[BEWERTUNG] eurodatec Hannover

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[BEWERTUNG] eurodatec Hannover (175 Beiträge, 3835 Mal gelesen)

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Was soll man zu diesem Shop noch großartiges sagen...
Er ist von Grund auf solide, daß heißt man muß sich um die Korrektheit keine Gedanken machen.
Meine Bestellung hat reibungslos geklappt.
Ich muß sagen, daß trotz der Größe des Ladens auch auf Kundeninteressen und -freundlichkeit geachtet wird!

Also im großen und ganzen ein Lob und macht weiter so!!

Gruß Tommy

Am 3.7. Philips DVDR 725 bestellt (laut shop Sofort lieferbar)
Geld wurde am gleichen Tag überwiesen.
Am 10.7. email das die Bestellung jetzt in Bearbeitung sein.
Email von mir am 13.7. wurde einfach ignoriert.

Am 20.7. Fax zur Stornierung der Bestellung geschickt (mit Frist das Geld bis zum 27.7. zurück zu überweisen).
Am 22.7. email Antwort (auf meine email vom 13.7.) von eurodatec erhalten das der online shop einen Virus nicht verkraftet hat und man seine Frage bitte noch einmal schicken sollte.
Antwort meinerseits per email das die Stornierung schon am 20.7. bei eurodatec per Fax eingegegangen ist.
Automatische email Antwort von eurodatec: "Sehr geehrter Kunde,
wir haben vom 18.07.-22.07.2005 Urlaub ..."

Letzt endlich habe ich das Geld am 28.7. (einen Tag nach Fristablauf) zurückbekommen.

Ganz toll. Mir waere es trotzdem zu riskant.
Gruss,
P

ich bin sehr zufrieden.... alles bestens und schneller versand! also von mir aus ein klares plus für diesen shop!

Ich bin erstaunt.....
kamera und zubehör bestellt, per vorkasse gezahlt. sofort nach geldeingang wurde die ware losgeschickt (information per mail)und war zwei tage später ordentlich verpackt und komplett bei mir. alles in allem ein woche .... so sollte es sein. besser geht's nicht
schöne Grüsse
Roxi

Habe am Montag eine Sony Cyber-Shot DSC-F828 mit einigem Zubehör per Nachnahme bestellt, am Donnerstag wurde das Päckchen (nach vorheriger Ankündigung per Mail) schon geliefert, super verpackt und vollständig, und mit detaillierter Rechnung. Diverse vorausgehende Fragen per E-Mail wurden umgehend ausführlich und freundlich beantwortet. Also grosses Lob für diesen Shop!!! Hier würde ich jederzeit wieder bestellen!

Ich glaube kaum, dass sich innerhalb von einer Woche genau 4
Leute anmelden und alle nahezu nur 1er-Bewertungen abgeben.

Es ist schon traurig, wenn Händler so niveaulos hinterrücks
Bewertungen für sich selber abgeben. Solche Händler machen
dieses Bewertungssystem schlichtweg unbrauchbar. Ist wohl auch
im Sinne dieser Händler nicht bewertet zu werden!!! Naja,
muss man sich halt wieder aufs Hörensagen verlassen!!

ALTERNATIVE: SERVICE VERBESSERN!! ES SPRICHT SICH EH RUM!

Hallo,

von einer "Traurigen Selbstbewertungen" kann doch wohl keine Rede sein. Wir haben es sicherlich NICHT nötig uns selbst zu bewerten. Siehe:

http://cgi2.ebay.de/aw-cgi/eBayISAPI.dll?ViewFeedback&userid=eurodatec

Wir hoffen mit dem o.g. Link den fragwürdigen Kommentar beantwortet zu haben!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr eurodatec-Team

*************************************
eurodatec Hannover, Inh. Sven Bohn
Marienstrasse 115
30171 Hannover
Tel: +49 (0) 511 / 98 24 939
Mo-Fr 10.00-12.00 und 14.00-16.00 Uhr
Fax: +49 (0) 511 / 98 24 959
http://www.eurodatec.de
info@eurodatec.de
*************************************

Nach der ausführlichen telefonischen Beratung ,habe ich mir die Digitalkamera Fuji Fine Pix S 7000 bestellt.Innerhalb von drei Tagen war die gut verpackte Kamera per Nachname geliefert.Die Kamera übertrift meine Erwartungen deutlich und ich kann mich für diese Empfelung nur bedanken.
Diesen Online-Shop kann ich mit guten Gewissen weiteremfehlen.

Der bestellte Canon-Drucker kam zwar ein paar Tage später als gedacht, es waren aber auch Feiertage im Weg... Die Lieferung war dann optimal mit all dem versprochenen Inhalt, schon die Verpackung war ideal. Eine mail wurde prompt und nett beantwortet. Trotz billigstem Preis war also summa summarum ALLES BESTENS!!!!

WEITERZUEMPFEHLEN......

Die Canon 10D war noch eher da als gehofft. Ich wurde sofort angerufen und konnte die Kamera unmittelbar persönlich abholen. Nette Menschen, gute Stimmung. Herr Bohn und seine Mitarbeiter haben sich für die Beantwortung meiner Fragen viel Zeit genommen und alles kulant und unkompliziert gelöst. Ich werde hier bestimmt wieder kaufen.

Beitrag von Herrn Said Moteasselin, Mitarbeiter der Fa. eurodatec Hannover - KEINE SELBSTBEWERTUNG !!

Ich versuche seit 2 Wochen eine Fuji S7000 mit ein wenig Zubehör zu erstehen. Es hat schon ein Dutzend e-mails gebraucht, um überhaupt eine zu überweisende Summe genannt zu bekommen, die nicht die Mehrwertsteuer enthielt, nunmehr stimmen die Preise im Geizhals-Preisvergleich nicht mehr mit den Preisen auf der web-site überein und - obwohl die Ware noch immer mit "sofort lieferbar" angegeben ist, erhalte ich ein mail mit der Aussage:

falsch! Wie Sie sehen, ist die Ware garnicht lieferbar! Deshalb weisen Sie bitte den Differnzbetrag an, damit dann auch der versand gewährleistet werden kann!

Mein Vertrauen in diesen Händler ist mal ziemlich erschüttert, ob ich dem schon überwiesenen Betrag auch noch die Differenz zwischen den angegebenen Preisen nachliefere um dann auf unbestimmte Zeit auf die Lieferung zu warten muss ich mir noch überlegen...

Am Donnerstag wollte ich eine DImage Z2 bestellen, im Preisvergleich steht sie bei 379 doch bei Eurodatec im Shop 389! Erst nach Rückfrage per E-Mail bekam ich den "Einzeiler" zurück, dass ich die Kamera zu dem Preis bekommen könnte! Ich teilte Eurodatec auch mit, dass ich die Kamera dringend benötige. Versand sollte erst Freitag möglich sein, da für Donnerstag (um 15:30!) GLS die Ware schon abgeholt hatte.

Ich bat ausdrücklich um eine Versandbestätigung

Folgendes E-Mail erhielt ich am Freitag:
>Hallo,
>
>Minolta Z2 wird per Nachnahme versendet!
>... Textbaustein

Ich ging davon aus die Kamera Montag zu erhalten, leider traf die Kamera NICHT ein und ich fragte per E-Mail nach der Sendungsnummer

Antwort:
>Hallo,
>
>leider aus technischen Gründen nicht möglich!
>... Textbaustein

Auf eine erneute Anfrage wieso dies nicht möglich sei (ist ja sehr ungewöhnlich)

>Hallo,
>
>wir versenden am Tag zwischen 300-500 Pakete - daher anderes Lager!

Eine weitere Nachfrage ob die Ware versandt wurde, blieb unbeantwortet.

Nun haben wir DIENSTAG, GLS war gerade da und hat Pakete anderer Shops bei mir angeliefert.

Das von Eurodatec war natürlich NICHT dabei, also beschloss ich anzurufen und hatte auch direkt einen unfreundlichen Mitarbeiter am Telefon. Der wollte sich meine Beschwerden über den bisherigen Support gar nicht anhören, hat aber nach dem Auftrag geschaut: "Haha, die Rechnung geht ja über mehrere Milliarden, Sven, guck mal" hörte ich. Auf meine Nachfrage ob der Artikel versandt sei: "Nö, da scheint das Programm hier *PIEP*e gebaut zu haben" - wortwörtlich.

Ich verlangte den Chef zu sprechen (Sven Bohn - der sich eben noch die Millardensumme meines Auftrages angeschaut hatte), was aber nicht möglich war.

Der Mitarbeiter war sehr unfreundlich und entschuldigte sich nicht mal für diese Verzögerung "Ich kann auch nix dafür wenn das Programm hier *PIEP*e baut", es wurde keine kulante Lösung angeboten, nur "die Rechnung jetzt zu korrigieren und die Ware heute in den Versand zu geben".

Angesichts der bisherigen Erfahrungen und auch weil der Mitarbeiter es nicht mal für nötig hielt sich für diesen Fehler zu entschuldigen - er repräsentiert schließlich den Shop - stornierte ich meine Bestellung.

Zusammenfassend ist festzustellen, dass dieser Fehler auch schon bei meiner Nachfrage am Montag hätte festgestellt werden können - aber E-Mails werden ja generell nur mit "Hallo - Einzeiler - Schlußtextbaustein" beantwortet, auch immer vom selben Mitarbeiter (Leyla Seif).

So wird also eine eilige Bestellung die am Freitag hätte versandt werden sollen behandelt. OK, Fehler können mal passieren, mich erschreckt jedoch, wie dieser Shop damit umgeht und auch, dass keine kulante Lösung im Interesse des Kunden angestrebt wird. Der Kunde wird in die Stellung des Bettlers, nicht des Königs gebracht - schade.

Es wird schnell geliefert (1 Woche nach Bestellung / Überweisung).
Und das zu top Preisen.

Habe die Dimage Z2 am Montag Nachmittag 16.30 Uhr bestellt und sie war am nächsten Tag um 14.15 Uhr bereits in meinen Händen! Schneller gehts nicht!

Tja, was soll ich sagen, Sonntags online bestellt,
(auch online überwiesen), Dienstag noch einmal
Telefonisch nachgefragt (...keine große wartezeit am telefon),
und Donnerstag die Casio geliefert bekommen!

Alles super gelaufen, kann ich nur empfehlen.

Great offer and transaction. Buying from the Netherlands really payed off. Even with shippingcosts it was much cheaper than here. The service was also very good and personal. They were patient with my payment and they informed me when they shipped.
Next time I will go to Eurodatec first.

Durch die Kurzfristigkeit meiner Bestellung hatte ich nicht mehr damit gerechnet, die Kamera meiner Wahl in der von mir gewünschten Preisklasse einen Tag nach meiner Bestellung zu erhalten. Hat aber dann doch geklappt. Klasse!!! Die Kamera ist der Wahnsinn. Ich bin total zufrieden.

Hallo ! Habe am 08.05.2004 eine Digitalkamera Typ Fujifilm Finepix
S5000 bestellt,bekam sofort Bestellzusage.Am 11.05.2004 erfolgte dann prompt die Lieferung.Verpackung Super,an Ware keinerlei Beanstandung.
Top Ware,super guter Service.Keinerlei Beanstandung Meinerseits,würde
jederzeit wieder Ware bei eurodatec kaufen.Bestens Weiter zu Empfehlen.Ein sehr guter Onlineshop,mit besten Service und fehlerfreier Ware.
Mit freundlichen Grüssen
winky53

Super, mehr von diesen Internetanbietern, nach 2 Tagen war die Digicam schon da und der Preis war super mega geiz geil billig

Sehr guter Support, und mittelschnelle Lieferung, aber lag an den Feiertagen bestimmt. Sonst sehr gute Preise.

Gruß
John Stanton

also ich habe schon öfters im Internet bestellt und ich kann um es jetzt einfach auf den Punkt zu bringen diesen Shop nur empfehlen!
Die angaben im Shop sind stets Akutell, das Erreichen per Mail und Telefon ist sehr leicht und der Kontakt sher Freundlich.
Hier fühlt man sich als Kunde auch noch als König!

Also ich bin auch mit meiner Kamera (dieser Shop ist unteranderem einer der ersten in Deutschland diese verkaufen!; Sony DSC-P120)

Also stets Akutell was auch die Produktplatte betrifft

Also von mir ein dickes PLUS

MFG M.H.

Hallo,
Habe bei eurodatec eine Digitalkamera Fuji-S7000 erworben. Habe Samstag abends bestellt, Sonntag war eine versandbestätigung für montag in meinem Postfach und Dienstag war die Kamera da.
Es handelte sich um deutsche Originalware (kein Reimport oder so) mit den beiden grünen Fuji-Siegeln und deutscher Garantiekarte, der Kundenservice war bei Rückfragen ebenfalls sehr schnell und freundlich...also alles Tip Top.

Gruß, neighbour

einziger Kritikpunkt an Eurodatec war für mich die nicht ganz so schnelle Lieferzeit von knapp einer Woche. Sonst war die Ware vollständig und die Fragen per Mail wurden binnen 12 Stunden fachkompetent beantwortet.

Habe eine Fujifilm Finepix S7000 Anfang Juni gekauft und habe sie eine Woche später in den Händen gehalten.
Ich wohne in Österreich, hätte also geglaubt, dass es länger dauern würde und noch dazu gab es dazwischen einen Feiertag,
trotzdem habe ich alles zeitgerecht zum Urlaub bekommen

Die Verpackung war perfekt, meinem neuen Baby ist am Weg nichts passiert

Ich kann den Shop nur empfehlen, weil auch die Kundenbetreuung sehr sehr zufriedenstellend ist.

Sonja

Ich habe mir vor ca. 6 Wochen eine Digitalkamera bei eurodatec gekauft. Zwischen Bestellung und Lieferung vergingen nur 5 Tage, die Kamera funktionierte einwandfrei und auch das Zubehör war vollständig. Ich bin sehr zufrieden und würde dort jederzeit wieder bestellen.

Am 17.6. um 15:30 bestellt, 23 Stunden später bei mir. Besser geht es nicht!!! Absolut empfehlenswerter Shop, sehr gute erreichbarkeit per Email und auch Telefon.

Danke eurodatec!

Ich habe am Dienstag eine Minolta Dimage Z2 mit Speicher bestellt.
Als erste Mail habe ich eine falsch formatierte Mail bekommen. Auf Anfrage wurde mir in 1 Stunde eine neue Mail geschickt.
Am Donnerstag wurde mir auf Anfrage mitgeteilt, versendet. Am Freitag nochmal.
Als am Montag die Kamara immer noch nicht da war, habe ich versucht anzurufen. Auch habe ich eine Anfrage mit Mail gemacht.
Die angegebene Hotline war bis Mittwoch nicht besetzt!!!!!!!!!!!! Auch auf meine Mails wurde nicht geantwortet.
Am Mittwoch ist dann doch noch jemand ins Telefon gegangen. Dieser hat mir dann mitgeteilt, das das Paket am Dienstag versendet worden ist, nicht am Donnerstag wie zugesagt. Anhand der Paketnummer konnte ich dies dann bei German Parcel verfolgen.
Ebenfalls am Mittwoch wurde mir eine Mail zugesendet, das sie eine Paketverfolgung einleiten.
German Parcel hat das Paket am Freitag auf Nachdruck zugestellt.
Ebenfalls am Freitag abend kam eine arogante Mail von eurodatec, das die Ware doch zugestellt sei.

Also alles in allem kein guter Service.

I got my digital camera (Fuji Finepix S5000) at Eurodatec shop because it's cheapest shop in Europe! I watched for my camera through hundreds of web shops and Eurodatec price was at least 20% LOWER than the lowest price of all other!!
I spared 50 to 150 Euro buying on Eurodatec!!!

Bettucchi Massimiliano - Bologna, ITALY

Die Lieferung ist in eine Woche angekommen, auf der Webseite stand "sofort lieferbar". Finde ich noch akzeptabel.

am 7.07 stand in der Mail:
"In Bearbeitung Ware wird versendet!"
Heute, 10.07 habe ich keine neue Benachrichtigung bekommen, auf der Webseite steht weiter auf "wird versendet", die Lieferung ist aber bereits angekommen.

So fix wurde ich noch nie beliefert. Am Freitag den 09.07.04 um 13:15 Uhr Online bestellt (bezahlung per Nachname) und am Samstag den 10.07.04
um 12:10 Uhr klingelte der *TRÖT*dienst der Deutschen Post an meiner Haustür. Der Hammer, also schneller geht es wohl kaum.
So, jetzt muss ich erst mal ausgiebig mit meiner neuen Kamera experimentieren.

    hab mir die sony  cybershot wsc 1 bestellt  ---eurotec bot sie  für 322  euro an  im vergleich media markt für 399-
+ 13 euro versandgebühr--  trotz anfänglicher  schwierigkeiten
lieferzeit  1 woche wie beschrieben   kam sie  nach knapp 2 wochen-----
+  allem zubehör + gute verpackung + service auch ok

  fazit------  kann man wieder bestellen

Also die Preise sind ja wirklich einmalig.

Da dachte ich mir: Schick ne Bestellung los. Aber vorher habe ich mich (ich bin ein Schlaufuchs Ltd.-gebranntes Kind) in den einschlägigen Foren umgeguckt ob auch alles sauber ist mit dem Laden.

Und wirklich: Es war ja fast nur Positives zu vermerken (Insbesondere die EBay-Bewertung ist über alle Zweifel erhaben.

Aaaber, da waren ja einige Aussetzer dabei was Lieferung und Verfügbarkeit betrifft. Und genauso ist es dann auch gekommen: Obwohl meine Kamera im Webshop von eurodatec auf Grün und verfügbar steht (anscheinend im Permanentzustand), musste ich nach Eingang des Geldes auf dem Konto von eurodatec feststellen, dass es nun hieß, verfügbar erst 14. Juli (Bestellungsdatum 7. Juli). Ich rief an am 14. 7., und die freundlichen (ja überaus freundlichen) Mitarbeiterinnen und später auch Mitarbeiter haben mir leider mitteilen müssen, dass die Kamera immer noch nicht da ist. Na ja, da musste ich etwas herumheulen und sagen, wie dringend ich die Kamera doch bräuchte und dass wir ein Neugeborenes bekommen usw. - was wahr ist

Ich wurde auf den Freitag, 16. Juli vertröstet, da sollte ich mich noch melden. Hab ich doch glatt getan und siehe da, das Gerät wurde bereits am Donnerstag (15.7.) versandt!! Der Mitarbeiter (diesmal ein anderer) war absolut korrekt und bei der Sache.

Ich denke insgesamt hat der Laden ein gutes Lob verdient, da Sie es schaffen, einmalige Preise zu bieten und einen zuverlässigen Kundenservice haben und sich um Ihren sehr guten Ruf kümmern.

Aber auch die Kommunikation ist inzwischen vorbildlich (entgegen der Meinung einiger Negativbewertungen im Geizahls-Händlerforum).

Das einzige, was hakt ist die oben genannte Verfügbarkeitsgeschichte (ist aber auch ein bisschen verständlich, bei dem wahrscheinlichen hohen Absatz --- s. Preis).

Außerdem muss das Kundenkonto im Webshop besser mit den realen Umständen synchronisiert werdenn (ist aber nicht so wichtig wenn ansonsten die Kommunikation steht - und das tut sie!).

Mir ist so ein etwas kleinerer Shop dreimal so lieb, wie ein Großverkäufer, die Angestellte haben, welche sich nicht richtig für Ihre Firma einsetzen. Da kann man eurodatec nun überhaupt keinen Vorwurf machen. Ich hatte von denen sogar Antworten auf meine Mails am SAMSTAG und SONNTAG bekommen.

Das hab' ich sonst nirgends gesehen.

Alsoo weiter so!

Habe mir am Mittwochabend eine Sony DSC W1 bestellt Samstag morgen ist Sie eingetroffen gut verpackt und zu einem guten Preis.
Dieser Shop ist zu empfehlen.

Ich habe am 22.07. bei Euradatec eine Nikon d 70 mit 18-70mm Objektiv bestellt. Sie war nach 2 (!) Arbeitstagen bei mir. Und das zu einem sehr günstigen Preis.
Mehr kann man von einem Internet-Versand nicht erwarten!

hab mir eine Sony W1 bestellt (per Nachname). Bereits am nächsten Tag kam die email, dass die Kamera verschickt wurde. 2 Tage später stand dan der Paketdienst vor der Tür

Eine absolute Frechheit sind die Verpackung und die Portokosten! Für 13 Versandkosten kann darf ich erwarten dass eine 320 Kamera anständig verpackt wird. Doch nein, geliefert wurde in einem winzigen Karton der geringfügig grösser ist als der originalkarton, so kriegt die hardware auch jede erschütterung voll ab. sowas halte ich für betrug am Kunden!

Also dieser nörgelige Kommentar hat mich etwas aufgeregt. Ich habe die Kamera auch bestellt und erhalten und ich verstehe nicht, was es an der Verpackung auszusetzen gibt. Der original Sony-Karton liegt wiederum in einem mit Luftpolstern ausgeschlagenen Karton. Ausserdem betragen die Versandkosten nur 9 EUR, wenn man das Teil per Vorkasse bestellt.

normalerweise bestelle ich nur in wirklich renommierten Läden, wie z.B. Amazon und Mindfactory. Aber in diesem Fall hatte EuroDatec für die gesuchte DigiCam einen unschlagbaren Preis, die ersten Bewertungen waren nicht schlecht und die Kamera war laut Web-Seite sofort lieferbar. Also bestellte ich per Nachnahme um kein Risiko einzugehen. Der Begriff "sofort lieferbar" ist natürlich sehr dehnbar. Denn zu diesem Zeitpunkt gab es wohl auf Seiten des Lieferanten von Eurodatec Schwierigkeiten. Auf eine Anfrage kam aber relativ zügig Antwort, daß sich der Liefertermin wohl um eine Woche verschiebt. Nicht ganz eine Woche später wurde dann auch geliefert.
Also alles wurde gut. Das Gelieferte entsprach meinen Erwartungen und war anständig verpackt.
Ingesamt kann man sagen, daß EuroDatec vom Service und Bequemlichkeit sicherlich nicht an die großen heranreicht. Dafür aber oft wirklich günstige Angebote hat und ich denke auch zuverlässig ist.

Ich habe bei Eurodatec die Sony DSC-W1 gekauft. Bezahlt habe ich per Vorauskasse (Überweisung). Eine Woche später kam die Kamera super verpackt mit allem Zubehör. Bei dem Preis absolut weiter zu empfehlen!

Ich habe die Kamera an einem Samstag bestellt und aufgrund der mir zu hoch erscheinenden Versandkosten per Nachnahme mich für die Vorkasse entschieden. Die Überweisung ging recht flott, aber am Tag meiner Buchung ging der Firma dann der Bestand an den Kameras aus. Jedoch nach einigen Tagen rief ich dort an und ich bekam schnell und ausführlich Auskunft über den weiteren Werdegang meiner Kamera. Man sagte mir, bereits am nächsten Tag, ein Mittwoch, käme die Lieferung und man würde mir die Kamera umgehend zuschicken. Als dann bereits am Donnerstag der Postbote mit der Kamera an der Tür stand, war ich zurecht erfreut.
Zur Kamera an sich, kann man diese nur in höchsten Tönen loben. Ein super Teil, mit dem man viel Spaß haben kann.
Alles in allem würde ich diese Firma durchaus weiterempfehlen und jederzeit wieder dort ein Elektrogerät kaufen.
So macht kaufen im Internet nämlich richtig Spaß!!!

Versprechen, die mir am Telefon gemacht wurden ("Die Ware geht heute noch raus") werden nicht eingehalten (nach drei Tagen telefonische Rückrage von mir, Antwort vom Geschäftsführer: "Die Ware geht heute noch raus. Zu der Aussage der Mitarbeiterin kann ich nichts sagen")

Bestellung wurde nicht bearbeitet und rausgeschickt.
Mails von Eurodatec: Einzeiler ohne konkrete Aussagen.

Bestellung storniert... Service, Kulanz

30.07.04 Bestellung einer Sony DSC-W1, um Kosten zu sparen und die
         Abwicklung zu beschleunigen wird von mir "Vorkasse" gewählt.

         Ich erwartete eine Zahlungsaufforderung wärend der Bestellung
         oder per Mail oder Rechnung. Es passiert nix.....

02.08.04 Ich versuche eine Kontaktaufnahme mit Eurodatec per Telefon,
         schicke eine Mail. Diese wird vom Eurodatec Server wegen
         Überlastung zurückgewiesen. Ich schicke eine neue Mail.
         Es passiert nix...

03.08.04 Schon aus Gewohnheit drücke ich die bereits gespeicherte
         Telefonnummer (ca. das 20.te Mal an diesem Tag) von Euro-         datec und plötzlich passiert etwas unvorhergesehenes!
         Es meldet sich eine Mitarbeiterin. Ich erkläre, das ich
         nicht weiß, wohin ich den Vorkassebetrag hinüberweisen
         soll. Antwort der Mitarbeiterin, aufs Konto von Eurodatec.
         Aha, jetzt bekomme ich sogar die Kontonummer.

         Ich weise den Betrag per eBanking an. Meine Bank ist schnell
         und zuverlässig.

05.08.04 Offensichtlich ist die Zahlung bei Eurodatec eingegangen,
         mein Auftrag wird jetzt als "in Bearbeitung" geführt.

         Die Sony DSC-W1 steht auf verfügbar. Ich prüfe dies
         jeden Tag.....

10.08.04 Mein Urlaub rückt näher, ich versuche wieder ca. 20 Mal
         telefonisch Kontakt aufzunehmen, ohne Erfolg.
         Eine freundliche Mail, mir einen Liefertermin zu nennen
         ( eine Zeile hätte genügt ) wird nicht beantwortet.

11.08.04 Noch ca. 6 telefonische Versuche, ohne Erfolg
         Ich schicke eine Mail. Diesmal weniger freundlich.
         Bei mir macht sich das Gefühl breit, mit meiner
         Überweisung ist das Interesse bei Eurodatec erloschen.
         Ich setze Fristen.
         Reaktion, keine...

12.08.04 Mein Auftrag ist jetzt als "verschickt" gekennzeichnet.
         Ich glaube nichts mehr, bin deshalb überrascht, als
         ich am Abend die DHL *TRÖT*karte vorfinde. Die Kamera
         ist vernünftig verpackt. Die Lieferung absolut in
         Ordnung. Der Ärger relativiert sich.

Bestellhistorie:

09.8.2004 => Bestellung einer Konica Minolta Dimage Z10
             Verfügbarkeit "auf Lager" (gruen)
          => Bestellbestaetigung am gleichen Tag per e-Mail mit
             Angabe der Ware, des Preises, der Bestellnummer und der
             Bezahlungsformalitaeten (Adresse und Bankverbindung)
          => Ueberweisung der Betrages an das angegebene Konto

11.8.2004 => Verfügbarkeit "z. Zt. nicht lieferbar" (rot)
          => Anfrage per e-Mail an Eurodatec, ob meine Bestellung
             davon betroffen sei.

12.8.2004 => Antwort von Eurodatec: "Hallo, nein, Ihre Bestellung ist
             davon nicht betroffen."

13.8.2004 => 1. Status e-Mail von Eurodatec: Statusaenderung
             Neuer Status: In Bearbeitung
          => 2. Status e-Mail von Eurodatec: Statusaenderung
             Neuer Status: Versendet

14.8.2004 => Ware angekommen.

Fazit: Alles in allem ein guter Service mit einem kleinen
       Wermutstropfen wegen der hohen Versandgebuehren.
       Angesichts der Verzögerungen durch die bankueblichen
       Wertstellungspraxis (2-3 Tage) auch ziemlich schnell.

Urteil: Empfehlenswert

P.S. Die Konica Minolta Dimage Z10 íst Spitze.

Habe eine Digicam bestellt. Am Freitag um 16:30 Uhr. Sie ging 10 Minuten später raus, man erhält Statusmails über die Abarbeitung des Auftrags. Sehr beruhigen. Man sagte mir überschwenglich, dass die Kamera bereits nächsten Tag eintreffen würde.... Naja, da haben Sie nicht mit der Post gerechnet

Kam aber dann am Dienstag ordentlich verpackt. Bin zufrieden (die Rückgabe werde ich wohl nicht testen, die Kamera behalte ich

Lieferung war schnell und unkompliziert. Die Ware ist pünktlich eingetroffen. Preis super.
Schade, dass man nicht mit Kreditkarte bezahlen kann, aber daür ist der Preis der Niedrigste.

kann ich nur empfehlen

Wie bei wahrscheinlich vielen anderen hier lautete meine Mission, möglichst günstig an eine gute Digicam (NATÜRLICH Sony W1, was
sonst ;D) zu kommen.
Nach der Durchsicht der Bewertungen hier für Eurodatec habe ich dann auch erstmal probiert, dort telefonisch jemanden zu erreichen. Was soll ich sagen, nach vier Stunden Dauerversuchen hatte ich dann doch tatsächlich eine wirklich sehr nette Mitarbeiterin (wie sich später rausstellen wird, die Einzige) am Apparat.
Da die Kamera nach Aussage verfügbar war, stellte sich mir nun die Frage, wie die Abwicklung erfolgen sollte.
Naja was macht der vorbildliche Student? Klar, schnappt sich sein Studententicket und macht nen kleinen Ausflug von Bremen nach Hannover :D (ich hasse es wirklich, auf Postpakete zu warten

).

Lange Rede kurzer Sinn: Der Laden ist ein "typischer" Computershop an der Ecke mit nem kleinen Showroom, in dem sich größtenteils nur Digicams und Zubehör tummeln.
Die Sony W1 ist dabei neben ein, zwei anderen CamŽs sicherlich das Vorzeigeangebot schlechthin, gut zu erkennen an den aufgetürmten Kartons und Paketen mit diesem Inhalt hinter dem Tresen.
Für ein derart bombiges Angebot bei einer der beliebtesten Digicams derzeit ist der Shop mit zwei Personen (eine Tresenkraft und der Inhaber (!?)) natürlich gnadenlos unterbesetzt. Die Telefone sind wohl deshalb auch auf Stumm geschaltet, da es in meiner viertel Stunde Aufenthalt dort auch nicht einmal geklingelt hat (geizhals tut sein übriges

).

Wer also die Möglichkeit hat, sollte versuchen dort anzurufen und den Artikel dann direkt abholen (ca. 10 Minuten per Bus vom Hauptbahnhof). Alle anderen sollten darauf vertrauen, dass die Lagermenge korrekt angezeigt wird. Ansonsten dürfte die Wartezeit doch etwas länger dauern.

Beispielhafte schnelle Abwicklung, die Kasmera ist am Tag nach der Bestellung ordentlich verpackt schon eingetroffen.
Das Informationssystem mit Anzeige des Zwischenstandes ist hervorragend (bei der schellen Abwicklung fast nicht nötig), die Schnelligkeit der Ausführung nicht zu übertreffen.

Sonntag bestellt Mitwaoch geliefert (20 worte sind kein kurzer Kommentar oder wir bitte was soll das ? bla bla bla bal)

Ich kann Eurdatec nur empfehlen. Brauchte dringend neue Kamera. Am 13.10.04 um 13:30 angerufen und um Versand an diesem Tage gebeten. Man versprach mir, sich persönlich darum zu kümmern.
Um 14:00 hatte ich das Mail "Kamera versendet im Postfach.
Am 14.10.04 um 12:00 hatte ich die kamera in der Hand.

Habe eine Sony DSC-W1 Digitalkamera online bestellt, lief alles ohne Probleme. Zwei Tage später war sie bereits bei mir. Bestellstatus wurde ständig per email übermittelt. Versand zwar relativ teuer, dafür Waren sehr günstig. Insgesamt bin ich sehr zufrieden.

Ich habe eine Digi-Cam (Minolta XG) am Samstag-Abend bestellt. Montag war ein Feiertag, Mittwoch-Morgen war sie da! Schneller geht es wohl nicht...
Die Verpackung war auch gut und alles war vollständig...
Ich kann diesen Laden nur empfehlen!
Viel Spaß beim shoppen...

Habe am 2.11.04 eine Digicam, Sony DSC-W1, bestellt! Erst bei telefonischer Nachfrage wurden mihr die Bankdaten übermittelt (Betrag sofort online überwiesen (freenet.de bekamm Schuld).Heute haben wir den 11.11.04, und die Cam ist laut eurodatec seit 08.11.04 versendet, aber sie ist immer noch nicht angekommen. Bei erneuter telefonischer Nachfrage stellte sich heraus das sie erst am 10.11.04 versendet wurde.
Allso, bei mihr ist garnicht`s super, schön das es bei anderen besser geklappt hat!
MfG.:ossifehn

Am Mittwoch abend bestellt. Und Freitag mittag war die Kamera schon da!
So schnell hatte niemand damit gerechnet!

Naja, dass man nur per Nachnahme bzw. Vorkasse bezahlen kann find ich nicht so toll, aber was soll's...

Bin super zufrieden mit eurodatec!!!

10.11. canon powershot pro1 bestellt (ware lagernd), am selben tag geld überwiesen.
bis zum 22.11. nichts gehört, daraufhin angerufen. auskunft, dass morgen versandet wird. 24.11. paket da!
Wahnsinns tempo bei auslieferung! aller dank gebührt gls-germany!!! die sind immer die schnellsten!!!

Habe eine Casio Exilim Z-55 am Dienstag bestellt. Gleich danach Bestellbestätigungsmail erhalten. Am Mittwoch wurde meine Bestellung in die Bearbeitung aufgenommen und am Freitag war die Kamera schon da!!!

Also ein sehr seriöser Shop mit super Abwicklung und kurzen Lieferzeiten!!!

vitneu

Ich habe schon viele Internetshops besucht und auch schon etliche Waren gekauft, Eurodatec ist DER BESTE!
Das muss ich an dieser Stelle loswerden!
Ich habe am Montag abend eine Casio Exilim Z55 bestellt, online bezahlt und am Mittwoch hab ich die Kamera erhalten.
Nachträglich hatte ich noch einen Umtausch durch einen Fehler meinerseits, dieses ist aber bei Eurodatec auch kein Problem gewesen!
1a! Sehr zu empfehlen!

Nach einer Produktrückfrage, habe ich am Folgetag sofort eine Re-Mail erhalten. Die Bestellung selbst wurde sehr gut abgewickelt. Innerhalb von knapp einer Woche hatte ich die bestellte Ware. Auch die Status-Benachrichtigungen während der Bestellung bzw.nach dem Kauf fand ich gut. Habe bisher noch nicht so viel Erfahrungen mit Internetkäufen, diese Bestellung hat mir weitere Ängste genommen. Und ganz wichtig: Der Preis für mein DVD Recorder war Spitze !!

Nicht glauben, was geizhals so alles einstellt! Die Canon EOS 20D ist hier entgegen der seit Wochen bei geizhals zu lesenden Info NICHT AUF LAGER!!!

Der Gruß!

hab ein sl55 handy bestellt, zu einem zeitpunkt bei dem der artikel sofort lieferbar war. nichts war mit sofort, obwohl ich per nachnahme bestellt habe. geschlagene 6 tage warten, dann habe ich bei denen nachgefragt, wo denn der artikel bliebe. erst dann reagierte man, meine bestellung wurde bearbeitet. super dachte ich. und in 3 tagen soll der artikel da sein. denkste...wieder nichts...und wieder kontaktiere ich sie und es heisst noch eine Woche...habe dann beschlossen den auftrag zu stornieren...wahrscheinlich haben die gemerkt dass ich dass handy unter ihrem aktuellen preis bestellt habe...und haben mich hingehalten...zumindest haben sie es geschafft mich loszuwerden....bei denen kaufe ich nichts mehr...und ihr solltet es euch zweimal überlegen

Laut Webside hatte die Camera Canon EOS 20D eine Lieferzeit von 5-7 Tagen. Nach 7 Werktagen und einer nicht beantworteten e-mail teilte man mir dann auf meinen Anruf hin mit, dass die Camera nicht lieferbar ist. Super Service.
Der Laden hatte mich mal als Kunden!

Leider war die 20D nicht wie bei Geizhals angekuendigt auf Lager. Nach 10 Werktagen Wartezeit erfuhr ich schliesslich auf meinen Anruf hin, dass die Kamera derzeit nicht lieferbar ist. Groesste Kritik: Als Verkaeufer sollte man dem Kunden Bescheid geben und ihn ueber solche "Kleinigkeiten" informieren. Es ist in meinen Augen nicht die Aufgabe des Kaeufers, der Ware hinterherzurennen.

Habe Anfang Februar 2005 zwei Kameras (Canon IXUS 30 und Fuji FinePix F810 nebst 512MB sd- bzw. xd-Chip) gekauft. Lieferung erfolgte sehr schnell, reibungslos und gut verpackt. Leider ist bei der Fuji nach ca. 1 Wohe ein Fehler aufgetreten. Seither versuche ich den Verkäufer per FAX, e-mail und telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg. Auffällig ist, dass ich mit der Telefon-Nr. 0511-9824939 überhaupt keine Verbindung bekomme. Die 0511-6766690 (über Telefonbuch.de) ist seit Tagen ständig besetzt. Das wirft wahrlich kein gutes Licht auf die Verkäuferin. Es ist daher Vorsicht geboten!

Inwischen hat sich das Bild geändert. Habe eine sehr nette Sachbearbeiterin telefonisch erreichen können. Sie hat sich sofort um die Angelegenheit gekümmert und mir umgehend eine Portofreimarke für den Rückversand geschickt. Nach dem Rückerhalt der defekten Kamera hat sie mich sofort zurückgerufen und umgehend meinem Wunsch einer Sony DSC P-200 nebst 1 GB Memo-Chip entsprochen. Die Übersendung erfolgte wiederum sofort ohne weiteres Porto. Die Preis wurden korrekt verrechnet. Die Lieferung der Sony war an dem auf die Bestellung folgenden Tag bei mir. Das ist beeindruckend.

Insgesamt hinterläßt die Verkäuferin damit zum guten Schluß ein positives Bild bei mir.

03.03.2005, 15:10 Uhr - Editiert von digi-fan 26, alte Version: hier

22.02.2005, 10:47 Uhr - Editiert von digi-fan 26, alte Version: hier

Ich kann nur positives berichten. Preis ist absolute Spitze. Ware war lagervorrätig. Am 14.02. abends bestellt, am 15.02. per Vorauskasse bezahlt, am 21.02. angerufen und gefragt, ob Zahlung eingegangen ist. Am 21.02. wurde die Ware versandt, Eingang der Ware am 22.02.2005. Und die Dame am Telefon war sehr, sehr freundlich.

Ich habe mir an einem bei eurodatec eine E550 bestellt und diese ist am Samstag bei mir eingetroffen...soweit alles super, aber leider hatte die E550 Staub im Objektiv, welchen man bei Blende 8 auch auf den Bildern sehen konnte. Angerufen (man kommt oft nicht durch aber wenn dann sind die Mitarbeiter sehr freundlich) und mir sollte eine Rücksendemarke zugeschickt werden, damit ich die Kamera umsonst zurückschicken kann und sie entweder ausgetauscht oder zu Fuji eingeschickt wird.
Nach einer Woche war noch kein Rücksendeformular da, obwohl es schon abgeschickt worden sein sollte. Nach der Woche habe ich wieder angerufen und da sagte der Herr an der Leitung dann, dass da echt komisch sei und er mir nochmals ein Rücksendeformular zuschickt.

Das ist dann auch schnell gekommen und dann lief alles 100% super...cam zurückgeschickt mit der Bitte auf einen Austausch damit ich die Cam pünktlich zur Cebit zurück habe um dort Fotos machen zu können.
Die Cam war superschnell ausgetauscht und wieder bei mir.

Ich bin echt total happy.

So, nachdem der Umtausch meiner Kamera so gut geklappt hat (bis auf die Tatsache, dass meine Rücksendefreimarke erst nach 2WOchen da war) ist meine jetzige Cam schon wieder bereit um zurückgeschickt zu werden (Sensorfehler).

Diesmal hat sich bei mir der Verdacht eingeschlichen, dass der Shop nur aus 2 Personen besteht und demenstprechend oft besetzt ist oder einfach nicht abgenommen wird und zudem sehr oft was schiefläuft, wenn man mal was zurückschicken will.

1. Bei jedem Versuch im SHop anzurufen musste ich mitunter 153mal anrufen (habe ein Anrufprotokoll im PC) bis ich jemanden an der Leitung hatte....es ist entweder immer wieder besetzt oder kurz frei und keiner geht ran, dann wieder besetzt.

2. Beim ersten mal kam meine Rücksendemarke gar nicht an, also musste ich nochmals anrufen und dann kam sie nach 3Tagen an.
Beim zweiten mal kam die Marke sofort, aber es war nur ein Lieferschein beigelegt und keine Marke....also wieder anrufen, Freimarke nochmal bestellt.

Total der Saftladen was das angeht.
Jetzt sitze ich hier seit anfang Februar auf kaputten Cams rum.

ALso ich versuche grade jemanden da zu erreichen und muss schon sagen, es ist echt ein Witz.

nach 84 anrufen immer noch niemand am Telefon.
Dabei rufe ich doch zwischen 14 und 15 Uhr an....beim letzten mal musste ich 53mal versuchen und davor 40mal....das ist so arm.

Das erste Problem ist immernoch die mehr als nur schlechte telefonische Erreichbarkeit des Shops.

Das zweite Problem ist die Kommunikation, wenn denn mal einer an's Telefon geht.

Ich hatte ausgemacht, dass meine defekte E550 gegen Aufpreis ausgetauscht wird, gegen eine Sony DSCP-200 + 256mb Speicher + Ersatzakku.
Kamera wurde am 16.03.05 losgeschickt (der Differenzbetrag schon am 15.03.05 überwiesen), und als am Montag den 21.03.05 noch nichts bei mir angekommen ist, rief ich nochmals im Shop an (22 Versuche).

Ich wurde gefragt, welche Cam ich wollte, dann meinte Frau Cousin, dass ich doch das Geld überweisen wollte...habe ich doch...sie guckt nach..oh, tatsächlich. Ich solle nochmal per Mail alles detailiert schicken...also was ich haben will und was ich für die E550 bezahlt habe. Das steht alle im Schreiben, was beilag. Meine Güte. Dann der Höhepunkt, der Austausch dauert eh, da die E550 zu Fuji eingeschickt wird.

Ich habe mich jetzt entschlossen mein Geld zurück zu verlangen und werde die Kamera bei einem anderen Shop kaufen.

Lieferzeit war zu lange, obwohl Kamera lagernd war. Schade....

Am 16. März 05 war Summe schon durch E.D. empfangen. Warum denn warten bis 23. März 05 mit Versand, obwohl Kamera lagernd war ????

Habe vor 2 Wochen die Ixus 40 bestellt. Brauchte die Cam recht kurzfristig aufgrund des anstehenden Urlaubs, habe daher per Nachname bestellt um sicher zu gehen das die Cam schnell versand wird. Es waren ja auch noch ein einhalb Wochen Zeit bis es los ging, da konnte ja eigentlich nix schief gehen!
Habe die Cam an einem Mittwoch abend bestellt und dann auch sofort eine Bestätigung über den Eingang meiner Bestellung bekommen - das war's dann aber auch schon wieder! Bis zum darauf folgenden Dienstag habe ich nix mehr gehört oder gesehen, weder eine Statusänderung meiner Bestellung noch irgendeine Email vom Shop geschweige denn die Cam per Post. So langsam aber sicher wurde ich unruhig denn es waren ja nicht mehr allzu viele Tage bis zum Urlaub. Ich schaute also nocheinmal auf der Hompage des Shops nach um mich zu vergewissern das da nicht irgendwelche Änderungen passiert waren - und siehe da Verfügbarkeit: Rot! Komisch, ich hatte vor nun fast einer Woche bestellt und da war die Verfügbarkeit noch "Grün" (sofort lieferbar). Dieser Shop nennt also Ware sofort lieferbar die garnicht lieferbar ist!
Naja, jedenfalls habe ich mir überlegt da mal anzurufen - die Nummer wird ja nun groß auf der Hompage als "service Hotline" publiziert!
Aber denkste, habe bestimmt 30x da angerufen:
keiner nimmt ab,
man wird weg gedrückt,
die Verbindung wird plötzlich unterbrochen
... eine komische Service Hotline!
Naja, es gibt ja noch andere Medien: also hab ich dem Shop am darauf folgenden Mittwoch mal eine Email geschrieben und mich nach meiner bestellten Cam erkundigt, desweiteren hab ich meinem Ärger über die SERVICE Hotline mal Luft gemacht! Und nun die Überraschung, innerhalb von ca 10Min hatte ich die Antwort - damit hatte ich zwar nicht gerechnet aber es freute mich schon sehr zu sehen das da auch irgendjemand da ist und arbeitet!
Man teilte mir mit das der Lieferant Mist gebaut hätte und die falsche Ware geliefert hätte - das übliche bla bla! Nur warum ist die Ware dann ab Lager lieferbar? Naja, ist ja auch egal - hab dann alles storniert und bei Amazon bestellt, die Cam war in 48 Std da und mein Urlaub gerettet!
ach ja, und nachdem ich storniert hatte bekam ich auch noch 2 *TRÖT*schreiben das meine bestellte Ware (mittlerweile seit Tagen storniert) noch immer Lieferverzug hätte und das man mich über den weiteren Ablauf informieren würde!
Meiner Meinung/Erfahrung nach ist dieser laden nicht Empfehlenswert!

Wir haben uns (geblendet) von den vielen früheren positiven Bewertungen dazu entschlossen, bei Eurodatec einen LCD-Bildschirm (Samsung LW 32A33W) zu bestellen, der Lagerstatus "auf Lager" schien verlockend und der Preis ebenfalls.

Kurze telefonische Rückfrage zur Sicherheit, mit Anlieferung sollte der Bildschirm innerhalb von einer Woche bei uns sein. Auch Topversandkosten von 16 (statt lt Shop 60) wurden telefonisch zugesagt. Zur Sicherheit fixierten wir die Versandkosten noch einmal in unserer Bestellung (als Voraussetzung für die Bestellung). Die Bestellung wurde angenommen und wir erhielten eine Bestätigung über die Verarbeitung.

Nach einer Woche wagten wir es, nachzufragen, wie es denn nun mit dem Fernseher aussähe. Er sei noch nicht da, aber am Freitag (4 Tage später) wäre er dann spätestens verfügbar. Anruf am Freitag mittag, nein das Paket könnte wohl Montag in Hannover (Eurodatec) ankommen, man könnte es dann weiter senden. Die Versandkosten würden nun aber doch 60 betragen. Unser Kunde ist inzwischen sauer, wir bitten Eurodatec, schon mal die Wandhalterung vorauszusenden, da der Liefertermin ja eh schon überschritten sei und der Messebau dringend die Halterung zum Einbau benötigt. Nein, das können sie nicht, die Ware kann nur zusammen versandt werden. Wir fragen nach Kulanz (Liefertermin liegt ja schon etwas zurück), nein, sowas machen sie nicht. Na danke.

Also verzichten wir auf die Anlieferung, sparen 60 Versandkosten und fahren selbst mit der Bahn nach Hannover und holen zumindest den Halter schon mal ab. Am Montag ist dann endlich auch der Bildschirm da. Abgesehen davon, dass im Shop der Bildschirm auf "auf Lager" stand und bis vor kurzem auch noch stand, man uns schnelle Lieferung und geringere Versandkosten zugesichert hat, sicherlich ein toller Shop, wir geben nächstes Mal lieber 10 Euro mehr aus und bestellen bei einem zuverlässigen Partner.

Jetzt versuchen wir schon wieder seit einer halben Stunde, die Servicenummer in Hannover zu erreichen, weil man uns wahrscheinlich einen falschen Halter für den Bildschirm ausgehändigt hat (zu klein). Leider ist dort immer besetzt, selbst ISDN-Autowahl kommt nicht durch. Daher auch sonst ein dickes Serviceminus.

Update: Unsere Bestellung war ja nun nach geraumer Zeit endlich da und alles schien einigermaßen gut. Heute der nächste Schlag: Unser Kunde hat inzwischen die Rückseite des Halters professionell in seinem Messestand einbauen lassen. Heute wurde dann das Gerät mit der Wandhalterung nach Köln geliefert. Beim Einhängen - beim Versuch ihn einzuhängen - viel auf, dass der Wandhalter viel zu klein für das Gerät sei. Weder die vier Rückenschrauben passen in den Monitor, noch passen die Führungsschienen überhaupt auf die Wandhalterung.

Das Ding ist also völlig nutzlos bzw. nicht für das Modell geeignet. Erneuter Anruf in Hannover: Da könne man nichts machen. Wir können die Halterung natürlich gerne zurück bringen wenn sie nicht passt. Bitte um die Hilfe bei einer Lösungsfindung, denn morgen geht um 9 Uhr die Messe in Köln los. Nein, da könne man nichts machen. Sie nehmen die Halterung zurück und damit sind sie aus dem Schneider, mehr können wir nicht erwarten. Vielen Dank auch.

PS: Wir waren ja mal im "Lager" in Hannover: Kleiner Laden, ca 10*4 Meter (und kleines Lager dahinter), große leere Schaufenster, es steht alles voll mit Kartons, als Kunde kommt man sich überflüssig vor. Man findet kaum Beachtung.

Die in den letzten Tagen gemachten Erfahrungen sind sehr negativ !

Am Freitag, trotz des 01.04., bestellte ich eine Canon 350D Gehäuse die eindeutig als vorrätig gekennzeichnet war; "grün, Dieser Artikel ist sofort lieferbar".
Im Vermerk hatte ich um sofortige Auslieferung gebeten.
Am Montag Nachmittag kam die Statusänderung meiner Bestellung, und zwar "in Bearbeitung".
Am Dienstag Vormittag zeigte der Verfügbarkeitsstatus aber plötzlich
"Lieferung in 5 - 7 Tagen möglich" !!!
Am Dienstag Abend, nachdem kein Versand meiner Bestellung gemeldet wurde, habe ich per e-mail bis zum nächsten Vormittag 10,ooh um Erklärung gebeten, zumal ich mich schon sehr verschaukelt fühlte.
Es kam wie es kommen mußte, Eurodatec antwortete einfachheitshalber nicht einmal. Was soll man auch groß erklären wenn man die Kunden bewußt mit einer gefälschten Produkt-Verfügbarkeit zu einer Bestellung überredet.
Darüberhinaus sind die Webseiten nicht sicher. Am Samstag habe ich bei einer erneuten Überprüfung festgestellt, dass sämtliche Daten der Kunden, die eine 350D bestellt hatten, von mir einsehbar waren.
Auf meinen sofortigen mail-Hinweis erhielt ich Montag früh die lapidare Auskunft: "wir gehen der Sache nach und bitten um Verständnis" !!
Noch nicht einmal eine kleine Entschuldigung für einen derart gravierenden Fehler hat Eurodatec übrig gehabt. Feiner Laden !!
Für mich absolut keine vertrauenswürdige Adresse.

Die 350D habe ich übrigens heute 11,30h bei Digitalpear bestellt und das Paket hat heute Abend gegen 18,00h bereits per Nachnahme den Weg zu mir angetreten.
Das nenne ich einen hervorragenden Service !!!!!

FINGER WEG VON DIESER FIRMA !!!!
DU SPARST DIR KEIN GELD - DU VERLIERST NUR DIE NERVEN !!!

Falsche Verfügbarkeitsanzeigen auf der Homepage.
Online gibt?s keinen richtigen Bestellstatus.
Telefonisch, wenn überhaupt zu erreichen, gibt? als Auskunft nur Vermutungen.

Bitte meidet diese Firma. Ich will euch nur Unannehmlichkeiten ersparen.
Wie auch in den anderen Bewertungen zu sehen ist, kann man mit dieser Firma nur schlechte Erfahrungen machen!!!

Vorbildliche Abwicklung.

Aufgrund des hohen Rechnungsbetrages und keiner Erfahrung mit Eurodatec, sowie der teilweise sehr negativen Kritik habe ich per Nachname bestellt.

Trotz Nachnamegebuehr und Preiserhoehung von Mitanbietern lieferte Eurodatec absprachegemaess und korrekt.

Es erfolgte telefonische Kontaktaufnahme zur Auftragsbestaetigung,
Telefonische Kontaktaufnahme nach Versand zum Spediteur
Der Spediteur meldete sich ebenfalls und machte einen Termin aus.

Alles in allem jederzeit gerne wieder und es wurde gegenueber dem Mediamarktpreis 800 gespart

Ich hatte am 06.04.05 die Digitalkamera, Casio EX-Z 55 zum vom Angebotspreis 255,- Euro, bestellt, sie war ja auch lagermäßig vorhanden. Gleich nach Eingang der Bankverbindung wurde das Geld per online überwiesen. Leider passierte daraufhin erst einmal nichts. Nach 4 Anrufe in Hannover, ich kam auch gut durch, hatte ich es geschafft, dass man mir am Freitag den 15.04.05 eine Email schickte, in der die Ware in Bearbeitung sei. Nur ein paar Stunden später bekam ich dann die Mitteilung, dass die Ware nun versendet wurde, siehe da geht doch!
Und tatsächlich am nächsten Tag, den 16.04.05 war die bestellte Casio EX-Z 55 bei mir zu Hause.
Nach meiner Meinung, bis auf die 4 Anfufe bei der Firma und wie ich meine die Versandkosten von 9,90 Euro(etwas zu hoch), kann ich mit der Abwicklung zufrieden sein.
Die Kamera (kein Re-Import) kam sicher verpackt mit DHL bei mir an. Die Qualität, sowie auch die technische Ausstattung der Casio ist sehr gut und nicht umsonst ist sie in einigen aktuellen Testberichten besonders empfohlen worden.
In Großen und Ganzen ist die Firma - eurodatec Hannover - doch sehr empfehlenswert.

Anders als bei anderen Händlern war der Artikel wirklich lieferbar, wie auf der Homepage angezeigt. Telefonische Bitte um schnelle Lieferung wurde erfüllt, Artikel kam schon am nächsten Tag. Sehr freundlicher Kontakt.

Ich melde mich jetzt noch mal:
Die Story:
1. 2.4.2005: EOS 350D bestellt ? war als lagernd gekennzeichnet
2. 3.4.2005: Geld überwiesen
3. Ich habe auf meine Mails entweder keine oder erst nach einigen Tagen eine Antwort bekommen.
4. 7.4.2005: habe tel. nachgefragt, ob Geld schon angekommen sei und wann Kamera weggeschickt wird -> Geld da, Kamera nicht lagernd, kommt nächste Woche (Mo oder Mi)
5. 15.4.2005: habe tel. storniert -> Sachbearbeiter wegen Geldüberweisung ist nicht mehr da -> Geld wird dann am 18.4.2005 zurücküberwiesen
6. Geld war am 21.4.2005 noch immer nicht da -> habe wieder angerufen -> Sachbearbeiter für Überweisungen wieder nicht da.
7. 22.4.2005: habe Mail erhalten, dass Geld nun überwiesen worden ist -> hoffentlich stimmt das. Für mich schaut? s so aus, wenn ich mich nicht mehr gemeldet hätte, hätte sich die Fa. eurodatec wohl das Geld behalten.
8. habe jetzt die Kamera in Österreich bestellt ? ist zwar um 60 Euro teurer ? hab sie dafür aber innerhalb von 24 Stunden ? und keinen Ärger, wie mit solchen zwielichtigen Firmen wie eurodatec!!!
9. Jetzt warte ich noch auf das Geld von eurodatec, sonst wird mir nichts anderes übrig bleiben als den Rechtsweg einzuschlagen.

Naja wenigstens habe ich daraus gelernt:
Wenn möglich keine Firmen mehr aus Deutschland, auf gar keinen Fall per Vorauskasse bezahlen und nie Firmen auswählen, deren Name mit euro anfängt.

Alles gut gelaufen!
Die Casio Exilim Kamera wurde einen Tag nach Online-bezahlung geliefert!
Die Ware war vollständig und auch gut verpackt.
Der Preis war sehr gut,im Vergleich zu anderen Anbietern,der günstigste!
Würde die Kamera jederzeit wieder hier bestellen.
Da es bis jetzt keine Probleme gab kann ich hierzu keine Angaben machen.
VIELEN DANK,Milan

Sehr guter shop alles hat super geklappt - freundliche mitarbeiter schnelle lieferung. Alles super kann ich nur empfehlen. Bin u.a. mit der casio z50 sehr zufrieden.

Ich hätte wirklich vorher die Bewertungen lesen sollen, die hier zuletzt zu eurodatec.de verfasst wurden, denn sie wurden wirklich bestätigt.

Ich habe am 3. Mai bestellt und sofort das Geld überwiesen.
- Die Seite fand ich eigentlich recht einladend, ebenso die Gesamtnote bei Geizhals, welche eindeutig trügt.
Erst am 10. Mai erhielt ich eine eMail, dass der Auftrag nun in Bearbeitung sei
- es dauert unheimlich lange bis sie einen Auftrag bearbeiten, auch wenn das Geld schon lange eingetroffen ist, wobei man sich fragt, ob es denn schon eingetroffen ist, weil man darüber nicht benachrichtigt wird.

Heute am 24. Mai, genau 3 Wochen nach meiner Bestellung habe ich meinen Auftrag zurückgenommen und hoffe, dass ich innerhalb der nächsten Tage mein Geld zurück bekomme.
- Lagerbestände sind absolut falsch, während der gesamten 3 Wochen stand die A520 auf "sofort lieferbar", dabei war sie während der ganzen Zeit NICHT lieferbar.
- Über diese Tatsache, dass sie nicht lieferbar ist wird man nicht in Kenntnis gesetzt, d.h. man wartet erstmal tagelang auf die Versandbestätigung, bis man endlich versucht bei eurodatec mal nachzuhaken.
- auf eMails reagieren sie gar nicht, ebenso nicht auf das Kontaktformular auf der Seite.
- bei Anrufen von meiner Festnetznummer war entweder besetzt oder keiner ging an das Telefon (auch kurze Zeit vor und nach dem Besetztzeichen nicht). Erst nachdem ich nach 20 Versuchen von meiner Festnetznummer mit etwa 30% Besetztzeichen und etwa 70% bei denen keiner abgehoben hat nach minutenlangem Klingeln mit meinem Handy mit unterdrückter (!!) Rufnummer angerufen habe, geht jemand ans Telefon und das direkt nachdem 20 Versuche mit Festnetz und angezeigter Rufnummer gescheitert sind.

Ich kann nur hoffen, dass ich mein Geld so bald wie möglich zurückbekomme und kann euch nur raten, lieber ein bisschen mehr Geld auszugeben und nicht bei eurodatec.de zu bestellen.
Es kostet 3 Wochen Zeit, Geld und viele Nerven ohne das man im Endeffekt was davon hat.

Eine Kurzfassung mit den wichtigsten Punkten:

- Gerät bestellt, ca. 1 - 1,5 Wochen Lieferzeit
- Gerät war defekt (Tastaturfeld)
- Keine Rechnung beigefügt
- Hotline nicht erreichbar (2-3 Tage lang), Email Kontakt wird ignoriert, also per Freipacket zurück gesendet
- Nach ca. drei Tagen telefonisch Kontakt, Verweis auf die AGBs, keinerlei Kulanz, *TRÖT* wird verweigert, weitere 12 Kosten, die angebliche "Freeway-Marke" wird mir zugesendet
- 8 Tage seit dem Telefonat verstrichen keinerlei Feedback, keine Marke erhalten, Telefon Kontakt hoffnungslos

-> Auf keinen Fall empfehlenswerter Händler, nur Ärger.

Nachtrag:
Mittlweile bekam ich ein zweites Gerät zugeschickt, wieder defekt. Ich wollte es zurück geben, aber sie verweigern. Ab jetzt Anwalt!

p.s. mittlweile sind ca. 3 Monate verstrichen nach der ersten Bestellung, 2 kaputte Geräte, unzählige Besetzzeichen, unzähliges Auflegen, unzählige Mails.

Ich denke der momentane Schritt über den Anwalt unterstreicht meine Bewertung genügend. Lasst auf jeden Fall die Finger von diesem Shop, meiner Meinung nach Betrug hoch zehn!

Ich machs mal kurz:

Die Angaben für Lagerbestände stimmen überhaupt nicht. Grünes Licht bedeutet >1 Woche Lieferzeit (Nach Geldeingang). Lieferzeiten von der Bestellung bis zum auspacke nder Ware zu Hause vergehen hier mind. 2 Wochen, das Telefon kann man getrost vergessen, da geht nie jemand ran.

Im Angesicht dieser Mängel ist der Shop hier bei geizhals extrem überbewertet.

heute habe ich die Kamera erhalten (endlich)

19.05.05 Geld überwiesen
19.07.05 Kamera erhalten

End.

Superschnelle Erledigung der Bestellung. An einem Tag Camcorder bestellt, am nächsten Tag die Lieferung erhalten. Wirklich sehr gute Leistung !!!

Leider sind meine Erfahrungen bis jetzt nicht positiv. Auf emails wird mit grosser Verzögerung und nichtssagend geantwortet. Beim Telefon Hotline meldet sich keiner. Obwohl ich das Geld bereits überwiesen habe, und es auch dort angekommen sein muss, gibt es ausser der automatischen Replies auf E-Mails keine Reaktion. Es bleibt nichts anderes übrig, als die Navi Bestellung zu stornieren.

Am Telefon (14.7.) wurde mir mitgeteilt das das Gerät noch am selben
Tag versendet wird.
Am 18.7. immer noch keine Lieferung und die Hotline war ab diesem Tag telefonisch nicht mehr zu erreichen (ca. 60-80 Versuche über drei Tage). Entweder wurde man sofort auf besetzt geschaltet oder spätestens nach dem 12 Klingeln.
Am 20.7. Fax zur Stornierung der Bestellung geschickt (mit Frist das Geld bis zum 27.7. zurück zu überweisen).
Am 22.7. email Antwort (auf meine email vom 13.7.) von eurodatec erhalten das der online shop einen Virus nicht verkraftet hat und man seine Frage bitte noch einmal schicken sollte.
Antwort meinerseits per email das die Stornierung schon am 20.7. bei eurodatec per Fax eingegegangen ist.
Automatische email Antwort von eurodatec: "Sehr geehrter Kunde,
wir haben vom 18.07.-22.07.2005 Urlaub ..."

Letzt endlich habe ich das Geld am 28.7. (einen Tag nach Fristablauf) zurückbekommen.

lief alles Spitze meine Empfehlung Gute Übersicht auf der Webseite, schnelle Antwort auf Kundenfrage, superschnelle Lieferung alles Klasse nur zu empfehlen

Unfassbar!! Freitag bestellt (11:00 Uhr), Samstag 12:00 Uhr ausgeliefert.
Casio Exilim EX-Z57 BLACK METAL plus div. Zubehör.
Alles in Top-Zustand und voll funktionsfähig. So macht Online-Shopping Spass.
Super Preis!!!!
JuHi

Trotz Angabe der Verfügbarkeit keine Lieferung sondern Stornierung nach 4 Wochen, Geldrückgang erst nach Aufforderung, Kommunikation insgesamt nicht in Ordnung da Feedback erst nach Tagen/Woche, Verfügbarkeit per Telefon zu diesem Zeitpunkt nicht gegeben, maximal per Nachnahme bestellen.

Von der Bestellung bis zum Versand in Kurzfassung: Huiiii

Das erste Problem in Kurzfassung: Pfuiiiii

Dieser Anbieter ist scheinbar der Meinung das geltende Gesetze für ihn im Falle einer gesetzlichen Gewährleistung nicht gelten. Versucht dem Kunden die Garantieleistung des Herstellers in die Schuhe zu schieben und sich seiner 2-jährigen Gewährleistungspflicht zu entziehen. Nachdem bei einer bestellten Digicam Probleme aufgetreten sind hatte der Anbieter lapidar die Adresse des Herstellers für weitere Ansprüche angegeben. Ein Hinweis darauf, dass er als Händler eine 2-jährige gesetzliche Gewährleistung zu erfüllen hat, handelt er damit ab, dass er mitteilt, man könne dies auch gegen Zahlung von EUR 20,00 (!!!) über ihn abwickeln. Ich habe die Digicam zwischenzeitlich zum Hersteller (auf meine Kosten) eingesandt um Zeitverzögerungen aus dem Wege zu gehen.

Fakt ist, dass ich bei diesem Händler NIE WIEDER etwas bestelle. Leider immer wieder eine traurige Erfahrung: Billig bestellt heisst hinterher: SERVICE besch....(eiden)...

Habe eine Olympus mju 500 blau bestellt ,laut der Internetseite sofort lieferbar genau so wie die Speicherkarte die ich auch noch bestellt habe ,nach 3wochen habe ich dann schon genug gehabt vom warten und habe zum 3 mal Kontakt aufgenommen leider wurde ich wieder vertröstet, nach über4 Wochen habe ich dann die Kamera bekommen leider ohne Speicherkarte auf die ich noch bis heute warte nach über 7 Wochen !!!!! einmal und nie wieder!!!!!

Bei Geizahls und im Shop steht "Sofort verfügbar". Habe die Cam per Vorkasse bestellt und Sofort gezahlt. Auch nach 3 Wochen ist noch nix angekommen. Bei meinem Anruf sagte man mir es wäre eine zu einer "Fehllieferung" Seitens des Herstellers gekommen. Trotzdem stand die Cam immer noch als "sofort verfügbar" auf der Seite.

Habe den Auftrag storniert. Auch nach 4 Tagen ist immer noch kein Geld auf meinem Konto angekommen! Unglaublich dieser Laden...

Also ich hatte zwar auf Grund der schlechten Bewertung von eurodatec so meine Zweifel, ob ich in diesem Shop bestellen sollte, da die gewünschte Kamera aber nur dort sofort lieferbar war und auch preislich interessant war hab ich es doch riskiert.
Und ich kann wirklich nur sagen - so muss ein Onlinegeschäft ablaufen. Am Montag zu Mittag bestellt und heute am Morgen hatte ich das Teil am Schreibtisch liegen. Dazu kommt noch dass ich ständig über den aktuellen Status meiner Bestellung informiert wurde (incl. Track&Trace von DHL) und der Preis ein Hammer ist.

Einfach Perfekt!!!

Sehr gute Beratung, Anruf vor dem Versand, superschneller Versand, gerne wieder!!! Nur zu empfehlen!!
Bin sowohl mit Eurodatec als auch mit dem von mir gekauften Produkt (Canon Digital Ixus 55) sehr zufrieden!

Nach einem Anruf und sofortiger Zahlung per Vorkasse dauerte es keine 24 Stunden bis die Ware geliefert wurde. Super! und Danke

hallo alle,

aufgrund der tatsache, dass ich in italien wohne und hier unten alles elektronische sündhaft teuer ist, bin ich immer auf der suche nach deutschsprachigen online shops.

auf der suche nach einer kodak dx 7590 easyshare bin ich dabei auf eurodatec gestoßen und ich muss sagen, dass alles wunderbar gelaufen ist. die leuz dort haben mir tollen support gegeben und ehrlich gesagt bin ich denen mit ziemlicher sicherheit auf die nerven gegangen, denn ich kenne die italienische post und weiß, dass manches gerne liegen bleibt bei den brüdern.
sogar als ich nach der trackingnummer gefragt habe kam umgehend eine email mit dem betreffenden link. natürlich gab es wie erwartet probleme in italien mit dem versand, woraufhin ich eine kurze email zu eurodatec geschrieben habe, die sich direkt darum gekümmert haben. ein kleiner anruf von eurodatec bei dhl und zwei tage später ist alles angekommen wie gewünscht.

kurzform: sehr sehr zuvorkommender shop mit sehr tollem support bei allen möglichen fragen und der preis der cam war auch der günstigste, den ich gefunden habe.

--> sehr klasse.

Lieferstatus des Heimkino-Sets Philips LX 8500 wurde bei Bestellung als auf Lager liegend ausgewiesen. Nach zwei Tagen wurde Status auf 5-7 Tage geändert. Nach einer Woche noch keine Lieferung oder Benachrichtigung. Erst auf telefonische Nachfrage wurde mitgeteilt, dass Artikel nicht lieferbar ist und Bestellung storniert wurde.

Ich habe mir den Yakumo Deltax zugelegt. Alles bestens von der Bestellung über Fragen wegen Lieferung und die Lieferung selber.

eurodatec Hannover hat ein logistisches Problem.
Mit "sofort lieferbar" vermerkte Produkte werden erst nach über 1,5 Wochen (nach Geldeingang) verschickt.
Bei Anfragen heißt es: "Aufgrund erhöhten Bestellaufkommens kommen wir nicht dazu, die Waren zu verschicken".
Eurodatec ist wohl in der falschen Branche.

Nur bedingt empfehlenswert, falls Verfügbarkeit ein Kriterium.
Gute Preise - besser Besserung (des Service)

bw

Ich habe eine Kamera der gehobenen Klasse bestellt. Nachdem der Lagerbestand "lagernd" angezeigt hat und meine Kaufabsicht per E-mail bestätigt wurde, habe ich am nächsten Tag das Geld überwiesen und auf die Lieferung gewartet. Nach einer Woche habe ich mich nochmals telefonisch erkundigt, wie es mit der Lieferung aussieht. Die Antwort lautete: das Geld sei noch nicht angekommen! Ich habe bei meiner Bank angefragt, und die haben mir bestätigt, dass nach der Überweisung das Geld bereits am 3. Tag auf das Firmenkonto gut geschrieben wurde. Nach mehrmaligen Anrufen konnte mir keiner die Auskunft geben, wo sich das Geld befindet, es hat natürlich nicht gestimmt! Zwei Wochen waren inzwischen vergangen in der die Firma mit meinem Geld ( 2.400,-) gearbeitet hat. Dann habe ich die Antwort erhalten, dass die Ware doch nicht lieferbar sei!
Ich wollte mein Geld zurückverlangen, was leider gar nicht so einfach war! Nach weiteren 2 Wochen und nach mehrfachen Zusagen der Firmenleitung, wurde das Geld nach der dritten Woche auf mein Konto überwiesen, wobei mir deren Überweisungskosten von 8,00 abgezogen wurden. Ich finde, dass ist eine derartige Frechheit mit gut gläubigen Kunden so um zu gehen und wie ich es in diesem Forum schon oft gelesen habe, leider kein Einzelfall!!!!

Wollte eigentlich einen Samsung Plasma TV kaufen. War laut Preisvergleich der Billigste und sofort lieferbar ( ein Ausstellungsstück mit Vorauskasse ). Nach wochenlangen vertrösten bin ich dann nach 4 Wochen vom Kauf zurückgetreten und hab mein Geld zurückgefordert. Jetzt sind weitere 10 Tage vergangen aber das Geld ist immer noch nicht da.....
Ich rate deshalb dringend von eurodatec ab

Habe leider den Fehler gemacht und beim billigsten Anbitere bestellt. Leider heisst hier billig auch schlecht. Ein Empfang der Vorauskasse wurde mir erst auf Nachfrage bestätigt. Die Verfügbarkeit der Ware war im Shop falsch angegeben. Nach mehreren Telefonaten, 3 Wochen Wartezeit (statt 5-7 Tagen, wie angegeben) und abenteuerlichen Geschichten über den Verbleib der Ware bekam ich immerhin mein Geld wieder. (s. auch ebay-Bewertungen!). Also Finger weg!

04.01 10:56 Bestellung eines Panasonic Camcorder per Nachnahme (inklusive Bestätigungs-email)
04.01 11:13 Statusänderung zu "in Bearbeitung" (wieder eMail erhalten)
04.01 16:44 Statusänderung zu "Versendet" (wieder eMail erhalten)
05.01 15:00 Paket erhalten, ordentlich verpackt, keine Probleme.

Ich bin rundum zufrieden.

Kundenservice? Ich habe keinen in Anspruch nehmen müssen. Ist bei Nachnahme normalerweise auch nicht notwendig. Wenn das Gerät nicht innerhalb weniger Tage geliefert worden wäre, hätte ich es woanders gekauft.

Am Mittwoch habe ich einen Plasma Bestellt und am Freitag Abend konnte ich damit Fernsehen - superschnelle Versandabwicklung - auch meine Nachfragen per Email oder Telefon wurden schnell und freundlich beantwortet. Das beste war eigentlich eine Preisänderung (40,- weniger)die ich auf Nachfrage auch sofort bekam weil das Gerät noch nicht versendet war - also ich kann den Einkauf via EUORODATEC nur empfehlen.

Absprachen wurden nicht eingehalten.Produkt wurde gar nicht geliefert bzw. war gar nicht am Lager.(keine Info)Geld wurde erst nach 1 1/2 Wochen zurück überwiesen........

Hallo,

habe vor 4 wochen eine Canon 350d bestellt und das Geld sofort überwiesen.
Seitdem versuche ich eurodatec per email,fax,post und hotline zu erreichen,leider ohne Erfolg!
Bisher habe ich weder eine Kamera noch mein Geld zurückerhalten.
Ich habe die Sache jetzt meinem Anwalt übergeben

grüße
Ullimaus

Habe bei Eurodatec Hannover vor 4 Wochen eienen LCD Samsung LE-40M61B mit Lieferstatus 5-7Tage Gott sei Dank per Nachnahme bestellt. Der LCD ist bisher nicht in den Versand gegangen, Anfragen werden mit ständigen Lieferverzögerungen immer wieder neu auf die nächste Woche verschoben. Ich gehe davon aus das die nie liefern werden und warne jeden hier etwas per Vorkasse zu bestellen.

habe am 17.04.06 eine mini-cam nv-gs 180 bestellt und gleich bezahlt.
angeblich lagerware. nach 1 woche wurde mir mitgeteilt, mitte nächste woche sollte die lieferung eintreffen. am besagten tag wurde auf vielen mails von mir endlich geantwortet, die ware wird in ca. 3 tagen bei eurodatec eintreffen und sofort versandt. nach einer weiteren woche und vielen bösen mails von mir, auf die selten geantwortet wurde, kam die mitteilung, jetzt wäre wohl versandt. dann weitere 3 tage und die ware war endlich da.
unzulänglich hoch 3 und gehört nicht positiv bewertet von "guenstiger.de".
ich würde nie!!! wieder dort bestellen!

Ich hatte keine Probleme. Die Lieferung erfolgte absolut schnell. Die Ware war Super und gut verpackt. Gute Abwicklung der Bestellung.

Trotz telefonischer Bestätigung bei der Bestellung, dass der Samsung-LCD-TV sofort lieferbar sei, war nach mehr als einer Woche das Gerät nicht im Versand.

Täuschen und abwarten ist nicht der richtige Kundenumgang.

Dr. Klobner

Super Service =)

habe bei der Firma eurodatec ein LCD TV 40R 72 B zu einem super Preis erworben. Die Lieferung erfolgte nach zwei Tagen.
Die schnellste und problemloseste Abwicklung.Somit wurde der Einkauf zum Vergnügen Ein dickes Lob an eurodatec!!!! weter sooo...

12/4 - Order of a camera PANASONIC LUMIX DMC-ZF7EG which was in stock
13/4 - International paiment made (Eurodatec got the money that day)
25/4 - Camera still not received, order cancelled , refund asked
6/5 - refund asked again
10/5 - I was told that refund done ... but not true

17/5 - I was again told that refund was done ... but not true (again)

22/5 - I was again told that refund is pending ?? certainly true

24/5 - Finally refund done ! On month after order cancellation, many mail simply unanswered, many phone calls replied with lies, ... and a lot of stress to never be refunded.

Not serious at all

Mitte Mai hatte ich über guenstiger.de diese Fa. für Digitalkamera genannt bekommen. Die Bestellung und Abwicklung erfolgte - trotz miserabler telefonischer Erreichbarkeit (nur der automatische AB mit einer Hinweis-Nachricht dran -"diese Ansage war kostenpflichtig!") nahezu reibungslos.

02.06.06: Bestellung einer LUMIX LX 1 - Lieferzeit - 4 - 7 Tage
09.06.06: nur der Anrufbeantworter erreichbar
14.06.06:  s.o.
ab 20.06.06: Auf Nachfragen per Mail entweder keine oder
             nur "Standardanwort" (Wir melden uns bei Ihnen")erhalten
27.06.06: Nochmals tel. Kontakt "Hurra, es gibt ein anderes Ende der
          Leitung!" Tut uns leid,die Kunden wollen, daß wir die
          Lieferbarkeit auf 4 - 5 Tage einstellen! Bestellen Sie die
          Sache am besten woanders!"
Darauf Bestellung storniert / Rücktritt!

Sorry, liebe Leute, so nicht - zuerst die mangelnde tel. Erreichbarkeit und dann versuchen, einen zu vera........! Die Lieferbarkeit des Artikels war die gesamte Zeit mit 4 - 5 Tagen angegeben!
Ich jedenfalls habe KEINE Vorkasse geleistet, würde das auch niemandem empfehlen, weil es dann nur Schwierigkeiten mit der Rückabwicklung des Vertrages gibt!

Dieser Laden ist nicht zu empfehlen! Kundenservice sieht ETWAS anders aus!

Ware bestellt, soffort online bezahlt, habe lange gewartet (war soffort lieferbar), da keine Antwort. Mehrmals telefonisch versucht zu erreichen = immer belegt, Mails geschrieben = keine Antwort.
Endlich telefonisch erreicht, vertröstet.... auf die Frage, ich wohne um die Ecke, kann ich es abholen = ja... aber Versand Gebühr + 10 euro extra.... dann schicken sie es per express... Aussage: ok, wird gemacht, Morgen haben Sie es... gewartet, gewartet... aber vergeblich, anschliessend nach 2 Tagen erhalten (insgesammt 17 Tage auf die Ware gewartet). Also schlechter Service und Kommunikation....

24-05-2006: I mailed the customer service asking the delivery time for a jvc GZ MG60 (MARKED AS AVAILABLE), answer:"You will get it in 5 days"

25-05-2006: I ordered the MG60 and made the payment

01-06-2006: I asked about the status of the order: NO REPLY! I continue to send emails every day and they DO NOT REPLY!

07-06-2006: I ask to cancel the order because they didn't respect the times and didn't ever answer to my emails, ANSWER"OK, SEND US THE DETAILS TO REFUND YOU THE MONEY", I give them the bank account details.

08-06-2006: I receive an email telling "WE WILL SHIP TODAY", I reply "No, don't ship, the order has been canceled, you have the details to refund me", and I get no response FOR 4 DAYS...

12-06-2006: THEY SHIP THE ORDER!!! I mail them asking WHY did they ship and they tell me to refuse the package, to wait the package to come back to them, and give them one other time my bank account details.

from 14-06-2006 to 01-07-2006: I ask to have my money back, WITHOUT SUCCESS, and every time they ask my bank account details and tell me lots of lies.
I've decided to tell you this to avoid a HUGE loss of time and money buying from EURODATEC, please buy where you want but not here, if you care about your mental healt and about your money.

Monday I will contact the German Police, and see what they can do, I will keep you updated.

Take Care!!

Hi
I have the same promblem.
Have You got Your money back?

Best Reards Peter DK

Ich wollte ein Becker Navi kaufen und benötigte eine Auskunft ob das Gerät mit der neuesten Software ausgeliefert wird.
(beim Cascade wurde die Software vor ca. einem Monat geändert)

Ein paar Stunden später hatte ich eine gut formulierte und dennoch nichts aussagende Email erhalten.

Auf meine zweite Mail, bei der ich zur bedingung machte, daß ich das Gerät bestelle wenn die neueste Software mitausgeliefert wird,
bekam ich keine Auskunft.
So habe ich ein paar Tage später angerufen um mich zu informieren.
Leider hatten Sie die Ware nicht lagernd obwohl im Onlineshop die Ware als lagernd gekennzeichnet war.
Lieferzeit von 1o Tagen bis der Shop die Ware erhält war mir dann doch zu lange.
Jedenfalls waren sie ehrlich am Telefon!

Ich habe noch rechzeitig alles storniert und das Gerät bei einem anderen Webshop (mit guter Bewertung) nach telefonischer Rücksprache bestellt.

Mein Tip: eine Bestellung sollte per NN durchgeführt werden.
Eine stornierung wäre dann auf jeden fall einfacher.

Ich frage mich zuerst einmal wie es überhaupt möglich sein kann, dass eine Firma wie eurodatec existieren kann. Wenn man sich die frueheren Bewertungen mal durchliest, (was ich leider erst nach der Bestellung gemachtz habe) dann fällt einem auf, dass mehrere Kunden sehr schlechte Erfahrungen machen mussten. Warum muss es denn erst dazu kommen? Jemand muss doch schon einmal Geizhals.at in Kenntnis gesetzt haben, dass diese Firma völlig unserioes ist und Bestellungen sehr oft nicht liefert aber was noch viel schlimmer ist, das geld einfach einbehält.
So warte ich jetzt seit 3 Monaten auf meine 1200 EUR. Keine Anrufe werden entgegen genommen. Keine eMails beantwortet. Was habe ich schon mit denen mitgemacht. Jetzt ist mein Anwalt drann das Geld zurueck zu bekommen.

Machen wirŽsŽkurz: Liebe Kunden, bestellt lieber nichts bei dieser Firma. Zahlt lieber ein paar EUR drauf und ihr seid zufrieden. Obwohl meistens eurodatec noch nicht einmal der guenstigste Anbieter ist.

Ich werde mich mit Geizhals auseinander setzen und versuchen, dem eurodatec spuk ein Ende zu machen. Im schlimmsten Fall vor Gericht.

es stimmt leider.
ich warte auf mein Geld schon seit drei Wochen. Bekomme keine Antwort auf meine mails, obwohl ich schon in der letzte Woche fast jeden Tag die anschreibe. Telefonisch sind die auch nicht erreichbar

oh mann. tut mir leid. ich hoffe mein anwalt kann was erreichen. melde mich wenn es was neues gibt..

Hello Pluscool

My name is Peter from Denmark.
I have the same problem.
I have ordered a Panasonic FZ 50, They could not deliver and now after one Week I still havent got my money back
Do You think that a TV station was interested in this Story?

Best Regards
Peter from Sorø DK

Ich kann trotz vieler negativer Bewertungen diesen Shop nur positiv bewerten.
Ich habe die Kamera am 19.9.2006 um ca. 16.00 Uhr per Internet bestellt. Auf telefonische Nachfrage auf Verfügbarkeit, wurde mir bestätigt, das die Ware da ist und am nächsten Tag versendet wird.
Im Kundenkonto konnte ich den Verlauf verfolgen. Am 21.9.2006 war die Kamera dann auch schon da. Die Verpackung war gut und die Ware vollzählig.
Sehr gute und schnelle Abwickelung

holle54

Es geht mir so, wie auch anderen, und habe die Beurteilungen von eurodatec zu spät gelesen.
Hatte eine Panasonic Lumix dmc-fz50 bestellt. Wurde angeboten mit sofortiger Lieferung. Bestellung wurde auch so bestätigt. Vorauszahlung geleistet.
Zahlungseingang wurde erst mit erheblicher Verspätung angezeigt (nach 5 Tagen), und zwar wurde nicht Zahlungseingang im Konto bei eurodatec gemeldet, sondern: In Bearbeitung. Erst in dieser Kontoinformation wurde Lieferzeit 3-5 Tage genannt. Lieferung nach 5 Tagen mehrmals angemahnt. Nach 2 1/2 Wochen und vielen Mahnungen und falschen Informationen von eurodatec- nach erneuter Anfrage - Meldung, daß Ware nicht(!) geliefert werden kann.
Sofortige Stornierung von meiner Seite und Rückforderung der Vorauszahlung. Stornierung wurde noch am gleichen Tag von eurodatec bestätigt. 5 Tage später - trotz Androhung von Mahnbescheid - immer noch kein Geld. Nach nunmehr 19 Tagen kommt Meldung, daß Kamera versandt wurde!!!
Habe nochmals Geld zurückgefordert und auf Stornierung hingewiesen.
Bin mal gespannt wie es weitergeht, ob ich tatsächlich den Gerichtsvollzieher schicken muß oder weitere rechtliche Schritte einleiten muß.

Hi. I have the same problem, No PANa or no money. No reply of e- mails.
I mean that Geithals must take over the problems.

Peter from Denmark

On 21 August 2006 I ordered a Samsung LCD TV from EURODATEC. The same
day I paid via a bank transfer to their bank account (1669 Euro).

When I ordered the TV your website stated that the TV would be dispatch in 5-7 days.

On the 25 August 2006 not having got any confirmation that they received the payment and that the order had been progressed I wrote an email.

On 26 August they responded that they received the money and that the TV would have been dispatched at the end of the week (W39).

The week passed but nothing happened, therefore I wrote some emails asking for an update but I got only some generic responses like we are having problem we the dispatch of these TVs and despite my specific requests no forecast no details when the TV is available.

On 8 September I decided to delete the order considering that EURODATEC is clearly unable to provide what is presented in the website and demonstrates lack of attention to the customers requirements or personal contact with the customer. Obviously I requested also the immediate reimbursement and I provided my bank information for the transfer.

On 11 September 2006 they responded sorry, but weŽre still waiting for the TVŽs. Please tell us your bank account to refund the money. The same day I provide the information again and I requested the immediate reimbursement.

On 12 September 2006 they responded o.k. thanks. YouŽll get information with the transaction.

After the above message I have not received any message from them despite I sent messages on 13 16 19 September 2006 they simply ignore my messages. I have tried to call them many times but who responded always pretended to not to be able to speak English.

On 22 September a lady that was able to speak English responded to one of my calls (miracle). She told me that she cannot tell me anything about my reimbursement and advise me to go to a lawyer or directly to the police.

On the 26 September I contacted the German legal adviser of the company where I work. He called EURDATEC, a lady responded to him that they had tried to send the money to me and to other customers and suppliers but they were having problem with the IT system of their Bank. However she ensured that the money would have been transferred to my bank account not later than 2 October 2006. Unfortunately once again they have not reimbursed me.

The legal adviser and me sent again emails to this unbelievable company asking them to provide within Friday 06 October 2006, prove that the bank transfer. Considering that once again they have not responded to both of us the issue will be reported to the Germany Authority starting a formal legal action against EURODATEC.

I hope that telling you the story of what happened to me I can avoid that other people have the same experience.
Good night and good luck.

Hallo - ich kann die Beurteilungen anderer nicht teilen. Habe mir einen Pioneer Plasma erworben, Vorkasse geleistet und innerhalb 4 Tagen nach Zahlung war das Superteil bei mir zu Hause. Glückwunsch an eurodatec.

Der Panasonic DVD Rekorder war in den 5 Wochen nach meiner Vorkassezahlung auf der homepage von eurdatec mal mit 3-5 dann mit 10-12 und zwischendurch auch mit sofort lieferbar ausgewiesen.

Ich habe nichts bekommen und schließlich storniert. Wenn das Geld nicht zügig kommt geht es zum Anwalt. Der Verbraucherschutz wird noch informiert. So oder so.

FAZIT: H Ä N D E W E G

Ich habe am 24.08. einen Panasonic DMR-EH55 bestellt, der angeblich auf Lager war und entsprechend Vorkasse geleistet.

Nachdem dann 14 Tage lang keine Ware kam und mein Stornoersuchen bestätigt wurde, warte ich nun seitdem auf die Erstattung der Vorkasse.

Die meisten Mails blieben unbeantwortet, auf die drohenderen erhielt ich dann Antworten mit der Vertröstung auf baldige Zahlung.

Letzte Woche habe ich nun Betrugsanzeige erstattet, als nächstes bleiben dann nur die weiteren Maßnahmen zur Erlangung eines vollstreckbaren Titels.

Nochmal die Warnung an alle: FINGER WEG VON DIESEM HÄNDLER!!!

P.S. Warum werden solche Händler nicht in den Preisbörsen gesperrt?

Habe ein Becker 7948 per Nachnahme bestellt. Obwohl 5-7 Tage Lieferzeit angegeben wurde, kam das Gerät schon am dritten Tag nach der Bestellung per Post. War mit dem Onlineshop sehr zufrieden!!! Weiter so.

Ware wie beschrieben, absolut spitze, keine Beanstandungen. Service auch prima, man bekommt relativ schnell eine Antwort auf Fragen per Email, und dazu eine brauchbare. Habe sofort per Vorkasse bezahlt (Montag Abend), Ware kam am Freitag mit DHL an, super verpackt und vollständig. Alles in allem prima und zu empfehlen.

Ich laufe seit mittlerweile 2 Monaten hinter meinem Geld her. Es handelt sich um mehr als 400,- Euro. Der Händler handelt nicht dem Fernabsatzgesetz gemäß und hält den kompletten Rechungsbetrag mit fadenscheinigen Begründungen zurück. Eine betrügerische Absicht ist nicht nachweisbar, liegt aber nahe. Die Angelegenheit wird mittlerweile von Rechtsanwälten betreut und sehr wahrscheinlich gerichtlich entschieden werden müssen. Dass das kein Einzelfall ist, kann in diesem Forum nachgelesen werden und auch der Vorwurf des "Betrugs" taucht immer wieder auf. Fazit: FINGER WEG oder GELD WEG!

Hi,
bei mir ist die gleiche Geschichte, seit 3 Monate warte auf mein Geld. Ich habe mir schon wegen den Betrug überlegt, das geht leider nicht, aber Tatbestand der Unterschlagung ist sollte erfühllt sein.

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