mieser Service bei e-bug

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mieser Service bei e-bug (4 Beiträge, 370 Mal gelesen)

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Hi,

hab leider bei e-bug eine Espressomaschine bestellt. Im Bestellformular kann man eine andere Lieferadresse als die eigene angeben. Hab ich gemacht da die Maschine für meine Mutter ist und in der Bestätigungsmail ist ihre Adresse richtig angegeben. Allerdings hat sich herausgestellt, dass die Mitarbeiter von e-bug das Paket an meine Postleitzahl und Stadt aber mit der Straße der Lieferadresse kombiniert hat. Da es diese Str. in Köln nicht gibt liegt das Paket nun im Frachtzentrum Köln. Ich darf es nicht abholen und e-bug scheint dies egal zu sein. Ich warte schon seit vier Tagen auf eine Rückmail. Die "Serviceholine" ist sehr inkompetent und will nicht wirklich helfen. Den Nachforschungsantrag kann nur e-bug stellen.
Habt ihr eine Tipp was man da machen kann.

Re: mieser Service bei e-bug (Private James am 19.04.2004, 21:56:50)

Re(2): mieser Service bei e-bug (m.kln am 20.04.2004, 08:12:42)

Re(3): mieser Service bei e-bug (xtec am 20.04.2004, 08:39:00)

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