Für Kundenfang lügt man gern

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[BEWERTUNG] Tech-Discount (83 Beiträge, 741 Mal gelesen)

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Die Lieferung hat etwas gedauert, da der Artikel nicht auf Lager war.
Ansonsten Abwicklung war in Ordnung. Mehr hab ich nicht zu berichten.

"tech-discount betreibt klare kundenverdümmung" (schaafs am 16.07.2004, 01:12:45)

Bei Geizhals war Tech-Discount mit dem TFT Nec 1760NX-BK recht günstig gelistet. Nach einer Zusage beim Händler, ob dieser lagernt wäre, habe ich am letzten Donnerstag einen bestellt. Freitag fragte ich nach wann dieser verschickt wird. Mir wurde per eMail gesagt das er bereits versandfertig sei und am darauf folgenden Montag von GLS abgeholt wird. Ich sollte an diesem Montag noch eine eMail mit der Bestätigung und der *TRÖT*nummer (zwecks Versandverfolgung) erhalten. Nachdem ich diese aber nicht erhielt fragte ich bei Tech-Discount nach, als Anwort bekam ich folgenden Satz: "wir möchten Sie bitten, sich noch bis morgen vormittag zu gedulden, da sehr viele 15" + 17" TFT's bis Ende des Jahres bei vielen Herstellern, auch NEC ausverkauft sind. Wir hatten vor Ihrer bestellung einige im Backlog, die vom Lager auch erst berücksichtigt worden sind. Wenn wir bis morgen vormittag keinen NEC 1760NX für Sie besorgen können, erhalten Sie von uns eine Gutschrift."

Im Klartext: es gab nie einen versandfertigen TFT der auf seine Abholung gewartet hat. Tech-Discount verwies in dieser eMail auf Alternativ-Geräte, da anzunehmen war das kein neuer TFT aufgetrieben werden wird. So war es auch. Ich nahm die Bestellung zurück und vorderte das Geld zurück, was auch ohne Probleme sofort überwiesen wurde.

Trotzdem finde ich es sehr unverschämt den Kunden mit einer Lüge "bei der Stange zu halten" um ihm evtl. Alternativen anzubieten. Dennoch muss ich die Kommunikationsfreude von Tech-Discount loben! Auf Anfragen erhält man noch spät Abends eine Antwort und dies oft innerhalb einer halben/ganzen Stunde.

Re: Für Kundenfang lügt man gern (discus am 08.01.2004, 14:00:10)

Könnte nicht besser sein! (loby am 14.12.2003, 09:20:32)

Etwas langsam aber sonst ok! (sparsurfer am 16.12.2003, 15:19:19)

Shop ist zu empfehlen... (Bengali2000 am 18.12.2003, 21:28:01)

Händlerbewertg.: Im Großen u. Ganzen zufrieden; Lieferung dauerte etwas lange (ca. 1,5 Wo) (golf_spiel am 19.12.2003, 18:09:18)

Sehr zu empfehlen (zweiB am 19.12.2003, 19:42:38)

Alles prima! (alex13 am 22.12.2003, 20:19:46)

Bei mir hat die Bestellung einwandfrei geklappt. Sehr schnelle Lieferung! Am 18.12.2003 bestellt- am 22.12.2003 geliefert. Bin sehr zufrieden (anfängliche Skepsis wg. anderer schechter Bewertungen) (Achim Ruf am 23.12.2003, 10:08:47)

Vor dem Kauf alles o.K., danach Funkstille (JonnyC am 23.12.2003, 15:37:04)

Re: Vor dem Kauf alles o.K., danach Funkstille (techdiscount am 24.12.2003, 08:17:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (kadotri am 27.12.2003, 21:57:50)

2 Wochen Lieferzeit - ansonsten super (ninety_nine am 29.12.2003, 10:36:30)

Sehr empfehlenswert ! (kadotri am 30.12.2003, 12:22:04)

Verkäufer in den Urlaub gefahren?? (lumex am 05.01.2004, 16:31:12)

Re: Verkäufer in den Urlaub gefahren?? (techdiscount am 06.01.2004, 15:19:34)

Re: Verkäufer in den Urlaub gefahren?? (VoiceSi am 12.01.2004, 09:50:13)

Totenstille ... (Prop am 08.01.2004, 03:54:19)

Re: Totenstille ... (techdiscount am 08.01.2004, 08:31:30)

Re(2): Totenstille ... (Prop am 09.01.2004, 11:53:04)

Re: Totenstille ... (discus am 08.01.2004, 14:12:17)

Re: Totenstille ... (lumex am 09.01.2004, 16:06:55)

Irren ist menschlich (pietich am 08.01.2004, 20:59:14)

schnell, guter Service, kann ich weiterempfehlen (orbiter am 09.01.2004, 16:43:58)

Im Internet noch nicht besser bedient worden (VoiceSi am 12.01.2004, 09:42:39)

Re: Im Internet noch nicht besser bedient worden (Prop am 12.01.2004, 14:09:21)

Re(2): Im Internet noch nicht besser bedient worden (VoiceSi am 12.01.2004, 21:03:14)

Re(3): Im Internet noch nicht besser bedient worden (ausy01 am 17.01.2004, 13:41:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (VoiceSi am 12.01.2004, 10:19:52)

Lang, lang ist's her..... (wojo am 12.01.2004, 17:58:39)

Re: Lang, lang ist's her..... (wojo am 21.01.2004, 09:38:08)

Gibt's den Laden überhaupt ???? (Gellarieb am 13.01.2004, 19:41:45)

Re: Gibt's den Laden überhaupt ???? (ausy01 am 16.01.2004, 17:19:05)

Re: Gibt's den Laden überhaupt ???? (kauz am 29.02.2004, 06:14:11)

Re: Gibt's den Laden überhaupt ???? (hellwo am 25.03.2004, 22:54:22)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ausy01 am 16.01.2004, 17:32:33)

Hyundai Q17 lange Lieferzeiten, sonst Top (antraxx am 21.01.2004, 20:03:42)

Hat etwas gedauert, war aber in Ordnung (Weihnachts-Nachwehen) (shoppy am 22.01.2004, 01:05:10)

Monitorkauf o.k. (both0410 am 23.01.2004, 22:02:33)

Am 18. Januar bestellt - bis jetzt nichts!!! (Beh am 29.02.2004, 14:32:33)

1A Service - super Support (hawk18_de am 08.03.2004, 15:14:42)

best...best...best...best...best...best...best....best....best...best...best...best (Donny am 24.03.2004, 17:50:17)

Superstore mit winziger Schwäche (schwob am 31.03.2004, 18:34:53)

Am 18.1 bestellt immer noch nichts. Klage eingereicht. (Beh am 23.04.2004, 18:18:27)

Re: Am 18.1 bestellt immer noch nichts. Klage eingereicht. (Chris2 am 27.04.2004, 18:35:58)

Re(2): Am 18.1 bestellt immer noch nichts. Klage eingereicht. (germiley99 am 03.06.2004, 00:40:09)

HÄNDE WEG VON DIESEM LADEN! (TP am 12.05.2004, 15:35:23)

Hier muss noch einiges getan werden !!! (zerga am 18.05.2004, 03:26:05)

Hier muss noch einiges getan werden !!! (zerga am 18.05.2004, 03:27:34)

Wo bleibt mein Geld? (mod-locutus am 29.05.2004, 12:46:06)

Re: Wo bleibt mein Geld? (mod-locutus am 09.06.2004, 16:20:51)

Re(2): Wo bleibt mein Geld? (mod-locutus am 18.06.2004, 16:05:57)

Wo bleibt MEIN Geld??? (germiley99 am 03.06.2004, 00:32:58)

Wo bleibt auch mein Monitor/ Geld? (tckerOne am 05.06.2004, 11:31:28)

Sieht leider nach Totalverlust aus (Sehpferdchen am 16.06.2004, 14:14:38)

Unehrlichkeit (Gunnar T am 17.06.2004, 18:38:36)

noch etwas... (Gunnar T am 17.06.2004, 19:40:21)

Nachtrag zu meinem Post vom 3.6.: Das Geld ist endlich da (germiley99 am 18.06.2004, 00:38:44)

Re: Nachtrag zu meinem Post vom 3.6.: Das Geld ist endlich da (mod-locutus am 18.06.2004, 16:04:32)

2 Monate kein Geld / Ware (mod-locutus am 19.06.2004, 13:19:05)

Re: 2 Monate kein Geld / Ware (Gunnar T am 29.06.2004, 09:38:49)

Re(2): 2 Monate kein Geld / Ware (mod-locutus am 02.07.2004, 17:31:17)

Immer noch kein(e) Ware/Geld (Gunnar T am 29.06.2004, 09:36:24)

Nach einem viertel Jahr immer noch keine Ware erhalten, Geld auch weg! (Ringo80 am 13.07.2004, 18:26:23)

Re: Nach einem viertel Jahr immer noch keine Ware erhalten, Geld auch weg! (schaafs am 14.07.2004, 19:10:39)

an alle die bei tech-discount bestellt haben und keine ware gesehen haben (schaafs am 14.07.2004, 19:12:56)

tech-discount betreibt klare kundenverdümmung (schaafs am 15.07.2004, 20:22:23)

Re: tech-discount betreibt klare kundenverdümmung (hexe2 am 18.08.2004, 13:11:25)

Re(2): tech-discount betreibt klare kundenverdümmung (schaafs am 12.09.2004, 04:05:12)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (mitti80 am 19.07.2004, 11:25:01)

nur Probleme (mitti80 am 20.07.2004, 15:17:01)

nach langem Mühen Geld zurück (Sehpferdchen am 25.07.2004, 12:59:36)

immer wieder (hexe2 am 28.07.2004, 20:05:16)

Leute, lasst die Finger davon... (razor2222 am 15.09.2004, 19:42:08)

PLONKED von queen of wands: jur. Grauzone (am-tec am 16.09.2004, 19:24:07)

bitte bleiben lassen! (juror am 01.11.2004, 08:06:09)

Re: bitte bleiben lassen! (juror am 24.12.2004, 21:15:06)

Alles bestens! (heemscher am 24.12.2004, 08:16:40)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (juror am 18.01.2005, 19:21:53)

Re: unfähig (juror am 13.04.2005, 23:39:24)

PLONKED von BIG: falscher Händler bewertet (HAHAHA- am 10.03.2005, 12:14:40)

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