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guter Preis, innet ist zwar bei der suche an zweiter stelle gewesen, hatten aber den server sofort verfügbar. wie eben schon geschrieben an zweiter stelle bei geizhals, also sehr guter preis. die anderen angebote hab ich allerdings nicht auf preise verglichen. es nach der bestellung gab es keine bestätigungsmail

ebenso hatte ich nur die chance auf nachnahme oder vorabüberweisung und das für die gleichen kosten. aber ansonsten zufrieden. ware gut verpackt. rechnung mit ausgewiesener MwSt. durchschnittliche lieferzeit (fast eine woche ab bestellung und das bei nachnahme)

Zum einen sind 11,02 Euro + 2 Euro 13,02 Euro und nicht 14. Zum anderen sind die Versandkosten unter http://www.post.de ganz einfach nachvollziehbar. 6,70 Euro Standardpaket + 2 Euro Nachnahmegebühr + 1,80 Euro Überweisungsgebühr + 52 Cent Verpackung = 11,02 Euro Versandkosten. Das die Post dann noch einmal 2 Euro Zahlkartengebühr erhebt - dafür können wir nichts. Wer per Vorkasse bestellt, zahlt nur noch die Paketkosten von 6,70 Euro. Wo sind da die versteckten Kosten?

Die Geizhals-Suchmaschine hat mir diesen Shop als den billigsten für den gesuchten Allnet-Router ausgewiesen. Da es noch keine Qualitätsbewertungen gab, hatte ich kein ganz gutes Gefühl per Vorkasse zu bestellen (auf Rechnung war nicht möglich). Meine Sorge erwies sich als unberechtigt: Die Abwicklung war perfekt. Selbst meine telefonische Anfrage wurde ausgesprochen freundlich und kompetent behandelt.

Meine Note ist eindeutig 1- Obwohl der Shop noch neu ist, kann man diesen weiter empfehlen. Leute, macht weiter so.

Habe drei Artikel am Freitagnachmittag bestellt, Lagerbestand war vorhanden. Am Sonnabend eine "Auftragsbestätigung" als kurze Text-Mail von einer ALLNET-Mailadresse erhalten, die eine falsche Endsumme nannte (doppelte Mehrwertsteuer Berechnung). Im Shop-System stand die richtige Endsumme und ich wollte am Montag telefonisch nachfragen, welche Endsumme denn stimmen würde. Am montag war dann aber schon eine E-Mail (diesmal HTML-Mail von innet24.de) mit der Rechnungskopie und der richtigen Endsumme in meinem Postfach, so dass sich für mich das Nachfragen erledigt hatte. Ware war am Dienstag dann da. Alles soweit bestens, wenn man mal von der Verwirrung mit der Endsumme absieht.

Da die "Auftragsbestätigung" von ALLNET kam und auch sonst praktisch alle ALLNET-Produkte in dem Shop von INNET24 zu finden sind, kann man wohl annehmen, dass es da eine enge Beziehung gibt.

Fazit: Neuer zuverlässiger Shop, den man nur empfehlen kann!

Gruß

Rimini/Berlin

Am 05.05. habe ich einen D-Link DI-804HV 4 Port Broadband VPN Router und ein paar Patchkabel bestellt. Die Bestätigung kam postwendend und ich habe am gleichen Tag die Kaufsumme vorab überwiesen.
Am 07.05. kam eine Rechnungskopie per Email und am 08.05. meine Bestellung komplett per Postpaket.
Besser gehts nicht.
Der Shop ist zwar noch etwas unübersichtlich aber wenn man wie ich die Auswahl über Geizhals trifft ist das ja kein Problem.
Fazit: korrekte Abwicklung, guter Preis, schnelle Lieferung, gerne wieder.
Rig

Ich will es vorweg nehmen: Ich habe alles was ich bestellt habe bekommen, original verpackt und funktioniert seit dem einwandfrei (was ja eigentlich nicht die Leistung des Shops ist). Auch ging es recht zügig.
Doch dann begann die Odyssee. Es wurden mir per Mail, Rechnung, Nachname und im Shop-Warenkorb jeweils (also 4) verschiedene Endpreise mitgeteilt. Per Nachname habe ich dann auch ein paar Euro mehr gezahlt als im Warenkorb vereinbart. Die Erstattung zog sich über mehrere Wochen und etliche Telefonate hin. Sehr ärgerlich!!!
Zusätzlich werden VERSTECKTE Versandkosten auch noch auf die Kunden umgelegt. Im Shop heisst es (AGB): " Die Versandkosten berechnen sich pro Paket wir folgt: bis 10kg = 10 Euro; bis 20kg = 13 Euro ..." Bloß wie zum Teufel erscheinen dann im Warenkorb 11,02 EUR??? Und dann kommen noch die 2 EUR Nachnamegebühr der Post dazu, obwohl ein Gesamtpreis suggeriert wird!!! Also 14,02 EUR Versand. Schon heftig, wenn in den AGB's 10 EUR stehen.
40% Mehrkosten beim Versand. Nicht akzeptabel!!! Und die glauben auch noch, dass sie im Recht sind.

Bis dann...

bei mir wolltns 19 € ca als versankostn haben , nicht genug das sie nicht nach österreich per Nachname über DHL liefern können ,

Bist heute (23.11.) haben wir von dem Kunden keinen Nachweis erhalten, dass das Gerät überhaupt bei Innet gekauft wurde. Im Gegenteil ist die genannte Kundennummer nicht von Innet. Geräte werden grundsätzlich in Originalverpackung und bei dieser Größe nochmals in einer Umverpackung verschickt. Das Gerät müsste daher bereits von Herstellerseite zerkratzt gewesen sein - was nahezu 100%ig auszuschliessen ist. Natürlich schicken wir auf Zuruf kein Geld durch die Gegend. Danach kam dann die Reklamation des Akkus mit der Aufforderung einen neuen zu versenden. Wir versenden auf Zuruf auch keine Ware. Der Aufforderung das Gerät zur Überprüfung einzuschicken oder sich mit der Hotline des Herstellers in Verbindung zu setzten (Garantieabwicklung macht Siemens direkt) wurde nicht Folge geleistet. Wir haben hier also jemanden, von dem wir nicht wissen ob er unser Kunde ist, der auf eine bloßes EMail hin Geld und Ware als "Entschädigung" haben möchte und sich weigert das Telefon über die normale Garantieabwicklung prüfen und gegebenenfalls austauschen zu lassen. Bitte bilden Sie sich selber Ihre Meinung über die schlechte Bewertung.

Innet GmbH / http://www.innet24.de

Super schneller Versand zum Top Preis. Der Navilock GPS Empfänger 309 war hier am günstigsten (Rang 1).
Da es ja keine Probleme gab kann ich über den Service natürlich nichts sagen.

Ich habe dort ein Motorola mpx200 bestellt, was angeblich auch lieferbar war. Nach Überweisung erhielt ich einen Anruf, dass das Gerät nicht auf Lager wäre und auch nicht lieferbar sei (komisch, woanders konnte ich es problemlos bestellen). Ich gab meine Bankverbindung an und das Geld sollte zurück überwiesen werden. Das war vor VIER Wochen!! Nach Androhung einer Anzeige und von Zwangsmaßnahmen kam gestern die Mitteilung, dass das Geld bei denen abgebucht worden sei und nun unterwegs sein müsste, obwohl in der letzten Mail stand, es sollte vor spätestens fünf Tagen meinem Konto gutgeschrieben worden sein. Ich rate zur Vorsicht!

Ich habe vor ca. 2 Monaten eine Telefonanlage mit 3 Telefonen bestellt. Die Abwicklung war kein Problem, sogar meine gewünschte Lieferadresse (abweichend von der Rechnungsadresse) wurde beachtet. Leider erhielt ich nach meiner Bestellungen einen Anruf, dass einer der Telefonapparate nicht verfügbar sei. Ich entschied mich das Geld für das Telefon zurückzufordern und den Rest der Bestellung weiterlaufen zu lassen. Nun benötigte ich jedoch noch einen Switch mit Metallgehäuse. Also rief ich umgehend zurück um statt der Stornierung einen Switch zu bestellen, kein Problem und das alles am selben Tag. Die Leiferung traf 3 Tage später (inkl. Überweisung) ein. Service und Geschwindigkeit 1A. Und ein Fehler im Lagersystem kann immermal passieren.

30.06.2005, 12:47 Uhr - Editiert von moby007, alte Version: hier

Ich habe am Sonntag Nacht einen Zyxel Router bestellt der am darauffolgenden Mittwoch auch schon bei mir eintraf.
Für die erste Bestellung bei diesem Online Shop bin ich sehr zufrieden.Bestelleingang wurde durch Mail schnell bestätigt.Auf Nachfrage per Telefon über die Versanddauer hatte ich einen kompetenten und freundlichen Mitarbeiter an der Strippe.

Fazit :
Jederzeit gerne wieder.

Ich habe bei Innet insgesmt 10 Patchkabel bestellt.
Die Lieferung erfolgte zügig und einwandfrei.

Meinen Segen hat dieser Shop

Sehr geehrter Kunde.

Zu dieser unsachlichen Bewertung können wir nur allgemein Stellung nehmen:

1. Wenn auf dem Transportweg Ware beschädigt wird ist das zwar nicht erfreulich, kann aber selbstverständlich nie ganz ausgeschlossen werden. Die Schuld für einen Transportschaden ist aber nicht beim Versender sondern in der Regel beim zuständigen Zustelldienst zu suchen.

2. Ja, es ist richtig, dass sich die Geschäftsleitung der Innet nicht unbedingt mit Transportschäden befasst. Das ist auch nicht Ihre Aufgabe. Zu diesem Zweck existiert natürlich eine RMA-Abteilung, die sich mit Ihren Mitarbeitern dediziert um Rücksendungen, Defektware und Transportschäden kümmert.

3. Bei einem Transportschaden erfolgt natürlich eine Kundengutschrift da die vom Paketdienst beschädigte Ware durch dessen Transportversicherung ersetzt wird. Dies sagt daher nicht aus, dass eine Ware OK ist oder nicht sondern es handelt sich um eine rein buchalterische Angelegenheit.

4. "Zwielichtige Gestalten" erstellen keine Gutschriften und zahlen diese aus. Wie Sie Ihrer eigenen Bewertung entnehmen können wurde die Angelegenheit korrekt abgewickelt. Es wurde bestellt, geliefert, ein Schaden festgestellt, die Ware retourniert und eine Gutschrift erstellt. Wo steckt da die Begründung die Mitarbeiter unseres Hauses in beleidigender Art und Weise als zwielichtige Gestalten zu bezeichnen und das Unternehmen in geschäftsschädigender Manier zu bewerten?

5. Die pauschale Benotung mit "5" = mangelhaft.
Der Leser der Kundenbewertung und unserer Stellungnahme wird sicher am besten festellen können auf welcher Sachlage basierend z.b. eine "5" bei dem Bestellvorgang wegen eines Transportschadens vergeben worden ist. Ein Transportschaden könnte objektiv betrachtet allenfalls eine schlechte Benotung im Bereich "Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang" nach sich ziehen, eine mangelhafte Abwicklung im Bereich "Kundenservice während/nach der Lieferung". Es liegt daher der subjektive Verdacht nahe, dass man ganz einfach eine durch und durch schlechte Bewertung abgeben wollte.

Mit freundlichen Grüssen,

Stefan Härtwig
Geschäftsführer Innet GmbH

2 HP-Switche gestern gekauft, heute geliefert, und das zum Spitzenpreis!
Ich kann diesen Shop nur empfehlen!

Sau schnelle Lieferung. Gutes Shop system. Persönlicher Kontakt per Email und Antwortzeit von unter 2 Stunden auf Emails.

Versand auch per DHL/Post möglich auf Anfrage.

Rechnung/Lieferschein, ordentlich verpackt alles.

Axis 207 W mittags bestellt, am nächsten Vormittag war die Ware schon da. Günstigster Preis war es auch noch, viel mehr kann man eigentlich nicht erwarten.

Ansonsten alles absolut problemlos - so wünscht man es sich.

Habe bei Innet eine Grafikkarte bestellt, die jedoch nach kurzer Zeit defekt war. Ums kurz zu machen: Die gesamte Reklamation lief ohne Probleme ab, Innet war stets bemüht alles zu meiner Zufriedenheit zu erledigen. Die meisten von mir geschickten Mails wurden noch am gleichen Tag beantwortet. Ich bin auf jeden Fall restlos zufrieden und werde gerne wieder dort einkaufen.

10 Teuro Versand ist ja schon hart, und dann noch einen Mindermengenzuschlag von € 10,- verlangen, nenne ich Raub. Da kauf ich leider nicht, auch wenn die alles von Allnet haben. Echt schade für Allnet, die scheinen gute Sachen zu haben.

Netzwerkkabel bestellt, sofort überwiesen, Lieferung erst 2 Wochen nach Abbuchung von meinem Konto.
Auch die Aktualisierung des Mitgliederbereichs ist unzureichend. Keine Info, dass Geld eingegangen ist. Immer nur die Anzeige "noch offen"!

Habe einen 3Com Switch gekauft im Geizhals an Nummer eins im Shop plötzlich viel teurer.
Nach mehrmaligen anrufen immer noch nichts gehört bekomme ja immer rückruf diesen nie erhalten.
Weder Auftragsbestätigung noch sonst was bekommen wieder so ein Kundenfangladen und Preistreiber.
Einfach nur schlecht

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