[BEWERTUNG] Scrooge

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[BEWERTUNG] Scrooge (21 Beiträge, 409 Mal gelesen)

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Ich habe am Freitag meinen Projektor PE 8700 bestellt und heute am Montag wurde mir das Ding zugestellt!! Kaum zu glauben aber war. EMS Versand macht es möglich.

Wenn ich wieder etwas brauche werde ich mich bestimmt wieder an Euch wenden. Macht' weiter so!

Schönen Tag noch - ich habe ihm!

hab mir dieses Ding am Freitag reservieren lassen und hab es mir samt einem beamer Sanyo PLV-Z1 am Montag geholt. Hat alles super geklappt und die Erklärungen vom Personal waren toll und hilfreich!
Kann ich einfach nur weiterempfehlen, da man sich einige fette Dinge vorort anschauen und anhören kann.
bin begeistert
Herbert

Ich habe mir einen Sanyo PLV-Z3 bestellt und selbst abgeholt.... der Projektor war wirklich lagernd und die Jungs im Verkauf kennen sich punkto Heimkino aus.....weiter so...

Ich habe einen Sanyo PLV-Z3 Projektor gekauft, da dieser hier äußerst günstig zu haben war und es außerdem die Möglichkeit zur Abholung in der Nähe von Wien (SCS) gegeben hat. Scrooge scheint eine Diskont-Schiene von "heimkino.at" zu sein, bei Bestellung über die scrooge.at-Seite (wo der Einstieg noch etwas überarbeitet werden könnte) erhält man auf die regulären Preise einen kräftigen Rabatt. Die Kaufabwicklung war jedenfalls sehr kompetent und problemlos.

Habe mir einen Beamer bei scrooge.at bestellt. Bei Lieferzeit ist liefernd gestanden, doch kurz nach meiner Bestellung habe ich eine Mail bekommen, dass der Beamer erst ab morgen 14.00 abholbereit wäre. Nach einem kuren Telefonat konnte ich herausfinden, dass der Beamer im Lager zwar liefernd ist, allerdings erst morgen im Shop. Also wer die Ware sofort haben will, aufpassen und besser vorher nachfragen!

Die Freundlichkeit der Verkäufer lässt zu wünschen übrig.
Der Verkäufer unterhaltet sich nebenbei am Telefon mit einem anderen Kunden, und war überhaupt nicht auf irgendwelche Fragen anzusprechen. Stellt man diese, bekommt man nur unfreundliche Antworten oder Gesten.
Außerdem sollte man meinen, dass man sich wenigstens verabschieden könnte, wenn man schon 700 bei dem Shop liegen lässt.

Der Shop scrooge.at ist weder direkt in der SCS (er ist bei der Polizei) noch existiert er unter dem Namen scrooge.at sondern unter heimkino.at

Positiv ist anzumerken, dass der Beamer dann wirklich um 14.00 abholbereit war.

Hi,

Danke für Deine Meinung zum Onlineshop.

Man sollte hier ein paar Dinge berücksichtigen:

1) Wenn man abholen will, kann man dies bei der Bestellung im Onlineshop tun.
Da das Zentrallager aber nicht mit der Abholstelle identisch ist kann es passieren daß der Projektor erst am nächsten Tag abholbereit ist - darauf wird aber auch immer sofort entweder per e-mail oder telefonisch hingewiesen. Versenden geht z.B. meist ab gleichen Tag sofern die Bestellung nicht zu spät bei uns eintrfft.

Keiner muss bei uns "dumm" sterben, es werden die Kunden informiert.
Das war auch hier nicht der Fall.

2) Freundlichkeit der Verkäufer:

Scrooge ist ein Onlinehandel, nicht mehr nicht weniger. Beratung um den besten Preis darf man sich halt (IMHO) nicht erwarten. Wenn man Beratung braucht muß man auch bereit sein dafür zu zahlen. Bei den Preisen von Scrooge ist einfach keinerlei Beratung drinnen und dafür wird auch keiner bezahlt.

Mögen 700 Euro wenig oder viel Geld sein.

3) Scrooge als Shop existiert nur Online. Wenn Abholung gewünscht passiert dies in den Geschäftsräumlichkeiten von Heimkino.at. Das steht aber explizit auf der Website des Onlineshops.

Alles klar ?

LG
Thomas

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Heimkino.at - "1080p" Audiovisuelle Systeme GmbH

Shopping City Süd, Top G264

A-2334 Vösendorf
Mo-Fr: 09.30-19.00h

Sa: 09.30-17.00h

e-mail: office@heimkino.at
Web: http://www.heimkino.at
Tel: +43 (1) 698-23-17, Fax: +43 (1) 698-23-77
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HAA & ISF Certified, Official CEDIA Member

Super und ausführliche Beratung, nette Mitarbeiter, gutes Sortiment und hervorragende Preise.
Kaufe gerne wieder dort ein!

Bestellt wurde ein Beamer der Marke Sanyo. Bislang ohne Probleme verlaufen. Wie üblich versicherter Transport via Paketdienst...
...nehme an, das bis zum Schluss bei der entgültigen Ablieferung der gehobene Service bestehen bleibt.

Bestellvorgang/Abwicklung:
Habe bei scrooge.at/heimkino.at am Morgen einen Videobeamer bestellt und wollt ihn am Nachmittag abholen. "Geht nicht" beschied mir der Verkäufer bei heimkino.at, und "Sie können ja vom Kauf zurücktreten e-mail genügt"
Bei der Abholung wurde mir dann noch beschieden dass der 1300.- teure Beamer "eigentlich keine Qualität" sei. Das Gerät hat bei Markteinführung vor etwas über einem Jahr 2300.- Liste gekostet!!

Da bei einem Beamer ja die Leinwand sehr wichtig ist habe ich ein paar Tage später angerufen und gefragt was sie als Farbe für eine Leinwand empfehlen. "Eine normale Dispersionsfarbe aus dem Baumarkt" Das war die Fachberatung bei srooge.at/heimkino.at (ist dieselbe Firma)

Leinwandfarbe:
Hab mir dann aus Deutschland bei der Firma http://www.screengoo.de/ einen Leinwand Lack bestellt, sehr teuer aber das Ergebnis ist traumhaft, da holt man aus einem Consumer Beamer hervorragende Schwarzwerte und ein scharfes Bild heraus!

Fazit:
Ich würde bei scrooge.at/heimkino.at nichts mehr kaufen. Ich mag nicht unfreundlich und arrogant behandelt werden wenn ich über 1500.- ausgebe. Wenn diese Firma keine Geizhalskunden will, dann sollen sie doch bei ihrer Hochpreiskundschaft bleiben und die Finger vom Online Handel lassen!! Ausserdem wurde "lagernd/Abholung" suggeriert, was nicht ganz der Realität entspricht.

Lieber "Easyfly"

Vielen Dank für die Bewertung.

Wir wollen doch mal die Fakten festhalten:

1) Sie haben bei uns über den Onlineshop bestellt - und bereits bei der Bestellbestätigung ist angeführt dass wenn Sie Abholung wünschen dieser erst am nächsten Tag in den Geschäftsräumlichkeiten von Heimkino.at abholbereit sind. Somit wurde weder was "vorgegaukelt" noch verschwiegen

2) Sie wollten Auskunft über die Qualität des von Ihnen gekauften Beamers. Wenn Sie angelogen oder angeschwindelt werden wollen so sind wir der falsche Ansprechpartner. Sie wollten eine Fachauskunft und haben diese bekommen. Wenn Sie diese Meinung nicht teilen ist das in Ordnung aber deshalb kein Grund sich über irgendetwas aufzuregen. Und wie bekannt ist bestimmt nicht immer der Preis die Qualität.

3) Leinwandfarbe: Wir selbst hatten ScreenGoo im Programm und wissen daher über was wir sprechen. Die Tests und Erfahrungen haben einfach gezeigt daß wenn man das Geld für eine Leinwand nicht hat die Vorteile dieser Farbe gegenüber eine einfachen Dispersion aus dem Baumarkt quasi nicht vorhanden sind. Schon gar nicht ist der Preisunterschied gerechtfertigt.

Unser Fazit ist:

Sie sind korrekt bedient worden, haben das Produkt Ihrer Wahl zum mitgeteilten Zeitpunkt und den vereinbarten Preis erhalten. Weiters haben wir Ihnen die Informationen gegeben die Sie verlangt haben.

Sorry, wir können hier nichts sehen was falsch gelaufen sein soll.

LG

Heimkino.at - "1080p" Audiovisuelle Systeme GmbH

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A-2334 Vösendorf

Mo-Fr: 09.30-19.00h, Sa: 09.30-17.00h

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Diese Antwort passt eigentlich genau in das Bild, dass ich von dieser Firma habe.
Dem ist nichts hinzuzufügen...

Man kann doch sogar froh sein, wenn eine Firma eine realistische und preiswerte Lösung anstatt eines Hochpreisproduktes empfiehlt und damit sogar von der gänigen Meinung der High End-Fraktion abweicht, die sich in den meisten Foren tummelt. Äh, und man kann auch nicht unbedingt erwarten, dass etwas sofort oder innerhalb ein paar Stunden abholbereit ist.

Also ich kann die negativen Bewertungen hier nicht
nachvollziehen.

Ich habe mir schon voriges Jahr (2005) im Juni einen
Benq PE7700 bei heimkino.at gekauft und war von der
professionellen Beratung und eben auch ehrlichen Meinung
begeistert.

Allen kann manŽs eben nie recht machen...

Ich habe meinen ersten Projektor bei Scrooge gekauft und jetzt habe ich mir wieder bei Scrooge einen neuen Projektor gekauft - es mußte Full-HD sein - eine Mitshubishi HC-5000.

heimkino.at hatte ihn sogar vorführbereit und mir auch vorgeführt. Die Mitarbeiter kennen sich wirklich gut aus - aber dort beginnt der billigste Projektor in der Vorführung erst bei 1.790,-

Ich habe echt eine Freude mit meiner selbst geschenkten "Weihnachtsüberraschung". Jetzt warte ich nur noch auf den HD-DVD-Player weil Premiere HD habe ich schon

hab am Freitag einen Epson EMP-TW700 LCD Beamer bestellt und am Montag in der SCS bei deren Partner abgeholt. Super Preis,
problemlose Abwicklung. Ware ist einwandfrei.

Also keine Probleme... Empfehlenswert

Ich habe einen BenQ MP 770 Projector erworben.

Die Lieferung erfolgte zum vereinbarten Termin und war originalverpackt.

Es gab keinerlei Probleme, weder bei der Bestellung noch bei der Abwicklung.

Besonders gefallen hat mir die korrekte Abwicklung (Ware zum Termin, Möglichkeit der direkten Abholung und korrekte Verrechnung) sowie die Qualität der gelieferten Ware (originalverpackt - vollständig und in bestem Zustand).

Nicht der Billigste aber bei Berücksichtigung der Qualität der Ware und der vorbildlichen Abwicklung im vertretbaren Ramen.

Verbesserungspotential gibt es bei telefonischen Anfragen vor dem Verkauf (den Stress nicht den angehenden Kunden spühren lassen, Geduld für Fragen und Zeit für telefonische Beratung aufbringen).

ZUSAMMENFASSUNG: korrekt, termintreu, originalverpackte Ware
Ich werde wieder bei Scrooge einkaufen.

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