[BEWERTUNG] AS-eTrade

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[BEWERTUNG] AS-eTrade (72 Beiträge, 996 Mal gelesen)

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Ich hatte 2 Logitechs Dual Action bestellt und bezahlt. Laut Shop beide Lieferbar. Nach über 3 Wochen email ( auf meine Anfrage) verzogert sich um 1 Woche. Nach 5 Wochen und Drohung mit Anwalt habe ich mein Geld wieder.
Absolut nicht zu empfehlen, wie ich es hier lese scheint dies Methode zu sein.

Avantat04

Hab einen Archos mit Cam bestellt
Lieferzeitangabe lt Website: 5-10 Tage

Nach der Bestellung bekam ich das automatisch generierte Bestätigungsmail mit einem LInk, mittels dem man den Status der Bestellung verfolgen kann.

Nach 4 Tagen stand nach wie vor bei Status: Bestellung eingegangen

Meine e-mail Anfrage, ob meine Bestellung denn nun unterwegs sei wurde nicht beantwortet

Am Tag nach dieser Anfrage stand bei Status: Lieferung offen;
Wieder e-mail Anfrage, ob das bedeutet, dass die Bestellung nun unterwegs sei - wieder keine Antwort

Nachdem weitere 5 Tage später nach wie vor weder eine Reaktion von Seiten des Shops erfolgt noch ein Paket bei mir eingeht storniere ich die Bestellung.

Heute 22.12.03 steht nach wie vor auf deren website "Lieferung offen"

K.a. - vielleicht gibts den Shop ja nicht mal wirklich?
Nachdem ich die Kritiken hier gelesen hab, leistete ich nat. keine Vorkasse - würde ich auch dringend davon abraten!

AN DAS GEIZHALS TEAM:
Ich heb euch ja bereits mal in ner e-mail gefragt - mitlerweile hat der shop den Namen gewechselt - also nochmal meine Frage:
Ein shop mit DERART negativen Kritiken - warum lasst ihr den hier überhaupt drinnen? - Überprüfts doch mal die Angaben der div. User & dann weg mit dem Shop!

Würde wohl einigen Geizhals usern Ärger ersparen...

Sehr geehrter Herr Schuldt,

ich hatte Sie vor einigen Tagen schon einmal angemailt und Sie gebeten insbesondere öffentlich sachlich zu argumentieren und Ihre eventuell berechtigten Beschwerden nachvollziehbar mir zur Verfügung zu stellen. Leider ist mir das nicht möglich, da sie weder gewillt sind unsere Bestellnummern anzugeben und zudem mit unterschiedlichen Mailaccounts arbeiten, die eine Bearbeitung schier unmöglich machen. Um die Sache konstruktiv voranzutreiben, bitte ich sie mir an folgende Mailaddresse: andreas.schmehl@as-trade.de, die Bestellnummer und nach Möglichkeit die Termine der an uns versendeten Mails zu übergeben. Gerne nehme ich auch hier dazu Stellung.

1. Ich bin nicht Hr Schuldt
2. Sie haben auf keine meiner Anfragen reagiert
3. Die einzige Reaktion die überhaupt kommt ist offensichtlich im Forum
4. Ich habe per "normaler" e-mail nachgefragt - keine Reaktion; Ich habe per Link auf ihrer Website nachgefragt - keine Reaktion. (selbstverständlich immer unter Angabe der Auftragsnummer)
V. Ich habe von Bestellung bis jetzt ausschliesslich über eine einzige e-mail Adresse mit ihnen kommuniziert
6. Wie ich bereits geschrieben habe, ist meine Bestellung bei ihnen storniert. Die Ware bereits bei einem onlineshop mit ausgezeichneten Kritiken bestellt - wozu noch eine mail an sie?

Ich habe versucht ihrem Shop trotz der äusserst schlechten Beurteilungen eine Chance zu geben. Keinesfalls bin ich daran interessiert Sie grundlos zu beschuldigen. Was mich hier primär interessiert - alle Geizhals User sollen wissen, wie ihr Kundenkontakt aussieht & selbst entscheiden ob Sie dieses Risiko eingehen wollen.
Für gewöhnlich habe ich kein Problem mit einer Vorauskasse Zahlung - in ihrem Fall habe ich das aufgrund der negativen Usererfahrungen unterlassen. Zu meinem Glück wie sich herausgestellt hat.
Sekundär interessiert mich, dass das Geizhalsteam es vielleicht schafft gewisse Shops - nach Prüfung - auszugliedern, um den Käufern unnötigen Ärger & vielleicht auch finanzielle Verluste zu ersparen.

Das schöne am Geizhals Beurteilungssystem ist, dass immer nur EINE Beurteilung eines Users zählt.

*Unterstellen sie folglich allen ernstes sämtlichen Usern die iheren Shop beurteilen Unsachlichkeit oder Verleumdung??*

Ach ja - "sämtlichen" stimmt nicht ganz... ganze ZWEI Bewertungen sind ja positiv...

Sehr geehrter Herr ......,

gerne sind wir bereit uns um Ihre Bestellung...... vom ......zu kümmern. Leider sind Sie daran offensichtlich garnicht interessiert, da sie uns die notwendigen Angaben verweigern. Für "rate mal mit Rosenthal" haben wir leider im Weihnachtsgeschäft keine Zeit. Bedauerlicherweise scheinen sie hier bewußt und aus welchem Grund auch immer die Unwahrheit sagen zu müssen. Fakt ist, daß zum gestrigen Tage keine Archos mit Cam-Bestellung auf : Lieferung offen steht und wir mittlerweile uns fragen, ob sie überhaupt eine Bestellung bei uns getätigt haben. Ihre tendenziellen Äüßerungen dienen mit Sicherheit nicht der Allgemeinheit. Eine Frage, ob es den Shop überhaupt gibt, mit einem Verweis zuversehen, daß die Lieferung offen ist grenzt eigentlich schon an eine Frechheit ( die wir nicht dulden werden). Auch das sie uns in einer Mail als "Subjekte" bezeichen, können wir schon aus Fürsorge unseren Mitarbeitern gegenüber nicht durchgehen lassen. Bitte belegen Sie ihre Aussagen; dann werden wir uns gerne dazu äußern und gegebenenfalls auch dafür entschuldigen, falls die Bestellabwicklung nicht optimal war. Bitte haben Sie jedoch dafür Verständnis das wir rufschädigende, falsche Äußerungen und/oder auch Beleidigungen anwaltlich verfolgen lassen werden .

Anlage: Ihr Mail an Geizhals.at:

Sehr geehrte Damen und herren,

bitt schauen Sie sich einmal die Bewertungen
des Händler mediamagd.de an. Bei derart negativen
Bewertungen sollten Sie überlegen, den Anbieter
komplett zu löschen/sperren, damit ihr sehr guter
Ruf nicht durch solche Subjekte in Mitleidenschaft
gezogen wird.

Mit freundlichen Grüßen
Norbert Schuldt
(norbert123)

Mit freundlichen Grüßen
AS-Trade GmbH

Andreas Schmehl

> - mitlerweile hat der shop den Namen gewechselt - also nochmal meine Frage:Ein
> shop mit DERART negativen Kritiken - warum lasst ihr den hier überhaupt
> drinnen? - Überprüfts doch mal die Angaben der div. User & dann weg mit dem
> Shop!Würde wohl einigen Geizhals usern Ärger ersparen...

Hi!

Wieso weg mit dem Shop? Ich find' es gut, dass auch miese Shops hier weiter geführt werden, da werden potentielle Käufer wenigstens gewarnt u. kaufen erst gar nicht dort - dann wird der Shop schon irgendwann von ganz allein verschwinden...

In diesem Sinne

webjokerB-)

Also ich hatte keine Probleme...!
Die Mitarbeiter waren Freundlich und Hilfsbereit (Hab nen MP3 Player, Compact-Flash Speicher und nen Kühler geholt und direkt abgeholt)!

Vielen Dank für deinen Beitrag,

Name: Morhuhn87
registriert seit: 29.12.2003
letzter Beitrag: 29.12.2003
Beiträge: 1

Könntest du uns ein paar Details geben (best. nr zb - oder den link, unter dem man deine Bestellung sieht?

Wär nett, danke!

Die meisten Händlerbewertunge finden als ERstposter statt. schau dir mal die letzten User der 24 h an

visit us http://www.noobs.at
or #noobs.at @ qnet

CS-Publicserver: 217.196.72.122:27019
ET-Publicserver: 213.158.115.2:27965

Oh kein Problem - die Details interessieren mich dennoch brennend bei diesem shop

Ich fordere Sie hiermit letztmalig auf, rufschädigenden Äußerungen und Belästigungen unserer Kunden zu unterlassen !

Bitte beachten Sie in eigenem Interesse, daß Sie gegebenenfalls Schadensersatzpflichtig sind !

Mit freundlichen Grüßen
AS-Trade GmbH

Andreas Schmehl

Von ihnen erwarte ich mir wie von ihnen angekündigt

1. eine Entschuldigung
2. eine Erklärung, Stellungnahme

Von mir angekündigt ? Eine Entschuldigung ? Eine Erklärung ?

Was sie bekommen können, wenn sie weiterhin Leute belästigen, hatte ich ihnen bereits gepostet ! Warum geben Sie den eigentlich keine Ruhe ? Nehmen sie endlich zur Kenntnis das sie nicht in der Lage waren eine Onlinebestellung zu tätigen und andere Leute arbeiten müssen.

zur gedächtnisauffrischung:
23.12.2003, 13:33 Uhr - posted von einem inzwischen mich persönlich beleidigenden online shop(???) bzw einer einzelperson.

Meine Aussagen sind bestätigt - wie verlangt & wie erwartet gibts dazu kein Komentar oder gar eine Entschuldigung.

Wenn ich keine online Bestellung aufgeben kann, gilt das ja wohl für alle 17 Poster die nur ÄUSSERST negativ über diesen angeblichen Shop schreiben.
Wohingegen dieser angebliche Shop es selbstverständlich schafft sämtliche Bestellungen abzuwickeln. Deswegen sind auch alle fiktiven Kunden (fiktiv weil sie gerne kunden sein würden, was aber leider nicht geklappt hat - bzw wohl eher zum Glück) so rundum glücklich und zufrieden, wie?

GEIZHALS TEAM - bitte kümmerts euch doch mal darum!

...dort stand falls wir Fehler gemacht haben, sind wir gerne bereit dazu Stellung zu nehmen und uns eventuell zu entschuldigen. Wir hatten hier belegt das wir Ihnen mehrfach geantwortet hatten und sie sogar darauf reagiert haben. Leider haben sie unsere Belege löschen lassen. Stattdessen setzen Sie hier den ultimativen Beleg ein, daß unser Shop zu schwer für sie ist. Nochmal zum Mitschreiben: Die Versandpauschale Nachnahme: Inland = Deutschland =nicht Österreich betrug bei uns 19,90. Für Österreich = nicht Deutschland= Ausland hätten sie 38,90.- ( Vorkasse A = Österreich ) anklicken müssen. Das ist nicht erfolgt, deshalb haben wir Ihnen drei Mail geschrieben, darauf haben sie nicht reagiert, deshalb haben wir keinen Grund uns zu entschuldigen, deshalb liefern wir nicht mehr ins Ausland, deshalb sollten sie es hierbei bewenden lassen, deshalb macht es auch keinen Sinn nach Geizhals zu rufen, deshalb brauchen sie nicht die Berwertungen unsere zufriedenen Kunden anzuzweifeln ....... und deshalb habe ich keine Lust und Kraft mehr ihre denunzierenden und zudem falschen Aussagen zu kommentieren.

Guten Rutsch und viel Freude bei Ihre nächsten Onlinebestellung bei einem Händler Ihrer Wahl !!!!!

P.S Unsere Bankdaten öffentlich ins Internet zu stellen ist gelinde gesagt eine Frechheit ! So was gehört sich schlicht und ergreifend nicht !

Hallo Resi (ich hoffe das darf ich aufgrund des Nicks sagen, sonst - ich wurde ja noch nie geklagt),

ich glaube da werden ein paar Punkte etwas unterschiedlich ausgelegt.

P.S Unsere Bankdaten öffentlich ins Internet zu stellen ist gelinde gesagt eine Frechheit ! So was gehört sich schlicht und ergreifend nicht !

Ein Onlineshop der seine Kontodaten nicht veröffentlichen will? Hm, also um ehrlich zu sein ist dieser Punkt alleine für mich schon ein Grund nicht bei diesen Händler zu bestellen (man stelle sich vor wie dann erst reagiert wird, wenn Probleme auftreten).
So, nun erlaubt sich dieser Händler, dessen Bankdaten streng geheim sind, jedoch hier ein Mail zu veröffentlichen (http://forum.geizhals.at/t213558,1217752.html#1217752 ) und das mit großer Wahrscheinlichkeit ohne den entsprechenden User zu fragen, außerdem war das ein durchaus legitimer Hinweis. Ich glaube ich muss hier nicht extra erwähnen, das du (Reeeeeesi, die Mediamagd) hier (http://forum.geizhals.at/t191953,1089156.html#1089156 ) versucht hast einen Händler Namens "Mediamagd.de" zu bewerten (=Eigenbewertung). Sollte das nur ein blöder Fehler gewesen sein, so sollte man zumindest nicht in dieser Form über Leute sprechen die möglicherweise etwas falsches beim Onlinekauf gedrückt haben (http://forum.geizhals.at/t213558,1228925.html#1228925 ), wobei das jedoch noch nicht bewiesen werden konnte (im Gegensatz zur Selbstbewertung).

Mein Vorschlag, Problem lösen anstelle den Kunden (und einige potenzielle Kunden hier) derart anzugehen.
Mir genügt auf jeden Fall dieser Thread alleine um zu wissen, wo ich nicht einkaufe.

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

Toller Vorschlag ! Aber wie soll das "Problem" gelöst werde ? Wir liefern nun mal nicht mehr ins Ausland und außerdem hat der werte Kunde damals nicht sein Einverständnis zu den korrigierten Lieferkosten gegeben. Nur soviel, wir erklären hiermit nochmal, daß wir 3x Mail diesbezüglich an den Kunden gesandt haben, auf die es keine Reaktion gab. Mehr ist nicht zumutbar. Insgeamt ist es doch sehr befremdlich was hier seitenweise ausgebreitet wird. Was ist den passiert ? Eine Bestellung konnte aufgrund ( sagen wir mal eines Mißverständnisses) nicht ausgeführt werde. Der Kunde hat halt woanders bestellt. Alles prima, alles toll ! Das passiert am Tag hundertfach ohne das darüber ein Wort verloren wird. Was soll den hier die Welle ? Ist doch eigentlich lächerlich dafür soviel Elan zu verschwenden oder steckt da eine gezielte Aktion dahinter ???????

Das ist nicht die Antwort auf meine Fragen
-> http://forum.geizhals.at/t213558,1231401.html#1231401

@(Reeeeeesi, die Mediamagd): Was hier so geschrieben wird und dann deine Antworten, ist schon sehr interessant. Allerdings ist mir auch schon aufgefallen, das du persönlich dich mehr damit beschäftigst, dich zu beschweren und die User schlecht zu machen, die etwas auszusetzen haben. Der User, der von dir speziell nieder gemacht wird, hat dich ja um klare Beweise dafür gebeten, das ER lügt. Du hast nur Unsinn geantwortet bzw. Antworten gegeben, die sich auf völlig andere Sachen beziehen. Und natürlich kann kein normaler User bei Geizhals einfach Belege löschen, außer du kannst und tust es auch.
Du solltest dir allerdings mal deinen eigenen Namen ansehen, wieso ist der denn Weiblich ? Etwa nur zum abgeben gefakter Bewertungen gedacht ?

Hallo Herr XXXXX,

wir liefern bereits seit 15.11. nicht mehr ins Ausland ( steht übrigens eigentlich nicht zu übersehen bei Geizhals ). Auch davor hätten wir die Bestellung nicht zu diesen Tranportkosten durchführen können, da sie offensichtlich übersehen haben, daß Linz nicht in Deutschland liegt. Für das Ausland war jedem Land eine individuelle Transportkostenpauschale zugeordnet; auch das haben sie "übersehen". .... und weil das alles so schwer ist, haben wir uns genau aus diesem Grund entschieden nicht mehr ins Ausland zu liefern ! Wer lesen kann ist klar im Vorteil !

MFG
AS-Trade GmbH
Andreas Schmehl

-------- Original Message --------
Subject: Re: Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung (20-Dez-2003 1:54)

und

Hallo Herr xxxxx,

wir hatten sie angemailt, daß wir zur Lieferung ins Ausland leider eine höhere Versandkostenpauschale erheben müssen. Diese beträg 29,90 + 12 für die Nachnahme. Eine Rückbestätigung Ihrerseits haben wir bislang nicht erhalten.

MFG
AS-Trade GmbH
Mediamagd.de
Andreas Schmehl

und vom Kunden

Hi!
>
> Beim Bestellstatus steht seit gestern: "Lieferung offen"
> Bedeutet das, die Bestellung ist nun zu mir unterwegs?
>
> mfg
> Tobias xxxxx

darauf unsere Antwort:

Nein, es handelt sich hierbei um einen Fehler !

MFG
AS-Trade GmbH
Andreas SChmehl

Dies war mein letzter Beitrag zu dieser Komödie in x-Akten ! Wir versichern nocheinmal, das alle Mails genau in dieser Form rausgegangen sind ! Warum dieses angeblich nicht "eingegangen" sind; wir wissen es nicht ?! Wer diese Angaben gelöscht hat ( waren bereits eingestellt, wahrscheinlich erfolgte Löschung weil persönliche Angaben nicht geschwärzt ware) wissen wir auch nicht ! Sie sollten sich jedoch künftig nicht vorschnell in Beurteilungen stürzen ohne die notwendigen Infos zu haben. Übrigens ist nicht immer ist der Händler böse oder gar ein Betrüger ! Am liebsten verkaufen Verkäufer eigentlich ( schon mal drüber nachgedacht ?)

Wir bitten diese Pose nun zu einem Ende zu bringen, es gibt zwischen Himmel und Erde sicherlich wichtigere Dinge !

MFG
AS-eTrade GmbH
Andreas Schmehl

auch wenn sie s noch zig mal behaupten - es gibt nicht ein mail von ihnen, dass zu mir kam
ich hab sie nicht über geithals gefunden - AUF IHRER WEBSITE HABEN SIE IM *S C R O L L D O W N M E N Ü* - Österreich als Lieferoption - A L S O stellen sie nicht mich als unfähig hin - Obwohl klar - eigentlich rechne ich nat. nicht damit dass ein Händler in ein Land liefert, dass auf seiner website bei Versandoptionen aufgeführt ist - klar - normal rufe ich dann erst bei dem händler an und frage nach ob das auch wirklich stimmt, was er auf seiner website anbietet.

Dass ein Verküfer verkaufen will ist klar - dass sie kein Verkäufer sind ebenso.

Dass sie 3 simple Fragen nach wie vor nicht beantworten sagt ja einiges aus....

Kopfschüttelmodus ein !

Auf unserer Homepage kommt auch Samoa und Burundi drin vor, obwohl ( um Ihre Frage vorweg zu nehmen) wir auch dorthin nicht mehr liefern !

Vielleicht kann irgendjemand Ihnen Folgendes ins Österreichische übersetzen:

Warum keine Lieferungen ins Ausland ?
Der Versand ins Ausland war bislang mit hohen Kosten verbunden. Nachsendungen oder Reklamationsabwicklungen im Ausland stellten für uns einen Kostenblock dar, der auf das Inlandsgeschäft umgelegt wurde und damit sich negativ auf unsere Angebotspreise ausgewirkt hat. Leider haben wir uns deshalb entschieden unserem Anspruch, einer der günstigsten Onlinshops in Deutschland zu sein, gerecht zu werden und künftig auf das Auslandsgeschäft zu verzichten.

Eigentlich wollte ich an dieser Stellle Ihnen erklären, daß in einem Standardshop Opensource nun mal alle Länder hinterlegt sind, aber lassen wir das.....

Kopfschüttelmodus aus !

Kann du lesen, sprichst du deutsch? - du wissen - Frage - das sein Satz mit Zeichen "?" oft dahinter - sollst du beantworten - v.a. als seller.

Die Antwort auf ihre Mail spar ich mir - interessiert mich nicht vom 100sten ins 1000ste zu gehen nur weil sie unfähig sind ein einziges mal auf meine fragen einzugehen

Junge leg`dich wieder hin ! Das war`s weitere Antworten wird es nicht geben , leider hat es keinerlei Sinn auf diesen Blödsinn einzugehen !

tschubitag

Eines Vorweg: Warum ist seit diesem Thread in der Bewertung dieses Shops nur noch positives Feedback zu lesen?

Ich halte diese gesamten Posts für einen ziemlichen Fake, einfach weil ich davon ausgehe, dass kein Onlinehändler Leute beschäftigt, die potenzielle Kunden damit abschrecken, dass sie über ehemalige Kunden so derart herziehen. Außerdem ist die Ausdrucksweise von durchschnittlichen Onlineshops auch eine andere - eher nicht umgangssprachliche. Un kein Schwein würde sich als Onlinehändler so be*PIEP* nennen.

Ich bitte alle spätpubertären oder selbstbewustseinslosen Leute irgendwelche Faces in dieser Richtung in Zukunft einfach sein zu lassen. Hier handelt es sich um eine Seite, die das Bestellen von Sachen im Internet leichter machen soll, die uns alle als Internetuser und Kunden von Versandhäusern eigentlich unterstützt. Ihr be*PIEP*t euch alle selber, wenn ihr hier Lügen und Faces reinpostet, ihr habt nicht den geringsten Nutzen davon.
Auch dass sich hier irgendwelche kleinen Versandhäuser bekriegen und gegenseitig schlechte Kritiken geben, bringt nichts. Im Endeffekt werden dadurch automatisch neue und kleine Shops fragwürdig; die Leute bestellen dann lieber bei großen Händlern. Also ziehen die Shops, die solche Methoden praktizieren, selber nur Nachteile daraus, da der Marktanteil kleiner Internethändler ingesamt verringert.
Vielleicht werden einige Shops deshalb auch pleite gehen, sowas passiert ja nicht nur hier auf Geihals. Toll, damit haben wir als ehrliche Kunden weniger Auswahl und werden zu großen Versandhäusern greifen müssen. Gerecht? Sinnvoll?

drüber nachdenken und trotzdem fröhliches Shoppen .nurz.

Nachfolgend ihre Bestellungsbestätigungsmail an mich (persönl. Daten rausgelöscht-ansonsten unverändert).
Übrigens - auf diese mail warte ich immer wenn ich etwas online bestelle weil ich dann weis, das meine Bestellung nicht eingegangen ist und ich etwas komplett falsch gemacht habe...

@eXistenz bzw. @all

ich weiß net, was ihr jetzt alle auf mir rumhackt, ich hab einfach nur gesehen, dass es so viele negative Bewertungen gab und deswegen hab ich, da ich ja keine Probleme hatte, eine positive Bewertung abgegeben!!

Ne bestätigung hab ich zu der Bestellung nicht mehr, weils es schon etwas länger her ist, dass ich die Artikel bestellt hab (war im Oktober 2003)!

Ich möchte Mediamagd bzw. AS-Trade nicht in Schutz nehmen, da ich nicht weiß, wie es ist, sich etwas von dem Shop zusenden zu lassen (Ich hab, wie gesagt, die Artikel abgeholt)....

Gruß Moorhuhn87

Habe mich trotz aller schlechten Bewertungen zur Bestellung bei diesem Shop entschieden, weil ich erstens unter der 0190er Nummer eine sehr gute kompetente Beratung bekommen. Ich sag nur eins wer was haben will muß auch dafür zahlen und die Preise und Lieferzeiten entsprechen der Wirklichkeit und sollte mal wirklich ein Artikel nicht sofort lieferbar sein, bekommt man einen Anruf mit einer Alternative.

Montag Morgen telefonische Beratung, Montag Abend bestellt, Dienstag Morgen einen Anruf bekommen das etwas nicht Lieferbar ist (aber Alternative), Dienstag vor elf Geld per Onlinebanking überwieswen, Mittwoch mittag war alles da und wurde per DPD an mich losgeschickt. Donnerstag morgen alles komplett in einwandfreiem Zustand bei mir eingetroffen!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ich persönlich werde es immer wieder tun.
Denn nichts ist schlimmer als wenn man etwas braucht und man bekommt keine Alternative geschweige den überhaupt nichts.

Wie gesagt die benutzung eines PCs ist nunmal mit Kosten verbunden und wer sich die nicht Leisten kann sollte die Finger davon lassen.

Viele grüße an das AS-Trade Team. Macht weiter so!

Benjamin Veldung

Produkt: Network Associates NAI VirusScan Suite SB 7.0. 5 User Deu.

Ware per Nachnahme bestellt und Lieferung am nächsten Tag.
Versandkosten im üblichen Rahmen.
*TRÖT*verfolgung (Statusmeldungen per eMail) war vorbildlich.

K.Müller
GMT mbH

Am Donnerstag den 08.01.04 habe ich ein Artec Gehäuse online bestellt und es heute am 12.01.04 erhalten.
Ich wurde per Email immer über den Status meiner Bestellung informiert.
Schneller und problemloser Service. Super.
Daher von meiner Seite eine positive Bewertung

Hatte 2 Stunden nach Online-Bestellung die Verfügbarkeitszusage (Sonntags). Abholung am nächsten Tag, was will man mehr

Ich habe am 12. Januar nach Toner für meinen Samsung SCX-4216 gesucht und bin über Geishalz fündig geworden. Der günstigste Shop war AS Trade, die Bewertungen waren nicht die allerbesten, allerdings schienen mir die Beschwerden nachzulassen und es gab einige positive Berichte neueren Datums. Ich habe also meinen Toner dort bestellt. Registrierung und Bestellvorgang war problemlos, nach Durchfaxen meines Gewerbescheins erhielt ich sofort eine Bestätigung dass die Ware auf Rechnung geliefert wird. Nach jedem Schritt erhielt ich eine Mail mit dem Forschritt der Bestellung und gestern, 14.1., also zwei Tage nach Bestellung, war der Toner da. Ich kann AS Trade also weiterempfehlen und werde gerne wieder hier bestellen.

Schnelle Verfügbarkeit der bestellten Ware, und beim Abholen sehr nettes Gespräch . Außerdem gabs noch einige Tips gratis.
Ich werde wieder hier kaufen.

Habe einen AMD Athlon 2600+ und Kühler am Montag bestellt.
Am Mittwoch war die Ware zum abholen. Das alles zum Superpreis.
Vielen Dank bis zum nächsten Mal.

hi, ich mach es kurz.
ich habe jetzt schon oft dort was gekauft und war immer zufrieden
und jetzt mit dem neuen shop gehts auch noch viel besser
ich kann nicht klagen

viele grüsse visionnet

Hier wird kein großes Fehlerlesen gemacht.
Der Kundenservice ist flexibel.
Der Preis für mein Produkt war hervorragend und der Service für Geschäftskunden per Rechnung zu zahlen VORBILDLICH!!!

So war die Ware wirklich rekordverdächtig geliefert.

Es gibt nichts was man nicht verbessern kann, doch vorerst besten Dank an das Team für die gute Arbeit.

Ich bin mit as-etrade voll zufrieden.
Meine bestellte Ware (Mainboard, Proz und Ram) war mega schnell bei mir. Alles in 1a Zusatnd und zudem äußerst günstig. Man hat mich sehr ausführlich über den Status meiner Bestellung informiert (so gut informiert wurde ich noch nie bei einem Onlinekauf).
Das Team ist kompetent und sehr freundlich. Außerdem hat dieser Onlineshop eine riesen Auswahl, endlich bekommt man alles aus einer Hand.

Die Bestellung an sich verlief problemlos, auch wenn viele Waren meist erst beim Grosshändler angefordert werden mussten. Da dieser umstand aber immer dabei stand, war ich von der etwas längeren Lieferzeit nicht überrascht (1,5 Wochen). Per E-Mail wird man immer auf dem laufenden gehalten, was mit der Ware gerade geschieht. Also ich für meinen Teil bin zufrieden

11.2. Bestellung aufgegeben.
Bestätigung erhalten mit voraussichtlicher Lieferzeit ca. 5 Tage da nicht auf Lager. Bestellung bestätigt.
Aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse, nach 5 Tagen Teilstorno durchführen müssen.

1.Mail geschickt - keine Antwort.
2.Nach einem Tag Erinnerungs-Mail geschickt - keine Antwort.
3.Einen weiteren Tag später - Anruf bei AS-eTrade - Eingang der Emails bestätigt, Storno mündlich und per Mail akzeptiert.
Lt. AS-eTrade gab es technische Probleme: Ausfall DSL-Anlage. Lieferausgang für den morgigen Tag zugesichert und eingehalten.

19.2. Lieferung erhalten. Storniertes Teil - Wert 10,- Euro ebenfalls in der Lieferung enthalten. Anruf bei AS-eTrade: Entschuldigung seitens Händler. Rücksendung des stornierten Teil aufgrund des geringen Wertes nicht erforderlich. Gutschrift wird angewiesen.

24.2. Gutschrift auf Konto erhalten.

Fazit: Alles in allem bin ich zufrieden mit diesem Shop.
Telefonische Erreichbarkeit war gut und freundlich. Die Schwierigkeiten mit der Stornierung sind dann ja auch noch sehr kulant gelöst worden. Jede Statusänderung der Bestellung wurde jeweils per Mail dokumentiert - vorbildlich. Paketverfolgung war auch möglich. Lieferzeit im Rahmen der Vorausage wurde soweit auch eingehalten. Werde bei Gelegenheit erneut bei diesem Laden shoppen. Thumbs up !!!!

Tach,
also ich kann mich nicht mit AS-eTrade beklagen. Ich habe am Dienstag mein Headset bestellt (Sennheiser PC130) per Nachnahme, am nächsten Morgen war es schon im Briefkasten, bzw. eine Orangenekarte war im Briefkasten *g*. Heute hab ich es geholt und die Verpackung war OKay, eine Rechnung sowie Informationen waren ebenfalls im Paket. Alle Angaben der Homepage waren korrekt...

Keine Mängel, ich rate eh jedem alles per Nachnahme abzuwickeln. Man zahlt zwar 3 mehr, aber bei Nachnahme habe ich bisher noch keine Probleme gehabt, nur bei Vorkassenzahlungen gabs immer Probleme (Ware kommt nicht, oder kommt sehr Spät usw. - also jetzt nicht bei AS-eTrade).

MfG deto

Das einzigste was mich an dem Shop echt stört, ist die komische NAvigation, ich komm damit einfach nicht zu recht.
Könnte man echt mal überarbeiten sowas wie ala mindfactory ist einfach am besten.

Hallo,
erstmal kann ich nur jedem dringend davon ABRATEN bei diesem Shop zu Bestellen. Noch ärgerlicher bei der Sache ist, das wir auf Vorkasse bestellt haben.

Nun zu meinen Erfahrungen mit diesem *PIEP*laden (Sorry für dieses Wort, aber ich kann ihn nicht anders bezeichnen).
Ich bestellte bei dem Shop AS-eTrade mit meinen Kollegen einige Kleinigkeiten wie Rundkabel oder Lüfter (Wert ca. 50,- ). Die Bestellung wurde in der 1.März-Woche eingereicht.
Nach 2 Wochen fragten wir uns ob irgenwelche Lieferprobleme oder sontige beständen, da wir mit dem Paket schon fest gerechnet hatten(AS-eTraDe gab eine Lieferzeit von ca. 5 Tagen an).
Wir stöberten auf der Page herum und fanden heraus, das alle Modding-Artikel auf "on-demand" stehen. Nach einer Woche des Wartens, wo scheinbar immer noch keine Ware bei dem Shop angekommen war, tätigten wir einen Anruf.
Zunächst wurden wir um 14Uhr abgewimmelt, wir sollen um 16 Uhr wieder anrufen (eigentlich schon das eine Frechheit).
Dies Taten wir dann auch. Eine sehr unfreundliche Frau am Telefon wies uns darauf hin das die Produkte an einem Mittwoch (31.März) bei ihnen eintreffen würden und sie sie umgehend an uns weitersenden würden, sodass wir sie am Donnerstag (01.April) erhalten würden.
Soweit sogut. Nun schreiben wir den 5.April und es keine Ware da, nichtmal per E-Mail o.Ä. wurden wir benarichtigt, das die Artikel nicht auf Lager seien.

Soviel zu diesem Shop, wer nicht ein halbes Jahr Zeit hat um dann letztendlich sein Geld zurückzuverlangen, sollte bitte bei einem anderen Shop bestellen.

MfG

Christian Weil

Trotzdem ein Artikel der Bestellung nicht vorrätig war, erfolgte die Gesamtlieferung recht zügig. Die gesamte Abwicklung war okay!

Dies ist meine Erfahrung mit diesem Laden:
Am Dienstag den 18.05. bestellte ich dort das Yeong Yang YY-5602 Gehäuse, da es hier am günstigsten angeboten wurde. Die Überweisung wurde von meiner Bank am folgenden Tag durchgeführt. Da der 20.05. ein Feiertag war, rechnete ich erst in der kommenden Woche mit einem Versand.
Da die restlichen Komponenten für meinen PC (die am selben Tag bei einem anderen Anbieter bestellt wurden) bereits am Samstag eintrafen, rief ich am Montag den 24.05. bei AS-eTrade an um nach dem Stand der Lieferung zu fragen. Zufällig hatte ich den Geschäftsführer am Telefon, welcher mir versicherte, dass die Ware noch am selben Tag verschickt würde, falls die Zahlung bereits eingegangen sei.
Einen Tag süäter bekam ich mittags per eMail mitgeteilt, dass die Zahlung am 21.05. (also 4 Tage zuvor) eingegangen sei. Da ich bis zum späten Nachmittag keine Versandbestätigung bekam, rief ich wieder an. Der Mitarbeiter am Telefon konnte mir nicht sagen, ob der Artikel verschickt wurde, oder nicht.
Ich wollte nicht länger warten und beschloss, das Gehäuse dort abzuholen. Dort angekommen musste ich dann erfahren, dass das Gehäuse nicht an Lager sei. Lediglich das Ausstellungsstück aus dem Verkaufsraum sei noch da. Damit ich die insgesamt 90km nicht umsonst gefahren bin, nahm ich dieses Gehäuse dennoch mit. Zum Glück war kein Kratzer am Gehäuse und das Zubehör komplett und ungeöffnet.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich nur jedem davon abraten, hier zu kaufen!

> Dies ist meine Erfahrung mit diesem Laden:Am Dienstag den 18.05. bestellte ich
> dort das Yeong Yang YY-5602 Gehäuse, da es hier am günstigsten angeboten
> wurde. Die Überweisung wurde von meiner Bank am folgenden Tag durchgeführt. Da
> der 20.05. ein Feiertag war, rechnete ich erst in der kommenden Woche mit
> einem Versand.Da die restlichen Komponenten für meinen PC (die am selben Tag
> bei einem anderen Anbieter bestellt wurden) bereits am Samstag eintrafen, rief
> ich am Montag den 24.05. bei AS-eTrade an um nach dem Stand der Lieferung zu
> fragen. Zufällig hatte ich den Geschäftsführer am Telefon, welcher mir
> versicherte, dass die Ware noch am selben Tag verschickt würde, falls die
> Zahlung bereits eingegangen sei.Einen Tag süäter bekam ich mittags per eMail
> mitgeteilt, dass die Zahlung am 21.05. (also 4 Tage zuvor) eingegangen sei. Da
> ich bis zum späten Nachmittag keine Versandbestätigung bekam, rief ich wieder
> an. Der Mitarbeiter am Telefon konnte mir nicht sagen, ob der Artikel
> verschickt wurde, oder nicht.Ich wollte nicht länger warten und beschloss, das
> Gehäuse dort abzuholen. Dort angekommen musste ich dann erfahren, dass das
> Gehäuse nicht an Lager sei. Lediglich das Ausstellungsstück aus dem
> Verkaufsraum sei noch da. Damit ich die insgesamt 90km nicht umsonst gefahren
> bin, nahm ich dieses Gehäuse dennoch mit. Zum Glück war kein Kratzer am
> Gehäuse und das Zubehör komplett und ungeöffnet.Aufgrund dieser Erfahrung kann
> ich nur jedem davon abraten, hier zu kaufen!

Zu ihrem Kaufbericht kann man nur sagen : Hoffentlich ist es das letzte Mal !

Sie bestellen einen schwarzen Tower, obwohl Sie einen Beigen wollten. ( Dieser Artikel ist bei uns uns übrigens 10% günstiger als Europas 2. Günstigster Anbieter). Telefonisch bekommen sie mitgeteilt das der Versand am Tage des Geldeingangs erfolgt. Für die Überweisung lassen sie sich dann ( obwohl es so dringend ist) 3 Tage Zeit ! Anschließend beschweren sie sich, daß unsere Buchhaltung werder an Feiertagen noch am Wochenende besetzt ist ! Für sie rufen wir extra den aktuellen Kontostand noch einmal online ab, damit sie gggfs. den Tower holen können. Bei der Abholung müssen sie noch nicht mal den Abholzuschlag zahlen und erhalten einwandfreie Ware ! Trotzdem spielen sie vor unserer Kundschaft den wilden Mann. Auf welchem Stern leben wir den eigentlich mittlerweile in Deutschland ????

Ich weiss nicht, wann ich das letzte mal eine so dumme Ausrede gehört habe...

> Sie bestellen einen schwarzen Tower, obwohl Sie einen Beigen wollten.

Vielleicht war das der Grund, dass man bei Ihnen mit meiner Bestellung überfordert war.

> (Dieser Artikel ist bei uns uns übrigens 10% günstiger als Europas 2. Günstigster Anbieter).

Dies ist der einzige Grund, weshalb ich bei Ihnen bestellt hatte.

> Telefonisch bekommen sie mitgeteilt das der Versand am Tage des Geldeingangs erfolgt.

Das ist gut und schön. Nur von solchen leeren Versprechungen kann ich mir nichts kaufen. Wie bereits in meinem Originalposting steht, war das Geld bereits am Freitag den 21.05 auf Ihrem Konto. Sie haben es jedoch weder an diesem Tag, noch am darauffolgenden Montag oder am Dienstag fertiggebracht die Ware loszuschicken.

> Für die Überweisung lassen sie sich dann ( obwohl es so dringend ist) 3 Tage Zeit !

Manchmal wäre es gut, ein Posting richtig zu lesen, bevor man darauf antwortet. Wie gesagt, wurde die Überweisung am Tag der Bestellung bei der Bank abgegeben. Das Geld wurde am nächsten Tag von meinem Konto abgebucht und war am nächsten Werktag auf Ihrem Konto.

> Anschließend beschweren sie sich, daß unsere Buchhaltung werder an Feiertagen noch am Wochenende besetzt ist !

Falsch! Wie gesagt, Sie hatten 3 Werktage nach Eingang der Zahlung.

> Bei der Abholung müssen sie noch nicht mal den Abholzuschlag zahlen und erhalten einwandfreie Ware !

Trotz allem handelt es sich um ein Ausstellungsstück, zu dem auch keine Verpackung mehr vorhanden war. Normalerweise kann man in so einem Fall einen Preisnachlass verlangen.

> Trotzdem spielen sie vor unserer Kundschaft den wilden Mann.

Ich habe keine Ahnung, was Sie damit meinen. Ich bin weder laut geworden, noch habe ich jemanden beleidigt, noch habe ich mich gross beschwert.

Ich kann weiterhin nur empfehlen, hier nicht einzukaufen. Aber wer mir nicht glaubt, kann sich ja selbst ein Urteil bilden.

Die Navigation auf d. Webseite ist sicherlich verbesserbar, allerdings ist alles auffindbar, wenn Du weißt, was Du willst!
Allerdings nehme ich das gerne in Kauf, wenn Produktsortiment, sowie Vielfalt vorhanden ist, auch, wenn logischerweise nicht alles "auf Lager" sein kann, da bevorzuge ich d. günstigeren Preis!
As-trade wickelt alles vollautomatisch, zwecks Kostenreduktion ab, was natürlich zu Lasten d. persönlichen Kontakts, allerdings zugunsten d. günstigsten Preises läuft!
Die Bestellung bei mir lief zügig, vollautomatisch, reibungslos, nur d. Mindermengenzuschlag hätte ich mir weggewünscht, trotz Mindermengenzuschlags waren sie allerdings, nach wie vor, der Bestbieter (icybox combo bl.)! Liebe Grüße!

Habe eine120.0 GB WesternDigital WD1200BB 7.200 gekauft.
Schnelle Bearbeitung, guter Preis. Kaufe weiter hier. Einziges kleines Manko für mich ist die Abholgebühr.

ACHTUNG: macht anscheinend nur gute Preise um Kunden zu locken, erst kommt eine Verzögerung von bis zu 10 Tagen Lieferzeit und dann eine einseitige Stornierung mit der Begründung, der Hersteller hat wohl das Produkt abgekündigt... is richtig.

Schwachsinn hoch 10, FINGER WEG! Schon garnicht per Vorkasse

Nochmal ein kleiner Auszug aus der Bestellübersicht bei as-trade

:

29.06.2004 Neu
30.06.2004 Kundenbestätigung offen Die Lieferzeit kann bis zu 10 Tagen betragen. Ist das in Ordnung; bitte um Info !
30.06.2004 vom Kunden bestätigt Hallo, bis zu 10 Tage Lieferzeit ist in Ordnung.

Gruss
xxxx
01.07.2004 Storniert Leider teilt der Hersteller mit, daß in absehbarer Zeit keine Auslieferung erfolgen kann. Produkt wahrscheinlich end-of-life ! Wir haben den Auftarg in ihrem Interesse storniert !
01.07.2004 Storniert SChwachkopf !

Schon erstaunlich, welche Wortwahl so mancher Händler an den Tag legt und auf Kritik seiner (Ex)Kunden reagiert. Das will ich natürlich keinem vorenthalten. Möge sich jeder selbst ein Bild machen

.

*Geld zum nächsten Händler trag*

cya

Hallo,

hier unsere Stellungnahme zu obigen "Skandal" !

Zum besseren Verständnis erstmal die Bestellhistorie mit Zeitangabe :

hinzugefügt am:
29.06.2004 22:42:04  Neu
30.06.2004 08:16:35  Kundenbestätigung offen Die Lieferzeit kann bis zu 10 Tagen betragen. Ist das in Ordnung; bitte um Info !
30.06.2004 08:45:51  vom Kunden bestätigt Hallo, bis zu 10 Tage Lieferzeit ist in Ordnung.Grussxxxxxx
01.07.2004 08:47:44  Storniert Leider teilt der Hersteller mit, daß in absehbarer Zeit keine Auslieferung erfolgen kann. Produkt wahrscheinlich end-of-life ! Wir haben den Auftrrg in ihrem Interesse storniert !
01.07.2004 12:32:42  Storniert SChwachkopf !

Nun zum Statement....

...eingehende Bestellungen werden von uns sobald es möglich ist auf Richtigkeit und Verfügbarkeit geprüft. Die am 29.6 um 22.42 eingetroffene Order wurde von uns am 30.6.2004 um 8.16 bearbeitet. Die Überprüfung der Verfügbarkeit ergab, daß an den 3 möglichen Standorten: Lager, Aussenlager (z.b gerade im Zulauf ) und Distributor der Artikel zunächst einmal nicht verfügbar war (welch Wunder den der Artikel war im Shop auch mit "nicht verfügbar" gekennzeichnet). In diesem Fall bekommen unsere Kunden eine Mitteilung, daß die Bestellung bis zu 10 Tagen dauern kann, verbunden mit der Frage ob dies akzeptabel ist. In unserer Erklärung zur Verfügbarkeitsanzeige findet sich hierzu sogar folgender Text:

nicht verfügbar - roter Punkt
Dieser Artikel ist zwar bei uns gelistet, es liegt jedoch kein genauer Liefertermin vor. Bitte bestellen Sie diesen Artikel nur wenn er nicht dringend von Ihnen benötigt wird. Die Lieferzeit kann 2 - x Wochen betragen. Bitte warten Sie in jedem Fall mit Ihrer Vorkassenzahlung bis wir Ihnen einen Termin zur Lieferung nennen.

Hintergrund für diese Vorgehensweise ist, daß wir davon ausgehen das Onlinshopper innerhalb von 1-maximal 7 Tagen fest mit der Lieferung rechnen. Unser Kunde bestätigt am 30.6 sein Interesse und somit geht diese Bestellung tatsächlich in den Bestellvorgang beim Distributor. Nun teilt diese aber mit, daß der Liefertermin ausserhalb der anvisierten 10 Tage ( eigentlich müsste man noch 1-2 Tage für den Transport abziehen) liegt. Um den Kunden nun nicht zu verärgern wird der Auftrag sofort und nicht erst nach Ablauf der 10 Tage von uns storniert, damit der Kunde sich beim Wettbewerb umsehen kann.

Für unsere Fairness erhalten wir nun vom Kunden obige Bewertung !

Bitte machen Sie sich selbst Ihr eigenes Bild !

Sehr geehrter Herr XXX

hier eine klare Aussage dazu: Wir sind nicht die Deppen der Nation und lassen uns auch nicht durch ihre unsachlichen Kommentare von unserer klaren, kundenorientierten Dienstleistung abbringen. Solche Kunden brauchen wir gottseidank noch nicht !

14.05.2004 Neu
15.05.2004 Neu Nur 1x auf Lager, 2. Lieferzeit 5 Werktage !
15.05.2004 Ware bestellt A
18.05.2004 Ware bestellt A Zahlungseingang 17-05-04

Nach weiteren 10 Werktagen habe ich das erstemal nach dem Status der !!bereits via Vorkasse bezahlten!! Ware gefragt und wurde vertroesstet,
das es weitere 5 Werktage dauert bis das die zweite Lieferung eintrifft.

Nach nun mehr als einem Monat und zahllosen Versuchen erneut jemanden
bei as-etrade zuerwischen der zumindest meine stornierung engegen nimmt und ich meine 300 EUR zurueck erstattet bekomme, werde ich nun wohl
meinen Anwalt einschalten muessen....

Also Ich kann nur dringends von diesem Anbieter abraten.

Ralf

klasse Angelegenheit. Die haben es wohl nicht mehr nötig auf Fragen zu ihren Produkten zu Antworten.
Sch...ß Service

Hab mir bei As- Trade nen MP3- Player bestellt. War anscheinend auf Lager mit Lieferzeit 3 Tage. Nach ner Woche hab ich immernoch nichts erhalten außer ner Email daß die Ware nicht mehr vorrätig ist nachbestellt wurde!!!! Daraufhin ist mir der Kragen geplatzt und ich hab mit dem Amtsgericht gedroht wenn ich mein vorab überwiesenes Geld nicht umgehend wieder erhalten sollte. 5min später! hat der Chef mich aufs Handy angerufen und gefragt was das soll und mir erklärt daß ich keine Angst haben brauch daß ich mein Geld wieder bekomm. Sie wären eben schwer beschäftigt und da könnten die Lieferzeitangaben schonmal unzuverlässig sein. Hab die Ware dann ein paar Tage später erhalten.
Mein Fazit: Wer was bestimmtes für nen super Preis will ist hier richtig, aber auf die angegebenen Lieferzeiten sollte man sich nicht verlassen.

Also dazu kann ich nur sagen mir geht es aehnlich derzeit und ich warte nun (nach dem sich doch mal jemand dazu bewegt hat mir auf meine eMails zuantworten) seit
ueber 2 Monaten auf mein via *TRÖT*zahlung bezahltes Geld.

Leute, also bitte wenn ihr dort bestellt dann nur per Nachnahme ...

Ralf

Haarsträubender Blödsinn !

Sie warten, wie man der Bestellhistorie entnehmen kann genau seit 8 Tagen ( das Wochenende mal wohlwollend mitgezählt) und nicht seit 2 Monaten auf Ihr Geld.

Bestellhistorie
14.05.2004 Neu
15.05.2004 Neu Nur 1x auf Lager, 2. Lieferzeit 5 Werktage !
15.05.2004 Ware bestellt A
18.05.2004 Ware bestellt A Zahlungseingang 17-05-04
20.07.2004 Storniert auf Kundenwunsch storniert

Nichtsdesdotrotz werden wir Ihnen Ihr Geld zügig zurücküberweisen. Die Auslieferung konnte übrigens nicht erfolgen, da unser Distributor Astra in Insolvenz gegangen ist nachdem im Vorfeld wochenlang schwammige und falsche Angaben zur Verfügbarkeit gemacht wurden. Sonst hätten wir Sie früher informieren können.

Aber bitte bei der Wahrheit bleiben und auch mal wegen der Urlaubszeit mal Fünfe gerade sein lassen ! Im Übrigen sind wir seit 15.7 nicht nur per Tel., Fax und Mail, sondern auch per Livesupport zu erreichen ( unerreichbar scheint mir doch was anderes zu sein oder ?)

Lach ...

naja nun habe ich mein Geld erhalten auch wenn ich den ganzen Ablauf fuer mehr als
Fragwuerdig halte, wenn sie ihre Kunden ueber diese Lieferprobleme vollkommen im
Dunkeln lassen und auch nach mehrfachem Versuch ein Update zur Lieferung zubekommen sich nicht wirklich um die Leute kuemmern mit denen Sie ihr Geld
verdienen.

Egal .... Ich bleibe dabei auch aus oben genannten Gruenden bei diesem Anbieter
nur per Nachnahme zu Bestellen (wenn man sich den ganzen Stress ueberhaupt
antun will fuer 20 Euro die der Anbieter billiger ist)....

Mfg,
Ralf Heiringhoff

Danke,

daß Sie wenigstens den Zahlungseingang hier mitteilen !

Witzig finde ich : "wegen 20 Euro....". Wir leben in einer Zeit, wo manche für 2 Cent Ersparnis ihre Mutter "umbringen" würden !

Aber nun gut, vielen Dank für das Verständnis, bis demmnächst !

Wollte was bestellen, stand auf "verfügbar"
Pustekuchen im Nachhinein, musste bestellt werden...
Weils mir zu lange gedauert hat, habe ich die Bestellung storniert.
Also Antwort auf meine Stornierung (habe ganz normal storniert eben...) kam: "unglaublich kindisch !"

Wie kann man als Verkäufer nur so reagieren... lol

...ist Ihre Bewertung schon; wenn auch kein Guter !

1) Sie haben (nicht wollten) was bestellen.
2) Es mußte garnichts bestellt werden !
3) Sie erhielten die Info, daß die Ware in 3 Tagen bei Ihnen ist !
4) Sie fragten 6 Tage später, warum die Ware bereits versandbereit ist, obwohl Sie noch garnicht Vorkasse geleistet haben ! Haarsträubend....
5) Sie stornieren weil Sie es zwischenzeilich "noch günstiger" bekommen können, nicht weil es zu lange gedauert hat !

An Ihrer Bestellung hätten wir € 2,68 verdient ! Das Umpacken kostet nun ein vielfaches zusätzlich findet Ihre verlogene Bewertung vielleicht auch noch hier und da Gehör ! Das ist Ruschädigung und Verbrennung von Kapital,

da ist unglaublich kindisch noch human ! Ich mach jetzt hier Schluss sonst rutsch mir noch mehr raus.

Anbei als Beweis die Kundenakte und noch ein Tip: Finger weg vom Onlinehandel, daß ist nichts für Sie; da brauch`man..... dazu !

Hier der Bestellvorgang:

06.08.2004 19:49:10  Neu
09.08.2004 11:18:31  Ware bestellt D Die Lieferzeit beträgt 3 Tage !
10.08.2004 10:22:53  Im Versand
16.08.2004 08:56:19  Im Versand Hallo, klar müssen sie bei Zahlwunsch Vorkasse erst mal überweisen. Die Bankdaten finden sie auf ihrer Bestellbestätigung. Ware kann sofort raus !

17.08.2004 12:26:46  Lieferung storniert unglaublich kindisch !

nur mal so nebenbei zum Thema "Finger weg vom Onlinehandel, daß ist nichts für Sie; da brauch`man..... dazu !"

Ich bin Verkäufer beim ebay Powerseller (18000pos. Bewertungen) maxstore_de und leite http://www.maxstore.de ,ich habe sehr wohl Ahnung vom Onlinehandel.

Wobei Sie einmal lernen müssen, freundlicher mit der Kundschaft umzugehen. So kann man einfach nicht reagieren. Wenn die Ware trotz" verfügbar" erst bestellt werden muss und ich darauf warte ist es definitv nicht in Ordnung....

und dann sowas zu schreiben:

"Hallo,

sie sind kein Kunde; sie sind ein Spass-Besteller der Kosten verursacht und Zeit stiehlt ! Bitte mal Hirn einschalten !"

geht erst recht nicht.

Ich fass`es nicht ! Sie sind selbst Onlinehändler ?

Wollen Sie tatsächlich Ihre kindlische Verhaltensweise auch noch rechtfertigen ?

Sie hätten wie angekündigt nach 3 Tagen die Ware auf dem Tisch gehabt; stattdesesen fragen Sie nach 6 Tagen: oops die Ware ist versandbereit, ich habe doch noch garnicht bezahlt ? Wenn wir erst bestellen würden, wenn der Kunde bezahlt hat, würden manche lange warten müssen ! Bei 18.000 Bewertungen müßten auch Sie für so einen Schwachsinn keine Zeit haben oder verschenken Sie Ihre Zeit gerne ?

Wer 6 Tage nach dem mitgeteilt wurde, daß die Ware nach 3 Tagen schon hätte da sein könnte, fragt ob er ( bei selbst gewählter Vorkasse) bezahlen soll kann eigentlich mit der Materie nicht viel am Hut haben (zumal die Bankdaten natürlich auf der systemgenerierten Orderbestätigung unauffindbar waren ). Siehe hierzu:

Hallo,

wie ist der Stand der Bestellung? Ich muss doch sicherlich überweisen? Wenn
ja, wie sind die Kontodaten??? Bitte dringend, da ich sonst woanders
bestellen muss!

MfG xxxxx

Mal Hand aufs Herz: Sie leitet doch höchstens den Verkehr um, aber doch keinen Onlineversand ? Das gibt es doch garnicht....

P.S Wer lesen kann, ist klar im Vorteil ( Ware bestellt D, ist ein interner Vermerk und heißt Mitarbeiter D bearbeitet die Order)

Mann. mann, mann Dinger gibts......

leider kam die falsche ware an, so dass ich sie wieder zurück schicken musste. bis jetzt habe ich noch keinen ersatz erhalten. telefonisch schlecht zu erreichen, zwar immer anrufbeantworter dran, aber leider ruft nie jemand zurück.

Artikel stand auf Verfügbar, was er aber nicht war.
Der Artikel wurde erst bestellt war aber von der Lieferzeit in Ordnung.
Der Preis war wirklich gut.

Ich habe am 31.07.2004 eine Bestellung über ein Nokia GPS- Cover (CC-70D) aufgegeben und noch am gleichen Tag per Überweisung bezahlt.
Obwohl online die sofortige Verfügbarkeit bestätigt wurde, war der Artikel nicht lieferbar.
Auch eine zugesagte Lieferung bis spätestens 15.08. wurde nicht eingehalten. Ich habe daraufhin die Bestellung storniert, was mir von AS-trade bestätigt wurde.
Trotz mehrfacher E- Mails und Anrufe (0190 - Nummer! Vorsicht!) wurde mir aber bis heute nicht mein Geld zurückgezahlt!
Seit eineinhalb Monaten warte ich nun vergeblich auf die Ware oder mein Geld (über 100 Euro).
Ich kann nur vor diesem Händler warnen!

Seit Anfang August versuche ich dort eine Western Digital Caviar WD1600BB 160GB zu erwerben, immerhin ist man hier Preisführer. Nach anfänglichen Verzögerungen bzgl. der Lieferzeit ist der Artikel nunmehr seit 2 Wochen offiziell von denen abgekündigt, OHNE dass es diese Firma für nötig hält das Angebot von ihren Seiten zu streichen und viel wichtiger bei Geizhals rauszunehmen. Stattdessen bekommt man sowas als Kunde Beleidigungen übelster Art an den Kopf geworfen. Und natürlich stellt man immer noch Tag für Tag ein Produkt zu einem Preis ins Angebot, das man so nie kaufen konnte. Geizhals, tut was dagegen, ihr solltet das meiste Interesse daran haben, dass hier SERIÖSE Informationen abrufbar sind!!!

mfg tc

Am Monatg habe ich die eMail bekommen, dass meine Ware versandt wurde. Heute zum Freitag ist sie noch nicht angekommen. Da es keine Paketverfolgung gibt, kann man auch nicht nachprüfen, wo sich die Sendung befindet und ob sie überhaupt schon das Haus verlassen hat.

Außerdem finde ich die Beschreibung der Versandmöglichkeiten verwirrend. Wer weiß schon, ob seine bestellten Artikel unter oder über 15kg wiegen.

hab obigen raid controller für ne Firma gekauft, nur leider lieferte er eine zu geringe transferleistung, der support des herstellers hat nicht reagiert, also an den Händler zurückgeschickt.

Zwar mit verspätung aber immerhin als Firma hat man kein 14 tägiges rückgaberecht, wurde mir der volle kaufpreis auf kulanz zurück erstattet.

Ich wollte mir eine DVB-T-PCI-Karte über AS-Etrade kaufen, der Preis war wirklich unschlagbar, und es war sogar nach Auskunft der Website sofort verfügbar.
Jedoch: Ich habe die Karte bestellt und bezahlte per Vorkasse, 1 Tag später kam ich die Mitteilung, dass sich der Bestellvorgang verzögere. Ich habe 1 Woche gewartet, dann täglich Mails geschrieben, was denn nun sei. Keine Antwort. Nach 3 Wochen Wartezeit wurde es mir zu bunt, und kündigte den Kaufvertrag. Jetzt (2 Wochen nach bestätigter Kündigung) habe ich immer noch nicht die 80 Euro wieder, ich erhalte keine Antworten.

Deshalb kann ich nur warnen:
EGAL WIE GUT DAS ANGEBOT, BITTE KAUFEN SIE NICHT BEI DIESEM HÄNDLER!!

Sie erhalten keinen Support, sobald sie erstmal bezahlt haben, und die Telefonnumer ist eine 0190...

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