[BEWERTUNG] JES

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[BEWERTUNG] JES (174 Beiträge, 1681 Mal gelesen)

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Habe einen Zalman ZM80A-HP Kühler bestellt und nachträglich per EMail zwei CPU Kühler dazubestellt.
Eine Bestätigung kam prompt und die Ware wurde noch am gleichen Tag versandt, obwohl die Überweisung noch nicht eingegangen war!
(Screenshot reichte als Nachweis aus!)

Sehr angenehmer Shop!

Kleines Minus:
Der Zalman-Kühler hatte eine leicht verbogene Kühlrippe, was aber vermutlich schon beim Großhändler passiert ist (Holzspäne in der Verpackung) und bei JES vermutlich keiner gemerkt hat.
Habe aber nicht reklamiert, weil's nicht so schlimm ist und die Funktion ja nicht beeinträchtigt ist.

Habe PC-Komplettsystem bestellt, kurze Lieferzeit,
keine Schäden bei der Lieferung,
schönes Gehäusedesign, saubere Verarbeitung,
angenehmes Geräuschniveau.

Habe TFT Syncmaster 191T bestellt.
Sehr freundliche und kompetente Auskunft am Telefon (Hr. Wiesinger)
Wurde sogar zurückgerufen wann das Display abgeschickt wurde. Kurze Lieferzeit obwohl Gerät nicht lagernd war.

Hab Online was bestellt, bekam sofort eine Antwort und meine Ware war auch am nächsten TAG bei mir.

Nur zum empfehlen !!!

Hi,

Ich kann JES nur empfehlen. Ich hab eine Grafikkarte bestellt, kurze Lieferzeit. Am Montag mit Überweisung bestellt. Gleich einene Bestätigung meiner Bank per E-Mail hin, dann wird gleich versendet. Am Donnerstag hatte ich mein Paket. Keine Probleme.
Ich hab einmal angerufen, und man konnte mir sofort sagen, wann das Paket rausgegangen ist. So mag ich das.
Bestellbestätigungen kommen auch gleich. Ab 50 kostets bei Vorkasse nur noch 2 Versand. Kann man auch nix sagen.

Nur die Verpackung hab ich bei anderen schon schöner gesehen. Kam mit Papierpolsterung an. Aber keine Probleme. Vielleicht werden empfindlichere Dinge auch mit anderen Polstern verschickt.

Also: Alles in allem ein Top-Shop, den ich jederzeit wieder benutzten werde, wenn ich was brauch.

Servus Fabian

Alles in allem sind die JES Leute ganz OK und bemüht. Einzig die Lagerhaltung in Wien stört mich, da sie fast nichts in ihrem Geschäft in Linz haben. Alles muss bestellt werden. Für schnellentschossene ist das nichts!

habe speicher bestellt, nicht lagernd, nach auskunft lieferzeit 5 tage, waren dann 21. leider war der preis unschlagbar.

Habe 2 EXCALIBUR RADEON 7000 64MB DDR Radeon 7000, 64MB DDR, PCI Steckplatz, TV Out, Retail bei JES am 15.4.2003 bestellt.
Die Karten waren "sofort lieferbar".
Mangels anderer Zahlungsmoeglichkeit habe ich den Betrag auch sofort im voraus ueberwiesen und die Zahlungsbestaetigung an die angegebene Email Adresse geschickt.

Am 22.4.2003 aenderte sich der Status meiner Bestellung endlich auf "Vollstaendig ausgeliefert".
Heute schreiben wir den 7.Mai und nach mehreren Telefonaten und Beschwerden habe ich die Ware noch immer nicht erhalten.
Die Leute sind am Telefon zwar immer sehr freundlich, schieben das problem aber auf die Deutsche Post. (Versand aus Lager in Deutschland)

Bei meinem heutigen Telefonat erklaerte man mir das die Ware irgendwo? im Depot liegt da der Empfaenger(ICH!) unbekannt sei. Es hat sich aber trotz meiner mehrmaligen Anrufe niemand die Muehe gemacht mich darueber zu informieren (Obwohl meine Buero-, und Privat Nummer bekannt ist)

**** mit Vorauskassa hat man schlechte Karten !! ****

In AGBs war keinerlei Hinweis auf Fernabsatzgesetz (Rückgaberecht innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen), habe daher bei telefon. Anfrage bezüglich notebook auch diesen Punkt angesprochen. Der zwar höfliche und freundliche Berater zweifelte überhaupt die Existenz dieses Gesetzes an (!) und meinte nur bei Mängeln könne man das gekaufte Produkt zurückgeben, sinngemäß "gekauft ist gekauft".

Gröbere Probleme bereitete ihm offenbar das Finden meines gewünschten notebooks- Erst nachdem ich die entsprechende JES-Artikelnr durchgegeben hatte, fand er die Seite. Meine Unklarheiten bezüglich der Unterschiede der x versch. Typen dieses notebooks, die auf der homepage aufgelistet waren, konnte er auch nicht lösen.
Einige genauere Fragen, die ich noch hatte, habe ich daher gar nicht mehr gestellt.
Erinnert mich an das Einkaufen in versch. Geschäften, wo sich der Verkäufer dann am Kopf kratzt und sagt "Gute Frage", obwohl er sich da auskennen sollte.=> suche mir einen anderen Händler

Also ich verstehe nicht wo dein Problem mit den AGB's liegt.
Wenn das wie du sagts nicht drin steht, so hast du auch noch nach über einem halben Jahr die Möglichkeit es zurück zu geben. Sollten sie dir die AGB's erst mit dem Produkt überreichen, dann hast du vier Wochen Zeit, *TRÖT*gesetzt es steht dann drin.
Is doch nett, wenn so was vorher schon weiß.

habe vor einigen wochen einen AP geordert. Nachdem trotz Emailbenachrichtigung falsche Komponenten geliefert wurden, machte der Umtausch auch noch Probleme...

Habe mich bei dem Kreditkarten-Datum vertippt. Kreditkartenabrechnung geht nicht in realtime daher 1 Woche Verzögerung. 4 Telefonate waren notwendig um den Grund der Verzögerung in Erfahrung zu bringen; ein versprochener Rückruf ist nicht erfolgt. Mitarbeiter hatten keine Ahnung. Erst als ich darauf bestanden habe mit Joseph Jaeger persönlich zu sprechen und erst dann hats geklappt.

bisher habe ich 2 mal was bestellt (abholung im geschäft) und jedesmal sind die lieferzeiten falsch! zuerst gar um 2 wochen, dann wird die bestellung nicht bearbeitet und ich dann krieg die lagerware nicht, weil sie inzwischen vergriffen ist! also zumindest 1 mal am tag wäre es doch wünschenswert, wenn die bestellungen bearbeitet werden!

bis auf ansprechende preise bleibt nur ein schlechter eindruck!

Hab da ein Gehäuse per Vorkasse bestellt.
Nach Eingang des Betrages kam das Paket 2 Tage später.
Super eMail Service auf Fragen!

Artikelbezeichnung des Händlers:
Gericom Blockbuster
Gericom Blockbuster 15" TFT Display 15"TFT, Intel Pentium4 Mobil 2.2Ghz.,
512MB RAM, HDD60GB,
DVD RW Laufwerk,
SVGA ATI 64MB,
MS Windows XP Home Edition

erhalten habe ich den Laptop mit 40GB HDD, nach Reklamation wurde mir gesagt es wäre ein Irrtum in der Ausschreibung, es wurde das Angebot gemacht ich könne den Laptop auf meine Kosten zurücksenden und sie würden mir zum Aufpreis von 84 die 60GB installieren (ist zu dieser Zeit genau die Diverenz zwischen 40 und 60GB Platten) so hätte ich doch gleich bei Hofer das genau gleiche Gerät um 104 billiger haben können, wird wohl meine erste und Letzte Bestellung bei JES gewesen sein.

Der Beitrag betrifft wohl JES Computer Österreich und hat ja nichts mit uns zu tun. Wie wäre es, wenn Sie den Beitrag dort ins Forum posten würden ?

JES Computer, Backnang
http://www.jes-computer.de
Joachim Ehmann

Habe am 13.5. eine externe 250 GB Maxtor Harddisk und eine 80 GB 2,5 '' Harddisk bestellt, da beides lagernd und prompt verfügbar ist.
Am 13.5. abends wurde die Bestellung lt. Bestellstatus aufgenommen und der Betrag meiner Kreditkarte abgebucht.
Der 16.5 wurde als Auslieferungstermin genannt (wieso nicht spätestens am 14.5. wenn angeblich alles lagernd ??).
Am 17.5. war im Status noch immer nicht ausgeliefert, aber der 16.5. als geplanter Auslieferungstermin genannt ......

Also verarschen können die jemand anderen....
JES hat genauso wenig lagernd wie die meisten Händler, denn was sollte die daran hindern, das ganze Zeug zu liefern, wenn's lagernd ist ???
Binnen 3-5 Tagen hätte das Zeugs auch ein "Nicht-Versandhändler" besorgen können und ich hätte es abholen können.....
Was soll diesen falschen Angaben ?
Will man damit Kunden zum Bestellvorgang verleiten ?
Werde bei so einem Händler jedenfalls nix mehr bestellen..

gibt nix zum sogn gibt nix zum sogn gibt nix zum sogn gibt nix zum sogn gibt nix zum sogn gibt nix zum sogn

Der Name Windows stammt ursprünglich aus dem Indianischen und bedeutet: "Weißer Mann, der auf eine Sanduhr starrt."

Meine erste Bestellung bei JES hat super geklappt.
Samstag 26.04 bestellt, 3 Artikel davon 1 momentan nicht auf Lager aber schon "nachbestellt".
Dienstag im Shop Lieferstatus gecheckt: versandt.
Am Mittwoch war alles da.
Vollständig und in Ordnung.
Werde wohl nochmal da bestellen, Preise sind auch o.k

Nette persönliche Beratung bei telefonischen Anfragen bzgl Verfügbarkeit
und Versandstatus.
Sehr übersichtlicher und funktioneller Webshop.
Habe bisher nur einmal bestellt und war zufrieden,
werde mir daher diese Adresse merken.

hatte ursprünglich einen p4 2.4GHz bestellt - kam aber nie eine auftragsbestätigung oder sonst irgendein email. also ruf ich an - ja, alles in bester ordnung. dann für eine woche nix. ruf also wieder ich an, "ach ja, kommt heute von unserem großhändler rein, verläßt auch heute das lager wieder - versprochen". zwei wochen später (heute) rufe mal wieder ich an (wäre ja wirklich zu viel des guten mal von sich aus auf die ständig wechselnden lieferzeiten hinzuweisen), frage nochmals nach und der jetzigen aussage zufolge soll die CPU erst in 2-3 wochen wieder da sein! und das, wo sie beim ersten mal schon als lagernd eingetragen war!!
NEIN, SO NICHT

Hier eine kurze Geschichte:

Ich wollte mir einen zweiten noname USB Speicherstick (128 MB) kaufen. Also im GH nachgesehen -> den günstigsten gab es bei JES um 32 (auch auf der Shopseite von JES zu diesem Preis) und noch dazu ist der JES Shop in Linz. Mein Bruder kommt fast täglich nach Linz, also habe ich ihn beauftragt mir einen zu kaufen.

Leider mußte ich feststellen, dass der Stick für 35 verkauft wurde - 3 oder ATS 40 mehr als er kosten sollte. Ich griff zu Tel. um bei JES nachzufragen wo der Fehler liegt.

Antwort: Ja, dass muß man verstehen, auf der Website bekommt man ja keine Beratung und das ist normal dass man bei Abholung mehr bezahlt.

Für die Beratung um 3 hätte ich gerne verzichten können, zumal das nicht jedes mal so war. Den ersten USB Speicherstick gab es bei JES um den Preis wie im Onlineshop.

Um an dieser Stelle mal Verwechslungen auszuschliesen:

Wir sind nicht JES Computer Österreich, deshalb hat ja eigentlich dieser Beitrag in unserer Bewertung nichts verloren.

Nicht dass mich Kritik stört, die hilft ja vielmehr unseren Service zu verbessern, aber bitte keine Kritik zu fremden Firmen...

J.Ehmann
JES Computer, Backnang
http://www.jes-computer.de
Geschaeftsleitung

Kaufe zum ersten mal bei JES ein, hab mir ein ACER n10 PDA gekauft. Habe am Freitag angerufen ob es Lagernd war, man sagte mir das es nur in Wien lagernd wäre, aber das ich es online bestellen und dann in Linz im Geschäft abholen könne. Hab am Freitag bestellt und am Montag um 12:10 (genau die haben mir die Tür in der Mittagspause AUFGESPERRT damit ich meine ware kaufen könne!!!) abgeholt! alles super! Gern wieder!

Nach der nicht ganz einfachen Bestellung wurde mir telefonisch zugesicht das ich die Ware inerhalb von 3 Tagen (von Linz nach Salzburg) zugesendet bekomme. Im endefekt hat es 4 Wochen gedauert bis ich es hatte. Nicht gerade zuverlässig der Laden.

bei der bestellung eines athlon 2600XP prozessors, der angeblich lagernd sein soll, schafft es diese firma seit zwei wochen nicht in ihre eigene bastelldatenbank zu kommen; angeblich - lol
  mehrfache vertröstung das es morgen "raus" geht, sollte von ihnen  schon mehrere male rückgerufen werden, funkstille.
  der bislang unseriöseste anbieter, leider!!!

ONLINE-Bestellung bei JES am 2.6.2003: Gericom Masterpiece 15" Notebook inkl. DVD-Brenner. Telefonische Nachbestellung von Tasche + Car Adapter am 5.6.2003.

- Das Notebook wurde online bestellt, mit VISA bezahlt, jedoch an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse ausgeliefert. EMS wurde benötigt um die Zustellfrist von 6 Tagen einzuhalten. Somit erhielt ich es am 7.6.2003.
- Das Notebook wurde für eine Präsentation dringend benötigt, konnte dann aber nicht verwendet werden, da nicht ein DVD-Brenner sondern ein normaler CD-Brenner eingebaut war. Der ganze Aufwand für nichts!
- Samstag 7.6., Anruf bei JES-Support-Hotline: leider kein technisches Personal verfügbar.
- Mittwoch, 11.6.2003: Die Firma JES-Computer ist bemüht festzustellen, was an der Bestellung schiefgelaufen ist. Mehrere Telefonate sind notwendig. Zeit und Geld rinnen davon!!!
- einziges PLUS: nette Umgangsformen des Personals (z.B. Herr Kögl)

Zukünftige Bestellungen bei der Frima JES gibt es daher eher nicht mehr!

>>> Ein Tipp für die JES-Website: mehr Email-Bestätigungen statt der Statusabfrage!

freitags bestellt, auskunft im web: nicht lagernd, lieferzeit ca 2 wochen. montags angerufen, ist schon da, gleich abgeholt. leider gehts nicht immer so schnell bei jes, aber dieses mal, alles TOP!

Finger weg!
Kurzfassung:
Bestellung am 22.5.(Outdoor Antenna 8dBi 2.4GHz Wert 128,--),Lieferzeitangabe 1-2 Werktage, Abbuchung Kreditkartenkonto am 23.5., urgiert am 4.6., antwort-Ihre bestellte Ware wird voraussichtlich am Montag bei Ihnen eintreffen.( Jahr 2003? 2004? wurde nicht bekanntgegeben).
Am 17. Juni noch immer keine Lieferung, eine Rückbuchungsaufforderung beim Kreditkartenunternehmen nehme ich momentan vor.
mafa

Trotz ein kleiner Verwirrung bei der Statusabfrage (wurde als ausgeliefert bestätigt, jedoch war dem nicht so) bin ich sehr zufrieden mit diesem Online Shop.

Hab unlängst PC-Komponenten (Graka, Cardleser) bestellt. Alles lt. Lagerstand "grün" also sofort lieferbar. Dann das große Warten, nach einer Woche Email daß ein Artikel nicht verfügbar ist, mail zurück...wieder warten, dann insgesamt 3x angerufen im Abstand einer Woche, zwar immer freundlich am Telefon aber jedesmal der Verweis auf einen Kollegen der das verschludert hätte und der Aussage daß eh alles da ist und gleich morgen weggeschickt wird. Wie gesagt, erst beim 3mal hats dann geklappt. Leider hab ich mit Kreditkarte bezahlt und das wurde auch prompt abgebucht, Wochen bevor das Zeug endlich ankam, und darüberhinaus schon längst wieder billiger im Shop zu haben.
Mit den schnellen Abbuchen und verzögert liefern mancht sich JES ein extra Körberlgeld? Find ich nicht ok! Es kann ja mal vorkommen daß es zu einer Lieferverzögerung kommt, warum auch immer, aber dann erwarte ich auch daß man mir das Geld auch erst dann abbucht wenn die Ware versendet wird und nicht schon Wochen vorher.

Ansonsten aber große Auswahl zu günstigen Preisen. Also wers nicht eilig hat und besser nicht im *TRÖT* bezahlt durchaus empfehlenswerter Shop.

Obwohl bei Bestellung online die Ware verfügbar war hab ich ein ganzes Monat darauf warten müssen!!! Tel. Auskunft war aber immer höflich.

Habe am 12.5. einen NEC 1300 bestellt, der laut Geizhals-Anzeige lagernd sein sollte. Nachdem die Lieferung einen Monat nicht erfolgt und ich auf telefonische Anfrage hin vertröstet worden war, stornierte ich sie telefonisch, musste aber kurz darauf zu meinem Schrecken feststellen, dass die Kreditkartenabbuchung am Tag der Bestellung erfolgt war (ist mir überhaupt noch nie und nirgends passiert und stimmt auch nicht mit den AGBs der Firma überein!). Nach Telefonat bekam ich die Summe zwar anstandslos und sofort rücküberwiesen (Freundlichkeit der Angestellten sei hier betont!), finde aber solche Geschäftsgebarung unannehmbar!

Also ich weiß nicht was alle haben,vonwegen lange Lieferzeit.Habe mir am Sonntag einen Kühler bestellt und Heute erhalten.

Denke bei meiner Bestellung ist einiges suboptimal gelaufen... angebotene Ware bei Geizhals konstant mit Lieferzeit 3-5 Tagen angegeben, aber auch nach 5 Wochen nicht lieferbar gewesen.. soviel zum Verbesserungspotential.
Verständnis meinerseits ist dennoch gegeben, dass eine Firma, so ihr Lieferant nicht liefert und ständig neue Termine nennt, selbst wenig zur Beschleunigung beitragen kann... wie schon angesprochen, sollte dann aber die Lieferzeitangabe bei Geizhals richtig gestellt werden.

Absolut hervorzuheben ist jedoch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sämtlicher Mitarbeiter bei telephonischen Nachfragen und auch das höchst flexible Verhalten bei der letztendlich durchgeführten Modifikation (Artikelaustausch). Lagernde Artikel werden perfekt verpackt sofort verschickt.

Somit als Resumee... ich würde jederzeit wieder bei JES bestellen, mich aber zuvor telephonisch in Verbindung setzen.

Ich finde alles im Allgemeinen ziemlich gut!
Das einzige das mich gestört hat war das die Lagerangaben nicht ganz korrekt waren aber das kann ja vorkommen :D

Alles 1A! Am Montag bestellt, am Dienstag das RC-1000S Kabel bekommen (trans-o-flex Dienst). Sehr freundlicher Kundenservice. Praktische Zahlungsmöglichkeiten.

Abbuchung des vollen Rechnungsbetrages erfolgte sofort, obwohl nur Teillieferung erfolgte. Status kann man im Web abfragen, aber der Login dort dauert mehrere Minuten, wenn er überhaupt funktioniert.
Der Lieferstatus stimmt aber ohnehin nicht.

Seit 4 Wochen warte ich auf die 2. Teillieferung. Der Lieferant antwortet auf Email nicht und ist auch telefonisch nur mit Glück erreichbar, weil besetzt oder die Leute die man erreicht 'nicht zuständig' sind.

Habe angerufen und nochmals wegen Preis gefragt,sind sogar günstiger geworden und da ich nicht weit habe, war es eine Entscheidung den IPAQ da zu kaufen. Lieferung und alles andere hat gepasst. Kaufe wieder dort ein.

Hallo. Ich will hier mal meine Erfahrung schildern.

Hinter JES Computer steckt ein großes PC Geschäft und deshalb hatte ich das nötige Vertrauen, was bei anderen Händlern nicht gegeben war.

Ich habe ein Toshiba DVD zum günstigen Preis gekauft.
Und noch ein bißchen Kleinzeug.

Meine Fragen per E-Mail wurden schnell und kompetent beantwortet.
Und die Lieferung war sehr sehr schnell da!!! Nur ein Tag Lieferzeit nachdem meine Überweisung eingetroffen war. Referenzklasse, da sollen andere erst mal mithalten!

Die Versandkosten sind bei Vorkasse sehr günstig und nach Gewicht gestaffelt.

Die Verpackung war sehr Ordentlich.

Nur die Produktbeschreibungen sind sehr mickrig, aber man kann ja eine Mail schicken, wenn man etwas wissen möchte! Meistens weiß man sowieso schon was man haben möchte.

Selbst wenn andere Shops ein zwei Euro billiger sind: Kauft lieber bei diesem Shop, dann seit Ihr auf der sicheren Seite!!!

Alles in allem ein Top-Shop ich bin echt super zufrieden!

Grüße

Sehr gut! Sehr schnelle Lieferung. Fragen wurden per Telefon sehr freundlich beantwortet. Besser hab ich noch keinen Online-Shop erlebt. Sehr zu empfehlen!!

Laut Online Shop 39 Stk. verfügbar, bestellt, mit Kreditkarte
bezahlt (die Überprüfung der Kreditkarte hat 6 Tage gedauert).
Laut Online Status Auslieferung am 17.07. (39 Stk. im Lager),
bestellt Ende Juni, der Brenner kam dann am 03.07.
Der Online Status ist nicht das gelbe vom Ei.

Habe am 11.6.2003 und 13.6.2003, lt. Webshop lagernde Waren im Wert von ca. 400,- bestellt, per Kreditkarte bezahlt und wurde auch am selben Tag vom Kreditkartenkonto abgebucht.
Nach 4 Wochen, einigen emails mit teilw. obskuren Antworten ist mir der Kragen geplatzt und ich habe versucht tel. Kontakt aufzunehmen.
Bei der Fa. JES scheint man einen gewissen Hrn. Kaltenböck (schwaches Gedächtnis und schlechtes Erinnerungsvermögen !) eingestellt zu haben, dessen Aufgabe es zu sein scheint, Kunden für dumm zu verkaufen. Der wollte mir doch glatt erklären, die Ware wäre 2x zugestellt worden und sei dann wieder zurück gegangen. Lustigerweise waren die angeblichen Zustellversuche vor meiner Bestellung. Komischerweise ist aber die Ware jetzt leider nicht mehr lagernd.
Fazit: Bestellte Ware nicht erhalten; 4 Wochen Wartezeit; Rückbuchung meines Geldes für nicht lieferbare Ware dauerte 5 Wochen
Ich weiss, wo ich sicher nicht mehr einkaufe !

Hi Wildfire9 (Herbert B.)!

Ich habe mir ihren Fall angesehen und auch den E-Mail-Verkehr beobachtet. Bei Ihnen ist einiges intern, sowie bei der Kreditkartenzahlung falschgelaufen. Wir bedauern diesen Fall und wollen in Zukunft durch interne Umschichtungen diese Dinger nicht mehr vorkommen lassen.

Freundliche Grüße,

JES Team, Graml

Schade, für Sie Hr. Graml, das wir uns nicht schon früher kennen gelernt haben !
Ich hätte mich gefreut jemanden bei der fa. JES anzutreffen, der sich mit vollem Ernst meiner Reklamation annimmt.

Das war bei mir auch dasselbe wurde auch von diesem Kaltenböck verarscht wie in einem Bericht von mir weiter oben zu finden ist unter wirklich schlechter shop

Sehr geehrter "tuningmaster",

wenn die bestellte Ware innerhalb von 3 Tagen bei voller Zufriedenheit geliefert wurde, woher wissen Sie dann, wie die Handhabung bei Problemfällen ist?

schon mal was von Garantiefällen Umtausch etc. gehört ???

(sigkilled v1.6 (Tue Oct 21 19:28:00 2003): http://forum.geizhals.at/files/19161/Bild 024[1].jpg had 24005 bytes)

Erste Bestellung, trotz richtiger Angaben an die falsche Adresse verschickt.
Zweite Bestellung, obwohl Waren im Shop als Lagernd angezeigt wurden erfolgte seit über 3 Wochen keine Lieferung, auf email Anfrage wurde bisher (einige Tage) nicht geantwortet.

Hi tuivel!

Wir haben nur die gängigsten Artikel auf Lager im Shop Linz, die restlichen (diverse Lager und Lager mit Lieferzeit) sind normalerweise innerhalb 1-2 Werktagen im Shop abholbar bzw. dauern wenige Werktage, bis sie beim Kunden eintreffen (Nachnahme, Kreditkarte, Vorauskasse). Da es manchmal vorkommt, daß Kreditkarten abgelehnt oder Vorauskassen nicht rechtzeitig eintreffen, verändern sich sich natürlich auch die Lagerstände.

Freundliche Grüße,

JES Team, Graml

ich hab einen breitband-router bestellt. der service allgemein war spitze, lieferzeit tadellos (2 oder 3 tage) aber leider war das produkt nicht mehr originalverpackt. alle beutel waren aufgerissen, die schachtel selbst mit einem stück klebeband verschlossen. das handbuch wies auch deutliche gebrauchsspuren auf. aber der gimpfel kommt noch:
als ich den router in betrieb nehmen wollte stellte ich fest dass bereits ein kennwort für das web-interface vergeben war! laut handbuch sollte beim erstmaligen einschalten keines vergeben sein! offensichtlich war das gerät schon mal bei jemand anders in betrieb... soviel dazu.

Martin Krammer

einer der vorteile des internetshoppings besteht ja darin, ware dort zu beziehen, wo diese angeblich lagernd ist, um schnellstmöglich daran zu kommen. wenn nun diese information einfach nicht stimmt und man nach der bestellung erfährt, dass der auslieferungstermin 4 werktage nach der bestellung liegt, dann...

auch ich bin ein Opfer des Jes-Teams.
Ich habe mir vor etwa 2 Jahren einen Computer bei JES zusammenstellen lassen.
Zuerst hiess es, der Computer wäre in 1 Woch fertig, dann in 2 und so weiter. Dann hiess es dass er in 2 Tagen fertig wäre, aber auch das war nicht der Fall - so bekam ich meinen Computer 2 Monate später. Auch vorallem bei der Reparaturannahme sollte man vorsichtig sein. Besonders beliebt ist es den Arbeitsspeicher auszuwechseln!

Tja - was soll ich sagen:

Bestellung am 21. Juli nach kleinber Preisverhandlung via deren Webshop abgesandt - Bezahlung mit Kreditkarte - Zustellung mit Botendienst - Lagerstand: ca. 30 Stk

Kredtkartencheck dauerte 2 Tage trotz goldener Karte und dann war auf einmal kein Notebook mehr auf Lager

Mehrmals tel. nachgefragt - Antwort: Notebook wird nachgeschafft und kommt am 25. - am 28. nochmals nachgefragt - Antwort: Ware nicht auf Lager, entegegen der Anzeige auf der Website - aber dann kamen die Verkäufer echt auf Schwung - ich wurde rückgerufen, dass alles am nächsten Tag bei mir sein wird & voila: heute tippe ich schon vom Notebook!

Fazit:
- Bestellung & Preis - voll OK!
- leichtes Lagerchaos
- ausgesprochen hilfsbereite Mitarbeiter - Hut ab!

Note: 2++

Also ich weis nicht warum so viele Leute über diesen Shop schimpfen.
Also die Kundenberatung ist 1A Spitzenklasse, die nehmen sich auch Zeit für einen bei längerer Bestellung (Kompletter Rechner in Einzelteilen +++).

Bestellung am Freitag, nicht lagerndes Produkt (Monitor) und alle anderen Teile Dienstags drauf (also mit WE 4 Tage !!!).

Preis war in Ordnung, am nächsten Tag Anfrage wegen Netzteil-zu-Lüfter Adapter, Chef zuerst mit Anleitung zum Selberbastln, junger Mitarbeiter hat dann gleich fertige aus dem Lager geholt, gratis.

Also ich werde in Zukunft sicher wieder dort bestellen, da auch jede Komponente intakt war und Rechner mit erstem mal Starten perfekt lief.

Bewertung (in meinem Fall): ne klare 1!!

leider mus ich sagen das der preise für die produkte sehr hoch sind
sonst is die leistung nicht so schlecht
BItte preise senken

online Bestellstatus funktioniert nicht.
Nach einer Woche ruf ich an, und da kam raus dass sie meine Bestellung noch nicht einmal bearbeitet haben. Da war das stornieren entsprechend einfach.

Mittags über Geizhals die Ware gefunden und gleich bestellt.
15 Minuten später hatte ich per Email die Eingangsbestätigung.
Am nächsten Tag kam die zweite mail, das die Ware schon weggeschickt wurde. Am nächsten Vormittag wurde die Ware geliefert.
Und für diese Ware zahlte ich auch noch einen sehr günstigen Preis.
Jederzeit gerne wieder

Ich wollte das Tomtom-Bluetooth-GPS-Set kaufen - als ich die Bestellung abschickte waren angeblich 21 Geräte auf Lager und zwei Tage später noch bevor ich irgendeine Reaktion von JES bekommen habe war kein Gerät mehr verfügbar. Ich habe aber angenommen, dass die bestellten Geräte bereits abgezogen sind und eines von den 21 für mich reserviert war. Da habe ich mich leider getäuscht. Drei Tage nach der Bestellung bekomme ich ein Mail, dass dieser Artikel eine längere Lieferzeit haben wird. Sehr ärgerlich - vor allem weil ich gestern in München zu tun hatte und mir dort das Produkt direkt hätte kaufen können. Wenigstens ist die Firma JES so fair und storniert die Bestellung weil sie zur Zeit nicht liefern können.

ich wollte einen adsl router mit integriertem modem erwerben.
am telefon nannte man mir ein produkt.
es wurde eine lieferzeit von 1 tag versprochen.
daraus wurden 2,5 wochen.
das produkt hatte kein adsl modem integriert, wie ich es sowohl am telefon, als auch bei der schriftlichen bestellung angegeben hatte.

ich wollte mir diesen router + ein 3 m netzwerkkabel bei JES kaufen.
Nagut; da kommt 2 tage späte ein packet (per nachname habe ich bestellt). *freu*, *freu*, *freu*, aber plötzlich *wunder*: das paket kostete 17 , schaute mir den Lieferschein an und steht da, das netzwerkkabel ist enthalten (das 4,80 kostete) und der rest (ca. 12 ) wären versandkosten. ich hatte natürlich das paket nicht angenommen. ich schickte ihnene sofort ein email. zwei tage späte bekam ich eine email, dass ich eh nur einmal die versandkosten gezahlt hätte;
nagut, dachte ich mir;
wartete 10 tage und kein router;
ich schickte wieder email mit Stornierung enthalten; diesmal sogar nach einen tag eine antwort:

Sehr geehrter Herr xxx!

Es tut uns leid, daß es diesmal mit dem Liefertermin nicht geklappt hat.
Hiermit ist Ihre Bestellung storniert.

MFG
Jürgen yyy

naja ich hatte da schon mehrere solche fälle gehört...

Seit 3 Tagen keine Bestätigung von meine Bestellung !!!!!!
Online Bestellung Status "Nicht geprüft" !!!!!
Keine Antwort auf Email !!!!!

Am 02.06.03 DDR-Ram + Gehäuse bestellt - nach 2 Wochen 3 Emails gesandt, bis endlich eine Antwort kam - Gehäuse sei reserviert für mich, Speicher wird noch ca. 1 Wo dauern, sollte dann eine Email bekommen, sobald die Bestellung abholbereit ist. Gut. 2 Monate später - hab die ganze Zeit über bei Geizhals gesehen, daß auch andere Händler den bestellten Speicher nicht liefern konnten, darum hab ich einfach gewartet, mittlerweilen seit ca. 1 Woche bei den meisten Händlern schon wieder lieferbar - hab ich dann den Speicher woanders bestellt und eine email an JES gesandt, daß sie den Speicher stornieren mögen, das Gehäuse wollte ich am nachmittag abholen. Keine Antwort - eh klar. So, ich komm rüber in den Laden, behauptet der Typ dort original, der Speicher wär schon seit 10.06. verfügbar ?!?!?? Kein Händler österreichweit konnte in der Zeit liefern, er will ihn die ganze Zeit über gehabt haben, aber meine Bestellung wurde trotzdem nicht ausgeführt ? Verarsche sag ich. Egal, ich wollte dann das "für mich reservierte" Gehäuse zumindestens mitnehmen - bloß war keins da - lediglich ein abgegriffenes Ausstellungsstück. Reife Leistung Burschen, so wird man Kunden los.
Fazit: JES - no !!! Nie mehr wieder.

Hy,

habe alles so bekommen wie ich es bestellt habe.

Das einzige was mich gestört hat, war die Bedienung im Geschäft.
Da war ein junger Mitarbeiter der meiner Meinung nach erst mal geschult werden und dann auf die Kunden losgelassen werden sollte.

Sonst war alles OK.

Ich habe vor einer Woche den FlightSimulator 2004 (englische Version) bestellt - auf der Seite stand "sofort verfügbar". Bis heute wurde die Ware nicht ausgeliefert. Auf meine Anfrage hin, warum, wurde mir gesagt, dass meine Kreditkarte geprüft wird. Und das dauert eine Woche? Unglaublich...

Also, trotz der negativen Kritik habe ich bei JES bestellt und bin sehr zufrieden!!

Habe am Montag den 11.08 bei ihnen 2 DigiCams per Nachnamen bestellt. Hab aber sofort ne Mail mitgesendet das ich die Cams bis spätestens Donnerstag brauch, da 1. Freitag den 15.08 ein Feiertag ist und 2. Ich in den Urlaub fahre.

Obwohl nach verfassen der Mail ne mess. kam: "Wir werden in den NÄCHSTEN TAGEN (wo ich mir schon dachte "na toll") ANTWORTEN.

Tatsächlich kam die Antwort nach 1 1/2 Stunden.

Man versicherte mir das die Lieferung des Pakets bis Donnerstag den 14.08 geplant sei.

Womit ich nicht rechnete war das heute Mittwoch den 13.08 gegen 17:30 der Lieferant vor meiner Tür stand um mein Paket abzugegebn.

Da ich wie gesagt nicht damit gerechnet habe, hatte ich nicht soviel Geld zu Hause und der meinte das es kein Prob. sei und morgen um die selbe Zeit wieder da sein würde.

Fazit: Lieferung nach 2 Tagen trotz bestellung per Nachname und ohne extra Kosten. ALLE ACHTUNG !!

Freu mich schon auf meine Cams ! :D

kaufe nur noch beim Herrn Kögl, da bekommt man die Ware auch am nächsten TAG und eine super Kundenbetreuung noch dazu.

Grüße

Hamedinger

Immer schnell den Bestpreis im GH angeben, davon aber kein Stück auf Lager haben. So eine Preispolitik ist alles andere als Kundenfreundlich!

So das find ich super toll......

1)Super schnelle Auslieferung.....
2)Sehr gute Verpackung.....
3)Lagerstand ersichtlich.....
4)Kreditkarte bezahlbar.....

Ich wollte einen mp3 player bestellen, NEIN, ich habe dies getan.

Der Status war zu diesem Zeitpunkt "Bestellt". Also irgendwann wieder verfügbar.

JES war der billigste Anbieter, der den player angeboten hatte.

Zu allererst durfte ich auf meine erste mail bzw. auf die antwort einige Tage warten (Kundenservice? aha)

dann hieß es, ich solle per mail oder anderweitig antworten, ob ich die lange Lieferzeit in Kauf nehmen würde.

Das habe ich ausdrücklich getan.

Um den Status meiner Bestellung, welche ausdrücklich bestätigt war zu überprüfen, besuchte ich die Homepage, jedoch war keine Herstellerinformation verfügbar (Link tot)

Weiters War die Bestellung storniert, einfach so, ohne meine Zustimmung, ohne jegliche Information bezüglich der Änderung, ganz still und leise.

Das war noch nicht alles, ich musste dankbar sein, dass die Bestellung wieder aufgenommen wurde, da das ja nicht selbstverständlich ist.

Zu diesem Zeitpunkt wartete ich bereits 1 Monat auf das Gerät!!! 1 Monat, was hat mich dazu geritten??? meine Dummheit anscheinend!

naja,

nachdem ich nach einem Monat und knappen 2 Wochen zusätzlich also nach mittlerweile 6 Wochen nachfragte, ob ich mit dem Gerät in den nächsten Tagen ("vorgesehener Liefertermin Tag X schon längst überschritten") zu rechnen ist, oder sich die Lieferzeit weiters verändert,

wurde mir zu allem Überdruss mitgeteilt, dass das Ding leider nicht mehr in der Produktpalette ist und ich verzichten muss.

Zum Zeitpunkt meiner Bestellung war es im Sortiment.

Alles in allem kann ich nur Wettbewerb mit unlauteren Mitteln, Vortäuschung falscher Tatsachen und Wettbewerbsverzerrung feststellen.

Sozusagen eine Frechheit, so ein Unternehmen sollte dicht gemacht werden.

kauft nichts bei diesem verbrecher verein, wer beweise haben will, dem schicke ich gerne den kompletten mailverkehr inklusive screenshots meiner Bestellungen (eine Angewohnheit von mir, damit ich wenigstens weiß, warum ich was sage)

mann bin ich verärgert...

abe vor einiger zeit teiel für einen Kompletten PC bestellt und mir wurde gesagt das die teile 3 Tgae später da wären. Nach einer woche wurde mir gesagt das die Teile bereits weggeschickt wurden (was sich als unwahr herrausstellte) na gut wieder ne Woche gewartet. Voll Sauer 2 Wochen später wurde mir von Herrn Kaltenböck gesagt das die Teile doch noch nicht weg sind weil noch einer fehlt das der fehlende teil aber bereits eingelangt sei und sie am nächsten tag weggehen. Na gut wieder eine Woche gewartet und wieder nichts bekommen. Rufe sehr wütend an und lasse mich zum Chef verbinden. Der putzt mich voll zusammen als wäre ich der letzte dreck und was mir überhaupt einfällt mich aufzuregen. Habe dann die Bestellung storniert und bei Broser bestellt dort war man sehr freundlich und ich habe die Ware bereits am Übernächsten Tag per Spedition erhalten. Also kann nur sagen nie wieder Bei JES Bestellen.Ach Ja bevor ich es vergesse auf mehrere E-Mails meinerseits wurde trotz Lesebestätigung nie reagiert.
tuningmaster

Sie meinen mal wieder JES in Österreich. Das sind wir nicht. Wir haben auch kein Geschäft in Wien. Der Thread gehört nicht hier her und erweckt einen falschen Eindruck über uns (http://www.jes-computer.de ).

Viele Grüsse

Joachim Ehmann
JES Computer

Ich meine Natürlich nicht JES Computer in D sondern in Ö tut mir sehr leid das dadurch ein falscher eindruck entstanden ist aber im Thread stand nichts von JES in D sondern in Ö deshalb

Ich habe mir bei JES vor 2 Monaten (!!) eine Grafikkarte bestellt, das Ding war zwar eine Woche später bei mir eingetroffen, aber leider defekt.Ich habe nicht lange gezögert und die Karte direkt wieder zurückgeschickt mit der bitte sie zu überprüfen und wenn möglich umzutauschen. Hmm ja... das war vor gut 2 Monaten wie gesagt, auf diverse anfragen wurde entweder garnicht oder wenig informativ geantwortet (nur 2 von 5 Malis wurden beantwortet und das auch nur als ich gedroht habe mein Geld zurückzuverlagen). In einer Mail stand, dass die Karte angeblich zur reparatur eingeschickt wurde und ich mich noch ein wenig gedulden soll. Ja wie lange?? 2 Monate Wartezeit für einen umtausch is wirklich eine frechheit. Mein Tip an die Leute die das hier lesen: BESTELLT NIE BEI JES, der Shop is teurer als andere und die Kundenbetreuung ist Sch*****!!

Ich kann da nur zustimmen, habe mir ein wlan der marke usr bestellt, obwohl lagernd habe ich das ding erst nach 1 monat bekommen. dann war dieses noch defekt. also rücksenden. nun sind 2 monate vergangen und habe noch kein ersatzgerät bekommen. mails werden nicht beantwortet. telefonische anfragen werden unhöflich beantwortet. in jedem pc geschäft in wien würde man sowas mit sofortaustausch behandeln. also nie wieder bei jes kaufen!!!

Ich habe am 14.08.03 abends einen Pioneer DVR 106 bestellt; noch am gleichen Abend bekam ich eine Auftragsbestätigung mit Angabe der Bankverbindung. Nach der Onlineüberweisung habe ich einen Screenshot an JES geschickt und habe prompt am nächsten Tag eine Versandbestätigung erhalten. Am Samstag, 16.08.03, um 14 Uhr erhielt ich den gut verpackten Brenner durch die Post. Ich habe schon oft online bestellt, aber so eine rasante Auftragsabwicklung habe ich selten erlebt. Note 1!

Hab ne Graka bestellt am Sonntag Abend,die nicht auf Lager war.
Und Peng am Mittwoch Morgen war sie da und sehr günstig.
Sonst bestell ich eigentlich immer Beim Fun aber der ist meistens immer teurer.
Gruß pogo

ewige Lieferzeiten, der Shop verkauft Dinge die niemals lagend hatte. Es wird erst eingekauft, wenn eine Bestellung da ist. Absolute Frechheit !

Habe mir hier 2 Batterien für meinen neuen IPAQ 2210 bestellt.
Preis war im Vergleich recht günstig, Lieferkosten erschienen mir etwas hoch - nachdem mein Artikel aber per DHL geliefert kam, rechtfertigten die Lieferkosten den Preis voll.
Werde diesen Shop bei zukünftigen Bestellungen sicher wieder in Betracht ziehen.

Die Preisangaben im Internet stimmen nicht mit denen vor Ort üerein, zudem kommt der Händler mit lächerlichen Ausreden und hat das Produkt trotz vorheriger telefonischer Anfrage nicht lagernd!!!

Hatte mir eine neue Festplatte und einen neuen CD Brenner bestellt.
Wurde sehr schnell geliefert und war ordentlich verpackt.
Freundlicher Kundenservice,da kauft man gerne ein.

Ich wollte ein LG DVD-Brenner kaufen. JES führt 2 Lager. Bei einem war der Preis 220, aber nicht verfügbar. Beim zweiten 252, dafür verfügbar! Ich habe auf einen Kauf verzichtet.

Die bisherigen Erfahrungen haben mich persönlich sehr zufriedengestellt. Wenn auch die Verkäufer meist überlastet wirken und der Shop häufig voll ist, wurde ich immer freundlich und zuvorkommend bedient.
Der Bestellvorgang über das Internet war leicht und die Bestätigung kam meist am nächsten Tag.
Schade nur, dass man im Shop nur bar zahlen kann.
Bisher somit beste Erfahrungen und weiterzuempfehlen.

es geht um ein DVD-Laufwerk, das als verfügbar (über 200stück) gekennzeichnet wurde.
zunächst nicht schlecht, denn am 25.08.2003 bekam ich schon die bestätigung, dass ich ds laufwerk abholen kann.

gesagt getan, aber das laufwerk war nicht da! ausgemacht, dass mir das laufwerk gratis gesendet wird wenns verfügbar ist. soweit sogut,
lagerstand 0 am 26.08.

und nun verschiebt sich die *TRÖT*sichtliche lieferung tag für tag. 11.9, 12.9, 13.9 und jetzt 15.9
bin schon gespannt ob ich das ding überhaupt noch bekomme, aber wenigstens hab ich noch nichts gezahlt.

nur schade, dass man auf ein mit 200stück verfügbares produkt ein monat oder was auch dann immer warten muss

Freundliche Mitarbeiter am Telefon. Einfache Abwicklung des Kaufes und eine schnelle Lieferung. Die Ware war sehr gut verpackt. Das Geschäft ist wirklich weiter zu empfehlen!

Ich habe mitte August den USR Router 8000A bestellt. Er war leider nicht sofort verfügbar. Am nächsten Arbeitstag wurde mir dies per E-Mail mitgeteilt mit der Möglichkeit auf ein anderes Produkt umzusteigen. Es wurde auch der ehestmögliche Liefertermin mit Mitte September angegeben. Da ich genügend Zeit hatte und genau dieses Produkt wollte, beschloss ich abzuwarten. Das Paket kam dann schon Anfang September, der Router war sehr gut verpackt.Das Produkt war völlig in Ordnung. Service - Preis und Kompetenz waren bei diesem Versender in sehr großem Ausmaß vorhanden. Gerne wieder

Mireith

Ich finde es lästig mit einen Kommentar abzuquälen, wenn ich mit einer Sache zufrieden bin und diese bereits vorher abgefragt wurde.

Ich habe vor kurzem ein relativ exotisches Motherboard bestellt (Asus PC-DL) - das Board traf nach 4 Tagen bei mir ein, alles verlief problemlos. Der Versand folgte durch DHL, was mich ebenfalls positiv überraschte.

Habe ein Chieftec Gehäuse mit Schalldämmung und Enermax Netzteil bestellt. Als Zahlungsweise gab ich Nachnahme an. Ich wurde zwar weder kontaktiert noch erhielt ich eine Auftragsbestätigung - die Ware wurde jedoch zwei Tage später durch DHL geliefert - alles korrekt!!!

Einfach pervers so ein shop das ist nicht mehr normal dieser shop gehört verboten alles was ich da jemals bestellt habe ist nie angekommen

Ganz schlechter Service !
Lieferung versprochen in 10 Tagen ! Nach 3 Monaten immer noch
die Hälfte ausständig.
Kann JES nicht weiterempfehlen !

angebote, sowie shops für privatkunden müssen die preise immer inkl. 20% USt. angegeben haben. dies muß pro produkt bzw. pro set sein, ansonsten ist die sache nichtig, kann auch unten dann vielleicht irgendwo dabei stehen, daß der betrag ohne die 20% ist, bei endkunden muß sie aber fix dabei stehen.

Der gößte Vorteil bei diesem Händler ist die Bezahlung per Kreditkarte, dafür sind die Preise dementsprechend. Mit der Lieferzeit nehmen die Leute es dort nicht so genau

Im großen und ganzen war die Bestellabwicklung aber Ok.

Hallo,
ich möchte hier kurz meine Erfahrung mit diesem Geschäft schildern.
Am 25.September 2003 bestellte (kaufte) ich online eine Haupauge TV Karte und bezahlte sogleich mit meiner Kreditkarte. Kurz darauf bekam ich die Bestätigung das der Auftrag in Bearbeitung sei. Soweit so gut.
Mittlerweile haben wir den 17.Oktober 2003, die Ware ist bei mir immer noch nicht angekommen, obwohl Betrag sofort abgebucht wurde, auf meine Mail hat noch niemand geantwortet. Wenn man sich auf der Homepage den Verlauf ansieht, steht nur : Ware ist zugeteilt, Kreditkarte wird überprüft, Liefertermin nicht bekannt !!! Ich bin so erbost über diese Vorgangsweise, sodaß ich, sollte ich nächste Woche meine bezahlte Ware nicht bekommen, rechtliche Schritte einleiten werde, eine Frechheit ist das !! FAZIT : "NICHT EMPFEHLENSWERT"

Hi!

Es ist meiner Meinung nach totaler Schwachsinn bei einem Online Shop per Vorauskasse oder mit Kreditkarte zu bezahlen, nur wenn man weiß, dass auf den Online Shop Verlass ist. sonst immer nur per NACHNAME!!!!!!!!!!!

Yidaki

Kreditkarte ist wohl das sinnvollste, da man hierbei das Geld relativ einfach zurückfordern kann. Jedoch sind die Kreditkartengebühren für den Händler verhältnismäßig hoch und deshalb wird diese Zahlungsmöglichkeit nur selten angeboten.

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

"Top", Ware schon nach 2 Tagen bekommen, ordentlich verpackt.
Hatte mir eine neue Grafikkarte bestellt.
Es wurde sehr schnell geliefert und war ordentlich verpackt.
Freundlicher Kundenservice, da kauft man gerne ein.

Tja - Internet rein - Motherboard ausgesucht - den Händler rausgesucht der es lagernd hat - Jes gefunden - Extra noch auf Hompage Lagerstand kontrolliert - 25 Km hingefahren - Frage nach Motherboard --- LEIDER nicht lagernd!

Kein weiterer Kommentar!

mfg

Jürgen

Naja, vorher anrufen ist doch eigentlich Pflicht. Wer glaubt schon Lagerstandsanzeigen im Internet.

....lagerndes Produkt nach 14 Tage nicht geliefert, Das Gespräch im Linzer Shop verlief einfach total arrogant und unerfreulich.
ES REICHT!!!

Die Verkäufer sind zwar gut informiert und sehr freundlich, aber alles andere in diesem Geschäft ist unakzeptabel!!
Lieferzeiten werden in den wenigsten Fällen eingehalten, die Status anzeige stimmt des öfteren (mit absicht) nicht, neu gekaufte Computer haben obwohl sie angeblich bei JES getestet wurden sehr oft fehlerhafte Teile eingebaut (Motherboards, Arbeitsspeicher,...) und wenn dann ein 2 Tage alter Rechner zur Reparatur gebracht wird, dauerd es 1-2 Wochen bis daß man mal was von denen hört - und das muß nicht positiv sein ( Rekord ein Garantiefall eines 5 Monate alten HP Scanner´s dauerte über 2 Monate)
Also liebe Leute: Lieber nicht bei JES einkaufen!!!

...nur mit der Lieferzeit (1-2 Tage laut Händler entspricht in etwa einer Woche in Wirklichkeit) nimmts dieser Laden nicht allzu genau.

Ich 'wollte' das gedämmte Chieftec DX-01SL-D bei dieser Firma bestellen. Laut deren Homepage ist dieses Gehäuse und noch weitere dieser Baureihe VOLL VERFÜGBAR!!!! 2 Tage nach bestellung habe ich den 'Shopper-Login' zur Statusabfrage benutzt. Die Bestellung war 'noch nicht besichtigt'.... Daraufhin rief ich am nächsten Tag dort an und es wurde mir mitgeteilt das ich am selben Tag Bescheid bekomme! Tatsächlich bekam ich am späten Nachmittag eine email mit dem Inhalt:

Guten TAG!
Ihr bestelltes Gehäuse ist derzeit nicht verfügbar, möchten Sie stornieren
oder entscheiden Sie sich für einen anderen Artikel???
PS: die BX Serie wäre jetzt LAGERND in schwarz & silver

man bemerke vielleicht daß der freundliche Mitarbeiter der Firma das LAGERND extra groß geschrieben hat, weil er es vielleicht selbts nicht für möglich halten konnte.

cheers JES... eine Kunde weniger!

Also, früher war ich ja ganz zufrieden mit dem Service. Hab' mich schon als Stammkunden gesehen.
Doch in letzter Zeit wird's immer schlechter.
Zuletzt habe ich mehrere Artikel bestellt (Monitor, Tastatur, Drucker, Maus und Kleinteile. Obwohl die Artikel als "lieferbar" gekennzeichnet waren, und ich dann auch ein Mail bekam, dass die Lieferung abholbereit sei, bekam ich nur Monitor und Drucker.
Nach fast 2 Wochen eine Verständigung über den Rest. Leider war die Tastatur ein Billigst-Ding, und nicht wie auf der Homepage beschrieben eine Multimedia-Tastatur mit Zusatztasten, ergonomisch geformt. Es wurde erklärt, dass es sich dabei um einen Fehler handelt. Der Geschäftsführer behauptete auf Nachfrage glatt, er wisse gar nicht was eine Multimedia-Tastatur ist. Was ist das für ein Verkäufer, der das nicht weiß ???
Der "Fehler" der Homepage wurde übrigens NICHT behoben ! Bin gespannt, wann der Nächste darauf reinfällt !

HAbe eine P4 2,6GHZ FSB400 CPU gesucht ... keiner hatte sie

alle anfragen bei anderen händlern unbeantwortet

JES hat zurückgerufen

eine CPU organisiert

und sie per DHL geleifert

und das alles zu einem SUPER Preis !!!

1A+++

Am Sa. 11.10. komm ich auf die Idee das ich mir einen neuen Rechner kaufen will. Nach etlichen Recherchen im Geizhals kam ich auf den entschluss, das der Aktions PC um 499 EUR von JES meinen Ansprüchen genügen sollte.
Auf der Internetseite steht "voll verfügbar", worauf ich schließe das der PC Komplett zusammengebaut zum abholen bereit steht. Natürlich Versuchte ich auch Telefonisch nochmals nachzufragen, jedoch gab ich nach 15 Minuten Wartemusik auf, und fuhr direkt nach Linz.
(Sind ca. 45 Minuten Fahtzeit von mir.)
Dort Angekommen erfuhr ich erstmal, das der PC natürlich erst zusammengebaut werden muss. Es wären jedoch alle Teile Lagernd, und ich könne den PC am Mo, den 13.10. abholen.
Daraufhin fragte ich nochmal, ob ich am Montag bevor ich ihn Abhole nochmal anrufen solle, um sicher zu gehen das er auch wirklich fertig ist. Mir wurde versprochen das Ich angerufen werde, sollte etwas nicht klappen.
Am Montag nach der Arbeit angekommen, erfahr ich das der PC noch nicht fertig ist. Es fehlen noch Teile. Ich wies darauf hin, das am Samstag noch alles Lagernd gewesen wäre.
Tja, diese wurden in der Zwischenzeit schon wieder verkauft.
Ich müsse 3-4 Tage warten, bis die Teile wieder eingetroffen sind.
Umd was ist mit dem versprochenen Rückruf - darauf hatte der Verkäfer auch keine Antwort.
Also fuhr ich wieder - ohne PC.
Am nächsten Tag rief ich dann an, und stornierte die PC Bestellung.
Damit dachte ich, ist es vorbei.
Am 30.10. ruft mich die Firma JES an, der PC wäre fertig, ich sollte Ihn doch abholen. Ich verwies nochmals darauf das dieser schon längst storniert wäre.

Was ich absolut Hasse, ist wenn ich verar***t werde.
Diese Firma sieht mich sicher nie wieder.

Bestellt wurde Ende Juli03 ein Akku für einen Laptop, über Kreditkarte wurde auch gleich abgebucht, Lieferzeit sollten zuerst 2 Wochen sein. Daraus wurde dann immer mehr. Nach mehrfachem Nachfragen kam dann ein Netzteil, das natürlich gleich zurückging ! Auch nach weiteren Wochen kam kein Akku.
Schließlich habe ich storniert und bekam wieder einige Wochen später mein Geld zurück (Anfang Nov03).

da stelle sich einer mal vor , daß er sich in den
kopf gesetzt hat bei dieser firma...

...einen laptop zu kaufen...
und dann stellt sich ,eine woche nach der bestellung,nach einem mail mit der aufforderung die bestellten waren abzuholen,
bei einem gespräch mit einem äußerst unfreundlichen
verkäufer(marke: hellbraunes cord sakko und bald bin ich fillialleiter) folgendes heraus:
ein laptop, den man via internet bestellt , und der laut
jes hompage verfügbar ist könne man zwar bestellen...
aber bei nur einem verfügbaren stück müsse
man zu 99% damit rechnen diesen nicht zu bekommen...aha!!!
...und ein gleichmarkiges gerät im gleichen preissegment...???...nein leider nicht...aha!!!
aber....!!!...das selbe gerät in einem monat geliefert
und nur um schlappe 100 teurer....verfügbar....!!!...juhu...
nach einem längeren gespräch mit dem obengenannten verkäufer endlich die erlössenden worte...ok,wir stornieren den pc gratis...aber ich glaub nicht, daß sie den pc irgendwo zu diesen preis bekommen (hämisches grinsen desselben).
...den laptop hab ich bekommen...4 tage lieferzeit von amazon.de um 50 billiger als bei jes....

die restlichen teile...
2 broadbandrouter
1 wlan router
2pcmcia wlan karten
...die hab ich heute nach exakt 14 tagen noch immer nicht (alles verfügbar...????...)

ah daß ichs nicht vergesse...eine netzwerkkarte zum preis von 8,4 hab ich schon nach nur einer woche bekommen...

und heute...
rein ins geschäft...einen cd brenner kaufen...der verkäufer
der mir das gerät verkauft hebt plötzlich das telefon ab der
obige verkäufer(cordsamt mann) betritt die szene...kann ich irgendetwas für sie tun...???...ja...diesen brenner würde ich gerne kaufen...er schreibt die rechnung...der preis:49...ich korrigiere
ihn...ich hatte mit dem anderen verkäufer 42 vereinbart...
ein kurzer intensiver wutausbruch des cordsamtträger und schon
fliegt die schachtel mit dem brenner unter lautstarken feindseligen
geschimpfe über den inkompetenten telefonierenden kollegen quer
durch den raum auf das verkaufspult...
der ursprüngliche verkäufer hat das als gegeben hingenommen und stoisch die rechnung geschrieben.
erst nach der zweiten aufforderung mir einn anderen als den vor mir
durch den raum gesegelten und hart gelandeten brenner zu überlassen bekam ich auch einen neuen ...

kurz und gut...
wenn ich eh schon alles bestellen muß sind mir die lieferzeiten einfach zu lange ,manche verkäufer sind so,daß man sich fragt, ob man sich das überhaupt antun sollte
und die angebote im geizhals sind teilweise sehr seltsam...

...oder wie erklärt man sich daß es das selbe ding zwei mal gibt
einmal verfügbar um ein paar euro teurer und einmal um bei geizhals in der liste oben zu stehen...dafür aber nicht verfügbar...B...

grüssli

Dieses Geschäft hat von Kundenfreundlichkeit und Service noch nie was gehört!!!

Ich wollte mir einen Artikel kaufen, der eigentlich auf Lager sein sollte, aber als ich ankam war das natürlich nicht der Fall.

Man hat mir versprochen die Ware innerhalb von ein paar Tagen bereit stellen zu können, aber es dauerte dann fast 2 Wochen.

Als ich die Ware dann doch noch bekam (obwohl das Interesse daran schon deutlich gesunken ist) dachte ich jetzt ist doch alles gut, doch zu Hause angekommen musste ich feststellen, dass die Ware defekt ist.

Ich wieder zurück ins Geschäft (indem man jedesmal locker 15 - 20 min warten muss bis man drankommt, weil immer nur 1 Mitarbeiter, okay manchmal auch 2, sich für die Kunden zuständig fühlen, und der Rest sich meist unauffällig nach hinten verzieht)
und wollte die Ware zurückgeben, doch was natürlich in diesem Geschäft NICHT funktioniert ist, das man sein Geld zurückbekommt. Stattdessen wird einem ein Gutschein in die Hand gedrückt, und wie in meinem Fall gesagt: "wir san do jo ned bei IKEA" (Ich gratuliere herzlich zu diesem, sicherlich sehr kundenabschreckenden, Humor. Aber scheinbar ist man in diesem Laden froh, wenn nicht zu oft Kundschaft auftaucht)

Hab heuer bei JES in der Zwischenzeit ein Notebook (Kreditkarte) und einen Beamer (Vorabüberweisung) gekauft sowie diverses Zubehör. Das Notebook war am NÄCHSTEN Tag bei mir Zu Hause, der Beamer dauerte 4 Tage (ich hab darauf verzichtet eine Zahlungsbestätigung zu senden). War dann, wie ich einmal in Linz war selber im Shop weil ich mir leichtsinnig einen Virus am Notebook eingefangen hatte und man mir telefonisch anbot das Problem im Shop zu beheben. Da ich aus Steyr bin, war es mir ein Anliegen das Book am selben Tag noch mitnehmen zu können, man versprach mir zu versuchen das Notebook so schnell wie möglich wieder Einsatzbereit zu machen und kurz vor Geschäftsschluss konnte ich mir dieses wieder abholen.

ALSO 1A Beratung, Webshop und Technik.

Gratulation!

Hatte ein Chieftec Gehäuse bestellt, dass lagernd war (über 10 Stück). Auf der homepage wurde nie aktualisiert, dass die Ware ausgeliefert wurde, jedoch per mail wurde mir mehrmals bestätigt, dass die ware verschickt wurde. Nach erfolglosem e-mail Kontakt habe ich dann storniert und 2 Werktage später als Antwort bekommen, dass die Ware verschickt wurde (mit Aufgabenummer). Auf mein Storno wurde nicht einmal ansatzweise eingegangen, so als hätten sie es nicht registriert.
Ich wollte - TROTZ SCHLECHTER BEWERTUNG - diesem Händler eine Chance geben. Diesen Fehler werde ich bestimmt nicht mehr machen.

Nicht einmal ein Rückmail auf eine Anfrage!

Obwohl ich bis jetzt immer zufrieden war, ärgert mich dieses Verhalten schon sehr. Obwohl ich den Inhaber von JES kenne, werde ich mir nun andere und vielleicht auch bessere Angebote von anderen Händlern einholen!

das ist das problem am geilen geiz: wenn alle alles noch billiger haben wollen, bleibt für´s personal kein geld. dann ist jemand auch mal nicht erreichbar (vor weihnachten sowieso) oder die mitarbeiter sind - vorsichtig ausgedrückt -unmotiviert....
that´s life

raffael

dieser shop ist einfach nicht empfehlbar!
sind einmal wegen einem numpad 6 mal rausgefahren (nach ca 2 wochen wars dann da) und was ist es war das falsche (ps2 statt usb [lapi hat nix ps2

])
so wieder raus wieder 3 mal rausfahren bis endlich das richtige da war
die höhe jedoch ist
sie haben mit einem pickerl das ps2 auf der verpackung überpickt mit usb
und dank der ach so tollen verpackung sah man den stecker nit

tjo

Ich verstehe diese negativen postings überhaupt nicht, ich bin äußerst nett beraten worden, und dass in der Vorweihnachtszeit, wo normalerweise alle Verkäufer gereizt sind. Ich hätte ohne die Hilfe des netten Mannes ein falsches Produkt bestellt, dass gar nicht mit meinem PC kompatibel gewesen wäre. Dann habe ich gleich mit der richtigen Artikelnummer im i-net bestellt und 2 Tage später bekam ich schon ein hübsches Päckchen! Kam mir schon vor wie Weihnachten! Und für die nette Beratung warte ich auch gern ein paar Minuten in der Telefonleitung andere Kunden wissen den Service natürlich auch zu schätzen.

Also ich bin begeistert!!! Und vor meinem Urlaub werd ich mir noch eine tolle Digitalkamera kaufen und ich weiß auch schon wo! Ich komme wieder!

hmmm...
hört sich irgendwie nach einer Werbekampagne von JES persönlich an...

Ich habe am 29. November ein Mainbord als Weihnachtsgeschenk bestellt.

Bis jetzt (1 Monat später)ist ausser einer Kreditkartenabrechnung NICHTS gekommen.

Telefonisch sind sie so gut wie unerreichbar.

Wenn man es erträgt, etliche Minuten in Ihrer Warteschleife durchzuhalten, wird man dann letztendlich doch nur rausgeworfen.

Falls man doch irgendwann mal durchkommt, dann wird man von offensichtlich absolut ungeschultem Personal hingehalten.

Mails werden gar nicht, oder nach sehr langer Zeit beantwortet.

das erste mal super ... schnell ohne probleme .. nur der online shop einkaufswagen status stimmt nicht ....

beim zweiten mal .... leider sehr sehr langsam ... warte immer noch

am 11.12. bestellt ... und immer noch keiner lieferung ... nich einmal eine teillieferung obwohl alles produkte mit 1-2 tage leiferzeit bestellt wurden.

der onlineshop ist etwas umständlich ...

manch artikel sind doppelt drinn
artikel beschreibung nicht immer eindeutig
lagerstand stimmt nciht bzw. wird nicht aktuell gehalten

service bei anfragen bzw. rückmeldungen zu fragen zu diversen artikeln bisher 1A !!!!

Dieser Shop ist der schlechteste bei dem ich bisher übers Netz bestellt hab.

Bestellt hab ich 3 Artikel am 15.12., stressige Zeit so kurz vor Weihnachten, ich weiss. Als meine Waren am 22.12. noch nicht da waren, hab ich telefonisch nachgefragt. Mir wurde zugesagt, dass die Waren am 23.12. per DHL versendet werden und noch am 24.12. bei mir sein würden (nachdem ich mich selber bei DHL erkundigen musste, ob am 24.12. noch ausgeliefert wird)

Wäre die Ware angekommen, würd ich ned so negativ über diesen Shop schreiben, wie ich es gerade tue. Wir haben heute den 05.01. und ich hab meine Waren immer noch nicht. JUHU!!!

Da es sich bei den bestellten Waren um Akkus für meine Digicam handelte, musste ich im Winterurlaub (von dem ich mittlerweile wieder zurück bin) mit "normale Batterien" fotografieren. Diese kosteten mich bis jetzt 20. Danke JES, toll dass ihr so niedere Preise habt. Wenn ich die 20 dazurechne hätt ich die Akkus ebenso gut beim Mediamarkt um die Ecke kaufen können.

Geht Pleite ihr Penner!!!
Prosit 2004

Der vorletzte Satz is wohl etwas hart, sorry, aber ich bin echt ang'fressen!!!
Der letzte Satz geht an alle, auch an JES

Meine bisherigen Erfahrungen mit JES in Kurzform:

Erster PC-Kauf: ein gebrauchter Monitor (Vorführmodell) wurde mir angedreht. Zuerst wurde dies als Spinnerei abgetan, nach mehrmaligen Wandlungsaufforderungen wurde vom Verkäufer angemerkt, dass ich doch froh sein sollte, dass ich ein bereits konfiguriertes und erprobtes Modell bekommen hatte (allerdings auch leicht verschmutzt und mit Gebrauchsspuren)!

Zweiter PC-Kauf: viele Jahre später erneut JES eine Chance gegeben. Habe mich für einen 1400er Athlon entschieden. Problem: Gerät stürzt alle 30-40 Minuten ab => Gehäuse aufgeschraubt und festgestellt, dass falsches Netzteil (250 Watt statt verrechnetem 300 Watt) verbaut wurde. Nach Linz gefahren und beanstandet; konnte aber am selben Tag nicht ausgetauscht werden. Nach Rückruf am nächsten Tag fuhr ich am Abend wieder zu besagtem Verkaufsraum und ... das Netzteil war - entgegen der Zusicherung - noch immer nicht ausgetauscht. Am nächsten Tag wurde es dann verbaut und ich konnte mir meinen Rechner abholen. Ergebnis: ähnliches Problem! Grund: kaputtes 300-Watt-Netzteil wurde eingebaut und offensichtlich nicht getestet. Danach wieder nach Linz und dann bekam ich endlich ein funktionierendes 350-Watt-Netzteil!

Nach all diesen Vorkommnissen wollte ich mir gestern eine neue Grafikkarte kaufen. Da Jäger - laut eigener Homepage - sehr günstige Angebote hatte (und zudem viele auf Lager) mal "kurz" nach Linz gefahren und vor Ort erfahren, dass jene nicht lagernd sind. Habe mich dann für eine GeForce FX 5600 XT entschieden (letzte, bereits offene Packung, die vorhanden war). Zuerst konnte mir der Herr keinen definitiven Preis sagen, dann einen zu hohen und nach Verhandlungen kam ich dann auf jenen Preis, der auch im Internet zu finden war.

Trotz Bedenken (Karte war laut Angaben bereits in einem Vorführrechner verbaut) habe ich mich dann für jene entschieden; denn "Karten, welche bereits in einem Vorführer eingesetzt wurden, könne man ja nicht als "gebraucht" bezeichnen und bei JES werden ja prinzipiell keine "gebrauchten" Parts verkauft"!?????? Eine interessante Formulierung des Verkäufers wie ich meine.

Fazit nach Begutachtung der Karte: der Herr hat mir eine gebrauchte 5200 XT angedreht und mir gnädigerweise den Internetpreis der 5600 XT zugestanden - glücklicherweise kontrollierte ich den Inhalt und konnte somit das Päckchen gleich wieder zurück geben. Wenigstens habe ich 3 Minuten nach dem Kauf die Karte wieder umgetauscht und so mein Geld zurück bekommen. Ausrede der Verkäufers: "Da hat schon wieder ein Kollege eine falsche Karte in die Verpackung gegeben!". Spannend, dass er sie vor dem Kauf für etliche Zeit gecheckt hat, ob der Inhalt eh stimmt!

Ich persönlich habe jetzt eingesehen, dass man bei dieser Anstalt nichts kaufen braucht (abgesehen von den unterschiedlichen Preisen für ein- und dieselbe Ware laut Homepage)!

Fazit: dreimal geneppt - nie mehr JES!!!

termin nicht eingehalten (fast ein Monat verzoegert)
unfaehig ein Paket zu versenden
und als auskunft immer das gleiche:
Kommt heute und geht heute auch wieder raus!

nie wieder!

Ich wollte mir den HP-Durchlichtaufsatz für den HP 4500C Scanner kaufen, doch gibt es beim Jäger EDV System 2 verschiedene Einträge!
Daher habe ich dort angerufen, habe mir den Unterschied erklären lassen.
Naja was soll ich sagen, der biligere sollte in Deutschland lagernd sein und der teuerere in Wien im Lager.
Sonst kein Unterschied lt. dem Verkäufer am Telefon.
Lieferzeit lt. Telefon, wenn ich am Mittwoch Vormittag bestelle ist die Ware vielleicht schon am Donnerstag, ziemlich sicher aber am Freitag im Shop in Linz, Sandgasse abzuholen.

Ich habe dann am Vormittag telefonisch bestellt und habe mir die Lieferzeit nochmal sagen lassen. Nochmal die selbe Auskunft, am Freitag müsste er sicher da sein.

Ungeduldig wie ich bin habe ich am Donnerstag nach 17 Uhr in den Shop geschaut.
Auf die Frage ob der HP-Scanner-Aufsatz schon da sei, konnte der sehr unfreundliche Verkäufer nur nein sagen.
Durch mein Nachfragen und Bohren sind wir dann drauf gekommen, dass der Teil garnicht bestellt wurde!!!
Noch dazu gibt es den billigeren, angeblich in Deutschland lagernden HP-Aufsatz in dem Shop-Computer garnicht!
Erst nach langem Suchen haben wir das Teil doch zumindest im PC gefunden, aber keine Bestellung oder sonstiges!
Das einzige was der Verkäufer gesagt hat war: "Telefonische Bestellungen sind so als hätten Sie nie bestellt!
Ich kann Ihnen den Durchlichtaufsatz jetzt bestellen, dann ist er aber fühestens am Montag im Haus!"

Was soll ich sagen:
Ich bedankte mich für das tolle Service und werde sicher nie wieder Teile dort bestellen oder dort direkt kaufen!

Das war der 2. Reinfall und sicher der letzte mit diesem Geschäft/Shop!

mfg
Peter Schwandner

Ach ja was ich noch vergessen habe:

Wenn man versucht beim Jäger EDV System in der Sandgasse anzurufen, dann ist besetzt, dann wird man gleich rausgeworfen oder es läutet 15 mal und dann ist das Gespräch zu Ende, oder man erwischt nach dem 10 Anruf doch mal einen unfreundliche Verkäufer auf der anderen Seite der Leitung!

Beim ersten Reinfall ist ein Monitor innerhalb kürzester Zeit eingegangen, eine Grafikkarte ebenfalls.
Ein Server mit Raid on Board wurde nicht auf Raid angehängt!
Beim Server sind dann 2 Festplatten eingegangen, und er lief nie richtig, bis ich den Raid deaktivierte. Zuerst wurde er auch zu spät geliefert, weil das 1. Motherboard defekt war.
Ach und die Büro-PCs laufen nach einem Bios-Update so halbwegs, nur bei einem muss wahrscheinlich das Board gewechselt werden, da eine Funktastatur bei diesem einen vom 3 Baugleichen Systemen nicht funktioniert!
(bei gleichen einstellungen!)

Ach ja und die Prozessoreinstellungen bei den einzelnen PCs stimmte auch nicht, als sie mein Chef bekommen hat.

NEVER AGAIN!

Peter

Habe mir einen Speicher um 92 bestellt. Er sollte sofort zum Abholen sein, jedoch war keiner im Lager. Bestellte mir einen zweiten für meinen Freund, sah aber, dass der Preis um 10 billiger wurde. Nahm mit ihm Kontakt per e-mail auf und er versprach mir beide Speicher um den billigeren Preis. Bei der Abholung zeigte ich ihm das mail und er wusste auf einmal nichts mehr darüber. Doch ich habe beide Speicher billiger bekommen.

Die Online Statusabfrage ist der absolute Witz !!!!!!!!!!!!!!!!
Nach der Bestellung wurde der Versandtermin mit 22.12.2003 angegeben,
nach Nachfrage per e-Mail (am 27.12.2003) wurde am 29.12.2003 in
eben dieser statusabfrage "Ware vollständig versendet" eingegeben.

Tatsächlich ist die Ware erst am 14.1.2004 bei mir angekommen !!!
Lieferzeit und Lieferaukunft unter aller Sau !!!!!!

Tja, was soll ich sagen!?
Bestellung hat gut funktioniert, Auslieferungsdatum,
Kundenservice, Mailantworten (seit 3 Tagen keine Rückmeldung),
usw. ungenügend. Auf keinen Fall hier bestellen!

...also; ich möchte hier niemanden schlecht machen; aber: Ich habe mir vor ein paar Monaten einen ZyXEL ZyAIR Accesspoint bestellt und habe interessanterweise niemals eine Bestellbestätigung bekommen... und das, obwohl auf der der letzten Seite der Bestellung noch eindeutig stand, dass die Bestellung OHNE Bestätigung NICHT gültig bzw. abgeschlossen ist. Wie auch immer, genau an dem Tag (ca. 3 Wochen später), an dem ich mich mal so richtig über die "Funkstille" beschweren wollte, läutete der Postler an und übergab mir das Paket. Mit der Ware selbst war alles in Ordnung; Preis auch ok. Ergo: Mit etwas Bauchweh und Migräne viellicht wieder "JAEGER EDV SYSTEME".

Mein persönliches Erlebnis mit dieser "Organisation" reiht sich nahtlos in Schilderungen, die mir leider erst zu spät bekannt wurden, ein.

1. Die verrechneten Komponenten ensprachen nicht den tatsächlichen
    - statt 1600+(1400) nur 1100 MHz!

2. Die Installation von Komponenten (DVD Laufwerk, Soundkarte) war
   mit der beiliegenden Treiber-CD unmöglich.
3. Als ich nach vielen Versuchen Tage später den Computer
   wieder ins Geschäft schleppte, hielt mir, nach 25 Minuten
   Wartezeit, ein grantiger Angestellter ohne nur ein Wort zu sagen
   ein Formular zur Unterschrift hin. Sinngemäß stand darauf, dass
   unabhängig vom Defekt und Behebung desselben, ein Betrag von
   mind. 400 S nur dafür zu entrichten sind, dass sich dieser
   unfreundliche Mensch meinem Problem widmet, und sei es auch nur
   wie in meinem Fall für 5 Minuten. Er stellte ein paar Dinge im
   BIOS um und mit seiner eigenen Treiber CD hat er es nach einigen
   Versuchen hingekriegt. Er fand gerade noch Zeit mir zu erklären
   weshalb dies kein Garantiefall sei: Weil ich das Betribssystem
    nicht  bei Jes gekauft hatte. Mein Einwand, dass weder das Bios
   noch die Treiber CD zum Betriebssytem gehören und dass mein
   Windows 98 (Original) schon auf meinem alten Computer tadellos
   funktionierte ließ jenen Herrn unbeeindruckt. Meinen PC gab er
   mir erst nach  Bezahlen der 400 S.
4. Das Gerät erwies sich im laufenden Betrieb als unzuverlässig
    ( häufiges Abstürtzen , Nach wie vor Probleme mit Gerätetreibern)

NIE WIEDER!

@1. - das schaut danach aus, als wenn "lediglich" der FSB im Bios falsch eingestellt gewesen ist --> sollte nicht passieren, bedeutet jedoch nicht, das "falsche" Komponenten verbaut wurden.

@2. DVD Laufwerke benötigen keine Treiber.

@4. Wenn es HW Probleme gibt, so mußt du dem Händler zumindest die Möglichkeit auf Nachbesserung geben.

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

Ich kaufte Ende Dezember 2003 ein Combo-Laufwerk LG 4520 bei dieser Firma. Der Preis im Geschäft stimmte mit dem auf der Homepage angegebenen nicht überein - es wurde erheblich mehr verlangt. Erst auf meinen Hinweis wurde der Preis reduziert, jedoch noch immer mehr als auf der Homepage. Zuhause stellte ich fest, daß die auf der Homepage angeführte, angeblich beigepackte, Brennersoftware fehlte. Nun, 7. Februar 2004, streite ich mich immer noch um diese Software. Die Firma läßt nichts von sich hören. Ende Februar geht die Sache zum Gericht.

Zuerst habe ich versucht hier eine Bestellung online aufzugeben, das hat nicht geklappt, dann habe ich es telefonisch versucht, da bin ich auch nicht weitergekommen, aber vielleicht bin ich nur zu dumm...
Ich habs einfach wo anderst probiert...

Das Geschäft in dem PCs verschwinden und es keine Festplatten gibt.

Ich habe mir vor längerer Zeit einen Komplettsystem gekauft und weil ich gerade dabei bin Fälle aus der jüngeren Vergangenheit hier zu posten, mach ich das hier gleich mit.

Während der Garantie trat ein Problem auf (Motherb./RAM). Gut, ich bring das Ding hin, der Händler erklärt mir, dass es etwas länger dauern kann, darum bin ich gleich losgezogen um mir einen Laptop zu kaufen, im Nachhinein eine weise Entscheidung. Die Festplatte habe ich zuvor herausgetan, ebenfalls ein Weise Entscheidung, da ich meinem Computer hauptsächlich zum Arbeiten verwende.

Woche 1: "der PC wurde noch nicht gestestet", "das wird noch 3 Wochen dauern"
Woche 3: "Sie haben den PC bereits abgeholt, er ist nicht mehr hier" ... davon sollte ich eigentlich wissen, er steht sonst unter meinem Schreibtisch, da ist er aber nicht.
Woche 4: "ah, da ist er ja doch" und zu Hause wieder das gleiche Problem wie vor 4 Wochen. Also nix wie wieder hin ... warum geht der PC nach 4 Wochen noch immer nicht? Haben Sie ihn nicht getestet? Und jetzt kommt die Ausrede: "WIR HATTEN LEIDER KEINE FESTPLATTE ZUM TESTEN". Waaahnsinn, tolles Geschäft, die haben zwar PCs aber keine Festplatten.
Woche 5: "der PC wurde noch nicht gestestet"
Woche 6: "wir müssen den RAM auf Ihre kosten austauschen" ... wieso das? "der ist nicht von uns". Interessant, ich habe den RAM nie gewechselt. An dieser Stelle platzte mir dann doch der Kragen und vor der anderen Kundschaft war der Verkäufer dann so zuvorkommen, mir den Speicher umzutausche, der angeblich nicht von ihm war. Auf die Frage, ob der PC jetzt endlich geht, bekam ich noch die Antwort, dass bei dieser Firma immer alles funktioniert. Na wer's glaubt ...

Fazit:
Scheinbar keine Festplatten im Geschäft erhältlich, eine kleine Reparatur dauert 6 Wochen, Chaos in der Reparatur (PC verschwunden) und in der Lagerhaltung (RAM nicht von dieser Fa.). Coole Sache, unbedingt weiterzuempfehlen, wenn man gerne hier Bewertungen abgibt!

Auchja: hier habe ich schon lange nicht mehr gekauft und auch nicht vor, dies jemals wieder zu tun!

festplatte retourgesandt 2-3 Monate drauf warten daß man dann erfärt dass ich sie gar nich mehr bekomme, gutschein im tausch, 1x falschlieferung 1x falschabrechnung und am telefon weiss keiner von irgendwas bzw notiert wird sowieso nix

Also, gleich vorweg..

..wenn ihr nicht scharf darauf seid, bei einem Garantiefall nach 6 Monaten einen Anwalt einzuschalten, würde ich euch allen raten NIEMALS bei diesem " HÄNDLER " zu kaufen!

Dieser Händler legt sich nach Ablauf von 6 Monaten komplett quer, was Garantie-/Gewährleistungsansprüche, etc obwohl diese bestehen und gerechtfertigt sind.

Mein Besipiel:
Der Lüfter von meiner Sapphire Radeon9500 ist defekt, laut Sapphire ist eindeutig "JAEGER EDV SYSTEME" für das Einschicken der Karte, etc. zuständig. Nicht nur die meinen das...
Aber der Händler verneint bzw. ignoriert das einfach. Per Telefon ist man noch schlechter dran, legt man einige gute (rechtliche) Argumente auf den Tisch, wird der Händler ziemlich *TRÖT* und meint dann er habe keine Zeit und man fliegt per "Guten Tag!" aus der Leitung.

Er redet ziemlichen Blödsinn und kennt scheibar seine eigenen AGB's nicht - österr. Recht scheinbar noch weniger.

Wer geil auf Rechtsstreits ist, kann hier kaufen.

Allen anderen würde ich drigends raten: "FINGER WEG"

Lg,
NoOoSi

Der bestellte Rasierapparat war bei der Bestellung per Vorkasse nicht auf Lager. Erst auf Nachfrage nach 10 Tagen ohne Reaktion wurde bestätigt, dass die Ware nicht mehr lieferbar war. Die Rückabwicklung lief problemlos, insofern gibt es keinen 'Punktabzug'.

Ich habe mir einen Antec Tower per Vorkasse bestellt. Ware kam nach 4 Tagen an. Hat alles problemlos geklappt. Nachfragen wurden schnell beantwortet. Kann ich also empfehlen. Was will man mehr.

Problemlose Lieferung meiner neuen Nintendo Wii. Lieferung erfolgte nach 2 Tagen. Nach langer Suche im Internet endlich ein gutes Versandhaus gefunden. Super fand ich auch die E-Mail bestätigungen und die Versandverfolgung.

Ich hatte mir bei JES einen Tower kaufen wollen, war zum Bestellzeitpunkt auch der günstigste Shop und dann auch Versandkostenfrei - Perfekt (scheinbar)!
Die Überweisung des Betrages ging, wie immer, noch am selben Tag an den Shop. Der Zahlungseingang wurde auch umgehend bestätigt.
Was dann folgte, nötigte mich zu einer Stornierung und Bestellung bei einem anderen Shop:
Die Ware war stets (also von Bestellung bis zur Stornierung) als lagernd gekennzeichnet. Nachdem 3 Tage nach Zahlungseingang die Ware immernoch nicht versendet wurde, schrieb ich an den Support. Dieser antwortete mir (Samstag), dass das Paket wohl heute noch versendet werden wird. Okay, klingt gut, wartest du auf die Versandbestätigung. Eine erneute Nachfrage am darauffolgenden Montag, da die Versandbestätigung auf sich warten lies und auch der Status beim Account der JES-Website als letzten Status "Zahlung eingegangen" meldete. Da versicherte man mir die 100%ige Auslieferung an diesem Tag (immernoch Montag). Da am Dienstag sich immernoch nichts getan hatte in Sachen Versand, sah ich mich zur bereits erwähnten Stornierung gezwungen, denn Täuschen lass ich mich nicht...!

Das einzig Gute ist, dass der Betrag in Form eines Schecks zu mir zurück gebucht werden kann.

Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern es sehr, das Sie mit der Abwicklung Ihres Auftrags in unserem Hause nicht zufrieden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall nochmals genauer anschauen, und Ihnen Lösungsansätze aufzeigen. Bitte lassen Sie uns hierzu Ihre Kunden oder Bestellnummer per PM zukommen.

Vielen Dank.

Ihr JES-Computer Service Team
Christian Zott

Die Lieferung hat etwas länger gedauert als vorgesehen und die Kameratasche war dann nicht mehr lieferbar. Der Gutschriftsbetrag wurde umgehend, sozusagen sofort mit Benachrichtigung, dass die Tasche nicht mehr lieferbar ist, überwiesen. Wahrscheinlich lag die Lieferdauer auch daran, dass die Tasche erst spät vom Vorleister als nicht mehr lieferbar gemeldet wurde.
Insgesamtes Urteil: Zufrieden und ich werde auch wieder bei dort einkaufen.

Wenn man Ware bei einem Händler kauft, ist man eigentlich der Meinung es mit Profis zutun zuhaben. Leider hat mich JES Computer vom Gegenteil überzeugt.
Ich habe mir für meine Urlaubsfahrt ein TomTom one V3 bei Jes-Computer gekauft. Das Geld habe ich sofort per Paypal angewiesen. Nachdem ich noch eine Weile auf der Internettseite von JES Computer gestöbert hatte, wollte ich meine Bestellung in ein höherwertiges Modell ändern. Da fingen meine Probleme an. Die Firma Jes Computer hat nämlich eine sehr kundenfreudliche 0180 Nummer. Bei meinem Telefonat mit einer Mitarbeiterin wurde meine Bestellungsänderung registriert. Leider bekam ich zwei Stunden später eine Email das das Gerät schon versand wurde. weitere 12 Stunden später kam die Email das mein Geld eingegangen ist und nochmal 12 Stunden später ( 23.17 Uhr ) dann die Versandmitteilung.
Ok, damit kann ich leben.

Als das Gerät dann eintraf war meine Verwunderung doch schon sehr groß wieviele Fehler ein einzelnes Gerät anzeigen kann. Gut, dafür kann JES Computer nichts, allerdings können Sie was für die Art der Problemabwicklung. Denn erstmal wieder die Kundenfreundlich 0180 von Jes anrufen. Die Info bekommen, das wir uns doch an TOMTOM wenden sollen. Gesagt getan. Auch TOMTOM hat eine kostenintensive Nummer. Nach mehreren Telefonaten mit TOMTOM wurde klar, das das Gerät defekt ist und ausgetauscht werden muß.

Also wieder bei Jes-Computer anrufen und eine Rücksendenummer geben lassen, dann das defekte Gerät nebst Beschreibung an JES Computer schicken mit der Bitte um schnellen Austausch, da der Urlaub vor der Tür steht.

Doch wer jetzt denkt, das JES Computer das Gerät austauscht, weit gefällt. Ich bekam eine kurze Email mit der Info, das Sie das Gerät weiterschicken an den Hersteller und das es ca 4 Wochen dauert bis es repariert zurück kommt. Wie reden hier von einem 3 Tage altem Gerät....

Auf meine Hinweise, das es ein AGB gibt, an das sich auch diese Firma halten muß bekam ich keine Antworten mehr.

Weitere Telefonat mit der Firma waren mir inzwischen auch zu kostenintensive, da ja sowieso nichts rauskommt.

Letzten Freitag war der große Tag, es kam ein Paket von JES Computer ( ohne Ankündigung) und oh Freude, mein TOMTOM war drin.

Allerdings währte die Freude nur kurz, denn erstaunlicherweise hatte das Gerät immernoch den selben Fehler wie vorher. Heute war es mal wieder soweit, ich hatte "Geld übrig" und habe mal wieder bei JES Computer angerufen. Allerdings, ausser einem genervten und sehr unfreundlichen Mitarbeiter der mir auf Nachfrage bestätigt, daß nicht alle Emails gelesen und beantwortet werden, hat es nichts gebracht.

Ich habe jetzt direkt mit TOMTOM gesprochen und mache auch die ganze Abwicklung über den Hersteller. Da hat man wenigstens einen Ansprechpartner der auch sein Geschäft versteht.

Ich habe aus der ganzen Situation eins gelernt, kaufe nicht beim billigsten, denn bei Problemen zahlst Du doppelt und dreifach drauf und sei es bei den Telefonkosten.

Ich habe am 29.07.2008 gegen 18:00 eine Nintendo Wii Konsole per Nachnahme bestellt. Heute 31.07.2008 war die Konsole sicher verpackt bei mir. Schneller gehts nicht. Wurde über jeden Status der Bestellung sehr gut informiert.

Also liebes Jes-Team, macht weiter so, werde euch auf jeden Fall weiterempfehlen.

Auch bei meiner letzten Lieferung war wieder alles wir gewohnt ok. Super schnelle Lieferung, günstiger Preis und vor allem nettes und kompetentes Personal. Hoffentlich läuft es auch in Zukunft weiter so.

super schnelle & seriöse Abwicklung, Prädikat: "sehr empfehlenswert"! Habe den Artikel gut beschrieben gefunden, Bestellvorgang und Lieferung hat bestens geklappt.

Alles bestens, Lagerbestand Technisat HD S2 vorhanden, Abholung direkt in Backnang. Shop ist ein typischer Pc Shop, sehr freundlicher Mitarbeiter. Abholung erfolgt im Aussenlager, etaws schlecht zu finden, aber sehr nette Mitarbeiter im Lager, die mir während ihrer Mittagspause den Receiver ohne Probleme ausgehändigt haben. Besser geht es wirklich nicht!!!

Gekauft habe ich einen Kathrein UFS910 HD-Sat-Receiver. JES hat einen guten Preis angeboten. Die Bestätigung der Bestellung und des Zahlungseingangs kamen unverzüglich. Geliefert wurde bereits nach drei Tagen, und die Ware war einwandfrei - was kann man mehr erwarten?!

Super Händler. Lieferung absolut zügig und auch bei der telefonischen Beratung sehr zuvorkommend und nett. Ich würde öfters hier bestellen. Danke

Zum Zeitpunkt der Bestellung war der Rasierer Braun Series 7-720 Akku-/Netzrasierer verfügbar.Trotzdem gab es Lieferschwierigkeiten.Es wurde sich um schnellste Lieferung bemüht.Toller Service, wurde schnell informiert wann der Liefertermin ist. Der Rasierer war ordentlich verpackt.Der Preis für das Produkt ist Spitze.
Ich würde immer wieder bei JES bestellen.

Gebe in allen Punkten der Firma J E S die Note 1.

Der von mir bestellte Prozessor, wurde pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt geliefert.

Kann JES-Computer GmbH nur weiterempfehlen !

Produkt:Herrenrasierer Panasonic ES 7036s-Als Besonderheit bietet er die Moeglichkeit der Nassrasur,die ich nicht nutze und mir darueber kein Urteil erlaube.Gut unter Wasser zu reinigen.Akkku haelt lange durch ohne vorzeitig zu schwaecheln.Nachteilig ist,dass er nur ueber den Akku Laeuft sowie damit verbunden eine schwaechere Motorleistung als bei meinem Billignetzrasierer,mit dem ich ein drittel weniger an Zeit fuer die Rasur benoetige. Preis-Leistung dennoch sehr gut.Bestellvorgang sowie Versand durch den Haendler haetten nicht besser laufen koennen.

Gastroback Design Espresso Maschine 42610

Sollte ab 01.08. lieferbar sein.

29.07.2008 bestellt,
31.07.2008 Zahlung bei JES eingegangen

01.08. Liefertermin auf den 08.08. verschoben
06.08. Liefertermin auf den 15.08. verschoben
06.08. Storno per Mail
08.08. Anruf von JES, die Ware sei nun Lieferbar
11.08. Anruf bei JES wo die Ware bleibe. 'Oh, die habe nun doch ein Kunde erhalten, der vor Ihnen bestellt hatte.' Erneut storniert.
13.08. Mail von JES, Liefertermin erneut verschoben. Auf meinen Hinweis, dass ich bereits storniert habe kam die Erklärung, der erste Artikel hätte einen 'Lieferschaden' gehabt...
14.08. Endlich das Geld zurück.

In einem anderen Webshop bestellt und nach 2 Tagen das Gerät bei mir gehabt!

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir haben den Vorgang noch einmal überprüft.

Es ist korrekt, dass Sie von uns die Verschiebungen für den Liefertermin erhalten haben. Wir können den Liefertermin leider nur sehr geringfügig beeinflussen. Wir teilen Ihnen die Termine mit, die uns von unserem Großhändler genannt werden.

Wir haben Sie angerufen, um Ihnen mitzuteilen, dass die Ware nun verfügbar ist. Es ist ausreichend Ware für unsere Vorbestellungen durch unsere Kunden eingetroffen. Aus diesem Grund wären wir lieferfähig gewesen. Der Versand an Sie sollte stattfinden, jedoch wurde durch das Versandpersonal vor Versand festgestellt, dass die Ware einen verdeckten Transportschaden aufweist. Hierüber haben wir Sie informiert.

Produktinformation, Aufbereitung Note 5:
Welche Informationen hierzu haben gefehlt, dass Sie ein derart schlechte Note vergeben? Wenn Sie nicht ausreichend Informationen erhalten haben, wieso bestellen Sie bei uns?

Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen) Note 5:
Wir haben VOR Ihrer Bestellung eine schriftliche Anfrage per Mail von Ihnen erhalten. Diese wurde binnen 24 Stunden beantwortet. Wie können wir da eine 5 erhalten? Wenn Sie telefonisch angefragt haben, wann und mit wem haben Sie gesprochen? Wenn der Kundenservice vor dem Kauf so miserabel war, wieso haben Sie bei uns bestellt?

Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung) Note 4: Was hat Ihnen nicht zugesagt? Die Möglichkeiten oder die Abwicklung der Bezahlung? Was hat nicht funktioniert? Wenn das so schlecht für Sie war, wieso bestellen Sie bei uns?

Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit; Geschäftsbedingungen; Website-Performance/Ladezeiten:; alles Note 3
Sie bewerten uns ausschließlich mittelmäßig. Was hat Ihnen nicht gefallen bzw. wieso akzeptieren Sie uns unsere Versandkosten und AGB? Wieso bestellen Sie bei uns, wenn alles nur mittelmäßig ist?

Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung, Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang, Kundenservice während/nach der Lieferung: alles Note 5
Wie können Sie diese Punkte bewerten, wenn Sie doch keine Ware von uns erhalten haben, da wir nicht an Sie versenden konnten?

Insgesamt spiegelt Ihre Benotung keine objektive Sicht der Dinge dar. Wir können zwar nachvollziehen, dass Sie unzufrieden darüber sind, dass Sie die Ware nicht erhalten haben, jedoch ist Ihre Bewertung nicht nachvollziehbar.

Mit freundlichen Grüssen

JES Computer
Webshop Support Team
_________________________________________________
JES Computer - Joachim Ehmann e.K. - Sulzbacher Strasse 142 - 71522 Backnang - Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang - Registergericht Backnang: HRA 865 - Inhaber: Joachim Ehmann - DE 229630778

Lieber JES Computer....

Meine Erfahrungen sind auch nicht besser..................

Lieferstatus auf Grün....Bestelle gleich 10 Stück von einem Artikel und nix davon ist da....

Keine Reaktion.... erst Geld kassieren, und dann nicht mal das Geld überweisen, sondern einen Scheck schicken..... habe ja auch nix anderes zu tun als zu meiner Bank zu fahren (20 km)... anstatt einfach das Geld zu überweisen....können Ihre Kunden ja auch

Objektive Sichtweise lol

Ich kann auf Ihre Antwort des Beitrages nur Schmunzeln...., soll man ihnen jetzt für Ihre Webseite ein GUT geben, oder für die Preise ein sehr gut geben, wenn sie doch nicht lieferbar sind. Und man die Ware doch nicht erhält.

Anstatt auf die Kritik zu schreiben, sollten sie Ihre Zeit in Ihrem Unternehmen damit verbringen, den Lieferstatus auf ROT zu setzen, und nicht Artikel auf Grün stehen haben, die keiner mehr Lieferbar hat....

Hier sind genug verärgerte Kunden die alle das gleiche bemängeln, warum also rechtfertigen.....Und hier noch um Bewertungen feilschen.......lol

Sie mögen recht haben mit Ihrer Aussage, aber ich finde das Verhalten von JES Online, sich hier den verärgerten Kunden noch zu "massregeln" unter aller .....

Sie sind in erster Linie ein Unternehmen, und wenn sie Sachen versprechen... Grüner Lieferstatus...dann sollen sie sich dran halten....

Also gehen sie Lieber Herr Jesonline bitte mit guten Beispiel voran, und halten sie sich bitte erstmal an Ihre Lieferversprechungen.....gute Bewertungen folgen dann von alleine....................

So genug Dampf abgelassen.....

Einer mit unter den Besten Online-Bestell Service, Super Lieferzeiten,Schneller e-Mail Kontakt.
Alles im allen Top!

Produkt war angeboten, Bezahlung wurde bestätigt und dann wurde mir mitgeteilt, dass sie leider nicht liefern können. Unverschämtheit, komplett ohne Begründung.

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