Re: lach... manchmal verliert man auch den glauben an die händler hier...

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[BEWERTUNG] AS-eTrade (72 Beiträge, 1027 Mal gelesen)

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Ich hatte 2 Logitechs Dual Action bestellt und bezahlt. Laut Shop beide Lieferbar. Nach über 3 Wochen email ( auf meine Anfrage) verzogert sich um 1 Woche. Nach 5 Wochen und Drohung mit Anwalt habe ich mein Geld wieder.
Absolut nicht zu empfehlen, wie ich es hier lese scheint dies Methode zu sein.

Avantat04

Gibts den Shop überhaupt? (eXistenZ am 22.12.2003, 15:57:55)

Re: Gibts den Shop überhaupt? (Reeeeeesi, die Mediamagd am 22.12.2003, 16:50:34)

Re(2): Gibts den Shop überhaupt? (eXistenZ am 23.12.2003, 01:31:55)

Re: Gibts den Shop überhaupt? (Reeeeeesi, die Mediamagd am 23.12.2003, 13:33:54)

Re(2): Gibts den Shop überhaupt? (eXistenZ am 28.12.2003, 19:26:22)

Re: Gibts den Shop überhaupt? (webjoker am 03.01.2004, 10:51:32)

Alles Prima! (Moorhuhn87 am 29.12.2003, 01:45:02)

Re: Alles Prima! (eXistenZ am 29.12.2003, 03:03:40)

Re(2): Alles Prima! (MikE_ am 29.12.2003, 03:05:00)

Re(3): Alles Prima! (eXistenZ am 29.12.2003, 08:56:02)

Re(2): Alles Prima! (Reeeeeesi, die Mediamagd am 29.12.2003, 14:37:41)

Re(3): Alles Prima! (eXistenZ am 29.12.2003, 15:38:08)

Re(4): Alles Prima! (Reeeeeesi, die Mediamagd am 30.12.2003, 11:16:43)

Re(5): Alles Prima! (eXistenZ am 30.12.2003, 13:26:54)

Re(6): Alles Prima! (Reeeeeesi, die Mediamagd am 30.12.2003, 18:05:23)

Re(7): Alles Prima! (eXistenZ am 31.12.2003, 13:32:46)

Re(7): Alles Prima! (mar99 am 31.12.2003, 13:54:40)

Re(8): Alles Prima! (Reeeeeesi, die Mediamagd am 01.01.2004, 15:22:27)

Re(9): Alles Prima! (eXistenZ am 07.01.2004, 23:01:48)

Re(9): Alles Prima! (Stardust2k2 am 10.01.2004, 17:40:06)

Re(10): Alles Prima! (Reeeeeesi, die Mediamagd am 12.01.2004, 17:53:27)

Re(11): Alles Prima! (eXistenZ am 14.01.2004, 11:44:55)

Re(12): Alles Prima! (Reeeeeesi, die Mediamagd am 14.01.2004, 20:18:24)

Re(13): Alles Prima! (eXistenZ am 15.01.2004, 09:06:40)

Re(14): Alles Prima! (Reeeeeesi, die Mediamagd am 15.01.2004, 09:30:43)

6. Aufforderung (eXistenZ am 15.01.2004, 10:56:08)

Re: 6. Aufforderung (nurz am 06.03.2004, 13:34:13)

Re(5): Alles Prima! (eXistenZ am 30.12.2003, 14:13:46)

Re(2): Alles Prima! (Moorhuhn87 am 03.01.2004, 01:06:30)

Sehr gute Erfahrung (Benjamin Veldung am 08.01.2004, 12:39:08)

gute Abwicklung und super schnelle Lieferung (GMT mbH am 08.01.2004, 14:56:46)

Alles bestens (Holo am 12.01.2004, 14:35:47)

Freundliche Atmosphäre, schnelle und routinierte Abwicklung. (zzztommy am 14.01.2004, 22:29:35)

Bestellung wurde problemlos, schnell und korrekt abgewickelt. (Fishie97 am 15.01.2004, 12:20:03)

Alles OK (User50394 am 15.01.2004, 13:12:40)

Alles Bestens (zzztommy am 29.01.2004, 22:43:07)

nicht schlecht die neue seite (Visionnet am 03.02.2004, 18:12:33)

günstig, unkompliziert, schnell (yazooh am 12.02.2004, 11:14:38)

ich werde Stammkunde (Austin007 am 15.02.2004, 16:36:20)

Keinerlei Probleme: günstigster Anbieter Yeong Yang Cube Server Case (Immortal am 16.02.2004, 18:11:26)

Etwas holprig - Aber Fazit alles wird GUT :-) (Kroete am 25.02.2004, 12:41:56)

genial einfach - einfach genial... (deto am 26.02.2004, 10:10:03)

Navigation (derTaucher am 13.03.2004, 14:39:07)

Ich kann nur Abraten von AS-eTrade ! (Chritz am 05.04.2004, 12:59:08)

IMHO günstige Preise bei Netzwerkartikeln, Abwicklung okay. (Borg666 am 14.05.2004, 10:17:08)

Das erste und letzte mal... (LukeFL am 02.06.2004, 00:37:46)

Re: Das erste und letzte mal... (Reeeeeesi, die Mediamagd am 02.06.2004, 15:43:16)

Re(2): Das erste und letzte mal... (LukeFL am 09.06.2004, 14:25:45)

Alles bestens, bis auf d. Mindermengenzuschlag!!! (289 am 28.06.2004, 14:44:23)

Alles OK (zzztommy am 30.06.2004, 11:18:53)

utfcmac (utfcmac am 01.07.2004, 09:14:29)

lach... manchmal verliert man auch den glauben an die händler hier... (utfcmac am 01.07.2004, 13:09:02)

Hallo,

hier unsere Stellungnahme zu obigen "Skandal" !

Zum besseren Verständnis erstmal die Bestellhistorie mit Zeitangabe :

hinzugefügt am:
29.06.2004 22:42:04  Neu
30.06.2004 08:16:35  Kundenbestätigung offen Die Lieferzeit kann bis zu 10 Tagen betragen. Ist das in Ordnung; bitte um Info !
30.06.2004 08:45:51  vom Kunden bestätigt Hallo, bis zu 10 Tage Lieferzeit ist in Ordnung.Grussxxxxxx
01.07.2004 08:47:44  Storniert Leider teilt der Hersteller mit, daß in absehbarer Zeit keine Auslieferung erfolgen kann. Produkt wahrscheinlich end-of-life ! Wir haben den Auftrrg in ihrem Interesse storniert !
01.07.2004 12:32:42  Storniert SChwachkopf !

Nun zum Statement....

...eingehende Bestellungen werden von uns sobald es möglich ist auf Richtigkeit und Verfügbarkeit geprüft. Die am 29.6 um 22.42 eingetroffene Order wurde von uns am 30.6.2004 um 8.16 bearbeitet. Die Überprüfung der Verfügbarkeit ergab, daß an den 3 möglichen Standorten: Lager, Aussenlager (z.b gerade im Zulauf ) und Distributor der Artikel zunächst einmal nicht verfügbar war (welch Wunder den der Artikel war im Shop auch mit "nicht verfügbar" gekennzeichnet). In diesem Fall bekommen unsere Kunden eine Mitteilung, daß die Bestellung bis zu 10 Tagen dauern kann, verbunden mit der Frage ob dies akzeptabel ist. In unserer Erklärung zur Verfügbarkeitsanzeige findet sich hierzu sogar folgender Text:

nicht verfügbar - roter Punkt
Dieser Artikel ist zwar bei uns gelistet, es liegt jedoch kein genauer Liefertermin vor. Bitte bestellen Sie diesen Artikel nur wenn er nicht dringend von Ihnen benötigt wird. Die Lieferzeit kann 2 - x Wochen betragen. Bitte warten Sie in jedem Fall mit Ihrer Vorkassenzahlung bis wir Ihnen einen Termin zur Lieferung nennen.

Hintergrund für diese Vorgehensweise ist, daß wir davon ausgehen das Onlinshopper innerhalb von 1-maximal 7 Tagen fest mit der Lieferung rechnen. Unser Kunde bestätigt am 30.6 sein Interesse und somit geht diese Bestellung tatsächlich in den Bestellvorgang beim Distributor. Nun teilt diese aber mit, daß der Liefertermin ausserhalb der anvisierten 10 Tage ( eigentlich müsste man noch 1-2 Tage für den Transport abziehen) liegt. Um den Kunden nun nicht zu verärgern wird der Auftrag sofort und nicht erst nach Ablauf der 10 Tage von uns storniert, damit der Kunde sich beim Wettbewerb umsehen kann.

Für unsere Fairness erhalten wir nun vom Kunden obige Bewertung !

Bitte machen Sie sich selbst Ihr eigenes Bild !

Sehr geehrter Herr XXX

hier eine klare Aussage dazu: Wir sind nicht die Deppen der Nation und lassen uns auch nicht durch ihre unsachlichen Kommentare von unserer klaren, kundenorientierten Dienstleistung abbringen. Solche Kunden brauchen wir gottseidank noch nicht !

"Nur 1x auf Lager, 2. Lieferzeit 5 Werktage !" Ja bestimmt .... (frosty-geek am 10.07.2004, 15:50:51)

Keine Antwort ist auch eine.... (denis_brunk am 10.07.2004, 17:01:05)

Unzuverlässige Lieferzeit- Angabe - Super Preis (mootch am 22.07.2004, 10:22:51)

Re: Unzuverlässige Lieferzeit- Angabe - Super Preis (frosty-geek am 27.07.2004, 14:06:05)

Re(2): Unzuverlässige Lieferzeit- Angabe - Super Preis (Reeeeeesi, die Mediamagd am 28.07.2004, 14:23:24)

Re(3): Unzuverlässige Lieferzeit- Angabe - Super Preis (frosty-geek am 07.08.2004, 20:48:41)

Re(4): Unzuverlässige Lieferzeit- Angabe - Super Preis (Reeeeeesi, die Mediamagd am 10.08.2004, 10:49:31)

Ein Witz... (TM30 am 17.08.2004, 19:33:24)

Re: Ein Witz... (Reeeeeesi, die Mediamagd am 18.08.2004, 14:56:48)

Re(2): Ein Witz... (TM30 am 18.08.2004, 19:35:47)

Re(3): Ein Witz... (Reeeeeesi, die Mediamagd am 19.08.2004, 15:38:15)

am anfang eigentlich ganz zufrieden aber... (marleneshiva am 24.08.2004, 17:18:43)

Es gab ansich keine Probleme. (activate.de am 02.09.2004, 11:50:17)

Vorsicht - falsche Lieferbarkeitsaussagen, kein Geld zurück bei Storno! (tomuesbeck am 13.09.2004, 17:48:45)

Unglaublich, dieser Laden. (tabbycat am 07.10.2004, 17:58:41)

Sehr lange Auslieferung (jo42 am 22.10.2004, 13:21:59)

LSI Logic MegaRAID SATA 150-6 RAID-Controller, 64-bit (darkstar23 am 27.10.2004, 23:18:07)

NICHT (LaccolithGrunt am 29.10.2004, 22:10:35)

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