[BEWERTUNG] Comstar

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[BEWERTUNG] Comstar (190 Beiträge, 4178 Mal gelesen)

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Hallo!

Ich habe vor einigen Wochen bei diesem Laden einen Prozessor gekauft. Habe mich zwar anfangs über den wirklich günstigen Preis gefreut, wurde dann aber enttäuscht, als die Ware nicht nach der angegebenen Lieferzeit von drei Tagen bei mir ankam, sondern erst nach einem Monat. Und das Schlimme: Ich erhielt weder per Mail noch per Telefon Kontakt. Hier war rund um die Uhr besetzt. Ausrede später: Wir sind umgezogen und Mitarbeiter waren krank.

Auch in diesem Fall hier (Digitalkamera Canon EOS-300D) versucht der Laden wohl wieder Kunden über den Preis zu ködern, um sie dann mit langer Lieferzeit zu enttäuschen. Ich bin mir bewußt, dass die Lieferung dieser Kamera dauert, aber wenn hier 10-14 Tage steht, dann können Sie getrost mit einigen Wochen rechnen.

In diesem Sinne.

Hallo

ich habe keine schlechten Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Mein Speicher kam pünktlich.
Klar hatte ich auch Zweifel, zumal in dem Forum ganz schön Angst geschürt wurde.
Ich kann nur sagen, ich habe keine schechten Erfahrungen gemacht.

Pullina007

Ich reihe mich ein, im Reigen der Geschädigten.
Das selbe wie alle anderen hier, bezahlt aber keine Ware.
Ich fordere alle auf S..m E-Mail an Comstar zu schicken, die sollen keinen Auftrag mehr erhalten, weil das Postfach überquielt.
Wer macht mit??????

Ich reihe mich ein im Reigen der Geschädigten.
Das selbe wie alle anderen hier bezahlt aber keine Ware.
Ich fordere alle auf S..m E-Mail an Comstar zu schicken, die sollen keinen Auftrag mehr erhalten, weil das Postfach überquielt.
Wer macht mit??????

Hallo in die Runde der enttäuschten und wartenden Kunden! Ich geselle mich hier ebenfalls dazu, muß allerdings mal meine Erfahrungen erzählen, um ein paar kursierende Gerüchte zu entkräften. Also ich habe - wie einige von Euch - bei ComStar einen DVD-Brenner der Marke LG (GSA-4040B) bestellt und nun nach 14 Tagen ohne Reaktion seitens ComStar zum PC und Telefon gegriffen. Auf meine beiden e-mails bekam ich keinerlei Antwort - soweit nichts neues - aber bei einem meiner Versuche per Telefon hatte ich heute um ca. 14:30 Uhr wohl Glück und konnte einer sehr netten Dame am anderen Ende der Leitung mein Problem schildern. Sie erklärte mir nun, dass eine neue Lieferung der "Brenner" eingetroffen sei und diese nun so schnell wie möglich versandt würden. Naja, kann man glauben oder nicht. Aber etwa 1 1/2 Stunden später erhielt ich eine e-mail mit dem Hinweis, dass eine Anweisung an die Versandabteilung raus sei, meine Ware zu verschicken. Also, abwarten! Gerüchte, die Firma ComStar würde die Tore schließen stimmen also definitiv nicht. Die Mitarbeiter bemühen sich und arbeiten wohl am oder sogar über ihrem Limit. ComStar nun mit Massenmails und ähnlichen Attacken zu sabotieren und zu behindern (einige von den Schreibern im Forum machen sowas wohl) ist also der Bearbeitung nur abträglich!!! Lasst das sein...

Um jeglichen Mutmaßungen zu entgegnen: NEIN, ich bin nicht der Herr Stark oder einer seiner Mitarbeiter. Ich denke lediglich, dass sich hier eine Firma mit der Eröffnung eines Onlineversandes übernommen hat und nun den Ansturm zum Weihnachtsgeschäft nicht bewältigen kann. Vielleicht hält mich nun der ein oder andere hier für sehr NAIV - macht mir aber gar nichts! Vielen Dank für´s zuhören - bzw. lesen...

konrad75

Also Leute, ich will ja nicht sagen: "Hab´ ich doch gleich gesagt"! Aber es stimmt! Vor zwei Tagen wurde mir versprochen, dass ich meinen DVD-Brenner Mo oder Di erhalten würde. GELOGEN! Heute um 14:00 Uhr fuhr der DPD mit meiner Lieferung vor. Also - alles OK! Hat insgesamt etwas zu lange gedauert aber mit Lieferschwierigkeiten muß man einfach mal rechnen...

Bleibt zu wünschen, dass alle User hier ihre Ware jetzt bald bekommen!

konrad75

das kann ich nur bestätigen. Ich habe vor Weihnachten '03 Waren im Gesamtwert von 273,20 Euro bestellt und per Vorkasse bezahlt. Der Köder war der Preis. Ich habe gewartet und gewartet, bis dieses Schreiben kam, daß der DVD-Brenner LG 4040B nicht lieferbar ist. Ich habe daraufhin die Bestellung per E-Mail storniert, und auf Überweisung auf mein Konto gebeten, was für die Fa. Comstar anscheinend ein Problem darstellt. Die Firma war weder telefonisch noch per Fax erreichbar. Einzig E-Mails wurden zwar angenommen, aber nicht beantwortet.
Heute, am 17.01.04 bekam ich dann überraschenderweise einen Scheck über den bezahlten Betrag. Ich hoffe, daß er gedeckt ist.
Bestellen werde ich aber nichts mehr bei Comstar, den der Schock sitzt jetzt noch tief.
Ich kann nur hoffen, daß alle, die was bestellt haben ihr Geld zurückbekommen.

Hallöchen,
am 29.12.03 bestellte ich den LG GSA 4040B, am Tag darauf habe ich dann den fälligen Betrag überwiesen.
Nach ca. 2 Wochen erhielt ich eine Mail, dass der Brenner nicht mehr lieferbar sei und mir wurde der Nachfolger angeboten. Da ich zu dem Zeitpunkt aber nicht die Möglichkeit hatte zu antworten, schickten die mir dann vor einer Woche den 4040B. Leider ist dieser defekt (Blende rechts unten gebrochen, sowie Einbauspuren), ich habe den nichtmal in mein PC eingebaut.

Daraufhin versuchte ich ComStar zu kontaktieren. Doch weder per Telefon (ständig besetzt oder die Meldung "Sie rufen ausserhalb unserer Geschäftszeiten (13:00) an..." (obwohl ich 13:50 anrief!!!)) noch per Mail habe ich bisher Erfolg gehabt.

Ich hoffe, dass ich nun doch noch irgendwie den Brenner umgetauscht oder mein Geld zurück bekomme.

Bei diesem Shop werde ich nie wieder etwas kaufen!
Ich frage mich, wie man so arbeiten kann...
Die Leute so zu verarschen...!

Habe 2 Artikel gekauft, per Überweisung bezahlt und dann mehrere Wochen auf die Lieferung gewartet. Versuche der Kontaktaufnahme per Mail, Telefon (immer besetzt) und Fax wurde über Tage hinweg ignoriert, und dann mit Urlaubszeit und Krankheit erklärt.

Nach Erhalt der Ware mußte ich feststellen, dass statt einer gekauften 120 GB Platte eine 80 GB Platte geliefert wurde.

Alle meine Versuche per Telefon, Mail und Fax mit ComStar in Verbindung zu treten blieben bis heute (Wochen nach der Lieferung) ohne Erfolg. ComStar stellt sich einfach tot.

Aus den hier genannten Gründen kann ich nur dringend von Geschäften mit ComStar abraten.

Ich habe mich von einem ordentlichen Internetauftritt und guten Preisen einfangen lassen, und hoffe das diese Bewertung Andere davon abhalten wird.

Für Rückfrage stehe ich gerne zur Verfügung.

Martin.Anders@t-online.de

Ich habe am 13.10.03 Ware bei der Firma bestellt und per Vorkasse bezahlt. Ware wurde nicht geliefert. Nachfragen nicht möglich, da Telefon immer besetzt. Emails werden nicht beantwortet.

Firma Comstar Neppfirma??

Hotline ist zu keiner Zeit zu erreichen.
Vorkasse ist seit über 10 Tagen überwiesen, Ware nicht unterwegs, keine Meldung per E-Mail oder ein Warenstatus.
Habe mich vom Online-Shop blenden lassen.
Leute, nutzt lieber einen seiösen Online-Shop.
cu Euer
Luckystar

Habe vor 8 Wochen Überwiesen und die Bestätigung erhealten, dass das Geld eingegangen ist. Jedoch bis heute keine Ware. Der Kundendienst ist fast nicht zuereichen (Bis zu 40 Versuche die Hotline zuereichen und keine antwort auf e-mails). Mußte einen Anwalt einschalten. Sehr sehr ärgerlich da der bestellte Brenner jetzt wesentlich billiger zu haben ist. Bis heute keine Stellungnahme von Comstar.

Ich hab mir nen NEC Brenner bestellt und nach gut einer Woche hab ich das Teil bekommen. Bestaetigung per email fuer Bestellung, fuer Zahlungseingang und Versand, genauso wie's sein soll. Die erste Bestellung vor ein paar Wochen hat noch nicht so gut geklappt und hat auch viel laenger gedauert. Die waren wohl scheinbar nur ueberlastet und haben inzwischen alles besser im Griff.
Also ich kann den Laden nur empfehlen.

Hab ein Benq Notebook bestellt und bin sher zufrieden mit dieser Firma, die Hotline ist ein bisschen schlecht zu erreichen, aber ansonsten ist alles ok. Werde mit Sicherheit wieder bestellen......

Nachdem ich am 11.10.03 im Onlineshop den DVD-Brenner bestellt habe und die Überweisung ebenfalls noch am gleichen Tag per Onlinebanking getätigt habe, mußte ich bis zum 22.10.03 warten, bis ich den Kauf bestätigt bekam und auch gleichzeitig darauf hingewiesen wurde, dass die Bestellung ins Versandlager gegeben wurde.
Am 23.10.03 bekam ich ein Mail, dass die Sendung mit DPD unterwegs ist und ich bekam die Ware am 24.10.03 geliefert.
Zwar war die Zeit vom Bestellen bis zum Ausliefern etwas zu lang aber ansonsten bin ich mit der Abwicklung zufrieden.

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der Firma gemacht. Mein Vorteil ist natürlich, daß ich nur 40 km vom Firmensitz entfernt wohne. So habe ich mir kurzerhand einen kompletten PC auf der comstar.ag Seite zusammengestellt, war angetan von den sehr günstigen Preisen, den Warenkorb ausgedruckt, und sogleich angerufen. Es war auch sofort jemand am Telefon, und er überprüfte jedes Einzelteil von meiner Liste, ob es noch auf Lager ist. Da alles vorhanden war, machten wir gleich den nächsten Tag zur Abholung aus. Im Laden dann bot man mir sehr guten und freundlichen Service ,die Mitarbeiter nahmen sich viel Zeit, und auf Anfragen wurde auch beraten. Über den Bestellservice kann ich nichts sagen, aber mir scheint, daß hier bei Geizhals (fast) nur die Enttäuschten reinschreiben, obwohl die comstar-Kundschaft anscheinend schon ziemlich groß ist. Meldet euch doch mal, ihr anderen! Ich kann für mich sagen, daß die Preise mit die besten im Internethandel sind, und der Service bei Abholung 1A.

Warte nun seit vier Wochen auf meine 235.- Euro Bestellung, die ich am 06.10 per Vorkasse bestellt habe.
Auf meine vielen Mails wird nicht geantwortet und auch nach 40 Anrufen bei der
(hot)-Line ist außer dem Besetztzeichen nichts zu hören.
Die Artikel meiner Bestellung sind mittlerweile auf der Comstarseite Günstiger geworden was mich zusätzlich Ärgert da ich mein Geld ja schon vor vier Wochen losgeworden bin.
Nach dem vielen Ärger bleibt mir jetzt nichts anders als Polizei und Anwalt einzuschalten.

...........dann hast Du es Gut, wenn Du dicht dran Wohnst.
Ich bin 1000 Km weit weg und habe kein Beine !!
Da hilft mir auch mein kleines Auto nicht.
Also wie komme ich an meine Ware ?
Gar nicht.
So etwas habe ich in meinen 64 Jahren nocht nicht erlebt.
Gruss RIECOM

Habe mir eine Saphire 9800 im Laden abgeholt.
Nettes und kompetentes Personal, sehr hilfsbereit.
Das einzige was etwas störte ist das man nicht mit Karte
bezahlen kann sondern nur in bar.
Kann den Shop nur weiterempfehlen und werde ihn selber im Auge behalten falls ich nochmal was neues benötige.

Gruß binoxyd

Die Startschwierigkeiten, die sie am Anfang eindeutig hatten, sind wohl ueberwunden. Da ich schon einige male bestellt habe, noch bevor sie hier bei geizhals angemeldet waren, kann ich feststellen, dass der Ablauf (Bestaetigungen fuer Bestelleingang u. Versand) besser und vor allem die Lieferzeiten viel besser geworden sind. Wie man auch bei den Bewertungen der anderen shops sehen kann, gibt's wohl immer Probleme mit einem neuen Laden, bis alles laeuft. Also Leute: wenn Ihr schon viel Zeit damit verbringt, um den billigsten zu finden und ein paar Groschen zu sparen, dann solltet Ihr auch etwas Geduld haben, und nicht gleich Zeter und Mordio schreien, von wegen Betrueger-Firma und so.....
Ich werde definitiv weiterhin hier einkaufen!

NEC 1300A vor 12 Tagen bestellt und bisher keine Lieferung!
Obwohl der Brenner die ganuze Zeit als kurzfristig lieferbar gekennzeichnet war!

Ich habe ein Mainboard und einen Prozessor bestellt. Wegen der langen Wartezeit habe ich per Mail nachgefragt, wann ich die Ware endlich bekomme. Als Antwort enthielt das Versprechen, dass die Ware morgen abgeschickt wird. Da aber nichts kam habe ich in vier weiteren eMail nachgefragt. Leider gab es keine Antwort mehr. Glücklicherweise hatte ich per Nachnahme bestellt und eine eMail geschickt, dass ich die Bestellung storniere. Das war das letzte Mal!!!

Die Komponenten fuer meinen neuen Rechner kamen alle im Rahmen der angegebenen Lieferzeiten bei mir an, hervorhebenswert ist hier die ausserordentlich gute Verpackung und Sendungsverfolgung durch DPD-Trackingnummer.

Hallo!
Habe zum esten mal was über das net bestelt. Und ich war wircklich voll überascht. Der Shop ist total übersichtlich und schnell. Meine bestelten Teile waren nach knapp ner woche da. voll OK! geniale Verpakkung und Ware is gut. Bin super zufriden mit meine NEC Brenner!

Habe letzte Woche am Mittwoch online einen NEC Brenner bestellt und am gleichen Tag online per Vorkasse bezahlt. Vorgestern ist der Brenner angekommen, was will man da mehr.
Wurde ständig am laufenden gehalten über Zahlungseingang sowie Zusendung des Produkts.
Die Art der Verpackung ist absolut spitze.
Da ich nur 50km weit weg wohne, werde ich nächstes mal selbst abholen, bin mal gespannt, wie der Laden aussieht.

Weiter so!
Gruss
Bernhard

Am 12.10 EOS 300D bestellt ( 10 - 14 Tage Lieferzeit ),am 16.10. bezahlt,Geldeingang nach tel. Anfrage am 31.10. bestätigt.Aber ein Liefertermin konnte nicht genannt werden,da CANON nicht liefert ! Habe am 3.11 storniert und Geld zurückverlangt, ist bis heute 8.11. noch nicht da. Warte noch ein paar Tage, schalte dann Rechtsanwalt ein.

Finde es schade das einige noch nicht verstanden haben das man die Lieferdaten bei geizhals als ca. Daten nehmen soll und wenn man sicher gehen will sollte man direkt anrufen und bei der firma nachfragen.
Bei Byte Pro stand vor einige Tagen lieferzeit 24-96h, da kein anderer der Geschäfte so gute Zeiten hatte habe ich jedoch angerufen und Sie haben mir gesagt das die Kamera momentan nicht Lieferbar war.

in deiner Bewertung schreibst du das du dort niemanden erreicht hast??
PS: Für Fehler in der Schrift ist Schuld der (virtuelle) Stift

Hallo,

habe dort MoBo, CPU , Festplatte und Tower bestellt.
Hab per Vorkasse bezahlt.
Die haben Spitzenpreise und die Versandkosten sind auch nicht zu hoch.
Einziger Wermutstropfen war die Lieferzeit mit 2 Wochen.

Das ist doch wirklich frech!! Wir wollten 9x L557 kaufen. Seit 5 Tagen und auch noch heute stehen diese im Shop für einen Preis von 498 . Nun denkt man bei 9 Geräten bekommt man noch ein paar Rabatt. Pustekuchen auf Anfrage erhalte ich ein Mail mit einem Preis von 558

Das sind mal locker 60 mehr. Auf Anfrage wodurch den der Preisunterschied zu erklären ist erhalte ich bis dato immer noch keine Antwort.

Also Vorsicht !! Die angegebenen Preise bei Geizhals und im Shop sind für die Katz. Zum Glück haben wir nicht bestellt und vielleicht auch noch per Vorkasse bezahlt.

also die Preise für die monitore waren auch richtig, nur ist es nunmal so , dass die Preise steigen und das ist allgemein am Markt bekannt. Desweiteren sind wir Verkäufer im Endkundenbereich und hätten ohnehin keinen Auftrag für diese Stückzahl übernommen, sondern nur Haushaltsüblich Mengen. Das Lager wurde komplett abverkauft und die Preise werden auch noch heute aktualisiert, da die Nachkaufpreise teilweise zwischen 20 und 40 !! Euro pro Stück liegen und weiter steigen sollen.

Das ganze ist auch mit Sicherheit kein Kundenfang, sondern auch die Konkurrenz wird die Preise anziehen oder hat dies bereits gemacht.

ComStar

also wenn ihr 9x 500 Euro = 4.500 Euro als Vorleistung gebracht hättet, muss ich doch sehr an eurem Verstand zweifeln. Das ist eine Summe, da kommts selbst auf 100 Euro Versandkosten nicht mehr an!

cu FMA24H

Habe ein Mainboard K7S8XE per Vorkasse bestellt, sollte innerhalb weniger Tage versandfertig sein. Lieferung dauerte trotzdem etwas mehr als 2 Wochen. Leider hat das Mainboard dann nicht funktioniert, habe es also per FAG vor 10 Tagen wieder zurückgeschickt. Bis heute weder Geld noch Benachrichtigung erhalten.

Für Reklamationen benötigen wir in der Tat ca. 10 -14 Tage, da die eingesendete Ware erst getestet wird und danach Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Geldes erfolgt. Wir bitten hierfür um Verständnis.

Habe mittlerweilen, genau einen Monat nach Rücksendung der Ware per Einschreiben, meine 40 wieder zurückgekriegt. Möchte damit zumindest einen Teil meiner Kritk zurücknehmen. Laden ist doch seriöser, wie ich dachte.

Ich habe den Verdacht , dass hier Geld für den Einkauf von COMSTAR beschafft wird . Wie soll man sich sonst dieses unmögliche Verhalten erklären.Vollkommen unzuverlässig. Also Rechtsanwalt !

Was soll man dazu noch sagen, im Shop lieferbar, nach Wochen auf Anfrage nicht lieferbar, dann nach angedrohter Stornierung plötzlich doch lieferbar, Lieferung nicht vollständig und zu all dem keine Meinung. Kontagt telefonisch nur von 12 bis Mittag und Mails werden erst Wochen später beantwortet.

Da Comstar ihre vollmundigen Lieferzeiten nach eigenem Bekunden nicht einhalten kann habe ich das Angebot den Auftrag zu stornieren angenommen und die bestellte EOS 300D mit CF Karte im Wert von 1108 EURO am 3.11. abbestellt.Per Vorauskasse hatte ich diesen Betrag am 16.10. überwiesen.Trotz dringender Aufforderung weigert sich die Firma das Geld zurück zu erstatten, sodass îch jetzt einen Rechtsanwalt zur Wahrung meiner Ansprüche einschalten muss. Es bringt mir Ärger und der Fa Comstar Kosten für Zinsen und den Anwalt. Es gibt hier sicher mehr Geschädigte - bitte melden !

Ich bestellte einen Benq 747 bei der Firma Comstar,bekam ein E-Mail das meine Bestellung bearbeitet würde und ich ein Mail über den versand herhalten würde.Nach 1 Woche fragte ich per Mail nach was mit dem Monitor sei.Als antwort bekam ich eine Mail der Monitor sei in den versand gegangen.4 Tage später bekam ich ein Mail in dem stand :

Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten können.

Die angebotenen Monitore sind leider schon vergriffen, da wir einen Restbestand auf Lager hatten und dieser bereits komplett vergriffen ist.

Wir können die Monitore nur noch zu dem neuen Preis, den Sie in unserem Shop finden, anbieten.

Desweiteren haben diese Monitore im Moment eine Lieferzeit von 4-6 Wochen, aufgrund der hohen Nachfrage und dem Weihnachtsgeschäft.

Bitte teilen Sie uns mit, ob wir Ihre Bestellung stornieren sollen, oder ob Sie evtl. den Monitor zum neuen Preis erhalten möchten.

Ich auf die Homepage und siehe da der Monitor wurde doch nur knapp 100 Euro teurer.

Fazit:Das war das erste und letzte mal bei dem Verein!!!!!!!!!!

Verschiedene Bewertungen zu Comstar können einem wirklich das Blut in den Adern gefrieren lassen.

Die extrem gegensätzlichen Votings lassen für mich nur einen Schluß zu: Entweder hat der Betrieb sich nach eventuellen Anfangsschwierigkeiten entwickelt oder ich habe einfach Glück gehabt!!

Eins steht jedenfalls fest:

Ich habe vor meiner Bestellung über die Hotline die Verfügbarkeit des Produktes (Plextor DVD Brenner PX 708A) abgefragt; es war beim ersten Versuch !!! direkt jemand am Telefon, der freundlich und kompetent Auskunft zu geben wußte.
Die Bestellung online war extrem einfach, die angegebenen Fristen wurden korrekt eingehalten und ich wurde über e-Mails jederzeit über den Bearbeitungsstand bis hin zur *TRÖT*verfolgung bei DPD informiert.

Abschließend bleibt noch anzumerken dass, obwohl eine Bulk Version angeboten eine Retail Version geliefert wurde.

Ich werde jedenfalls bei weiteren Bestellungen Comstar wieder in die engere Wahl ziehen.

ch hatte vor fast 2 Monaten eine Festplatte bestellt per Vorkasse damit es schneller geht .... *lach bei diesen shop !*

nach ca.1 Monat widerrief ich meine Bestellung und schickte die Festplatte die mir trotzdem nach mehreren Mail´s geschickt wurde mit
der Deutschen Post zurück (DPD hatte sie in meiner Abwesentheit bei einen Nachbarn abgegeben und wollte sie auch nicht mehr zurück nehmen !)
Nun hat sich alles für Comstar erledigt. Stellen sich tot !

"Sie haben geliefert und warscheinlich nichts zurück bekommen. Ich habe jedoch den Postzettel !
Geld rückt Comstar nicht mehr heraus und auf anfragen keine Mails /Antworten oder sonst was !! Am telefon wird einfach Aufgelegt !

Ich habe nun Anzeige gestellt und bin wohl nicht der Einzige !!!
Also Vorsicht. Sonst kann das schnäppchen das wohl teuerste werden.

Wie wohl die Garantieabwicklung aussieht bei dieser Firma. Nur Rücksenden mit Postbeleg und Zeugen... ist notwendig bei dieser Firma.

Übrigens das teure Paket war eine Festplatte die in einen 2mm dicken Karton in den die Festplatte knapp reinpasste und gestaucht war ! Toll nicht ! Ich schlage vor die Festplatte in Zukunft mit Papier einzupacken und vor die Tür zu schmeisen.

Ich bin geheilt von Comstar. Mit meinen Geld rechne ich nicht mehr und hoffe mit meiner Spende von 129.- Comstar geholfen zu haben.
Würde mich mal Interessieren wie hoch der umsatz aus geklauten Geldern ist !

Nachdem ich vorher angerufen habe um sicher zu gehen das die Webcams (Logitech 4000 Pro) auch auf lager sind und dies mir bestätigt wurde, bestellte ich per webseite. am nächsten Tag! kommt erst die Bestellbestätigung! dann hab ich sofort überwiesen! Acht tage später erhalte ich die Geldeingangsbestätigung in der gesagt wird das in 1 oder 2 tagen versendet wird.... warum solange warten? allerdings wurde tatsächlich erst eine woche später die ware losgeschickt! weil die trottel ja per DPD versenden und die PaketNr. zur nachverfolgung bei DPD.de mitschicken! dort kann man ja genau sehen wann das paket abgeholt wurde und so weiter.

Na ja.... ich bin sehr unzufrieden!

Ich kann mich nicht beklagen. Die Bestellung eines RAM-Moduls über Internet wurde sofort per email bestätigt.
Weniger Tage später wurde die Lieferung per email angekündigt und traf auch prompt ein.
Wünschenwert wäre lediglich noch die Bezahlung per Kreditkarte oder mit Einzugsermächtigung. Aber wo gibts das schon!
26.11.03

Käptn

Hallo,

es hat sich nach meiner A...... doch noch alles zum guten Gewendet !
Heute erhielt ich einen Anruf von Comstar worin mir bestätigt wurde das mein
verloren geglaubtes Geld per Blitzüberweisung auf mein Konto gebucht wurde.

Vorkasse werde ich prinzipiell nicht mehr Leisten. Lieber ein paar Mark mehr bezahlt ....ups Euro als nochmal soviel Ärger !

Meine Beiträge habe ich alle wieder aus dem Board genommen da sie doch recht hart waren. Ich fande es jedoch sehr traurig nur so erfolg gehabt zu haben.

Allen anderen Kunden wünsche ich noch viel Erfolg !

Also über die Preise kann man nichts negatives sagen.
Aber die Lieferzeiten belaufen sich laut Website auf 3-5 Tage, die wirkliche Lieferzeit beträgt aber 2-3 Wochen, und dann hat man noch Glück. Bei mir lag die Ware schon 30km entfernt im DPD-Lager, nach 2 Wochen wohlgemerkt,  gescheitert ist die Auslieferung an nicht vollständigen Nachnahmedaten. Also wurde das Paket erneut verschickt, anstatt die Daten zu ergänzen, also nochmal länger warten.
Ich für mich bin zu dem Schluss gekommen, lieber die 5 - 10 Euro mehr auszugeben, in einem anderen Shop,  und die Ware nach 3-4 Tagen in der Hand zu haben, als ein paar Euros zu "sparen" und die Bestellung nach Wochen zu erhalten, wo die Geräte teilweise schon stark im Preis gefallen sein können.
MfG Area51

Habe bei Comstar einen Athlon XP 1700 geben Vorkasse bestellt. Nach einer Woch bekam ich einen Anruf, der Prozessor sei nicht mehr lieferbar. Man könne mir anbieten einen 1900+ zu gleichen Konditionen zu senden. Das Angebot nahm ich an. Nach 2 Wochen war immer noch nichts eingetroffen. Daraufhin habe ich die Ware abbestellt und um die Rücksendung des Geldes gebeten. Darauf warte ich seit über 2 Wochen. Ich werde in den nächsten Tagen Anzeige erstatten. Im Frühjahr bin ich in der Umgebung dieses Händlers und werde dort einmal mit meinem Motorradclub einfliegen. Inkassoaufträge können bis dahin angenommen werden.

hallo Ganja
Gehöre jetzt auch zum Club.Keine Ware,Geld wahrscheinlich futsch.Was hat
sich bei dir in Sachen Comstar getan?
Würde mich über eine Antwort freuen.

Gruß raven

Schlechte Bewertungen waren in meinem Fall zu unrecht. Hätte mir Nachnahme ersparen können. Ware und Verpackung ok.

Habe mir den Yakumo TFT bestellt. Geld überwiesen, Mail erhalten : "Ware wird an den Versand weitergegeben, Bestätigungsmail folgt..." . Nun, nach 10 Tagen ohne Mail und Monitor habe ich mich telefonisch nach dem TFT erkundigt. Die Antwort : "Bestand wurde schon komplett verkauft, Ware soll in ca. 2 Wochen wieder verfügbar sein." Daraufhin bat ich um Stornierung der Bestellung und um Rücküberweisung des Kaufpreises. Dies lief ohne Probleme und recht schnell.
Mein Fazit: Leider fehlen auf der Internetseite Informationen über den Lagerbestand. Bei Verzögerungen wird der Kunde nicht automatisch informiert und die Bearbeitung intern scheint auch noch nicht so ausgereift zu sein.
Da vertraue ich lieber auf zertifizierte Shop's und kann mich auch auf den Liefertermin verlassen.

Die Lieferzeiten dieses Onlineshops sind unter aller Sau! Habe nach Aufragsaufge prompt das Geld überwiesen und es wurde auch am nächsten Tag verbuch. Nach einer Woche des Wartens rief ich bei dem Laden an und es meldete sich ein extrem unfreundlicher Herr, nach einigen Minuten Diskutieren hat er mir zuversichert das meine Bestellung (LG GSA-4040b) noch am selben Tag raus geht. Nach drei weiteren Tagen des Wartens setzte ich mich wieder mit dem Shop in verbindung und es stellte ich heraus das mich der Herr schlichtweg angelogen hat mit den Lieferzeiten, und man den DVD Brenner gar nicht auf Lager hätte. Die Frau am Telefon bot mir überraschen an den Aufrag zurück zu ziehen, was mich ein wenig stutzig machte. Schließlich versprach mir die Frau, das diese Woche noch das Paket kommt!!!

Meine Schlussfolgerung zu diesem Händler: Einmal und nie wieder!!

Hallo,

obwohl mir Comstar versichert hat, mein Geld wäre bis spätestens 01.12.2003 auf meinem Konto,
habe ich diesbezüglich keine Verbuchung auf meinem Konto verzeichnen können.

Daher muß ich erstmal davon ausgehen, das man die Kunden bei diesem Unternehmen nicht sonderlich
ernst nimmt.

Aus diesem Grunde spreche ich eine deutliche Warnung aus, bei dieser Firma per Vorkasse zu
bezahlen.

Weiterhin sollte bei Nachnahme SOFORT die Ware darauf überprüft werden, ob die Bestellung in ihrer
Gesamtheit erfüllt wurde. Wenn nicht, sollte die Nachnahme verweigert werden.

Der Kunde hat ein Recht, vor Schaden bewahrt zu werden.

Ich unterstelle Comstar keinen Betrug, stelle aber deren Zahlungsmoral ernstlich in Frage.

Grüße an alle,

zorack

Ich hatte bei Comstar ein Notebook für 1112,80 Euro inkl.
bestellt.

Obwohl ich gebeten habe, mich auf dem Laufenden zu halten, was
den Lieferstatus angeht, kamen nur dann Emails, wenn ich konkret nachgefragt habe.

Dann las ich einige Bewertungen und war sehr beunruhigt. Kurz darauf nahm Comstar das Produkt von seiner Webseite, ich wurde überhaupt nicht mal informiert!

Nun stornierte ich meine Bestellung und erhielt keine Antwort. Daraufhin setzte ich die Firma in Verzug und endlich kam eine Mail, in welcher es hieß, man hätte mir bereits eine Stornierungsbestätigung gesendet. Diese habe ich aber nicht erhalten.

Man versicherte mir in einer neuen Mail, das mein Geld bis 01.12.2003 auf meinem Konto sein würde.

Das entspricht leider nicht der Wahrheit.

Die Verzugsfrist läuft am 04.12. ab, danach lasse ich ein Mahnverfahren einleiten.

Kurzum:

Wer Zuverlässigkeit und Kundenservice schätzt und nicht auf große Geldsummen für ein paar Monate (oder gar für immer????) verzichten kann, sollte bei http://www.Comstar.ag AUF KEINEN FALL bestellen.

Michael Urban

Ich habe mein Geld mittlerweile erhalten. Es war offensichtlich nicht der Fehler von Comstar. Die Bank hat es wohl vergeigt.

Somit ist Comstar, meiner Ansicht nach, ein wenig in der Wertung gestiegen.

Weiter so!

Grüße,

zorack

Moin,
ich kann nur sagen, das ist wirklich der letzte Laden.
Wollte einen Monitor Kaufen und hab mein Geld nach Wochen immer noch nicht zurück. Der Text von Comstar ist wohl *TRÖT*. Ich kann nur raten die Finger von dieser Firma zu lassen. Morgen werde ich den Laden anzeigen. Die Texte unten sind Auszüge des Schriftverkehrs.

M.H.

Hallo Frau ...,

ich habe mein Geld immer noch nicht auf meinem Konto.
Sollte am Dienstag, dem 02.12.2003, kein Eingang auf meinem Konto zu verzeichnen sein, werde ich Ihre Firma unverzüglich wegen Betrugs anzeigen.

M.H

To: info@comstar.ag
Sent: Tuesday, November 25, 2003 6:16 PM
Subject: Re:

Sehr geehrte Frau ... ,

vielen Dank für Ihre schlechte Nachricht. Natürlich will ich meine Bestellung sofort stornieren und mein Geld zurück haben.

Also 384,80 auf mein Konto und das ganze ohne jegliche zeitliche Verzögerung.

Die schlechte Bewertung Ihres Shops bei Geizhals.at trifft in vollem Umfang zu.
Was hätten Sie eigentlich gemacht, wenn ich mich gestern nicht bei Ihnen gemeldet hätte ??

MfG

M.H.

Sent: Monday, November 24, 2003 9:27 PM
Subject: 6912

Hallo,

Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten können.

Die angebotenen Monitore sind leider schon vergriffen, da wir einen Restbestand auf Lager hatten und dieser bereits komplett vergriffen ist.

Wir können die Monitore nur noch zu dem neuen Preis, den Sie in unserem Shop finden, anbieten.

Desweiteren haben diese Monitore im Moment eine Lieferzeit von 4-6 Wochen, aufgrund der hohen Nachfrage und dem Weihnachtsgeschäft.

Bitte teilen Sie uns mit, ob wir Ihre Bestellung stornieren sollen, oder ob Sie evtl. den Monitor zum neuen Preis erhalten möchten.

mfg
ComStar
Frau....

Hallo,
ich rate allen, denen ihr Geld lieb ist, sich von diesem Internet Shop vern zu halten!
Nach einem weiterm Telefonat mit dem Kundenservice, wenn man das so nennen kann, hat sich nun herusgestellt das sie mir das Paket in den nächsten Tagen liefern wollen (was schon zum x-ten mal behauptet wurde). Am Telefon wurde wieder versucht sich raus zu reden. Nachdem ich aber erwähnte, dass wir ohne Anwalt auf keinen gemeinesamen Nenner kämen, wurde der Mann am anderen Ende plötzlich ziemlich nervös (als ob er mir was verheimlichen würde). Er spielte das absolute Unschuldslamm und sage dass sie jeden Tag nur 50 Brenner hätten aber 100 Ausliefern müssten und man mir schon entgegen gekommen war, indem man mir anbot den Aufrat zu strorieren. Da dachte ich, klar, gute Taktik: Am Telefon kündigen und dann das Geld nicht wieder zurück uberweisen! Mit mir nicht! So sehe ich mich leider gezwungen meinen Anwalt einzuschalten, da ich ansonsten niemals zu meinem Geld oder dem Brenner kommen werde!

Comstar hat Wort gehalten. Anstelle vom zugesagten Termin 01.12 war es erst am 04.12. auf der Bank.

Dies war aber wohl der Fehler des Kreditinstitutes.

Ahhhhh, ich hasse Bänker!!!!

zorack

Hallo!

Ich hatte auch bei Comstar mir ein Mainboard bestellt und dazu noch zwei Platten, weil der Preis für die Ware auch gut war.
Ich habe zwei Wochen gewartet und noch immer keine Meldung von Comstar wie z.B. das ein Artikel nicht z.Z. Lieferbar ist.
Ich hatte angerufen und nachgefragt, wann ich mit meinen Artikeln rechnen kann. Sie sagten 1-2 Tage, eine Woche später hatte ich dann alles

Am gleichen Tag habe ich das Mainboard noch ausprobiert und es llief nicht, hätte ja nicht besser kommen können. Ich bekam kein Bild auf den Monitor. Im Support angerufen, es konnte mir auch keiner Helfen.
Ich hätte ja zum Glück noch Rückgaberecht also rief ich bei Comstar an und musste Erklären das das Board kaputt sei -> es wollte mir keiner glauben, weil es ja neu ist. Jetzt sollte es nur noch eine Woche dauern bis sie mir ein neues schicken. Zwei Wochen habe ich gewartet toll nachdem ich angerufen hatte kramte ein Mitarbeiter in seinem Karton haufen und sagte ach sie da ich habe es gefunden.
Hätte ich nicht angerufen würde ich noch nächstes Jahr warten. Zwei Tage später hatte ich es endlich.

Der Service und das bereitsein den Kunden zu informieren (nicht da muss ich ja nach feierabend noch was tun) sollte auf jedenfall verbessert werden!

Habe am 11.11.2003 (kein Scherz!) den bestellten Monitor per Überweisung bezahlt und versuche seitdem, Informationen zum Liefertermin zu erhalten. Hotline fast unerreichbar, Faxe und Emails werden nicht beantwortet.
Hände weg! Kauft lieber bei soliden Web-Anbietern!

DIE SPINNEN BEI COMSTAR!!!

ES DAUERT UNGEFÄHR 2 WOCHEN BIS DEINE LIEFERUNG DA IST!!!
WENN ES SCHNELL GEHT. ANSONSTEN SO UM DIE 3 WOCHEN!!
KEIN SPAß!!!

KANN ICH EUCH ALLEN NUR ABRATEN. BIS DIE WARE DA IST, GIBT ES DIE GLEICHE WARE IRGENDWO ANDERS BILLIGER!!!

FAZIT: EIN *PIEP* LADEN!!!

GRUß SIGGO

Moin,
ich hab mein Geld immer noch nicht zurück. Dafür hab ich aber ein Mahnverfahren beim Amtsgericht angestrengt. Mal sehn, was jetzt passiert.
Aquatower

Ein Bekannter hat auch bei denen bestellt. Er hat auch schwierigkeiten mit den Lieferzeiten und Kundenservice!

Wer dort jetzt nach diesen Nachrichten noch immer kauft ist selber schuld!

Gruss Acid

Habe per Vorkasse bezahlt, was ein Riesenfehler war. Zuerst kaum Infos, dann die Mitteilung dass sich die Lieferung verzögert. Nach Wochen fällt Comstar ein, dass die Audigy 2 nicht mehr lieferbar ist. Auf E-Mails nur nach sehr langer Wartezeit eine Antwort. Comstar lockt nur mit günstigen Preisen - Finger weg !

Lieferzeit von 4 Wochen ist für eine Onlinebestellung viel zu lange, zumal ich noch via Vorkasse gezahlt hatte. Die Vertröstungen, "Ja, am nächsten Tag geht es raus!", können die sich schenken. Einmal Comstar, nie mehr Comstar.

Hi,

also meine Story:
Die schienen ein gutes Angebot zu haben für meinen TFT (Hyundai ImageQuest 17A 17"). Also bestellt, nach kurzer Zeit kam die Mail mit: "Bestellung an Auslieferung weitergeleitet. Bitte überweisen an: bla, bla". Also gefreut, überwiesen und gewartet..... gewartet..... nach über einer Woche immer noch keine Benachrichtigung über das Versenden. Also angerufen. Nette Frau am anderen Ende: "Ach Sie sind das mit dem TFT. Moment ich frag mal...(Hörerzuhalt,Quassel)" --> Was denn das für ne Bude? --> "Ja, den gibts nicht mehr bei uns. Alles schon weg." "Ja wieso steht der denn dann noch im Shop" "Ach der steht noch im Shop?" "Ja. toll"
Also aufgefordert, dass mir das Geld zurücküberwiesen wird. ComStar stimmt zu. Paar Tage später kommt ne eMail mit der Benachrichtigung, dass der TFT nicht mehr zu haben ist (Ach, ne..) und ob ich das Geld zurückhaben will (do legts die nieda.) Da hab ich mir gedacht, dass ich wohl noch auf das Geld warten werde dürfen. So wars auch. Nach einer Woche und einer weiteren Mail immer noch nicht. Nach 2 Wochen und Androhung eines Mahnbescheids immer noch nicht. Nicht mal ne Antwort auf die Mail. Also dann noch mal angerufen. Die haben die Mail nicht mal gelesen. Dann wars aber kein Problem. Paar Tage später wars Geld da. So ein Ärger wegen am Ende nichts.

Hab dann bei Amazon bestellt. Die sagen zwar prinzipiell 2-3 Wochen Lieferzeit, aber nach 3 Tagen war das Paket da! Das nenn ich Understatement. Jedenfalls waren die auch günstig und halten ihr Wort. Das hab ich gelernt. Lieber paar Euro mehr zahlen, aber keinen Ärger. Leute kauft nicht bei ComStar. Sowas gehört bestraft.

Matthias

Au weia!

Schlechte Bewertung kann ich nur bestätigen.

Wollte ein Board von Asus, DVD-Brenner und div. andere Computerartikel kaufen.

Empfangsbestätigung der Bestellung noch erhalten, ist automatisiert und hört sich professionell an.
Dann 2 Wochen nichts gehört, auf E-mails keine Antwort erhalten. Bin dann vom Verkauf zurückgetreten, da ich Gott sei Dank per Nachnahme bestellt habe und nicht in Vorkasse getreten bin.

Wenn ich die Bewertungen in Geizhalz.at vorher gelesen hätte, wäre mir das wahrscheinlich erspart geblieben.

Gruss an alle User

Am 13.11.03 hab ich bei ComStar zwei Festplatten bestellt, die gem. den Angaben innerhalb von 2-5 Werktagen lieferbar sein sollten. Ich brauchte die Platten recht dringend, da meine alten den Geist aufgaben.

13.11. bestellt, per Vorkasse, getrennte Liefer- und Rechnungsadresse
13.11. (Abends), Geld per Online-Banking überwiesen

...gewartet...

20.11. keine Bestätigungsmail erhalten, Anruf bei ComStar-Hotline
Aussage: Sie sind nicht im System, haben Sie wirklich bestellt ?
         Nach fünf Minuten Suchen ist der Bearbeiter dann doch
         fündig geworden ! -> Ich geb Sie ins System ein und die
         Bestellung geht umgehend raus.

...gewartet...

27.11. keine Bestätigungsmail erhalten, Anruf bei ComStar-Hotline
Aussage: Sie sind nicht im System, haben Sie wirklich bestellt ?
         Nach fünf Minuten Suchen ist der Bearbeiter dann doch
         fündig geworden ! -> Ich geb Sie ins System ein und die
         Bestellung geht umgehend raus.

...gewartet...

04.12. keine Bestätigungsmail erhalten, Anruf bei ComStar-Hotline
       mit Androhung der Stornierung
Aussage: Sie sind im System, das versteh ich nicht.(Ich auch nicht !)
         Ich bearbeite das sofort, die Bestellung wird
         schnellstmöglich versandt. (Wird auch Zeit!)

...gewartet...

05.12. Bestätigungsmail für Auslieferung (Es geschehen Wunder !)

09.12. Lieferung, aber natürlich nicht an die richtige Adresse
       Eigentlich hatte ich mir schon was bei den verschiedenen
       Adressen gedacht !!!

Fazit:
Offensichtlich hat ComStar es nicht nötig sich um seine Kunden zu kümmern. Erst nach zwei Anrufen und der Drohung mit Stornierung tut sich was und dann auch noch Lieferung an die falsche Adresse ! Ich bestell da nie wieder und mache mir jetzt schon Sorgen, falls ich ne Reklamation haben sollte.

Hallo,

ich habe am 4.12 eine Festplatte(SP1604N) bei comstar bestellt, das Geld wurde auch gleich per Onlinebanking überwiesen und verbucht. Am darauffolgenden Tag erhielt ich eine Zahlungsbestätigung. Als ich nach einer Woche(11.12) noch immer keine Versandbestätigung erhalten habe, rief ich dort mal an, um nachzufragen wo denn die Festplatte bleibt. Ich bin sofort durchgekommen und hatte einen netten Herrn am Telefon, der mir Auskunft darüber geben konnte, wo meine Festplatte abgeblieben ist. Er meinte das die Festplatte noch nciht rausgegangen sei, jedoch so schnell wie möglich auf den Weg gehen wird, als ich jedoch nciht locker ließ und einen konkreten Versandtermin haben wollte, sagte er mir, das die Platte noch am gleichen Tag (Es war bereits 16 Uhr!) rausgehen würde. Ich habe mich bedankt und natürlich gehofft das es keine Abwimmelei seinerseits war. Als ich dann die Versandbestätigung mit der Paketnummer zur Verfolgung auf der DPD-site erhalten habe, war ich natürlich erstaunt. Am 17.12 hielt ich dann endlich ein Päkchen in meinen Händen (DPD ist WIRKLICH langsam!). Nach dem aufmachen sah ich, das die Festplatte Super verpackt war (Schaumstoff im innern des Päkchens, Festplatte in einer Plastikschale). Natürlich war ich gespannt darauf, ob die Platte auch wirklich funktioniert, also Rechner auf, Platte rein und siehe da es funktioniert! Also ich bin wirklich erstaunt, denn nach den vielen negativen Bewertungen, die comstar hier erhalten hat, habe ich schon befürchtet, das ich mein Geld niemehr wiedersehe. Also Leute, wenn ihr wirklich bei comstar bestellen wollt, vertraut lieber nicht auf die wenigen Positiven Rückmeldungen, sondern bestellt lieber per Nachname, erspart euch viel Ärger. Ich habe meine Lektion gelernt und werde nurnoch per Nachname bestellen. Danke Comstar!

Ganz einfach ein *PIEP* Laden. Bietet hier ne Graka an, und hat die nichtmal im Shop. Lieber woanderst paar mehr zahlen, als in dem *PIEP* Laden.

Mit Ihrem Angebot war Com-Star für den DVD-Brenner LG4040B die preiswertesten mit angemessenen Versandkosten. Zumal angegeben war:
Lieferung sofort nach Geldeingang !
Also habe ich, trotz der sehr unterschiedlichen Bewertungen, bestellt und auch nach der Bestellbestätigung und dem Mail mit der Bankverbindung sofort online bezahlt.
Da Tage später noch keine Info über den Geldeingang bei mir eintraf, verfaßte ich 3 Mails im 2-Tage *TRÖT*. Allerdings ohne jegliche Reaktion. Deshalb rief ich nach 10 Tagen an und fragte nach. Freundliche, wenn auch verdruxte Antwort: "Wegen der guten Bewertung des Brenners in der Presse Lieferschwierigkeiten""In einer Woche geht Bestellung in den Versand"
(Inzwischen war der Preis gefallen und Com-Star waren auch nicht mehr die Billigsten)
Es folgte eine Woche ein Mail, daß meine Bestellung zum Versand gegeben wurde und 2 Tage später die Info über den Versand.
Eingetroffen ist das Paket dann auch und der Brenner läuft top.
Resultat:
Ich weiß nicht, ob ich noch mal dort bestellen würde. Nur ein Superpreis würde könnte mich dazu überreden.
Die Lieferzeitversprechungen wurden nicht eingehalten, Mails wurden nicht beantwortet und dass der Brenner nach Wochen der Wartezeit woanders und selbst bei Com-Star billiger wurde, aber der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung galt ist auch nicht berauschend.
Tip für Com-Star: Bei Nichteinhaltung von Zusagen auf der Homepage und gefallenem Preis auf dem Markt einfach ein paar Rohlinge als Entschuldigung beifügen. Das schafft Vertrauen und gute Bewertungen - dito mehr Kunden.
Also wer warten kann - o.k. sonst nee nee

servus,
habe bei comstar für 400 bestellt 3 festplatten, 1 gehäuse und ein soundsystem....
das war vor 5 wochen. telefonisch nicht erreichbar(immer besetztzeichen)
keine antwort auf emails.
aber ich bin selber schuld hätte ich zuvor die bewertungen gelesen wäre ich warscheinlich nicht auf die schnautze gefallen.
die lieferung is übrigens immer noch nicht da....

greetz
varus

Habe am 17.12.2003 113,40 EUR an Comstar für einen DVD LG-4040B überwiesen,
Kontodaten sind nach Nachfrage bei meiner Bank richtig,
Betrag lt. Email von Comstar angeblich nicht eingetroffen!!!

Hände weg von diesem Laden

Auch nach 2 Monaten habe ich weder die Ware noch eine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten - werde nach letzter Aufforderung von heute zur Rückmeldung morgen Anzeige erstatten ...

Per Vorkasse bestellt.
11.12 Donnerstags Geld überwiesen, nach 8 Tagen 19.12 Freitags angerufen. Bestätigung Geld wäre schon Montags 15.12 eingegangen und Ware auch vorrätig.

WARUM wird die Ware dann nicht versendet???

22.12 Mail Ware gehe in den versandt und nach Weihnachten war es auch dann da

(

Guter Preis aber von den Zinsen hätte ich auch woanders bestellen können und hätte mich nicht geärgert.

Also lieber ein paar Euro mehr und dafür kommt die ware auch schnell!

Betrüger haben geld und ich keine Ware.
Geht anderen auch so ist allso an der Tagesordnung bei dennen.
Finger weg!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ich kann nur jeden eindringlich vor diesem Laden warnen.
Habe Vorkasse bezahlt.110.85 für einen LG 4040b DVD Brenner. Ich hatte mich durch den Niedrigstpreis inkl.der Versandkosten locken lassen.
Seit drei Wochen weder Ware noch irgendeine Antwort auf Mahnungen.
Lediglich in Internetforen wird in zig- dutzenden Beschwerden und Warnungen
http://forum.geizhals.at/t220430.html
http://forum.geizhals.at/t190691,1098023.html über Comstar.ag berichtet.
Dagegen wiederholen sich die angegebenen Stellungnahmen,sich seiten der Fa. Comstar quer durch das vergangene Jahr.
Ich habe zwischenzeitlich Kontakt zu Kunden aufgenommen, die bereits im August Ware bestellt hatten, ansch. nichts bekommen hatten und über Foren gewarnt hatten.

Werde jetzt Strafanzeige stellen und hoffe das der Kerl endlich mal gestoppt wird und dann weitere Kunden vor Betrug geschützt werden.

Hallo Leute;

ich werde NIEMALS mehr bei denen bestellen bin sehr unzufrieden. Hab am 30.12.03 was bestellt bis heute ist nix angekommen.

Die per email zu errichen ...... versucht es garnicht bekommt eh keine Antwort.

Die Armen die per Vorkasse bezahlt haben und jetzt ihrem Geld nachjagen .....

Mein TIPP last es lieber sein geht lieber nen euro mehr aus und seit sicher und habt Span an eurer Hardware.

Gruß

lanius

Ich habe bei Comstar am 29.12.03 bestellt, im Wert von 330,
doch davon kam bis Heute (12.01.04) nichts an!
Man kriegt auf Anfragen per Telefon und Email keine Rückmeldungen!
Und bei der Hotline ist IMMER besetzt!
Aber bei den ganzen negativen Bewertungen ist das kein Wunder!
Was soll das Überhaupt, die Kunden so sitzen zu lassen!
Ich lasse mir sowas kein 2. mal bieten!
Deswegen nie mehr Comstar!!!

Habe am 16.12.03 einen DVD-Brenner der Marke LG 4040b bestellt.Habe
eine Stunde später Zusage bekommen,das die Ware auf Lager ist,und
nach Bezahlung ginge die Ware sofort an mich raus.Direkt am nächsten
Tag habe ich das Geld per Blitzüberweisung rausgechickt,in der Hoffnung,die Ware noch vor Weihnachten zu bekommen, ich habe bis heutigen Datum nichts mehr gehört.E-Mails werden überhaupt nicht beantwortet,und der habe ich schon etliche geschickt.Kundentelefon
ist nur besetzt,oder es geht keiner dran.Gibt es die Firma überhaupt noch?Habe heute am 12.01.04 nochmal einen Versuch gestartet,Hoffnung
ist aber gleich null.Frage an andere Betrogene:Was kann man tuen?
Bin für jeden Tipp dankbar.
Jeder der das liest,um Gottes willen bestellt bloß nichts bei dieser Firma.
Gruß Raven

Hallo
ich habe am 29.12.2003 auch einen DVD Brenner LG 4040B bestellt und Sofort per
Vorkasse überwiesen.
Nach mehreren mails kam die Rückmeldung, man hätte die Ware an die Versandabteilung übergeben. Von da an Funkstille. Die auf der Seite angegebene
Telefon und Fax Nummer ist Rund um die Uhr besetzt.
12 mails wurden nicht beantwortet. Auch keine Reaktion auf die Mitteilung, daß
ich Rechtshilfe in Anspruch nehme.
Die Wartezeit ist nun erfüllt.
Ich habe meinem Anwalt Prozessvollmacht erteilt.
Schreiben gehen an das Gewerbeamt Straubing, an das Finanzamt Straubing, an das Amtsgericht Straubing und an die Kriminalpolizei. Hier die Adresse:
Polizeidirektion
Kriminalpolizei - Dienststelle
Theresienplatz: 1
94315 Straubing

Ich werde mich hüten, diesem Unternehmen hier Öffentlich Betrug vorzuwerfen !!
Mein beiden Anwälte werden sich schon um alles kümmern !
Bin gerne bereit diese Zeilen im Forum zugunsten von ComStar abzuändern, aber
erst, wenn ich meine Ware zügig erhalte.
Ob alle anderen Geschädigten auch Anzeige erstatten muss man jedem selbst
überlassen. Dazu Auffordern darf man nicht !!!
Gruss RIECOM

Hallo - mich scheint's nun auch erwischt zu haben. Habe am 30.12.03 einen NEC-DVD-Brenner (2500 A) bei denen online bestellt, nachdem die telefonisch bestätigt haben, dass sie das Gerät auf Lage hätten. Habe (dummerweise) das Geld gleich danach brav überwiesen. Auf meine veile E-Mails kommt natürlich nix, das tolle Hotline-Telefon ist immer besetzt, und per Fax? Die beiden angegebenen Fax-Nr sind offensichtlich keine Fax-Nr, da es auf beiden Leitungen lediglich klingelt und klingelt. Das Jahr fängt also gut an.

Hi,

hat jemand einen Anwalt wirklich eingeschaltet und hat sich was schon ergeben? Ich werde spätestens am kommenden Freitag meine Bestellung stornierung, dann mahnen, falls mir mein Geld nicht zurückgezahlt wird, und dann rechltiche Schritte einleiten. Ich denke, die ComStar Leute gehen davon aus, dass sich die meisten von uns einfach nicht die Mühe machen werden, rechtlich gegen sie vorzugehen. Schließlich ist Straubing weit weg und eine Anzeige bzw ein Prozeß über einen Anwalt nicht gerade billig.

Was mich betrifft, hat sich ComStar leider mit dem Falschen angelegt. Es soll kosten, was es will. Zeit habe ich auch. Auch jede Menge Prozeßerfahrung. Von mir aus können die ihren Hauptsitz in Nord Korea haben -- nicht mir mir!

Lass mich also bitte wissen, wie es bei Euch läuft oder ob sich was Neues ergibt.

Und noch was: Ich habe den Eindruck, als würden die ComStar Leute ja selber hier im Forum aktiv sein. Wißt Ihr was ich meine?

Gruß
RB

........lies meinen vorigen Beitrag.
Anwalt ist bereits Tätig.
Ob ich mein Geld ( 110.-Euro) wiedersehe, bezweifle ich trotzdem.
Aber wenn ich lese, daß ComStar 8 Wochen und länger braucht um zu Liefern
kann man doch noch Hoffen, oder ???
Gruss RIECOM

Ob man hoffen kann/soll oder nicht -- mir doch egal. Ich habe mehr als genug negative Berichte in diesem Forum zu wissen, was los ist. Und die Kasper bei ComStar sind überhaupt nicht erreichbar. Na, wie gesagt, nicht mit mir

> Hi,hat jemand einen Anwalt wirklich eingeschaltet und hat sich was schon
> ergeben? Ich werde spätestens am kommenden Freitag meine Bestellung
> stornierung, dann mahnen, falls mir mein Geld nicht zurückgezahlt wird, und
> dann rechltiche Schritte einleiten. Ich denke, die ComStar Leute gehen davon
> aus, dass sich die meisten von uns einfach nicht die Mühe machen werden,
> rechtlich gegen sie vorzugehen. Schließlich ist Straubing weit weg und eine
> Anzeige bzw ein Prozeß über einen Anwalt nicht gerade billig. Was mich
> betrifft, hat sich ComStar leider mit dem Falschen angelegt. Es soll kosten,
> was es will. Zeit habe ich auch. Auch jede Menge Prozeßerfahrung. Von mir aus
> können die ihren Hauptsitz in Nord Korea haben -- nicht mir mir!Lass mich also
> bitte wissen, wie es bei Euch läuft oder ob sich was Neues ergibt. Und noch
> was: Ich habe den Eindruck, als würden die ComStar Leute ja selber hier im
> Forum aktiv sein. Wißt Ihr was ich meine?GrußRB

Hallo MyAnarchy!
Ja, irgendwie passen so ein paar Beiträge des Forums so absolut nicht rein ...
Aber wir dürfen ja nichts unterstellen, oder lieber Herr Stark?
Ich habe "meinen" Vorgang seit dem 13.01.2004 bei unserem Firmenanwalt, weil es auch eine Bestellung für die Firma war - mal sehen was passiert.
gniemsch

Hallo, also ich hab am Sonntag 11.01.04 eine nochmal eine E-Mail geschieckt, inder ich meinen Auftrag storniert habe und 5 Werktag Zeit mir mien Geld zurückzugeben.Heute war ich doch überrascht alls im Briefkasten ein Umschlag mit einem Verrechnungsscheckt lag. Ich hoffe der ist gedeckt. Jedenfalls arbeite dort noch jemand der noch was auf sich hält.
Herr oder Frau Söldner, wenn Sie das hier lesen sollten, Danke und ich hoffe das Sie bald einen besseren Arbeitgeber finden.

PS: übrigens hab ich meine 5 Anfrage Mail, also nicht die Stornierung, ComStar 500x (in Worten fünfhundert) zugesand. Hatt zwar nichts geholfen aber wenn alle das machen, ist den Ihr Postfach brechend voll und die können nicht sagen das Sie die Anfrage nicht bekommen haben. Ist auch nicht schlimm den Antworten tun Die ja sowieso nicht.

@ MrEdd

Hast Du gut gemacht! Wegen Leuten wie Dir ist es also kein Wunder, dass Comstar nicht mehr ordentlich antworten kann. Du kannst mich jetzt für sehr naiv halten aber ich glaube wirklich, dass sich die Firma verkalkuliert hat und nicht mit dem Bestellansturm zu Weihnachten zurecht kommt. Falls Du jetzt glaubst ich hätte ´was mit dem Laden zu tun, muß ich Dich jedoch enttäuschen. Habe auch dort bestellt und warte (hoffentlich nicht vergebens) auf meine Ware. Gehöre wohl eher zu den Leuten mit *TRÖT*. Wenn jeder so reagiert wie Du ist es kein Wunder, dass Comstar Handlungsunfähig wird...
De konrad75

Kann ich nur zustimmen. Wenn ihr denen das Postfach vollmüllt, dann ist es kein Wunder, wenn die überhaupt nichts mehr machen können.

Gruss
Odium

Tja, ich gehöre wohl auch zu dem wenig ruhmreichen club.

Verständnis kann ich für diese Firma leider keines aufbringen.
Eine kurze Email mit dem Verweis, das der versprochene Liefertermin von 3 - 5 Werktagen nicht eingehalten werden kann, würde viel Ärger vermeiden. Das Emailpostfach würde dann wohl nicht vor verärgerten Nachfragen überlaufen und die Leute von der Comstar könnten produktiv arbeiten.
Meine liebe comstar euer Problem ist hausgemacht und kann nur von euch gelöst werden.

Das wird nichts an der Tatsache ändern, das über kurz oder lang soviele Anzeigen gegen diese Firma vorliegen, das sie handlungsunfähig wird (noch mehr als ohnehin schon).
Ich kann nur jedem empfehlen seine Ansprüche gegen diese Firma geltend zu machen. Meine werde ich, nachdem ich die Beiträge in diesem Forum durchgelesen habe, auf jeden Fall umgehend anmelden.
In diesem Punkt muß ich einem der Schreiber in diesem Forum recht geben:
Wenn jemand so mit seinen Kunden (mir) umgeht ist mir egal was eine Anzeige und Gerichtsverfahren kostet.

MfG
flatterfix

Tja genau das gleich ist es bei mir auch.

Dachte ja noch das sich vielleicht doch was tut nachdem sich Stark an dem Tag gemeldet hat durch Postings hier und bei Chip
und dann diese Mail kam.
Da mir das mit dem Scheck per Post auch zu unsicher war ( am Ende heisst es noch der ging raus und die Post hat ihn verschlampt)
habe ich auch eine Mail zurückgeschrieben und den 4081 bestellt.

Aber da wieder bis heute nix gekommen ist wird nichts anderes übrig bleiben als der Gang zur Polizei um Anzeige zu erstatten.

Bin mal gespannt was die sagen bzw ob da schon was bekannt ist.

War auf jeden Fall ein toller Preistip von Chip

Hy Mcmoneysack

Die Privatadresse hab ich auch schon gefunden.
Und die Idee mit dem Besuch kam mir auch schon.
Wie wärs, wenn wir ein paar Leute organisieren und dort gesammelt vorbeigehen?

Gruß
flatterfix

Anscheinend ist nicht jeder in der Lage einen sachlichen Beitrag zu verfassen.

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

Das Unternehmen hat mangelhafte Service-, Versand-, Vertiebs-, Planungs-, Verkaufs-, Qualitäts- und Quantitäts- Leistungen.

Die Bedienung ist unmöglich und die Öffnungszeiten bzw. die telefonische Beträuung ist mangelhaft. Die Garantie Leistungen von Kunden werden überhaupt nicht bearbeitet. Sie sind nur auf das Geld der Kunden aus und beim Kunden entstehen mehr Kosten als das Produkt werd ist.

Ich habe bei Comstar am 05.12.03 bestellt, im Wert von 116,70,
doch davon kam bis Heute (15.01.04) nichts an!
Man kriegt auf Anfragen per Telefon und Email keine Rückmeldungen!
Und bei der Hotline ist IMMER besetzt!
Aber bei den ganzen negativen Bewertungen ist das kein Wunder!
Was soll das Überhaupt, die Kunden so sitzen zu lassen!
Ich lasse mir sowas kein 2. mal bieten!
Deswegen nie mehr Comstar!!!

Dieses Unternehmen wurde von uns mit einer Rückzahlungs aufforderung belegt zuzüglich den Kosten die Sie verursacht haben.

Es könnte sein ,daß das Unternehmen ein Mahnbescheid von Gericht demnächst bekommen wird, wenn sie die Zahlung verweigen.

Lieber in der nähe kaufen als von ComStar Inh. C. Stark im dunkeln gelassen werden. ComStar ich weis von nichts ? Was für Gelder ? Was für eine Bestellung ? Besetzt ? Alle Mitarbeiter sind im gespräch !?

Hi,

Hab die mail auch schon in einem anderen Forum gepostet: Habe einen Artikel bei Comstar am 10.12.03 bestellt und habe heute tatsächlich eine Auslieferungsbestätigung via mail erhalten. Artikel scheint unterwegs zu sein. Glück für Comstar, war heute gerade dabei, zu stornieren. Hoffe, der Artikel kommt nächste Woche spätestens. Also: Wartet mit Euren Sammelklagen etc...

Comstar sollte sich für die Zukunft vorsehen, trotzdem danke an die fleißigen Mitarbeiter - ich nehme denen ab, dass die einfach überlastet waren. Dennoch nicht die feine Art sowas.

Hallo, Ihr Netten User.
Ich Poste mal was angenehmes über ComStar.
Fa. Comstar hatte im Chip Forum die Gründe dargelegt, warum er Lieferschwirigkeiten hatte. Er hat Fest zugesagt, alle Kunden zu Beliefern und er wolle sich bemühen, jede
mail zu Beantworten.
....und er hat Wort gehalten ! Ich habe nach Lesen dieser Auslassungen nochmal eine mail an die Firma geschickt. Habe 2 Stunden später eine Antwort erhalten aus der hervorging, daß der bestellte Brenner mit DPD an mich unterwegs sei. Ich könne das
mit der Paketnummer  xxxxxxx nachprüfen. Habe ich gemacht. Es hat gestimmt.
Heute Früh am 16.01.04 habe ich den Brenner erhalten.

Also gehe ich davon aus, daß Herr Stark im Chip Forum die Wahrheit geschrieben hat.
Also doch nicht so Schlecht, oder ?
Ich hoffe, daß nun alle User in Kürze ihre Bestellte Ware erhalten.

Ich hatte bereits Strafantrag gestellt. Das nehme ich Sofort bei der Polizei
in Straubung zurück.
Meine Ansprüche sin damit Befriedigt.
Die User werden jetzt wohl mehr Hoffnung haben, daß Ware kommt und niemand
Schaden erleidet.
Trotzdem wird ComStar lange an der Herstellung seines Namens arbeiten müssen !
Gruss
RIECOM

denn ein Abenteuer ist eine Bestellung bei Herrn Stark auf jeden Fall.

-Der Ärger darüber, dass nach Wochen keine Bestellung kommt.
-Das gespannte Warten auf Antwort nach der 4. Email (Natürlich vergeblich).
-Der Adrenalinkick, wenn die "Hotline" auch beim 20. Versuch "besetzt" ist.

Doch den wirklichen Reiz macht das Bangen um das Geld aus. Nichts ist so spannend wie die Überlegung: Ist Herr Stark mit meinem Geld auf den Malediven oder gar auf Hawaii ? Macht er eine Kreuzfahrt ? Oder sitzt er doch zu Hause und versucht, meine Bestellung zu bearbeiten?
Die Antwort auf diese Frage kommt jedenfalls nicht per Email. Da muss man schon über seine Beiträge hier im Forum stolpern, um nach 3 Wochen zu erfahren:
Die vielen Bestellungen über die Weihnachtsfeiertage überfordern den Shop. Jetzt wird mit Zusatzpersonal der Rückstand bis zum 20. (oder so) Januar aufgearbeitet.

Na meinen herzlichsten Glückwunsch ! Das ging ja zügig.
Einem seriösen und professionellen Händler wäre mit Sicherheit etwas eingefallen, um die Leute zu benachrichtigen, was überhaupt los ist(z.B. automatische Emails an alle unbearbeiteten Aufträge).

ALso noch mal kurz und bündig :
Machen sie einen Bogen um Comstar ! Schauen sie sich die älteren Bewertungen an, genau das Gleiche ist schon vor 2-3 Monaten passiert.
Und lassen sie sich nicht von den guten Bewertungen täuschen. Jedes Mitglied, das Comstar gut bewertet hat, hat sich am gleichen Tag angemeldet, und seit dem nie wieder etwas gepostet. Auffällig, nicht wahr?

Ich habe am 13 Dezember eine Bestellung bei Comstar aufgegeben für eine DVD-Brenner (Plextor 708a Retail), weil der Preis sehr niedrig wahr!!!

1. 13. Dez. Bestellung aufgegeben,
2. 15. Dez. Bezahlt,
3. 29. Dez. "Zahlungsbestätigung"
4. 8. Jan. Auslieferung
5. 13. Jan. Angekommen

Es ist zwar verkraft bar, aber wie die Ware bei mir ankam war unter "aller Sau". In dem Karton hat es geklappert, ich dachte der Brenner wäre futsch!!!
Karton genommen rein damit und weg damit!!! So kam es mir vor!

lieber zahle ich 3 oder 5 mehr, dafür ist die Ware inerhalb 1-2 Wochen da!

Ende Dezember Brenner bestellt und bis heute nix. E-Mails unbeantwortet.
Nicht nochmal.

Gruss Dietmar

Ich habe schon des öfteren das Vergnügen gehabt bei Comstar.ag zu bestellen

und ich war bis jetzt immer 100% ig zufrieden!

Wahrscheinlich 100%ig verwandt oder verschwägert

Habe eine Brenner bestellt, am 23.12.2003 und der ist noch nicht da. Alles via Vorkasse... Habt Ihr Eure Ware schon erhalten?

Erst nen Anschiss mit Norskit.de, wo der Prozessor fehlte und nun sowas...

Telefonisch, alles im Gespräch..
Email keine Antwort.

Hilfe...

Was machen??

Hallo

Genau wie bei mir !!

Nie wieder , ich kriege auch mein Geld nicht von Denen zurück!

Werde Anzeige erstatten.

Diese Mail kam gestern..... Wenn es so ist, kann man seine Meinung revidieren. Hört sich klausal an das Ganze.

Halte Euch auf dem Laufenden...

Sehr geehrte Damen und Herren,

Hiermit möchten wir uns dafür entschuldigen, dass wir in den letzten Tagen nicht mehr auf Ihre Anfragen antworten konnten.

Wir wurden seit Weihnachten 2003 von einer unerwarteten Bestell-Flut überrannt, der wir bis jetzt zugegebenmassen nicht mehr Herr werden konnten, da sich unsere Bestellungen teilweise vervierfacht haben. Zu allem Überfluss sind wir auch noch seit einigen Tagen Hacker-Angriffen ausgesetzt, die zeitweise unser komplettes System lahmgelegt hatten und durch Mail-Bomben unser e-mail-System blockiert haben. Es wurde sogar unsere Telefonanlage, die mit unserem Netzwerk verbunden ist, durcheinander gebracht und unsere Ansage durch einen unverschämten Text ersetzt. Dieser Hacker ist uns mittlerweile bekannt und wir haben inzwischen Strafanzeige gestellt.

Wir haben seit einigen Tagen neue Mitarbeiter eingestellt und arbeiten derzeit auch in Nachtschichten daran, die Lage wieder in den Griff zu bekommen. Daher können wir bis auf weiteres keine e-mail beantworten, da unser derzeitiges Ziel ist, an alle Kunden, die bei uns bestellt haben und teilweise auch schon bezahlt haben, die Ware zu versenden.

Falls Sie gerne ein Angebot erstellt haben möchten oder technische Fragen haben, bitten wir Sie, sich noch etwas zu gedulden.

Wir haben einige Zuschriften von Kunden erhalten, die befürchten, Betrügern oder einer Scheinfirma aufgesessen zu sein. Wir versichern hiermit, dass dies keineswegs der Fall ist. Jeder Kunde, der bestellt hat, wird seine Ware erhalten, wenn auch teilweise verspätet, wofür wir uns nochmal entschuldigen möchten.

Wir erweitern und strukturieren unsere Firma neu und arbeiten mit Hochdruck daran, dass so etwas nie wieder vorkommen kann und wir unsere Kunden wieder, wie schon vor dieser Situation, weiterhin zufriedenstellen können.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und verbleiben mit freundlichen Grüssen

Das ComStar Team

Firma Comstar Neppfirma??

Hallo, ich gehöre leider auch zu den betrogenen Käufer vom dem sch... Online Shop Comstar. Hier mein Fall ....

ich habe ihren Beitrag über Comstar im Forum gelesen. Ich habe genau die selbe negative Erfahrung mit Comstar gemacht.

2 Brenner bestellt (am 20.12.2003)... noch am gleichen Tag der Bestellung auch das Geld für 2 Brenner überwiesen.
Dann hörte ich 4Wochen überhaupt nix von der Firma Comstar. Habe nach ca. 10 Tagen versucht bei der Hotline anzurufen, leider vergeblich denn diese ist immer besetzt.

Am 19.01.2004 ist endlich ein Päckchen von Comstar bei mir eingetroffen ... Aber die Freude dauerte nur ein paar min. Nach öffnen des Päckchens stellte ich leider fest das sich nur ein Brenner darin befindet . Auf der beiliegender Rechnung sind aber 2 Brenner aufgeführt. So nun hab ich vergeblich versucht die Hotline anzurufen, aber die ist leider immer besetzt.
Auf meine E-Mails antwortet auch niemand. Jetzt bin ich ziemlich angefressen über diesen Shop ... jetzt hab ich gerade auch noch in einem anderen Forum ( http://www.pricespotter.com/deutschland/?sb=882 -> nach unten scrollen) gelesen das es viele viele betrogene Besteller von Comstar gibt.

Schreiben sie mir bitte was aus ihrer Bestellung geworden ist .... und ob sie diesen ominösen Shop bei der Polizei angezeigt haben. Ich glaube nicht mehr daran, nach den vielen negativen Beiträge in den Foren das ich noch jemals was vom meinem Geld geschweige dem von dem bestellten zweiten Brenner seh .

ich erstatte morgen Anzeige bei der Polizei ... hoffe mal das bringt den gewünschten Erfolg und ich seh was für meine Kohle.

Kämpfen wir gemeinsam gegen solche Betrüger im Internet.
Antwort bitte per mail an -> ironstorm1969@freenet.de

Danke M.f.g Stefan

Habe am 29-12-2003 Geld für ein Scanner überwiesen !

Bis jetzt keine Reaktion oder Lieferung.

Auch ein Drohung mit Anzeige juckt Denen nicht.

Hier wird euch die ganz große Abzocke mit Billigangeboten geboten.

Natürlich kann Herr Stark alle anderen Anbieter mit Dumpingpreisen unterbieten - - -

Er liefert *TRÖT* nicht !!

Du siehst den Artikel denkst - Saugünstig - Bestellst - Bezahlst-

und und und und du wartest schreibst -telefonierst ( Immer Besetzt )

faxen lohnt nicht - the same again

also biste die Kohle los und rennst zur Polizei.

Aber der Herrgott kriegt se irgendwann alle

Ich hab mich tierisch geärgert über dieses Ar.....h

300 zum Teufel

Ich könnt ComStar wirklich komplett vergessen!
Erwartet nicht von denen, dass Sie sich doch um euch kümmern und eure Ware erhaltet. Wendet euch an die Verbraucherschutzzentrale und besorgt euch einen Anwalt, so wie ich.

Ich habe denen enttliche e-Mails geschickt, weil ich am 28.12 bestellt und am 29.12 überwiesen habe, jedoch keine Bestätigung kam. Irgendwann kam eine Bestätigung, dass mein Paket ins Versandlager verschoben wurde und demnächst ausgeliefert wird. Nach weiteren zwei Wochen habe ich mit Anwalt gedroht und was wird mir dann gesagt!?

"Sehr geehrter Herr ********,

wie ja in einigen Foren berichtet und auch mehrmals Stellung genommen wurde, waren wir schlicht überlastet.

Natürlcih verstehen wir Ihre Verärgerung, allerdings mussten wir die Bestellungen Stück für Stück abarbeiten und
kümmern uns nun vermehrt um die Problemfälle.

Leider ist die Radeon 9600 Pro derzeit nicht lieferbar, alternativ können wir Ihnen hier die Gigacube 9600 XT anbieten.

Eine weitere Möglichkeit wäre die Stornierung der Bestellung und Rückerstattung des Betrages in Form eines Verrechnungsschecks.

Gruß

Comstar"

Die komplette Verarschung, zumal meine Karte ja schon im Versandlager sein sollte.
Naja ich habe sofort storniert und lasse meinen Anwalt alles weitere regeln, da ich nicht denke, dass ich mein Geld so schnell wieder sehen werden.

Ich kann euch allen nur raten zu stornieren, am besten an alle e-Mails damit mal was bei denen durchkomt, einen Anwalt zu besorgen und die Kerle zu verklagen! Am besten wäre es natürlich gar nicht erst dort zu bestellen, denn die labern nur *PIEP*e von wegen Hacker Angriff, System abgestürtzt, Überstunden, Telefonanlage kaputt deshalb immer besetzt ( das auch nur, weil ich die aus Spaß auf ihre "kaputte" Anlage hin angesprochen habe), etc. pp....

Hallo GhostFace, hast Dur Dein Geld inzwischen bekommen? per Scheck? war er gedeckt?

Grüße tilju

Zwei Tage nach der Frist, die mein Anwalt ComStar gesetzt hatte, kam ein gedeckter Verrechnungscheck ohne Kommentar.

habe bei denen bestellt, nach ewigen Kontakt kam die Ware dann mit 2Monaten Verspätung! schlechter Service, kein Mitarbeiter am Telefon wusste, was ein anderer Mitarbeiter mit mir vor 2Minuten besprach...!!!

Ich habe auch zu den sogenannten 'Comstar geschädigten' gehört. Nach 3 Wochen vergeblichen Wartens und besetzten Telefonen sowie keinen beantworteten Mails habe ich mir in Straubing die Ware abgeholt. Auch ganz einfach nur, um zu sehen, ob denn die Firma in Konkurs sei. Da wure ich eines besseren belehrt. Ein gewaltiger Andrang. Ein freundlicher Verkäufer erläuterte mir, sie hätten seit der letzten Weihnachtswoche 4000 Bestellungen zu bearbeiten gehabt. Sie haben schlicht und einfach mit so einem Einschlagen nicht gerechnet. Das ist aber eine Nebenerscheinung wenn man im Geizhals ziemlich oben gereiht ist. Auf Massenbetrieb a la Mindfactory sind sie noch nicht eingerichtet.

Kann mich jopc nur anschließen.

Wohne nur ca. 40 km entfernt - bin aber weder verwandt noch verschwägert mit den Betreibern

- und habe den Shop Anfang Dezember besucht. Da war der kleine Laden noch Baustelle. Habe aber trotzdem ohne Probleme - war eigentlich noch nicht geöffnet - meine Teile erhalten.

Die niedrigen Preise haben sicherlich zu einem "Run" geführt, dem die Jungs beileibe nicht gewachsen waren. Lasst denen mal ein bißchen Zeit, alles auf die Reihe zu bringen.

Sicherlich ist das schwierig. Bin selber einer, der im heutigen Zeitalter die Vorkasse online überweist und erwartet, dass die Teile spätestens übermorgen da ist. Vor allem weil das Computerzeugs in der Zwischenzeit ja nicht billiger wird. Geht aber leider nicht immer so wie es sollte.

Hier sollte man an das Positive glauben und einfach ein bißchen abwarten; auch wenn es noch so schwer fällt. Betrug ist meineserachtens nicht unbedingt im Spiel. Die können einfach derzeit nicht schneller oder besser; versuchen aber doch irgendwie das Beste daraus zu machen.

Werde nächste Woche wieder dahin fahren, mich umsehen und einige Teile kaufen. Weiterer Bericht folgt.

Hallo zusammen,

habe am 15.12.2003 eine Festplatte bei denen da bestellt (Samsung 160 GB, SP1614N) für 115,60 inkl. Versandkosten.
Preis war günstig, auch keine übertriebenen Versandkosten - da habe ich mir gedacht: Da schlägste zu! Nur leider habe ich dieses Forum zu spät entdeckt, denn hätte ich das hier früher gelesen, hätte ich garantiert nix bei denen bestellt!! Leider habe ich aber. Auch gleich per Online-Banking bezahlt, so dass ich vielleicht noch vor Weihnachten mit der Pladde rechnen konnte. Tja, falsch gerechnet! Erst diese "Info" auf der Website, dass es zu Verzögerungen wegen des Weihnachtsgeschäfts kommen kann, keine Antwort auf mails bzw. Bestätigung des Zahlungseinganges. Nach fast einem Monat hatte ich dann die Faxen dicke und setzte denen da bei Comstar eine letzte Frist innerhalb einer Woche zu liefern, ansonsten Stornierung und Geldrückzahlung. Das ich mit meinem Anwalt auch ein wenig "Nachhelfen" würde, wenn die Rückzahlung nicht zustande kommt, hat die Comstar-Mitarbeiter dann wohl ein wenig aufgeschreckt, denn zwei Stunden später: Siehe da, Comstar kann emails schreiben!
Naja jedenfalls hatte ich die Festplatte zwei Tage nach besagter email - die war gut verpackt und funktioniert auch bestens. Aber muss man denn erst mit einem Anwalt drohen ehe etwas passiert?
Und 1 Monat Lieferzeit ist mehr als unverschämt, wenn man mit 3-5 Werktagen Lieferzeit wirbt!

Fazit: Comstar - Nie wieder!
TIP an alle die, die es trotzdem nicht lassen können: NUR PER NACHNAHME!!!

Mir geht es genau so wie jedem anderen hier:

- gekauft
- bezahlt
- seit 4 Wochen nicht geliefert

bis heute keine Antwort; weder per Telefon, noch per Mail

hi

also ich habe ein board bei denen bästellt und haben auch schnell peer online überwiesen aber haben denn noch auf das board knap zwei wochen gewartet und es war nicht so top verpackt, also den orginalen karton von board einfach mit einem verpackpapier einmal drumrum gewickelt. also kein zweiten karton zur sichercheit des produktes... ansonsten war alles ok.

Moin,

hat vier wochen gedauert, die waren völlig überlastet.

Das Unternehmen ist wohl erst im Aufbau, deshalb sage ich mal haben die eine zweite chance verdient.

Also Kopf hoch, ihr bekommt eure ware schon noch...

Habe am 26.12.2003 einen LG DVD Brenner bestellt- so weit so gut.
Dieser sollte nach 3-5 Werktagen da sein. Ich würde noch heute warten, wenn ich die Bestellung nicht mit viel Aufwand hätte stornieren können. Hatte mein Geld schon abgeschrieben gehabt und dies als schlechte und teure Erfahrung verbucht.

Ich habe unzählige eMails, einige Faxe und einen Brief geschrieben und um Lieferung bzw. Geld zurück gebeten. Ich habe Fristen gesetzt und gemahnt, mit Anwalt und Anzeige gedroht. Dies blieb jedoch alles ohne Antwort- hat scheinbar niemanden interessiert.

Die Hotline war / ist auch ständig besetzt oder aber es geht keiner ran. Toller Shop. Versucht doch einfach mal, Eure Bestellung telefonisch aufzugeben. Dann könnt Ihr Euch von dem tollen Service überzeugen.

Durch Zufall habe ich bei rumprobieren mit der Telefonnummer (einfach statt der Null mal die 25 wählen!!!!) tatsächlich jemand erreicht: und zwar ein Herr aus der Geschäftsleitung!!! Dem habe ich nochmal alles geschildert und er sagte mir, dass etwa 4000 Bestellungen eingegangen sind und es dadurch zu erheblichen Verzögerungen kam. Es sollte aber binnen einer Woche alle ausgeliefert sein. Da war bereits ein Monat seit Bestellung vergangen!

Es war eine Woche später aber es pssierte noch immer nichts.
Wie gehabt. Also wieder die 25 angerufen und diesmal eine Dame drangehabt- hat sich entschuldigt und einen Verrechnungsscheck rausgeschickt, der zwei Tage später da war. Geht doch...warum nicht gleich so?

Fazit:
Ein seriös arbeitender Shop teilt seinen Kunden per eMail oder auf der Webseite Lieferverzögerungen mit bzw. wirbt gar nicht erst mit Versprechen, die nicht eingehalten können. Bei Amazon ist dies doch auch kein Problem: die geben gleich an, wenn es 4-6 Wochen dauert. Na und. Ist doch nicht so schlimm. Da weiß ich wenigstens, worauf ich mich einlasse und das es etwas länger dauert.

Allen die hier bestellen wollen sei empfohlen:
wenn Ihr Euer Geld nicht zum Fenster raus schmeissen wollt, dann bestellt per Nachnahme!!!!!
Wenn es zulange dauert, weil wieder mal nicht geliefert werden kann (was ja scheinbar öfter vor zu kommen schein) könnt Ihr die Annahme einfach verweigern. Die paar Euro mehr für die Nachnahmegebühr sollten es wirklich wert sein. Ihr spart jede Menge Zeit und vor allem Ärger.

Hi,

sicher wird man etwas ungeduldig, wenn man viel Geld im Voraus überweist, in der Annahme, dass die Ware wie angegeben innerhalb von 3-5 Tagen verschickt wird und nach über einem Monat (!) noch immer nicht da ist und weder auf eMail, Telefon, Fax oder per Post eine Antwort oder ähnliches zurückkommt.
Wer wird da wohl nicht ungeduldig?
Wenn angegeben wäre, das man 4-12 Wochen warten muss ist das auch kein Problem und ich kann dann entscheiden, ob ich bereit bin zu warten oder aber wo anders vielleicht etwas teurer zu kaufen. Aber so wie hier geworben wurde und auch noch immer geworben wird, ist das alles andere als seriös und schafft ganz bestimmt keinen zufriedenen und wiederkaufenden Kundenstamm sondern nur schlechte Presse und dies ist gerade in der heutigen Zeit nicht sonderlich geschäftsfördernd. Da nützen auch keine billigen Angebote, wenn man Angst haben muss, die bestellte Ware nicht zu erhalten bzw. sein Geld nicht zurückzubekommen.

Ich kann nur jedem empfehlen, seine Bestellung telefonisch aufzugeben (wird wohl nicht beim ersten Mal klappen- also nicht ungeduldig werden und fleissig weiter probieren) und per Nachnhame zu bestellen- für alle die, die auf Nummer sicher gehen wollen. Gilt eigentlich für alle Shops, mit denen man noch keine Erfahrungen gemacht hat.

Habe am 13.01.04 den LG 8520 B bestellt und das Geld überwiesen.
Als sich nach einer Woche nichts tat und ich die "hervorragenden Bewertungen" des Herrn Stark gelesen habe, sendete ich 2 Mails, worauf ich um den Stand der Lieferung bat.
Gleichzeitig setzte ich darin ein Lieferfrist bis zum 04.02.04 für den LG 8520 B mit der Bemerkung, dass ich ansonsten den Kauf storniere und mein Geld zurück verlange.
Ein anderes Gerät wollte ich nicht haben !
Am 27.01.04 kam eine Nachricht, dass meine Bestellung jetzt in den Versand geht.
Am 30.01.04 kam die nächste Nachricht, die besagte, dass der LG 8520 B ausgeliefert wurde.
Am 02.02.04 erhielt ich die Lieferung von Herrn Stark/ComStar.
In der gut verpackten *TRÖT* steckte ein LG 8525 B (mit Rechnung für den LG 8520 B) !!!
Dieses Gerät wollte ich nicht haben ! Eine absolute Frechheit !
Offensichtlich ist der LG 8520 B für Herrn Stark nicht mehr lieferbar (siehe Geizhals - LG 8523 unter LG 8520 B) und er packt einfach ein Gerät seiner Wahl in den Versand.
Prima, wenn er dass mehrfach tut, macht er eine "Gute Mark", denn den LG 8525 B bekomme ich locker 5,- günstiger.
Für mich wäre es normal, zumindest nachzufragen, ob der Kunde so ein Ersatzgerät wünscht. Ansonsten hätte ich mein Geld zurückerwartet !
Nachdem was ich so an Bewertungen gelesen habe, werde ich wohl auf dem "Sch. Gerät" sitzenbleiben.
Aber ich versuche noch alles bei Herrn Stark.
Bei weiteren Neuigkeiten melde ich mich nochmals.

--- Finger weg von dem Laden ---

Gruß / Onkels

DVD brenner bestellt und per vorauskasse bezahlt und dann hängengelassen worden. keine reaktion auf e-mails. ware nach 3 wochen bekommen. aber wenn ich die beiträge im forum lese kann ich ja noch von glück reden.jedenfalls nie wieder !!!

05.01. Ware bestellt
05.01. Bestellbestätigung erhalten (automatisiert)
05.01. Ware online Vorkasse Bezahlt (mein größter Fehler)
09.01. eMail Anfrage zum Bestellstatus (keine Antwort)
20.01. Benachrichtigung das die Ware der Versandabteilung übergeben
       wurde. (wer's glaubt)
21.01. Telefonischer Kontakt (es wurde Lieferung innerhalb der
       nächsten 5 Werktage zugesichert)
27.01. Benachrichtigung das die Ware nicht geliefert werden kann da
       sie nicht mehr hergestellt wird (komisch, andere Händler
       können liefern)
27.01. Storno per Mail an fast alle Mailadressen der Fa. Comstar
27.01. Aufgrund eines Beitrages meinerseits folgte ein
       Kontaktversuch von Fa. Comstar hier im Forum.
27.01. Zusendung der Storno Mail an Fa. Comstar über dieses Forum

seitdem kein Kontakt mehr, bisher keine Antworten auf die Mails, und telefonisch hab ich noch keinen weiteren Erfolg gehabt.
Termin beim Anwalt steht schon.

03.02 Habe um Punkt 13.00 Uhr die Tel. Nr. 09421-1856-24 angerufen und
         hatte sofort jemanden am Telefon.
         Es war die Frau Söldner (oder ähnlich) (die nette Stimme von den
         Ansagen, diesmal aber in echt und leibhaftig) und sie versprach mir
         das der Check mit meinem Geld in den nächsten zwei Tagen bei mir wäre.

Na da bin ich jetzt aber gespannt.

------------------------------------------------------------------
Wo kämen wir hin, wenn jeder sagen würde, wo
kämen wir hin und niemand würde gehen, um zu
schauen, wo wir hinkämen, wenn wir gingen?

03.02 Nach dem Telefonat gegen 13.00 Uhr (s.o.) kam doch promt um 13.42 Uhr
eine Mail bei mir an, mit folgendem Text:

> Sehr geehrter Herr XXX,
>
> wir haben Ihre Gutschrift erstellt und Ihren Scheck mit der heutigen Post
> rausgegeben.
>
> Aufgrund der langen Wartezeit haben wir den Scheck um 5 Euro höher
> ausgestellt.
>
> Für Ihre Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Wir sind nun wieder
> einigermassen auf dem aktuellen Stand und müssen nun nur noch unsre
> Altlasten abarbeiten.
>
> Gruß
>
> ComStar
> cs

Ich finde es nicht sehr nett als Altlast bezeichnet zu werden

, (34 ist doch kein Alter, oder??

) Aber da sieht man doch wieder, das dieser Laden den Kunden wohl nur als lästiges Übel ansieht.

Wenn ich mich recht erinnere bedeutet Altlast soviel wie Produktionsrückstände, die eine Gefahr für Umwelt und Gesundheit darstellen können. Fragt sich nur wessen Gesundheit dadurch gefärdet wird wenn die Altlasten nicht schleunigst aufgearbeitet werden.

Zumindest scheinen sie aber einen Anflug von Reue und Gewissensbissen bekommen zu haben. Wenn sie wirklich die 5,- EUR drauflegen, verdienen sie nochmal ne zweite Chance.
So ind 30 Jahren oder so, und nur noch per Nachname.

In diesem Sinne...
Goofer

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Wo kämen wir hin, wenn jeder sagen würde, wo
kämen wir hin und niemand würde gehen, um zu
schauen, wo wir hinkämen, wenn wir gingen?

Ich möchte mich relativ kurz fassen, denn ich habe mich jetzt lange genug über diesen Saftladen aufgeregt.

Seit November 2003 (!) renne ich der Ware die ich bestellt habe bzw. dem Geld, das ich per Vorauskasse überwiesen habe hinterher. Die Ware wurde trotz Vorauszahlung nicht geliefert (da angeblich nicht auf Lager). Doch trotzdem kam keine Meldung von Comstar.

Ich habe versucht, dort anzurufen. Versucht es selbst und überzeugt Euch davon! Ihr kriegt NIE und NIMMER jemanden ans Telefon!! Es geht um einen Betrag von über 1750,-!!!

Mittlerweile habe ich den Anwalt eingeschaltet, da weder die Ware, noch das Geld hier bei mir ist. Meine zig E-Mails, meine über 150 (!) Anrufe, mein Gang zum Anwalt, meine Nerven ... ganz zu schweigen von den 150,- Selbstbeteiligung, die ich von meinem Rechtsschutz selbst bezahlen muss!!

Bisher steht noch alles in der Luft. Kriege ich die Ware noch? Oder bekomme ich mein Geld zurück? Ich weiß es nicht.

Das einzige, was ich jetzt im Moment tun kann ist abwarten und alle anderen zu warnen!!!!

Finger weg von Comstar!!!!!!!!! (Oder Ihr seid selbst schuld!!!!)

30.12.2003 Bestellung eines NEC-ND1300A DVD-Brenners und zweier Rohlinge
31.12.2003 Online-Überweisung von EUR 111,50
02.01.2004 Buchung des Betrages lt. meiner Bank
05.01.2004 Zahlungseingang lt. Rechnung Comstar

Zwischenzeitlich mehrfach täglich (Insgesamt mindestens 30x) versucht anzurufen... immer nur der AB oder die blöde Bandansage, daß niemand mehr zu erreichen sei. Mehrere Mails geschickt, nie eine Antwort erhalten.

14.01.2004 Beitrag bei geizhals.at ins Forum gepostet
14.01.2004 Antwort über Forum (PM), doch bitte meine Tel. und Realnamen für sofortigen Anruf zu schicken
14.01.2004 PM mit Tel. und Realname an Comstar geschickt.
17.01.2004 Rechnungsdatum !!!
17.01.2004 Mail "...wir haben Ihre Bestellung ins Versandlager weitergeleitet..."
22.01.2004 Noch eine PM geschickt, da immer noch kein Rückruf und keine Ware.
23.01.2004 Auslieferbestätigung per Mail
23.01.2004 Einlieferung bei DPD
26.01.2004 Ausrollung bei DPD und Lieferung

Alles in allem eine blamable Vorstellung.

Zum Vergleich: Meine letzte Bestellung bei Amazon.de hatte ich nach 26 Stunden in Händen !

Ein paar "kostenlose" Tipps:

- Im Webauftritt ehrliche Angaben über die Lieferzeit machen.
- Mails beantworten.
- Telefonzeiten ausdehnen und auch mal "abnehmen" !

Heutzutage kann !jeder! einen Online-Versand aufbauen. Wer da nur an schnelle Kasse denkt ist schnellstens weg vom Fenster.

Eine peinliche und unsachliche Antwort auf einfache Fakten...

Hallo erstmal

also ich war sehr kritisch als ich die bewertungen von Comstar
gelesen hatte ... also kam für mich nur eine Bestellung per Nachnahme
in frage . kann mich aber zu meiner überaschung über diese Firma weis gott nicht beklagen.

bestellung einer " Logitech Cordless Desktop MX, PS/2 & USB "
bestellt am Donnerstag 29.01 abends im Netz... ausgeliefert laut Rechnung bei Comstar am 30.01.

geliefert bei mir am Montag 02.02. also schneller gehts nur in der Werbung oder in Zeichentrickfilmen ...( telefonieren .. auflegen .. und der Lieferwagen steht schon vor der Tür ) .. spass bei seite. also ich kann mich echt nicht beklagen. zumal ich bei Comstar noch ausversehen die Falsche mailaddi angegeben hatte . Mail an Comstar am 30.01 und promt antwort am selben tag das die lieferung raus ist.
dachte es gibt probleme weil es die angegebene mailaddi nicht gab.

Punkt um .. jeder Zeit wieder mit Comstar.

P.S die firma gibt es noch nicht lange und ich denke man hat bei den Preisen mit einem sochen ansturm nicht gerechnet und war schlicht weg überfordert.. was sich scheinbar jetzt gelegt hat.. zu Freuden aller denke ich.
wenn nun noch jeder der Zufrieden ist das auch hier Postet und nicht nur die die unzufrieden sind dann dürften wir an der Firma und ihren Preisen noch lange freude haben

mfg Euer Max63

An alle die glauben das Sie Geld sparen wenn Sie bei Comstar bestellen, sag ich das wird nichts.

Hab es versucht und bin bitterlich Entäuscht worden, zuerst Ware defekt (lieferung nach 3 Wochen), dann gibs ne Telefonnummer aber keiner geht dran und das fast immer. Dann lassen die Ssich noch ewig Zeit mit der Geldrückgabe.

Also lohnt sich echt nicht, zahlt lieber was mehr und Bestelt bei einem richtigen SHOP

28.12.2003 Bestellung: 2xInfineon SD-Ram 512M. Rechnung wurde sofort elektronisch versand.
01.01.2004 Geld Online überwiesen.(großer Fehler).
17.01.2004 Mail von Comstar. Artikel nicht mehr lieferbar.Möchten Sie stornieren ?
17.01.2004 Bestellung storniert und um Rücküberweisung meines Geldes
gebeten.
Von Comstar bis heute keine Reaktion.
Habe Comstar schon öfters angemailt.
DIE HOTLINE IST IMMER BESETZT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

COMSTAR BITTE MELDET EUCH BEI MIR!
Bin kurz vor einem Kollaps.

Für meine erste Bestellung nach Ansicht der Bewertungen, muss ich sagen, dass es mich überrascht hat, wie gut alles gelaufen ist. 3 Tage nach Abschluss der Überweisung war die Tastatur schon da, und wenn man die Preise mit anderen Geschäften wie Mediamarkt oder so vergleicht....., da braucht man wohl nichts zu sagen....

Weiter so, Comstar, lasst Euch von den ewigen Nörglern nicht unterkriegen!!!

Noch nie habe ich etwas derartiges erlebt wie mit ComStar. Keine Erreichbarkeit der Hotline, keine Mailbeantwortung und keine Lieferung trotz angeblicher Lagerverfügbarkeit. Nach Stornierung Übersendung des Geldes zugesagt, aber seit zwei Wochen warte ich vergeblich. Habe jetzt Strafanzeige wegen Betruges gestellt.

Sag mal, hast Du Lust mit mir nach Straubing zu fahren? Wir holen uns dort das Geld einfach persönlich ab! Ich tu's auf jeden Fall (habe ich Comstar auch schon angekündigt)!

An alle: wer sonst noch Lust hat und sich das holen möchte, was ihm/ihr zusteht, dann mailt mir einfach: sd@planetsilvio.com! Macht das aber ziemlich schnell, ich warte nicht mehr lange!!!

Ist sind mehr als 40 Tage her,seit meine Bestellung rausging und eine Bestätigung kam. Vor 2 Wochen erfolgte eine Stornierung und Aufforderung um Rücküberweisung sowohl per Fax als auch per EMail und noch immer warte ich...

Sieht so guter Service aus ???

Übrigens: ich hab mal vor meiner Bestellung jemanden unter der angegebenen Telefone Hotline Nummer erreichen können, der mir bestätigte, dass die Ware vorrätig wäre... war wohl nur ein Witz...

verstecken (service nihct mehr in anspruch nehmen), nur weil einer ausrastet bringt auch nichts.

daher hoffe ich auch weiterhin einen vernünftigen und formell aussagekräftigen aber auch zurückhaltenden poster wie dich lachner hier anzutreffen.

einer der wenigen der sagt was er denkt und das auch noch sehr gewählt,
das ist der bringer.

lass doch die affen, like DJVio, machen was sie wollen, daran kann man sich doch nur erheitern.
das einzige was mir dazu einfällt ist armes deutschland.

also.

hoffe das weiterhin jemand seiner meinung kund tut ohne ein blatt vor den mund zu nehmen und sauberer kritik in "kuzunft" nichts im wege steht.

viel spass noch und good luck bei weiteren käufen.

Mag ja sein, dass Reaktionen wie die von DJVio übertrieben sind. Nachvollziehen kann ich sie dennoch (zumal nicht alles so heiß gegessen wird, wie's gekocht wird). Wer, wie ich auch, das Geschäftsgebaren von Comstar erleben musste, dem kann die Wut schon die Sinne vernebeln. Ich hatte zunächst auch, aus der vermeintlichen Ohnmacht heraus geborene Gewaltphantasien.

Da sich damit jedoch kein Blumentopf gewinnen lässt und Aufregung der Gesundheit schadet, bin ich zur Einsicht gelangt, dass (zunächst) die legalen Wege begangen werden sollten. Folglich spiel ich zurzeit das ganze Prozedere durch mit Mahnung, Mahnbescheid, Vollstreckungsbescheid und Gerichtsvollzieher. Mit jeder Station wirds teurer für Comstar. Zusätzlich habe ich Strafanzeige wegen Betrugs bei der Staatsanwaltschaft Regensburg Zweigstelle Straubing gestellt und warte jetzt auf Bekanntgabe des Aktenzeichens (vielleicht gibts ja schon eines, falls noch mehr Leute den Weg gegangen sind). Die Verbraucherzentrale Bayern interessiert sich auch für diese EDV-Klitsche. Also mal schauen, wie lange die noch durchhalten, bis ich mein Geld habe.

@ lachner
Da die einzigen Leute, die bisher positiv zu Comstar gepostet haben, meistens als Mitarbeiter dieses Laden entlarvt wurden, gebe ich Dir den kostenlosen Rat:

Setzt Dich auf Deinen Ar... und sieh zu, dass die Kunden behandelt werden, wie es sich gehört: als Könige!!! Irgendwie habt Ihr nicht mitgekriegt, dass Ihr nur dann was werden könnt (wenn Ihr überhaupt wollt --> siehe Betrugsanzeige).

Und konkret zu mir. Sieh zu, dass mein Geld wieder zurückkommt!!!

hatte am 24ten januar einen prozessor(xp2800), speicher(infineon 3rd), 120gb maxtor, aopen 52x-cd-rw bestellt und habe lange zeit nichts gehört, obwohl das geld bereits am 25ten überwiesen wurde.
dies wurde zwar bestätigt, aber die auslieferung erfolgte erst nach kurzer mail an comstar. binnen 2 stunden!!!!
das ist ja genauso wie die navigation, die produktauswahl, und preise etc. der hp ganz i.o..
nur was ich dann ein wenig eigenartig fand ist, dass die ware zum einen wenig bzw. sehr schlecht gesichert verpackt geschickt wurde, und zum anderen, was ich persönlich wirklich sehr "unverschämt" finde, gebraucht war. das sieht man an den kontakten des speicherriegels und an den "L"-brücken der cpu, da die an diesen stellen bereits etwas schwarz waren.

wie gesagt, ich hoffe dass dies einmalig aufgrund meines drängens war.
da das preisverhältniss, die produktauswahl und auch der service garnicht so schlecht sind wie es viele hier behaupten.

ich bin selbst im handel tätig und weiß, dass verscheidene leute, wenn es nicht nach deren kopf geht, nicht formell, ein wenig abfällig oder einfach nur frech werden.
diesen leuten antwortet man nunmal nicht gerne.
ich möchte hier niemandem etwas unterstellen, aber wenn ich bereits nach 2 stunden bereits weiss was mit meiner ware ist, frag ich mich woran das liegt.

wie gesagt, ich hoffe dass das nur eine ausnahme war und werde ein weiteres mal bei comstar bestellen.

Ähem. Du weisst schon, dass es um die Bewertung eines Online-Shops geht..???

Der Fall ist doch ganz einfach: Wenn ein Händler auf seiner Homepage Lieferzeiten von 3-5 Werktagen zusagt und diese Lieferzeit dann nicht einhält, kann der Kunde spätestens nach einer Fristsetzung vom Kaufvertrag zurücktreten. Wenn der Händler dann beharrlich reagiert - gleich aus welchem Grund - ist das eine Sache für den Rechtsanwalt bzw. die Gerichte.

Verträge bzw. Zusagen gegenüber den Kunden sind halt einzuhalten. Alles andere ist ein Lockvogelangebot bzw. Bauernfängerei.

naja wenn du das so siehst.............
ich sag mal so, wenn die firma überlastet ist, dann is das ja ok aber dann schreibt man nicht herein lieferzeit 3-5 werkstage, sondern hal 3-4 wochen is doch garkein ding.Dann stellt man sich wenigstens darauf ein, und wartet nicht ewig....
Ich habe schon 2 email geschrieben, und noch keine antwort bekommen, hätte wenigstenjs gedacht die schreiben eben zurück oder sowas. Wenn man bei denen anruft geht sowieso keiner ran oder es is immer bestezt.naja irgendwas läuft denn da wohl doch nicht ganz richtig..........und was hat das mit diesem "deustchen" kram und elite *piep* zutuhen man wenn du das so geil findets leg dich doch mit der Flagge ins bett.
peace yaw

Würde mich nicht wundern, wenn dieser Shop demnächst dicht macht. Drucker bestellt, 2 Wochen gewartet, eine email geschrieben, keine Antwort, versucht anzurufen (entweder ist immer der AB dran oder dauerbesetzt), dann habe ich per email storniert, das war vor zirka 4-5 Wochen. Heute bekam ich eine email, dass Comstar meine Bestellung stornieren muss, weil der Drucker nicht mehr lieferbar ist (Ach nee). Und so als Fazit würde ich sagen: Toller Shop

)))) Supergenialer Service

))))))))) ein bisschen Ironie muss sein.

Hallo,

ich habe meine Ware nach ca. 8 Wochen doch noch erhalten. Dazu musste ich jedoch alle Telefonnummern durchprobieren. (Anstatt der 0 am Ende die 10, 11, 12, 13...) Auf der 23 hatte ich schließlich den Chef am Telefon. Er hat mich gleich weitergegeben. Die junge Frau hat meine Zahlung überprüft. Sie sagte, dass der Betrag zwar angekommen sei, jedoch ohne jeglichen Namen oder Nummer. Deshalb konnte man den Betrag nicht zuordnen. Nach 5 Tagen hatte ich dann das Paket zu Hause. Natürlich auch sehr schlecht verpackt. Ich kann immernoch nur jedem raten, Finger weg!

Mit freundlichen Grüßen

A.Müller

Warum wird comstart.at hier überhaupt noch in den Liste geführt???
Eine Bewertung von 3,95 sollte mittlerweile alles sagen, oder? [Bei meiner Bestellung war jene noch nicht so schlecht]

1. Frage:
Was für eine "Hotline" ist das bitte???
Ich hab es wirklich 4 Tage lang immer und immer wieder versucht und es war IMMER besetzt. Das kann einfach nicht sein!!

2. Fragen:
Was für ein "E-Mail Support? ist das bitte?
Auch hier wurde mir nur eine von vier E-Mails beantwortet.

Die Ware die ich bekommen habe, war nicht das was ich bestellt hatte.
Es stand sogar auf der Rechung etwas anderes als im Paket war...
Ich habe die Sachen mit einem Kommentar zurückgeschickt und warte nun nach über 4 Woche immer noch auf mein Geld.
Ich kann auch keinen fragen, wo meine Ware abgeblieben ist, da nicht niemanden erreich!

Der Laden ist eine Frechheit und hat im Internet nichts verloren!!

An die Kritiker:
Mir ist es echt egal, was Ihr über mich und/oder meine Postings meint. Fakt ist, ich habe durch diese Aktion mein Geld wieder zurück bekommen. So doof war das wohl doch nicht, oder?! Scheinbar geht's nur auf diese Weise!! Der Anwalt hat NICHTS erreichen können!!

An alle anderen:
Tut Euch zusammen und fahrt runter zu denen!! Lasst Euch von Comstar nicht verarschen!! Kämpft weiter und werdet mal unverschämt - anders geht's scheinbar nicht!!

DJVio

Da ich in der glücklichen Situation bin das ich nur 15km von Straubing entfernt wohne, und somit meine Sachen direkt abholen kann und bar zahle kann ich durchaus sagen das Comtar super ist. Habe dort bereits 3mal eingekauft, insg. 2 Festplatten und 2 DVD-Brenner, und bin mit dem Service zufrieden. Im Internet rausgesucht, hingefahren, Zettel auf den Tisch gelegt, 5-10 min später mit Teil wieder rausgegangen. Und zum Thema support kann ich mich auch nicht beklagen, beim Telefonservice hatte ich beim ersten Versuch jemanden dran und auf meine email-anfrage nach ner Produktverfügbarkeit ist auch am Tag darauf die Antwort da gewesen....

Habe defekte Ware reklamiert und zurückgeschickt und habe trotz mehrerer Erinnerungen und schließlich Mahnungen weder Ersatz noch Geld zurück erhalten. Die Ware war übrigens für einen Transport mit DPD völlig ungeeignet verpackt. Wer hier glaubt sparen zu können, kann sein Geld gleich verbrennen.

der letzte laden überhaupt.....
1. habe ich knapp nen monat auf die ware gewartet mails blieben unbeantwortet und telefon das kennt ihr ja......
nun is der sch** entlich angekommen haben die assis auch noch die falsche ware geschickt......nen vorgänger...alter da bekommt man ja das kotzen....echt.....schenkt das geld lieber den obdachlosen, da isses besser angelegt als bei comstar....werde das ding nu nicht zurück schicken....weil ich keinen bock hab nochmal 4 wochen auf das geld zu warten .....verkaufe das anderswo....vielen dank an comstar armen schülern und andern leuten so das geld aus der tasche zu ziehen.........naja hab ein bischen mitleid mit dem herrn starck, wenn man so tief gefallen ist wie er und die leute verarscht.......!

Ich schätze, daß es ganz natürlich ist, daß in solchen Bewertungsforen überwiegend Leute mit schlechten Erfahrungen unterwegs sind. Wer einwandfrei beliefert wurde, meldet sich halt hinterher nicht. Ich schreibe auch meistens nur Beiträge, wenn etwas nicht geklappt hat. Das ist zwar blöd, aber übliche menschliche Faulheit.
Auf jeden Fall: Ich kann nicht klagen über (oder gegen...) Comstar.

Genau deswegen haben die anderen Shops auch so gute Bewertungen!!!!

Bist du einer von denen?

Das kann nicht sein.
Woher sonst kommen die zahlreichen positiven Bewertungen für andere Anbieter, die allesamt besser abschneiden als COMSTAR?

Dietrich

Kaum erreichbar. Ob ich mein Geld (irgendwann) wiederbekomme ist fraglich. Extrem günstige Preise am Tag der Bestellung, aber nicht mehr am Tag der Lieferung...

Ich habe einen Plextor Brenner und eine CPU gekauft. Es wurde gesagt, dass der Brenner auf Lager und das Produkt sofort versandfähig sei. Nach einer Woche schickte ich eine EMail und fragte, warum das Produkt noch nicht angekommen ist. Ich bekam immer nur faule Ausreden und Entschuldigungen. Nach 2 Wochen bekam ich dann endlich das Paket. Dieser Händler verkauft Waren, die er gar nicht auf Lager hat, gibt aber vor, dass er sie hat. Ich werde nie mehr wieder ein Produkt bei diesem Händler kaufen.

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