[BEWERTUNG] Tech-Discount

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[BEWERTUNG] Tech-Discount (83 Beiträge, 716 Mal gelesen)

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Die Lieferung hat etwas gedauert, da der Artikel nicht auf Lager war.
Ansonsten Abwicklung war in Ordnung. Mehr hab ich nicht zu berichten.

"tech-discount betreibt klare kundenverdümmung"

es klingt wie eine schlechte nachricht die man sonst nur im fernsehen belächelt. ich bestellte auch im februar diesen jahres einen monitor bei tech-discount auch per vorkasse. (was im nachhinein sehr dumm ist aus dem gedanke 10 euro sparen zu wollen). bis heut sind nahezu 20 emails hin und her bekommen wovon ungefähr 8 emails beinhalten, das der monitor bereits versendet wurde und "morgen" eintrifft. sogar eine email mit "Ihr Paket wurde gestern unter folgender Paket-ID an Sie versand.
Paketnummer: 8785 1016331 per Express (Versand via GLS)". bei der eingabe dieser nummer zur kontrolle stellt man fest: zu folgender ID liegt keine information vor. was betreibt diese firma für eine extreme kundenverdümmung. das sollte nicht nur sorge derer sein die wie ich opfer sind als sogenannte "käufer". an solchen sachen gehen vielleicht internetfirmen kaputt weil opfer vor internetbestellungen warnen...es muss etwas getan werden: also möchte ich alle "opfer" bitten mir unter "schaafskaese@web.de" zu schreiben was bis jetzt passiert ist/um wieviel und seit wann sie betrogen wurden. es ist sher wichtig da es mich wurmt das solche leute uns extrem als dummfang hinstellen - ich möchte mir das nicht gefallen lassen und vorgehen - wenn wir nichts tun streicht diese firma gelder ein die sich andere hart erarbeitet haben...

gegen eine person die unter ebay gelder eingestrichen hat ist eine erfolgreiche mehrfach-klage gelaufen von mehreren leuten die über den tisch gezogen wurden in dem sie ware bezahlten die sie nie bekamen - also....bitte diesen text auch weiterleiten wenn jemand bekannt den es betrifft

Bei Geizhals war Tech-Discount mit dem TFT Nec 1760NX-BK recht günstig gelistet. Nach einer Zusage beim Händler, ob dieser lagernt wäre, habe ich am letzten Donnerstag einen bestellt. Freitag fragte ich nach wann dieser verschickt wird. Mir wurde per eMail gesagt das er bereits versandfertig sei und am darauf folgenden Montag von GLS abgeholt wird. Ich sollte an diesem Montag noch eine eMail mit der Bestätigung und der *TRÖT*nummer (zwecks Versandverfolgung) erhalten. Nachdem ich diese aber nicht erhielt fragte ich bei Tech-Discount nach, als Anwort bekam ich folgenden Satz: "wir möchten Sie bitten, sich noch bis morgen vormittag zu gedulden, da sehr viele 15" + 17" TFT's bis Ende des Jahres bei vielen Herstellern, auch NEC ausverkauft sind. Wir hatten vor Ihrer bestellung einige im Backlog, die vom Lager auch erst berücksichtigt worden sind. Wenn wir bis morgen vormittag keinen NEC 1760NX für Sie besorgen können, erhalten Sie von uns eine Gutschrift."

Im Klartext: es gab nie einen versandfertigen TFT der auf seine Abholung gewartet hat. Tech-Discount verwies in dieser eMail auf Alternativ-Geräte, da anzunehmen war das kein neuer TFT aufgetrieben werden wird. So war es auch. Ich nahm die Bestellung zurück und vorderte das Geld zurück, was auch ohne Probleme sofort überwiesen wurde.

Trotzdem finde ich es sehr unverschämt den Kunden mit einer Lüge "bei der Stange zu halten" um ihm evtl. Alternativen anzubieten. Dennoch muss ich die Kommunikationsfreude von Tech-Discount loben! Auf Anfragen erhält man noch spät Abends eine Antwort und dies oft innerhalb einer halben/ganzen Stunde.

...kann von ähnlichem berichten:

Freitag, 02.01.2004: Anruf bei Techdiscount zwecks Bestellung eines TFT-Monitors Q17 von Hyundai. Die Dame des Hauses: " Ja, es sind noch zwei davon auf Lager. Bestellen Sie per E-Mail, damit das mit der Versandadresse klargeht". Gesagt und sofort getan.

Samstag, 03.01.2004: Die E-Mails auf Eingangsbestätigung gecheckt: Fehlanzeige.
Per E-Mail eine Auftragsbestätigung angefordert.

Montag, 05.01.2004 nachmittags: immer noch keine Auftragsbestätigung. Erneuter Anruf bei Tech-Discount, dieselbe Dame am Apparat: " Ja ich erinnere mich, aber dieser Monitor ist zur Zeit nicht lieferbar (....uuups ??), wir haben aber neue bestellt, müssten heute oder am 07.01. kommen."

Dienstag, 06.01.2004: Feiertag am Firmensitz (Hlg.Drei Könige)

Donnerstag, 08.01.2004: keine Auftragsbestätigung, keine Nachricht über Lieferbarkeit, nichts.

Fazit: Ausser Zeit investiert nichts passiert.
Zum Glück nicht per Vorkasse bestellt.

Habe mir einen 22" Monitor von Iiyama bestellt! Der Bestellvorgang ging flott und der Preis samt den Versandkosten war super günstig verglichen mit anderen Shops. Innerhalb weniger Stunden kam auch die Bestätigung das der Monitor schnellstmöglich verschickt wird samt Rechnung per mail. Nun verging fast ne Woche und der Monitor war nicht da, also ging ich auf die website vom Shop und benutzte dort das Kontaktformular um zu erfahren wo den der Monitor geblieben ist! 1-2 Stunden später kam auch schon die Antwort. Der Hersteller war schuld für die Verzögerung, jedoch sei jetzt der Monitor unterwegs und ich sollte ihn mitte der Woche erhalten. Also wartete ich und tatsächlich bekam ich mitte der Woche ne mail das der Monitor unterwegs sei, samt *TRÖT*nummer! Am nächsten Tag war dann auch der Monitor da, TOP! Trotz der etwas langen Wartezeit, dessen Ursache nicht beim Tech-Discount liegt, kann ich den Tech-Discount nur weiter empfehlen! TOLL!

Hatte einen viewsonic vp 181s bestellt und nach 8 tagen (obwohl angeblich sofort lieferbar) auch erhalten. Ich bin aber mit der Erreichbarkeit und dem Service und vorallem mit meiner Ware zufrieden und würde wieder bei Tech-Discount einkaufen!

...zwar scheint das mit dem Lagerbestand bei mehreren Artikeln nicht so ganz zu stimmen, aber nach ein paar Tagen kommt die Ware auf jeden Fall an. Und das komplett und gut verpackt.
Die Kontaktmöglichkeiten sind gut und die Antworten kommen schnell.
Freundlicher Kontakt auch am Telefon

Kleiner Verbesserungsvorschlag wären die Antwortmails ohne den aufwendigen Rahmen und "MfG" wäre auch ganz nett.
Bei den Preisen kann man das aber auch so verkraften

Wünschen würde ich mir, dass die Bestellangaben korrekter in der Bestätigung via e-mail wiedergegeben werden (war bei mir die Bezahlung per Nachnahme inkl. Kosten).

...ausgezeichnete Produktqualität des Iiyama ProLite C480T. Einziger Schönheitsfehler ist das störende Lüftergeräusch.

Probleme gab es bei der Anlieferung durch GLS mit der Terminvereinbarung, außerdem ließe die Freundlichkeit des Paketdienstes zu Wünschen übrig. Mit DHL habe ich bessere Erfahrungen gesammelt.

Ich habe am 14.12.03 dort angerufen und mir einen TFT-Monitor (Viewsonic VP181s) bestellt.
Der kompetente Herr am Telefon hat mich freundlich beraten und mir versichert, dass der TFT am Mittwoch bei mir eintrifft und mir sogar noch einen Rabatt gewährt. Der Monitor kam auch tatsächlich am Mittwoch an, er war einwandfrei verpackt und funktioniert auch einwanfrei.
Ich kann den Shop jedenfalls allen ans Herz legen die Wert auf Service legen.

Ich habe bei Tech-Discount das TFT-Display Hyundai Q17 bestellt. Das Display wurde auch innerhalb weniger Tage bei mir angeliefert. Der Email-Kontakt war freundlich und die Information über die Auslieferung sowie die Trackingnr. von GLS wurde mir promt mitgeteilt. Die Verpackung ist in Ordnung und mit dem Display bin ich mehr als zufrieden. Keine Pixelfehler und gestochen scharfes Schriftbild. Den Umstieg von Röhre auf TFT habe ich nicht bereut.

Bei mir hat die Bestellung einwandfrei geklappt. Sehr schnelle Lieferung! Am 18.12.2003 bestellt- am 22.12.2003 geliefert. Bin sehr zufrieden (anfängliche Skepsis wg. anderer schechter Bewertungen)

Nach dem Kauf auf Mailanfrage, wo die Ware bleibt, keine Antwort mehr. Auf wiederholtes Nachfragen nur Autoreplays mit nichtssagendem Inhalt und Angabe einer Handynummer für "dringende Fälle". Bei Anruf auf dem Handy ist die Mailbox voll. Somit keine Erreichbarkeit gegeben. Das war sicher mein letzter Kauf dort.

Hallo Jonny C.,

wir bemühen uns ständig, jede Email schnell zu beantworten und uns um unsere Kundenbelange zu kümmern - dies sogar Sonntags!. Eine Vielzahl unserer Kunden kann dies bestätigen, vor allem auch, wenn es um Reklamationen u. Service geht. Wenn es trotz rechtzeitiger Disponierung von Ware zu Lieferverzögerungen kommt - man bedenke, dass wir Weihnachtszeit haben und jedem Käufer i. d. R. auch die damit verbundenen Umstände bekannt sind - können wir auch in den meisten Fällen nichts dafür. In den letzten zwei Wochen ist versendete Ware trotz 2-3 maligem Zustellversuch nicht angenommen worden- und manch einer fragt sich , wo die Ware bleibt. Das ist nur eines von vielen Beispielen an Komplikationen.
Einigen haben wir vergeblich versucht, Mails zuzustellen - wurde wegen Spamverdachts direkt gelöscht. usw.

Wir haben jetzt den Autoreply eingeschaltet, um uns u. a. auf die Inventur und Warenaufnahme bzw. Listung neuer Hersteller sowie Preisänderungen vorzubereiten.

Anbei die Rufnummer von unserem Lager in Goldbach: 06021-45608-20. Sprechen Sie bitte mit Frau Schipper. Sie gibt Ihnen gern Auskunft bzw. hilft Ihnen weiter.

Frohes Fest und einen guten Rutsch ins neue Jahr

Ihr Tech-Discount Team

Hallo,

habe am 06.12 einen Monitor bei Tech-Discount bestellt - der günstigste Anbieter im Raum Österreich und Deutschland.

Überweisung im Vorhinein - Versandkosten für das über 20 kg schwere Paket von Deutschland nach Österreich nur 20 EUR - mit GLS - das ist TOP

Am 17.12. hat der Monitor dann dort das Haus verlassen.

Am 23.12. war dann der Monitor perfekt verpackt bei mir!

Alles in Allem 2 1/2 Wochen Lieferzeit - wobei man fast 1 Woche dem Paketdienst zu verdanken hat, der das Paket versortiert hatte.

Trotzdem vor Weihnachten zum super günstigen Preis da!

Tech-Discount ist der beste beweis, dass es auch zuverlässige Internet-Händler gibt.
Wer bisher Bedenken hatte etwas im Internet zu bestellen, der sollte es unbedingt mal mit Tech-Discount versuchen.
Von der Bestellung bis zur Lieferung der Ware, ist der Service einfach prima.
Alles in allem sehr empfehlenswert !
MfG
kadotri

Bestellbestätigung mit Weihnachtsgrüßen, obwohl das Datum auf den 05.01.04 zeigt.

Auf Emails keine Reaktion!

Handy-Telefon Mailbox voll, keine Antwort. Scheint eine Briefkastenfirma zu sein, wo der Verkäufer wohl gerade Urlaub macht.

Guten Herr/ Frau "lumex",

1.Ihre Äußerungen bzgl. Birefkastenfirma sollten Sie schnellstens zurücknehmen. Viele Kunden haben Ihren bestellten Monitor sogar von unserem Lager abgeholt. Ergo: Es gibt keinen Monitor, der in einen Briefkasten hineinpasst! - es sei denn, der ist so gross wie unser Lager - ca. 600m2.

2. Zwischen Weihnachten und Neujahr liefert kein Hersteller und keine Distribution aus. Hauptgrund ist u. a. die Inventur sowie Betriebsferien. Da haben wir als Tech-Discount und alle anderen Händler keinen Einfluss darauf und fügen uns dem. Diese Vorgänge sind im allgemeinen bekannt bzw. werden seit vielen Jahren so durchgeführt.

3. Sie haben erst gestern bestellt - heute ist übrigens in Bayern Feiertag, und wir beantworten immer noch Emails bzw. bearbeiten die Bestellungen - und regen sich einen Tag später schon auf und verteilen zu unrecht negative Bewertungen? Mit welchem Kunden haben wir es bitte zu tun?

4. Wir hatten für diese eine Woche den Autoreply aktiviert - in der war nicht nur die Mobilnummer, sondern auch die Nummer des Lagers in Goldbach angegeben. Bestellungen und Anfragen haben wir direkt an die Distribution weitergeleitet - Diese wurden auch bearbeitet.

Übrigens: Wir haben bei Ebay 100% positive Bewertungen!

Sorry, aber ist das nicht ein bisschen hart??
Ich denke in sämtlichen Firmen der Welt arbeiten neben
unseren Freunden, den Computern, auch nur Menschen.
Wer kann von sich behaupten, noch nie einen Fehler
gemacht zu haben? Ich denke wir verlangen alle mittlerweile
ein bisschen viel. Mein Paket war in jedem Fall innerhalb
von 3 Tagen da und auch telefonisch habe ich sofort jemanden
erreichen können. Naja. Mir scheint, es möchte jeder alles nur
noch sofort und jetzt und gleich aber dafür natürlich dann auch
am besten so gut wie kostenlos haben. Wie das in der Zukunft
noch funktionieren soll, keine Ahnung!!

Hab am 23.12.03 ein Hundai Q17 TFT im Onlineshop bestellt, bisher gabs weder eine Rückmeldung noch ist eine Lieferung erfolgt.

Sind die pleite?

Hallo,

vielleicht schauen Sie mal in Ihren Emailkasten. Dort finden Sie auch eine Rechnung als PDF-Dokument! Ein Umstellen des Email-Empfanges von TXT auf HTML würde evt. auch helfen! Des weiteren ist der TFT schon unterwegs und müsste in Kürze an Ihre Tür klopfen!!!

Bevor Sie das nächste mal wieder in einem Bord etwas posten( vor allem so ein Blödsinn), klären Sie am besten mit den jeweiligen Händler Ihr Problem z.B. durch eine Email!

> Hallo,vielleicht schauen Sie mal in Ihren Emailkasten ...

Würde bei Ihnen auch mal anstehen, bin nämlich bereits vom Kauf zurückgetretten.

> HTML würde evt. auch helfen!

Allein schon dafür sollte man Sie boykottieren, mußte Ihre Mail erstmal ausm Spamhaufen fischen.

> Bevor Sie das nächste mal wieder ...

Keine Sorge, das war das letzte mal das ich Sie behellige.

...habe ähnliche Erfahrung gemacht (s.o.)

Kann ich nur bestätigen.

Habe vor kurzer zeit 2!! 19 zoll monis. bei tech-discount bestellt
Dazu kann ich nur sagen das eigentlich alles tip-top war. Der Monitor steht getz hier vor mir und ich schreibe diese bewertung an ihm. Bestell habe ich ihn am Freitag. DAS GING HAMMER FIX.
ich habe da schon andere erfahrungen gemacht. Jetzt die kritik:
Wie schon gesagt bestellte ich 2! monitore es wurde aber bis jetzt nur einer ausgeliefert. Was aber auch so aus der email herworging die gestern....am donnerstag erhalten habe. ich habe natürlich sofort bei tech discount angerufen und man sicherte mir zu das man den 2 ten monitor mir versandkostenfrei zustellen würde. Naja dieses malör passiert halt mal...an den betreffenden:Wenn ich sowas bei mir inna schule mache hab ich ne 6.....und ist getz für mich auch net weiter schlimm. Hoffe mal dass die ihr wort halten und ich wirklich keine versandkosten tragen muss...gehe ich aber mal von aus

als fazit...ich habe schon bei vielen anderen inet händlern bestellt.
´           und die waren bei weitem nich so günstig und so schnell
            und wie gesagt irren ist menschlich...warte auf den moni
            so long pietich

Ich habe vor 6 Tagen den iiyama 19" TFT 4821DT per Vorkasse bestellt. 2 Tage später( Feiertag dazwischen)bekam ich eine Auftragsbestätigung, einen Tag später eine Mail mit Paketnummer, Zahlungseingangsbestätigung und einer PDF-Rechnung. Heute ist der Monitor angekommen - einwandfreier Zustand, Top-Bild und so wie ich gesehen habe, ohne Pixelfehler. Alles in allem lief es klasse ab.
Kann ich ruhigen Gewissens weiterempfehlen.

Ich kann absolut nichts negatives über diesen Shop sagen.
Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt absolut und die Liefer-
zeit für den von mir bestellen Monitor war mehr als akzeptabel.
Auch eine von mir erfolgte telefonische Anfrage wurde prompt
und freundlich erledigt. Ich frage mich schon ein bisschen,
wie manche der unten stehenden Bewertungen zustande gekommen
sind (als Käufer schaut man sich das ja auch vorher schon etwas
genauer an...).

Wobei, wenn man wirklich mal genauer hinsieht, diese Bestellungen wohl alle zwischen sämtlichen Feiertagen der letzten Wochen (und
das waren bekanntlich einige

) erfolgten, was natürlich (ist
schätzungsweise auch normal) dann vielleicht mal eine etwas längere
Lieferzeit zur Folge hat oder eben dass die Mitarbeiter einer Firma
nicht, wie sonst vielleicht, ständig erreichbar sind.

In jedem Fall wurde ich zuverlässig und freundlich bedient
und kann diesen Shop deshalb nur weiterempfehlen.

> Ich frage mich schon ein bisschen, wie manche der unten stehenden
> Bewertungen zustande gekommen sind...

Frag' ich mich bei Deiner Bewertung auch ... Warum ist die denn ungültig

Wie kommst Du darauf, dass meine Bewertung ungültig sein soll??

Ich schätze mal, Du hast nicht hingeschaut und die mit der zweiten
verwechselt, die ich versehentlich abgeben wollte.

Ich wollte noch einen anderen Shop in geizhals bewerten und war
aber wieder hier drin gelandet.

Genug der Erklärung?? Oder hast Du noch irgendwelche Probleme?

Also ich frage mich auch, wie Du zu solch einen Bewertung kommst?????

Ich habe nämlich genau die gegenteiligen Erfahrungen gemacht, wie viele andere hier auch.!!!!!!!!!!!!!

Den Verkäufer finde ich unzumutbar. Angebote preislich so zu machen, um bei Geizhals als Top zu erscheinen, nicht liefern und dann nur noch auf Storno zu reagieren.

..... dass ich meine Bestellung bei Tech-Discount getätigt habe...
Am 31.12 Bestellung im Online-Shop
bis zum 2.1 passiert erst mal nichts... Ist ja auch verständlich... An Silvester kann man ja schlecht was verschicken.
Am 2.1 hieß es dann, der von mir bestellte Monitor (Hyundai Q17) würde ab dem 5.1. wieder ausgeliefert.
Als am 7.1. immer noch nichts passiert war hab ich nochmal nachgefragt, waraufhin es hieß, am ende der Woche würde ausgeliefert.
Aber auch Am Freitag passierte nichts... Also entschloss ich mich zum ersten mal bei Tech-Discount anzurufen.
Am Telefon versprach man mir "auf jedenfall am Montag auszuliefern" andernfalls könne ich vorbei kommen und sie alle "windelweich schlagen".
Na gut, da ich kein gewalttätiger Mensch bin, werde ich diesem angebot erstmal nicht nachkommen. Aber trotzdem werde ich langsam ungeduldig und werde meine Bestellung wohl bald zurückziehen, wenn sich nichts tut.
Weil sich ständig vertrösten zu lassen ist auf dauer schon ziemlich nervig!!!

ein Wunder ist geschehen!!!!
Gestern habe ich doch noch meinen lange ersehnten Monitor bekommen!
Trotzdem kann ich Tech-Discount nicht uneingeschränkt empfehlen.... Jeder, der seine Ware gerne schnell geliefert bekommt, ist bei denen an der falschen Adresse!
Ich denke auch, dass ich den Monitor, wenn ich nicht so oft nachgebohrt hätte, bis heute nicht auf meinem Schreibtisch stehen haben würde... (und eigentlich finde ich es schrecklich, wenn ich leuten penetrant im Nacken sitzen muss...)
Fazit: Schnäppchen-Preise sind Top, Service ist Flop!!!

Habe gestern,11.01.und heute(wegen nichtbeantworten der 1.Mail)
für diese beiden Monitore angefragt:

View Sonic VP181B-----Iiyama Prolite E481S-B

Auf beide mails bekam ich KEINE Antwort ;-O

Na,dann werde ich halt woanders kaufen müssen,wenn Sie es nicht

für nötig halten auf Mail's zu antworten---tsts

Habe am 02.01.04 einen TFT Monitor geordert, ohne Erfolg.

Diesen Händler kann ich in keinem Fall empfehlen!!!!!!

Es wundert mich sehr, dass dieser überhaupt hier von Geizhals veröffentlicht wird.

Damit die Bestellung schnell geht habe ich per Nachnahme bestellt.

2 Tage später erhöhte der sehr unprofessineller Verkäufer den Preis um ca. 32 Euro.
Auf E-Mails keine Reaktion. Alles erinnert an einen schlechten Ebay-Verkäufer.

Bestell-Bestätigung war ohne Details, nur die Bankverbindung.

Nach 14 Tagen ist mir der Kragen gerissen, dann habe ich die Bestellung storniert.

Auf keinen Fall eine Vorauszahlung tätigen, sonst wartet man noch auf sein Geld.

Außerdem gewinnt man den Eindruck, dass die wenigen positiven Bewertungen von ihm selber geschrieben werden, was ja auch möglich ist.

Das Gefühl hatte ich auch.
Monitor bestellt, sollte innerhalb einer Woche kommen.
Nach 2 Wochen Antwort z.Z. nicht Lieferbar. Ist aber Bestellt.
Nach 3 Wochen Internetseite weg u. Telefon tot.
Vorkasse geleistet. Mist.
Nach 4 Wochen Antwort z.Z. nicht Lieferbar. Ist aber Bestellt.
Monitor hab ich dann storniert und will Geld zurück.
Wurde zugesagt. Zwei Wochen bangen. Nach mehreren Telefonaten endlich ein positiver Kontoauszug.
Habe den gleichen Monitor innerhalb 24 Std. bei Amazon erhalten.
Welch unterschiede.
Allerdings am Telefon war immer eine freundliche Dame. Das alleine reicht aber nicht.
Noch mal > nein danke.

> Habe gestern,11.01.und heute(wegen nichtbeantworten der 1.Mail)für diese
> beiden Monitore angefragt:View Sonic VP181B-----Iiyama Prolite E481S-BAuf
> beide mails bekam ich KEINE Antwort ;-ONa,dann werde ich halt woanders kaufen
> müssen,wenn Sie es nichtfür nötig halten auf Mail's zu antworten---tsts

! also ich hab nur gute erfahrungen mit tech discount hab am mittwoch abend eine e-mail wegen der Verfügbarkeit der Iiyama ProLie 481S-B geschrieben am nächsten Tag um 15.30 guck ich nach meinen mail und prommt war auch schon eine da mit peris Verfügbarkeit und Lieferdatum mal abwarten wie sich das nun enwickelt !

Hat alles gut geklappt.

Über die Feiertage wurden keine Emails beantwortet, aber das ist ja nachvollziehbar...

Die lange Lieferzeit des besagten TFTs ist nicht TechDiscount zuzuschreiben. (Bei anderen Firmen besagten Telefonate das gleiche - das teil ist halt begehrt)

Die Service Hotline (Kein 0180/0190, sondern normal Festnetz!) war immer nett und fast nie besetzt.

Fazit: Absolut zu empfehlen...

Hallo!

Habe bei Tech-Discount einen Hyundai Q17 gekauft.

Am 29. oder 30. Dezember bestellt und endlich am 20. Januar
bekommen. Hört sich zwar lang an, aber hatte wohl seine Gründe.

Natürlich war ich subjektiv etwas verärgert über die Verzögerungen
(insgesamt 4 Anrufe in der Zwischenzeit). Ich kann aber objektiv
die Schwierigkeiten "zwischen den Jahren" und um die Weihnachstzeit schon nachvollziehen.
Die in den Mails genannte Handy-Nr. ist nicht gerade zu empfehlen.
Lieber die Festnetz-Nummer anrufen, denn die Dame(n) dort ist/sind doch recht freundlich und bemühen sich augenscheinlich wirklich.
Speziell mit Frau Schipper hatte ich dreimal das Vergnügen und sie war auch etwas durch den Wind, weil die erwarteten Lieferungen nicht kämen und die Kunden sie schon mit Anfragen zumailten.

Habe per Nachnahme bestellt, was ich bei teureren Käufen immer empfehle (trotz der höheren Kosten). Das war auch ein Grund für die Verzögerung, denn es sollten (laut Telefongespräch) erst die Leute bedient werden, die schon Vorkasse geleistet hatten. Sollte es Schwierigkeiten geben, sind Nachnahmezahler ja besser dran.

Alles in allem ein empfehlenswerter Shop mit freundlichen Telefonistinnen.
Das mit den Lieferschwierigkeiten halte ich aus Laiensicht für einen Ausnahmefall.
Ich bin jedenfalls jetzt fast rundherum zufrieden, außer...

Sollten sie das hier lesen:
Bitte nicht meine Quittung vergessen, denn der GermanParcel-Typ hat mir keine ausgestellt.
Außerdem hoffe ich, dass es ein Hyundai-Garantie-Heft oder sowas gibt. Ich will alles Schwarz auf weiß!

Viele Grüße!

Habe erstmalig bei Tech-Discount etwas gekauft und habe eigentlich häufig Pech bei Einkäufen übers Internet. Hier traf dies nicht zu.
Lieferzeit wurde eingehalten, Verpackung (Styropor) war beschädigt- Monitor aber in Ordnung.
Was mir nicht gefallen hat war, dass die Lieferung über Tag erfolgt also zu Zeiten an denen berufstätige Zeitgenossen nicht zu Hause sind.
Dafür erfolgten aber mehrfache Anlieferungsversuche bis es klappte.

Gesamteindruck - zuverlässige Firma
T.B.

Ich kann diesen Shop absolut nicht empfehlen und möchte sogar vor ihn warnen. Am 18.1 habe ich dort einen TFT bestellt und bis heute (29.2) ist NICHTS gekommen außer plumpe E-Mails (beginnen alle mitm "Hallo"), in denen die Schuld dem Hersteller in die Schuhe geschoben wird.
Durch dreißte Lieferbedingungen sind sie aber unantastbar.
Also: FINGER WEG!!!

Hatte am Wochenende vor zwei Monaten zwei Monitore bestellt, allerdings keine Bestellbestätigung bekommen. Am Montag angerufen, abgeklärt, eine Bestätigung der Online-Überweisung per Email geschickt und am nächsten Morgen standen die Monitore schon vor der Haustüre - So schnell ging's noch nirgendwo.

Aufgrund fehlender Hardware konnte ich den zweiten Monitor erst zwei Monate später in Betrieb nehmen. Dieser funktionierte nicht: das Bild war verschwommen. Ein Anruf, kurzer Wortwechsel und ein problemloser Austausch war möglich. Am nächsten Tag wurde der alte Monitor abgeholt und gleichzeitig der neue geliefert. Einfach top!

Ich kann Tech-Discount wirklich mit bestem Gewissen weiterempfehlen, denn im Gegensatz zu anderen Online-Shops (wie B***-Pro), gibt's hier wirklich Service und keine Kundenabzocke.

Hab mir nŽllyama bestellt. Nach dem ich Bestellung abgeschickt hatte, hab ich nochmal angerufen ob auch alles klar geht.
Ging alles klar und noch mehr als das.
Das Ding stand innerhalb von unglaublichen 19 1/2 Stunden vor meiner Tür. Mal ehrlich sowas hab ich noch nie erlebt.
Respect an die Leute von tech-discount.
Wenn mich jetzt jemand fragt wo er sich seinen Monitor bestellen soll
dann ist ja wohl alles klar.

P.S. Auch die Preise sind der wahrste discount.

Zweimal überlegt, wegen einiger negativer Kommentare; Dann doch bestellt. Am Samstag(!), bezahlt per Vorkasse, Samstagabend kam die Bestätigung: "Versand erfolgt nach Zahlungseingang"....
Dienstag: Versandbestätigung erhalten; Mittwoch: Ware da!
Einziger, winziger Wehmutstropfen: Es gibt keine Anzeige, ob die Ware sofort verfügbar ist; Ansonsten 1a

Am 18.1 sollte endlich mein uralter CRT-Monitor von einem TFT-Monitor abgelöst werden. Ich bestellte einen bei Tech-Discount per Vorkasse (dumm von mir), bekam eine Bestätigung, bezahlte und wartete....und wartete.
Nach mehrmaligen Anfragen per E-Mail wurde ich mit Ausreden wie Lieferschwierigkeiten hingehalten. Dies ging über ein Monat so. Dann wurde es mir doch zu lang und ich verlangte mein Geld zurück, von einer netten Frau am Telefon sollte es dann auch bald zurück überwiesen werden. Naja, warte und warte, setze eine erneute Frist am 8. März, trotzdem kam nichts.
Dann war ich gezwungen meinen Rechtsanwalt einzuschalten, der auch prompt Tech-Discount mahnte und eine Frist setzte. Nichts passierte...2. Brief vom Rechtsanwalt mit Androhung einer Klage...trotzdem kein Pfennig.
Klage wurde jetzt eingereicht, mal sehen.

BESTELLT NIE BEI DIESEM LADEN!

Hallo,
mir geght es genauso.
Ich habe am 16. Dezember 2003 einen TFT-Monitor bestellt und per Vorkasse bezahlt, der nie geliefert wurde.
Am 5.April verlangte ich mein Geld zurück und erhielt ebenfalls telefonisch die Auskunft, das Geld sei schon unterwegs. Es geschah nichts. Jetzt setzte ich eine Frist bis zum 3. Mai, befürchte aber, dass ich wohl auch den Rechtsweg gehen muss. Was ist eigentlich mit dieser Firma? Ist sie pleite? Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht?

Hallo,

kann einer von Euch beiden vielleicht mal einen kurzen Statusbericht darüber abgeben, wie es bei Euch mit der Rückzahlung aussieht??? Habt ihr das Geld mittlerweile bekommen??

Habe vor 4 Wochen dort bestellt und habe nach der Bestellung, aufgrund einer Bestätigungsmail, das Geld zügig überwiesen.
Danach ging erstmal gar nichts mehr. Keine Bestätigung, dass mein Geld angekommen war, keine Lieferung der bestellten Ware..(Auch an dem von Tech-Discount angegebenen Liefertermin kam nichts)
Nachdem ich dann gut 3 Wochen gewartet habe, ohne eine Nachricht von Tech-Discount zu bekommen, rief ich die Nummer an, "an die ich mich wenden sollte, falls ich noch weitere Fragen hätte".. An das Telefon mit dieser Nummer wollte anscheinend niemals jemand hingehen, obwohl ich sehr oft dort anrief.. somit musste ich noch eine andere Nummer von Tech-Discount ausfindig machen. Aber nun endlich sprach ich mit jemanden! *juhu!*
Die durchaus freundliche Dame hatte auch "vollstes Verständnis" für meine Lage und sagte, dass alles sowieso nicht die Schuld von Tech-D. ist, sondern die Lieferanten alles vermasseln.
Ich hatte aber genug von den Ausreden und stornierte meinen Auftrag.
Ums kurz zu fassen, bis heute (3 wochen nach der Stornierung) warte ich auf mein Geld, obwohl Sie es mir schon seit 2 Wochen überwiesen haben wollten - also lieber Hände weg von dem Laden!

3 Wochen nachdem Ich meine Bestellung abgeschickt hatte (ohne auch nur eine Benachrichtigung zu bekommen) hielt mich die sehr freundliche Frau am Telefon Aufgrund von Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers für eine weitere Woche hin ! Danach stornierte ich meine Bestellung! Bei e-Bug hingegen hatte ich dann mehr Glück ! Bestellt und 2 Tage später war die Bestellung da ! Es geht also doch !

Für mich steht fest, so schnell werde ich hier nichts mehr bestellen !!

Nachdem ich per Vorkasse bezahlt habe hat sich der Liefertermin des bestellten Monitors ständig verschoben. Darauf hin habe ich die Bestellung stornieren lassen (dies wurde mir per email bestätigt) und mir wurde versichert das mir mein Geld zurück überwiesen wird.
Das war vor 3 Wochen! Seitdem kein Geld und kein Kontakt.
Wenn sich bis mitte nächster Woche nix daran ändert leite ich rechtliche Schritte ein. Es geht immerhin um 436!

email vom 09.06.2004 14:14 Uhr:

"Stornierung Rücküberweisung

Wir haben die Rücküberweisung Ihrer Vorkassen-Zahlung veranlasst.
Für Verzögerungen bei der Abwicklung möchten wir uns entschuldigen.
Gleichzeitig können wir Ihnen versichern, dass es nicht in unserem Interesse liegt Zahlungen zu verzögern und bitte Sie vorerst vielmals um Entschuldigung.

Ihr Tech-Discount Team"

mal gucken ob nun wirklich kommt!

gehört wohl nur zur hinhaltetaktik... geld ist immer noch nicht da! habe jetzt rechtliche schritte eingeleitet.

Hallo zusammen,

ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen:
Bestellung vor Ostern per Vorkasse, es kam die Bestätigung, Geld überwiesen, dann Verzögerung bis sonstwann. Nahezu täglich Mails in denen mir eine andere Geschichte aufgetischt wurde. Vor etwas mehr als 10 Tagen die Bestellung storniert, die Stornobestätigung kam prompt per e-mail. Seit dem habe ich nichts mehr von Tech-Discount gehört, geschweige denn mein Geld wieder gesehen.
Letzte Frist für die Überweisung ist der kommende Freitag, wenn dann kein Geld da ist, werde auch ich nächste Woche meinen Anwalt einschalten. Schade.

Deswegen rate auch ich: Finger weg !!

Hallo Leute,

wie in einem schlechten Film. Ich erlebe zur Zeit das gleich wie meine beiden Vorredner. Ware bestellt , Bestätigung für den Austragseingang bekommen. Nachgefragt, was mit der Lieferung passiert: Immer schlechte und vor allen Dingen kurze ausreden.

Ich werde jetzt auch den Rechtsanwalt einschalten um wieder an mein Geld zu kommen. Denn 4 Wochen ohne nennenswerte Aussage => definitiv zu viel.

Schade für techdiscount.de, aber Kundenservice sieht anders aus.

Und auch von mir: FINGER WEG !

über 2 Monate nach Vorkasse keine Ware und kein Geld zurück. Anfangs noch ungeschickte Hinhalte-Versuche, inzwischen Funkstille. Anwalt eingeschaltet.

Ich habe bei Tech-Discount einem Flachbildschirm bestellt und über 6 Wochen lang wurde mir immer wieder aufs neue versichert, dass er auf jeden Fall nächste Woche bei mir ankommt. Ich habe Verständniss dafür, dass es Lieferengpässe gibt, aber dann muss man das dem Kunden ehrlich sagen.
Mein Fazit: nicht bei diesem Shop bestellen, wenn der Lieferstatus nicht auf "sofort lieferbar" ist.

Etwas was mir noch am Herzen liegt:

LIEBE LAUTE BESTELLT BEI BETRÄGEN ÜBER 50 NUR PER NACHNAME

Wenn man einmal reingefallen ist, weiß man, dass die 10 mehr es wert sind...

Einige E-Mails und ein Telefonat später ist da Geld nun doch endlich wieder auf meinem Konto gutgeschrieben worden. Es besteht also noch Hoffnung. Und trotzdem rate ich jedem, hier große Vorsicht walten zu lassen und doch lieber per Nachnahme zu bestellen.

Schade für Tech-Discount: am Anfang waren die Bewertungen noch relativ gut, doch durch die schlechte Kommunikationspolitik haben die leider viel kaputt gemacht.

da hast du glück! mein geld ist immer noch nicht da

Ich musste erst mit entstehenden Kosten und Rechtsanwalt drohen bis etwas passiert und mein Geld wieder bei mir angekommen ist.

Ich kann nur jeden Warnen, bestellt da bloß nix und spart euch den Ärger. Von diesem Laden habe ich echt die Schnauze gestrichen voll.

kannst du mir vielleicht verraten, wie du an eine telefonnummer gekommen bist. bei der, die auf der website steht geht nie einer ran.

der ganze kontakt hat sich nur auf email beschränkt

Ich habe schon mit einem Anwalt gedroht... bis heute (ca. 2 Monate nach Bestellung) ist noch kein Geld und keine Ware eingetroffen. Ich werde jetzt wohl wirklich meinen Anwalt einschalten müssen.

ALSO FINGER WEG VON DIESEM SHOP!!!

Vor einem viertel Jahr habe ich einen Monitor bei denen bestellt, als der Laden mir mitteilte das die Ware bei Ihnen eingegangen sei, habe ich dann auch das Geld losgeschickt, immer hin über 500, bis heute habe ich von beiden nichts gesehen, weder Monitor noch Geld. Ich wurde immer vertröstet und habe meiner Meinung nach auch gezeigt, das ich für gewisse Lieferschwierigkeiten ein einsehen habe aber nachdem ich das Geld überwiesen hatte, wurde mir auch nur noch selten auf meine Anfragen per E-Mail geantwortet und bei dem Versuch telefonisch Kontakt aufzunehmen, hatte ich immer eine so genannte Urlaubsvertretung an der Strippe. Drohungen mit dem Rechtsanwalt haben bisher auch nichts genutzt. Ich werde nun noch ein paar mal versuchen die Angelegenheit so zu klären, wenn sich aber kein Erfolg einstellt, werde ich rechtliche Schritte einleiten.
Das kann ich jedem empfehlen, dem es genauso ergangen ist wie mir und allen anderen würde nur abraten hier zu kaufen, lieber zwei drei Euro mehr ausgeben und sich dafür eine menge Ärger sparen!

bei mir gehts es bloss um 190 euro - aber trotzdem was heisst bloss. da ich jetzt schon sehr viele leute mit dem selben problem gelesen habe, geht meine frage an all diese leute die dies hier lesen, vielleicht ist das bewirken einer mehrfachklage das effektivste. ich bin juristisch nicht der aller beste, aber jemand wird vielleicht dabei sein der davon ahnung hat. mit einer mehrfachklage kann man bestimmt etwas bewriken. wie immer mehrere sind stärker als der einzelne. o.k. vielleicht ist ein erster schritt das mir mal erst all diese leute schreiben um zu sehen wie viele es sind und welcher wert. also bei interesse,

schaafskaese@web.de

thema: tech-discount bestellung

bei mir gehts es bloss um 190 euro - aber trotzdem was heisst bloss. da ich jetzt schon sehr viele leute mit dem selben problem gelesen habe, geht meine frage an all diese leute die dies hier lesen, vielleicht ist das bewirken einer mehrfachklage das effektivste. ich bin juristisch nicht der aller beste, aber jemand wird vielleicht dabei sein der davon ahnung hat. mit einer mehrfachklage kann man bestimmt etwas bewriken. wie immer mehrere sind stärker als der einzelne. o.k. vielleicht ist ein erster schritt das mir mal erst all diese leute schreiben um zu sehen wie viele es sind und welcher wert. also bei interesse,

schaafskaese@web.de

es klingt wie eine schlechte nachricht die man sonst nur im fernsehen belächelt. ich bestellte auch im februar diesen jahres einen monitor bei tech-discount auch per vorkasse. (was im nachhinein sehr dumm ist aus dem gedanke 10 euro sparen zu wollen). bis heut sind nahezu 20 emails hin und her bekommen wovon ungefähr 8 emails beinhalten, das der monitor bereits versendet wurde und "morgen" eintrifft. sogar eine email mit "Ihr Paket wurde gestern unter folgender Paket-ID an Sie versand.
Paketnummer: 8785 1016331 per Express (Versand via GLS)". bei der eingabe dieser nummer zur kontrolle stellt man fest: zu folgender ID liegt keine information vor. was betreibt diese firma für eine extreme kundenverdümmung. das sollte nicht nur sorge derer sein die wie ich opfer sind als sogenannte "käufer". an solchen sachen gehen vielleicht internetfirmen kaputt weil opfer vor internetbestellungen warnen...es muss etwas getan werden: also möchte ich alle "opfer" bitten mir unter "schaafskaese@web.de" zu schreiben was bis jetzt passiert ist/um wieviel und seit wann sie betrogen wurden. es ist sher wichtig da es mich wurmt das solche leute uns extrem als dummfang hinstellen - ich möchte mir das nicht gefallen lassen und vorgehen - wenn wir nichts tun streicht diese firma gelder ein die sich andere hart erarbeitet haben...

gegen eine person die unter ebay gelder eingestrichen hat ist eine erfolgreiche mehrfach-klage gelaufen von mehreren leuten die über den tisch gezogen wurden in dem sie ware bezahlten die sie nie bekamen - also....

hallo schaafskaese@web.de
du hast vergessen mitzuteilen das dein monitor wirklich bei dir eingetroffen ist, du somit garnicht betrogen wurdest, ich findet es nicht gut firmen zu verunglimpfen, und tatsachen zuverdrehen, habe mich intensiv mit dieser firma unterhalten bezgl. deinem beitrag und anhand der paketnummer gesehen das deine ware angekommen ist, warum schreibst du dann nicht nochmal?? verstehe ich nicht, erst aufregen und wenn alles abgehandelt wurde in die versenkung gehen, aber das machen ja viele so

ich glaube nicht das sie über diese situation urteilen können wie alles abgelaufen ist. ich brauche mich bestimmt nicht dafür rechtfertigen das ich ganze 4 monate auf die ware gewartet habe und sie wahrscheinlich nicht bekommen hätte wenn ich und ich betone "ich" mich nicht bewegt haette. wenn ich nicht angerufen haette, wenn ich keinen stress gemacht haette... es gibt so viel zu sagen was ich dafür getan habe endlich für mein geld meine ware zu bekommen und dadurch auch privat rueckschläge in kauf nehmen musste...ich glaube nicht das ich nach diesem ablauf den ich auf keinen fall loben konnte auch noch sagen soll: ganz toll. danke schön das ich den monitor bekommen habe. ich bin so dankbar...

aber woher sollen sie das wissen - was hier verdrehte tatsachen sind und was nicht. wenn sie sich so toll mit der firma unterhalten haben dann hoffe ich das die wahrheitsgehalte der aussagen nicht so sind wie die aussagen: nächste woche dürfte der monitor da sein.

mfg schäfer

Vor einem Viertel Jahr habe ich bei Tech-Discount einen TFT für knapp 600 bestellt (Vorkasse). Seit dem wurde ich dauernd mit neuen Lieferterminen vertröstet, die nie eingehalten wurden. Auf emails und Faxe hat grundsätzlich niemand reagiert. Ich musste bei Tech-Discount oft anrufen, um überhaupt ein Lebenszeichen zu bekommen. Nach 12 Wochen Wartezeit habe ich die Bestellung per Einschreiben storniert und mein Geld zurück verlangt. Auch darauf gab es keine Reaktion. Erst als ich telefonisch Druck gemacht habe und mit rechtlichen Schritten gedroht habe, wurde das Geld auf mein Konto überwiesen.

Also ich kann niemanden empfehlen, bei Tech-Discount etwas zu bestellen. Zumal momentan bei jedem Produkt im Shop der Hinweis: "Lieferzeit" steht. Lieber ein paar Euro mehr investieren und bei bekannten Shops, z.B. Mindfactory bestellen.

nach 2 Einschreibebriefen mit Androhung rechtlicher Schritte und langem Warten Geld doch endlich mal zurückbekommen. Aber Spaß macht sowas nicht!

habe vor 2 monaten einen iiyama monitor bestellt, leider bis heute noch nicht eingetroffen, was aber am hersteller selber liegt nicht an diesem shop (habe mit hersteller telefoniert), mir wurde dann ein anderer monitor(nec) angeboten der kurzfristig lieferbar ist, was ich jetzt auch angenommen habe, kann diesen online shop nur weiter empfehlen, da sie dort sehr hilfsbereit und freundlich sind.

ich habe am 27.03.2004 einen TFT bestellt. Das es Lieferschwierigkeiten gab und gibt streite ich nicht ab. Aber wenn ich nach fast einem halben Jahr meine Bestellung (ich denke mal guten gewissens) storniere(03.09.2004), erwarte ich auch eine Rückzahlung innerhalb einer Woche . Ausserdem gibt es mittlerweile Anbieter mit eine Preisdifferenz von 60-80 Euro.
Komischerweise gab es nie eine Rückmeldung auf meine Stornierung.
Am 14.09.04 erreichte mich eine Mail, das der Monitor ausgeliefert wurde, den ich auch am nächsten Tag erhielt (14.09.04), leider völlig überteuert. Ich erspare mir hierzu jeden Kommentar. Ich werde in den sauren Apfel beissen und es bei dem Mehrpreis belassen, da ich nicht glaube mein Geld nach einer Rücksendung jemals wieder zu bekommen. Ein Trost bleibt:
Der Markt arbeitet nach dem Vorbild der Natur und entledigt sich nach gewisser Zeit selber von krankhaften Geschwüren. So wird es auch in diesem Fall sein

nachdem ich im april 2004 einen monitor Iiyama PLE481S-B, der angeblich auf lager war, bestellt und drei tage darauf bezahlt habe (schwerer fehler meinerseits), war erstmal funkstille.
nach mehreren anfragen kamen immer wieder "dubiose" emails (einen geschäftsbrief mit hallo zu beginnen, sagt wahrscheinlich schon alles aus) mit lieferschwierigkeiten als begründung zurück.

nach etwa vier monaten einigten wir uns darauf, daß ich meine 590 zurückbekäme, seitdem herrscht wieder funkstille.
nun habe ich meinen rechtsbeistand eingeschaltet.
weder emails, noch telefonanrufe werden beantwortet (die angegebene telefonnummer scheint ein fake zu sein).

also laßt alle die finger davon und erspart euch unnötige komplikationen mit dieser höchst dubiosen firma.

nur zur info, geld noch immer nicht da, obwohl mittlerweile wieder mehrmals zugesagt...

Sonntag bestellt-Montag bezahlt-Dienstag zuhause!Schneller gehts glaube ich nicht.Auch der Service vor dem Kauf war sehr gut.

Grüße heemscher

habe anzeige erstattet...
bin gespannt, ob es unterschlagung oder betrug wird.

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