[BEWERTUNG] computeronlineshop.net

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[BEWERTUNG] computeronlineshop.net (139 Beiträge, 840 Mal gelesen)

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Kauf:
habe mir einen Komplett-PC (AMD 2200) mit MSI Mainboard, Gehäuse, RAM und Laufwerken gekauft.

Besonderheiten beim Kaufvorgang:
Besonders lobenswert, der eingehende Service, so dass kleine Produktänderungen (statt CD- und Diskettenlaufwerk einen CD-Brenner, bzw. keine Maus & Tastatur) k. Problem verursachten, sondern supergünstig (fast keine Preisänderung) und wie selbstverständlich behandelt wurden. (lobenswert: guter Telefonservice)

Bezahlung und Lieferung in Ordnung, Ware in gutem Zustand

Mängel: Bitte mehr Produkte im Angebot!!!!

Fazit:
sehr günstig, schnell und bester Service - nur das Sortiment darf ruhig größer werden.

Weitere so!!
...wenn nur alle shops so wären

Ist auf jeden fall weiterzuempfehlen, leider hatte es mit meiner Ware etwas länger gedauert als gedacht, andere Händler hatte aber zu diesem Zeitpunkt auch Probleme, ging um 2400XP+

Hi
zur Info: Ich habe bei diesem Anbieter 3 120 GigFestplatten für meinen Datenserver gekauft.

- sehr empfehlenswerte Beratung: Die Firma ist gut auf meine speziellen Wünsche eingegangen und hat mich gut beraten. Habe mich gut aufgehoben gefühlt. Hatte nicht das Gefühl etwas aufs Auge gedrückt zubekommen.
-Die Lieferung kam promt, unproblematisch und schnell
-keine Komplikationen bei Bezahlung

Endergebnis: Kann man jedem empfehlen
cu
Jacco

Ich hatte 2* 256MB Ram in meinem System, die Schwierigkeiten machten. Sofort bekam ich vom computeronlineshop.net das Angebot, dass er umgehend und kostenlos einen 512MB Riegel an mich schickt zusammen mit dem Rückporto für die alten Ram-Bausteine.
Wirklich ein absoluter Top-Service.
Absolut zu empfehlen.

Toll, Toll, Toll, Toll, Toll, Toll, Toll, Toll,Toll, Toll, Toll, Toll, Toll,Toll, Toll, Toll, Toll,

Hab mir da eine Festplatte, 1 AMD Prozessor und einen Lüfter gekauft.
Die Preise sind SUPER und Lieferung ging sehr schnell.
Bin sehr zufrieden. Kann man echt nur weiter empfehlen.

Schon des Öfteren habe ich hier meine Produkte eingekauft und wurde nie enttäuscht. Lieferung erfolgte nach nettem Kontakt immer prompt und der Lieferumfang entspricht exakt den Angaben. Auch bei Installationsproblemen sämtlich Art wird einem weitergeholfen. Alles in Allem ein rundum geglückter Shop!

Super Service aber leider nicht sehr große Auswahl!

Habe mir Logitech Z 560 Boxen bestellt, diese promptest geliefert wurden - aber leider defeckt waren (für das der Händler ja nix kann) - diese wiederum prompt austetauscht wurden! Geliefert wurden neue aber defeckte Boxen woraufhin, der Betreiber des Computeronlineshop einen Direcktservice vereinbart um das Austauschverfahren zu beschleunigen, dieser normalerweise in dieser Form von Logitech nicht gemacht wird!
Um es kurz zu machen:
Mails wurden innerhalb weniger Stunden beantworted und waren nicht vorgefertigt. Die Ware wurde prompt geliefert und ausgetauscht! Andere Händler könnten sich einige Scheiben abschneiden von dem was Philip Faltin mit seinem Computeronlineshop an Service bietet!!!
Meine nächste Bestellung läuft warscheinlich wieder über Computeronlineshop.net

Ich habe mir am Samstag, d. 06.12.2003 ein "Trust NF340 Race Master"-Lenkrad bestellt. Per E-Mail wurde ich ständig auf dem Laufenden gehalten und vier Tage nach meiner Überweisung traf die Ware bei mir ein. Alles sicher verpackt. Ich bin mit diesem schnellen Lieferservice, den Infos per E-Mail und natürlich mit der Ware und dem Preis sehr zufrieden. Da ich nur auf der Suche nach diesem einen Produkt war, kann ich das gesamte Sortiment des Online-Shops nicht beurteilen. Aber wenn man etwas sucht, sollte man hier unbedingt auch mit reinschauen. Ich komme jedenfalls gern wieder.

Bin mit diesem Online-Shop sehr zufrieden.
Schnelle Lieferzeiten eingehalten, topp Ware extrem gut verpackt,
sehr netter Kontakt und guter, ehrlicher Kundenservice.
Ich kann diesen Shop nur wärmstens empfehlen.
Einfach spitze. Nur weiter so.

Ja also bis auf die Preise kann ich den Shop nur wärmstens empfehlen.Habe ne Logitech MX 300 Maus gekauft für 41 Euro obwohl die neuen Mx Modelle deutlich billiger sind.Habe diese Maus halt gebraucht weil sie mir so gut in der Hand liegt.3 Tage später schau ich nochmal hin und plötzlich ist der Preis für die Maus um 10 Euro gefallen .Ich finde die hätte mir auch für den neuen Preis verkauft werden sollen .Trotzdem habe ich auf meine Anfragen per email eine schnelle und höfliche Antwort bekommen also man ist in guten Händen

Habe mir den HP 3550 und dazu eine USB-Controllerkarte bestellt. Alles einwandfrei. Bin sehr zufrieden und werde wieder dort kaufen

)

Ich bin absolut begeistert. Habe noch nie einen so netten Lieferanten für meine Hard- und Software gehabt. Techn. Fragen, seien sie auch noch so kompliziert oder unsinning, werden sofort und freundlich beantwortet. Auch wenn einige Produkte mal 2-5% teurer sind/waren als in anderen Shops, werde ich meine Einkäufe in Zukunft nur noch hier tätigen. Sozusagen in der kleinen Oase, mitten in Deutschlands Servicewüste. Weiter so, Herr Faltin, sie haben es verstanden.
P.S.: Interessant sind auch die komfortablen Leasing- und Finanzierungsmöglichkeiten, die möchte ich besonders empfehlen*****!

Ich hatte mir ein Netzteil und HD-Wechselramen bestellt. Da ich Zahlung per Vorkasse gewählt hatte, musste ich lediglich auf die Bank warten, die eigentliche Lieferung erfolgte sehr zügig. Leider war das Netzteil defekt, doch nach freundlichem Kontakt mit dem Support und Rücksendung des Netztiels erhielt ich schnell und natürlich kostenlos ein neues.
Bin sehr zufrieden und werde hier gerne wieder einkaufen!

Ich hab n Headset per Vorkasse bestellt, war 4 Tage nach überweisung da. Also richtig schnell. Paketverfolgung is auch super. Man sieht wenn der Fahrer das Paket eingescannt hat und weiß dann dass es am selben Tag kommt.

Ich habe Trust 460P SoundForce bestellt. Alles super. Ich bin zufriden. Die Bestellung und der Versand gingen schnell.

Echt spitzenmäßiger Shop.
Persönliche Beratung am Telefon, sehr freundlich und bereits am nächsten Tag war das Paket zugestellt.
Klare Empfehlung meinerseits!

Extrem netter Service, sehr hilfsbereit und flexibel in allen Belangen. Wir sind rundum glücklich. Vielen Dank und einen guten Rutsch!

Die Radeon-Karte habe ich am Donnerstag vor Weihnachten bestellt und sie kam wirklich noch am Freitag vor Weihnachten! - Hab die Karte eingebaut und bin auch schon fleißig am zocken

Schnelle Lieferung Sehr Guter Kontakt nach Anfrage einer E-Mail

Alles in Ordnung Ich würde wieder dort Kaufen

Zügige Abwicklung, guter Preis, schneller Versand, gerne wieder!Zügige Abwicklung, guter Preis, gute Information über den Bestellvorgang, schneller Versand, gerne wieder!

Sehr schnell, freundlicher Kontakt bei telefonischer Rückfrage, kompetente Beratung. Besser kann es kaum gehen. Gerne wieder, wenn der Preis stimmt.

Die Bestellung kam leider erst 3 Wochen nach Auftrag bei mir an, da ein Artikel nicht mehr auf Lager war. Ich bin nicht sicher, meine aber, daß der Artikel zum Bestellzeitpunkt als verfügbar angegeben war. Deshalb ein kleines Minus, aber naja, sowas kommt vor.

Während der Wartezeit wurde ich per Mail immer auf dem Laufenden gehalten, und man bot mir an, die Bestellung zu stornieren. Der Kontakt war dabei regelmäßig und freundlich, weshalb ich nicht das Gefühl hatte, alleingelassen zu sein. Man bemühte sich um seinen Kunden.

Alles in allem hat sich die Wartezeit gelohnt: Schließlich kamen alle bestellten Artikel wohlbehalten bei mir an Die Ware war in Ordnung und man hatte dann doch noch einen zufriedenen Kunden.

Erwähnens- und lobenswert ist auch die Funktion, mit der man sich automatisiert eine gedruckte Version der Rechnung nachfordern kann, falls man diese fürs Finanzamt benötigt.

Bin mit dem Shop sehr zufrieden. Sehr freundliche und kompetente Telefon-Ansprechpartner, die ohne teure Hotline-Nummer zu erreichen sind.

Versand erfolgte sehr zügig und Ware war nach 2 Tagen bei mir.

Kann das Haus sehr empfehlen.

Ich hab gestern um ca. 15 Uhr einen SCSI-Controller, der dringend benötigt wurde, per Nachnahme bestellt, heute ist die Ware in einwandfreien Zustand bei mir angekommen.

So muss das Einkaufen in den Shops funktionieren.

Besten Dank!!

DVD-Brenner und SODIMMs für Laptop bestellt. Aus versehen falscher SODIMM-Typ bestellt. Kurze Rückfrage per Mail wegen Umtausch. Innerhalb von 14 Tagen alles erledigt und die richtigen Module im Laptop.

+ schneller Versand (3 Tage von Geldüberweisung bis Ware in Händen)
+ Problemloser Umtausch der falsch bestellten Module
+ erneute Lieferung genauso schnell wie beim ersten Mal
+ schnelle Antwort auf Emails (immer innerhalb weniger Stunden)

Ich habe am 18.02. einen EPSON Drucker bestellt und hier im Shop das passende Papier und auch sofort bezahlt. Der Zahlungseingang wurde sofort bestätigt und die Ware ging sofort raus. Am 22.02. war auch das gute Papier bei der Post und am nächsten Tag in meinen Händen. Ebenfalls ABSOLUT vorbildlich!

Schnell, Kompetent, Kommunikativ, wie die anderen schon sagen man fühlt sich nie allein gelassen und noch günstig. Wo findet man das noch in unserer Zeit meistens ist da immer ein Haken hier überhaupt nicht. Die Adresse ist in meinen Archivaren eingeschrieben.

Mit freundlichen Gruß
Klaus Kastner

Ware war gut verpackt, Lagerbestände auf der Website genau angegeben.
Guter Preis, gute Information während der Bestellung und Auslieferung, schnelle und korrekte Lieferung. Was will man mehr.

Ich bin mit dem Shop sehr zufrieden. Sehr freundlcher Kontakt bei telefonischer Rückfrage, gute beratung. Ich kann nicht mehr schreiben, denn weiß ich Deutsch nicht so gut.

Hab mir letzte Woche Donnerstag (26.04.07, 20Uhr) zwei RAM-Riegel von Kingston bestellt.
Super Preis, Lagerbestand >100.
Per online Überweisung hab ich Vorkasse geleistet und das Geld war am Freitag Mittag auch schon auf meinem Konto verbucht.
Komisch finde ich allerdings, dass es bis Dienstag (Feiertag!) gedauert hat, bis in der Auftragsverfolgung auf der Händlerseite ein Vermerk "Ein Geldeingang konnte verzeichnet werden" eingetragen wurde und der Status der Bestellung auf "Rechnung stellen" geändert wurde.

Diese Angaben stehen da jetzt noch, obwohl ich vor ner Stunde meine RAMs, die heute morgen per DHL geliefert wurden, eingebaut habe!!

Also komisches Bestellsystem (auch der Liefertermin steht noch auf 0000-00-00), nicht davon irritieren lassen, aber:

alles ist ordentlich angekommen und zwar richtig schnell (mit Wochenende und Feiertag dazwischen)!!

Würde jederzeit wieder dort bestellen!

P.S. Bitte bitte, liebe computeronlineshop-Macher, überholt doch mal Euer System und sucht Euch nen schnelleren Server...Eure homepage ist nämlich lahm

Zusatz:
Hab heute (!?!) per email meine Versandbestätigung bekommen! Auf Nachfrage hin, wurde mir prompt mitgeteilt, dass diese verzögerte Mitteilung aufgrund einer "fehlenden Rückmeldung durch den Lieferdienst" zustande kam... Und wer ist der Lieferdienst?
Natürlich unsere allseits geliebte Post bzw DHL...

Also alles geklärt und alles bestens und super und klasse und Danke!

07.05.2007, 18:44 Uhr - Editiert von brotlos, alte Version: hier

Ein gekaufter Arbeitsspeicher wies einen Produktionsfehler auf. Ein Austausch erfolgte zum erstmöglichen Zeitpunkt. Individuelle, freundliche und sachrichtige e-mail-Kommunikation. Einwandfrei und empfehlenswert.

Hallo zusammen,

Nachdem ich in der Vergangenheit häufig weniger tolle Online-Shop ERfahrungen sammeln musste, habe ich auch dieses Mal mit Komplikationen gerechnet. Allerdings waren diese Sorgen absolut unberechtigt. Alle Angaben im Shop stimmten (leider brauchten die Kategorieseiten länger bis sie geladen waren) und der Versand der Waren klappte einwandfrei und perfekt im Zeitrahmen.
Was ich mir als Zahlungsmöglichkeit wünschen würde, wäre VISA und MasterCard, aber Nachnahme ist eh das beste nach meiner Ansicht.

Gruß,
Stefan

Der Preis war korrekt.
Die Lieferung war schnell und pünktlich.
Die Ware war gut verpackt.
Ich empfehle diesen Händler.

Ich hatte meine urspr. Bestellung geändert. Änderung wurde prompt und problemlos durchgeführt! Sehr schnelle Bestätigung und Lieferung!!

Der Liefertermin wurde verschoben, aber die Lieferung kam zu meiner Überraschung früher als angegeben. Das zeigt das sich das Team für uns Kunden ins Zeug legen und Dampf machen. Bin auch sehr zufrieden mit der Ware. Wirklich Originalprodukte und keine billige Nachbauten. Ich würde jederzeit wieder etwas bei Ihnen bestellen. Macht weiter so.

Ich habe dort einen Linksys WRVS 4400N Router erworben. Es hatte zwar keine Auftragsbestätigung erhalten, jedoch reichte eine kurze Mail an den Shop, um umgehend zu erfahren, das sich meine Bestellung bereits auf dem Weg zu mir befindet.
Ich nehme an das die fehlende Auftragsbestätigung eine Ausnahme darstellt.

Sehr freundlicher Ansprechpartner....nur zu empfehlen !

Ich habe dort einen Linksys WRVS 4400N Router erworben. Ich hatte zwar keine Auftragsbestätigung erhalten, jedoch reichte eine kurze Mail an den Shop, um umgehend zu erfahren, das sich meine Bestellung bereits auf dem Weg zu mir befindet.
Ich nehme an das die fehlende Auftragsbestätigung eine Ausnahme darstellt.

Sehr freundlicher Ansprechpartner....nur zu empfehlen !

Sehr gut weiter so! Sehr gute Preis Geile Karte werd mal wieder reinschauen! Danke Danke werde sie weiter empfehlen! Auf jedenfall

Ich kann mich nur positiv über den "Computeronlineshop.net" äußern.
Für Kaufpreis und Lieferzeit würde ich 6 Punkte vergeben, wenn es möglich wäre.
Auch die Kaufabwicklung war ganz hervorragend und kompetent.

Fazit: das war wohl nicht mein letzter Einkauf bei "Computeronlineshop.net"

Der komplette Bestellverlauf verlief bis auf den Versand/Lieferzeit sehr gut.

Man sollte hier die versprochene Leistung von computeronlineshop.net erwähnen:

"Eine Lieferung innerhalb von 24h ist für uns eine Selbstverständlichkeit(bei Vorkasse ab Zahlungseingang). Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen nach 17.00 Uhr ein taggleicher Versand leider nicht mehr möglich ist."

Ich habe am 04.10.07 via Sofort-Überweisung bestellt und bewusst auch vor 17 Uhr. Zuerst sah es auch ganz gut aus als im Bestellverlauf kurze Zeit später zu lesen war:

2007-10-04 16:40:23 Der Auftrag wurde zum Versand freigegeben.

Wie der Zufall so will ging das Paket nicht mehr raus. Aber nun gut war ja schließlich auch kurz vor 17 Uhr. Am folge Tag ging das Paket lt. OnlineShop raus:

2007-10-05 14:21:28 General Logistics Systems Paketnummer:66191563xxxx

Am nächsten Tag per Sendungsverfolgung die Ernüchterung. Das Paket wurde ausgeliefert, nur bei mir war Niemand. Es ging lt. computeronlineshop.net fälschlicherweise ins Vertriebsbüro. Natürlich hatte man das Paket lt. Aussage "sofort neu in den Versand gegeben". Nur ging es nicht am gleichen Tag raus. Da man kein hohes Paketaufkommen im Büro habe, werden die Pakete schon Mittags abgeholt und da war meins wohl noch nich mit dabei. Also auf den nächsten Tag gewartet und siehe da, es geht raus. Wie der Zufall so will zog mir dann noch GLS einen Streich durch die Rechnung und brauchte für das Paket statt der "Regellaufzeit" von 24h satte 48h.

Ich hatte natürlich die ganze Zeit über Kontakt mit dem Shop gehalten. Dieser war von meiner Seite aus vorbildlich. Die Antworten kamen, sogar noch Abends um 22-23 Uhr. Dennoch ist diese Lieferzeit aus vielen Gründen ein großes Disaster.
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1.) Lieferung in 24h versprochen
- auch wenn GLS Schuld ist, man verspricht nich etwas, was man nicht halten kann

2.) Das Paket wurde offenbar durch Eigenverschulden falsch adressiert
- für mich immernoch ein Rätsel wie man auf ein Kundenpaket die Adresse vom Vertriebsbüro pinseln kann

3.) Paket wurde ja "sofort neu in den Versand gegeben"
- Sofort ist bei mir nunmal nicht am nächsten Tag
- Da es auch Eigenverschulden war, wäre meines Erachtens nach ein ExpressVersand das Minimum gewesen
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Wie dem auch sei, das Paket war nun nach genau 7 langen/kuriosen Tagen bei mir. Der Shop ist mir dennoch sympathisch. Potenzial ist meiner Meinung nach noch sehr viel vorhanden. Auch der Support ist Spitze. Lediglich die Lieferzeit/Produktaufbereitung ist Verbesserungswürdig. Ich hätte genügend Ideen hier anzusetzen nur leider liegt das nicht in meiner Hand. Dennoch sehe ich gute Zeiten für den Shop, wenn man ein wenig bei der Kundenzufriedenheit + Produktaufbereitung zulegt.

Ich wünsche computeronlineshop.net alles Gute und schließe eine Zukunftsnahe Bestellung nicht aus!

Mit freundlichsten Grüßen

PS: Bitte, Bitte arbeitet daran ...

Ati Grafikkarte
Lieferung der Ware war pünktlich, vollständig und sehr gut verpackt.
Die Abwicklung war gänzlich unkompliziert

Die sehr professionelle Abwicklung ohne "Schnickschnack" ist super !!

Ich habe über einen Monat auf meine Vorkassen-Bestellung gewartet! Der Bestellungsstatus war seit 10.10. "zusammengestellt und plausibel" (O-Ton). So zumindest die Shop-Angaben. Nach ein paar Tagen ohne Paketeingang habe ich lange recherchiert, mehrere eMails an den Händler geschrieben und keine Antwort bekommen. Die "Hotline" war rund um die Uhr "besetzt". Nach Androhung rechtlicher Schritte kam eine Antwort auf meine Anfragen. Per Telefon (verschiedene Durchwahlen probieren half) hieß es, der Hersteller könne nicht liefern (alles sehr konfus, erst angeblich die Tastatur, die immernoch auf "lagernd" stand, nach Hinweis auf die Widersprüche dann die Webcam, die bei Bestelldatum noch "lagernd" war).
Als die Ware dann endlich eintraf musste ich feststellen, dass der Händler bei den Produktdetails gelogen hat. 1280x960 Pixel Auflösung und 30fps werden dort angegeben. Auf explizite Nachfrage wurde mir der Herstellerlink mitgeteilt, wo keine Angabe zu Framerate und Auflösung zu finden war.
Der Support, der fortan zügig reagierte, blieb durchweg gelassen, entschuldigte sich routiniert, dieserlei Situationen scheinen oft vorzukommen.

Hallo,

Habe mir trotz der bekannten Liegerprobleme zwei HD3870 von Saphhire bestellt. Bei allen anderen Shops wurde ich immer mit falschen Lieferterminen und teils sehr unfreundlichen Holines hingehalten. Hier hingegen waren die Mitarbeiter sehr freundlich und zum ersten mal ehrlich, was den Liefertermin angeht.
Noch dazu waren die Karten schon am 18.12 da, anstatt am 28ten, wie noch auf der Website stand.
Allein die Verpackung der Karten war nicht gepolstert, was jedoch nicht wirklich schlimm war, da die Karten an sich in den Kisten gut verpackt waren.

Alles in Allem ein toller Shop, bei dem es sich lohnt, zu bestellen.

Trotz verzögerung zu den Lieferung unsere Routers, Service bei diese Firma ist großgeschrieben. Wirklich ein gute Laden! Wir können es jederzeit weiter empfehlen!

Ich habe mir bei diesem Shop ein komplettes System bestellt und bin überaus zufrieden!

Die Ware war 3-4 Tage nach Geldeingang komplett bei mir angekommen. Die Verpackung war sehr gut, so das nichts passieren konnte. Auf meine vielen Fragen wurde stets schnell und freundlich geantwortet.

Alles in allem ein Einkauf wie er im Buche steht! Das einzige Kriterium, bei welchem ich nicht bei einer der 2 Höchstpunktzahlen geblieben bin ist die Performance / Ladezeit der HomePage, denn diese spricht mich nicht wirklich an.

Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen und werde auch weiterhin dort bestellen!

Ich war auf der Suche nach einem MSI AXIS 700 lite. Mein "Haus- und Hoflieferant" war leider nicht in der Lage mir dieses Gerät zu beschaffen.
Computeronlieshop.net hatte ncoh zwei im Bestand und dank Sofortüberweisung war die Bestellung bereits am übernächsten Tag bei mir. Verpckung spitzenmäßig.

Schneller gehts nicht!! Gerne wieder.

Wir bestellen als Firma bei dem Computeronlineshop. Da ist es immer ein Problem mit Buchhaltung wegen der "Vorkasse". Aber ansonsten alles super!

Elfen01

Achtung falsche Lagerbestand angaben!!!!.
Wer bei dem Shop bestellt sollte mindest 2 - 6 Wochen in kauf nehmen bis die Ware ankommt.

Händler antwortet nicht auf Emails.

Am Donnerstag (Abend) Ware bestellt - am Montag darauf Ware erhalten (wobei Freitag Feiertag war!). Schneller geht es nun wirklich nicht - daher bin ich mehr als zufrieden.
Verwirrend ist aber: Ware kam nicht vom computeronlineshop.net dirket, sondern von intos.de (ist in diesem Fall aber nicht Hersteller der Ware). Der Shop in Nürnberg scheint also nur als Vertrieb zu fungieren.
Obwohl die Ware also schon angekommen ist, wird auf der HP immer noch "Rechnung stellen" angezeigt.
Einen Tag nach erhalt der Ware dann eine automatische Mail dass sich der Versand verzögert??? Hmm na gut - eine Mail geschrieben dass sich die Ware bereits in meinem Besitz befindet. Daraufhin kam ein feundliches "Danke" und eine Bestätigung, dass systemintern etwas nicht richtig gelaufen ist...

Mit der Ware, Versand inkl. -kosten und -dauer bin ich sehr zufrieden. Da ich aber eine Rechnung für das Finanzamt benötige, ist der Aufwand bis zum Erhalt verbesserungswürdig. Es ist bestimmt möglich, den Rechnungswunsch abzufragen und gleich mit der Ware das Dokument zu verschicken.
Trotzdem nochmals vielen Dank.

Habe mir am 16.12.08 eine Firewire Karte bestellt, die als "lagernd" angegeben war. Es stellte sich heraus, dass die Karte _nicht_ auf Lager war, nach 3 Wochen wollte ich dann telefonisch widerrufen - Eine Woche lang jeden Tag mehrmals angerufen, niemand erreichbar. Auf eine schriftliche Widerrufung wird nicht reagiert.
Diese Firma könnte sich viel Geld und Wohlwollen der Kunden sparen, wenn sie ihre Ware korrekt kennzeichnen und auf den Kunden eingehen würde. Die Karte ist mittlerweile (09.01.09) unterwegs, jedoch gegen meinen Willen da ich sie mittlerweile woanders gekauft habe. Bin mal gespannt, wie die Abwicklung des Widerrufs vonstatten geht.

Ich benötige zwei externe Gehäuse für 3.5" IDE-Festplatten die mit einem Computer über USB 2.0 und FireWire verbunden werden können.

Es wurde schnell und vollständig geliefert, aber man musste in voraus Zahlen, per Nachname war es nicht möglich.

Mir hat es am meisten gefallen, dass ich die Verarbeitung der Bestellung auf der Webseite des Verkäufers verfolgen konnte.

sehr freundlich, umfangreich und gut. Computeronlineshop.net kann ich nur weiterempfehlen! Ich bin sehr zufrieden! Eine Adresse die man sich merken muss! Weiter so!

Ich habe ein Objektiv von Sigma für meine Nikon-Digitalkamera bestellt. Bezahlung erfolgte unkompliziert und schnell per Sofortüberweisung, Montag habe ich bezahlt, Mittwoch war die Ware schon da! Zustand der Ware absolut einwandfrei, gut verpackt war sie auch. Das Beste ist und bleibt der überaus günstige Preis. Ich habe das Angebot über die Google Produktsuche gefunden. Kann diesen Shop nur empfehlen.

Ich habe im computeronlineshop.de bestellt:
-Arbeitsspeicher älteren Datums (PC2100, Kingston)
-DVD-Brenner (LG)
-DVD Laufwerk (LG)
-externe Festplatte + Dockingstation (Seagate)

Bestellung, Preise, Ware, Lieferung (sofort nach Zahlungseingang zugestellt, Zeit & Kosten akzeptabel) waren insgesamt zur vollsten Zufriedenheit. Einziges, aber zu verkraftendes Manko: Die Lieferung wurde in 3 Pakete gesplittet und konnte leider nicht an eine Packstation gesendet werden, da verschiedene Lieferdienste beauftragt wurden. Alternative Lieferadressen/Selbstabholung aber ohne Probleme. Sendungsverfolgung bei allen Lieferdiensten bestens, Anfrage per Email wurde umgehend beantwortet. Lieferung erfolgte trotz Feiertag und Bestellung am Wochenende innerhalb angegebener Lieferzeit (5 Werktage).
Prima!

Die Artikelbeschreibung im Shop war recht knapp. Aber der Service war SUPER !!! Ich bekam sehr schnell detailierte Informationen. Jederzeit wieder !!!

Ich habe bei Computeronlineshop.net einen HERCULES DJ CONTROL MP3 e2 bestellt und wenig später auch erhalten.
Rückfragen bei der Hotline wurden schnell, freundlich und kompetent beantwortet.
Lieferzeit war schneller als angekündigt - so sollte es sein!
Gerne wieder!

Die Abwicklung hat hervorragend geklappt. Die Bezahlung erfolgte über PayPal und der neue Drucker traf kurze Zeit später in einwandfreiem Zustand bei mir ein. Die Rechnung kam anschließend als pdf-Datei per Email.

Wir haben den Panasonic TX-L37g15E nach Recherche im Internet bestellt und einen sehr günstigen Preis bekommen. Lieferzeit: Donnerstag in der Nacht bestellt, Montag bekommen - superschnelle Lieferung

JBL Control 2.4 G Schwarz (Paar) - 2-Wege, Funklautsprecher

Kann den Shop nur empfehlen. Schnell Lieferung.
Preis Leistung Super.

Hat alles super und schnell geklappt. Verpackung der USB-Sticks angemessen und nicht im Riesenkarton wie oft bei anderen Händlern.

Sehr schnelle Lieferung (Artikel einen Tag nach Bestellung bereits geliefert-schneller als die Versandbestätigung). Professionelle Abwicklung. günstiger Preis. Viele verschiedene Möglichkeiten, der Bezahlung werden angeboten. Jederzeit empfehlenswert.

Habe mir ein Steiner Sky Hawk Pro 10x42 Fernglas kurz vorm Urlaub bestellt. Wuste nicht ob die Angaben die der Shop machte auch zutreffen. Habe sofort eine Bestell-Mail erhalten, dann Versand-Mail. Konnte den Status meine Bestellung jederzeit nachvollziehen. Fernglas rechtzeitig angekommen. Bester Preis, gute Abwicklung, schnelle Lieferung, keine Probleme, immer wieder.

Also ich muss sagen, auch wenn ich nicht darum gebeten werden musste zu bewerten, ich hätte es von mir aus sowieso gemacht. Ich bin rundum zufrieden, falls die Bewertung nicht 1,0 ergibt, hab ich was falsch gemacht.

Ich habe am Sonntagabend bestellt und bezahlt. Bereits Montag Abend wurde mir per E-Mail die Paketnummer durchgegeben und am Dienstag Mittag war das Handy da. Hier stimmt das Preis-/Leistungsverhältnis!!! Ich bin hoch zufrieden!

Als kleine Steigerung sehe ich eventuell die Anzahl der Zahlungsmöglichkeiten an.

Ich kann den Onlineshop nur weiterempfehlen und werde dass auch außerhalb des Portals tun.

Gerne habe ich hier eingekauft - und werde es das nächste Mal auch hier tun.
Die Ware war gut verpackt und funktioniert einwandfrei.

Habe mir über tradoria.de (also nicht direkt über computeronlineshop.net) bei dem Händler einen Freecom Mediaplayer XS gekauft. Absolut fairer Preis, Lieferung kostenlos und ich habe noch einen zusätzlichen Rabatt von 5 Euro bekommen.

Habe das Ding nach ungefähr 23(!!!!!) Stunden per UPS sehr ordentlich verpackt geliefert bekommen. Hammer!

Wenn Internet - shoppen immer so wäre, könnten die Elektronik - Händler auf der Wiese dicht mache!

Mein Router gab es hier am günstigsten und obwohl lieferbar erst ab Mittwoch wurde er schon ab Dienstag verschickt. Kein anderer Shop hatte diesen Router zu dem Zeitpunkt auf Lager.

Tolle Sache.

-habe usb Sticks gesucht und hatte dort eine sehr große Außwahl
-die Bestellung und Bezahlung ging super schnell und die Bestätigung für diese Transaktion war auch sofort da.
-Die Lieferung war einfach spitze schon am nächsten Tag war die Ware Vollständig gut Verpackt bis mittag da.
Immer wieder gerne, kann ich nur weiter empfehlen.

Hallo,

habe mir hier vor kurzem 4GB DDR3 RAM bestellt und war überrascht wie schnell der Speicher geliefert wurde.
Ich hatte noch gar keine Versandmitteilung (blieb wohl irgendwie auf der Strecke), da hielt ich den Speicher schon in Händen. War wunderbar sauber verpackt und funktioniert wie gewünscht. Kann mich nicht beklagen. Wenn beim nächsten Mal noch die Versandmitteilung vor dem Erhalt der Ware kommt, wäre es noch perfekter.

Nach bisheriger Erfahrung kann ich den Laden also voll und ganz empfehlen.

Gruß

MadOCer

alles ordentlich, guter Preis, schnell geliefert bin rundum zufrieden
freue mich schon auf ein nächstes Geschäft.
h.jacob

Habe hier ein Hifi-Rack gekauft (VCM Vita). Der Versand erfolgte superschnell, sogar jetzt zwischen Weihnachten und Neujahr. Der Preis war auch super. Die Trackingnummer bekommt man genannt, sobald die Sendung in den Versand geht. Kann den Shop empfehlen.

Lieferung erfolgte sehr schnell,Verpackung war super, gute und schnelle Information,Ware war wie beschrieben,kann ich nur weiter Empfehlen.

Ich habe den König USB Fotoscanner mit Kartenlesegerät

gekauft.

Ich bin rundherum zufrieden. Sehr gute Kundeninformation,

ausgezeichneter Preis, sehr gute Verpackung, sehr schnelle Lieferung,

zuverlässig, absolut empfehlenswert, kundenorientiert, schnelle

Reaktion auf Kundenanfrage.

Das Produkt funktioniert sehr gut und entsprach voll und ganz der Beschreibung.

Ich kann diesen Internet-Shop allen Nutzern mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Mit frdl. Grüßen

H. K.

Trotz Bestellbestätigung und Zahlung keine Lieferung. Wohl ein Fehler auf der Internetseite. Und der Kunde badet es aus.

Geld kam zurück nachdem ich ein bei Paypal ein Problem gemeldet habe.

Montags morgens Thrustmaster UC Racing wheel bestellt, mit Sofortüberweisung bestellt, dienstags mittags einwandfrei geliefert worden. Gerne wieder!

Nach einer absolut negativern Erfahrung bei einem anderen Shop (keine Ware, keine Geld zurück) hier das genaue Gegenteil: Ware um ca. 17 Uhr bestellt, wurde noch am selben Abend versendet und war bereits am nächsten Vormittag da, alles auch ordentlich verpackt, absolut vorbildlich !

Hallo,

ich habe eine Grafikkarte bestellt, die direkt defekt geliefert wurde. Dafür kann der Händler nichts, denn eine 100%ige Sicherheit gibt es nunmal nicht.

Der Austausch sollte über ein Drittunternehmen, einen Servicedienstleister, abgewickelt werden. Man schenkte meiner Aussage keinen Glauben und wollte den Defekt erst seitens des Dienstleisters überprüfen lassen.

Zwar verlief die Rücksendung insgesamt problemlos und unkompliziert, dank zugesandtem Retourenschein. Doch meine Befürchtung, dass eine solche RMA mehrere Wochen in Anspruch nehmen würde, bewahrheitete sich.

Nach insgesamt einem Monat hatte ich immer noch kein funktionierendes Produkt seitens des Faltin Computervertriebs erhalten.

Der Computer für den die Karte ursprünglich bestimmt war, lag zunächst Wochen lang brach und konnte nicht betrieben werden (Wertverlust!). Daraufhin wurde günstiger Ersatz beschafft eine Übergangskarte (Zusatzkosten!), damit wenigstens der Rest in Betrieb genommen werden konnte.

Zwar wurde meinem Wunsch, einer Rückerstattung des Betrages und Stornierung des Kaufvertrages stillschweigend durch Rücküberweisung zugestimmt, doch sitze ich nun auf den Kosten.

Der Kontakt war noch im Rahmen, da er regelmäßig bestand, auch wenn man sich oft mehrere Tage gedulden musste.

Insgesamt: Nie wieder. Danke.

Nachdem mir vom Computeronlineshop ein defekter Kühler zugesandt wurde, erhielt ich nach Information per Mail einen Retourenaufkleber und sandte den defekten Kühler im Originalkarton zurück. Nach 2 Tagen wurde mir der Erhalt per DHL Sendungsverfolgung bestätigt. So weit so gut.

Nach 1 Woche erfuhr ich, dass man es in der hausinternen Technikzentrale noch nicht geschafft hat den USB-Stecker in einen laufenden PC zu stecken, um den Defekt zu bestätigen. Nur dann ist man berechtigt einen Austauschkühler zu erhalten.

Nach zwei weiteren Wochen erfuhr ich, dass der Kühler nun beim Hersteller ist, wo man es ebenfalls noch nicht geschafft hat, ihn in eine USB-Buchse zu stecken, um den Defekt festzustellen.

Drei Wochen Wartezeit + weitere geschätzte 14 Tagen beim Hersteller zu warten erschien mir absolut inakzeptabel, so dass ich vom Kauf zurückgetreten bin.

Der Computeronlineshop hat mich nicht über den Stand der Dinge informiert. Ich musste alles selbst per Mail + Telefon erfragen. Dabei erhielt ich widersprüchliche Angaben.

Zugute kommt dem Shop, dass er stets erreichbar war (die Qualität der Auskünfte lass ich mal beiseite) und das es sich dabei um eine normale Festnetznummer handelte.

Gesamte Kaufabwicklung ohne Probleme. Über eine Lieferverzögerung um e i n e n Tag wurde per Mail angekündigt. Gesamte Abwicklung dauerte nur 3 Tage. (Montag bestellt - Mittwoch ausgeliefert).

Kommt für mich jederzeit als Lieferant wieder in Frage.

Ich habe wegen der recht guten Bewertung und der scheinbar günstigen Preise bei computeronlineshop.net ein Original-Netzteil für mein Sony Vaio Notebook bestellt und zwar das VGP-AC19V54. Geliefert wurde statt dessen in der Originalverpackung das VGP AC19V17. Nach telefonischer Reklamation wurde mir mitgeteilt, ich müsse per EMail reklamieren. Eine Woche lang erfolgte keine Reaktion auf mein Schreiben, nach einem erneuten Telefonat entschuldigte man sich wegen der Verzögerung und teilte mir mit, das gelieferte Netzteil sei das Nachfolgemodell des von mir bestellten Netzteils.

Ein Anruf bei Sony ergab, dass diese Auskunft falsch war, es sich bei dem gelieferten VGP AC19V17 vielmehr um ein älteres Modell handle. Ich fühlte mich über den Tisch gezogen und stellte auch fest, dass das gelieferte Modell von anderen Shops um mehr als ein Drittel billiger verkauft wird, also von günstigem Einkauf bei computeronlineshop.net überhaupt keine Rede sein kann. So bestand ich auf Rücknahme und sofortige Erstattung des Kaufpreises.

Nach der Rücksendung tat sich wiederum 14 Tage lang absolut nichts. Auf erneute telefonische Reklamation wurde wiederum eine schriftliche Stellungnahme angefordert. In dieser wies ich jetzt allerdings unter Fristsetzung darauf hin, dass ich als nächstes den Rechtsweg gegen computeronlineshop.net beschreiten werde, wenn keine Rückzahlung erfolgt. Daraufhin erstattete man - wiederum mit einer Entschuldigung - den Retourenbetrag kurzfristig.

Während die Entschuldigungen auf eine gute Kinderstube der Mitarbeiter hinweisen, hat man ansonsten den Eindruck, dass es bei diesem Shop, der auch unter Philip Faltin Computervertrieb firmiert, an ausreichender Kompetenz für den Computerhandel fehlt. Mir wurde die falsche Ware geliefert, die technische Auskunft war falsch, der Preis der gelieferten Ware total überhöht, der Reklamationsaufwand enorm. Hinzu kam der unnötige Aufwand für die Rücksendung und das Befremden darüber, dass computeronlineshop.net das Geld des Kunden bunkert, bis dieser mit dem Rechtsweg droht.

Deshalb: Finger weg von diesem Shop!

Habe ein Babyphon, das im Netz nicht oder nur langfristig lieferbar war, zu einem unschlagbar günstigen Preis und moderater Lieferzeit (10 Tage) erhalten. Kommunikation mit dem Shop stimmte. Bin zufrieden!

Donnerstag Abend bestellt, eine Stunde später die Sendungsverfolgungsdaten erhalten, Samstag früh war das Paket da. Sehr schneller Versand, Artikel OVP und um die hälfte günstiger als beim Hersteller. Danke, gerne wieder!

Mein Produkt wurde einen Tag nach dem Versand bei mir durch die Post abgeliefert.

Bei etwaige Fragen wurden schnell und kompetent (per Email) beantwortet, das Preisniveau, auch in Vergleich zu großen Händlern war sehr gut.

Immer wieder gern!

Perfekter Ablauf von Bestellung bis Lieferung.

Sehr zufrieden. Ware wie versprochen. Günstiger Preis. Schneller Versand.

die Ware Akku für Notbook kam schneller an als die E-Mailnachrichten über den Lieferstatus. Die Bezahlungsart gefällt mir besonders gut. Die Ware befand sich in einem einwandfreien Zustand. Den Verkäufer kann man nur weiter zu empfehlen.

Die Artikelauswahl ist sehr umfangreich, die Preise günstig. Der bestelle Artikel war wie beschrieben und sehr sorgfältig und sicher verpackt. Die Vorkassenzahlung lief problemlos, der Versand war nach Geldeingang sehr schnell. Schön wäre noch die Angabe der Tracking-ID in der Versandbestätigung.

Insgesamt lief alles schnell und reibungslos.

habe nur dort bestellt, weil alle 3 Teile lt. Onlineshop sofort verfügbar waren. Der Preis war nicht entscheidend, da es die Teile woanders billiger gibt. Da es sich bei mir um eine Firma handelt, wollte ich eine Komplettlieferung und auch nur eine Rechnung. Die ersten beiden Teile wurden im Abstand von wenigen Tagen einzeln geliefert. Für jedes Teil bekam ich auch eine separate Rechnung. Eine telefonische Klärung war nicht möglich, weil niemand ans Telefon ging. Per Mail wurde mir dann mitgeteilt, dass der letzte Artikel für die nächsten 3 Monate nicht verfügbar wäre. Ich konnte den Artikel stornieren, und habe ihn woanders gekauft. Er wurde nach 10 Wochen trotzdem geliefert. Per Mail bot man mir an, ihn zurückzuschicken. In der Firma ist mir jedoch der Aufwand dafür zu groß. Habe die letzte Lieferung bezahlt und dann weggeworfen.

Das ist der absolute Record. Mo. abend bestellt; Do. abend da.

Eine solch schnelle Lieferung über Internetanbieter ist erste Sahne.

Ich möchte mich bei Philip Faltin Computervertrieb nur herzlich bedanken. Alles war makellos. Ich habe Chess Explorer von MEPHISTO bestellt. Am nächsten Tag hatte ich schon den qualitativen Schachcomputer in einem sehr guten Preisleistungsverhältnis.

Flotte und vollständige Lieferung, ABER: GLS keine Zustellung, keine Nachricht!!! Händler liefert auf eMail-Nachfrage Versanddaten nach, alles noch einmal gut gegangen. Ware + Preis ok!

Sehr schnelle bearbeitung nur eineb tag nach bestellung war diese vollständig und sicher verpackt geliefert. Die preise sind in ordnung im ganzen bin ich sehr zufrieden.

Verfügbarkeit der Ware hat gestimmt, schnelle Lieferung nach Bezahlung,

Ware kam schneller als Versandmail u. Rechnung. Suboptimal ist die telefonische Nichterreichbarkeit. Leider nur AB. Emails werden jedoch flott beantwortet.

Der Händler hat die Ware schnell geliefert,die Ware entsprach der Beschreibung. Ich würde bei ihm immer wieder einkaufen.

ich habe eine 50 m Rolle Lautsprecherkabel 2,5 mm² nirgends günstiger bekommen als in diesem Shop.Ganz erfreulich war das ich keine Port und Verpackung zahlen mußte.

Die Versandzeit war auch in Ordnung,bestellt hatte ich am 01.10. und bekommen habe ich das Kabel am 05.10.2012.Wenn man bedenkt das noch ein Feiertag dazwischen war ist die Lieferzeit sehr gut.

Über den Stand der Dinge war ich bestens informiert.Es wurde bei jedem Zwischenstand eine Mail versendet und man konnte im Shop (persönlicher Bereich)jeden Schritt verfolgen.

Das nenne ich vorbildlich.

Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet,das Produkt ist günstik und von guter Quallität. Ich werde den shop weiterempfehlen.

Produkt wurde wegen des günstigen Preises und der angezeigten Verfügbarkeit bei dem Händler bestellt. Bezahlung per Vorkasse. Lieferung trotz angeblicher Vorrätigkeit exakt 13 Tage nach bestätigtem Geldeingang, Lieferverzögerung wurde vom Händler nicht bekannt gegeben, sondern erst nach Anmahnung. Für mich liegt der Verdacht nahe, dass hier der Kunde erstmal das Geld vorstrecken muss. Wäre aktzeptabel, wenn man dies vorher weiß und dafür Geld beim Produktkauf sparen kann und es nicht eilig hat.

Alles super gelaufen, sehr günstiger Preis und versandkostenfreie Expresslieferung per UPS. am Mittwoch 16:30 Uhr bestellt am Donnerstag 11:30 Uhr da! WAHNSINN!!!

Habe mir vor kurzem die LaCie Blade Runner bei dem Händler bestellt. Die Abwicklung lief einfach, genauso wie die Zahlung über PayPal.

Zu meiner Überraschung war die Festplatte einen Tag später bei mir vor der Haustüre. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich allerdings noch keine Versandbestätigung erhalten.

Ich kann diesen Händler nur weiterempfehlen, besonders das Preisniveau und der kostenlose Versand fallen hier positiv auf!

Anstatt eines neuen Servers, hat der Händler ein gebrauchtes Gerät zugeschickt. Fehlende Schrauben, Blende sowie Reste (wie ich denke) eines OEM Aufklebers zeigten klar das das Gerät bereits in Gebrauch war.

Die Nachbesserung wurde nicht erfüllt, da der Händler erst das Produkt sehen wollte um danach das Austausch Produkt zu verschicken. Leider wurde nach dem Einschicken dann aber einfach die Bestellung seitens des Händlers storniert.

Das war rekordverdächtig schnell! Gestern am Nachmittag bestellt, heute früh um 9 Uhr geliefert - die Versandmitteilung kam erst, als ich das Paket schon hatte.

Note 1 mit Stern in fast allen Bereichen. Note 2 bei der Produktinformationen (die kompletten technischen Daten habe ich mir im Internet auf einer anderen Seite geholt). Und Note 2 dafür, dass für Paypal 1,50 Euro Gebühr verlangt wird. Ich weiß, dass die Händler den Service bezahlen müssen, aber es ist eigentlich nicht üblich, das weiterzureichen.

ich habe einen Laserdrucker bei den Händler bestellt. Habe auch wie sonst fasst alle meine Onlinekäufe mit PayPal bezahlt. In der Artikelbeschreibung war der Artikelzustand nicht als gebraucht definirt mit einer Vormerkung: (Retourenware, Zubehör kann fehlen!). Der Preis war auch top also dachte ich neue geprüfte retour Ware da kann mann nicht viel falsch machen. Am zweiten Tag angekommen, ausgepackt war jedoch gebraucht. Dazu noch beim drucken hinterläst sehr deutlich zwei Walzen-Spuren am Papier. Die Reklamation nahm ihrem Lauf am 17.12.2013. Retourenaufkleber per E-Mail beantragt. Einige Tage später auf eigene Kosten (innerhalb der Rücksendefrist) zurückgesendet. Obwohl ich von meinem Rückgaberecht Gebrauch mache tätige der Verkäufer nichts nur eine Unwissenheit wie: sobald wir die Bestätigung der Retouren-Abteilung erhalten und die Ware geprüft ist wird die Rückerstattung veranlasst. Rücksprache bei einem Rechtsanwalt gehabt, PayPal eingeschaltet. Am 23.12.2013 um 8:23 Uhr erhielt der Verkäufer die Ware und erst dank PayPal am 14.01.2014 erhielt ich die Gutschrift.

Der Artikelzustand und deren Beschreibung gehört zu den wichtigsten Entscheidungskriterien. Der Käufer sollte daher sehr genau darüber informiert sein ob ein Artikel gebrauch oder neu ist, funktionsfähig und ob geprüft ist.
Der dilettantische Onlineeinkauf den ich je erlebt habe !
Ich werde sicherlich nichts mehr dort bestellen und daher empfehle ich einen anderen Händler auszuwählen.

Podukt: Nokia Purity Pro BH-940 powerd by Monster
Kauf: August 2013 über meinpaket.de (heute allyouneed.de)
Problem: Das Mikrofon des Headsets ist nach 1,5 Jahren ohne Funktion.

Auf die erste Kontaktaufnahme folgte eine kurze Antwort, die in etwa so klingt "Bitte wenden Sie sich an den Hersteller des Produkts um einen Garantiefall anzumelden".

Auf eine zweite Nachricht mit der Bitte um konkrete Kontaktdaten bekam ich lediglich eine kostenpflichtige Telefonnummer vom Nokia Service mitgeteilt.

Nachdem ich berichtete, dass ich von Nokia/Microsoft abgewiesen wurde und mich an den Händler wenden sollte, teilte man mir mit die Telefonnummer wäre falsch, ich sollte mich mit Monster in Verbindung setzten.

Von Monster erhielt ich die gleiche Antwort wie von Nokia/Microsoft.

Ergebnis wurde an den Händler kommuniziert und wie folgt beantwortet:
"...Wir können Ihnen keine Gewährleistung oder Garantie anbieten können, aber wir wollen Ihnen helfen, dass er die Garantie beim Hersteller geltend machen können.
Wir werden Ihnen die Unterlagen und Versandadresse zur Reklamation zukommen, damit Sie diese (auf seine Kosten) dort einsenden können.
Auch müssen wir Sie darauf hinweisen, dass wir keinen Einfluss darauf haben, ob Ihr Produkt repariert wird/getauscht wird/ oder eine Zeitwertgutschrift kommt.
Wir können Ihnen nur 1:1 weitergeben, was wir seitens des Herstellers bekommen

Sind Sie mit dieser Lösung einverstanden?" (Mail vom 17.06.2015)

Ergänzung zu meiner ursprünglichen Bewertung:

Ich habe das Headset nach einer Woche mit den Worten "Gerät geht unbearbeitet zurück, da der Defekt außerhalb der Garantie auftrag. Bei diesem Artikel beträgt die Garantie 12 Monate", unrepariert zurückerhalten (26.06.2015). Ich hatte extra das Chatlog von meinem Gespräch mit dem Microsoftsupport an den Service von computeronlineshop.net geschickt.
Bei Microsoft herrschte ebenfalls Unklarheit über den Garantiestatus, weshalb ich das Dokument so wichtig fand. Bei Microsoft gibt es auf Zubehör, das einzeln verpackt verkauft wird, lediglich 12 Monate Garantie. Diese Angabe findet man auch in den FAQ. Allerdings mit folgender Ausnahmeregel, steht im Handbuch des Artikels eine abweichende Zeitangabe (24 Monate Garantie bei meinem Kopfhöhrer) so hat diese Angabe Gültigkeit.

Danach hat mir die Energie gefehlt weiter mit dem Support über meinen Fall zu Streiten und ich war am Ende meiner Garantiezeit angelangt.

Telefonisch waren die nicht zu erreichen, über mehrere Tage lang nicht! Auf E Mails wurde auch erst nach 5 Tagen reagiert!

Bestellt hatte ich ein PC-Spiel. Geliefert wurde ein PS4 Spiel. Das PC Spiel hatten die nicht in der gewünschten Ausstattung. - Das konnte man während des Bestellvorgangs nicht sehen!

Rücksendekosten musste ich bezahlen ! Der Kaufpreis kam auch erst nach 14 Tagen zurück - musste hinterhermailen.

DA WERDE ICH NIE WIEDER BESTELLEN!

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