Schauer.net ein ziemlicher Reinfall!

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Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (37 Beiträge, 1827 Mal gelesen)

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Da mir so etwas noch nie untergekommen ist, möchte ich meine Verwunderung über diesen Händler kundtun:
Also folgendes hat sich zugetragen:

am 20.12.2003 habe ich 3 Headsets und eine Webcam erworben um 100,28 Es folgten 9 Tage des Wartens (verständlicher Weise bedingt durch die Feiertage), bis ich endlich eine Bestätigung erhielt: Ware wurde versant
Dann passierte lange nichts.
Am 13.1.2004 als noch immer kein Paket da war wurde ich langsam nervös (es steht ja irgendwas von meistens schon am nächsten Tag) und schickte ein e-mail
3 Tage später, ich hatte noch immer keine antwort erhalten, dachte ich mir rufen wir mal an

Anruf vom 16.1.2004 um 12:33 nach mehrmaligen Läuten komm ich endlich durch

Gespräch:
Ich: " Hallo, ich habe ein Problem mit meiner Lieferung, die ich am 20.12 bei ihnen bestellt habe und noch immer keine Ware, bzw. Antwort auf meine e-mail erhalten habe."
Sie:"Geben sie mir ihre Bestellnummer"
ich gebe ihr die Nummer und meine Daten
Sie sehr bestimmt: "Wir haben 3x versucht zuzustellen (letzte mal 13.1.2004) - sie waren aber nicht zuhause."
!Ich hatte keine Benachrichtigung, dass wer da war, geschweige den dass ich irgendwo anrufen kann etc;!
Diplomatisch antwortete ich: " Also ein Versandproblem."
Ihre schroffe Antwort:"Wir sind nicht schuld!"
Ich darauf etwas verblüfft: "Naja ich aber auch nicht"
Sie noch einmal genervt:" Wir aber auch nicht!"
Etwas irritiert:" Und wie können wir das jetzt vernünftig Regeln?"
Antwort:" Das kostet jetzt Postversand (5,9) mehr, die wir ihnen berechnen müssen."
Ich verärgert:"Das Versandrisiko trägt aber noch immer der Händler und außerdem hatte ich keinerlei Benachrichtigung an meiner Tür!"
Stille.........
Ich: "Also gut ich storniere die Bestellung und möchte den Betrag 100,28 rücküberwiesen"
Sie: "Wie sie wollen" nach dem wollen hat sie aufgelegt ohne ein Aufwiederhören etc.

Ergo: Sehr sehr unfreundliche Person am Telefon, die mir zum Vorwurf machte, dass ich als Berufstätiger Vormittags nicht zuhause bin.

Jetzt bleibt nur das bange hoffen, dass ich irgendwann einmal mein Geld wieder seh........
Nachtrag folgt .......

Re: Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (ghostmaker am 16.01.2004, 13:15:28)

Re(2): Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (xxandl am 16.01.2004, 13:22:43)

Re(3): Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (ghostmaker am 16.01.2004, 13:36:51)

Re(4): Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (xxandl am 16.01.2004, 13:52:16)

Re(2): Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (Krampfloesend am 16.01.2004, 13:24:45)

Re: Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (T_o_m am 16.01.2004, 13:23:20)

Re(2): Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (Krampfloesend am 16.01.2004, 13:30:01)

Re(3): Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (T_o_m am 16.01.2004, 13:41:05)

Re(4): Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (Krampfloesend am 16.01.2004, 13:54:43)

Re(5): Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (T_o_m am 16.01.2004, 14:00:53)

Re(4): Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (Sonic The Hedgehog am 16.01.2004, 14:10:09)

Re(5): Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (T_o_m am 16.01.2004, 14:15:50)

Re(6): Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (Krampfloesend am 16.01.2004, 14:20:10)

Re(7): Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (T_o_m am 16.01.2004, 14:22:00)

Re(6): Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (Sonic The Hedgehog am 16.01.2004, 14:30:10)

Re(7): Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (T_o_m am 16.01.2004, 14:48:17)

Re(8): Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (Sonic The Hedgehog am 16.01.2004, 14:56:39)

Re(9): Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (T_o_m am 16.01.2004, 15:00:07)

Re: Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (GrummelGrumpf am 16.01.2004, 13:55:19)

Re(2): Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (Krampfloesend am 16.01.2004, 14:02:27)

Re(2): Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (Sonic The Hedgehog am 16.01.2004, 14:25:34)

Re(3): Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (GrummelGrumpf am 16.01.2004, 18:46:07)

Re(4): Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (Sonic The Hedgehog am 16.01.2004, 19:20:50)

Re(5): Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (GrummelGrumpf am 16.01.2004, 19:51:44)

Re(6): Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (Sonic The Hedgehog am 16.01.2004, 20:56:53)

Re(7): Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (GrummelGrumpf am 16.01.2004, 22:46:14)

Re(8): Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (Sonic The Hedgehog am 16.01.2004, 23:22:23)

Re(6): Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (Krampfloesend am 16.01.2004, 23:38:26)

Re: Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (KarlToffel am 16.01.2004, 15:10:43)

Re(2): Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (Krampfloesend am 16.01.2004, 15:16:03)

Re(3): Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (Private James am 16.01.2004, 17:04:19)

Re: Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (Motz am 16.01.2004, 15:43:48)

Re: Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (Private James am 16.01.2004, 17:00:31)

Re: Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (helmut100 am 16.01.2004, 17:23:29)

Re: Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (Krampfloesend am 16.01.2004, 23:28:14)

Re(2): Schauer.net ein ziemlicher Reinfall! (Krampfloesend am 16.01.2004, 23:53:13)

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