Paket 2x nicht auffindbar, Hotline nie erreichbar, Gelderstattung ohne Kommentar

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[BEWERTUNG] fonez.de (143 Beiträge, 2535 Mal gelesen)

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FOnez.de kümmert sich sehr gut um die Belange des Bestellers.
Gute Webseite, faire Konditionen, gute Verpackung, zügige Lieferzeit.
Guter, persöhnlicher Service auch nach dem Kauf.
Gerne wieder!

Mittelmäßiger Onlineshop mit super Preisen ! (Brotzeithasser am 29.01.2004, 13:39:18)

Preis und Service absolut Top (clk2000 am 29.01.2004, 19:23:30)

Gute Shop mit unschlagbarer Preis-Leistung! (nasszelle am 18.02.2004, 14:15:29)

Leider nicht zu empfehlen (Raptaker am 24.02.2004, 21:44:49)

Ein Shop ohne jeglichen Support (renn am 26.02.2004, 10:49:58)

Treo 600 - wo? na bei fonez.de (clk2000 am 27.02.2004, 15:22:47)

Alles im allem empfehelnswert! (mig8872 am 12.03.2004, 18:02:17)

Gute Preise aber keine Lieferung! (Mini Cooper am 20.03.2004, 20:56:32)

Nicht zu empfehlen!!! (franktt am 24.03.2004, 17:21:57)

Warenbestandsangaben nicht korrekt (mwitasse am 24.03.2004, 17:58:32)

Tungsten T3 gestern bestelllt, gerade eben angekommen (bgbb am 25.03.2004, 10:22:48)

Re: Tungsten T3 gestern bestelllt, gerade eben angekommen (tisi1 am 26.03.2004, 10:34:24)

Versand nach Österreich ein wenig teuer - Lieferzeit allerdings sehr schnell (steyr am 25.03.2004, 10:34:29)

Sehr unprofessionel (xaros am 26.03.2004, 09:56:33)

Re: Sehr unprofessionel (tisi1 am 26.03.2004, 10:29:24)

Preis und Leistung mehr als sehr gut (steyr am 26.03.2004, 10:24:58)

Sehr gutes Preis - Leistungsverhältnis (tisi1 am 27.03.2004, 22:18:56)

Ein Garagenshop? (tobo1978 am 29.03.2004, 23:37:49)

Sehr flexibler Shop - prompte Lieferung - einwandfreies Produkt (alpenjodler am 30.03.2004, 15:17:55)

Scheinfirma ? Finger weg !! (MacGyver2k am 30.03.2004, 23:54:33)

Die wollen nichts verkaufen ! (oyama am 01.04.2004, 17:18:26)

Schnelle Lieferung und günstiger Preis (ricarda am 02.04.2004, 10:41:59)

Frechheit - nie wieder bei FONEZ.DE (gonzo7 am 13.04.2004, 11:26:32)

Allgemein sehr zufrieden (jussac_claire am 13.04.2004, 15:48:57)

Shopangaben stimmen nicht! (cosinuz am 14.04.2004, 16:40:22)

Sehr guter Onlineshop mit fairen Preisen (fantastic am 15.04.2004, 08:51:07)

Selten so schnell bedient worden (kosi am 15.04.2004, 13:39:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (rcoolio am 19.04.2004, 17:37:32)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (rcoolio am 19.04.2004, 17:48:07)

Tot am anderen Ende. (marion1305 am 03.05.2004, 09:42:56)

3 Worte: SEHR, SEHR SCHLECHT. (otter13 am 04.05.2004, 10:18:21)

Fehlende und Falsche Ware geliefert ! (Pallando am 05.05.2004, 10:07:16)

Lob Lob - Service und Lieferung nach Österreich waren bestens (hbert am 12.05.2004, 01:27:14)

Re: Lob Lob - Service und Lieferung nach Österreich waren bestens (HotStuff am 12.05.2004, 11:28:01)

Spart eure Nerven und kauft woanders. (Kunde_hier_NIE am 11.06.2004, 00:16:21)

Samsung X450 für unter 120,- (trallla am 12.06.2004, 18:09:21)

Re: Samsung X450 für unter 120,-€ (Kunde_hier_NIE am 13.06.2004, 12:40:12)

Re(2): Samsung X450 für unter 120,-€ (trallla am 15.06.2004, 09:14:21)

? (Kunde_hier_NIE am 13.06.2004, 12:41:43)

Alles super geklappt !! (rille6 am 14.06.2004, 08:52:57)

Re: Alles super geklappt !! (trallla am 15.06.2004, 09:17:14)

Na ich glaub es ja wohl nicht! (ABER_HALLO am 14.06.2004, 11:33:26)

Ganz genau! (Kunde_hier_NIE am 14.06.2004, 11:44:10)

Spart euer Geld und eure Nerven und laßt die Finger von diesem Typen! (fireburning am 20.06.2004, 02:08:06)

Re: Spart euer Geld und eure Nerven und laßt die Finger von diesem Typen! (Markra am 26.06.2004, 09:42:01)

Re(2): Spart euer Geld und eure Nerven und laßt die Finger von diesem Typen! (rudi_ibk am 26.06.2004, 09:53:05)

Re(3): Spart euer Geld und eure Nerven und laßt die Finger von diesem Typen! (Markra am 04.07.2004, 21:47:39)

Zum Glück per Nachnahme bestellt (Deki am 29.06.2004, 10:47:03)

Re: Spart euer Geld und eure Nerven und laßt die Finger von diesem Typen! (mixglimou am 10.09.2005, 22:34:55)

Lasst lieber die Finger von diesem Shop !! (Illuminator am 05.07.2004, 19:28:35)

Re: Lasst lieber die Finger von diesem Shop !! (mixglimou am 10.09.2005, 22:14:54)

Re: Lasst lieber die Finger von diesem Shop !! (mixglimou am 11.09.2005, 02:10:51)

Bin sehr zufrieden (phillip234 am 03.08.2004, 13:40:29)

Alles Bestens! (karraschek am 04.08.2004, 08:46:45)

Nokia 7610 bestellt und schnellstens erhalten (kohler.lang am 16.09.2004, 16:21:13)

fonez.de - Das Mysterium (Spastman am 19.09.2004, 15:05:57)

Schnelle Lieferung (Fee2 am 05.11.2004, 21:42:04)

Super Handy-Shop (Renebauer am 19.11.2004, 13:14:38)

Nix nie nichts zu bemängeln :D :D (***Ma.D.*** am 23.11.2004, 21:33:18)

das war nix! :-( (steph-lmaa am 26.11.2004, 16:58:49)

Uneingeschränkt empfehlenswert... (christophcramer am 08.12.2004, 15:34:07)

Nach langer Wartezeit storniert! (Der aus dem Süden am 10.12.2004, 15:21:52)

Nach langer Wartezeit storniert! (Der aus dem Süden am 10.12.2004, 15:23:17)

Headset bestellt. Keine Antwort! (ChristofS am 13.12.2004, 18:19:58)

ich habe mich abschrecken lassen... (elGusano am 27.12.2004, 18:33:56)

Wenn man Ware haben will, besser woanders bestellen (Mugros am 04.01.2005, 13:34:02)

Keine Lieferung, Stornierung, aber (noch) kein Geld zurück! (Oh_Behave am 11.01.2005, 15:05:44)

Re: Keine Lieferung, Stornierung, aber (noch) kein Geld zurück! (SinnerU am 05.04.2005, 22:51:20)

Re(2): Keine Lieferung, Stornierung, aber (noch) kein Geld zurück! (Oh_Behave am 16.04.2005, 20:01:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ehle am 14.01.2005, 16:22:23)

So macht Internetkauf k e i n e n Spaß!! (Scheusal am 19.01.2005, 18:36:25)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (alex-w am 26.01.2005, 12:21:48)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (stv09 am 03.02.2005, 01:15:23)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (lester am 05.02.2005, 13:24:23)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (stecher am 05.02.2005, 13:55:37)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (fharald am 05.02.2005, 19:37:44)

Hier stimmt einfach alles (digitalo am 07.02.2005, 15:20:08)

perfekt! (JP Seth am 09.02.2005, 08:41:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Giaco am 10.02.2005, 12:15:27)

Seriös? (Betriebswirt am 16.02.2005, 18:35:33)

Super Shop (Banner am 23.02.2005, 18:21:06)

Preise super aber Service schlecht (tobeast am 07.03.2005, 10:17:18)

Empfehlung (tillwu am 16.03.2005, 14:18:30)

fonez.de - warum denn nicht? (tsuitsui am 17.03.2005, 01:25:16)

Bin sehr enttäuscht (kingyilmaz am 22.03.2005, 11:09:00)

Jederzeit wieder. (mr3 am 27.03.2005, 11:09:10)

Schlechtester Service denn ich bisher je erlebte. (SinnerU am 06.04.2005, 20:50:30)

Sehr schlechter onlineshop finger weg !!! (bunny24 am 14.04.2005, 19:58:09)

Re: Sehr schlechter onlineshop finger weg !!! (muzakka am 05.05.2005, 14:30:44)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (da_brain am 06.05.2005, 19:43:50)

Servicewüste Deutschland (klingbiel am 12.05.2005, 09:57:40)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (brands am 12.05.2005, 15:08:25)

Absolut unseriös! Warnung! Lieferzeiten stimmen nicht! Kein Kontakt möglich! (marky110 am 14.05.2005, 19:41:26)

Re: Absolut unseriös! Warnung! Lieferzeiten stimmen nicht! Kein Kontakt möglich! (JimKnopf65 am 17.05.2005, 14:10:15)

Ein Paradebeispiel für MOGELEI beim Lieferstatus - K750i (halliwell am 15.05.2005, 00:50:22)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (solid2 am 15.05.2005, 14:22:10)

Finger wech' bei neuen Artikeln/Produkten!!! (JimKnopf65 am 17.05.2005, 13:56:34)

aber jetzt paßt's (..jedenfalls in Bezug auf's K750i ;-) (JimKnopf65 am 17.05.2005, 21:43:39)

Re: aber jetzt paßt's (..jedenfalls in Bezug auf's K750i ;-) (JimKnopf65 am 18.05.2005, 09:29:22)

Re(2): aber jetzt paßt's (..jedenfalls in Bezug auf's K750i ;-) (halliwell am 18.05.2005, 14:18:09)

Re(3): aber jetzt paßt's (..jedenfalls in Bezug auf's K750i ;-) (JimKnopf65 am 19.05.2005, 09:08:04)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Superstarr am 20.05.2005, 07:51:00)

nur ärger (vazah am 06.06.2005, 21:50:46)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (treo am 05.07.2005, 20:58:45)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (quick am 06.07.2005, 09:10:55)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (suppiwelle am 06.07.2005, 19:06:59)

Gut gelaufen! (m.lauter am 06.07.2005, 20:22:47)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (harry2 am 06.07.2005, 21:02:05)

prompte Lieferung aber schleppende Kontaktaufnahme (propeller am 14.07.2005, 16:22:32)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (looper am 15.07.2005, 08:54:56)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (jedan am 15.07.2005, 23:22:55)

Alle OK (fantastic4 am 22.07.2005, 14:21:45)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (stevenss am 05.08.2005, 22:52:41)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (mica am 06.08.2005, 09:15:28)

Kann nicht liefern, aber trotzdem kassieren (Maustreiber am 10.09.2005, 23:53:54)

Niemals wieder (schneiderch am 12.09.2005, 23:29:48)

keine Probleme (Dick Tee am 07.10.2005, 13:09:02)

zwiespältig! (Salvaje am 27.10.2005, 16:36:08)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (pebl am 17.12.2005, 13:21:42)

Wahnsinnig schnell (Bobicat am 20.12.2005, 14:06:17)

komplikationslose Abwicklung (st_berlin am 17.01.2006, 16:34:45)

Schnelle Lieferung, Ware funktioniert, neueste Firmware, Zubehör kompl. (996TT am 18.02.2006, 03:14:23)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (harrymomsen am 09.05.2006, 07:09:06)

ergänzung zu meinem kommentar 71 (vazah am 28.05.2006, 19:17:15)

sharp V903 - lieferung nicht möglich - geld zurück - alles korrekt (Ray Hausmann am 26.06.2006, 05:35:42)

Bis jetzt nur Troubles (psi417 am 18.07.2006, 15:16:10)

Finger weg von dem Laden! (hübi am 10.08.2006, 08:42:13)

Nie wieder Fonez (lippili am 24.08.2006, 12:52:50)

Nicht akzeptaler Kundenservice ... (altoids am 20.10.2006, 09:58:16)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (sansibar1970 am 25.10.2006, 23:13:27)

Ich kann nicht meckern ... (*Darkphoenix* am 21.11.2006, 15:13:02)

Einfach genial (Matrixabi am 11.12.2006, 00:01:55)

Jederzeit gerne wieder, superschnelle Abwicklung :-) (berndbuske am 13.04.2007, 15:46:31)

GROTTENSCHLECHT!!! (apfelliebhaber am 16.04.2007, 10:58:20)

Bereite Anzeige wegen Betrugs vor - Suche weitere geschädigte (FonezGeschädigter am 04.05.2007, 12:22:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Peter33 am 05.05.2007, 11:40:09)

Hallo,

ich habe am 23.05.2007 einen Ipod Video 5.5 mit 30GB Festplatte bei Fonez.de über eBay geordert, die Ware wäre ab Lager lieferbar und theretisch im Ladengeschäft abholbereit, was aber auf Grund der Entfernung von fast 500km nicht in Frage kam.

Dann habe ich am gleichen Tag per PayPal gezahlt um die ganze Sache zu beschleunigen und meinen neuen Ipod möglichst schnell in den Händen halten zu können.
Da ich nach mehreren Tagen immernoch keine Trackingnummer von UPS erhalten habe, rief ich zum ersten mal die Hotline an. Mir wurde erklärt, dass das Paket verschickt sei und man momentan keinen Zugriff auf die UPS-Daten habe.
Okay dachte ich mir, dann warte ich noch etwas. Als zwei Tage später (29.05.2007) immernoch nichts angekommen ist, habe ich eine E-Mail geschrieben, was denn mit meinem Geld und mit meinem Ipod sei.
Kurz darauf erhielt ich (zum ersten mal) eine Versandmitteilung von Afterbuy sowie eine Trackingnummer von UPS.
Ich dachte mir, dass es nun endlich was wird, aber nichts da.
Der Paketstatus bei UPS steht seit mehreren Tagen (momentan immernoch, obwohl ich mein Geld schon erstattet bekommen habe) auf "Rechnungsdaten erhalten", was laut UPS bedeutet, dass das Paket noch nicht durch den Paketwagen aufgenommen wurde.

Nach mehreren Anfragen per E-Mail, warum sich der Paketstatus nicht geändert hat, erhielt ich zunächst gar keine Anwort.
Also rief ich die Hotline an, dort sagte man mir, dass gleich Feierabend sei (16:00) und man mich morgen zurückrufe. Service?
Meine Vermutung bestätigte sich und niemand rief zurück.
Daraufhin versuchte ich geschlagene vier Stunden lang die Hotline zu erreichen, bis sich endlich jemand ans Telefon bequemte.
Man sagte mir, dass der zuständige Kollege grad im Gespräch sei und mich gleich zurückrufen würde, aber so schnell habe ich mich diesmal nicht abwimmeln lassen und habe die gute Dame nocheinmal ausdrücklich darauf hingewiesen, dass man mich gestern schon zurückrufen wollte.
Man versicherte mir, dass man mich gleich zurückrufen werde. Auch auf diesen Anruf wartete ich vergeblich.
Zwischenzeitlich meldete ich bei PayPal einen Konflikt über nichterhaltene Ware. Ein paar Stunden später bekam ich eine E-Mail, dass man wieder nicht wisse, wo sich mein Paket befindet. (Paketstatus immernoch gleich)
Also schrieb ich erneut eine E-Mail, dass ich davon ausginge am Dienstag (5. Juni 2007) einen Ipod zu erhalten, sonst würde ich vom Kaufvertrag zurücktreten.
Heute Mittag (3. Juni 2007) rief ich E-Mails ab und staunte nicht schlecht, als ich einen Zahlungseingang auf meinem PayPal-Account erhielt.
Die Firma Fonez.de hat mir den kompletten Betrag ohne weiteren Kommentar zurückerstattet.

Also lieber 10 mehr ausgeben und bei seriösen Händlern bestellen!

Leider habe ich diese Seite nicht vorher gefunden, sonst wäre mir dieser Fehler nicht passiert.

Gruß Maximilian H.

Angaben zur Verfügbarkeit falsch (maxIII am 06.11.2007, 18:20:16)

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