[BEWERTUNG] Satfuchs.de

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Dreambox DM 7000 S am Freitag Nachmittag 14:55 UHR bestellt. Die Auslieferung erfolgte mit DHL (EX Post-AG) am darauf folgenden Samstag Vormittag 9:25 UHR. Das Paket war also noch nicht einmal 24 Stunden unterwegs. So macht das shoppen natuerlich Spass. Der Preis war zudem der guenstigste. Hier bestelle ich gerne sofort noch einmal. Falls es eine neue Dreambox gibt

))

# Welches Produkt wollten Sie kaufen?
Dreambox DM 7000 S

# War die Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt?
Schnell, vollstaendig und sehr ordentlich.

# Welche Probleme gab es und wie reagierte der Händler darauf?
keine

# Was hat Ihnen gefallen, was nicht?
Guter Preis uns schnelle Lieferung hat mir gefallen.

Zunächst hatte ich etwas Scheu ein knapp 650 teures Gerät (Topfield TF5000PVR) über einen Online-shop zu bestellen.
Aber meine allererste Bestellung übers Internet soll nicht die letzte gewesen sein, denn der satfuchs hat auf eindrucksvolle weise gezeigt wie einfach das digitale einkaufen ablaufen kann.

Die Anmeldung lief problemlos ab. Das einkaufen im Online-shop gestaltet sich äusserst einfach. Die Bilder und Produktbeschreibungen erlauben eine gute Vorstellung von dem Gerät. Der Bestellvorgang war keine 4 klicks weiter abgeschlossen.

Per Mail bekam man dann noch eine ausführliche Bestellbestätigung. Noch am selben Tag erreichte mich eine Mail das die Ware an den Zulieferer übergeben wurde und zu mir unterwegs sei. Und schon am nächsten Tag konnte ich das Gerät anschliessen. Die Ware war im TOP Zustand (übrigens ein ausgezeichnetes Gerät).

Über die service Hotline bekam ich auch noch schnell ein paar Antworten zum Gerät selbst, speziell zur TWIN-Funktion.

Alles in allem eine runde Sache. Effektiv und günstig.
So machts einkaufen Spass

Innerhalb von einer Woche wurde der bestellte Satellitenempfänger nach Österreich geliefert. Der Zeitraum beinhaltet die Geldüberweisung. Gerät war sehr gut verpackt. Ich konnte täglich den Stand der Bestellung bei Satfuchs anschauen. Sehr zufrieden!

Ich habe bei satfuchs einen Topfield pvr 5000 bestellt. Dies war mein erster größerer Internet-Einkauf und ich war entsprechend skeptisch.

Sonntag nachmittag bestellt -> Montag versandstatus beobachtet -> Dienstag vormittag war das Gerät da (ohne Express-Versand!).

Der Topfield ist suuuper!

habe mir ein alphacrypt modul bestellt.

alles hat super geklappt. lieferzeit 1 tag. kann man wirklich nur empfehlen.

Am 27. Jänner bestellt, am 3. Februar den Receiver (Topfield 4000) an meine Antenne angeschlossen!! Verpackung 1A, Top Ware, Unschlagbarer Preis! Bestellstatus (Zahlungseingang, Postausgang) via e-mail! Da kann sich so mancher Shop eine Scheibe abschneiden.

Der Status einer Bestellung ist jederzeit abfragbar und wird auch - was bei vielen nicht funktioniert - aktuell gehalten. Lieferzeit und Bestellkosten sind in Ordnung. Wenn Sie diesen Level halten können zählt der satfuchs sicher zu den Besten seiner Branche.

einfach nur genial, sauschnell, top website, werde garantiert !!!! wieder was bestellen, unbedingt, mann, fällt mir schwer 20 wörter hier rein zu schreiben

Ich denke, 9 (neun) Tage von Bestellung bis Lieferung (Vorkasse) ist bisschen zu viel. Das ist die einzige "contra". Ansonsten alles war super: Verfuegbarkeit, Preisniveau, Verpackung, etc.

Ich habe bei Satfuchs.de einen Kathrein UFD 558S (digitaler Sat-Receiver mit CI für 2 Module und 80 GB-Festplatte) bestellt.

Der für die Überweisung angegebene IBAN war nicht korrekt, ich musste daher auf die herkömmliche Weise (Kontonummer und Bankleitzahl) eine Auslandsüberweisung aus Österreich durchführen (wesentlich höhere Spesen).

Am nächsten Tag habe ich ein Mail erhalten, dass der von mir gewählte Versand ins Ausland nicht möglich ist (nur mit 'Premium'-Versand). Dh ich musste EUR 4 nachüberweisen. Zumindest war in diesem Mail der IBAN korrekt und es sind keine Bankspesen mehr angefallen.

Erst nach gut 3 Wochen (!!) wurden beide Zahlungseingänge beinahe zeitgleich registriert. Erst einige Tage nach dem Zahlungseingang wurde ich über den Versand informiert (wahrscheinlich war das Teil dann schon nicht mehr auf Lager).

Ich habe dann den Sat-Receiver ordnungsgemäß erhalten. Angesichts des günstigen Preises bin ich trotzdem zufrieden. Zu eilig sollte es man aber mit Bestellungen nicht haben.

Ich bestellte bei satfuchs einen PINO Receiver, welcher per Nachnahme nach 2 Tagen eintrief. Leider funktionierte dieser nicht einwandfrei. Ich besprach meine Probleme mit der Hotline und einigte mich darauf, den Pino Receiver gegen einen Receiver von Topfield auszutauschen. Laut Hotline wäre dies überhaupt kein Problem. Der Kaufpreis des PINO würde entweder gleich angerechnet, bzw. würde dieser nach wenigen Tagen zurückerstattet. Ich sollte nur eine RMA Nummer beantragen und nach Erhalt dieser Nummer den alten Empfänger zurückschicken und im Shop den neuen bestellen was ich auch tat. Der Topfield kam nach 2 Tagen an, wobei der Kaufpreis des ersten Empfängers nicht verrechnet war. Dies war am 10. Februar. Seitdem warte ich auf die Rückerstattung des Kaufpreises. Zahlreiche E-mails, Faxe und Briefe blieben unbeantwortet. Die Hotline vertröstet mich von Woche zu Woche, daß alles in Ordnung sei und das Geld die nächsten Tage überwiesen wird. Dies seit nunmehr 3 Wochen. Gestern bekam ich nun die Aussage, daß das Geld noch nicht überwiesen ist, da für die Rückerstattung des Rücksendeportos der Originalbeleg der Post fehle und eine Kopie nicht genügt. Wozu braucht satfuchs das Original ? Wären sie vielleicht ganz froh darüber, wenn ich keinen Beleg mehr als Beweis für die Rücksendung hätte ?
Ich werde die Angelegenheit auf jeden Fall nächste Woche dem Rechtsanwalt übergeben. Mal sehen, wie die ominöse RMA-Abteilung von satfuchs darauf reagiert.
Solange man keine Rücksendung hat, ist der Shop in Ordnung Sobald man aber aus welchem Grund eine Rücksendung hat, ist man bei dem Shop sehr schlecht aufgehoben. Da dies jedoch jederzeit sein kann, würde ich jedem nur raten, die Finger davon zu lassen

Sehr geehrte satfuchs-Kundin, sehr geehrter
satfuchs-Kunde, wir haben Ihnen bereits am 10.03.2004 eine Gutschrift erteilt und das Geld auf das von Ihnen angegebene Konto überwiesen! Für Ihre Rücksendung benötigen wir Ihre Quittung im "Original", wie bereits telefonisch besprochen. Ihren Einlieferungsbeleg müssen Sie selbstverständlich als Nachweis Ihrer Zusendung behalten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Rückzahlungen von Frachtkosten nur mit einem Originalbeleg durchführen können (siehe unsere AGB). Dieser wurde jedoch bis heute leider noch nicht nachgereicht. Aus diesem Grund ist es auch zu dieser aussergewöhnlich langen Bearbeitungszeit gekommen. Reichen Sie uns bitte Ihre Quittung nach, damit wir auch diese Angelegenheit sofort erledigen können.

Mit freundlichen Grüssen
Ihr http://www.satfuchs.de RMA-Team

Ich kann mich dem unter mir nur anschliessen. Hat vom Bestellen bis zur Lieferung alles 100%ig geklappt. Aber wehe es geht was kaputt wie bei mir nach 3Wochen. Alleine fast 2Wochen hat es gedauert bis ich das Teil einschicken konnte, da Antworten auf E-Mails erst nach dieser Zeit kamen. Und per Telefon hab ich nach 8 Versuchen aufgegeben. Als ich den Multischalter dann Einschickte war erst mal Funkstille obwohl ich im Begleitschreiben noch nach einer schnellen Lösung fragte da ich ja Fernsehen gucken wollte. Hab mir dann erstmal anderweitig nen Schalter besorgt! Das war auch gut so denn heute ist Mitte April und ich warte seit WEIHNACHTEN auf mein Ersatz. In der ganzen Zeit hab ich 1 E-Mail auf 10 Anfragen bekommen mit der Auskunft "IN BEARBEITUNG"
GEIL NE ????
Habs heute nochmal versucht mal schaun was davon kommt!?
FAZIT: Preis GUT / Bestellvorgang GUT / RMA wirklich das ALLERLETZTE!!! (Hab ich noch nie Erlebt sowas)

Anfang März bestellte ich den Festplattenreceiver Hyundai HSS-830HCI. Die Lieferung klappte auch einwandfrei und problemlos. Da mir das Aufnehmen auf HD gefallen hatte, wollte ich ein Programm aufnehmen und ein anderes zur gleichen Zeit auch anschauen. Dies kann der Topfield 4000 Twin-Receiver. Also Rücksprache mit satfuchs. Alles klar den Hyundai zurückschicken mit RMA-Nummer und den Topfield neu bestellen. Es wurde auch versprochen den gezahlten Betrag mit der neuen Bestellung zu verrechnen. Alles heiße Luft. Nach zahlreichen Telefonaten und emails schaffte es satfuchs nicht mir den Differenzbetrag mitzuteilen. Nach 14 Tagen Funkstille von satfuchs stornierte ich die 2. Bestellung. Wieder Schweigen. Nach angemessener Frist wieder mail-Kontakt --> still ruht der See. Erst nach Androhung rechtlicher Schritte das erste Mal eine persönlich verfasste mail. Satfuchs konnte sich diese Verzögerung auch nicht erklären (ich als Nicht-Mitarbeiter erst recht nicht). Wieder wie schon telefonisch Versprechungen. Nur die 2. Bestellung wurde storniert. Also nach mehr als 2 Wochen wieder eine mail wann nun endlich mein Geld zurückerhalte. Wieder Entschuldigung unerklärliche Zwischenfälle. Dann endlich eine mail das mein Geld zur Rückzahlung angewiesen wird. Endlich am 30.04. (2 Monate) ist das Geld wieder auf meinem Konto. Ich werde hier nicht mehr kaufen. Auch wenn die Lieferung schnell funktioniert. Aber wehe wenn z.B. mal etwas kaputt geht. Eine Abwicklung darf nicht so lange dauern. Wer will ohne einen Ersatzreceiver 6 Wochen lang "in die Röhre schauen". Meinen Topfield habe ich bei Glowalla gekauft. 3 Bestellungen schon alles schnell und immer informiert und manches auch günstiger.

Ich kann den satfuchs einfach nur empfehlen. Ich habe jetzt schon das dritte mal dort bestellt. Die erste Bestellung war sogar in weniger als 24 Stunden da (Nachnahme)!!! Bei der ersten Bestellung habe ich das ganze noch per Nachnahme abgewickelt, hier kommen leider 7,- EURO an Nachnahmegebühr hinzu. Die letzten beiden Bestellungen habe ich dann doch lieber per Vorkasse abgewickelt, dauert etwas länger kostet allerdings auch nur 6,- EURO. Da ich bei meiner letzten Bestellung noch einen 85cm großen Offsetspiegel mit bestellt habe, ist das ein absolut supergünstiger Versandpreis für immerhin 2 Pakete. Die Verpackungen sind tadellos, die Ware ist Originalverpackt. Also von mir volle Punktzahl. Beim nächsten mal schaue ich deshalb wieder zuerst beim satfuchs nach

))

Da das Angebot an Festplatten-Receivern recht gross ist, habe ich vor der Bestellung nochmal die Hotline kontaktiert. Nach kurzer, kompetenter Beratung entschloss ich mich für das Top-Modell Topfield TF-5000 mit 160 GB Festplatte. Die Bestellung habe ich Dienstag Nachmittag abgeschickt (per Nachnahme). Am Mittwoch Morgen konnte meine Frau das gute Stück schon entgegennehmen!! Als ich am Abend das Gerät in Betrieb nahm, musste ich feststellen, dass die Fernbedienung nicht funktioniert. Also eine RMA-Nummer beantragen... . Die E-Mail mit der RMA kam am Donnerstag, ich habe den Receiver gleich eingepackt und weggeschickt. Obwohl ich mich schon auf eine Wartezeit von 1-2 Wochen eingerichtet hatte, kam das Gerät mitsamt ausgetauschter Fernbedienung schon am folgenden Dienstag wieder bei mir an!! Seither funktioniert er einwandfrei. Fazit: schnelle Lieferung, schneller Service, mit Sicherheit nicht meine letzte Bestellung beim Satfuchs...

Sehr gute Erfahrung, prompte Lieferung, Nachrichten über Zahlungseingang und Versand der Ware. Für den SAT-Kunden ein sehr umfangreiches Angebot!

Innerhalb von kurzer Zeit 2 Receiver bestellt. Einen per Vorkasse, einen per Nachnahme. Lieferzeit war schnellstens, die Geräte perfekt verpackt.
Auf Anfragen bekommt man in kurzer Zeit kompetente Antworten.

Diesen Shop kann ich wärmstens weiterempfehlen!

Habe eine Woche auf Lieferung des Hyundai HSS 880HCI gewartet und obwohl Ware sofort lieferbar und der Lieferstatus als versendet bezeichnet wurde, erfolgte keine Lieferung. Zweimal nachgefragt, jedesmal wollte man die Ware noch rausschicken, vergebens, nur faule Ausreden, keine Kulanz. Schließlich habe ich dann storniert und bei einem zuverlässigen Händler gekauft.

63 jähriger Österreicher sagt Danke. Bestellte einen DVD/VHS Recorder JVC MVDR-MV1 den Satfuchs war der EINZIGE der ihn auch lagernd hatte.Alle anderen Mitbewerber schrieben wohl lagernd aber dem war nicht so. Hier stimmt Preis-Leistung und Ehrlichkeit eine grosse Rolle .RuckZuck Abfertigung und immer im Bilde wo ist meine Ware.Und dan möchte ich noch was erwähnen den Preis.Einsame Spitze(IN Östereich kostet dieser z.B. bei MEDIA 799.- bei Satfuchs 479.-
Das muss man sich erst auf der Zunge zergehen lassen.
mfg Tatzer

Satfuchs.de kann man ohne Einschränkungen empfehlen!
Habe am Freitag abend, 01.10. 3 DiSEqC-Schalter per Nachnahme bestellt, bereits am Samstag waren sie da - Schneller geht's nun wirklich nicht.
Preise sind sehr gut, ebenfalls die Website. Klar und übersichtlich gestaltet. Verpackung sehr sicher.

Bestellte im Monat August einen Topfiel 4000 PVR mit 120 Gb.Top Preis,Top Lieferung.Firma war auch gut telephonisch zu ereichen.
Gerät ist ebenfalls Top

Hyundai HST110H DVB-T Receiver per Vorkasse bestellt, 3 Tage später war er da. Jeder Schritt (Bestellbestätigung, Zahlungseingang, Versand) wurde sofort per e-mail bestätigt.

Ich habe mir am Sonntag einen Digitalreceiver HYUNDAI HSS 880 HCI mit 80GB Festplatte bestellt. Am Dienstag eingetroffen und getestet.
Das Gerät ist sein Geld nicht Wert. OK. Darum geht es ja nicht . Mittwoch Morgen das Gerät per RMA reklamiert und mir ein neues ausgesucht(Topfield 5000 PVR mit 80GB). Innerhalb von einer Stunde kam eine Rückantwort und ich soll das Gerät zurück schicken. Mittwoch zur Post. Donnerstag Abend kam eine Antwort das das neue Gerät ein Topfield 5000 PVR mit 80GB Festplatte im Versand ist.
Samstag hatte ich es schon wieder zu Hause mit dem alten Receiver verrechnet. Super Receiver sehr schnelle Bearbeitung
Diesen Laden kann ich einfach nur weiter empehlen.

Ich habe den Eindruck SATFUCHS bewertet sich hier selbst. Sie verkaufen ungeprüfte Ware mit alten Softwareständen, im RMA Fall kommen dann Dinge zu Tage, die sich noch kein anderer Online Händler traut. Lest dazu genau die AGB's durch - nähere Erläuterungen erspare ich mir. Ich musste mein Gerät zurückgeben, da es alles andere als funktionstüchtig war. Es brauchte dann insgesamt 8 emails, bis ich mein Geld (fast) zurück hatte. Im Falle einer Reklamation hat der Händler auch die Portokosten der ersten Zusendung zu tragen, SATFUCHS sieht es allerdings nichts so. Letzten Endes bin ich nun auf 13 Euro bzw. 26 DM sitzen geblieben, ohne dass ich einen Receiver habe. Die Lieferung mag schnell gehen, aber wehe es gibt Reklamationen, dann ist man bei SATFUCHS der "Angeschi...ne". Immerhin haben sie am Porto Geld verdient, ohne eine Leistung erbracht zu haben.

Mit der Kaufabwicklung von satfuchs.de, bin ich sehr zufrieden. Den per Vorkasse bezahlten Satelliten Receiver habe ich innerhalb von wenigen Tagen bekommen. Auch bei Servicefragen sind sie mir behilflich gewesen (Da war wohl ein Berg im Weg

Haben mir am Telefon ein mir unbekanntes Gerät empfolen: HOMECAST S 8000 HDD Digi-Sat-Receiver mit Festplatte.
Sensationell und besser als das Gerät, welches ich ursprünglich bestellen wollte. Dazu noch günstiger im Preis!
Deshalb mein Urteil: Cooles Team, gute Beratung, super Produkte und schnelle Lieferung! Gerne wieder!

Bestellung- und Lieferungsprozess war sehr gut.
Auf die im Originalpaket fehlende Fernbedienung für ein Fernsehgerät warte ich trotz sofortiger Meldung seit drei Wochen. Satfuchs kann zwar nichts dafür, wenn die Fernbedienung in der Originalverpackung fehlt. Trotzdem dauerte es zwei Wochen, bis man überhaupt auf diesen Mangel reagierte. Nun wartet man erst eine 'eidestattliche Erklärung (per Post zuzusenden)' ab, bevor man sich beim Hersteller rührt. Vielleicht bin ich ja zu doof, den Fernseher ordentlich auszupacken bzw. will mir eine zusätzliche FB erschleichen. Bin gespannt, ob ich in diesem Jahr noch mit dem neuen Gerät fernsehen kann. (30.11.2004)

Inzwischen haben wir den 22.12.2004 ... und die FB ist immer noch nicht da.

Also - wie befürchtet - Weihnachten ohne Fernseher.

jueos

Nachmittags bestellt - am nächsten Morgen in der Post!!
Einen Bedienfehler meinerseits hat die Hotline schnell behoben.
Innerhalb von 24 Stunden digitales Fernsehvergnügen zum kleinen Preis, da kann ich nur sagen: Besser geht`s nicht!!!

Hatte mir zunächst einen iPod mini bestellt.
Telefonisch hatte ich die Bestellung in einen
normalen iPod 20GB umgestellt und den fehlenden Restbetrag
sofort angewiesen.

Alles hat problemlos funktioniert. Richtiger iPod
wurde am nächsten Tag abgeschickt, so dass
ich ihn zwei Tage später bereits erhielt.

Alles besten!

Habe mir an einem Dienstagabend einen Topfield 5000 PVR per NN bestellt. Geht halt am schnellsten. Es erfolgte eine sofortige eMail-Bestätigung über den Eingang der Bestellung. Am nächsten Morgen die nächste eMail mit der Information, dass die Bestellung in Bearbeitung ist, um 17.00 Uhr die nächste eMail, dass die Ware abgeschickt wurde. Am darauffolgenden Tag, also dann am Donnerstag, um 11.00 Uhr Anlieferung durch den Paketdienst. Die Sendung war einwandfrei verpackt und der Inhalt war auch der richtige. Fazit: Das war der Idealfall, besser kann es nicht laufen. Und von meinem Topf bin ich restlos begeistert!

Lieferung einwandfrei, allerdings wollte ich den Topfield 5000 PVR wegen einer zu lauten Festplatte zurückschicken und damit beganneb dann die Probleme.
Den Receiver habe ich, nach Erhalt einer RMA Nummer, am 13.12.2004 an die angegebene Adresse geschickt und die Post hat mir den Eingang am 15.12.2004 bestätigt. Die Fa. Satfuchs bestätigte mir den Eingang allerdings erst am 27.12.2004 !!!!! In der Zwischenzeit wurden 2 Emails nicht beantwortet und die Hotline war auch teilweise nicht zu erreichen.
Stand heute, 05.01.2005 9.40 Uhr: keine Rücküberweisung eingetroffen, keine Hotline zu erreichen !!!!
Also sorry Leute, auch wenn man bedenkt, dass ein paar Feiertage dazwischen waren (es waren ja nicht wirklich viele dieses Jahr), hier bekleckert Ihr Euch nicht gerade mit Ruhm. Ein bißchen Service gehört auch bei kleinen Preisen dazu.

- am 16.12. Technisat Digicorder S1 80GB bestellt, Status: kurzfristig lieferbar.

Bestellvorgang:
- notwendige Anmeldung für Bestellung ca. 18.30h
- Auftragsbestätigung am 16.12. 18.31h
- Bestätigung Zahlungseingang am 17.12. 10.21h

- zwischen dem 20.12. und 24.12. mehrfacher Statuswechsel zwischen:
kurzfristig, dann sofort, wieder kurzfristig lieferbar und dann Lieferzeit zu erfragen

Mein Gedanke, 20.12. lieferbar, ok, vielleicht klappts bis Heiligabend, aber spätestens sollte er zwischen den Jahren kommen!!
Leider ein Irrtum, zwischen dem 27. u. 30. kein paket erhalten!!!
Bestellstatus weiterhin: Zahlungseingang

Auf der Web-Site (http://www.satfuchs.de ) stellte ich dann fest, zwischen den Jahren nur Notbesetzung -hmmm-

Ok, also Montag 03.01.05 immernoch keine Lieferung erfolgt
-Abends übers Kontaktformular eine leicht genervte Anfrage gestellt
- 04.01.05 (10.57h) Mail mit neuem Staus: Heute im Postausgang (Bestellübersicht auf Web-Site wurde dieser Sttus ebenfalls gesetzt)
- 05.01.05 Digicorder endlich eingetroffen!

Etwas lqangfristig und schade das man erst mit Stornierung drohen muß um Infos oder Ware zu bekommen.

Ich hab mir eine Dreambox DM 7000S mit eingebauter Seagate 160 GB HDD bestellt. In Folge kurz der zeitliche Ablauf:
Bestellung online 03.01.05 abends.
Sofort Antwortmail mit Bankverbindung. Gleich online überwiesen. Bestätigung Geldeingang am 05.01.05
Mail am 10.01.05, dass Versand erfolgt ist.
Am 11.01.05 hatte ich das Paket auf dem Tisch.

Der Versand hätte einen Tick schneller sein können. Hätte das Gerät gern am Wochenende gehabt. Aber wenn man bedenkt, was sonst so im Onlineshopping rumgeistert, ist die Versandzeit in Ordnung.

Im Shop selbst hätte ich mir bei Satelliten-Anlagen (Spiegel, LNB etc.) etwas mehr Auswahl gewünscht. Zumindest Geräte von den *TRÖT*anbietern Kathrein etc.

Ansonsten war die Abwicklung einwandfrei.

Gruß aus Fishtown
Ralf

er liefert zuverlässig die whre, die man in auftrag gegeben hat, mit dem garantie-service habe ich noch keine erfahrungen gemacht.

Habe am 7.01 Ware zum Tagespreis einen Technisat Digicorder S1 160GB mit Ware auf Lager bestellt.
Am 10.01 meldet satfuchs Geldeingang und am 12.01 Ware im Postausgang. Leider keine Ware gekommen. Auf heutige Anfrage (17.01) per Telefon erfahre ich, daß keine Ware auf Lager ist und die Meldung, die Ware sei im Postausgang, ein Versehen sei.
Ich empfinde es als Unverschämtheit, den Kunden hierüber so lange im Unklaren zu lassen, da ich ja schließlich schon mein Geld losgeworden bin. Das ist mir eine Lehre, nie wieder per Vorkasse zu bestellen.
Am Telefon konnte kein neuer Liefertermin genannt werde, habe daraufhin storniert.

Bis heute 28.01 KEINE Rücküberweisung des Geldes.
Ich warne ausdrücklich dort per Vorkasse zu kaufen!!

Selbst ein Fax vom 25.01 mit Drohung rechtlicher Schritte blieb ohne Erfolg.

28.01.2005, 11:52 Uhr - Editiert von Scherge1971, alte Version: hier

Ich hatte am 3.Januar einen Topfield 5000 PVR-T bestellt.Die Nachnahme-Lieferung dauerte knapp 2 Wochen, da hätte ich gleich per Vorkasse bestellen können und die Nachnahmegebühr gespart,
da sind Vorkasse-Bestellungen bei anderen Firmen schneller.
Leider erhielt ich einen Satelliten-Receiver und kein DVB-T, na gut kann ja mal passieren,also zum Telefon gegriffen und dann ging es los: Zum Teil wurde ich auf den Anrufbeantworter verwiesen oder wurde gleich 'weggedrückt'. Nach unzähligen Versuchen, konnte ich schließlich mein Anliegen vorbringen und mir wurde gesagt, dass ich per Post ein RMA-Schein bekommen werde. Darauf warte ich jetzt auch schon wieder eine Woche und meine telefonischen Anwahlversuche, um die Angelgenheit zu klären, möchte ich nicht mehr zählen. E-Mails landen anscheinend auch unbeantwortet im virtuellen Mülleimer.
Ich meine, es kann immer mal etwas schiefgehen, aber dann sollte man sich doch um eine schnelle Abwicklung kümmern und den Kunden, nachdem er bezahlt hat, nicht im Regen stehen lassen.
Fazit: Beim Service sollten einige Nachhilfestunden eingeschoben werden.

Service 1a und Bestellvorgang sehr rasch, Artikelauswahl sehr vielfältig, Preis- und Websitegestalltung gut, rundum ein sehr sehr guter Computer und Sat- Onlinebesteller, was soll man da noch sagen

Verpackung der Ware war Spitze.
Tel. Rückfrage nach der Lieferung (wg. einer vermeintlich falschen Festplatte) wurde ebenfalls Spitze beantwortet: Hotline schnell erreicht und kompetente Antwort.
Kannn die Firma nur empfehlen.

Die Lieferung kam nach dem Geldeingang gleich am nächsten Tag an. Sorry nochmal an Satfuchs.de wegen altem Kommentar.
Finde den Shop gut, würde auch evtl. nächstes mal dort einkaufen.

28.05.2005, 13:44 Uhr - Editiert von djDarkflower, alte Version: hier

Alles gut gelaufen. Topfield 4000 bestellt und bezahlt. Dann habe ich bemerkt das ich den Betrag für den Versand vergessen habe. Habe ihn als Fehlbetrag gekennzeichnet und hinterher geschickt. Keine Verzögerung oder sonstiges, echt TOP.

Die bisherigen positiven Meinungen kann ich nur bestätigen! Es lief alles sogar noch besser, als man es sich vorstellt. Innerhalb von weniger als 24 Stunden habe ich meine bestellte Ware erhalten. Verpackung einwandfrei. Sehr gut informierte und freundliche Hotline.

Auch ich kann das positive nur bestätigen. Mein Wochenende ist Dank der schnellen Lieferung meines neuen Homecastreceivers wieder gerettet

t! Fairer Preis und toller Service

Am 12.10 ca. 9:15 TF 5000 Masterpiece nach vorheriger Rücksprache (Verfügbarkeitsangaben des Shops) zusammen mit einer Alphacrypt light bestellt.
Am 12.10 6:16 Bestellstatusnachricht erhalten
Am 12.10 10:06 Bestellstatusnachricht der änderung ?! auf Express Bearbeitung erhalten

Am 14.10 ca. 13:00 Anruf: Der Verkauf ist zu Tisch, sie werden benachrichtigt
Am 14.10 ca. 14:10 Anruf: Der Verkauf informiert Sie. Die Ware hat noch nicht das Haus verlassen.

Am 14.10 ca 14:25 warten ...

soviel zum Thema Expressbearbeitung (Gebühr hierfür 10EUR)

Teil II
Am 14.10 ca. 15:35 Herr Adam ruft an und erklärt, es habe sich um Diskrepanzen des Lagerbestandes der von mir bestellten HDD gehandelt. Diese seien im System im Rückstand gebucht gewesen, tatsächlich aber vorhanden gewesen.
Um meine Unanehmlichkeiten zu mildern schlug Herr Adam seinerseits vor die Bearbeitung nun persönlich bis zum heute erfolgenden Versand zu begleiten. Außerdem sollen mir keinerlei Gebühren berechnet werden. Eine Ersparnis der Versand und Nachnamegebühren also. (Mit einem lächeln spare ich auch noch die 10EUR expressbearbeitung) Lächeln, weil nun ja doch noch Expressbearteitung notwendig ist.

Sowohl Herr Adam als auch ich sind nun guter Dinge, das meine Bestellung noch wie beabsichtigt bis zum morgigen Samstag erfolgt!

Teil I
Was vorher geschah:
Am 12.10 ca. 9:15 TF 5000 Masterpiece nach vorheriger Rücksprache (Verfügbarkeitsangaben des Shops) zusammen mit einer Alphacrypt light bestellt.
Am 12.10 6:16 Bestellstatusnachricht erhalten
Am 12.10 10:06 Bestellstatusnachricht der änderung ?! auf Express Bearbeitung erhalten

Am 14.10 ca. 13:00 Anruf: Der Verkauf ist zu Tisch, sie werden benachrichtigt
Am 14.10 ca. 14:10 Anruf: Der Verkauf informiert Sie. Die Ware hat noch nicht das Haus verlassen.

Am 14.10 ca 14:25 warten ...

soviel zum Thema Expressbearbeitung (Gebühr hierfür 10EUR)

Kann euch den Shop nur empfehlen, wirklich klasse. Dienstag morgenhabe ich via Onlinebanking das Geld überwiesen.
Habe für 4 zusätzlich den Express Versand gewählt, und Donnerstag (also gestern) war das paket schon bei mir zu Hause!
Zusätzlich ist es sehr gut verpackt und gesichert gewesen!

Also jederzeit gerne wieder!

Schönen Gruß Oli - http://www.OliHaas.com -> Free-SMS

Das war das erste mal, das ich etwas Online gekauft habe. Dementsprechen war ich noch etwas skeptisch. Aber ich kann den Sat-Fuchs bisher nur loben. Nachdem ich im Vorfeld einige Fragen am Telfefon hatte und diese mir auch sehr freundlich erklärt wurden, habe ich am 29.10.05 um 16.30 Uhr einen Homecast S 8000 (160GB) und den Homecast S 3000 bestellt. Beide waren auf Lager und gingen am gleichen Tag noch raus. Samstags morgen um 9.00 Uhr war das *TRÖT* dann schon bei mir. Bin sehr zufrieden und kann den Sat-Fuchs nur weiter empfehlen. Hoffe jetzt nur, sollte eines der Geräte in der Garantiezeit defekt sein, dass diese Abwicklung genauso reibungslos läuft. Dann wäre die Sache perfekt.
Weiter so...
Gruß Michael

Teil III - Gerätedefekt und das was dort unter Service verstanden wird

Das Gerät war dann endlich am 17.10.2005 angekommen, ich jedoch war nicht zu Hause. Es wurde konnte erst am 26.10.2005 von mir in Betrieb genommen werden. (Daher wollte ich ja die Expresslieferung)

Am 7.11.2005 hing das Gerät plötzlich. Neustarts brachten keine Aenderung.

Di 8.11.2005 http://www.satfuchs.de/rma.html 10:06 Uhr: Ausführliche Schlilderungen auch bezüglich der erfolglosen Firmwareversionsaenderungen.
Herzlichen Dank Wagner, Marc!
Die Eingaben wurden an unsere RMA-Abteilung geschickt.
Wir werden uns in Kuerze mit Ihnen in Verbindung setzen.

Zwei weitere telefonate spaeter: bis
14:06 keine Reaktion

14:06: mail von rmastatus@satfuchs.de - ich sollte neueste fw einspielen (10.2005) keine Veränderung
14:38 antwort an rmastatus@satfuchs.de mit der bitte um umgehende antwort
16:46 erneuter anruf, da auf meine antwortmail nicht reagiert wurde

Mi 9.11.2005 9:10: Nach einigem suchen Anruf unter 030 94408782 wobei das Display 0562 49230 anzeigt. Ich sei in der Buchhaltung gelandet und man koenne mich nicht mit der Leitung des Service verbinden. Woraufhin ich wiederum die sogenannte Hotline anrief und dort nach der für den Service zustaendigen Person fragte. Auch hier "konnte" mir nicht entsprochen werden. Dafuer verwies mann mich auf den Schriftweg. - Anm. das wird sicherlich schneller gehen!??

Fazit: Ich werte diese Verzoegerungstaktik als Weigerung der Beteiligten sich ernsthaft mit dem Ausfall meines Geraetes zu befassen. Entsprechende Massnahmen kann ich mir wohl nicht mehr ersparen.
Wer darauf vertraut keine Probleme zu haben "Wird schon gutgehen" dem wuensche ich viel Erfolg. Wer allerdings im schnellen Internetgeschaeft auch auf entsprechende Arbeitsverhalten hofft dem empfehle ich nach akzeptableren Vertragspartnern ausschau zu halten.
Ich werde im Anschluss an diese Zeilen das erste Schriftstueck verfassen und versenden.
Fortsetzung folgt.

"Expressbestellung nach 52 Stunden noch nicht einmal begonnen"

Teil II
Am 14.10 ca. 15:35 Herr Adam ruft an und erklärt, es habe sich um Diskrepanzen des Lagerbestandes der von mir bestellten HDD gehandelt. Diese seien im System im Rückstand gebucht gewesen, tatsächlich aber vorhanden gewesen.
Um meine Unanehmlichkeiten zu mildern schlug Herr Adam seinerseits vor die Bearbeitung nun persönlich bis zum heute erfolgenden Versand zu begleiten. Außerdem sollen mir keinerlei Gebühren berechnet werden. Eine Ersparnis der Versand und Nachnamegebühren also. (Mit einem lächeln spare ich auch noch die 10EUR expressbearbeitung) Lächeln, weil nun ja doch noch Expressbearteitung notwendig ist.

Sowohl Herr Adam als auch ich sind nun guter Dinge, das meine Bestellung noch wie beabsichtigt bis zum morgigen Samstag erfolgt!

Teil I
Was vorher geschah:
Am 12.10 ca. 9:15 TF 5000 Masterpiece nach vorheriger Rücksprache (Verfügbarkeitsangaben des Shops) zusammen mit einer Alphacrypt light bestellt.
Am 12.10 6:16 Bestellstatusnachricht erhalten
Am 12.10 10:06 Bestellstatusnachricht der änderung ?! auf Express Bearbeitung erhalten

Am 14.10 ca. 13:00 Anruf: Der Verkauf ist zu Tisch, sie werden benachrichtigt
Am 14.10 ca. 14:10 Anruf: Der Verkauf informiert Sie. Die Ware hat noch nicht das Haus verlassen.

Am 14.10 ca 14:25 warten ...

soviel zum Thema Expressbearbeitung (Gebühr hierfür 10EUR)
hifimrb am 14.10.2005, 16:05 Uhr

Innerhalb von ein paar Stunden nach E-Mailanfrage Information über die eingebaute Festplatte beim TOPFIELD TF 5000 MASTERPIECE PVR-250 SILBER BTO 250GB FESTPLATTE (ist eine Samsung SP2514 N)

Bestellung und Überweisung des Kaufpreises per Vorkasse am 30.11.2005

Erhalt der gut verpackten Ware am 02.12.2005

Die genaue Bezeichnung der Festplatte könnte man bei den Produktinformationen mit aufführen, aber der Kundendienst hat superschnell reagiert. Vom Shop Borschel Electronic habe ich bis jetzt nach mehreren Wochen und zwei Anfragen immer noch keine Information. Ist nun auch nicht mehr nötig.

Ich kann nur sagen, TOP+TOP+TOP! Solche Händler sollte es öfters geben.
Ich habe einen Homecast S8000 Samstag Bestellt, das Geld Montags überwiesen und Dienstags war der Receiver schon da.Besser geht es nicht. ein großes LOB von mir und weiter so. Ich werde auch das nächste mal bei Satfuchs bestellen.

Guten Tag!
Dieser Shop ist echt schneller als man gucken kann.
Habe am Montag, dem 6.2.06 dort einen Humax 8100 bestellt und abends überwiesen. Am nächten Tag war das Geld dort und ich bekam eine Versandbestätigung. Am heutigen Mittwoch, dem 8.2.06 ist der Receiver angekommen. Daran sollten sich andere bitte einmal ein Beispiel dran nehmen!

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Laden.

Man hat mir den bestellten Sateliten-Receiver Kathrein UFD 580 geschickt, der von anfang an nicht richtig funktionierte. Kurz Zeit später hat er sich völlig aufgehängt und lief nicht mehr. Ich habe den Receiver per Widerruf zurückgeschickt. Dann wartete ich eine Woche lang auf Ersatz, aber der kam nicht. Ich habe in den folgenden Tage mehrmals per E-Mail nachgefragt, aber meine Mails wurden ignoriert und nicht beantwortet. Dann wollte ich wenigstens mein Geld zurückhaben, aber darauf bekam ich auch keine Antwort. Erst als ich damit drohte, ein Mahnverfahren durch meinen Rechtsanwalt einzuleiten, bekam ich eine Antwort und mein Geld zurück.

Um diesen Laden mach in Zukunft einen großen Bogen

Der Shop ist sehr empfehlenswert! Die Ware wurde online am Wochenende bestellt und per Vorkasse bezahlt. Am Montag Mittag kam bereits die Bestätigungsmail des Geldeingangs. Dienstag wurde die Ware versendet und am Mittwoch kam die 1a verpackte Ware (HUMAX PDR-9700 mit 80GB) an. So solls sein! Ausserdem günstige Preise und erträgliche Versandgebühren. Fazit: "gerne wieder".

Ich habe am 26.12.2005 einen receiver bestellt und nach 3 Tagen ist er bei mir angekommenen.Note:1!
Ich schließte ihn an und nach zwei Tagen fing er an zu "spinnen" (Uhr zeigte was anderes,beim Hochfahren bakam ich grünes Bild und stürzte ab). Hab dort angerufen und die sagten mir dass es an der Software liegt.Habe neue Soft installiert aber wieder das selbe.Habe nochmal angerufen aber wieder die gleiche ausrede.(All das geschah innehalb der zwei Wochen).Ich habe dort drei Tage hintereinander angerufen und die haben mir gesagt die würden es zur technischen Abteilung weiterleiten.Bis jetzt ist nix gekommen.
Mein Fazit:
Bestellung und Versand gut, aber beim Service ne glatte

0,0!!!!

Von Anfang bis zum Ende überzeugend: extrem schnelle Lieferung der Ware, schnelle und problemlose Rücknahme (Dank Hillfe der freundlichen Hotline) des von mir falsch bestellten (Kabel)-Receivers und anschliessende Neulieferung des (Sat)-Receivers.

Satfuchs.de ist für mich absolut Super!

Ein dickes fettes Lob an die Technische Abteilung!

Perfekte Serviceabwicklung, besser kann es Offline gar nicht sein!

Von mir gibt es heute mal aus diesem besonderen Anlass die Note 1Plus!

Ich hatte mir im Januar 2004 einen Festplattenreceiver der Marke Finepass mit einer 80GB Festplatte bestellt.

Dieser Finepass TDR-5000 Festplattenreceiver wurde von mir fast täglich für Aufnahmen eingesetzt.

Leider hatte dann die eingebaute 80GB Festplatte nach fast 2 Jahren Laufzeit mir doch ihren sonst absolut zuverlässigen Dienst versagt und zwar komplett, einfach mausetot.

Festplatten sind allerdings Verschleissteile, da kann es zur Gewährleistungsablehung kommen.

Also war ich schon vorbereitet auf den Kauf einer neuen Festplatte.

Satfuchs hat mir jedoch innerhalb von 5 Tagen auf Kulanz eine neue 80GB Harddisk eingebaut.

Echt Super von den Füchsen, macht bitte weiter so!

Mal sehen, ob ich nicht noch was bei euch zu Weihnachten bestelle...

Last euch überaschen!

V I E L E N D A N K!!!

Habe dort einen Radix Reveiver mit 80 GB Festplatte bestellt.

Einfach nur Daumen hoch. Superschnelle Lieferung, ständige Information über den Bestellvorgang (Zahlungseingang, Versand etc.)und dann war auch noch im Karton gleich ein Aufkleber zur kostenlosen Rücksendung (wenn nötig

. Das ist sogar noch ein wenig besser als Amazon, welche ich bis jetzt als Referenz sehe.

So wünsche ich mir eine Kaufabwicklung! Dienstagabend um 21 Uhr den SatReceiver Homecast S 8000 mit 160 GB für 309 Euro bestellt, Mittwoch schon Bestätigungsmail des Geldeingangs erhalten und Donnerstag war Das Paket da! Über jeden Schritt wurde informiert, einfach klasse. Hier kaufe ich gerne wieder.

Habe am Sonntag den 13.08. einen digitalen Sat-Receiver (RADIX DT-X 7 CI) bestellt und sofort online bezahlt. Das Geld wurde schon am Montag bei satfuchs.de verbucht. Am Mittwoch war meine Bestellung im Postausgang und heute, am Donnerstag vormittag war mein neuer Receiver schon bei mir. So und nicht anders soll es sein...

Habe 2mal dort bestellt.
Ware war auf Lager und wurde innerhalb von 10 Tagen geliefert,
nicht schnell, aber i.O.
Ordentlich verpackt, Ware entsprach den Erwartungen.

Ich habe gezielt bestellt.Von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen gerade mal 3 Tage,trotz Banklaufzeit.
Sehr gute Preise,günstiger als bei Ebay,Versand auch günstig und ständige Zwischeninformationen.
Verpackung war auch einwandfrei.
Ich kann den Anbieter vorbehaltlos empfehlen.
Auf diesem Weg noch vielen Dank!

Habe das erste Mal dort bestellt. Und ich war sehr beeindruckt.
Ich bestellte einen DVB-T Receiver, bezahlte via PayPal und trotz Feiertag, kam das Paket innerhalb von einen Tag (der erste Mai zählt ja nicht) bei mir an.
TOP-SHOP. Legt gleich einen Rücksendeaufkleber für unproblemetische Rücksendung bei.
Kann ich nur weiterempfehlen.

Habe mir einen Homecast Sat-Receiver (5101) bestellt und mittags per PayPal bezahlt. Am nächsten Tag war das Teil da, schneller geht's nicht.

Durch lange Laufzeit (6 Tage??? und das in Deutschland) des Geldtransfers etwas lange Lieferzeit.
Ware wurde dann aber nach Eingang des Geldes sofort versandt.
Rückfragen wurden umgehend beantwortet.
Gerät und Verpackung ohne Beanstandung.
Mein Facit:
Professioneller Online-Händler. Wenn sich die Gelegenheit bietet, werde ich dort wieder kaufen.

Erst einmal einen ganz herzlichen Dank und ein ganz großes Lob an das Team von Satfuchs !!!! Super freundliche Entgegennahme meiner Bestellung am Telefon über den Stand des Versands wurde ständig informiert und kaum zu glauben, schon bereits am nächsten Tag stand der freundliche Fahrer von DHL mit dem Paket vor der Tür. Liebes Satfuchs Team: Das war Spitze !!!! und musste doch mal gesagt werden!

Bin sehr zufrieden mit Service, Kaufabwicklung, schneller Lieferung und günstigem Preis. Habe inzwischen bereits die zweite Bestellung getätigt. Kann satfuchs.de nur weiterempfehlen!

Ging echt megaschnell...gerade mal zwei Tage zwischen Bestellung und Ankunft bei mir zu Hause! 1A Ware zu einem guten Preis...empfehlenswert!

Hallo, ich habe am 11.Septemper 2007 den Receiver Kathrein 910 UFS
bestellt, habe ihn am 12. September an meiner Haustür in Empfang
genommen.
Und das bei einer ganz normalen Lieferung, kein Express. Ich kann dazu nur sagen PERFEKT!!!!!!!!!
Mehr braucht man dazu nicht zu sagen. Danke Satfuchs!

Habe einen Topfield-Receiver bestellt und ihn nach 3 Tagen zu Hause gehabt. Zwischendurch Bestätigungsmails über Bestelleingang, Zahlungseingang und Versand: so macht Internet-Shopping Spaß. Ein kleiner Tipp vielleicht: die Paketnummer zur Sendungsverfolgung wäre nicht schlecht. Trotzdem vielen Dank, jederzeit gerne wieder!

Sonntag bestellt, Dienstag geliefert, Verpackung einwandfrei.

Gut informiert per E-Mail über den Bestellablauf.

Weiter so!

Dreambox Montag morgen 11:00 Uhr bestellt.
12:00 Uhr Vorkasse überwiesen.
16:00 Vorkasse-Eingangsbestätigung bekommen.
17:00 Versandbestätigung bekommen.
Dienstag, 11:30 Lieferung erhalten.

Email Beantwortung auch innerhalb von 1 Std.
Schneller geht es nicht.
Sehr zufrieden !

Habe ein Kombi-Gerät für DVB-S und DVB-T und PVR bestellt und die Lieferung nach Italien erfolgte problemlos, schnell und pünktlich. Der Suppert im Rahmen der ganze Bestellung war hervorragend. Ich bin sehr zufrieden und kann http://www.satfuchs.de nur empfehlen.

Bewertung zur Lieferung eines Digicorders HD S2,
und nur für diese Lieferung
- am Sonntag Online bestellt
- am Dienstag zu Hause angekommen
- Gerät O.K.
- Verpackung war nicht so toll, das Gerät war im Original-
  karton und dann in einen zweiten gepackt.
  Es flog im Karton leider hin und her, blieb aber
  Gott sei Dank in Ordnung.
- sonst ist der Shop sehr zu empfehlen.

MfG  Mahi07

Habe bei Satfuchs zum 1. Mal bestellt und bin angenehm überrascht.
Bestellung eines SAT-Recievers am Donnerstag gegen 22:00 Uhr,
Auslieferung per Express Samstag 11:25 Uhr,spitze.
Verpackung war gut,Bestellung vollständig.Vom Bestellvorgang bis zur Auslieferung,alles Bestens.
Weiter so!!!!

Peter K

Ich kann nur sagen so macht Internet-Shoppppping Spaß.
Montag habe ich meine Dreambox bestellt und am Dienstag ist sie schon daaaaaa.
Hatte eine 160 GB Festplatte bestellt, drin ist aber eine 200GB Platte

)))
Stark
Satfuchs immer wieder
Gruß
Mario

Ich habe mir dort einen digitalen Kabelreceiver bestellt und sofort online die Überweisung getätigt. Nach über einer Woche hatte sich am Bestellstatus nichts geändert, auf eine Email wurde nicht geantwortet. Bei einem Telefonat wurde mir mitgeteilt, dass der Vorgang zur Prüfung an die Buchhaltung übergeben wird. Eine Stunde später bekomme ich eine Mail mit der Versandbestätigung. Nach einer weiteren Woche habe ich den Receiver aber immer noch nicht erhalten. Bei einem erneuten Anruf wurde mir gesagt, dass das Problem an die Versandabteilung geht und ich eine Mail mit der Tracking-Nummer erhalten würde. Nach 4 Stunden, keine Mail und ein neuer Anruf. Jetzt wurde mir mitgeteilt, dass das Paket wohl bei der Post verloren gegangen ist und mir am nächsten Tag ein Neues zugeschickt werden würde. Am nächsten Morgen habe ich dann endlich ein Paket (wahrscheinlich eher aus der ersten Lieferung) erhalten. Der Receiver muss aber eine Lager-Leiche sein, da mit neueren Modellen an einer Aktion des Hersteller teilgenommen werden kann. Zudem entsprach der Lieferumfang nicht dem, aus der Anleitung Angegebenem. Das fehlende Kabel wurde aber schnell und unkompliziert nachgeliefert.

Ich kann nur sagen, das war mein bisher schnellstabgewickelte Kauf - hat ein Gerät das es sonst nirgends gab. Den Kundenservice (weil was defekt war) hoffe ich hier nie bewerten zu müssen..

Gute Preise,Schnelle Lieferung,gute Kundenservice,moderate Versandkosten.Das war meine erste Bestellung bei satfuchs.de und es hat alles wunderbar geklappt.Bezahlt wurde per Vorkasse.

Das war meine erste Bestellung bei satfuchs.de Die bestellte Ware habe ich nach drei Tagen bekommen.Bezahlt wurde per Vorkasse.

Plus: korrekte Angaben, schnelle Lieferung, professionelle Abwicklung
Minus: keine Möglichkeit der Nachnahmesendung nach Österreich oder Zahlung mit Kreditkarte
Positiver Gesamteindruck - würde sofort wieder kaufen

Zahlungseingang am Folgetag bestätigt, am gleichen Tag noch in den Versand, am nächsten Tag schon bei mir - perfekt!

Ich habe bei Satfuchs einen JVC LCD Fernseher mit integriertem DVB-S und DVB-T Empfangsteil bestellt. Mit dem Preis von knapp 454,95 EUR inklusive Versandkosten war dieser Online-Shop fast der günstigste Anbieter. Der angebotene Preis war aber trotzdem sehr günstig im gesamten Vergleich mit den sehr günstigen Transportkosten bei Vorkassezahlung von nur 6,- EUR.

Die Seite ist übersichtlich gestaltet. Die Abwicklung lief problemlos. Über alle Statusänderungen meiner Bestellung (Bestätigung, Zahlungseingang, Versand) wurde ich rechtzeitig per E-Mail informiert.

Insgesamt von der Überweisung bis zur Lieferung vergingen nur 2 Werktage! Ich bin der Meinung, dass dies sehr schnell ist.
Das Gerät kam per DHL-Express-Lieferung in der Original-Verpackung mit einer stabilen Umverpackung. Der Zustand war neu, wie auf der Webseite beschrieben. Ich konnte bisher nach über 4 Wochen Nutzung keinerlei Probleme mit dem Gerät feststellen, auch optisch ist es einwandfrei.

Fazit: sehr zuverlässiger Online-Shop mit vorbildlicher Abwicklung und sehr schnellen Versand. Absolut zu empfehlen!

Hatte einen Icord bestellt und nach vier Tagen zurückgeschickt (weil Lüfter zu Laut).
Ich musste 38,95 Euro wegen Gebrauchsspuren an der FB hinnehmen. Nach 45 Tage habe ich dann Verringerten Preis zurückerhalten.

Ich habe bereits mein 2. Gerät bei Satfuchs gekauft.
Was Bestellung und Lieferung angeht, gibt es nichts zu meckern.
Alles bestens.
Nur die Abwicklung der Reparatur ist nicht akzeptable.
Satfuchs scheint nicht mehr mit den Kunden zu komunizieren.
Für einen Austausch meines neuen defekten Receivers brauchten sie 6 Wochen. Anfrage wurde generell nicht beantwortet.
Das Austauschgerät lief gerade mal 2 Stunden. Nach neuerliche Reklamation nur noch Funkstille.
Das kann ich nicht verstehen, da meine Erfahrungen mit dem ersten Gerät nur die Besten waren. Auch bei einer Reparatur.
Ich würde jedenfalls hier nichts mehr bestellen.

Eigendlich schade.

habe einen spaun multischalter Di nachmittag bestellt und per vorkasse bezahlt (postbank->volksbank)
am mittwoch ging das packet raus und donnerstag wurde zugestellt
einfach super!

Hallo!
Ich hatte vor einiger Zeit einen DVB-S Receiver bei Satfuchs bestellt. Es wurde mir zugesichert, dass der Artikel auf Lager ist.
Nach einem Monat (!) war der Receiver immernoch nicht bei mir angekommen!
Anrufe brachten nichts, weil man einfach nicht mehr ans Telefon ging.

Der einzige positive Aspekt für mich war, dass ich festgestellt habe, dass das Lager von Satfuchs ungefähr 10km von mir entfernt liegt.
Erst als ich da aufmarschiert bin, gab es einen Receiver...

NIE WIEDER Satfuchs!

Anmerkung Geizhals: Der geschilderte Fall ist bereits einige Jahre her.

21.09.2010, 11:39 Uhr - Editiert von ReginaM, alte Version: hier

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