Im Prinzip ein guter Shop!

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] computeronlineshop.net (139 Beiträge, 814 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Kauf:
habe mir einen Komplett-PC (AMD 2200) mit MSI Mainboard, Gehäuse, RAM und Laufwerken gekauft.

Besonderheiten beim Kaufvorgang:
Besonders lobenswert, der eingehende Service, so dass kleine Produktänderungen (statt CD- und Diskettenlaufwerk einen CD-Brenner, bzw. keine Maus & Tastatur) k. Problem verursachten, sondern supergünstig (fast keine Preisänderung) und wie selbstverständlich behandelt wurden. (lobenswert: guter Telefonservice)

Bezahlung und Lieferung in Ordnung, Ware in gutem Zustand

Mängel: Bitte mehr Produkte im Angebot!!!!

Fazit:
sehr günstig, schnell und bester Service - nur das Sortiment darf ruhig größer werden.

Weitere so!!
...wenn nur alle shops so wären

Händler ist eigentlich ganz ok, bei telefonischem Kontakt wegen Nachfrage sehr freundlich. (Sikurt am 21.09.2003, 23:36:08)

klasse shop und gute preise (jacco am 22.09.2003, 15:07:21)

Top Service!!! (Karl Carlson am 02.10.2003, 11:36:26)

Es ist ein super guenstiger Laden! (SoeTheKid am 16.10.2003, 17:13:40)

Einfach Super ! Nur zu empfehlen !! (Massari am 30.10.2003, 14:29:18)

Netter Kontakt und einwandfreie Produkte! Ausserdem gute Preise! (j099l am 09.11.2003, 14:37:12)

Service ist das Markenzeichen dieser Firma!! (Worst God am 14.11.2003, 21:53:02)

Exzellenter Service und sehr schnelle Lieferung (i-shopper am 19.12.2003, 16:16:16)

Ein echter 5Sterne-Shop (track2000 am 04.04.2004, 08:15:52)

Schlechte Preise aber guter Service (Pitman am 21.04.2004, 21:51:00)

Schnelle Lieferung, einwandfreie Ware (Jumpi am 26.09.2004, 11:44:08)

Perfekter Service per Tel. und eMail (YACHTCOM.DE am 27.09.2004, 08:09:49)

Sehr freundlich und schnell - bin zufrieden (Triple M am 04.10.2004, 10:26:18)

echt klasse! (User20825 am 08.10.2004, 17:52:19)

Schnelle Lieferung, Guter Service. (belarus am 21.10.2004, 11:49:02)

Samsung Monitor TFT (Dr.Watson am 08.11.2004, 08:36:30)

Hervorragend (Baddaky am 29.12.2006, 12:13:15)

Radeon-Karte (AndreasWo am 29.12.2006, 23:32:32)

Super Gerne Wieder (bigenno am 14.01.2007, 07:58:34)

Zügige Abwicklung, guter Preis, gute Information über den Bestellvorgang, schneller Versand, gerne wieder! (HägarderSchreckliche am 16.01.2007, 10:41:18)

Besser geht es kaum! (ghh04 am 17.01.2007, 07:27:15)

Versand verzögerte sich leider, da ein Artikel nicht lieferbar war. Kontakt und Support aber vorbildlich. (peterkondensi am 25.01.2007, 14:05:47)

Ein Artikel leider nicht auf Lager, Betreuung und Kontakt aber sehr gut! (peterkondensi am 25.01.2007, 14:34:00)

Rundum zufrieden (geizkragen_2007 am 29.01.2007, 17:02:05)

Einfach Top! (dscmf am 07.02.2007, 12:53:38)

bestellt, sofort geliefert, Umtausch problemlos möglich (ich24 am 10.02.2007, 22:03:20)

Super schnell und sehr gut! (fotoneo am 23.02.2007, 18:15:52)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Teeh am 28.02.2007, 22:11:19)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (nobi_rakete am 05.03.2007, 20:31:36)

Schnell , sauber immer im Kontakt immer wieder. (Klausdragon am 07.03.2007, 20:01:53)

Sehr zu empfehlen (Fretschi am 21.03.2007, 10:19:56)

Ich bin mit dem Shop sehr zufrieden. (evg am 01.04.2007, 19:58:23)

eigentlich bin ich zufrieden (brotlos am 04.05.2007, 19:48:11)

Einwandfrei und empfehlenswert. (hastulatum am 18.05.2007, 15:30:36)

Sehr gete Leitung (_Alter_Schwede_ am 01.06.2007, 17:46:37)

günstig und schnell: empfehlenswert! (falk27 am 21.06.2007, 17:35:07)

Hervorragender Service (mart111 am 12.07.2007, 17:59:20)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (betan am 27.07.2007, 15:00:04)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (rewe68 am 03.08.2007, 00:08:40)

Inverter für Hintergrundbeleuchtung (FujitsuSiemens Laptop) (St0ny am 15.08.2007, 00:31:04)

Alles ok ! Kann man mit bestem gewissen weiterempfehlen. (xJackhammerX am 29.08.2007, 13:21:21)

Alles ok ! Kann man mit bestem gewissen weiterempfehlen. (xJackhammerX am 29.08.2007, 13:22:21)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (elelel am 06.09.2007, 10:26:56)

Vielen Dank bin sehr zufrieden (akteOne am 25.09.2007, 13:35:35)

vorbildlicher Online-Shop (Onkel Bany am 27.09.2007, 23:05:19)

Der komplette Bestellverlauf verlief bis auf den Versand/Lieferzeit sehr gut.

Man sollte hier die versprochene Leistung von computeronlineshop.net erwähnen:

"Eine Lieferung innerhalb von 24h ist für uns eine Selbstverständlichkeit(bei Vorkasse ab Zahlungseingang). Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen nach 17.00 Uhr ein taggleicher Versand leider nicht mehr möglich ist."

Ich habe am 04.10.07 via Sofort-Überweisung bestellt und bewusst auch vor 17 Uhr. Zuerst sah es auch ganz gut aus als im Bestellverlauf kurze Zeit später zu lesen war:

2007-10-04 16:40:23 Der Auftrag wurde zum Versand freigegeben.

Wie der Zufall so will ging das Paket nicht mehr raus. Aber nun gut war ja schließlich auch kurz vor 17 Uhr. Am folge Tag ging das Paket lt. OnlineShop raus:

2007-10-05 14:21:28 General Logistics Systems Paketnummer:66191563xxxx

Am nächsten Tag per Sendungsverfolgung die Ernüchterung. Das Paket wurde ausgeliefert, nur bei mir war Niemand. Es ging lt. computeronlineshop.net fälschlicherweise ins Vertriebsbüro. Natürlich hatte man das Paket lt. Aussage "sofort neu in den Versand gegeben". Nur ging es nicht am gleichen Tag raus. Da man kein hohes Paketaufkommen im Büro habe, werden die Pakete schon Mittags abgeholt und da war meins wohl noch nich mit dabei. Also auf den nächsten Tag gewartet und siehe da, es geht raus. Wie der Zufall so will zog mir dann noch GLS einen Streich durch die Rechnung und brauchte für das Paket statt der "Regellaufzeit" von 24h satte 48h.

Ich hatte natürlich die ganze Zeit über Kontakt mit dem Shop gehalten. Dieser war von meiner Seite aus vorbildlich. Die Antworten kamen, sogar noch Abends um 22-23 Uhr. Dennoch ist diese Lieferzeit aus vielen Gründen ein großes Disaster.
--------------------------------------------------------
1.) Lieferung in 24h versprochen
- auch wenn GLS Schuld ist, man verspricht nich etwas, was man nicht halten kann

2.) Das Paket wurde offenbar durch Eigenverschulden falsch adressiert
- für mich immernoch ein Rätsel wie man auf ein Kundenpaket die Adresse vom Vertriebsbüro pinseln kann

3.) Paket wurde ja "sofort neu in den Versand gegeben"
- Sofort ist bei mir nunmal nicht am nächsten Tag
- Da es auch Eigenverschulden war, wäre meines Erachtens nach ein ExpressVersand das Minimum gewesen
--------------------------------------------------------
Wie dem auch sei, das Paket war nun nach genau 7 langen/kuriosen Tagen bei mir. Der Shop ist mir dennoch sympathisch. Potenzial ist meiner Meinung nach noch sehr viel vorhanden. Auch der Support ist Spitze. Lediglich die Lieferzeit/Produktaufbereitung ist Verbesserungswürdig. Ich hätte genügend Ideen hier anzusetzen nur leider liegt das nicht in meiner Hand. Dennoch sehe ich gute Zeiten für den Shop, wenn man ein wenig bei der Kundenzufriedenheit + Produktaufbereitung zulegt.

Ich wünsche computeronlineshop.net alles Gute und schließe eine Zukunftsnahe Bestellung nicht aus!

Mit freundlichsten Grüßen

PS: Bitte, Bitte arbeitet daran ...

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (fofinho am 12.10.2007, 09:29:23)

zuverlässig, zügig und professionell - gerne wieder ! (hansus am 12.10.2007, 09:50:55)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Steve Gladis am 18.10.2007, 14:26:36)

WARNUNG! Nie wieder! (Steve Gladis am 13.11.2007, 09:02:45)

Toller Shop, absolut zu Empfehlen (stone am 23.12.2007, 14:27:52)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Tramin am 12.01.2008, 10:49:52)

Sehr gut! :) (langelaged am 18.01.2008, 19:13:38)

Sehr guter Support, gute Ware und schneller Versand! (illusion4eva am 04.02.2008, 10:59:44)

schnell und zuverlässing (Groucho am 30.03.2008, 12:53:08)

Nur ein Punkt "unzufrieden" (Elfen01 am 25.06.2008, 08:59:57)

Unkompetente Vorkassenbezahlung (Ahteris am 05.07.2008, 17:29:20)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Asusz53j am 11.07.2008, 22:44:09)

superschneller Versand - dies trotz interner Systemprobleme (pictor am 21.08.2008, 00:12:31)

Ware, Lieferzeit und Verpackung völlig OK. Rechnungswunsch sollte einfacher sein. (thueringer am 27.08.2008, 11:09:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (marend am 26.12.2008, 16:03:45)

Falsch Lagerbestände angegeben, tagelang telefonisch nicht erreichbar, mails werden anscheinend nicht gelesen (MrWong am 09.01.2009, 14:00:13)

Produkt Ext Gehäuse 3,5" ICY Box IB-351UE-B U2/FW (Costin am 11.01.2009, 10:07:03)

Vorbildlicher Service, (Schmitz4 am 22.01.2009, 13:24:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Schmitz4 am 22.01.2009, 13:25:25)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (woddy2009 am 03.02.2009, 12:25:59)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (abraho am 09.02.2009, 18:29:09)

sehr schnelle Lieferung, günstiger Preis (buridan am 13.05.2009, 13:33:56)

Fast perfekt (TTquattro am 08.06.2009, 21:49:38)

super service (JediMaster am 01.12.2009, 13:23:23)

Freundlicher und kundenorientierter Service (marlotz am 14.12.2009, 20:17:38)

hochwertiger Farblaserdrucker zum günstigen Preis (wehner.dirk am 10.01.2010, 14:12:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Affe-1984 am 08.02.2010, 10:58:22)

günstiger Preis und superschnelle Lieferung (t-w-j am 26.02.2010, 17:46:30)

PLONKED von Erinaceidae: Betrugsvorwurf (hansiD am 03.04.2010, 09:53:38)

"Sehr freundlich und schnell - bin zufrieden" (mini2010 am 30.06.2010, 08:21:24)

Empfehlenswert (gelus am 01.07.2010, 18:02:46)

Schneller, empfehlenswerte Händler. (Opi2000 am 03.07.2010, 18:58:55)

Habe mir ein Steiner Sky Hawk Pro 10x42 Fernglas kurz vorm Urlaub bestellt. Wuste nicht ob die Angaben die der Shop machte auch zutreffen. (wogur am 09.07.2010, 15:30:51)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (wogur am 09.07.2010, 15:33:21)

Sehr zufrieden bei Handybestellung Nokia 2730 classic (ilu2000 am 19.07.2010, 16:39:49)

Prompte Lieferung und gute Ware (Brand am 21.07.2010, 18:19:27)

Sehr geil! Immer gerne wieder... (mkrueger am 12.08.2010, 22:30:52)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (goldjunge.biz am 21.09.2010, 14:57:54)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (bytemaster am 14.10.2010, 20:49:59)

Günstig und Erstklassig (mccube am 18.10.2010, 14:58:56)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (muc am 22.10.2010, 15:06:17)

sehr große Auswahl, sehr schneller Kontakt, sehr sehr schnelle Lieferung (vio am 25.10.2010, 21:12:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (WernerHauer am 26.10.2010, 21:45:53)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Beck75 am 30.10.2010, 15:23:14)

RAM bestellt und extrem schnell geliefert. Einwandfrei! (MadOCer am 02.11.2010, 17:43:43)

alles super (helmutjacob am 16.11.2010, 13:44:31)

Schneller Versand und guter Preis (wixi am 31.12.2010, 21:47:10)

super schnell, gerne wieder (vio am 26.01.2011, 17:00:43)

siehe Kommentar (Herbert K. am 29.01.2011, 00:26:19)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Isgrimm am 24.05.2011, 17:05:50)

Keine Lieferung trotz Bezahlung! (Isgrimm am 24.05.2011, 17:17:36)

Spitze! (jananni am 26.05.2011, 22:04:20)

Abwicklung wie man es sich vorstellt, nachmittags noch schnell was bestellt, Ware bereits am nächsten Vormittag da, vorbildlich. (frank4 am 26.08.2011, 17:49:19)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (pedda.info am 28.08.2011, 17:58:32)

Auch nach einem Monat keine Ware! Nie wieder. (nym.arno am 28.08.2011, 18:03:36)

schlechter Service... (Turamath am 05.10.2011, 23:50:32)

Alles bestens. Gerne wieder (uliowe am 07.10.2011, 16:13:22)

Außer Aufwand nichts gewesen! (sumavax am 20.10.2011, 06:02:36)

Gut!! (Judith Sterzik @FB am 27.10.2011, 20:57:01)

Hat alles hervorragend geklappt! (Max Maier @FB am 29.10.2011, 13:15:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Yivo am 17.11.2011, 11:05:33)

Sehr gute Erfahrungen (Hendrik Valk @FB am 24.11.2011, 14:01:45)

Perfekter Ablauf von Bestellung bis Lieferung. (Wolfgang_Wirth am 07.12.2011, 16:29:47)

Sehr schnelle Lieferung (Lieglein am 16.12.2011, 13:19:53)

Sehr schnelle Lieferung (Lieglein am 16.12.2011, 13:22:54)

Reibungslos (shredzone am 19.12.2011, 11:54:21)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Milla3001 am 30.12.2011, 00:43:37)

Lange Lieferzeiten, obwohl sofort verfügbar (IMKELO am 20.01.2012, 08:50:12)

Gerät bestellt. Nach zwei Tagen war es da. Super. (Peter Scharf @FB am 17.02.2012, 20:20:05)

Eine makellose Bestellung (Janya am 20.02.2012, 11:21:58)

GLS versagt (PebePe am 20.02.2012, 12:32:57)

zügige und vollständige lieferung (Martin Sowa @FB am 22.02.2012, 14:00:22)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (rumulus001 am 21.03.2012, 19:40:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (chammy am 29.03.2012, 00:32:50)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (chammy am 29.03.2012, 00:38:21)

Hat alles gut geklappt.. (Frankenland am 19.06.2012, 14:59:52)

Zu empfehlen! (pavlitto am 29.06.2012, 23:42:00)

Lautsprecherkabel (ARWI am 05.10.2012, 14:45:27)

War sehr schnell ,ich bin sehr zufrieden (IngeStulz2012 am 08.01.2013, 13:28:58)

sehr lange Lieferzeit trotz angezeigter Verfügbarkeit des Produktes, hochwertiger Versand per UPS, bester Produktpreis, Händler antwortet korrekt auf Beschwerde e-mail (chesscontratischu am 30.01.2013, 23:31:50)

Super Preis, in 20 Stunden geliefert!!! (Elektro1977 am 15.03.2013, 22:49:09)

Extrem schneller Versand! Super Händler! (MeistaLampe am 18.03.2013, 15:34:53)

Gebraucht anstatt Neu (crilla am 20.03.2013, 00:29:55)

Rekordversand (SabineP am 18.04.2013, 12:20:38)

PLONKED von M.A. Morpheus: Dieser User hat inzwischen eine neuere Bewertung für diesen Händler abgegeben (ältere Bewertungen werden dadurch ungültig) (oktur am 17.01.2014, 22:00:40)

Ich werde sicherlich nichts mehr dort bestellen ! (oktur am 17.01.2014, 22:09:40)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (LaLuna am 27.11.2014, 12:29:56)

Händler verweigert Garantie- und Gewährleistung (Alma am 17.06.2015, 13:39:41)

Re: Händler verweigert Garantie- und Gewährleistung (Alma am 03.10.2015, 11:27:33)

PS4 Artikel wurde als PC Artikel verkauft (Computernutzer1983 am 14.08.2015, 06:27:40)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung