[ Bewertung ] Mindfactory

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[ Bewertung ] Mindfactory (14 Beiträge, 613 Mal gelesen)

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Wie es so geht, Bestellung wurde aufgenommen, Ware wurde per Nachnahme bestellt da dringend benötigt. Die Ware ging in 5 Paketen auf die Reise und was passiert, klar der Spediteur ( DHL ) "verliert" ein Paket.

Eine Kontrolle der Paketnummer ergab, daß mal wieder ein Paket im Frachtzentrum Krefeld hängengeblieben ist und die Hotline vermutete , daß das Paket vielleicht vom Band gefallen ist ( Paket ist ein 17" TFT und nicht wirklich klein ).

Mindfactory wurde entsprechend benachrichtigt, daß der "dringend" benötigte Monitor im Frachtzentrum hängengeblieben ist. Leider tat sich weiter nichts.

Nun verging eine Woche ( ganze 7 Tage ), bis dann endlich Mindfactory einen Nachforschungsantrag gestellt hatte. Auf die Anfrage auf Ersatzlieferung wurde diese an das Ende der Nachforschung in 14 Tagen verschoben.

Und immer noch wird der fehlende Artikel dringendst benötigt und als Kunde erwartet man von einem seriösen Händler Alternativen wie z.B. einen gleichwertigen Ersatzartikel und oder eine Ersatzlieferung wenn verfügbar.

Und wahrscheinlcih ist der Artikel nach der Frist "leider" nicht vorrätig sein, so daß sich die Lieferung der immer noch dringend benötigten Ware dann mindestens auf einen Monat verzögern ab Warenausgangsdatum. Dies überschreitet bei weitem die üblichen 2 Wochen und kann nciht wirklich "Kundenfreundlich" sein.

Fazit : Wer dringend Ware benötigt, sollte diese entweder persönlich dort abholen und doch besser woanders bestellen. Unter einem seriösen Versender verstehe ich etwas anderes. Und für mich ein Grund, nun nicht mehr dort zu bestellen .....

Und guten Gewissens kann ich auch keinem Freund / Kollegen / ... empfehlen, dort zu bestellen.

Und ich ich bin es leid, dauernd nachfragen zu müssen, wie der Stand der Dinge ist.
Und wie im echten Leben, der Kunde ist König und kann selbst bestimmen, wo das nächste mal bestellt wird.

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (reddy am 18.02.2004, 21:16:41)

Re(2): [ Bewertung ] Mindfactory (HenryLoydt am 22.02.2004, 04:41:45)

Re: [ Bewertung ] Mindfactory (Sonic The Hedgehog am 18.02.2004, 21:54:28)

Re(2): [ Bewertung ] Mindfactory (MSEEE am 19.02.2004, 10:13:03)

Re(3): [ Bewertung ] Mindfactory (Sonic The Hedgehog am 19.02.2004, 14:14:05)

Re(4): [ Bewertung ] Mindfactory (MSEEE am 19.02.2004, 16:54:10)

Re(5): [ Bewertung ] Mindfactory (Sonic The Hedgehog am 19.02.2004, 18:16:02)

Re(6): [ Bewertung ] Mindfactory (MSEEE am 21.02.2004, 19:32:16)

Re(7): [ Bewertung ] Mindfactory (snoopy12_de am 21.02.2004, 20:35:41)

Re(7): [ Bewertung ] Mindfactory (Sonic The Hedgehog am 22.02.2004, 12:04:46)

Re(8): [ Bewertung ] Mindfactory (MSEEE am 23.02.2004, 08:51:56)

Re: [ Bewertung ] Mindfactory (HenryLoydt am 22.02.2004, 04:44:58)

Re(2): [ Bewertung ] Mindfactory (MSEEE am 23.02.2004, 08:46:34)

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