Braucht ein Arris-Chello Modem ein X-Over Kabel zum PC?

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Braucht ein Arris-Chello Modem ein X-Over Kabel zum PC? (29 Beiträge, 420 Mal gelesen)

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Schönen guten Abend allerseits,

ich bin grad bei einem Bekannten, der mit seinem Chello Zugang kleinere Probleme hat. Konkret geht es um folgendes:

PC mit Win2k, Arris Modem von Chello, Verbindung über NIC oder USB

Was nicht funkt: das I-Net

Ich tippe das grad von einem XP Laptop, aber da geht auch nur der Zugang über USB, über die Netzwerkkarte geht auch hier nix.
Die Verbindung zwischen PC und Modem wird zwar scheinbar mit 100 Mbit hergestellt, aber es geht nix. Das Lamperl am Modem blinkt wie verrückt, am PC steht "Netzwerkkabel nicht angeschlossen", und zwar egal ob man jetzt die Verbindung manuell mit 10/100 und Halb/Vollduplex eingibt oder auf "Automatisch ermitteln" geht.
Der Laptop erkennt die Verbindung mit 100 Mbit/s Full Duplex, aber es geht auch nicht.

Das Kabel ist ein normales, kein Crossover, wobei ich aber nicht weiß ob es nicht eines sein müsste.

Preisfrage: woran liegts?

Schönen Dank,

greetz

glockman

- Ich bin ein Geek und steh dazu -

Firmenkiste läuft...

OK, habs schon...

CHELLO WAR SCHULD!

Die haben das Modem einfach nur nicht für Ethernet aktiviert. Um das herauszufinden musste ich anrufen, nachdem 2 mal der Techniker vorort war und 2 mal das Helpdesk keine Lösung gefunden hatte. Und der Bekannte wartet jetzt knapp 1 Monat auf eine Lösung

Bist Du Chello, bist Du verloren, oder wie war der Spruch noch gleich?

greetz

glockman

- Ich bin ein Geek und steh dazu -

Firmenkiste läuft...

Ja. Das eine oder das andere. Bestehende Kunden dürfen gar nicht auf USB umgestellt werden. Dabei wäre es für mich doch interessant. Oder gar beides haben, aber das will Chello nicht. Wann werden Sie endlich bei Inode nachschauen???? Wären es nicht für die 270 euro Installationsgebür/Kaution wäre ich bei Inode bereits.

Es geht um die physische Netzwerkaddresse (MAC) über die der Benutzer gegenüber Chello identfiziert wird - die USB/Ethernet Schnittstelle haben eine unterschiedliche MAC Adresse!

Mini AquariumCam

Ein Umtausch von Lancity auf Arris ist möglich (oder haben die zwei Modems die gleiche MAC Adresse????) aber auf USB nicht.. Seltsam, sehr seltsam...

>Bestehende Kunden dürfen gar nicht auf USB umgestellt werden

Sagt wer?

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Die Hotline und der Mann gestern als ich mein Modem umtauschen war...

Glaub mas, Schwachsinn.

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Glaub ich auch. Aber schaffst du dass es bei mir umgestellt wird?

Brauchst ja nur am Helpdesk anrufen und die USB MAC des Modems freischalten lassen

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Hab grad versucht. Der Helpliner weigert sich die Umstellung der MAC Adresse vorzunehmen. Er hat lakonisch gefragt: "Hört sich aber nach der USB Adresse an, ist es das?" Und dann behaart dass es unmöglich sei auf USB umgestellt zu werden, man bekommt es nur bei einer Neuinstallation.

>"Hört sich aber nach der USB Adresse an, ist es das?"

Dann ruf nochmal an und beantworte die Frage mit "Nein"

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Was glaubst ich habe gemacht...

Er wusste dass es die USB MAC ist...

Dann warst nicht überzeugend genug

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doch... Sogar mit der Kündigung gedroht

(wenn das neuanmelden die einzige Möglichkeit wäre).

Ich habe den Deppen sogar erklärt es kommt denen teurer wenn ich den Anschluss kündige und neuanmelde, ihm war es egal.

Seltsam.

Seit einiger Zeit wird Standardmässig USB installiert

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Stimmt, aber die umstellung von Ethernet auf USB soll so langwierig sein dass sie es gar nicht machen. Wenn man von USB auf Ethernet umsteigt, sagen sie, ist es für immer gewesen.

wie kommst du auf 270 ?

113.60 + 100 = 213,60

Hast recht, ist billiger geworden aber immer noch zu teuer.

Warum will man auf USB umgestellt werden??

Will meine Ethernet port für mein IP Telefon verwenden.

Am Arris is eh so ein schönes Pickerl mit den Barcodes, USB-MAC, ETHERNET MAC,..

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Schon möglich, aber so genau hab ich mir das Ding dann auch nicht angeschaut, und was grad verwendet werden "darf" steht glaub ich auch nicht drauf.

Ist aber egal, geht ja jetzt.

greetz

glockman

- Ich bin ein Geek und steh dazu -

Firmenkiste läuft...

sind die MACs von den Netzwerkkarten bei chello freigeschalten?
wenn nicht mal kurz anrufen....

Hi!

Genau das war ja das Problem: Chello hat das Arris Modem für USB anstatt für die Ethernet Schnittstelle freigeschaltet gehabt, keiner der beiden Techniker vorort hat sich um eine MAC Adresse gekümmert, der erste hat sogar, weil es ihm per NIC nicht gelungen ist, extra auf USB umgeschaltet (bzw. umschalten lassen).

greetz

glockman

- Ich bin ein Geek und steh dazu -

Firmenkiste läuft...

der erste hat sogar, weil es ihm per NIC nicht gelungen ist, extra auf USB umgeschaltet (bzw. umschalten lassen).

Das ist aber schon einigermaßen eine Frechheit...

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