Re(2): Amazon, der Abstieg einer Firma >-(

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Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (41 Beiträge, 1435 Mal gelesen)

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Hallo,
hier in kurzen Stichworten meine Erfahrung mit Amazon:

am 3.12.03 ein Siemens S55 über Geizhals bei Amazon bestellt, (Lieferauskunft lt. Amazon in 24Std versandfertig).(war als Weihnachtsgeschenk gedacht)
am 5.12.03 auf der Hp von Amazon meine Bestellung per Zufall nochmals kontrolliert: Probleme mit der Zahlungsweise.(Bestellung auf Rechnung)
das komische daran ist, dass keiner bei Amazon fähig war, mich zu informieren.
Alles auf Bankeinzug umgestellt.
am 7.12.03 erneut meine Bestellung kontrolliert: Artikel ist nicht mehr lieferbar.
Na toll, E-Mail an Amazon, Antwort: automatisch generierte und unbrauchbare E-Mail Antwort von Amazon.
8.12.03: Bestellung storniert und Handy anderweitig besorgt.

10.12.03: endlich mal eine Reaktion von Amazon: "ihr Handy ist zu ihnen unterwegs"
(Ich konnte mir ein Schmunzeln nicht verkneifen.)

Suche auf der Hp von Amazon vergeblich eine Service- Hotline: Fehlanzeige.
Rufe die kostenpflichtige Auskunft an und erhalte tatsächlich eine Service Nummer von Amazon.

Bestellung dann telefonisch nochmal storniert.

15.12.03 Amazon bucht mir doch tatsächlich Geld von meinem Konto ab.

Geld wurde dann von mir rückgebucht.

Habe bis heute ca. 15 E-mails von Amazon erhalten, davon wurden maximal 2 E-Mails von Mitarbeitern erstellt, der Rest ist unbrauchbarer, automatisch generierter, elektronischer Müll.

Ach ja die Sache ist immer noch nicht abgeschlossen.
Da ich mein Geld rückgebucht habe und Amazon die Gutschrift bereits überwiesen hat, versuche ich nun seit 1 1/2 Wochen von Amazon eine Bankverbindung zu erhalten, um den Fehlbetrag zurück zu bezahlen.
Bisher ausser automatisch generiertem Müll keine Antwort.

Klingt unglaublich aber ist leider die Realität.

Bei Amazon weiss die linke Hand nicht was die rechte tut.
Die Homepage ist absolut unübersichtlich, man muss sich durch zig Seiten klicken um eine E-Mail an Amazon zu senden, die Service Telefonnummer sucht man vergeblich.
Eine Antwort auf Anfragen ist Glückssache.

Ich persönlich stelle Amazon auf die unterste Stufe von Online- Händlern.

Nie nie wieder!!!!!!!

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Re: Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (walt30 am 10.01.2004, 11:48:10)

Re: Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (Freaky38 am 10.01.2004, 11:59:01)

Re(2): Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (mko am 10.01.2004, 12:00:16)

Re(2): Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (colorado am 10.01.2004, 12:07:51)

Re(3): Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (colorado am 10.01.2004, 12:08:48)

Re(2): Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (AVS am 10.01.2004, 13:23:18)

Re(2): Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (Zaphod1 am 11.01.2004, 03:01:11)

Re(2): Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (Miss am 11.01.2004, 15:00:41)

Re: Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (Miss am 10.01.2004, 12:07:41)

Genauso ich. Doch bei der letzten Bestellung nur Scherereien.
Die Bestellung von Anfang November ist noch immer nicht abgeschlossen, obwohl ich nur verfügbare Artikel bestelle! Ärgerlich!!!

Petz

Nie wieder TA!

Re: Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (elvis1 am 10.01.2004, 12:55:11)

Re(2): Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (striziwuz am 10.01.2004, 13:56:52)

Re(3): Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (elvis1 am 10.01.2004, 15:32:39)

Re(4): Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (nashduck am 11.01.2004, 00:48:03)

Re(5): Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (elvis1 am 11.01.2004, 08:00:49)

Re(6): Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (nashduck am 11.01.2004, 15:00:24)

Re(7): Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (elvis1 am 11.01.2004, 16:03:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (anbransa am 11.01.2004, 18:03:00)

Re(8): Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (anbransa am 11.01.2004, 18:05:34)

Re(8): Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (nashduck am 11.01.2004, 21:08:29)

Re: Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (Bucho am 10.01.2004, 16:19:12)

Re(2): Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (nashduck am 12.01.2004, 03:43:30)

Re(2): Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (Bansheeit am 12.01.2004, 07:54:37)

Re(3): Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (Bucho am 12.01.2004, 13:49:55)

Re: Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (David@home am 10.01.2004, 16:58:25)

Re(2): Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (Bucho am 10.01.2004, 17:06:48)

Re(3): Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (David@home am 10.01.2004, 19:41:45)

Re(4): Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (ufo12 am 10.01.2004, 21:33:29)

Re(5): Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (David@home am 10.01.2004, 21:45:25)

Re(5): Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (Bucho am 11.01.2004, 01:31:59)

Re(3): Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (raumplaner am 10.01.2004, 21:03:20)

Re(3): Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (David@home am 11.01.2004, 12:00:37)

Re: Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (nashduck am 11.01.2004, 00:49:45)

Re: Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (Kosmopolit am 11.01.2004, 14:54:10)

Re(2): Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (adhoc am 11.01.2004, 15:39:20)

Re(3): Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (MeisterFonX am 11.01.2004, 16:10:39)

Re(2): Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (paschinger am 11.01.2004, 17:17:29)

PLONKED von ein Kritiker: Richtlinien, Pkt.3 (Franto am 11.01.2004, 18:44:06)

Re: Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (Suffix am 12.01.2004, 06:01:21)

Re(2): Amazon, der Abstieg einer Firma >-( (mrtrike am 12.01.2004, 14:37:09)

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