[BEWERTUNG] Magic Devices

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[BEWERTUNG] Magic Devices (127 Beiträge, 1385 Mal gelesen)

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Ich wollte ein Notebook, das überall scheinbar noch lieferbar war, aber bei fast allen Shops waren gerade ein oder zwei Tage zuvor die letzten verkauft worden, bzw. die Lieferanten hatten es nicht mehr. Teilweise war das auch richtig angegeben in den Onlineshops, bei einigen aber auch nicht, sodass mühsame Telefonate notwendig waren.
Magidevices hat zwar keine besondere Verfügbarkeitsanzeige, bei manchen Teilen steht aber dabei, dass sie ab Lager lieferbar sind. Und bei meinem Notebook stimmte das auch.
Über den Versand kann ich nichts sagen, weil ich mein Notebook sofort wollte und dorthin nach München gefahren bin, um es zu holen. Es handelt sich um ein echten kleinen Laden. Ich habe vorher angerufen und es ging sofort wer ran. Mir wurde zugesichert, dass das Notebook da ist und dass es mir zur Seite gelegt wird, wenn ich es am selben Tag noch hole.
Vor Ort war man sehr freundlich, ich konnte das Notebook aufstellen und zur Probe einschalten.
Der Verkäufer hat mir mehrfach erklärt, wenn es irgendwelche Probleme gebe, sollte ich mich einfach melden. Man hatte jedenfalls das Gefühl, dass er es auch so meint.
Zum Thema Versand kann ich nichts sagen, aber es ist sicher angenehm, dass man bei Problemen dort wohl immer gleich jemanden erreicht.
Die Allerbilligsten sind sie nicht, zumindest was mein Notebook anging aber doch unter den billigeren Anbietern.

Bei Geizhals scheinen die ja neu zu sein. Man wird sehen, wie es weiter geht, wenn sie einmal mehr Internetkundschaft haben.

Vor der Bestellung meines IBM Thinkpad T42 hatte ich per E-Mail ein Angebot angefordert, das innerhalb eines halben Tages bei mir ankam. Das Angebot war in meinem Sinn, also habe ich bestellt. Trotz Speicher- und Festplattenaufrüstung und Einbau einer schnelleren WLAN-Karte war das Gerät innerhalb von 3 Tagen bei mir (Mittwoch nachmittag bestellt, Samstag morgen bei mir). Nachnahmekosten inkl. Transportversicherung 18 EUR. Das Gerät ist übrigens erste Sahne, wie vom Händler zuvor bestätigt ohne Lüfterprobleme, 15" TFT mit FlexView.

Zum Service im Schadensfall kann ich natürlich bisher nichts sagen. Zum jetzigen Zeitpunkt kann ich den Shop auf jeden Fall empfehlen.

Versandkosten für ein Notebook von Deutschland nach Österreich 108.-
Leider werden diese Kosten nicht auf der Homepage aufgeführt.

... einzig: Manche Artikel die auf der Internetseite angeboten werden, gibt's dann irgendwie doch nicht. Drumm, lieber telefonisch nachfragen. Die Antworten sind dann korrekt und fachkundig.

hallo leser,
ich habe bei magic devices urspruenglich ein HP T1100 Tablet PC bestellt gehabt. telefonisch wurde mir vorher zugesichert, dass noch ein geraet fuer mich da ist. leider wurde daraus wohl doch nix, denn nach 1,5 wochen kam noch immer nix. ich rief so 2-3mal an und fragte nach und bekam immer die antwort: geht heute raus. auf genauerer nachfrage wurde dann: "wenn es heute noch eintrifft geht es heute noch raus." da jedesmal jemand anders abgenommen hat (wobei ich sagen muss, dass die erreichbarkeit generell hervorragend war) wollte auch niemand die verantwortung fuer die aussagen des vorgaengers uebernehmen.

soweit so gut. zeitgleich war ich mir meiner bestellung auch nicht mehr ganz sooo sicher. sollte es vielleicht doch ein klassisches kleines notebook sein als so ein tablet.

so nutzte ich den lieferengpass und wechselte zu einem ASUS M5643N, ein weiterer lange ausgeguckter favorit meiner traeume. auch diese lieferung klappte nicht ganz so schnell wie vorerst am telefon versprochen, aber noch 1,5 wochen hatte ich es. auch hier fiel mir auf, dass ich auf nachfragen schnell beschwichtigende auskuenfte erhielt, die nicht unbedingt den realen verhaeltnissen entsprach. so wurde eigentlich abgesprochen, dass asus direkt an mich versendet um zu beschleunigen. drei tage spaeter sagte mir dann der nette herr am telefon: die ware geht heute bei uns raus (was ja eigentlich gar nicht so laufen sollte). spaeter wurd mir noch gesagt: "wir packen auch noch eine maus und eine tasche mit rein, weil sie so lange warten mussten."
nun wusste ich aber aus foren, das 2 taschen und eine maus zum lieferumfang gehoeren. ausserdem sollte die lieferung ja gar nicht ueber magic devices erfolgen...

das waren meine kleinen holprigkeiten mit magic devices. da ich es eigentlich nicht ganz eilig hatte bin ich aber nicht unbedingt veraergert. ausserdem hatte ich schon den eindruck, dass dieser versender sehr engagiert ist. zum schluss wurde ich sogar mal angerufen, ob denn das notebook inzwischen da sei. mein tip an magic devices: gebt bitte nicht vorschnell irgendwelche auskuenfte. es wirkt nicht sehr vertrauenswuerdig, wenn man etwas als auskunft bekommt, wo ich am andern ende weiss: na das haut jetzt aber gerade nicht hin. da ist es besser auchmal zu hoeren: das kann ich momentan nicht beantworten.

ach ja: mit dem notebook bin ich sehr zufrieden ;O)

Habe ein Sony Vaio A-417M erworben und wegen der vermeindlich besseren Service-Abwicklung bewußt ein Ladengeschäft vor Ort gewählt, anstatt einen günstigeren Anbieter im Netz. Doch den Aufpreis (ca. 60€

hätte ich besser sparen und anzünden sollen!

Die Beratung vor dem Kauf ist zwar leidlich bemüht aber nicht sonderlich kompetent. Anscheinend besteht auch kein besonderes Interesse an Zusatzgeschäften. So wurde mein Wunsch nach einem Marken-Zusatzspeicher (1GB-RAM Modul) mit einem Mondpreis von 349€ beantwortet) Da kriegt man im Netz schon 2x 1GB Markenspeicher. Ferner ist die Auswahl an Laptops vor Ort nur stark eingeschränkt. So das man in der Regel sein Wunschmodell eh nicht vorher ausprobieren kann.

Das Notebook ging nach einer Laufzeit von unter 10min leider kaputt und ließ sich aufgrund eines Hardwarefehlers nicht mehr booten. Gut dafür kann Magic Device nichts.

Der Reklamations-Service vor Ort war allerdings extrem schlecht. Die Dame die anscheinend für den technische Support zuständig ist, ist nicht nur außergewöhnlich unfreundlich, sondern leider auch absolut inkompetent. Anstatt den Laptop 1x auszuprobieren und sich mit dem Problem tatsächlich auseinanderzusetzen, führte sie den Fehler per "Ferndiagnose" auf den Benutzer zurück.

Mein nahe liegender Wunsch den defekten Laptop, da er noch am Tag des Kaufes kaputt ging, in ein anders Gerät umzutauschen wurde verweigert. Stattdessen muss ich jetzt Wochen auf die Reparatur warten. Da ist sie wieder die vielseits gefürchtete Service-Wüste. Jeder Internet-Distributor hätte den Laptop hier ohne Angabe von Gründen einfach umgetauscht. Die meisten Ladengeschäften machen dies in den ersten 2 Wochen nach Kauf bei Defekt meiner Erfahrung nach aus Kulanz gründen ebenso.

Das der ganze Vorgang auch noch 45min gedauert hat, obwohl ich der einzigste Kunde war rundet das Bild leider noch ab.

Man frägt sich ernsthaft wie MagicDevices zum Titel Sony Competence Center gekommen ist.

Obwohl ich für 25 PCs der Systemadministrator bin und pro Jahr für mind. 30T€ Hardware über die verschiedensten Quellen einkaufe, ist mir noch nie eine derart inkompetenter, unfreundlicher Service begegnet.

Damit ich richtig verstanden werde. Für den Hardware-Fehler kann Magic Devices nichts. Auch das der Laptop nicht umgetauscht sondern nur Repariert wird und ich jetzt Wochen darauf warten muss, damit hätte ich noch leben können, wenn man mir das wenigstens freundlich rübergebracht hätte.

So muss man leider von MagicDevices abraten...

Update: .... und es geht doch !!!

Der Laptop wurde zu meiner angenehmen Überraschung noch am gleichen Tag von einem Techniker von MagicDevices repariert. Der Arbeitsspeicher wurde ausgetauscht und seitdem läuft das Gerät problemlos. Die Diagnose des Technikers, der Arbeitsspeicher wäre nicht unbedingt defekt, sondern vielleicht nur inkompatibel gewesen macht mich zwar grundsätzlich skeptisch, da es sich um den original Arbeitsspeichers der zum Lieferumfang des Gerätes gehört handelte, aber sei es drum. Es funktioniert wieder.

Noch mehr positiv überrascht hat mich, dass sich der Verkäufer bei der Abholung des Laptops entschuldigte für sich (was nicht notwendig gewesen wäre) und für die unfreundliche Dame des Supports (wo zwar eine persönliche Entschuldigung dringend notwendig gewesen wäre) und um Verständnis gebeten hat.

Besser spät als nie und die Entschuldigung rechne ich dem Verkäufer hoch an. So wendete der schnelle Techniker und der Verkäufer am Schluss doch noch Bild für MagicDevices zum besseren.

Ob ich allerdings nochmal ein Gerät bei MagicDevices kaufen werde, werde ich mir zumindest gut überlegen.

Gruß

GrandPas

Mit der Beratung vor Ort habe ich leider ähnliche Erfahrungen machen müssen.

Mit dem selben Hintergrund, lieber in einem Ladengeschäft als anonym im Netz zu bestellen war ich vor Ort und durfte feststellen, dass für das Notebook, welches ich mir gerne vorführen lassen wollte leider kein Netzgerät zur Verfügung stand und ausserdem wurde mein Wunsch das Display in Augenschein zu nehmen als lästig abgewürgt.

Es war übrigens ebenfalls eine Dame, die meinen Besuch als ausserordentlich lästig empfand. Werde die Hardware für mein Büro wohl doch über andere Quellen beziehen.

Grüsse aus MUC

war ende dezember auf der suche nach einem thinkpad r52, typ UN364GE. obwohl auch heute noch als "sofort lieferbar" bezeichnet, war es nicht erhältlich. beratung vor ort im laden in münchen inkompetent und uninteressiert: auf die frage nach den unterschieden zu einem alternativ-modell verwies man mich ins internet.

Das mit der Beratung vor Ort kann ich zumindest teilweise bestätigen.
Ich habe mich zwar nicht beraten lassen, sondern durfte mit einem Laufwerkskauf (s.u.) schlechte Erfahrungen machen, konnte aber den Betrieb vor Ort beobachten.

Während sich im hinteren Teil des Ladens (Büro) verschiedene Leute unterhielten (vielleicht auch telefonische Bestellannahme für Internetkunden? - obwohl ich auch fremde Sprachen vernommen habe!), war im Laden nur ein Verkäufer, der aber in meinem Fall meinte, er gebe nur Ware heraus. Ein Paar, dass Kaufinteresse hatte und schon im Laden stand als ich kam, wurde nicht bedient sondern durfte warten und ist dann wieder gegangen.

Am Morgen, als ich mein Laufwerk kaufte, waren immerhin 3 Verkäufer im Laden, die auch mit Kunden im Gespräch waren. Wie kompetent die Beratung ausgefallen ist, habe ich natürlich nicht belauscht.

Ich habe aber mitbekommen, dass man wohl über den Preis noch verhandeln kann.

Kauf per Abholung kann man da also wohl machen, wenn man vorher genau weiss was man will und dann auch kontrolliert, ob man das wirklich bekommt.

Ich muss sagen : ich bin voll zufrieden! Top Firma, Top Leute, sehr kompetent. Ein Laden im gemütlichen Stadtviertel nahe der Isar. Sehr viele Notebooks im ausstellung (ca. 30). auch viele IBM, was ich eigentlich suchte. Ich konnte ruhig verschiedene Auflösungen bei einem t43 und T43p vor Ort vergleichen. Danach habe ich mich entschieden, und gleich den neuen Recher aus dem LAger mitgenommen.
Phänomenal !

also ich habe vor kurzem einen ibm laptop bei dieser firma gekauft. ich muss sagen, dass der kontakt sehr freundlich ist - und auch sehr schnell auf individuelle probleme eingeht. ich habe zum ersten mal bei denen gekauft und wurde sehr nett und kompetent beraten worden. habe mich für vorauskasse entschieden -> keine versandkosten! und die ware wurde sofort verschickt, nachdem das geld bei denen gutgeschrieben war (vorbildlich!) und am nächsten tag stand schon ein ups-mann bei mir vor der tür. vor dem notebook bin ich absolut begeistert: und vor allem vom preis!!! also ich muss sagen: gerne wieder!

habe am Montag (letzte Woche) ein Gerät bestellt, Montag nachmittag schon eine Auftragsbestätigung erhalten, und am Dienstag brachte mir UPS mein IBM Z60m schon nach Haus. Keine Pixelfehler, keine Einwände, ein supertolles Notebook und ein sehr guter Service.
Weiter so, ich kann die Jungs wirklich nur empfehlen. Grüße aus NRW

Ich habe ein Notebook gekauft. Wollte es umtauschen (habe sofort urgiert) und mir wurde zugesichert das ich gegen ein viel teureres IBM Notebook umtauschen kann, (habe ein HP Notebook gekauft). Nach ein paar Tagen bekam ich (nachdem ich mir Termin vereinbaren wollte) die Antwort "die Sache geht mir auf dem Keks" nein ich tausche nicht um.
Ich fühle mich von diesem Verkäufer auf den Arm genommen, und scheinbar ist man nur am abzocken interessiert.
Ich bin wirklich verärgert, kann diesen Verkäufer keinesfalls empfehlen und werde da nie mehr wieder etwas kaufen.

Ich habe gestern dort angerufen und habe mich für das Sony Vaio TX2XP interessiert und wollte wissen ob es ab Lager verfügbar ist. Laut Internet & Geizhals sollte es ab Lager verfügbar sein, aber die hatten es garnicht ab Lager verfügbar !! Er sagte mir das es 2 Wochen Lieferzeit hätte und hat versucht mir das kleinere Modell TX2HP anzudrehen, welches überall lieferbar ist. Ich habe natürlich abgelehnt und weiter im Internet gesucht, wer das Gerät wirklich lieferbar hat und dann bin ich auf Notebook-Shop in Darmstadt gestoßen, die es laut Geizhals ab Lager lieferbar haben sollten.
ENDLICH ! Die hatten es ab Lager und ich habe es sogar extra dort direkt abgeholt, da ich es nicht geglaubt habe.
Ich finde es unverschämt falsche Lieferzeiten anzugeben und man sollte etwas dagegen unternehmen,
da ich vorher total viel rumtelefoniert habe, bis es wirklich jemand ab Lager hatte. Das kostet auch Geld & Zeit.

ich hatte mit dem laden gute erfahrungen gesammelt. man kann notebooks persönlich-zugeschnitten konfigurieren lassen, alle möglichen erweiterungen sind absolut kein problem. versand ist preiswert(ich habe 5,- Eur bezahlt)! eine der günstigsten anbieter im lande, und anscheinend einer der besten. gruss karl.

Hallo zusammen, ich habe eigentlich sehr wenig Zeit, wollte den Händler aber unbedingt bewerten... Ich suchte ein Samsung X60 Notebook, und wollte es unbedingt in meinen Urlaub mitnehmen. Da bin ich gerade beim Packen. Keiner hatte das Gerät lagernd oder konnte gewährleisten, dass ich es bis Samstag bekomme. Bei Magic Devices war der Preis zwar 8,- EUR höher als bei dem günstigsten, aber die hatten das Gerät da, und waren bereit sich die Mühe zu geben. Kurz gefasst : ich habe am Freitag um 16 Uhr bestellt, am Samstag um 11 hatte ich das Notebook da! Super, vielen Dank, Sie haben mir viel Freude bereitet.
Grüsse aus Köln, eurer Uwe.

Notebook für einen zugegebenermaßen sehr guten Preis bestellt und dann die Nachricht, daß es sich um einen befristetes Angebot von Toshiba gehandelt habe.
Da ich bei meiner Bestellung angegeben hatte, daß ich auch wirklich Neuware geliefert haben will und nicht nur Neuware im rechtlichen Sinn, ist davon auszugehen, daß der Laden Reparatur oder 2. Wahl Geräte aufgekauft hat und diese dann als Neuware verhökert.
Wenn es sich tatsächlich um ein Angebot mit sehr begrenzter Stückzahl handelt, dann hat man das anzugeben.
Wobei der Artikel nach wie vor als lagermäßig verfügbar angegeben wird.

Auf jeden Fall ein sehr unseriöses Geschäfts*TRÖT*!

Am 11.04.06 erwarb ich bei der Fa. Magic Devices GmbH einen gebrauchten Laptop im Wert von 513,00 . Erst später erfuhr ich, dass man für ca. 100,- mehr bereits ein neues Gerät mit gleicher Ausstattung und zweijähriger Garantiezeit bekommen hätte.
Innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungspflicht am 02.10.06 stellte ich in meinem Spanienurlaub fest, dass das Gerät einen Fehler mit der Nr. 0190 anzeigte. Eine direkte Benachrichtigung an o. a. Fa. war mir aufgrund des nicht mitgenommenen Kaufvertrages, aus dem die Anschrift, Telefonnummer etc. des Verkäufers hervorgeht, nicht möglich. Wer nimmt auch schon irgendwelche Kaufverträge mit im Urlaub? Ich meldete daher nach meiner Rückkehr am 18.10.06 -also 7 Tage nach Ablauf der Frist- den Mangel schriftlich an Magic Devices. Dieses mit dem Hinweis, das der Schaden nicht am Eintrittstag (02.10.06) sofort gemeldet werden konnte (Spanienurlaub). Ich bekam zur Antwort, dass der Fehler deutlich nach 6 Monaten aufgetreten sei! Sind 7 Tage wirklich deutlich darüber? Eine kostenfreie Reparatur sei daher nicht mehr möglich!
Von meinen eigenen bisherigen getätigten Käufen und derer meiner Kolleginnen und Kollegen ist mir bekannt, dass in solchen Fällen (7 Tage nach Garantiezeit) immer noch auf Kulanz der Schaden behoben worden ist.
Fazit: Zu kleinlich, kein guter Service, von weiteren Käufen werde ich bei Magic Devices absehen.

hi,

du hast nicht nur 6 monate gewaehrleistung. du hast sie mindestens 1jahr. nach 6 monaten tritt die beweislastumkehr ein. d.h. du musst nachweisen, dass der mangel schon beim kauf bestand. das wird manchmal schwierig, aber auf jeden fall ist die firma noch gewaehrleistungspflichtig, lass dir da nicht erzaehlen!

gruß

ps: http://de.wikipedia.org/wiki/Gew%C3%A4hrleistung

13.11.2006, 09:39 Uhr - Editiert von philosophos, alte Version: hier

habe eine dockingstation gekauft
und am selben tag bezahlt.
sie ist nach 4 wochen immer noch nicht da.
auf emails erfolgt keine reaktion.
per telefon wird während dem gespräch aufgelegt...

strafanzeige per anwalt kommt nächste woche, sollte die
ware oder das geld nicht wiede bei mir sein.

andi

Inzwischen alles zu meiner Zufriedenheit gelöst.

Vielen Dank

andi

hallo!
Bitte melde dich mal.
Denn ich habe auch ein dickes problem mit magicdevices.
hab für 1500e ein notebook bestellt.vermeintlich neu.
und nun gebraucht und gefälschte (gebrannte)software dazu.
danke
gruß
andi

Die Abwicklung war sehr professionell und sehr vorteilhaft war das man das Notebook abholen konnte. So konnte man direkt das Produkt beurteilen.

Die Qualität war besser als erwarte.

Habe am späten Nachmittag des 10.04., nach vorheriger telefonischer Anfrage (wegen einiger spezifischer Fragen zum Gerät, die alle sofort und kompetent beantwortet wurden) den Sony 20" X-Black LCD MFMHT205S online bestellt. Unmittelbar danach sofort die Bestätigung per Mail erhalten. Auch der Link für die Paketverfolgung, der zur Verfügung gestellt wird, ist sehr hilfreich. Bereits 4 Tage nach Bestellung wurde das Gerät durch UPS zugestellt. Alles in allem ist Magic Devices uneingeschränkt weiterzuempfehlen. Preis und Leistung stimmen zu 100%

hatte eine docking station gekauft.

alles ok
hat gut geklappt
vielen dank
bis zum nächsten mal

grüße
a n d i

Hab mir bisher 3 Laptops bei MagicDevices gekauft:
Asus L3800C (neu), einen Thinkpad T30 (gebraucht) und einen Thinkpad R60 (neu). Ich konnte immer alles sofort mitnehmen. Die Ware war immer Okay das Klima im Laden gut und heiter! Sogar der gebrauchte Rechner war 1A Ware. Bin mit dem Laden sehr zufrieden.

Rupi

Ich bin auf der Suche nach einem DELL Inspiron 1720 mit Alpine White Cover. Bei Dell direkt beträgt die Lieferzeit über einen Monat, da dachte ich mir, super, Magic Device kann das innerhalb von 4 Werktagen liefern - so steht es auffällig bei Geizhalz im Preisvergleich. Na, dachte ich mir, lieber mal vorm Bestellen per E-Mail anfragen und siehe da: "Also bei DELL wird die Lieferzeit für einen Inspiron 1520 oder 1720 in piano white ca. 4 - 4,5 Wochen sein, wir können es in 3 - 3,5 Wochen schaffen."

Hallo?? Warum werben die mit 4 Tagen???

Wer das nötig hat, um die Kunden zu ködern, dem sage ich: ehrliche Angaben schaffen Vertrauen. Ich kaufe dann doch woanders. Wo es nicht schneller geht, aber man mich nicht täuschen möchte.

Da wir nach einem Defekt recht dringend ein neues NBK benötigt haben, wollte ich eigentl. von einer Bestellung direkt bei Dell, aufgrund der Lieferzeiten von mehreren Wochen, absehen.

Der Händler MagicDevices gab allerdings auf seiner Homepage für ein fertig konfiguriertes Modell 2 Werktage Lieferzeit an. Nun sollte man annehmen, das jemand, der vorgibt ein NBK innerhalb so kurzer Zeit zu liefern, diese auch auf Lager hat. Aber weit gefehlt!

Ich hab dort bestellt und schon in der Auftragsbestätigung waren plötzlich anstelle der online angegebenen 2 Tage, 7 Tage vermerkt - das war natürlich sehr ärgerlich.

Als nach einer Woche immernoch kein Notebook bei mir eingetroffen ist, habe ich eine Mail an die Firma geschrieben, wann ich mit einer Lieferung rechnen könne. Der zuständige Mitarbeiter hat diese an die "Verkaufsabteilung" weitergeleitet. Von dort habe ich nie wieder etwas gehört. Anschließend habe ich meine Bestellung storniert. Keine Entschuldigung, kei gar nichts von Seiten der Firma MagicDevices.

Bleibt also nur der fade Beigeschmack, das sich hier jemand mit falschen Lieferzeitversprechungen einen Vorteil gegenüber Konkurrenten sichern will.

Hallo,

hab hier ein Notebook gekauft uns es hat gut geklappt, ich bin mit der Abwicklung zufrieden und kann durchweg gute Noten geben.

Habe Samstag abends ein VAIO SZ5VWP bestellt und umgehend die Bestellbestätigung per e-mail erhalten. Zur Abholung konnte ich dann bereits am Montag anrücken - Bezahlung vor Ort, keine Zusatzkosten. Einwandfrei in punkto Bestellung und Abholung. Ware war originalverpackt und versiegelt. Jederzeit wieder - kann ich nur weiterempfehlen 1A.

Wollte 1 IBM Notebook kaufen, ein Thinkpad für nicht wenig Geld - aber die Beratung am Telefon war nicht nur ungenau betr. der Frage, ob das T61p wirklich verfügbar ist, sondern anscheinend werden erst einmal falsche Angaben gemacht und dann der Interessent oder Kunden hingehalten. Hinzu kamen mangelnde Kenntnisse betr. Aufrüstbarkeit eines solchen T61. Na ja. Der wohl russische Akzent bei der Beratung paßte auch dazu, ich weiß gar nicht, wo man da angerufen hat ... Mehr will ich dazu nicht bemerken. Das Preisniveau ist jedoch erstaunlich gut, fast seltsam super niedrig. Jedenfalls waren die Auskünfte und Angaben dieser Firma so wenig vewrtrauenerweckend, daß ich nun bei mobility for you anrufe, Tip eines Kollegen.

Ich habe ein ThinkPad T60 bei Magic Devices gekauft. Das Gerät war von Beginn an fehlerhaft (Gehäuse verzogen). Magic Devices wollte mit der Reparatur des Geräts nichts zu tun haben. Begründung: Sie wollten die Versandkosten für den IBM Repair Service nicht tragen.
Kein Service, Unfreundlich, Finger weg!

Außerdem wirkt es nicht sehr vertrauenerweckend, wenn man vor dem Kunden in einer anderen Sprache den "Problemfall" mit einem Kollegen bespricht.

Klasse Händler!Sehr schnelle Lieferung,netter Kontakt!Würde bei diesem Händler immer wieder kaufen.Sehr zu empfehlen.Tausend Dank.Wünsche ein erfolgreiches Jahr 2008

Nach langer Internetrecherche nach einem passenden Notebook habe ich einen Laden in München gesucht, in welchem ich 2 Wunschprodukte ( Thinkpad T61p / HP 8710w )vor Ort vergleichen könnte. Hierbei bin ich auf Magic Devices gestoßen. Per email wurde mir mitgeteilt, dass aktuell zwar nur das Thinkpad im Ladengeschäft zu sehen ist, man allerdings für mich auch das andere Notebook unverbindlich ins bestellen könnte. Am nächsten Tag kam auch schon die Benachrichtigung, dass beide Notebooks zur Ansicht bereitstehen würden. Vor Ort hat mich ein kompetenter Mitarbeiter beraten und ich konnte die beiden Notebooks sogar im eingeschalteten Zustand testen.

Hab mich dann schlußendlich für den IBM und Magic Devices entschieden :

Service und Beratung haben gestimmt, ferner habe ich jetzt einen zuverlässigen Ansprechspartner vor Ort.

Ich habe schon zum zweiten Mal bei MAgic Devices gekauft, diesmal ein IBM Thinkpad T60 2007-5DG, und bin nach wie vor sehr zufrieden. Die Abwicklung war reibungslos, die Lieferzeit vielleicht nicht so kurz, wie man sich gewünscht hätte, aber doch entsprechend den Angaben bei der Bestellung, daher kann man nicht meckern. Mit dem Gerät an sich bin ich auch super-glücklich! Das einzige, was mir gefehlt hat, war die Möglichkeit mit der Kreditkarte zu bezahlen. Aber damit kann ich bei dem guten und freundlichen Service auch leben...

Wollte einen Notebook-Rucksack für mein Thinkpad kaufen, erst nach nachfrage wurde der Artikel dann nach 8 Werktagen auch versand. -
Als ich das Paket öffnete war leider nicht der Thinkpad Rucksack von Lenovo darin, sondern irgend ein Rucksack der das Thinkpad aufnehmen kann. Schade. Jetzt geht alles Zurück, hier hat man mir sehr prompt geantwortet wie die Rückabwicklung läuft. Offensichtlich ist man hier sehr vertraut damit.

Was gelernt? Ja.: Der billigste muss nicht immer auch der beste sein. Eigentlich wusste ich das vorher auch schon

Lieferung des PC einen Tag nach der Bestellung. Eine kleine Unstimmigleit wurde schnell und kulant geregelt.Ich würde wieder bei Magic Devices kaufen.

Ich habe mein Notebook aus dem Laden abgeholt - alles verlief schnell und ohne Probleme. Freundliche Beratung, reiche Ausstellung. Gerne wieder!

Auf Nachfrage bezgl. des Liefertermins bekam ich die Antwort:
"Wir werden den Termin einhalten."
Nach zwei Wochen bekam ich dann einen Anruf:
"Wir können doch nicht liefern"

Ich kann also die negativen Erfahrungen der anderen User nur unterstreichen!

Nie wieder Magic Devices!!!

Wochenlang habe ich die Verfügbarkeit des schwer lieferbaren Thinkpad W500 mit P9500-Prozessor verfolgt, bis plötzlich zwei Händler angeblich welche auf Lager hatten. Ich erkundigte mich bei MagicDevices telefonisch, ob die Geräte denn wirklich in München zur Abholung bereit stünden. Man sagte mir, es seien noch zwei da.
Der Mitarbeiter war sehr hilfsbereit und riet mir sogar, ein eventuelles Festplattenupgrade bei einem günstigeren Händler zu bestellen, da MagicDevices anscheinen keine niedrigen EKs bei Festplatten hat.

Ich bestellte das Notebook und rief tags drauf nochmachl an, um zu prüfen, ob ich das Gerät wirklich holen kann. Am nächsten Tag schaute ich kurz bevor ich nach München fuhr auf die WebSite und da war es plötzlich nicht mehr verfügbar. Auf der Fahrt in den Laden war ich also sehr gespannt - ob der negativen Berichte anderer Käufer...

Als ich dort dem Verkäufer meinen Kaufwunsch offenbarte, meinte dieser auch gleich, es wäre nicht verfügbar. Nachdem ich jedoch anmerkte, ich hätte bereits eine Bestelltung, fand der diese auch sofort und holte das Gerät für mich.

))

Ich konnte im Ladengeschäft dann noch bis 30 Minuten nach Feierabend andere Notebooks ausprobieren und wurde dabei kompetent beraten. Alles in allem ein positever Eindruck. Und dass auch russisch gesprochen wurde, hat mich nicht sonderlich gestört - so sind sie halt...

Ware ist nicht auf Lager, trotz der Angabe im OnlineShop, das sich mehrer Geräte auf Lager befinden.

Keine Informationen über Lieferschwierigkeiten oder andere Probleme.

Habe einen Lenovo X61 Tablet gesucht : Günstigster Preis im Netz, laut freundlichem Mitarbeiter war die Ware lagernd, so wie online angebgen. Ich erhielt am selben Tag die Auftragsbestätigung sowie auch eine Versandbenachrichtigung mit UPS Tracking Nummer. Am nächsten Tag kam das Gerä per Nachnahme an. Die Versandkosten waren tragbar. Kann den Laden nur weiterempfehlen.

Habe einen Fujistsu Siemens Celsuis H Laptop gesucht und dabei Magic Devices entdeckt :Freundliche Beratung am Telefon, günstigster Preis im Internet, schnelle Abwicklung. Würde bei MD wieder bestellen.

- netter Kontakt per Telefon
- sehr schnelle Lieferung
- Auch nach dem Kauf noch support

Hallo, ich bin erst vor kurzem auf die Homepage von Magic Devices gestoßen, und wurde gleich vom riesigen Angebot überrumpelt: so eine große Auswahl habe ich noch nie bei einem Notebookhändler gesehen!
Gut, dass ich schon im voraus wusste, was ich will: einen ThinkPad W500, sonst hätte ich echt Probleme bekommen

MD waren die einzigen, die das Gerät da hatten: davor hatte ich mit nem Dutzend Händler telefoniert, die das Notebook zwar angeboten haben, jedoch nicht liefern konnten... Und als es mir hier bestätigt wurde, das Gerät sei da und dazu noch zu einem unschlagbaren Preis, habe ich natürlich sofort bestellt und nach einer sehr kurzen Lieferzeit auch per UPS zugestellt bekommen.
Also, alles in allem: perfekt!
Vielen Dank, ich würde bei euch gerne wieder was bestellen!

Habe bei Magic Devices einen Apple MAcBook bestellt, der sonst nirgends lieferbar war. Der Preis war völlig in Ordnung und aufgrund der (mehr oder weniger) guten Bewertungen habe ich dort also bestellt. Die Ware wurde per Vorkasse bezahlt und nach 2 Tagen ist der Rechner gut verpackt bei mir angekommen. Alles zu meiner Zufriedenheit. Ein Tip noch für alle, die es lesen : Magic Devices schenkt für eine Bewertung hier einen 2 GB USB 2.0 Stick (fragt einfach nach)!

Einziger Kritikpunkt: Bei den Produktbeschreibungen gibt sich Magic Devices nicht immer Mühe, oft fehlen richtige (genaue) Abbildungen.
Gruss eurer Mani.

Ich wollte vor kurzem ein Lenovo Thinkpad T500 (NJ27SGE) bei diesem Shop kaufen. Kurze Zeit nach meiner Bestellung kam eine Mail in der
sie mir mitteilten dass a) der Preis von 1428 Euro (weswegen ich da bestellt hatte) sich nun auf 1499 Euro erhöht hätte und b) sie nur
noch zwei Geräte auf Lager hätten welche sie aber nicht verschicken
können wegen einem Wasserschaden bei ihrem Lieferanten. Mir wurde
ein anderes T500 angeboten welches man dann auf das Niveau des
von mir bestellten T500 gebastelt hätte, sprich 4 GB Ram und 320GB
Festplatte einbauen sowie ne Kopie von XP dazuschmeißen etc.

Als ich jedoch weiterhin auf das NJ27SGE bestand wurde ich mit
der Ausrede "ist nicht mehr lieferbar seitens der Lieferanten" abgespeist.

Ich habe zweimal dort angerufen und beide Male wurde ich von meinem
gegenüber dumm angemacht und abgespeist. Der eigentlich Ansprechpartner
war sehr freundlich aber nichts desto trotz hatte er keine Ahnung.
Laut seiner Aussage verfüge das T500 zum Beispiel nicht über ein UMTS Modul. Cyberport und diverse Berichten im Internet sagen da aber etwas anderes...

Nunja, es endete damit dass ich meine Bestellung storniert und bei
einem anderen Shop bestellt habe. Mein Fazit: Geiz ist nicht immer geil...

Thinkpad X60 Tablett, 03/07 gekauft, war von 11/08 bis 02/09, also 3 Monate in "Reparatur". Keine Erklärung, keine Entschuldigung von Magic Devices. Irgendwann hieß es, das Gerät sei "weg". Ich bekam ein Ersatzgerät. Das war auch defekt. Schließlich kam ein zweites Ersatzgerät, das funktioniert, jedenfalls bis jetzt. War jedesmal mit Datenaufspielen und Programme installieren verbunden, dazu jede Menge Anrufe und Mails, mit die meisten nicht beantwortet wurden. Der Chef war nie zu sprechen. Die Original-Batterie gab jetzt auch den Geist auf (vielleicht weil 3 Monate unbenutzt?). Kulanz wegen langer Wartezeit? Fehlanzeige! Statt dessen Brief vom Chef: "aufgrund der ... anscheinend äußerst schlechten Erfahrungen, die Sie mit meinem Unternehmen gemacht haben, denke ich, dass es für beide Seiten besser wäre, wenn wir keine Geschäftliche Beziehungen mehr anstreben und für Zukunft einfach die getrennte Wege gehen." Kundendienst ist anders.

Das bestellte Notebook entspricht voll meinen Erwartungen, die ich aufgrund der Produktbeschreibung hatte. Die Abwicklung bei magicdevices.de hat ausgezeichnet funktioniert: Mo abend bestellt - Di morgens geliefert! Danke - weiter so!

Friends, i want also make avaluation for this seller. My expirience is very positiv. I habe found this seller in internet, cause i've searched for a new notebook. It shuold were a Lenovo T500. I've found it in Germany, and requestet at different sellers about, prices, delivery to spain (where i live) and posibility to build in spanish keyboard... magicdevices.de replayd quick and in english (not all other seller could do it...). So we've negotiate the price and konfiguration, and i've got a proforma invoice. I've wired the money and got my goods in 3 working days, as promiced. Perfekt. a lot of thanks...
only 1 thing was not perfect : i could not pay via credit card... They told me, that it works only in germany. But it was not a big problem for me...
Notebook works good, that is important.

Thanks and regards, Santiago.

Ich bin mit den Angeboten und vor allem mit dem Service vor und insbesondere nach dem Kauf bei dieser Frima sehr zufrieden. So sollte es überall sein und man kann diesen Online-shop nur weiterempfehlen.

Fachkundige Beratung, sogar am Samstag, wo man bei anderen Firmen nur den Anrufbeantworter hört, gehören bei dieser Firma zum *TRÖT*programm.

Weiter so und sie werden viele zufriedene Kunden haben.

Habe vor paar Tagen bei Magic Devices ein t61 (DEMO Gerät) erworben. Das Gerät ist neuwertig und funktioniert bis jetzt einwandfrei. Bin sowohl mit dem Kauf als auch mit dem freundlichen Service sehr zufrieden - alles ist schnell und problemlos abgewickelt worden.

Nach der Bestellung meines Lenovo ThinkPad T400 gab es anfangs zwar Verfügbarkeitsprobleme, aber mir wurde sehr schnell ein kompetentes neues Angebot erstellt. Das Laptop, ebenfalls aus der T400er wurde auch ziemlich schnell geliefert. Auch bei Fragen zu dem Gerät steht man mir im Nachhinein sehr freundlich und hilfsbereit sowohl per Mail als auch per Telefon kompetent zur Verfügung. Mein Zubehör für das Lenovo Laptop werde ich mit sehr großer Wahrscheinlichkeit ebenfalls bei Magic Devices bestellen.

Einfach Super Klasse! Lieferung in 2 Tagen erfolgt, obwohl 4Tage Lieferzeit angekündigt waren.

Nur zu empfehlen.

Habe in diesem Shop einen ThinkPad W500 gekauft habe mich dann doch für ein anderen Hersteller entschieden, so das ich das Gerät inerhalb der 2 Wochen zurpck geschickt habe. Habe das Gerät per Vorkasse bezahlt und muss schon seid 2 Wochen auf mein Geld warten, welches mir bis heute noch nicht Gutgeschrieben wurde.

Sehr inkompetent und sehr arrogant.

Ich würde da nie wieder einkaufen und kann es folglich keinem empfehlen.

hey bitte melde dich mal.
ich hab fast das gleiche problem.
hab n notebook gebraucht bekommen und gefälschte software dazu.
was hast du bisher unternommen?
wie willst du das geld wieder bekommen?
gruß andi

Habe ein Sony-Laptop bestellt (Zahlung war Vorkasse), welches bereits am 3. Tag nach der Bestellung da war. Bin also sehr zufrieden.

Ich hatte bei Magic Devices ein refurbished Notebook bestellt, das mit einem Jahr zusätzlicher Garantie kommen sollte. Der Sehwinkel des Bildschirms war sehr eng eingeschränkt und die schwarze Grundfarbe eher grau, während die in der Werbung angekündigte Webcam einfach fehlte. Ich habe den Notebook zurückgesandt und wurde von Magic Devices gebeten zu bestätigen, dass er mit leichten Gebrauchsspuren zurückkam, was nicht stimmte. Das habe ich dann dem Verkäufer mitgeteilt und um Rückgabe der von mir eingezahlten Summe von 659.- höflich gebeten.
Nach über zwei Wochen unterrichtet mich Magic Devices, dass die mit der verlängerten Garantie verbundenen Kosten ( 99.-) einbehalten werden sollen, und überweist auf mein Konto 555.-.

Ich muss gestehen, dass die etlichen Abzockereiversuche sowie die niedrige Produktqualität und lügenhafte Werbung mich überraschen.

Seien die potentiellen Kunden gemahnt; die scheinbar niedrigen Preise, die die Webseite von Magic Devices angibt, sind viel mehr als berechtigt.

Gekauft wurde ein Lenovo T400S
Preis war günstigst, Versandpreis war günstigst.
Gerät sollte "lagernd" sein lt. Web u. auch lt. tel. Auskunft: "Lieferzeit innerhalb von 2 Werktagen". Alles war auf "grün". Selbst als sie schon lt. tel. Auskunft um "nächste" Woche verzögert war. Lieferzeitangaben entsprach also n i c h t den Tatsachen!
Upgrade v. Vista auf Windows 7: es wurde der Eindruck erweckt(bei der tel. Auskunft), dass dies im Netz nach Lieferung bei Lenovo kostenlos möglich sei. Ist aber kostenpflichtig (+~ 18.-€

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Gerät vorabbezahlt an einem Mittwoch - tatsächlich erhalten 14 Tage (genau am Dienstag=13 Tage)) später. Dazwischen nach 5 Tagen meine Bitte per Mail wenigstens um Bestätigung, dass meine Zahlung eingegangen sei. Das kam dann aber promt (24h) + Ankündigung der Lieferung wieder in "2 Werktagen". Stimmte wieder nicht.
Per Mail u. Telefon gut zu erreichen.
Produkt war ok. Gut verpackt, vollständig.
Fazit: Günstig, aber unzuverlässig in den Lieferterminen. Keine selbständige Zwischenauskunft. Da Vorabbezahlung immer ein Risiko ist, sollte eine gesicherte Zahlungsmethode gewählt werden.
Der Anbieter ist zwar schon lange am Markt mit guten Noten, aber er scheint, sich in letzter Zeit deutlich verschlechtert zu haben.?

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