Angebot stimmten also Überschrift und Bild nicht mit dem aufgeführten Spiel überein. Dieses versuchte ich dann, im Zuge der Bestellung zu klären und machte deutlich, welches Spiel ich denn nun wirklich kaufen wollte. Die überaus freundliche Stimme am Telefon gab mir auch zu verstehen, dass das alles kein Problem wäre und die gewünschte Software auf den Weg geschickt würde. Dem war dann natürlich doch nicht so! Habe die Ware also wieder zurückgeschickt. Und wie der Anbieter das verlangt - selbstverständlich auf eigene Kosten, die dann wieder zurückerstattet werden sollten. Nach nunmehr 3 Wochen aber erfolgte noch keinerlei Rückmeldung diesbezüglich!
Fazit: Die Firma hat zwar einen Sitz in Deutschland, über den dann auch die Logistik abgewickelt wird, grundsätzlich jedoch opperiert der Mutterkonzern anscheinend nach typisch österreichischem Muster: 130%-ige Freundlichkeit gegenüber dem Kunden incl. Honig-ums-Maul-schmieren, um ja den Umsatz zu sichern; schlussendlich jedoch muss man erst einmal abwarten, was man wirklich für sein Geld bekommt. (Da ich selbst das "Vergnügen" habe, für einen österreichischen Global Player zu arbeiten, weiß ich wovon ich da spreche. Sorry an jede regelbestätigende Ausnahme wie "Geizhals.at"!)

Absolut unprofessionell!

Ich wollte mir die Collector's Edition von Silent Hunter 4 (PC) vorbestellen - ellenlanger, schleppender Seitenaufbau, falsche Preisangabe (1 EURO Abweichung gegenüber dem ausgewiesenen Preis bei geizhals), dazu am Ende der langwierigen Bestellung via Nachnahme eine Fehlermeldung ...

Einfach nur schlecht!

Ich habe schon vor langer Zeit mal bei Softunity eingekauft und war sehr zufrieden. Neulich bestellte ich erneut und war überrascht, als ich den neugestalteten Shop gesehen habe. Total übersichtlich und einfach in der Handhabung. Ich bestellte "Forza 2" für die Xbox 360. Vorher erkundigte ich mich mit dem Livechat über die tatsächliche Lieferzeit. Die Mitarbeiterin erklärte mir, dass das Spiel an Lager sei. So bestellte ich und schon 2 Tage nach der Bestellung traf das Game bei mir ein... versandkostenfrei, gegen Rechnung und gut verpackt. Per Mail erhielt ich eine Bestätigung der Bestellung. Bin echt zufrieden.

Ganz schlimm, wenn man ein Spiel bestellt, und das Spiel 2-3 Wochen nach erscheinen erst erhält und der Bekannte es von einem anderen Versandhändler schon längst hat.
Es sollten keine Erscheinungstermine genannt werden.

Gesucht über Geizhals, gefunden bei Softunity.de, bestellt am 19.12.07 zu einem guter Preis, schnelle Lieferung (bekommen am 22.12.07)trotz des Weihnachtsgeschäftes, und das Beste der Kauf auf Rechnung. Ware sicher verpakt, funktioniert einwandfrei. Das nenn ich Service--erst die Ware, dann das Geld. Also ICH bin zufrieden und werde hier bestimmt wieder was kaufen!!! Lieben Gruß aus dem schönen Wendland von Kirsten (Macht weiter so!)

Ich habe ein PS2 Spiel gesucht und gefunden was es in ganz Deutschland nicht mehr gibt

!
Um genau zu erfahren ob es auch wirklich neu und original verpackt und eingeschweißt ist, habe ich dem Verkäufer eine E-Mail geschickt und die ist auch innerhalb von fünf minuten beantwortet wurden!!
Nach der Betellung hat es genau drei Tage gedauert und dann war die Bestellung bei mir zu Hause!!!
Was auch als sehr kundenfreundlich hervor zuheben ist die versandkostenfreie Lieferung!
Fazit:Das ist der beste'Internetversandhandel bei dem ich je bestellt habe und sehr empfehlenswert!!!!!Immer wieder gerne!!!
Liebe Grüsse Cherry

Der Bestellvorgang an sich ist super, auch die Preise sind erstklassig. Schnell wird geliefert, doch die DVD Hülle war weit eingeritzt an der Seite, nicht mehr eingeschweisst - neu sieht für mich anders aus.

Ich habe mir das Spiel "Titan Quest: Gold Edition" bestellt.

Und alles in allem kann man sagen, dass dieser Shop wirklich sehr zufriedenstellend ist. Dies liegt vor allem daran, dass man auf Rechnung bezahlen kann und keine Versandkosten hat.
Die Lieferzeit war auch zufriedenstellend. Also rund um ein guter Shop. Zum Kundenservice kann ich keine Angaben machen, da ich ihn nicht benötigt habe

mfg

Freitags hatte ich ein Computerspiel bestellt und in dem Zusammenhang gleich auch Kontakt mit dem Kundendienst, der mir schnell und freundlich weitergeholfen hat. Montags dann erhielt ich die Versandbestätigung inkl. Paketnummer und per separater Mail noch die Info, dass meine Kreditkarte nun mit dem Kaufpreis belastet würde.

Als kleines Manko würde ich ansehen, dass man getätigte Bestellungen nicht eigenständig im Shop stornieren kann und dass, etwa nach Versand oder (telefonischer) Stornierung keine Aktualisierung des Bearbeitungsstatus erfolgt.

Schön, dass versandkostenfrei verschickt wird. Werde gerne wieder mal bestellen.

man müsste ja nich mal Versand bezahlen aber der Versand hätte echt schneller gehen können. Ka warum das solnage gedauert hat

Habe Mass Effect bestellt,da es für sehr günstige 20 zu haben war,und sonst überall noch ca. 40 gekostet hat.
Alles schnell komfortabel und gut eingekauft, auf Rechnung bezahlt, keine Versandkosten,super.
Dann der einzige Negativpunkt am ganzen Shop : Die Lieferzeit.
Angeblich binnen 24 Stunden versandfertig,leider war dem nicht so.
Aber nach 1 Woche Wartezeit ist dann der Artikel eingetroffen .
Immerhin. Aber das wars auch schon - alles weitere wunderbar,keine Probleme, allerdings hätte man das ganze wohl auch im Luftpolsterumschlag verschicken können.

Sliders Staffeln 4 & 5 bestellt, per Überweisung(!) bezahlt, und nach vier Tagen bereits in den Händen gehalten.
Beim Auspacken dann festgestellt, dass eine der DVD-Boxen beschädigt ist (eine der DVD-Halterungen war ausgebrochen und war auch nicht im Paket zu finden - definitiv kein Transportschaden).
Eine Email zum Kundendienst später kam am nächsten Werktag gleich eine persönliche Antwort, und wenige Tage danach hielt ich dann eine neue Box in der Hand, extra aus der Schweiz geliefert!
Definitiv der beste Kundenservice, den ich seit langem hatte

.

Verbesserungswürdig sind nur die Website (Ich konnte die DVD-Boxen nicht über die Suche finden, ich musste mich durchklicken) und eine Versandbestätigung oder Bestätigung des Geldeingangs gab es leider auch nicht.

Habe am 23.09. abends den Artikel "Rock Band 2" für die PS3 online geordert (Status: Lieferbar!). Nachdem ich 2 x versucht hatte per PayPal zu zahlen, was nach dem Log out von PayPal zu einem Fehler im Webshop führte, wählte ich die Option "Kreditkarte". Ich schrieb dann noch, daß die beiden fehlgelaufenen Bestellungen per PayPal bitte storniert werden sollen.

Am 24.09. dann die Nachricht von softunity.de:

"Vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider mussten wir feststellen, dass derzeit ein Problem bei der PayPal-Zahlungsschnittstelle
existiert, welches PayPal-Zahlungen unmöglich macht. Der Fehler ist insofern verwirrend, da Sie als Kunde eine vermeintliche
Erfolgsmeldung erhalten. Ihr PayPal-Konto wurde aber nicht belastet und wir können entsprechend auch keinen Zahlungseingang
vermelden. Für die entstandene Verunsicherung und den Unmut bitten wir um Entschuldigung.

Wir werden Ihre Bestellung(en) nun wie folgt anpassen:

Die Bestellung SFT545xx wird heute unser Haus verlassen und wird Sie in den
nächsten zwei bis drei Tagen erreichen."

Als die Bestellung am 28.09. noch nicht da ist, schreibe ich eine E-Mail, wo die Ware bleibt. Einen Tag später keine Antwort erhalten und Ware natürlich auch noch nicht. Und heute (29.09) sehe ich auch, daß der Artikel nun auch nicht mehr lieferbar ist.

30.09. ist nun der Artikel eingetroffen. 1 Woche nach der Bestellung!

30.09.2009, 13:25 Uhr - Editiert von vgs2003, alte Version: hier

Guten Tag.

Leider ist es in ihrem Fall tatsächlich zu einem grösseren Problem und Lieferverzögerungen gekommen. Die grundsätzliche Ursache war die Problematik mit der PayPal-Schnittstelle, was dann aber einige andere Probleme mit sich gebracht hat.

Ihre Aussage, wir hätten auf Ihre Mails nicht geantwortet, kann ich derzeit nicht nachvollziehen. Unser Unternehmen beantwortet grundsätzlich jede Anfrage. Dies ist als Credo im CustomerService verankert. Ich lege daher die Vermutung nahe, dass entweder Ihre Anfrage uns nicht erreicht hat oder aber, dass unsere Antwort bei Ihnen z.B. in einem Spamfilter hängengeblieben ist. Gerne prüfen wir die Situation im Detail, wenn Sie uns Ihre Identität offenlegen.

In jedem Fall möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, denn wenn man sich nicht auf eine gewohnt zügige Lieferung verlassen kann, dann ist dies sehr ärgerlich.

Dieser Unmut spiegelt sich auch in Ihrer Wertung nieder, in welcher Sie pauschal bei allen Teilpunkten "nach dem Kauf" die schlechtest mögliche Wertung abgegeben haben. Dies ist teilweise unberechtigt, denn das von Ihnen bestellte Exemplar war beispielsweise tatsächlich lagernd und lieferbar (auch wenn im Shop in der Zwischenzeit ein anderer Status angezeigt wurde, denn dieser gilt jeweils für neue Bestellungen.)

Auch Lieferumfang/Verpackung dürfte bestimmt auch keine Note 5 verdienen?

Wie dem auch sei, wir arbeiten daran, uns stets zu verbessern. Fehler passieren nun mal und wir lernen daraus.

Mit freundlichen Grüssen
Michael Huwiler / Softunity.de

Win7 Family war wegen des absoluten Top-Preises hier schnell ausverkauft und ich befürchtete daher schon eine verzögerte Lieferung. Pünktlich am 22.10. erfolgte die versandkostenfreie Lieferung, Dankeschön!

Bei meiner Bestellung wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass der Artikel nicht lieferbar ist.
Auf eMails wurde garnicht reagiert. Erst nachdem ich die 0180er Nummer angerufen habe und nachgefragt habe, wurde durch meine Infos festgestellt dass es den Artikel nicht unter dem Namen gibt und das er plötzlich nicht lieferbar ist.
Meine Bestellung wurde kurzerhand annuliert... der Artikel ist noch immer im Shop verfügbar!

Des Weiteren funktioniert die Webseite einzig mit dem IE tadellos.

So macht Online kaufen Spass! Freitag Nachmittag ein PC-Spiel bestellt, Montag Mittag Versandbenachrichtigung inkl. Trackingnummer, Mittwoch Morgen ausgeliefert... und das Ganze auf Rechnung und ohne Versandkosten! Mehr geht nicht! Echt spitze.

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