Chello Probleme

Chello Probleme (11 Beiträge, 238 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Horror!
Seit gestern funktioniert chello wie ein Blinker:
geht * geht nicht * geht ....
Dauernd muß sich das Modem neu anmelden. Zwei Seiten anschauen, stürzt ab, wählt sich neu ein ...
Wenn man anruft, ist wieder das übliche Band:
wegen netzwerkerweiterungen kommt es derzeit zu KLEINEREN Problemen ...
Da man zu keinem Techniker durchkommt und mein Modem gerade wieder für 1 Minute funktioniert meine Frage:
bin ich der Einzige mit diesem Problem?

genau denselben mist bei mir

seit gestern 18 uhr tote hose

vorher hat alles super funktioniert

eine halbe stunde lang in der warteschleife, dann hab ich drauf ge*PIEP*

sorry, aber sowas macht mich fuchsteufelswild, warum?

siehe weiters...

dieses "szenario" wiederholt sich bei mir alle 3 bis 4 monate aus unerklaerlichen gruenden, dabei fummle ich nicht mal an einstellungen, etc.

das modem meldet auf einmal so "mir nichts, dir nichts" keine onlineverbindung mehr und stromkabel wegziehen und wieder anstecken hilft natuerlich auch nicht

also heute samstag gleich als erster in der frueh angeruen um 7 uhr, dachte komm gleich dran, aber typisch chello-service, mal 20 minuten warten, um 7uhr(!!!),
dann, jetzt kommt der hammer:

mit dem support die ganzen einstellungen zweimal durchgehen, habe drei rechner und chello plus, fuer alle neue ip addressen etc, mehr als eine stunden, um genau zu sein, es hat 1h17 minuten gedauert, dann immer noch keine verbindung...

hinterlasse meine nummer mit dem verbleib dass sich der 2nd level support bei mir meldet...

ok, aergernis-stufe gruenblau erreicht...

eine stunde spaeter ruft mich ein gelangweilter kerl an und sagt in einer stunde das modem vom strom fuer ca 10 minuten trennen....ok

namen notiert, sollte es nicht gehen, waer ich am montag zur zentrale marschiert und dann haette es ordentlich gekracht

so erst jetzt vor ca 15 minuten laeuft der ganze SCH@ISS wieder, aber folgendes ist mir aufgefallen:

auf meinem laptop mit winxp, unter systemsteuerung/lan verbindung, war aufeinmal die uebertragungsrate auf 400mbit/s dann war alles viel schneller als frueher ... jedoch nach 10 minuten wieder alles tote hose

klemm ich halt das verdammte stromkabel nochmal ab fuer paar minten, siehe da seitdem (bis jetzt noch) laeuft alles wieder stabil

jedoch unter systemsteuerung/lan verbindung steht jetzt statt 400mbit/s nurmehr 100mbit/s

ist das normal???

warum ich mich alle 3 bis 4 monate aergere mit chello, oben beschriebenes szenario wiederholt sich in diesem *TRÖT* seit ich chello habe

zum abschluss noch:

wer ist bitte so nett und listet ein paar websites auf wo man die internetgeschwindigkeit ermitteln kann bzw speedtest?

danke

Mein Modem hat auch gesponnen und dann gings gar nicht mehr. Wurde einfach nicht merh synchron..
Nach einem Modemaustausch gehts jetzt wieder perfekt. Seit zwei Tagen keine Probs.

Ist nur ein Gedanke, wahrscheinlich wirds aber bei dir auch nicht helfen...
--
Mir ist die Signatur abhanden gekommen...

.... ja von "Kundenbindung" halten die nicht soviel ...
Denn ansonsten könnte man/frau im Vorfeld auch schon mal ein Mail schicken, indem man sich bereits im Vorfeld für Ausfälle entschuldigt, wenn man weiß, dass es Umbauten im Netzwerk gibt ...
Ich krieg jedenfalls jetzt gerade die Krise und bin ins Büro übersiedelt - aber: das kann es doch nicht sein, dass ich für Leistung bezahle, die ich nicht beziehen kann!!!
lg

http://performance.chello.at:81/

mfg

Alle sagten: Das geht nicht.
Dann kam einer, der wußte das nicht und hat's gemacht.

NEIN!! Warum merke ich mir das nie?

Bist nicht der einzige. Bei mir geht's jetzt (mal guggen wie lang) wieder.

________________________________________________________________________
Es ist mir lieber, nach meinem Tod fragen sich die Leute, warum es keine Statue von mir gibt als sie fragen, warum es eine gibt.

---Marcus Porcius Cato

... scheint wieder zu funktionieren?!
lg

Probleme gibt's mit schöner Regelmässigkeit am Wochenende.

________________________________________________________________________
Es ist mir lieber, nach meinem Tod fragen sich die Leute, warum es keine Statue von mir gibt als sie fragen, warum es eine gibt.

---Marcus Porcius Cato

Ich hab schon seit 4 Wochen Pingschwankungen bis zu 2000 ...

Chello Techniker: Ich schicks an den 2nd Level Support (oder sowas)

Die rufen mich dann an, Herr Bla Bla wann wären sie zu Hause damit wir das Problem lösen, Termin wurde genannt ... nur Anruf kam keiner ...

Das nenn ich Kundenservice ...

visit us http://www.noobs.at
or #noobs.at @ qnet

COD Public 217.196.72.122:27020
ET-Publicserver: 213.158.115.2:27965

genau diese probleme hab ich auch immer mit chello.
auch wie du in abständen von etwa 3 monaten....

insgesamt hatte ich im jahr 2003 1 monat lang keine inet-verbindung!!
nach x-fachen anrufen und vertröstungen, einem modemwechsel etc. habe ich als trostpflaster eine gutschrift von 7,- euro bekommen. für einen monat ausfall !!! mindestens 5 stunden telefongebühren, den ärger und die zeit die dabei drauf geht.
versprochene anrufe werden natürlich auch nie geführt.....

ist bei mir genauso.immer in abständen von 3-4 monaten, und komischerweise immer im oktober.
p.s.:hab keine gutschrift bekommen.
WinBeta...leading the blazing trail in the beta galaxy

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung