PC Company eine miese Verkaufsmethode

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PC Company eine miese Verkaufsmethode (21 Beiträge, 99 Mal gelesen)

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Also was sich die PC-Company leistet ist wirklich eine Frechheit!
Sie gehen zwar immer schön mit den Preisen runter, doch wenn man
dann im Geschäft steht hört man nur ein "Tut mir leid das ist nicht
lagernt"! Auf die Frage wann es denn wiederkommen würde hört man
nur ein zorniges KEINE AHNUNG!!
Schön langsam kommt mir PC-Company so vor wie CED die gehen zwar
brav mit den CPU Preisen nach unten dafür bekommt man Versandkosten
aufgebrummt das einem schlecht wird!! Das sind doch keine normalen
Verkaufsmethoden!!
Ich werde mir sicher 3mal überlegen ob ich nochmal zu PC Company
einkaufen gehe, da zahl ich lieber 10.- mehr und bekomme auch das
was ich möchte und werde nebenbei noch netter und besser bedient!!!
Das muß es mir doch wert sein!!
Denn solchen Firmen wie PC Company muß gezeigt werden das man mit
uns Kunden nicht alles machen kann! Immerhin sind die Firmen ja auf
uns angewiesen und nicht wir auf sie!!
Ich kann nur sagen Leute überlegt euch wo Ihr einkaufen geht denn
nur weil PC Company billig ist heißt das nicht das sie alles mit
uns machen kann!!

Tschüßi baba

Liebe Biene!
Werte Kunden!

Wir nehmen Kritik natürlich sehr ernst. Auf Grund Deines Beitrages
in diesem Forum haben wir für unsere Kunden sofort eine
Emailadresse für Wünsche, Beschwerden und Anregungen
eingerichtet:

ombudsmann@pccompany.at

Wenn Du der Meinung bist, daß wir uns fehlverhalten haben, so
bitte ich Dich, uns genauere Informationen über Art und Zeitpunkt
zukommen zu lassen.

Zur Beschwerde, etwas sei nicht lagernd, können wir nur auf die
extrem schlechte Verfügbarkeit einiger Produktgruppen hinweisen.
Beispielsweise CPU's von Intel und AMD, Motherboard's verschiedener
Hersteller. Sogar IBM konnte längere Zeit keine Festplatten
liefern. Weder Hersteller noch Lieferanten im In- und Ausland
konnten uns über einen längeren Zeitraum Lieferinformationen geben.
Wir werden aber in nächster Zeit unseren Onlineshop in diese
Richtung optimieren, in dem wir Verfügbarkeitscodes implementieren
werden. Damit sollte dieses Problem gelöst sein.

Versandkosten: wir verrechnen den Paket-Tarif der Post 1:1 weiter,
nachzulesen unter http://www.post.at
Das die Post nicht billig ist, weis man als "gelernter
Österreicher", aber zur Zeit stimmt einfach die Zuverlässlichkeit
und es gibt keine Alternativen zur Post!!!

Mit freundlichen Grüßen

Dein PCcompany Ombudsmann

Das ist sicherlich richtig. Auch wir verrechnen die Post-
Versandkosten 1:1 weiter. - Auf den Schilling genau. zB ein Paket
mit 2kg ATS 42,-- + 50,-- NN-Gebühr = ATS 92,-- Versandkosten. Es
fallen keine weiteren Gebühren für Verpackung, etc. an.

mfg
Support-Team

CED Informationssysteme
http://www.ced.at
office@ced.at

Liebes Pc-Company Team.

Erstens alles gut und schön wenn man sich auf andere Zulieferer
rausreden kann. Aber das heisst noch lange nicht wenn man
persönlich bei euch erscheint, dass man dort behandelt wird wie der
größte Depp. Und zweitens die Einrichtung einer E-Mail Adresse für
Beschwerden ist auch nur dann zu empfehlen wenn auch durch die dort
abgegebene Kritik auch was passiert!!!
Dazu meine ich konkret, dass man z.B wenns Liefer oder
Lagerprobleme gibt aus welchem Grund auch immer dies irgendwo zu
vermerken oder zumindestens dann nicht großartig in diverse Medien
usw. weiter zu bieten bzw. inserieren.
Hoffe das bessert sich bei euch

mfg
Gerhard

meine erfahrung damit:
ich war mal auf der suche nach einer asus 6800 pure videokarte.
bei der pc company wurde mir gesagt (telefonisch), dass sie keine
mehr hätten und sie auch nicht wüssten, wann sie wieder eine
kriegen. ich hab dann bei anderen firman angerufen, die hatten alle
auch keine mehr, aber die einen sagten montag die andern mittwochs
würden wieder welche eintreffen. ich hab dann dort montags bzw
mittwochs wieder angerufen und natürlich haben sie rein gar nix
bekommen.
also mir für meinen teil ist´s wesentlich sympatischer, man sagt
mir (was sicher der wahrheit entspricht

) man wisse nicht, wenn
etwas wieder einlange als ich werd auf montag, dann auf freitag usw
vertröstet.
aber die geschmäcker sind bekanntlich verschieden.
versandkosten: selber hinfahren ist auch nicht gratis und
zeitaufwändig noch dazu

übrigens: einen lagerstandsanzeiger auf der homepage find ich
galaktisch

Ist schon lobenswert das es jetzt einen Ombudsmann gibt,
entschuldigt aber nicht das man mit den Preisen runtergeht damit man
im Geizhals als billig dasteht. Besonders wenn man eh weiß das man
es nicht hat und auf längere Sicht nicht bekommt. Ich wie viele
andere empfinden das als Irreführung.
Tut leid aber den Eindruck habe ich!

Produkte mit niedrigen Preisen anzubieten und dann nicht verfügbar
zu haben ist doch eigentlich unlauterer Wettbewerb! Kann man von
dieser Seite her nichts machen?
Ich weiss schon, jetzt kommt "haben wir ja gehabt, ist uns aber
ausgegangen" - na ja, innerhalb einer Woche akzeptiere ich, aber
warum ist das gleiche Produkt dann Woche für Woche weiter in der
Produktliste.
PCCompany macht es schon so wie Birg - viel anbieten und nur 30%
verfügbar haben! (Filiale Wien 22 ist z.B. ein Fiasko!)

Hi Rudi
Zu Birg Filiale Wien 22 ,die sind ins DZ umgezogen.

Wenn du aber dich informieren willst ob der Teil auf
Lager ist dann rufe die Lagerbestandsauskunft an, die
können dir im vorhinein sagen ob der Artikel ladernd
ist und in welcher Filiale. Tel. 02236 67-90-600

Ich habe sogar einen Artikel von einer Filiale zur anderen
schicken lassen da sie mir näher war.
Diesen Service musst du erst bei einen anderen Geschäft
suchen.

Für eine Lagerstandsanzeige auf der homepage wäre ich auch,
denn ich finde in unserer heutigen Zeit des Computers ist
es ein leichtes das zu bewerkstelligen. Auserdem kann der
Laden durch den Lagerbestand (wenn zu gering)gleichzeitig
neue Ware bestellen und weiss über Absatz und Kaufverhalten
der Kunden bescheid.
Auch wäre es für den Händler ein plus den der Kunde kommt
bestimmt wenn er weiß der Artikel ist auf Lager.
Natürlich spielt der Preiß auch eine Rolle !!

Bezüglich PC Company
Brauchte Mainboard,CPU,Lüfter,Festplatte,Soundkarte,DVD und
Netzteil aber nur dieses Geschäft konnte mir alles auf einmal
geben wie ich es wollte.(vorher Anruf)

Ich finde es ist ein Armutszeugnis für die anderen Händler
die einen Lagerbestand haben wie zu Großmutters Zeiten.
Grosser Laden aber nichts drinnen. Mehr Verkaüfer als CPUs !!

Dies sollte sich so schnell wie möglich Ändern, den der
Absatz von Comuterteilen nimmt ständig zu und die Kundschaft
will so schnell wie möglich an ihre Artikel kommen.

mfg.

Mandy

Wegen dem Versand mit der Post...
Als PCVerkäufer würd ich NIE mit der Post die Waren verschicken, da
sie dann mit 50% wahrscheinlichkeit im Ar... sind wenn sie beim
Kunden ankommen!

Checks bitte mal Trans-o-flex aus...
sind preiswert und auch den preis wert...Ausserdem sinds schneller,
ordendlicher und freundlicher als die Post!
Das wissen schon VIELE Österreicher

so long...

PyroTFD

Trans-o-Flex liefer mit den argument das privatkunden öfters nicht
anzutreffen sind normal nur busines to busines ich habs versucht
liefere jetzt alles mir DPD schnell und günstig
mfg
EDV-Dienstleistungen
Angelli Buchberggasse 20
8700 Leoben
Tel. 03842/27445

Ich bin auch so ein komischer der lieber ein ehrliches "weis ich nicht" zu hören bekommt als eine notlüge.
was PC-Company betrifft muss ich wieder mal loben: Ich hab wieder mal einen PC für einen bekannten gebaut und wegen dem motherboard bin ich extra durch halb wien gefahren um ein abit BF6 zu bekommen. bei der PC Company hatten sie es nicht genausowenig wie bei allen anderen die es laut geizhals lagernd haben sollten.
ABER die bei der PC Company haben gemeint sie müssen heute "sowiso" mal wieder zum großhändler und würden mich anrufen sobald sie das einzelstück für mich hätten.....4 stunden später kam der anruf das motherboard war da. das nenn ich service.
kann sein das es nur bei stammkunden wie mir so ist was ich nicht hoffen will aber wenn der preis auch nur halbwegs stimmt geh ich zu ihnen denn so was an service hat mir noch kein anderer händler geboten.

hmm.....komisch......ein paar topics weiter oben wird die pc
company in den höchsten tönen gelobt......und ich kann nur sagen
das ich für meinen wunsch-pc alle komponenten gefunden hab bis auf
ein DVD-LW.....und lt. aussagen mehrerer in diesem forum soll pc
company sehr kompetent, kulant und schnell sein.....also denk ich,
ich werd denen eine chance geben, denn eigentlich sind sie von
allen computerhändlern die in diesem forum erwähnt werden die, die
am besten davon kommen.vergleiche nur goldalder oder NRE...

--quay

wie gut die PC Company ist kann man sich ja ausmahlen. 90% haben nur
gutes zu berichten .. 10% Spinner, Zurückgebliebene & co. die sich
nicht trauen anzurufen und keine Mails schreiben können, meinen die
Pc Company ist ganz böse weil sie was nicht lagernd hat (und einmal
eine Falschinformation gegeben hat, die sie warscheinlich vorher von
ihrem Händler bekommen hat)

Mein Tip: geht mal zum Goldadler, der ist genau der richtige für
euch (und hat wirklich bei vielen vielen Teilen den Bestpreis)

Hi Zusammen !

An alle, die Versandfragen haben:

-Der Vorteil vom Transoflex ist, dass man die Ware innerhalb 24
Stunden bekommt --> wenn man zum Zeitpunkt der Zustellung
persönlich anwesend ist.

-Der Vorteil der Post liegt genau da --> die hinterlegen einem
diesen beliebten gelben Verständigungszettel und man kann sich die
Ware dann abholen. Nur die 24 Stunden schaffen die niemals.

Ich glaube auch nicht, dass sich Händler am Versand bereichern
wollen, die meisten von Euch sind doch sowieso Abholer, oder?

Weiters bin ich der Meinung, dass jeder mal irgendwo eine schlechte
Erfahrung mit einem Händler macht ( egal, bei welchem Händler ).
Nur sollte man versuchen, auch den Händler zu verstehen und ihm
noch eine Chance geben.

Viele der schlechten Erfahrungen mit Händlern beruhen darauf, dass
es unter den PC Käufern viele gibt, die sich nicht oder nur wenig
auskennen ( ich kenne genügend dieser Leute ) und trotzdem selber
herumbasteln, um evtl. 500,- fürs Assembling zu sparen.
Wen wunderts, dass da die Händler nicht immer ultrafreundlich
reagieren, sind ja auch nur Menschen.
Die meisten Verkäufer bei mir bekannten Händlern wissen meist
sogar, welche Produkte nicht miteinander kompatibel sind ( was ja
nicht sein sollte laut Herstellern, oder woher glaubt Ihr bekommen
die Hersteller diese Infos? ) und das ist nicht gerade einfach.

Eines der wenigen Argumente, die für mich akzeptabel sind, ist,
wenn der Verkäufer KEINE AHNUNG VON PC´s hat, aber wie oft kommt
das schon vor.

Zur Info --> ich arbeite zwar in der Branche, aber bei keinem
Händler !!!

MFG.

SC007

Was hier zuwenig Beachtung fand, ist die Tatsache, daß dieses
Geschäft 3 Stunden(!) nachdem hier eine Beschwerde zu lesen war,
reagiert hat, und zwar noch sehr postiv dazu, ohne im geringsten auf
den leicht angerührten Ton des Postings einzugehen.
Glaub' nicht, daß soviele andere Läden das machen...

--an PCC : krieg' ich jetzt morgen % wenn ich komm ? *tropf*--

Zur Post : wäre ein service, wahlweise trans-o-flex zu bieten,
ich hab' mal bei der Post ferialgejobbt, also Komponenten
würd' ich denen nie anvertrauen...

Wieso kaufst du dann nicht beim Goldadler??

oder Computerjet? (der 2 hat es eh nicht lagernd)???

fiso fil spreken, aber nix denken? du turkische oder bosnische?????

oder iran-matura haben??

ernieS

du bist eine Schwuchtel !!!!

Jetzt ehrlich: Wer zu einem HW-Händler geht ohne vorher
mindestens telefonisch die Verfügbarkeit zu prüfen, ist
doch ziemlich naiv, oder ?

HI BIENE!
Wie wärs wennst vorher anrufst??
Sowas kann nun WIRKLICH mal vorkommen, ich denke die hätten auch
Dir gerne etwas verkauft, wenn es lagernd gewesen wäre, glaubst
nicht??

lg,
mcpete!

PS: take it easy

Da lob ich mir NRE. Dort kann ich im Internet die Sachen bestellen
(auch wenn sie im Moment nicht lieferbar sind) und erhalte ein
Mail, wenn alles da ist. Hat bis jetzt immer klaglos funktioniert!

Also zu dieser Beschwerde kann ich nur sagen ruf doch vorher an, ich
hatte dort noch nie Probleme.
Jetzt wird hier wohl eine Hetzjagd ala Goldgeier gestartet oder wie
ist das zu verstehen.

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