Amazon und kein Ende......

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Amazon und kein Ende...... (22 Beiträge, 458 Mal gelesen)

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Möchte euch kurz schildern was mir bei Amazon in letzter Zeit so passiert ist:

Habe am 23.12.03 "Herr der Ringe: "Herr der Ringe: Die Gefaehrten - Special Extended Edition (4 DVDs)" Elijah Wood;DVD; EUR 20,68 bestellt mit Erwartung und Bestätigung das dieser innerhalb von 24 Stunden versendet wird. Ok weil Feiertage, habe ich mir gedacht der wird so Mitte Jänner mal kommen. Dem nicht genug:

Als ich so am 05.01.04 in "Mein-Konto" gesehen habe wurde der Artikel von Amazon gestrichen. Ohne Mail-Nachricht, ohne nichts. Dann schreibe ich an das sogenannte Kundenservice einen kurzes nett verfasstes Mail, so nach dem Motto wo ist mein Artikel und was ist mit meiner Bestellung passiert.

Sagen die mir nicht beinhart: Tut uns leid der Artikel ist vergriffen und ist nicht mehr lieferbar.

Was ist dann das hier bitte:
http://www.amazon.de/exec/obidos/ASIN/B00006LLKV/qid=1074619962/sr=1-2/ref=sr_1_10_2/302-2550929-3102414

Das habe ich denen natürlich auch gemailt. Darauf: Tut uns leid, Ihr Artikel kann nicht geliefert werden. Sollten Sie das Produkt jedoch haben wollen, bitten wir um Neubestellung.

Natürlich war jedes Mail sinnlos an Amazon, denn man wird gnadenlos mit den vorgeschriebenen Standard-Mails bombardiert, wo der Inhalt ausschließlich lautet: Der Artikel ist nicht lieferbar etc etc

Was haltet Ihr von diesem Vorfall?
Frechheit?! Kundenfang, mit Sonderpreisenprodukten?! Ich bin schon 3 Jahre, Amazon-Kunde, die lassen nicht mal für so eine Frechheit einen Gutschein springen, das finde ich nun wirklich seeeeeeehr tief gesunken! Die lassen einen potentiellen Kunden einfach so im Regen stehen. Amazon ist es offensichtlich vollkommen egal einen jahrelangen Kunden zufrieden zu stellen. Ich finde das erschütternd meint ihr nicht auch?

der wöchentliche, täglich, stündliche amazon-thread...
"passt scho"

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Versteckte Sig...
Die Lottozahlen für Mittwoch: 5 11 15 21 33 35 ZZ 12 (ohne Gewähr *gg*)

Also ich verstehe nicht das heir solche Probleme mit Amazon herschen.
Ich bestelle seit 2000 bei Amzon und habe sicher schon 2000-3000 dortgelassen.
Bei meinen zahlreichen Bestellungen hat es noch nie Probleme gegeben und falls mal was nicht gestimmt hat habe ich die Ware ohne jegliche Probleme umtauschen können.
Ich finde das Amazon einer der sichersten und zuverlässigsten Onlineshops ist.
Ich werde auch zukünftig bei Amazon bestellen!
Sicher kann es mal zu Problemen kommen aber das kann bei der Menge an Artikeln leicht mal passieren jedoch genügt bei Amazon ein Anruf bzw. Mail und das Problem wird gelöst.

Wie gesagt bin ja auch schon lange Kunde nur was jetzt passiert ist, darf nicht passieren!! Aber der Fehler der bei Amazon liegt, wird trotzdem auf dem Kunden abgewelzt. Das ist was ich nicht einsehe. Ich werde auch einige bestimmte Artikel über Amazon bestellen, aber DVDs, mmhh, eher nicht.

mann. du benimmst dich wie ein kind. sorry. aber es kommt schon mal vor das ein artikel nicht lieferbar ist.

zu deinem artikel.

vom herr der ringe 1 special extended gibt es 2 versionen.

die erste um 40 euro die im ledereinband und die ist richtigerweise vergriffen
die zweite in pappe um 20 (2 auflage) die sollte lieferbar sein.

übrigens ich habe mir auch die special extended um 20 gekauft. war genau in 1em tag da.
außerdem nur ein ausfall in 3 jahren zeigt das der shop 1a ist.

Zitat:
die erste um 40 euro die im ledereinband und die ist richtigerweise vergriffen
die zweite in pappe um 20 (2 auflage) die sollte lieferbar sein.

Ich habe eh die um 20 bestellt. Oder verstehe ich da jetzt etwas falsch?!

ehm.

du bekommst für jeden auftrag eine email als bestätigung. sofern du die noch hast siehst du was du bestellt hast.

Naja, die Threadüberschrift bringt's ja auf den Punkt: "Amazon und keine Ende ..."

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Streite dich nicht mit einem Deppen - er könnte dasselbe tun ...

Warum greifst du nicht zum Telefon und rufst dort an und stellst die Sache klar?

Wer niemals einen Balken trug,
Piloten in die Erde schlug,
nie Anker warf bei Sturm und Wind,
weisz nicht was Pioniere sind.

ich hab keine nummer von denen gefunden....

Die hatten die Special Edition Box (4 DVD's) wirklich um EUR 20,68 drin?

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Sei vor allem immer fähig, jede Ungerechtigkeit gegen jeden Menschen an jedem Ort der Welt im Innersten zu fühlen. Das ist die schönste Eigenschaft eines Revolutionärs.
(Che Guevara)

Mein PC:
Bidi Tower, ATX, 300 Watt (4 x 5,25" Einschub, Front USB)
Intel Pentium 4 3.06 GHz
1024 MB DDR-RAM
160 GB 7200 rpm,
Win XP Home

Ja!! Mit 19,99 + Steuern, aber warscheinlich hat Amazon keine Box zu dem Preis ausgeliefert, die Banditen.......

> !! Mit 19,99 + Steuern, aber warscheinlich hat Amazon keine Box zu dem Preis
> ausgeliefert, die Banditen.......

falsch

*** Quits: TITANIC (Excess Flood)

Gratuliere dann bist ein Glücklicher!

Seit Amazon expandiert hat (Küchengeräte und Elektronik und so) gehts mit ihnen bergab. Ich bestell zwar immer noch, aber mittlerweile muss man damit rechnen, dass manche Artikel wesentlich länger brauchen, als angegeben. Für etwas wesentlich geringfügigeres (Paperback statt Hardcover geliefert) hab ich mal einen 5 Pfund Gutschein erhalten, nachdem ich urgiert hatte (ist wohl ca. 1 Jahr her). Und ich warte jetzt seit 5 Wochen auf ein Buch, welches damals lieferbar in 1-2 Wochen stehen hatte. Sie haben mir jetzt schon zwei Mails geschickt und jedes Mal den Liefertermin rausgeschoben. Zum Glück hab ich es nicht eilig und Versandkosten fallen auch nicht zusätzlich an...
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I was like a boy playing on the sea-shore, and diverting myself now and then finding a smoother pebble or a prettier shell than ordinary, whilst the great ocean of truth lay all undiscovered before me. (Sir Isaac Newton)

du kannst jederzeit stornieren wenn es dir zu lange dauert. wo ist das problem?

Was hab ich vom stornieren??? Ich will das Buch, das krieg ich bei uns nicht, also wart ich drauf. Ich will nur sagen, dass es das früher nicht gegeben hat, da war Amazon einfach verlässlicher. Ich bin schon sehr lange Kunde bei denen, auch bei amazon.co.uk und werds auch weiterhin bleiben.
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Amazon is leider viel zu gross geworden

Petz

Nie wieder TA!

genau die wollen die weltherrschaft

ajo das mit TA, sehe ich auch so......

anscheinend bestelle ich immer wieder das richtige - habe nie probleme

freitag 16.01 - 22.00 Uhr MP3 Player bestellt
samstag 17.01 - 12.00 Benachrichtigung Paket wurde versandt
heute - dienstag 20.01 - 12.00 Postler steht mit dem Paket vor der Tür

war bisher auch immer so...

http://www.amazon.de/exec/obidos/ASIN/B00006LLKV/qid=1074775253/sr=1-2/ref=sr_1_10_2/028-3591991-4226148

Die haben offensichtlich darauf reagiert, als ich Ihnen den Link geschickt habe von hier

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