Gewährleistungsfrist

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Gewährleistungsfrist (24 Beiträge, 363 Mal gelesen)

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Also der Verkäufer ist wohl doof gewesen. Garantie ist Gewährleistung.
Gewährleisten heißt "Einstehen müssen für einen Mangel" Meines Erachtens ist Gewähr zu leisten nur eine andere Formulierung für Garantie. Seit 2003 gibt es ein neues Gewährleistungsrecht, das besagt, daß bei solchen Sachen die Frist 2 Jahre läuft. Der Händler ist sogar verpflichtet diesen Schaden beim Hersteller für Dich einzulösen. Ich würde da nicht locker lassen.
Oder geh einfach zu Birg, so einer in Deiner Nähe ist. Die haben mir auch schon geholfen. Klar, ich hab dort was gekauft, weil nur von Serviceleitungen kann eh niemand mehr leben. Aber brauchen tut man eh immer was und da kauf ich dann gerne dort, wo ich auch entsprechendes Service bekomme. Gut, ich kenn mich mit EDV nicht gut, drum kauf ich dort, wo ich das Gefühl habe "da wird Dir geholfen".
Versuche es mal - würd mich echt interessieren ob die nur bei mir so lieb waren, oder generell so sind. Also, versuche es und laß dann was hören.

falsch, bis auf die 2 Jahre!

Ciao,
M.A. Morpheus™
"Wenn ein Mensch behauptet, mit Geld ließe sich alles erreichen, darf man sicher sein, daß er nie welches gehabt hat."

Garantie IST NICHT Gewährleistung. Es gab mal ein Posting dazu, das den Unterschied sehr deutlich 'raushob, da ich's nimmer find, hier ein kurzer Abriss:

Gewährleistung ist eine gesetzlich geregelte, verbindliche Leistung des Verkäufers, die bei bestimmten, gesetzlich geregelten, Geschehnissen eintritt. Wenn Deine Grafikkarte eingeht und es aufgrund eines Fabrikationsfehler passierte, wird sie Dir getauscht.

Garantie ist eine freiwillige, einseitige Verpflichtung des Händlers, oft gegen zusätzliche Kohle abgegeben. 'ne Art "Versicherung" wenn Du so willst, bei der Du auch bestimmte Vorgaben und Vorschriften ggf. einhalten musst, um Anspruch darauf zu haben. Autohersteller geben z.B. oft Garantien ab (auf Durchrostungsdauer oder die Lebensdauer bestimmter Teile), die Du allerdings nur in Anspruch nehmen kannst wenn Du Dein Service z.B. immer in Vertragswerkstätten machen lässt. Im Computerhandel ist eine Garantie auf die Verarbeitung von Komplettrechnern üblich, allerdings nur wenn Du selbst nichts am Gerät veränderst. Öffnest Du das Gerät, erlischt die Garantie, die Gewährleistungspflicht an den Einzelteilen bleibt davon natürlich unberührt.

Die Gewährleistung und die Art wie sie gegeben wird ist gesetzlich vorgeschrieben und kann vom Händler nur zugunsten des Kunden abgeändert werden. Garantien sind freiwillige Leistungen des Händlers und sind vom Gesetz her nicht geregelt, die Bedingungen unter denen sie gegeben werden und die eingehalten werden müssen um sie in Anspruch zu nehmen sind also vollständig frei formulierbar.

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"Was ist schlimmer, nichts zu wissen oder nichts wissen zu wollen?"
"Keine Ahnung. Is' mir aber auch wurscht."

Oh Mann, gar net so einfach.
Das muß ich ein paar Mal lesen, daß ich es kapier.
Hoffe ich "damerk" mir das.
Na, des lern i auswendig, weil ich denke, daß das bei meiner nächsten Reklamation reinfetzt und der Verkäufer hinterm Pult zusammenkippt. (grins).
Danke jedenfalls für die Mühe, die Du Dir da gemacht hast. GE

Ist relativ simpel.

Ist das Trumm hin, greift die Gewährleistung. Bei 99 Prozent der Dumpinghändler hast ausser Gewährleistung ohnehin nix, und oft musst noch um die streiten.

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"Was ist schlimmer, nichts zu wissen oder nichts wissen zu wollen?"
"Keine Ahnung. Is' mir aber auch wurscht."

Himmel, ihr müßt ja böse Erfahrungen gemacht haben.
Ich bin echt ein Computer-Doofi und auch so nicht ganz so helle.
Geb ich auch zu.
Aber mit Charme und Witz komm ich da oft drüber hinweg. (Nicht immer)
Bei meiner nächsten Reklamation hol ich mir dann von Dir Ätzes - o.k.? GE

Auch nur beim richtigen Händler.

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"Was ist schlimmer, nichts zu wissen oder nichts wissen zu wollen?"
"Keine Ahnung. Is' mir aber auch wurscht."

Ist das Trumm hin, greift die Gewährleistung.

Nun, das war leider falsch. Nicht, "wenn das Trumm hin ist", greift die Gewährleistung, sindern nur, "wenn das Trumm hin war" nämlich bereits zum Zeitpunkt des Kaufs.

Während der ersten sechs Monate ab Kauf wird das laut KSchG vorausgesetzt; der Händler kann Dir das Gegenteil beweisen (was schon mal passieren kann). Ab dem Ende des sechsten Monats muss der Käufer dem Händler beweisen, dass der Mangel schon zum Kaufzeitpunkt vorhanden war (was möglich, aber schwierig und teuer ist), wenn er Gewährleistung einfordern will.

GrummelGrumpf

"Während der ersten sechs Monate ab Kauf wird das laut KSchG vorausgesetzt"

Jetzt würd mich aber echt 'mal interessieren, auf welchem § im KSchG du obige Aussage stützt? Im ABGB ist klar, da ist es der 924er.

Insofern spricht bereits das ABGB von der Vermutung der Mangelhaftigkeit innert der 6 Monate, nicht das KSchG.

Ja, Du hast natürlich Recht. Ich meinte das Gewährleistungs-Änderungsgesetz (GewRÄG) vom 8.5.2001, das - wie Du sehr richtig bemerkst - einige Paragraphen des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuchs ändert.

Wie ich beim Posten aufs Konsumentschenschutzgesetz gekommen bin, weiß ich auf die Schnelle wirklich nicht.

Sorry.

GrummelGrumpf

Gut, Du gewinnst, ich hatte es etwas übersimplifiziert. Was gemeint war, war "Wennst das Ding heimbringst und feststellst dass es nicht funktioniert..."

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"Was ist schlimmer, nichts zu wissen oder nichts wissen zu wollen?"
"Keine Ahnung. Is' mir aber auch wurscht."

ICH weiss, dass DU weisst. ICH weiss aber auch, dass ER nicht weiss, was DU weisst. ER weiss nicht mal, dass DU weisst. Alles klar?

GrummelGrumpf

"Gewährleistung ist eine gesetzlich geregelte, verbindliche Leistung des Verkäufers, die bei bestimmten, gesetzlich geregelten, Geschehnissen eintritt. Wenn Deine Grafikkarte eingeht und es aufgrund eines Fabrikationsfehler passierte, wird sie Dir getauscht.

Garantie ist eine freiwillige, einseitige Verpflichtung des Händlers, .."

Ein kleiner Schönheitsfehler:

Gewährleistungspflichtig ist der Verkäufer (also meist: Händler),
aber die Garantie gibt fast immer der Hersteller.
Händler geben öftermal Garantie auf ihre Komplett-PCs - bei denen sie freilich ja selbst der Hersteller sind.

Wie wesentlich dieser Unterschied ist, dass die Garantie nicht händler- sondern herstellerseitig gegeben wird, zeigt sich immwerwieder mal, wenn die (Hersteller-)Garantiebedingungen einen "autorisierten" Vertriebsweg vorgeben. Kauft dann ein Kampfpreisdiskonter nicht über z.B. den regionalen Distri ein, sondern bei einem Distri in Tschibutti o.ä., folgt oft die böse Überraschung, weil die z.B. übliche 3-jährige Garantie auf dasunddas Gerät im Garantiefall nicht anerkannt wird. Mitunter sagt dann der regionale Distri: "Dieses Gerät wurde nicht über uns bezogen! Nehmen Sie's und fahr'n Sie damit nach Tschibutti! Laut Seriennummer ist der dortige Distri dafür zuständig."

(... und prompt gilt dort nur eine Einjahresgarantie dafür. Deshalb konnte es der Kampfpreishändler so erstaunlich viel billiger anbieten als die Konkurrenz.)

Ok, weiss ich nicht. Ich vermeide Kampfdiskonter recht gewissenhaft.

So 'ne 3-jahres Garantie hat was für sich, und die ist auch die 5 Euro mehr wert.

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"Was ist schlimmer, nichts zu wissen oder nichts wissen zu wollen?"
"Keine Ahnung. Is' mir aber auch wurscht."

die 2-jahresfrist bei gewährleistung stimmt zwar schon.

nur: nach 6 monaten liegt die beweislast bei dir.

das heisst:
von monat 1 bis 6 geht man davon aus, dass der mangel bereits beim kauf da war, außer der händler beweist das gegenteil.

von monat 7 bis 24 musst du beweisen, dass der mangel bereits beim kauf da war.

Hey colorardo - Danke,
Aber fly hat mein Gehirn schon zum Brodeln gebrachten.
Können wir uns darauf einigen, daß der Verkäufer doof war und ich es auch bin - ich helf mir da dann mit Hartnäckigkeit, Witz und Charme drüber - hehehe
das ist der Frauentrumpf

Ein lieber Augenaufschlag, ein hilfloses Blinzeln, kleine Tränen in den Augen - und paßt schon. GE

Bäh. Das is' ja unfair!

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"Was ist schlimmer, nichts zu wissen oder nichts wissen zu wollen?"
"Keine Ahnung. Is' mir aber auch wurscht."

lol, aber auch nur wennst den verkäufer zuvor nicht schon angemotzt hast.

Jep - herummotzen ist nie gut!

Auf seine Komplettsysteme gibt Birg 2 Jahre Garantie

falls es darum gegangen ist, in der Annahme, dass einer der sich mit PCs nicht auskennt, keine Einzelteile kauft.

dann stimmts... die 2 Jahre, aber halt nicht die Gewährleisung.

Nur echt mit K und nicht mit C

nop. 1 jahr garantie, 2 jahre gewährleistung

Punika schrieb, daß der BIRG 2 Jahre GARANTIE auf seine Komplettsysteme gibt.
Das stimmt und das darf der Birg wohl, auch wenns nicht gesetzlich niedergeschrieben ist.
Punkias Aussage stimmt somit und dein "nop" versteh ich nicht.

regards!

lg/hal

ja freilich darf er, können auch 5 jahre sein.

nop = nein.

als ich letztens (vor gut 1 monat) dort gekauft habe warens noch 1 jahr garantie und 2 jahre gewährleistung. maybe is inzwischen ja anders...

Dann hat sich verkäufer nicht gut ausgekannt, oder sie haben es geändert. werd mal gucken

Nur echt mit K und nicht mit C

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