Re(6): PC-King

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PC-King (38 Beiträge, 734 Mal gelesen)

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Hallo, habe bei PC-King einen DVD-Brenner gekauft, das ganze hat auch gut geklappt. Dann wollte ich den Brenner zurücksenden, da ich ihn doch in schwarz haben wolllte. Lt. AGB sollte man das Paket frei zurückschicken und bekommt dann das Porto zurückerstattet. Nach einer Woche hatte ich mein Geld wieder, allerdings ohne das Porto. Seitdem reagiert man nicht mehr auf meine mails und stellt sich tot. Das ist doch keine Art und Weise, schliesslich ist das gesetzlich vorgeschrieben! Nicht zu empfehlen!!!

Re: PC-King (T_o_m am 08.10.2003, 21:41:55)

Re(2): PC-King (vanmaus am 09.10.2003, 09:25:48)

Re(3): PC-King (T_o_m am 09.10.2003, 11:18:36)

Re: PC-King (Private James am 08.10.2003, 21:49:39)

Re: PC-King (kaukus am 08.10.2003, 21:58:22)

Re: PC-King (bond007 am 09.10.2003, 00:05:44)

PLONKED von Schnäppchenführer: schon "fast" Rufschädigung (vanmaus am 09.10.2003, 12:25:31)

Re(3): PC-King (kaukus am 09.10.2003, 17:55:12)

Re(4): PC-King (f6f8 am 09.10.2003, 20:50:16)

Re(5): PC-King (vanmaus am 09.10.2003, 20:54:40)

Re(6): PC-King (f6f8 am 09.10.2003, 20:57:58)

Re(7): PC-King (vanmaus am 10.10.2003, 07:23:07)

Re(5): PC-King (kaukus am 10.10.2003, 03:10:57)

Re(4): PC-King (Screy am 22.10.2003, 19:01:38)

Re(3): PC-King (snakebite am 09.10.2003, 21:01:55)

Re(4): PC-King (Beta am 11.10.2003, 02:17:59)

Re: PC-King (launscher am 10.10.2003, 00:11:28)

Re(2): PC-King (vanmaus am 10.10.2003, 07:20:31)

Re(3): PC-King (insider am 10.10.2003, 09:48:27)

Re(3): PC-King (stinger am 10.10.2003, 09:52:46)

Re(4): PC-King (vanmaus am 10.10.2003, 12:06:37)

Re(5): PC-King (vawoka am 10.10.2003, 12:28:50)

Re(5): PC-King (snakebite am 10.10.2003, 22:57:39)

Re(6): PC-King (f6f8 am 10.10.2003, 23:00:06)

Um eines kommst Du dennoch nicht herum: Wenn einem Online-Händler das Risiko mit den Vorschriften des Fernabsatzgesetzes zu groß ist, dann muß er seinen Online-Verkauf eben einstellen. Die gesetzlichen Vorschriften wegen unfairer oder unangenehmer Kunden einfach zu ignorieren, ist sicherlich keine Lösung - und ist ja im gegenständlichen Fall auch nicht passiert.

Das Fernabsatzgesetz gibt einem potentiellen Kunden das Recht, die Ware - unter erheblichem Aufwand für den Händler - ohne Angabe von Gründen zu retournieren. Das Ausüben dieses Rechts, aus welchen Gründen auch immer, ist gesetzmäßig und ich finde auch nichts Verwerfliches daran. Farbe gefällt nicht - zurück. Inzwischen woanders billiger bekommen - zurück. Will's doch nicht haben - zurück. Aus Jux und Tollerei werden sicher nicht so viele Bestellungen zurückgehen, denn schließlich ist der ganze Vorgang auch ein erheblicher Aufwand für den Besteller, von der Vorfinanzierung und dem Zittern ums Geld ganz zu schweigen.

Ich vermute, von der korrekt ausgelieferten Ware kommt gar nicht so viel zurück. Es gibt ja auch einige (echte) Läden mit Geld-Zurück-Garantie. Und auch dort halten sich die Retouren in engen Grenzen. Für den Online-Händler sollten die Auswirkungen der einschlägigen Gesetze inzwischen vorhersehbar und kalkulierbar sein. Die wahren Gründe für eine negative Geschäftsbilanz liegen mit Sicherheit woanders.

Re(7): PC-King (snakebite am 11.10.2003, 18:14:38)

Re(8): PC-King (Beta am 11.10.2003, 18:54:11)

Re(3): PC-King (Beta am 11.10.2003, 02:21:14)

Re(3): PC-King (AndyZ am 15.10.2003, 18:19:33)

Re(4): PC-King (Beta am 15.10.2003, 19:01:11)

Re(5): PC-King (AndyZ am 16.10.2003, 09:02:36)

Re(6): PC-King (Beta am 16.10.2003, 13:29:54)

Re: PC-King (andvol am 11.10.2003, 02:07:58)

Re: PC-King (YeahHa am 11.10.2003, 06:14:50)

Re(2): PC-King (Sonic The Hedgehog am 13.10.2003, 12:12:10)

Re(3): PC-King (YeahHa am 14.10.2003, 16:07:50)

Re: PC-King (Twist am 14.10.2003, 16:19:18)

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