Re: onetime and never again!!
Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) » [BEWERTUNG] OneTime (116 Beiträge, 937 Mal gelesen) Top-100 | Fresh-100
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  Super Shop ...  (V!PER am 15.09.2004, 09:20:44)
  Prima Shop!  (chris.ks am 21.09.2004, 11:45:14)
  Freundlich und schnell  (Shilla am 10.10.2004, 20:03:34)
  Und es gibt Ihn doch noch ...  (ghp am 13.10.2004, 13:11:17)
  Alles top, nur zu empfehlen  (Terrorbifi am 16.10.2004, 15:19:59)
  Super  (Faith am 27.10.2004, 20:16:41)
  Ab sofort kauf ich immer hier!!!  (d3t0nat0r am 29.10.2004, 10:42:33)
  Einfach spitze!  (hcj am 01.11.2004, 18:46:59)
  Angerufen - Abgeholt - Spass gehabt  (Twelve am 03.11.2004, 11:23:12)
  So muss ein Laden sein!  (spt-glider am 03.11.2004, 18:07:37)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (BMW318von1975 am 03.11.2004, 18:21:13)
  So bekommt man neue Kunden  (BMW318von1975 am 03.11.2004, 18:27:04)
  alles klar!  (Berre am 08.11.2004, 20:46:29)
  gerne wieder, sehr gut !!!  (multiball am 10.11.2004, 14:27:26)
  Echt Klasse!!!  (fous am 11.11.2004, 09:47:23)
  Einfach Toll  (geis-halsvergleicher am 17.11.2004, 20:00:55)
  Prima Service bei OneTime!  (Jostimaus am 18.11.2004, 20:17:21)
  so schnell war noch keiner!!!!  (baldur am 19.11.2004, 21:49:18)
  Prompte Abwicklung, immer wieder  (rolf.hemm am 21.11.2004, 21:19:03)
  BenQ Fp937s  (Steak am 23.11.2004, 23:13:45)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (dominator am 24.11.2004, 09:46:28)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Ladyilover am 25.11.2004, 16:14:56)
  Sehr empfehlenswert  (oyama am 26.11.2004, 11:17:27)
  Bin rumdum sehr zufrieden  (gerdj am 27.11.2004, 14:00:27)
  Sehr guter Shop  (slusia52 am 30.11.2004, 15:36:03)
  Bin schon Wiederholungstäter :-))  (ghp am 01.12.2004, 14:25:53)
  Schnelle unkomplizierte Abwicklung  (Sysiler am 03.12.2004, 07:55:57)
  Und wieder einfach TOP!!!  (Terrorbifi am 03.12.2004, 14:12:08)
  Der Shop ist einfach gut  (UnHaFox am 07.12.2004, 23:37:44)
  weiter so!!!!!  (railei am 08.12.2004, 17:48:53)
PLONKED von queen of wands: unstimmig - nur 5er   (Berre am 11.12.2004, 11:17:51)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (lm2 am 13.12.2004, 17:40:58)
  einfach spitze  (_Chosi_ am 15.12.2004, 11:05:25)
  Freundliche Reaktion bei Problemen!  (ds10 am 16.12.2004, 14:38:01)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (KarlC am 16.12.2004, 18:45:06)
  Schnellste Lieferung im Web  (Power_User am 16.12.2004, 21:55:04)
  fast 2 Wochen gewartet ohne infos  (fischli am 17.12.2004, 09:03:21)
.  Re: fast 2 Wochen gewartet ohne infos  (doc.k am 17.12.2004, 13:15:16)
  sehr zwiespältig  (Knuddel30 am 17.12.2004, 15:16:36)
  Sehr freundlich und super Service!!!!!  (flori29 am 17.12.2004, 22:05:11)
  Hat alles super geklappt!  (doc.k am 20.12.2004, 20:08:43)
  Canon PIXMA iP5000  (mafrid am 21.12.2004, 16:24:14)
  Wiederholt sehr zufrieden!  (DrecksAzubi am 22.12.2004, 16:39:25)
  Im Sinne des Kunden  (holladiewaldfee am 23.12.2004, 11:08:52)
  Unverschämtheit  (cyclone am 31.12.2004, 14:48:33)
.  Re: Unverschämtheit  (DrecksAzubi am 07.01.2005, 11:36:54)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Förster am 04.01.2005, 23:27:51)
  Sehr sehr guter Service  (pi202 am 05.01.2005, 13:19:43)
  alles in bewegung gesetzt  (Knuddel30 am 14.01.2005, 09:30:22)
  Ich bin sehr zufrieden!  (Henrik675 am 27.01.2005, 12:25:01)
PLONKED von queen of wands: nur 5en   (Feuerwehrmann66 am 13.02.2005, 17:17:50)
.  Re: onetime and never again!!  (onetime am 14.02.2005, 14:27:43)
..  Re(2): onetime and never again!!  (Feuerwehrmann66 am 14.02.2005, 19:16:34)
.
Re: onetime and never again!!
14.02.2005, 19:35:56
Sehr geehrter Herr H…von Onetime

Ihre Antwort bestätigt nur den Eindruck den ich im Verlauf dieser Angelegenheit von ihnen bekommen habe.
Um das mal klarzustellen: dass ich den Monitor bis zum Austausch behalten “durfte“ betrachte ich aus zwei Gründen als eine Selbstverständlichkeit: 1. das ist (war zu diesem Zeitpunkt) in ihrem Angebot zugesichert (sie nannten sich damals BenQ Fachhändler). 2. Tatsache ist, bei meiner Bestellung haben sie einen Versand innerhalb 3 Tagen zugesichert. Nachdem der Monitor in dieser Zeit nicht eintraf fragte ich bei ihnen nach und es hieß nun plötzlich der Monitor wäre erst in mehreren Wochen lieferbar! Bei diesem Gespräch zeigte sich ihr Mitarbeiter wenig kooperativ, es hieß: ich sollte zu einem späteren Zeitpunkt noch mal anrufen er wolle die Sache klären. Einige Tage danach traf dann der gebrauchte und defekte Monitor bei mir ein.
Den vor Ort Austausch hätten sie mir ohne die Intervention von BenQ nicht gewährt, denn erst daraufhin zeigten sie sich kooperativ. Sämtliche Kontakte mit ihnen kamen nur durch meine Initiative zustande, trotz mehrfacher Versprechen mich anzurufen und zu informieren haben sie dies nicht von selbst getan. Wenn man einen Liefertermin vereinbart und dieser nicht eingehalten werden kann ist es meiner Meinung nach eine Selbstverständlichkeit dass man zumindest den Kunden kontaktiert und ihn über die Gründe aufklärt. Nur zur Erinnerung: zuerst sicherten sie (Herr H….) mir die Lieferung bis 15.12.04 zu – ich erhielt weder einen Monitor noch einen Anruf. Auf meine Nachfrage sicherten sie mir die Lieferung bis spätestens eine Woche vor Neujahr zu – kein Monitor, kein Anruf. Bis zum 17. 1. wollten sie mir nun einen definitiven Liefertermin nennen – kein Kontakt. Jetzt erst boten sie mir auf mein Drängen hin eine Rückerstattung des Geldes an. Dieses habe ich auch angenommen, das müssen sie schriftlich haben! Es erfolgte wieder keine Reaktion, sie haben weder in der festgesetzten Frist das Geld überwiesen noch sich bei mir gemeldet. Ich kann ihren Rechtfertigungsversuch in keiner Weise nachvollziehen und auf ihre Entschuldigung verzichte ich, da ich dies aufgrund des Eindruckes den ich von ihnen gewonnen habe nicht ernst nehmen kann.

P.S. Der Einzige Fehler den ich mir zurechne ist der, dass ich ihren Terminversprechungen und Zusagen so lange vertraut habe.

Antworten PM Alle Chronologisch Zum Vorgänger
 
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.  Re: onetime and never again!!  (dielala am 15.02.2005, 13:36:25)
.. PLONKED von queen of wands: Provokation   (Feuerwehrmann66 am 15.02.2005, 15:49:21)
  Alles SUPER!!!!!!!  (dielala am 14.02.2005, 13:35:23)
PLONKED von queen of wands: verstoß gegen die Richtlinien   (cem01 am 14.02.2005, 13:54:12)
PLONKED von queen of wands: unstimmig - nur 5en   (Feuerwehrmann66 am 15.02.2005, 20:05:38)
  Sehr sehr sehr sehr spitze!!  (landrat am 03.03.2005, 08:04:23)
  Schnelle Lieferung, alles ok  (bat_eco2 am 04.03.2005, 14:35:40)
  Alles Bestens!  (groovygoofy am 17.03.2005, 23:12:52)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (testerGER am 20.03.2005, 01:11:50)
.  Re: guter shop, alles bestens  (Rootz am 11.04.2005, 18:07:37)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (rezaal am 22.03.2005, 15:56:26)
. Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (rezaal am 22.03.2005, 16:43:27)
  Super!  (clondyke am 22.04.2005, 22:35:52)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (BMW318von1975 am 23.04.2005, 14:11:09)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (MettCol am 27.04.2005, 10:50:03)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (ni1970 am 19.05.2005, 11:53:40)
  1A Shop  (TopBanana am 21.05.2005, 20:18:14)
  und wieder ein super!!  (ghp am 24.05.2005, 08:32:41)
  Mehr schlecht als Recht!  (Raberduck am 13.06.2005, 10:31:52)
  sehr empfehlenswert  (ZeroKelvin am 23.06.2005, 11:50:36)
.  Re: sehr empfehlenswert  (Sandrine am 22.08.2005, 15:57:55)
  hat gut geklappt  (bracket am 24.06.2005, 09:04:31)
  Finger weg von dem Laden  (XxJakeBluesxX am 20.07.2005, 09:36:42)
.  Re: Finger weg von dem Laden  (onetime am 20.07.2005, 12:27:12)
..  Re(2): Finger weg von dem Laden  (XxJakeBluesxX am 21.07.2005, 12:02:08)
  Finger weg von dem Laden  (XxJakeBluesxX am 20.07.2005, 09:36:42)
  CT-479 Adapter  (Sheepy am 04.01.2006, 12:54:54)
  kompetente beratung! schnelle lieferung!  (elC am 13.01.2006, 08:09:43)
 

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