[BEWERTUNG] Faber Datentechnik

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[BEWERTUNG] Faber Datentechnik (10 Beiträge, 255 Mal gelesen)

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Habe bei FD zwei Festplatten gekauft. Eine davon war von Anfang an defekt.

Ok, das kann passieren, aber dann wurde es leider blöd.

Bei der telefonischen RMA Anforderung erwähnte ich, dass ich das Porto erstattet haben möchte. Ich erklärte dem patzigen Mitarbeiter ruhig und freundlich, dass das erstens geltendem Recht entspricht, zweitens habe ich nicht bei einem Billig-Anbieter bestellt sondern eben bei FD, wo die Platte je 8€ teurer ist.

Bei Faber Datentechnik hat das aber keinen gejuckt. Man sagte mir unverblümt es interessiert sie nicht ob das geltendes Recht ist, sagten mir aber am Ende zu das eine Ersatzplatte am selben Tag rausgeht.

Ich erhielt die Ersatzplatte nach vollen sechs Wochen! Man sagte mir bei einem Anruf nach vier Wochen, man mache das immer so. Merkt Ihr was? Sie schicken nämlich nicht die auf Lager liegende Ware zurück, sondern warten bis der Ersatz von Hersteller kommt und das dauert natürlich.

Auf dem Lieferschein war nochmal ein Vermerk das sie Porto nicht erstatten und das Geld fürs zurückschicken ist natürlich Weg. Damit ist die Platte sogar 12,-€ teurer als beim günstigsten Wettbewerber.

Ich denke ich werden die 3.90€ nicht über das gerichtliches Mahnverfahren gelten machen. Da ich mein Geld durch harte Arbeit und nicht durch abzocken verdiene, habe ich für so einen Sch**** keine Zeit. Andererseits besteht natürlich weiterhin die Frage ob die Rechnung für FD aufgeht.

Falls jemand einen Link weiss, wo man sich schnell in die Mahnthematik einlesen kann, bitte her damit.

Ansonsten kann ich die negativen Eindrücke in diesem Thread bestätigen.

06.04.2006, 20:47 Uhr - Editiert von chopper69, alte Version: hier

Ich habe nur immer vor Ort bestellt. Helfen können die gar nicht. Da gehts immer nur: der nächste bitte. Bei dene hat man das Gefühl die wollen die schnelle Mark verdienen der Rest ist egal. An meinem Rechner der von denen zusammengebaut wurde waren folgende Defekte: Speicherriegel, Tastatur, Prozessor. Nach Einbau eines neuen Prozessors hat man das Board nicht richtig eingetellt (Jumper fehlerhaft gesetzt). Jedes zweite Teil dort muß man umtauschen weil es defekt ist. Tch persönlich kaufe dort gar nichts mehr.

Ich habe einen Sound Blaster Audigy 2 ZS bestellt, geliefert wurde ein Sound Blaster Audigy 4. Auf Umtausch reagieren Sie nicht und jetzt habe ich 12€ DHL Kosten mehr. Nie wieder - Finger weg!!!

Du urde aus folgendem Grund geliefert da es die Sound Blaster Audigy 2ZS schon lange nciht mehr gibt und auch nicht mehr hergestellt wird. Und das nachfolgende Model der Audigy2 ZS ist die Audigy4!!!!!

Und du weist natürlich auch gleich eine Antwort vorher warum was geliefert wird?
Moin Herr Mitarbeiter der Firma Faber.

Ein Bekannter hats erlebt:
1. Festplatte falsch gejumpert.
2.Netzteil beim Versuch WinXP installieren abgefackelt.
3.Neues Netzteil.
4.Speicher defekt. Neuer Speicher

Habe bei FD zwei Festplatten gekauft. Eine davon war von Anfang an defekt. Ok, das kann passieren, dann wurde es leider blöd.

Bei der telefonischen RMA Anforderung erwähnte ich, dass ich das Porto erstattet haben möchte. Ich erklärte dem patzigen Mitarbeiter ruhig und freundlich, dass das erstens geltendem Recht entspricht, zweitens habe ich nicht bei einem Billig-Anbieter bestellt sondern eben bei FD, wo die Platte je 8 teurer ist.

Bei Faber Datentechnik hat das aber keinen gejuckt. Man sagte mir unverblümt es interessiert sie nicht ob das geltendes Recht ist, sagten mir aber am Ende zu, dass eine Ersatzplatte am selben Tag rausgeht.

Ich erhielt die Ersatzplatte nach vollen sechs Wochen! Man sagte mir bei einem Anruf nach vier Wochen, man mache das immer so. Sie schicken nämlich nicht die auf Lager liegende Ware zurück, sondern warten bis der Ersatz von Hersteller kommt und das dauert natürlich.

Auf dem Lieferschein war nochmal ein Vermerk das sie Porto nicht erstatten und das Geld fürs zurückschicken ist natürlich Weg. Damit ist die Platte sogar 12,- teurer als beim günstigsten Wettbewerber.

Ansonsten kann ich die negativen Eindrücke bestätigen.

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