[BEWERTUNG] Austria Graphics Computer

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[BEWERTUNG] Austria Graphics Computer (419 Beiträge, 5782 Mal gelesen)

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Werte Kunden !

Wir haben für sie ab sofort unseren Shop geöffnet.
Unserer Motto lautet :
( Nur wenn sie zufrieden sind - sind wir es auch. ! )
Wir würden uns freuen sie in unserem Ladenlokal in 1050 WIEN ,
Brandmayergasse 24 begrüßen zu dürfen.

Neben Hard und Software bieten wir auch Schulungen in unserem Schulungsraum ( bis 10 Teilnehmner - je ein PC-Arbeitsplatz ) für
die Bereiche - PC-Grundkurs - Pc-Webdesign - PC-Office an.

Selbstverständlich führen wir auch PC -Systme von ( ÁMD - INTEL ) - Desktop - Workstation - Server - Notebooks an.

Wir sind bemüht ihnen jede nur denkbare Konfiguration zu fertigen,
die natürlich erst nach einegehnden Test`s unseren an sie geliefert wird.

Auch wenn ihr alter PC nicht mehr richtig funktioniert sind wir gerne bemüht ihr System wieder in Gang zu bringen.

Sie können zwischen günstigen Pauschalen oder nach Arbeitseinheiten wählen, so das es später zu keinen Überraschungen kommt.

Wir wünschen ihnen einen schönen Aufenthalt in unserem Shop und uns ein gutes Zusammenarbeiten mit ihnen und unseren Mitbewerbern.

Austria Graphics Computer
Management

Hier eine kurze Geschichte meines Versuchs, von Austria Computer Graphics via deren Webshop etwas zu kaufen.

6.9.2008 - via http://www.christiangroup.at/agc/index.php online bestellt: Wacom A3 Tablet, Stift und eine USB Webcam, laut Website lagernd, Auftragssumme €760,99 . Eine Bestellbestätigung, Auftragsnummer o.ä. wird nicht zugesandt.

9.9.2008 - ich überweise den Betrag.
bis 26.9.2008 keine Lieferung, keine Rückmeldung

8:42 - Ich sende an verkauf@ag-computer.at eine freundliche Email mit Verweis auf meine Bestellung vom 6.9, dass ich bereits überwiesen habe, und ersuche um Überprüfung, ob, wann und wie die Ware versandt wurde.

14:54 - keine Antwort, ich ersuche um Beantwortung der Email oder Rückruf auf meiner Handynummer.

Weder Antwort auf Email noch Rückruf.

In den Tagen darauf (weiss nicht mehr wann) rufe ich an. Es meldet sich eine namenlose Dame, die mir erklärt, dass der Stift doch noch nicht lagernd wäre. Nächste Woche wäre es soweit.

Ein paar Tage später nochmals ein Anruf, ich werde etwas massiver nach einem Abwimmelungsversuch. Offensichtlich ist die USB Webcam in der Bestellung "in Verstoss geraten", man weiss nur mehr von Tablet und Stift.

16.10.2008 - ich setze per Email eine Nachfrist bis 21.10.2008, für entweder vollständige Lieferung bis zu diesem Datum oder Rücküberweisung des Betrags von €760,99, sowie Androhung rechtlicher Konsequenzen für den Fall, dass weder geliefert noch rücküberwiesen würde.

bis 20.10.2008 abends weder Beantwortung von Email, Rückruf, Rücküberweisung oder Lieferung.

update 21.10.2008 - keine Ware geliefert, keine Rücküberweisung. Telefonat mit Frau Urzica - "welche Email". Ich komme mir final gepflanzt vor.

Ich setze eine letzte Frist für de Rücküberweisung bis 22.10.2008 17h.

Inzwischen habe ich mein Inkassobüro konsultiert und einen Auszug des Exekutionsregisters von Frau Urzica Florica machen lassen. Interessant, kann ich nur sagen. Details dazu morgen, falls die letzte Frist ungenutzt verstreichen sollte.

Michael Haberler

21.10.2008, 19:38 Uhr - Editiert von mah4711, alte Version: hier

Haben Sie Ihr Geld inzwischen retour bekommen ?
Habe ebenfalls Inkassobuero beauftragt, bei mir liefs nämlich ganz ähnlich ab, verstehe nicht warum so eine noch einen regen Handel betreiben darf !

mfg
Leon

Ich habe mir einen DVD Brenner gekauft und bin sehr zufrieden! Hier handelt sichs um einen öffenltich gut erreichbaren kleinen Shop mit billigen Preisen und sehr nettem Verkäufer. Scheinbar gibts den Shop noch nicht sehr lange, daher ist die Website erst im Entstehen... Kann mir aber nicht vorstellen, daß das noch lange dauert, bis die Seite einwandfrei funktioniert...

der günstigste shop für infineon ram in wien
er sollte noch pc 466 abbieten um die pentium3.2 sync betreiben zu können

der günstigste shop für infineon ram in wien
er sollte noch pc 466 abbieten um die pentium3.2 sync betreiben zu können

Ausgesprochen gute und, auch für Laien wie ich, leicht verständliche Erklärung und Anleitungen. Sehr gute Fachkenntnisse v. Hrn. Werner. Hilfestellung im Shop angeboten. War sehr zufrieden. Kaufe wieder dort ein!

Wollte eigentlich den LiteOn LDW-851S Bulk kaufen, war aber durch Verkäufer falsch verkauft worden; d.h. Verkäufer hat es zur Seite legen lassen, weil ich reserviert hatte und verkaufte aber diese.
Habe diesen dann aber trotzdem noch bekommen. Glück im Unglück!

Trotzdem großes Lob für die Koordination und die prompte Erledigung

Habe zwar nur ein ATX Netzteil gekauft aber finde super das die Ware auch abgeholt werden kann. Die Preise sind voll in Ordnung.
Was mir nur gefehlt hat: Ein Warenkorb auf der HP.
MAcht weiter so

Habe mir am Freitag telefonisch einen Benq 767-12/17 bestellt. Gleich bestätigte mir der Verkäufer eine Wartezeit von 2 Tagen.
Der Verkäufer sagte mir er werde mich telefonisch informieren wenn der Monitor eintrifft. Mittwoch wurde ich zu Mittag angerufen (Samstag war ein Feiertag, deswegen ein bisschen länger).

Nettes sauberes Geschäft mit genug Parkmöglichkeiten fürs Auto.
Bar bezahlt und zuhause den Monitor aufgestellt, super Ding.

Super,nette Mitarbeiter,und hervorragende Preise.
Kaufe gerne wieder dort ein!

Leute wenn ihr was braucht dann schaut auf der Hompage vorbei und kauft in diesen Geschäft.

ich hatte schon mehrmals die gelegenheit hrn. werners fachkentnisse festzustellen. die hilfe erfolgt immer rasch und auch für einen laien sehr gut verständlich. es ist erfreulich, dass es jetzt so ein schönes und günstiges shop im 5.bezirk gibt. werde sicher öfter dort reinschauen .

Von der Reservierung bis zur Abholung alles kein Problem.
Nur wäre es besser, wenn man gleich über die Homepage reservieren könnten. Will jetzt nicht sagen, dass es per Mail Probleme gab, aber das ist einfach eine Gewohnheitssache

Auf jeden Fall, werde ich wieder dort einkaufen, wenn der Bestpreis vorhanden ist.

Habe einen Acer Notebook gekauft...
Sehr gutes Kundenservice! Freundliche Abwicklung, prompte Lieferung, Verpackung passt auch ... alles in allem ganz ok

War außerdem die erste Firma, die mich angerufen hat, dass *TRÖT* bereitliegt, bei 2 anderen Firmen habe ich den Laptop nicht mal nach einem Monat bekommen, hier war er am nächsten Tag bereit!

Fazit: Kann diese Firma nur weiterempfehlen!

mit (zumindest punktuell) sehr gutem Preisniveau und Liefertreue.
Onlineshop/Email-Kommunikation (noch) nicht so vertrauenswürdig wie persönliche (telefonische) Betreuung.

Zu Mittag bestellt und um 17 Uhr abhohlbereit, Ich mag Shops wie diesen mit eigenem Ladengeschäft, so fällt der Unsicherheitsfaktor weg obs dieses Geschäft 1 Monat später auch noch gibt. Wirklich sehr EMPFEHLENSWERT.

Hatte vor 2 Wochen beschlossen, mir das Acer Notebook Travelmate 8004 LMi zuzulegen. Vor 1 Woche im Geizhals geschaut, wer's lagernd hatte und wieviel es kostete (vorher bei Acerservice angefragt: nicht lagernd, kein Liefertermin bekannt !!!).
Austria Graphics Computer hatte es als lagernd gelistet, noch dazu zum besten Preis aller gelisteten Händler !
Daher schnell denen am Sonntag abend eine Mail, ob's auch wirklich stimmt. Antwort kam noch am Abend des Sonntag

Aha, kleiner neuer Shop also, der wirklich bemüht ist, Kunden zu machen.
So war's dann auch, Notebook letzte Woche abgeholt.
Dem Ersuchen "würden's uns bitte im Geizhals positiv bewerten, wenn für Sie alles ok war ?" komme ich hiermit gerne nach.
Hat alles gestimmt.
Den Shop kann ich also nur weiterempfehlen.

Spire Whisperrock IV laut Website lagernd -> bin naiverweise hingegangen: doch nicht lagernd. Laut Händler sollte der Kühler am Nachmittag des darauffolgenden Tages eintreffen -> wieder falsch.
Ich habe dann nicht weiter angefragt, weil es mir dann doch zu dumm war, permanent auf den nächsten Tag vertröstet zu werden.

Schnelle Information über Lagerstand, Sehr rasche Rückmeldung, ob Artikel vorhanden ist.
Freundliche Bedienung bei der Abholung, gute Öffnungszeiten für die Abholung.

Ein Notebook Acer 291 LCi wurde telefonisch bestellt, ich erhielt schnellen Rückruf über Verfügbarkeit und konnte mir am nächsten Tag das Gerät im Shop abholen. Die Ware entsprach der Beschreibung (sogar mit Wlan b/g statt nur b)zu einem sehr günstigen Preis. Die Bedienung ist freundlich und kompetent, also so wie man es erwartet.
Ein guter Shop!

grosse empfehlung!
promte rückrufe bei unklarheiten, alternativen zu nicht lagernden teilen (was es eh selten gibt)angeboten, promter zusammenbau des bestellten rechners, im endeffekt sogar lieferung.
gesamte abwicklung von der beratung bis hin zur lieferung super, nettes, sehr engagiertes team und grossartige preise!

Wollte mir eine externe Festplatte kaufen. Schon beim Telefonat hat der Verkäufer sich sehr bemüht mir ein besseres Angebot zusammenzustellen. Ich fuhr zum Shop, lies mich noch weiter kompetent beraten und kaufte das Produkt ohne Probleme!

Kann ich nur empfehlen!

sowohl die vorvertraglichen sorgfaltspflichten etc. als auch die vertraglichen modalitäten während des kundenservices waren effizient, schnell und beeindruckend...

weiter so!

Habe eine CPU bestellt, die leider nicht bei der Lieferung dabei waren. Wurde extra aus dem Lager für mich geholt. Das macht sonst keiner!

Ich habe mir den Iiyama Prolite E431S gekauft.
Hab gesehen das er hier ziemlich billig ist und habe angerufen ob er wie auf der Website beschrieben wirklich lagernd ist. Mir wurde gesagt das sie ihn nur aus dem Lager holen müssen aber spätestens um drei wollte ich ihn holen. "dann müss ma anzahn" hat er gesagt, aber als ich um fünf vor drei da war kahm er auch 5 Minuten später.
Ich wollte den Bildschirm auf Pixelfehler testen, nach kurzem Murren schloss der Verkäufer ihn auch an, kein Pixelfehler, er war beruhigt, das ich den Bildschirm kaufen würde. Letztendlich wollte ich mir ein DVI-Kabel dazukaufen und bekahm gleich erklärt was der Qualitätsunterschied zwischen denen ist. (je mehr Metallzäpfchen desto besser, nicht unter acht.).
Alles in allem eigentlich sehr nett und bemüht, seiner Behauptung nach würde nämlich kein Händler mehr die Bildschirme von den Kunden testen lassen, aber tat es wörüber ich glücklich war (sonst hätte ich ihn nicht gekauft)

Habe mich telephonisch über Vor- und Nachteile div.Produkte beraten lassen und war von der Kundenorientiertheit und vom Service äußerst pos. überrascht.
Kompetent, ohne jmd. etwas audrängen zu wollen!

Toller Service, rasche Lieferung!

DANKE

Ich habe ein Acer 8005 Lmi bei Austria Graphics Computer gekauft. Die Bestellung und Abholung im Shop verlief reibungslos. Ich bin sehr zufrieden.

Die Produkte die gekauft wurden:
Intel P4 3.2 Prescott, weil der 3.4 Prescott nicht Lieferfähig war, ist aber nicht schuld des Geschäfts.
Msi 865PE NEO2
Sappihre Atlantis Readeon 9800XT
Zalman Lüfter für CPU
Chieftec Dragon DA-01WD
CD-Laufwerg 56Fach
LG Electronics GSA-4082B Retail
DIMM 512MB
Samsung SP1614N
Bei der Bestellung wurde vereinbart das der CPU und das Board in den Tower eingebaut werden.
Als Abholtermin wurden ca.10 Werktage vereinbart.

Negative Erfahrung:
Bei der Abholung wurde von mir Festgestellt das keine Zusatzlüfter in Tower vorhanden waren, aber nach einigen hin und her dann doch welche (das Stück für 10 Eur) eingebaut wurden. Wobei ich mir nicht sicher war das der Tower mit den Lüftern zur Ausschreibung stand.
Die Ausgetauschte Festplatte war schon beschrieben, ich wollte sie aber nicht mehr Umtauschen fahren und behielt diese.
Ein Verküfer meinte das sich der Text von den Agebotenen Teilen von diese Platform übernommen werden, wobei ich aber auch festellte das der Grundtext zwar vielleicht gleich ist aber bei der beschreibung schaut es wieder ganz anders aus.

Positiver Erfahrung:
Der Tower wird von etlichen Mitberwerbern mit Lüftern um diesen betrag angeboten, nach dem Vorsprechen im Geschäft wurde mir das geld für die fünf Lüfter Bar retouniert.
Die Festplatte wurde ausgetauscht weil ich zuvor eine SATA Platte gekauft hatte, die aber nur anstat der IDEŽs zu betreiben ist.
DIe Teile wurden kostelos in den Tower eingebaut.
Bei der Bestellung musste keine Anzahlung geleistet werden.
Verküfer Positiv freundlich, überhaupt bei meinem ersten Besuch.
Bei Kopetens kommt es auf den Verkäufer an, ist aber als gut zu bewerten im Gegensatz zu einigen Mitbewerbern.

Ob ich in diesen Shop nochmal kaufen würde, würde ich mit JA beantworten und durch aus weiterzuempfehlen.
Ein Zufriedener Kunde

Nach langer Suche in den Onlineshops und den großen Computeranbietern Austrias konnte ich die gesuchte AGP Grafikkarte ASUS AGP-V9980Ultra, GeForceFX 5950 Ultra, 256MB DDR, DVI, ViVo, bei ABC, als mit einem Stück lagernd im Shop angeführt, finden. Nach Anruf unter der Nummer im Impressum bat mich ein Herr Werner um etwas Geduld. Er müsse noch genauer prüfen ob Produkt tatsächlich vorhanden ist. Kurze Zeit später noch ein Telefonat, wobei Hr.Werner sich mit vollem Mund beim Essen stören lies, die Bestätigung das diese Karte verfügbar sei, aber: Da ABC nun ASUS Distributor geworden ist wurden alle ASUS Produkte einem Fotografen gebracht der diese für den Onlineshop ablichten soll. Hr.Wener bot an, wenn ich etwas Geduld habe, das die Karte nach abholen vom Fotografen persönlich im Wiener Raum angeliefert werden würde. Da ich aber 35Km von Wien entfernt wohne meinte Hr.Werner, auch kein Problem, er hätte eine weitere Lieferung einige KM weiter entfernt auch in seinem Plan, daher bringe er die Grafikkarte zu 100% am Abend vorbei. Um 20:00h dachte ich schon einem Scharlatan aufgesessen zu sein als Hr.Werner sich um 20:30h nochmals Tel. meldete und ankündigte in der nächsten Stunde zu Liefern. Und tatsächlich findet Hr.Werner den Weg nach Traiskirchen vor meine Haustür und liefert die begehrte Karte ohne weitere Lieferkosten. Original verpackt und mit Rechnung.
Hochachtung für diese Dienstleistung.
Ich werde auch in Zukunft bei Bedarf diesen Händler als erstes Kontaktieren. Solch ein Service verdient Kundentreue.

Danke für die Blumen, aber ein kleiner Fehler hat sich doch eingeschlichen.
Nicht ASUS Distributer ( das wären wir gerne, dafür sind wir aber noch zu jung und klein, aber wer weis .......), sondern nur ein Shop der bevorzugt ASUS Produkte verkauft.

Und Service am Kunden steht bei uns immer an erster Stelle, und wenn wir schon etwas ausliefern das nur 3 Kilometer vom nächsten Kunden entfernt ist, es es eigentlich eine Selbstverständlichkeit für diese dann nicht den vollen Preis einer Zustellung, bzw. gar nichts zu verlangen.

Das A.G.C. - Team

die Abwicklung geht sehr gut ,
die Beratung ist auch super ich würde jeder Zeit dort wieder Einkaufen

Alles sehr super

Jederzeit wieder

Hier ist das Management der A.G.C.

Wir möchten auf die Beschuldigungen des sogenannten " Webmasters" Stellung nehmen. Dieser sogenannte Webmaster hat in den letzten 3 Monaten nach Erstellung der Seite ( die zu 100 % auf den Ideen eines unseren Mitarbeiter gestaltet wurde) weder auf Telefonate, E-Mails und
persönliche Besuche reagiert.

Wir wollten seit Freischaltung dieser Seite auf den Server zugreifen, doch waren alle Passörter und Zugangsdaten falsch die uns dieser Webmaster gab.  Er sollte genau nach unseren Vorlagen arbeiten, wir bemerkten jedoch das er zb. die AGP`S von einer anderen Firma ( Jakovski und Bucki) einfach kopiert hatte, und diese auch nach mehrmaliger Ermahnung von uns nicht entfernte.

Weiters wollten wir neue Produkte einpflegen, konnten aber nicht, weil sich der " Webmaster" immer verleugenen lies, und keine neuen Produktkategorien generierte, und Fehler einfach nicht behob. Auch wurden Zahlungen nicht Ordnungsgemäß quitiert. Weiters wurden 10 PC-Arbeitsplätze für Schulungen ( welche von uns extra in Erwartung seines Versprechens diese auch auszulasten) geschaffen, die jetzt ungenützt herumstehen.
Auf den Vorwurf eine UNEHRLICHE FIRMA zu sein, kann ich nur auf die Bewertungen unserer Kunden verweisen, wir bemühen uns nach bestem Gewissen unsere Kunden zuvorkommend zu betreuen.
Soltten weitehin Geschätsstörenden Attacken und unwahre Beschuldigungen von diesem Webmaster getätigt werden, sehen wir uns gezwungen rechtliche Schritte zu unternehmen.

Schon nächste Woche werden wir unsere Kunden mit einer komplett neu gestalteten Webseite unter der URL  http://www.ag-computer.at   überraschen.

Austria Graphics Computer - Team
Management

Wenn man sich die Gegendarstellung von AGC ansieht so kann man sich schon denken wem man hier eher glauben kann. Das du diesen Weg mit einer schlechten Bewertung gehst spricht außerdem devinitiv nicht für dich. Du hast übrigens bei "Navigation" auch die Bewertung 5 gewählt --> das ist aber dein Teil als Webmaster --> hast deinen Job etwa schlecht gemacht?

Es gibt leider zu viele selbst-ernannte "Webmaster" in diesen Land die in der Lage sind HP zu kopieren und dann als eigene zu verkaufen.

mar99

Das sogenannte "Management" ist leider nicht ganz glaubwürdig und arbeitet mit falschen tatsachen...

ich hab mehr als fair gearbeitet, und hab KEINE entschädigung dafür bekommen... nichtmal einen händedruck...

aber ok... ich weiss nur, das ich jedem den ich kenne, von diesem shop abrate, denn die preise sind nichts anderes als tageslaunen von einem mitarbeiter der firma...

> falschen tatsachen

Du weißt das es sich hier um einen Widerspruch in sich handelt, oder?

> ich hab mehr als fair gearbeitet, und hab KEINE entschädigung dafür bekommen... nichtmal einen händedruck...

Sorry, aber bei jedem halbwegs vernünftigen Auftrag gibt es einen Vertrag oder sonstige Dokumente die regeln was zu welchen Preis gemacht wird, solltest du das nicht so handhaben --> sskm

mar99

Also hier sollte der " selbsternannte Webmaster " vorsichtig sein mit den Äußerungen.
Das erfüllt schon fast den Tatbestand der üblen Nachrede und der Verleundmung.
Weil wenn man nach mehrmaliger Aufforderung keine Rechnung legen kann, nur Schwarzgeld haben will , da spielen wir nicht mit.
Wir haben ihm eine Grafikkarte, einen DVD Brenner, ein Motherboard, eine Festplatte , mehrmalige Einladungen in sündhaft teure Lokale Wiens spendiert, wenn er dann aber nicht mal in der Lage ist selbst eine Seite zu schreiben, sondern nur von anderen Shops kopiert, und wir dadurch andauernd Anrufe von anderen Webmastern bekommen haben, mit der Aufforderung gewiße Teile der Page sofort zu ändern dann hat er in unseren Augen die Vereinbarung nicht erfüllt.
Und wenn man dann den eigenen Server nicht mal absichert, so das jeder Hobby-Hacker alle Daten klauen kann, bei uns ein angeblich sicheres Netzwerk aufbaut, wo der Nachbar am nächsten Tag zu uns in Shop kommt und uns mitteilt das er eine " freie " Internetverbindung mit dem Namen " AGC" gefunden hat auf der man surfen kann und auf alle 3 Firmenrechner zugreifen kann, dann fragen wir uns wer hier nach Tageslaune arbeitet, bzw. wer hier nicht ganz normal ist.!!

Fest steht nur das wir im Auftrag des " Webmasters" 10 PC-Arbeitsplätze geschaffen haben, die er jede Woche mit fix gebuchten Lanpartys ausnutzen wollte. UND - ???? Nichts dergleichen, nicht ein einziger war da, alles nur leere Worte ohne fundiertem Hintergrund. Tja, leider, jeder fällt mal af die Nase, diesesmal haben wir halt draufgezahlt, aber so etwas passiert uns nicht mehr.
Und mit den Preisen sind unsere Kunden mehr als zufrieden, das zeigt unsere Kunden-Bewertung.

Aber eines noch - hiermit sprechen wir ein unwiederrufliches Lokalverbot für den ehemaligen " Webmaster " aus, möge er in Zukunft mehr present sein, sich mehr um seine Seiten kümmern und nicht 3 Monate spurlos untertauchen, und nicht auf keinerlei Mail, SMS, Telefonkontakt erreichbar sein, so kann man nicht arbeiten - SO NICHT.!!!!!

Super antwort... soviel zum thema AGC...
"
Wir haben ihm eine Grafikkarte, einen DVD Brenner, ein Motherboard, eine Festplatte , mehrmalige Einladungen in sündhaft teure Lokale Wiens spendiert..."

Ich bin nicht der ansicht aber jedem seine sache...

Wie der Name schon sagt Webmaster kein Organisator, und Rufschädigung ist etwas anderes als eine offene Meinung... überlegt mal...

In euer "Lokal" wäre ich sowieso nichtmehr gegangen, denn das was ihr aufführt ist mir ein bisschen zu tief...

und selber 2 mal unter anderem namen auf einen Post antworten zeigt auch wiedermal von sehr hoher kompetenz...

Aber ok... die firma ist meiner ansicht sowieso verloren...

Die Wochen und Tagesaktionen sind einfach Spitze

zb:
Sapphire Atlantis Pro 128 MB 256bit full retail!!! um 166,9 statt wo anders über 200 (und auch noch palettenweise verfügbar)

Hammer Preis - Hammer Service - sehr nette Kundenberatung

wo sollen die Paletten den Stehen bei Sapphire selber ?

mir hat man nicht mal auf eine E-Mail anfrage geantwortet wirklich schade
und die Karte ist garnicht im Online Shop gelistet

schade schade
------------------------------------

http://www.slavi.at

also 200stk 9800pro haben sie nach angabe von AGC verkauft.
meine anfrage wurde auch nicht gleich beantwortet, was solls es gibt auch ein telefon.
samstag der 21.8 war der letzte tag der abverkaufsaktion. mo/di habens noch ein paar light retail und bulks rausgeschleudert!

lg fliz

Habe dort einen ACER TFT Monitor gekauft (lagernd laut Website): vormittags angefragt, "steht ab 14h bereit", nachmittags abgeholt, alles geklappt. Nur sollte man auf der Homepage darauf hinweisen, dass es keine Online-Bestellmöglichkeit gibt (direkt von der HP, per Mail schon) - habe ein Weilchen vergeblich danach gesucht

Insgesamt: werde dort sicher öfter vorbeischauen.

Habe eine MSI MS-8912 FX5600-VTDR256, GeForceFX 5600, DVI, ViVo, AGP
per E-Mail bestellt. Es gibt ja in diesem Shop keinen Warenkorb usw.

Ich habe denen dazu geschrieben, dass sie mich kontaktieren sollen, wenn die Ware zur Abholung bereit ist.

Ich bekam am nächsten Tag einen Anruf, dass nur noch 2 Stk. hier sind und die sind reserviert. Trotz dem war die Ware weiterhin im Geizhals aufgelistet. Also fuhr ich persönlich nach ein paar Tagen zum Shop. Dort meinte er, dass er kurz zuvor die Karte verkauft hat.

Das war eine bodenlose Frechheit. Er hat sie an einen Kunden verkauft, der nicht reserviert hat.

Und das beste ist, die Karte ist jetzt um 149 im Geizhals. Für mich schaut das sehr sehr unseriös aus. Noch dazu hatten die meine Tel.Nr und waren nicht fähig anzurufen, dass doch noch eine Karte hier ist.

Ob diese Karte wirklich um diesen Preiss verkauft wurde, soll dahin gestellt bleiben.

Unseriöses Geschäft. Sind sowiso selten im Geizhals, weil sie anscheinend nichts seriöses zu bieten haben. Ich wäre Neukunde gewesen, doch mich sieht dieser Shop nie wieder.

hi

benuetze seit fast einem halben jahr sony tr notebook... mobilitaet 1a

ueberlege mir gerade den tr weiterzugeben und durch das x505 zu ersetzen

evtl kannst du mir ein paar impressionen, sowie vorteile als auch nachteile, schildern

danke

Ich kann diese Firma jedem empfehlen. Der von mir bestellte Laptop war in 2 Std. zum Abholen bereit. Das Service war grossartig.

Gerät: Sony Vaio TR5MP Notebook
Kaufdatum: September 2004

Ich benötigte es sehr dringend für eine Dienstreise, AGC hat hier eine sehr kulante Ausnahme gemacht und die Ware bereits vor Einlangen der Zahlung verschickt, sogar die Versandkosten noch vorgestreckt.

Es war zu jeder Zeit jemand telefonisch erreichbar, man kannte meinen Fall und konnte mich jederzeit über den Status informieren.

Alles in Allem:
Die Abwicklung dieses Deals lief absolut schnell, professionell und 1A. Werde sicher wieder bei AGC kaufen.

Herzlichen Dank an das AGC Team und viel Erfolg für die Zukunft !
Stefan

Hitachi Notebook-Festplatte 2,5" 30GB

Die gewünschte Festplatte, auf der Firmenhomepage als prompt lieferbar ausgewiesen, war auch tatsächlich lagernd,
ich konnte das Teil auch gleich persönlich im Geschäft abholen.
Preisniveau ausgezeichnet, freundliche Beratung.
Fazit: Empfehlenswerter Shop !

Hab mir am 23.September ein "Acer TravelMate 8005LMi" bei "AGC" gekauft.
Im Geschäft hab ich dann den Verkäufer gefragt ob man das Notebook auf Pixelfehler prüfen kann. Er packte es aus und schaltete es ein leider sah ich keinen Pixelfehler, das wäre, wie ich später erfahren habe, auch egal gewesen. Den wenn man das Notebook einmal ausgepackt ist (Versiegelung geöffnet) kann man es nicht mehr zurück geben?

Zu Hause als ich meine Programme auf das Notebook installierte sah ich 2 Pixelfehler, beide in der Mitte des Bildschirms.
Am nächsten Tag rufe ich also an bei "AGC" ob sie mir das Notebook umtauschen, man sagte mir ich solle auf die Acerseite gehen und nachsehen ob meine Pixelfehler in die Garantie fallen und wenn dem so ist soll ich nach "Brunn am Gebirge" zu Acer fahren.
Tolles Service oder?
Auf der Webseite erfahre ich dann, dass meine Pixelfehler ein Garantiefall sind.
Rufe ich wieder bei dem "super" Shop an und sage ihnen, dass die Pixelfehler ein Garantiefall sind und ob sie mir das Notebook umtauschen, da ich es erst gestern bei ihnen gekauft habe.
Der Verkäufer und der Geschäftsführer blieben hart und meinten ich kann es zu ihnen bringen und sie schicken es dann an Acer zur Reparatur. Da das sicher 1-2 Wochen gedauert hätte ich aber das Notebook für die Schule brauche, bin ich dann selbst zu Acer gefahren.
Dort hat man mir das Notebook in Express (1h) repariert was eigentlich 50 kostet, aber da ich das Notebook erst vor ein paar Tagen gekauft habe bekam ich dieses Service gratis.

Bin sehr enttäuscht von "AGC" der Kundenservice ist nicht sonderlich gut.

Der Bitte wenn sie mit unserem Service zufrieden waren, können sie uns dann eine Bewertung bei Geizhals geben, komme ich hiermit nach auch wenn ich nicht sonderlich zufrieden war.

Wie ich in meinem Kommentar schon geschrieben habe bin ich selbst im Handel und kann hierzu nur sagen des es normal ist das man NICHT umtauschen muß hierbei muß der Händler schon so kulant sein um dies zu tun.. sobald man nämlich eigentümer ist hilft in meisten fällen auch die gewährleistung nicht mehr.. da es am tag der übergabe den fehler haben müsste um da reinzufallen.. allerdings muss der Händler das beweisen das es nicht so war und dann kommt schon wieder der Hersteller zu tragen weil der das wieder überprüfen muß etc. .. GARANTIE GIBT IMMER DER HERSTELLER und NICHT DER HÄNDLER!!! ..also von schlechten Support kann man hier nicht sprechen allerdings von wenig Kulanz

..achja das mit dem öffnen der Verpackung ist blödsinn der Kunden hat hier wieder das RECHT die Ware auf Zustand zu prüfen da sonst die Gewährleistung nicht helfen würde

..und falls jetzt jemand meint das stimmt nicht was ich geschrieben habe soll er mal im handelsgesetzauszug ( ich glaub so war der name) nachsehen da steht das alles drin..

Sehr geehrter Kunde

Ganz so wie sie es darstellen ist es ja nun auch nicht gewesen, denn dieses Express Service haben sie ja auch nur Gratis bekommen weil wir das mit der Fa. Acer in vorhinein für sie abgeklärt haben.
Noch dazu muss ich sie da hin gehend Korrigieren das dieses Bring in Service im durchschnitte nur 48Std. dauert und nicht so wie sie es geschrieben haben 1-2 Wochen!
Wir haben ihnen ja auch gesagt das wir unsere Vertragsbedingungen haben (AGBŽS) und das die Rücknahme von Laptops nicht vorgesehen ist, weil wir unsere Vertragsbedingungen mit der Fa. Acer haben!!!!!!!!!!!!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr AGC Team

Freundliche und gute Beratung im Shop, selbst bei Abverkaufsartikeln. Fairer Preis, der unter dem Bestpreis vom Geizhals lag.

der shop ist klein aber irgendwie kann man alles haben. dauert meistens bis es kommt, allerdings meistens in 1-2 tagen. dafür stimmt der preis.

freundlich

bin zufrieden

Nicht nur, dass man nicht auf der Internetseite bestellen kann.
Auf Anfrage wurde mir für das ins Auge gefasste Produkt auch ein um 5.- höherer Preis genannt als auf der Internetseite.
Weiters verlangen sie bei Vorkasse den vollen Versandpreis und nicht die Hälfte. Alles in allem - Nein Danke.

Korrekte Angabe über die Verfügbarkeit im Online-Shop.

Bei der Nachfrage am Telefon freundliche und geduldige Auskunft.

Es hat sogar ausreichende Parkplätze vor dem Gschäft gegeben.

So solls sein!

Sehr zu empfehlen, war Lagernd, wurde reserviert, war innerhalb eine Stunde Abholbereit, Nächsten Tag abgeholt, sehr freundlich, Super Shop
Klein und Fein

leider war der 2500+er nicht mehr da, aber der 2600+ zum absoluten superpreis !!! da geht man gerne wieder hin!

Ich war überrascht wie schnell und vor allem zu welchem Preis AGC geliefert hat - eindeutige Empfehlung! Nur die Website ist ein wenig unübersichtlich..

Ich wurde bei AGC via WEB-Site auf der Suche nach einem nicht mehr aktullen Prozessor fündig (nicht so bei BIRG). War auch lagernd und sehr preiswert. War auch sonst alles verfügbar, was ich brauchte. Preisbildung sehr kulant und nachvollziehbar! Barzahlungserfordernis mangels Bankomatkasse kann bei größerem Einkauf nerven, aber ein Spaziergang zum nächsten Bankomat ist ja nicht wirklich schädlich!
Kleiner aber feiner Laden, wünsche Erfolg für die Zukunft!

Freundliche und bemühte Mitarbeiter am Telefon. Was kann AGC dafür, wenn die Post das Paket verschustert. Preise zT absolut top. Prompte Lieferung.

Auch die Abverkaufsware kann per Mail reserviert werden, sollte man nicht gleich Zeit haben um das Gewünschte gleich abzuholen. Ansonsten: per Mail reserviert, hingefahren, freundlich bedient, bezahlt und mitgenommen. So wieŽs sein soll.

Hab mir gestern einen 20" LG geholt. Beratung war ok, sehr freundlich. Es war auch kein Problem, den Monitor dort auf Pixelfehler zu untersuchen. Keine Ahnung wie das so bei anderen Händlern ist, aber soweit ich weiß, kann das schon kompliziert sein. Dort jedenfalls nicht. Ich kann diesen Shop empfehlen, allerdings ist vorallem bei Beträgen jenseits von 800 Barzahlung nervig. Ich würde mir da in Zukunft entweder Bankomat oder Kreditkarte als Alternative wünschen.

Alles in allem:

"Austria Graphics Computer, goa net bled.
Austria Graphics Computer, warum net?"

...die leute bei AGC sind bei Anruf und Auskunft eigentlich ganz nett. Allerdings erzählt jeder Mitarbeiter etwas anderes.. da ein Bekannter und ich die gleiche Bestellung durchgeführt haben mußten wir das leider festellen. Jeder kennt natürlich das leidige Thema der "Gforce 6 6800" Karten, diese vergriffen sind und schwer zu besorgen. Nur hat AGC die schon längere Zeit im Programm, natürlich auf Vorbestellung die ich auch im 21. JUNI gemacht habe, bis heute habe ich keine Karte gesehen. Ruft man an bekommt man einmal die Auskunft, "Ja leider hat uns ein Kollege verlassen und wir haben die Vorbestellungen verloren". Ein paar Minuten später bekommt mein Bekannter die Auskunft. "Es hat uns ein Kollege verlassen, aber wir haben ja alles auch AUSGEDRUCKT". Na was denn nun???

Na dachte ich mir sehr gut, rufen wir gleich auch noch mal an. Vom Ausdrucken keine Rede aber ich solle doch noch mal eine Vorbestellung schicken.. *grrr* ...und da hat er auch noch die frechheit zu sagen ich hab schon seit 14 Tagen eine zu Hause liegen und kann die nicht testen. Was ist das für eine Firmenpolitik wenn man auf über 500 EUR verzichtet und lieber eine zu Hause liegen hat????

Freundlich bekomme ich auch noch den Geheimtip.. nehmen Sie die PNY die kommt vielleicht schon nächste Woche.. was solls geben wir ihnen noch eine Chance und Bestellen das ganze noch mal.. gesagt getan.. per Web vorbestellt.. 2 Tage gewarten.. keine Antwort.. Anrufen.. Bestellung bekommen??? Nein wann denn... schicken Sie die doch gleich nochmal direkt an verkauf@ag-computer.at 4x nachgefragt ob diese Email stimmt und ob ich eine Bestätigung bekomme.. ja alles kein Problem schicken wir eine Bestätigung wenn wir die Email bekommen...

BIS HEUTE 04.11.2004 habe KEINE Bestätigung bekommen, nun 3 Wochen her und auch keine Lust mehr dort anzurufen.. allerdings habe ich von meinem Mailserver eine Versandbestätigung also dürfte die Email auch stimmen und angekommen sein.. vom Kauf kann ich ja per Fernabsatzgesetz zurücktreten obwohl ich ja laut AGC nie etwas bestellt habe

Ich bin selbst im Handel und weiß wie lästig Kunden sein können aber so habe ich noch nie Kunden behandelt.. vermutlich wissen AGC wer ich bin und das sollen Sie auch..

Mein Fazit.. Bestellen JA aber:
1. NICHT wenn nicht verfügbar
2. und auf ehrliche Antworten nur hoffen

MfG
Gerald

Sehr professioneller Eindruck"

Habe sonntags Festplatte bestellt, Montags überwiesen,Mittwoch kam die Ware.Da stoßempfindlich, war die Ware super verpackt!!!
Alles sehr ordentlich und zu sehr guten Preisen.
Positive Erfahrung!

Aufgrund des "kleinsten Preises" wollte ich einen Monitor bestellen der lt. Homepage lagernd war. War am nächsten Tag schon unterwegs in Richtung Shop, bekam einen Anruf das der Monitor doch nicht lagernd sei-gut, ich hielt die Bestellung aufrecht da der Preis doch so "klein" war. Habe die Bestellung dann geändert auf ein anderes Gerät vom selben Hersteller-auf "xblack" in silber.Preis war der selbe. Lieferung sollte innerhalb einer Woche erfolgen-leider hatte die Firma SONY Lieferschwierigkeiten. Kein Problem, für das können sie ja nichts! Hab nach ca. 10 Tagen angerufen ob die Ware jetzt da sei-"JA" Lieferung ist erfolgt,ein paar Schachteln wurden geliefert-in "SILBER" Kann denn Monitor am Nachmittag ab 16.00 abholen. -SÜPER- DAs Warten hat sich gelohnt, das Teil kostet ja bei MM od. SATURN um 101 EURO mehr, da sollte mann schon etwas Geduld haben. Anruf um 15.45 -Sorry- doch keine silbernen dabei!!!

"Der billigste muß doch nicht der beste sein"

Hab das Gerät dann beim "zweitbilligsten" bestellt-alles super.....

Ich hab mir dort einen Mitsubische 2070SB gekauft.

Am Vormittag angerufen, es hiess, ich kann es ab 14 Uhr abholen.
Um 15:15 war ich dort, da war es leider noch nicht da.

Bei jedem anderen Geschäft hätte ich wohl etwas später oder am nächsten Tag nochmal kommen müssen.
Nicht so bei AGC.
Mir wurde der Monitor dann direkt ins Büre zugestellt, ohne Zusatzkosten natürlich.

das einzige Manko bei AGC ist, dass sie am telefon gerne untertreiben (10 minuten wenn etwas ne halbe stunde dauert etc.)

Aber alles in allem ein Shop, den man leichten Herzens empfehlen kann.

alles ging flot und wie geplannt, sehr nette leute.
Und noch paar worte damit ich es abschiken kann, ansonsten quellt mich das tool das ich zuwenig eingetippt haben ich hoffe das wird jetzt reichen

Eine hervorragende Bewertung für Austrian Graphics Computer abzusenden ist mir ein echtes Bedürfnis - und ich tu es noch schnell, obwohl's schon sehr spät ist !
Nicht nur die Preise finde ich absolut toll.
Was mir wesentlich wichtiger ist: Die haben das, was sie als lagernd im Web anführen auch tatsächlich lagernd !
Das ist heute (ok, ich weiß schon, die beinharte Konkurrenz...) leider nicht der Regelfall.
Nicht unerwähnt soll auch bleiben, dass sich die jungen Leute dort echt Mühe geben, sowohl im Shop beim Verkauf selbst, aber auch beim Anruf und der telefon. Vorreservierung (sicher ist sicher...).
AGC ist der einzige Shop (in Wien), der dzt. z.B. den LG L2010P, m.M. nach der dzt. beste LCD-Monitor am Markt *lagernd* und das noch zu einem Wahnsinnspreis hat.
Leider war der gestern, kurz vor Geschäftsschluss (bis 19:00 offen !!!) schon aus ("Sorry, wir haben so viele verkauft und müssen sie aus einem Lager herholen, weil der Shop nicht groß genug ist. Gleich morgen früh sind wieder welche da.")
Heute hab ich zugeschlagen

Ich denke, solche Leute sollte man wirklich unterstützen, indem man einkauft. Vor allem, weil ja alle Kriterien aus Kundensicht, inkl. Preis stimmen.
Und jetzt hör ich auf, weil sonst noch jemand glaubt, ich bekomme bezahlt für diese Bewertung. Mein Eindruck nach 2 größeren Käufen war aber wirklich so positiv...

Auskunft über Lagerstand, Preis, Abholung, Service, Garantie erhalten. Sehr freundlich. Ohne Probleme !Parkmöglichkeit für Selbstabholer bei Geschäft vorhanden. Schnell und unkompliziert.

Ich habe mir bei Austria Graphics Computer - dem damaligen Bestbieter - einen ACER TravelMate 8005 LMi bestellt.

Da ich das Gerät dringend benötigte, erkundigte ich mich nach den Lieferzeiten und man meinte, dass das Gerät bei Selbstabholung am Abend desselben Tages noch da sein würde.

Abgesehen vom Stau auf der A2, der dem Boten eine Verspätung bescherte, war das Gerät dann in der Tat gleich verfügbar. Vor Ort habe ich mich dann noch wegen der optionalen Dockingstation (ACER EasyPort III) erkundigt - die Angestellten fragten sofort beim Großhändler nach und auch dieses Teil hätte ich schon am nächsten Tag haben können.

FAZIT: gute Beratung, schnelles Service, weitere Käufe nicht ausgeschlossen!

Habe eine E-Mail zwecks Reservierung eines 19 TFT Monitors ( sollte er verfügbar sein ) weggeschickt und gebeten, mir am nächsten Vormittag telefonisch zu antworten.

Ich wurde zurückgerufen, der Monitor war reserviert, die Leute freundlich und kompetent.

Hut ab, das nenn ich Kundenservice.

Werde meinen nächsten Einkauf gerne wieder dort machen.

habe mir vorige woche ein notebook (acer) dort gekauft. war anfangs noch unschlüßig welches modell ich kaufen sollte und wurde schon am telefon hervorragend beraten. ließ mir das notbook reservieren und holte es wenige stunden später ab. ich war echt beeindruckt von diesem shop, von diesem tollen kundenservice und der sehr kompetenten beratung. dieser shop zeigt, dass man gute preise und kundenservice sehr gut miteinander vereinbaren kann. habe dieses geschäft bereits mehreren bekannten weiterempfohlen und werde dort sicher auch selbst wieder einkaufen.

Ich wollte einen Artikel bei dieser Fa. kaufen und wurde wirklich bis zu letzt verarscht. Ich wurde über 4 Wochen vertröstet: "der bestellte Artikel (bestellter Artikel heißt du mußt dich verpflichten diesen Artikel zu kaufen wenn du in bestellst)ist sicher bei der nächsten Lieferung dabei".
Nach 4 Wochen Wartezeit der erlösende Anruf ihr Artikel ist morgen bei uns in der Filiale abholbereit. Als ich dann vor Ort war wurde mir mitgeteilt das sich die bestellende Person um einen Buchstaben geirrt habe und deshalb der gewünschte Artikel nicht da ist, aber wir können ja den (wie sich später bei meinen Erkundigungen im Netz herausgestellt hat) schlechteren Artikel um den selben Preis kaufen.
Ich kann nur abschließend sagen, dieses Geschäft sieht mich nie mehr.
Zusätzlich hoffe ich, dass dies für spätere Kunden dieses Geschäftes hilfreich ist.

Lob an die Mannschaft!

...wenn es nur bei jedem Händler so perfekt laufen würde...

Habe mir ein Sony-Notebook gekauft. Habe über Geizhals diesen Shop als günstigsten gefunden, der's auch lagernd hat. Habe dann telefonisch nachgefragt und wurde auch noch gut beraten (sie konnten ohne nachzusehen zwei Notebooks vergleichen und die Vor- & Nachteile sehr fair erklären).

Lageranzeige hat auch gepasst. Bereits 3 Stunden später hab' ich's abgeholt. Zahlung (soweit ich mich erinnere) nur bar möglich gewesen.

Sie haben mir das Notebook ausgepackt (und mich darauf hingewiesen, dass sie jetzt die "Blombe" zerstören (die von Sony installiert wurde, damit man erkennt, dass das Teil originalverpackt ist)), den Akku installiert und mir geraten, gleich mit den vorinstallierten Tools ein Backup auf 2 DVDs zu machen. Da ich noch keine Rohlinge hatte, haben sie mir einfach zwei dazugeschenkt.

Also: alles reibungslos und perfekt!

ich bin mit dem bestellvorgang und der abholmöglichkeit beim lieferanten sehr zufrieden gewesen und wurde hinreichend über das erworbene produkt informiert. empfehle gerne weiter!

Alle Parameter zur vollsten Zufriedenheit, nettes Service, Verlässlichkeit, bester POreis. Einziger Nachteil: nur Barzahlung möglich, beim Kauf eines Notebooks um fast 1500 Euro geht man mit einer Menge Geld spazieren.

Heute ein Acer Notebook im Shop abgeholt. Sehr zufrieden mit der Abwicklung und dem Produkt - hoffe es bleibt dabei

Kann den Shop nur weiterempfehlen - hab gern etwas mehr bezahlt als beim günstigsten Anbieter, da Geizhals-Note 1.x anstatt der 3.8 beim Billigstbieter. Ich denke mal es hat sich rentiert

hat alles gepasst, kartenzahlung ( kredit oder bankomat) wäre noch nett gewesen, wenn es möglich gewesen wäre,.....sonst sehr zuvorkommende kundenbetreuung

Hab mir heute 4 (vier) Acer Travelmates 2353LMs gekauft und es hat alles einwandfrei geklappt!
Gute Beratung (war bei mir nicht wirklich nötig aber bei den Kunden vor/nach mir [hab im Geschäft etwas warten müssen … NBs waren im Lager oder so … hätte schneller gehen können, aber war meine Schuld … wusste nicht ob ich es noch vor 16 Uhr ins Geschäft schaffe]), nettes Personal, nette Atmosphäre … gute Preise … was will man mehr?

Kann ich jedem weiterempfehlen … gerne wieder!

Anfrage per E-Mail gestellt, prompt erfolgte telefonische Bestätigung. Bei Abholung sehr freundlich und kompetent - gut dass es noch so einen Fachhandel gibt!

Vor Weihnachten ein Sempronkomplettsystem überŽs Internet bestellt.
Nach ein paar Tagen dann die Bestätigung per Mail, das System ist abholbereit. Gut...

Drei Tage später hingefahren. Es dauere noch ein Weilchen, so 10-15 Minuten, die Prozessoren seien erst heute gekommen und müssen jetzt noch schnell eingebaut werden. Tja, gut, dass das Gerät schon vor drei Tagen abholbereit war... ???... Nun gut...

Ein Kaffee wurde serviert, sehr freundlich, ich nahm eine Zeitung zur Hand...

Mit mehreren "IsŽ gleich fertig." saß ich weiter...

35 Minuten später wurde mir berichtet, dass statt dem bestellten 2200+ ein 2400+ Prozessor eingebaut wurde und obŽs mir recht wäre, jetzt 5 Euro mehr zu zahlen... ???... Ok, warum nicht, neue Rechnung bekommen, weiter gewartet...

Nach 50 Minuten kam ein Techniker stellte Tower usw. wortlos neben mir ab und verschwand wieder...

Nach 1 Stunde, seit ich das Geschäft betreten habe, fiel ich dann im Geschäft sitzend doch jemandem auf. "Möchten Sie zahlen?" Gerne...

Mit dem Restgeld und einem Auf-Wiedersehen wurde ich stehen gelassen und konnte mich mit Towerkarton, Tastatur, Maus und Mainbboardkarton ohne Fremdeinwirkung bei der Tür rauszwängen...

Das Organmandat, das ich bekommen hatte, da mein Parkschein abgelaufen war, nachdem ich nicht dachte, dass ich ein gute Stunde brauchen würde, um ein abholbereites Komplettsystem abzuholen, wurde aber freundlicherweise nach Intervention meinerseits vom Manager übernommen...

Fazit: Der gute Preis entschädigt nicht ganz für diese verpatzte Nachmittagsgestaltung...

Nach einer langen Suche nach dem passenden Notebook, haben wir uns schließlich für den ACER Travelmate 4052LMi entschieden. Laut Anzeige hatte es Austria Graphics Computer lagernd und dies zu einem sehr guten Preis. Ein Anruf bestätigte das Vorhanden sein des Gerätes und so wurde noch am selben Tag das Gerät direkt im Shop gekauft. Der Verkäufer war sehr freundlich und es gab noch eine kurzes Einführung in die Funktionen des Gerätes. Insgesamt war die Abwicklung des Kaufes sehr zufrieden stellend und es hat alles vorbildlich geklappt.

hab gestern den LG L1980U TFT im Shop gekauft.. wurde am gleichen tag noch zurückgreufen dass der TFT schon im Laden sei... is zur zeit der einzige shop in (Geizhals) Österreich, der den TFT lagernt hat... in allen anderen shops ca 3 wochen wartezeit

also ich kann den shop nur weiterempfehlen... weiter so

Zinwell ProV PV-200 TV-Tuner.
externen tv-tuner gekauft(für monitor - fernsehen ohne pc) - glaub der einzige bei geizhals, der sowas führt:
zu mittag angerufen wg verfügbarkeit - für den selben nachmittag versprochen - rückruf 2h später daß der tuner jetzt da sei.
am selben abend abgeholt, war alles sehr korrekt und solide (wie es eigentlich immer sein sollte, muß man schon sagen, aber ich habe in anderen geschäften schon ärgerliche erfahrungen gemacht - dort kauft man halt dann nie wieder ein).

vor einem 3/4 jahr einen arbeitspeicher gekauft - vorher angerufen, daß es knapp wird, 5min nach der öffnungszeit hingekommen, die sind voll locker und lassen für dich offen (hab nochmal zum bankomat müssen - nochmal 15min später - kein stress, das meine ich mit angenehmer mentalität: sehr geschäfts- und kundenorientiert)

+ entspannte atmosphäre mit beratung im gegensatz zur hektik bei peluga und co
+ die haben die einstellung, daß man als zufriedener kunde rausgeht
+ bessere öffnungszeiten als andere
+ verlässlicher shop mit teilweise sehr interessanter produktauswahl
- kein bankomat oder kreditkarte (sollte man mal generell im edv-handel anregen, daß man tw gerne bereit wäre die 2 bzw 3% mehr u zahlen für karten- statt bar-abwicklung eines kaufs)

Hi!

Habe mir ein Acer Notebook bei Austria Graphics Computer gekauft - das einzige was man nicht immer ernst nehmen darf ist der tatsächlich angegebene Lagerstand - vorher unbedingt KONTAKT aufnehmen (E-Mail, Telefon). Ich hatte die Ware telefonisch bestellt und wurde zurückgerufen wie die Ware bereitgelegen ist.

Ich bin mit der Firma sehr zufrieden, Parkplatzangebot in der Gegend ist auch relativ groß gewesen (Freitag Nachmittag).

Ich bin sicher bald wieder Kunde sofern sich das Preisniveau nicht verändert.

Die Barzahlung ist für mich auch kein Hindernis - ob ich die Ware jetzt bar bezahle oder per Bankomatkarte ist im Prinzip egal, bloß für die Firma nicht, da die Bankomatgesellschaft prozentuell am Umsatz beteiligt sein will - würde ich mir auch nicht gefallen lassen - vor allem wenn man als Firma versucht einer der günstigsten zu sein und somit sowieso nicht viel Gewinn an der Ware macht.

Kleiner Tip an die Geschäftsleitung:

MACHT WEITER SO!!!

Ich bitte sie um Klärung was sie bei uns für einen Artikel bezogen haben der Angeblich drei Mal so Teuer war wie bei einem anderen Händler war?-?-?-?

Bitte um Antwort
Da wir diese Geschichte nicht Nachvollziehen können!!!

Danke in Vorhinein

Mit freundlichen Grüßen
Austria Graphics Computer

hallo leute,

hab bei austria graphics computer ein notebook gekauft - Acer Aspire 1673WLMI - war ziemlich lustig

hab am freitag spät nachmittags angerufen und gefragt, ob ich das teil sofort abholen kommen könnte, da es laut websiteangabe lagernd war - der nette herr erklärte mir, dass es heute leider nicht mehr gehen würde, da das lager nicht im verkaufslokal sei und eine ausschreibung etwa 1h dauern würde und die leute im lager schon weg seien....

also montag - ich ging ins ladenlokal und der freundliche verkäufer (ich weiss nicht, wie ich das highlighten kann - aber ich hab wirklich noch nie so einen netten typen in einem pc-shop gesehen...

) erklärte mir verschämt, dass er irrtümlich einen 1672er statt einem 1673er vom lager geliefert bekommen hätte....und dass sie mir das teil morgen gratis an die haustüre liefern würden....

ich bejahte - und - tadaaa - am nächsten tag standen 2 leute von AGC vor meiner tür und brachten mir das teil....

etwas unkonvetionell - aber meiner meinung nach ein shop mit potential....preise sind top - das sieht man gleich....verkäufer ein traum (sogar ein kaffee und eine zigarette waren drin

) - ja - das einzige - wenn man die ware abholen will, sollte man vorher anrufen....bei versand geht das sicher feiner

ich rate euch von diesem shop dringend ab. habe ein komplett system dort gekauft und alles schien in ordnung.

zuhause angekommen stellte sich heraus, dass
- keine 80gb sondern eine 40gb hdd drin war
- das motherboard defekt ist
- beim austausch des motherboards ein sempron anstatt des auf der rechnung stehenden athlon xp verbaut wurde.

freundlich sind sie. das will ich nicht bestreiten. doch sowas ist einfach nur unprofessionell und unseriös.

wer will sich sowas antun?

Ich habe meinen SONY Vaio, der hier lagernd war am selben Tag abgeholt. Einfach super!!!
Nette Bedienung und äußerst zuvorkommende Abwicklung - besonders auch für Sonderfragen, wie Serviceverlängerung, etc.

Gerhard

Will gar nicht mehr schreiben, als dass ALLES gepasst hat - Details kann man bereits weiter unten lesen.
Der außergewöhnlich saubere, nette Shop ist noch erwähnenswert - ist in der branche nicht immer so.

Meine Tipps:
1.Bei Selbstabholung vorher anrufen, da das Lager nur bis 17:00 Uhr offen hat.
2. Barzahlung: Wenn man vom Gürtel mit den Öffis kommt (Haltestelle Arbeitergasse) geht man direkt an einer Bank Austria vorbei.

Weiter so!

Guido Grün

... habe etliche Netzwerkkarten dort gekauft. Schnell, günstig, freundlich ... gerne wieder.

Ich habe am 15.03.05 bei Mail bei der Firma nachgefragt ob der DVD-Brenner GSA 4082B verfügbar ist. Schnelle Antwort. Nein. (Obwohl auf der Hoempage angeführt) Man bot mir das neuere Produkt den GSA 4163B an. Ich sagte zu. Wollte ihn selbst abholen. Zusage der Firma, ab 16.03. 10 Uhr kann ich das Gerät abholen. Um 10:30 war ich im 5. Bezirk. Gerät nicht vorhanden. Zusage: Es kommt in 15 Minuten. Nach 10 Minuten, nein es kommt erst in einer Stunde. Es wurde mir angeboten es frei Haus noch am selben Tag an meine Pivatadresse zu liefern. Ausgemacht war zwischen 13 und 14 Uhr. Nach etlichen Telefonaten habe ich das Gerät erst um 16 Uhr in Empfang nehmen können. Zuerst hieß es, der Bote steckt im Verkehr, dann fand angeblich der Bote die Adresse nicht usw. Selbst Schuld war ich, dass ich zu dem hochen Preis (69,00) auch noch zugesagt habe.

Tut mir leid, aber aus deiner Bewertung lese ich eigentlich nur ein unglaubliches Bemühen der Firma heraus, dich zufrieden zu stellen. Oder denkst du, dass ein BOTENDIENST billig ist???
Ich finde das wirklich ausgesprochen kulant und entgegenkommend von dem Shop....

ich habe schon mehrmals pc teile bei der fa. gekauft und bis jetzt noch nie probleme gehabt.. mein letzter kauf war ein usb-stick 256 mb verbatim, was ich nur empfehlen kann da bestpreis. werde meine einkäufe weiter hier machen, und ein lob an die crew dort! super!!!

Vor einer Woche hatte ich bei einen anderen Händler ein Sony S3HP, da bei Geizhals geschrieben stand, SOFORT LEIFERBAR. Nach dem ich am nächsten Tag mal angerufen habe, wurde mir mitgeteilt, dass das Notebook erst in 14 Tagen lieferbar ist. Das Programm sei wohl nicht hinterher gekommen mit der Realtime-Angabe (jaja).
Also Auftrag storniert und am Dienstag Mittag bei Austria Graphics Comp (Ware auf Lager) angerufen. Dort wurde mir bestätigt, dass sie noch 26 Stk. auf Lager häten. Also Notebook bestellt.
Bestätigungsemail erhalten, Versandstatus-Email von Post erhalten und am Donnerstag Mittag Monitor erhalten.
Also wirklich Beratung, Lieferung, Verpackung (Original) und Service absolut TOP!
Ich hoffe, dass bei einem eventuellen Garantieanspruch der Service auch so bleibt.
Bis jetzt kann ich Austria Graphics Comp nur jedem empfehlen, der unbedingt ein GUTES SERVICE will.

sehr freundlich und kompetent! preiserhebungen für benötigte ware, zwei rückrufe, schnell und unkompliziert in abwicklung (durch blossen anruf und ohne mühsame bestellprozesse übers web!) ware perfekt.

Kommt das außer mir noch jemanden etwas seltsam vor? Nicht mal ein absoluter Top Shop wie Vienna Camera hat so häufig Bewertungen in letzter Zeit bekommen wie dieser Shop. Alles nur in den höchsten Tönen gelobt und perfect. Also ich hab schon bei vielen Shops eingekauft (auch bei euch) und selbst bei den Besten gibt es Probleme(bei euch gab es keine hat alles gepasst). Ich kann mir aber gerade hier net vorstellen das wenn man auf einer Seite bei der man weder Datenblätter noch vernüftige Photos bekommt die Produktinformation von den letzten 20 Leuten die alle druchgehend nur 1er gegeben haben mit 1 benotet wird.
Zudem muss man noch eine Seite weiter rein gehen um den Preis verleichen zu können. Jungs seits mir net böse aber die Seite hat 20Mal durchgehend ne 1 nicht verdient. Ich glaub das ihr bemüht sein und eure Arbeit gut macht aber die Bewertungen der Webseite kommen nicht von dem Kundenstamm aus dem Geizhals die ihr habt.
Ich unterstelle hier gar nix, vielleicht ist es ja wirklich so das alles Eure Kunden sind aber wundern tu ich mich dennoch.
Zudem ist die druchgestrichene Kreditkarte auch nicht gerade 20zig 1er bei den Zahlungsmöglichkeiten wert, außerdem an einem Tag hintereinander 6 Bewertungen - da war wer fleißig - oder es war ein Bus bei euch einkaufen - also net bös sein aber
"smell what the rock is cooking"

hm... seltsam? wieso?
vorangestellt: nein, ich bin kein techniker von dem UND kaufen tu ich auch woanders (grund ist egal), aber ich kenne die firma und den chef schon lange persönlich. wenn andere firmen der meinung sind die kunden nach erfolgtem geschäft gehen zu lassen ist das ok, agc fragt nach erfolgtem geschäft immer ob alles gepasst hat, und ob der kunde die firma im geizhals bewerten könne. einige kunden tun dies, und wenn das an einem tag mal 6 stück sind braucht noch lange keiner einen bus, denn von 6 kunden täglich kann warscheinlich keine firma leben

wegen des fehlenden bankomaten: ich find das schon in ordnung. ein bankomat kostet geld, eine firma hat das geld nicht sofort zur verfügung, also gar nicht erst einen besorgen. sind alles kosten, die dem kunden aufgezwängt werden müssten (auch 1-2 tage später geld kostet zinsen). also nicht wundern, der laden pfunziwunzifunztatatut eigentich sehr gut. und das auch mal was schief geht ist eh klar, da arbeiten menschen und dann können mal probleme auftreten (sind aber auch sehr oft kundenseitige probleme, die man abzuwälzen versucht).

mfg,
randalica

Hab eine Club 3D X800XL ViVo telefonisch bestellt. Am Nachmittag hab ich sie abgeholt und war happy nach 3 versuchen sie bei diversen online Shops zu bestellen.
Mittlerweile bezahlt ich dafür gerne 10euro mehr.
Grosses Danke an AGC!!!

Ich habe drei Acer Notebook Extensa 4102 gekauft. Lieferung und Verpackung alles super und schnell. Vor allem der Preis war ein HAMMER.Weiter so.

gutes Service: prompter Rückruf auf Anfrage per email,- Abholung nach telefonischer Terminvereinbarung problemlos, - dazu noch gute - geduldige Beratung bei Abholung, mindestens 15 min !! - kann ich nur empfehlen;

Kleinst, feinst, freundlichst. Austria Graphics Computer ist kein Saturn oder Media Markt, sondern ein kleiner, persönlicher, sauberer Laden im 5. Bezirk, der gut öffentlich erreichbar ist. Auch Parkplätze sollten sich problemlos finden lassen, die Gegend ist nicht sehr befahren, und so kann man nötigenfalls auch schnell 'mal in 2. Spur halten.

Mein Sony 19" TFT Monitor war lagernd, mein Anruf wurde rasch entgegengenommen und meine Fragen sehr freundlich beantwortet; das versprochenen "Zurücklegen" hat tadellos und ohne bürokratischem Hin-und-her-gefaxe funktioniert.

Vor Ort wird das Erlebnis noch besser. Im Gegensatz zu einigen anderen Anbietern war die Wartezeit wirklich minimalst; Schlangestehen gibt's hier nicht. Nur eine bereits laufende telefonische Kundenanfrage wurde vor mir noch fertig beantwortet, dann war ich schon dran. Das Gerät war bereits hergerichtet. Um die zeit bis zur Rechnungslegung zu verkürzen wurde mir ein Sitzplatz, etwas zu Trinken (Kaffee, Cola, etc) und sogar ein Stück Schokolade angeboten. Hätte ich Kaffee gewollt, ich hätte ihn so schnell garnicht austrinken können, wie die Rechnung auch schon fertig war.

All das findet in einer sehr ruhigen und entspannten Atmosphäre statt - kein ständiges Telefonklingeln, keine dauernden Fragen vom Kollegen und keine dutzenden anderen Käufer, die einem ungeduldig an den Fersen kleben. Hier hat und nimmt man sich Zeit für den Kunden und wird noch mit Handschlag verabschiedet.

Fazit: die 14 Euro mehr (~5%) , die ich bei Austria Graphics Computer gegenüber den anderen Anbietern bezahlt habe, habe ich gerne bezahlt. Keiner der preisgünstigeren Anbieter hatte die Ware prompt lieferbar und ich war sehr angenehm überrascht, wie reibungslos und angenehm alles funktioniert hat.

Andreas Pizsa

Habe mir dort heute einen TFT Monitor gekauft.
Angerufen, abgeholt ...keine Probleme. Alles einwandfrei.
Freundliche Mitarbeiter.
Passt Alles. Kann ich weiterempfehlen.

Lg

Obwohl im Geschäft reger Betrieb herrschte, wurde es mir, wie vorher telefonisch abgemacht, gestattet, meinen Wunsch-TFT vor dem Kauf genau zu testen um auf eventuelle Pixelfehler aufmerksam zu werden. Zum Glück gab's keine, ich fand dieses Entgegenkommen (ohne Gebühren) des Händlers sehr kundenfreundlich, der mich sogar das eigene Testprogramm aufrufen ließ.

Nettes Detail am Rande: nach der telefonischen Reservierung wurde mir abermals per Telefon mitgeteilt, dass der Monitor bereits hergerichtet wurde. Auch im Geschäft wurden mir in der kurzen Wartezeit Getränke angeboten.

Rundum also ein empfehlenswerter, gewissenhafter Verkäufer/Händler, der sich für die Kundschaft Zeit nimmt, und das ist schön.

Notebook und Lieferant über Geizhals gefunden. Laut Geizhals war Produkt lagernd. Information war richtig. Nach Anruf bei der Firma wurde Notebook reserviert. Abholung im Geschäft hat reibungslos funktioniert.
Werde dort wieder einkaufen.

Ich habe bei AGC vor kurzem ein Sony VGN-A317M Notebook gekauft.
Wollte ursprünglich ein ACER 2026 WLMi kaufen, da dieses Book noch über einen Prallel Port verfügt, diese Schnittstelle brauche ich zwingend, da der Verwendungszweck die Ansteuerung eines Folien-Schneidplotters ist.
Hab bei AGC angerufen, die haben mir das ACER Notebook auch reserviert.
Dort angekommen wurde das Notebook zur Vorführung sogar in Betrieb genommen. Ich fragte den Verkäufer freundlich ob es ALTERNATIVEN zu diesem Gerät gäbe, und habe nochmals darauf hingewiesen das die Parallel Schnittstelle ein absolutes "Muss" darstellen sollte.
Die Verkäufer (waren sehr freundlich) suchten etwas in ihrer EDV herum, und teilten mir mit das das Sony VGN-A317M in Verbindung mit einer Orginal Docking Station dieses Schnittstellenproblem lösen kann.
Wodurch meine Kaufentscheidung basierend auf der Kompetenz der Fachleute dann auf das Sony NB fiel. Böse Überraschung bei der Inbetriebnahme des Plotters. Stundenlange teure Telefonate mit der Sony Hotline brachten ans Tageslicht, das diese Kombination nur über einen emulierten Port verfüge, und man daran auch nur ausgesuchte Parallele Geräte betreiben könne. Soviel zur "KOMPETENEN BERATUNG" bei AGC !! Habe für diese Kombination Euro 1950.- ausgegeben (weil ich mich auf die Aussagen der Pseudo Fachmänner verlassen habe) Das Gerät ist für mich nun Wertlos, weil ich denen als Kunde in einem Fachgeschäft geglaubt habe. NM

Laptop gekauft und nach eingebautem WLAN erkundigt, ist drin war die lapidare Antwort, ausprobiert, nicht im Laptop inkludiert.

Angerufen, der Vekäufer ist nicht da war die Antwort, nächste Woche wieder versuchen, nach zig Anrufen und einer weiteren Woche Verzögerung endlich Gespräch mit der Geschäftsführerin, die sagt einem man kommt nun zu spät und hat keine Verpackung mehr und soll sich zum Teufel scheren. (selbstverständlich nicht wortwörtlich, aber was solls).

Billig wars zwar, aber leider nicht nur das Teil, sondern auch das Geschäft. Abholung ging auch klaglos, aber wehe man kommt wieder...

An die ACG Mitarbeiter: Nichts gegen euch, aber Fehler muß man eingestehen, nur so kann man einen Kundenstock aufbauen und halten.
Und einen auf die lächerliche Homepage verweisen auf der dann noch Druckfehler und Änderungen vorbehalten sind ist ein Witz....

Viel Glück allen zukünftigen Käufern

BTW: da bin ich wohl nicht das einzige opfer:

http://forum.geizhals.at/t239137,2408176.html#2408176

Sehr geehrter Hr Pauger
Warum schreiben sie nicht ganz genau hin wie sich die Geschichte abgespielt hat.
Zuerst haben sie behaubtet das sie der Verkäufer falsch Beraten hätte und ihnen das WLAN versprochen hat was aber nicht der Fall war da wir nur drei Leute im Verkauf sind und das sehr schnell nachvollziehbar war .Wenn es um das WLAN gegangen wäre hätten sie von uns eine WLAN Karte auf Kulanz gratis bekommen .Aber das war ja nicht der Grund .Dann wurde von der Geschäftsleitung sogar nach drei Wochen ein Storno auf Kulanz mit ihnen Vereinbar aber wenn sie am Telefon sagen dass sie die Verpackung noch haben und dann kommen sie mit dem Notebook in einen Plastik Sack zurück ohne jegliche Verpackung die dabei war kann das glaub ich kein Geschäft zurück nehmen .Und wegen der Ungültigen Bewertung,sie wurde nur deswegen Gelöscht weil sie behaubtet haben das wir sie zum „Teufel gejagt" haben aber sie wissen ganz genau wie kompetent und freundlich wir mit ihnen umgegangen sind der einzige der Laut und Unfreundlich wahr waren sie zu uns.

Mit freundlichen Grüßen
Austria Graphics Computer
Walter.Lindner
Verkauf/Berater

Ich war ja nicht 100%ig überzeugt von dem Shop. Endlos viele positive Bewertungen auf Geizhals machten mich misstrauisch - kann das wirklich sein? Doch die Bewertungen entpuppten sich nicht als Fakes. Bis auf die Tatsache, dass es (wegen Gewährleistung) kein Vorführmodell des gewünschten Notebooks gab war alles Top! Bestellung klappte wunderbar und die termingerechte Abholung war kein Problem! Großes Lob!

Hallo zusammen...

ich war auf der Suche nach einem Asus Notebook W5655AUP.

Nach einiger Suche kam ich auf das Angebot von Austria Graphics Computer und habe dort bestellt.

FAZIT:

- sehr schnelle Lieferung
- Verpackung OK
- Vorkasse,
- Bestätigung per Email
- Versandkosten sind fair

Ich kann diesen Shop guten Gewissens weiterempfehlen!

Habe mir heute einen Acer Notebook geholt. Hat alles super geklappt. Konnte sogar vor dem Kauf das Notebook auf defekte Pixel prüfen. Sehr freundliches Geschäft!

Hat alles hervorragend funktioniert: Sony 19'' Monitor, am gleichen Tag abholbereit, originalverpackt, Anschluß an PC für Test auf Pixelfehler war kein Problem

produkte hat er meist auf lager, anruf genügt, und kurze zeit später kann man es sich im ladengeschäft abholen. preis stimmt, service stimmt, coole öffnungszeiten - mehr geht nicht.

War auf der suche nach einem Laptop (Athlon 64 3000+ 512MB DVD+/-RW DL ATI Mobility Radeon X700 64MB) das ich schnellst möglich und zu einem fairen Preis brauchte.
Meine Letzte Rettung war "Austria Graphics Computer", da ich den Laptop anderswo nicht vor nächster woche bekommen hätte. Ein anruf und schon hatte ich das Teil! Und das unter 900.- EUR!!!

Perfekt!!! So sollte es normalerweise laufen.

Gruß Mäx...

Kaufobjekt: Acer Aspire 1690WLMi
Die telefonische Reservierung war sehr einfach, ich wurde gefragt zu welcher Uhrzeit ich den Rechner hole damit zu diesme Zeitpunkt alles fertig ist.
So war es dann auch. Die Verkäuferin war sehr nett. Ich habe das Notebook noch vorort ausprobiert, hat alles einwandfrei geklappt.

Ich bin sehr zufrieden.

Produkt: SONY VAIO VGN-S4M
Produkt war sofort verfügbar und abholbereit.
Verpackung war 1A nämlich Original-Herstellerverpackung mit Sigel.
Die Beratung war 100 %ig in Ordnung - habe ungefragt Tipps&Tricks bekommen.
Einziger Kritikpunkt: Bezahlung nur bar möglich.

Gesamturteil: sehr empfehlenswert!!!!

telefonische Bestellung und Lieferung noch am selben Nachmittag. Verkäufer war kompetent & freundlich. So soll's sein!

Ich vor zwei Wochen auf http://www.geizhals.at geschaut und konnte es fast nicht glauben!!!
Der Shop von dem ich so verarscht wurde, wird auf einmal in denn höchsten Tönen gelobt!!!!!
Also dachte ich mir das eine Prüfung fällig *TRÖT* und stelle eine Anfrage ob sie ein NB (ASUS W5667AU) besorgen könnten, da der preis bei etwa 1800 liegt und ich gleich 8 Stk. Dieser Sorte brauchte! Dachte ich mir jetzt könnte ich AGC Testen und ich muss sagen das der Service genau so schlecht wie im Jänner ist!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Weil ich Kaufte für meine Frau einen PC weil er Billig war und gut genug für den Office bereich sein sollte!!! Wie ich aber feststellen musste war nicht nur die CPU defekt sondern auch die DDRŽs und das Mainbord war auch noch Gebraucht!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Und so etwas soll ich Verschenken?????????????
Aber egal zurück zu dieser Bewährung, es geht ja immer hin um ein Geschäft über 14400 und so wie es für mich aus sieht hat es AGC nicht Notwendig hat einen Kunden zu betreuen der doch bereit ist so viel Geld aus zu geben!!!!!!
Also dieser Shop wird sich sicher auch nicht in Garantie Fällen geändert haben und aus diesem anlas muss schon einmal gesagt werden das selbst die Fa. Birg mehr wert auf seine Kunden legt und auf do etwas wie AGC kann ich verzichten und auch meine Kameraden u. Freunde werden dort nie wieder etwas Kaufen!!!!!!!!!!!!

P.s. An AGC wenn ich euch sage das ich und meine Freunde im lätzten Jahr für Hardware u. Software eine Summe von ca. 120000 und auch schon dieses Jahr knapp 54000 ausgegeben haben denke ich mir wie könnt ihr überleben????????

Grüsse

Sehr geehrter Kunde!

Diese Behauptungen entsprechen nicht der Wahrheit die angebliche Anfrage über Asus 8STk Notebooks ist bei uns nie eingegangen und einfach zu Behaupten wir haben ihnen in Janner gebrauchte Teile in einen Komplettsystem eingebaut ist arm,wir haben in Monat Dezember über 700Stk Komplettsysteme Verkauft von denen war die Rückkfallsrate nicht einmal 2%.Wir haben ihnen sicher kein Pc Verkauft wo die CPU oder irgend was anderes Kaputt war da wir die Geräte VOR DEM KUNDEN NOCHMAL TESTEN bevor er sie mitnimmt.
„Aber Mann kann Gott sei Dank eh an hand der anderen Bewertungen von unseren Kunden sehen was hier der Wahrheit entspricht und was nicht“

Mit freundlichen Grüßen
Austria Graphics Computer

Bei solchen Summen für neue hardware können sie, Herr soldat, sich nicht einmal ein Keyboard leisten bei dem die "!"- und die "?"-Taste nicht ständig hängen bleibt?
Kommt mir etwas eigenartig vor.
scnr

so noch ein mal kurz zu meinen Postit!!!
Muss gleich sagen das die Fa, Geizhals mit allen meinen aussagen nichts zutun bzw. wegen dem löschen meiner vorigen Bewertung nicht Gelöscht!!!
Ich ersuch die Fa. AGC mich per Mail zu kontaktieren!!!
Mail Adr. adsoft@web.de

Da ich das nicht unbedingt in der Öffentlichkeit aus diskutieren möchte!!!

Euer Soldat!!!!!

29.08.2005, 15:22 Uhr - Editiert von soldat, alte Version: hier

Immer wieder bei AGC! Ich habe mir ein Notebook gekauft und bin sehr zufrieden! Toller Preis, gute Bedienung, schnelle Leiferung! Danke schön und weiter so!

Ich ahbe mir ein Acer ferrari 4005 bestellt. Es war einen Tag vor Liefertermin im Shop. Ich kann Selbstabholung empfehlen. Sehr guter Shop. Die Verpackung war Ok der Händler hat mir einen Kaffe angeboten weil ich eine halbe Stunde zu früh gekommen bin. Im Shop kann man sich hinsetzen und Zeitungen liegen auch rum. Alles in allem ein sehr gutes Gesamtbild für den kleinen Shop.

Habe ein Vaio VGN - FS2HP - Notebook erstanden. Die telephonischen Auskünfte waren hervorragend und haben meine Vorstellungen von einem Service vollkommen erfüllt. Ebenso die Aktualität der Homepage ist hervorragend. Das einzige was ich bemängeln muß ist, daß die Produktbeschreibung ausführlicher sein könnte. Ich habe das Notebook selbst abgeholt vom Shop nachdem ich mich telephonisch mit dem Händler in Verbindung gesetzt habe. Die mir erteilten Auskünfte auf meine gestellten Fragen wurden kompetent beantwortet. Ebenso muß ich bemerken, daß der Verkauf des Notebooks reibungslos funktioniert hat und ich stets nett behandelt wurde. Daher möchte ich mich auf diesem Wege bedanken und kann den Händler nur loben.

Der Shop war der billigste für mein Notebook (ASUS A6V Q25H), hab angerufen, ein Stück war noch lagernd, konnte es am gleichen Tag abholen. Shop liegt direkt am Gürtel, gut zu erreichen, lange Öffnungszeiten. Empfehlenswert!

Habe in diesem Geschäft schon gekauft und war äußerst zufrieden damit. Was ich aber empfehle ist, dann zu kaufen wenn es als LAGERND vermerkt ist und auch anzurufen.
Nun ist es mir zum zweiten mal passiert (nun beim Acer Travelmate C204TMi), dass ich bezüglich des Liefertermins angefragt habe. Viele andere Shops lassen sich nicht auf ein Datum ein, Austria Graphics allerdings schon. Auch diesmal wurde mir ein konkreter Tag genannt, allerdings ist die Ware dann nicht verfügbar.
Nicht falsch verstehen: Höchstwahrscheinlich trifft die Firma keine Schuld sondern den Lieferanten, allseits bekannt diese Problematik, aber als Kunde ärgere ich mich (in Vorfreude auf das Produkt) über den Anbieter, man könnte, wenn ich nicht schon gute Erfahrung mit dem Shop hätte, vermuten, hier will man zur Bestellung animieren.
Also grundsätzlich weiter so, nur die "falsche Hoffnung-Macherei" berücksichtigen, euch ist sicher noch mehr als mir bekannt wie wahrscheinlich die Liefertermine eingehalten werden.
Liebe Grüße an den Shop und nochmals ausdrücklich meine generelle Empfehlung des Shops.

Habe in diesem Geschäft schon gekauft und war äußerst zufrieden damit. Was ich aber empfehle ist, dann zu kaufen wenn es als LAGERND vermerkt ist und auch anzurufen.
Nun ist es mir zum zweiten mal passiert (nun beim Acer Travelmate C204TMi), dass ich bezüglich des Liefertermins angefragt habe. Viele andere Shops lassen sich nicht auf ein Datum ein, Austria Graphics allerdings schon. Auch diesmal wurde mir ein konkreter Tag genannt, allerdings ist die Ware dann nicht verfügbar.
Nicht falsch verstehen: Höchstwahrscheinlich trifft die Firma keine Schuld sondern den Lieferanten, allseits bekannt diese Problematik, aber als Kunde ärgere ich mich (in Vorfreude auf das Produkt) über den Anbieter, man könnte, wenn ich nicht schon gute Erfahrung mit dem Shop hätte, vermuten, hier will man zur Bestellung animieren.
Also grundsätzlich weiter so, nur die "falsche Hoffnung-Macherei" berücksichtigen, euch ist sicher noch mehr als mir bekannt wie wahrscheinlich die Liefertermine eingehalten werden.
Liebe Grüße an den Shop und nochmals ausdrücklich meine generelle Empfehlung des Shops.

Ich habe bei diesem Shop das Sony 315S gekauft. Ich habe bereits am 23.10 per Mail Anfragen an einige Shops bzgl. der Lieferzeiten gesendet, da das Notebook zum Zeitpunkt kaum lagernd war. Am 27.10 habe ich von AGC eine Antwort erhalten mit der Aussage, dass das Notebook heute oder spätestens am 31.10 eintrifft. Folglich habe ich eine telefonische Reservierung vorgenommen. Die Verkäuferin war freundlich und hat mich auch darüber aufgeklärt, dass das Produkt eventuell später geliefert werden könnte, da es momentan Probleme beim Hersteller Sony geben würde; sie würde ich aber sofort telefonisch melden sobald das Gerät im Shop eintreffen würde...

Am 02.11 schien das Notebook plötzlich auf der Geizhals sowie auf der AGC HP als verfügbar auf, allerdings habe ich keine telefonische Bestätigung bekommen. Ich habe mich daraufhin am nächsten Tag beim Shop gemeldet und nachgefragt, aber dort hielt man es für komisch und merkwürdig, dass das Sony verfügbar sei, weil es wäre noch gar nicht im Shop eingetroffen. Man versicherte mir nochmals, sich im Falle des Eintreffens gleich bei mir zu melden.

Am 06.11 war das 315S laut Geizhals und AGC wieder verfügbar, telefonisch hat sich bei mir aber niemand gemeldet. Eine Bekannte hat sich ebenfalls für das Notebook interessiert und hat beim Shop angefragt, wann es denn wieder verfügbar sei. Man hat ihr den 18.11 genannt. Am 09.11 wollte die Bestellung stornieren, weil ein anderer Shop das Gerät endlich lagernd hatte. Sobald ich bei AGC anrief um zu stornieren machte man mich darauf aufmerksam, dass das 315S ja schon eingetroffen sei...Auf meine Frage hin wieso sich niemand bei mir gemeldet hat, hat sich die Zuständige am Telefon irgendwie versucht herauszureden...

Am 09.11 habe ich das Notebook endlich abgeholt. Ich möchte anmerken, dass ich das Gerät nicht dringend benötigt habe, und dass es mir auch nichts ausgemacht hätte 2 Wochen zu warten, wenn dies von vornherein klar gewesen wäre; aber die Angaben bzgl. Verfügbarkeit und drgl. finde ich schlicht und einfach unkorrekt, mit denen meiner Meinung nach versucht wird nur Kunden zu gewinnen, die man dann doch wieder auf unbestimmte Zeit vertröstet.

@laseido:
Genau das hab ich mit meinem Beitrag vom 10.11. gemeint. Wenn der Artikel verfügbar ist bei AGC dann ist es wirklich ein toller Shop.
Mit den Lieferzeitangaben vermute ich jedoch das gleiche wie du.
Ciao

Habe ein Acer Travelmate 8104 tel. bestellt und am selben Tag in Wien persönlich abgeholt.

Das Notebook wurde erst bei der Abholung aus der Originalverpackung genommenund die Arbeitsspeichererweiterung von 512 auf 1024 MB DDR2- RAM wurde vor meinen Augen durchgeführt (sehr professionell).

Die Leute waren sehr nett und zuvorkommend.

Kann diese Firma nur bestens weiterempfehlen.

hallo gde2005,

ich bin selbst in der branche tätig, und mit kundenverarsche hat der preisanstieg und die verfügbarkeit herzlich wenig zu tun. wenn wer mal einen interessierten blick in die preisgestaltung und lieferfähigkeitr der anderen händler wirft, wird feststellen das dieses gerät keiner hat, und nur bei einem shop der alte preis geblieben ist. wie der allerdings realisiert werden soll ist mir unbegreiflich, da es am freitag von acer eine empfindliche preiserhöhung für dieses notebook gegeben hat... sich zu informieren bevor man einen haufen müll schreibt sollte man auch einem käufer abverlangen können...

mfg,
randalica

Sehr geehrter Kunde!
Der Preis hat sich genau seit Freitag geändert und das nicht nur bei uns sondern bei Acer und natürlich haben wir ihn auch sofort geändert.Wenn eine Lieferzeit von unseren Mitarbeiter angegeben wird dann ist die sicher korekt,wenn aber der Hersteller den Termin nicht einhaltet können wir dann nur mehr Stornieren oder das für einen anderen Termin festlegen das heißt unser Shop kann nicht wirklich viel dafür.Wir sind immer sehr bemüht jeden Kunden 100%

zufrieden zu stellen.

Mit freundlichen Grüßen
Austria Graphics Computer

@randalica: was heißt hier der Käufer hat sich zu informieren, so ein Blödsinn. Ich habe aufmerksam die Preisgestaltung verfolgt. Solange das Gerät nicht verfügbar war ist der Preis bei vielen extrem unter den bisherigen gelegen. Auf Anfrage in einem wirklich seriösen Geschäft erhielt ich die Auskunft, dass solche niedrigen Preise unrealistisch sind. Warum bitte hat der damals schon gewusst was es kosten wird, wenn die Erhöhung von Acer erst jetzt gekommen ist? DAS IST VERARSCHUNG meine Herren von AGC etc. Es wird ganz bewußt aus meiner Sicht ein unrealistischer Preis genannt.
Außerdem ist eine Erhöhung nach Einführung eines Produktes wahrlich die Ausnahme.
Der eine in den Antworten erwähnte Shop der bisher immer noch (als einziger) den niedrigen Preis hat, hatte auch schon Geräte verfügbar.
Ich muss mich als Käufer nicht erkundigen, ich kaufe nämlich nicht mehr bei AGC! Fertig. Meine Meinung, keiner muss das mit mir teilen.
MfG

so, nu mal klartext.

der preis ist von acer am 25.11.2005 offiziell erheblich angehoben worden. wenn das angeblich ach so "seriöse" geschäft bei dem noch angefragt wurde der meinung ist, das der ehemalige preis für ein neugerät unrealistisch war, wieso beschwert sich dann kein kunde, wenn preise zum einführungsdatum (gerade bei acer sehr oft üblich) plötzlich 50-100€ günstiger sind?ist das dann auch unrealistisch und kundenverarsche? auf die preisgestaltung hat allein die firma acer einfluss, und ca. 50% der hier gelisteten händler entnehmen die preise einer mir nicht unbekannten liste, die tagesaktuell erstellt und an entsprechende händer versand wird. wenn das "ach so seriöse geschäft" auf nachfrage behauptet das dieser preis von vornherein viel zu niedrig sei und so sicherlich nicht zu realisieren ist, dann entschuldigung bitte ist DAS kundenverarschung. es wird einfach auf dem rücken eines anderen händlers einem kunden (meiner meinung nach) wissendlich die unwahrheit gesagt, nur um einen neukunden zu bekommen.jeder österreichische acer-distributor hatte bis freitag den günstigen preis eingepflegt, freitag kam dann die umstellung, ohne das auch nur ein händler das notebook gesehen hat.
sie müssen ja nicht mehr bei agc kaufen, österreich ist zum glück ein feies land und jeder kann kaufen wo er will. jedoch von verarschung reden, wenn man von dieser thematik nicht auch nur die spur einer ahnung hat, zeigt mir dann doch die mangelnde bereitschaft dinge zu hinterfragen.

mfg,
randalica

p.s.: nein, ich bin nicht bei agc beschäftigt, komme jedoch aus der branche und habe seit freitag auch mit ebendiesem problem in nicht zu unterschädzendem ausmaß zu kämpfen.

@randalica:
Du schreibst in deinem Beitrag: "....jeder österreichische acer-distributor hatte bis freitag den günstigen preis eingepflegt, freitag kam dann die umstellung, ohne das auch nur ein händler das notebook gesehen hat."
Ich hatte das Gerät bei einem Händler zum günstigen Preis bestellt und auch bekommen. Also eine Spur Ahnung ist das ja doch, oder?
Mangelnde Bereitschaft Dinge zu hinterfragen kann weder mir noch anderen Beitragerstellern hier nachgesagt werden. Wenn du dich im Forum umsiehst kritisieren viele diese Vorgehensweise (oft wird vermutet es handelt sich nur um den 1.Platz im Ranking auf geizhals). Jetzt hinterfrage ich (bitte bemerke das): das "taktieren" um centweises senken der Preise spricht ganz deutlich dafür. Wenn du dieses Argument als dumm darstellst, VERARSCHST auch du!!!
Akzeptiere als angeblich Betroffener die Mündigkeit der Käufer und nimm nicht die schwarzen Schafe dieser Branche in Schutz!
mfG

Sony Vaio VGN-BX197XP nachtem es als lagernd im shop angezeigt wurde bestellt und selbst abgeholt. sehr nette bedienung im shop. kann nur weiterempfehlen.

ich habe in diesem laden ein notebook erworben. er ist sehr günstig, gut mit den öffentlichen verkehrsmitteln erreichbar und auch sonst war alles bestens.

einziges kleines manko: es waere wünschenswert, wenn bei der verfügbarkeit der artikel darauf hingewiesen würde, dass die ware erst aus dem lager geholt wird was 2h dauert - das haette mir in diesem fall einen weg erspart.

insgesamt kann man Austria Graphics Computer aber auf jeden fall empfehlen.

es war alles perfekt,
ein guter kauf, habe das ASUS A6KM erstanden, es gibt auch regelmäßige updates der Verfügbarkeit, was man nicht von alles behupten kann, zumindest wahrheitsgetreu!
bin sehr begeistert, von Austrian Grpahics Computer..

spelth

gerät: asus m6 laptop, lieferung ins ladengeschäft pünktlich, zusätzlicher speicher wurde freundlich umsonst eingebaut,alles in O.;
gerne wieder!

hab mir den tft monitor acer al2016w geholt(http://www.geizhals.at/a176989.html ).
nach tel. beratung & reservierung hatte ich den monitor 1h später.
(bin total begeistert von der qualität des bildes)

War ein schneller unbürokratischer kauf, genauso wie es sein soll! Schnelle Reaktionszeit, Verfügbarkeit der Ware. Empfehle diesen Shop sehr gerne weiter!

Habe mir ein Asus A7VC zugelegt und war mit der Abwicklung sehr zufrieden.

Guter Telefonkontakt und sehr Freundlich.

Auch der Techniker war kompetent und konnte alle gestellten Fragen beantworten.

Habe mir einen Laptop von Asus um knapp 1000 euro bestellt, da hier die Abholung innerhalb Wiens möglich war. Ware auf der Website in den Warenkorb gelegt, am nächsten Vormittag kam der Anruf wegen der Bestellung. Habe dann ein paar Stunden später reservieren lassen und nach cirka eineinhalb Stunden bekam ich den gut verpackten Laptop, den ich vor dem Bezahlen ausgiebig ausprobieren durfte. immer wieder gerne

Habe mir vor kurzem den PDA Qtek 9100 bestellt. 2 Stunden später war das Gerät abholbereit. Ein Techniker ging noch mit mir zum Auto, um die Kompatibilität mit der eingebaueten Bluetooth-Freisprecheinrichtung zu überprüfen. Alles geklappt, super Gerät.
Dieser Shop ist zu empfehlen.

der einzige Händler, der oben genannten Schirm lagernd hatte, es wäre auch möglich gewesen, das Gerät im Geschäft kurz anzutesten, was bei anderen Händlern nicht möglich gewesen wäre (auch aus dem Grund, weil der Schirm ja gar nicht lagernd war)

Kauf war OK, sachlich, nüchtern, nichts negatives zu berichten.

Einziger wirklicher Kritikpunkt: Zahlungsmöglichkeiten... nämlich nur Bar...

Gesehen das sie ihn lagernd haben, angerufen, technische Details ueberprueft, 2 Std. spaeter abholbereit.

Auf dem Weg zur Arbeit quasi mitgehen lassen - war alles einwandfrei

Seitdem funktioniert das Geraet ohne ein Problem.

Der einzige Punkt der mir in die Augen stach war die Website - allerdings negativ - haut mir einfach die Augen ein

Also scheinbar haben alle Bewerter vor mir noch nie was bei AGC retourniert. Habe mir eine ATI Grafikkarte gekauft und wollte die Karte, nachdem sie in meiner Konfiguration im gegensatz zu einer Geforce Karte extrem miese Qualität am TV in eingang bietet (kompatibilitätsprobleme mit einer Hauppauge PVR500 TV Karte) zurückgeben.

Hätte auch durchaus einen Abzug beim Preis, gutschein etc. akzeptiert.

Ich habe die Karte kurz nach dem kauf (paar Tage später) in absolut einwandfreiem Zustand ins Geschäft zurückgebracht (kabel waren alle noch verpackt, CDs versiegelt etc.), nur die Plastikeinschweisshülle war natürlich an einer seite offen, musste die Karte ja ausprobieren.

Was soll ich sagen, die Dame, angeblich Geschäftsführerin hat die Rückgabe beinhart abgelehnt mit dem Hinweis sie könne die Karte nicht mehr verkaufen da das Päckchen bereits geöffnet wurde.

Selbst der Hinweis dass jeder andere Händler den ich bisher kennengelernt habe (Ditech, Peluga, Birg, etc. etc. etc.) in solchen Fällen durchaus fähig und bereit ist die Ware zurückzunehmen, liess sie nicht erweichen.

Eine Frechheit in meinen Augen da es ja ohne weiters möglich gewesen wäre die Karte zurückzugeben wenn ich sie mir hätte zustellen lassen statt sie abzuholen. (14 tägiges Rückgaberecht)

Ich habe sowas echt noch nie erlebt, die Argumente der werten Dame waren scheinheilig und einfach absolut kundenunfreundlich.

Ich kann daher nur dann empfehlen dort zu kaufen wenn 100%ig sicher ist dass das gekaufte Objekt in der jeweiligen Umgebung auch wirklich funktioniert und wer hat noch nie von den zigtausend kompatibilitätsproblemen gehört die es so tagtäglich gibt (bin Netzwerktechniker, ich weiss wovon ich rede *g*)

Ich selber werde nie wieder bei AGC kaufen und in unserer Firma habe ich natürlich auch schon fleissig Werbung gegen AGC gemacht, nachdem ich für den Einkauf zuständig bin, wird die werte Geschäftsführerin von AGC sicher nie wieder in die Verlegenheit kommen, mir etwas umtauschen zu müssen.

Ich bin echt noch wochen nach diesem Vorfall sowas von stinksauer auf diese Firma, obwohl ich extra nicht direkt danach diesen Eintrag geschrieben habe sondern damit noch gewartet habe um mich etwas zu beruhigen.

Sowas hab ich noch nie erlebt und ich bin entsetzt dass so ein Händler auch nur annähernd positive Noten bekommt, deswegen von mir ne glatte 5- !

Ich habe dort ein Notebook (telefonisch) bestellt und 2 Stunden später (nach kurzer Wartezeit) abgeholt.
Die Übersichtlichkeit der Homepage könnte besser sein.

Fazit: rasche Verfügbarkeit zu einem guten Preis

Sehr geehrter Kunde!
Sie wissen ganz genau das es nicht so WAR!Das Notebook ist retour gekommen mit dem Fehler WLAN defekt,es ist mit ihnen ausgemacht worden das es Umgetauscht wird und nicht so wie sie behaupten das es Retour genommen wird.Das Notebook ist dann noch am selben Tag zur Asus Wien gebracht worden um es Umzutauschen.Der Asus Techniker hat aber denn kleine Kratzer am Deckel festgestellt der laut ihnen angeblich nicht da war,deswegen war das Notebook 10Tage in der Reparatur nicht weil Asus oder die Firma AGC ein Schlechtes Kundenservice hat.Und auch noch zu Behaupten das dieses Notebook nicht bei Asus war wo sie aber die Reparaturscheine davon gesehen haben ist aber nicht schön von ihnen aber da kann man nichts machen

.
Eines noch zum Schluss ich kann ihnen 100% Versichern das die Firma AGC jeder Zeit in der lange sind nachzuweisen wo das Notebook in der Reparatur war.

Mit freundlichen Grüßen
Austria Graphics Computer

Habe bei Austria Graphics Computer einen Acer Travelmate C204 Tablet PC gekauft und bin sehr zufrieden.
Sehr schnelle Verfügbarkeit (Gerät + Zusatzakku am Vortag reservieren lassen und am nächsten Tag abgeholt).
Gute Beratung und unkomplizierte Abwicklung (Rechnung, Bezahlung).
Äußerst günstige Preise und reichhaltiges Angebot, besonders an Fachartikeln.

Speziell auch für Acer-Produkte sehr zu empfehlen!

hab einen Taschenrechner ausgescht, angerufen, hingefahren, gekauft. alles in allem reibungslos.
la la la la

in solchen Fällen kannst Du Dich direkt an M$ wenden...

lg,

Eliot

"640kB is enough for everyone."

HALLO LAUTE HABE SONY VAIO S5XP GEKAUFT MEIN TRAUM NOTEBOOK
S U P E R L A D E N
SAGE NUR EINS WEHR VON MEDIA_MARKT ODER SATURN
KAUFT IST SELBER SCHULD
ICH KAUFE NUR BEI AUCH
D A N K E:

Ich habe an einem Samstag online einen LG 1970 HR bestellt. Am Montag darauf kam kurz nach Ladenöffnung der Anruf mit der Frage, wann ich den Monitor gerne abholen würde. Als ich am frühen Nachmittag nachfragte, ob auch eine frühere Abholung möglich wäre wurde mir - sehr freundlich - mitgeteilt, dass das kein Problem wäre da der Monitor bereits im Geschäft läge. Beim Abholen wurde die Verpackung auf meinen Wunsch hin geöffnet und nach Kontrolle der Vollständigkeit wieder gut verschlossen.

Die website sollte farblich verbessert udn auch besser lesbar gemacht werden - abgesehen davon ist dieses Geschäft absolut empfehlenswert. Einziges Manko: es gab keine online-Bestellbestätigung, der Anruf der Firma galt als Bestellbestätigung.

Bin schon länger auf der Suche nach einem Nokia N73 gewesen und über Geizhals auf diesen günstigen Händler gestoßen. Habe am Abend angerufen und konnte das Handy gleich am nächsten Tag in der Früh abholen!
Schnelle unkomplizierte Abwicklung und nettes Personal! TOP!

Habe vor 2 Wochen einen TFT Monitor bestellt, der auf der Homepage im Sortiment war. Ich habe zuerst per Email ein Anfrage auf Verfügbarkeit gesendet, bis heute keine Antwort. Danach habe ich es per Telefon versucht, hat auch geklappt, sehr nette Abwicklung mit Zusage das der Monitor in einer Woche verfügbar ist und das ich dann telefonisch informiert werde. Bis heute keine Antwort (ist jetzt über 1,5 Wochen her). Mir hätte schon gereicht, das ich die Info bekomme das es noch etwas dauert, aber leider nichts. Naja ...

angebliche lieferzeit des laptops war eine woche nach auskunft einer dame am telefon, tatsächlich hat sich nach 1 1/2 wochen herausgestellt, dass es wohl noch weitere 1 1/2 wochen dauern würde.

Trotz vorherigem Mail und Telefongespräch war da angeführte Kochfeld nicht verfügbar. Ich wurde vertröstet - der junge Mann hat sich alles angesehen und sich entschuldigt. Später wurde ich von einer äußerst schnippischen Dame mit südländischem Akzent angerufen, die sämtliche Angaben auf der Geizhalsseite und ihrer eigenen Homepage bestritt und versuchte, mich für dumm hinzustellen. Tatsache ist, daß die nachweislich angegebene Artikelnummer nicht lieferbar ist und ich 85 km vergeblich gefahren bin und dafür noch früher von der Firma weggegangen bin....

Ich habe mir den Bildschirm LG Flatron L1952T 19" gekauft und war mit der raschen Abwicklung & dem freundlichen Service sehr zufieden! Vor allem war der überaus bestechende Preis für meine Wahl ausschlaggebend, mit dem Produkt bin ich bis dato sehr zufrieden.

...P.S. Einziges kleines Manko: da auf der HP kein Hinweis bezüglich der Farbe für mich erkenntlich war, habe ich damit gerechnet, dass der Monitor schwarz (wie in der Abbildung) ist, jedoch wurde er in Silber ausgefolgt. Dennoch tut das für mich keinen Abbruch, denn er sieht auch mit silberner Front sehr gut aus (und paßt auch gut zum Arbeitstisch) - abgesehen davon für mich zählt vorrangig die Qualität (solange er nicht pink o.ä. ist

) bzw. das ausgezeichnete Preis-Leistungsverhältnis! Nur weiter so!

Habe bereits zum zweiten Mal bei Austria Graphics Computer gekauft, diesmal den Monitor NEC MultiSync 2170NX, und es hat wieder alles einwandfrei geklappt.

Habe einen Tag vor dem Kauf die Verfügbarkeit telefonisch nachgefragt und am darauffolgenden bereits das Gerät im Geschäft abholen können.

Zahlung und Ausstellung der Rechnung hat sehr gut geklappt.

Hervorragendes Preisniveau und umfangreiches Produktangebot, sehr empfehlenswert!

Mein Erstversuch mit diesem Shop ist wohl auch mein letzter, denn ich wollte ein Acer Aspire 5610 erwerben. Zu diesem Zweck ging ich auf die aeusserst unuebersichtliche Website der Fa. Austria Graphics Computer (die nichtmal eine eigene Domain nutzt) und probierte dies zu bestellen. Bei der Bestellung wollte ich dann eine andere Lieferadresse angeben, aber dies war nicht moeglich und als ich dann zurueck auf die verherige Website fuer die Adressangabe ging, kam nur mehr die Meldung "Es gibt bereits eine Ordnung von diesem IP...."! Keine Ahnung wer das so ins Deutsche uebersetzt hat und vor allem, was er mit diesem "Sicherheitsfeature" bezwecken wollte! Hab es dann von einem anderen PC aus probiert und gleich auch als Kundenadresse die andere Lieferadr. angegeben (auch, wenn dies nicht ganz entspricht), und wollte dann wie auf der Website und bei Geizhals versprochen, die Sendung via Nachnahme (ist uebrigens auf deren Website ohne das stumme H geschrieben!) bestellen, nur dass ich das nie gefragt wurde, sondern nur nach "Barzahlung" oder "Vorauszahlung". In der Annahme, dass auch eine Nachnahme eine Form der Barzahlung sei, waehlte ich diesen Punkt und danach kam keine weitere Info mehr, ob es nun verschickt wird oder nicht. Daher rief ich am naechsten Tag bei der Firma (nach einigen erfolglosen Versuchen, da immer besetzt) an und wurde informiert, dass eine Nachnahme schon lange nicht mehr angeboten wuerde, da man damit so schlechte Erfahrungen gemacht habe. Auf meine Frage, wieso das aber auf der Website und bei Geizhals so angezeigt wurde, kam immer nur die ausweichende Antwort, ich koennte es ja abholen, oder vorausbezahlen. (Nur als ehemaliger und um 160,- EUR geprellter Kunde der Fa. Schauer.net, mach ich sowas sicher nicht mehr!)
Fuer mich war das mein erster und glztg. letzter Einkauf(sversuch) bei dieser ominoesen Fa.!
Evt. noch fuer Leute aus der Umgebung der Fa. zu empfehlen, die die Ware gleich uebernehmen und kontrollieren koennen, aber fuer mich als Grazer undenkbar!

hallo,

Kannst du mir vielleicht mitteilen, welche Unterschiede sind zw. Sony KDL-40W2000 und Sony KDL-40X2000 gibt. Sind das Weiterentwicklungen von KDL-40V2000 ? Wie würde deine Empfehlung lauten ?

Gruss,Tom

Sehr freundlicher telefon kontakt, sehr schnelle Abholung möglich und SUPER Ware! Habe hier um nur wenige euros mehr, eine golden sample karte erhalten, die sich besonders weit übertakten lässt, alles in allem ein Super deal!
Sehr empfehlenswertes Geschäft

sehr freundliche telefonische Beratung, gute Abholmöglichkeit (Parkplätze in unmittelbarer Umgebung), hilfsbereites kompetentes Personal, gutes Preisniveau, gewünschtes TV-Gerät lagernd, innerhalb kürzester Zeit abholbereit, sehr empfehlenswert!

Produkt der Wahl war das Boxensystem von Logitech X-230.
Da meine Händlerfavoriten, entweder den Artikel nicht listeten bzw. gar nicht lagernd hatten und ich auf telefonischer Nachfrage erfuhr, dass der Distributor gravierende Lieferrückstände hat, entschloss ich mich beim mir noch unbekannten agc-Shop zu bestellen..
Lagerstand des Artikels war "auf Anfrage". Auf der Shop-Website wird man gebeten vor der Abholung telefonisch zu reservieren. Das hab ich getan. Komisch war während dem Telefonat aber, dass man mich nach der genauen (!!) Uhrzeit fragte, wann ich denn den Artikel abholen möchte. Warum dem so ist, hab ich erst später leidtragend im Shop wartend erfahren.
Also hab ich eine ungefähre Zeitangabe gemacht. Das Gespräch hat der MA am Telefon nach Aufnahme meiner Abholung ziemlich jovial mit "Ok, passt." beendet.
Also bin ich zum Shop hingefahren, hab mich sogar gefreut, dass die Verbindung relativ gut war, und ich 10min früher als mit dem MA "vereinbart" (die dubiose Zeitangabe) beim Shop war.
Lapidare Antwort auf meine Frage nach den Logitech Boxen "Dauert noch bissl, 15minuten ca., sie können sich aber hinsetzen und warten"
Erst jetzt, als die MA anscheinend mit dem Kollegen der die Boxen vom Außenlager in den Shop bringen sollte, telefonierte wurde mir klar, was es mit dieser Zeitangabe bez. Abholung auf sich hatte. Ich hatte mich auf die Angabe im Shop (2h vor Abholen reservieren) verlassen, und diese 2h waren seit der tel. Reservierung längst vergangen..
Ende der Geschichte war, dass aus den 15Minuten 20 Minuten wurden, die man mich warten ließ. Und das dies kein Einzelfall ist/war haben mir zwei Kunden die unmittelbar nach mir das Geschäftslokal betreten haben und ebenfalls warten mussten, bewiesen.
Hätte ich es an diesem Tag nicht auch noch etwas eilig gehabt, hätte ich wohl kein Problem mit dem Warten gehabt, dennoch, wenn ich rechtzeitig bestelle, erwarte ich als Kunde auch, dass das von mir extra reservierte/bestellte Produkt fertig zur Abholung ist (oder man mir vorher am Tel wenigstens die Sache mit dem Außenlager und damit den Grund für die verbindliche Zeitangabe erklärt)

LCD-Beamer letztlich bestellt; Umbestellung einwandrei durchgeführt; ich wurde immer telefonisch kontaktiert und mich auf dem letzten Stand der Dinge gebracht; Abholung absolut kein Problem; nur eine Anregung an die Händlerin: automatischer Bestellvorgang via E-Mail wäre angebracht; super Service und super freundlich.

am 11.12.2006 anfrage auf lieferzeit. bis dato keine antwort.
grrr.... hätte weihnachtsgeschenk werden sollen, somit woanders gekauft!

Hab mir ein Mio P350 am Montag bestellt und am Dienstag war ich es abholen.Sehr nette Bedienung und Seriös.
Da sollten sich einige Shops ein Bespiel an AGC nehmen.

ich wurde zwar nicht wie versprochen zurückgerufen nachdem, ich den lagerstand einer ware abgefragt habe...nachdem ich aber dann nochmal angerufen habe ging dann die abholung eigentlich auch ganz geschwind.

hat prima geklappt; auch Info über Paketgröße und Gewicht, damit ich nicht überrascht bin bei der Abholung; freundlich, hilfsbereit und kompetent - gekauft: Monitor HP LP2065 - keine Pixelfehler, prima Ware
jederzeit gerne wieder

Absolut korrekte unbd für den Kunden zufriedenstellende Abwicklung - Kauf SonyEricsson K750i Mobiltelefon - Freitag Nachmittag angerufen, Verfügbarkeit abgefragt und bestellt (sehr freundliche Dame am Telefon die auf Nachfrage jede Einzelheit betreffend Produkt, Kauf, etc. erklärt hat) Montag Nachmittag abgeholt. Noch dazu zum besten Preis.

Ich war verzeifelt auf der Suche nach einem Shuttle Barbone (SD37P2), nirgends als verfügbar gelistet, seit einem Monat bei einem Versender in .de ohne Aussicht auf Erfolg bestellt. Eher zufällig habe ich bei AGC angerufen, die waren sehr freundlich und bemüht, hätten zwar auch gerade keinen lagernd, wäre aber bestellt und müsste bald kommen. Ich hab' mir zwar keine Hoffnungen gemacht, aber nach zwei Tagen haben sie von sich aus angerufen und Lieferung für die folgende Woche in Aussicht gestellt, und dann tatsächlich war einer da und für mich reserviert (obwohl ich keine verbindliche Bestellung getätigt hatte).

Preis war im Mittelfeld, aber durch Abholmöglichkeit genauso günstig wie Versand aus .de.

Also wirklich total kundenorientiert, bemüht, freundlich - einfach Super.

Als einziges Manko (das mir aufgefallen ist) ist die Website schon recht abschreckend vom Design und der Lesbarkeit. Nicht zuletzt deswegen fällt der Shop für mich so ein bißchen in die Kategorie "Geheimtip".

Aber wie gesagt, nach dieser sehr positiven Erfahrung werde ich dort sicher wieder gerne einkaufen.

Absolut korrekte und für den Kunden zufriedenstellende Abwicklung - Kauf SonyEricsson K750i Mobiltelefon - Freitag Nachmittag angerufen, Verfügbarkeit abgefragt und bestellt (sehr freundliche Dame am Telefon die auf Nachfrage jede Einzelheit betreffend Produkt, Kauf, etc. erklärt hat) Montag Nachmittag abgeholt. Noch dazu zum besten Preis.

Freundliche Telefonstimme die durch lästiges Nachfragen nicht die Geduld verliert sondern immer hilfsbereit alles erklärt.
Verfügbarkeit exakt so wie auf der Homepage versprochen
2h nach Bestellung abholbereit
Originalverpackte einwandfreie Ware

Einzig die Homepage versprüht eher schnöden Charm, aber who cares?
Mir ist die Ware wichtiger als die Verpackung

Wenn ich wieder was benötige wird mein erster Blick auf die AGC Homepage sein.

Nachdem ich fast eine Woche von einem falschen Lieferversprechen zum nächsten auf modernen Homepages mit guten Funktionalitäten gewandelt bin, kam die Erlösung in diesem Shop. Das Produkt war nicht nur lagernd, sondern ich wurde kurze Zeit nachdem ich die Bestellung im Webshop abgesetzt hatte angerufen wann ich das Gerät abholen möchte. DAS IST SERVICE!

Ein kleines Minus ist allerdings die Weboberfläche. Die Grafik ist äußerst gewöhnungsbedürftig und man weiß nicht so wirklich ob die Bestellung jetzt durchgegangen ist oder nicht.

Aber mir persönlich trotzdem immer noch lieber als super designte Webshops mit leeren Lieferversprechen!

Habe am 3.1.06 um ca. 13 Uhr telefonisch einen TFT-Monitor "Samsung SyncMaster 204B" bestellt und die Abholung für 17 Uhr angekündigt. Die Ware war zur angegebenen Zeit abholbereit und einwandfrei verpackt. Die Betreuung im Shop und am Telefon ist sehr freundlich und kundenorientiert und auch "Sonderwünsche" wie etwa die Änderung der Rechnungsadresse werden gerne erfüllt.
Habe den Monitor noch am selben Abend angeschlossen - er funktioniert tadellos!
Dies war bereits mein zweiter Einkauf in diesem Shop, da auch beim ersten Mal im Juni 2006 (kaufte ein Notebook bei Austria Graphics) alles einwandfrei funktionierte.
Wem neben gutem Preis/Leistungs - Verhältnis auch freundliche Betreuung wichtig ist, kann ich diesen Shop nur empfehlen.

Habe heute mein Notebook von Acer Aspire (5611WLMi) abgeholt und bin voll zufrieden!
Shop war leicht zu finden. Freundliches auftreten. Guter preis. Ware wie bestellt im Shop! Einfach Problemlos!!!!

Habe einen Monitor am Samstag (an dem das Geschäft geschlossen ist) bestellt und konnte ihn nach einem Anruf der Firma gleich am Monteg abholen - sehr gut!

Habe am 31.1. ein Grafiktablett von Wacom telefonisch bestellt. Die Dame am Telefon hat einige Zeit gebraucht, bis sie die Artikelbezeichnung, welche auf der Händlerpage angegeben war, in ihrem System gefunden hat. Schliesslich hat es dann doch noch geklappt! Habe das Tablett um 13.15h bestellt, um 15.30h war es, wie vereinbart, abholbereit. Die Bedienung im Geschäft war freundlich, aber wirkte ein bisschen abwesend und mit Kundentelefonaten und anderen Sachen beschäftigt. Die Atmosphäre im Geschäft ist, wie in vielen Computer-Läden, eher nüchtern (gelinde ausgedrückz). Eine Verkaufspudel, ein paar Schachteln, Computergehäuse und Kabel in einer Kiste. Aber auf was kommt es uns (fast bin ich geneigt zu sagen: "leider") einzig und alleine an: Auf die schnelle Verfügbarkeit der Ware: Perfekt. Auf die Möglichkeit, die Ware selber abzuholen und dadurch Porto zu sparen: Perfekt. Und - last but not least - den Preis. Und der stimmt auch.

Ich habe die Mikrowelle Ende 2006 bestellt.Bei der Lieferung fehlte die Bedieungsanleitung,die falsche Farbe wurde geliefert und trotzdem der höhre Preis für die nicht geliferte farbe berechnet.Erst nach mehrmaligen Telefonaten erhielt ich eine Kopie der Bedienungsanleitung und das zuviel gezahlte Geld zurück.Ich werde bei dieser Frima nicht wieder bestellen.

Ich hab der Firma 2 Emails mit Bitte um Bestellbestätigung geschrieben -> Innerhalb von 1 1/2 Wochen hat es die Firma nicht für Wert befunden mir zu Antworten.
Für mich ist das ein Stornierungsgrund.

Warum geben sie dann auf der Homepage eine eMail Addresse an ?

Gerät habe ich am selben Tag bestellt und konnte es noch am selben Tag abholen. Das Kundenservice war absolut professionell und sehr freundlich! Würde jederzeit wieder in diesem Shop bestellen - lohnenswert!

Habe mir letzte Woche ein Acer Aspire Notebook bestellt.
schnelle Lieferzeit
konnte das Notebook, 2 Tage nach der Bestellung abholen.
Alles Top!

kann ich nur empfehlen

Ich habe mir vor kurzem einen Acer Travelmate bestellt und abgeholt.
Die Bestellung hab ich am Abend online abgeschickt und schon am nächsten Tag einen Anruf bekommen, wann ich kommen könne.

Die Abholung ging dann auch ohne Probleme. Das Personal war recht nett, es war alles da was da sein sollte und das Notebook funktioniert soweit anstandslos.

Da kauf ich gern wieder ein!

Der Bestellvorgang läuft gut, wurde kurz nach der Onlinebetstellung zurückgerufen, dass ich meine Bestellung noch am gleichen Tag abholen könne. Leider war das bestellte Gerät zur angegebenen Uhrzeit aufgrund eines Inventarfehlers dann doch nicht da. Ein Mitarbeiter entschuldigte sich, und versprach einen Anruf bei der in den nächsten Tagen hoffentlich eintreffenden Lieferung. Ärgerlich zwar, aber das kann passieren. Interessant, dass das Produkt einen Tag später immer noch als verfügbar gelistet war. Bei einem erneuten Anruf wurde mir die Verfügbarkeit zuerst bestätigt, auf die bitte da nochmal genau nachzusehen, erfolgte nach wenigen Minuten ein Rückruf, dass das Produkt doch noch nicht da sei. Auf die im Webshop und damit auch bei geizhals angegebene falsche Verfügbarkeit angesprochen, meinte der (wirklich freundliche) Mitarbeiter, ich dürfe bei geizhals.at auf den falschen Lagerstand hinweisen. Nach den sonst sehr positiven Bewertungen hoffe ich mal, dass so etwas einfach ein seltener Zufall ist.

Habe mir den TFT Bildschirm bei AGC telefonisch am Freitag vor Ladenschluss bestellt und am Montag in der Früh konnte ich ihn bereits abholen.

Der Kontakt war durchwegs freundlich, der Bildschirm ist toll bis auf einen toten Subpixel (wurde aber vor dem Kauf darauf hingewiesen das erst ab 3 Pixelfehlern umgetauscht würde). Der einzige Kritikpunkt ist die nicht vorhandene Möglichkeit mit Bankomatkarte zu zahlen (nicht jeder läuft gerne mit ein paar 100 in Bar herum).

Wenn man in eine zeitkritische Notsituation kommt, kann einem AGC schon mal die Haut retten. Letzte Woche war der vom Arbeitgeber gewünschte Monitor zum gewünschten Preis nicht aufzutreiben aber wegen eines Mehrfachausfalles dringend notwendig. Also herumtelefoniert und bei AGC gelandet. Zeitdruck erklärt, die Dame am Telefon meinte, sie würde tun was sie kann, um mir den Monitor schnell zu besorgen. Keine 5 Minuten später schon der Rückruf, Monitor kann in einer Stunde abgeholt werden. Ganz nebenbei auch noch zum Geizhals-Bestpreis.

Vielen Dank! Ich bin mit dem Ablauf und der Ware vollkommen zufrieden.

Für das Ambulatorium Menosan,

26.03.2007, 11:38 Uhr - Editiert von LLChris, alte Version: hier

Die Abwicklung verlief sehr schnell! Preise sind gut! Man kann die Ware meistens sofort oder 2 Stunden nach dem Anruf abholen

Daten aus dem Internet, also jene von Geizhals, wurden bestätigt.
Habe um 14:00 angerufen und um 18:30 die Karte abgeholt.

Freundliche Verkäuferin, ist auch wichtig, Preis OK, also in Summe empfehlenswert.

Habe gestern um 9.30 Uhr bei der Frima Austria Graphics Computer besagte Tastatur telefonisch bestellt. Die freundliche Stimme am anderen Ende der Leitung bestätigte mir die Verfügbarkeit des Produkts (so wie auch auf der Homepage angeführt) und teilte mir mit, dass das Produkt in 2 Stunden abholbereit sei. 2 Stunden später machte ich mich auf den Weg zum Shop und nahm die Tastatur in Orginalverpackung mit Rechnung entgegen. Die Bezahlung erfolgte bar.

Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Abwicklung. Hat alles super und unkompliziert funktioniert! Für Einkäufe von Produkten, die lagernd und daher sofort bzw. in 2 Stunden abholbereit sind, ist der Shop jedenfalls zu empfehlen.

Habe einen Acer Aspire 5633 erworben.
Der Bestellvorgang war einfach und unbürokratisch, bloß per Telefon. Zusatzfragen wurden ehrlich und umfassend beantwortet. Habe das Gerät persönlich abgeholt und wurde sehr zuvorkommend behandelt. Das Gerät war schon da, die Abwicklung des Kaufes erfolgte rasch. Einziger Wermuthstropfen: man kann nur bar bezahlen. Bank ist aber in der Nähe und so trabt man mit seinen Scheinen ca. 200 m den Gürtel entlang.
Auf jeden Fall werde ich die Leistungen des Shops wieder in Anspruch nehmen.

Einen HP reserviert, war schneller verfügbar als angegeben, auch Fragen zur Abholung wurden schnell geklärt!
Auf jeden Fall ein guter Shop, nur eine Zahlungsmöglichkeit mit Bankomat wäre noch fein

Habe einen Gefrierschrank bestellt und konnte ihn am selben Tag abholen. Wie in zahlreichen Bewertungen beschrieben, wurde auch mir das gute Ding tatsächlich in den Kofferraum getragen, obwohl ich geneigt war, das für eine Eigenbewerbung des Shops zu halten.

Ich habe gelesen, daß ein Käufer sehr irritiert war, daß er gefragt wurde, wann er die Ware abholen würde - wo doch Verfügbarkeit in zwei Stunden versprochen werde. So war das auch bei mir, und mir leuchtet das ein: Wie bei den anderen Shops auch bezieht sich die Lagerstandsangabe offensichtlich auf den Großhändler/Distibutor, nur daß AGC offenbar im Zweistundenturnus eine Einkaufsrunde dreht. Nachdem ich mein Gerät ohnehin erst nach der Arbeit abholen konnte, fand ich es einfach nur intelligent und effizient, dem Shop auch die Gelegenheit zu geben, seine Logistik entsprechend zu koordinieren.

Ich bin also voll zufrieden.

Hab mein Notebook und Bluetoothmaus von Aust. Grafik gekauft. Sind net und freundlich ! Habe kein problem erlebt , auch wenn sie bestellen sie melden sich gleich wenn sie die ware haben !

Schwerstens zu empfehlen! Vormittag angerufen; Lagernd? Ja; Komme um 18:30 vorbei; war erst nach 19:00Uhr vor Ort und Shop war extra noch offen. Alles bestens!

zunächst gab es ein kleines Missverständnis, das sich dann nach Intervention geklärt hat.
gewünschter Fernseher (AOC) im geizhals gefunden - bei Austria Graphics angerufen, bestellt und nun äusserst zufrieden mit dem Produkt und natürlich auch mit Austria Graphics. Service und Preis 1A - gerne wieder!

Auf der Suche nach meinem Traum-Notebook, ein Sony FZ11Z, bei Geizhals stiess ich heute auf diesen Shop, der nicht nur als einziger im beobachteten europäischen Raum das Notebook schon lagernd hatte, sondern auch noch dazu ein ausgezeichnets Preisnivieau bot. Ein kurzer Anruf am Vormittag räumte meine letzten Zweifel aus, ob das Notebook tatsächlich lagernd ist. Ich gab noch eine Abholzeit bekannt und konnte mir am Nachmittag das Gerät abholen. Das anwesende Personal war sehr freundlich. Zusammenfassend kann man diese Shop mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen.

Habe bei Austria Graphics einen Sony KDL-52X2000 bestellt, der innerhalb zwei Tagen bei mir zuhause eintraf. Das war in meinen Augen absolute Spitzenklasse. Die ganze Abwicklung der Bestellung verlief vorbildlich. Hier werd ich auf jeden Fall wieder bestellen. Prädikat sehr empfehlenswert.

Schliesse mich vielen Beitragen "Austria Graphics Computer"
bezueglich Prompheit, Preisniveau, Freundlichkeit an.

Anmerkung: hatte Probleme beim Bestellen ueber die Webpage,
hatte mich aus unerfindlichen Gruenden fuer 24 Stunden blockiert.
Habe dann per Telephon ganz rasch die Sache erledigen koennen.

Am Donnerstag habe ich ein Sony Vaio FZ11S (hätte laut ihrer Webpage binnen 2 - 4 Stunden zur Abholung bereit sein sollen) bestellt. Telefonisch bekam ich die Auskunft, dass die Ware wahrscheinlich am Abend verfügbar sein wird, wegen angeblicher Lagerproblem. Am Freitag bekam ich erst auf Nachfrage die Information, dass die Ware doch erste nächste Woche abgeholt werden kann. Grund genug für mich wo anders zu kaufen, da sie auch nicht einmal unter den günstigsten waren. Für mich liegt deshalb der Verdacht nahe, dass der Händler versucht durch falsche Verfügbarkeitsangaben Kunden zu locken.

lg, Markus

P.S: Für ein eher frustrierendes Erlebnis ...

Ich habe dort bestellt, wurde dann gut 15 min später angerufen: Die Bestellung ging okay, die Verfügbarkeit hat bei mir gut gepasst, Allerdings musste ich den Artikel am nächsten Tag abholen. Ansonsten freundlicher Service

Ich habe folgendes Produkt per Email bestellt:
Notebook: ASUS X51R-AP106D

http://geizhals.at/a270370.html bzw.
http://www.christiangroup.at/agc/view_detail_product.php?prod=16805

Das Produkt habe ich soeben abgeholt.
Sehr freundlicher Kontakt und per Telefon immer am laufenden gehalten!

Dieser Shop agiert anders als man es von Online-Shops gewohnt ist.
Nach dem man seine Artikel gewählt hat erscheint eine Meldung, die einen Telefon-Anruf ankündigt. Die übliche Auswahl von Versand- und Zahlunsart dagegen gibt es nicht. Ebenso keine Bestell-Bestätigung per Email.

Der Anruf erfolgte auch ca 2 Stunden später. Die Dame erklärte mir, sie würde einen Artikel, der über 1000 Euro kostet, nur per Vorauskasse versenden. Meinen Vorschlag: Versand per Nachnahme um 12 , wie auch auf der Website dieser Firma beworben, lehnte sie einfach ab.

Da ich nicht bereit war, einer unprofessionell wirkenden Firma über 1000 in der Hoffnung auf eine Gegenleistung zu senden, kam der Kauf nicht zu stande.

Ich habe schon oft bei verschiedenen Händlern gekauft, aber so etwas kundenunfreundliches ist mir noch nicht untergekommen.

Habe hier ein Graiktablett erstanden. Die Ware war innerhalb kurzer Zeit abholbereit. Freundliche und sehr bemühte Abwicklung. Jederzeit wieder.
P.S. Einziges Manko: Bitte, bitte ein rauchfreies Verkaufslokal - Danke.

Bei AGC angerufen und bestellt. 2 Stunden später abgeholt - Ware wartete schon auf mich. Gute Parkmöglichkeit und beim einladen hat man mir auch geholfen. Alles in allem einfach unkompliziert und schnell gegangen. Von meiner Seite gibts nichts zu bemängeln.

Ich habe einen Laptop Sony Vaio FZ 21 M gekauft. Dieser Shop war der einzige Shop in ganz Österreich!!! der zur diesen Artikel zur Zeit auf Lager verfügbar hatte. Die anderen konnten teilweise nicht mal Auskunft über die Lieferzeit geben. Für mich also absolut TOP. Die Bestellung erfolgte problemlos telefonisch und nicht mal eine Stunde später konnte ich mir den Laptop gegen Barzahlung im Geschäft abholen !!!
Grosses Lob von mir an Austria Graphics Computer !!!

Habe mir den LG 42LF65 gekauft.War lagernd und Top Information bez.
Abholung.Leider erst am nächsten Tag und nicht wie beschrieben in 2 Stunden.Bei der bezahlung wurden 10 mehr verlangt als im Geizhals angegeben.Nach rückfrage wurde nur ein zettel gezeigt aufdem der preis mit 10 mehr stand.Zähneknireschen bezahlt.Zwei tage später schau ich auf die Firmenhomepage, der TV kostet eben diese 10 weniger.OK, ich bin nicht kleinlich was 10 betrifft bei einem preis von 1280 eur. Aber irgendwie fühl ich mich veräppelt.Schade eigentlich, denn sonst sind die super nett und freundlich.Es wird auch beim Einladen geholfen.Acutung deshalb beim kauf was den Preis betrifft, sonst OK.

Roman

Sehr geehrter Kunde!
Das Gerät war damals nicht wie beschreiben Innerhalb von zwei Stunden Abholbereit da wir an diesen Tag eine EDV Störungen in Lager gehabt haben deswegen wurden sie auf den nächsten Tag Vertröstet .Leider war der Preis in Geizhals noch nicht Aktualisiert ,auf unsere Homepage und auf ihre Bestellung war er Richtig beschrieben .Der Zettel was ihnen gezeigt wurde war ihre Bestellung nicht irgend ein Zettel wie sie sich natürlich Erinnern können .Ich hoffe damit ist dieses Missverständnis auf beiden Seiten geklärt es war sicher nicht unsere Absicht sie zu Ärgern oder Sonstiges.

Mit freundlich Grüßen
Austria Graphics Computer

Ausgesprochen miserables Service!!!!!!
Nachdem ich die Bestellung abgewickelt und das Geld überwiesen habe, tat sich 1,5 Wochen gar nichts.
Nach einer neuerlichen Anfrage per e-mail tat sich ebenfalls nichts.
Ich hoffe ich sehe bald mein bestelltes Produkt oder bekomme wenigstens mein Geld zurück!!!
Meine Empfehlung: Lieber woanders bestellen, dafür zwar etwas mehr bezahlen aber einen guten und zuverlässigen Kundenservice und eine schnelle Lieferung bekommen.
Habe schon Firmen auf Geizhals erlebt, bei denen das Produkt nach zwei Werktagen da war.
MFG brainwave

Sony W3000AEP bestellt und 1 Stunde später im Shop abgeholt. Super freundliche Bedienung. Diesen Shop kann man nur weiterempfehlen.

Unglaublich nettes und zuvorkommendes Service, KLASSE!!!
Möglichkeit der Voransicht im Shop, mehrmaliger telephonischer Kontakt, perfektes Rundum-Service, nette Besitzer - könnte nicht besser sein!!!

Hab am späten Nachmittag eine Produktanfage getätigt und zwei Stunden später hatte ich das Teil schon in meinen Händen. Einfach Super!!!

Ware war in 2 Std. abholbereit, schnelles Sevice, sofort bezahlt, mitgenommen und eine freundliche Betreuung! Keon langes lästiges Warten, so soll es sein. genre wieder.

Sehr freundliche, kompetente Beratung. Homepage des Händlers gut und übersichtlich gestaltet. Rasche Verfügbarkeit der Produkte (innerhalb 2 Stunden), ehrliche Auskunft, wenn etwas nicht lieferbar ist, schnelle Abwicklung bei Kauf. Gute Lage des Geschäftes (gute Erreichbarkeit)

Steht auf bestellung, Und habe mich registriert und bestellt und wurde am nächsten tag angerufen, Ist leider nicht verfügbar nur eine um zirka 470 euro !!
so wird der kunde verarscht !!!!!

Habe mir ein Acer Aspire 9804WKMI Notebook gekauft,Bestellung und Abholung kein Problem-Preis in Ordnung.Nach 8 Monaten war das Notebook defekt und bis jetzt 3mal in *TRÖT*. Leider habe ich von Händlerseite keine Unterstützung oder Hilfe gegenüber Acer erfahren,wurde nach dem ersten mal von dort direkt nach Brunn geschickt (Garantie nur über Acer nicht im Geschäft.

Scheinbar generell kein kompetentes Garantie- bzw. Reparaturservice.

Ware bestellt am 5.12.2007, keine Bestellbestätigung bekommen. E-Mail geschrieben, erst Tage später Antwort bekommen, Bestellung ok. Bezahlt am 6.12.2007, keine Zahlungsbestätigung bekommen. Am 20.12.2007 Ware noch immer nicht da, E-Mail geschrieben, bis heute (23.12.2007) noch immer keine Ware, keine Antwort auf meine Mail. Als ich die Ware "Tefal Actifry" bestellt habe war der Status auf "lagernd" und bei Lieferzeit wurde unter einer Woche angegeben. Hab ich mir gedacht: "Super, is bis Weihnachten da!" Leider falsch gedacht. Absolut mieses Bestellsystem (keine Bestätigungsmail), Kundenkontakt (E-Mail Antwort) unter jedem Niveau! Jetzt hab ich kein Weihnachtsgeschenk für meine Freundin, schlechtester Online Shop den ich je gesehen habe! Nie wieder!

Ich habe einen Wake Up Light Wecker gekauft, der jedoch nicht funktionstüchtig war. Es funktionierten die Licht- und Alarmfunktion nicht, also die wichtigsten Bestandteile eines Wake Up Light Weckers. Ich reklamierte das Gerät, im Originalkarton und mit allen Zubehörteilen inkl. Kunststoffhüllen, mit Rechnung 13 Tage nach Kauf. Nach dem ich der Verkäuferin den Sachverhalt geschildert hatte meinte sie, dass sie das Gerät erst von der Firma Philips überprüfen lassen muss, da ich das Gerät ja auch selbst "ruiniert" haben könnte. Weiters meinte Sie ich solle das Gerät in der Filiale lassen und sie würde mir dann morgen Bescheid sagen, ob das Gerät reparierbar sei und ob der Defekt bereits vor dem Kauf oder erst danach entstanden ist.
Nach einigen Verhandlungen testet Sie das Gerät (sie steckte es an die Steckdose) und meinte, es sei ohnehin in Ordnung. Dabei testete sie aber nicht die Licht- und Alarmfunktion, also genau jene Funktionen, die von mir als fehlerhaft gemeldet worden waren und meinte, dass dieser Wecker ohnehin funktionieren würde.
Ich bekam dann auf mein Verlagen den Kaufpreis rückerstattet, doch würde ich diesen Shop auf gar keinen Fall weiterempfehlen. Denn es ist mir noch nicht passiert, dass bei einer Reklamation inkl. Originalverpackung und Rechnung gesagt wurde, ich könnte ja den Schaden auch selbst verursacht haben...

hab mir das Sony KDL-32S3020 gekauft und alles hat super funktioniert. bin wie immer sehr zufrieden mit dem shop und werde weiter hier meine sachen beziehen.

Eizo Monitor HD2441 mittags telefonisch bestellt und konnte wie im Verfügbarkeitsstatus angegeben, 2 Stunden später im Geschäftslokal abgeholt werden. Netter telefonischer und persönlicher Kontakt. Kaufe gerne wieder.

Ich habe einen MIO 350 PDA gekauft. Es war soweit alles korrekt und hat schnell geklappt. Allerdings ist mir nach 1/2 Jahr der PDA komplett abgestürzt. Das Gerät wurde eingeschickt (Anfang September) ich habe ihn dann nach der 3. Reparatur auf ein neues Gerät ausgetauscht bekommen (Ende Dezember). Dazwischen war die Kommunikation sehr schlecht, mir wurde zweimal zugesagt, dass ich ein neues Gerät erhalten hätte bzw. ein neues Innenleben bekommen habe - das stimmt allerdings nicht, er wurde 3 x "repariert" ich bin insgesamt 7 x hin und her gefahren. Ich wurde sogar auf die Reparaturwerkstätte verwiesen, mit dieser Firma habe ich mich auch auseinandergesetzt. Die Reparaturfirma war mehr als sauer, da ich ja eigentlich nichts mit ihnen zu tun hatte.

Mein Eindruck: Tolle Preise, schnelle Lieferung, allerdings sehr inkompetentes Reparaturservice bzw. hat die Firma KEINE zufriedenstellende Lösung für den Kunden, wenn ein Gerät defekt ist.

Alexandra S.

Kaufte einen Beamer der Fa. Sharp! Netter, tel. Kontakt! Ware war in 2 Std. Abholbereit! Kein Schlangestehen im Shop! Gerne wieder. So macht einkaufen Spass!

Ich habe einen Wake Up Light Wecker gekauft, der jedoch nicht funktionstüchtig war. Es funktionierten die Licht- und Alarmfunktion nicht, also die wichtigsten Bestandteile eines Wake Up Light Weckers. Ich reklamierte das Gerät, im Originalkarton und mit allen Zubehörteilen inkl. Kunststoffhüllen, mit Rechnung 13 Tage nach Kauf. Nach dem ich der Verkäuferin den Sachverhalt geschildert hatte meinte sie, dass sie das Gerät erst von der Firma Philips überprüfen lassen muss, da ich das Gerät ja auch selbst "ruiniert" haben könnte. Weiters meinte Sie ich solle das Gerät in der Filiale lassen und sie würde mir dann morgen Bescheid sagen, ob das Gerät reparierbar sei und ob der Defekt bereits vor dem Kauf oder erst danach entstanden ist.
Nach einigen Verhandlungen testet Sie das Gerät (sie steckte es an die Steckdose) und meinte, es sei ohnehin in Ordnung. Dabei testete sie aber nicht die Licht- und Alarmfunktion, also genau jene Funktionen, die von mir als fehlerhaft gemeldet worden waren und meinte, dass dieser Wecker ohnehin funktionieren würde.
Ich bekam dann auf mein Verlagen den Kaufpreis rückerstattet, doch würde ich diesen Shop auf gar keinen Fall weiterempfehlen. Denn es ist mir noch nicht passiert, dass bei einer Reklamation inkl. Originalverpackung und Rechnung gesagt wurde, ich könnte ja den Schaden auch selbst verursacht haben...

Wollte ein Wacom Intuos3 A4 kaufen, leider hatte die Lagerangabe beim ersten mal nicht gestimmt - nach wenigen Tagen war es aber Abholbereit und ging dann sehr Reibungslos. Preis super, gutes Homepagedesign.
Wenn Ware vorhanden ist sie innerhalb von 2 Stunden abholbereit.

LG 42LY99 telefonisch bestellt und in 2 Stunden abgeholt. Feines Service kann ich nur empfehlen. So stell ich mir eine Abwicklung vor. Weiter so.

Hab vor kurzem eine PNY Quadro FX3450 Grafikkarte gekauft.
Die einzige Firma wo es verfügbar und wirlich billig war.
Bestellt, Anruf bekommen und in 3 Stunden war's schon abholbereit.
Sehr nette Verkäufer.

Gerne wieder!

habe graka asus gts 512 telefonisch reservieren lassen und sie 3 std. später persönlich abgeholt - alles ok.

Ich wollte den Monitor LP1965 von HP bestellen. Nachdem ich am Montag extra angerufen habe, und die Auskunft bekam, dass der Monitor in etwa vier Tagen abholbereit ist, bestellte ich das Produkt im Webshop.
Am Dienstag nachmittag bekam ich dann einen Anruf, dass sie von HP keine Zusage bekommen können, wann der Monitor wieder lieferbar sein würde.
Daher habe ich die Bestellung dann sowohl am Telefon als auch per E-Mail storniert. Per E-Mail bekam ich aber noch keine Bestätigung der Stornierung.

Hab mir am Freitag Abend kabellose Logitech Free Pulse Kopfhörer bestellt. Am Montag früh Anruf gekriegt, wann ich sie abholen kann. Am nächsten Tag stand ich im Shop und nahm sie mir um 69,99 mit nach Hause! Sehr freundlich und unkompliziert! Bester Preis in der Umgebung.
Gerne wieder!
Mfg Syphax

Am 03.02.2008, bestellte ich bei der Fa. Austria Graphics Computer einen Kaffeevollautomaten der Marke Delonghi Esam 3200 S um einen Superpreis von Euro 289.-. Europaweit wird dieses Gerät ab 339.- angeboten. Ich dachte mir schon bei der Bestellung ob da nicht ein Hacken dabei ist.
Am nächsten Morgen um 08.30 meldete sich eine freundliche Damenstimme auf dem Anrufbeantworter und teilte mir mit, ich möge sie wegen des Gerätes anrufen ohne eine Telefonnummer zu hinterlassen. Eine halbe Stunde später der nächste Anruf, ich könne das Gerät in Wien Margareten abholen. Keine E-Mail mit einer Auftragsbestätigung. Da ich doch etwas mißtrauisch war, fragte ich sicherheitshalber nach dem Preis. Ich war überrascht, 389.-Euro kostet dieses Gerät heute ,also 100.- Euro mehr.Heute, 4.2. wird das Gerät um 399.-im Internet bei Geizhals angeboten. Ich werde das Gefühl nicht los, dass hier mit unlauteren Mitteln Kunden gefangen werden um den Umsatz zu steigern. Sollte es nicht so sein, dann handelt es sich um einen Irrtum bei der Auspreisung.???

Habe am 24.02.08 eine Nespressomaschine bestellt die angeblich sofort lieferbar war. Nachdem ich keine Bestellbestätigung erhielt fragte ich am 25.02.08 im Geschäft nach und man teilte mir mit, dass der Lagerstand leider nicht korrigiert war (obwohl das Produkt heute noch immer als lagernd gemeldet ist) und bereits am 22.02.08 nicht mehr lieferbar war.

Habe am Montag 18.2.2008 eine telefonische Reservierung eines Sony Vaio AR61S vorgenommen. Laut Auskunft von AGC würde der PC frühestens am 7. März eintreffen. Nun gut - damit hatte ich kein Problem. In der Woche des 18.2 war ich dann verreist und telefonisch nicht erreichbar. Als ich am Wochende heimkam, waren mehrere Nachrichten von AGC auf meiner Mailbox, dass der Vaio schon eingetroffen sei. Als ich dann am Montag dem 25.2.2008 anrief um mich genauer zu erkundigen, wo und wann ich den PC abholen könnte (mit dem Hinweis dass ich berufstätig bin und erst am Freitag Nachmittag Zeit hätte) wurde mir quasi ein Ultimatum gestellt, dass ich den Vaio am Dienstag 26.2.2008 Vormittags abholen sollte oder ich hätte auf gut Deutsch Pech gehabt. Soviel zum Customer Relationship Management...
Also musste ich mir notgedrungen am DI Vormittag frei nehmen. Die Dame am Telefon fragte mich nach einer ungefähren Uhrzeit wann ich kommen könnte, da das Gerät erst aus einem Lager geholt werden müsse. Deshalb sagte ich, dass ich ca. um 10 Uhr da sein werde. Soweit so gut.
Ich war schon etwas früher dort am DI Vormittag (9:45) und logischerweise war der PC nicht da. Auch kein Problem, da ja 10 Uhr ausgemacht wurde (nur ein kleiner Minuspunkt - denn es ist lächerlich dass ein Kurier quer durch Wien fahren muss wegen jedem USB Stick - zumal im Geschäft selbst, außer viel Rauch und 2 Sesseln nichts ist)
Die Zeit verging und mir wurde ein Kaffee angeboten (eigentlich löblich, nur war das eher Kaffeesatz und völlig ungenießbar. Eine Zumutung)
Als ich das Gerät dann endlich in Händen hielt war es 11 Uhr und ich hatte 1 1/4 Stunden im Geschäft gewartet und der Verkäuferin beim Rauchen zuschauen müssen!!!!
Auf meine Frage, ob der Verkaufspreis der letzt mögliche wäre (angesichts der aberwitzigen Wartezeit) bekam ich nicht einmal eine Antwort.
AGC kann ich bezüglich der Preise empfehlen, aber aufgrund der niedrigen Preise wird anscheinend kein Wert auf kompetente Betreuung oder Service gelegt.

Die Website ist ebenfalls ein Witz. Total unübersichtlich, viel zu kleine Schrift und weder Impressum noch Email Adresse sind auffindbar!

Resümee: Man wird genötigt die Ware abzuholen auch wenn man keine Zeit hat, oder andernfalls bekommt sie der nächste Interessent. Kundenservice ist ein Fremdwort. Die Webseite lässt auf den Zustand der Geschäftspraktiken schließen!
Einziger Pluspunkt: Der Preis!

zunächst erhält man eine Bestellbestätigung ohne Rückfrage, ohne dass zuerst Versandkosten geprüft werden können; dann kommt ein Anruf dass die Ware (HDMI Kabel) sofort abholbereit ist; wenn sich nach einiger Wartezeit im Geschäft endlich jemand findet, der sich um den Kunden kümmert, wird die Ware in Kisten gesucht und schließlich nicht gefunden. Fazit: eine Stunde verloren, keine Ware erhalten

Ich habe mir das oben gennante Laptop ausgesucht und wollte es schnellst möglich haben. Da die AGC Leute meine erste Adresse sind habe ich am 26.02 angerufen und mir das Teil nach Lieferbestätigung bestellt. Heute habe ich ein Anruf bekommen das ich das Laptop abholen kann. Jetzt spiele ich schon damit und bin zufrieden! So soll es auch sein. Also wieder mal keine Probs mit AGC und alles ist absolut "Flüssig" gelaufen. Noch ein hinweis für die "Unzufriedenen" wie man gibt so bekommt man es zurück oder? Bis dann.

Noch ein hinweis für die
"Unzufriedenen" wie man gibt so bekommt man es zurück oder? Bis dann.

und was soll das bitte heißen? als kunde kann ich schwer was anderes als GELD geben und dafür SERVICE UND WAREN erhalten....

also eine komplett unnötige aussage. und es kann schon sein dass AGC ansich gut ist. wenn ich aber einen kunden um 10 uhr herbestelle und die ware erst um 11 kommt ist das nicht gerade SERVICE.

canon i-sensys lbp5000. bester preis, telefonisch bestellt, drei stunden spaeter abgeholt. problemlos. geraet einwandfrei. zufrieden.

etwas negativ ist nur der muffige laden, dafuer verkehrsmaessig gut gelegen mit ausreichend parkmoeglichkeit.

Wacom Intuos A5 wide am Vormittag bestellt um um 14 uhr konnt ichs mir holen!
Alles super!
Nur ne Bankomatkassa wäre cool

Die Kurzform: Bestellen Sie NICHT bei ACG! Suchen sie sich jedes andere Geschäft, auch wenn es ein wenig mehr kostet. Es zahlt sich aus und sie sparen sich viele Nerven und Zeit! Bei ACG werden Bestellungen vergessen und informiert wird man nur wenn man selbst anruft.

Die Langform: Ich habe vor acht (!!!) Wochen bei ACG eine Leinwand bestellt. Befremdlich fand ich mal, dass ich keine Bestellbestätigung oder ähnliches per E-Mail erhalten hatte, aber naja - darüber kann man noch hinwegsehen. Einen Tag nach meiner Onlinebestellung wurde ich angerufen und mir mitgeteilt, dass ich das Geld überweisen soll. Erst dann würde die Bestellung ausgeführt. Ich überwies das Geld noch am selben Tag. Angegeben wurde eine Lieferzeit von zwei Wochen.

Nachdem nach drei Wochen noch immer keine Leinwand eingetrudelt war, begann ich dort anzurufen. Dies wiederholte sich wöchentlich - bis zur achten Woche. Zwei Mal wurde auch versprochen zurück zu rufen, was NIE passiert ist. Jedesmal wurde ich auf die nächste Woche vertröstet. Und immer wurde versprochen, dass die Leinwand nächste Woche eintreffen werde. Und jedes Mal gab es eine andere Ausrede. Und nie traf sie ein.

Was ich mich insbesondere frage, ist, was passiert wäre wenn ich nicht regelmäßig nachgefragt hätte. Hätte ich dann noch drei Monate darauf gewartet?!? Ich finde es unhaltbar, dass ein Kunde einer Firma so nachlaufen muss bis die Bestellung mal abgewickelt wird. Eine Frechheit!!! Die Firma ist viel zu gut bewertet. Ich bestelle dort NIEMALS wieder und werde in Zukunft jedem, den ich kenne, abraten dort zu bestellen. Ein furchtbares Geschäft und ein noch schlechterer Kundenservice.

Habe ein ASUS X50R-AG269P gekauft .Während das Notebook an anderen orten als lagernd angegeben wurde und dann aber nicht sofort lieferbar war, hat AGC von beginn an eine korrekte Auskunft gegeben.Auf alle Fragen habe ich prompte Antworten bekommen.Sehr fein waren die zwischen Informationen.Gerne wieder

sehr guter preis und vor allem war das produkt sofort lieferbar/ verfügbar, selbstabholung, genug kurzparkplätze beim shop, wir hatten vorbestellt und wurden am nächsten tag angerufen, dass das produkt abzuholen ist, haben den monitor dann gleich am nächsten tag abgeholt, freundliches personal

Ich habe bei dieser Firma ein Wacom Zeichentablett bestellt.
Die Bestellung auf der Webseite ging angeblich verlohren.
Die telefonische Bestellung wurde mit Mail bestaetigt und wurde nicht durchgefuehrt.
Firma reagiert nur auf Anruf und auch dann klappt nichts.
Versprochene Rueckrufe kamen nie.

Das schlechteste Service das ich je erlebt habe. Diese Firma ist zu gut bewertet.

Good Service, fast & efficient!!! Very friendly was very eager to help out the situation. Can wait to do business again!

Mein Sony KDL-46X3000 hatte einen guten Preis (zwar um 100 teurer als der Billigstbieter, der aber nicht vor 6 Wochen liefern konnte) und wurde vereinbarungsgemäß am nächsten Tag geliefert. +++

Das Preisniveau ist einsame Spitze. Dafür ist es mit den korrekten Angaben nicht so weit her. Logisch kleiner Onlineshop der halt auch irgendwo sparen muss um dieses Preisniveau zu halten. Wenn man es nicht eilig hat, würde ich meinen sei das der ideale Shop. Mit dem Tablett bin ich bisher sehr zufrieden, besitze es seit dem 14. März. Habe wegen Problemen im Lager etwas länger als 1 Woche darauf warten müssen. Bei dringend benötigten Artikeln wäre ich vorsichtig - kann den Shop aber sonst nur weiterempfehlen.

Ich bestellte schon mehrere Geräte und muss mich echt herzlich bei der Fa. AGC bedanken. Service, Verpackung, Pünktlichkeit alles war top. Was ich sonst noch sehr schätze ist die ordentliche technische Beratung die ich bei vielen Grosshändler sehr misse.
Die Dame am Verkauf war sehr nett.
Kann den Shop weiterempfehlen.

15:10 ich entscheide mich einen NEC 2690WUXi zu kaufen (wenn denn dieser in Wien verfügbar *TRÖT*)
15:20 ich finde via Geizhals einen Händler der Online behauptet diese Monitor innerhalb von 2h Liefern zu könne. (eigentlich unglaublich für einen Monitor >1000,- )
15:25 ich rufe bei Austria Graphics Computer an und bekomme die 2h bestätigt (kann es nochimmer nicht ganz glauben), auch meine Fragen zu dem Produkt werden zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet und ich bestelle (einfach so per Telefon)
18:05 nachdem mich der Wiener Abendverkehr ein wenig aufgehalten hat betrete ich das Ladengeschäft von Austria Graphics Computer und da steht ER, MEIN WUXi. Ein nettes Gespäch mit der Dame mit der ich auch zuvor telefoniert habe rundet meinen Einkauf ab, Rechnungsausstellung, Bezahlung, fertig
18:15 die mächtige Schachtel des 2690 ist im Kofferraum verstaut und ich begebe mich auf den Heimweg.

... das soll doch malŽwer nachmachen, Austria Graphics Computer ist einer von wenigen die auch halten was der Webshop verspricht und noch einen drauflegen und reiht sich somit für mich persönlich in die Top 3 der Wiener PC Shop Adressen ein.

habe im januar einen gm80c bestellt und abgeholt, zwei monate später brach mir des stromkabel, keinen gárantieangelegenheit, trotzdem rief ich im shop an, sagtedazu, daß mir die rechnung abhanden gekommen war. die dame am telefon war sehr sehr freundlich und bemüht, suchte meine bestellung und drckte mir die rechnung nochmals aus, ausserdem teilte sie mir die telefonnummer der firma mit, wo die ersatzkabeln lagernd sind; ein toller service!!
kann ich nur empfehlen!!

Ich habe gestern einen Multimedia-Player reserviert. Laut Geizhals & HP lagernd, am Telefon teilte man mir mit, dass ich ihn in 2 Stunden abholen könne.
Nach 30 Minuten ist der Anruf gekommen, dass der Artikel doch erst in 10 Tagen wieder verfügbar ist.
Grundsätzlich nicht so tragisch, vor allem, da ich es nicht eilig hatte und noch nicht unterwegs war. Man sollte sich darauf einstellen, dass das bei manchen Shops immer wieder mal passiert.
Der Artikel ist übrigens nach wie vor als "lagernd" deklariert. Es steht sogar die momentane Uhrzeit als aktueller Stand dabei.

Ich kann diesen Shop einfach nur empfehlen. SCHNELL UND EINFACH ! GERNE WIEDER ! ZU EMPFEHLEN ! Der Einkauf ist unkompliziert und man bekommt immer gute Beratung falls man eine benötigt.

9800 gtx im Laden gekauft, obwohl die 2h lieferzeit etwas seltsam ist problemlos gelaufen - wie bei einem Ladenkauf halt zu erwarten.

Habe mir vor kurzen den Sony KDL 46V3000 bei Austria Graphics Computer gekauft. Hat alles Problemlos geklappt. Nach Bestellung habe ich am folgenden Tag den Fernseher bereits abholen können. Sony Wunderbonus hat es auch noch oben drauf gegeben.

Produkt in bestem Zustand, so wie man sichs vorstellt.
Produkt, wirklich wie angegeben innerhalb von 2 Stunden abholbereit!!

Netter Kontakt!!

Also ich kaufe bei denen bestimmt nichts mehr. Warte jetzt schon über 3 Wochen auf bestellten und bezahlten Touchscreen. Onlineshop ist ein Witz. Keine Bestellbestätigung, keine Zahlungsbestätigung, keine Lieferbestätigung, einzig und alleine seine Daten kann man eingeben. Zu was anderem ist der Webshop nicht zu gebrauchen.

Das einzige was mich dazu bewogen hat, dort zu bestellen war, dass die einen Kontrollanruf nach Bestellungseingang machen und die überaus gute Bewertung. Eigentlich hätte mich die Tatsache, dass die durchaus freundliche, aber nicht (Österreichisch)Deutsch als Muttersprache sein eigen nennende Dame, den Fachterminus "ein Paket per Post unfrei zusenden" anscheinend nicht gekannt hat, schon sehr stutzig machen müssen.

Kein Support per Email. Emails werden wohl einfach weckgeclickt oder ganz einfach Ignoriert (keine Reaktion trotz erhaltener Lesebestätigung). Hoffentlich verschickt wird nur nach dem man die Lieferung per Telefonanruf urgiert hat. Einzige Reaktion bekommt man bei Anrufen und dort wird offensichtlich gelogen (Ware die Do mit der Post geschikt wird muss allerspätestens am Di eingetroffen sein). Ordentliche Bestellaufzeichnungen haben die anscheinend auch nicht, denn beim dritten Anruf konnte mir der Herr nciht mal den Lieferstatus meiner Bestellung sagen, da anscheinend die Dame, mit der ich die letzten 2 Anrufen gesprochen hatte nicht verfügbar war. Mal sehen, ob ich nach 2 Emails und 3 Anrufen auch noch meinen Anwalt einschalten muss, aber bekanntlich stirbt die Hoffnung zuletzt.

Warum die eine so gute Bewertung haben ist mir jetzt schleierhaft. Entweder stimmt am Bewertungssystem nichts oder die paar glücklich gemachten Kunden haben alle zur gänze und womöglich doppelt und dreifach positive Bewertungen abgegeben. Ein Paradefall, dass Bewertungen offensichtlich nur nette Zierde zum Kundenfang sind.

Achtung: Die Fa. IT-Power hat das ganz gleiche HP-Design nur der Firmenname wurde geändert und das haben sie nicht überall geschaft (unter Versand steht noch die Abkürzung AGC). Die Inhaber werden auch irgendwie verwandt sein(womöglich Brüder), wie man an den gleichen Familiennamen erkennen kann. Auch haben die ein ähnliches Produktsortiment und Preise.

Fazit: Lieber ein paar Euro mehr bezahlen und dafür zumindest brauchbaren Service erhalten. Ich werde dort bestimmt nichts mehr einkaufen.

18. 6. 2008 Nachtrag: Zumindest habe ich heute den bezahlten Betrag zurückbekommen. Es ist mir zumindest (wenn man die Zeit und Nerven nicht miteinrechnet) kein finanzieller Schaden entstanden.

18.06.2008, 05:00 Uhr - Editiert von PCEinkäufer, alte Version: hier

Möchte gerne wissen wozu der "Achtung" Absatz dient. Viele Händler treten mit mehreren Plattformen auf, Mutmaßungen ob Bruder hin oder her ..., sagt über die Qualität des Bestellvorganges überhaupt nichts aus.
Weiters ist die Beurteilung des Bewertungsystemes sehr skuril, vor allem die dreifach positiven Bewertungen. Evtl. sollte der Wissenstand mit der Materie Geizhals nachgebessert werden.

Ich finde diese Bewertung wird damit komplett wertlos, den die Ausführungen lassen ein unruhiges Gemüht des Autors vermuten.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Naja unruhiges Gemüt hin oder her. Fakt ist, dass ich nach über einem Monat einen laut Homepage lagernden und bereits bezahlten Artikel nicht geliefert und bis jetzt auch kein Geld zurücküberwiesen wurde. Sowas nenne ich nicht seriös und wenn da ein anderer Shop mit dem gleichen Design (jede seriöser und erfahrener Geschäftsmann hätte da zumindest ein anderes Shop-Design benutzt) ähnliche Lagerstände und noch dazu mit gleichem Familiennamen, vermute ich mal das gleiche Geschäftsgebaren dahinter. Ich finde es daher wichtig, dass sowas zumindest in einer Negativen der Bewertung erwähnt wird.

Was jetzt die Bewertung betrift, habe ich nur das Preisniveau und "Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit" positiv beurteilt. Bei diesem Touchscreen war nunmal zu dem Zeitpunkt wo ich ich bestellt hatte bei den Billigsten dabei -> daher Positiv. Die Versandkosten sind auch nicht hoch und eine Abholmöglichkeit ist normalerweise für mich ein gutes Zeichen daher auch Positiv. Alleine, dass von mir als negativ Bewerter alles an der Bewertung negativ zu bewerten und nicht zu differenzieren ja geradezu (zumindest von Ihnen coucou) verlangt wird, lässt mich doch sehr am Bewertungsschema von Geizhals zweifeln. Ich werde wohl in Zukunft nicht mehr so blauäugig eine 1,irgenwas Bewertung eines Händlers als Kaufentscheidung nutzen. Zumindest hat sich mein Wissenstand mit der Materie Geizahls in diesem Fall nachgebessert, in dem ich in Zukunft keine Bewertungen in Geizhals als Kaufentscheidung hernehme.

Das meine Bewertung in diesem für mich wertlosen Bewertungssystem schon ansich Wertlos ist war mir bereits vor der Abgabe der Bewertung klar.

Ich hatte nur mit dieser Bewertung, die länger als 5 Zeilen ist, die Hoffnung, ein paar Andere vor einer solchen Erfahrung zu verschonen.

Also ich hab mit bei Austria Graphics Computer ein Notebook gekauft und es war alles super. War sofort abholbereit und der Preis stimmte auch.
Kann ich nur weiterempfehlen!!!

habe einen Monitor bestellt, nach 3 stunden abgeholt!
alles super schnell abgelaufen! gibt es nichts zu bemerken!
gerne wieder!

Ich habe mir einen Sony KDL-32E4000 Fernseher gekauft , mit dem ich sehr zufrieden bin. Bei der Abholung des Geräts, hat man mir bei der Verfrachtung ins Auto geholfen.
Fazit: Sehr empfehlenswert

Telefonische Anfrage um 14.30 Uhr - Verfügbarkeit für Selbstabholung bestätigt und genaue Lage des Abholshops erklärt - Bezahlung und Abholung um 17.30 Uhr - Freundliche Bedienung - um 20 Uhr zu Hause
ausgepackt und in Betrieb genommen. Bin mehr als zufrieden, da andere
Anbieter für den Artikel keinen genauen Liefertermin vereinbaren konnten.Besser geht es kaum! WGROE

Habe einen Fernseher dort gekauft und wurde nicht entäuscht.
Am Vortag am Nachmittag bestellt, in der U-Bahn am Heimweg dann ein Bestätigungsanruf und die Zusicherung das der Fernseher morgen zu Mittag abholbereit war. Nächster Tag, der Kauf ging reibungslos über die Bühne.

Besser gehts nicht !!!

Einziger Mangel: Bei Abholung muss man um die Ecke parken, da direkt am Gürtel ein Parken nicht möglich ist.

Habe mir heute den ASUS Eee PC 900 gekauft und bin mit der Betreuung sehr zufrieden.

Telefonischer Kontakt war möglich, mir wurde angeoten, ein Vorführgerät anzusehen.

Habe mich sofort zum Kauf entschlossen und das Gerät am Abend abgeholt.

Ich habe mir am Donnerstag einen Monitor (LG 227WT)und Boxen(Logitech) bestellt. Am gleichen Tag habe ich angerufen und gefragt ob die Bestellung angekommen ist, und sie ist angekommen. Bis jetzt alles top netter Telefon Service und gute Nerven ^^. Ich wurde auf Montag verwiesen da sie das Produkt nicht lagernd hatten. So also hab ich bis Montag gewartet und am Montag dann wurde ich leider enttäuscht. Sie haben das Produkt noch nicht bekommen. Am Mittwoch bekam ich dann den ersähnten Anruf das der Monitor und meine Bestellten Boxen angekommen sind. Am gleichen Tag noch hingefahren und sie abgeholt. Der Monitor und die Boxen waren in Original verpackung und an den Produkten war keine Schramme!!
Bis auf die verzögerung von 2 Tagen, die jedem Versand mal passieren kann, war alles erste Sahen.
Nächstes mal wenn ich etwas brauche werde ich dort wieder bestellen!!

Eigentlich wollte ich am 29. Mai 2008 einen Epilierer bestellen, der nach telefonischer Rückfrage im Shop auch lagernd war. Laut dem Mitarbeiter sollte ich eine Überweisung des angegebenen Betrages tätigen, einen Bestätigung davon mailen und der Epilierer würde noch am gleichen Tag an mich verschickt werden.
Soweit so gut.

Bestellung über den Onlineshop abgeschlossen, Betrag überwiesen und wie besprochen ein Mail mit der Bestätigung an den Shop geschickt.
Es gab weder eine Bestellbestätigung noch eine Rückmeldung auf die Email mit der Zahlungsbestätigung.

Eine Woche später habe ich wieder angerufen, da ich noch immer keinen, angeblich lagernden Epilierer, erhalten hatte. Die Dame am Telefon wußte erst nicht mal wer ich bin, dann hat sie gesagt, das wäre ein Mißverständnis gewesen, sie hätten letzte Woche doch keinen Epilierer mehr lagernd gehabt. Aber für nächste Woche sicherte sie mir eine neue Lieferung zu.
Ein Woche später rief ich wieder an, nach einer kurzen Erklärung wer ich war, meinte sie, die Lieferung würde am nächsten Tag kommen.
Noch eine Woche später sollte die Lieferung dann abermals eine Woche später erfolgen.
Wieder nichts!

Am 25. Juni erfolgte dann der nächste Versuch, telefonisch etwas über den Verbleib des schon seit 29. Mai bezahlten Epilierers rauszufinden. Der Mitarbeiter (der am 29. Mai den Epilierer als lagernd bestätigte) konnte sich nicht an meine Bestellung erinnern und wollte mich abermals um eine Woche vertrösten. Das war mir dann zu blöd, und ich sagte ihm, dass ich die Bestellung storniere und der Shop mir das überwiesene Geld rücküberweisen solle. Er antwortete mir kurz und unfreundlich, er würde das der Kollegin mitteilen und das Geld würde innerhalb der nächsten Tage auf meinem Konto sein.

Am nächsten Tag bestellte ich den Epilierer bei Amazon und erhielt ihn prompt.

Am 30. Juni kam dann ein Päckchen mit dem 2. Epilierer von Austrian Graphics Computer. Das war eine interessante Überraschung.

Noch am gleichen Vormittag rief ich wieder mal beim Shop an, und die nun schon bekannte Dame am Telefon, meinte sie hätte nie was von einer Stornierung erfahren.
Ihr erster Vorschlag war, ich sollte doch den 2. Epilierer selber weiterverkaufen. Da ich das ablehnte sagte Sie etwas beleidigt ich solle den Epilierer an sie zurückschicken. Und sie würde abermals das Geld zurück überweisen.
Gesagt getan, am gleichen Tag um 14:30 bei der Post abgeschickt und brav auch noch das Porto bezahlt.

Eine Woche später wieder ein Anruf von mir beim Shop, was nun mit dem Geld sei, da ich es noch nicht wieder erhalten hatte. Mir wurde mitgeteilt, dass die Überweisung schon erfolgt war.
Eine Woche später wieder das Gleiche.
Das ganze ging noch 4 mal so weiter.

Das Geld habe ich bis heute noch immer nicht erhalten.
Der Ombudsmann konnte Sie auch nicht zu einer Überweisung, des leider per Vorkasse bezahlten Betrages, bewegen.

Um es kurz zu sagen: Die Mitarbeiter, sofern man sie so nennen darf, haben mich seit dem ersten Telefonat eiskalt angelogen!
Im Endeffekt, hab ich 116,50.- + Portokosten für die Rücksendung in den Sand gesetzt, etwa 25 Anrufe umsonst gemacht.

Bitte kauft bei diesem Shop nicht ein, erspart euch die Zeit und Mühe und das Geld und gebt es in einem anderen Shop aus.

Update: Sofort nach der schlechten Bewertung hier bei geizhals.at erfolgte eine Kontaktaufnahme vom Shop, wo mir am 08.09.2008 telefonisch zugesagt wurde, das Geld noch am gleichen Tag zu Überweisen. Laut der Aussage der Dame am Telefon fehlten meine Kontodaten, welche ich nun nochmals angegeben habe.
Heute ist der 11.09.2008 und auf meinem Konto scheint der Betrag noch immer nicht auf.

erneutes Update: Heute am 15.09.2008 sind die ausstehenden 116,50.- auf meinem Konto eingegangen. Der Erlagschein der Überweisung war Datiert auf den 11.09.2008, 3 Tage später als telefonisch versprochen, aber gut, zumindest ist das Geld wieder da.

Finger weg von diesem Shop !
Falsche Angaben über Verfügbarkeit, bei Nachfragen wurde angeblich eingebrochen und auf späteren Liefertermin hingewiesen.
Mieselsichtiger Shop ohne Bestätigungen und falscher Lagerstandsanzeige.....
Verlangen Vorkasse und überweisen dann nicht retour bei NICHT-Lieferung ! Auf nachfragen ob das übliche Geschäftpraxis sei wird einfach aufgelegt.
Schnauze voll, übergebe Sache an Anwalt und Inkassoservice !
Diese positiven Bewertungen hier sind für mich absolut nicht nachvollziehbar......kann nur andere warnen dort noch einzukaufen !

mfg
Leon

Habe die Sache auch ans Inkassoservice übergeben mit Klagevollmacht. Eine absolute Frechheit sowas, fällt für mich unter reinen Betrug. Hoffe es fallen nicht noch mehr Leute auf diesen Laden rein.

Habe Online bestellt, nach einer Stunde kam ein Anruf, die WAre sei zum Abholen bereit!

Kann man ohne bedenken weiterempfehlen!

LCD-Monitor LG-228WD: eine Stunde nach Bestellung bereits Anruf dass Gerät abholbereit ist, rasche Ausfolgung des Geräts, freundliche Mitarbeiter - besser gehts nicht!

Also normalerweise schreibe ich keine Bewertungen. Aber da ich bei die Firma die selben Probleme hatte wie andere und es mich genauso ärgert tu ich das jetzt. Ich kaufe gerne und viel über die Firmen die in Geizhals sine ein und hatte bisher auch nur wenige Probleme.

Aber bei dieser Firma mache ich mal eine Ausnahme.

Es ist leicht die besten Preise zu bieten, wenn ich dann nicht liefere und das Geld erst nach einer fast 3monatigen Wartezeit zurücküberweise.

Es ist leicht Kunden mit falschen Lagerständen und falschen Lieferterminen bei Laune zu halten.

Das ganze ist nur nicht so toll wenn man Händler ist, sich auf die Liefertermine verlässt die einem gesagt werden und diese seinem Kunden weitergibt.

Wenn der Liefertermin dann von sofort lieferbar zu warte mal paar monate übergeht ist das alles andere als toll. Da ich meine Kunden nicht auf diese Weise bedienen will kann ich nur jedem vom Kauf bei diesem Laden abraten.

Wenn man nicht selber anruft und dauernd lästig ist wird man sein Geld wahrscheinlich auch nie wieder kriegen. Und von freundlicher Bedienung hab ich nur was gemerkt als ich das erste Mal angerufen habe und alles noch in Butter war.

Mein Tip: Lieber bisschen mehr bezahlen, dafür auch die Ware laut angegebenen Lieferzeiten erhalten und kein Ärger.

PS.: Im Nachhinein betrachtet sind die Bewertungen wirklich interessant, da ich ja augenscheinlich nicht der einzige bin dem es so ergangen ist. Und jedesmal wenn ne negative Bewertung war kamen wie von Geisterhand 3 Einträge von irgenwelchen Leuten die ja mehr als hochzufrieden waren. Also ganz ehrlich ....... veräppeln kann ich mich selber!!!!!

Schönen Tag noch

Bestellt -> keine Ware geliefert -> kein Geld retour ....
Toller Laden - bleibt jedem selbst überlassen dort noch etwas zu bestellen!

Ich habe vor ca. 2 Monaten eine Fujitsu Siemens Laptop des Typs Celsuius H 250 um 2029,99 im Onlinestore bestellt. Ich habe noch am selben Tag der Bestellung einen Anruf von Austria-Graphics-Computer (IT-Power) erhalten, dass meine Bestellung eingegangen ist, und das lagernde Produkt für mich reserviert worden ist.

Darauf hin habe ich den Betrag von 2029,90 per Vorkasse überwiesen. Dann habe ich gewartet, und gewartet und gewartet. Auf mehrmalige Anrufe bzw. E-Mails wurde nicht reagiert. Sollte ich einmal das Glück gehabt haben jemanden ans Telefon zu bekommen war die Person leider nicht zuständig.

Nach beinahe 10 Tagen habe ich dann doch einmal jemanden erreicht der zuständig war, der mir bestätigte dass das Geld eingetroffen sei, und die Bestellung nun bearbeitet würde. Ich war zwar leicht verärgert über den Informationsfluss (keine Zahlungsbestätiung, keine Versandbestätiung) dachte aber dass nun alles wie geplant ablaufen sollte.

Bis ich dann erfuhr dass mein Laptop nun doch nicht lagernd sei und ich weitere 3-4 Wochen Lieferzeit in Kauf nehmen müsste verging wieder eine Woche in der ich vergeblich versucht habe mit der Firma Kontakt zu treten. Darauf hin habe ich mich dann entschieden meinen Anwalt mit einzubeziehen.

Auf Kontaktversuche meines Anwalts wurde aber leider auch nicht reagiert. Es wurde von uns eine angemessene Lieferfrist von 2 Wochen in Rücksprache mit dem Hersteller eingeklagt. Da auch nach diesem Schreiben keine Kommunikation statt fand, geschweige denn ich den Laptop erhielt, wurde nach 17 Tagen von uns eine Klageschrift mit der Rückforderung der 2029,99 + 4% Zinsen verfasst.

1 Woche später, bekam ich auf ein mal einen Anruf von Austria Graphics Computer. Es wurde mir mitgeteilt, dass der bestellte Artikel nun lagernd sei, es aber Probleme mit dem Versand gäbe. Ich frage mich heute noch wo es bei einem 50x50x20 Paket ein Problem geben kann??

Somit Entschied ich mich nach einiger Überlegung das Produkt direkt in Wien abzuholen (Anfahrt von ca. 5 Std.)

Als ich dann in Wien ankam, war der Laptop originalverpackt und abholbereit. Ich wollte jedoch auf Nummer sicher gehen, und ließ mir das Paket öffnen. !!!!!GOTT SEI DANK!!!!!

Ich musste leider feststellen, dass der bestellte Artikel zwar mehr oder minder mein Gerät war, es war aber eine 250GB Platte statt einer 320GB Platte verbaut hatte, das 3G Modem fehlte und das Display war ein WXGA und nicht das auf der Homepage beschriebene WSXGA. Auch der zweite Akku fehlt.

Ersatzleistungen für die nicht korrekten Produkt-Spezifikationen, überlange Lieferzeit gab es wie zu erwarten keine.

Ich habe dann den Laptop genommen und bin mit dem Vorsatz aus dem Verkaufsschuppen gegangen, diesen Bericht zu schreiben.

Ich finde es eine bodenlose Frecheit bei solchen Beträgen eine derartige Gleichgültigkeit an den Tag zu legen.
Den Kontakt nach der Bezahlung zu verweigern.
Sich dann auch noch zu erlauben ein falsches Gerät zu bestellen, und zu glauben dass man es nicht merkt ist der Gipfel der Inkompetenz. Ich bin noch nie auf einen derart schlechten Shop gestoßen, bestelle aber sehr gerne über Geizhals.

mfg

Monitor telefonisch bestellt. Wurde angerufen, wann abholbereit.
Freundliche Bedienung, gute Ware. Schnelles Service.
Bin zufrieden und würde wieder dort kaufen.

Kann mich nur den einigen WENIGEN negativen Bewertungen anschließen.
Weiß nicht ob das gängige Geschäftspraktiken sind oder ob es an der Rezession liegt aber Geld zurück bei nicht eingehaltenen Verträgen kann man bei diesem Shop leider ausschließen!
Mfg

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