[BEWERTUNG] eXpansys Deutschland

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[BEWERTUNG] eXpansys Deutschland (48 Beiträge, 805 Mal gelesen)

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Ein großes Lob an das Team von expansys! Ich bestellte einen Organizer, hatte aber nicht gemerkt, dass er mit englischem Betriebssystem ausgeliefert wird. Nach dem Zahlungseingang Schickte mir eine Mitarbeiterin von expansys eine mail, in der sie mich darauf hinwies, dass es die englische Version ist. Die Stornierung verlief auch super problemlos, ein großes Lob!

Hallo Leute,

die Preise sind teilweise echt unschlbar und die Lieferzeiten sind in Ordnung. Jetzt noch die 20 Worte vollkriegen...

Gute Preise und Service.
Bestellung 2 Tagen später nach Lieferungstermin geliefert, aber Preis...
Gut, weiter so!

Meine Bestellung bei eXpansys (günstiger Ipaq) wurde ohne Nennung eines Grundes abgelehnt (nachdem ich Kopien von Ausweis und Kreditkarte faxen musste!). Da die Ablehnung ohne Grund ein Bestandteil der AGBs von eXpansys ist, liegt es nahe, dass es sich bei den günstigen Artikeln nur um Lockangebote handelt (mit dem Ziel als günstigster Anbieter in den Vergleichslisten zu erscheinen). Nicht zu empfehlen!

Meine Bestellung (Nokia HDW-3) wurde heute auch grundlos abgelehnt, obwohl noch 56 Stück am Lager sind und ich mit meiner American Express Gold - Card bezahlt habe!

Eine Ablehneung OHNE Grund lassen die AGB aber IMHO nicht zu, denn es heist dort:
"Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung aus beliebigem Grund abzulehnen."
Und aus beliebigem Grung heisst NICHT ohne Grund!

AMEX hat mit meiner Goldcard irgendwelchem Mist gebaut und diese gesperrt! Ich bekomme nun nächste Woche eine neue Karte... vielleicht war das ja der Grund.

Ich habe das jetzt nur herausgefunden, weil ich bei AMEX prüfen wollte, ob expansys trotz ablehnung meine Karte belastet hat.

Überprüfe zuerst einmal das mit der Kreditkarte und dann sei dir noch gesagt, es ist kein Händler verpflichtet mir dir Geschäfte zu machen, er muss dir nichts verkaufen wenn er nicht will und ob er dir hierfür einen Grund nennt oder nicht ist ziemlich egal. Er kann auch sagen das er nur an Leute verkauft die rote Schuhe tragen oder sonst etwas.

mar99

Da irrst Du Dich aber gewaltig! Wenn jemand einen öffentlichen Shop betreibt, dann ist er sehr wohl verpflichtet sich an seine Angebote zu halten - unabhängig von der Person, welche die Waren erwerben will. Sollte ein Händler offen eine derartige Aussage, wie Deine mit den roten Schuhen machen, so bekommt er mit Sicherheit irgendwann Probleme!

Für die gesperrte Kreditkarte hat sich AMEX bereits bei mir entschuldigt und ich bekomme nächste Woche eine neue. Bei 120 € Jahresgebühr darf so etwas eigentlich nicht passieren!
DAS war allerdings nicht als Grund für die Ablehnung angegeben. Expansys hat es absolut nicht für nötig gehalten mir einen Grund mitzuteilen!

Er muss sich an die Angebote halten, er muss aber nicht jeden beliefern, wenn er nicht will.

mar99

wenn Du meinst... es ist zwar anders, aber glaub ruhig weiter dran

Mal abgesehen von den recht guenstigen Preisen, habe ich festgestellt, dass eXpansys eine ungewoehnliche Art hat die Preise zu berechnen.

Zum Einen ist mir aufgefallen, dass die 16% MwSt auch auf die Versandkosten aufgeschlagen werden, wobei ich jetzt nicht sagen kann, ob das in irgendeiner Form rechtlich ok ist.
Auf eine Email an eXpansys zu diesem Thema antwortete man mir:
"Unsere Bestellungen werden alle von unserem Lagerhaus
in Manchester, England versandt. Aus diesem Grund muss
die Mehrwertsteuer auch auf die Versandkosten berechnet
werden. Das Ganze hat seine Richtigkeit."
Bescheiden ist dann aber, dass dies nicht auf der Seite angegeben wird, wo die Versandkosten stehen.

Desweiteren ist mir aufgefallen, dass eXpansys die Preise rund macht. In meinem Fall zu meinem Nachteil. Da wurden kurzerhand aus 48,59 Euro, 48,60 Euro gemacht. Ob das wiederum die "feine englische" ist, ist auch zu bezweifeln.

Die Preise bei eXpansys sind zwar guenstig, aber jetzt wissen wir wenigstens wie Sie sie sich leisten koennen...

In diesem Sinne.

...]
Mal abgesehen von den recht guenstigen Preisen, habe ich festgestellt,
dass eXpansys eine ungewoehnliche Art hat die Preise zu berechnen.Zum Einen
ist mir aufgefallen, dass die 16% MwSt auch auf die Versandkosten [...]

Was absolut normal ist und jeder andere Händler auch so macht. Dazu fällt mir ein: Wenn man keine Ahnung hat, einfach mal...

Ich bin keiner von Expansys, aber so Leute wie du regen mich irgendwie auf. Sowas selten dämliches hört man selten. Wenn du bei der Post verschickst, lässt du dir erstmal die Ust. aus den Preis rechnen?

//MfG

Habe mit dem shop gute Erfahrungen gemacht. Habe dort eine Firewire/USB 2.0 PCI-Karte von Belkin gekauft, die dort mit Abstand am günstigsten angeboten wurde. Bestellung und Zahlungsabwicklung (VISA) waren kein Problem. Versandbestätigung kam umgehend per email und die Ware war innerhalb von 4 Tagen da. Kann ich wirklich nur weiterempfehlen!

Habe vor kurzem das Kameralicht MPF-10 für das Sony Ericsson T610 gekauft. Preis und Bestellung bei Expansys sind in Ordnung.

Das einzig negative ist, dass Sony Ericsson das Kameralicht MPF-10 als Kamerablitz bezeichnet, was aber definitiv nicht der Fall ist.

Ein kleines, nettes Spielzeug, welches seine knapp 18 Euro (inkl. Versand) wert ist! Hätte ich es wo anders um 35-40 Euro gekauft, wäre ich nicht so begeistert, denn soviel ist's nicht wert.

hfr

ich habe mir das sony ericsson headset hbh-65 bei expansys.de gekauft und bin mit dem headset zufrieden. die lieferzeit war auch sehr gut. sonntag mit kreditkarte bestellt und am mittwoch war es bereits bei mir, 1a.
allerdings gab es ein kleines manko, das meine freude einwenig getrübt hat: statt einem ladegerät, das auch an die deutschen steckdosen standards angeschlossen werden kann, war in der lieferung ein enlisches ladegerät enthalten. ich kann das headset zwar mit dem gleichen ladegerät wie das des handys benutzen, allerdings wurde ich niemals darüber informiert, das ich anscheinend ein engl headset bestellt habe. schade denn ansonsten war alles vorbildlich.

Mein Mobiltelefon wurde auch mit englischem Stecker geliefert, bei mir war aber noch zusätzlich ein Adapter dabei.

Hatte mit der Firma keine Probleme. Vielen Dank an geizhals.at für den Link. Habe mein v3 bekommen und bin damit SEHR zufrieden

Interessanter Shop mit günstigen Angeboten, ein wenig merkwürdig ist die Englischlastigkeit, damit wird nicht bei jedem Produkt klar, was sich dahinter verbirgt.
Meine Bestellung lief problemlos und war von der Lieferzeit her nicht superschnell, aber o.k.

Habe mir ein neuen Mobiltelefon gekauft und es hat alles wunderbar funktioniert.

Bezahlung mit Visa, schneller Versand und ein guter Preis.

Habe mir ein "Sendo X"-Handy per Kreditkarte zu einem Spitzenpreis bei eXpansys gekauft. Bin auch mit dem Support in Kontakt getreten: nett, freundlich und soweit, wie es sich anhörte auch kompetent. Wenn die bei einem anrufen, hat man eine +44...(UK) im Display. Evtl. ist die Hotline in England, aber ich hatte den Eindruck mit deutschen Mitarbeitern zu reden. Das Tracking ist 1a, aber bei den Lieferzeiten, kommt man fast gar nicht dazu nachzugucken, wo das Paket ist, denn evtl. ist es schon vor der Haustür. Richtig flott die Leute. Leider fährt eXpansys aber eine Mischkalkulation als Preisstrategie. Die 1024MB SD-Karte für über 100 Euro wollte ich dann nicht mitbestellen, wenn ich die woanders für knapp mehr als 70 Euro bekomme.

Ich habe das Headset M3000 bestellt. Am gleichen Tag habe ich eine Online Überweisung getätigt, die zwei Tage später angekommen ist. Daraufhin folgte meine erste Enttäuschung, die angezeigte Lieferbarkeit war nicht Richtig, da die Ware erst bestellt werden mußte. Ich habe mich damit abgefunden und gewartet. Zwei Tage später kam die zweite Enttäuschung. Die Ware war zwar verfügbar, wurde jedoch nicht rausgeschickt. Stattdessen bekam ich eine eMail. Der Service stellte mich vor die Wahl, entweder einen höheren Preis (ca. 55 statt ca. 32 ) zu bezahlen oder vom Vertrag zurückzusteten.

Daraufhin schrieb ich eine eMail, in der ich die Auslieferung verlangte, da der Preis nicht durch einen Softwarefehler sondern durch unzureichende Wartung des Shops entstand. Nachdem ich nach vier Tagen immer noch keine schrieb ich schickte ich die eMail erneut los. Diese blieb ebefalls bis heute unbeantwortet.
Ich habe es anschließend telefonisch versucht. Nach ca. einer halben Stunde habe ich einen Servicemitarbeiter erreicht. Da der Mitarbeiter die Ware nicht zum bestellten Preis liefern wollte, stonierte ich meine Bestellung.

Ich frage mich, ob ein falscher Preis nach oben an den Kunden weitergegeben wird?

Fazit:
Ich bin sehr unzufrieden mit eXpansys und bin der Meinung, dass dieser Shop unlauteren Wettbewerb betreibt.

Hat alles gut geklappt, auch wenn ich bei Vorauskasse immer ein komisches Gefühl habe...
Dafür, daß aus England geliefert wird, sind die Versandpreise wirklich ok, im Gegensatz zu mach anderen Firmen die sich hier präsentieren...

Das Beste, ist das ungewöhnliche Sortiment... Finde hier Sachen, von denen ich gar nicht wußte, daß es sie überhaupt gibt...
Hab mir hier einen Boostaroo Kopfhörerverstärker gekauft...
Ist ideal, wenn man am MP3-Player Musik mit großen, oder mehreren Kopfhörern hören möchte... Das Ding wird mit Batterien betrieben und ist klein genug, um ihn mitzunehmen...

Bei MP3 leider etwas zu Apple fixiert...

Am Montag Abend bestellt.Habs erst spät gesehen,dass die Ware aus Manchester kommt,aber am Dienstag schon Bestätigung bekommen für den Eingang des Geldes.Leider hatte FedEx einen Tag Probleme,sonst wäre es noch einen Tag eher gekommen.Paketverfolgung ist lupenrein.1A würde ich mal sagen.Werde gerne wieder dort bestellen.Für den Preis bekomme ich nicht einmal die Zugfahrt in die nächste Großstadt.

Hallo,

also ich habe zum ersten Mal bei Expansys bestellt und werde dies wahrscheinlich nie wieder tun. Die folgende situation ist mir völlig unverständlich:
Am 5.05.05 habe ich ein HP Ipaq hx4700 pda (factory recondition) - Sprache Deutsch, bestellt. Anschliessend habe ich Expansys angerufen um zu erfahren wann das 312 teure Produkt versandt wird. Mir wurde mitgeteilt dass es 2-3 wochen dauern wird. Ok dachte ich, perfeker service. Aber dann passierte es: Am 18.05 erhielt ich eine mail, dass das produkt eingestellt wurde und von HP nicht mehr geliefert werden könnte. Anschliessend rief ich bei Expansys an und mir wurde mitgeteilt dass dieses Modell "nicht oft genug kaputt ging" und somit nicht verfügbar sei. Es tue ihnen leid. OK dachte ich, pech gehabt.

Heute schaue ich erneut auf die website und siehe da: Das gleiche Produkt ist auf einmal wieder im Sortiment auf Anfrage verfügbar. Der product-code ist ein anderer (jetzt 122569, davor 121413) und der Preis um etwas unter 100 gestiegen. Entweder haben die sich verkalkuliert oder sind auf Bauernfang ausgerichtet um mit den Überweisungen eine gute Rendite rauszuholen.

Falls jemand meinen Angaben nicht glaubt, so kann ich Ihm, sowie auch Expansys selbst, den Email-verkehr zusenden.

Ich habe keine Lust mich mit denen Gerichtlich zu streiten, doch ich bin mir sicher dass ihre AGB Klausel (10.0 Allgemeines:
Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung aus beliebigem Grund abzulehnen.) nicht 100% gültig sein würde.

Der oben genannte Ablauf ist für mich eine klare 6 bezüglich Service, da ich komplett belogen wurde!
Eine einfache Entschuldigung, wir haben uns verkalkuliert, hätte gereicht.

Alex

Habe ja schon weiter unten den Ablauf geschildert und anschliessend nochmals Angerufen. Habe dort mit einer einflussreichen Person gesprochen welche die zuständige Abteilung in Manchester zu meiner Situation befragen wollte.

Es sagte dass die wiedereinstellung falsch wäre und am nächsten Tag gelöscht würde. Schade nur dass 3 Wochen später das "eingestellte Produkt" immernoch auf der website bestellbar ist.

Was soll ich dazu sagen??? Expansys: NIE WIEDER. Lieber etwas teurer aber dann auch vor dem Jahre 2100 das Produkt bekommen.

Danke Expansys, für nichts!

Bestellung eines Headset Sony HBH-660

Super:
Lieferzeit: 2 Tage ab Bestelldatum u. Zahlung mit Master-Card.
Verpackung u. Lieferung mit DHL - voll zufrieden.
Stornierung von Teil-Bestellungen per E-Mail ohne Diskussion.
Bezahlung mit Kreditkarte möglich (= Stornomöglichkeit bei Betrug/Rückford.)
Echte, dringende Service-Anfrage sofort / umgehend beantwortet. Topp, Frau Giese!!!

Mittelmaß:
E-Mail Kommunikation dauert in manchen Fällen 24 Stunden
Preisniveau: Einerseits häufig 2. od. 3-niedrigster Preis, andererseits manchmal recht hoch

Interessant:
- !!!!! Handy (vor 2 J) u. Headset mit englischem Netzstecker geliefert!?!?!
- Deutscher Adapter wurde auf Anfrage völlig ohne Probleme zugesagt. Seriös, ok!

Bei Zusatzkäufen Preis kontrollieren, da nicht alle Artikel gleichermaßen günstig.

27.06.2005, 11:48 Uhr - Editiert von PcChief, alte Version: hier

Ich habe am 12.07.2005 eine SD-Speicherkarte SanDisk 1GB bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Die Zahlung mit Kreditkarte war mir wichtig wegen schneller Lieferung.

Ich wußte genau, was ich kaufen will und habe die Angebotsseite über geizhals.at erreicht. Da alles funktioniert, muß ich (bisher) keinen weiteren Service in Anspruch nehmen. Deshalb keine Angaben zu Navigation, Sortiment, Kundenservice.

Ob die Angaben zur Verfügbarkeit allgemein stimmen, kann ich nicht einschätzen. Ich weiß nur, daß meine Ware noch am gleichen Tag (aus England) mit DHL Express abgeschickt und am darauffolgenden Tag (weniger als 24h nach Bestellung) zugestellt wurde.
Die Statusabfrage im Internet war immer aktuell sowohl beim Händler als auch bei DHL.

Die Verpackung war auf jeden Fall ausreichend: Speicherkarte in kleiner Klappbox, eingeschweißt in harte Folienverpackung (so wie im Selbstbedienungsladen), das ganze im Luftpolsterumschlag und dann noch mal eine zugeschweißte Tüte von DHL drumrum. (Bei cheeep wurde mir eine Speicherkarte in einer Antistatikfolie im Luftpolsterumschlag geliefert.)

Die Angaben auf den Webseiten oder in E-Mails sind teilweise englisch oder gemischt englisch/deutsch.

Im beiliegenden Faltblatt von SanDisk (mit zwei innen angebrachten Diebstahlschutz-Aufklebern) sind die Anwendungshinweise und Garantieinformationen nur auf englisch, französisch, spanisch und portugiesisch enthalten.

Für mich persönlich ist das kein Problem und bei einer Speicherkarte kann man auch auf die Anleitung verzichten.

Ich bin also sehr zufrieden.

Bodo

Sonntag bestellt, Dienstag in der Post (DHL). Kreditkartenzahlung, geringe Versandkosten alles super gelaufen.

schmucki

Ich habe mir am 19.07.05 einen Creative MuVo N200 Black 1GB,
nachts um 23:00 Uhr bestellt.
Am 20.07.05 morgens um 7:00 Uhr habe ich den Betrag per Vorkasse überwiesen, zu diesem Zeitpunkt wurde noch eine Lieferzeit von 2-5 Tagen angegeben.
Am Nachmittag erhielt ich die Nachricht, das die Ware aus Manchster per DHL versendet wurde.
Am 21.07.05 hielt ich meinen MP3 Player in der Hand.
Schneller geht's wirklich nicht.

Warum hat dieser Laden denn so exorbitant hohe Preise???
Bei einem Canon Objektiv steht ca. 12000 Euro, man bekommt es auch für 7500 Euro, das darf doch wohl nicht wahr sein!!!

Mein erster Auftrag an eXpansys! Fazit: Super!

Gründe:
- mit Abstand bester Preis
- Lieferung nach München ab Lager Manchester hat 1 (!) Tag gedauert
- Lieferung DHL Express, Verfolgung aller Versandvorgänge im Internet

Ich kann eXpansys nur empfehlen!

kaputt gegangenes Produkt wurde auf Kulanz ersetzt. Großes Plus! Allerdings dauerte die Nachlieferung etwas länger, da das ganze aus den USA geliefert wurde.
Kundenservice war sehr gut.

...sehr günstiger Preis. Angabe über Lieferzeit änderte sich täglich. Auch schon mal 2 mal am Tag

. Trotzdem war die Lieferzeit von 8 Tagen insgesamt recht schnell.

Hallo,
wir haben einen SanDisk Memory Stick Pro 1GB mit der Lieferzeitzusage von 2Tagen gekauft. Bei der Bestellung wurde allerdings nicht deutlich, daß es sich bei der Zahlungsart um Vorkasse handelt- das war ja noch nicht das Ding. Aber als ich die Ware bezahlt hatte, mußten wir noch ganze 3 Wochen darauf warten.
Ohne Info! Erst als ich per E-Mail nachgefragt habe, wurde mir der Lieferverzug bestätigt und auch begründet- das allerdings prompt-Danke dafür !
Dumm nur, daß wir dann schon im Urlaub waren ...
Die Lieferung an eine Ausweichadresse hat dann aber super geklappt.

Mir fällt schwer, meine Enttäuschung in Worte zu fassen.
Allerdings kann ich diesen Vorfall nicht unkommentiert lassen. Vor über 2 Monaten bestellte ich einen Port Replikator und ein Accessory-Kit für mein Vaio-Notebook.
Ich bin seither 3x mit Bedauerungsmails vertröstet worden bis ich gestern die Nachricht bekam, das die Teile nicht mehr lieferbar sind.
Dabei betrug die angegebene Lieferzeit 7!!! Tage.
Nun bekomme ich mein Geld zurücküberwiesen und das wars.
Ich hatte schon einmal mit positivem Ergebnis bei Expansys eingekauft, aber aufgrund dieses Vorfalls wird Expansys von mir keine Bestellungen mehr erhalten. Da zahle ich lieber ein paar Euro mehr und bekomme dafür planmässig meine Bestellungen.

Also: falls Ihr vor habt bei Expansys zu bestellen, erkundigt Euch lieber gleich unter 01802-11 44 88 beim Kundendienst, ob die Lieferzeiten eingehalten werden können!

Die Lieferung war wirklich unwahrscheinlich schnell, das Servicetelefon konnte stehts kompetente Auskunft erteilen.
-> sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis

Moin,

vor 10 Tagen habe ich bei obigem Laden eine Roku Soundbridge geordert nachdem diese mit 10 verfügbar und 2 Tagen Lieferzeit angegeben wurden. Nachdem ich mich bereits auf geizhals über die Ratings des Ladens informiert habe hatte ich dann telefonisch kurz nachgefragt und mir wurde bestätigt das der Artikel aus Ihrem Lager in UK innerhalb der genannten Zeit lieferbar sei.

Also habe ich im Internet bestellt und eine bestellbestätigung erhalten. Nachteil bei diesem Laden ist definitiv keine möglichkeit auf Nachname zu bezahlen. Also habe ich den Preis brav überwiesen und gewartet.

Komisch das an dem Tag als mein Betrag gebucht wurde (es war ein Montag) keine Artikel mehr auf Lager seien. Die Lieferzeiten schwankten dann binnen Stunden von 7 Tagen bis 3 Tagen. Irgendwann habe ich dann sogar den Status Lieferung eingegangen und Versandvorbereitung gesehen.

Nun ? 10 Tage später steht im Shop plötzlich 13.12., also 2 Wochen. Telefonisch hat man mir gesagt der Artikel sei Anfang der Woche verfügbar und man würde sich sofort um mein anliegen kümmern.

Eine zweite E-Mail in der ich mich über diesen ganzen Vorfall beschwert habe und dass das unternehmen mittlerweile zwei Wochen mit meinem Geld arbeite blieb unkommentiert.

Fakt: Ich kann nur jedem Raten sehr genau zu prüfen ob es nicht einen anderen Laden gibt der den Artikel vielleicht für 5 mehr vorrätig hat. In meinem Fall gibt es leider nur SEHR wenige Läden die den Artikel überhaupt anbieten

Kama

Ich habe einen Restposten PCMCIA Handys bei expansys gekauft und per Kreditkarte bezahlt. Die Lieferung ging recht schnell (kam aus Frankreich per Kurier) und die Preise waren in diesem Fall kein Problem.

Was mir besonders positiv auffiel, waren die sehr professionellen Informations-emails, die mich staendig ueber den Verbleib der Bestellung/Ware informiert haben.

Der Zaehler mit dem Lagerstand wurde korrekt heruntergezaehlt und ich bekam sogar einen nicht bestellten Stromadapter von England nach Euronorm kostenlos mitgeliefert. Vielen Dank.

12.02.2006, 15:41 Uhr - Editiert von alu, alte Version: hier

Nach einem halben Jahr traten vemehrt Fehler bei meinem bei expansys erstandenen Mobiltelefon auf. Zwei Monate später fragte ich bei expansys an, da ich das Gerät reparieren lasen wollte. Auf der Website findet sich nur die Information, keine Pakete an die Zentrale in Frankfurt zu senden sondern vorher Kontakt per Email herzustellen.
So tat ich dies und bekam eine Adresse an die ich das Päckchen schicken solle. Der versicherte Versand kostete immerhin 13 Euro, die ich aus eigener Tasche zahlen muss. Nach 8 Tagen fand ich einen Abholschein der Post in meinem Briefkasten mit dem Vermerk, dass 9 Euro Gebühren zu zahlen sind. Anfangs fand ich dies etwas unfreundlich, freute mich aber über die flotte Abwicklung. Bei der Post schlug die Freude in Enttäuschung um, denn expansys hatte die Annahme des Päckchens verweigert womit ich auch die Rücktransportkosten tragen muss. Die Adresse prüfte ich nochmals und sie stimmte. Somit habe ich nun 22 Euro zum Fenster herausgeworfen. Eine Stellungnahme seitens expansys gibt es bisher nicht.

Bis dahin kann ich nur sagen: Kauft etwas teurer aber gebt acht, dass der Kundenservice gut klappt. Dies ist bei expansys definitiv NICHT der Fall.

Die Antwort von expansys:

"...
Sie erhalten auf alle bei eXpansys gekauften Geräte eine einjährige Herstellergarantie. Diese ist am 25.01.06 abgelaufen. Bei Reparaturfällen müßten Sie sich nun an den Hersteller direkt wenden.
..."

Als kleine Gedankenstütze:
Zwischen Käufer und Verkäufer besteht ein zweijähriger Gewährleitungsvertrag. Zwischen Käufer und Hersteller besteht ein Garantievertrag der nicht den Umfang der Gewährleistung erreichen muss und vom Hersteller definiert wird. Das heisst, expansys ist in diesem Zeitraum dem Käufer gegenüber zur Nachbesserung oder Ersatz verpflichtet.

expansys versucht durch diese Vorgehensweise Falschinformationen über die Rechte des Käufers zu verbreiten um einen Vorteil daraus zu erzielen.

Dieses Unternehmen ist UNSERIÖS!

Diese Geschichte ist sicher ärgerlich. kann aber wohl überall vorkommen. Das Wichtigste ist sicherlich immer eine möglichst lange Garantie und die beträgt nicht selten nur ein Jahr. Bei expansys laut deren Aussage ja auf alle bei denen gekauften Geräte.

Gewährleistung hin und her, soweit ich informiert bin geht es hierbei darum, dass ein Mangel schon bei Auslieferung vorgelegen hat. Im ersten halben Jahr ist hier der Verkäufer für die Mängelfreiheit nachweispflichtig, danach der Käufer. Und da liegt das Problem.

Man kann eigentlich in solchen Fällen nur auf Kulanz hoffen.... vom Verkäufer oder Hersteller.
Leider.

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