[BEWERTUNG] phonetech

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[BEWERTUNG] phonetech (93 Beiträge, 529 Mal gelesen)

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Produkt: Auerswald compact 4410 usb
Lieferung: alles ok, neueste Ware
Probleme: gab es nicht
schnelle Auftragsabwicklung und guter Preis!

Hatte mehrere verschiedene Produkte bei Phonetech bestellt. Beratung und Information per E-Mail und Telefon waren freundlich, schnell und korrekt. Die Ware kam innerhalb bzw. sogar vor der avisierten Lieferzeit. Ich bin absolut zufrieden.

Sehr empfehlenswerter Shop!

Also ich kann nur sagen, meine Erfahrungen mit phonetech waren sehr gut. Die Lieferung meiner Auerswald Tk-Anlage erfolgte sehr schnell (trotz Vorauskasse - bei einigen Firmen dauert es ja sehr lange bis eine Überweisung durch alle Abteilungen gesickert ist - nicht so bei phonetech!).
Alles in allem - ich bin sehr zufrieden.

Habe bei Phonetech ein Gigaset S100 bestellt. Da der Shop damals noch keine Bewertungen hatte, habe ich lieber per Nachnahme bestellt. Das Gerät war nach 2 Tagen bei mir. Alles gut verpackt und Originalware.
Jetzt brauchte ich eine ISDN-Telefonanlage. Nach sehr netten und kompetenten E-Mails und Telefongesprächen, habe ich mich für die Auerswald 4410 USB entschieden. Diesmal habe ich per Vorkasse bestellt,da die Versandkosten niedriger sind und ich das Gefühle habe, daß es ein sehr seriöser Onlineshop ist.
Meine Erwartungen wurde nicht enttäuscht. Das Geld online überwiesen und ich hatte die Anlage nach 3 Tagen bei mir. Wieder alles gut verpackt. Als ich bei der Installation ein kleines Problem hatte, wurde mir sofort weitergeholfen.
Alless in allem, ein super Shop mit sehr gutem Service. Werde den Shop auf jeden Fall weiter empfehlen.

Alles bestens bei diesem Shop: Preis (in diesem Fall für schnurlose ISDN-Anlage SIEMENS GIGASET cx253 und Mobilteile S1) fast konkurrenzlos, perfekte Abwicklung des Bestellvorgangs, prompte und vollständige Lieferung. Gerne wieder !
Einziger Verbesserungsvorschlag: Bei Kauf gegen Vorkasse könnte Versand bereits nach elektronischer bzw FAX-Übermittlung des Zahlungsbeleges erfolgen (wie das z.B. http://www.JES-COMPUTER.DE anbietet)

Ich habe Anfang Januar eine TK-Anlage von Agfeo bestellt und per Vorkasse bezahlt. Habe die Anlage nach 3 Tagen per Post bekommen. War super verpackt.
Jetzt waren Probleme aufgetreten und nach Rücksprache habe ich die Anlage zurück geschickt. Innerhalb von 2 Tagen habe ich eine neue Anlage bekommen.
Super Service.
Kompetent und freundlich
Schnelle Rückmeldung bei Fragen
Sehr empfehlenswert - werde dort wieder bestellen

Also mal vorab: wer lesen will, wie es ein Shop nicht machen sollte, kann mal nach meiner Bewertung von fonez.de suchen.

Von Phonetetch bekam ich kurz nach der Bestellung eines Canon MP 730 eine Mail, in der meine Bestellung bestätigt, jedoch gleichzeitig auf die Nichtverfügbarkeit und viele Vorbestellungen hingewiesen wurde. Kein Problem, andere Shops konnten auch nicht liefern. Wenigstens wurde ich sofort informiert.

In der Zwischenzeit wurde ich zwei Mal unaufgefordert informiert, wie der Status der Bestellung ist. Kurz vor der endgültigen Auslieferung wurde ich sogar noch angerufen, ob die Bestellung noch relevant sei.

Letzten Freitag rief man mich an, die Ware sei jetzt da und würde Freitag, Samstag oder heute verschickt. Heute morgen habe ich die Mail mit der Bestätigung der Auslieferung erhalten.

Mein Fazit: Trotz der langen Wartezeit (Über ein Monat, für die phonetech allerdings keine Verantwortung trägt) ein sehr professioneller und vor allem sympathischer Shop!!

Ich setz mich jetzt vor die Tür und warte auf DHL

Und bestelle das nächste Mal wieder da.

Ich hatte von der "Vorkassse" etwas Angst, aber ich wurde positiv überrascht! Bereits 5 Arbeitstage nach der Überweisung war das Faxgerät, in top Zustand, eingetroffen!

Ich habe diesen Shop vorher nicht gekannt, und bin durch die Preissuchmaschine auf Phonetec aufmerksam geworden. Bei anderen Preissuchmaschinen wurde der Shop allerdings nicht gefunden/gelistet.
Der Preis für das Brother Laser Multifunktionsgerät war unschlagbar, so daß ich nähere Informationen über den Shop suchte, und gleich hier in Form der (positiven) Bewertungen fand. Immerhin ging es um einen Betrag von etwa 800 , den ich per Vorkasse überweisen wollte; da tut man gut daran sich etwas umzuhören.

Die per Email an den Shop gestellte Frage zur Verfügbarkeit war schnell beantwortet gewesen (ich glaube am nächsten Arbeitstag) 'lagernd', so daß ich gleich die Bestellung aufgab.

Am Freitag 9.Juli nach Erhalt der Überweisungsdaten gleich online überwiesen; heute 14.Juli geliefert. (Man kann den Status der Bestellung jederzeit online nachverfolgen, wie hier schon mal beschrieben). Das nenne ich wirklich flott. Über den After-Sales Service kann ich natürlich jetzt (noch) nichts berichten, aber ich denke den brauche ich bei einem Brother Gerät garnicht; und wenn, dann sind die von Phonetec sicher behilflich.

Ich würde sofort wieder dort kaufen, und wenn ich ein anderes Mal etwas suche, schau ich bestimmt auch hier bei Phonetec rein!

Die Bestellung ging am Montag abend raus. Dienstag bekam ich die Mail, dass die Bezahlung eingegangen ist und binnen 3 Tage war die Ware geliefert! Super!

Habe bei phonetech das Siemens Gigaset SX353 isdn mit dem Mobilteil SL1 Colour bestellt und es alles bestens gelaufen. Montag bestellt, abends per Vorkasse bezahlt und Freitag war das Paket ohne Beschädigung bei mir. Was will man(n) mehr.

1. Anruf, sofort erreicht, freundlich, kompetent.
2. In 2 Werktagen aus Deutschland in Österreich eingetroffen.
Vielen Dank, kann ich nur weiterempfehlen.

Ich habe bei Phonetech eine Telefonanlage gekauft (Bezahlung per Nachnahme, da ich die Anlage dringend benötigte).

Da in der Auflistung des Produkts bei "Geizhals" angezeigt wurde, dass man die Verfügbarkeit nachfragen sollte, habe ich bei Phonetech angerufen. Ein freundlicher Mitarbeiter hat herausgefunden, dass die Anlage auf Lager ist.

Daraufhin habe ich die Anlage online bei Phonetech bestellt. Per eMail erhielt ich eine Auftragsbestätigung mit allen relevanten Informationen.

Da ich erst am Nachmittag bestellt habe, ging die Sendung erst am darauffolgenden Mittag bei Phonetech ab (Deutsche Post). Ich erhielt per eMail eine Mitteilung über den Abgang der Sendung.

Am darauffolgenden Vormittag hat der Postbote die Sendung bei mir zugestellt. Die Anlage kam in der Originalverpackung, die wiederum durch ein Paket mit guter Auspolsterung geschützt war.

Fazit: Es hat alles schnell und perfekt geklappt!

Swissvoice Eurit 4000 zu einem TOP-Preis bestellt per Vorkasse bezahlt. Die Lieferung erfolgte so schnell, eigentlich konnte das Geld noch gar nicht gut geschrieben sein. Leider hatte das Telefon einen Defekt. Kurzes Mail an Phonetech, sofort wurde mir ein neues Gerät geschickt, welches im am darauffolgenden Tag bereits hatte. Ferner erhielt ich einen Beleg für eine kostenfreie Rücksendung des defekten Gerätes. So muss Internethandel sein. Weiter so, phonetech ist bei mir bereits bei den Favoriten abgelegt.

Tiptel 193 gekauft. Nachfrage per Email nach Lieferzeiten wurde sofort beantwortet. Anschließend bestellt, Lieferung kam 2 Tage später an. So würde ich mir das immer wünschen!

Kann nur bestätigen was alle anderen schon geschrieben haben. Darüberhinaus kann ich noch berichten, daß der Kollege am Telefon sehr geduldig meine (tlw. recht weitgehenden) technischen Fragen kompetent beantwortete und auch nach dem 4. Anruf noch nicht ungeduldig wurde. Diese Art von Service muss honoriert werden!

Ich habe mir das Motorola V180 per Vorkasse bestellt.
Die Kontodaten werden erst dann an den Kunden weitergeleitet,
wenn im Lager geprüft wurde, ob das Gerät sicher vorrätig ist.
Da ich aber kurzfristig verreisen musste und vorher noch die
Überweisung tätigen wollte, rief ich bei dem Kunden-Service an.
Mir wurde versprochen, nach der Bestandsprüfung eine E-Mail
in ca. 5 Minuten zukommen zu lassen und innerhalb von 2 Minuten
hatte ich die E-Mail mit den Daten

Fazit:
Ein sehr netter Kunden-Service und die Ware ist trotz des
Weihnachtsstresses schnell bei mir angekommen!!!

Andere Online-Shops sollten sich daran ein Beispiel nehmen.

Brother MFC 8440
E-mail-Antwort bzgl. Vorrätigkeit nach nur wenigen Stunden eingegangen, Bestellung 22.12.04 problemlos und einfach, Lieferung per NN. am 23.12.04 bereits im Hause. Besser kannŽs nicht gehen!! Und super Preis obendrein! Eine absolut empfehlenswerte Adresse!!

Bestellt : Gigaset S445

Kontakt: per mail, seher schnell, freundlich
Versand : Super Schnell! Absolut sicher verpackt !

Jederzeit gerne wieder ! Weiter so!
Alex

Habe ein Siemens S445 im Shop gesehen und gleich per Vorkasse bestellt, das Preisniveau ist hervorragend im Vergleich zum Wettbewerb. Bestellung wurde sofort bestätigt und nach Zahlungseingang umgehend versendet. Alles hat reibungslos geklappt.

Bestellung:
Ich habe vor einer guten Woche ein "Philips Magic 3 voice dect SMS" Telefon/Fax Multifunktionstelefon bei phonetech bestellt. Zum Bestellzeitpunkt war phontech der preisgünstigste Anbieter.

Der Bestellvorgang lief reibungslos, und selbst mit den 20 Versandkosten nach Österreich, war das Gerät noch ca. 30 billiger als bei der günstigsten österreichischen Adresse.

Bezahlung:
Leider kann man nicht per Kreditkarte sondern aus dem Ausland nur per Vorkasse bezahlen, was sich bei einem so zuverlässigen Geschäft natürlich nicht nachteilig ausgewirkt hat.

Versand u. Lieferung:
Das bestellte Gerät ging bereits am nächsten Werktag in den Versand, gekoppelt mit einer e-mail die mich über den Status auf dem laufenden halten sollte. Am 6. Werktag war das Gerät bei mir, eingemümmelt in eine dicker Verpackung, und somit in einwandfreiem Zustand. Das Gerät war originalverpackt und nagelneu, der Karton ungeöffnet - ich schreibe deshalb so explizit, weil das anscheinend nicht mehr bei allen Versandhändlern selbstverständlich ist, daß man ein fabrikneues Gerät erhält. Leider enthielt die Verpackung den deutschen Telefonbuchsenstecker, der mit dem österreichischen nicht kompatibel ist.

Service:
Ich kontaktierte phonetech, und machte sie auf diesen Fehler aufmerksam. Innerhalb von 24 Stunden kam nicht nur eine e-mail, daß man sich darum kümmern wolle, sondern gleich auch eine Versandbestätigung über den richtigen Stecker per Luftpost, selbstverständlich ohne jegliche Zusatzkosten für mich.

Phonetech zeichnet sich damit durch drei Eigenschaften aus, die es zum bevorzugten Versandhändler für mich machen:
Reaktionschnelligkeit auf unvorgesehene Probleme
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft dem Kunden gegenüber
Und all das kombiniert phonetech auch noch mit einem der besten Preise aus der Preisvergleichsliste

Quintessenz:
HIER KAUF ICH WIEDER!

mfG, LLChris

Habe bei phonetech einen Brother MFC-8840D gekauft.
Im Vorfeld hat phonetech sich mit Brother ausgetauscht, ob das Gerät nun denn auch alle meine Wünsche erfüllt. Mir wurde auch von einem Gerät abgeraten.
Letztendlich war der Preis sehr sehr ok. Woanders evtl. noch 10 Euro günstiger, dafür hatte ich hier aber auch Service.
Bei dem Gerät war leider nach der ersten Lieferung (hat super funktioniert) die Trommel defekt. Phonetech hat sofort das komplette Gerät getauscht (wurde von Phonetech direkt angeboten). Ging auch sehr schnell und unkompliziert. Email diesbzgl. wurden sofort beantwortet und phonetech hat sich wirklich gut um die ganze Sache gekümmert.

Fazit:
Super Gerät, super Händler. Da kann man auch mal ne Frage stellen. Werde zukünftig immer dort kaufen!!!

Ich hatte mir eine Telefonanlage von AGFEO bestellt, um meine analogen Endgeräte zu meinem ISDN Telefon zusätzlich weiter benutzen zu können, jedoch war ich nach der Installation nicht 100% zufrieden mit dem Funktionsumfan der Anlgae, so habe ich diese umgetauscht und 2 weitere Mobilteile für mein bestehnendes Gigaset System bestellt.
Die Preise wurden verrechnet und wiederum war die Ware sehr schnell bei mir.

Fazit:

Super Service, super Preise, super Lieferzeit, völlig problemlos!

Wenn ich wieder etwas benötige werde ich sicherlich hier wieder einkaufen und kann mit bestem Gewissen diesen Shop nur weiterempfehlen!

Ich wollte mir das Siemens Gigaset SX353 zulegen, hatte dazu noch ein paar Fragen, die ich über das Webportal "Kontakt" gestellt habe.
Wurden von Phonetech schnell und kompetenkt beantwortet.

Die Bestellung war ebenfalls unkompliziert und der Versand ging schnell (mit E-Mail-Benachrichtigung Versand).

Einziger Kritikpunkt: Bezahlung per Kreditkarte o. Rechnung wäre toll (nur Vorkasse oder Nachname möglich)

Sonntag abend bestellt und überwiesen. Am Dienstag war die Lieferung sehr gut verpackt schon da. Eine so schnelle Abwicklung gibt es nicht überall. Klasse Service!!!

What plays the key role in an online shop? Delivery of course and Phonetech is the place to order hard-to-find telecommunications equipment. I ordered an SX353 ISDN telephone, a cordless S645 and a simple 2020, excellent communication before and after the sale via e-mail, and today has arrived, well packed and in a record total time of only 10 days to Greece.
Thank You!

Siemens Telefon bestellt. Versandbestätigung kam Montag per eMail. Donnerstag traf das Telefon erst ein. Normalerweise habe ich Pakete innerhalb eines Tages. Liegt aber wohl nicht an Phonetech, sondern an DHL.

Das Telefon war ordentlich verpackt. Aber etwas Polstermaterial über und unter dem Gerät wäre sicher kein Luxus und würde es beim Transport besser vor Stößen schützen.

Beim Ausprobieren des Gerätes zeigte sich auch ein Fehler. Kurzes Telefonat mit Phonetech: Man schickt mir vorab ein neues Gerät und lässt das defekte per Post abholen. Sehr gut! So etwas ist keine Selbstverständlichkeit bei Onlineshops.

Ich werde die Firma auch in Zukunft berücksichtigen, wenn ein neues Telefon ansteht.

Insgesamt sehr empfehlenswert.

Gestern wurde mir ein Ersatzgerät zugesagt, es sollte heute verschickt werden. Stattdessen klingelt heute schon DHL und das neue Telefon ist da. Hervorragender und sehr schneller Service!

Ich habe zwei Auerswald COMpact 2206 USB bei phonetech bestellen wollen. Im Online-Shop war zu lesen, dass man wegen der Verfügbarkeit nachfragen sollte. Also habe ich dort angerufen. Der Artikel war glücklicherweise vorrätig, und man teilte mir mit, ich solle über das Shopsystem bestellen, da der Artikel dann auch gleich reserviert würde.
Anmeldung und Bestellung haben keine fünf Minuten gedauert, und keine halbe Stunde später erhielt ich eine Mail mit den Überweisungsdaten (Vorkasse). Nachdem ich online überwiesen habe, haben sich die Banken noch drei Tage Zeit gelassen, bis die Überweisung phonetech gutgeschrieben wurde, unmittelbar danach erhielt ich eine weitere Mail, in der man mir mitteilte, die Bestellung sei versandt worden. Tags darauf erhielt ich das Paket per DHL.
Natürlich gäbe es noch zwei Sachen zu verbessern: Die Verfügbarkeit könnte stückzahlgenau im Webshop angezeigt werden, und eine Möglichkeit zur Kreditkartenzahlung wäre auch schön. Aber wenn die stückzahlgenaue Erfassung zu aufwendig und die Zahlung per Kreditkarte für den Anbieter nicht lohnend erscheint, akzeptiere ich das auch. In meiner Stammkneipe kann ich schließlich auch nicht mit Kreditkarte zahlen.
phonetech ist jedenfalls für mich seit dem ersten Telefonat vertrauenswürdig gewesen, und so war die Vorkasse auch kein Problem für mich. Die Preise sind jedenfalls spitze. Ich will hoffen, dass sich dieser gute Eindruck im Falle eines Garantieschadens bestätigt, rechne aber fest damit...

Super freundlicher und umsichtig handelnder Shop.
Meine Bestellung wurde trotz fehlendem Warenbestand für mich äußerst angenehm und schnell abgewickelt - bei günstigstem Preis.
Versand erfolgte zügig und absolut angemessen verpackt.

Hier werde ich wieder bestellen.

Hallo!
Ich habe bei diesem Händler das LG-Handy F3000 gekauft. Wie meinen oberen Bewertungen zu entnehmen, alles in allem ein sehr guter Händler und auch eine sehr gute, schnelle und im Endeffekt sehr zufriedenstellende Lieferung. Außer die Verpackung ist ein wenig zu bemängeln, da auch, wie bereits bei anderen Händlern, "nur" mit "Zeitungspapier" ausgestopft wurde.
Ansonsten wirklich weiterzuempfehlen.

Mfg

Als Mangel würde ich Zeitungspapier aber nicht bezeichnen ^^

Wollte mir ein ISDN-Telefon bestellen, war mir aber im Vorfeld nicht sicher welches. Habe deshalb mehrmals bei phonetech angefragt auf verschiedene Modelle. Zu meiner Verwunderung wurde jede meiner Anfragen mehr als korrekt und genau beantwortet, was ich schon mal echt toll fand. Nachdem dann mein Telefon den Geist aufgab und ich mich für ein Siemans Gigaset CX 253 ISDN entschieden hatte bat ich doch um schnelle Lieferung, da ich zu diesem Zeitpunkt nur noch ein defektes Telefon zuhause hatte. Und jetzt das Unglaubliche, mittwochs 10 Uhr bestellt, donnerstags 12 Uhr bei mir auf dem Schreibtisch! Das soll diesem Shop erst mal jemand nachmachen! Habe per Vorkasse bezahlt und schickte Phonetech einen Überweisungsnachweis per E-mail zu. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen, da ich 100 % mit der Bestellung und Abwicklung zufrieden war. Deshalb erhält er von mir auch das Prädikat

+++++sehr empfehlenswert+++++

Absolut schnell und zuverlässig mit günstigem Preis. Bestellung für HP Photosmart All-in-One Gerät am Freitag, 12.05.06 abends. Benachrichtigung über Versand (per Nachnahme) bereits am Montag. Lieferung heute Dienstag, 16.05.06. Schneller gings nur bei Ladenkauf.

Das DECT-Telefon war gerade erstmal auf den Markt gebracht und wurde von phonetech bereits lieferbar angeboten. Eine Unstimmigkeit bzgl. der Ausstattung hat der Händler prompt beim Hersteller geklärt und ist uns auch nach dem Kauf die Beantwortung dieser Frage nicht schuldig geblieben. Wir fühlen uns hier gut aufgehoben und werden bei phonetech gerne wieder einkaufen!

Schnelle und Problemlose Abwickling. Die Ware war innerhalb 3 Tage nach Bestellung da und sicher eingepackt. Der Online Shop macht einen guten und übersichtlichen Eindruck er ist also insgesammt sehr zu empfehlen!

Drucker Brother MFC-8860 nach Anruf wegen exaktem Lagerbestand, per Nachnahme bestellt, sofort Bestätigungsmail über Eingang der Bestellung und wenige Minuten drauf die Bestätigung, dass das Gerät versendet wäre mit Link zur DHL Paketverfolgung. Genau 2 Tage nach der Bestellung erfolgte die Auslieferung! Alles sehr zufriedenstellend!
Ach ja und ohne Aufpreis beim Versand wg Übergewicht, den manch anderer Händler grundlos verlangte (z.B. HOH)!

Ich hab bei Phonetech ein Siemens CX450 per Vorkasse bestellt. Nach Überweisungseingang dauerte es 3 Tage bis die Ware mir zugestellt worden ist. Alles in allem sehr solide Daten.

Ein Pluspunkt ist, dass Phonetech erst die Bankverbindungsdaten übermittelt, wenn die Ware verfügbar ist. Somit wird der Fall ausgeschlossen, dass jemand schon Geld überweist, obwohl die Lieferung vll noch einige Zeit braucht. Das spart dem Kunden schon Nerven

Donnerstags um 15.30 Uhr telefonisch mit nettem Gespräch einen Brother DCP-315Cn per Nachnahme geordert, am Freitag um 11.00 Uhr in Empfang genommen, alles original mit korrekter Rechnungsadresse, gut verpackt - was will man mehr.

Ich habe am 06.10 um 16Uhr bestellt und am 07.10 um 12Uhr hielt ich mein *TRÖT* in den Händen. Super schnell. Ich bin sehr zufrieden ...

Bestellter Artikel: LANCOM 1823 VoIP Annex-B
Verpackung wie Lieferumfang war einwandfrei, und der Versand erfolgte sehr schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Am Wochenende bestellt war das Gerät bereit am Dienstag bei mir zu Hause.
Besonders hervorzuheben beim Webshop der Firma Phonetech ist die Möglichkeit, den größten Teil der Produkte in einer Großansicht anschauen zu können. Und im Gegensatz zu anderen Webshops sind die Bilder wirklich groß und hochauflösend. Vorbildlich finde ich desweiteren, daß via DHL versandt wird, dem vor allem für den privaten Kunden meines Erachtens nach geeignetsten Logistikpartner. So kann man vom Packstation-Service profitieren, und hat auch wenn keine Packstation in der Nähe ist, immer eine nahegelegene Abholmöglichkeit. Leider machen viele andere Webshops nicht mal Angaben darüber, über welches Unternehmen sie den Versand abwickeln.
Ein kleiner Mangel bleibt dennoch zu rügen. Eine Versandbestätigung ist nur dann sinnvoll, wenn sie wirklich den Versand bestätigt, und nicht 24 Stunden nach dem Paket beim Empfänger eintrifft.

Auerswald Compakt usb 4410 Mittwoch um 19.30 bestellt, Donnerstag um 11 stand der Postbote vor der Tür, und ich hatte das Geld natürlich noch nicht zur Hand. Alles bestens, so schnell ging es bei noch keinem Shop.

Ich habe am DI, den 19.12.06 das Siemens Gigaset S455 SIM Edition bestellt. Bezahlt habe ich per Vorkasse. Dann habe ich gelesen, dass wegen einer Systemumstellung nur noch der Nachnahmeversand möglich sei. Dann habe ich eine Email geschrieben, ob das auch bei bereits bestellter Ware so sei. Der freundliche Mitarbeiter von Phonetech hat mich aber beruhigen können und hat mir sogar angeboten, dass Paket früher versendne zu können, wenn ich eine Zahlungsbestätigung zukommen lasse. Gesagt, getan! Und siehe da: Am Freitag war schon der grosse Karton bei mir zu Hause!

Phonetech - klasse Service und gute Preise! Immer wieder gerne!!!

kann ich nur empfehlen
alles bestens und in Rekordzeit geliefert
(abends 17 Uhr bestellt - nächster morgen 10:30 Uhr kam der Postbote)

Bestellung Do-Nachmittag, Lieferung Fr-Vormittag ... normaler Versand, kein Express!

Außerdem sind die wirklich clever und praktisch platzierten Zubehörvorschläge noch erwähnenswert, denn sie halfen mir, etwas zu finden, von dessen Existnz ich bis dahin garnichts gewußt hatte.

Sehr empfehlenswert!

Die Bestellung war am Dienstag um 21 Uhr. DieLieferung war am Donnerstag schon da.
Gerne wieder bei diesem Laden.

Obwohl die Ware laut online System lieferbar war, wurde mir mitgeteilt, daß es nun doch zu Verzögerungen komme, weil der Artikel gerade vergriffen sei. Als Option wurde mir mehr oder weniger das Stornieren der Bestellung nahegelegt...
Da ich in dieser Sache aber genügend Zeit hatte, wartete ich auf die Bestellung und erhielt auch gute, ordentlich verpackte Ware.

Fazit: Es besteht definitiv Verbesserungsbedarf an der Verfügbarkeitsanzeige und dem Kommisionierungssystem. Auch die Informationen, wann ein Artikel wieder verfügbar sein wird sind sehr dürftig. Sonst guter Shop.

Für mich als gewerblicher Kunde gibt es leider kein Widerrufsrecht. Bei phonetec wurde falsch Bestelltes dennoch problemlos zurück genommen - andere Lieferanten tun sich da sehr, sehr schwer und behalten hohe Abschläge ein. Auch die kontinuierliche freundliche und persönliche Beratung hat mich sehr überrascht - bei welchem Versandhändler gibt's das schon?

Wenn alle so wären! Einfach Prima, sehr schnell, erkennen sogar sachliche Fehler in der Bestellung und weisen sehr schnell darauf hin! Prima Händler, kaum eine Steigerung möglich!

Heute bestellt und morgen schon geliefert,daß ist Rekordvedächtig!
So muß es sein.Kann nichts negatives über Phonetech sagen.

-Bestellung und Lieferung O.K.
-per Vorkasse überwiesen, alles ohne Probleme
-der Shop ist zu empfehlen

MfG Mahi06

Ich habe ein Gigaset-Telefon und ein 2. Mobilteil bestellt. Bestellung und Lieferung verliefen problemlos und schnell. Beim Mobilteil habe ich von meinem Rückgaberecht gebrauch gemacht. Eine Woche nach Zustellung der Rücksendung war dann auch der volle Kaufpreis inkl. der Versandkosten für die Rücksendung erstattet. Besser gehts nicht.

Ich habe insgesamt 3 Festnetztelefone (1x T-Concept PA622 und 2x Audioline Big 48) per Nachnahme bestellt und innerhalb von 2 Arbeitstagen geliefert bekommen.
Sehr hilfreich für meine Produktwahl waren das umfangreiche Sortiment und die vorbildliche und ausführliche Aufbereitung der Produktbeschreibungen im Shop (inkl. sehr guter Produktfotos).
Der Preis ist was voll in Ordnung und die Bestellabwicklung perfekt.

Danke und weiter So!

Habe ein Siemens Gigaset SX323 und C45 per VK bestellt, drei Tage später war das Paket da, Originalware für den deutschen Markt, keine Grauimporte - alles bestens. Gute Abwicklung, Paketverfolgung
Jederzeit gerne wieder!

Das Siemens SL785 wurde freitags von mir per Vorkasse bestellt, da die Ware als lagernd geführt wurde. Per Mail wurde mir der Auftrag dann sofort bestätigt. Mit einer zweiten Mail wurde mir mitgeteilt, dass ich nun zahlen könne, da der Artikel für mich reserviert sei und bei ausbleibender Zahlung nach einer längeren Frist automatisch storniert würde. Also habe ich guten Gewissens noch gleichtägig gezahlt. Die Ware erhielt ich dann am folgenden Donnerstag in einwandfreiem Neuzustand. Lediglich eine Versandbestätigung per Mail wäre vorher ganz nett gewesen, ansonsten aber prima Service. Man fühlt sich gut aufgehoben. Vielen Dank.

Superschnelle Lieferung per Nachnahme von gestern 15:00 Uhr auf heute 10:00 Uhr und das mit der normalen Post! Und alles andere stimmte auch.

Habe dort ein Elmeg CS410,CS410xt und ein Siemens 5020 per Vorkasse bestellt.
Bestellvorgang und Bestätigungen des Händlers verliefen reibungslos.
Die Ware wurde sofort nach Geldeingang -wie bestellt ausgeliefert.
Die Ware war sehr gut verpackt.
Ich halte die Firma für einen seriösen Händler.

Das Produkt (bluetooth aktivboxen v. Sony Ericson) war verfügbar, es wurde sehr schnell geliefert, alles wie versprochen. Empfehlung!

Habe schon mehrfach bei phonetech eingekauft und war jedesmal sehr zufrieden. Der Versand erfolgte immer super-schnell. Und bei Nachfragen erhielt man jedesmal sehr schnell eine Antwort. Ein sehr empfehlenswerter Haendler!

Die Lieferung kam sehr schnell und meinem Lieferwunsch wurde auch entsprochen. Hier habe ich bestimmt nicht zum letzten Mal gekauft.

Am Freitag eine Auerswald Telefonanlage und Zubehör bestellt und bereits am Samstag Vormittag erhalten. Das nenne ich Blitz-Lieferung. So macht Einkaufen über das Internet Spaß. phonetech ist ein Internetladen, der auch telefonisch (ohne kostenpflichtige 0180er Nummer wie bei vielen anderen) erreichbar ist, mit einer super guten Beratung.
Wirklich zu empfehlen. Deshalb volle Punktezahl.

Guter Shop, hat etwas gedauert nach Vorkasse (gut eine Woche). Habe nach einer Woche nachgefragt und dann die Geräte innerhalb eines Tages erhalten. Das war spitze.

Einfach unschlagbar was Kommunikation und Lieferservice angeht, tolle Auswahl, sehr netter Kontakt. Auch bei technischen Fragen ein kompetenter Ansprechpartner. Immer wieder gerne!

Sehr guter Shop mit schnellem Versand und gutem Kontakt.
Am Mittwoch kam die Versand-Mail und am Donnerstag war das Paket schon da. So muss das sein!

Nachdem ich in einem Webshop eines Marktmitbegleiters das neue Synology NAS geordert hatte, wurde mir nach knapp 2 Wochen Lieferzeit (es waren 3-5 Tage angekündigt lt Shop) eröffnet, dass der Artikel wesentlich später eintreffen wird.
Da ich Neukunde bei Phonetec bin, war ich zunächst skeptisch und habe den Artikel per Nachnahme bestellt. Nach Bestellbestätigung dauerte es einen halben Tag, bis der Artikel schon beim Disponenten lag. Da ich etwas ungeduldig war, weil keine Trackinginformationen versandt wurden, habe ich kurzerhand angerufen und wurde direkt freundlich und zügig mit der gefragten Lieferstatusinfo und dem wahrscheinlichen Eintreffem versorgt - ein 30 Sekunden Telefonat mit allem notwendigen Inhalt, was es im Business viel mehr geben sollte

Heut müsste das Paket eintreffen und ich bin bisher sehr angetan von Geschwindigkeit der Prozesse und Verlässichkeit der Shopinfos.

Also das nenne ich mal einen Händler mit Elan.
Am Donnerstag um 17:00 bestellt und bereits am Freitag per Nachnahme von DHL erhalten.
Bei Amazon gab es das früher auch mal, aber mittlerweile dauert es 2-3 Tage bei denen, oder man wählt Prime oder Expressversandt und bezahlt dafür viel Geld.

Also Herr Rasch weiter so und zeigen sie den fast Monopolisten wie es geht.
Auch Telefonkontakt ist sehr freundlich.

Händler hat nach Bestellung und Bezahlung per E-Mail mitgeteilt, dass das Produkt nicht lieferbar ist.

Produkt: ACER Aspire Nitro VN7-592G-79U3 Black Core i7-6700HQ 39,6cm 15,6Zoll IPS FHD matt 8GB 1TB+8GB SSD Nv GF GTX 960M Win10 64 no ODD

Bestelle mittlerweile regelmäßig bei Phonetech. Bis jetzt wurde immer alles zu meiner vollsten Zufriedenheit geliefert. Auch bei Rückfragen/Problemen wurde mir immer geholfen. Alles in allem bin ich sehr zufrieden.

Bei bzw. vor der Bestellung kann man sich den Echtzeit Lagerbestand ansehen. Laut dieser sollen noch 2 Stueck vorhanden sein.

Nach Bestellung die Ueberraschung... Nichts mehr auf Lager... Ich kann stornieren oder Bestellung aufrecht halten....

Fuer mich sieht das so aus, als ob man Bestellungen einholt ohne etwas auf Lager zu haben...

Auf meine Anfrage warum der Echtzeit Lagerbestand nicht stimmt, bekam ich die Antwort, dass es technische Probleme gibt und man daran arbeitet. Hm, ich finde es unfair anzugeben man haette etwas auf lager, was gar nicht der Fall ist. Weder fair dem Kunden gegenueber noch den anderen Shops...

Habe vor einigen Tagen die Telefonanlage bei phonetech bestellt.
Was soll ich sagen: Lieferung erfolgte innerhalb von einem Werktag (Zahlung per PayPal),Bei Fragen zur Installation wurde mir sehr gut weitergeholfen. Dies war bestimmt nicht mein letzte Einkauf bei phonetech. MFG C. Diebels

Habe am Montag ein Samsung Handy bei phonetech bestellt. Da das Gerät ganz neu ist und ich es dringend benötige, habe ich bei phonetech angerufen und gefragt ob es wirklich am Lager ist.
Es wurde mir als lagernd bestätigt und ich habe es dann um ca. 16 Uhr bestellt. Abends habe ich dann eine Versandmail mit der Paketverfolgung erhalten. Am nächsten morgen klingelte der Paketbote um 9 Uhr und das Paket war angekommen. Welche unglaublich schnelle Lieferung.
Das Handy war gut verpackt und ich habe es gleich in betrieb genommen.
Ich bin mit der freundlichen Auskunft am Telefon, der schellen Lieferung und dem Gerät sehr
zufrieden.
Werde auf jeden Fall wieder hier bestellen.

Bin über geizhals.de auf Phonetech aufmerksam geworden. Der bestellte Artikel war der günstigste von allen anderen Mitbewerbern. Die Lieferung erfolgte sehr schnell (Montag bestellt - Dienstag geliefert.)

Vielen Dank für den guten Service.

gekauft wurde ein KINGSTON 512GB HX Savage USB 3.1 USB Stick

Trotz meiner falschen Mailangabe konnte der Kauf getätigt werden nachdem ich den Händler schnell telefonisch erreichen konnte und dort meine richtige Mailadresse nannte.

Die Daten wurden an die richtige Mailadresse versendet.

Nachdem der Kauf getätigt war hatte der Händler unverzuglich und sehr schnell geliefert.

Die Ware kam ordentlich und im viel zu großen Karton verpackt, aber lieber zu groß als zu klein und beschädigt, bei mir an.

Nach der Lieferung wurde der Karton geöffnet der USB Stick ausgepackt und kurz gestestet. Die Geschwindigkeiten waren, wie ich es bei meinen anderen Kingston USB 3.0 Stick´s gewohnt bin am oberen Level anzusiedeln.

Bei phonetech würde ich jederzeit wieder bestellen.

gutes Einkaufserlebnis, musste aber Vorkasse machen, da die Kreditkartenoption gerade nicht verfügbar war, was dadurch zu längerer Wartezeit aufs Produkt geführt hat

Habe mich für dieses entschieden, da er für beide WLAN Netze arbeiten kann. Den x265 spielt er ohne Probleme. Kurzum, er macht meinen Samsung damit zum Smart-TV.

Nach telefonischer Rücksprache(Verfügbarkeit + techn. Kompatibilität) am Dienstag um 16 Uhr bestellt und die Bestellung am nächsten morgen um 9 Uhr erhalten.
So soll es sein. Werde bei Phonetech auf jeden Fall wieder bestellen.

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