WARNUNG: So lief eine eilige Bestellung bei Eurodatec ab...
Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) » [BEWERTUNG] eurodatec Hannover (175 Beiträge, 3885 Mal gelesen) Top-100 | Fresh-100
Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]
. Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (marc45 am 15.07.2004, 21:25:23)
.  Absolut nicht empfehlenswert !  (smartc am 29.07.2005, 15:41:22)
  super Preis, tolle Lieferung  (Roxii am 18.02.2004, 21:13:50)
  "Super Shop"  (Picture Man am 20.02.2004, 10:55:33)
  super Preis, tolle Lieferung  (Roxii am 20.02.2004, 17:59:24)
  Traurige Selbstbewertungen  (congor am 23.02.2004, 09:30:46)
.  Re: Traurige Selbstbewertungen  (www.eurodatec.de am 25.02.2004, 20:36:25)
  1a Online-Shop  (obaj am 23.02.2004, 16:35:59)
  Alles Bestens!  (Hausl am 04.03.2004, 20:08:06)
PLONKED von queen of wands: ungültige Bewerung   (www.eurodatec.de am 05.03.2004, 04:49:41)
.  Re: Fuji S7000  (www.eurodatec.de am 12.03.2004, 00:32:36)
  unglaublich mühsam  (peter.at am 25.03.2004, 14:24:01)
WARNUNG: So lief eine eilige Bestellung bei Eurodatec ab...
mmj
30.03.2004, 12:38:31

Am Donnerstag wollte ich eine DImage Z2 bestellen, im Preisvergleich steht sie bei 379 doch bei Eurodatec im Shop 389! Erst nach Rückfrage per E-Mail bekam ich den "Einzeiler" zurück, dass ich die Kamera zu dem Preis bekommen könnte! Ich teilte Eurodatec auch mit, dass ich die Kamera dringend benötige. Versand sollte erst Freitag möglich sein, da für Donnerstag (um 15:30!) GLS die Ware schon abgeholt hatte.

Ich bat ausdrücklich um eine Versandbestätigung

Folgendes E-Mail erhielt ich am Freitag:
>Hallo,
>
>Minolta Z2 wird per Nachnahme versendet!
>... Textbaustein

Ich ging davon aus die Kamera Montag zu erhalten, leider traf die Kamera NICHT ein und ich fragte per E-Mail nach der Sendungsnummer

Antwort:
>Hallo,
>
>leider aus technischen Gründen nicht möglich!
>... Textbaustein

Auf eine erneute Anfrage wieso dies nicht möglich sei (ist ja sehr ungewöhnlich)

>Hallo,
>
>wir versenden am Tag zwischen 300-500 Pakete - daher anderes Lager!

Eine weitere Nachfrage ob die Ware versandt wurde, blieb unbeantwortet.

Nun haben wir DIENSTAG, GLS war gerade da und hat Pakete anderer Shops bei mir angeliefert.

Das von Eurodatec war natürlich NICHT dabei, also beschloss ich anzurufen und hatte auch direkt einen unfreundlichen Mitarbeiter am Telefon. Der wollte sich meine Beschwerden über den bisherigen Support gar nicht anhören, hat aber nach dem Auftrag geschaut: "Haha, die Rechnung geht ja über mehrere Milliarden, Sven, guck mal" hörte ich. Auf meine Nachfrage ob der Artikel versandt sei: "Nö, da scheint das Programm hier *PIEP*e gebaut zu haben" - wortwörtlich.

Ich verlangte den Chef zu sprechen (Sven Bohn - der sich eben noch die Millardensumme meines Auftrages angeschaut hatte), was aber nicht möglich war.

Der Mitarbeiter war sehr unfreundlich und entschuldigte sich nicht mal für diese Verzögerung "Ich kann auch nix dafür wenn das Programm hier *PIEP*e baut", es wurde keine kulante Lösung angeboten, nur "die Rechnung jetzt zu korrigieren und die Ware heute in den Versand zu geben".

Angesichts der bisherigen Erfahrungen und auch weil der Mitarbeiter es nicht mal für nötig hielt sich für diesen Fehler zu entschuldigen - er repräsentiert schließlich den Shop - stornierte ich meine Bestellung.

Zusammenfassend ist festzustellen, dass dieser Fehler auch schon bei meiner Nachfrage am Montag hätte festgestellt werden können - aber E-Mails werden ja generell nur mit "Hallo - Einzeiler - Schlußtextbaustein" beantwortet, auch immer vom selben Mitarbeiter (Leyla Seif).

So wird also eine eilige Bestellung die am Freitag hätte versandt werden sollen behandelt. OK, Fehler können mal passieren, mich erschreckt jedoch, wie dieser Shop damit umgeht und auch, dass keine kulante Lösung im Interesse des Kunden angestrebt wird. Der Kunde wird in die Stellung des Bettlers, nicht des Königs gebracht - schade.

Antworten PM Alle Chronologisch
 
Melden nicht möglich
  Schnelle Lieferung, super Preise!  (capilar am 08.04.2004, 16:45:30)
  Dimage Z2  (exilschotte am 08.04.2004, 18:04:58)
  casio exilim ex-z40 gekauft ... :)  (Mokway am 10.04.2004, 17:13:00)
  Minolta Dimage Z2  (Jurrr am 28.04.2004, 14:58:01)
  Eins A Versand,toller Shop,weiter so.  (winky53 am 13.05.2004, 20:53:21)
  Super  (Spider369 am 06.06.2004, 20:14:42)
  Casio Z40 TOP  (John-Stanton am 07.06.2004, 12:47:59)
  Also ich einfach nur HAMMER  (Trigon am 07.06.2004, 17:05:48)
  eigentlich rundum zufrieden  (cemk am 11.06.2004, 11:06:37)
  Super!!  (sonankha am 14.06.2004, 15:02:55)
  Digitalkamera  (Tobiman am 18.06.2004, 00:20:14)
  23h Blitzversand!  (Eckoman am 19.06.2004, 13:02:26)
  Schlechter Service  (Wayliaus am 29.06.2004, 22:15:12)
  ASTONISHING PRICE!!!  (bettu99 am 06.07.2004, 12:27:52)
  Schneller geht es nicht !!!!!  (Hanseatix am 10.07.2004, 12:52:20)
  kann man was bestellen  (nicolina am 14.07.2004, 15:51:30)
  naja  (kunde02 am 27.07.2004, 13:09:02)
.  Re: naja  (tricky33 am 31.07.2004, 15:06:34)
  Alles in allem OK  (xLerate am 30.07.2004, 16:14:54)
  Empfehlenswert!  (tricky33 am 31.07.2004, 14:40:27)
  Sony DSC W1  (Jazze am 01.08.2004, 17:45:32)
  Bestellung wurde nicht angenommen  (DTC am 10.08.2004, 10:32:47)
  Bestellung mit Hindernissen.....  (nob47 am 14.08.2004, 15:52:06)
  Schnell und freundlich  (Serviceseeker am 17.08.2004, 10:47:50)
  Schnelle und unkompliziert  (Haifischflirt am 17.08.2004, 15:06:46)
  Ich war dort ;)  (heavybyte am 18.08.2004, 02:23:22)
  erstklassig und schnell  (yoyorn am 18.08.2004, 10:28:03)
  super schnel le Lieferung  (gateman am 09.09.2004, 10:11:00)
  Sony DSC-W1  (grabber am 14.10.2004, 17:40:12)
  Schnelle Lieferung, sehr günstig  (Lonzo am 17.10.2004, 13:42:34)
  Einfach SUPER  (Batmaniac am 06.11.2004, 12:25:10)
  bei mihr ist garnicht`s super !!!!!!!!  (ossifehn am 11.11.2004, 11:10:54)
  Sony W 1  (yvi am 15.11.2004, 19:06:03)
  Eifach Top!!!  (vitn am 22.12.2004, 08:34:00)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (iliketechnology am 23.12.2004, 12:57:49)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (psychoboy am 30.12.2004, 12:21:46)
  SUPER  (Steffl am 05.01.2005, 16:16:53)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (schmittikin am 09.01.2005, 09:34:00)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (get_marty am 31.01.2005, 01:34:17)
  "Auf Lager" HAHAHA!!!  (Ondy am 13.02.2005, 15:33:41)
  nicht zu empfehlen  (nakabu am 15.02.2005, 17:40:44)
  Sauerei !!!  (arrhenius am 18.02.2005, 15:47:37)
  20D nicht auf Lager  (niemz am 19.02.2005, 08:55:34)
.  Vorsicht  (digi-fan 26 am 22.02.2005, 10:44:24)
  Woodstock DAB 54  (Mrochen am 22.02.2005, 16:47:49)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (ar.me am 25.02.2005, 10:42:22)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (sieman am 02.03.2005, 17:35:04)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (franzi_unique am 02.03.2005, 17:42:59)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (_super_ am 07.03.2005, 22:21:29)
  Lieferzeit....  (P200 am 31.03.2005, 10:13:37)
  Nicht zu empfehlen  (tmogle am 03.04.2005, 20:20:24)
  "Auf Lager" dauerte zwei Wochen  (ballrock2 am 05.04.2005, 16:24:22)
.  Re: "Auf Lager" dauerte zwei Wochen  (ballrock2 am 11.04.2005, 17:33:22)
  absolut keinerlei Zuverlässigkeit  (Sandberger am 06.04.2005, 20:23:15)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (ratio am 09.04.2005, 18:57:51)
  Schlechtester Shop im Internet  (marmardan am 11.04.2005, 19:06:32)
  Samsung 42" Plasma TV  (slomo2001 am 15.04.2005, 08:01:43)
PLONKED von queen of wands: jur. Grauzone   (pseudopsycho am 15.04.2005, 19:39:33)
  Nie wieder eurodatec !!!!!!!!  (pseudopsycho am 26.04.2005, 05:48:01)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (DVD_Junky am 01.06.2005, 23:41:35)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (positiver_mensch am 06.07.2005, 23:11:07)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (dergaertnerwars am 11.07.2005, 00:02:17)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Itasky am 14.07.2005, 22:12:42)
.  Re: Wo ist meine Canon S2 IS????  (Itasky am 19.07.2005, 18:15:38)
  JVC GZ MC 500  (Pavel am 15.07.2005, 14:55:33)
.  Re: JVC GZ MC 500  (dunautca am 19.07.2005, 12:28:09)
  Absolut NICHT empfehlenswert !  (smartc am 29.07.2005, 15:58:18)
  Camcorderkauf  (Gartenparty am 30.07.2005, 12:00:51)
  Super Lieferzeit  (JuHi am 31.07.2005, 16:01:22)
  Nicht der richtige Shop ...  (ATL_FALCON am 08.08.2005, 11:21:54)
  Vor dem Versand hui - nach dem Versand pfui  (bkcv am 12.08.2005, 22:14:36)
  Einmal und nie wieder!!!!!!!!  (bleichm am 19.08.2005, 16:23:24)
  Exilim S500 - nie wieder  (rausmade15 am 02.09.2005, 21:08:14)
  Einfach perfekt!!!  (weedworm am 07.09.2005, 13:17:14)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (superboy1800 am 07.09.2005, 13:23:40)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (meyerchen1956 am 08.09.2005, 10:04:58)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (helgalodemann am 08.09.2005, 11:27:38)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (samson1811 am 08.09.2005, 18:00:16)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (dominik-behrens am 09.09.2005, 10:35:13)
  nur zu empfehlen, weil zu allem bereit  (tfluegge am 18.10.2005, 15:47:14)
  Lieferstatus nicht aktuell/korrekt  (olischumacher am 02.11.2005, 12:44:12)
  Wenn nur allo so arbeiten würden  (Smser am 10.11.2005, 15:38:21)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (kasimir7 am 05.12.2005, 11:53:35)
  Vorsicht!!!!  (big dady am 09.12.2005, 15:47:44)
  Nie wieder!!!!!!!!  (Stephan2005 am 11.12.2005, 20:43:30)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (sinkaaa am 21.12.2005, 08:35:32)
  Nicht vom Preis locken lassen!  (energizer25 am 21.12.2005, 22:24:02)
  Super, jederzeit wieder  (Periklet am 06.01.2006, 12:36:12)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Miwe am 09.01.2006, 12:44:52)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (werner1745 am 09.02.2006, 10:26:23)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (m-wiew am 09.02.2006, 17:00:42)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (leyla2209 am 19.02.2006, 15:31:55)
  Vorsicht??????  (Felix 9 am 23.02.2006, 19:13:26)
.  Re: Vorsicht??????  (ullimaus am 28.03.2006, 12:04:12)
  Achtung!!!  (Highlander65 am 28.04.2006, 06:56:45)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (frittenbude am 22.05.2006, 11:26:49)
  I'll never come again  (efla am 29.05.2006, 19:07:44)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (nemo211 am 01.06.2006, 17:58:58)
  Schlechte Kommunikation  (eren am 28.06.2006, 21:38:35)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (orhan am 25.07.2006, 12:19:40)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (saharo am 29.07.2006, 13:55:31)
  überlegt Euch ob Ihr hier kaufen wollt  (Satfriend am 01.08.2006, 17:32:01)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (mayr007 am 06.08.2006, 12:49:07)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Dasdraperma am 28.08.2006, 17:10:34)
  Nichts bei diesem Händler bestellen  (pluscool am 02.09.2006, 22:35:47)
.  Re: Nichts bei diesem Händler bestellen  (cartmann am 27.09.2006, 09:59:16)
  Panasonic NV-GS280 eg  (Holle54 am 25.09.2006, 11:31:29)
  WARNING  (il compra am 07.10.2006, 15:46:57)
  Bei mir lief alles super +  (lelli7 am 22.10.2006, 11:52:58)
  Becker 7948 - schnelle Lieferung  (henhoff am 24.10.2006, 18:15:06)
 

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung