wieder mal Norskit geschädigter

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wieder mal Norskit geschädigter (5 Beiträge, 384 Mal gelesen)

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Hallo,
habe nach etwa 14 Tagen die Ware bekommen. Das ist noch akzeptabel, weil mit Vorkasse bezahlt. Aufgrund dessen, das die Ware nicht gepaßt hatte, habe sie nach paar Tagen als Retoure ordnungsgemäß zurückgeschickt, in originalverpackung. Da sie auf ihrer Homepage warnen, daß die Rückabwicklung bis zu 3-4 Wochen dauert, habe ich auch so lange gewartet. Nach ca. 5 Wochen, war immer noch nichts da. Nach mehreren Anrufen und E-Mails, kam dann die Antwort: E-Mail und Gutschein mit 15€ Abzug, angeblich für beschädigte Verpackung. Danach wieder nach mehreren E-Mails und Anrufen, das insgesamt wieder über 1 Woche ging, kam die Antwort ohne Begründung, daß sie auf ihrer Position bleiben. So viel ich weiß, die Verantwortung für eine beschädigte Verpackung sollte die Post tragen. Die 15€ bleiben wohl geschenkt.
Insgesamt kann man sagen, sehr unzuverlässiger Laden!

Viele Grüße
viktorhugo

originalverpackung ist nicht gleich orginalverpackt!

15€ Abzug für das öffnen der Verpackung - finde ich OK, denn der nächste Kunde wird sich sicher darüber aufregen gebrauchte Ware bekommen zu haben, außer Norstkit schmeißt es weg!

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