Chello->Modemtausch infolge der erhöhten Bandbreite.

Chello->Modemtausch infolge der erhöhten Bandbreite.

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Chello->Modemtausch infolge der erhöhten Bandbreite. (39 Beiträge, 640 Mal gelesen)

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Hallo werte Community Members!

Seit nunmehr 3 Jahren verrichtet mein LanCity Modem von Chello brav seinen Dienst. Doch auch seine Tagen sind nun gezählt; wie viele Kunden werde auch ich auf die erhöhte Bandbreite umgestellt.
Per Brief wurde ich davon in Kenntniss gesetzt. Der Ablauf des Modemtausches ist zwar bei der TA besser organisiert, (wird ja auch teils von mir eingetr.) trotzdem würde ich gerne von Euch wissen, wie der Ablauf bei Euch war?
Gab es Schwierigkeiten mit dem Zustelldienst?
Konnte die Umstellung problemslos durchgeführt werden ?
Usw....

Danke im *TRÖT* für Eurer Entry´s!!

Hab selber kein LAN-City.
Aber sobald ich was weiß, kann ich dir schreiben wie der Umtausch bei meiner Schwester funktioniert hat.

Morgenstund' hat Schleim im Schlund...

Hab auch vor ca. 2 Wochen so ein Schreiben erhalten, aber bis jetzt war noch niemand da...

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Huch? Apostolische Visitation?

Hast du im Internet schon angegeben wann der Austausch stattfinden soll?
Mit freundlichen Grüßen Norret

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Posten ist silber, denken ist Gold

Habe mich auf den Zustelldienst nicht verlassen, weil das Zeitfenster (08.00 - 17.00 Uhr) einfach zu groß war. Das neue Modem kannst Du Dir auch direkt im Shop - z.B. SCN - abholen.

> Das neue Modem kannst Du Dir auch direkt im Shop - z.B. SCN - abholen.

Ja kann man, ich war auch zu ungeduldig als mein altes Eingegangen ist und hamms dortn gholt aber wenn man eher im Süden wohnt dann ist das ne halberte Weltreise

Besser ist es kommt jemand und man kann sich entspannt zurücklehnen

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Über'n Berg und weiter gehts...

kannst das in jedem Chello Shop abholen?

Grüße
F.Z.

also direkt im 10. auch?

F.Z.

Ja im 10. gehts auch (Gudrunstraße).
Ich hab meins zwar schon vor 2-3 Jahren getauscht, aber ich gehe davon aus dass es noch immer so ist.

Nur im 10ten Gudrunstrasse
Und im 21ten SCN
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Lieber Reich und Schön als Arm und Kalt
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wisch bekommen- bei primetime termin für zustellung ausgemacht- am vereinbarten tag von 8-17 uhr blöd daheim gesessen, weil keine sau aufgetaucht ist- nix böses gedacht, jedoch 3 tage später --> kein netz mehr. bei schello angerufen: "ja, ihre konfiguration ist schon aufs neue modem umgestellt" (was auch immer das heißen soll).
somit 2 tage kein netz gehabt, bis ich das neue (arris) persönlich im 10. abholen konnte. eine erneute zustellung hätte laut der hotline-dame 2 wochen gedauert.
von gut organisiertem ablauf kann da finde ich keine rede sein

traurig oba wohr.

Murphys Gesetze

Ein Computerprogramm tut, was Du schreibst, nicht was Du willst

Ist mir genau gleich gegangen

einen ganzen tag blöd herumgewartet, dann aber selber abholen können. super organisiert muss ich sagen.

Und noch was:
Die Verbindung hat dann ziehmlich gelagt, habe angerufen, es wurde ein update des Arris-Modems durchgeführt, seither klappt es ... *aufholzklopf*

Das waren halt noch Zeiten in Amerika, wenn da mal was nicht funktionierte gab es sofort Gutschriften.
oinkoink

oinkoink

>was auch immer das heißen soll

Dass Du nicht mehr an einer LCE sondern an einem CMTS hängst.
Daraus resultiert eine andere IP Adresse, die wahrscheinlich schon per bootfile verschickt wurde

Hilf auch Du! http://forum.geizhals.at/t261360.html

trotzdem nett, daß man einfach so umgestellt wird obwohl man das neue modem noch nicht hat. hätt ich zu den öffnungszeiten des schello-shops keine zeit, müßt ich 2 wochen ohne netz verbringen- des wär was!

ist am freitag gekommen, modem hergegeben, neues bekommen, angeschlossen, pc an, tadaa, schneller wars ned, aber konstanter
aber glaub das ist auch nur einbildung

Ah, war es bei dir auch eine nette aufgekratzte Dame

?
Mit freundlichen Grüßen Norret

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Posten ist silber, denken ist Gold

nö, so ein junges burschal, vielleicht 25 jahre

>Gab es Schwierigkeiten mit dem Zustelldienst?

lol, JA

meine persönliche empfehlung: lass dir die dpd terminisierung stornieren, und komm das modem tauschen (in den 21ten!).

Murphys Gesetze

Ein Computerprogramm tut, was Du schreibst, nicht was Du willst

Danke Euch allen für Eure Einträge. Nun denn, falls es so verläuft werde ich das Modem dann dorch lieber selbst tauschen bzw. im jeweiligen "Chellopoint", "Shop","Geschäftstelle" oder was auch immer.

Frage: Welche Anlaufstelle ist Eurer Erfahrung nach die kompetenteste ?
(Angeschichts viele Beschwerden, die ich von Freunden erhalten haben, mag meiner Frage durchaus naiv anmuten.)

MFG

TMK7

bei mir hat der Modem tausch ohne Probleme funktioniert. Der Bote war um 8:00 bei mir und war sogar freundliche. Speed bewegt sich jetzt im 150 kb/s Bereich.

Darf man fragen in welchen Bezirk Du Chello nutzt ?
Ich selbst im 11.
MFG

TMK7

Hm.Gut. Naja, voerst warte ich mal ab.
Solange es läuft, läuft´s....
MFG

TMK7

So sehr die Lan-City Modems Ihrem guten Ruf gerecht geworden sind, welche seit 1996/7 im Einsatz waren. Habe ich vor 1 Jahr auf ein Motorolla Surfboard umgestellt und es niemals bereut.

Egal wie immer der Ablauf von statten geht.

Tatsache ist, das die neuesten Kabelmodem den aktuellen Tocsistandard 2.0 unterstützen und auch von der Bauart her den ständigen Pegelschwankungen gemessen an 365 Tagen besser abfangen kann als dies am Anfang war.

Zudem hat sich sehr viel in Sachen Firmware getan.

/d.
chello usergroup
http://www.chello.or.at

------------------------------
chello usergroup
office@chello.or.at
http://www.chello.or.at

Hy doser!
Danke für die komp. Aw.

Habe heute mal ein Mail an info.chello gesendet um mal anzufragen ob ich das Modem auch selbst tauschen kann.
Wie dem auch immer sei, ich bin schon gespannt, wie es dann bei mir laufen wird.

MFG

TMK7

Wenn es gut geht

dann klappts
Wenn dir nen ganzen Tag warten zu blöd is würde ich dir den Shop im 21ten oder 10ten empfehlen
Altes Modem samt Kabelsalat mitnehmen und mit neuem Modem nach Hause gehn
Das klappt 100%
Der Primetime Zustelldienst ist nämlich so ne Sache
MFG

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Lieber Reich und Schön als Arm und Kalt
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Danke, ich denke ich werde es auch so machen.

MFG

TMK7

...wirst du erst jetzt umgestellt, die Bandbreitenerhöhung fand doch schon vor mehreren Monaten flächendeckend statt IIRC.
LG Hexa

Unsere Geduld erreicht mehr als unsere Stärke
Edmund Burke (1729-1797) Irischer Politiker----> Meine Artikel bei eBay <----

Ja, das ist auch korrekt. Allerdings fand die Umstellung lt. Chello in mehreren Tranchen statt. Was auch verständlich ist.
Ahnungfürsich wäre ich mit der Geschw. von 560 zufrieden, hätte anstatt 128 aber gerne 256 up.

MFG

TMK7

Ja, der UL ist verhältnismäßig zu klein 1024/128 sagt wohl alles aus...
Obwohl man ja nicht sooo oft uploadet (kommt natürlich auf jeden einzelnen an), aber sagen wir mal der 0815-Surfer braucht massig UL grade mal zum Mails-Schicken mit Fotos als Attachments..
Was mich mehr stört ist, aber das hat mit chello nix zu tun, dass der DL bei voll ausgelasteten UL meist sehr in Mitleidenschaft gezogen wird, sprich: das Internet ist langsam, wenn du rauflädst.

Unsere Geduld erreicht mehr als unsere Stärke
Edmund Burke (1729-1797) Irischer Politiker----> Meine Artikel bei eBay <----

Hm, nun ja ,dies stimmt meist.
Klar,könnte ich falls ich aus daheim arbeiten würde eine recht günstigen BA mit konfigurierbaren Spped sowohl upload als auch download haben, aber für die knapp 1GB die ich por Monat habe reichts mit dem Speed.
Was mir eher wichtiger ist, wäre die Stabilität der Ltg.!
MFG

TMK7

hab heute auch den brief bekommen, mal sehen wann die kommen..

*** Quits: TITANIC (Excess Flood)
ACHTUNG WURM --> .oOooOo(°.°) <-- Bitte nicht anklicken!

Bei mir ging eigentlich alles problemlos.
Hab letzten Mittwoch per Webinterface einen Austausch am Freitag veranlasst. Gerade da war nämlich wer zuhause

. Die Dame kam dann um ca halb 10 und es ging eigentlich Problemlos.

Mit freundlichen Grüßen Norret

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Posten ist silber, denken ist Gold

Webinterface ? Tatsache? Hm, ma guckn.......
MFG

TMK7

Musst mal gucken, hab ich per Email bekommen von der Lieferfirma.
Mein QUrb hats aber gleich direkt in den Spam Ordner weitergeleitet

Mit freundlichen Grüßen Norret

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Posten ist silber, denken ist Gold

Ha,tatsächlich. Thy für den Tipp!

Habs gleich dort eingetragen.
MFG

TMK7

Hallo Community!

Soda mit heutigem Tage, surfe ich mit dem neuen:
" ARRIS Touchstone CM 450 Cable/USB Modem"
Der Modemtausch funktionierte einwandfrei, der Terminzeitraum war heute von 09:00bis 17:00 festgelegt, der Techniker kamm gegen 11:25.
Nachdem ich einen kurzen, aber erfolgreichen Kampf mit dem Kabelkanal hatte

, erfolgte der Austausch.
Die Inbetriebnahme war allerdings nicht ganz ohne kurze Komplikationen.
Zuerst muß man, falls man seine IP-Adresse fix eingetragen hat, diese im TCP/IP f.d.Ntwk. auf "automatisch" umstellen.
Dann sollte man bei Chello anrufen (nicht bei UPC, da eine andere Nummer im Folder steht.) und sich erkundigen, ob schon das neue Modem angemeldet ist. Keine Sorge, bei mir dauerte der Anruf, dank kompetentem Mitarbeiter 6 Min. und es war positiv erledigt.
Nach einem Neustart des Modems und des PC war der Zugang mit anfang 756 und später 888kb/sec da. Sicher es fehlen noch ein paar bis 1024, aber das reicht erstmal für den Anfang der Umstellung.
Hier nochmal einige Bemerkungen und Kritiken:
In der Schachtel solltet Ihr folgendes vorfinden:
-> 1x Ethernet Patch Kabel "hellgrau" (RJ45/ 10baseT)
-> 1x USB 2.0 Verbindungskabel "hellgrau"
-> 1x Treiber CD samit Installationsanleitung in deutsch/Englisch /Software leider nicht auf Deutsch.
-> Wandhalterungsschrauben samt Dübel.
-> und klarerweise das Modem mit einem Chellobrief.

Positiv:
+ Die einfache und klare Bauweise, welche das gerät leicht und gut platzierbar macht.
+ Praktisch der kleine, ellipsenartige Standfuß, von vorne links gesehen(drehbar)
+ Das kleine und handliche Netzteil.

- Derzeit keine Beanstandungen.
Die Betriebstemperatur ist wie beim Vorgänger in normalen Rahem, bei heißen Tagen, kann aber ein Ventilator nicht schaden.

Fazit: Testablauf: 12 Std. Bandbreite erheblich gesteigert. Modembetrieb unauffällig.
Umtausch ohne Probleme.
Good work, chello!

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