Peluga (Graz) - herbe Enttäuschung

Peluga (Graz) - herbe Enttäuschung

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Peluga (Graz) - herbe Enttäuschung (65 Beiträge, 2162 Mal gelesen)

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War bis jetzt von Peluga eigentlich recht begeistert und hatte bis jetzt eigentlich durchwegs positive Erfahrungen gemacht. Teilweise am Telefon (was für Graz normalerweise unüblich ist, da zuwenig Personal - wurde mir so mitgeteilt) gute Auskünfte erhalten, hatte schon mal ein fehlerhaftes Teil, dass anstandslos ausgetauscht wurde etc. etc.

Ich hatte letzten Samstag einen D-Link Access Point gekauft und habe beim Kauf leider übersehen, dass es sich nur um einen Access Point und nicht um einen AP / Router handelt. Diesen Irrtum bemerkte ich als ich die Schachtel geöffnet (nicht aufgerissen, nein ... nur geöffnet) hatte.

Hab mir das Teil geschnappt und bin Montag Vormittag sofort hin und wollte das Gerät gegen ein teureres Netgear Gerät umtauschen. Der D-Link AP wies keinerlei Gebrauchsspuren auf (da nicht einmal aus der Packung genommen), sämtliche Kabel noch im Plastik und mit dem Drahtdings zusammengedreht, die Verpackung war in keinster Weise beschädigt. Dennoch wollte man mir nur einen Preis mit 10%igem Abschlag für "gebrauchte" Ware refundieren (nochmals angemerkt ... ich wollte keinen Gutschein oder kein Geld zurück, ich wollte einfach ein anderes, teureres Gerät haben). Hier war am Ladentisch in Graz nicht viel zu machen, so bin ich halt unverrichteter Dinge wieder ins Büro zurück und habe ein e-mail an Peluga geschrieben um zu sehen, ob hier irgendwas zu machen wäre.

Mir ist nun schon klar, dass - da es sich hier um meinen Irrtum handelt - Peluga hier normalerweise in keinster Weise verpflichtet ist, irgendwas zu machen, ich hatte mir aufgrund der Situation, dass das Gerät offensichtlich noch nie benutzt wurde und auch keinerlei optische Spuren aufwies, aber doch soviel Kulanz erwartet, dass mir das Gerät gegen Aufpreis gegen ein anderes Modell ausgetauscht wird.

Was mich aber wohl ein wenig irritiert, war die Antwort die ich von Peluga auf mein Mail (direkt aus Graz, nicht aus Wels - wo ich mein Mail hingeschicht hatte). Diese lautete wie folgt:

"Leider verdienen wir mit den meissten Produkten nicht sehr viel. Daher müssen wir leider bei der Rücknahme von geöffneter Ware 10% abschlag berrechnen, da wir die Produkte auch nur billiger weiterverkaufen können. (da gebraucht)"

Na das schau ich mir mal erste Reihe fußfrei an, ob das Teil dann "gebraucht" weiterverkauft worden wäre. Abgesehen davon geht die Antwort, dass die Armen nichts verdienen wohl sehr am Problem vorbei. Das ist einfach nur Jammerei im Sinne von "wir sind so arm und können deswegen nicht anders". Wenn es Peluga so schlecht geht, dürfens halt nicht solche Dumping-Preise anbieten. Aber man kann mir doch nicht mit dem Argument kommen, dass Peluga scheinbar eine falsche Preispolitik betreibt.

Auf alle Fälle bin ich ein wenig schockiert ob der "Kundenfeindlichkeit" die hier scheinbar leider Einzug zu nehmen scheint. Hatte bisher ausschließlich gute Erfahrungen mit Peluga gemacht, ebenso wie meine Bekannten, denen ich das Geschäft empfohlen habe.

Billig allein machts halt nicht aus, ich werd ab sofort wieder gern den einen oder anderen Euro mehr bezahlen und vielleicht in einem anderen Geschäft etwas zuvorkommender behandelt werden.

versteh dein Problem, habe aber auch viel beim Peluga in Graz gekauft und hatte nie Probleme.

Vieleicht hast Glück und es meldet sich wer, und du komms trotzdem noch zu deiner Kulanzlösung

Current PC: Dual Athlon MP 2800+ @ 16*146*2 = 4672Mhz = ~ 7200+ , TYAN S2466N 760MPX, 2048 MB Samsung DDR ECC Reg CL2, IBM Hitachi 7k250 120 GB HDD, ATI Radeon 9800 Pro @ XT @ 440//366Mhz,Soundblaster Audigy,8x DVD Brenner Liteon, Samsung Syncmaster 957p, Samsung Syncmaster 750p, Wacom Graphire 3 Studio, CM Centurion Silver, Tagan 380Watt

Guten Tag!

Leider verstehe ich die Aufregung nicht, da wir in jeder Filiale auch eine Hinweistafel haben, welche auf den 10% Abzug hinweist. (bei geöffneter Ware)
Originalverschweisste Ware nehmen wir zum vollen Preis zurück.

Wo kann man bei Ihnen die geöffneten Produkte mit 10% Abschlag kaufen? Hätte da - ernstgemeint - Interesse.

Tja - keine Ahnung, was ich in die Sig schreiben soll

nur mal theoretisch gefragt: wird nochmal 10% abgezogen wenn ich so ein "geöffnetes Produkt" retournieren würde?

Kunde: "Ich hätt gern ein 11 mal geöffnetes Komplettsystem"
Verkäufer: "Gerne. Wollen Sie das Geld dazu bar oder soll ichs überweisen?"

[vorab an alle KlugscheiXXer: ich weiss schon, dass man auch bei unendlicher Reduzierung um 10% nie auf 0 - oder gar weniger - kommen kann; aber der Schmäh hat grad so gut gepasst...]

Tja - keine Ahnung, was ich in die Sig schreiben soll

Trotzdem
ich find die Idee genial !

Gruss Jörg

Foxx: was ist ein "OT-Post"?
mar99: off topic
Foxx: erstens wäre meine frage mit EINEM sinnvollerem posting als " off topic" geklärt worden ... aufmachen. ... zwischenfrage ... "themen polizei" ...posting prüfen
mar99: Das wirkte auf mich so, als wenn du die Abkürzung "OT" in diesen Kontext nicht weißt, deshalb hab ich das dann geschrieben. Ich wollte also nur sagen OT = off topic und nicht, das dein Posting OT, ähm off topic war

> vorab an alle KlugscheiXXer: ich weiss schon, dass man auch bei unendlicher
> Reduzierung um 10% nie auf 0 - oder gar weniger - kommen kann; aber der Schmäh
> hat grad so gut gepasst...]

Gut, dass´d das gschrieben hast... wollt scho loslegen!

Wie gesagt, Sie haben Ihre Firmenpolitik, ich habe meine Meinung und meine Wünsche als Kunde - dies ist in diesem Fall scheinbar nicht kompatibel.

Sie werden sich nicht die "Haxn" ausreißen, dass Sie mich als Kunden halten und ich werd nicht mehr bei Ihnen kaufen.

Und niemand braucht sich mehr aufzuregen bzw. niemand braucht mehr Aufregungen verstehen.

Ich mein das jetzt nicht böse sondern völlig wertfrei und neutral.

Freue mich aber, dass Sie scheinbar dieses Forum verfolgen und sich auch die Mühe machen eine Stellung abzugeben.

Hey jetzt aber nicht gleich schwach werden und aller Vorsetze vergessen !

Gruss Z++

Foxx: was ist ein "OT-Post"?
mar99: off topic
Foxx: erstens wäre meine frage mit EINEM sinnvollerem posting als " off topic" geklärt worden ... aufmachen. ... zwischenfrage ... "themen polizei" ...posting prüfen
mar99: Das wirkte auf mich so, als wenn du die Abkürzung "OT" in diesen Kontext nicht weißt, deshalb hab ich das dann geschrieben. Ich wollte also nur sagen OT = off topic und nicht, das dein Posting OT, ähm off topic war

"Übersehen" da kann der Peluga nichts dafür.

und ich finde 10% Abzug viel zu wenig.

®®®®®®®®®®®®®®®®®®®
20 Euro und Sex mit 72 Jungfrauen

Hab ich ja gesagt, aber ich hätte mir mehr Kulanz erwartet. Mehr nicht.

schönen tag noch

Leider einer von vielen Fällen wo ein Händler anscheinend zu dumm ist ein Geschäft zu machen !

Ich glaube kaum das die 10% auch nur annähernd das sind was ein Stammkunde im Jahr beim Händler liegen lässt.  Ausserdem wollte der ja auch noch auf ein teureres Produkt aufzahlen.
Das die Ware dann als gebraucht verkauft wird nehme ich so gut wie keinem Händler ab.

Leider sieht man da das Verkäufer ohne jeden Spielraum nur strikt nach Vorschrift handeln dürfen !
Hätte der Verkäufer nur 5% verlangt und Mits auf das teurere Produkt aufgezahlt hätte der Peluga was verkauft und einen Stammkunden behalten.

Aber vielleicht ist es ja auch nicht das Ziel einen Gewinn durch den Verkauf einer Ware zu erziehlen.

Gruss Z++
Foxx:  was ist ein "OT-Post"?
mar99: off topic
Foxx:   erstens wäre meine frage mit EINEM sinnvollerem posting als " off topic" geklärt worden ... aufmachen. ... zwischenfrage ... "themen polizei" ...posting prüfen
mar99: Das wirkte auf mich so, als wenn du die Abkürzung "OT" in diesen Kontext nicht weißt, deshalb hab ich das dann geschrieben. Ich wollte also nur sagen OT = off topic und nicht, das dein Posting OT, ähm off topic war

tja, in diesem fall hättet ihr so wie schon öfters handeln sollen, immerhin ist der artikel nur geöffnet worden und da wurde schon oft von euch der volle preis zurückverrechnet, auserdem wollte er sofort ein teureres gerät kaufen....

nachdem es anscheinend oft geht, verstehe ich eure jhaltung in diesem fall nicht

Gruß Sonic The Hedgehog
(vormals mdma)

Leute die ich nicht mag:
Bush Ed Fagan Sharon

Leute die behaupten:
Norwegen sei ein Bundesland von Deutschland!
(warum ignoriert ihr mich in diesem punkt, habe immer versucht euch zu helfen?)

asoooo is das

ich hör ja immer das der arme PC Händler nur 2% bei hardware verdient
und um doch noch an euer Geld zu kommen machts eben diese 10% Regel
also verdient ihr an einem Teil das ihr verkauft und zurücknehmt jo mehr als wenn ihr es nur verkauft *gggggggg*

najo ich würd sagen wenn es echt so war das das Teil innen noch ganz zu war is des scho eine schwache AKtion von euch - GENAU SOWAS sollte ja der Unterschied zwischen Fachhandel und Discounter sein

wär für mich auch ein Grund den Shop zu wechseln

mein ebay Zeugs gibts hier

ich würd auch gern wissen wo man sowas bei euch kriegen kann.

Da kaufe ich nicht (mehr):
Ditech, Goldadler.

Hallo

Verstehe deine Aufregung nicht.
Würdest du schon geöffnete Ware kaufen?Egel wie geöffnet

Wenn tatsächlich die Preisminderung an den nächsten Kunden weitergegeben werden, ja würde ich.

Hm...

Also ich würde weder für die angeblichen (wer weiss was die tatsächlich weitergeben) 10% noch für mehr gebrauchte Ware kaufen.

10% Rabatt ist mir zu wenig, 40% schon zu verdächtig (bei Hardware)

lg

"Würdest du schon geöffnete Ware kaufen?Egel wie geöffnet"

natürlich nicht, wer
weiss was damit schon gemacht worden ist.

®®®®®®®®®®®®®®®®®®®
20 Euro und Sex mit 72 Jungfrauen

hat wer schon mal beim Peluga oder bei einem andern Händler ein Produkt als gebraucht und billiger angeboten bekommen ?

ich , bis auf die MM und S Ramschecke nicht !

Gruss Jörg

Foxx: was ist ein "OT-Post"?
mar99: off topic
Foxx: erstens wäre meine frage mit EINEM sinnvollerem posting als " off topic" geklärt worden ... aufmachen. ... zwischenfrage ... "themen polizei" ...posting prüfen
mar99: Das wirkte auf mich so, als wenn du die Abkürzung "OT" in diesen Kontext nicht weißt, deshalb hab ich das dann geschrieben. Ich wollte also nur sagen OT = off topic und nicht, das dein Posting OT, ähm off topic war

du und deine ramschecke... wie oft erzählst uns das noch ?

und deine sig ist eine frechheit. was hast dir erwartet das er dir off topic (vom thema abweichen, nicht passend,..)genau erklärt und dokumentiert ?
sig = signatur :p
(ich habe den thread gelsen... mit OT usw.)

Das is zwar nun wirklich OT aber muss jetzt sein

Es geht in der sig nicht um mich .. ich bin zufällig über den Thread gestolpert und habs einfach lustig gefunden. Aber anscheined kommt das nicht so gut rüber .

Gruss Jörg
- wegen Einspruch gestrichen -

> - wegen Einspruch gestrichen -

OT: Wegen DU?!

versteh ich jetzt überhaupt nicht !

Gruss Jörg
Wer einen Fehler findet darf Ihn behalten !

oops das sehe ich jetzt erst

kahm zu der zeit erst vom beachvolleyball

naja aber trotzdem lustig ists nicht, hoffe das versteht sich. Eher ein armutszeugniss.

sorry, bis aus graz ? dann geh ma mal auf a bier ?

Leider nicht ein bier wäre jetzt was ..
schade

Gruss Jörg
Wer einen Fehler findet darf Ihn behalten !

Sorry, aber ob gebraucht oder nicht, ist dem jenigen, der ein Produkt kauft, dass bereits geöffnet wurde, egal.
Insofern ist es verständlich, warum Peluga dir die 10% berechnet, auch wenn du nur die Verpackung geöffnet hast.

Warum verwechseln die Leutchen immer wieder ein normales Handelsgeschäft mit einer Tauschzentrale und regen sich hinterher darüber auf?

Wahrschienlich dieselben Leute, die bei einer nicht mehr original verschlossenen/verpackten Ware sofort "Gaunerei" und "Betrug" schreien würden, wenn sie diese als "neu" gekauft haben. Oder irre ich hier?

In der Regel ists auch weiter so, wenn ein Händler z.b. für einen Kunden was bestellt, sprich es ist speziell für diesen einen Kunden, der das dann aber zurückgibt bzw. umtauschen will, was macht der Händler dann mit dem Ding ?

Er könnte versuchen es billiger zu verkaufen mit dem Risiko das er trotzdem drauf sitzen bleibt was ja dann trotz dem weiteren Geschäft mit dem Kunden der halt dann was anderes gekauft hat unterm Strich ein Verlust wäre.

Er kann die Ware wieder zu seinem Distributor zurückschicken. Wenn der Distributor das überhaupt noch zurücknimmt dann auch entweder mit einer Bearbeitungsgebühr oder mit einem Rückkaufangebot das deutlich unter dem HEK liegt.

Wenn das dann noch mehrere Kunden machen und die Spanne auf den Produkten selbst nicht hoch genug ist um sowas abzufangen kann ich Peluga sehr gut verstehen das sie 10% verlangen, egal ob das ding dann gebraucht wurde oder nicht, da gehts um die geöffnete Schachtel und den potentiellen nächsten Kunden der sich dann fragt was da schon alles mit dem Ding gemacht wurde was er nicht weiss...

Klar, wenns ein Stammkunde ist kann man auch in dem Fall mal Kulant sein, sofern es nicht ein Kunde ist der immer nur das billigste kauft, unfreundlich ist und im Jahr dann abzüglich Beratung und Aufwand grad mal ein paar Euro im Laden als Gewinn lässt.

Im Endeffekt ists auch so, je billiger was wird, sprich je weniger Spanne drinnen ist für den Händler, umso unflexibler wird er mit Sonderwünschen oder Sondersachen und manchen Verkäufern fehlt auch einfach nur das nötige Fingerspitzengefühl.

Ich möchte mich der Meinung von "Westfal 7304" anschließen, bin aber sicher, dass nachträglich doch noch eine Einigung zu erreichen ist. - würde es noch mal versuchen -

Habe mit meinem WLAN ständig Probleme gehabt, und habe in Wels 2x Komponenten umgetauscht da es nicht so funktioniert hat wie ich anfangs gedacht habe. Die Werbeaussagen mancher Produzenten sind doch immer zu verlockend. Da kann aber der Händler nichts dafür.-

Bin sicher bei Firma Peluga bekannt, aber eher ein kleiner Kunde und war umso mehr überrascht, als mir da geholfen wurde eine vernünftige Lösung zu finden und die Teile anstandslos umgetauscht wurden.

Ich hab bei Peluga in Wien vor 1 1/2 Jahren ein ASUS P4PE Mainboard gekauft in der zweitbesten Ausstattungsvariante. Hab mir dann gedacht (war noch alles original drin, nur einmal rausgenommen und angeschaut (durch die Folie)), dass ich doch die beste Variante will (15 € teurer, die mit GBit-LAN). Zu Peluga gefahren, umgetauscht, 15 € aufgezahlt, war kein Problem.

ist mir ganz genau so in Wien ergangen, habe zwei PC-Gehäuse - Lüfter gekauft und habe dann einen gegen Gutschein (ungeöffnet) und den anderen gegen einen billigeren (leiseren) umtauschen "dürfen" - ohne den mehrpreis refundiert zu bekommen.... - gleiche Ausrede, das Zeug wird als Gebraucht verkauft.... - mich ärgert dabei, dass ich von anfang an den billigeren leiseren wollte und man mir erklärte der teurere sei wesentlich besser....!
- Peluga hat auch sicher nicht die niedrigsten Preise - also nur mit großer Vorsicht kaufen und die Dinge am besten zurückbringen mit der Begründung, das sich am Gerät gebrauchsspuren gefunden haben!!!

St.

würdest du einen geöffneten karton kaufen??? glaube kaum. was soll er denn mit einer geöffneten schachtel machen wem soll er das verkaufen, nimmt ihm ja keiner mehr ab. also peluga hat da schon gut gehandelt.
mfg triplex

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Wer schneller hört hat mehr davon!

> würdest du einen geöffneten karton kaufen???

was is dabei?
habe ja eh 100% garantie drauf. und wenns funktioniert ist es doch egal ob das vorher schon im einsatz war oder nicht.

Keep on Googlin',
airboy

Google 4 ever

hi,

möcht ich sehen

Rotkäppchen: "Aber Wolf, warum hast du denn so große Augen?"
Wolf: "Verflixt noch mal, kann man hier nicht mal in Ruhe kacken!"

LOL.. na gut da würd ich auch zur original verschweissten packung greifen

Keep on Googlin',
airboy

Google 4 ever

hi,

uuuups, sorry, will ixh gar nicht sehen

Rotkäppchen: "Aber Wolf, warum hast du denn so große Augen?"
Wolf: "Verflixt noch mal, kann man hier nicht mal in Ruhe kacken!"

ob ich garantei habe oder nicht ist mir schiess egal, wenn ich was bestelle und es war schon mal geöffnet und funktioniert aus diesem grund nicht mehr und ich muss es zurück schicken kann ich mal garantiert davon ausgehen, dass ich die ware nicht vor 2 wochen wieder bekomme.
deshalb pfeif ich auf den struch "hast ja eh garantie", ich will nicht 2 wochen warten, nur weil die mir nicht das vertraglich zustehende produkt schicken (ich hab ja schließlich ein neues produkt bestellt und kein gebrauchtes!)

na vielleicht verbaut er solche SAchen (zb Motherboards) einfach in einem Koplettsystem wo er dann einfach die Schachtel dazulegt

Ich hab NOCH NIE bei einem Händler ein Tafler gesehen " -10% weil schon mal geöffnet"

bin mir sicher das auf diese weise ein kleiner ZUverdienst gemacht wird

mein ebay Zeugs gibts hier

geht mir genauso

Da kaufe ich nicht (mehr):
Ditech, Goldadler.

>Ich hatte letzten Samstag einen D-Link Access Point gekauft und habe beim Kauf >leider übersehen, dass es sich nur um einen Access Point und nicht um einen AP / >Router handelt. Diesen Irrtum bemerkte ich als ich die Schachtel geöffnet (nicht >aufgerissen, nein ... nur geöffnet) hatte.

a sieht man das von außen nicht das man etwas falsches gekauft hat?

es ist äusserst interessant zu lesen das 98% der menschen erst NACH ÖFFNEN der verpackung merken das sie etwas falsches gekauft haben, und sich dann wundern das man tw nicht mehr 100% des kaufbetrages erstattet bzw als gutschrift bekommt...

ich kenn die verpackung der d-link accesspoint und router. das steht außen glaub ich in schriftgröße 60 drauf.

du siehst dir das im geschäft an... übersehen
du leist dir hinten das vermutlich genauer durch.... absolut keine anzeichen von AP
du nimmsts mit nach hause.... nichts fällt auf (ok, das ist kein muß)
du legst es vor dich auf den tisch (zum auspacken).... noch immer bemerkt man nix
du machst es auf... au *PIEP* das is ein AP, kein router.

äääähhmmm???

gaaanz genau ....

und eigentlich hab ich das ja nur gepostet, dass jemand wie du kommen kann und sich darüber aufregen kann

Also ... nochmal zurück an den Start, genau nachlesen, dass ich ja geschrieben hab, dass ich es übersehen hab (und somit selber schuld bin) und mir einfach ein wenig mehr Kulanz erwartet hätte.

Noch dazu deuten einige Einträge hier darauf hin, dass es mal so (keine Rücknahme) und mal so (Rücknahme gegen volle Gutschrift) gemacht wird. Und das ärgert dann ein wenig.

Aber wie gesagt ...ich bin schuld, ich bin zblöd und ich werd morgen gleich mein keyboard verbrennen und die asche aus dem fenster streuen, damit ich nie mehr was in diese richtung verzapfen kann.

in diesem sinne .... gute nacht *schnarch*

warte noch mit dem verbrennen, für mich ist peluga ok und darum denke ich, sie werden sich noch bei dir melden!
gib bitte nur nicht mir die schuld, wenn es nicht so ist, aber peluga gehört einfach zu den shops meines vertrauens und darum denke ich, sie werden sich bei dir melden!

danke für die netten worte.

hab die hoffnung allerdings schon aufgegeben.

war bis jetzt mit peluga ja auch immer zufrieden. aber man sollte halt immer mal wieder was neues probieren.

lieber mits,
weisst du was es kaufm.kostet eine rechnung zu stellen ?
diese zu stornieren )
(ablagen , buchungszeilen, kontrolle der ware onb verkaufsfähig, wier lagerstand einbuchen,....)

das koset geld !

und wenn du mal arbeitest willst du auch geld verdienen - oder?

die banale egoistische einstellung deinerseits, erkennt nicht einmal das du immer noch gut beraten und wenig gezahlt hast!

aber du ist eher der heini " ich will alles, später zahlen und am besten weniger als alle anderen obwohl ich mich nicht auskenn,...aber da sind dann die anderen schuld"

unguter ausnehmer oder naiver phantast?
lg
sc

hmm ...... eher kritischer kunde.

jep .... ich weiß was das kostet. aber dieses "geld" von dem du da redest .... was ist das nochmals genau?

wenn ich mir aber als unternehmen gedanken über die kalkulatorischen kosten für rechnungslegung, stornierung etc. mach muss und dies vielleicht als argument zur verwehrung einer kulanzleistung (anm: hypothetisch, möchte ich peluga jetzt nicht unterstellen) über die kundenbindung erhebe mit der gefahr, dass ich mir ja gott sei dank in zukunft die kosten der ausstellung einer rechnung für diesen kunden ersparen kann, weil er eh nix mehr kauf .... *kopfschüttel* .... wennst mal irgendnen shop aufmachst sag mir bescheid - ich werd in der wiener zeitung ausschau nach dir halten - bei den insolvenzen

aber nix für ungut .... lass mich halt ein bisserl stichl (wenn du auch darfst)

mit meiner banalen egoistischen einstellung kann ich sehr gut leben, aber danke dass du dir darüber sorgen machst.

gut beraten? sorry, MIR kommt peluga (kenn nur graz) so a bissi wie a abfertigungshalle vor im sinne von "was wollns? da habns. nächster" sorry - is hier mal mein subjektiver eindruck. jetzt kann gern jeder herkommen und mich deswegen niederflamen, bin bis jetzt nicht eines besseren belehrt worden.

- Heinì? das nehm ich dir übel

- ich will alles? natürlich
- ich will später zahlen? wenns geht
- am besten weniger als alle anderen? ach ja ....du zahlst lieber mehr wie alle anderen?
- obwohl ich mich nicht auskenn? ganz genau du musst es ja wissen

- wer ist schuld? eeeehhh ... fehler zurück an den start und neu lesen.

keine lieben grüße (weil das würd ja vielleicht mit meiner banalen egoistischen einstellung nicht konform gehen)

in diesem sinne aber trotzdem noch einen schönen tag

**************************************************************
Es wär ja langweilig wenn wir alle die gleiche Meinung hätten.
**************************************************************

Hi!

Am besten gehst zum Birg in Graz!

Oder zum Cyber-Byte auch in Graz!

Wo gehobelt wird fliegt Späne, ist ja okay, aber wenn wo anderst
siehe oben, Murnocker fliegen?!?
Du wirst dann feststellen das beim Peluga doch nicht so schlecht ist!

ich bin sowieso dagegen das mein teile umtauschen kann wenn man was falsches kauft weil was kann das geschäft dafür ? das du das falsche kaufst daran is nix defekt und würde ich daher als geschäft garned umtauschen.

du bist dafür verantwortlich was du kaufst musst dich halt mehr informieren vor dem kauf.

Könnte ich verstehen, wenn der nächste Kunde der das Teil kaufen möchte ohne danach zu fragen vom Verkäufer 10% Rabatt bekommen würde. Da aber offensichtlich bis Dato kein so ein Fall bekannt ist und wie man oft liest die Verkäufer die Kompetenz an den Konditionen was zu ändern scheinbar gar nicht haben, sind das sehr fragwürdige Methoden die bei seriösen auf Kundenbindung bestrebten Händlern eigentlich nichts zu suchen haben. Angemessene Reaktion: nicht mehr hingehen.

Gruss, Bucho

ganz klar was die machen

zb bin ich mir sicher das geöffnete MB´s oder Laufwerke in neuen Komplettsystemen verbaut werden

schöner Nebenertrag *g*

jojo nimmer hingehen wür dich auch sagen

mein ebay Zeugs gibts hier

Hiermit geb ich einen Fall bei Peluga Graz bekannt. Hab ne Netgear WG311 minus 10% bekommen, weil die Packung geöffnet war.

mfg Switi
--
C++, Java, (Smart)Eiffel, XML, XSL, Open Source developer
Debian Linux

Gut.
Nachgefragt aus Interesse: wurde dir der Rabatt angeboten oder hast du gefragt?

Gruss; Bucho

Ich wurde vom Verkäufer gefragt, ob ich ein geöffnetes Model um 10% billiger nehmen würde.

mfg Switi
--
C++, Java, (Smart)Eiffel, XML, XSL, Open Source developer
Debian Linux

dennoch funktioniert das irgendwie net ganz

a) 99% der kunden wollen ware bei fehlkauf zurückgeben können - zum vollen preis
b) 99% der kunden wollen rabatt auf bereits offene ware

irgendwie kann das net gehen? warum soll a) ein händler nachlass auf was offenes geben, das b) ein kunde retourgebracht hat ders falsch gekauft hat und der dann den vollen betrag erstattet bekommen hat.

da hätte

c) der händler die doppelte und dreifache arbeit, ebenso wie den verlust am gewinn.

es ist zwar schön wenn man von kundenfreundlichkeit und -service sprechen kann, nur muß man als kunde auch einsehen das nicht alles zu lasten des händlers gehen kann (vor allem nicht bei selbstverschulden).

> 99% der kunden wollen rabatt auf bereits offene ware

Trugschluss. 99% der Kunden schaun da gar nicht drauf, bzw. erkennen das.
Ich schreib da nicht irgendwas, sondern das sind Erfahrungen als ehem. Händler.

Gruss; Bucho

"Leider verdienen wir mit den meissten Produkten nicht sehr viel."
Ditech kann das auch sehr gut.

Hier übertreibt der Peluga.

Da kaufe ich nicht (mehr):
Ditech, Goldadler.

ich hab bei denen mal ein mainboard bestellt, leider war es kaputt.
als ich es zurück schickte bekam ich ein gebrauchtes mit krazspuren unterm CPU sockel (der vrobesitzer muss wohl abgerutscht sein, als er den kühler montierte) ohne kabel und zubehör und ohen batterie das schon staub angesetzt hab, das war das erste und das letzte mal, dass ich was bei peluga bestellt habe.

mittlerweile sind schon ca 1.5 jahre vergangen, vielleicht verdienen sie nach der zeit eine neue chance?

Mit Peluga in Graz hab ich auch net wirklich gute Erfahrungen gemacht...
Wie ma damals mein euen PC gmacht ham, hats zuerst schon mal Ewigkeiten gedauert, bis alle Teile ghabt ham, immer wieda hats gheißn "dauert noch so und so lange". Dann nach gewisser Zeit hat nur noch die Grafikkarte gefehlt... Sapphire Atlantis Radeon 9800 Pro....hat man uns dann telefonisch gesagt, dass mas am Vormittag abholen können. Gut..fahr ma hin, geh ich rein (16), sage Name und dass uns mitgeteilt worden ist, dass mas heute abholen können, meint er, und dass ziemlich unfreundlich, "nein, die Graka hamma netmehr"...ja, mei Mum hat da im Auto gwartet.
Geh i wieder raus, erzähls Mutta, die war dann ziemlich zwieda, wals ausdrücklich gheißn hat, heute könn mas abholen, geht sie rein, und "draht ah bissl auf" und siehe da, auf einmal hattas doch ghabt *wunderwunder*...
najaaaa......
Der hat mich wohl nicht ernst genommen

***Viele Menschen sind gut erzogen, um nicht mit vollem Mund zu sprechen, aber sie haben keine Bedenken, dies mit leerem Kopf zu tun.***
<img src="http://forum.geizhals.at/files/18310/courtney17.jpg"
http://www.dany1.at.tf

Man braucht sich nur die Antwort von denen ansehen:

"Ich verstehe die Aufregung nicht" etc.

Ich verstehe sie jetzt schon!!!!

Mit Kunden auch wenn sie noch so "schwierig" sein mögen,
geht man zumindest höflich um.
Egal wer recht hat!

Wir haben Gott sei Dank noch genug PC Händler in unserer Republik.

Der Typ kauft etwas falsches ein und beschwert sich über PELUGA!
Jeder über 18 sollte wissen was er kauft, der Peluga ist kein Naschmarkt.
Soll er die Ware wegschmeissen?

"Mit Kunden auch wenn sie noch so "schwierig" sein mögen,
geht man zumindest höflich um."

Würde gerne wissen was Du beruflich treibst? Bist du der der Schlucker vom Dienst?

manche lassen sich halt ungerne am Kopf *PIEP*en! Du vielleicht?

"Wir haben Gott sei Dank noch genug PC Händler in unserer Republik"
Gott sei Dank, dass es so viele Kunden in Österreich gibt! Manche sollten wirklich
zu Hause bleiben oder zum GOLDADLER gehen - der erzieht seine Schweine-Kundschaft.

der zeigt den Idioten welches UMTAUSCH, RÜCKGABE, SOFORTAUSTAUSCH, DEN CHEF SPECHEN WOLLEN oder Gewährleistungsrecht es gibt!

®®®®®®®®®®®®®®®®®®®
20 Euro und Sex mit 72 Jungfrauen

Ich bestelle zwar nur 2-3 mal im Jahr bei Peluga nur bisher hat alles immer wunderbar geklappt, das gewisse Kundschaften zwar wahrnehmen das bei
geöffneten Produkten abzüge gemacht werden ist für jene nur solange in Ordnung
bis es Sie selber trift ! - dann wird kräftig gemault !

mfg

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