[BEWERTUNG] DigiSAT

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[BEWERTUNG] DigiSAT (25 Beiträge, 197 Mal gelesen)

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habe am montag um 16.00 uhr receiver bestellt per nachnahme
am 19.00 uhr versandbetättigung.
am dienstag um 06.30 uhr stand der postbote vor der tür.
lob an digisat!!!
schneller kann es wirklich nicht gehen.

Habe mir letzte Woche bei Digisat eine Dreambox 5620 gekauft bin mit dem Service,Beratung und Kundenservice voll auf zufrieden.Und möchte mich auf diesem Wege noch mal für den Kaffee bedanken.

1.) "Mein erster Receiver"

Da auch ich in den Genuss von SAT kommen wollte - wofür ich eigentlich nur noch einen Receiver brauchte und diese Massenelektronikmärkte nur mit geringem Sortiment, größtmöglichem Preis und kleinstvereinzubarenden Kundenkontakt protzen - machte ich mich auf in den 12ten WGBZ. In diesem kleinen - unscheinbarem Geschäft - fragte ich - unwissend ich war/bin - was für mich am besten geeignet wäre und es wurden mir - nachdem ich auch klipp und klar sagte was ich ausgeben möchte - verschiedene Geräte gezeigt.

Als ich mich dann für eines Entschied, bat ich noch um eine Funktionsprüfung desselben... naja es war ein "Montagsgerät", also noch eins probiert, funktionierte tadellos (und tuts noch immer) und gleich eingestellt. (war sehr glücklich

2.) "Meine Dreambox"

Ich kann gar nicht klagen, am Mittwoch 2 Emails über Verfügbarkeit der Dreambox ausgetauscht. Am Donnerstag - mit eingebauter Platte - korrekt konfiguriert und formatiert geholt. Sehr freundlich und korrekt.

Einziges Manko: es ist nur Barzahlung möglich (aber wenn man einmal dort war und das weiss, dann ist auch das kein Problem und zu verschmerzen)

Christian

Sehr ordentliche website, gute angebote, sehr gute preisniveau. Sehr nette Auskunft vor und nach dem Kauf (sowohl Techniker als auch Lagerstand, Reservierungen ...) Alles ok!!

Vielen Dank für die gute Beratung !
Habe mich für die TWINHAN-Karte entschieden.
Die Dame in Wien21 war sehr freundlich und zuvorkommend.

Die Karte funktionierte auf Anhieb und leistet nun gute Dienste zur meiner Unterhaltung

. Die beigelegte Software ist zwar (auch nach Update) nicht besonders rosig, jedoch zumindest bekam ich damit ohne Probleme den die wichtigsten Sender nach kürzester Zeit. Empfehlen kann ich eine Alternativsoftware namens MyTheatre (derzeit Version 3.20 nicht absolut Stabil das wird sich aber demnächst sicher ändern) Preis: 40$ - Sharewareversion 1 Stunde lauffähig danach Neustart der Software erforderlich.

Ich werde Ihr Geschäft mit Freude weiterempfehlen.

Habe vor 14 Tagen eine Satkarte bestellt und am nächsten Tag bekommen. Da diese dann doch nicht meinen Anforderungen entsprach, habe ich sie gleich noch am selben Tag zurückgeschickt mit der bitte das gezahlte Geld (Nachnahme) wieder auf mein Konto zurückzuzahlen. Auf eine Emailanfrage vor drei Tagen wann ich mein Geld erwarten kann, habe ich nur eine Lesebestätigung erhalten aber keine Antwort. Ich bestelle oft über Internet und hate bei Rücksendungen bis jetzt das Geld immer innerhalb einer Woche wieder auf meinem Konto. Werde Euch am laufenden halten.

Hallo Omeg!

Möchte mich vorab bei Dir im Namen der digiSAT recht herzlich entschuldigen! Du hast eine Lesebestätigung erhalten weil Deine mail in die Buchhaltung zur Auszahlung weiter geroutet wurde. Die zuständige Dame ist heute wieder im Office (war wegen Urlaub 2 Wochen nicht im Betrieb) und wird den Warenwert selbstverständlich ersetzen.

Dein digiSAT Team

Hier der Leidensweg eines Kunden der Fa. digiSAT.
Hatte am 01.März 2005 bei obengenannter Firma unter anderen auch einen Sat Reciever Finepass FSR 5000 TDR bestellt.
Da dieser Reciever bei digiSAT nicht lagernd war wurde mir nur die vorhandene Ware geliefert mit dem Versprechen das das fehlende Gerät in den nächsten Tagen nachgeliefert wird.
Auf meine häufigen telefonischen Nachfragen wurde ich immer auf eine Lieferung in den nächsten Tagen vertröstet.
Am 01.April habe ich dann diesen Kauf storniert (wegen Nichtlieferung der Ware). Dies wurde dann von digiSAT akzeptiert jedoch mußte ich noch einmal 14 Tage warten bis ich endlich den Kaufpreis überwiesen bekam (natürlich auch erst nach mehreren Urgenzen meinerseits)!
Jetzt habe ich das selbe Gerät bei einen Händler in Deutschland gekauft, wurde in 9 Tagen geliefert und war auch noch dazu um einiges billiger.

Gerhard

Der Händler betreibt eine Politik der Preisverwirrung.
Der e-shop Preis gilt nur für die Zentrale, wenn man in der Filiale kauft, dann kostets z. B. statt 172 plötzlich 199.
Was soll man von so einem Geschäftsgebaren halten ?

Ich wollte mir einen Sat Reciver der Extraklasse gönnen, bei Media Markt und Co war die "vor-" Beratung unter jeder Kritik, daher habe ich via google einen Sat Fachhändler gesucht habe ( auf Geizhals.at habe ich zuerst gar nicht gedacht). Schußendlich habe ich bei 3 Wiener Händlern angerufen, so richtig zufriedengestellt hat mich aber nur das Gespräch mit digisat. Der Topfield MP war in zwei Gehäusearten lagernd, besichtigbar, im Geschäft (12.) testbar. Ich habe das Gerät noch am selben Tag besichtigt und gekauft. Mein Fazit: in so einem Geschäft möchte ich immer einkaufen - bzw "Super über Hyper Top" im Vergleich zu dem was heute als "normal" angesehen wird. "Geiz ist Geil" ... ich weis nicht ... Wenn ich etwas möchte dann möchte ich es so wie ICH es will nicht das was gerade im Ausverkauf oder gar nicht verfügbar ist.

Ich habe bereits online gekauft als auch direkt im Shop. Beides funktioniert großartig. Super Service, Schnelle Lieferung, freundliches und kompetentes Personal. Die nehmen sich wirklich Zeit!
Vielen Dank für die gute Beratung - jederzeit wieder !!!!

Produkt: T-Rex Modul

Den angegebenen Internetpreis habe ich ohne weiteres bekommen, obwohl der Ladenverkaufspreis um 15 Euro höher war, Hinweis darauf genügte.
Ich bin das erste Mal in diesen Geschäft gewesen und hab einen sehr positiven Eindruck gehabt, vorallem fachlich kompetente Beratung, nicht nur ein Verkäufer der einem was andrehen will.

Habe einen Garmin 276C gekauft. Firma über Geizhals gefunden. Habe über die Homepage die Adresse gesucht und habe mich vorher telefonisch über die Verfügbarkeit informiert. Waren sehr freundlich. Auch im Geschäft freundliche und kompetente Beratung. Ein Service wie man es nicht immer findet. Super!

Aus fehlern lernt man,auf den Rückruf warte ich seit 4 Wo.Seit meinen 1.
Einkauf hat sich dort nix geändert.Vor Ort wird man auch nicht besser behandelt..Es gibt auch andre kompetente Geschäfte liebes Team!Ein Laden
der mit dem Auftreten bald nur noch als Versand und nicht als Geschäft existieren wird.

Ich hatte bereits mehrmals bei Digisat online gekauft und war jetzt das 1. Mal im Shop. Ich suchte ein Navi-System mit bestimmten Anforderungen und Alex - der Mann im Verkauf - hat mich kompetent mehr als 1/2 Std beraten und mir dann das Garmin GPS 60 empfohlen!

Da es lagernd war, konnte es gleich mitnehmen.

Alex - vielen Dank für die gute Beratung - jederzeit wieder !!!!

Ich hatte einen Garmin Forerunner 305 bestellt. Da es zu Lieferverzögerungen kam hat mir der Geschäftsführer angeboten vom Rücktrittsrecht gebrauch zu machen. Ich nahm dieses Angebot an und stornierte die Bestellung. Mir wurde zugesagt dass die bereits vorausbezahlten 358,80 umgehend zurücküberwiesen werden. Das war vor 2 Wochen und ich warte immer noch. Telefonische urgenzen sind nutzlos geblieben und ich werde immer wieder auf die nächsten Tage vertröstet. Ich bin gespannt wie lange ich noch warten muss aber meine Geduld ist bald zuende !

Hallo Mason74 !

Vorab möchten wir uns bei den Unannehmlichkeiten, welche Ihnen durch den Lieferverzug (Garmin Österreich war eine Woche geschlossen) entstanden sind, entschuldigen.

Wir bitten Sie jedoch um Verständnis, daß wir erst dann Geld rücküberweisen wenn es auch tatsächlich auf unserem Konto eingelangt ist! Leider ist es in der Vergangenheit schon passiert, das Kunden die Überweisung auf ein Firmenkonto des Mitbewerbs getätigt hatten und von uns die Ware wollten. Sowie der Betrag auf unserem Konto ersichtlich war, haben wir die von Ihnen einbezahlte Summe bar bei der PSK einbezahlt. Für die Dauer des Banktransfers sind wir nicht verantwortlich. Gerne Faxen wir Ihnen die Einzahlungsbestätigung.

Um das Ärgernis ein wenig egalisieren zu können bieten wir Ihnen beim nächsten Kauf Sonderkonditionen bzw eine kleine Überraschung.

Mit lieben Grüßen

Ihr digiSAT Team

Vorwort: Ich habe schon sehr, sehr oft im Internet bestellt (ca. 120 Pakete) und bin Lieferzeiten von 3-4 Tagen gewöhnt (5 Tage war der längste Zeitraum mit Nachbestellung da Produkt nicht lagernd war). Weiters ist es bei seriösen Firmen üblich bescheid zu geben, falls ein Produkt erst bestellt werden muss bzw. momentan nicht verfügbar ist.

Die Story:
(Tag 0, Donnerstag) Ware per Internetshop bestellt (erstes Hindernis: wenn man nicht Englisch kann, kann man in dem Shop nicht bestellen, da alle Formulare in Englisch verfasst sind). Bestellbestätigung erhalten (ebenfalls in Englisch).
(Tag 5, Dienstag) Nach mehreren Tagen ohne eine Meldung von Digisat habe ich dort angerufen an nachgefragt, wie es um meine Bestellung steht. Eine freundliche Dame sagte mir, dass die Box erst am Freitag zu Digisat kommt und ich sie am Samstag erhalte (gegen 8 Euro Aufpreis für Paketdienst). Da die Box ein Geburtstagsgeschenk (Geburtstag am Samstag) werden sollte, war ich einverstanden mit dem Liefertermin.
(Tag 9, Samstag) Da der Digisat mir sagte, dass Paketdienst in der Zeit von 8 bis 12 Uhr kommt, musste ich zu Hause bleiben um das Paket in Empfang nehmen zu können. Paketdienst kommt in unserer Gegend normalerweise zwischen 8 und 9 Uhr. Um 10:30 habe ich dann angerufen um nachzufragen ob der Versand tatsächlich erfolgt ist. Die selbe freundliche Dame meldete sich und sagte mir, dass es Lieferverzögerungen gibt und die Box erst am Dienstag bei Ihnen im Haus ist. Nachdem ich meinen Frust erst einmal abgelassen hatte, bot sie mir an vom Kaufvertrag zurückzutreten. Ich gab Digisat noch eine letzte Chance, da mir hoch und heilig versprochen wurde, dass das Paket bis Mittwoch bei mir sein soll. Weiters wurde mir versprochen, dass ich von Digisat am Montag bzgl der Lieferung angerufen werde (Wir hören uns am Montag 100%-ig).
(Tag 11, Montag) Niemand rief mich an.
(Tag 12, Dienstag) Ich habe zu Mittag angerufen und wurde auf Freitag vertröstet. Das war mir dann zuviel und ich stornierte das Paket.

Fazit:
12 Tage lang NULL Service, kein Geburtstagsgeschenk, verärgertes Geburtstagskind, Firma wirkt unglaubwürdig

DIGISAT nein Danke! Nie wieder!

Ich habe am 28.8.2006 bei der Firma Digisat telefonisch einen Topfield 5000CI mit einem Crytoworks-Modul bestellt. Laut Auskunft des netten Verkäufers würde das Gerät am 29.8.2006 lagernd sein und wenn ich es wünsche würde mir das Gerät per EMS zugesendet werden. Gestern um 8.15 klingelte es an meiner Tür und der Postbote brachte mir das Paket. Schneller kann es doch garnicht gehen!!!
Ich würde jederzeit wieder bei Digisat einkaufen.
Danke noch mal für die nette Beratung am Telefon.

Hände weg von dieser Firma!!!!!
Bestellung im März nach 4 Monaten noch keine Lieferung!!!
Stornierung da ich mit Vorkasse schon bezahlt habe (Blöderweise)!!!
5 Wochen sind vergangen - noch kein Geld zurückbekommen!!!
Eine solche Praxis ist mir noch nie untergekommen!!!
Besser in Deutschland bestellen da bekommt man wenigsten was man bestellt hat und das prompt und mit Information über die Lieferungabwicklung!!

Hallo oneandonly!

Senden Sie uns doch bitte eine Kopie Ihrer Rechnung. Auch würde ich gerne wissen wann und mit wem Sie von uns bezüglich der Rückbezahlung kommuniziert haben. Wir werden diesen Vorfall untersuchen und entsprechend Vorsorgen das dies nicht nochmals vorkommen kann.

Vielen Dank für Ihre Bemühungen vorab!

Ihr digiSAT Team

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