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PC-King (38 Beiträge, 675 Mal gelesen)

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Hallo, habe bei PC-King einen DVD-Brenner gekauft, das ganze hat auch gut geklappt. Dann wollte ich den Brenner zurücksenden, da ich ihn doch in schwarz haben wolllte. Lt. AGB sollte man das Paket frei zurückschicken und bekommt dann das Porto zurückerstattet. Nach einer Woche hatte ich mein Geld wieder, allerdings ohne das Porto. Seitdem reagiert man nicht mehr auf meine mails und stellt sich tot. Das ist doch keine Art und Weise, schliesslich ist das gesetzlich vorgeschrieben! Nicht zu empfehlen!!!

is dir net vorher eingefallen das du ihn in schwarz willst?
und gabs keine schwarze blende dazu?
und das is wieder ein grund mehr für mich mir nichts schicken zu lassen!

Danke
T.

Ist doch völlig egal warum ich was zurückschicke, ich habe mir dieses Verbraucherschutzgesetz nicht ausgedacht, aber ich werde es sehrwohl in Anspruch nehmen. Und die armen armen Händler sind mir sowas von egal, jeder von denen verdient immer noch genug an der Ware, sonst würde es keiner machen. Wenn ihr Geld zu verschenken habt, bitte, ich nicht.

ja hast schon recht nur die händler haben oft so eine niedrige spanne das ich schon auch an die denk!
ich hab auch kein geld zu verschenken aber oft ist man auch selber schuld oder?
Danke
T.

Sekkierst du gerne Händler?
Wenn du ein bisschen Ahnung von der Materie hättest, dann wüsstest du was es für eine Arbeit für den Händler ist, wenn du zuerst einen DVD-Brenner willst, dann draufkommst, dass du ihn doch in einer anderen Farbe lieber hättest.
In welchen Farben wirds den DVD-Brenner geben?
Zu 99,9% in weiss und in schwarz.
Hättest da vielleicht nicht vorher schon draufkommen können, dass dir schwarz lieber ist.

P.S.: Bist du eine Frau?

Der 1.000.000-tste Post:
http://forum.geizhals.at/t182687,1000000.html

Gunnery Sergeant Hartman, Drill Instructor: Who said that? Who the *PIEP* said that? Who's the slimy communist shit twinkle-toed *PIIEEP*sucker who just signed his own death warrant?

Ist Dir fad? Das ist ja kein Schuhgeschäft "Na ich hätt´ ihn doch lieber in schwarz"

Genau so ein Verhalten trägt dazu bei, daß andere, die wegen eines Fehlers zurücksenden, ewig warten ...

Kaukus

sonst hast du keine wünsche ?

bist ein bescheidener kunde ...

007

Help the World
<Carpe diem (Nutze den Tag) - Horaz

> Bei Händlern wie Mindfactory gehts ja auch. Nächstes mal halt wieder dort

Dann bestell´ verdammt noch mal bei Händlern die gut sind!!! Die haben Dein Geld verdient! Oder mal wieder wegen 10 cent was riskiert

Kaukus

und warum zum Teufel bestellst du dann nicht bei MF???

Wenn die eh so toll sind??

Dauernd die selbe kagge hier ey!!
PS: Für Fehler in der Schrift ist Schuld der (virtuelle) Stift

Kommt nicht mehr vor

was?
PS: Für Fehler in der Schrift ist Schuld der (virtuelle) Stift

Woanders einkaufen du Schnelldenker

Ich glaube Du checkst das mit dem Antworten nicht ganz

Kaukus

MINDFAKTORY Meine NOTE Mangelhaft!

Also bei der Mindfactory bestelle ich nichts mer, hab da nen HP Officejet bestellt per Vorkasse sofort überwiesen und nach über 3 Wochen letzendlich dann ein aufgerissenes Paket geliefert bekommen, dann sollte ich einen ersatz nicht vor der Nechsten Woche bekommen, also ergab sich eine Gesamtlieferzeit von einen Monat!!! Hab das Ding dann bei PC King geholt und es direkt nach 2 Werktagen abgeholt, obwohl doch nach der Endkundenberatung von Mindfaktory HP solche Liewfer-Probleme hätte und Sie da garnichst tun konnten auch wenn ich bereits knapp nen Monat gewartet hatte das sind 21 Tage gewesen das ist in etwa 10 mal länger als dann PC-King gebraucht hat, auch wenn ich mit PC King ebenso schonmal schlechte Erfahrung gemacht habe.

> Durch seine lächerliche Aktion hat er wieder mind. einen Kunden verloren und
> durch dieses Posting hoffentlich auch mehr

Ich glaube, auf solche "Kunden" können die verzichten, allerdings: Du bist eigentlich kein Kunde, du hast das Teil ja zurückgeschickt....

> Kein Händler wird gezwungen zum Nulltarif zu verkaufen
Wenn nur solche "Kunden" wie Du wären, wären die Händler bald beim Nulltarif..

By the way: das solltest mal beim Autokauf versuchen, Auto in Weiss bestellen:
" Ach wissen Sie die Farbe gefällt mir gar nicht, ich hätte das Auto lieber in Schwarz"

Eine gesalzene Stornogebühr wäre Dir sicher....

tut mir leid, aber Mitleid? Überleg dir halt zuerst WAS und IN WELCHER FARBE Du es haben willst, und bestelle Dann...

> Ich wurde ganz klar betrogen,

Mit solchen Aussagen wäre ich vorsichtig, das könnte ins Auge gehen....
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ICH HASSE ONBOARD GRAFIK

> By the way: das solltest mal beim Autokauf versuchen, Auto in Weiss bestellen:
> " Ach wissen Sie die Farbe gefällt mir gar nicht, ich hätte das Auto lieber in
> Schwarz"

Wenn Du das Auto über's Internet bestellt hast, kein Problem!

also ich find nicht den punkt, wo steht, dass du die versandkosten zurück bekommst...
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mfg launscher

Your mouse has moved. Please restart Windows to accept the changes of your system.

Wem ist es noch nicht so....
http://www.animamundiweb.com/animamundi/flash/Grok.swf
gegangen?

Eigentlich müsste der Punkt gar nicht aufgeführt sein, da sich jeder Händler, der über das Internet oder ähnliches verkauft, nach dem Fernabsatzgesetz richten muss.
Hier aber trotzdem der Auszug aus den AGB von PC-King:

Die Ware ist sofort nach Ausübung des Widerrufsrechts auf unsere Kosten und Gefahr an uns zurückzusenden, wenn der Widerruf nicht bereits durch Rücksendung ausgeübt wurde.
Bei Bestellungen bis zu einem Betrag von 40,00 hat jedoch der Verbraucher die Kosten der regelmäßigen Rücksendung zu tragen, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entspricht.
Eine Verpflichtung zur Rücksendung besteht nicht, wenn die Ware nicht durch Paket versandt werden kann. In diesem Fall werden wir die Ware abholen lassen.

Übrigends hat PC-King mittlerweile das Porto überwiesen, na also geht doch.
Noch was zu den vielen Besserwissern, die hier ihren Schwachsinn preisgeben müssen: Den Grund für das Zurücksenden der Ware ist völlig unwichtig, Farbe, Aussehen.... es geht hier nur um geltendes Recht. Die Händler verdienen sich eh eine goldene Nase an der Ware, keine Angst.

frage,

in welchem jahrzehnt lebst du,

bist du noch in den 70er??? da haben sie eine goldene nase verdient, wenn du aber im schnitt 3-4% oder gar weniger eine goldene nase meinst, dann verkauf mal zu der marge so viel das du leben kannst und eine firma finanzieren. rechne es dir mal durch und überleg wieviele schwarze oder weisse dvd brenner der händeler verkaufen muss um auch mal was in der tsche zu haben!!!!!

und jetzt soll er auch noch alle kosten tragen, nur weil ein kunde vorher nicht weiss was er will??? schwachsinn.

es sollte im fernabsatzgesetz auch eine tro.....steuer eingeführt werden so als händlerschutz.

thx

insider

Ganz ehrlich wenn ich ein geschäft hätte, dann würde ich gerne auf Kunden wie dich verzichten.

Es stimmt einfach nicht, dass die sich dumm und dämlich verdienen, die kalkulieren ziemlich eng. Ich kann dir auch sagen wieso: Die Konkurrenz ist zu gross um einen teueren Preis zu halten und ein Kartell (ist zwar eigentlich verboten... doch wenn man sich die Tankstellenketten so anschaut...) ist bei so vielen Händlern nicht möglich. Vielleicht die Hersteller oder Grosshändler können die Preise hochhalten, die Händler bei denen die Endverbraucher kaufen, könnendas jedenfalls nicht.

Ich fange gleich an zu weinen. Vor allem, wenn man bedenkt, daß es sich hier um 6,70 dreht.
Warum setzt ihr euch nicht zusammen und macht eine Spendenaktion für unsere armen Händler, die ja fast noch draufzahlen müssen.
Also ich muss für mein Geld auch hart arbeiten. Es kann ja jeder Händler entscheiden, ob er sein Geschäft nicht lieber aufgibt, wenn er nichts verdient.
Aber es scheint, daß dieses Forum von allerlei Leuten benutzt wird, die wahnsinnige langeweile haben und unbedingt der Welt ihre unqualifizierten Bemerkungen aufdrücken müssen.
Schaut mal ganz oben, worum es hier überhaupt geht.

> Aber es scheint, daß dieses Forum von allerlei Leuten benutzt wird, die
> wahnsinnige langeweile haben und unbedingt der Welt ihre unqualifizierten
> Bemerkungen aufdrücken müssen.

Eben, genau DAS machst du ja schon die ganze Zeit hier

> Ich fange gleich an zu weinen. Vor allem, wenn man bedenkt, daß es sich hier
> um 6,70 dreht.

Und bei 100 Kunden deiner Sorte macht das genau 1340.
Und das ist kein Rechenfehler, den Versand muß der Händler auch tragen, nicht hinzugerechnet die Verpackungskosten sowie die Kosten für evt. Angestellte die diese Ware sortieren und verpacken müssen.

> Warum setzt ihr euch nicht zusammen und macht eine Spendenaktion für unsere
> armen Händler, die ja fast noch draufzahlen müssen.

Bei Kundschaften deiner Art machen diese auf jeden Fall minus.
(Hardwarepreise sinken, und das Porto muß auch noch bezahlt werden)

> Also ich muss für mein Geld auch hart arbeiten.
Und weil du so hart dafür arbeiten musst, glaubst du dein Geld hat nicht jeder Händler verdient, und sorgst dafür, das dieser mit dir noch etwas Verlust hat.

> Es kann ja jeder Händler entscheiden, ob er sein Geschäft nicht lieber
> aufgibt, wenn er nichts verdient

Du könntest deinen Job ja auch aufgeben, wenn du dort "achsohartfürdeingeldarbeitenmusst".
Ausserdem haben vielleicht ein paar Händler auch Familien, und versuchen diese zu ernähren. (ja es gibt tatsächlich Leute, die nicht nur an sich selber denken)

> Aber es scheint, daß dieses Forum von allerlei Leuten benutzt wird, die
> wahnsinnige langeweile haben und unbedingt der Welt ihre unqualifizierten
> Bemerkungen aufdrücken müssen.

Möglich, das ich einer der Leute bin, die wahnsinnige Langeweile haben, und ich hier meine unqualifizierten Meinungen preisgebe.
ABER: WER BIST DU UM DAS BEURTEILEN ZU KÖNNEN???????

> Schaut mal ganz oben, worum es hier überhaupt geht.

Ich gebe hier mal wieder meine (da ich gerade wieder wahnsinnige Langeweile habe) unqualifizierte Meinung ab:

Deine Postings klingen für mich ganz einfach nach einem 15 jährigen verzogenem Kind, das meint es sei etwas besseres, weil es gerade zu arbeiten begonnen hat und meint sein wäre doppelt so viel wert.

Bleib Du in Deiner eigenen kleinen Welt, die nicht weiter als bis zu deiner Nasenspitze reicht. Die Hintergründe des Online-Handels brauche ich dir sowieso nicht zu erklären, da du nicht verstehen willst.

Ich hoffe für dich, das der Schock für dich erträglich ist, wenn du mal aufwachst und merkst, das es noch etwas anderes als dich, dein Geld und deine Vorurteile gibt.

Für mich hoffe ich, das ich solchen Leuten wie dir IRL nicht zu oft begegne.

und an das Geizhals-Team: Danke für die Ignore Funktion.....

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ICH HASSE ONBOARD GRAFIK

hehe jetzt hast du aber den Nagel auf den Kopf getroffen und er weiß nix mehr zu antworten.
PS: Für Fehler in der Schrift ist Schuld der (virtuelle) Stift

Um eines kommst Du dennoch nicht herum: Wenn einem Online-Händler das Risiko mit den Vorschriften des Fernabsatzgesetzes zu groß ist, dann muß er seinen Online-Verkauf eben einstellen. Die gesetzlichen Vorschriften wegen unfairer oder unangenehmer Kunden einfach zu ignorieren, ist sicherlich keine Lösung - und ist ja im gegenständlichen Fall auch nicht passiert.

Das Fernabsatzgesetz gibt einem potentiellen Kunden das Recht, die Ware - unter erheblichem Aufwand für den Händler - ohne Angabe von Gründen zu retournieren. Das Ausüben dieses Rechts, aus welchen Gründen auch immer, ist gesetzmäßig und ich finde auch nichts Verwerfliches daran. Farbe gefällt nicht - zurück. Inzwischen woanders billiger bekommen - zurück. Will's doch nicht haben - zurück. Aus Jux und Tollerei werden sicher nicht so viele Bestellungen zurückgehen, denn schließlich ist der ganze Vorgang auch ein erheblicher Aufwand für den Besteller, von der Vorfinanzierung und dem Zittern ums Geld ganz zu schweigen.

Ich vermute, von der korrekt ausgelieferten Ware kommt gar nicht so viel zurück. Es gibt ja auch einige (echte) Läden mit Geld-Zurück-Garantie. Und auch dort halten sich die Retouren in engen Grenzen. Für den Online-Händler sollten die Auswirkungen der einschlägigen Gesetze inzwischen vorhersehbar und kalkulierbar sein. Die wahren Gründe für eine negative Geschäftsbilanz liegen mit Sicherheit woanders.

> Um eines kommst Du dennoch nicht herum: Wenn einem Online-Händler das Risiko
> mit den Vorschriften des Fernabsatzgesetzes zu groß ist, dann muß er seinen
> Online-Verkauf eben einstellen. Die gesetzlichen Vorschriften wegen unfairer
> oder unangenehmer Kunden einfach zu ignorieren, ist sicherlich keine Lösung -
> und ist ja im gegenständlichen Fall auch nicht passiert.

Ja, und jetzt ganz langsam zum mitmeisseln:

Es geht mir nicht um die Händler , es geht darum:

Viele Leute bestellen per Internet.
Manche Leute machen vom Fernabsatzgesetz Gebrauch (Ware nicht in Ordnung, beschädigt, dann ist es ja OK.
Manche Leute bestellen Online, und senden die Teile dann einfach zurück, weil:
Sie vorher zu dämlich waren, sich genau zu informieren.
Sie zuwenig überlegt haben, was sie eigentlich wollen.
Sie sich einfach wichtig vorkommen, wenn sie etwas bestellen, und dann wieder zurücksenden.

Genau um diese (letztere Gruppe) geht es.

Die Händler müssen solche Scherzkekse/Dämlacken/Komplexhaufen mit einkalkulieren.

UND DADURCH WIRD DIE HARDWARE FÜR DICH UND MICH TEURER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ginge ja noch, that´s life aber:

Wenn dann so ein (achtung Unterstellung!) verzogenes Gör noch einen Thread aufmacht, weil sich der Händler die Frechheit erlaubt für die Rückerstattung der Portokosten SEINE gesetzliche Frist bis zum letzten Tag abzuwarten, dann erwarte bitte nicht, das ich meine Schnauze halte.

Wenn dann (wieder eine Unterstellung) dieses Verzogene Gör, noch mit Betrugsvorwürfen (ist geplonkt worden) herumwirft und die User des Forums die nicht ganz ihrer Meinung sind mit diesen Worten beschimpft:
Zitat Anfang:
Noch was zu den vielen Besserwissern, die hier ihren Schwachsinn preisgeben müssen:
Zitat Ende

Dann ist bei mir Feierabend.

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ICH HASSE ONBOARD GRAFIK

> UND DADURCH WIRD DIE HARDWARE FÜR DICH UND MICH TEURER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Für mich nicht, weil ich mich in der bevorzugten Situation befinde, bisher nicht bei Online-Händlern kaufen zu müssen. Ausserdem ist das doch völlig logisch: für das zusätzliche Service, nämlich dass man grundlos zurückgeben kann, muss auch extra bezahlt werden.

> Betrugsvorwürfen

Das richtet sich doch ohnedies selbst.

> Dann ist bei mir Feierabend.

Na, dann gehst eben früher nach Hause.

> Die Händler verdienen sich eh eine goldene Nase an der Ware

Das glaube ich nicht. Allerdings ist das weder Voraussetzung noch Hinderungsgrund, das Widerrufsrecht des Fernabsatzgesetzes ausüben zu dürfen.

Aussehen.... es geht hier nur um geltendes Recht. Die Händler verdienen sich eh eine goldene Nase an der Ware, keine Angst.

Liebe/r vanmaus... es liegt mir fern hier einen Mitbewerber zu unterstützen, aber deine obige Aussage betrifft ja wohl alle Händler.
Und als Admin unseres Shops fühl ich mich durch deine Aussage angegriffen... Wenn wir uns wirklich eine "goldene Nase" verdienen würden, dann würde ich sicher schon seit langem ein eigenes Haus, Boot, Auto etc, haben... dem ist aber ned so... Es ist jeden Tag ein Kampf den Kunden immer alles Recht machen zu wollen (klappt eh nie

), ganz zu schweigen davon, irgendwo den besten Preis für genau das Produkt zu bekommen, das der Kunde gerade wünscht...

Aber klar ist auch, es gehört zum guten Ton, mit dem Kunden zu telefonieren... ihm Alternativen zu bieten und Entgegenkommen zu zeigen. Aber im Gegenzug erwarten wir Händler halt auch ein wenig Verständnis und Entgegenkommen vom Kunden...

lg
LT
Admin PCKaufen.de

> Aber im Gegenzug erwarten wir Händler halt auch ein wenig Verständnis und
> Entgegenkommen vom Kunden...

Und ich dachte immer, ihr erwartet dafür Geld vom Kunden. Aus gegebenem Anlass: Wieviel Verständnis und Entgegenkommen kostet bei Euch denn ein Athlon XP 2400+, 133 FSB.

Soll das eine Testfrage sein?

Weil ich auch auf der Liste von AMD (Stand 26.09.2003, auf Wunsch schick ich sie per Mail) keinen XP-Prozessor mit 133 FSB finden kann.

mfg
LT
Admin PCKaufen.de

Mit 133 MHz finde ich jede Menge. Aber darum gehts nicht.

Ich finds auch nicht ganz "fair" von dir, ABER Gesetz ist nunmal Gesetz! Daran müssen sich beide Seiten halten. Und in diesem Fall ist das Gesetz klar auf der Seite von vanmaus!

Und noch was:
Ich hab auch mit KEINEM Händler Mitleid!!!!!!! Ob der mit mir Gewinn mach oder nicht ist mir *piep* egal! Selbst wenn er Pleite geht berührt mich das überhaupt nicht. Klingt jetzt vielleicht hart, aber so ist das Leben!

mfg
Andy
NON SERVIAM

Ich habe heute Gott gesehen!
Er hat mich erhaben angelächelt, dann seine beiden Mittelfinger ausgestreckt und gesagt:

*PIEP* YOU!!!

??? Frei zurückschicken und dann das Porto zurückbekommen?
Also beim zurücksenden keine Marke drauf und dann hinterher
das Porto ( das nicht drauf ist ) zurückbekommen.
Coool -- ich mach das auch, werde Portomillionär.
@vanmaus Bei Rücksendungen die mehr als 40 Euro gekostet haben
( 40 Euro sind glaub gesetzlich geregelt ) hat der Verkäufer die
Ware unfrei zurück zu nehmen. Das heisst du zahlst kein Porto
bei der Rücksendung. Machst du Porto auf das Paket, hast du
allerdings kein Recht auf Rückzahlung, da der Verwaltungsakt
im Geschäftsbetrieb für dein Porto nicht in Relation steht mit
den Kosten. Viele Händler haben auch eine Hotline, die dir nach
Mitteilung entweder das Gerät zu Haus abholen lassen oder
bei Versendern über DLH ups

meinte DHL , eine Freeway-Paketmarke
zuschicken, mit der du das Paket freimachen kannst.

Gruss
YeahHa

liest du eigentlich was du schreibst oder schimpfst du nur über uns?

http://forum.geizhals.at/t191943,1073010.html#1073010

Gruß Sonic The Hedgehog
(vormals mdma)

> liest du eigentlich was du schreibst oder schimpfst du nur über uns?Gruß Sonic
> The Hedgehog(vormals mdma)

Ja hast recht.. Sorry !!

Ich wollte hier niemanden mit meinem Beitrag äh dumm anlabern,
sondern einfach mitteilen wie sich das mit dem "zurückschicken"
verhält. Das mit dem Portomillionär sollte keine dumme Antwort sein,
sondern einfach... na ich weiss nicht, hätte ich mir sparen können, ja.
Sorry nochmals !!

YeahHa!!

du bist entwerder sehr einfach im geiste oder du sekkierst gerne händler.
wer ausser dir bestellt die hardware für einen pc bei X unterschiedlichen anbietern....
bis du das ganze zeug hast...in der farbe wie es dir an dem tag der lieferung gerade passt hat es der händler um die ecke schon billiger als du es gekauft hast....ja klar dann schickst du es wieder zurück und hast wieder ärger für 2 wochen.....mann manche leute lieber das einkaufen und sich streiten scheinbar....
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