[BEWERTUNG] fonez.de

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[BEWERTUNG] fonez.de (143 Beiträge, 2497 Mal gelesen)

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FOnez.de kümmert sich sehr gut um die Belange des Bestellers.
Gute Webseite, faire Konditionen, gute Verpackung, zügige Lieferzeit.
Guter, persöhnlicher Service auch nach dem Kauf.
Gerne wieder!

Die leute von fonez.de haben echt top Preise aber leider ist der service, wenn mal etwas kaputt geht gleich null. Nur für Leute mit starken Nerven !

Ich habe bei fonez.de das Nokia 3510i erworben. Am Montag bestellt am Mittwoch war es da. Verpackung ok, Versandbestätigung per email und sogar mit paketnummer.
Probleme gab es bis jetzt noch keine

Gefallen haben mir die preise und das das gerät auch wirklich lieferbar war.

Nicht gefallen hat mir das sie keinen support per telefon haben. Ich habe sicherlich 5 mal angerufen, leider nur der Ab dran. per email klappt es allerdings sehr gut, Antworten bekam ich noch am selben Tag.

Mein Fazit:
Sehr gute Preise, pünktliche und korrekte Lieferung, aber leider kein Telefon Support.

Hallo! Ich habe vor kurzem bei fonez.de das Siemens SX1 Handy mit Vertrag gekauft. Preis/Leistung ist einfach super, der online-Shop ist gut strukturiert und die Lieferzeit enorm kurz (1 Tag!). Der e-mail Kontakt funktionierte gut, bloss am Telefon wollte keiner drangehen, was auch der einzigste negative Punkt bei diesem Onlineshop ist. Aber ansonsten gibt es von mir n dickes Lob!
Ciao
Nasszelle

Auf e-mail wird scheinbar gar nicht geantwortet. Das Telefon ist ein Anrufbeantworter. Grün bedeutet nicht zwangsläufig, dass der Artikel lieferbar ist. etc.....

Habe sofort lieferbarebn Artikel per NN bestellt ,nach 3 tagen war die Paketnummer dem Versender noch unbekannt.Telefon und mail wurden nicht beantwortet.Nicht empfehlenswert

Mittlerweile gehöre ich zu den Stammkunden, und so werde ich behandelt

meine zweite kleine Stoyr über diesen Shop.

Vor mehrern Wochen bekam ich eine Mail das der Treo600 lieferbar sein sollte. Nichts wie ans Telefon und bestellen sagte ich mir. Leider mal wieder keiner an der Hotline. Egal, ich bestellte dann per shop wie gewohnt. Am Abend bekam ich dann eine email das das Gerät nicht lieferbar sei, naja, kann man nichts machen. Ich reservierte mir ein gerät und teilte per email mit man sollte mir bescheid geben wenn es da ist.

Zwei Wochen sind vergangen, nichts tut sich. Dann ein Anruf, Gerät ist da. Da ich das Gerät sofort haben wollte, fragte ich ob man es sich auch abholen könnte. man sagte mir JA.
ich also ins auto und dann nach villingen-schwenningen.

Der treo600 war wirklich da, was für ein Gefühl. ich unterhielt mich noch ein wenig mit dem netten Menschen und machte mich dann aus dem Staub, da ich den Treo testen wollte.

Mein kleines Fazit:
ich werde jedes Handy in diesm Shop bestellen. Nett-freundlich- und sehr Service orientiert.

Ich habe Fonez einen Tungsten T3 gekauft und bei Vorkasse bezahlt.
Sonntag bezahlt und am Donnertag kam er per DPD. Die Verpackung um den Originalkarton war nur Papier, von daher ist das nicht sehr gut zu bewerten. Wenn man Fragen hat sieht es eher schlecht. Telefon ständig AB
und emails werden immer automatisiert geantwortet. Aber, ich kann wirklich ansonsten nicht klagen.
Dafür das er der billigste war, kann man das locker verschmerzen und die Lieferzeit war wirklich hervorragend.

Tja was nützen gute Preise, wenn die bestellten Artikel nicht geliefert werden! Die angegebene Paketnummer wurde erst gar nicht beim Zusteller aktiviert und das zwei Wochen nach der Bestellung. Das Geld wurde aber schon am zweiten Tag abgebucht. Telefonische Anfragen kann man bei fonez schonmal ganz vergessen und eMails werden, wenn überhaupt nur ganz kurz beantwortet. Das einzig Gute daran ist nur das ich mein Geld wieder haben! Den Bankeinzug kann man ja Gott sei Dank rückgängig machen. Der Hammer kam aber zum Schluss - für die Rückbuchung wurde mir eine Rechnung über 7 von fonez geschickt.

Fazit: Abzocke!!!

Habe am Dienstag gegen 11:40 Uhr per Express ein Palm Tungsten T3 bestellt. Bis 12:00 Uhr muß die Bestellung eingehen, damit am folge Tag die Ware per Exprss zugesellt werden kann. Ware ist sofort Lieferbar laut fonez. Nur habe ich den Palm am Mittwoch nicht erhalten!!!
Ergo: Vereinbarungen werden nicht eingehalten. Sehr schlechter Service!

P.S. Außerdem ist über den ganzen Tag niemand telefonisch zu erreichen.

Hallo,

am 07.02.2004 hatte ich einen Canon Smartbase MP730 bei fonez.de bestellt, weil die als eine der wenigen Shops das Gerät am Lager hatten so zumindest die Aussage des Webshops.
Kurz nach der Abgabe der Bestellung bekam ich eine Mail, dass der Drucker auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar sei. Nach anderthalb Monaten Wartezeit (der Drucker scheint auch bei anderen Händlern Lieferschwierigkeiten zu bereiten) habe ich schließlich die Bestellung storniert.

Fazit: Kundenservice okay, Lieferbarkeitsangaben schlecht.

Gestern habe ich einen Tungsten T3 bei der Firma Foenz.de bestellt. Heute ist er angekommen. Die liefern schneller als Amazon.de.

Mit der Seite und den Preisen bin ich sehr zufrieden. Da gibt es nichts zu meckern und ich hoffe das es so bleibt, denn ich benötige noch Zubehör für den Palm.

Auch ich habe dort einen T3 bestellt, per Express. Bis jetzt ist leider noch nichts angekommen. Ich hoffe das ich auch bald zu den Glücklichen gehören darf.

Ich bestellte ein Panasonic Haustelefon bei diesem Anbieter.
Er war trotz der Hohen Versandkosten von 21,- immerhin noch der günstigste Anbieter im Internet.

Bestellt habe ich am Montag, geliefert wurde heute durch die Post.

Was ich sehr gut finde ist, dass man auch per Nachnahme bezahlen kann.
An den Versandkosten muss dieser Anbieter noch sehr stark was tun, da die Kosten viel zu hoch sind.

Firma fonez.de liefert falsche Produkte oder gar keine. Seit 8 Wochen möchte ich ein falsch geliefertes Produkt umtauschen, warte aber auf eine Freewaymarke zur kostenlose Rücksendung. Ein Produkt ist überhaupt nicht geliefert. (Fehler bei fonez.de). Die Waren wurden sofort bezahlt.( Vorkasse über Onlinebanking)

Der Händler ist sehr unzuverlässig und unprofessionel, ich würde jedem abraten irgendwas bei fonez.de zu bestellen. Ärger vorprogramiert.

Ps. Was soll ich jetzt machen, bitte helfen Sie mir.

Danke
robert janas

Hallo,
ich würde dem Händler das Paket unfrei zurück senden, dann trägt er die kosten. Dannach würde ich der Firma eine Frist zur Erstattung des Kaufpreises setzten. Wenn das alles nicht gefruchtet hat, Anwalt.

Ich habe bei Fonez.de das Nokia 3510i bestellt, welches man dort für 88,88 kaufen kann.

Heute wurde das Gerät geliefert.
Zum Ablauf kann ich nur folgendes sagen. Bestellt, per Bankeinzug bezahlt (finde ich sehr kundenorientiert, Kredikarten fehlen allerdings, diese werden nicht akzeptiert)geliefert.

Die Bestellung wurde vollständig angelifert, nichts fehlte.
Der Artikel war mehr als gut verpackt, er befand sich in einem Karton.

Fazit: Wenn man ein Handy sucht, welches sehr günstig angeboten wird, ist dieser Laden sicherlich die 1. Adresse.
Werde auch weiterhin dort einkaufen.

Habe bei diesem Anbieter einen Tungsten T3 bestellt.

Schnelle und saubere Lieferung.
Günstiger Preis
Schönes Feuerzeig um sonst im Paket. Was will Frau da mehr?

Wollte vor einigen Wochen den Canon MP 730 bestellen. Laut Webseite vorrätig. Kam mir schon etwas komisch vor, denn bei allen anderen Händlern (und fonez.de hatte eines der günstigsten Angebote) ausverkauft und auf lange Zeit vorbestellt.

Die Bestellung ausgeführt, aber keine Email-Bestätigung erhalten.

Nach zwei Tagen per Email nachgefragt, ob das Gerät überhaupt verfügbar ist. Das Telefon ist scheinbar dauerhaft auf einen Anrufbeantworter umgeleitet ("Alle im Gespräch", stunden-, tagelang).
Antwort: "Welche Bestellnummer?" (ich wollte doch nur wissen ob das Teil da ist)
Hingeschrieben, dass ich die Bestellnummer nicht habe, weil keine email-Bestätigung. Antwort: "Dann haben wir die Bestellung nicht erhalten." Nicht im geringsten eine Antwort darauf, ob der MP730 denn nun lieferbar ist oder nicht. Dann hätte ich die Bestellung wiederholt.

Ich erwarte von einem Shop, bei dem ich kaufen will, schon etwas mehr Engagement. Allein wenn ich daran denke, wie ich mich an einen Händler im Garantie- oder Gewährleistungsfall wenden will.

Ich habe woanders gekauft.

Ich bestellte vor ca. 3 Wochen das Nokia 6230 in Weiss bei diesem Anbieter. Leider war es damals nicht lieferbar. Man teilte mir mit das man sich mit mir in Verbindung setzte will, sobald das Gerät lieferbar sei.

In der Zwischenzeit kostete das Gerät 369,- statt 349,- wie ich damals bestellte, naja, lassen wir uns mal überraschen, dachte ich mir.

Gestern morgen kam dann eine email, die Geräte seien Lieferbar, allerdings nur in Schwarz, ob ich denn nun eines haben wollte. Am Preis sollte sich nichts ändern versprach man mir. So verrückt wie ich bin, wollte ich natürlich das Mobiltelefon sofort haben, ich sagte zu, verlangte aber Auslieferung per Express. Man teilte mir mit, es gäbe eine Möglichkeit per UPS Express und Nachnahme zu versenden , dies wollte ich dann auch so.
Ca. 10 Minuten später hatte ich eine email mit einer Rechung, und nochmals wenige Minuten später hatte ich eine Email mit der Paketnummer bekommen. Bequem konnte ich dann mein Päckchen mit meinem neuen Nokia 6230 im Internet verfolgen.
Heute um 11:50 Ur kam dann auch der UPS Zusteller und überreichte mir das Paket.

Der Inhalt war sehr gut verpackt, professionel, um es so auszudrücken. Der gekaufte Artikel, neu und nicht gebraucht, wie ich es gewünscht habe.
Ich bin mir sicher das ich auch mein nächstes Mobiltelefon bei diesem Anbieter kaufen werde, allerdings wird mir diesmal eine Zusendung ohne Express reichen, denn diese ist wirklich sehr teuer.

hallo,

ich habe vor 3 Wochen ein Siemens SX1 mit Vertrag bestellt.
Bestätigungs-email kam direkt an, aber nirgends stand, dass ich einen Vertrag seperat herunterladen muss und ausgefüllt an fonez.de faxen / schicken muss.

Als ich dies nach 2 Tage bemerkte, holte ich das direkt nach, und faxte ihn an fonez.
Leider stand in dem Vertrag nirgends etwas von Unterschrift, also musste ich das ganze nocheinmal wegschicken.
Außerdem sieht das Formular sehr sehr unprofessionel aus, fehlende Bilder, die mit einem roten X markiert sind, und der absende-Button führt in leere.
Anfangs dachte ich, es wäre ein temporärer Fehler, aber das ganze ist immernoch so.
Nachdem ich den Vertrag an fonez geschickt hatte, mailte ich noch einmal an sie, und fragte ob nun alles OK sei. Seitdem habe in nunmehr 9 Tage gewartet, und keine Antwort erhalten. Insgesammt habe ich in der Zeit 6 emails geschrieben, 1 Fax geschickt und ca. 40 mal angerufen. Aber immer nur dieser tolle Anrufbeantworter "unsere Mitarbeiter sind gerade alle Beschäftigt,..."

Anfragen bei t-mobile ob mein Vertrag schon eingegangen sei wurden verneint.

nun habe ich heute mit meinem Anwalt gesprochen und den Vertrag mit fonez.de storniert ( natürlich ohne Rückantwort bisher )...

http://www.fonez.de is mit ABSTAND der schlechteste Online-Shop
der mir je im Web begegnet ist, lasst blos die Finger davon !!!

Beim Versuch, einen Tungsten 3 zu kaufen, bin ich zu dem Schluss gekommen, dass der Verkauf von Elektrogeräzten nicht das Geschäft dieser Firma sein kann:
Das Gerät war als lieferbar im Angebot angegeben, ich habe bestellt und die Ware im voraus bezahlt. Nach einer Woche wurde mir mitgeteilt, das Gerät wäre an mich versandt worden. Als nach einer weiteren Woche nichts geliefert wurde, wandte ich mich besorgt an Fonez.de, aber weder Emails noch Faxe wurden beantwortet, am Telefon gibt es nur einen Anrufbeantworter, auf Nachrichten reagieren sie nicht.
Bis heute (nach 4 Wochen) habe ich keinerlei Reaktion und natürlich auch keine Lieferung.
Ich glaube, das ist keine Elektrohandel, sondern ein cleverer Finanzmakler, der sich kostenlose Kredite (Vorauszahlung) holt und damit sein Geld verdient.
Ich kann nur raten: Finger weg von solchen unseriösen Anbietern !

Ich kaufte bei diesem Shop ein Nokia 6230. Es wurde innerhalb 24 Stunden geliefert. heute bemerkte ich, dass es nicht möglich ist, Anrufergruppen zu vergeben. EIne kurze Mail an den Shop und schon war die Hilfe da. Man sollte das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück setzten, dann klappt es. Es klappt wirklich

Vielen Dank an den Shop und seinen excelenten Service.

Nach meinem 1. Kauf bei diesem Händler bin ich sehr unzufrieden. Die Art und Weise wie in diesem Webshop mit Kunden umgegangen wird, ist schlicht und einfach unter jeder Kritik. Status bei meiner Bestellung und die Wochen danach: Verfügbar
Normalerweise kann man annehmen die Ware nach entsprechender Lieferzeit zu erhalten. Weit davon entfernt - Ware urgiert - danach kam Einzeiler, daß Ware bereits unterwegs sei. Jetzt, ein Monat später habe ich auf die Fonez.de Lieferung verzichtet und die Ware wo anders (Shoppingfever.de) bestellt und innerhalb von nur 4 Werktagen per Nachname nach Österreich zugestellt bekommen. So sollte das laufen!

So wie es scheint bin ich nicht alleine mit meiner Beschwerde - die positiven Bewertungen können nur bezahlt oder von Ihnen selbst getätigt worden sein.

Ich kann nur allen raten: FINGER WEG VON FONEZ.DE - dort werden keine seriösen Geschäfte gemacht.

LG Gonzo

Ich habe ein Nokia 7210 über fonez.de gekauft und der ganze Ablauf war wie geleckt. Super Service!!
Zuerst fragte ich an, ob das Handy in der gewünschten Farbe überhaupt vorrätig sei und die Antwort kam sehr schnell. Zwischen der Bestellung und Auslieferung dauerte es die Mindestzeit, die bei der Post überhaupt möglich ist!!!
Der Verkäufer hat mein Lob verdient!!

Ich habe einen Treo 600 per Nachname bestellt und bei der Bestellung mit angegeben, dass ich das Gerät nur haben möchte wenn es auch innerhalb von 3-5 Werktage (wie im Shop angegeben)lieferbar ist.Tja, nach 5 Werktagen habe ich dann mal nachgefragt was mit meiner Bestellung ist.
Die Antwort von fonez.de
Die Bestellung wurde auf meinen wünschen hin stoniert.
Also nicht in 3-5 Werktagen lieferbar. Zum Glück habe ich das Geld nicht überwiesen sondern per Nachname bestellt.

@fonez.de
ich denke Ihr solltet mal Eure Angaben im Shop überprüfen. Auch heute steht da noch 3-5 Werktage!

ich habe mich entschlossen über diesen Shop ein Nokia 6230 zu beziehen. Bestellt habe ich in dem für meine Augen sehr übersichtlichen Shop am Montag. Zahlen kann man per Nachnahme oder auch per Vorkasse. Nachnahme war mir lieber, da auch meiner Meinung schneller.

Am Mittwoch morgen wurde das Gerät durch DHL bei mir angelifert. Das Gerät war optimal verpackt und geschützt. So wie es auch sein soll.

Wenn ich den Shop benoten sollte, dann würde ich ihm eine glatte 1 verpassen.

Neulich habe ich mich entschlossen das erst mal über das Internet etwas zu kaufen. Man hört ja so vieles Gutes, wie auch Schlechtes.
Mein Produkt welches ich kaufen wollte war der Tungsten T3. Im Mediamarkt um die Ecke kostete das Gerät 419,- ca. 50,- teurer als bei der Firma Fonez.

Nach wenigem rumspielen im Mediamarkt ging ich nach hause und bestellte das Gerät.
Etwas über das Internet zu kaufen ist nicht schwer, stellte ich fest. Auch kann man per Nachnahme bestellen, aber was tun wenn in dem Paket sich kein Tungsten sondern vielleicht nur ein Backstein befindet??? Egal, ich riskiere es.

Ich rechnete mit einer Lieferzeit von 7 Tagen, bin das von Otto und Neckermann gewohnt. So, und jetzt kommt meine Überraschung. Ich habe gestern um 15:17 bestellt, heute um 12:32 stand der Postboote vor meiner Tür und übergab mir meinen Tungsten T3.

Es lebe das Internet, es lebe Fonez.

Anbieter meldet sich nicht auf Emails. Das Telefon ist zu keiner Zeit besetzt - selbst die KOSTENPFLICHTIGE! Telefonnummer leitet lediglich auf einen AB um, bei dem auf die Email-Nachfrage verwiesen wird.
Absolut klasse

((((. Finger weg

Es ist mir vollkommen unersichtlich, wie dieses Unternehmen an die positiven Bewertungen gekommen ist.
O.K., die Preise der Artikel sind gut - jedoch was hilftŽs, wenn nicht geliefert (trotz verbindlicher Liefermail) und Nachfragen konsequent einfach nicht beantortet werden. Telefonisch ist das Unternehmen überhaupt nicht erreichbar - die 0180 Nummer ist lediglich mit einer Damenstimme vom Band besetzt, die auf die Email-Nachfrage verweist.

Kann nur abratem!!!!!!!!!!!!!!!

Ich hatte zwei Sachen bestellt. Die Lastschrift ueber diese Bestellung wurde kurz nach der Bestellung meinem Konto belastet. Eine Woche spaeter traf die Ware ein. Jedoch wurde nur ein Teil geliefert, obwohl beide dem Konto belastet wurde und auf der beigefuegten Rechnung auch ausgewiesen. Anrufe brachten nichts, da immer nur ein AB geschaltet war. Erst nach mehreren Mails wurde mir eine Nachlieferung zugesagt. Die Nachlieferung liess wiederum auf sich warten. Als diese dann endlich eintraf, war es das falsche Produkt. Auch hier half wieder kein Anruf und erst nach mehreren Mails wurde mir eine Nachlieferung zugesagt und ein Paketschein zur Ruecksendung. Beides habe ich nie erhalten und es kommen auch keine Reaktionen mehr auf meine Mails. Ich kann nur davon abraten bei diesem Shop etwas zu bestellen.

Nach zahlreichen anfragen von mir die immer sofort per Mail beantwortet wurden auch Nachts getreu dem Spruch "ein deutscher Unternehmer schläft nie" war ich über den Service begeistet und habe mir das Nokia 6230 mit Freisprecheinrichtung Nokia 610 bestellt. Die Lieferung ging für eine Bestellung ins Ausland sehr schnell und der Versandpreis war einer der günstigsten die ich je bezahlt habe. Da kann ich nur sagen Lob und Anerkennung.

Du hast das handy also in deutschland bestellt, aber es ist doch in verbindung mit einem e-plus-vertrag, oder? Grundgebühr musst du dafür ja auch in deutschland bezahlen, oder? Wäre nett wenn du eine antwort geben könntest, danke!?

Alles war vor mir als negativ geschrieben wurde stimmt voll und ganz!

Keinerlei Antworten auf alle Versuche!

Keine Lieferung!

Einfach nur schlecht!

Und ausserdem auch noch teurer als andere siehe "http://www.guenstiger.de/"

ALSO NOCH MAL! FINGER WEG VON DIESEM DUBIOSEN "HÄNDLER"!

Sehr günstige Handys, habe im netz keinen günstigeren Anbieter gefunden. Am Montag per Nachnahme bestellt, am Dienstag Mittag durch die Post angeliefert. Alles OVP, super verpackt und neu.
Davor habe ich mir hier diverse Bewertungen durchgelesen, kann überhaupt nicht verstehen was da manche Leute schreiben, aber was sollŽs.

Ich werde mein nächstes Handy mit Sicherheit bei Fonez.de kaufen.

Wer es glaubt!

Am Montag bestellt und Dienstag Mittag geliefert geht nicht!

Schon gar nicht mit der Post!

Und ach wie toll, das Handy war tatsächlich neu und auch noch original verpackt?

Was denn wohl sonst?

Und immer dran denken: NIE NIE NIE Vorkasse bei diesem "Händler" !!!!!

so ganz verstehe ich dein posting leider nicht.
ich habe schon bei anderen Händlern gekauft, und da war der Artikel gebraucht. Aber wenn du bei diesem Händler nichts kaufen willst, dann hast du ja sicherlich deine Gründe, genau wie ich.

Hier wird ja viel negatives über diesen shop geschrieben. Ich habe aber sehr gute Erfahrungen gemacht.

1. Meine Anfrage von Freitag abend wurde am Samstag beantwortet.
2. Ich habe Samstag zu einem Preis von 339 € bestellt. Am Montag gabs eine Preissenkung auf 299 €. Und man glaubt es kaum, ich bekam den PDA für 299 €. Super!
3. Lieferung (per Nachnahme) erfolgte am Dienstag. Schneller geht's wohl kaum.

Ich hatte wahrscheinlich Glück, dass der PDA auf Lager war.
Aber bei einem solchen Betrag sollte man zumindest per Nachnahme bestellen. So hat man kaum ein Risiko. Wird die Ware nicht wie vereinbart geliefert, bestellt man halt woanders.

Also großes Lob an fonez.de !!!

ich habe zwar keinen Preisnachlass bekommen, allerdings bin ich wie du sehr zufrieden.

Ist das nicht komisch?

Auf jede negative Bewertung folgt auf wundersame Weise eine
überaus positive??

Und zwar ganz eindeutig gelogen!
Lieferangaben die überhaupt nicht möglich sind, selbst wenn alles einwandfrei ablaufen würde!

Wenn schon der Versuch unternommen wird die eigene Bewertung zu puschen, sollte man doch nicht so einen unmöglichen Unsinn schreiben, und dann glauben das merkt schon keiner?

Aber es gibt halt Händler die ihre Kunden für blöd halten.

Und immer dran denken: Der vordergründig niedrigste Preis ist nicht
alles was beim Einkauf zählt! Da gibt es schon noch mehr!
Und so billig ist es hier auch nicht!

Aber "Schwarze Schafe" gibt es ja wohl überall!

Genau so ist es!
Ich bin auch der Meinung das hier getürkt wird, denn alles was negativ beschrieben ist wird sofort übertrieben positiv gegenbewertet?

Die gelieferte Ware war defekt.
Nach Rücksprache wurde Sie wieder zu dem Händler geschickt und kam nie wieder zurück.
E-Mails werden nicht beantwortet und nach dem ich mein Geld über die Bank wieder zurück bekam wurde ich bedroht und belästigt!

Hände weg!!!

Das klingt erschreckend!

Welcher Art waren denn die Drohungen und Belästigungen?

So etwas sollte man sich nicht gefallen lassen und ggf. einen Anwalt oder gar die Polizei einschalten und das ganze zur Anzeige bringen!

oder einen seelendoktor aufsuchen, vielleicht begegnets euch!

Ich habe ein Artikel per Nachnahme bestellt (zum Glück), das auf Lager ist (Nokia 3510i) und angeblich sofort lieferbar ist. Seit über zwei Wochen warte ich auf dieses Artikel (sollte Geburtstagsgeschenk sein). Auch auf Nachfragen bekomme ich immer Autoresponder. Keine Reaktion, kein Handy zum Glück keine Vorkasse gemacht. Also Finger weg von Fonez!

Deki

Bei Drohungen etc. mich informieren. Kann helfen.

Die Odysee eines armen Käufers oder nie mehr dieser Laden ...

Der Tag fing eigentlich ganz gut an, ich hatte mich endlich dazu entschieden einen Ipaq zu kaufen. Ich hatte mich schon vorher informiert und habe fonez.de als günstigsten Anbieter auf Geizhals.at ausfindig gemacht. Ich hatte auch die Bewertungen gelesen, aber so schlecht wird es schon nicht sein dachte ich [1. Fehler !]

Also auf zur Homepage, das Produkt rausgesucht und bestellt. Daraufhin gab es auf der HP gleich eine Bestätigung und die Kontodaten. In meiner Euphorie und meinem jugendlichen Leichtsinn (wobei ich gar nicht mehr so jung bin) habe ich - damit es noch schneller geht - sofort überwiesen [2. Fehler] !

3 Stunden später bekam ich eine Mail, dass das Produkt derzeit nicht lieferbar ist (trotz "sofort lieferbar" Anzeige im Shop).
Alles klar, kein Problem, überweisen die mir das Geld eben wieder zurück dachte ich mir. Bestellung per Email wieder storniert und darum gebeten mir das Geld wieder zurückzubuchen. Pustekuchen. Es gab keine Antwort per Mail und niemand ging ans Telefon.

Nach der 4. Mail und der Androhung von Anwalt und Polizei hab ich eine Email erhalten, dass das Logistikzentrum (!) meine Ware gerade versendet hat. Ja klar, es war Sonntag, da verschickt gar niemand irgendwas. Vor allem frag ich mich wie das "Logistikzentrum" von nem 2-3 Mann Betrieb aussieht ?!

Dann bin ich über das Forum von denen gestolpert. Schnell nen Thread gemacht ... alles geschildert. Da kam dann auch prompt ne Antwort. Noch bissel hin und her geschrieben ... kein Geld ... erneut mit dem Anwalt und ner Anzeige im Forum gedroht dann wurde ich aus dem Forum gebannt bzw. gelöscht !!

*kurzer Gesprächsmitschnitt einer darauffolgenden Email*

O-Ton von Herrn M.:

Sehr geehrter Herr O.,
bitte suchen Sie sich eine andere Spielwiese und nicht unser Forum.

Ihnen wird der Betrag gutgeschrieben dies haben sie schriftlich bestätigt bekommen. ...

(meine Antwort)
Sehr geehrter Herr M.,

es geht nicht um "meine neue Spielwiese". Ich möchte eben nur mein Geld wieder zurückerhalten und finde eine Wartefrist von über 19 Tage seit Bestelleingang einen Witz.
Sie haben mir am Freitag im Forum bestätigt, dass Sie mir das Geld überweisen. Heute ist Montag und es ist noch kein Eingang auf meinem Konto verbucht.
Sie haben den Forumseintrag ja gelöscht ... ich erwarte, da ich ja nun persönlichen Kontakt mit Ihnen hatte und Sie mich - wie ich auf meinem Handy sehe - versucht haben anzurufen, diese Woche noch das Geld. Per Onlinebanking ist das ne Sache von 5 min und der Betrag ist bereits am nächsten Tag verbucht. Also müsste es ja bis spätestens Mittwoch klappen.

MfG

*Ende Gesprächsmitschnitt*

An dem Mittwoch - 21 Tage nach meiner Bestellung und sofortigen Stornierung - habe ich dann das Geld mit der Post per Verrechnungscheck wieder zurückerhalten. Wenigstens war der Scheck gedeckt.
Ich werde auf jeden Fall bei dieser Schlamperfirme NIE NIE NIE NIE mehr was bestellen und kann nur jedem davon abraten !!!

MACHT ES NICHT !!!!!

Ich haben fertig.

Habe selbst eine solche Erfahrung mit fonez gemacht. Shop wirklich nicht zu empfehlen. Bei Fehlern ist immer der Kunde schuld, wobei er mit seinem megalomanischen Verhalten auftritt. Bei mir war es auch an einem Sonntag um 1 Uhr morgens, damals noch seine "Versandabteilung" jetzt 2 Jahre später ist daraus sein "Logistikzentrum" geworden.

10.09.2005, 22:55 Uhr - Editiert von mixglimou, alte Version: hier

Wie dieser Mensch funktioniert an einem Beispiel als er als "www*fonez*de" bei Ebay war, unter: http://www.benteler-bentler.org/fonez.html . Auch heute noch versucht er trotz Sperrung dort sich unter falscher Identität und neuen Nicks einzuschleichen, wird aber meist schnell entarnt, da er immer wieder die selben charakteriellen Fehler begeht, nachdem ihm ein paar Käufer auf den Leim gegangen sind, dann auf ihre Ware warteten oder sie nie bekamen.

Hallo,
ich bestellte gestern bei diesem Anbieter ein TomTom Navigationsgereät.
Zuvor rief ich bei der Hotline an, und lies mich beraten, falls man dies so nennen kann. ich wolle, bevor ich kaufe, wissen was ich kaufe.
Ein Kundenberater meldete sich am telefon, vielleicht hatte ich auch nur Glück, aber der Mann kannte sich sehr gut mit portablen Navi Systemen aus. nach ca. 10 min. stand für mich fest, ich nehme das TomTom GO.
Telefonisch konnte man nicht bestellen, es hängt mit den AGB zusammen sagte man mir. Naja, ich klopfte meine Daten in das System ein und bestätigte alles. Kurz dannach bekam ich eine Bestätigung per Email. Ca. 2 Stunden später folgte Lieferschein und Rechnung per Email. Das einziege was ich vermisse war eine Paketnummer, aber diese braucht man nicht

heute war das Gerät schon da.
Vielen Dank an den netten Herrn und an TOMTOM, das Gerät ist wirklich schnuckelig und der Service von http://www.fonez.de erste Sahne.

Super Angebot, günstige Preise und sehr schneller Versand.

Bin vollstens zufrieden - würde nochmals dort einkaufen

Ich möchte hier kurz etwas über den online shop http://www.fonez.de schreiben.

Ich bestellte gestern das Nokia 7610 bei diesem Online shop. Ich hätte es auch irgendwo anders günstiger bekommen können, allerdinsg bietet dieser shop als zahlungsmöglichkeit Kreditkarten an.

Ich navigierte durch den shop und fand das gewünschte Produkt. Ein einfacher Klick und man legt das Produkt in den Warenkorb. Dannach wird man zur Kasse geleitet. Als versand kann man UPS Standard oder UPS Express wählen. Als Zahlart Kreditkarte über http://www.paypal.de Vorkasse oder Nachnahme. ich glaube man kann das Gerät auch selber abholen.

Ich zahlte per Kreditkarte, Versandkosten betragen 7,- EURO nicht gerade billig, aber für den Service absolut genial, dazu komme ich gleich.

Ich bezahlte, eine Bestätigung bekam ich auch gleich, 20 minuten später erhielt ich eine mail das mein Paket per DHL schon versendet worden ist???? das machte mich ein wenig stutzig, denn ich wollte den versand per ups, DHL konnte man da nicht auswählen. Was mich auch stutzig machte war, dass ich um 18:27 Uhr bestellte. Wie wollen die das Paket dann noch versenden???? Da wurde ich misstrauisch und dachte mir, hätte ich da bloss nichts bestellt. Immerhin hat dieser shop ein paar schlechte Bewertungen hier abbekommen....

Heute Mittag stand dann der Postboote da, so gegen 11:00 Uhr, ich erhielt ein Paket per DHL, sehr gut und professionel verpackt, in dem Paket befand sich mein Nokia 7610.

Ich bestelle online sehr viel, aber sowas habe ich noch nicht gesehen. meistens kaufe ich bei amazon.de ein, die haben einen spitzen service, aber sowas, schaffen nicht einmal die. Hut ab.

Ich muss sagen das ich absolut zufrieden mit diesem Shop bin, auch wenn dieser ein paar schlechte Bewertungen hat. Von mir auf jeden Fall eine glatte 1A++

Hallo Geizhälse!
Ich habe bei fonez.de ein Handy bestellt und war durch viele Foren erst im nachhinein ins Grübeln über diesen Laden gekommen. Nun ja, Geld war schon überwiesen. Zoran hat mir dann geschrieben, dass das Paket schon versendet ist. Als ich nach 3 Tagen info@fonez.de angeschrieben habe sagte man mir mein Handy sei nicht verfügbar und ich müsse noch warten. Dann hab ich geschrieben wenn ich innerhalb dieser Woche mein Handy nicht bekomme schalte ich meinen Rechtsschutz ein, da ich die 430 nicht zum Fenster rauswerfen will. Ich glaube zwar nicht dass diese Email was bewirkt hat, aber am nächsten Tag (5 Tage nach "angeblichem" Versand) war das *TRÖT* KOMPLETT bei mir super verpackt angekommen. Anscheinend scheint dieser Shop teilweise sehr unorganisiert zu sein, und deshalb diese sehr schwankenden Bewertungen zu bekommen.
Ich kann zu diesem Shop also nur beitragen, dass ich überrascht bin dass es doch so gut lief obwohl so viele Leute viele schlechte Erfahrungen gemacht haben. Würde dort also wieder Bestellen wenn sich der Service etwas anders organisieren würde.
MfG Sebastian
p.s.: Ist kein Fake, um nachfolgenden Kommentaren vorzubeugen...

Habe am 21.10.04 Tomtom Go online bestellt. Versuchte vorab über die Hotline Infos zu erhalten-es war kein Durchkommen möglich. Na ja, ich habe dann gewartet. Am anderen Tag erhielt ich meine Auftragsbestätigung, Zahlungsart Vorkasse wie gewünscht. Ich habe zunächst noch überlegt was ich tun soll, da ja niemand erreichbar war. Nachmittags habe ich das Geld überwiesen. Als am Dienstag noch keine Ware eingetroffen war rief ich unter der Telefonnumer 07720 an-und tatsächlich ging jemand ans Telefon. Ich fragte nach ob meine Bestelung schon ausgeliefert wäre und erhielt zur Antwort das tomtom Go nicht immer vorrätig sei-ich erwiderte dass aber lt. Angebot dieses teil am Lager wäre. Na ja er wollte sich darum kümmern und mir eine Mail schicken. Bis zum Abend war noch nichts da. Am anern Morgen um neun Uhr erhielt ich endlich mein ersehntes Stück-war mit der Verpackung sehr zufrieden. Auch im Lieferumfang war alles enthalten.
Also ich kann diesen Shop nicht negativ beurteilen. Aber ein wenig unorganiesiert ist er schon

Also ich muß sagen, ich bin begeistert!! Verpackung war gut und preiswert! Dazu gabs ein passendes Handyband. Meine Empfehlung!

Ich hab mir damals mein neues E600 bei fonez.de bestellt und davor angerufen, wie es ausschaut zwecks Verfügbarkeit und alle Infos eingeholt undso - super Beratung am Telefon, in Ruhe geredet, nicht genervt oder gehetzt oder sonstewas... nein, EINFACH RICHTIGE KUNDENBETREUUNG!!!

Da es nun nach einiger Weile Fehler aufwies, hab ich es eingeschickt und superschnell wieder repariert zurück erhalten und dies auch mit super Service.. wurde angerufen, das es eingetroffen ist, hab vorher auch geklärt wie es ausschaut mit Garantieverlauf ... und alles.

EINFACH SUPER SCHNELL UND BESTE KUNDENBETREUUNG ... KANN ÜBER GAR NICHTS, WIRKLICH GAR NICHTS KLAGEN :D

Super Leute, macht weiter soo... zeigt dem Markt, was Ihr drauf habt und macht echt weiter so.

bis eventuell zur nächsten Bestellung

danke für Alles!!!

hatte mir ein smartphone bestellt. dies ist nun schon mehr als drei wochen her. die hotline ist nie zu erreichen und ich ärgere mich das ich mein geld per vorkasse gezahlt habe. hatte schon mehrfach versucht ein info zu bekommen per mail in sachen liefertermin, aber vergeblich, hoffentlich bekommen ich mein geld wieder. werde die bestellung nur per mail stornieren.

der price ist nicht alles was zählt!!! wenn man dann nur ärger hat.

Hi,

als ich kann fonez.de uneingeschränkt empfehlen! Nachdem ich die Kommentare hier im Shop gelesen hatte, habe ich zunächst unter der auf der Website angegeben Nummer angerufen und mich erkundigt, ob (wie im Webshop als lieferbar angezeigt) "mein Weihnachtsgeschenk" Nokia Communicator 9500 auch wirklich lieferbar ist. Die Angabe vom Mitarbeiter am Telefon war, dass noch 4 Stück am Lager seien. Auf Anraten bestellte ich dann nicht telefonisch sondern via Webshop und wählte als Versandart UPS-Nachnahme. Wie mir der Mitarbeiter schon sagte (ich rief nachmittags nach 15:00 Uhr an), wurde das Gerät dann am nächsten Tag via UPS versandt und ich erhielt einen Tracking-Link. Heute - einen Tag später - habe ich den neuen Commi in der Hand und bin glücklich!

Fonez.de ist also in meinem Fall uneingeschränkt empfehlenswert!!!

Gruß
Ph.F.

Habe mir ein Siemens Gigaset S100 bei Fonez bestellen wollen. Laut Lagerstand sollte das Gerät auch vorrätig sein, also bestellte ich zum Glück per Nachnahme. Da ich nach einer Woche noch keine Ware erhalten hatte, rief ich bei Fonez an, nach längerer Zeit erreichte ich glücklich jemanden - die Aussage war: "Das Gerät haben wir nicht mehr vorrätig, werden es beim Großhändler bestellen. Wir werden sie informieren wann es wieder vorrätig ist." Nach weitern 3 Tagen rief ich wieder an und wollte den Status erfragen, dann die Aussage: "Wir haben es bestellt aber der Kollege hat das bearbeitet, ich weiß es nicht." Ok, ich wartete auf den Rückruf - kam dann auch prompt. Und dann das Gerät ist nicht mehr lieferbar. Für diese Aussage brauchte Fonez 9 Tage obwohl das Gerät noch als lagernd im Shop angepriesen wurde.

Also am besten vorher anrufen und den Lagerstand erfragen und nicht der Anzeige im Shop trauen.

Habe ein Headset bestellt, dass sollte laut Online-Shop vorrätig sein.
Es kam auch nach der Bestellung eine Bestätigungsmail (automatisch generiert) mit dem Hinweis man solle warten. Danach Funkstille. Auf eine Mail meiner seits kam eine automatische Mail zurück man solle sich wegen dem Spam auf einer Webseite registrieren um eine Antwort zu erhalten. Da kann ich nur sagen sehr umständlich und unzumutbar.

..., was nicht oft vorkommt. Eigentlich habe ich genug "Mut" um mir mein eigenes Bild zu machen, in diesem Fall aber nicht. Wollte bei fonez die SE Freisprecheinrichtung HCB-300 kaufen, bei der Fonez ja preislich "spitze" liegt. Was ich aber erst bei der Bestellabwicklung mitbekommen habe sind die Versandkosten (die ja eigentlich noch gehen) und die horrende Zahlgebühr von 7 Euro für eine Zahlung per PayPal. Sorry, aber insgesamt 14 Euro um die Ware zu bekommen (Versand) und mein Geld loszuwerden (Überweisung) sind mir einfach zuviel. Da kann ich bei zu gleichen Konditionen bei "seriöseren" Shops kaufen.

Sorry Fonez, aber so gehts wirklich nicht

Ich habe bei fonez einen Tungsten E bestellt. Der Preis war zum Zeitpunkt der Bestellung sehr gut. Die Bewertung bei Geizhals war mittelmäßig, aber ich habe es riskiert und bin auf die Schnauze gefallen.
Nach der Bestellung habe ich prompt per Vorkasse überwiesen. Die Ware sei laut Webshop, der übrigens etwas spinnt, da häufig falsche Bilder dargestellt werden, in 2-3 verfügbar. Nach einer Woche kam noch nichts. Ich habe nachgefragt und darauf kam kurz und knapp, dass die Ware schon raus sei. Aber es kam nichts und ich hab schon gedacht, dass das Paket auf dem Postweg verloren ging. Ich habe per Email die Paketnummer erfragt... keine Antwort. Ein paar Tage nochmal... keine Antwort. Am Telefon erklärte man dann, dass das Paket nicht raus sei. Diese Auskunft hätte wohl ein neuer Mitarbeiter fälschlicherweise rausgegeben. Naja, kann ich nicht nachprüfen. Wann Ware reinkommt, weiss man nicht. Der Chef sollte mich zurückrufen, wenn er mehr weiss. Aber das passierte nie. Ich habe dann noch einmal per Email die Verfügbarkeit angefragt... keine Antwort. Daraufhin hab ich die Bestellung storniert. Das war 3 Wochen nach der Bestellung. Der Preis ist inzwischen im Shop auch angehoben worden auf einen Preis, für den man das Gerät woanders billiger bekommt.
Das dicke Ende kam noch. Anstatt das man das Geld überwiesen bekommt, erhält man einen Verrechnungsscheck, der einem zusätzliche Kosten beschert. Dadurch hat fonez.de noch länger das Geld in den Händen.
Unter dem Strich habe ich damit fonez.de für 4 Wochen ein zinsloses Darlehen in Höhe von fast 200 gewährt.

Übrigens: Den Tungsten E hab ich bei Amazon bestellt. Samstag in der Nacht bestellt, Sonntag(!) wurde es verschickt, Montag kam der Postbote mit dem Päckchen. Und das ganze in der Woche vor Weihnachten! Mehr muss man nicht sagen.

Finger weg von fonez.de

Ich habe ebenfalls einen Palm Tungsten E bestellt.
Eine Anfrage meinerseits am 15.12.2004 ob bis 23.12.2004 geliefert werden, ansonsten möchte ich die Lieferung gleich stornieren, wurde nicht beantwortet.
Am 30.12.2004 habe ich die Bestellung nochmals storniert, mit dem Hinweis, dass der Betrag auf mein Konto überwiesen werden solle.
Keine Antwort, kein Geld.

Nun geht das ganze schriftlich raus. Wenn hier auch nichts passiert, gibt's einen Brief vom Anwalt (wozu zahl man jahrelang so viel für die Rechtschutzversicherung).

Ich hab dann bei http://www.it-multimedia-shop.de einen anderen Palm bestellt und die Ware innerhalb von 3 Tagen bekommen.... so geht das!

Hi Oh Behave,

wollte dich fragen, wies bei dir ausgegangen is,
denn ich hab auch beim Mijak was gekauft,
und des is noch ned da.

Gruß Uli

Hi!

Ich hab Ende Januar das Geld auf mein Konto überwiesen bekommen....

Gruß
Oh_Behave

TomTom go am 11.1.05 "lagernd" bestellt und per Homebanking sofort überwiesen.
Am 15.1.05 auf unsere Nachfrage, über "fonez.de-Homepage", wann Zustellung? Von dort EMail,"wegen Spamflut bitte verifieziern"!
Erklärung in englisch!!!
Mein 2.Mail vom 15.1. wurde am 17.1. beantwortet "Zustellung Mittwoch" (19.1.).
Geschäftsbedingungen: Bei Annahmeverweigerung, 10% Kosten,
wahrscheinlich nichtg rechtens!
Warte immer noch, hoffentlich besteht Firma noch!
Lasse micht von Kundenliste streichen!!!!!!!!!!!

Hier stimmt einfach alles.

-Internetauftritt sehr gut
-Übersichtlichkeit sehr gut
-man kann per Kreditkarte bezahlen, ohne Aufschlag, auch wenn es nur per paypal geht
-Lieferzeit absolut akzeptabel
-Preise sehr günstig

Ist meine erste Bestellung, aber nicht meine Letzte. habe absolut nichts an diesem Shop auszusetzen.

Habe am Montag ein Motorola Razr V3 bestellt. Lagerbestand war "lagernd". Hab bestellt, gleich mit Kreditkarte bezahlt. Und 2h später kam bereits eine mail, dass das mein Artikel unterwegs ist (mit UPS).
Heute am Mittwoch in der Früh ist das Paket schon bei mir angekommen

Und das von Deutschland nach Österreich!!

BESSER GEHTS NICHT!! PERFEKT!!

Moin.

Ich glaube, der Händler ist wirklich nicht sehr seriös. Ich hätte glatt bestellt, wenn er selbst zu seinen eigenen AGBs stehen würde. Da steht nämlich, dass man auch per Bankeinzug bezahlen kann. Und dann wäre das Risiko ja etwas niedriger. Aber bei der Bestellung kann man eben KEINEN Bankeinzug auswählen. Das stinkt!

Ich bestelle woanders und rate das anderen auch - die eigenen AGBs mißachten bedeutet nichts Gutes!

Gruß,

BW

Ich bin von diesem Onlineshop sehr begeistert.

Ich habe mit das MPx220 geholt und nach 3 Tagen wegen Unzufriedenheit widerrufen.

Das Handy war sehr schnell da, 4 Tage (Fr, SA, MO, DI 15.02.05 gekommen) per Nachname. So wie es auch im meinem Profil dastand. Super E-Mail Verkehr wunderbar. Dann habe ich das Handy bis Do getestet und am Freitag eine E-Mail verschickt, mit der Ankündigung auf Rücksendung und Adressbestätigung. Eine Antwortmail habe ich auch noch am selben Tag erhalten und so konnte ich das Paket noch am gleichen Tag zurückschicken.

Am 23.02 habe ich eine Mail erhalten, dass das Handy im Versandzentrum angekommen ist. Ok dachte ich mir, wird das Geld auch bald zurück überwiesen sein. Tja und was stelle ich fest, dass Geld wurde schon in voller Höhe auf mein Konto überwiesen und das ohne Beanstandung. Das nenne ich Service, so schnell ist noch nicht mal Amazon.

Also volle Punktzahl von mir für diesen Shop. Super Sache!

Gruß
T. Banner

Die Preise in dem Shop sind ja meist kaum zu unterbieten, leider leidet wohl der Service darunter. Ich hatte letztes Jahr zwei Artikel bestellt, einen davon storniert, ihn aber trotzdem erhalten. Bekam dann auch gleich eine email, dass ich eine Freeway Marke erhalten würde. Nachdem ich ca. 4 Monate darauf gewartet hatte, hab ich das Paket erstmal selber losgeschickt, ich würde schätzen dass ich in dieser Zeit auf 5 emails vielleicht mal eine Antwort bekommen habe, wenn's hoch kommt. Das Ende vom Lied: nach 10 Monaten habe ich mein Geld wieder,[ironie] sogar mit den von mir ausgelegten Versandkosten[/ironie]. Die Preise mögen zwar gut sein, dass bringt aber nichts, wenn der Service nach dem Kauf grottenschlecht ist.

Ich habe auch zuerst skeptisch auf die anderen schlechten Bewertungen geschaut und bevor icvh bestellt habe noch einmal nach Lagerbestand gefragt.

Dann:
schnelle reaktion
schnelle und seriöse abwicklung
schnelle ware

Alles Perfekt gelaufen!

Bestellung, ja oder nein? Angesichts der vielen negativen Kommentare zu "fonez.de" war ich mir da gar nicht so sicher.

Meine Antwort lautete "ja" und ich wurde vollends befriedigt: Sämtliche Angaben im Shop hinsichtlich Lieferzeit oder Beschaffenheit der Ware stimmten. Bereits am übernächsten Tag erhielt ich gut verpackt die mit Kreditkarte bezahlte Ware. Schon im Vorfeld bekam ich eine Versandbestätigung inkl. Paketverfolungsnummer.

Kurzum, es gab keinerlei Probleme. Reibungslose Kausabwicklung - ich würde jederzeit wieder hier einkaufen. Hinsichtlich Rückabwicklung bei Widerruf bzw. Mangel kann ich nichts sagen - das war bei mir (noch) nicht notwendig.

Wollte ein Gerät kaufen und mich natürlich vorher drum Informieren, doch keiner wirklich keiner konnte mir helfen. Niemand erreichbar.
Nicht immer ist der Preis wichtig Leute!!!
Denkt bitte auchmal an die Kunden!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ich habe mir letzten Montag ein Nokia 3230 bei fonez.de bestellt.
Da ich noch Fragen zum Gerät hatte, habe ich am Sonntag noch eine Anfrage geschickt. Diese wurde mir, obwohl es Sonntag Abend war, innerhalb einer halben Stunde(!) beantwortet. Selbst auf meine nächsten Anfragen an diesem Abend wurde prompt geantwortet.
Als ich es dann am Montag bestellte, habe ich gehofft, das ich es bis Samstag erhalten, denn ich habe per Vorkasse bezahlt.
Doch dies war gar nicht nötig. Meine Zahlung traf schon am Dienstag ein, worüber ich per Email informiert wurde und ich erhielt auch prompt eine Versandbestätigung von fonez.de und UPS.
Bereits am Mittwoch kam das Gerät dann bei mir in perfektem Zustand an.

Ich bin hochzufrieden mit fonez.de und würde dort jederzeit wieder kaufen.

Guten Tag,

nun zu meiner Geschichte,
am 23.03. bestellte ich bei Fonez.de das Motorola V635
für knapp 230 €.
Am Tage darauf überwies ich das Geld (nimmer Vorkasse im Internet, ich werde es mir merken!) und am 29.03. kam die Zahlungsbestätigung vom Herrn Miljak.
Bei über 7 € Versandskosten dachte ich, dass das Paket eigentlich sehr schnell da sein müsste, doch nix da.
Da ja eine Warenlieferung innerhalb von 3 Tagen nach Zahlungseingang versichert wurde, war ich dann eben 3 Tage später ziemlich enttäuscht nichts vorzufinden.
Daraufhin schrieb ich dem Miljak mehrere E-Mails, er würde mir doch endlich das Paket schicken oder mein Geld zurücküberweisen.
Natürlich keine Antwort/Geld. Ans Telefon geht natürlich auch niemand.
Nun werde ich ihm noch eine schriftliche Mahnung schicken, bringt das keine Reaktion, wende ich mich an die Polizei.

Nachtrag:
Hurra!! Heute habe ich mein Geld zurückbekommen!
Leider war keine Begründung angegeben, warum
er nicht geliefert hat.

Gruß
Uli

07.04.2005, 13:26 Uhr - Editiert von SinnerU, alte Version: hier

Das war der schlechteste online shop bei dem ich je eingekauft habe!!!
Als die ware endlich kam wollte mein Bruder etwas anderes, ok das ganze zeug zurück geschickt, alles Form gerecht gemacht, es kam aber kein geld zurück!! Das ging dann so lang das das geld 1 tag bevor ich diese Angelegenheit meinem Anwalt übergeben hätte ankam. Die dreistigkeit bestand desweiteren darin das sie behaupteten das Geld schon überwiesen zu haben.

hi!

ich hab heute meine b estellung bei fonez.de aufgegeben, per vorkasse

leider zu früh

hätt ich diesen thread schon gelesen gehabt wäre mir das nicht passiert.

jetzt wollte ich fragen ob man von der betellung zurücktreten kann obwohl ich noch kein paket bekommen habe.

aja ich hab denen das geld noch nicht überwiesen.

thnx

Bei der Bestellung von 2 Motorola Razr V3 habe ich mich schon über die extrem umständliche Zahlungsweise bei Kreditkarten (geht über PayPal) geärgert. Eine e-mail Rückfrage diesbezüglich, wurde nach Bestellung überhaupt nicht bearbeitet bzw. nicht beantwortet. Telefonisch hat man, sofern nicht gerade besetzt ist, wohl offenbar keine Lust an das Telefon zu gehen. So habe ich es vergeblich über Stunden versucht. Die Bestellung habe ich soeben storniert und kann an dieser Stelle wirklich jedem raten, nicht auf ein paar uros zu schauen, sondern sich für einen soliden Internetshop zu entscheiden.
Das dieser Shop bei seinen, wie ich jetzt erst gesehen habe, extrem schlechten Bewertungen noch von geizhals.de gelistet wird, erstaunt mich sehr.
M.M.

Ich poste hier mal meine Email, die ich denen geschrieben habe, die meine Kritik im wesentlichen enthält:

Hallo!
Ich darf Sie nun nochmal darauf hinweisen bitte meine Bestellung mit der Nummer ***************** (warum eigentlich diese langen Nummern??) zu stornieren, da Sie in Ihrem Shop ganz klar FALSCHE ANGABEN zu Ihren Produkten machen!!!
Sie preisen das Handy K750i seit 2 Wochen als Versandfertig in 3 Tagen an und haben es NICHT AUF LAGER! Das grenzt schon an Betrug!!!
Unter folgendem Link ( http://www.geizhals.at/deutschland/a142537.html )
sehen Sie, dass Sie das Handy als einziger Händler angeblich verfügbar haben (zur Zeit 10 Stück), obwohl es von Sony noch gar nicht ausgeliefert wurde. Die Zahl von 10 verfügbaren Handys ist übrigens von 18 auf 10 gesunken in den letzten 2 Wochen. Wollen Sie damit potentielle Käufer von Ihrer Pseudo-Glaubwürdigkeit überzeugen?
Das ist einfach lächerlich!!
Ich werde bei geizhals.at und guenstiger.de ganz klar Stellung gegen Ihren Shop beziehen, und wenn Sie meine Bestellung nicht stornieren wollen, zahlen Sie eben die Retourversandkosten, das ist dann Ihr Problem!!!
Nur zur vollständigen Angabe: Meine Kundennummer ist die **************** (warum zum Geier diese langen Nummern, die man auch noch nicht mal per Copy, Paste aus Ihrem Shop übertragen kann?????).

Grüße

Markus **********

Hallo Markus (marky110)

wollte nur mal kurz nachfragen >>> wurde Deine Bestellung mittlerweile storniert???
Habe heute meine Bestellung storniert und hoffe auf "baldige" Rücküberweisung meiner bereits entrichteten Zahlung für das K750i (incl. Versand) - Na ja das war wahrscheinlich das letzte Mal für mich das ich hier in Vorkasse gegangen bin. Lieber die Nachnahme gebühren als....

Gruß

Marcus (JimKnopf65)

Schon klasse - da melden die Jungs dieses shops doch seit Wochen dass sie das K750i auf Lager haben. Dumm nur dass ich Journalist bin und von Sony Ericsson selbst weiss dass noch keiner das handy auf Lager haben kann. So lockt man Kunden an und greift sich Vorbestellungen ab. Nur dass dieser Schuß sicher nach hinten losgeht, denn solche Fehlinformationen schaden allen, vor allem aber dem Laden der einmal lügt und dem man danach leider nicht mehr traut. Sorry - aber nachem mehrer Kunden angemahnt haben dass das Handy nicht lieferbar sein KANN - hätte man den Lieferstatus einfach ändern müssen. Stattdessen lockt die Anzeige nach wie vor mit verfügbaren Geräten und das jetzt seit vielen vielen Tagen. Naja - auf den Rest kann sich jeder selbst einen Reim machen - für mich ist ein shop der schon so loslegt eh sofort ad akta gelegt. Übrigens - laut Sony Ericsson ist das k750i frühestens ab dem 15.05 lieferbar - mindfactory gibt gar den 25.05 an. Grüsse!

Auszug einer email von mir:

Sehr geehrter Herr xxxxx xxxxxx,
sehr geehrtes Fonez.de Team,

aufgrund der unten aufgeführten Gründe möchte ich hiermit bitten meine Bestellung eines Mobiltelefones Sony Ericsson K750i, vom 03.05.2005, Bestellnummer xxxxxxxxxxxxx, Kd.Nr. xxxxxxxxxxxxx zu stornieren und bitte Sie den von mir bereits bezahlten Gesamtpreis incl. Versand in Höhe von 376,19 Euro umgehend auf mein Konto

Konto Inhaber: xxxxxx xxxxxxxxx
Konto Nr.        xxx xxx xx
BLZ                xxx xxx xx

zurück zu überweisen.

Desweiteren möchte ich Sie bitte mein Kundenkonto bei fonez.de zu löschen. Bitte senden Sie mir kurz eine Bestätigung der Stornierung der Bestellung des Mobiltelefons, sowie Löschung meines Kunden Accounts bei Fonez.de via email, danke.

Gründe der Stornierung:

1) keine Rückantwort auf mein email Schreiben vom 09.05.05

2) keine Antwort auf telefonische Anfragen > Anruf wird nicht beantwortet.

3) Verfügbarkeitsdatum des Mobiltelefones K750i ändert sich fast täglich auf http://www.fonez.de

3) Angeblich ist das Mobiltelefon K750i lagernd - sh. Verfügbarkeit lt. Händler unter http://www.geizhals.at/eu/a142537.html

4) In der Bestellübersicht meiner Bestellung vom 03.05.05 ist der Bezahl Modus immer noch auf "PayPal in Bearbeitung" obwohl ich hier bereits eine Bestätigungs email von Fonez.de erhielt und der Gesamtbetrag mir auch bereits abgebucht wurde.

5) Es hier aufgrund der verschiedenen Angaben den außerst unseriösen Eindruck erweckt hier Kunden zu "ködern" und sich somit eine gewisse Anzahl an Vorbestellungen zu sichern.

mit freundlichen Grüßen

xxxxxx xxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxx xxx x
x-xxxxx xxxxxxxxxx

p.s.: etwaige weitere rechtliche Schritte behalte ich mir vor, sowie gewisse Einträge, Kommentare, eMails innerhalb gewisser Foren, Händlerbewertungen.

Bestellung des K750i:

schon habe ich meine email hier veröffentlich und schon wurde der Lagerbestand unter Geizhals korrigiert - komisch

Gestern abend stand für das K750i unter Lagerbestand lt. Händler "bitte anfragen"
Hier dann eben auch mein voriger Beitrag und jetzt >>>

Heute schon wieder 100 Stück lagernd???

grübel-grübel fragt sich nur wo die denn da noch lagern!?!

Unter Ihrer eigenen Seite http://www.fonez.de im übrigen immer noch "voraussichtlich verfügbar ab Freitag 20.05.05" und versandfertig in 4 Tagen (Stand 18.05.05 8.30 Uhr) komisch...

JimKnopf65

Ging mir genau so - das Handy ist definitv NICHT erhältlich - aber das scheint hier keinen zu stören. Seltsam - so wird geizhals.at leider unzuverlässig - ich würde shops die nachweislich falsche Angaben machen (die sie dann im shop zurückziehen) unbedingt streichen - sonst verwäscht man das komplette Ergebnis und der Sinn der Seite ist dahin.

Bei dem Geschäftsgebaren von Fxxxz.de in Bezug auf "neue Artikel" (> anderes kann ich nicht beurteilen) geb' ich Dir Recht. Müßte auf sämtlichen Preisvergleichsseiten gestrichen werden.

Btw.: meine Zahlung für das K750i erhielt ich nach einigen unbeantworteten emails, unbeantworteten Telefonaten, sowie mein Verweis auf weitere rechtliche Schritte, gestern am 18.05.05 mit dem Kommentar

"...aufgrund Ihrer Kommentare lehnen wir eine Geschäftsbeziehung ab..."

zurück überwiesen.

Na Gott sei Dank!!!

ich hatte ein mobiltelefon (nokia 5140) bestellt, das ich nach ins ausland verschenken wollte: lieferzeitangaben 3-4 tage, zeitfenster bis zu meiner abreise waren 7 werktage. bezahlt per vorkasse (rechnungsdatum 05.05.05) und seit einem monat: geld weg, kein mobiltelefon.

fonez ist nie zu erreichen: weder per telefon (mehrfaches durchklingeln), noch per mail. wer nicht in villingen-schnwenningen sitzt ist aufgeschmissen.

fazit: hände weg !!!

Habe bei fonez.de einen TomTom 300 per Vorkasse bestellt, kurz vorher telefonisch nachgefragt ob das Gerät sofort lieferbar sei, die Aussagen waren richtig und wurden freundlich beantwortet. Der Versand wurde per email von UPS angekündigt, mit einem Trakingcode zur Nachverfolgung, super!

das bestellte Handy Siemens M65 wurde prompt geliefert. Ein versehentlich zuviel überwiesener Betrag wurde innerhalb weniger Tage zurückgezahlt. Allerdings gestaltete sich die Kontaktaufnahme anfangs recht schwierig, d.h. es war kein Telefonkontakt über Tage möglich und auf mehrere E-Mails wurde erst nach etlichen Tagen geantwortet. Unterm Strich aber korrekte Abwicklung!

Ich habe mir hier ein K750i von Sonyericsson gekauft. Alles lief wunderbar. ich habe nichts auszusetzten. Weiter so.

Habe bei fonez.de am 13.8. einen T-Mobile SDA bestellt und per Paypal bezahlt (fonez war billigster Anbieter).

Nach drei Wochen und 2 Email-Nachfragen wurde weder geliefert noch ein Liefertermin mitgeteilt.

Habe dann tel. nachgefragt (Anbieter schlecht erreichbar) und musste am Telefon erfahren, das der Artikel nicht mehr lieferbar ist (obwohl er selbst heute, am 10.9. immer noch im Shop bestellbar ist - Verfügbarkeit "bitte anfragen" bzw. "unbekannt").

Das Geld wurde per Paypal sofort nach dem Telefonat zurückerstattet, das war ok. Aber ich hätte mir 3 Wochen Wartezeit sparen können, wenn der Shopbestand anständig gepflegt wäre.

Meine Meinung - unprofessionell. Am besten vor Bestellung tel. die Lieferfähigkeit anfragen.

Ich habe ein Handy gekauft und nach 5 Tagen wieder zurückgeschickt. Nach mehrmaligen Bitten habe ich dann eine Gutschrift erhalten, mit 10 % Abzug, ohne vorherige Ankündigung. Die Versandkosten wurden dann auch vergessen. Dort ist niemand erreichbar und auf Mails wird auch nicht geanwortet. Es werden nur unqualifizierte Bemerkungn in Foren abgegeben. Ich werde dort nie wieder etwas bestellen.

Die Bestellung des neuen Samsungs SGH-D730, das derzeit noch kaum zu bekommen ist, verlief absolut problemlos. Die Bezahlung erfolgte per paypal, am 2. Arbeitstag nach dem Zahlungseingang war das Handy per UPS (mit vorheriger Tracking-Benachrichtigung) da. Lediglich die Bestellstatusanzeige im Shop-Bereich wurde nicht aktualisiert, ansonsten alles in Ordnung!

Die Bestellung, Bezahlung, Lieferung usw. verlief ganz gut, die Probleme entstanden erst, als das Gerät (nach rd. 2 Wochen) einen Defekt aufwies und ganze 4 Wochen in Reparatur war, nur, um defekt zurückzukommen. Daß ich eine weitere 4wöchige Reparaturfrist nicht akzeptieren wollte scheint für den Anbieter nicht wirklich nachvollziehbar gewesen zu sein.
   Kontaktaufnahme über email extrem zäh, Fax und Einschreiben beschleunigte den Prozess dann etwas.
   Jetzt hoffe ich nur, daß das Ersatzgerät nicht wieder einen Mangel hat...
   Ich schließe mich der Mehrheit der User hier an: Ich werde bei diesem Anbieter sicher nicht mehr einkaufen, auch wenn er vielleicht preislich um ein paar EUR günstiger liegen sollte. Ich kann diesen Anbieter niemandem weiterempfehlen!

Ich habe im Internet schon viel bestellt und bin von Amazon u.a. immer schnelle Lieferungen gewöhnt. Aber Fonez.de schiesst den Vogel ab! Ich habe das neue Motorola Handy Pebl am 19.12.05 vormittags bestellt und am 20.12.05 war das Handy vormittags da. Schneller geht's wirklich nicht.

Ich habe sonntags ein nach Shop-Angaben verfügbares Handy bestellt - per Nachnahme, da in manchen früheren Bewertungen zögerliche Auslieferung. Dienstag Bestätigung des Versandes. In der eMail wurde die Paketverfolgungsnummer bei ups genannt, so daß der aktuelle Standort der Ware nachvollziehbar war - insgesamt komplikationslose Abwicklung!

Sehr gute Produktauswahl, fast alles sofort verfübar, gute Preise.
Paket war nicht ausreichend gegen Manipulation durch Lieferant gesichert, Klebeband unterhalb(!) des Pakets war nur halbherzig aufgeklebt, Lieferant hätte Ware entfernen und durch etwas Anderes ersetzen können ohne dass es auffällt. Hier sollte der Händler ein wenig vorsichtiger sein. Allerdings kein Manko dort einzukaufen.
Werde dort wieder bestellen, sehr empfehlenswert.

nachdem fonez.de weder auf meine mails, noch auf verschiedene faxanfragen und briefe anwortete, schaltete ich einen rechtsanwalt ein. kurz darauf wurde mir der fehlende betrag auf meinem konto gutgeschrieben mit der anmerkung "betrag nicht zuzuordnen".

inzwischen waren jedoch weitere kosten angefallen: rechtsanwalt u.s.w. alles endete in einem prozess, den fonez.de verlor. vom gericht wurde fonez.de. zur zahlung eines betrages aufgefordert, der bis heute nicht überwiesen wurde.

inzwischen wurde die zwangsvollstreckung eingeleitet.

mein rat weiterhin: "hände weg" (wer sie sich nicht verbrennen will)

wollte das v903 bestellen, auf website in 24h lieferbar, konnte aber nicht sofort geliefert werden,

- promptes geld zurück
- korrekter kommunikation
- lieferzeit auf website korrigiert

Ware über Paypal bezahlt aber nach 5 Tagen noch nicht eingetroffen (Versandfertig in 24h!!!) und angeblich mit UPS versendet am 12.07.! Anfragen über email werden entweder gar nicht oder erst nach Tagen mit schnippischen Bemerkungen beantwortet. Die versprochene UPS-Nummer vom 12.07. habe ich bis heute nicht erhalten (ebenso wie die Ware...)
Wenn's so weitergeht wird's wohl den Rechtsanwalt freuen....

Habe am 03.06.06 ein Siemens C75 light silver bestellt (damals 48 Std. Lieferzeit). Nach einem Monat beispielloser Verarsche am 17.07.06 storniert. Nach einem weiteren Monat ständigem mailen und telefonieren ( wenn überhaupt erreichbar ) am 09.08.06 endlich doch das Geld zurück bekommen. Das Handy ist aber nach wie vor im Angebot.

Nie wieder!!!

Habe ein Lg M4410 bestellen wollen, war laut Homepage Versandfertig innerhalb von 24h. Nach 5 Tagen bekomme ich eine E-Mail das Gerät sei nicht lieferbar bzw. es gäbe keinen Liefertermin.Kommentar des Shops:
leider war das Gerät zu schnell Ausverkauft, wir haben leider zu langsam reagiert.
Also verlasst euch bloß nicht auf deren Bestandsangaben.Kann nur raten
gleich woanders zu bestellen.

Die georderte Parrot Freisprecheinrichtung sollte lt. Website innerhalb von 14 Tagen verfügbar sein, der Rechnungsbetrag wurde über Paypal (läuft unter der Rubrik "Kreditkarte"!!) sofort abgebucht.

Nach 3 1/2 Wochen dann die Nachfrage von mir, wann mit der Lieferung zu rechnen sei. Lapidare Antwort: Produkt nicht mehr lieferbar, stattdessen nun andere Parrot FSE im Angebot, ich alternativ allerdings auch die Bestellung stornieren könnte. Auf meine Nachfrage, ob ich die andere FSE dann alternativ zugesandt bekäme, kam dann die Antwort, dass der "Chef" inzwischen entschieden hätte, überhaupt keine Parrot Produkte mehr zu vertreiben und ob ich stornieren wollte. Ich habe dann umgehend storniert, bis zum Eingang des Geldes bei Paypal dauerte es dann allerdings noch einmal 6 Tage (dazu kommt nun noch die Dauer der Rücküberweisung von Paypal auf mein Konto).

Fazit: Ich habe fonez.de hier über mehrere Wochen eine zinslose Finanzierung ihres Geschäftes geliefert. Was mich aber am meisten gestört hat, ist die nicht durchgeführte Benachrichtung über die Nichtlieferfähigkeit des Produktes und der Aufwand, der entsteht, um an diese Information und dann wieder an sein Geld zu kommen. Für mich war es definitiv der letzte Geschäftskontakt mit diesem Anbieter.

20.10.2006, 10:01 Uhr - Editiert von altoids, alte Version: hier

.. den ich bekam mein Handy super schnell zugeliefert nach Bezahlung.

Selbst als es einmal einen defekt aufwies bekam ich es schnell nach ca. 2-3Wochen zurück geliefert und ohne Defekt.

Bei der Beratung vor meiner Bestellung wurden meine Fragen beantwortet, die Person war super freundlich und nett.

Lieferung erfolge direkt nach Bezahlung, nichts fehlte, alles war Super

Kann mich nicht beschweren.

Habe das Handy am Freitag Abend bestellt. Zwar stand auf der Webseite und der Abwicklung sofort lieferbar. Aber das war leider nicht der Fall. Ich habe mich *TRÖT* auch Telefonisch im Shop über den Lagerbestand informiert. Wo mir gesagt wurde das auf der Webseite sofort lieferbar steht aber im Lager das Handy nicht da ist. Wie auch immer der Händler hat mir Versprochen das Handy sofort zu bestellen und es wäre dann am Montag bei ihm im Laden. Und wie er es auch gesagt hat war es am Montag im Laden, er hat es dann am Dienstag gesendet und ich hatte es am Mittwoch. Super Abwicklung. Nur das auf der Webseite verfügbar steht obwohl im Lager keine Ware ist, ist ein bischen schade. Trotzdem alles super gelaufen.

Morgens bestellt, nächsten Tag das E61i in den Händen gehalten

Danke und gerne immer wieder.

Einfach nur unterirdisch. Ich habe ein Sony K550i White bestellt und mit Paypal bezahlt. Am nächsten Tag kam dann eine Meldung von Afterbuy in der nochmal meine Daten angegeben waren. Am selben Abend dann kam direkt von Fonez eine Gutschrift und wenige Minuten später eine Gutschriftmeldung von Paypal. Warum und wieso wurde von seitens Fonez mit keinem Wort erwähnt. Da ich mit Bankeinzug bezahlt habe wurde die Gutschrift von Paypal jetzt erstmal gesperrt. Jetzt muss ich warten bis der Betrag abgebucht wurde. Dann steht der Betrag in meinem Paypalkonto zur Verfügung und ich kann ihn wieder zurück auf mein Bankkonto buchen lassen. Der ganze Mist dauert sicher 1-2 Wochen und da ich keinen Geld*PIEP* habe kann ich mir bis dahin das Handy nicht von einem anderen Händler bestellen. Zum Glück hab ich nicht per Vorauskasse bestellt. Auf eine Beschwerdemail hat Fonez wie erwartet nicht reagiert. Das Handy steht immer noch mit wenigen Tagen Lieferzeit und demselben Preis auf der Homepage. Möchte ja jetzt nichts unterstellen, aber ich persönlich würde jedem Kunden zu Paypal oder Nachnahme bei diesem Händler raten.

Habe am 14.03.07 ein Handy bei Fonez.de bestellt (lieferbar in 24h!) und sofort per Überweisung bezahlt. Der Zahlungseingang wurde mir am 16.03.07 bestätigt. Seitdem habe ich weder das Handy noch mein Geld zurück erhalten, trotz mehrfacher Aufforderung und Mahnung. Deshalb gehe ich inzwischen von dreistem Betrug aus, da Fonez das Handy scheinbar nicht gar nicht hat(te) und/oder auch nicht liefern wollte. Sollte es weitere geschädigte Fonez-'Kunden' geben, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben, können diese sich bei mir melden.

Hallo,

ich habe am 23.05.2007 einen Ipod Video 5.5 mit 30GB Festplatte bei Fonez.de über eBay geordert, die Ware wäre ab Lager lieferbar und theretisch im Ladengeschäft abholbereit, was aber auf Grund der Entfernung von fast 500km nicht in Frage kam.

Dann habe ich am gleichen Tag per PayPal gezahlt um die ganze Sache zu beschleunigen und meinen neuen Ipod möglichst schnell in den Händen halten zu können.
Da ich nach mehreren Tagen immernoch keine Trackingnummer von UPS erhalten habe, rief ich zum ersten mal die Hotline an. Mir wurde erklärt, dass das Paket verschickt sei und man momentan keinen Zugriff auf die UPS-Daten habe.
Okay dachte ich mir, dann warte ich noch etwas. Als zwei Tage später (29.05.2007) immernoch nichts angekommen ist, habe ich eine E-Mail geschrieben, was denn mit meinem Geld und mit meinem Ipod sei.
Kurz darauf erhielt ich (zum ersten mal) eine Versandmitteilung von Afterbuy sowie eine Trackingnummer von UPS.
Ich dachte mir, dass es nun endlich was wird, aber nichts da.
Der Paketstatus bei UPS steht seit mehreren Tagen (momentan immernoch, obwohl ich mein Geld schon erstattet bekommen habe) auf "Rechnungsdaten erhalten", was laut UPS bedeutet, dass das Paket noch nicht durch den Paketwagen aufgenommen wurde.

Nach mehreren Anfragen per E-Mail, warum sich der Paketstatus nicht geändert hat, erhielt ich zunächst gar keine Anwort.
Also rief ich die Hotline an, dort sagte man mir, dass gleich Feierabend sei (16:00) und man mich morgen zurückrufe. Service?
Meine Vermutung bestätigte sich und niemand rief zurück.
Daraufhin versuchte ich geschlagene vier Stunden lang die Hotline zu erreichen, bis sich endlich jemand ans Telefon bequemte.
Man sagte mir, dass der zuständige Kollege grad im Gespräch sei und mich gleich zurückrufen würde, aber so schnell habe ich mich diesmal nicht abwimmeln lassen und habe die gute Dame nocheinmal ausdrücklich darauf hingewiesen, dass man mich gestern schon zurückrufen wollte.
Man versicherte mir, dass man mich gleich zurückrufen werde. Auch auf diesen Anruf wartete ich vergeblich.
Zwischenzeitlich meldete ich bei PayPal einen Konflikt über nichterhaltene Ware. Ein paar Stunden später bekam ich eine E-Mail, dass man wieder nicht wisse, wo sich mein Paket befindet. (Paketstatus immernoch gleich)
Also schrieb ich erneut eine E-Mail, dass ich davon ausginge am Dienstag (5. Juni 2007) einen Ipod zu erhalten, sonst würde ich vom Kaufvertrag zurücktreten.
Heute Mittag (3. Juni 2007) rief ich E-Mails ab und staunte nicht schlecht, als ich einen Zahlungseingang auf meinem PayPal-Account erhielt.
Die Firma Fonez.de hat mir den kompletten Betrag ohne weiteren Kommentar zurückerstattet.

Also lieber 10 mehr ausgeben und bei seriösen Händlern bestellen!

Leider habe ich diese Seite nicht vorher gefunden, sonst wäre mir dieser Fehler nicht passiert.

Gruß Maximilian H.

habe ein innerhalb von 24h lieferbares Telefon bestellt,
dieses konnte allerdings nach 14 Tagen und mehreren Nachfragen noch nicht versendet werden.
Wenn überhaupt sollte man wohl per Nachnahme bestellen.

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