[BEWERTUNG] OneTime

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[BEWERTUNG] OneTime (116 Beiträge, 974 Mal gelesen)

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Nach dem ich bei NeT2CoM so schlechte Erfahrungen machen musste war ich natürlich gegenüber einem Shop mit 0 Bewertungen skeptisch. Aber ich hatte Zeit auf die Teile zu warten und am Bestelltag war alles versandkostenfrei. Und eine grosse Überraschung erlebt. Am 18.07 per Vorkasse bestellt und am 21.07 schon bei mir gewesen. So müsste es immer sein.

zuerst war ich mir nicht ganz so sicher ob ich meine produkte bei onetime kaufen soll, da der laden wenige bewertungen hat.
ich hab mich doch für onetime entschieden, da der shop sehr günstig ist und einen super netten kontakt bietet.

alles ging sehr flott.

weiter so one-time !

Klasse Online-Shop! Schnelle Lieferung, SUPER GÜNSTIGE PREISE! Ich war wirklich erstaunt. Ich kann diesen Shop nur empfehlen!

Nachdem ich die Preise für den Benq FP937s bei Geizhals.at verglichen hatte, entschied ich mich, das Gerät bei OneTime zu bestellen. Die Internetseite ist zwar optisch nicht gerade ein Hochgenuss, jedoch fällt die Navigation aufgrund der schlichten Menüstruktur leicht. Die Verfügbarkeitsanzeige scheint immer auf dem aktuellen Stand zu sein. Kurz nach der Bestellung erhielt ich eine automatisch generierte Auftragsbestätigung, die freundliche Bestellbestätigung erfolgte wenig später.

Ich zahlte den Kaufpreis per Vorkasse (leider werden nur Vorkasse und Nachnahme angeboten - wenn dies allerdings die Preise dauerhaft drückt, dann kann man diese Einschränkung akzeptieren), die ausreichend gut verpackte Lieferung erfolgte 3 Tage später.

Meinen Vorrednern kann ich mich also nur anschließen und OneTime als Versandhändler getrost empfehlen !

den Kunden der König ist.
Zumindest hier in diesem Shop.
Habe vom Angebot der Selbstabholung gebrauch gemacht.
Null Problemo via Internet bestellt, telefonisch noch etwas gekärt und alles zur vollsten zufriedenheit über die Bühne gebracht.

Abwicklung, Kontakt und freundlichkeit => mehr als super !!

Andere Läden hier in der Region (K / BN / SU) aufgepasst es gibt noch was besseres als IHR.

In Zeiten von Nor**it und anderen omiösen Läden ist es doch schön, mal gute Erfahrungen mit einem Shop zu machen. Habe nen 3500+ und das Asus A8V bei onetime bestellt und es dann auch direkt im Laden abgeholt. Der Preis ist zwar nicht der niedrigste, aber doch in Ordnung und für guten Service leg ich gerne noch was drauf. Der Kontakt war sehr freundlich und man wird super beraten. Also, ich kann OneTime wirklich nur sehr empfehlen!!

BenQ 1620 DVD Brenner bestellt. nach 4 Tagen war das Gerät da. gut geschützt und in einwandfreiem Zustand. Auf Email wurde sehr schnell reagiert.
Ab sofort mein Stammhändler

Also dieser Shop ist echt spitze....
Ich hab noch NIE einen so guten Service erlebt...Auf E-Mails wird innerhalb von 20(!!!!!!) Minuten geantwortet....she freundlicher Service...
Und das beste...ich habe gestern per Vorkasse bestellt und bat (ich habe einen Screenshot von der Überweisung geschickt) darum, dass der Brenner so schnell wie möglich verschickt wird....und was soll ich sagen....heute um 9 klingelts an der Tür und der Brenner ist tatsächlich da!!!!!!
EINFACH NUR SUPER!!!!!!!!

Bei dem Shop habe ich mir den Benq FP937s bestellt. Da die Lieferung sehr schnell geschehen musste habe ich das Gerät in Troisdorf bei Köln persönlich abgeholt. Nach einem kurzen Telefonat wurde mir die Abholung bestätigt; das Gerät konnte sogar direkt vor Ort auf Funktion überprüft werden.

Was man wirklich positiv anmerken muss: nachdem ich das Gerät bestellt hatte wurde ich telefonisch kontaktiert und der Preis wurde nach unten korrigiert. Als ich dann den Monitor abgeholt habe wurde der Preis noch ein weiteres Mal nach unten korrigiert! Wirklich spitze! Weiter so!

Hallo,

auf der Suche nach dem preiswertesten Anbieter des Benq 937s bin ich auf VV Computer gestossen. Doch dort ist der Abholpreis 499 Euro und der Versandpreis 405 Euro + *17 Euro* Versand. Da fällt mir doch 3 Zeilen weiter darunter ein kleiner Laden namens OneTime auf. Toll der ist auch hier in Troisdorf. Hatte ich noch nie von gehört, da ich nur in der Nähe arbeite und nicht wohne. Und siehe da, nur 411 Euro + 8 Euro Versand. Doch dort ist auch eine Abholung möglich. Also angerufen und nachgefragt. O-Ton: "Eigentlich sind dies auch nur Onlinepreise, also wird das Gerät etwas teuerer." Tja dachte ich, da kannste auch zu VV gehen, die kennste. Doch die Preisanhebung belief sich auf (Ohren auf) 1 Euro.

Also bin ich losgefahren und habe ihn mir dort gekauft, bezahlt habe ich 412 Euro und bin mit dem Service voll zufrieden. Netter Mitarbeiter (oder Cheffe). Ausserdem ist es schön den kleinen Händlern geholfen zu haben. Dort werde ich sicher wieder einkaufen.

Gruß
Twelve

Ich mit diesem Laden sehr zufrieden! Kann nur jedem empfehlen dort zu kaufen. Sehr sehr gute Preise und die Beratung sowie der Kundenservice sind einsame Spitze.

Mein vorheriger PC-Laden (Großer Dank an ehem. GMW-Computer Aachen)musste zu machen, da viele Kunden nicht bezahlt hatten. Also sucht man sich einen neuen Händler. Aber nicht so einfach bei der Auswahl (Zum Glück gibt es Geizhals und die Händlerbewertung).

Und das ist das hüpfende Komma, womit man neue Kunden gewinnt:

Umgehende und sehr freundliche Antworten auf Mails um 21.30 Uhr und 22.30 Uhr. (Hat da Ich-bin-doch-nicht-blöd eigentlich noch offen und war da mal einer nett?)
Absoluter Superpreis (Im Geiz-ist-geil-Geschäft gibt es dafür die Verpackung)
Artikel wie im Lagerbestand angegeben und vorrätig. (Hat nicht jeder dran rumgefummelt).
Sofortiger Versand mit DPD (Im Bestellformular ist DHL angegeben) ohne Wartezeiten, Depot ca. 8 km entfernt (Nehme mir doch keine Woche Urlaub um auf UPS zu hause zu warten. UPS-Lager ca. 25 km entfernt)
Feiertags abends ein Anruf von onetime, ob Adresse so stimmt (Andere hätten einfach abgeschickt, sch egal ob ankommt, ist doch bezahlt).
Zwischen Bestellung und Warenempfang nur 1 Werktag !!!
Wenn dann noch bei Reklamationen auch so freundlich verfahren wird, ist einem neue Kundschaft ganz sicher.
Der Benq FP937s war zwar nicht der Preiswerteste aber auf den Service kommt es an.
Und schon hat OneTime einen neuen Kunden. Danke.

Nach diversen Frustrationen mit schlechten Angaben, Lieferzeiten, mangelnder Kontaktaufnahme bei einigen Internet-Shops war OneTime für mich der Beweis dafür, dass beim Onlineeinkauf auch alles so funktionieren kann, wie ich mir das schon immer gewünscht habe. Danke an das OneTime Team!

habe meinen DVD-Brenner hier gekauft, der Kontakt ist freundlich, es gab keine Probleme und die Ware war innerhalb von 2 Werktagen da.
Ich bin soweit zu frieden

einwandfreier Shop, kann ich nur jedem emfehlen, super Service,ruft sogar zurück, wer macht das schon, schnelle Lieferung,einwandfreie Abwicklung, TOP Ware ! Ich glaube hier werde ich öfter bestellen !!!

Ein Musterbeispiel für Onlineshopping.
Toller Service (rückruf,abholmöglichkeit),sehr netter Kontakt,ausführliche und korrekte Beratung.
Ein TOP Shop, kann ich nur weiter empfehlen.
Bitte weiter so. Danke an One Time.

Ich habe vorher noch nichts von OneTime gehört
und habe mich nach den schon sehr guten Bewertungen
orientiert. Ich kann auch nur bestätigen, was die
anderen Kunden schon geschrieben haben.
Ein sehr guter Laden!!!
Schnelle Lieferung, alles supi!
Könnt ihr getrost zu "Favoriten" hinzufügen...

Habe bei OneTime einen Benq 937 bestellt. Am Montag-Abend und gleich bezahlt. Am Dienstag ca 15Uhr erreichte mich ein Anruf von OneTime ,daß das Geld eingetroffen sei und der Monitor unterwegs sei. und am Mittwoch -Nachmittag war der Monitor bei mir.
Tolle Leistung einfach Klasse.
Hatte im Vorfeld der Bestellung noch einige Fragen und die würden umgehend beantwortet.
Monitor hat keine Pixelfehler.

Gute und freundliche Erfahrung!
Habe bei OneTime einen Benq TFT Monitor 937s telefonisch nachgefragt.
Am Abend konnte ich ihn vor Köln (von Neuss aus kommend)persönlich in Empfang nehmen. Natürlich ohne Versandkosten.
Da macht der Kauf im Internet doch richtig Spaß.
Kann die flexible Firma nur empfehlen!

Weiter so!

Jostimaus

Hi LEUTE!!!

Also, ich hab es kaum glauben können,als heute schon meine Ware die ich vor 3Tagen bei http://www.onetime.de bestellt und per Vorkasse überwiesen hatte, bei mir eintraff.......

Hierbei handelte es sich um:
*** Benq FP937s LCD Monitor
*** Canon PIXMA 4000
*** Benq DVD-Brenner DW 1620

Alles sehr gut verpackt und OK....

Im Prinzip kann ich an dieser Stelle sagen, dass mir alles perfekt gefallen hat, vom aussuchen der Ware bis zu bis ich die Ware zu Hause hatte

Kann diesen Händler nur jeden empfehlen, werde bestimmt auch wieder so einiges dort erwerben!!!!

WEITER sooo ..........

Bestellung von 2x512MB Memory, mit Wahl der Abholoption. Module nicht sofort im Shop abholbar, aber schnell beschafft, telefonische Mitteilung darüber. Mailbeantwortung sogar sonntags. Abholung und Speicher einwandfrei, Barbezahlung.
Leichter Mangel: Keine echte Auftragsbestätigung, keine Bestellnummer; keine Bestätigung von Begleitinformationen bei Bestellung (Abholwunsch!). Also: Abwicklungsprozeduren noch verbesserungsfähig.

Ich habe besagten Monitor am letzten Freitag bei Onetime bestellt. Habe am gleichen Tag überwiesen. Und heute am Dienstag ist der Monitor angekommen. Im gegensatz zu anderen Shops habe ich von Onetime eine Persönliche Mail von einem Mitarbeiter bekommen und keine Computergenerierte. So hat man gleichen einen Anprechpartner für Fragen. Ist alles super gelaufen, weiter so!

Dieser Shop ist ein echtes Highlight. Am Freitag wurde bestellt und die Überweisung eingeworfen, am Donnerstag drauf war die Lieferung vor Ort. Und das bei sehr guten Preisen. Da weiss man, wo man das nächste Mal kauft. Wirklich Super !!

Ich habe gestern um 22.30 Uhr eine Anfrage zwecks Abholung eines BenQ FP937s TFT-Monitors per Email an den Händler gesendet.
Heute morgen um 8.30 Uhr kam eine freundliche Email (persönlich formuliert) mit der Aussage dass die Abholung kein Problem sei und genügend Monitore vorätig sind.
Kurzerhand ins Auto gesetzt und einen Ausflug nach Troisdorf gestartet. Das Ladengeschäft macht einen sehr ordentlichen Eindruck, der Monitor war in größerer Stückzahl vorhanden. Sehr guter Preis von 392,60 Euro (4 Euro Aufschlag weil Abholer).
Danach habe ich mich kurz über Grafikkarten beraten lassen, auch das war so wie man sich das vorstellt. Ohne Hast oder Aufschwatzen von Karten die man garnicht haben will. Leider war meine Wunschkarte nicht vorätig, was aber auch im Onlineshop entsprechend ausgezeichnet war.

Alles in allem bin ich mit dem Händler sehr zufrieden. So macht das Einkaufen Spaß!

Zum Gerät selbst: Alles wie erwartet, keinerlei Pixelfehler ...

Hallo!
ich habe aufgrund meiner Vorbewerter zum erstenmal bei Onetime bestellt. Der Bestellvorgang war transparent und einfach.

Anhand der erhatenen E-mails gehe ich davon aus, daß der Shop noch einiges per Hand erledigt und nicht vollautomatisiert ist und ich hoffe die Fa. wird Ihre Vorgänge auch künftig in den Griff bekommen, wenn ein bisserl mehr wird

)

Einen kleinen Schönheitsfehler hatte mein Vorgang: Der Zahlungseingang wurde nicht korrekt verbucht, sodaß ich nach einem sehr freundlichen und kompetenten Telefonat die Sache schnell bereinigen konnte!

Die Lieferung kam dann auch superschnell und absolut korrekt (zwar an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse...).

Tja, ich würde jedenfalls immer wieder bei Onetime bestellen!!!

Peter

Bei mir gabs auch das kleine Problem mit der Verbuchung des Zahlungseinganges:
in der EDV war er nicht verzeichnet, auf den Kontoauszügen schon.

Ein kleiner Anruf hat genügt (Montag 29.11.04 ca. 14h) und am NÄCHSTEN Tag (Dienstag 30.11.04 ca. 9h) war der Monitor bei mir!

Sowas lob ich mir.

Positiv ist mir auch der freundliche Ton am Telefon und die persönlichen e-Mails aufgefallen.

Nur zu empfehlen.

Sonntag per Nachnahme bestellt - Dienstag wurde Ware geliefert.
Allerdings gibt es keine Versandbestätigung. Auf eine Nachfrage wurde aber prompt geantwortet.

Ich habe bei oneTime schon x-Bestellvorgänge ausgelöst und auch abgewickelt.
Was soll ich sagen noch nie auch nur das kleinste Problem.

Macht weiter so
Gruß ghp

Absolut keine Probleme gehabt, auch wenn meine Bestellung etwas "exotisch" war (Laufwerksgehäuse / Backplane).
Ware war super verpackt, Preis konkurrenzlos.

Habe mir eine X800 XT bei Onetime gekauft. Obwohl die Karte als "nicht verfügbar" gekennzeichnet war habe ich angerufen und mich informiert. Mir wurde gesagt dass die Karte am nächsten Tag bei einer Bestellung da sein könne. Also Karte zu einem sehr guten Preis bestellt.

Dienstag überwiesen
Mittwoch Ware verschickt
Donnerstag Ware bei mir

Besser geht es nicht.

Also ich werde wieder Kunde bei Onetime sein, garantiert!!!

BenQ FP937s am Freitag bestellt,am Montag nur kurzerhand mal nachgefragt,ob sie ihn schon abgeschickt hätten,daraufhin ne nette Email erhalten,dass sie ihn and em Tag rausschicken würden,und weils nen Tag länger gedauert hat,haben sie noch gratis nen Pixelfehlertest gemacht.Dienstag Mittag ist er dann angekommen.Absolut perfekte Abreibung.und der Tft hat wirklich keinen Pixelfehler

Fazit: Absolut zu empfehlender Shop!

sehr kundenfreundlich - sehr netter Kontakt - professioneller Partner
weiter so!!!!!weiter so!!!!!weiter so!!!!!weiter so!!!!!weiter so!!!!!weiter so!!!!!weiter so!!!!!weiter so!!!!!weiter so!!!!!

Hatte eine CPU bestellt, da sie im Shop als sofort verfügbar ausgepriesen war, bekam danach die Bestätigungsmail die mir dann leider sagen musste dass sich die CPU "nur" im Zulauf befindet. Dass der Bestand im Shop sich nicht mit dem wirklichen gedeckt hat würde ich bei der ganzen Bestellaktion als einziges Manko ansehen denn nachdem ich die Bestellung stornieren wollte (weil ich nicht so lang warten wollte) rief mich Herr Hillesheim von onetime an und meinte dass er die CPUs reinbekommen hätte und mir sofort eine rausschicken würde. Ich solle einen screenshot der Überweisung machen und per mail an ihn senden. Siehe da, HEUTE (einen Tag nach dem Telefonat) ist die CPU angekommen! In Sachen Freundlichkeit und Unkompliziertheit hat onetime hier den größeren Händlern einiges voraus, auch wenn es sich hier sicher nicht um den Regelfall handelt. Trotzdem danke für die unkomplizierte Abwicklung, gerne wieder.

Vorgeschichte:

Ich bestellte Rohlinge, die zur Zeit der Bestellung lieferbar waren, und überwies sofort den Rechnungsbetrag. Dann tat sich für 2 Wochen nichts. Also schickte ich eine Mail mit der Bitte um Stornierung und einer Nachfrage, warum ich nicht informiert wurde, dass die Rohlinge z.Z. nicht lieferbar sind.
Innerhalb von nur 1h wurde mir mitgeteilt, dass man versucht hatte mich telefonisch zu erreichen, und mir als Ersatz für die Rohlinge, Rohlinge eines anderen Herstellers anbietet. Da sich diese Rohlinge jedoch nicht mit meinem Brenner vertragen bat um Rücküberweisung des Rechnungsbetrags.

Unglaublicher Service:

Was ich bis dahin noch nie bei Bestellungen im Internet erlebt hatte war, dass das Geld innerhalb eines Tages bei mir auf dem Konto war.

Man kann also sagen: Uneingeschränkt empfehlenswert was die Kundenbetreuung angeht. (Meiner Meinung nach könnte die Website etwas übersichtlicher sein.)

Schneller geht es nicht,Sonntag per Mail alles abgeklärt und Dienstag hatte ich die Ware.Der Monitor (Benq 992) ist Top und ohne Pixelfehler,bin begeistert von dem Shop und werde mit Sicherheit noch öfter dort was bestellen.Vergebe 5 von 5 Sternen *****

Hallo

Nachdem ich nur positives gelesen habe über onetime hab ich bestellt per vorkasse für ca 370.-
Nachdem ich über 1 Woche bis auf eine kurze BESTÄTIGUNG DES BESTELLEINGANGS
(KEINE AUFTRAGSBESTÄTIGUNG!) nichts gehört habe, das Geld aber schon überwiesen hatte, habe ich eine email geschrieben...keine Reaktion...nach 3 emails ohne antwort habe ich angerufen....keiner Abgenommen um 16 Uhr ...beim 3 Anruf war endlich jemand dran. Problem war in meiner Bestellung war eine Festplatte nicht lieferbar...hätte ich eine kurze mail mit dieser info erhalten, wäre ich ja schon zufrieden gewesen.
Das nächste mal bestelle ich lieber bei Mindfactory da zahle ich evtl ein paar euro mehr habe aber eine super service

gruss fischli

ps.

Die Ware wurde natürlich noch an die falsche lieferadresse geschickt.

DAs kann heri und da mal passieren,ich bestell z.B. nicht merh bei Mindfactory. Die haben mich nämlich mal um meine Kohlen be*PIEP*.

hallo

ne längere sache

Vor kurzem bin ich auf onetime aufmerksam geworden,da es ein neuer shop war und er zwar wenige aber nur positive bewertungen hatte.Ich habe mir eine 6800 GT telefonisch zurücklegen lassen ,mit der Option diese in 4 Tagen persönlich abzuholen.Der nette Herr am Telefon sagte mir ,das sie nur noch diese eine da hätten und sie für mich reserviert wird.soweit,so gut

Was mich dann wunderte,daß selbst nach 2 Tagen die Karte immer noch verfügbar im shop war woraufhin ich fragte ( per E mail ) ob denn die Karte nicht zurückgelegt sei....ich habe da sogar noch um 22 Uhr Antwort bekommen mit der ausage *Doch die Karte sei reserviert*

Aber dann würden ja alle Leute die nun bestellen ( weil die Karte im shop ja noch auf grün war ) keine bekommen

daraufhin wieder ne schnelle antwort*Ja wir nehmen dann mit jedem Kunden der sie bestellt hat persönlich Kontakt auf

ähh..naja..man hätte die Karte ja auch gleich auf Rot setzten können

soweit dazu ( ich habe die Karte dan aber doch nicht genommen weil mir ne autopanne dazwischen kam )..weiß net wer dann der glückliche war der die Karte dann doch bekommen hat

Soo..und nun zum eigentlichen in kürzere Form ( weil ich nun derjenige bin der was online bestellt hat ( weil grün im shop ) und bis jetzt nichts bekommen hat

BenQ 937s
vor 3,5 wochen bestellt ( noch tage danach als lieferbar im shop angezeigt )

nach ner woche gefragt ( per mail ob das geld angekommen ist und wie es mit dem Monitor ausieht )..keine reaktion

nochmal nachgefragt ( keine antwort )
3. mal nachgefragt ( keine antwort )

am dritten tag ne persönlicher anruf von one Time ( dafür wieder daumen hoch ) mit der ausage *leider ist der Monitor zu oft bestellt worden und ich sei leider einer ,der ihn net mehr bekommen hat....im shop sei noch nicht alles automatisiert weswegen auch oft *verfügbar * da steht aber doch schon ausverkauft ist

naja...ok...dann fragte ich wann denn damit zu rechnen sei...der nette herr sagte dann ,daß der 937s+ sogar vor de 937s kommen werde und ich für nen geringen aufpreis nicht lieber den möchte

ich sagte wenns net viel mehr wird ,dann ja

nun gut ...jetzt sind wieder 2,5 wochen rum aber ne mail wann denn der Monitor eintrifft oder zumindest ne entschuldigung daß der Monitor dieses jahr wohl net mehr kommt..fehlanzeige

und daß er wahrscheinlich dieses Jahr net mehr kommt ist fast sicher da sogar bei nem anderen shop mit 3 Buchstaben der liefertim auf 2005 gesetzt wurde...und bei denen hätte ich glaube besser bestellt

sollte sich demnächst doch noch was tun werde ich natürlich berichten

Also, ich finde diesen Shop sehr gut.
Habe bis jetzt 3 mal bei onetime bestellt und alles lief reibungslos ab. Selbst als ich ein Produkt unter 40,00 Euro zurückgesand habe(hat bei mir nicht funktioniert) wurden mir die Versandkosten zurückerstattet.(Das gibt es bei anderen nicht)hierfür noch mal danke und die Note 1. Was ich auch sehr positiv finde ist das mann grunsätzlich nur 8,00 Euro bei Vorkasse bezahlt. Egal ob es ein TFT ist( andere nehmen hierfür bis zu 20,00 Euro!!!) oder einen Brenner. Was ich herausgefunden habe, ist das es ein relativ junges Unternehmen ist aber dafür schon jetzt sehr gute Preise bietet.
Weiter so!!!!!!!!

Ich bin voll zufrieden. Auf emails wird schnell und freudnlich geantwortet. Die Ware war in 5 Tagen bei mir (mit Wochenende dazwischen). Nur die Navigation im shop ist etwas schlecht, dies soll aber wohl in nächster geändert werden.
Alles in allen bin ich voll zufrieden!

Hi,

auf der Suche nach einem TFT Monitor habe ich ueber Geizhals unter anderem den Eintrag von Onetime aus Troisdorf gefunden und ihn dort bestellt und abgeholt.

Zur Geschichte:
Da ich den Monitor fuer Weihnachten noch brauche, wollte ich eine Abholung der Ware und keine Zusendung. Daher habe ich nach einem Laden gesucht, der auch eine Abholung bietet (bei guenstigem Preis). Fuendig wurde ich dann bei onetime, einem scheinbar sehr jungen Unternehmen.

Der erste E-Mail Kontakt bzgl. Zahlungsmoeglichkeiten wurde innerhalb weniger Stunden beantwortet. Eine Rueckfrage bzgl. der Abholbarkeit bzw. der Kosten wurde allerdings erst so spaet beantwortet, dass ich schon das Telefon zur Hilfe genommen hatte. Telefon dauert manchmal etwas, bevor man jemanden erreicht. Das hat mich aber - aufgrund des Vorweihnachts-Rummels - auch nicht verwundert. Ich hab's einfach mehrfach direkt hintereinander versucht und erreichte schliesslich einen der Ladeninhaber. Was mir sehr positiv auffiel war die freundliche und kompetente Weise, in der die Telefonate (und auch spaeter der eigentliche Kauf) ablief. Und ich habe wirklich mehrfach angerufen (Sorry!).

Der Monitor wurde also Mittwoch (15.12.) abends "bestellt" und musste vom Lager/Zulieferer ins Ladengeschaeft geschickt werden, so dass sich eine Verzoegerung um einen Tag einstellte. Dies war fuer mich aber nicht tragisch, da ich erst Montag (20.12.) in Richtung Trosidorf fahren konnte.

Am Montag habe ich dann den Monitor (20.12.) abgeholt.

Insgesamt ein - fuer mich - sehr positiver Ablauf. Zum Versand kann ich (leider) nichts sagen.

Verbesserungswuerdig sind meiner Meinung nach das Verfuegbarkeitssystem und Hinweise bzgl. Abholung/Vorreservierung von Artikeln. Haette ich nicht vorher telefonisch nachgefragt, haette ich im Laden keinen Monitor bekommen.

Aber ich bin sicher, dass sich daran in den naechsten Wochen noch etwas aendern wird.

Joe

Hallo,

ich habe mir heute den BENQ DW 1620 Pro gekauft.Er stand im SHop bei ONETIME Für 72.81!Schön und gut bei Geizhals steht "Abholung möglich".Also bin ich heute da hingefahren.Der Preis bei Abholung aber keine 72.81 sondern 76.81!Ganz ehrlich ich finde 4(8DM!!) schon ganz gut happig ,dafür das man extra zum Shop fährt und dann auch noch drauf zahlen darf.

Ansonsten kann ich nichts an dem Laden aussetzen.Wenn die 4Euro nicht wären würde ich sagen TOP, aber so.

Ich kann die Panik nicht verstehen!
Wenn Sie online bestellen werden dort vor dem Abschluss Ihrer Bestllung nochmals die 4€ erwähnt (im Feld der Versandkosten)
Dies haben sie dann bestätigt, somit sich damit einverstanden erklärt.
Sollte Ihnen es nicht aufegallen sein, hätten sie es Vor Ort sicher ansprechen können, zum Kauf wurde ich als Kunde dort noch nie gezwungen!

Auch ich habe die 4€ gezahlt und denke das ist vertretbar.
Ortsansässige Shops wie VV-Computer bieten Ihnen gar keine Abholung an, auch nicht wenn Sie berreit wären die 17€ Versandkosten ganz zu übernehmen.

Nun frage ich mich worüber Sie sich hier aufregen?

Hallo,

ich selber komme aus troisdorf und war persönlich da.Ich habe den Brenner nicht im Inet gekauft.Habe dann gefragr wieso denn der Brenner 4€ mehr kostet als im Internet.Die Antwort war: "Das wird uns so vergeben.Das müssen wir machen."

Achja seit wann kann man bei VV Computer nichts mehr abholen?Meinen letzten PLextor Brenner habe ich da auch gekauft und bestimmt nicht online.

Also, da muss ich mich mal einmichen!

Bei vv-computer sollte man sich mal die Preise anschauen die die online-Kunden (also Bestellung via Internet) anbieten und dann die Preise aus dem Verkauf Vorort !!

Was sagt uns das ??

Also finde ich einen Aufschlag von 4€ als nicht zu happig wenn man bedenkt das selbst bei diesem Preis noch die Wiederverkäuferpreise von vv getoppt werden !!!

Durch die gute Bewertung bei chip im Januarheft stieg die Nachfrage nach dem Drucker sehr schnell an und innerhalb weniger Tage war er fast überall nicht mehr auf Lager. Eine Nachfrage bei OneTime und HUH per e-mail nach der voraussichtlichen Lieferzeit ergab bei HUH eine Antwort per mail innerhalb weniger Stunden, bei OneTime einen Anruf nach etwa einer halben Stunde, dass ein Drucker noch vorrätig sei und ich den haben könne. Ich musste aus bestimmten Gründen um Aufschub der Bestellung bitten, und man sagte mir zu, dass man ihn mir bis zum folgenden Tag vormittags zurücklegen werde (!).
Ich konnte dann doch schon nach zwei Stunden die Bestellung am Mittwoch aufgeben, betellte noch sämtliche 5 Tintenpatronen als Reserve dazu. Man sagte mir, dass es wegen der Patronen einen Tag länger dauern könne. Ich ging dann von Freitag als Auslieferungstag aus, fragte am Montag telefonisch nach, wo der Drucker bleibe und erfuhr, dass er an diesem Tag von DPD abgeholt würde. Die Bear-beitungsnummer von DPD nannte man mir auf Nachfrage ebenfalls. Am folgenden Tag war alles da.
Besonders fiel mir bei OneTime der freundliche Service am Telefon auf. Ich würde jederzeit schon deswegen dort wieder kaufen - natürlich auch wegen des günstigen Preises.

Was soll ich hier großartig schreiben?
Meist möchten die User hier ehh nur etwas negatives lesen.
Diesen Wunsch kann ich selbst zu Weihnachten nicht erfüllen.

Ich habe diesen Monat CPUs, Speicher und eine Festplatte dort gekauft und bin jedesmal prima bedient worden.
Es war stets ein sehr freundlicher und menschlicher Kontakt ohne vorgeheuchelte gute Laune um den Kunden bei der Stange zu halten!
Ich kaufe gerne dort wieder ein, es macht halt einfach Spaß.

Also eine Drohung von meiner Seite: Ich komme wieder :D

Ich bestellte mir ein Gehäuse, was laut Online-Shop verfügbar sein sollte, zu Abholung. Kurz nach meiner Bestellung bekam ich auch die Bestätigung, dass ich es am nächsten Tag abholen könnte. Wegen der Festtage kam es wohl doch zu einem Lieferengpass, so dass mein Gehäuse leider nicht vor Ort vorrätig war. Man schlug mir vor, dass Gehäuse entweder kostenlos zu schicken, oder persönlich vorbeizubringen. Einen Tag später stand dann auch schon ein Mitarbeiter vor der Tür und gab mir mein Gehäuse in die Hand. Fazit: Super Service, nette Mitarbeiter, so macht es Spaß. Bitte bleibt so!

Ich habe am 24. bei diesem Onlineshop mehrere Artikel per Nachname bestellt, die angeblich alle verfügbar waren. Gleichzeitig habe ich weitere Artikel bei anderen Shops bestellt. Die Artikel der anderen Shops trafen am 28. und 29. ein. Daraufhin rief ich am 29. auch bei onetime an, um mich zu erkundigen, wann ich meine Bestellung erwarten könnte. Die Antwort: "Bei uns ist noch kein Geld eingegangen."... unheimlich kompetente Mitarbeiter kann ich da nur sagen... wie kann man bei Nachnahmebestellungen einen Geldeingang im Voraus erwarten?!? Nun gut, nachdem ich das dem Herrn dann erklärt hatte, meinte er die Sachen gingen raus. Seltsamerweise ist inzwischen immer noch nichts da... naja, aus Fehlern lernt man... MIX und planet4one dagegen kann ich nur empfehlen.

lol, wer an Heiligabend etwas bestellt und hofft das es direkt nach den Feiertagen da ist, der sollte wirklich etwas mehr bei Media Markt und Saturn einkaufen gehen...

Also ein paar Tage hätte man doch schon warten können oder?
Ich denke 5Tage inkl. Weihnachten sind nicht wirklich viel um so hier Amok zu laufen.
Das mit der NN Lieferung und dem Geldeingang higegen ist wirklich kurios.

Kann den Laden echt nur empfehlen. Sehr freundlicher und menschlicher Umgang (z.B. Telefon statt Email).

Werde gerne wieder bestellen !

Der Laden ist einzigartig! Solch einen Service habe ich noch nie erlebt! Es wurde sogar noch mal hinterher angerufen und gefragt ob ich zufrieden mit dem Produkt bin!
Wirklich Spitzenleistung! So hält man Kunden!

Auch beim 2. mal war wieder alles im grünen Bereich. Bitte so weiter machen. Danke aus Essen.

weiter unten steht ja mein Kommentar *sehr zwiespältig*

muß sagen daß onetime alles in bewgung setzte um den TFT für die kunden zu bekommen die ihn bestellt hatten....onetime hat den 937s+ besorgt zum gleichen preis und das obwohl er zum zeitpunkt der lieferung nirgends verfügbar war und schon gar net für den Preis!!!!!

Fazit....junges Team daß bestimmt zu weihnachten auch überlastet war und dann noch nen neuer shop!!

weiter so!!!

Habe mir bei Onetime die Club 3D 6600 GT AGP und das Netzteil Chromus von Revoltec gekauft und muss sagen, ich bin sehr zufrieden. Ich habe telefonisch bei denen angerufen um einige Dinge zu klären. Bei Geizhals.at war bei Verfügbarkeit angegeben, dass die Grafikkarte nicht Verfügbar ist. Dazu muss man sagen, dass zu dem Zeitpunkt als ich bestellte, diese Grafikkarten so gut wie überhaupt nicht zu bekommen waren. Ich also da angerufen. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und teilte mir mit, dass er gerade 5 Stück bekommen hätte und die also sofort lieferbar wäre. Und so war es auch. Wenige Tage später kam die Ware ordentlich verpackt und zum vereinbarten Preis an.

Ich bin voll zufrieden und kann diesen Shop nur empfehlen!

Gruß Henrik675

Sehr geehrter Herr R.......
wir haben nichts gegen Kritik, wenn Sie
( wie in Ihrem Fall teilweise richtig. Falschlieferung eines *TRÖT*gerätes. Dafür haben wir uns auch Entschuldigt.)ist. Nur warum erwähnen Sie den nicht, das Sie den von uns falsch gelieferten Monitor für den Zeitraum behalten bzw. benutzen konnten?
Und das wir Ihnen angeboten haben, aufgrund der langen Wartezeit das Geld umgehend zurück zuüberweisen ? (Da die Termine seitens BenQ immer wieder verschoben wurden, was leider nicht unser Verschulden ist)Oder das Sie das Angebot von unserer Seite erhalten haben, anstatt des 937s TFT den Nachfolger 937s+TFT ohne Zuzahlung zu bekommen?
All das haben Sie nicht angenommen und stattdessen gewartet.

Desweiteren ist Ihre Aussage, das wir Sie nicht über die Situation informiert haben nicht korrekt. Denn das haben wir getan. Wir haben telefonisch mit Ihnen Kontakt gehabt und Ihnen die Situation geschildert.

Zusätzlich haben wir Ihnen zugesagt, das wir uns mit Ihnen in Verbindung setzten, wenn der TFT wieder lieferbar ist. Und dieses ist erst seit kurzen der Fall.

Nein, stattdessen haben Sie gewartet und schreiben jetzt "onetime never again" was sich aus unserer Sicht nicht ganz nachvollziehen läßt, da Sie den Monitor doch nicht nehmen brauchten und das Geld doch sofort erstattet bekommen hätten.

Mehr als sich zu Entschuldigen kann man nicht.

Vielen Dank
onetime

14.02.2005, 14:34 Uhr - Editiert von onetime, alte Version: hier

Sehr geehrter Herr H…von Onetime

Ihre Antwort bestätigt nur den Eindruck den ich im Verlauf dieser Angelegenheit von ihnen bekommen habe.
Um das mal klarzustellen: dass ich den Monitor bis zum Austausch behalten “durfte“ betrachte ich aus zwei Gründen als eine Selbstverständlichkeit: 1. das ist (war zu diesem Zeitpunkt)in ihrem Angebot zugesichert (sie nannten sich damals BenQ Fachhändler). 2. Tatsache ist, bei meiner Bestellung haben sie einen Versand innerhalb 3 Tagen zugesichert. Nachdem der Monitor in dieser Zeit nicht eintraf fragte ich bei ihnen nach und es hieß nun plötzlich der Monitor wäre erst in mehreren Wochen lieferbar! Bei diesem Gespräch zeigte sich ihr Mitarbeiter wenig kooperativ, es hieß: ich sollte zu einem späteren Zeitpunkt noch mal anrufen er wolle die Sache klären. Einige Tage danach traf dann der gebrauchte und defekte Monitor bei mir ein.
Den vor Ort Austausch hätten sie mir ohne die Intervention von BenQ nicht gewährt, denn erst daraufhin zeigten sie sich kooperativ. Sämtliche Kontakte mit ihnen kamen nur durch meine Initiative zustande, trotz mehrfacher Versprechen mich anzurufen und zu informieren haben sie dies nicht von selbst getan. Wenn man einen Liefertermin vereinbart und dieser nicht eingehalten werden kann ist es meiner Meinung nach eine Selbstverständlichkeit dass man zumindest den Kunden kontaktiert und ihn über die Gründe aufklärt. Nur zur Erinnerung: zuerst sicherten sie (Herr H….) mir die Lieferung bis 15.12.04 zu – ich erhielt weder einen Monitor noch einen Anruf. Auf meine Nachfrage sicherten sie mir die Lieferung bis spätesten s eine Woche vor Neujahr zu – kein Monitor, kein Anruf. Bis zum 17. 1. wollten sie mir nun einen definitiven Liefertermin nennen – kein Kontakt. Jetzt erst boten sie mir auf mein Drängen hin eine Rückerstattung des Geldes an. Dieses habe ich auch angenommen, das müssen sie schriftlich haben! Es erfolgte wieder keine Reaktion, sie haben weder in der festgesetzten Frist das Geld überwiesen noch sich bei mir gemeldet. Ich kann ihren Rechtfertigungsversuch in keiner Weise nachvollziehen und auf ihre Entschuldigung verzichte ich, da ich dies aufgrund des Eindruckes den ich von ihnen gewonnen habe nicht ernst nehmen kann.

P.S. Der Einzige Fehler den ich mir zurechne ist der, dass ich ihren Terminversprechungen und Zusagen so lange vertraut habe.

Sehr geehrter Herr H…von Onetime

Ihre Antwort bestätigt nur den Eindruck den ich im Verlauf dieser Angelegenheit von ihnen bekommen habe.
Um das mal klarzustellen: dass ich den Monitor bis zum Austausch behalten “durfte“ betrachte ich aus zwei Gründen als eine Selbstverständlichkeit: 1. das ist (war zu diesem Zeitpunkt) in ihrem Angebot zugesichert (sie nannten sich damals BenQ Fachhändler). 2. Tatsache ist, bei meiner Bestellung haben sie einen Versand innerhalb 3 Tagen zugesichert. Nachdem der Monitor in dieser Zeit nicht eintraf fragte ich bei ihnen nach und es hieß nun plötzlich der Monitor wäre erst in mehreren Wochen lieferbar! Bei diesem Gespräch zeigte sich ihr Mitarbeiter wenig kooperativ, es hieß: ich sollte zu einem späteren Zeitpunkt noch mal anrufen er wolle die Sache klären. Einige Tage danach traf dann der gebrauchte und defekte Monitor bei mir ein.
Den vor Ort Austausch hätten sie mir ohne die Intervention von BenQ nicht gewährt, denn erst daraufhin zeigten sie sich kooperativ. Sämtliche Kontakte mit ihnen kamen nur durch meine Initiative zustande, trotz mehrfacher Versprechen mich anzurufen und zu informieren haben sie dies nicht von selbst getan. Wenn man einen Liefertermin vereinbart und dieser nicht eingehalten werden kann ist es meiner Meinung nach eine Selbstverständlichkeit dass man zumindest den Kunden kontaktiert und ihn über die Gründe aufklärt. Nur zur Erinnerung: zuerst sicherten sie (Herr H….) mir die Lieferung bis 15.12.04 zu – ich erhielt weder einen Monitor noch einen Anruf. Auf meine Nachfrage sicherten sie mir die Lieferung bis spätestens eine Woche vor Neujahr zu – kein Monitor, kein Anruf. Bis zum 17. 1. wollten sie mir nun einen definitiven Liefertermin nennen – kein Kontakt. Jetzt erst boten sie mir auf mein Drängen hin eine Rückerstattung des Geldes an. Dieses habe ich auch angenommen, das müssen sie schriftlich haben! Es erfolgte wieder keine Reaktion, sie haben weder in der festgesetzten Frist das Geld überwiesen noch sich bei mir gemeldet. Ich kann ihren Rechtfertigungsversuch in keiner Weise nachvollziehen und auf ihre Entschuldigung verzichte ich, da ich dies aufgrund des Eindruckes den ich von ihnen gewonnen habe nicht ernst nehmen kann.

P.S. Der Einzige Fehler den ich mir zurechne ist der, dass ich ihren Terminversprechungen und Zusagen so lange vertraut habe.

Ich kann nicht verstehen wo das Problem liegt, ich habe noch nie ein Leihgerät gestellt bekommen, selbst wenn der Liefertermin nicht eingehalten werden konnte. Außer dem hätten Sie (Herr Feuerwehrmann) doch Ihre Bestellung zurückziehen können und woanders Nachordern können !? Ich denke Sie werden nur keinen anderen Liefertermin bekommen haben, da dieser Artikel überall sehr short ist. Ich denke Fehler passieren und wer verschickt einen vom Kunden Reklamierten Monitor absichtlich an den nächsten Kunden weiter....? Also ich denke Sie sind mit Ihrem Leihgerät sehr gut gefahren und sollten das den Herren von OneTime auch anrechnen.

Sehr freundliches Team. Trotz längerer Wartezeit, da mein bestellter Artikel zur zeit nicht Lieferbar war, alles sehr gut geklappt. Sehr netter persönlicher Kontakt ! Kann ich nur weiter Empfehlen !!!!

War echt super dieser Shop! Und ist es immer noch! Hab die Leute da ein bisschen viel angeschrieben, wegen vorzeitiger Lieferung und Adressänderungen, alles wunderbar geklappt!!!

Sonntag abends bestellt (MS-Tech LC-500 Midi-Tower) mit VK, Mittwoch geliefert, in Original Verpackung, sehr schnell, aber keine Mitteilung über Versand.

Habe die Sachen am 14. Abends per VK bestellt. Am 15. kam die Auftragsbestätigung und heute am 17. sind die Sachen per DPD angekommen. Als Lieferzeit waren 2-3 Tage angeben. Die gelieferte Ware stimmte mit der Bestellung überein und war ordentlich verpackt.

Was will man mehr.

Für jedes Teil berechnen sie 1 Mal Versandkosten?! Oder stimmt was mit der Homepage nicht?

Mainboard von Albatron bestellt, wg. Hektik im Büro aber vergessen, den passenden Speicher dazu zu bestellen. Mail geschrieben mit Bitte die entsprechenden DDR RAM Speicher der Bestellung hinzu zu fügen, kurz danach nen Anruf (!) bekommen, daß alles okay ist mit der Bestellung. Wo bekommt man heutzutage noch so einen Service als Kunde?! Denkt mal nach, ihr Schnäppchenjäger!
Preis war nicht der günstigste bei Geizhals.at, aber die guten Bewertungen haben mich überzeugt. Wenn die Sachen jetzt noch zügig ankommen, ist die Sache perfekt!
Aber auch so schon nen fettes Plus für den Laden!

Habe jetzt zum 3. mal dort bestellt. Bin wieder sehr zufrieden und werde bestimmt noch mehr bestellen.

Danke aus Essen.

Sehr geehrter Herr Z . . .
Es liegt uns eine Bestellung vom 21.03.2005 über einen Blutooth Adapter vor. Sie schreiben in Ihrer Bewertung das Sie den oben genannten Artikel bei uns bestellt und per Vorkasse bezalt haben. Leider liegt uns kein Zahlungseingang bis zum heutigen Tage vor. Deswegen wurde auch die Auslieferung nicht durchgeführt. Eine E-mail haben wir auch nicht erhalten ( was aber auch an uns liegen kann ) . Ich bitte Sie darum sich noch einmal bei uns zu melden, damit wir den Fehler klären können. Wir versuchen es auch, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.

Vielen Dank
onetime

Es war nicht möglich eine Lieferung von 12 50er Spindel DVD an meine deutsche Lieferadresse zu versenden. Haben in den letzten Monaten 5 andere Firmen ohne Probleme geschaft.

Ware kam anscheinend wieder zu ONETIME und die warteten und meldeten sich nicht bei mir. Nach E-mail Kontakt zweiter Versandversuch, wieder kam Ware nicht an. Schickte noch eine E-Mail mit korrekter Adresse zur Sicherheit, aber auch der 3. Zustellversuch scheiterte laut ONETIME.
Meinten dann ich solle mich telefonisch melden, was ich dreimal zuvor zu den Geschäftszeiten versuchte, aber ohne Erfolg.

Nachtrag:

+++ Nach 2 Monaten gemeldet, entschuldigt und eine 25er Spindel gratis bekommen +++

05.01.2006, 22:12 Uhr - Editiert von tiger46, alte Version: hier

Unter meinen Bestellten Gegenständen war eine Gamermaus, die aber erst in 1 Monat released werden sollte (was ich aber nicht wusste).
Ich schickte die Bestellung ab, bekam aber nur die bestätigung des Bestellungseingangs. Jedoch keine Bestellbestätigung...
Ich mailte an die Kontakt adresse und wurde prompt angerufen. Am Telefon ließ sich alles mit einem netten Mitarbeiter klären, der mir anbot die übrigen Teile schon mal *TRÖT*zuschicken. Es wurden keine doppelten Versandtkosten erhoben.
Also einziges Manko: Das release Datum der Maus hätte auf der Webseite stehen müssen...

knusprig

Ich wollte DVD-R Rohlinge von Verbatim kaufen. Von ONE Time gab es ein sehr gutes Angebot auf geizhals.at. Aber auf den Internetseiten von ONE Time war das Produkt nicht zu finden.

Kann man nichts zu sagen einfach Spitze, eine schnelle Lieferung und schnelle Abwicklung !!!
Würde diesen Shop jedem empfehlen Top Top Top

...... Super Shop und 1A Service !
was soll man sagen schneller kann es nicht gehen !
und das Teil geht noch super dazu ... besser kann es nicht sein !

Auch wenn ich mich wiederhole der Shop bzw. das Team von onetime hat eine positive Bewertung einfach verdient.
Auch im Garantiefall reist man sich förmlich die Beine aus um den Kunden irgendwie zufrieden zu stellen.
Die Performance und die Datrstellung der Web-Seite ist deutlich besser geworden.
Ein Team das Eurer Vertrauen verdient und Euch als Kunden bestimmt willkommen heißt.

Habe am Sa., den 21.05.2005,  4 Module 512MB SAMSUNG DDR PC400 und 1x Hauppauge WinTV-Nova-T-USB2 online bestellt. Eingang-, und Auftragbestätigung waren schnell da.
Montagabend, 23.05.2005 Geldüberweisung.
Di.,24.05.2005  13:49 Mitteilung: Waren versendet.
Mi.,25.05.  sind die sehr gut verpackten Waren schon bei mir.
Herzlichen Dank an das OneTime-Team für die schnelle, zuverlässige Abwicklung, und besonders für das extra Module 256 MB DDR PC333! Habe mich sehr gefreut!

Habe dort das neue Mainboard von Asus bestellt, nach 3 Tagen bekam ich eine versendet Mail, darauf hin rief ich dort an zwecks der Paketnummer über den DPD.
Am nächsten Tag hätte das kommen sollen, aber leider rief der Händler das Paket zurück, da er angeblich ein falsches geliefert hätte.Obwohl ich vorher mit ihm tel. hatte und er mir versicherte 3 rein bekommen zu haben.Komisch komisch.

Dann sagte er am Tel. das er am Ende der Woche wieder welche bekommt und er dies dann auch sofort versenden würde.

Tja das war es dann schon auch, nie wieder etwas gehört von dem , weder per Mail noch per Tel.obwohl der Artikel Lieferbar war angeblich laut Lieferbarkeitsanfrage.

Fazit: Falsche Lieferangaben,man ruft nicht zurück obwohl man es versprochen hatte, es werden falsche Versprechungen gemacht, sehr unzufrieden einziges positives ich hatte per NN bestellt.

Schnell geliefert und gute wahre.
Danke Schön Für die Hilfe und die Beratung.
Ihr seit weiter zu emfehelen. Toi toi toi.

Hallo,

ich habe 2x bei Onetime Arbeitsspeicher-Blöcke per Vorkasse gekauft. Die Abwicklung ging sehr schnell vonstatten, d.h. die Lieferung kam wirklich umgehend nach Zahlung (was ja leider nicht bei allen Lieferanten der Fall ist).

Hoffe, die Firma bleibt so schnell

Gruß
Snugg

Sehr freundlicher Kontakt, leider kaum telefonisch erreichbar, hat aber auf Emails zurückgerufen.
Problemlose Abwicklung der Rückgabe meines defekten Notebooks.

Sehr empfehlenswert trotz Versandes defekter Ware ?
Was genau war denn defekt ?

Habe Apacer share steno cd211 + samsung 2.5" 40 GB Harddisk bestellt (nach Österreich). Nachfragen vor/während der Bestellung wurden per email prompt beantwortet. Am Dienstag Geld überwiesen, am Donnerstag wurde Paket abgeschickt, am Montag war es da. Verpackung ok, Inhalt komplett, alles klar.

Ich habe dort am 26.6. für 147,69 Euro (incl.Porto) die Bluetooth GPS-Maus NaviLock Bt-338 bestellt die ich einen Tag später per Online-Überweisung bezahlt habe (die Maus war zu dem Zeitpunkt als lagernd ausgewiesen). Nachdem ich bis zum 7.7. weder was von dem Laden gehört habe und auch meine Lieferung nicht erhalten hatte habe ich versucht per Mail mit dem Laden Kontakt aufzunehmen. Keine Antwort. Per Telefon sind die auch nicht zu erreichen gewesen. Am 11.7. erneuter Versuch der Kontaktaufnahme per Mail. Die wurde tatsächlich beantwortet. Dort wurde die Verzögerung damit entschuldigt dass die Firma onetime.de mitten im Umzug wäre und deshalb angeblich nicht telefonisch zu erreichen wäre. Man bot mir an mir mein Geld zurück auf mein Konto zu überweisen was ich einen Tag später per Email auch akzeptierte. Eine Antwort auf diese Mail habe ich bis heute (20.7.) nicht erhalten. Eben habe ich per Kontaktformular dem Laden nochmal mitgeteilt dass ich mein Geld wiederhaben will. Mal sehen ob die diesmal antworten, habe das Kontaktformular immerhin 20 Mal abgeschickt...

Edit:
Habe auf meine Mailattacke von heute morgen endlich eine Antwort von onetime.de erhalten. Angeblich wurde das Geld heute an mich überwiesen und soll in den nächsten Tagen bei mir eintreffen.

Mal abwarten...

MfG,
Claudio Del Duca

20.07.2005, 11:18 Uhr - Editiert von XxJakeBluesxX, alte Version: hier

Hallo und guten Tag,
wir bedauern den Fehler sehr und Entschuldigen uns für die Wartezeit und Ihren Ärger.

onetime

Letzendlich ist alles zu meiner Zufriedenheit geklärt worden da ich mein Geld heute wiederbekommen habe.

Ich habe dort am 26.6. für 147,69 Euro (incl.Porto) die Bluetooth GPS-Maus NaviLock Bt-338 bestellt die ich einen Tag später per Online-Überweisung bezahlt habe (die Maus war zu dem Zeitpunkt als lagernd ausgewiesen). Nachdem ich bis zum 7.7. weder was von dem Laden gehört habe und auch meine Lieferung nicht erhalten hatte habe ich versucht per Mail mit dem Laden Kontakt aufzunehmen. Keine Antwort. Per Telefon sind die auch nicht zu erreichen gewesen. Am 11.7. erneuter Versuch der Kontaktaufnahme per Mail. Die wurde tatsächlich beantwortet. Dort wurde die Verzögerung damit entschuldigt dass die Firma onetime.de mitten im Umzug wäre und deshalb angeblich nicht telefonisch zu erreichen wäre. Man bot mir an mir mein Geld zurück auf mein Konto zu überweisen was ich einen Tag später per Email auch akzeptierte. Eine Antwort (und auch kein Geld) habe ich bis heute nicht erhalten. Eben habe ich per Kontaktformular dem Saftladen nochmal mitgeteilt dass ich mein Geld wiederhaben will. Mal sehen ob die diesmal antworten, habe das Kontaktformular immerhin 20 Mal abgeschickt...

20.07.2005, 09:42 Uhr - Editiert von XxJakeBluesxX, alte Version: hier

Vor ca. einem Jahr habe ich beim alten Inhaber von OneTime einen DVD-Brenner von NEC erworben. Das Gerät wurde mir in einwandfreiem Zustand und schnell geliefert. Alles prima! Nach ca. 3 Monaten traten Probleme mit dem Brenner auf. Daraufhin habe ich das Gerät zu OneTime zur Reparatur zurückgeschickt. Kurz darauf bin für einige Monate in's Ausland gegangen und habe mich nach meiner Rückkehr im November erneut bei OneTime gemeldet, um den Stand der Reparatur zu erfragen. Mir wurde mitgeteilt, dass es in der Zwischenzeit einen Besitzerwechsel gab und alte Bestellungen sowie Reparaturannahmen nicht gespeichert wurden. Von dem Brenner fehlte leider jede Spur. Der neue Besitzer von OneTime nahm sich aber meiner an und versprach die Sache für mich zu regeln. Er wolle seinen Kunden die Unannehmlichkeiten ersparen, die durch den Vorbesitzer entstanden sind.

Ich bekam dann in Absprache als Ersatz das bessere Nachfolgermodell des Brenners kostenfrei zugesendet. Das nenne ich Service! Man hätte mir genausogut sagen können, dass man mit dem alten Betreiber nichts zu tun hat und man für dessen Machenschaften nicht verantwortlich sei. Aber statt dessen wurde mir vorbildlich geholfen. Klasse!

Nicht zuletzt wegen des neuen Inhabers, von dessen ehrlichen Absichten ich mich bei einigen Telefonaten zwecks Abwicklung der Erstattung selbst überzeugen konnte, kann ich die Firma OneTime somit nur wärmstens empfehlen.

- Festplatte von Samsung
- Lieferung war zeitlich und äußerlich einwandfrei
- Beratung, technischer Verstand und Service waren perfekt
- großes breitgefächertes Produktangebot
- übersichtliche und gut strukturiete Webseite

Habe letztes Jahr meinen CT-479 Adapter bestellt.
Den letzten Werktag vor neujahr überwiesen.
Und heute (mittwoch) ist mein CT-479 Adapter da.
Na dann kann mein pm 780 sich mal endlich auf mein Board stürzen

habe bei onetime eine festplatte erworben.
die kundenberatung und die lieferzeit waren formidabel.
das fabrikat war kunstgerecht verpackt.

ein sehr galantes team! merci bien

13.01.2006, 08:28 Uhr - Editiert von elC, alte Version: hier

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