[BEWERTUNG] EGW-Electronics

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[BEWERTUNG] EGW-Electronics (1331 Beiträge, 6619 Mal gelesen)

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Freundlicher prompter Kundenkontakt. Verlässliche Abwicklung. Ware in sehr guter Verpackung, also wirklich "transportsicher" und schnellstens per DPD geliefert. Darüber hinaus, es handelt sich hier um ein Notebook, war die HD (man höre und staune) bereits in eine System- und Datenplatte partitioniert. Und defragmentiert.
Um diese Firma mache ich mir keine Sorgen!
JEDERZEIT WIEDER
Gasser

habe am 15.7.2006 etwas bestellt, ausser einer bestellbestätigung ist NICHTS geschehen---nie wieder von diesem versand

Kann mich anschließen - meine Bestellung wurde ohne irgendwelche Komplikationen prompt und verläßlich abgewickelt. Ware einwandfrei, gut verpackt, alles super.

Habe am 23. August ein Notebook bestellt und am darauffolgenden Donnerstag ( 27. August ) mal nachgefragt, wann es denn geliefert wird. Sehr sehr freundlich bei der Auskunft.
Liefertermin wurde leider nicht eingehalten wobei daran die Post Schuld war, und Hr. Groß musste ein paar Telefonate mit mir führen wobei er kein einziges Mal genervt reagierte, kennt man schon anders.

Also wirklich hier ist der Kunde noch König und auch wenn der Versand verspätet ist / war werde ich auf jeden Fall EGW weiterempfehlen und auch natürlich selber wieder dort bestellen.

Grüße Julia

Habe mir einen TFT im Onlineshop bestellt, leider stürzte der Bestellvorgang beim bestätigen der AGBs ab. Nach kurzer Rückfrage wurde die bestellung dann per Mail angenommen. Monitor ging leider einen Tag später raus als zuerst zugesagt (ok war auch schon Freitag Mittag), leider stellte sich DPD auf dumm: angeblich war ich nicht bei der Lieferadresse anzutreffen. Kurzer anruf bei EGW mir wurde die Paketnummer durchgegeben und beim 4ten (!!!) zustellversuch hab ich dann den DPD Fahrer mit dem Handy zu meiner Haustür gelotst.
Fazit:
EGW: topp!
DPD: flopp...

am 2.11. bestellt, info per SMS über den versand, am 4.11. schon da.

für leute die unter tags nicht zuhause schwer erreichar sind wäre als option zu DPD die normale post nicht schlecht, dann kann das päckchen beim postamt abgeholt werden.

sonst ist der shop empfehlenswert.

Superschnelle Abwicklung und Informationen !
habe mir eine BenQ C60 Digitalkamera bestellt und auch nach 2 Tagen prompt im Haus gehabt. Alles Super original verpackt !

Irgendwie jedoch in meiner euphorie und Freude über den gelungenen Kauf meiner neuen Digicam, habe ich die Rechnung mit dem Verpackungsmaterial gleich mit entsorgt und verheizt.

Daraufhin habe ich am selben abend noch ein kurzes Mail an EGW gesendet, und am nächsten morgen hatte ich meine Rechnung schon im PDF-Format im Briefkasten.

schnell, billig, super service !

habe Amilo 1711SMI bestellt und innerhalb von 2 Tagen geliefert bekommen. Auch nach mehrmaligen anrufen, Informationen über verschiedene Modelle immer wieder nette kompetente Auskunft. Was man nicht von jedem Händler hier sagen kann.

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens.
Bei Preis und Versand der günstigste Shop!
Auch die die Lieferservice war sehr freundlich und hilfsbereit.

Werde bestimmt wieder bei EGW-Electronics bestellen, und beraten lassen.

Herzlichen Dank für dieses Service.

habe Amilo 1711SMI bestellt und innerhalb von 2 Tagen geliefert bekommen. Auch nach mehrmaligen anrufen, Informationen über verschiedene Modelle immer wieder nette kompetente Auskunft. Was man nicht von jedem Händler hier sagen kann.

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens.
Bei Preis und Versand der günstigste Shop!
Auch die die Lieferservice war sehr freundlich und hilfsbereit.

Werde bestimmt wieder bei EGW-Electronics bestellen, und beraten lassen.

Herzlichen Dank für dieses Service.

Habe mir bei EGW den NEC 2080UX+ in schwarz bestellt!
Super Gerät, keine Probleme und toller SHOP!
Einziger kleiner Kritikpunkt wäre die etwas spärliche Auftragsbestätigung bzw. die Fehlende Information wann das Paket rausgeht!
Werde aber trotzdem wieder bestellen, denn Ware OK und wirklich schneller Versand zu einem top Preis und das ist heute bei den meisten anderen Shops eher ein Fremdwort!
mfg
Michael

hab mir am 15.11. spät nachmittags das wireless calculator keypad von targus bestellt, hab das gerät heut morgen (18.11.) schon benutzt.
kann diesen shop nur empfehlen! guter service, auf mail-anfragen prompt reagiert, lieferzeit eingehalten. super!

Hab ein Logitech Momo Racing gekauft. Mittwoch abends bestellt und am Freitag schon gespielt - also unglaublich schneller Lieferservice! Gratulation. Und das zu einem unschlagbaren Preis! Die Bestellbestätigung ist leider etwas dürftig ausgefallen - es werden keine Infos zu den bestellten Artikel mitgegeben. Ansonsten auf jeden Fall zu empfehlen......ich kaufe sicher bald wieder bei EGW.

Am 18-11 um 17 Uhr bestellt und am 23-11 geliefert.
Sowohl die Angaben über die Verfügbarkeit, der Preis als auch das prompte Service passte zu 100% und überzeugte mich voll. Ich kann EGW-Multimedia bestens empfehlen.

Ich habe am So.21.11.04 ein Sony Notebook Vaio VGN-A215Z bestellt, und am Di.23.11.04 in Betrieb genommen!!!
Vor der Bestellung hatte ich noch einige Fragen, die mir prompt,freundlich und kompetent in kürzester Zeit (E-mail) beantwortet wurden. Vielen Dank an Martin Groß!!!

Fazit: Günstiger Shop, freundliche und schnelle Beratung, Auskünfte über Lagerstand und Lieferzeit korrekt, schnelle Lieferung, Produkt in einwandfreien Zustand.

Solche Onlineshops braucht das Land!!!

Bin bis jetzt sehr zufrieden mit dem Händler. Ware gut verpackt und mit DPD bereits 2 Tage später erhalten.

muss man schon sagen..

hat alles ganz super funktioniert, kundenservice vor dem kauf war auch toll. nur beim dpd hat es leider nicht so geklappt wie es hätte sein sollen, aber da kann ja die firma ewg nichts dafür, wenns bei dpd net wirklich so funktioniert...

alles gut angekommen und wirklich super verpackt, dass nix kaputt gegangen is..

weiter so...

lg

Sg. Hr. Marcel,

ich würde Sie bitten sich kurz mit uns in Verbindung zu setzten, da ich Ihre Bestellung einfach nicht zuordnen kann. Wir haben aktuell keinen offene Bestellung über einen DVD Brenner, weder intern noch extern, deshalb tu ich mir sehr schwer festzustellen wer Sie genau sind. Ich kann auch keinen Zahlungseingang finden.
Deshalb bitte unter m.gross@egw-electronics.at ein kurzes Mail oder mich unter der Rufnummer im Bestellbestätigungsmail anrufen, DW-47 sollte Mo-Do von 10 bis 17 erreichbar sein.
Sorry wenn es da zu Mißverständinssen gekommen ist aber ich bin da wirklich sprachlos. Wir liefern wirklich wenn wir wissen was an wen.

mfg Martin Groß

Der einzige Kritikpunkt ist die versandte Bestellbestätigung nach erfolgter Bestellung. Was mir hier gefehlt hat, war eine Auflistung der Positionen bzw. der Kosten. Aber solange es nur das ist...

super auskunft bezüglich garantien, reparaturen, aufrüsten, udgl. betreffen des o. a. notebooks. kontakt vie mail und telefon funkt schnell und einwandfrei! leider war die paketnummer bei DPD, zur paketverfolgung fehlerhaft, dafür hab ich sofort den lieferstatus via telefon bei martin groß (EGW) telefonisch erfragen können. einfach super service! außerdem ist der gratisversand inkl. nachname einfach bequem und unkompliziert. verpackung ok! lieferung pünktlich! service top! ware top und originalverpackt! absolut empfehlenswert!

Also ich habe bei der Firma 3 mal eine Verfügbarkeitsanfrage gemacht (innerhalb von ca. 3 wochen) Alle drei Mails blieben unbeantwortet. Danach hab ich mir eine GPU bestsellt und in der Bestellung nochmal nachgefragt wann die Karte ca. verfügbar sein wird. Das einzige was ich bekommen war eine Auto-Reply Mail wo gerade mal Vielen dank für die Bestellung drinsteht. Ca. 1 Woche später hab ich die Bestellung dann storniert und nichteinmal darauf eine Antwort erhalten!!!

Also entweder sind da gerade alle auf Urlaub oder man hat dort von Kundensupport noch nichts gehört.

ich kann mich eigentlich nur wundern, dass Leute, die selbst Erfahrungen im Handel haben, nicht die Fairness besitzen auch Gutes über einen anderen Händler sagen zu können.

Es ist ja nicht gerade fair bei Problemen nur eine oder zwei negative Noten zu vergeben und die Punkte mit denen man eigentlich zufrieden war in der Bewertungen auszulassen.

Warum kauft man denn bei einem Händler? gibts da gar nichts Postives?

Zu einer fairen Bewertung gehört doch ein umfassendes Bild eines Händlers darzustellen, also alle Erfahrungswerte wiederzugeben und nicht nur die negativen.

Nur die negativen Dinge hervorzukehren klingt dann nämlich nach einem Rachefeldzug, der angesichts der jur. Situation ohnehin nicht angebracht ist.

Hat alles super geklappt- gerne wieder!
Einziges ABER ist die Bestellbestätigung und Versandbestätigung per email...
Da bekommt man "nur" eine relativ lieblose mail in der gerademal drin steht, dass eine Bestellung eingegangen ist/bzw., dass meine Bestellung nun verschickt wurde (cooles Detail am Rande ist die Möglichkeit sein Paket übers INet zu "verfolgen")- mehr gibts da aber auch schon nicht zu mekern...
Aber wenns mehr nicht ist! Alles andere war wirklich sehr sehr zufriedenstellend! Sehr netter Telefonkontakt, super schnelle Lieferung und sehr billig obendrein

Also- eine echte Empfehlung von meiner Seite!

Keine telfonische Kontaktmöglichkeit trotz mehrmaliger Versuche!
Lieferung trotz Lieferterminwunsch zu spät!
Bestellangaben und Rechnungsausweis ungenau bzw. irreführend!
Trotz "Selbstabholung" beim Paketdienst keine Rückerstattung der Transportkosten!
Beantwortung der Kritik an der Kaufvertragsabwicklung etwas "pappig"

Ich finde es eigentlich nur Schade das ein neues Unternehmen im "Geihals" sich die Kundenwünsche NICHT zu Herzen nimmt.

Ich bestellte einen TFT 15" Monitor, mit der Bitte Ihn in meine Firma zu liefern (EXTRA TELEFONISCH), da tagsüber nie jemand zu Hause ist.

Bei zugesendete DPD Nummer stimmte nicht, und dreimal dürft Ihr raten wo das Päckchen hingeschickt wurde???

Ich hasse sowas.

Sonst war alles ok, aber die Lieferung war Katastrophe!

nach Telefonat mit einem Herren des Unternehmens, tut es mir leid, das ich Sie so bewertet habe.

1) neue Firma > es gibt Sie schon 3 Jahre

Die Lieferadresse wurde leider TROTZDEM nicht eingehalten.

Dankeschön, weiterhin Alles Gute!

Ein Laptop von Acer wurden bestellt, Bestellung, Preis, tel. Hilfe, Lieferung, Bezahlung waren optimal, wir wüßten nicht was man verbessern könnte.

Da ich leider keine Ahnung von Norbooks habe (aber für die Schule ganz dringend eines brauchte) habe ich mich telefonisch an die Firma EGW gewandt. Die telefonische Beratung war sehr freundlich und auch für mich als Laie verständlich. Zwei Tage später hatte ich das Notebook bereits in den Händen. Danke nocheinaml!! Lieber Grüße Sandra

Ich habe unlängt einen Laptop (Fujitsu-Siemens, Amilo M1425 W) bei EGW-Electronics, sowie eine Maus und einen Laptop-Rucksack bestellt.
Man gab mir für den Liefertermin des Laptopts (war bereits bestellt) den 22. März an. Jedoch wurde mir ein paar Tage später geschrieben, dass nur alle 2 Wochen 5 Stück dieses Laptops geliefert werden und aufgrund der vielen Bestellungen (ca. 35) eine längere Lieferzeit berücksichtig werden müsse. Geliefert wurde er schließlich (zusammen mit Maus und Rucksack) am 29. April. Dies war zwar wirklich eine lange Zeit, aber der Service (E-Mail-Auskunft,etc.) war hervorragend (es wurde tout de suite geantwortet)!!!

Ich kann diese seriöse Firma nur empfehlen!

habe einen Brother Laserdrucker mit Zusatzlade geordert und war von diesem Online- Shop von Anfang an positiv überrascht. Das Warenangebot ist übersichtlich aufgebaut, man findet sich gut zurecht, das Preis- Leistungsverhältnis hat überzeugt und die Ware war am zweiten Tag im Haus. Die Informationen zur Bestellung selbst waren knapp aber präzise, was angesichts der "Mail- Überflutung" heutzutage positiv bewertet werden muß. Ich kann diesen Shop nur empfehlen und werde sicher hier wieder ordern.

Die Lieferung erfolgte rasch. Der Nachnahmebetrag war aber höher als bei der Bestellung angeführt. Der daraufhin reklamierte Betrag wurde aber anstandslos an mich zurücküberwiesen. Freundlicher und lösungsorientierter Kontakt. Hr. Gross war bemüht, die kleine "Nachnahmepanne" zu meiner Zufriedenheit zu lösen.

Gesamteindruck: Empfehlenswerter Shop

Ich bin mit der ganzen Abwicklung, Durchführung und Betreuung dieses Geschäftskontaktes sehr zufrieden.

Die Verfolgung des Paketweges über die Paketnummer ist mir nicht gelungen.

Grundsätzlich haben die angegebenen Termine gestimmt. Es erfolgte eine sehr korrekte und schnelle Abarbeitung des Auftrages.

Prompte Abwicklung und keine Probleme bei gewünschter Zahlungsabwicklung. Lieferung erfolgte extem schnell! Wir sind rundum mit dieser Firma zufrieden und werden, wenn die Preise weiter so niedrig bleiben auch witerhin dort bestellen!

Habe eine Leinwand bestellt, die ich zwei Arbeitstage später gebraucht habe. Telefonische Erreichbarkeit am nächsten Tag war zuerst (vormittags) nicht vorhanden, bei einem späteren Versuch wurde mir dann eine Lieferung für den darauffolgenden Tag versprochen (eine Antwort auf ein zwischenzeitlich geschriebenes E-Mail erhielt ich zusätzlich am Abend nach 23:00 Uhr). Leinwand traf dann auch am nächsten Vormittag ein (sehr positiv: Lieferdienst hat vorher angerufen).

am Fr (20.05.2005) Viewsonic VX715 bestellt!
sofortige, vermutlich "automatisch generierte", Bestellbestätigung!

bis Di leider keine Meldung mehr.
Exkurs: => könnte ein Problem für den Verkäufer beim Widerruf nach Fernabsatz darstellen!

nach telefonischem urgieren (10min Warteschleife), wurde mir die Lieferung für Mittwoch zugesagt.

Dem war auch so, nur wurde bei der Bestellung ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Zustellung nur Dienstags oder Freitags erfolgen soll.

Was solls, heute kam das Paket sauber verpackt an. Darin => ein TFT ohne Pixelfehler

Resümee: Ich bin zufrieden!

Ich wurde sehr gut über die Liefersituation des o.a. Gerätes informiert. Dass das Gerät nicht verfügbar war, lag an der Lieferfähigkeit des Herstellers. Ich bin mit der Auftragsabwicklung sehr zufrieden.

Vom Bestellvorgang, über Support und Lieferung funktionierte
alles perfekt. Ein Vorzeige Internet-Shop. Bin äußerst zufrieden
und werde sicher wieder bei EGW-electronics bestellen!!
MFG
Martine

Bestellung wurde rasch und problemlos abgewickelt, Lieferaviso entsprach exakt dem Lieferzeitpunkt. Verpackung gut. Gerne wieder!
Möglichkeit der Bezahlung mit Kreditkarte wäre vielleicht eine Überlegung wert ...

Ich habe zum ersten Mal über Internet Hardware bestellt und bin sehr positiv überrascht, wie reibungslos hier alles funktioniert hat.
Ich habe am Sonntag bestellt und am Freitag hatte ich den Monitor schon am Schreibtisch, obwohl ein Vermerk war, dass der HP L1530 nicht lagernd sei.
Ich werde sie gerne weiter empfehlen. Alles Gute und nochmals herzlichen Dank

beste Infos via E-Mail,
Paketverfolgung über DPD war möglich
zusätzliches Mail über Updatemöglichkeiten für Produkt
alles in allem sehr gutes Service

PC per nachnahme bestellt, prompte informationen über bestellung und lieferung, absolut empfehlenswert. absolut zuvorkommende email korrespondenz inkl. beratung.

PC per Nachnahme bestellt;Informationen über Bestellung und Lieferung per E-Mail war super;Rasche problemlose Lieferung;Allgemeines empfinden "Eine Gute Wahl".

Ausgezeichnete Beratung ! ! ! !

Bester Preis ! ! ! !

Schnelle Lieferung ! ! ! !

Diese Firma ist wirklich weiter zu empfehlen ! ! ! !

30" Videoseven - LCD Fernseher am Sonntag Nachmittag bestellt, wurde am Dienstag Vormittag per Mail die Versandbestätigung zugestellt und das Gerät am Mittwoch geliefert. Die Paketkontrolle per Internet hat nicht funktioniert, die liegt aber zu 99% an der aktualisierung der Datenbank bei DPD. Der Transportkatorn war zwar äusserlich ziemlich mitgenommen(kann auch von der Lagerung beim Spediteur, bzw. beim Transport passiert sein), jedoch der Fenseher war unbeschädigt. Das Gerät selber hat keinen einzigen Pixelfehler - Super Gerät zum wirklich günstigen Preis. Dieser Händler ist wirklich Top. Jederzeit gerne wieder.
Einen Dank an das EGW - Team.

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles erstklassig funktioniert. Versandkosten und Nachnamegebühr sind sehr human; die Lieferung mit DPD erfolgte prompt.

Der Beamerankauf konnte ohne Probleme durchgeführt werden. Die Lieferung erfolgte in der angkündigten Zeit. Die Lieferung war in Ordnung. Es konnten keine Mängel gefunden werden.

unkomplizierte Abwicklung der Bestellung mit Nachnahme und Rechnung, Information der Lieferung mit Angabe des Datums, prompte Lieferung, Ware i.o., insgesamt sehr zufriedenstellend

Promte Lieferung wie versprochen! Ware SUUPER ! 19 TFT Monitor
Tel. Kontakt mangelhaft weil sehr schwer ereichbar! Trotzdem
jederzeit gerne wieder!
cvrcac

Mittwoch bestellt, Freitag vormittag im Haus.
Hatte nach der Bestellung noch eine Frage, die innerhalb von 2 Stunden!!! per Mail beantwortet wurde.
Bin sehr zufrieden, nächstes Mal gerne wieder!

Aufgrund technischer Probleme mit dem Festnetz war die telefonische Erreichbarkeit in den letzten Tagen erschwert, per e-mail klappts aber und der Betrieb (Bestellung, Auslieferung etc.) läuft so gut wie sonst auch. Lt. Eigentümer wird das Problem demnächst behoben sein. Tut mir leid, daß ich etwas voreilig einen Mißstand vermutet habe...

28.06.2005, 00:40 Uhr - Editiert von w.oertl, alte Version: hier

Habe mir das Samsung XVM 1600 II am Dienstag (21.6) bestellt, nach einer relativ kurz gefassten mail am selben Tag habe ich dann am Mittwoch die Versandbestätigung erhalten. Die Paketverfolgung von DPD funktionierte leider nicht, jedoch bekam ich telefonisch Auskunft.

Am Donnerstag ist das Paket per Lieferservice bei mir angekommen. Alles problemlos, gerne wieder!

Habe eine Ersatzlampe für einen Benq Beamer bestellt (absoluter Top-Preis), einige Stunden später erhielt ich das Infomail zur Vorauszahlung, nach sofortiger Überweisung trudelte der bestellte Artikel bereits am nächsten Tag bei mir ein!

Fazit: blitzschnelle und seriöse Abwicklung zum Super-Preis

Der Kauf wurde an einem Freitag durchgeführt. Nachdem am darauffolgenden Donnerstag noch keine Ware eingetroffen war, habe ich angerufen. Mittels einer sehr schlechten Telefonverbindung auf Seiten EGW, die auch einmal abbrach, wurde mir gesagt, daß meine Bestellung wäre zwar eingegangen aber leider wäre der Monitor nicht auf Lager, obwohl im Web explizit auf die Lagerhaltigkeit hingewiesen wird. Angeblich gäbe es Probleme mit der Lagerverwaltung. Mir wurde ein etwas günstigerer Monitor mit Liefertermin Montag angeboten, was ich akzeptierte. Allerdings gab ich als Lieferadresse nun meine Geschäftsadresse an, da ich am Montag nicht zu Hause sein konnte. Kein Problem hieß es. Der Monitor kam am Montag nicht, anstatt dessen fand ich abends zu Hause eine Benachrichtigung vor, man hätte mich nicht angetroffen. Letztlich kam der Monitor heute, fast 2 Wochen nach Bestellung. Ich halte EGW für unzuverlässig, und werde daher hier nicht mehr bestellen.

Preis - top
Lieferzeit - top
Service - top
Bezahlung OK - leider keine Kreditkarte

Korrekter Lagerstand, rasche Abwicklung, niedriger Preis, nur die Lieferung über DPD PrimeTime war schleppend (3 Tage, 2 davon von einem Auslieferungslager zum anderen)- und das Tracking funktionierte nicht. Ist aber nicht dem Shop anzukreiden, sondern DPD und wurde von mir auch dort deponiert. Da wäre die Post schneller gewesen...

Nicht zu empfehlen
Ware wurde um ca 33% Teurer als bestellt geliefert
Email`s wurden nicht beantwortet
Telefonisch von 10 versuchen 1 mal jemanden erreicht(an 4 verschiedenen Tagen in der Geschäftszeit)
So nicht

bei meinem tft-monitor (benq fp71e+) der beste preis am markt.
abwicklung und versand haben bestens funktioniert, nach ein paar tagen war das teil bei mir daheim.

Ich habe mir ein Acer Notebook gekauft und habe es mit der Tasche zwei Tage später erhalten.
War alles super verpackt und versiegelt. Kurz gesagt Bestellvorgang und Lieferung einfach prompt und zuverlässig, ich werde sicher wieder bei EGW-Electronics einkaufen, mich haben sie überzeugt.

LG Stefan

Hallo!
Auch meine dritte Bestellung bei EGWelectronics verlief perfekt.
Auftritt, Service, Lieferung und natürlich der Preis
ist aus bester Hand und kann ich nur jeden weiterempfehlen.
Es wird sicherlich nicht meine letzte Bestellung gewesen sein.
Macht nur so weiter!!!!

Habe ein ACER Notebook bestellt, das als *nicht lagernder Artikel* gekennzeichnet war. Umgehend wurde mir per mail mitgeteilt, daß dieser Artikel nicht mehr lieferbar sei, worauf ich um Alternativangebote ersuchte und KEINE Antwort mehr erhielt. Ich urgierte, man entschuldigte sich und ab dann lief es wie geschmiert! Nach kurzer Korrespondenz hielt ich nur 2(!) Tage später ein höherwertiges Gerät zu einem sehr fairen, nur geringfügig höheren Preis in der Hand. Sogar meine Abneigung gegen Nachnahmegebühren wurde respektiert und mit den Versandkosten kompensiert! Die Auslieferung wurde ca. 2-3 Stunden vorher angekündigt. Einziger Kritikpunkt: die Bezahlung ist ausschließlich in bar bei Erhalt der Ware möglich.
Meine Bewertung: EGW geht auf den Kunden ein und agiert seriös und vorbildlich! Bei dieser Gelegenheit spreche ich auch dem zuständigen Sachbearbeiter mein Lob und meine Wertschätzung aus.
Es spricht (bisher) nichts dagegen, bei dieser Firma einzukaufen.

Ich habe bei meinem Kauf eine Garantierweiterung mitbestellt. Leider war auf der Homepage die Produktbeschreibung nicht ausreichend um zu identifizieren welche Erweiterung ich nun für das bestellte System nehmen muss. Ich habe dann einfach das mir erscheinend richtige ausgewählt und bei den Bemerkungen zur Bestellung hinzugefügt, das ich kontaktiert werden möchte wenn diese Garantieerweiterung für das bestellte System nicht stimmt. Tja, gemeldet hat sich niemand also müsste es sozusagen eh stimmen.
Als ich dann dann Paket bekam stimmte diese doch nicht überein. Auch nicht so schlimm, kann ja passieren. ABER:

Ich versuche nun schon seit 1 Woche diese Firma zu kontaktieren! Es gibt jedoch keinerlei Reaktion auf Anrufe und Mails!

So gesehen solle man also bei dieser Firma nicht unbedingt bestellen!

----------------------
Ergänzungskommentar:

Kurz nachdem ich obige Schilderung ins Forum gestellt hatte bekam ich einen Anruf von EGW-Electronics was leicht bei der Bestellung schief gelaufen ist, das ich diese Bewertung abgegeben hatte.
Nun, der Herr am Telefon war äußerst nett, hat sich mehrmals entschuldigt (Mails wurden übersehen) und mir angeboten die fälschlich gelieferte Garantierweiterung frei zurückzusenden. Die Kosten des neuerlichen Versandes übernahm ebenso die Firma.
Sehr positiv zu erwähnen ist, das die Mehrkosten für die richtige Garantieerweiterung von €25,-- als Entschuldigung nicht verrechnet wurden!

28.07.2005, 10:22 Uhr - Editiert von meisterlampe0815, alte Version: hier

Ich möchte den besonders freundlichen Kundensupport bei Fragen hervorheben! Auf Fragen wird immer schnell, freundlich und kompetent eingegangen. Auch die Lieferung erfolgte ohne Probleme. Also alles ok.

Ich habe bei meinem Kauf eine Garantierweiterung mitbestellt. Leider war auf der Homepage die Produktbeschreibung nicht ausreichend um zu identifizieren welche Erweiterung ich nun für das bestellte System nehmen muss. Ich habe dann einfach das mir erscheinend richtige ausgewählt und bei den Bemerkungen zur Bestellung hinzugefügt, das ich kontaktiert werden möchte wenn diese Garantieerweiterung für das bestellte System nicht stimmt. Tja, gemeldet hat sich niemand also müsste es sozusagen eh stimmen.
Als ich dann dann Paket bekam stimmte diese doch nicht überein. Auch nicht so schlimm, kann ja passieren. ABER:

Ich versuche nun schon seit 1 Woche diese Firma zu kontaktieren! Es gibt jedoch keinerlei Reaktion auf Anrufe und Mails!

So gesehen solle man also bei dieser Firma nicht unbedingt bestellen!

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Ergänzungskommentar:

Kurz nachdem ich obige Schilderung ins Forum gestellt hatte bekam ich einen Anruf von EGW-Electronics was leicht bei der Bestellung schief gelaufen ist, das ich diese Bewertung abgegeben hatte.
Nun, der Herr am Telefon war äußerst nett, hat sich mehrmals entschuldigt (Mails wurden übersehen) und mir angeboten die fälschlich gelieferte Garantierweiterung frei zurückzusenden. Die Kosten des neuerlichen Versandes übernahm ebenso die Firma.
Sehr positiv zu erwähnen ist, das die Mehrkosten für die richtige Garantieerweiterung von €25,-- als Entschuldigung nicht verrechnet wurden!

Bin sehr zufrieden,die Lieferung erfolgte am zweiten Werktag nach meiner Bestellung,ich werde gerne mal wieder in diesem Shop bestellen.!

Donnerstag, 18:35: Anfrage zu technisches Daten eines FSC P19-2 TFT-Monitors.
Freitag, 12:09: Freundliche Antwort per Mail.
Freitag, 12:38: Bestellung per Web-Shop, Artikel lagernd (Navigation und Optik der Internetpräsenz finde ich zwar verbesserungswürdig, erfüllt aber den Zweck).
Montag, 14:03: Lieferaviso per Mail: Lieferung soll am nächsten Werktag erfolgen. Paketnummer ist für den Fall der Fälle auch gleich angegeben.
Dienstag, 8:30: Paketdienst klingelt, Nachnahme wie vereinbart, Lieferumfang wie beschrieben, Gerät einwandfrei.

Ich finde, diese Auflistung spricht für sich selbst: wenn nur alle Versandhändler so funktionieren würden! Spannend wird es meistens zwar erst, wenn etwas reklamiert werden soll, aber der Bestell- und Liefervorgang ist schon mal beeindruckend!

Dicke Empfehlung!

sonntag nachmittag einen lagernden acer monitor bestellt, bestätigungsemail kam prompt, aber ohne bestellnummer. dienstag mittags kam eine trackingnummer (dpd), mittwoch um 10 war das gerät bei mir.
eine zu unrecht vorgebrachte telefonische beanstandung (der monitor schien defekt, kein strom; fehler lag aber in meiner steckerleiste) wurde freundlich und rasch erledigt.
wenn jetzt noch eine kreditkarte als zahlungsmöglichkeit dazukäme, wäre egw perfekt.
absolut empfehlenswert ist egw schon jetzt!

Wer online bestellt will Geld sparen und keine Probleme haben.
Genau das hat in unserem Fall perfekt funktioniert!

Service und Produktinformationen sollte man sich wo anders erwarten

Aber wie gesagt, es ging ja ums Geld sparen!

Ich habe eine Logitech Harmony 885 Universalfernbedienung bestellt, da der Preis mit EUR 163,28 (172,68 inkl. Versand+NN)gegenüber dem Media-Markt mit EUR 249,- unschlagbar günstig ist. Durch NN auch kein Risiko für mich, da ich den Shop nicht kenne. Automatische Bestellbestätigung (leider ohne Bestellnummer) kommt sofort. Ware war nicht lagernd. Trotzdem nach 1 Woche (habe an einem Freitag nachmittag bestellt) war die Auslieferungsbestätigung mit DPD-Nummer zwecks Nachverfolgung da und heute die Lieferung.

Gekauft: Notebook-Tasche Dicota College Action

Verfügbarkeit: Gut, lagernd in Graz.

Versandkosten: sind zwar ok, aber eine Möglichkeit zur Abholung wäre mir lieber gewesen.

Preisniveau: Nur unwesentlich über Bestpreis. In Summe allerdings teurer weil eben (im Gegensatz zu anderen Händlern mit ähnlichen Preisen für diese Tasche) keine Abholmöglichkeit.

Lieferzeit: Durchaus ok, könnte noch eine Spur flotter sein (Bestellbestätigung Mittwoch Abend, Versandbestätigung Freitag Nachmittag - hätte bei lagerndem Produkt eigentlich Donnerstag erwartet).

Keine Bezahlungsmöglichkeit per Kreditkarte.

Die Ware wurde sehr rasch geliefert, die bekanntgegebene Lieferzeit wurde sogar unterschritten, und das alle zum Bestpreis. Bin sehr zufrieden!

Dienstag die Ware bestellt, war nicht Lagernd, Montag bekommen. Wurde laufend über den Stand der Lieferung informiert. Lieferant hat sogar 1 stunde vor lieferung angerufen das er kommt. Also unglaublich gutes Service

Der shop ist rundum gut! Gute Preise, Gute Verfügbarkeit Gute Versandsgebühren. Besonders gut hat mir aber der kompetente und hilfreiche Support gefallen!

sind das jetzt 20 Zeichen?? ^^

mfg Cheffe

Alles super geklappt!
Super schnelle Lieferung des Monitors!
Ich bin Rund um zufrieden! Der Shop ist sehr zu empfehlen!

Meiner Meinung nach setzt dieser online-shop im Bereich der Produktvorstellungen u. Kundenberatung neue Maßstäbe! Da ich mit angebotenem Preis-Leistungsverhältnis u. der durchgeführten Lieferung
(im konkreten war es ein LCD-TV Gerät) absolut zufrieden war, kann ich nur sagen, Hut ab und bei etwaigen nächsten Investitionen werd ich wahrscheinlich wieder darauf zurückkommen!

Hat alles reibungslos funktioniert.
Die Lieferung des Toshiba 42WP46P Plasma Display habe ich heute Dienstag
Nachmittag bekommen obwohl ich die Bestellung erst gestern Mittag abgegeben
habe !!
Nach einer netten kompetenten Auskunft über diverse Einzelheiten habe ich
das Display gleich telefonisch bestellt.
Der Preis ist Bestpreis auf Geizhals.at und auch die Beratung im Vorfeld
hätte ich wo anders sicherlich nicht besser bekommen können.
Und nun strahlt er denn ersten Abend hier in meiner Wohnung, fast gleich wie
ich gerade !!!

Danke und weiter so EGW-Team !!

Also bei diesem Verkäufer werde ich wieder einkaufen. Tolle Preise und kurze Lieferzeit. Nur ein Kauf auf Rechnung sollte vielleicht später bei wiederkehrenden Kunden eingeführt werden.

Ansonsten wirklich toll!!!

Gerhard Horvath
Fa. Limbeck

06.09.2005, 15:13 Uhr - Editiert von horv2404, alte Version: hier

Habe das erste mal mei EGW-Electronics eingekauft. Durch Geizhals bin ich auf diese Firma gestossen.

Der Preis war überzeugend. Gekauft wurde eine Fujitsu Siemens Notebook Amilo 1630. Die Versandgebühren sind auf jeden Fall auch sehr günstig, was mich bei anderen Shops oftmals vom bestellen abhält. Der Artikel war lagernd und wurde auch prompt geliefert.

Bis jetzt habe ich nur positives über diesen Shop zu berichten. Ich kann ihn auf jeden Fall weiterempfehlen.

Auch diesmal klappte bei meiner Bestellung alles Bestens.
Wie immer der beste Preis, warum also wo anders kaufen.
Ich muss sagen ich bin von EGW-electronics überzeugt und habe bis jetzt nur positive Erfahrungen gemacht.
Also dann, NUR WEITER SO, und bis zur nächsten Bestellung!!!

Alle Angaben haben 100% gestimmt. Die Lieferung traf pünktlich ein und der Preis (Minolta- UW-Gehäuse) war obendrein der günstigste.
Wünschenswert wäre eine Bezahlung mit Kreditkarte.
Diese Firma kann ich jedenfalls weiterempfehlen!

Erstkontakt und Erstkauf eines HP-Scanners bei dieser Firma. Telefonisch gut für Detailfragen in kompetenter Weise erreichbar gewesen. Lieferung kam wie besprochen in Original-HP-Schachtel mit DPD bis zur Wohnungstür per NN pünktlich an. Alle Teile laut Packliste vorhanden - keinerlei Beschädigungen. Verkäufer waren sehr bemüht, auf Fragen genau zu antworten.

Einkauf sehr gut abgelaufen. Man wird auch immer über den Stand der Lieferung informiert, Versanddatum, Tracking Information, So mach Onlineshopping Spaß

Es hat alles super geklappt; Lieferung erfolgte promt und schnell; als Zuckerl ist die nächste Lieferung sogar Versandkostenfrei; Toll!! Kann ich nur weiterempfelen!

Ich habe erstmals bei diesem Shop eingekauft (Toshiba LCD-TV) und war nicht nur mit dem Preis, sondern auch auch mit den prompten Antworten per E-Mail und vor allem der Einhaltung der Lieferfrist (2-3 Werktage angekündigt, am dritten Tag geliefert) sehr zufrieden. Wermutstropfen: keine Bezahlung mit Kreditkarte möglich, und Zubehör zum Gerät nicht im Sortiment.

Hab mir einen Acer Aspire 1694WLmi bestellt.
Bei Fragen immer sehr freundlich und weiß über alles bescheid. Auch die schnellen Antworten haben überzeugt.

Die Homepage ist sehr übersichtlich und man findet alles, jedoch wenn man ein Produkt anwählt könnten die Angaben über die Produkte etwas übersichtlicher sein.

Dienstag bestellt, Mittwoch versand und Donnerstag ist das Paket angekommen. Alles dabei und sicher verpackt.

Fazit: 1A Service, geniale Preise, toller Lieferservice. Gerne wieder!!!

Kingston-Memory für meinen Notebook bestellt. Hat alles schnell und gut geklappt. Am 14.9. bestellt, am 21.9. angeliefert.
Meine einzigen Verbesserungswünsche, es ist ja Wehnachten:
1) Bezahlmöglichkeit mit CC
2) Bei der Verpackung war ich nicht 100%ig sicher, ob diese nicht auf dem Weg geöffnet wurde. War aber alles OK und auch ordentlich verpackt.

Lieferung hat ja noch funktioniert.Aber dann sind seltsame Dinge vorgefallen.Gerät leider defekt.Nach mehrmaligen Anrufen wurde es endlich am 7.10. Gerät abgeholt.Inzwischen stellte sich heraus das das Gerät nicht in Österreich repariert werden kann.Würde ein Neugerät bekommen,aber Anfang Dezember.Kauf wurde Ende Septemper rückgängig gemacht.Nun warte ich auf mein Geld.Denk mal "Seriös" kann man sowas nicht bezeichnen.In Zeiten von Netbanking hab ich mit anderen Firmen kein Problem.Zahlung oder Rücküberweisung sind in ein paar Minuten erledigt.Naja darum ist die Firma EWG,falls es zu einem Garantiefall oder einem Kaufrücktritt kommt nicht unbedingt empfehlenswert.

Lieferung pünktlich, vollständig, gut verpackt;
Verpackung nur durch zerstören zu öffnen, Wiederverwendung erwünscht.
Wohne Nähe Graz - Abholung wäre wünschenswert
Mailantwort auf Zahlungsbestätigung (kleine Unklarheit OnlineBanking) kam prompt und sehr nett

Artikel waren unter den günstigsten - und vor allem verfügbar (bei allen anderen nicht) - die LZ könnte etwas rascher sein (doch trotz "lagernd"-Vermerk drei Tage) - dennoch, vor allem für "exotischere" Dinge, sehr empfehlenswert

Was mir am meisten gefallen hat waren voerst das Preis/Leistungsverhältnis und das erfüllen der persönlichen Kundenwünsche. Weiters wurde mir die Ware in kurzer Lieferzeit bereitgestellt was für mich wichtig war. Ich persönlich empfehle diese Firma jedem weiter der ein gutes Preis/Leistungsverhältnis haben möchte und meistens um einiges weniger bezahlt als wo anders.

hallo.
ich hab für die Schule ein Notebook benötigt, und deshalb bei egw angefordert (hp pavilion zv6100series)

Es gab zwar am anfang ein paar Schwierigkeiten, weil HP dessen Produktion eingestellt hatte, bekam dafür aber ein gleichwertiges hp notebook (zw6000 series) sogar etwas billiger.

Die Bestellung wurde noch am selben Tag bestätigt, obwohl ich außerhalb der Kontaktzeiten geordert habe.

Tja, und das Notebook kam sogar am übernächsten Tag (vollständig, sauber und geschützt verpackt) an.

Die Rechnung wurde auch angenehm kurz und übersichtlich mit allen Informationen gehalten.

Die Paketverfolgung lief problemlos.

Ich hatte aus eigenverschulden auch später mal Probleme mit dem Notebook, und auch hier wurde mir detailreich eine Lösung beschrieben.

Fazit: Perfekt.

Ich habe innerhalb 3 Tage meine Bestellung vollständig und mit guter Verpackung erhalten. Ware wurde durch DPD Postdienst geliefert, man kann durch Paketscheinnummer, die vom egw-electronics per Mail geschickt wird, im Internet sich informieren lassen, wann die Lieferung ankommt.
Ich habe eine Frage auch per Mail geschickt, die haben sofort geantwortet, die Kommunikation ist sehr gut bei dieser Firma.
Ich empfehle egw-electronics weiter! Viel Spaß

Kann nicht zufrieden sein. Habe SONY Monitor SDM HS95PB bestellt aber die billigere Version HS95P bekommen. Auf Urgenz wurde nochmals HS95P geliefert. Weitere Urgenzen waren fruchtlos.

Habe aber jetzt wenigstens 2 billigere Monitore zum Preis eines teureren. Dies war allerdings nicht mein Ziel.

Na ja, empfehlen würde ich die Firma nicht gerade.

Habe A3 Drucker von HP bestellt. Die Lieferung erfolgte innerhalb von
3 Tagen. Die Bezahlung erfolgte bequem per Nachnahme.
Werde sicher wieder dort bestellen.

alles super, würde jederzeit wieder dort kaufen wozu zwanzig wörter wenn ich sowieso rundherum zufrieden bin noch vier wörter puh puh

Am 10.10. gegen Mitternacht hatte ich online eine Digitalkamera bei der Firma EGW-Electronics bestellt. Dieser Auftrag wurde sofort maschinell bestätigt und kam wahrscheinlich am 11. zur Bearbeitung. Bereits am nächsten Tag erhielt ich die Meldung, daß die Sendung an mich abgeschickt wurde (samt einigen interessanten Zusatzinformationen) und wirklich erhielt ich tags darauf um 10 Uhr die gewünschte Ware. In erstklassiger Verpackung und daher unversehrt. Ich war dem Service dieser Firma (die noch dazu den absoluten Bestpreis bot) außerordentlich zufrieden und werde daher gerne wieder dort bestellen.

hatte keine probleme, lieferzeit war ok, obwohl im bestätigungsmail keine angaben zum voraussichtlichen liefertermin vorhanden waren.
zahlung leider nur per nachnahme oder vorauskasse.

Habe einen Drucker "Canon PIXMA IP 4000R" bestellt, zum günstigsten Preis, dank Geizhals, und prompte Lieferung. Der Kontakt per email ist beispielhaft und nett. Alles in allem hat er nun einen Kunden mehr.
Danke EGW-Electronics
NB: Kann ihn nur weiter empfehlen

Manfred

Habe einen Matrixdrucker bei EGW Electronics bestellt. Telefonischer Kontakt war freundlich und kompetent, die Ware wurde am nächsten Tag der Transportfirma übergeben und hätte am übernächsten Tag bei mir sein sollen. Das scheiterte aber leider an der Dummheit oder Faulheit des Zustellers, der an der Eingangstüre des Mietshauses, in dem ich meine Arztordination habe, gelesen hat, dass ich auf Urlaub bin und es nicht der Mühe Wert gefunden hat, bis zur Ordinationstüre zu gehen, wo ich ganz hart auf den Drucker gewartet habe. So vergingen dann 4 weitere Tage, bis der Drucker endlich bei mir war. Also eine 1 für EGW und eine 5 für den Zustelldienst.

Hatte am 26.9 bezüglich des Toshiba 32WL58P angefragt, der leider nicht lieferbar war, und auch prompt eine Antwort darauf bekommen mit einem voraussichtlichen Liefertermin gegen Mitte Oktober. Daraufhin habe ich das Gerät bestellt.

Als der Termin verstrichen war, fragte ich per Email nach einem Status der Bestellung. Als nach 2 Tagen noch keine Antwort eingetroffen war, habe ich erneut nachgefragt und bekam die Antwort, daß vor der Antwort erst auf Information von Toshiba gewartet werden mußte. Hier hätte ich mir zumindest eine kurze Info gewünscht, daß die Anfrage angekommen ist und daß sich um mein Anliegen gekümmert wird.

Eine Woche später habe ich nochmals nachgefragt und nach einer Alternative gefragt. Auch diesmal ging es wieder 3 Tage, bis ich eine Antwort erhielt. Der Alternativvorschlag (FSC Myrica V32-1) entsprach aber meinen Vorstellungen und ging auf meine Wünsche ein. Das vorgeschlagene Gerät habe ich dann auch bestellt und es war Tags drauf bei mir.

Alles in Allem bin ich mit EGW-Electronics sehr zufrieden. Die Kommunikation bei Statusanfragen sollte aber verbessert werden. Hier könnte schon die einfache Info, daß man sich drum kümmert Wunder wirken.

Ich war sehr zufrieden mit Lieferzeit und Preisnivea. Die Website ist sehr übersichtlich, die Produktbeschreibungen und Links geben einen guten Überblick über das gewünschte Produkt.

Bestellt habe ich einen eMac über geizhals.at am 29.9. und habe das Geld vorab an EGW Electronics überwiesen. Nach ca. 10 Werkstage habe ich per eMail Anfragen zur tatsächlichen Lieferung geschickt und keine Antwort erhalten. Erst am 24.10. habe ich einen Anruf von der Firma erhalten: Apple liefert dieses Modell nicht mehr. Es gäbe aber ein Nachfolgemodell, das wäre aber teurer! Trick 17 also! Ich habe bei einem anderen Anbieter angefragt und der konnte den eMac bestellen und war über meine Anfrage verwundert. Das die Firma mit günstigen Angeboten auf geizhals.at ködert ist auch deswegen offensichtlich, da das genannte Angebot, 10 Tage nach dem Telefonat noch immer auf geizhals.at aufscheint. Ich habe mittlerweile das Geld zurückerhalten, aber dennoch ist das Agieren dieser Firma definitiv unseriös!

DPD ist nicht in der Lage die Lieferung innerhalb 1-3 Stunden an der Liefertag einzuschränken.
Für Arbeitstätige heißt es entweder eine Urlaubstag verbraten oder an die Arbeitsadresse liefern lassen.
==> Total unzufrieden wenn Mann keine Abholmöglichkeit (wie von einem nur online shop) hat.
Sonst ist EGW wirklich OK.

super schnell und problemlos. eine kopie der onlineüberweisung gemailt und das keyboard wurde sofort geschickt und am nächsten Tag geliefert!
Gerne wieder

Super Preis ! Super Ware ! Super Lieferzeit ! Mehr Zahlungsoptionen wären nicht schlecht (Kreditkarten, paypal.com, ...) Gerne bestelle ich dort wieder ...

Habe laut Site lagernde Artikel (Laptop und TFT-Monitor) bestellt. Nach 3 Werktagen habe ich mal nachgefragt und mir wurde zugesichert, dass ich in den nächsten 2 Tagen die Artikel habe. Als dann immer noch nichts bei mir war hebe ich wieder angerufen und mir wurde ein Rückruf versichert ... dieser erfolgte nicht und auch auf E-Mails wurde nicht geantwortet. Habe somit storniert da das Bedingungen sind zu denen ich nicht bereit bin zu handeln.

Habe mir am 20.10. einen TFT Monitor Acer 1951as 19" bestellt - laut Homepage LAGERND.Nach sofortiger Überweisung (E-Banking)kam keine Rückmeldung über den Zahlungseingang.Am 25.10. mal angerufen und nachgefragt, wurde mir der Zahlungseingang bestätigt und zugesichert, das mein Monitor spätesten in 2 Tagen bei mir sei.Am 28.10.(Freitag) wieder angerufen, und wieder sagte ein Herr, das laut seinem Info der Monitor schon unterwegs sei - spätestens am Montag oder Dienstag soll die Anlieferung erfolgen.So ging es im 2 Tages*TRÖT* weiter- (angerufen - zugesagt - nichs).Als am 9.11. noch immer kein TFT bei mir war stornierte ich den Auftrag, es kam jedoch keine Bestätigung, einzig mein Geld war mit 12.11. wieder auf meinem Konto.
Fazit: Wer etwas schnell haben will sollte lieber bei einem Händler in seiner nähe kaufen. Ich werde bei EGW Electronic auf jeden Fall nichs mehr bestellen.

Habe vor kurzem Digicam bei EGW-Electronics bestellt,nach erfolgter Zahlung schnelle und korrekte Info über Versand.
Ware wie versprochen geliefert-also alles wie gewünscht!
Gerne nächstes Mal wieder!

Ich kann mich immer wieder nur wiederholen!
Vom Bestellen - über Preis/Leistung - bis hin zur Lieferung ALLES BESTENS.
Auch bei dieser Bestellung gab es absolut nichts auszusetzen!
Weiter so!

Notebook am Sonntag bestellt - Lieferbestätigung am Dienstag erhalten - Notebook am Mittwoch geliefert bekommen- Kompliment an den Shop und an den Lieferanten!!!!!!

Habe mir eine Cameratasche (Sony LCS-CP2) für meine Digicam bestellt! Ging ganz einfach und problemlos! Einen Werkstag später kam dann auch schon die Bestellungsbestätigung per E-Mail und am nächsten Tag hatte ich die Ware in der Hand! War für mich das erste mal das ich etwas im Internet bestellt habe, aber sicher nicht das letzte mal!! Weiter so!!!

Das Gerät entspricht genau den Angaben im Internet und meinen Vorstellungen. Der Bestellvorgang war einfach, die Lieferung prompt, die entsprechenden Infos dazu sehr gut. Ich würde ohne Bedenken wieder dort kaufen.
Verbesserungswürdig ist einzig und allein die Art der Bezahlung. Vorauskasse ist eine unsichere Sache, Nachnahme ist unbequem. Bezahlmöglichkeit mit Kreditkarte wäre wünschenswert.

Hab mir den acer aspire 1694 WLMi mit Bluetooth bestellt.
Nachdem EWG das Teil von acer erhalten hat, war es am nächsten Tag bei mir. Auch die ZAhlungsmöglichkeiten sind gut, verlangt relativ wenig für Nachnahmeversand, was ich gewählt habe.
Bin sehr zufrieden!

Wir haben den HP LaserJet 2420N beim Bestpreisanbieter EGW-Electronics nach kurzer telefonischer Lagerstandsabfrage per Nachnahme bestellt und zwei Tage später war das Gerät im Haus. Sehr empfehlenswert! Alles in Ordnung.

ich habe mein hp notebook bei egw bestellt und bin sehr zufrieden.
auf meine anfragen wurde promt geantwortet. die bestellungen war am abend und am tag darauf ist um 10 uhr die bestätigung gekommen.

ein kleine kritische anmerkung:
schade, dass man nur mit überweisung oder nachname zahlen kann. es wird bei überweisungen abgewartet bis das geld da ist, bevor das produkt abgeschickt wird. deswegen habe ich halt ca. eine woche warten musste.

die dpd war auch ziemlich schnell.
das paket war sehr gut abgepackt. ich habe mich durch 3 schichten kämpfen müssen.

es hat alles gepasst und ich werde hier bestimmt wieder einkaufen.

Gute Homepage, sehr korrekter Bestellvorgang, umgehend Bestätigung, Verfolgung des Auslieferungswegs vorzüglich. Da das Produkt beschädigt war (was ja vorkommen kann) Rücksendung und Neuversand mit kleinen Mißverständnissen beim Transportunternehmen verbunden, jedoch sehr entgegenkommende Abwicklung durch EGW nachher. Bei Gelegenheit gerne wieder!

Versandbestätigung hat per E-Mail nicht funktioniert. Bei Nachfrage bekam ich die Bestätigung. Ware wurde nicht zugestellt weil die Paketfirma ( DHL) mit der die Firma zusammenarbeitet, meine Adresse nicht finden konnte. Habe schon sehr viel Online bestellt und es hat bei anderen Firmen noch nie Probleme gegeben. In der heutigen Zeit mit GPS ist mir das auch völlig unverständlich. Leider kamen die Rückmeldungen der Firma auch nur nach mehrmaligen Nachfragen sehr zögernd.
Würde bei dieser Firma kein 2. Mal bestellen.

29.11.2005, 18:04 Uhr - Editiert von skydive6, alte Version: hier

Laptop gesucht, bestpreis gefunden bei EGW electronics, bestellt, 3Tage später bekommen. Einfach, günstig, problemlos, mehr kann man sich nicht wünschen.

montag bestellt - mittwoch in der früh war der PC da !
besser kann man es sich nicht wünschen !

videoprojektor acer
die ware wurde innerhalb drei tage ausgeliefert
es gab keinerlei probleme
bezahlung mit kreditkarten wäre wünschenswert

Ende November einen EIZO M1700 nach einer kompetenter telefonischer Beratung bestellt. Lieferung erfolgte bereits am übernächsten Tag. Neben der Bezahlung mit Vorauskassa und Nachnahme würde eine möglichkeit der Bezahlung auf Rechnung den Shop noch interessanter machen.

Produkt (ASUS P5LD2) nach Verfügbarkeit gesucht, da mich bereits ein anderer Onlineshop versetzt hatte, und bei EGW Electronics fündig geworden noch dazu relativ günstig - Lieferung innerhalb von zwei Tagen, wenn es bloss immer so wäre...

habe oben genannten Drucker bestellt, mich gleich nach Bestellung mit dem Händler in Verbindung gesetzt weil es per Botendienst nicht leicht ist mich zu erreichen und über möglichkeiten gesprochen.
Hier ist leider im Endeffekt keine Antwort mehr gekommen, und plötzlich bekam ich die Mail, daß das Paket gesendet wurde.
Jedenfalls kam das Paket in etwa zum gewünschten Zeitpunkt an. Nut DHL hat sich etwas eigenartig verhalten. Ob Glück oder dann doch auch von DHL geplant, kam das Paket sogar zur richigen Uhrzeit (Zeitfenster von 2 Stunden) an nur hat der DHL Lieferant vergessen Geld zu kassieren (Nachnahme).
Der Drucker selbst kam schön und sorgfältig verpackt bei mir an, und war auch in bestem Zustand.
Als kleines Gimmi bekommt man nach erster Bestellung die nächste Lieferung Bestellwertunabhängig versandkostenfrei zugestellt.
Hier bestellt man wieder gerne!

Ich habe einen Toner bestellt. Lieferung erfolgte innerhalb von 2. Tagen. Kleine Anmerkung: Zahlung mit Erlagschein wäre toll.

Habe dieses Jahr zu Weihnachten einen Urlaub gebucht und als Weihnachtsgeschenk für meine Freundin eine Digitalkamera ausgesucht, die dann auch für die Urlaubsfotos verwendet werden sollte.

Am 13.12. (Montag) telefonische Nachfrage nach Verfügbarkeit und Abholmöglichkeit bei der Fa. EGW-Electronics, da die Reise schon am 18.12. (Sonntag) losgeht: Eine Abholung sei leider nicht möglich, aber die Lieferung wäre überhaupt kein Problem, wenn ich gleich bestelle, geht die Lieferung gleich am Dienstag weg und ist wahrscheinlich schon am Mittwoch, spätestens aber am Donnerstag bei mir. Ich habe nochmal darauf hingewiesen, dass es ungemein wichtig ist, dass das Gerät bis spätestens Ende der Woche bei mir ist. "Jaja, ist wirklich kein Problem..." Also gleich bestellt, und am Dienstag zur Sicherheit nachgefragt, ob die Bestellung auch durchgegangen ist.

Die Bestellbestätigung war nämlich auch schon letztklassig: Keine Angabe über die Art der Bestellung, kein Preis, keine Paketnummer, NICHTS!!!! Aber lt. telef. Auskunft sei das Paket "schon am Weg".

Donnerstag Abend: Kein Paket! Nach mehreren Telefonaten (welche immer erst nach etwa 20-30 Anrufversuchen und stundenlanger Warteschlange geglückt sind), 2 zugesagten aber nie erfolgten Rückrufen war weder eine Paketnummer, noch ein Liefertermin in Erfahrung zu bringen! Man hätte "keine Ahnung" wo die Lieferung sein könnte. Also wurde eine nochmalige Lieferung vereinbart, welche verbindlich am Samstag (17.12.) zwischen 8 und 12 Uhr erfolgen sollte. An diesem Samstag (heute) wurde ich dann ca. 15 min. vor 12 angerufen, dass die Lieferung "heute leider nicht mehr erfolgen könne", weil "der LKW verschwunden und nicht auffindbar sei". Und eine Tel.Nr. vom Fahrer hat man auch nicht...

Morgen flieg ich also weg, hab keine Kamera, kein Weihnachtsgeschenk, sondern wahrscheinlich nur eine hohe Telefonrechnung.

FAZIT: Wem's egal ist wann, bzw. ob überhaupt je geliefert wird, der soll's gerne mal versuchen, Zahlung ist eh mit Nachnahme möglich. Ich wünsch' viel Glück dabei!
Für mich ist die Firma echt das letzte und wird mir leider ob meiner versauten Weihnachten noch länger in Erinnerung bleiben.

*Beitrag wurde von Geizhals editiert, da die Überschrift als Beleidigung verstanden werden könnte*

19.12.2005, 14:59 Uhr - Editiert von Sastul, alte Version: hier

Verfügbarkeit online überprüft, Bestellung am 14.12.2005 getätigt, am 15.12.2005 Versandbestätigung mit Paketnummer DPD, am 16.12.2005 Monitor eingetroffen !!! So soll online Einkaufen funktionieren => klare Empfehlung !!!

Sehr schnelle Lieferung, promptes Service bei elektronischer Kommunkikation, Telefon jedoch dauernd besetzt! Auf jeden Fall ein empfehlenswerter Online-Shop!

Super Preis (VideoSeven 19" TFT), absolut kundenfreundliches Verhalten, sehr rasche lieferung (trotz Vorweihnachtszeit)! Bin begeistert! Kaufe sicher wieder bei EGW-electronics!

Ich habe letzten Donnerstag einen Sony Bravia 3LCD 50Ž(127cm) Rückprojektionsfernseher telefonisch bestellt und bereits am Montag bei mir zu Hause erhalten! Schneller gehts nicht

Alles klappte perfekt - von der telefonischen Betsellung bis hin zu der schnellsten Beantwortung von ein paar Rückfragen per E-Mail. So soll es nicht nur sein, sondern so ist es wenn man bei EGW-Electronics bestellt!!!

Einfach super

Bin ein rundum zufriedener Kunde und kann EGW gerne weiter empfehlen!

Viele Grüsse

Armin

Man sollte glauben es ist selbstverständlich, meine vorigen Erfahrungen mit einem anderen Händler haben mich eines besseren belehrt. Das Service hier ist also ziehmlich bemerkenswert.

Habe mir ein Grafiktablett und neuen RAM bestellt, anderthalb Wochen vor Weihnachten habe ich bei den vielen "1-2 Wochen Lieferzeit" Angaben (das Grafiktablett war nicht lagernd) schon mit einem Termin im neuen Jahr gerechnet. Weniger als eine Woche später bekam ich jedoch eine Mail, dass das Paket schon unterwegs ist. Am nächsten Tag war alles da. In einer etwas wackeligen Schachtel verpackt, aber einwandtfrei!

Die Homepage lässt etwas zu wünschen übrig.Jedoch mit telefonischer Hilfe ging die Bestellung glatt über die Bühne. Die Beratung war ok. Lieferung sehr schnell und korrekt.

Einzig dass um 1,50 mehr an Versandkosten anfielen als angekündigt ist ein kleiner Nachteil gewesen, aber die Versandkosten sind sowieso im Rahmen. Immerhin wird mit DPD schnell und zuverlässig geliefert.
Ergo: Lagerstandsinfo stimmte; Lieferzeit etwas weniger als zwei ganze Tage.
Bin sehr zufrieden und werde wieder hier kaufen.

Trotz mehrmaliger Absprache und Nachfrage noch extra Versand berechnet für Rücksendung, nur wegen falscher Erstlieferung, Ware auf Grund Versandkosten viel zu teuer geworden ca. 3-4 facher Warenwert nur durch Versandkosten. Nicht zumutbar!!!

Auf der Suche nach einem neuen Großformatdrucker bin ich übers Internet fündig geworden. Der bestellte HP Designjet 110plus wurde zu einem Superpreis prompt geliefert und läuft spitze.
Ich kann daher sowohl das Produkt als auch die Lieferfirma nur empfehlen.

laptop, monitor

schnelle lieferung, ware ok,
bezahlung mit kreditkarte wäre super!

gruss

Ich habe mittlerweile so einige Dinge bei egw-electronics bestellt, und war immer sehr zufrieden. Die Lieferzeit war immer gering, der Preis korrekt, und die Auskunft immer überaus kompetent und freundlich. Wann immer ich die Möglichkeit habe über egw zu bestellen, dann tue ich es auch! Ein einziges mal ist ein Auftrag irgendwie verloren gegangen. Aber das war ein Einzelfall und trübt mein Vertrauen nicht.

Ich kann mich nur positiv über diesen Shop äußern. Dienstag ein Acer TravelMate 8204WLMi bestellt und Donnerstag erhalten. Echt angenehme telefonische Bestellabwicklung.

Habe am 20.12. eine Digitalkamera bestellt. In der Bestellbestätigung stand leider überhaupt nichts über den bestellten Artikel... aber egal. Nachdem ich keine Ware bekommen habe, dachte ich mir ich meld mich mal per E-Mail. Am 4.1. kam eine Antwort, dass die Kamera in der kommenden Woche wieder verfügbar sein wird. Geliefert wurde natürlich wieder nichts. Daraufhin habe ich am 17.1. wieder ein E-Mail geschrieben und wieder vergeblich auf eine Antwort gewartet. Am 23.1. habe ich dann mal versucht anzurufen. 2x war besetzt und 2x hat niemand abgehoben - und das in der Geschäftszeit um 11:30!! Als letzten Versuch habe ich dem Shop eine Frist von weiteren 2 Tagen gegeben, mit mir Kontakt aufznehmen... Schlußendlich habe ich die Bestellung storniert und eine andere Digitalkamera bei einem zuverlässigen Händler (http://www.fotohorst.at ) bestellt.

Fazit: Katastrophaler Kundenservice!! Bin nur froh, dass ich nicht im Voraus bezahlt habe!!!

Wollte einen Beamer kaufen und in Graz persönlich abholen, was aber nicht möglich war, da direkt aus Deutschland verschickt wird.
Eine Emailanfrage wurde nicht beantwortet.
Also kauf ich woanders.

19 TFT zum super Preis. Es musste ein neuer Monitor her, am besten gleich einen TFT das stand fest. Das Angebot von TFTs hier in diesem Shop ist beachtlich, besonders die guten Preise.

Da ich schon des öfteren bei EGW eingekauft habe und ich auch diesmal vom Preis/Leistungs Verhältnis total überzeugt war habe ich nicht lange gezögert

Die Abwicklung war sehr detailliert und seriös und auch das Display war innerhalb von 2 Tagen bei mir.

Was soll ich noch großartig sagen, dieser Shop verdient einen fixen Platz in meinem Favoriten Ordner !

Danke an das Team und weiter soo.

NX6125 Anfang Dezember bestellt - laut Mailauskunft: Gerät lagernd - mir ist dann aber bei der Vorkasse ein Fehler unterlaufen - Geld bei EGW erst Mitte Dezember eingetroffen (verständlich, dass dann der Anfang Dezember genannte Lagerstand nicht mehr zutrifft), dann aber bis Ende Jänner keine Auslieferung (laut EGW wurde der Liefertermin immer von HP verschoben).

Auskunft über Lieferverzug nicht aus eigenen Antrieb, telefonische Auskünfte erwies sich meist als schwierig - zeitraubend (Text der Warteschlange hat sich in meine Gehirnwindungen eingebrannt - für 1 Woche mal überhaupt keine Möglichkeit eine telefonische Auskunft zu erhalten). Bin ich dann aber mal durchgekommen, dann immer eine sehr freundliche Auskunft von Hr. G. (+unzählige Entschuldigungen wegen Verzögerung verursacht durch HP) => aber halt nie auf eigenen Initiative über Lieferverzug informiert worden!!!

Hab mich dann zu Storno entschlossen - geleistete Vorauskasse sollte zurück überwiesen werden - warte nun schon eine Woche auf mein Geld.

Die weiter unten angeführten Erfolgserlebnisse der anderen User, kann ich nicht bestätigen, aus meiner Sicht ging's daneben.

Sorry, aber dafür gibt's Punkteabzug für Lieferzeit und Kundenservice.

Gruß

Also ich kann nur loben.. habe mir ein FSC Notebook Amilo 1667 am Dienstag bestellt und Gestern bekommen. Ich habe ber Vorauskassa bestellt, die Bestätigung gemail und das Gerät nach Drei Tage ab Bestellung gehabt. Kurz gesagt der Beste Preis und sofort bekommen.
Telefonisch musste ich es dreimal versuchen aber durchgekommen bin ich dann. Ich war überrascht von der guten Beratung und wie freundlich die dort bleiben auch wenn mal 20 Minuten lang nervt.
Kurz ich bin wirklich zufrieden und werde wieder dort kaufen wenn ich was brauch was die haben. Danke ans Theam, war eine Freude bei euch zu bestellen.

febi
Ich habe das Laptop AMILO A 1650G DE-N5PXM05 A2
bei EGW Electronics per Mail und Nachnahme bestellt:
Sofortige E-Mailbestätigung folgte.
Die Lieferzusage für übernächsten tag wurde promptest eingehalten.
Organisation und Auslieferung voll in Ordnung und empfehlneswert.

F. Binder

Hab für unseren Farblaserdrucker(auch von EGB)4 verschiedene Farben Toner bestellt und auch schnell erhalten. Es war alles gut verpackt und alles ok. Super!

Hab die Email über die Versandbestätigung erhalten, sollte am Mi, 8.2., geliefert werden, war leider nicht so, da DPD ein und den selben Liefercode 2mal vergeben hat. Hab dies der Fa. mitgeteilt und bekam 5 min später einen Rückruf und wurde um Verzeihung gebeten und auf den nächsten Werktag vertröstet.

Heute kam er an - und ich bin höchstzufrieden - mit dem Teil.

Ist ein Benq FP91V - verwende es zum Online Zocken.

PS: Für diesen "Liefercrash" kann der Anbieter nix dafür.

Also weiter so

Habe bis jetzt ein Logitech Lenkrad und eine Casio Exilim Z600 bestellt. Preise waren OK, Abwicklung relativ einfach. Die Lieferung erfolgte bereits am 3. Tag nach der Bestellung vollständig und korrekt. Ich kann diesen Händler nur empfehlen.

Auf Grund des guten Kundenservice habe ich mir fast 100.- Euro erspart nachdem nachgefragt wurde welches Programm ich schon habe und daher mit einem Upgrade ausgekommen bin. Bestens.
A.Drexler

Meine Bestellung ist prompt bearbeitet worden und genau zu der angegebenen Lieferzeit auch tatsächlich zugestellt worden.
Schnell, prompt, verlässlich und sehr freundlich -> aüßerst empfehlenswert!
Herbert Gantner

die bestellung des hp scanjet 8200c war über diesen shop sehr einfach (keine registrierung erforderlich). preis ist für einen österreichischen anbieter auch o.k. die lieferung erfolgte innerhalb von 2 werktagen. es erfolgte eine zusätzliche information über den lieferservice. dann erfolgte eine telefonische terminvereinbarung, die ebenfalls bestens funktionierte. verbesserungsvorschlag: die bestellbestätigung ausführlicher gestalten (info produkt, preis etc.)
ich kann diesen shop uneingeschränkt weiterempfehlen.

Es ist ein leichtes, den Bewertungen nach relativ gut da zu stehen, wenn alle negativen Bewertungen schnellstmöglich wieder entfernt werden. Niemals zuvor habe ich derart schlechte Erfahrungen gemacht wie mit dieser Firma!

Ich habe am Dienstag, dem 14. 2. einen lagernden Beamer bestellt, und darüber informiert, dass ich am Sonntag in der Früh für 2 - 3
Wochen verreise; die Auftagsbestätigung habe ich noch am selben Tag bekommen.

Ebenfalls noch schnell habe ich eine Antwort bezüglich meines gewünschten Liefertermins und die Vorausrechnung erhalten. Um den gewünschten Liefertermin halten zu können, müsse ich den Rechnungsbetrag noch am selben Tag überweisen. (Dienstag, 14. Februar)

Das habe ich gemacht und die Bestätigung aus dem Telebanking noch in der Nacht an an EGW gefaxt. Mittwoch und Donnerstag war dann Funkstille. Telefonisch ist EGW praktisch kaum zu erreichen - trotz meherer Anrufe und minutenlangen Wartens in der Telefonschleife hebt den Hörer niemand ab.

Erst am Freitag ist es gelungen, Herrn Groß zu erreichen. Und seine
Unverschämtheit war unglaublich: "Ja, die Lieferung müßte heute (Freitag)zugestellt werden. Wenn nicht, wird auch am Samstag zugestellt."

Die Lieferung kam am Freitag nicht. Heute, Samstag, rufe ich den Paketdienst an und erfahre, dass die Lieferung erst am Freitag von EGW versandt wurde. Und natürlich keine Spur davon, dass heute geliefert werden kann.

Zwei Kritikpunkte:
1. EGW hat die Versandlogistik nicht im Griff
2. Die Kunden werden belogen

Ich hätte die Chance gahabt, bei befreundeten Firmen einen Beamer für die Reise auszuborgen. Heute, Samstag Vormittag habe ich aber
keine Chance mehr.

Fazit: Bei EGW nur bestellen, wenn es keinen Termindruck gibt und wenn es egal ist, ob zum vereinbarten Termin oder irgendwann später geliefert wird.

Habe diese Woche ein Sony Vaio FE11H Notebook bestellt. War mit diesem Onlineshop wirklich sehr zufrieden. Das Notebook wurde 2 Tage nach der Bestellung geliefert.

Top verpackt und super Preis.

Habe an einem Sonntag meinen TFT Monitor Benq FP91V+ bestellt. Wurde dann per e-mail verständigt,dass die Ware versandt wurde und wann sie voraussichtlich eintreffen wird. Das hat alles reibungslos und schnell funktioniert. Auch der Zustand des Monitors ist 1a. Ich bin sehr zufrieden mit dem EGW-Team.

MfG
Helmut

Dieser Shop ist nur zu empfehlen.Ich werde sicher zu den Stammkunden zählen da besonders die Lieferzeitangabe und Lagerstand sehr genau ist.Beschreibung bei den Artikel könnte ausführlicher sein, aber o.k. Ein Tolles plus dieser Firma ist das sie zu den Produkten Herstellerlinks wie z.b Treiberupdate ins Lieferaviso beifügen. Gute Idee.

LCD-TV am Sonntag abends bestellt und am Donnerstag war die Ware bereits im Haus. Top Preis- Leistungsverhältnis und prompte Lieferung. Auch der Telefonkontakt war in Ordnung. Somit sehr empfehlenswert. Eventuell wäre die Bezahlung mit Kreditkarte nicht schlecht.

Epson Economy Pack (cymb) f. C1100 bestellt!

Schnelle Lieferung, problemlose Abwicklung!
Gerne wieder.

Vielen Dank!

Ich habe den Bildschirm V7 bestellt und am übernächsten Tag bei mir gehabt. Ich wurde sogar kurz vor der Lieferung extra angerufen. Ein guter Service - Weiter so!

Alles hat perfekt funktioniert. Mit drei Tagen zwischen Bestellung und Zustellung eine Spur "langsamer" als andere - habe schon Lieferungen am Folgetag der Bestellung erlebt und das von D nach A - aber dafür kann man sich das besser einteilen. Paketverfolgung funktionierte exakt. Etwas eigenartig die Homepage: Mein Monitor kam nur über den Link bei Geizhals, nicht aber bei der direkten Suche im Shop?

um 100 Euro,
dafür extrem rasch inkl. Mail mit Link (!) zur DHL-Paketverfolgung.
Rundum empfehlenswerte Erfahrung (allein der "Warenkorb"-Button könnte etwas sichtbarer sein).
MfG,
M. Schulz.

Super Shop, alles super gelaufen, ich hätte mir nur gewünscht, daß in der Bestellbestätigung mehr drin steht als "Danke für Ihren Einkauf". Zumindest eine Auflistung der bestellten Artikel wäre fein.
Auf ein Mail, in dem ich das bemäkelt habe, hab ich keine Antwort erhalten.

Aber alles in allem empfehlenswert, flotte Lieferung, Nachnahme, also in Summe wenig Grund zur Klage.

Hab am Donnerstag ein Thrustmaster FFB Pro Lenkrad bestellt und am Montag um 9 Uhr schon in den Händen gehalten. Die Ware war auch einwandfrei verpackt und in einem 1A Zustand. Alles top.
Dieser Shop ist zu empfehlen.
Die Bezahlung mit einer Kreditkarte sollte vieleicht auch angeboten werden.

Wir waren sehr begeistert, dass unsere Ware so schnell zugeschickt wurde. Wir sind sehr zufrieden.

Lg
Firma Merit

07.03.2006, 12:11 Uhr - Editiert von merit, alte Version: hier

Hat alles prima funktionert. Die Lieferung ist total schnell erfolgt, das hat uns echt gewundert. Wir sind total zufrieden und werden oft bei ihnen bestellen. Vielen Dank

Absolut super Preis (der beste bei geizhals.at), total unproblematische Abwicklung, und das ganze noch enorm schnell -
alle Achtung! Kann man nur weiterempfehlen!
ozeanblau 08.03.2006

Die Ware wurde umgehend versandt, Zahlung per Nachname problemlos. Verpackung ohne Tadel, Inhalt entsprach Bestellung. Der Shop ist bedenkenlos weiterzuempfehlen.

Das Wichtigste ist doch, dass man auch bekommt, was man bezahlt. Leider habe ich die im Bundle mitgekaufte Tasche meiner Nikon Coolpix 4600 nie gesehen. Ich bekam auf meine Urgenz zunächst keine Reaktion ("ist wohl im Stress des Vorweihnachtsgeschäft untergegangen" wurde mir im Jänner gesagt), dann freundliche Versicherungen, aber geschehen ist bis jetzt nichts. Hätte wohl besser zum Hartlauer um die Ecke gehen sollen. Note: Nicht genügend.

HP Notebook per Nachnahme bestellt, alles gut gelaufen, Shop ist telefonisch leicht erreichbar, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, gerne wieder!

mfg

Besten Dank,es hat alles gepasst. Die lieferun ist allerdings erst einen Tag später gekommen, Leider wurden wir von dpd darüber nicht informiert.

Lieferung war sehr schnell, wirklich freundlicher Support, Kann man nichts sagen!! Ware im Spitzenzustand, super verpackt! Jederzeit wieder!

Habe am Donnerstag Notebook Viao VGN- FS415S bestellt, via online Banking bezahlt und schon Montags morgens gehabt. Der Preis ist unvergleichlich ( 100 billiger als bei Media Markt)- und da ich nicht blöd bin werd ich bei Media nicht mehr kaufen--

Ich hoffe das das Service des Shops bei Problemen auch das hält, was es verspricht.
Von der Bezahlung her wäre es nett wenn auch Kreditkartenbezahlung angeboten würde, ansonst so ganz o.k.

Habe am Montag einen TFT-Monitor BenQ FP91E bestellt.
Ich bekam am Dienstag eine Versandbestätigung mit Nummer zur *TRÖT*verfolgung.
Am Mittwoch war das *TRÖT* in meinen Händen.
Der Monitor wurde im Originalkarton geliefert (es ist auch nicht mehr nötig).
Sehr guter Support, jederzeit wieder.

Habe mir ein brandneues Sony VAIO bestellt. Bin dem EWG Shop sehr zufrieden und werde jederzeit wieder dort etwas bestellen. Die Lieferung war extrem schnell. Montag bestellt, Mittwoch erhalten.

Im Oktober 2005 kleines Acer-Notebook gekauft, das ohne jegliche Probleme sehr zügig per Nachnahme geliefert wurde. Der Bereich der Website, der für die Navigation vorgesehen ist, ist für die Menge an Menüpunkten etwas eng geraten, sonst gibts am Webshop nichts auszusetzen. Insgesamt ist bei mir ein sehr positiver, seriöser Eindruck geblieben.

Fujitsu-Siemens Notebook mit Zubehör am Montag vormittag online bestellt. Am Dienstag vormittag die Liefer-Aviso Email mit Ankündigung der Lieferung für Mittwoch und präzisen Hinweisen zur Paketverfolgung und zusätzlichen Garantie- und Supporthinweisen erhalten. Am Mittwoch vormittag per DPD Westösterreich beide Originalkartons in ordentlichem Überkarton verpackt, ausgeliefert. Alles in Ordnung. Transport- und Nachnahmespesen sind mit insgesamt weniger als 10 Euro sehr fair kalkuliert.

Ich hab einen 17" TFT Monitor von Acer (Acer AL1716s) für's Büro gekauft. Im Webshop per Nachnahme bestellt und einige Tage später war er da. Verpackt war er in diesen typischen Schachteln mit dem Kunststoffgriff. Weder die Verpackung noch der Monitor waren irgendwie beschädigt, also gibts auch keinen Grund zum Klagen. Bin mit EGW-Electronics also sehr zufrieden.

Ware bestellt und schnell geliefert. Und das auch noch zum günstigsten preis. Was will man mehr? Ein nachträglicher brief wurde verschickt, mit der frage ob mit der lieferung alles geklappt hat. Ein gutes service.

Hervorragende Beratung im Vorfeld; Entscheidung für Notebook ACER Aspire 5512 WLMI. Super Preis und blitzschnelle Lieferung nach Bestellung.
Top Kundenservice -bei Übergabe mit nochmaliger Präsentation der Features und Vorteile des Produktes- im Vergleich zu Wettbewerbern.
Händler ist unbedingt zu empfehlen, kaufe dort gerne wieder.
qualitaeter01

Habe ein Unterwassergehäuse für meine Casio EX-Z40 erstanden.Die zuvor gelesenen, guten Bewertungen zum Lieferanten EGW-electonics wurden auch bei mir bestätigt. Lagerverfügbarkeit war korrekt, Freigabe zur Lieferung nach erfolgter Vorauszahlung (auch per Nachnahme ist möglich) und die Lieferung selbst mit Paketscheinnummer wurden avisiert. Bestellung am Freitag Abend - Bezahlung meinerseits am Montag und Lieferung am Donnerstag lief reibunsglos und schnell. Was mir bei Internetversandhäusern oft fehlt ist die Zahlungsmöglichkeit per Kreditkarte, was leider auch hier der Fall ist und es daher meinerseits zwei Punkte Abzug gibt. Also - Bezahlung per Kreditkarte - dann wird es auch von mir einer römische 1 als Bewertung geben!

Wir sind sehr zufrieden, besonders Lieferung uns Warenangebot haben uns überzeugt! Wir werden sicher öfters bei Ihnen bestellen!

Habe äußerst günstigen HP-Laserjet-Drucker gekauft. War überrascht von der schnellen und problemlosen Abwicklung des Kaufs. Vor allem die Lieferung war rasch, alles in Ordnung.

Habe Toner für meinen Farblaserdrucker bestellt
Lieferung war promt super Preis
gerne wieder

Selbstabholung wäre schön aber leider nicht möglich

die Abwicklung des Auftrages war sehr schnell, unproblematisch, Hotline verfügbar, die Info auf der e-Mail-Bestätigung war korrekt; Kunden service war hilfsbereit, Ware auf Lager wie online angegeben

HP 8250 vor 4 Tagen bestellt - jetzt eben das erste Foto gedruckt. Sehr positiv ist, dass mit dem Lieferaviso gleich die Links zur jeweiligen Hardware-HP + Treiberseite derselbigen geschickt wird.

Hab bei EGW einen Drucker gekauft.
Telefonische Auskunft war sehr gut. Kontakt ist sehr freudlich.
Kosten für Lieferung sind fair und Lieferung geht sehr schnell.

Ich kann EGW Electronics nur weiterempfehlen.

Werde beim nächsten Einkauf wieder reinschaun, gute Qualität,, gute Preise, schnelle und preiswerte Lieferung sind mir sehr wichtig, bin sehr zufrieden

Nach der Bestellung gab es keine Bestellbestätigung. Erst nach einem Anruf wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung eingegangen ist und dass die Ware unterwegs ist.
Ware + Preis und Lieferzeit dafür super.

Habe am 10.4.2006 einen Monitor - Benq FP93GX bestellt.
Die Ware ist am 12.04.2006 (12.00 Uhr) bei mir angekommen.
Preis O.k., Lieferbedinungen O.K., kurz gesagt-
einfach Super....perfekter gehts nicht.

Toner bestellt, kurze Zeit danach die Bestätigung per mail,
2 Tage nach der Bestellung war der Toner da!

Wir von EGW-Electronics wünschen Allen ein frohes Osterfest und erholsame Feiertage. Wir möchten uns auf diesem Wege bei Allen bedanken die uns in den letzten Jahren Ihr Vertrauen schenkten und unser Service genutzt haben. Sollten Sie Fragen, Wünsche oder auch Beschwerden haben, stehen wir Ihnen auch über die Feiertage per E-Mail unter notfall@egw-electronics.at zur Verfügung.

Ihr EGW-Electronics Team

17.04.2006, 12:05 Uhr - Editiert von EGWPC, alte Version: hier

Ich habe vor ein paar Wochen eine Digitalkamera bei EGW-Electronics gekauft und bin mit der Preis-Leistung, Versandkosten usw. sehr zufrieden. Der Bestellungsvorgang war sehr überschaubar und funktionierte einwandfrei. Ist zu empfehlen.

Was auch ganz Wichtig für mich war, ist die Kundenfreundlichkeit. Wollte die Digitalkamera zuerst wo anders Bestellen, aber nach einem Telefongespräch mit einer anderen Firma habe ich mich doch anders entschieden und kaufte sie bei EGW.

Mein Zubehör und andere Kleinigkeiten werde ich jetzt natürlich wieder hier bestellen.

Wünsche allen noch einen schönen Tag,
Gruß kav78

m prinzip super, nur wenn ich gewußt hätte, dass über dhl versendet wird, hätte ich die lieferadresse gleich anders gewählt, weil so, war a bisserl holprig dann die Zustellung (3maliges telefonat)

die bestellten bildschirme waren innerhalb von 48 stunden hier, keine mängel oder probleme feststellbar.
produkt und service entsprachen meinen wünschen/vorstellungen

Ich habe einen MP3-Player bestellt, der mir innerhalb von 48 Stunden zugestellt wurde.
Ich bin sehr zufrieden, vor allem mit dem Preis und dem Service (detaillierte Paketverfolgung, Information über E-Mail)

Was mich etwas überrascht hat, war, dass der MP3-Player im Internet als nicht lagernd angegeben war, was aber anscheinend nicht gestimmt hat.

Außerdem habe ich die Verpackung etwas seltsam gefunden. Die Originalschachtel war mehrfach mit einer durchsichtigen Plastikfolie und Klebeband umwickelt. Kein wirklicher Schutz vor Beschädigung. Zum Glück gibts ja die (optionale) Transportversicherung ;-D (Ich habe allerdings keine Ahnung, wie die Schachtel im Lieferwagen transportiert wurde).

... toll gelaufen. Ich habe letzte Woche einen 23" Apple-TFT und einen elgato 310 Receiver bestellt und nach 3-4 Tagen erhalten. War wirklich überrascht, da der elgato 310 bei vielen Händlern nicht verfügbar war. Das 23" Cinemadisplay macht unseren Konstrukteur (Solidworks) glücklich und mich die prompte Lieferung. Danke an egw!!! Thomas

Äußerst freundlich Support, hat mich sogar angerufenm weil sich die Lieferung etwas verspätete und mir den gleichen Player in anderer Farbe angeboten. Immer schnelle Antwort auf emails! Günstige Nachnahmegebühr. Schneller Versand (DHL dauert nur 1 Tag).
Werde jedenfalls wieder hier kaufen!

Hallo,
habe ein Notebook bestellt. Bestellung und Abwicklung sehr gut, werde sicher wieder kaufen.
Liebe Grüße
Harald Janisch

Freundlichkeit am Telefon und sofortige Antwort via Email waren top. Auch ein Wunsch nach rückwirkender Änderung der Rechnungsadresse wurde prompt erledigt und unbürokratisch erledigt!
Ich habe selten einen unkomplizierteren und top-abgewickelten Interentkauf getätigt!

obige kritik meinerseits hat keinen wert mehr.

die ganze sache war ein missverständnis.
und ich schreib das ohne, dass mir einer eine magnum an den kopf hält

.

also weiter beim shop einkaufen!

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Verbrauchsmaterial für Drucker bestellt, Verfügbarkeit o.k., Lieferung o.k!
Es wäre für Firmen praktisch, wenn nicht per Nachname bezahlt werden muss (der Chef erlaubt keine Vorauskasse).

Bin sehr überrascht gewesen das es so schnell gegangen ist und ohne Irgendwelche Probleme! ich werde jetzt öfter bei Ihnen Einnkaufen

MFG Firma Schubert GmbH

Habe einen Lcd-Fernseher bestellt, nach 2Tagen in Empfang nehmen können, sehr schnelle pers. Kontaktaufnahme nach e-mail Anfrage,(ca. 20.min später hatŽs geläutet!)
Am Telefon freundlich u. kompetent, beantwortete auch gerne meine Fragen.
Telefonleitungen zum Shop ziemlich dicht, daher dringender Rat: e-mail senden u. auf Rückruf warten.
Zahlung per Visa (noch) nicht möglich.

Gerne wieder

Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung der Bestellung. Das Notebook wurde drei Tagen später schon bei mir in Belgien geliefert in einer soliden Verpackung.

Prompte Bestellbestätigung / Lieferung, gutes Preisniveau, moderate Versandkosten, tel. Auskunft bezüglich Lieferbarkeit (Artikel wird nicht mehr nachgeliefert, 2 Tage später wieder lagernd...) könnte etwas besser sein, sonst sehr freundlich, kompetent und bemüht.

Habe mir vor Kurzem einem 17" Monitor Samtron 78E bestellt. Bestellvorgang, Lieferung und Wahrenverfolgung waren erstklassig. Kleiner Kritikpunkt ist die Produktinformation. Auf der Samsung Webpage wird der Monitor mit einer Flat-Röhre angepriesen, bekommen habe ich aber einen Monitor mit normaler - nichtflacher - Röhre. Scheinbar gibt es von diesem Modell zumindestens zwei Varianten, was aber in der Produktbeschreibung nicht aufgeführt war.
Auch das Produktfoto weist eine Flat-Röhre auf.
Des Weiteren wird der Monitor mit einer TCO 03 Zertifizierung angeführt, der Aufkleber am Produkt weist aber lediglich eine TCO 99 auf.
Da der Monitor aber ausschließlich zum Spielen ist (PC meines Sohnes), ist das halb so wild. Alles in Allem eine sehr gute Abwickling und promte Lieferung.
5 Sterne von mir für diesen Shop

08.05.2006, 19:43 Uhr - Editiert von oggy666, alte Version: hier

Habe mir einen Acer n311 bestellt und innerhalb von zwei Werktagen war er da. Super schnelle Lieferung, werde mir den Shop als einen sehr guten vormerken und öfters einkaufen.

Ich habe ein CANON FAX B840 gekauft.
Zuerst habe ich die negativen Bewertungen gelesen - hatte aber ein gutes Gefühl - und bestellte mit Vorauskasse.
Das Gerät kam nach sechs Tagen ins Haus, obwohl ein Wochenende dazwischen lag. Die Preisgestaltung ist besser als bei der Landesvertretung von CANON. Vielen Dank - Firma ist sehr zu empfehlen!

Prompte und zuverlässliche Auslieferung und Information nach Bestellung bzw. Information bei Auslieferung und Sendungsverfolgung
Alles bestens!
Peter E.

Lagerstand im Shop stimmt nicht mit der Live-Abfrage überein. Tagelang keine Reaktion auf Emails / Anrufe. Schlußendlich 7 Tage nach Zahlungseingang den angeblich lagernden Artikel versendet.

Prompte und zuverlässliche Auslieferung und Information nach Bestellung bzw. Information bei Auslieferung und Sendungsverfolgung
Alles bestens!
Peter E.

Am Sonntag,07.05. den 19" Monitor Eizo FlexScan S1910-AS-K bestellt, am Montag Rechnung bekommen und abends per Telebanking überwiesen, am Donnerstag wurde die Ware per DPD angeliefert. Sehr rasche Abwicklung, Monitor sehr gut verpackt, gebotene Möglichkeit zur Paketverfolgung im Internet sehr gut. Bin durchwegs sehr zufrieden, das Gerät selbst ist sowieso Spitze.
Ein kleiner Wermutstropfen: Wenn man bei der angegebenen Telefonnummer von EGW anruft, kommt man permanent auf ein Tonband mit den Öffnungszeiten, dies ganz gleich ob man innerhalb oder außerhalb der Geschäftszeiten anruft. Die Geduld des Anrufers wird echt auf eine harte Probe gestellt, weil man nicht weiß, ob letztendlich wirklich noch jemand abheben wird oder man sich in einer Endlosschleife befindet. Das kann durchaus einige Minuten dauern.
Als Verbesserung würde ich dringend vorschlagen, zumindest den Ansagetext zu Geschäftszeiten um "Im Augenblick sind alle Leitungen besetzt. Die nächste freiwerdende Leitung ist aber für Sie reserviert" oder Ähnliches zu erweitern. Dann bekommt der Anrufer zumindest das Gefühl, daß wirklich noch jemand abheben wird.

von der Bestellung bis zur Auslieferung ist kaum Zeit vergangen - wie man es sich wünscht. Wenn andere Bestellungen nur auch so unklompliziert wären.

Abwicklung des Kaufes eines HP Officejet Pro K850 war bestens. Lieferung prompt, ein Irrtum des Händlers wurde sofort telefonisch richtiggestellt!

vor der auslieferung der bestellung wurde ich auf wunsch welchen ich bei der bestellung angeben konnte, kontaktiert und mir wurde gesagt wann ich die lieferung erhalten würde.

sehr freundlich zuvorkommend und hilfsbereit

Ich habe mir bei egw einen BenQ FP91GX gekauft.
Im (ordentlich verpackten) paket war alles drin, und es kam pünktlich an dem von ewg angegebenen vermutlichen liefertermin. Was mich besonders gefreut hat ist, dass der TFT keinen einzigen Pixelfehler hatte... was aber eher an der verarbeitung von benq liegt und nicht am bestellshop.
Der service war sehr gut, es wurde schnell und höflich auf meine fragen geantwortet.
Ich bin mit ewg sehr zufrieden und werde dort sicher wieder etwas bestellen!

Farblaserdrucker HP Colorlaserjet 4700dn bestellt, 2 Tage später geliefert. Telefonisch etwas schwer ereichbar aber E-Mail wurde innerhalb von 2 Stunden beantwortet. Alle Bestellungen bisher korrekt abgewickelt. Sehr guter Händler.

Super, Kann mich den Bewertungen nur anschließen. Nach 2 Tagen hatte ich den Laptop in der Hand.
Ich werde sicher wieder bei diesen Shop bestellen.

Habe mehrere Bestellungen über diverse Geräte gemacht. Jedesmal problemlos, korrekt und zeitgerecht geliefert. Lediglich die tel. Erreichbarkeit für Telefonanfragen erfordert etwas Geduld. Eben ein Online-Shop!

Habe einen Acer AL1951 TFT Monitor gekauft und muss sagen das ich sehr zufrieden bin. Gute Bezahlmöglichkeiten, sehr kurze Lieferdauer, Top Produkt wurde geliefert.

Es gab keine Probleme und es ist mir auch nichts negativ aufgefallen. So stelle ich mir Online Einkauf vor.

Am Dienstag bestellt, am Mitwoch wurde auch schon geliefert!
Bin sehr begeistert von dem Service!Habe mich vor dem Kauf auch noch telefonisch bei EGW erkundigt, tolle Beratung.

Andi, Salzburg

Lieferzeiten angegeben, die auch eingehalten werden, kein Vertrösten Woche für Woche; Preis immer unter den Besten;
Netter und kompetenter Telefonsupport.
Kaufe gerne bei EGW!!!

War überrascht über die einfache Art der Geschäftsabwicklung und die prompten Angaben der Details. Ein kompetentes, freundliches und zuvorkommendes Team macht einem den Einkauf leicht. Der Sevice ist einmalig und ich werde alle meine Bestellungen in Zukunft hier abwickeln, auch wenn vielleicht anderswo noch ein paar Euro zu holen wären. Freunde und Bekannte werde ich auf diese Firma ebenfalls aufmerksam machen. Einziger Schwachpunkt war die telefonische Erreichbarkeit, man hängt meistens in der Warteschleife. Sonst gibt es nur positive Dinge zu berichten. Gratulation der ganzen Belegschaft!

Ich habe mir das Sony SDM-HX95 gekauft.
Preis/Leistungsverhältnis superrrrr.
Alles hat super geklappt.

(((Der einzige Makel an der Sache war, dass der Paketdienst in meinen Augen vollkommen versagt hat.
Sie haben am Tag der Lieferung geschrieben, dass der Lieferant um 13.09 da war und keiner zu Hause ist, dass Sie eine Nachricht hinterlassen haben.
Ich war den ganzen Tag daheim und eine Nachricht wurde auch nicht hinterlassen.Paket kam am nächsten Tag.)))

Aber wie gesagt mit dem Shop sehr zufrieden.

die lieferzeit und die abwicklung war sehr in ordnung. ich werde nochmal bei EGW was bestellen,sollte ich was günstiges entdecken.

Lieferung und Abwicklung haben hervorragend geklappt. Ich würde EGW Electronics jederzeit gerne weiter empfehlen. Was überrascht hat, dass die angegebene Lieferzeit sogar deutlich unterschritten wurde.

Walchen Preis ich auch kontrolliert habe - immer ist dieser Händler auf der HP teurer als im GH. Will erŽuns verarschen?

1A Online Shop mit sehr guter Beratung, Lieferzeit und großer Auswahl an Artikeln. Bin sehr zufrieden.

Stefan Felber
9020 Klagenfurt

Habe Druckertoner gekauft (am Sonntag online). Am selben Tag noch Rückmeldung und Bestätigung über Auftrag. Amnächsten Tag in der Früh folgten Kontodaten. Händler meldete sich nach Zahlungseingang und nach abschicken der Ware folgte ein Link zum verfolgen der Ware bei DPD. Super Shop!

Hervorragende Abwicklung in allen Punkten! Zusätzlich sind für jedes Gerät Vollschutzprodukte unter anderem mit bis zu 5 Jahren Garantie und Schutz bei Diebstahl erhältlich.
Hier werden umfangreiche Leistungen zu mehr als fairen Preisen geboten!

ein toller online shop, wir hatten keine probleme, schnelle abwicklung und schnelle lieferung sind besonders hervorzuheben. kann man nur weiterempfehlen.

Alles Bestens, Ware ok, schnelle Abwicklung, gute Kommunikation, es gab keinerlei Probleme und die Ware entsprach in allen Details der Ausschreibung. Werde auch weiterhin bei diesem Händler ordern.

Habe eine Viewsonic TFT aufgrund des billigen Preises und hauptsächlich aufgrund der Verfügbarkeit bestellt. Bin nachdem ich den entsprechenden Monitor im Webshop nicht einmal als Artikel finden konnte misstrauisch geworden und habe mit dem Shop Kontakt aufgenommen wobei mir mitgeteilt wurde, dass der Artikel trotz der Angabe "Lagernd" leider nicht auf Lager war.

Ich fühle mich jetzt ziemlich verarscht, da mein Hauptgrund bei diesem, mir bis dato unbekannten Shop zu bestellen die kurzfristige Verfügbarkeit war. Mittlerweile ist der gewünschte TFT natürlich auch in anderen Shops vergriffen. Ich finde auch die Bestellbestätigung wo man nicht einmal informiert wird was man bestellt einen schlechten Witz und verstehe die ganzen positiven Bewertungen nicht. Ich werde bei diesem Shop sicher nichts mehr bestellen.

Bzgl. Lieferzeit etc. kann ich keine Wertung machen, da ich den Artikel nach der Lieferzeit Verarschung storniert habe.

Also ich sage wieder mal DANKE, es hat wieder perfekt geklappt.
Lagerstand hat gestimmt es waren lt. der Lagerstandsabfrage 12 Stück lagernd und nach 2 Tagen war der LCD-TV bei mir und noch rechtzeitig vor der WM. Ich habe also das tolle Tor vom Lahm auf 42Zoll gesehen

Danke ... nur meine Frau habe ich seit Gestern nicht mehr gesprochen ...hm

Der Preis ist sehr gut.
Die Zustellung hat sehr gut funktioniert.
Lieferzeit wurde eingehalten.
Über Kundenservice nach der Lieferung kann ich jetzt keine Angaben geben.

Hervorragender Support! Hatte mir den 19" TFT ViewSonic VP930 bestellt und machte mir per Email einen Tag aus an dem ich zu Hause war (DPD Versand) die Konverstation dauerte bis spät in die Nacht aber ich erhielt nach spätestens 20 Minuten Antworten. Alles funktionierte perfekt. Gerät erhalten zu einem spitzen Preis und trotzdem dieser Support!

Freitag Aufgabe der Bestellung - Donnerstag zu Mittag wurde das Notebook geliefert. Eine problemlose Geschäftsabwicklung zu einem sehr günstigen Preis. Zum vollkommenen "Kundenglück" fehlt eigentlich nur ein Punkt: Möglichkeit der Selbstabholung.

Musste kurzfristig ein HP Notebook kaufen und nach längerem suchen kam ich zu diesem Händler. Sehr übersichtlich, nach dem Kauf bekam ich gleich eine Email und am nächsten Tag die Auslieferungsinformation - quasi Ruck Zuck - am 2 Tag nach gedrückten Kaufbutton war die Hardware da, alles Top und am darauffolgenden Tag wurde ich auch noch telefonisch kontaktiert ob alles in Ordnung war.
Also für mich ein Top-Partner, so wie ich mir das vorstelle.

Habe einen Sony LCD-Fernseher mit 80 cm Diagonale an einem Sonntag bestellt, Montag war Feiertag und die Lieferung durch DPD erfolgte am Donnerstag um 11 Uhr. Bin mit der Abwicklung sehr zufrieden, schade ist nur dass keine Abholmöglichkeit besteht und man die Nachnahme nur bar bezahlen kann.

Also ich habe jetzt nicht nur einmal bei EGW-Electronics bestellt und bin super zufrieden. Der Support ist immer für einen da. Auch Abends und am Wochenende. Der Preis stimmt ausserdem auch. Die Lieferung nach Deutschland geht super von statten. Man wird immer über den aktuellen Status informiert.

Werde immer wieder bei EGW-Electronics ordern.

Gruß Viktor

Eine voreilig getätigte Bestellung für den 20,1"-TFT von Sony wurde anstandslos storniert und in die gewünschte Bestellung des NEC 2080uxi umgewandelt. Der bestellte Monitor kam auch 2 Tage später in perfektem Zustand an. Bin sehr zufrieden mit dem Gerät und möchte mich noch einmal für den perfekten Kundenservice und das Entgegenkommen bedanken! Thomas aus Wien

Ich habe den Laptop Sony FE21M am Montag Abend 22:00 bestellt und bekam ihn am Donnerstag um 11:00 angeliefert.
Ich habe einen Kommentar bei der Bestellung dazu geschrieben wegen der Versicherung. Darauf wurde ich vom Service angerufen und hat mir die Angebote erklärt und zusammen mit mir das optimale ausgewählt.

1A! Weiter so!

mfg nomIad

perfekte Abwicklung der Bestellung, Lieferaviso taggleich, Verständigung (Anruf an Mobiltelefon) über Lieferung 20 Minuten vor Eintreffen bei mir zuhause. Gemeinsame Kontrolle des Zustellers über etwaige Transportbeschädigungen. Vergebe hiermit meine persönliche Bestnote.

Danke an das EGW-Electronics Team

Ich kaufe nicht gerne per Nachnahme.
Im speziellen Fall war es durch die gute Vorabinformation
des Lieferzeitpunkts aber wirklich kein Problem.

Meinereins war begeistert,am Abend bestellt,am übernächsten tag wars auch schon da,sogar mit vorherigem Anruf der Lieferfirma.
Einfach Top!!!!!!!

Das PDA myPal 636 bestellt. Rückmeldung über Auftrag kam promt. Lieferzeit wurde eingehalten. Auslieferung über DHL sehr pünktlich.
Rundherum bin ich sehr zufrieden!

Hat Alles super geklappt: Freundliche Beratung, kompetente Infos & rascheste Lieferung mit tel. Aviso u. Paketnachverfolgung.
Weiter so!

Habe bei EGW eine HP-Photosmart R817 Digitalkamera gekauft. Die Kamera war innerhalb von 2 Tagen da, einziges Problem: der Akku war defekt. EGW hat mir nach Rücksendeung der defekten Kamera innerhalb eines Tages eine neue Kamera zugeschickt.
Service perfekt, weiter so.

Habe mir einen Eizo Flachbildschirm bestellt, EGW war am günstigsten und hatte den Artikel lagernd, Bestellvorgang ohne Probleme!
Am Sonntag bestellt, mittwochs geliefert.
Super habe ich gefunden, dass man sein Paket 'verfolgen' konnte und rechtzeitig im voraus über den Liefertermin informiert wurde.

Hab hier die neue Sony HTP DW38 Heimkinoanlage bestellt. Netter Service per E-Mail. super Preise. Super Abwicklung. Und heute halte ich Sie schon in den Händen obwohl mit einer längeren Lieferzeit zu rechnen gewesen wäre. Aber alles lief 1A.

Ich bestellte einen von 4 als lagernd ausgewiesenen LCD-Fernseher, telefonisch wurde mir die Lieferung innerhalb weniger Tage zugesichert, allein die Ware traf nicht ein. Der freundliche Herr Groß am Telefon erkärte mir, DHL hätte den Fernseher verschlampt und er müsse auf eine neue Lieferung warten. Nach einigen Telefonaten (immer sehr freundlich) kam das Gerät exakt 20 Tage nach der Bestellung an. Immerhin erhielt ich 72,60 Entschädigung für das vergebliche Warten auf DHL. Das tolle und günstige Gerät stimmt mich wieder mit EGW versöhnlich. Vielleicht kaufe ich wieder in diesem shop ... wenn ich es nicht eilig habe ...

ein anruf von herrn groß hat mich wieder halbwegs gütlich gestimmt -
die sendung soll jetzt unterwegs sein - habe paketnummer erhalten - soweit ok
hat trotzdem ein bißchen lange gedauert bis sich jemand gemeldet hat

Habe mir HP Color Laser Jet 3600 zugelegt. Lieferung erfolgte prompt, jedoch leider per Nachnahme (Vorauskasse wäre mir persönlich lieber gewesen, wurde aber diesmal leider nicht gefragt. Bezahlung per Kreditkarte ist leider nicht möglich). 1 Zubehörteil für W-Lan-Bedienung wurde bei 1. Lieferung nicht mitgesandt (wurde wahrscheinlich übersehen, da ich es bei der Druckersonderaktion mitbestellt habe). Nachlieferung erfolgt kostenlos und somit ergibt sich für mich (außer der etwas längeren Wartezeit, die mich nicht stört) kein Problem. Ware selbst kam in 1A-Zustand bei mir an. Habe jetzt das 2. Mal bestellt und wurde beide Male nicht enttäuscht. Fragen und Reklamationsbearbeitung werden per Mail extrem schnell beantwortet.

War mit der prompten und zuverlässigen Lieferung der bestellten Toner sehr zufrieden. Die Angaben der Verfügbarkeit dürften stimmen.
Ist ja nicht in jedem Shop so.
Benutzerführung im Shop sehr einfach.
Verpackung ok. Werde wieder bestellen.

mehr brauch ich nicht dazu sagen:

ich habe am 15.7.2006 (lt. Bestellbestätigung) etwas bestellt--- bis heute:26.8.2006 KEINE Reaktion -> nie wieder EGW-Electronics , da das Bestellte bereits im "normalem Geschät" in der Zwischenzeit billiger UND PROMTER erhältlich ist!!!!

Bestellablauf lief am Anfang reibungslos. Gerät sollte dann nach ca. 3 Tagen bei mir eintreffen - leider kam es zu Lieferschwierigkeiten.
Habe mit Hrn. Groß (sehr freundlich!!) Kontakt gehalten. Er war sehr bemüht mir die Ware zu liefern und "Zack" 1 Tag später Ware erhalten!
(insg. Wartezeit über 2 Wochen) - wo die Firma EGW nichts dafür kann.

Abgesehen von der Lieferzeit - würde ich wieder bei der Firma EGW einkaufen und würde ich auch weiterempfehlen!

Mit freundlichen Grüßen

Habe ein HP nx6125 (EK159ET) bestellt. Es gab keine Probleme beim Versand. Schnell geliefert und auch in tadellosem Zustand angekommen. Auch der Kundenservice ist sehr nett. Habe zb im Nachhinein noch eine Garantieerweiterung auf 5 Jahre um unter 80 Euro gekauft. Habe viel hin und her geschrieben. Immer flott zurückgeschrieben (vielleicht dauerts mal eine Stunde, aber das finde ich im Vergleich zu anderen Shops immer noch sehr flott), teilweise auch außerhalb der Öffnungszeiten.

Wirklich top! Würde sofort wieder dort bestellen, wenn ich etwas brauche, was es dort auch gibt.

Plasma TV Panasonic TH-42PV45E easy bestellt und schnell geliefert (vorab Anruf des Zustelldienstes!). Jederzeit wieder, denn so soll es sein!

Hab den LCD Mittwoch bestellt, am Donnerstag wurde ich dann angerufen, das der Paketdienst mit der Ware unterwegs ist! Mir wurde auch eine Versicherung für das Gerät angeboten, die ich sofort annahm!
Dieser Shop ist mehr als empfehlenswert, vorallem ist dort der Kunde König, nicht so, wie bei manch anderen Shops!

MfG Videc A.

Super schnelle Lieferung, guter Preis!

Ich wurde vor dem Versand noch kurz angerufen und mir wurde ein super günstige Garantieerweiterung auf 3 Jahre mit Vollschutz angeboten - wer da nicht zugreift ist selber schuld!!!

Gerne wieder!

ich habe am 15.7.2006 (lt. Bestellbestätigung) etwas bestellt--- bis heute:26.8.2006 KEINE Reaktion -> nie wieder EGW-Electronics , da das Bestellte bereits im "normalem Geschät" in der Zwischenzeit billiger UND PROMTER erhältlich ist!!!!

Sg. Waltern,

könnten Sie bitte mit uns Kontakt aufnehmen dasmit wir herausfinden können worum es genaue geht? Wenn wir wirkliche eine Bestellung so lange aufrecht haben ohne zu liefern würden wir das Ganze gerne aufklären. Es tut uns sehr leid das es bei Ihrer Bestellung solche Probleme gegeben hat. Bitte um Kontaktaufnahme, wir möchten auf jeden Fall herausfinden was schief gegangen ist.

mfg EGW

Ich habe in diesem Shop einen TFT-Monitor Eizo S1910AS erworben. Vor meinem Kaufentschluss richtete ich noch zu einem Detail des Produktes eine E-Mail-Anfrage an das Unternehmen, welches mir schon nach wenigen Stunden schlüssig und nett antwortete. Ich habe dann auf der übersichtlichen Hompage des Shops die sehr einfach durchzuführende Bestellung vorgenommen. Die Lieferzeit betrug 4 Tage, wobei ich über den Lieferstatus stets per E-Mail auf dem Laufenden gehalten wurde. Die Ware war selbstverständlich original verpackt und ich bezahlte gegen eine geringe Gebühr per Nachnahme. Ausschlaggebend für die Wahl des Unternehmens war nicht unbedingt der faire Preis sondern letztlich vor allem die Kundenbewertung. Es stimmte einfach wirklich alles und ich werde dort sicher wieder einkaufen.

Prompte Lieferung, super Preis, so stellt man sich einen Web - Store vor. Werde bestimmt wieder bei dieser Firma bestellen

Ich habe mir bei EGW das Olympus E-330 Taucher Kit bestellt, Montag bestellt, am Mittwoch war die Lieferung da. Beim öffnen der Lieferung mußte ich leider feststellen, das ein Teil des Taucher KitŽs (das PPo-E01) Gehäuse fehlte.
Nach meiner telefonische Reklamation wurde sehr schnell von Seiten EGW reagiert, leider hatte ich das Gefühl das EGW in diesem Fall von Distributor von Olympus im Stich gelassen wurde.
Nach mehr als zwei Wochen Wartezeit wurde das Problem des fehlenden Teils unkompiziert gelöst, indem EGW das fehlende Teil bei einem anderen Onlinehändler bestellte und mir lieferte.
Zusammenfassend: EGW hat ein super Service geliefert und eine gute Problemlösung gefunden, Olympus und der Distributor müssen sich jedoch einiges Einfallen lassen um auch Kundenfreundlich zu werden!

jo do gibs eigendlich net mehr viel dazu zu sagen...

hat alles gepasst, kann man weiter empfehlen!

THX!!

Alles in Ordnung. Alles super. Ware wurde schnell geliefert. War alles wie vereinbart. Der Kontakt war sehr nett. Es wurden alle Fragen beantwortet.

Ich war auf der Suche nach einem Digitalem Photo Display als Geschenk (leider stand ich unter Termindruck). Bei der Firma EGW Electronics wurde ich zu einem vernünftigen Preis fündig und der Artikel war auch lt. HP-Angagabe lagernd. Ich sandte meine Bestellung am späten Nachmittag ab und erhielt zu meiner Freude noch am selben Abend die Bestellbestätigung, die auch die vollständigen Daten (ist leider nicht immer so) zur Überweisung enthielten.

Am nächsten Morgen Überweisung getätigt und noch am Nachmittag des selben Tages, die Mitteilung bekommen, dass das Paket noch am gleichen Tag nachmittags mittels Botendienst das Haus verlässt.

Am nächsten Tag um 10 Uhr brachte der Botendienst das wirklich gut verpackte Paket incl. einer ordnungsgemäßen Firmenrechnung. Meine Hochachtung!

Ich wäre froh, wenn jede Internetbestellung so flott und reibungslos ablaufen würde.

artikel (siemens notebook) war als nicht lagernd und lieferung innerhalb 1-3 wochen angegeben, nach 8 tagen bekam ich ein mail, dass meine bestellung da ist.
sofort hingefahren, ware in ordnung, alles top!
jederzeit wieder!!!
dankeschön - ein internetshop (mit selbstabholmöglichkeit) wie es ihn öfter geben sollte!

Sg. Damen und Herren, liebe Kunden,

wir möchten uns hiermit bei allen bedanken die uns in den letzten Jahren ihr Vertrauen schenkten. Wir hoffen das wir, zu Ihrer Zufriedenheit gehandelt haben und das Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Sollte mal was schief gegangen sein, möchten wir uns dafür entschuldigen. Sollten Sie Fragen, Wünsche, Beschwerden oder Anregungen haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, ein Telefonat kann oft so Manches bewegen. Wir freuen uns immer über Ihr Feedback da uns dieses hilft unser Service weiter zu verbessern und würden uns freuen Sie wieder oder vielleicht auch zum ersten Mal als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen.

mit freundlichen Grüßen Ihr EGW Team.

05.09.2006, 12:23 Uhr - Editiert von EGWPC, alte Version: hier

Von Bestellung, per Nachname, bis Lieferung eines HP-Notebooks 3 1/2 Werktage - passt.
Preisniveau und Mailverständigung über Versand - sehr gut.
Verpackung - perfekt.
Werde sicher wieder dort kaufen.

Angebot, Homepage, Bestellvorgang und Preisniveau waren in Ordnung. Auslieferung und Übergabe funktionierten tadellos und innerhalb von 3 Werktagen. Das Service war im Großen und Ganzen zufriedenstellend. Nur bei einer Emailanfrage musste ich etwas länger auf eine Reaktion warten, die dann dafür sehr Kundenorientiert war. Alles in allem war ich mit der Abwicklung sehr zufrieden (+). Ich kann den Händler auf alle Fälle weiterempfehlen.

Angebot, Homepage, Bestellvorgang und Preisniveau waren in Ordnung. Auslieferung und Übergabe funktionierten tadellos und innerhalb von 3 Werktagen. Das Service war im Großen und Ganzen zufriedenstellend. Nur bei einer Emailanfrage musste ich etwas länger auf eine Reaktion warten, die dann dafür sehr Kundenorientiert war. Alles in allem war ich mit der Abwicklung sehr zufrieden (+). Ich kann den Händler auf alle Fälle weiterempfehlen.

Kundenbetreuung und Lieferung sehr gut, Beratung sehr kompetent und freundlich. Preise sehr fair. Werde bei Bedarf sicher wieder bestellen.

Haben schon ein paar Produkte bei EGW-Electronics bestellt.
Die Ware wurde immer wie angezeigt verfügbar, wurde schnell geliefert, Auskunft und Erreichbarkeit zum Erfragen von Paketinformationen immer Super.

Hab mir ein HP nx9420 notebook bestellt, dazu eine tasche in der ich es transportieren kann.
Leider hat es weder der shop noch ich bemerkt daß die tasche die von der shop-seite vorgeschlagen wurde zu klein war.
Ich musste ausserdem nochmal nachfragen wo denn das paket bleibt - die maus die bei der tasche dabei gewesen wäre war nicht lagernd (worauf ich aber auch nicht geschaut habe). Auf deren vorschlag habe ich dann eine andere ähnliche genommen, preis blieb gleich.
Trotz dieses patzers war der kundendienst freundlich und wie ich fand ok.
Ich herhielt dann das notebook gleich am nächsten tag und veranlasste - nachdem ich um die unpassende tasche herausfand - daß ich sie zurückschicke und mir die richtige geschickt würde.

Also:
Support gut, Preise sehr gut, Lieferungszeit gut bis sehr gut

super gerät zu super preis, und das beste: es wurde nicht mit Post AG verschickt sondern mit DPD, die dann kommen, wenn ich daheim bin

Perfekt, Verlässlich!
Habe am Freitag zwei Eizo Monitore bestellt.
Wurde am Montag rückgerufen, ob es tatsächlich zwei Stück sind.
Am Dienstag Anruf von der Spedition.
Am Mittwoch Lieferung.

Sehr gute Erfahrung mit Bestellung und Lieferung. Klaer Aussage über Lieferbarkeit udn Lieferzeit, Lieferung zwei Tage nach Bestellung, wurde einen Tag davor avisiert. Topgerät, kein Pixelfehler. Alles in allem sehr empfehlenswert.

Das Produkt wurde zuverlässig und im wesentlichen sehr unkompliziert versendet. Auch der Preis ist meiner Meinung nach unschlagbar.

Lediglich die Navigation auf der Website bzw. im Online-Shop ist etwas unübersichtlich, da teilweise sehr lange Listen angezeigt werden.

Außerdem wollte ich, trotz der direkten Produktverlinkung von Geizhals, nochmals von Hand überprüfen, ob ich wohl das richtige bestelle. Hier war für mich leider die Produktbezeichnung nicht ganz eindeutig. Vielleicht könnte man hier in Zukunft etwas detaillierter sein, ansonsten kann ich nur positives berichten.

Hallo,

Wie soll ich das sagen, das mit den Treiber und Installations-CD's ist leider ein Problem.
In der Zwischenzeit liefert so gut wie kein Hersteller mehr diese CD's mit.
Alle haben aber bereits Tools vorinstalliert mit denen Sie sich diese CD's selber erstellen können oder eben ein komplettes Abbild von der Installation machen können.
Wir verstehen es offen gesagt auch nicht warum hier bei ein paar Euro wenn überhaupt gespart wird. Es ist nur leider so das nicht alle Notebooktypen ohne CD Kommen und einige Hersteller sogar mischen. Deshalb ist es hier schwer einen genaue Angabe zu machen welche Modelle haben die CD's dabei und welche nicht.
Sorry das diese Anzeige leider nicht so schnell möglich sein wird, ich hoffe mal das die Hersteller wieder auf das alte Schema mit den CD's zurück gehen werden aber aktuelll sieht es hier eher schlecht aus. Sorry das wir hier leider keine andere Möglichkeit haben als die Daten die wir von den Herstellern bekommen weiterzugeben.
Sollten Sie Fragen oder Probleme bei der Erstellung der CD's haben zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.

mfg EGW

27.09.2006, 14:20 Uhr - Editiert von EGWPC, alte Version: hier

Ich habe vor 2 Wochen ein hp notebook bei EGW bestellt und bin trotz einiger Lieferschwiegigkeiten (der Lieferant verlor das Pakte und es konnte dann erst eine Woche später erneut geliefert werden) sehr zufrieden.
Die Beratung vor und nach dem Kauf ist sehr gut und Antworten auf Mails sind fast immer innerhalb von 24h verfügbar. Auch die Homepage ist sehr klar strukuriert und man findet schnell was man sucht, einzig die kurzen Produktinformationen sind oft etwas lückenhaft (wobei die Produktinformationen als pdf-Dateien wiederrum sehr ausfühlich sind).

Ich bin mit dem Notebook sowohl als auch mit der Beratung von EGW sehr zufrieden und würde jederzeit wieder bestellen, da es selten vorkommt das der Lieferant, in diesem fall DPD, das Paket verliert bzw. nicht mehr weis wo es ist.

lg kumi

Tja "same here". DPD verliert anscheinend sehr gerne Packerl

Sg. Kunden, wir haben leider aktuell ziemliche Problem mit unserem Versanddienst..
es ist leider wirklich ein Horror. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer neuen Lösung und sind wirklich bemüht schnellstmöglich die Nachlieferungen durchzuführen.
wir können uns hiermit wirklich nur für die temporären Probleme entschuldigen, ein Umstieg auf einen anderen Versanddienst ist bereits in Arbeit.. Sorry für die Probleme.

mfg EGW

Mehrmals bei diesem Shop eingekauft! Hat immer alles 100% gepasst. Auch Beratung über spezielle Konfigurationen per E-mail waren überraschend gut für ein Onlineshop.

Top Adresse, hat alles bestens funktioniert. 3 Tage Lieferzeit, bester Preis und Ware sehr rasch erhalten. So soll es sein und ich werde sicher wieder was kaufen.
Danke

Hab ein Notebook gesucht, wollte ein Asus A6JA. Habs bei EGW gefunden und bestellt. Leider is es nicht gekommen weils der Botendienst verloren hat.

EGW hat ohne Umstände die Bestellung sofort storniert. Hab dann eben ein zweites bestellt. Bekam ein Email wann das Paket weggeschickt wurde, 2 Werktage nach Bestellung war es auf meinem Schreibtisch.

Das Notebook is geil, der Kontakt über Telefon war einfach Spitze! Gab sofort ne brauchbare Auskunft.

Monitor Eizo S2110W-BK gekauft
Guter Preis, rasche Lieferung (2 Tage).
Problemlos gelaufen - gerne wieder

habe eine western digital my book pro 500GB, usb 2.0/firewire 400/800 bestellt. sehr schnelle professionelle abwicklung - empfehlenswert!

Notebook am Sonntag um 19 Uhr bestellt, am Dienstag um 10 Uhr in den Händen gehalten. Tolles Lieferservice.
Die Produktinformationen im Onlineshop könnten besser sein.

Tut mir leid, es sagen zu müssen (ich hatte die Fa. u.A. auch wegen der guten Bewertung gewählt): Ich wurde x Mal vertröstet, musste tagelang zu hause auf vermeintliche Lieferungen warten.
Außer Spesen nichts gewesen...

Auch nach meiner nunmehr 4. Bestellung kann ich nur wiederholen das alles perfekt gelaufen ist. Man merkt das man sich um die Kunden bemüht, die Mails werden sehr schnell beantwortet und am Telefon hat man kompetente Ansprechpartner. Also ich kann nur sagen TOP . ich werde auch weiterhin dort kaufen wenn ich was brauch.. Weihnachten kommt ja bald und ich brauch noch einige Geschenke

LG und macht weiter so

Panasonic LCD Fernseher bestellt, Lieferzeit
Paketverfolgung und Preis super,Beratung vor Bestellung
bestens,dieser Shop ist sehr zu empfehlen.

Ich habe schön öfters Material für unsere Firma bestellt (zuletzt: Switch Managed L2).

Bis jetzt waren wir mit jeder Lieferung sehr zufrieden.
Das einzige Manko (für Eilige), dass EGW aufweisst ist eigentlich nur die Lieferzeit, aber da ich sowieso immer eine Woche Lieferzeit bei Internetbestellungen einrechne, war das auch kein Problem für uns.

Wenn ich angerufen habe wegen irgendwelchen Stückerhöhungen oder etwaigen anderen Fragen, bin ich zwar in der Warteschleife gehangen aber nach kurzem warten bin ich durchgekommen und wurde gleich freundlich beraten und mir wurde weitergeholfen.

Ich habe schon mehrmals bei der Firma EGW bestellt und werde es bei Bedarf auch wieder machen.

Freundliche Grüße

Hallo Leutz

Habe mir ein Notebook von HP bestellt da es in Deutschland noch nicht verfübar war und habe es bei EGW für 100,- günstiger bekommen. Bezahl habe ich über EU-Überweisung und ich muß sagen es hat alles wunderbar geklappt.Bestellt am 08.11.06, am 13.11.06 eine Mail bekommen das die Ware versand wurde und am 15.11.06 stand DPD morgens um 09:00 Uhr vor der Tür.Einfach nur spitze.Auch die Verpackung war sehr diskret also ich kann EGW-Electronics nur weiter empfehlen und werde auch wieder dort bestellen.

Danke EGW sagt Enrico König

Am 9.11. zwei HP Monitore bestellt.
Bestätigungsmail kam innerhalb weniger Minuten.
Sonderwünsche wegen der Lieferezti wurden ebenfalls berücksichtigt und auch eingehalten.
Am 15.11 kam die Lieferung wie am Tag vorher im Lieferaviso angekündigt mit DPD ins Haus.
Alles hat von Anfang bis Ende perfekt geklappt - besser geht es nicht.
Werde den Shop gleich nochmal auf die Probe stellen, da ich etwas zu bestellen vergessen habe.

Habe einen TFT Monitor LG FLATRON L1970HQ bestellt und nach 3 Tagen erhalten. Lagerstandsabfrage per email und Telefon hat super funktioniert. Habe bereits zum 2ten mal bestellt und kann diesen Shop nur empfehlen. Gruss Manfred

Toshiba 47 Zoll LCD-TV bestellt, Versand (zu günstigsten Kondionen !)erfolgte zwar nicht umgehend, jedoch noch innerhalb einer Woche. e-mail-Anfragen werden sofort und umfassend beantwortet, wirklich sehr vorbildlich !
Ich würde jederzeit wieder in diesem shop bestellen, sofern der Preis halbwegs o.k. ist.

Bestellung und Lieferung ohne Probleme.
Auch am Telefon ist bei Rückfragen jemand erreichbar.
Bei einem Laptopakku der nicht passte bekam ich anstatt einer Gutschrift sogar das Geld zurücküberwiesen.

Beim Kauf eines Grafiktabletts (Wacom) sowohl vor der Bestellung (hinsichtlich Beratung) als auch nachher (kleine Reklamation beim Lieferumfang) beste Betreuung. Ein Online-Shop, bei dem man sich gut aufgehoben fühlt!

zum Shop: service war echt einwandfrei, hab nur etwas teurer gekauft als beim apple händler, was mich jetzt im nachhinein überrascht...

Habe ein Lenovo Thinkpad Z60t bestellt, Lieferzeit ok und auch sonst gab es nichts zu beanstanden, außer:
-Habe ich eine Bestellung mit Vorauszahlung getätigt. In der Bestellbestätigung heißt es ausdrücklich, man soll mit der Überweisung warten, bis man eine Rechnung zugeschickt bekommt, mit der Angabe, dass das nur wenige Stunden dauert. Als ich nach fast 24 Stunden immer noch keine Rechnung erhalten habe, habe ich dort angerufen...
-Dann wurde mir eine falsche Rechnung zugestellt, weil ich nach (!) der Bestellung den Einkaufswagen noch einmal verändert habe. Das darf nicht passieren, sowas habe ich noch in keinem Online-Shop erlebt. 2. Anruf, wurde allerdings sehr freundlich behandelt und das Problem konnte schnell geklärt werden...

beim kauf eines tragbaren dvd-players klare info auf der site, bei einer kleinen unklarheit schnelle und freundliche telefonauskunft, flotte lieferung - und das teil funktioniert auch bestens. bin rundunm zufrieden!

Habe einen LG 37LC2R LCDTV gekauft. Da die meisten Shops "kurze Lieferzeiten" oder sogar "Lagernd" angeben, obwohl der Fernseher auch bei den großen Shops nicht lieferbar war (auch in Deutschland nicht), versuchte ich zuerst, telefonisch die Lieferzeit zu erfragen. Nach kurzer Zeit in der Warteschleife bekam ich sofort durch einen sehr freundlichen und geduldigen Herrn am Telefon kompetente Auskunft.
Die Bestellung führte ich anschließend per Internet durch.
Ich wurde noch telefonisch kontaktiert, daß der LCDTV am 29 11 06 an die Spedition übergeben würde und ob ich eine Garantieverlängerung auf 5 Jahre, die die Herstellerfirma LG anbiete, noch dazunehmen wolle (was ich dann auch tat). Leider hielt der Liefertermin am 30 11 06 nicht und auch am Montag, 04 12 06 wurde ein Zustellungsversuch an die falsche Adresse durchgeführt. Habe ihn jetzt aber selbst bei der Spedition abgeholt. Der Fehler lag aber überhaupt nicht bei der Firma egw-electronics, sondern bei DHL, die das Gerät ausliefern sollten.
Allerdings muß man bei diesen Billigstfrachtkosten auch bei DHL mal ein Auge zudrücken. Gerät ist übrigens makellos mit Firmware Cortez 3.15;

Fazit: Top Shop, wenn Ihr euch Kopfweh ersparen wollt, kann ich Euch egw-electronics nur empfehlen!!!

Habe am Donnerstag Abend eine TFT-Monitor bestellt.
Erstes Manko: Keine Informationen über die Bestellung geschweige denn vom bestellten Artikel in der Bestellbestätigung.
Nachdem heute schon der 4. Tag nach Bestellung ist, habe ich mal nachgefragt, wie's mit der Lieferung ausschaut.
Auskunft am Telefon: Artikel wurde noch nicht verschickt, wegen irgendeinem Fehler im System => Lieferung erst am Montag.
Ok, kann passsieren, dass die Technik mal nicht so will.
Aber bei mir ist es schon das zweite mal (hab erst 2 mal bei diesem Shop bestellt). Habe im Oktober 2004 ein Notebook bestellt => genau das gleiche.
Fazit: Wenn man's mit der Lieferung eilig hat, dann würde ich von diesem Shop abraten.

Habe vorige Woche Donnerstag einen TFT-Monitor (LG L1970HQ) bestellt und meine Wünsche bzgl. Lieferung geäußert (nur von Mo. bis Do. etc.).
Nachdem nach 4 Werktagen (Mittwoch) die Lieferung noch nicht da war, hab ich mal angerufen, ob der Monitor schon versand wurde. Der Herr am Telefon meinte, dass es sich leider um einen Fehler ihrerseits gehandelt hat (Anmerkungen in der Bestellung wurden anscheinend missverstanden) und der Monitor erst am Montag lieferbar sei.
Mir wurde jedoch angeboten, dass der Monitor von einem Mitarbeiter zugestellt wird, da ich in Graz wohne - und das noch am Donnerstag (heute). Meiner Meinung nach nicht selbstverständlich - das ist Kundenservice

Hoffentlich klappt die Lieferung heute auch.

Guter Lieferant von Beamererstatzlampen. Gute Preise. Meist gute Lieferzeit. Mailbestätigung ist verbesserungsfähig. Bei telefonischen Anfragen oft lange Wartezeit am Telefon, sonst aber gute und nette Behandlung.

hat alles bestens geklappt und notebook ist schon in betrieb. lieferzeit betrug nur 1 tag. bin wirklich begeistert

re. 212061

Besser kann ein Online-Shop nicht sein.
Von der Bestellung (TFT/Vorauskassa) bis zur Lieferung alles bestens gelaufen. Sehr gute Kommunikation. Man wird ständig über den aktuellen Status des Auftrags informiert.

Sehr zufrieden mit dem Kauf, Preis und Leistung super, Lieferaviso auch in Ordnung, Lieferzeit lt. Homepage 5 Tage, hat aber 10 Tage gedauert, aber sonst sofort wieder.

LG
Andi

Was will man mehr, kurze Lieferzeit günstiger Preis und bei telefonischen Anfragen keine lange Warteschleife und freundliches Gegenüber. Auch nachträgliche Änderung der Lieferadresse war kein Problem. Kann ich nur weiterempfehlen!

PlusTec Diascanner am 11.12. per NN bestellt, am 14.12. geliefert.
Lagerstands-Angaben korrekt, Versandbenachrichtigung per mail,...
rundum einwandfreis Service. So sollte es überall sein.

Schnelle Lieferung, problemlose Abwicklung,- mit einem Wort alles bestens. Hat alles prima geklappt. Dieser Shop ist jedenfalls sehr empfehlenswert.

habe zwei stück switch Netgear JFS524, 24-Port, 19" gesucht und bei egw auch preisgünstig gefunden. die gute online-lagerstandsabfrage war für mich mit unter kaufentscheidend. verpackung, versand und lieferzeit sehr zufriedenstellend.

Habe am 27.11.2006 einen Toshiba LCD-Fernseher aufgrund der guten Geizhals-Bewertung und des guten Preises bestellt; das Gerät war zum Zeitpunkt der Bestellung im Webshop als vorrätig angegeben. Ich bekam am 29.11.2006 dann die Rechnung und überwies den Betrag noch am selben Tag per Online-Banking.
Nachdem ich in der folgenden Woche keine Lieferung bekommen habe, bat ich um Auskunft. Am 11.12.2006 teilte man mir mit, dass die Sendung verloren gegangen war. Eine neue Auslieferung vor Weihnachten konnte/wollte man mir jedoch nicht versprechen, da das Gerät erst beschaffen werden musste. Als Deadline habe ich den 21.12.2006 angegeben.
Am 20.12.2006 telte man mir mit, dass Toshiba nicht liefern konnte und bot mir ein anderes Toshiba-Gerät an. Da ich die Feiertage nicht ohne den Fernsehser verbringen wollte, und da das neue Gerät etwas günstiger war, stimmte ich zu.
Am 21.12.2006 erfolgte dann die Lieferung per Paketdienst. Den Differenzbetrag aus diesem Kauf habe ich jedoch bis heute (04.01.2007) nicht erhalten.
FAZIT: Positiv beeindruckt war ich von dem Top-Preis, von der sehr günstigen Transportpauschale und dem freundlichen Telefongespräch. Allerdings weiß ich nicht so recht, ob ich noch etwas bei diesem Unternehmen kaufen soll....

NACHTRAG: Ein Tag nach dieser Bewertung wurde ich vom Händler kontaktiert bezüglich der Rücküberweisung des Differenzbetrages. Am 08.01.2007 wurde dieser Bertag auch meinem Konto gutgeschrieben.

08.01.2007, 21:24 Uhr - Editiert von Xavier, alte Version: hier

Habe am 27.11.2006 einen Toshiba LCD-Fernseher aufgrund der guten Geizhals-Bewertung und des guten Preises bestellt; das Gerät war zum Zeitpunkt der Bestellung im Webshop als vorrätig angegeben. Ich bekam am 29.11.2006 dann die Rechnung und überwies den Betrag noch am selben Tag per Online-Banking.
Nachdem ich in der folgenden Woche keine Lieferung bekommen habe, bat ich um Auskunft. Am 11.12.2006 teilte man mir mit, dass die Sendung verloren gegangen war. Eine neue Auslieferung vor Weihnachten konnte/wollte man mir jedoch nicht versprechen, da das Gerät erst beschaffen werden musste. Als Deadline habe ich den 21.12.2006 angegeben.
Am 20.12.2006 telte man mir mit, dass Toshiba nicht liefern konnte und bot mir ein anderes Toshiba-Gerät an. Da ich die Feiertage nicht ohne den Fernsehser verbringen wollte, und da das neue Gerät etwas günstiger war, stimmte ich zu.
Am 21.12.2006 erfolgte dann die Lieferung per Paketdienst. Den Differenzbetrag aus diesem Kauf habe ich jedoch bis heute (04.01.2007) nicht erhalten.
FAZIT: Positiv beeindruckt war ich von dem Top-Preis, von der sehr günstigen Transportpauschale und dem freundlichen Telefongespräch. Allerdings weiß ich nicht so recht, ob ich noch etwas bei diesem Unternehmen kaufen soll....

NACHTRAG: Ein Tag nach dieser Bewertung wurde ich vom Händler kontaktiert bezüglich der Rücküberweisung des Differenzbetrages. Am 08.01.2007 wurde dieser Bertag auch meinem Konto gutgeschrieben.

Habe am 12. Dezember eine Iomega Ulramax bestellt. Auf Nachfrage wurde wurde diese sofort ausgeliefert. Habe die Festplatte bis heute nicht erhalten. Zuerst wurde die Verzögerung auf den Paketdienst geschoben, z.B. Paket verloren gegangen usw.... Auf wiederholte Anfrage wurde eine neuerliche Lieferung versprochen, die dann wieder zurückgezogen wurde weil die Iomega Ulramax Festplatte nun doch nicht lagernd war. Als ich dann auf eine Maxtor One Touch III Turbo umgestiegen bin, wurde mir wiederum eine Lieferung bis Freitag versprochen, erhalten habe ich die Festplatte jedoch am darauffolgend Dienstag.
Um gerecht zu sein: Der Preis ist super! Aber die Zusagen über Lieferbestände und Lieferzeiten sind katastrophal. Ich würde eine "ehrliche" Auskunft wirklich schätzen, so werde ich nicht mehr bei dieser Firma kaufen.......

Wie es der Teufel auch will hat EGW gerade angerufen und den erneuten Versand der Ware bestätigt, da die Teile anscheinend auf dem Transportweg abhanden gekommen sind - also ist die Bewertung definitiv ein wenig zu streng ausgefallen - Mal sehen ob es diesmal passt

Meine erste Bestellung bei EGW, alles in allem sehr zufrieden Preis Leistung Top besonders günstige Konditionen bei Nachname und Lieferung. Auch die Abwicklung und Mitteilung der Lieferung über Mail klappte prima. *TRÖT* wurde mir per DHL gesendet und ich konnte per *TRÖT*nummer nachsehen wo sich das *TRÖT* im mom befindet. Angegeben Lieferzeit wurde auch eingehalten. Alles in allem unkompliziert und verlässlich, sicherlicher nicht die letzte Bestellung bei EGW hoffe das die nächsten auch so gut klappen.

danke! bestellt, drucker wurde pünktlich geliefert, werde jetzt nochmals eine kleinigkeit bestellen. die jungs aus graz sind besser als distributoren!

Nachdem die erste Lieferung irgendwo untergegangen ist, hat man mir nach 2 Telefonaten die bestellte Ware einfach noch einmal gesendet und diese war auch innerhalb von 48 Stunden bei mir - Kundenservice wird bei dieser Fa. beeindruckend hoch gehalten - passieren kann immer etwas (versand oder Verfügbarkeit) aber ein Kundenservice dieser Art ist nach wie vor nicht selbstverständlich.

Kaufe gerne wieder - hier kann man bedenkenlos bestellen.

Habe einen LCD-TV (Toshiba 37WLT68P) bei EGW gekauft. Die Beratung per Telefon und Email vor dem Kauf bezüglich Lieferzeit, Lagerstand usw. hat gepasst.

Kleine Probleme dann mit dem DPD-Versand (falscher Liefertag, keine Benachrichtigung über Zustellversuch, Verpackung beschädigt - Ware gottseidank in Ordnung), da kann aber EGW nichts dafür!

Preisniveau, Versandkosten und Lieferzeit ansonsten Top - hier kaufe ich gerne wieder! Eine klare Empfehlung von mir für EGW!

Na ja habe eine msi 8800gts bestellt die als lagernd angezeigt wurde! 3 Tage nach der Bestellung habe ich mal nachgefragt wie es jetzt aussieht, da haben sie mir mitgeteilt das der Artikel doch nicht Lagernd sei und erst ab 24. 1. wieder verfügbar, was mich doch relativ geärgert hat! Positiv war dass sie mir den 24. als Liefertermin prophezeit haben, aber bekommen habe ich die Graka schlussendlich doch am 16. Ausserdem war der Kundenservice bei jeder Anfragen eigentlich recht schnell, na ja zuerst sicherheitshalber Anfragen Lagerstandsanzeige nicht richtig, was den Rest der Bestellung betroffen hat war ich doch sehr zufrieden.

Endlich habe ich mein Bildschirm.
So wie der Herr am Telefon berichtete hat sich die Sache auch ergeben.
Ich habe wegen dem Hersteller warten müssen aber die Angaben der EWG waren korekt, dass die Ware sich womöglich verspäten wird.

Danke dass alles so gut geklappt hat.
Und danke für die Fachmänisch perfekte Aufklärung.
Immer wieder gerne.

Anscheinend stimmt die Lagerstandsabfrage nicht, oder haut einfach nicht hin. Ich habe lagernde Ware bestellt und über 2 Wochen nichts bekommen. Der E-Mailsupport war zwar sehr freundlich und hat auf den Lieferanten vertröstet. Wäre der Shop anständig an den Lagerstand des Lieferanten angebunden, müsste man sich nicht auf den Lieferanten rausreden.
Mailsupport sehr freundlich - das alleine ist aber nicht genug.
Bestellung storniert.

Mit wurde soeben per mail mitgeteilt, dass die Lagerstandsangaben korrekt waren.
Anscheinend war dies nur ein einmaliges Vorkommnis.

Hallo, ich bin ebenfalls am Überlegen ob ich mit einen Toshiba Tv kaufen soll. Mich würde jetzt interessieren, welchen LCD du gekauft hast bzw. wieviel du für die 5 Jahre Garantie Verlängerung gezahlt hast. Kann ich das bei der Bestellung angeben, oder wie hat das bei dir funktioniert?

Danke und lg

Edward

20.01.2007, 18:01 Uhr - Editiert von Eddy27, alte Version: hier

Ich habe per Mail angefragt ob das ginge.. man sagte mir dann ich solles einfach bei der Bestellung unter Mitteilungen vermerken. ich habe mir 32wl67 gekauft und für die Garantie habe ich € 74 gezahlt.. war der einzige shop den ich gefunden habe der diese Option hatte am Besten du fragst einfach dort auch an.. ist glaub ich der einfachste weg.. per Mail hat bei mir super geklappt MFG JM

Bestellte Ware Notebook HP nx9420, das Notebook wurde rasch geliefert (3 Tage), netter Kontakt bei Anfragen, Pris in Ordnung

Habe mir ein Lenkrad (G25) per Internet bestellt.

19.01.07 um ca 22:00 (kann auch um 1-2 Stunden abweichen)

Heute am 23.01.07 kam es per dpt.

Top Übergabe und 2 Euro Trinkgeld.

Der Shop hatte mir zuvor am Montag 22.01.07 eine Mail gesendet wo ich verfolgen konnte wo mein *TRÖT* sei.

Ich muss sagen ich bin sehr zufrieden.

Super schnelle Lieferung nicht mal 24h und Top Ware super freundlicher Verkäufer einfach Top gerne wieder Händler steht bei mir an erster Stelle!!!

Habe am Freitag den 19.1.2007 den Mindmanger pro 6 von Mindjet bestellt und am Dienstag erhalten. Die Bezahlung mit Kreditkarte oder PayPal würde ich allerdings bevorzugen.

Habe am Freitag über die Internetseite bestellt.
Sofort eine Bestellbestätigung via Email erhalten.
Ware wurde am darauffolgenden Dienstag ordnungsgemäß geliefert.

Habe für die Fa. einen EIZO-Monitor bestellt und der war auch prompt nach ein paar Tagen bei uns im Haus. Ich werde dort sicher wieder bestellen. Leider gibt es kein Login für die Homepage, sodass man seine Angaben immer wieder eintragen muss.

Mainboard und CPU (EVGA und E6600) am Dienstag bestellt und Freitag war das Zeug auch schon da! Was will man mehr!! DANKE!!! Nur weiter so!!

Habe bei EGW zum ersten Mal etwas gekauft. Ich muss sagen, am meisten hat mich die Lieferzeit beeindruckt. Bestellung war problemlos, und innerhalb von 3 Tagen war das Gerät bei mir. Das einzige Manko, das es noch gibt, ist das Barzahlen beim Lieferanten. Aber sonst ist alles Top bei EGW. Preis, Versandspesen,.. alles sehr kundenfreundlich. Kann ich nur weiterempfehlen!

Nach 3tagen war das Notebook zu hause. Am Vortag der Lieferung wurde ich angerufen das morgen das Paket ankommen wird. Toller service!

Ich habe im Dezember einen Pocket Loox N560+SD Card bestellt und noch am 12/12/2006 den gesamten Betrag überwiesen. Ich habe auch angegeben, dass die Lieferung unbedingt vor Weihnachten in Oestereich durchgeführt werden soll (Weihnachtsgeschenk für Gattin).
Aus mir unbekannten Gründen konnte EGW - trotz wiederholter Zusicherung - die Lieferung nicht vor Weihnachten durchführen.
Nach Reklamation wurde mir zugesichert (am 4/1/07 per e-mail bestätigt) dass die Ware jetzt umgehend nach Italien (meinen Wohnort) umgeleitet wird.

Fazit:
Ich habe bis heute (31/01/2007) noch keine Lieferung erhalten!!!
Auf mehrmalige Nachfrage wurde mir keinerlei detailierte Auskunft gegeben und ich weiss bis heute nicht ob die Ware jemals abgesandt wurde bzw. wann sie in Italien eintreffen wird?!

Nachtrag:
Nach dieser Bewertung wurde ich umgehend angerufen and die Ware umgehend - innerhalb von 2 Tagen zugeschickt.

07.02.2007, 17:44 Uhr - Editiert von otto8, alte Version: hier

Hab vor einigen Tagen den Creative Zen V Plus 8GB bestellt und bin mit der Abwicklung absolut zufrieden... lief alles reibungslos! Hab den Player am Mo Nachmittag online bestellt und ihn am Do zu Mittag bereits in Händen gehalten!! Obwohl ich bar per Nachnahme bezahlt hab (war auch kein Problem), wäre mir eine Bezahlung per Kreditkarte doch lieber gewesen. War sowohl mit der Lieferzeit (super-schnell), Lagerstandangabe (korrekt), Freundlichkeit und Kundensupport sowie Verpackung (sehr gut) absolut zufrieden! Der Shop hat keinen der üblichen Mängel wie falsche Lieferzeitangaben oder unfreundlichen Support, man kann außerdem jederzeit telefonisch nachfragen oder per DHL-Paketnummer nachsehen, wo sich das Päckchen grad befindet! Top! Gerne wieder!

Wir haben einige Artikel bei der Firma EGW bestellt und sind sehr zufrieden mit schneller Lieferung, unkomplizierter Abwicklung und nettem Kontakt.

Danke. Immer wieder gerne!
Emanuel Altenburger

Hallo....

Ich habe vor kurzem eim paar Teile zum Aufrüsten bestellt, bzw. eigentlich sehr schwer aufzutreibende Teile. Da sie für ein sehr altes System gedacht waren. Ich spreche von den guten alten AMD Athlon XP Zeiten und davon noch ein altes Modell. Ich hatte mir ein Motherboard, CPU, RAM und einen Kühler bestellt. Sie waren innerhalb von 3 Tagen bei mir...

Da ich leider beim Zusammenbaun des Gerätes Probleme hatte, wurde ich von der EGW- Crew bestens beraten und wird dabei festegestellt haben, dass es ein Speicherkompatibelitätsproblem war, wurde der Speicher in einem Zug ohne zusätzlichen Kostenaufwand umgetauscht.

Urteil....Ich bin begeistert

abend,

hab nen QX 6700, Kongston Ram und ne 8800 GTX bestellt und war sehr zufrieden,

Man wird per Mail am laufenden gehalten, alles was als verfügbar angegeben wurde war auch verfügbar - erkennbar daran das das Paket quasi in Rekordzeit bei mir war...

oiso alles perfekt-glatte Empfehlung

Habe für die Firma rasch ein Adobe Paket und einen Monitor benötigt und die Bestellung wurde rasch und zuverlässig abgewickelt.

Ich habe nun das erste mal online bei EGW bestellt und bin mit der Abwicklung sehr zufrieden. Nicht nur die Preisgestaltung, sondern auch die rasche und professionelle Erledigung der Bestellung haben mich überzeugt.

Spitzen Beratung, schneller Versand, perfekter Preis, was will man mehr.

Ich kaufe sicher wieder mein nächstes Gerät bei EGW-Electronics.

Gerät war auf der Website ausreichend verfügbar. Wegen Problemen mit der Lieferfirma konnten sie es aber nicht wie angegeben liefern. Dann wurde auch noch die Website komplett vom Netz genommen, weil sie mit den Bestellungen nicht nachgekommen sind. Auf Emails wurde erst spät geantwortet und dann am Telefon wurde auch abgestritten, dass Emails angekommen sind. Trotzdem war man dann am Telefon sehr bemüht. Allerdings konnte Liefertermin absolut nicht eingehalten werden und wegen dieser undurchsichtigen Vorgangsweise habe ich die Bestellung dann sicherheitshalber storniert. Das ist mir dann doch zu intranspararent für eine Internetbestellung.

Also ich habe wieder mal was bei meinem Lieblingshändler bestellt. die 6. oder 7. Bestellung und es ist wieder mal top gelaufen.
Diesmal war es nur eine 8GB Speicherkarte aber auch das hat super geklappt. Danke ans Team, ich freu mich schon aufs nächste Mal

Habe am 02.02.2007 einen Toshiba LCD TV (42-WLT68P) bestellt. EGW ist zwar nicht der günstigste Anbieter gewesen, jedoch der einzige, der dieses Gerät lagernd hatte (habe auch telefonisch nachgefragt, übrigens der Mitarbeiter am Telefon war auch sehr kompetent und freundlich). Und was bei dem Shop auch sensationell im Vergleich zu den anderen ist, ist der Versandpreis (EUR 5,90 für einen knapp 40kg schweren Fernseher, die anderen verlangen teilweise bis zu EUR 70,-, dadurch ist der etwas höhere Preis des Fernsehers kein Problem). Habe gleich per Email Bestellbestätigung bekommen, und am 06.02.2007 kam per Email die DHL Bestätigung, daß am nächsten Tag geliefert wird. Ich habe dann wirklich am 07.02.2007 mittags den Fernseher per Nachnahme bekommen. Grandios. Tolle leistung. Kaufe bestimmt wieder bei dem Shop. Danke.

1. Fall

Nachdem ich Sonntag Nacht per online-shop einen Monitor bestellt hatte und Montag nochmal telefonisch nachfragte, wann er denn versandt werden könne sicherte man mir zu, dass das *TRÖT* am Nachmittag rausgehen würde.

Tatsächlich ist das *TRÖT* allerdings erst am Donnerstag abgeschickt worden (laut Tracking-Service und Auskunft des Zustelldienstes)

Verpackung sah, als sie dann endlich bei mir ankam auch schon leicht mitgenommen aus, wobei ich nicht sagen kann, obs am Lieferdienst lag, oder obs schon so abgeschickt wurde. Nachdem der Monitor allerdings nicht beschadet war hab ich auch nicht reklamiert.

Telefonisch jemanden zu erreichen ist uu. eine gewisse Geduldsprobe.. Es war mir bisher noch nicht möglich sofort beim ersten Anruf einen Mitarbeiter ans Telefon zu bringen.. nach 2-3 Versuchen klappts dann meistens ...

Online-shop, Bestell/Versandmöglichkeiten, Produktsortiment usw sind gut bis sehr gut mmn.

Würde trotz der Probleme wieder dort bestellen, aber nur, wenn ichs nicht eilig habe

Ich habe einen Eizo S2100-Monitor bestellt. Bestellung, Verpackung und Lieferung waren einwandfrei. Dank DPD-Tracking-Service konnte ich per Internet jederzeit nachverfolgen, wo mein Monitor gerade ist.

E-Mail-Anfragen wurden prompt beantwortet (sogar spät in der Nacht und am Wochenende!).

Die Lagerstandsanzeige war in Ordnung. Der Monitor wurde gleich geliefert (2-3 Tage Lieferzeit sind einzukalkulieren).

Einzige Anregung: als E-Mail-Bestellbestätigung erhält man nur eine Standardmail, wo nicht drin steht, was man genau zu welchem Preis bestellt hat.

Das Shop ist für mich aber bei einer etwaigen nächsten Bestellung sicher wieder einer der Favoriten.

Schade nur, daß der Preis für den Monitor nur 3 Tage nach der Lieferung um 10 % niedriger war, obwohl EGW vorher schon den Bestpreis hatte.

Ich habe den Laptop FSC Amilo Pro V3205 bei der Firma bestellt und weiters das Office Paket 2007. Dies war laut Homepage nicht lagernd und desewegen konnte man sich bereits vorab auf eine "längere" Lieferzeit einstellen. Es wurde eine Lieferzeit von 2-4 Tagen versprochen und trotz des nicht lagernden Office Paketes eingehalten. Man wurde auch vorab noch einmal per Telefon über ein zusätzliche Versicherung die gerade im Angebot ist informiert. Eine darauffolgende Mail besagte, dass das Paket nun die Firma verlassen hatte und man es über den jeweiligen Paketzusteller im Netz verfolgen konnte.

Die Zustellung sowie auch die Verpackung waren einwandfrei. Das *TRÖT* war in mehreren Schachteln verstaut, sodass es zu keinen Schäden kommen konnte. Auch die Bezahlung der Rechnung mit Nachnahme klappte ohne weiteres.

Habe mir ein Wacom Intuos3 A5 bei EGW-Electronics bestellt und habe es innerhalb 4 Tagen am Schreibtisch stehen gehabt. Ablauf unkompliziert und reibungslos. EGW ist immer bei den Bestpreisanbietern dabei! Zum Support kann ich nichts sagen - weil nicht in Anspruch genommen.
Diese Firma erhält von mir an dieser Stelle ein klare EMPFEHLUNG!
lg viennatom (http://www.cigars.at )

Diese Firma ist ein guter Anbieter, kompetente Auskunft per Telefon und günstige Versandkosten sowie schnelle Lieferung. Bei Bedarf werde ich mich wieder an Sie wenden. Mfg.

Habe Montag Mittag einen Toshiba 37WLT68 LCD-Fernseher bestellt und bereits am nächsten Vormittag stand er bei mir im Wohnzimmer! Hatte zwar als Zusatzwunsch 'Lieferung am Samstag' angegeben, aber was solls, jetzt steht er schon 3 Tage bei mir

Sehr positiv auch die günstigen Versandkosten, da kommen selbst bei so einem grossen Fernseher nur knapp ~ 10 EUR dazu.

Ich habe kürzlich die externe Festplatte MyBook Pro 500GB von Western Digital gekauft. Super Preis/Leistungsverhältnis! Tolle kundenfreundliche Bestellung und eine absolut bemerkenswert positive Betreuung während der Abwicklung und des Versandes! Ich wurde sogar telefonisch verständigt (ohne zusätzliche Kosten), daß am nächsten Tag die Lieferung bei mir eintrifft. Blitzversand bekommt eine völlig neue Bedeutung! Auch sicher verpackt, so daß mir die Festplatte von Anfang an viel Freude bereitet. Macht weiter so! Ich werde bei Euch sicher wieder einkaufen! Vielen Dank!!!

Dafür waren in der Lieferung die beiden bestellten Festplatten nicht enthalten.... Diese brauchen Sie mir auch nicht mir zusenden, da ich sie mir woanders kaufen werde.

Hierbei hatte der Lieferant doch noch recht behalten, die (Teil-)Lieferung wurde diesmal wie versprochen zugestellt. (Leider ohne die Festplatten)

Bezüglich meiner MEINUNSÄUSSERUNG der letzten Bewertung: Ich kann das natürlich nicht beweisen und es handelt sich um eine reine Vermutung es handelt sich dabei jedoch um meine Meinung (und die darf ich in einem freien Land auch äußern, Sie dürfen ja auch drauf antworten)

Sollte Sie diese Art der Meinungsäußerung trotzdem stören, bitte Ich sie mit den geizhals Betreibern Kontakt aufzunehmen und die Bewertung entfernen zu lassen....

Ich habe einen Toshiba Fernseher 42WL bei EGW - Electronic icnl. einer 5 Jahres Garantieerweiterung bestellt. Innerhalb von 3 Tagen erhielt ich meine Ware welche sogar um einiges günstiger war als wenn ich ihn bei einer bekannten Handelskette gekauft hätte.
Danke nocheinmal für die tolle Beratung!

Habe Fritzbox 7170 bestellt, rasch erhalten zu sehr gutem Preis.

Bin mit EGW sehr zufrieden. Da ich hin der Nähe wohne, würde ich mir die Sachen aber lieber selber abholen, obwohl es mit dem Versand immer klappte.

Das Lieferservice war sehr gut. Einen Tag zuvor wurde ich über die Lieferung meines Notebooks telefonisch verständigt. Super Abwicklung und Koordination.

Serviceteam sehr kompetent und sehr freundlich.
Bereits zwei Mal bei diesem Shop etwas bestellt. Beide Male keine Probleme gehabt.
Gerne - und garantiert nocheimal - wieder.

Habe mir gerade ein RAM bestellt. Preis war Bestpreis auf Geizhals, Information Top (war zum Zeit meiner Bestellung als nicht verfügbar gekennzeichnet, auf meine Anfrage wurde mir umgehend mitgeteilt wann es eintreffen wird). Nachdem die Nachbestellung bei EGW eingetroffen ist wurde ich nochmal angerufen und gefragt ob ich es eh noch will, erst dann ist es verschickt worden und keine 24 Stunden später wars bei mir.

Also kurz gesagt guter Preis, gute und zuverlässige Betreuung/Auskünfte, was will man mehr

Habe einen LCD-TV bestellt. Abwicklung sehr schnell, prompte Lieferung.
Sehr günstige Versandkosten. Kann Shop nur empfehlen.

Ware bestellt, Preis war OK, die Zustellungskosten inkl. Tranportversicherung sehr niedrig (was vom Kunden oft bei der Preisgestaltung übersehen wird) Lieferung in angegebenem Zeitraum erhalten, Ware war O.K.- da gibt es nichts zu meckern - kann ich nur weiterempfehlen. Werde ggf. wieder bestellen.
Vielen Dank!

Am 1.3.2007 Pocket LooxN560 bestellt, da laut Webseite und Lagerstand lieferbar.

Bestellbestätigung erfolgt promt, jedoch ohne Hinweis darauf, was man eigentlich bestellt hat.

Dann Funkstille.

Inzwischen im Geizhals auf nicht lieferbar.
Am 6.3.2007 per e-mail nachgefragt, Antwort promt:

das Gerät ist soweit ich sehen kann bereits in Auslieferung also diese Woche Sicher noch bei Ihnen.

Heute 9.3.2007 (Freitag) noch immer keine Lieferung.
Also mit dieser Woche wird es wohl nichts mehr !!!
Im Geizhals scheint die Firma bei den Anbietern für den Loox N560 nicht mehr auf !!

Einen genauen Liefertermin weiss ich bis jetzt noch nicht.
Telefonisch frage ich nicht nach, denn wieso soll ich den Preisvorteil an die Post verfüttern.
e-mail ist für mich viel billiger (Aon-Complete)

Edit:
Heute ca. 20 Uhr 15 Anruf von Herrn Groß, er werde sich darum kümmern, dass die Lieferung Montag rausgeht, da der Loox lagernd ist.
Hat irgendwie Schwierigkeiten beim Versand gegeben.
Mal sehen.

Guter Preis (24" HP LCD Monitor LP2465), prompte Abwicklung,schnelle Lieferung.
Nur der Hinweis von mir bei der Bestellung - "Bitte um Anruf wann Lieferung erfolgt" - damit sicher wer das Paket übernehmen kann, wurde nicht beachtet. War glücklicherweise nicht relevant.

Sehr empfehlenswert, habe Toshiba Fernseher gekauft, sehr netter Kontakt und alle Zusagen (lieferzeit etc.) eingehalten. Sehr empfehlenswerter Online Händler. Guter Telefonsupport!

Hab mir bei diesem Shop erst das MSI K8T NEO 2 bestellt. Sehr guter Service und schnelle Lieferung, kann ihn nur weiterempfehlen!

Habe mir ein Lautsprecherset von Panasonic bestellt.
Die Lieferzeit war zwar etwas länger als angenommen, ich habe aber immer eine umgehende und freundliche Antwort auf meine Mails erhalten.
Auch das Lieferaviso und die Paketverfolgung sind vorbildlich!

Kann ich nur empfehlen!

Eine Bezahlmöglichkeit mittels Kreditkarte wäre wünschenswert; das Service (Bestellabwicklung, Lieferzeit, Verpackung, 1 A Qualität der Ware) ist top.

Ich hatte nach Erhalt der Ware nichts zu beanstanden. "EGW" ist aus meiner Sicht uneingeschränkt empfehlenswert.

Habe mir ein HP Pavilion Notebook per Vorauskasse bestellt - problemloser Ablauf. Lieferung in Ordnung. Würde jederzeit wieder in diesem Shop kaufen

Toshiba LCD TV Dienstag Mittag bestellt, Donnerstag Mittag war er schon bei mir in der Wohnung! Und das zum günstigst verfügbaren Preis und weniger als 10 Transportkosten! (incl. Nachnamegebühr und Versicherung).

EGW wird sicher meine erste Wahl sein in Zukunft!!!

Hatte vorher den TV schon bei 2 anderen Anbietern bestellt, obwohl als sofort lieferbar ausgewiesen, hatte ich ihn aber nach einigen Wochen Warten wieder storniert.

da war ein lolli bei der rechnung - sehr kreativ

im ernst: hat alles funktioniert und DHL = super Lieferdienst, die rufen vorher an!

Habe LCD-TV42WLG66P von Toshiba gekauft!!!!!!!
Die Bezahlung per Nachnahme ist OK!!! und war schnell
Die Angaben des Servicemitarbeiters bezüglich Lieferung wahren sehr
zufriedenstellend.
Hervorheben möchte ich das Konttaktvormular der Händlers wo man um Rückruf bitten kann.
Man braucht dadurch nicht ewig lange in Warteschleifen hängen
der Rückruf erfolgte bei mir ck.1 bis 2 Stunden Später durch einen sehr
freundlichen Herrn.
das Preis Leistungs verhältniss stimmt.
Ich würde auf grund meiner guten erfarung dort jederzeit wieder einkaufen.

alles bestens gelaufen: freundlicher service, korrekte abwicklung, absolut niedrige transportkosten und unglaublich schnelle lieferung! gerne wieder EGW!!

EGW war zum Zeitpunkt meiner Bestellung der günstigste Anbieter eines IPAQ HX2490.
Zahlung per Vorauskassa funktioniert einwandfrei. Am selben Tag der Bestellung (Mittwoch)habe ich die Rechnung als pdf mit sämtlichen Bankdaten erhalten und die Überweisungsbestätigung retourgemailt (muss nicht sein, beschleunigt aber die Lieferung). Am Freitag per mail die Versandinfo inklusive Paketnummer erhalten. Montag (= 3 Werktage nach Bestellung) Paket erhalten - Ware einwandfrei.

Kann diesen Shop mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Am 5.4.2007 CPU bestellt, sowie am 7.4.2007 eine Grafikkarte; beide lt. Webshop auf Lager. Die Bestellbestätigung wurde prompt erhalten, jedoch ohne Bestell-Details (etwa was bestellt wurde, und wann es bestellt wurde).

Anruf am 10.4. bei EGW (lange Wartezeit in der Telefonschleife), um herauszufinden, wann mit der Lieferung zu rechnen ist (damit man zu Hause ist, wenn der Paketdienst kommt). Als Liefertermin wurde der 12.4. genannt.

Am 12.4 erfolgte keine Lieferung, daher erneuter Anruf (lange Wartezeit in Schleife), und der durchaus freundliche Mitarbeiter bekundet mir, das die Auslieferung tatsächlich noch am 12.4. erfolgen wird, er müsse nur noch beim Paketdienst-Fahrer nachfragen. Man werde mich aber umgehend unter der bekannten Telefonnummer kontaktieren.

Dieser Anruf erfolgte nicht, ebenso wenig wie die Lieferung, welche ich retournieren und damit vom Kauf zurücktreten werde.

SG. Kunde,

leider können wir Ihre Kritik hier nichtzuordnen und bitten darum uns Kundennummer und/oder Namen zukommen zulassen damit wir das hier zuordnen können

mfg EGW

Habe mir ein HP Notebook bestellt ( Dienstag Vormittag) und Heute Vormittag bekommen. die Lieferzeit betrug keine 48 Stunden.
Die Beratung vorher war wirklich gut und ausführlich, die Hotline ist zwar etwas schwerer zu erreichen aber super nett und kompetent. Macht Spaß dort zu kaufen - gerne wieder

LG Martina

Ich habe über EGW zwei Objektive für meine Digitale Spiegelreflex Kamera bestellt. Die Lieferung war, wie zuvor telefonisch versprochen, überpünktlich und komplett. Es hat vom Service vor der Bestellung, über die Bestellung, Lieferzeit bis hin zur Lieferung alles hervorragend funktioniert.

Besonders gefallen hat mir, bei der ersten Anfrage, die Freundlichkeit und die raschen Reaktionszeiten gefallen. Da die Produkte nicht lagernd waren habe ich vor der Bestellung bereits erfahren das die Lieferzeit ca. 2 Wochen betragen wird. Das Paket ist jedoch nach ca. 1 Woche (Werktage) bereits bei mir angekommen. Am Vortag wurde ich auch noch telefonisch kontaktiert, und über die Auslieferung informiert.

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter!

habe am freitag den 13. eine grafikkarte bestellt. gestern erhielt ich prompt eine lieferaviso für heute. und was soll ich sagen? heute morgen hatte ich das prachtstück in meinen händen! die verpackung war 1a sowie eigentlich der ganze service von egw.

ich kann diesen anbieter zur zeit zu 99% empfehlen. warum nur 99%? ob ein online-shop 100% verdient hat stellt sich erst nach oder vielmehr bei einer reklamation heraus! ich hoffe aber stark, dass hier egw genauso kompetent ist wie bei der schnellen auslieferung.

sehr schnelle lieferung; produkt (toshiba satellite pro a100 notebook)entsprach voll und ganz der beschreibung. zusätzlich möglichkeit eine relativ günstige versicherung abzuschließen. schade nur, dass man die ware nicht in einem shop abholen kann. fazit: sehr empfehlenswert.

Wir haben bereits mehrmals das Verbrauchsmaterial für unseren HP 9500 bei egw bestellt, alles war immer prompt lieferbar, Preise sehr ok. Der tel. Hinweis, dass leere Toner und Trommeln kostenlos abgeholt werden war toll, das werden wir sicher in Anspruch nehmen.

Habe schon öfters bei EGW-Electronics bestellt. Information und Service ist sehr zufriedenstellend. Fragen werden sofort beantwortet.
Auch das Lieferservice ist in Ordnung.Werde auch weiterhin meine Sachen bei EGW-Electronics bestellen.

Habe mir einen BP8253 Projektor zugelegt. Bin zur Zeit in Rumänien auf Arbeit, und da kaum aktuelle Top-Artikel hier zu kriegen sind habe ich mich bei der Bestellung auf meinen Shop des Vertrauens in Österreich gewannt.
Nach kurzer telefonischer Beratung und Abklärung und zusage das man mir mein Gerät gerne nach RO versenden wird habe ich wieder bei EGW zugeschlagen.
Die Bestellung ist nach nicht mal einer Woche bei mir hier im Top-Zustand angekommen.
Fazit: Auch am Ar. der Welt kann man auf dieses Team zählen und wird nicht im Stich gelassen

Mit freundlichen Grüßen aus RO
Norbert

Habe einen Laptop bei egw bestellt. wurde bestens betreut. telefonische service war super. Auch die Lieferung hat bestens funktioniert. Hatte meinen Laptop 3 Tage später zu Hause.

Danke für die sehr freundliche und kompetente Information am Telefon
Lieferung super schnell!! - am nächsten Tag
Danke

Vor der Bestellung wurde Fragen innerhalb weniger Stunden beantwortet. Die Ware selbst war inerhalb von drei Tagen nach Bestellung da. Nach der Lieferung hat EGW von sich aus nachgefragt, ob auch alles OK sei.

Fazit: Wir fühlten uns bestens betreut und werden bei nächster Gelegenheit gerne wieder bei EGW kaufen. Wärmstens empfohlen!

Am Freitag den 04.05.2007 bestellt (Lieferzeit lt. Shop 2-4 Tage), am Montag den 07.05.2007 Lieferaviso mit DPD Paketscheinnummer erhalten. Am Dienstag den 08.05.2007 war das Faxcentre im Haus. So einfach und perfekt sollte es immer sein.

Eine sichere Bezahlung mit Kreditkarte wäre eventuell noch wünschenswert.

Jeder Zeit wieder!

Habe am Freitag NACH betriebsschluss einen TFT bestellt, den ich dringend als Geburtstagsgeschenk für meinen Vater gebraucht habe (per Nachname, weil war zeitlich sehr knapp).
in 2-3 Tagen versandfertig laut geizhals.
rechnung ist auf meinen vater gelaufen (wegen steuer) und ich hab dazugeschrieben, dass der möglichst nicht am Paket stehen soll, weil sonst öffnet ers noch wenn ers annimmt... (weil ich bin untertags net daheim)

Bestellvorgang wurde mit automatischen messages beantwortet, voll ok.

Gestern (Dienstag) bekomm ich einen Anruf von EGW, dass das mit der adresse leider nicht möglich ist, da die auf der Rechnung außen klebt. Wir haben dann beschlossen dass das Teil zu mir in die Arbeit geliefert wird. Er meinte, dass es heute ankommen wird und so war es auch!

Super service, super schnell, so solls sein, bin sehr zufrieden!

(außer mit der post, die habens wohl fallen lassen, weil ist bissl eingedellt, aber zum glück nix passiert, hab ihn schon kurz angesteckt (und nicht mal pixelfehler *freu*)

DANKE und weiter so!

Es gibt bei diesem Händler nichts zu bemängeln. Hat wunderbar funktioniert. Der Händler war telefonisch als auch online immer
erreichbar und gab bereitwillig Auskunft über Bestellvorgang,
Lieferung und Bezahlung. Sogar die Zeitangabe für den Liefertermin
stimmte auf 5 Min. genau überein.

Hat mich beeindruckt! Werde
wieder bei dem Händler kaufen!

Vor der Bestellung schon ist der Support zur gewünschten Ware sehr gut, nach dem Kauf gibt's wertvolle Tipps zum Umgang mit Paketdienst. Ware einwandfrei und wie gewünscht geliefert.

Am Mittwoch bestellt und am Freitag erhalten - super! Äusserst freundlicher Mailverkehr.
Alles SUPER, besser kann man es einfach nicht machen.
Günstigster Preis, rasche Lieferung, einwandfreie Ware und optimaler Kontakt.
Von dieser Fa. könnten sich so manche Firmen etwas abschauen - weiter so.

Ich habe schon einiges bei egw-electronics gekauft und war bis jetzt immer sehr zufrieden.Der Service ist positiv, schnell und man bekommt immer verständliche e-mails.
Werde sicher wieder bei egw-electronics bestellen.

Bestellung am 20.05.07
Bezahlung am 22.05.07
Lieferaviso 29.05.07

und am nächsten Tag war "es" da das neue HP NX-7300 Notebook.

So stelle ich mir rasche Lieferung und Kundenservice vor...

Ich habe mir Gestern Notebook bestellt das mit einer 24 Stunden Versandkennung und Gratisversand versehen war und ich schreibe damit soeben diese Bewertung. Also wirklich on Top, besser kanns nicht laufen

Habe mir ein externes Laufwerk von iomega 1TB gekauft. Abwicklung perfekt, rasche eMail wg. Bestätigung Bestellung erhalten. Binnen kurzer Zeit Info über Versand erhalten. Da läuft alles wie am Schnürchen, würde mir wünschen, dass alle Shops so arbeiten. Vielen vielen Dank, so macht online-Shopping Spaß. Jederzeit wieder !!!

Ich habe mir vor einiger Zeit ein HP - Notebook bestellt und wurde gleich am Tag darauf informiert (sowohl telefonisch als auch per mail) dass es am nächsten Tag ankommen wird. Am nächsten Tag war dann auch wie versprochen das Notebook bereits da.

hat ausgezeichnet funktioniert. nette und kompetente beratung, problemlose lieferung..

auch der preis war landesweit nicht zu unterbieten. werde wieder bei dieser firma einkaufen

Habe einen Philips 29" Fernseher gekauft. Wurde sehr schnell geliefert, und auch die Statusinfos über E-Mail waren besser, als bei den meisten anderen Händlern.

Sharkoon Rebel 9 Gehäuse per Nachnahme bestellt. Sofortige Bestätigung der Bestellung, mit Telefonnummer und e-mail für Rückfragen.Weitere Mail mit Link zur Statusabfrage der Bestellung, wo der Tag an dem es geliefert wird geschrieben stand. Zusätzlich mail das Wahre versendet wurde. Liefertag wurde auch eingehalten Wahre gut verpackt alles in Ordnung. Dankesmail für den Einkauf. besser geht es nicht

Hab mir nen Toshiba LCD Fernseher gekauft, DO abend bestellt, FR info bekommen das er weggeschickt wurde, MO bei mir zuhaus angekommen.
alles sauber verpackt und tadellos.

service is bemüht und freundlich, für jeden arbeitsschritt gibts sofort ne mail und der fernseher war um 200 billiger als bei allen anderen österreichischen anbietern die ich gefunden habe (inkl. 5 jahren garantie!!!)

einfach unschlagbar, werd hier sich öfter wieder einkaufen.

Ich hatte 2 Monitore im Abstand von 10 Minuten bei Ihnen bestellt mit der Mitteilung,doch nur 1x Porto zu verrechnen.Das wurde von Ihnen zwar übersehen,doch Ihr Mitarbeiter hat das sehr bedauert,so würde ich meinen,dass Sie ein gutes Team haben.Ich werde gerne wieder bei Ihnen kaufen!

Habe bereits für die Firma 2 Monitore gekauft. Shop kann weiterempfohlen werden. Preis okay, Versandinfo korrekt, schnelle Lieferung. Was will man mehr. Im Moment Note 1+.

Bei meinem Monitorkauf einem Benq LCD 24" klappte alles wie am schnürchen !!! Bestellung problemlos, Bezahlung per Vorkasse ohne Nachfrage die Lieferung am nächsten Tag !!!

Habe zusätzlich noch ein paar Infos gebraucht. Hotline immer erreichbar, netter und kompetenter Ansprechpartner.
Sehr empfehlenwert!

Aus 2-4 Tagen wurden schlussendlich 2 1/2 Wochen Lieferzeit. Was ja noch zu verstehen wäre, wenn man als Kunde von solchen Verzögerungen informiert werden würde.

Hallo
Wollte ein Multifunktions Gerät (Drucker, Scanner, Kopierer)
Habe diesen bei Fa. EGW entdeckt und Bestellt.
Lieferung in 3Tagen (OPTIMAL)
!!!Keine Probleme!!!
Produkt entspricht der Berschreibung.
Alles 1A

Ich habe letzten Donnerstag bei EGW-Electronics ein HP 530 Notebook bestellt. Gestern war es schon da. Der Preis war konkurrenzlos günstig und mit dem Service war ich auch sehr zufrieden! Kann den shop also nur empfehlen!

Ich habe zwei mal bei der Firma EGW-Electronics gekauft und bin nicht enttäuscht worden. Problemlose Abwicklung. Lieferung o.k.
Toller Shop. werde gerne wieder hier einkaufen.

Nachdem es zu Verzögerungen bei der Lieferung gekommen ist, begab man sich auf Ursachensuche und es stellte sich heraus, dass wohl eine der beteiligten Banken die ursprüngliche Quelle der Verzögerung war.

ein top-händler für österreichische kunden. nach langem hin und her auf deutschen webshops bin ich hier geladet und hab zu top preisen eingekauft. lieferung prompt. alles tip top.
thx

Äusserst rasche und korrekte Abwicklung. Schnelle Reaktionszeit auf e-mails und kompetente Beratung am Telefon. Umtauschservice ebenfalls bereits genutzt, problemlos und unkompliziert abgewickelt.

28.06.2007, 22:57 Uhr - Editiert von Babs12, alte Version: hier

Sehr schnelle Lieferung und netter Kontakt. Ich würde jederzeit wieder etwas bestellen. Leider telefonisch etwas schwer zu erreichen, dafür aber schnelle beantwortung der E-Mails.

Hab zum ersten mal bestellt. Lieferung: wie angegeben, gut verpackt. Preis, Service, alles bestens. Bei Zahlungsoptionen wäre Bankeinzug oder Vorauskassa gefragt. Werde trotzdem jederzeit wieder was bestellen.

Ich kann die Firma nur bestens weiterempfehlen, kaufte über Geizhals einen SONY-LCD 32KDLV2500 und mußte feststellen, dass trotz Internetbestellung man "freundliche, fachlich und kompetente Ansprechpartner" am Telefon hat. Lieferaviso super!
Durch eine kurzzeitige Lieferverzögerung wurde mir noch gratis ein Verbindungskabel zugesandt.
Alles Gute für diese Firma und weiter solche Angebote!!!

Ich kann die Firma EGW nur bestens weiterempfehlen, kaufte über Geizhals einen SONY-LCD 32KDLV2500 und mußte feststellen, dass trotz Internetbestellung man "freundliche, fachlich und kompetente Ansprechpartner" am Telefon bzw. per Mail hat. Durch eine Lieferverzögerung wurde mir noch gratis ein Verbindungskabel zugesandt.
Werde weiterhin bei "egw-electronics" -- Kunde bleiben.
Alles Gute für diese Firma und weiter solche Angebote!!!

1)
Notebook HP nx6310 wurde bestellt, das lt. Shop "Innerhalb 2 - 4 Tagen" lieferbar sein soll.

2)
Auftragsbestätigung wurde prompt zugesandt und der Betrag am selben Tag überwiesen und Überweisungsbestätigung an EGW gesendet (in der Annahme, dass das Gerät dann zumindest auf Lager gehalten wird).

3)
Nach 7 Tagen noch keine Nachricht (weder Bestätigung Zahlungseingang, noch Auslieferung). Auf Anfrage wird der Versand der Bestellung wird für die nächsten 1 - 2 Tage versprochen.

4)
Nach weiteren 7 Tagen neuerliche Anfrage bezüglich Liefertermin. Keine Reaktion.

5)
Nach 3 Tagen neuerliche Anfrage mit Androhung der Bestell-Stornierung, wenn in den nächsten beiden Tagen kein verbindlicher Liefertermin genannt wird.

6)
Antwort EGW: Notebook wurde eh schon versandt (Auslieferungsbestätigung?), beim Transport aber leider gestohlen. Nochmaliger Versand aber auch nicht möglich, da Gerät nicht mehr lieferbar.

7)
Einigung auf ein Ersatzmodell. Statt XP nun Vista. Austausch der 2 x 512 MB RAM auf 1 x GB (auf Kulanz wegen der Lieferverzögerung) ist lt. EWG mit Hinweis auf HP-Garantie nicht möglich.

8)
Statt den Differenzbetrag rückzuerstatten, bietet EGW eine Notebook-Tasche (bzw. -Rucksack) an.

9)
Nun das Positive: Die Lieferung erfolgte dann wirklich rasch (2 Werktage). Aber Tasche fehlt.

Die Praxis mit den nicht eingehaltenen Lieferzeiten ist ein großes Ärgernis (leider zunehmend auch bei anderen Händlern). Wenn es zu Lieferschwierigkeiten kommt, möchte man wenigstens zeitgerecht informiert werden. Für mich ist die Einhaltung der zugesagten Lieferzeit wesentlich wichtiger als ein günstiger Preis.

Positiv anzurechnen ist auch die prompte Reaktion von Hr. Groß, der auf diese Bewertung telefonisch versuchte, Missverständnisse aufzuklären. Das gelang zwar nur teilweise, aber zumindest wurde Gratisversand beim nächsten Einkauf angeboten.

04.07.2007, 12:16 Uhr - Editiert von jowahl, alte Version: hier

Hab einen Toshiba Fernseher bestellt und hatte einige Sonderwünsche bez. der Lieferung, auf die vorbildlich eingegangen wurde. Werde also sicher wieder dort bestellen, wenn der Preis passt.

Ausgezeichnete Abwicklung der Bestellung,
gutes Preis Leistungs Verhältnis,
gute telefonische Betreuung,
promte Lieferung!

Guter Paketdienst

6. Juli 2007
Fa. Malgorzata Nahlik IT

Preis top, Lieferzeit rasch und korrekt, sehr freundlich am Telefon. Paketverfolgung praktisch aber nicht notwendig, da Paketdienst am Liefertag sowieso anruft. Absolut empfehlenswert!

Fernseher Toshiba 32C3000P bestellt, 4 Tage Versandfrist laut Shop. Persönlicher Anruf nach 4 Tagen, dass Gerät abgeschickt wurde. Alles Perfekt!!
MFG Bruno Cravos / Claudio Cravos

Ich habe am 11.07.2007 einen Toshiba 423030D bestellt - am 12.07.2007 bereits geliefert bekommen. Die Auslieferungsbestätigung per E-Mail habe ich bereits bekommen. Bei der Übernahme des Fernsehers hat mein Sohn eine Bestätigung für den Lieferanten unterschrieben, für die Barzahlung (Geldübergabe an den Lieferanten) hat er keine Bestätigung des Zustellers bekommen! Vielleicht kann man diesbezüglich etwas verbessern.
Renate Gutmann

So wie es sein sollte schnell und ohne Probleme!
Grafikkarte bestellt, vom Shop bis zur Lieferzeit hat alles gepasst

Gerne wieder

Alle Versandschritte werden ausführlich kommentiert, nützliche Informationen hinsichtlich des Versands, sehr schnelle Lieferung, bin sehr zufrieden, gekauft wurde eine 3M-Leinwand

Rasche und unkomplizierte Email Abwicklung des Bestellvorgangs. Schnelle Lieferung des richtigen Produkts. Keine Verzögerungen. Gute Inforamtion des Kunden über den Bearbeitungsstatus.

Was soll man sagen?! Schnell, unkompliziert, sehr freundlich, und super Preis. Einfach spitze dieses Team! Lieferung innerhalb von 2 Tagen wie angegeben. Einen kleinen Verbesserungsvorschlag hätte ich aber noch für euch: Die Verpackung der Pentax ist okay, aber wenn man vielleicht noch Papierschnipsel in die DHL-Verpackung dazugeben könnte, würde die kleine Pentax-Verpackung in der größeren DHL-Verpackung nicht mehr hin und her schleudern. Nur so als Anregung. Sonst aber Top!!!!!!!!!!
Danke, schöne Sommerzeit noch, IQ Eye

Innerhalb von einem Tag war mein neuer Toshiba 42X3000P im Shop zu Selbstabholung bereit.
Kompetente und sehr freundliche Beratung vor Bestellung und bei der Selbstabholung im Shop (auch über andere Produkte)

Sehr zu empfehlen!

Abwicklung toll, Lieferung korrekt, Händlerkommunikation sehr gut, Ware rundum in Ordnung, nur zu empfehlen, werde sicher wieder einmal vorbeischauen, wenn ich was brauche!

Ich habe zum ersten Mal bei EGW bestellt und bin äußerst zufrieden. Rasche Lieferung, gute Kundenbetreuung (inkl. Telefonanruf; ich bestelle oft online, aber angerufen wurde ich noch nie; finde ich sehr professionell), nette Mitarbeiter.
Außerdem sind die Versandgebühren sehr niedrig; Nachname innerhalb Österreichs kostet z. B. nur 3,50 Aufpreis.

Bei EGW passt einfach alles, freundliche Auskunft am Telefon und rasche und korrekte Lieferung sind dort einfach selbstverständlich. Jederzeit gerne wieder!

Habe Samsung Q35-Notebook bestellt. Lieferzeitangabe war 2 - 4 Tage und wurde voll eingehalten (Do. bestellt, Montag früh erfolgte Lieferung). Zusätzlich erfolgte am Tag nach der Bestellung ein Anruf mit der Information, daß die Ware am Montag angeliefert wird. Tolle performance, waren zudem sehr preisgünstig (auch mit Versand, Versicherung und Zahlung). Wirklich empfehlenswert, ein Vorbild wie shopping via Internet sein sollte!

gekauft wurde ein wacom grafik-tablett, guter preis, versandkosten normal, waren sind verfügbar und lagerbestandsabfrage korrekt und schnell, versand war zügig, empfehlenswerter verkäufer!

Kurze Liferzeit, einfache Bezahlung, netter/kompetenter TelefonsupportKurze Liferzeit, einfache Bezahlung, netter/kompetenter TelefonsupportKurze Liferzeit, einfache Bezahlung, netter/kompetenter TelefonsupportKurze Liferzeit, einfache Bezahlung, netter/kompetenter Telefonsupport

Anfrage ob noch am Lager positiv der Mitarbeiter am Telefon sehr entgegen kommend und kompetent Lieferung genau wie zugesagt . Super Kann ich nur weiter empfehlen und wenn ich wieder was brauche sicher EWG zuerst nach sehen.

Habe den Monitor Samsung SyncMAster 245B gekauft.

Günstigster Preis in Österreich, gute Konditionen bei der Nachnahme, einfacher Bestellvorgang, rasche Abwicklung, schnelle Lieferung!!

Gerne wieder...

sehr freundlich am Telefon, Auskunft über Lieferung war super, so eine schnelle Lieferung habe ich noch nie erlebt, preis ist auch ok.

Bestellung über Homepage tadellos, Service top (Versandinformationen usw.), Preis OK, Bezahlung nur per Nachnahme oder Vorkasse ist nicht OK Kreditkarte oder Bankeinzug wäre wünschenswert

Das Problem ist nur das Kreditkartenfirmen nunmal 2,5% Bearbeitungsgebühr verlagen.. und das müssten wir bei Margen die deutlich geringer liegen an Sie als Kunden weiter verrechnen... also haben Sie die zwei Möglichkeiten.. 2,5% Mehr bezahlen oder per Vorauskassa oder Nachnahme...und hier haben wir dann nun das Problem das ich glaube kein Kunde bereit ist diesen Mehraufwand zu bezahlen.. sorry ist leider nicht zu ändern, tut mir leid.

mfg EGW

02.08.2007, 16:40 Uhr - Editiert von EGWPC, alte Version: hier

2 Tage nach der Bestellung wurde ich von EGW angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass mein Notebook am nächsten Tag zugestellt wird. Zusätzlich bekam ich am Telefon eine hervorragende Fachberatung.
Das Gerät kam wie gesagt am nächsten Tag in Topqualität und sehr gut verpackt.

Ich habe bei EGW Electronics einen Toshiba 37C3000P LCD-Fernseher gekauft. Funktioniert bis jetzt ohne Probleme. Am Mittwoch Nachmittag bestellt, Freitag Vormittag war er bei mir (per Nachnahme). Während der Lieferzeit gute Betreuung bzw. Info.
Sehr kunden- und servicebezogener solider Onlinehändler.
Sehr faire, günstige Versandkosten.

Mfg Martin

äußerst prompte Lieferung, Service schlussendlich OK, nachdem der Bestellvorgang nicht geklappt hatte und ich telefonisch bestellen musste. etwas umständlich, hat aber funktioniert.

Ich habe letzte Woche den Samsung Syncmaster 245B bei EGW bestellt. War zwar leider nicht lagernd aber wurde sofort bestellt. 1Woche später ein Anruf und ein Email mit der Bestätigung dass die Ware sofort versendet wurde. Die Email war SEHR hilfreich und enthielt neben Tracking Nummer auch noch viele andere nützliche Tipps im Umgang mit dem Paket zB. im Falle einer Beschädigung. Bis jetzt die beste Bestätigungsmail die ich erhalten habe.

Alles in allem sehr freundliches Personal, günstiger Preis (bei diesem Monitor) und rasche absolut Problemlose Lieferung!

Kann ich nur weiterempfehlen!

Habe 2 x ein HP DAT72 USB Laufwerk bei der Firma bestellt:

Nette und kompetente Telefonauskunft!
Hat alles eingehalten was er verspricht!

Bestellt geliefert alles Okay keine Probleme und super Günstig
Empfehle ich gerne weiter Immer wieder ! ! ! ! ! ! ! ! !
Keiner konnte bisher besser überzeugen

ich habe eine leinwand bestellt, wurde innerhalb weniger tage geliefert. die zustellung wurde per mail für den nächsten werktag angekündigt und das stimmte auch.

Ich habe eine externe Festplatte (Maxtor OneTouch III, 1500 GB) bei EGW bestellt und diese prompt (Bestellung: Montag, Lieferung: Mittwoch) und problemlos erhalten. Neben den günstigen Konditionen sind mir insbesondere die freundlichen und kompetenten Hinweise bei der Online-Abwicklung des Kaufes angenehm aufgefallen. Ich kann daher EGW vorbehaltslos weiterempfehlen.

einfache rasche Abwicklung, genaue Information über Lieferstatus, prompte Lieferung (innerhalb von zwei Tagen), sehr gutes Service vor und auch nach dem Kauf des Gerätes.

Ich habe mir ein Wacom Into3 Tablet bestellt. Zwei Tage später war die Ware da und seither funktioniert sie prächtig. So solls sein, so erwarte ich es mir und ich bin absolut zufrieden.

Ein rundum guter und auch freundlicher Shop.

Mein einziger Kritikpunkt ist die Website, die nicht besonders modern wirkt oder ist. Usermanagement könnte bspw. auch besser ausgeführt sein.

ich kann mir nichts besseres vorstellen.bestellung,liefeung,preis.
wenn ich wieder einmal in meine heimat(kärnten) fahre,schaue ich vorbei.

Der Firmenslogan ist wirklich Programm!
Am Dienstag (21.8.) abends einen Toshiba Flat-TV bestellt, umgehend die Bestellbestätigung per mail erhalten, am 22. zur Sicherheit den Liefertermin per mail angefragt, wurde wieder umgehend beantwortet, Versandbestätigung am 23.8. erhalten, TV am 24.8. am Vormittag erhalten. Sauber verpackt, Ware super. Eben Eine Gute Wahl

Diese Versandfirma kann ich nur wärmstens empfehlen, immer freundlich und korrekt, dazu noch günstig und schnell, habe jetzt 2x bestellt und bin sehr zufrieden, weiter so, ich kaufe gerne wieder

Gerätepreis einschließlich Fracht und Gebühren in Ordnung (warum kauft man im Internet?), sehr rascher Rückruf, kurzfristige Lieferzeitklärung beim Hersteller, Aviso des Eintrefftermins beim Abgang - so wie man es gerne hat - sehr um den Kunden bemüht. Weiter so!

Habe das Notebook ASUS G1S-AS022G mit 5 Jahren Garantie und Vollschutz bestellt. Drei Tage später sagte man mir, dass das Paket morgen versendet wird. Dann hat mich der Lieferant angerufen und gefragt, ob eh jemand zuhause sei, um das Paket in Empfang zu nehmen. Alles OK!
Lieferzeit: 4 Tage

Alles super! Gerne wieder! :D

Ich habe am Montag den 27.8.2007 den Sony Vaio N38M bei EGW electronics bestellt und war sehr zufrieden mit dem Bestellvorgang.
Am nächsten Tag wurde ich schriftlich und telefonisch kontaktiert, dass mein Paket auf dem weg sei und am Mittwoch den 29.8.2007 am Vormittag eintreffen würde. Was auch der Fall war! 2 Tage ab Bestellung!
Kundenservice ist ausgezeichnet und Lieferung sowie Verpackung war tip top!
Beste und sehr schnelle Möglichkeit sich seine Ware bis nach Haus liefern zu lassen.
Note: Sehr zufrieden!

alles hat geklappt - kaufe gerne wieder bei diesem Verkäufer. Bei ihm findet man eine gute Beratung, gute Preise und gutes Service. Was will man mehr?

Habe am Montag das Notebook C90s von Asus bestellt. Geliefert wurde es schon am Donnerstag und auch sonst hat alles einwandfei geklappt.

Jetzt einmal vorweg, lasst euch von der allgemein guten Bewertung von egw-electronics nicht täuschen, sonst geht es euch möglicherweise wie mir.

Also nun zu meinem (langen und noch immer nicht abgeschlossenen) Bestellvorgang:

Also vor ca. 6 Wochen (Montag, 25. Juli) einen LCD-TV (ca. 830€) bestellt. Gleich hier muss ich mal sagen, dass die Bestätigungsmails einfach nur unprofessionell sind. Kein Betreff und es steht nicht mal drin was man eigentlich bestellt hat. Einen Tag später dann die Daten für die Überweisung bekommen und ich habe den gesamten Betrag dann noch am selben Tag überweisen.

Nun beginnt eine Woche des Wartens, irgendeinen Hinweis ob das Geld jetzt schon angekommen ist, bzw. wann das Gerät abgeschickt wird, gibts nicht.

Am Sonntag, knapp eine Woche nach der Bestellung (29. Juli) schreibe ich also einmal ein Email, um mich zu erkundingen wie es denn aussieht. Naja, die Email-Adresse auf dem Vorkassa.pdf geht schon mal nicht (bestellung@egw-multimedia ist keine gültige Email-Adresse! Und mit .at gehts auch nicht).

Hab dann im Web eine brauchbare Email-Adresse herausgesucht, Antwort gabs aber erst am Dienstag nachmittag, per Telefon, und ich wurde versichert, dass diese Woche mein TV noch kommt (also bis spätestens 6. August).
Eine Woche später (13. August), rufe ich wieder an, weil noch immer nichts da ist. Herr Groß meint, die Bestellung sei verloren gegangen und bietet mir gleich an, ein weiteres Gerät zu verschicken, sogar ein besseres Modell (ca. 70€ teurer), als Entschädigung für die Wartezeit.

Eineinhalb Wochen später (22. August) ist natürlich noch immer nichts da. Beim Anruf verspricht Herr Groß wieder, dass das Gerät bis Freitag da ist.

Und am Freitag kommt sogar der Lieferservice, ABER das Gerät ist per Nachnahme versandt worden!! Und ich bekommen meine LCD-TV natürlich nicht ...

Folgenden Mittwoch (29. August) rufe ich diesbezüglich also wieder bei Herrn Groß an. Ich werde versichert, dass das Problem mit dem Lieferservice geklärt wird und ich am Donnerstag eine erneute Lieferung erwarten kann.

Naja, die erneute Lieferung erfolgte am Freitag, heute, WIEDER PER NACHNAHME!!!! WTF???

Also jetzt hat EGW-Electronics schon seit ca. 6 Wochen mein Geld und ich nur einen großen Ärger!

Nachtrag:
Übers Wochenende hat mich Herr Groß dann kontaktiert und wir haben die Sache geklärt und diesmal wurde binnen 48 Stunden geliefert (ohne Nachnahme

05.09.2007, 22:21 Uhr - Editiert von reinhard42, alte Version: hier

Habe nun schon meine 6. oder 7. Bestellung dort gemacht und wurde bis dato noch nie entäuscht. Ich bin froh das es solche Händler gibt. Diesmal ging zwar mal was schief aber das Problem wurde sofort behoben. Klar kommt mal vor, niemand ist perfekt dafür ist aber das Krisenmanagement perfekt. Danke für die Graka im zweiten Anlauf passte sie

ich war sehr erfreut über die prompte lieferung, natürlich auch über den günstigern preis und die rasche abwicklung. Werde sicher wieder bestellen.

Ich habe mir bei EGW-Electronics die Adobe Creative Suite 3 Design Premium Student gekauft.
Bestellvorgang war problemlos, besonders die Möglichkeit zur Lagerstandabfrage fand ich sehr hilfreich.
Versand und Lieferung: Bestellt habe ich am Montag und ich erhielt auch gleich eine Bestellbestätigung per mail. Bereits 2 Tage nach Bestellung (Artikel war lagernd), also am Mittwoch, wurde der Artikel versandt und kam am Donnerstag an. Dank der Paketscheinnummer, die bei der Versandbestätigung von EGW angegeben wurde, konnte ich den Versand auf der DHL-Homepage verfolgen. TOP! Die Lieferung war komplett, sehr gut verpackt (Originalverpackung) und ein einwandfreiem Zustand.
Über den Kundenservice kann ich leider nichts sagen, da ich ihn nicht benötigte.
Preis: sehr günstig
Fazit: Hier kann man ohne Bedenken bestellen. Sehr günstige Preise und ein verlässlicher Online-Shop!

Vielen Dank!

Ich habe bei EGW ein Notebook Sony VGN AR 41M gekauft.
Am Freitag vor der online-Bestellung habe ich telefonisch angefragt und bekam sofort eine Lieferauskunft.
Die online-Bestellung wurde sofort bestätigt und am Dienstag kam dann
die genaue Lieferauskunft per e-mail. Am Mittwoch wurde ich dann noch telefonisch verständigt, dass das Paket am nächsten Tag eintreffen wird.
Am Donnerstag hat dann noch kurz vorher der Paketdienst angerufen
und wenig später hatte ich das Paket gut verpackt und unbeschädigt in den Händen.
Also bin ich mit dem Service bei EGW sehr zufrieden.
Guter Preis, auch mit der Transportversicherung, die nicht zwingend ist ........schnelle Lieferung.....gute Kommunikation

R.Markt

Habe im EWG Shop eine Ersatzlampe für einen Infocus Beamer bestellt.
Preislich lag der Shop bei der EU Suche unter den Top10 auch die
Verfügbarkeit war mit "am Lager" angeschrieben. Lieferung unkompliziert per Nachnahme und die Lieferzeit lag innerhalb Österreichs bei 3 Tagen.

Würde dort jederzeit wieder einkaufen!

Telefonische Ankaufsberatung professionell
Bestellung einfach
nach einem Tag Anruf mit Lieferzusage für nächsten Tag
promte Lieferung
empfehlenswert!!!

Habe über diesen Shop einen EIZO Monitor gekauft. Die Bestellungsabhandlung war völlig unkompliziert, die Lieferung schnell, Ware toll verpackt, alles einwandfrei, ...

Sollte ich noch einen Monitor kaufen, weiß ich wo...

Habe einen Plasma Fernseher bestellt, sofort eine Bestätigung erhalten, ohne Angabe um welches Produkt es geht. Das war schon komisch. Auf meine Anfrage betreffend Lieferzeit wurden mir 2 Wochen genannt. Und dann beginnt die Zeit zu laufen... Nach 2 Wochen erste Anfrage per email => keine Reaktion, zweite und dritte Email ebenso. Telefonisch bekomme ich verschiedenste Ausreden, Panasonic hätte nicht rechtzeitig geliefert, dann das Produkt sei schon da, bla, bla, bla. Und dann nach 3,5 Wochen storniere ich alles schriftlich und bekomme sofort einen tel. Anruf, das Gerät ist schon da und wird morgen ausgeliefert. Und so war es dann auch. Naja, hätte mich vielleicht jemand auch selber anrufen und informieren können. Jedenfalls war für mich ein sehr unangenehmes Ereignis, so was mache ich mit EGW nie mehr. Die Firma sollte heissen: ESW (eine schlechte Wahl).

Sg. Hr. Kunde,

also so kann und will ich das einfach nicht stehen lassen.
Also: Sie haben ein Gerät bei uns bestellt das in ganz Österreich vergriffen, und bei uns als "nicht lagernd" angegeben war. Wir haben Ihnen dann die Rückmeldung gegeben das die Lieferzeit lt. Panasonic 2 Wochen betragwn wird. Panasonic hat die Lieferzeit nicht eingehalten uns weder eine Rückmeldung gegeben noch sonst etwas... die einzige Infos die wir weiter geben konnten und auch haben war, das das Gerät noch nicht da ist, lt. Panasonic schon längst da sein sollte und wir leider keine 100%zig genauen Infos haben weil der Hersteller nicht liefert. Ich kann Ihren Unmut wirklich verstehen das es länger gedauert hat und auch das Sie hier bei Irgend wem aufregen müssen aber bitte was können wir für die Lieferzeitverzögerung von Panasonic....
am gleichene Tag als wir das Gerät bekommen haben ging es an Sie raus und war 24 Stunden später bei Ihnen.. Wenn Sie auf wen sauer sein möchten dann Bitte auf Panasonic.. die haben die Lieferung verzögert, nicht wir. Uns läßt man dazwischen ohne Infos blöd stehen und wir müssen für jede auch nur wage Auskunft stundenlang in Schleifen sitzten und uns dann anschnautzen lassen warum wir denn schon wieder fragen..
Sorry aber beschweren müssten Sie sich bei Panasonic weil die nicht liefern konnten wir haben unseren Job keinesweg so schlecht gemacht wie Sie es hier darstellen.
Mir tuts leid das nach diesem Aufwand den wir hier hatten um die Geräte zu bekommen diese Note für uns rausgesprungen ist.. fair finde ich es nicht, wir sind nicht der Hersteller sondern nur das Bindeglied dazwischen und wenn die Nachricht nicht passt darf der Bote nicht schuld sein.

mfg EGW

Wurde schnell geliefert. War überaus gut und sicher verpackt. Auf telefonische Zusatzanfragen wurde von Herrn Groß, nach getätigten Kauf!!! erstklassig beraten und man hatte den Eindruck die Fa. legt Wert auf Kunden.

Macht weiter so.
Niwredi

Habe einen HP Compaq 8710w Laptop von EGW gekauft.

EGW war Bestbieter in meiner Umgebung und die Erklärungen bezüglich Geschäfts und Lieferbedingungen auf der Website klangen für mich durchdacht und sinnvoll, was neben der freundlichen Beratung am Telefon den Ausschlag gab.
Eine kleine Anfangschwierigkeit gabs: kein Antwortmail auf meine erste Anfrage vor Bestellung, kann aber auch an einer durch mich falsch getippten emailadresse liegen. Bei telefonischer Nachfrage wurde ich dafür trotz hörbarer Arbeitsbelastung des Mitarbeiters kurz vor Feierabend nicht abgewimmelt sondern freundlich und gut beraten und das Antwortmail mit zusätzlichen Infos wurde auch sofort nachgeschickt.
Lieferzeit war schnell für ein nicht lagerndes Produkt und kürzer als von EGW in Aussicht gestellt. Lieferung durch DPD problemlos.

Ein Minuspunkt, der hier schon öfters genannt wurde ist, dass in der Bestellbestätigung (recht schnell per automatischem mail) nicht angegeben wird was man eigentlich bestellt hat. Wäre schön wenn das mal geändert werden könnte.

Alles in allem eine erfreuliche Erfahrung!

05.10.2007, 10:49 Uhr - Editiert von Bausau, alte Version: hier

Erster Geschäftskontakt bis hin zum -abschluss = sehr gut! Bewertung im Detail = nach meinem Prinzip = erst nach, zumindest ein paar, wiederkehrenden "Business" konkret holistische Bewertung.

... ansonsten ist alles paletti! Wir sind sehr zufrieden, denn von der Auswahl bis zur eigentlichen Bestellung sind es nur sehr wenige Schritte. Eine einmalige Registrierung wird hierfür zwar vorausgesetzt, aber der Umfang der Datenerhebung ist ok und so können wir EGW nur empfehlen!

Habe den Soundbar HTS8100 von Philips bei EGW bestellt, nachdem ich zuvor bei redcoon wochenlang vertröstet wurde. Abwicklung, Kontakt und Lieferzeit waren wirklich sehr zufriedenstellend. Ich kann diesen shop wärmstens weiterempfehlen!

Eine benötigte Beamerlampe war wie angegeben auf Lager. Ein Anruf brachte fundierte Auskunft, ob die Lampe für mein Gerät auch wirklich geeignet sei. Bestellung wurde prompt abgewickelt und die Lampe wurde innerhalb der angegebenen Zeit zugestellt. Ausführliche Information über Rechnung, Support und Lieferzustand hab ich über email erhalten. Die Lampe war gut geschützt verpackt. Sogar eine Dankes-mail nach Bestellung wurde zugestellt. Wirklich ein Paradebeispiel für kundenorientierten Service. So stell ich mir Online-Handel vor!!!

Hallo,

Ich habe vor ein Jahr auf die Firma gestossen und seither kaufe ich immer dort.
Super Ware als erstes, sehr gute Kompetenz, Kundenfreundlich (was es mir sehr wichtig ist),schnell.Ich brauche nichts mehr.

Ich werde gerne wieder dort kaufen.

mfg
de

Ich bin mit EGW Electronics sehr zufrieden!
Ich habe mir das VAIO Notebook VGN-FZ18M genau vor einem Monat zugelegt ( 1105,51). Auch jetzt bekomme ich auf Anfragen bezüglich "Downgrade von Vista auf XP" schnelle und klare Antworten. Ich habe damals an einem Sonntag bestellt (So, Mo und Di war das Notebook nicht lagernd) und habe am Mittwoch eine Mail bekommen, dass das Paket am Weg sei. Schließlich kam es dann wie verprochen am Donnerstag um 08.20 in der Früh

Ich kann EGW in Sachen PC/Notebook mit warmen Herzen empfehlen.
Weiter so
Lg
Roman

Bereits die zweite Bestellung sauber und schnell.
Bestellung über Homepage tadellos, Service top (Versandinformationen usw.), Preis OK, Bezahlung über Kreditkarte wäree wünschenswert

Freecom Mediaplayer 400GB und ein Notebook Scanner wurde bestellt, die Ware war lagernd und wurde prompt, innerhalb 24h ausgeliefert.
Der Lieferzeitpunkt wurde telefonisch(!) und schriftlich avisiert.
Sehr gute Kundenbetreunung.

Bestell- und Lieferabwicklung hat sehr gut funktioniert, auch die per eMail erhaltenen Infos über den Status der Bestellung/Sendung.
Kleiner Wermutstropfen: keine Kreditkarten (sollte heutzutage Standard sein)

Produkt wurde trotz dessen, dass es nicht lagernd war, binnen weniger Tage versandt, toller Kundenservice, insgesamt absolut empfehlenswert!

Sg. Kunde,

Also ich kann hier nachweislich belegen das zum Zeitpunkt der Bestellung das Produkt als nicht langerd angegeben war. Außerdem muss ich um Ihr Verständiss bitten das wir Mails kurz vor oder nach der Geschäftszeit nicht sofort beantworten können, auch nicht wenn ein Mail um 16:37 eines um 17:10 und das dritte um 18:44 kommt. Um Ihrer Anfrage Nachdruck und Dringlichkeit zu verleihen wäre ein rotes Rufzeichen davor besser gewesen.
Mir tut es leid das es aus Ihrer Sicht lagernd war und Sie sich hier irren aber das Produkt war richtig angegeben und der Lagerstand hat zu 100% gestimmt. Ihren Irrtum uns anzukreiden ist einfach nicht fair.

mfg Martin

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Die Lieferung hat super funktioniert. War schnell bei mir.
Hab mittels Vorauskassa bezahlt und keine Probleme gehabt.

Jetzt muss ich auch einmal eine Bewertung eintragen, da wiederum alles schnell und gut funktioniert hat!! Da kann man sich darauf verlassen.

habe im shop zum ersten mal bestellt. bin aber voll zufrieden. zwischen bestellung und lieferung lagen nur 5 werktage (da vorauskasse). ich kann diesen shop nur weiterempfehlen!

Sg. Kunde,

Sorry wenn ich hier wirklich Bahnhof verstehe, ich kann mich beim Besten willen nicht an einen derartigen Fall erinnern und würde Sie deshalb bitten uns Ihre Kontaktdaten.
ich kann hier nur davon ausgehen das Sie den falschen Shop gewählt haben da wir noch die die Rücknahme eines Gerätes einem Tag nach dem Kauf abgelehnt hätten und auch nicht das wir eine Brief eines Anwalten betreffend einer Rücknahme erhalben haben.
Des weitern auch nicht das wir hier 25% für Rücknahmen nach einem Tag verlangt hätten.. ich bitte deshalb um Rückmeldung da wir uns diesen Vorfall hier beim Besten Willen nicht erklären können.

mfg Martin Groß

PS: und eines möchte ich hier auch noch sagen. Ich war bis dato noch zu keinem Kunden unfreundlich außer ich musste ein dementsprechendes Echo geben. Kurz wie man in den Wald ruft schallt es wieder zurück. Und das können wirklich alle Kunden mit denen ich bis dato Kontakt hatte bestätigen.

22.11.2007, 12:17 Uhr - Editiert von EGWPC, alte Version: hier

tolles Produkt, guter Preis, schnelle Bestellabwicklung und rasche Lieferung; Fazit: ich bestelle gerne wieder bei EGW, Danke

habe schon öfter bei der Firma EGW Elecrtonics bestellt und war immer sehr zufrieden. Bezahlung mittels Kreditkarte oder PayPal wäre wünschenswert, ansonsten toller Shop und sehr zu empfehlen.

Mein Gesprächspartner bei egw electronics war sehr kompetent, freundlich und geduldig. Ich kann diesen on-line shop mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Top Geschäftsabwicklung

lieferung und und die ware sind ok. schnelle lieferung. verpackung ist ok, ware in ordentlichen zustand angekommen.

Alles hat wunderbar geklappt, schnellste Information über Liefermöglichkeit, sehr schnelle Lieferung, sehr zufriedenstellend. Wenn nur alle online Shops so handeln würden.

wurde ständig über den Status der Sendung informiert - diese wurde mittels DPD auch prompt geliefert. Einzig die *TRÖT*zahlung verdient einen Punkteabzug - habe von der Firma aus bestellt und dachte ich könnte mit CC bezahlen, ging leider nicht. Somit musste ich warten, bis ich daheim war um via Telebanking "aktiv" zu werden. Ist aber nur ein kleiner Punkteabzug - empfehlenswert!

Produkt: Pocket-PC
Geschätsabwicklung war ok, Ware ist pünktlich eingetroffen,
positiv war die Erinnerung für die Warenübernahme (Beschädigungen auf jeden Fall vermerken usw.)

Schnelle Lieferung, beste Qualität, Super Zahlungsmöglichkeiten. Kann man empfehlen. Zuverlässige Info über Bestellstatus (Eingelangt, Versendet, Bezahlt, Erhalten!)

Wollte ein Notebook kaufen was auch geschen ist.Für mich kann ich nur sagen dass ich jederzeit wieder dei der EGW kaufen würde.

Es hat alles immer sehr gut funktionert. Nur weiter so. Es ist immer alles pünktlich eingetroffen. Die Abwicklung war ohne Probleme

Das bestellte Notebook war zum vereinbarten Preis 4 Tage später per Nachnahme zur Abholung beim Paketdienst bereit.

So eine problemlose Abwicklung lobe ich mir.

Vielen Dank

Der bestellte Fernseher Sony KDL-40V3000, den übrigens fast kein anderer Händler mehr hatte wurde in Rekordzeit geliefert. Die Versandkosten sind wirklich nicht der Rede wert. Da bezahlt man ja bei Ebay schon mehr Versand wenn man nur ein Handy kauft.Zur Abwicklung kann ich nur sagen alles total unkompliziert. Wurde sogar telefonisch verständigt, daß der Fernseher das Lager verlassen hat. Hatte ich bis jetzt noch bei keinen anderen Händler und ich bestelle viel über das Internet. EGW ist wirklich OK!!!

Sony LCD-Fernseher (40") gekauft; sehr korrekte, termingerechte Abwicklung; Lieferung ins Haus; Zahlung per Nachnahme; sehr freundlicher telefonischer Kontakt

Bestellung, deren Inhalt im Shop als lagernd dargestellt werden und die mit Nachname versendet werden, solltenen jedenfalls binnen 5 Tagen ankommen. In meinem Fall dauerte es erheblich länger. Das ist Schade! Außerdem ist die Bestellbestätigung mangelhaft (keine Preise, Stückanzahl, etc., keine Bestellnummer,...). Telefonisch schwierig zu erreichen...

Hatte vor kurzem genau die gleiche Erfahrung gemacht. Dürfte wohl an der Weihnachtszeit liegen, aber ärgerlich ist es trotzdem!

Bitte um Rückmeldung worum es gegangen ist, am Besten die Kundennummer per Mail. Wir möchten uns nämlich hier genau ansehen wo das Problem lag um unser Service in Zukunft bei derartigen Problem zu verbessen.

mfg EGW

Eigentlich hatte ich mit EGW schon eine postive Erfahrung gemacht, allerdings
war mein letzter Einkauf dort eine ziemliche Enttäuschung. Es mag zwar daran
liegen, dass auch EGW im Weihnachsstress etwas überlastet ist, trotzdem erwarte
ich mir immer ein gutes Service!

Begonnen hat es damit, dass ich zwei externe Festplatten bei EGW
bestellt habe, die als innerhalb weniger Tage lieferbar angezeigt wurden.
Nach etwa zwei Wochen habe ich nachgefragt und mir wurde gesagt, eine sei schon
da, die nächste komme in wenigen Tagen. Eine Woche später das Gleiche, eine
weitere Woche später wieder das Gleiche usw. nach ca. 5 Wochen habe ich nochmals
angerufen, damit mir zumindest die erste Platte geliefert wird. Das wurde mir
zugesichert, allerdings nicht durchgeführt.
Also habe ich dort nochmals angerufen, um mich zu erkundigen. Leider war viel los und ich
musste ca. 20 Minuten in der Leitungen warten. Als ich dann durchkam war Herr
Gross dann und sobald er meine Anfrage gehört hatte, sagte er sofort, dass er
noch 12 Leute in der Leitung habe und mich zurückrufen würde (klar, die anderen
12 waren potentielle Käufer -- ich nicht). Ich habe dann noch
eine Stunde vergeblich auf den Rückruf gewartet und dann war es bereits
außerhalb der Geschäftszeiten, sodass ich auch nicht nochmals bei EGW anrufen konnte.

Nach etwas über 6 Wochen (gerechnet vom Bestelldatum) kam dann endlich die
Lieferung, allerdings ohne passendes Netzkabel ...
Eine e-Mail an EGW ist seit gestern raus, aber eine Antwort habe ich noch nicht
erhalten. Mal sehen, was der morgige Tag bringt, sonst muss ich eben wieder
dort anrufen. Wenigstens erreicht man dort immer jemand und meist (oder immer?) ist
es auch Herr Gross selbst, aber mein ursprünglich sehr guter Eindruck hat schon
stark gelitten. Bleibt zu hoffen, dass nach Weihnachten wieder alles passt. Wäre
sonst schade um einen Shop, der bisher eigentlich ganz gut war.

Sorry aber ich kann das Mail nicht finden. Bitte um eine Rückmeldung wir werden uns sofort um das Problem kümmern. Sorry das es so lange gedauert hat, und deshalb bitte um Rückmeldung damit wir das hier zuweisen und klären können.

Vielen Dank für die prompte Antwort im Forum!

Meine erste e-Mail war vom

"Datum: Wed, 12 Dec 2007 17:38:23 +0100"

eventuell taucht diese noch auf. In jedem Fall habe ich Ihnen die Nachricht nochmals gesendet, der Betreff lautet:

"Reklamation -- Fehlendes Netzkabel"

In keinen der beiden Fällen kam eine Nachricht, dass die Mail nicht zugestellt werden konnte, ich hoffe daher, dass zumindest eine davon durchgekommen ist.

EGW electronics zählt zu meinen bevorzugten IT Partnern. Mein Gesprächspartner Herr Groß ist stets freundlich und immer äußerst hilfreich. Ich kann diese Fa mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Selbst die Wartezeit am Telefon wird duch die erklärende Tonbandstimme als kurz empfunden. Gratualtion. Susanne Sch.

Es hat einfach alles gepasst.
Pünktliche Lieferung, Wahre in Ordnung, keine Probleme bei der Bezahlung, einfacher Bestellvorgang. Ich werde hier sicher wieder bestellen.

Ich es sehr gut dass man eine Bestätigung der Überweisung zu EGW schicken kann damit der Ablauf beschleunigt wird.

Es sollte doch möglich sein, mit paypal oder Karte zu bezahlen. Das geht doch auch in den meisten anderen online-shops.

Sorry das ich hier korrigieren muss.. das geht in den Meisten Shop in unserer Branche nicht. Klar gibt es viele andere Internetshops die noch die Margen haben um 2,6% Bearbeitungsgebühr der Kredikartenfirmen schlucken zu können, wir haben aber meistens diese Gebühr nicht mal als Aufschlag.. Deshalb sind Kreditkarten oder Paypal so gerne wir es anbieten würden leider nicht möglich. Wenn der Kunde bereit ist die Gebühr zu bezahlen gerne aber wir können Sie aus unseren Margen raus nicht finanzieren. Sorry tut uns leid.

Habe bei EGW einen Toshiba R 3500 bestellt. Lieferung erfolgte umgehend, nur leider war der LCD defekt (vermutlich eine Beschädigung bei der Lieferung). Auf jeden Fall hat die ganze Abwicklung - defektes Gerät retour und neues Gerät wieder her - nur eine Woche gedauert und Herr Groß war immer schnell beim antworten auf Mails und bei der gesamten Abwicklung an sich.
Sehr empfehlenswert.

Ich habe zum ersten mal bei EGW bestellt (ein Graphiktablett) und war vor allem von der raschen Bearbeitung und Lieferung angetan. Die Angaben per e-mail z. B. in Bezug auf Verhalten gegenüber dem Zusteller (falls die Ware beschädigt ist, was aber ohnehin nicht der Fall war) waren sehr hilfreich. Ich werde auf jeden Fall wieder bei diesem Händler bestellen!

Einzigartiges kundenservice.
Gibt teleonisch Auskünfte über das Gerät (Vor-Nachteile) und über die Verfügbarkeit und wie lange es ungefähr dauern wird.
Bestellung nur über das Internet! Es folgt aber prompt eine Bestätigungsmail. Bei der Bestellung muss man sich nicht registrieren!
Nach der Bestellung folgt ein Anruf und ein Mail über denn Lieferstatus. Fernseher wurde über DHL geliefert. man kann auch verfolgen wo sich sein Paket gerade befindet.
Herausragend...die niedrigsten Versandkosten!!!!!
Bezahlung mit Nachnahme.
Meine Bewertung---> Hervorragend, jederzeit wieder

habe ende november einen artikel bestellt der lt. lagerstand verfügbar war. geld vorab überwiesen und überweisungsbestätigung per mail geschickt. nach ein paar tagen fiel mir auf, dass der artikel nun nicht mehr verfügbar war. mail an egw mit der bitte um klärung und falls wirklich nicht lagernd um rücküberweisung. keine antwort. nach 2 wochen dann noch ein versuch. diesmal sofortige telefonische (!!) antwort (am sonntag!!). anscheinend ein fehler in der buchhaltung. das geld wurde mir auf jeden fall am nächsten tag überwiesen.
fehler können passieren und einen guten händler erkennt man daran wie er damit umgeht. im fall von egw gibts dafür ein großes lob!
auch so kann man kunden überzeugen!

Ich habe mich in einigen Blödmärkten umgesehen und war nicht das richtige LCD-TV Gerät zu finden. Also besuchte ich diese Webseite und wählte ein Toshiba LCD TV. Ich rief bei der Firma EGW vor dem Kauf an und erkundigte mich über Lieferzeiten, Garantie, etc. Der freundliche Inhaber resp. Geschäftsführer informierte mich umfassend. Und... genau so war es auch. Prompte Lieferung (zwei Werktage) in Originalverpackung (welche gut sein müssen), tadelloses Gerät (klopf, klopf...), lediglich ein ganz kleiner Kratzer am Rand des Rahmens (absolut vernachlässigbar). Lieferfirma stellte nach tel. Aviso innerhalb einer Stunde zu!
Voll zufrieden!
MfG
E. W.

Ich habe kurz vor Weihnachten 2007 bei EGW-Electronics ein Sony LCD-TV bestellt. Grund für meine Entscheidung waren die guten Bewertungen auf geizhals.at und der unglaubliche Preis (ca. EUR 200 günstiger als bei Saturn). Manche Internet-Versender verlangen auch horrende Versandspesen, nicht so EGW-Electronics. Inklusive Nachnahmespesen und Transportversicherung hat das in meinem Fall nur EUR 12 ausgemacht. Soweit so gut. Der ersten Eindruck nach der Bestellung war ein bisschen ernüchternd. Als Bestellbestätigung kam eine unspezifische E-Mail ohne Bezug zur tatsächlichen Bestellung. Da bin ich Besseres gewöhnt. Es wäre sicher sinnvoll, gleich die bestellten Artikel und den Preis in der Bestätigung zu wiederholen und zumindest irgendeine Angabe zum möglichen Lieferzeitpunkt zu machen. Viele Online-Shops (allen voran Amazon) machen vor, wie das geht. Nach ca. einer Woche bekam ich dann eine E-Mail mit Rechnung und Lieferzeitpunkt. Der Versand erfolgte über DPD mit Möglichkeit der Verfolgung der Sendung. Das hat alles perfekt geklappt. Die Lieferung war bis 17:00 versprochen, um kurz vor 9:00 war alles ordnungsgemäß da. Der gesamte Vorgang hat trotz der Feiertage und der Sperrigkeit des Artikels nicht einmal 2 Wochen gedauert. Mein Vertrauen war vor dieser Erfahrung nicht so ausgeprägt, deshalb habe ich auch die EUR 3,50 Spesen für Bezahlung per Nachnahme in Kauf genommen. Ich würde jetzt jedenfalls wieder bestellen, auch per Vorauskasse. Aber: warum geht es aber nicht über Kreditkarte?

Hallo,

das PRoblem bei Kreditkarten ist das die Unternehmen 2,8% Gebühren verlangen und mei unseren geringen Margen ist da leider kein Platz dafür, sorry tut mir leid.

mfg Martin Groß

Habe eine SanDisk CompactFlash Card (CF) Extreme IV 8GB bestellt am 30. November 2007 und auch gleich das Geld dafür überwiesen. Hab darauf ein automatisch generiertes Mail erhalten, dass die Bestellung eingegangen ist, und sie bearbeitet wird.
Mehr nicht. Keine Info, ob EGW das Geld erhalten und das Packerl abgeschickt hat.

Habe ein Mail geschickt, wo denn meine Ware stecke. Keine Antwort erhalen.

Habe am 10. Dezember angerufen: (Nach mehreren Versuchen bin ich auch durchgekommen) Angeblich wären 120 Stück der CF-Card lagernd, und meine Bezahlung am 4. Dezember eingegangen. Aber weggschickt wurde die Ware noch nicht. Da ich dann 10 Tage auf Urlaub sein würde, habe ich mit Herrn Gross von EGW ausgemacht, dass die Versandfirma die CF-Card erst am 21.12. liefern sollte.

Geliefert wurde nichts.

Auf meine 2 weiteren Mails habe ich wieder keine Antwort erhalten.

Habe am 2.1. also wieder angerufen: "Ja, mein Mail hat er (Hr. Gross) gelesen, er schaut gleich nach, was da los ist." Zurückgerufen hat er in den nächsten 2 Stunden nicht. Erst nach einem weiteren Anruf meinerseits hat er sich dann aufgerappelt, zurückzurufen, und mir mitgeteilt, dass die CF-Card mittlerweile um 27 Euro billiger geworden sei, und er mir diesen Betrag zurücküberweisen wolle. Etwas später dann der 2. Rückruf seinerseits: Die Ware ist nicht mehr lagernd, und er weiß nicht, wann wieder eine Lieferung kommt. (angeblich: Lieferproblem von Sandisk)

Habe das Ganze dann endlich abbestellt (hätte ich schon viel früher tun sollen), und dann am 8. Jänner 2008 das Geld zurück überwiesen bekommen.

Fazit: EGW hatte also über 1 Monat mein Geld, hat es aber nicht geschafft, mir die Ware zuzuschicken, oder von sich aus mit mir Kontakt aufzunehmen (fehlende Antwort auf Mails / fehlende Info, wo die Ware steckt / ...)

PS: Hab die CF-Card dann bei der Konkurenz gekauft (Abholshop in Wien 15). War übrigens billiger (als Preis+Versand bei EGW) und habs dafür auch gleich gekriegt.

Sg. Kunde,

Um den Vorfall hier genau untersuchen zu können würden wir Sie darum bitte uns Name und/oder Kundennummer zukommen lassen, wir möchten hier nachforschen wo genau das Problem geschehen ist um das Service hier zu verbessern.

mfg EGW

Ich habe mir am 1.01 ein Notebook bestellt. Die Bestellung wurde gleich bestätigt, und ein Lieferaviso habe ich am 3. bekommen. am 4. war das Gerät bei mir.. perfekt gelaufen, günstigster Preis und alles wirklich ok, DANKE

Beamer bestellt, Mailbestätigung sofort, telefonische Rückfrage kurz vor Auslieferung, Lieferung prompt, Nachnahme ohne Probleme, nach wenigen Tagen GLÜCKLICH

wollte mir rechtzeitig vor weihnachten ein teleobjektiv für meine pentax gönnen. dieser shop war preislich bei weitem der günstigste. also bestellt - da ware lagernd. nach einigen tagen tel. erkundigt ob die ware noch vor weihnachten eintreffen würde. jetzt die enttäuschung: ware nicht mehr lagernd. dachte - also zum vergessen. am 14.01.2008 wurde ich angerufen und gefragt, ob ich auf diese bestellung noch wert lege, da ware eingelangt. freudig überrascht sagte ich zu. und jetzt kommt's. am folgetag am 15.01.2008 rief mich DHL an fragte ob ich vormittags zu hause wäre. da dies nicht zutraf wurde die zustellung für den 16.01.2008 vereinbart. auch da wurde nochmals von DHL tel. angefragt ob ich in 20 min zu hause anzutreffen. sei. zustellung vorbildlich. (habe von DHL schon anderes erlebt).ewg-kundendienst bei anrufen stet's höflich - trotz der lieferverzögerung. bei den telefonaten mit ewg war fast schon ein mit- gefühl zu entnehmen. war hier mein erster einkauf. bestelle nur per nachnahme. wenn es nicht eilt bestelle ich wieder dort.

Habe am 27.12.2007 ein Produkt mit angegebener Lieferzeit 2-4 Werktage bestellt. *TRÖT*kassa geleistet. Nachdem ich per EMail und Webseite mehrfach versucht habe Kontakt aufzunehmen, habe ich eine sehr böse Bewertung hier verfasst. Worauf ich binnen 20 min nach 20 Uhr kontaktiert wurde, EGW sich freundlich entschuldigt hat und sofort eine Lösung gefunden werden könnte. Zurerst war ich schon sehr enttäuscht aber der Einsatz auf den Kommentar hier war schon einzigartig. Jetzt schaun wir ob die Ware am Freitag kommt (wie zugesagt), dann ist alles bestens.

16.01.2008, 20:28 Uhr - Editiert von Stefan_Wien, alte Version: hier

Habe mir am 04.01.08 am Nachmittag den Laptop ASUS PRO31SC-AP336C bestellt. Die Ware ist am 14.01. bei mir durch einen DPD Fahrer eingegangen. Der Laptop war Original verpackt und einwandfrei.
Hatte zuerst Bedenken, da man nicht mit Kreditkarte bezahlen konnte, kann den Shop aber aufgrund meiner jetzigen Erfahrung trotzdem empfehlen.

Ich habe mir einen Eizo Monitor bei EGW gekauft. Wollte mir zwar zuvor den Lagerbestand telefonisch bestätigen lassen, da aber niemand abgehoben hat und ich etwas unter Zeitdruck stand, kaufte ich es trotzdem in der Hoffnung meinen Monitor bald zu bekommen. Und tatsächlich, nach 3 Werktagen kam das Paket. Eine kleine Verzögerung und ein nicht besonders informativer Kundenservice von seitens der DPD sind zwar leider erwähnenswert, aber das hat schließlich nichts mit EGW zu tun. In dem Sinne vielen Dank für den reibungslosen Kauf und ich freue mich auf das nächste Mal.

Ich habe mir einen Samsung LCD-Monitor gekauft. Die Kaufabwicklung war korrekt, die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten. Diesen Shop kann ich mit ruhigen Gewissen weiterempfehlen. Die Beurteilung einer Firma hat für mich Priorität vor dem Einkauf.

sehr gute auswahl, günstige preise, guter bestell service, pünktliche und sehr gut verpackte lieferung. freundlicher kunden dienst und sehr informative mails/urls, wodurch man das paket verfolgen kann,was aber nicht notwendig war weils eh am nächsten tag angekommen ist

Sg. Kunde,

dadurch das wir weder Namen noch Fall zuordnen kann würde ich Sie bitte uns hier Ihre Daten zukommen zu lassen, wir würden der Angelegeheit hier gerne nachgehen um hier herauszufinden was schief gegangen ist...

mfg EGW

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Bestellung am Donnerstag, Versand am Freitag, Lieferung am Montag. So soll es sein!
Leider war der bestellte Fujitsu Siemens Scaleoview L24W-2 defekt - die dynamische Helligkeitseinstellung spielte völlig verrückt. Die FSC-Hotline kennt dieses Problem offenbar nur allzu gut, ich musste das Problem nur erwähnen und schon kündigte man die Ersatzlieferung eines funktionierenden Gerätes an - eine genaue Schilderung was los ist wollte man schon nicht mehr hören von mir...
Aber das ist nicht die Schuld des Verkäufers, daher: Dicke Empfehlung für EGW-Electronics von meiner Seite!

2min nach Abgabe der Bewertung Anruf von Herrn Groß erhalten. Bestellung sei als abgeschlossen markiert. Bis Freitag sei der DVD-Brenner bei mir.

Das ist sehr lobenswert.

Was mich persönlich stört, ist, dass auf meine anderen Anfragen nicht reagiert wurde. Muss man erst eine Bewertung hinterlassen um wahrgenommen zu werden?

Bewertungen editiert.

Bestellung im November:

Mustek A3 Scanner: Lagerstand Grün (Lieferbare Menge: 0) !?!?
Irgendein DVD Brenner: Lagerstand Grün (Lieferbare Menge: ca. 40)
Per Vorauskasse circa 150 Euro bezahlt.

Im Bestellformular konnte man noch eine Mitteilung hinterlegen. Habe dort um eine Nachricht bezüglich Lieferzeit gebeten, aber nie eine Antwort erhalten.

Einen Monat später keine Ware. Anruf bei der Hotline. Ich war exakt 30,00 Minuten in der Warteschleife. Ein sehr freundlicher Herr hat abgehoben und mir versichert dass ich mir keine Sorgen machen muss. Der Scanner wäre in großen Mengen lagernd, aber der DVD-Brenner sei jetzt das Problem. Ob er den Scanner schonmal losschicken soll? Ja, soll er.

Eine Woche später ist der Scanner eingetroffen. Hat ziemlich lange gedauert. Wurde aber korrekt verrechnet und war originalverpackt/ungeöffnet.

Anfang Jänner später machte ich eine erneute Anfrage bezüglich Lieferzeit des DVD-Brenners. Mir wurde angeboten dass ein gleichwertiger DVD-Brenner losgeschickt wird. Damit war ich einverstanden. Ich habe noch darauf aufmerksam gemacht dass mir irgendein Markenrekorder ausreicht, hauptsache ich kann endlich wieder meine täglichen Firmendaten als Backup auf DVD brennen.

Seit dem sind wieder zwei Wochen vergangen. Ich habe nun seit insgesamt zwei Monaten keinen DVD-Brenner. Schlimmer noch: Ich habe viel unnütze Zeit damit verbracht die Lieferung zu verfolgen.

UPDATE: Herr Groß hat sich auf eine schriftliche Anfrage hin telefonisch bei mir gemeldet und hat die Lieferung des DVD-Brenners innerhalb der nächsten 2 Tage garantiert. Weiters hat er mir versprochen dass die nächste Bestellung Versandkostenfrei sei.

UPDATE: Bewertungspunkte wurden korrigiert. Mein Fehler. Ungerecht. Kundenservice ist wirklich klasse (wenn man wahrgenommen wird).

Herr Groß, ganz ehrlich, es gibt Handlungsbedarf bezüglich Lieferzeit und Lagerstand. Akzeptieren Sie meine Bewertung als konstruktives Feedback. In der Hoffnung, dass es ein Einzelfall war werde ich Ihr Handelsunternehmen gerne weiterempfehlen, und verbleibe mit freundlichen Grüßen. K05CHUH MAX (KOMA)

Sg. Kunde,

damit wir den Fall hier nachvollziehen zu können bitten wir um Übermittelung der Kundennummer oder Ihrem Namen. Wir können hier nämlich nicht zuordnen wer Sie sind.

mfg Martin Groß

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Sg. User,

es freut mich das wir die Sache aufklären konnten und sich herausstellte das Sie nicht bei uns sondern in einem anderen Shop bestellt hat.
Danke für die schnelle Reaktion und das entfernen der Bewertung.

mfg EGW

Preis, Leistung und Lieferzeitraum einfach spitze. Genau Auskünfte über die Produkte und volle Fairness...Ein tolles Team die EGW-Electronic, nur zum weiterempfehlen...

Ich bin mit den Angeboten und vor allem mit dem Service dieser Frima sehr zufrieden.
So sollte es überall sein und man kann diesen Online-shop nur weiterempfehlen.

DANKE..........

Ich bin sehr positiv überrascht. Top telefonische Auskunft, sofortige Bestellung möglich und bei dieser raschen Lieferung rekordferdächtig!! Kann ich nur weiter empfehlen!!!!!

Sg. Kunde,

leider können wir Ihre Kritik hier nicht zuordnen, wir bitten hiermit um Übermittelung von Kundennummer oder Namen damit wir das hier nachvollziehen können.

mfg EGW

Also ich habe jetzt in den letzten 3 Jahren dort immer eingekauft, die haben einfach alles was ich bis dato auf dem Segment braucht.. jetzt meine neue Notebooktasche.. Montag bestellt, Mittwoch da.
Bestätigung Aviso und tel. Kontakt einfach super
Danke und BB

Alles bestens...Händler ist empfehlenswert.
Ausgiebige Produktinfos auf der Händlerhomepage, sehr nettes Kundenservice, blitzschnelle Lieferung.

Bei Bedarf immer wieder gern.

Habe 2 EIZO S2231W bei EGW bestellt und bin von der gesamten Abwicklung und Lieferung restlos begeistert. Sämtliche Angaben zur Lieferzeit wurden eingehalten! Das zusätzliche Mail mit sämtlichen Links zu Treibern und Handbüchern ist ein toller zusätzlicher Service.
Dieser Shop war nicht nur der günstigste für dieses Produkt sondern überzeugt auch bei der Abwicklung.

Habe mir einen Eizo TFT bei EGW bestellt, nachdem es dort preislich am günstigsten war.
Telefonische Informatinsanfragen wurden da sehr freundlich & sympathisch beantwortet.

Auch als ich dann anscheinend unabsichtlich 2 statt einem bestellte und die Lieferung schon quasi vor meiner Tür stand als ich dies bemerkte, wurde die miserie sehr freundlich und mit Verständnis gelöst, die 2 wurden zurückgenommen und ein neuer verschickt. Ich musste nichtmal die doppelten Lieferkosten zahlen wie es anderswo üblich wäre.

Die Geschichte hat mir gezeigt dass bei EGW sehr viel Menschlichkeit und Kulanz mitschwingt, was oft bei anderen Händlern vermisst wird.

Die Story und der Kontakt mit EGW ist hier im Forum nachlesbar:
http://forum.geizhals.at/t547840.html

Hab jetzt meinen TFT vor mir stehen, alles ist wunderbar verlaufen, ich bin dankbar und kann EGW nur wärmstens empfehlen!

Vielen Dank nochmal und bis bald!

Alles super gelaufen. Ware sehr schnell erhalten. Schnell und zuverlässig. Die Ware hebe ich innerhalb von vier Tagen erhalten

SanDisc Compact Flash 8GB Extreme IV bester Preis bei Geizhals.
Alles OK, habe gleich überwiesen und unmittelbar darauf die Speicherkarte per DHL erhalte.

Habe mir einen Linksys SR-2024 bestellt und trotz bekannter Lieferschwierigkeiten innerhalb einer Woche erhalten. Der Service ist einfach Top ebenso wie die Preis. Eine so zuvorkommende Firma findet man selten.

Ihr wart zwar nicht die billigsten Anbieter aber bei den Transportkosten wart ihr um eingiges günstiger als die Anderen! Es lohnt sich die Transportkosten zu vergleichen ! Vielen herzlichen Dank für die Prompte Lieferung ! Weiter so !

3 PCs und 1 Server-Betriebssystem bestellt,telefonische Auskunft und weitere Informationen waren umgehend zu erhalten, Zahlungsinformationen eindeutig, Lieferaviso per Mail mit Versandnummer. Jedenfalls habe ich alle 3 Rechner nach 1 Woche im Haus gehabt. Da bestelle ich gerne wieder!

Korrekter Lagerstand, gute Information über den Status der Bestellung, Abwicklung dauert(bei Vorauskasse) inklusive Dauer für Überweisung nur ca. 1 Woche. Keine Kreditkarten, aber das kann man verschmerzen.

Habe mir ein HP Notebook bestellt. Der Preis war sehr gut! Besonders die Lieferung war ein Traum. Zwei Werktage Lieferzeit mit einer Bestätigung über den Versand und einer *TRÖT*verfolung - TOP!!!!

Bei meiner Bestellung hat alles perfekt gepasst, vorbildlicher Kontakt, schnelle Antworten. Gut verpackt, schneller Versand und sehr faire Preise. Da können sich andere ein Scheibchen abschneiden.
EGW, danke!

Habe ein Fujitsu Notebook bestellt, telefonisch wurde alles korrekt beantwortet, sehr schnelle Lieferung (3 Werktage), Preislich für mich auch alles im grünen Bereich - wenn ich wieder einmal etwas elektronisches brauche, würde ich sicher nochmals bei EGW kaufen!!
Alles Top - weiter so!!
Danke

Ich habe am Freitag vor 1 Woche einen 26 Zoll Samsung TFT 2693HM bestellt.
Wurde am Dienstag geliefert.
Alles bestens-keine Pixelfehler - kann den Monitor und den Shop nur empfehlen.
Zahlung auf Rechnung wäre toll, da man nicht immer zu Hause ist.

Vielen Dank,

Heinz

Am 13. Februar wurde eine Festplatte bestellt und das Geld dafür überwiesen.
Am 27. Februar habe ich um eine Rücküberweisung gebeten, da die Ware in 1-2 Werktagen geliefert hätte werden sollen.
Heute am 4. März habe ich weder die Ware bekommen, noch mein Geld zurückbekommen.

Am 13. Februar wurde eine Festplatte bestellt und das Geld dafür überwiesen.
Am 27. Februar habe ich um eine Rücküberweisung gebeten, da die Ware in 1-2 Werktagen geliefert hätte werden sollen. Nach einigen Missverständnissen wurde das Geld am 5. März zurücküberwiesen.

Ich habe das, wasich benötigte schnell gefunden und bestellt. Die Lieferung erfolgte prompt zu meiner vollen Zufriedenheit, so stellt man sich besten Service vor.

Habe einen LCD Toshiba 42AV500P bestellt. Wußte, dass es eine lange Lieferzeit von ca. 4 Wochen gibt. Zu meiner Überraschung wurde ich nach einer Woche angerufen, Gerät war am nächsten Tag im Haus.
Bin wirklich sehr zufrieden. Top-Preis. Top-Lieferung. Top-Verkäufer.
Gerne wieder!!!!!!!!!
Herzlichen Dank und liebe Grüsse aus Tirol ans Team

So stellt man sich Online-Bestellungen vor: deutlicher Preisvorteil, schnelle Bestellabwicklung, schnelle Lieferung, korrekte Angaben.
1a-Musterbeispiel eines Online-Shops. Sogar kostenlose Lieferung bei der 2. Bestellung!

Die Bestellung und Lieferung war ok, das Produkt, ein FSC-Monitor leider nicht. Austausch und Abholung versprochen, nie eingehalten. Garantieerweiterung auf 5 Jahre wurde nachbestellt, nie eingetroffen.
EGW war für mich KEINE gute Wahl.

Sg. Kunde,

da wir das hier bie uns nicht zuordnen können würde ich Sie hier bitte mir mitzuteilen wie Ihre Kundennummer oder Ihr Name ist dann können wir das hier aufklären da mich wundert das eine Garantieerweiterung bei einem Monitor - was nur ein Vermerk auf der Rechnung ist, nicht geliefert wurde.
Steht das mit auf der Rechnung ist die Erweiterung aktiv.. Deshalb kann ich mir hier nicht vorstellen wo der Fehler passiert ist und deshalb bitte ich um die Kundennummer.. dazu kommt das FSC hier einen Vor Ort Austausch macht.. und das geht hier direkt über den Hersteller.. auch hier kann ich mir nicht erklären wo ein Fehler hier bei uns wäre.. ich bitte um Rückmeldung DANKE

mfg EGW

Hallo EGW,

den gesamten Schriftverkehr habe ich per mail soeben an Sie übermittelt, die Garantieerweiterung habe ich telefonisch bei Hr. Gross bestellt (ist als Rechnung) nie angekommen und der Austausch von FSC auf Hyundai wurde von Ihnen 2x angekündigt (ohne Durchführung) - wer austauscht ist mir egal

mfg
gerhardbg

Leider gibt es auf der Homepage keine Möglichkeit sich einzuloggen und bereits getätigte Bestellungen noch einmal abzurufen bzw. dessen Versandstatus abzurufen.
Allerdings macht der vortreffliche Kundenservice dieses kleine Manko wieder gut! Sämtlichen Anfragen per E-Mail wurden präzise und vor allem rasch erledigt!
Hier Ist ein Dank an das EGW-Team anzubringen, welches wirklich Geduld mit mir bewiesen hat

Den Abzug in Sachen "Korrektheit der Angaben im Shop" erklärt sich damit, dass ich beim Stöbern auf der EGW-Homepage exakt der selbe, von mir bestellten Artikel (eine NOVA HD S2 von Hauppauge), zu einem anderen Preis noch einmal eingestellt wurde.

Bin mit Auswahl,Auftragsbestätigung,Bestellabwicklung sehr zufrieden,
ausgezeichnetes Lieferservice,zuletzt noch gesagt-von dieser netten Betreuung könnten sich andere Firmen ein Bespiel nehmen.

Ich habe einen 24 Zoll Bildschirm gekauft und war mit allem sehr zufrieden. Der Preis war günstig und die Lieferung erfolgte prompt und zur vollen Zufriedenheit.

Prompte Lieferung!

Besonders gut gefallen hat mir der Hinweis in der Mail, daß bei Erhalt der Sendung eventuelle Transportschäden sofort beim Fahrer zu reklamieren sind. Leider versuchen sich viele Botenfahrer anfangs dagegen zu wehren, weshalb sich viele Leute denken "na dann reklamier ich halt direkt bei DPD" - woraufhin dann meistens ein böses erwachen kommt.

Auch der von mir bestellte Switch (HP ProCurve 1800-24G) wies eine ziemlich ramponierte Umverpackung auf. Dank der extrem sorgfältigen Verpackung mit lückenlos mit Luftpolstern aufgefülltem Karton ist der eigentlichen Produktverpackung aber nichts passiert. Sehr gut!

War bisher mit der Fa.EWG sehr zufrieden.Lieferung prompt,Gerät ebenfals in Ordnung.Macht bitte weiter so.Werde mir sicher wieder etwas bestellen

hallo leute!

ich habe vor ein paar tagen die winTV HVR-4000 von hauppauge und einen DVD BluRay Brenn-Spiel kurz gesagt die eierlegendewollmilchsau bestellt. vorauszahlung geleistet ... mail versandt ... 2 tage später war die ware im haus.

wirklich superschneller versandt und gegenüber einen mitbewerber (nicht bei geizhalt.at) habe ich 210,00 gespart

. einziges manko was ich als konstruktive kritik in den raum stellen möchte, wäre bei einem bestimmten bestellvolumen den versand komplett wegfallen zu lassen oder die möglichkeit über paypal zu bezahlen, dass wäre schlechthin dann nicht mehr zu toppen.

immer wieder ... glg schnablr

Ich habe mir bei EGW die Western Digital My Book 1TB gekauft. Die Lieferung ist innerhalb von 2 Tagen angekommen, man hat mich auch gefragt ob ich das Paket in der Nähe auch abholen will. Die verpackung war zwar durch den Versand leicht beschädigt, doch den Inhalt hatten sie sicher verpackt.

Die Firma ist einsame Spitze!

MFG

perfekt in jeder Hinsicht; Ware super verpackt, schnelle Lieferung, netter Telefonkontakt; ein webshop, wie er sein soll.

Ich habe einen Thosiba LCD Fernseher per Nachnahme bestellt.
Er wurde schnell geliefert und es ist alles in Ordnung.
Die Versandkosten waren sehr günstig im Gegensatz zu anderen Anbietern!
Ich würde jederzeit wieder bestellen!

Alles lief zu meiner Zufriedenheit ab! ... Versandkosten sind auch in einen vernünftigen Rahmen. Werde in Zukunft öfter hier bestellen

ICH HABE SCHON UM HUNDERTE EURO DORT GEKAUFT UND BIN VOR ALLEM VON DER UNKOMPLIZIERTEN BERATUNG BEGEISTERT. EGW IST TELEFONISCH ERREICHBAR, HAT MIR AUCH WAS BESTELLT WAS NICHT AUF DER WEBSITE STAND UND HAT EINEN TEUREN MONITOR SOFORT GETAUSCHT, WEIL MIR DAS BILD NICHT GEFALLEN HAT. LIEFERUNG UMGEHEND. DER BESTE HÄNDLER IM NETZ.

Kurz und bündig.

Habe mir einen Lcd von Toshiba gekauft.

Habe mich telefonisch über den Lagerstand informiert.Sehr netter Kontakt.

Am Dienstag per Nachname bestellt.Bestellbestätigung gleich erhalten.

Zwei Tage später stolzer Besitzer eines neuen Lcd.Paket Original verpakt und nicht beschädigt.

Ich kann diesen Shop nur Empfehlen.

ich habe mir ein laptop bestellt, schnellste lieferung, alles bestens, gerne wieder, kann egw nur wärmstens empfehlen. kaufe sicher wieder ein. danke

Sehr grosse Auswahl an IT-Komponenten.
Sehr gut strukturierte Oberfläche.
Umfangreiche Artikelbeschreibungen.
Sehr gute Lieferkonditionen.
Sehr kompetentes Service.

Produkt bestellt und 3 Tage später gelíefert - perfekt!
angegebene Lieferfrist (2-4 Tage) jedenfalls eingehalten.
Ware gut verpackt.
Die gute Geizhals-Bewertung besteht meines Erachtens zu Recht.

Bin sehr zufrieden, Preisleistungsverhältnis ist ein Hammer! Vielen Dank! super schneller Versand, sehr gute Kundenorientierung!!!!!!!!!!
Würde auch das nächste Mal wieda bei Ihnen einkaufen!

Jederzeit gerne wieder TOP Verkaufsstelle rasche Abwicklung Problemlos in allen Belangen jederzeit gerne wieder für Bestellungen bereit bei solcher TOP Abwicklung glücklicherweise auch mal in Österreich.

Entgegen der Angabe auf Geizhals war der Artikel sogar schneller verfügbar & wurde sehr schnell geliefert. Die tracking Information war auch sehr nützlich, natürlich wurde das ganze um gut 4h vor der angegebenen Zeit geliefert, aber man kennt ja die Runde des zustellenden Paketdienstes schon besser als das System - und ist daher rechtzeitig vor Ort

Habe einen Samsung SyncMaster 2493HM gekauft.
Preis war top, Lieferumfang wie angegeben. Gerät ist ohne Mängel angekommen.
Lieferzeit war ebenfalls top.

wurde mein Notebook trotz mehrerer Urgenzen nach 5 Wochen voller Versprechungen von EGW nicht geliefert, versprochene Rückrufe fanden nicht statt, auch ein Wechsel des zu bestellenden Notebooks zu einem höheren Preis funktionierte überhaupt nicht, bis ich nach geduldigen 5 Wochen des Wartens für ein beruflich dringend benötigtes HP-Notebook schließlich die Bestellung stornieren musste.
Teilweise ist die Fa. telefonisch nicht erreichbar (an Fenstertagen läuft dann z.B. den ganzen Tag die "Entschuldigung mit technischem Gebrechen....), Antworten auf E-Mails erfolgen manchmal JA, dann wieder NICHT!
Schade, bei der Bestellung klangen Sie noch freundlich und kompetent, aber dann außer Ärger für mich haben Sie nichts zusammengebracht! Auch keine Rückrufe...! Wer also KEIN Kundenservice braucht und auch Zeit hat, wochenlang auf seine Bestellung zu warten, öfters mit einem Anrufbeantworter zu plaudern als mit einem Mitarbeiter und wer auch keine problemlösungen braucht, kann es ja dennoch versuchen, dort etwas zu bestellen...!

Sg. Kunde,

also wir sind am 2. Mai im office gewesen und haben ganz normal offen gehabt, leider hatte die Anlage wirklich etwas es gibt aber auch sehr viele Kunden die uns erreicht haben ebenso viele die wir erreicht haben. Wir sind auch Heute im Office und werden das auch Morgen sein.
Mir tut es leid das HP Ihr bei der Bestellung nicht lagerndes Notebook nicht liefern konnte und wir haben uns hier wirklich eingesetzt.Mir tut es leid das das Ergebniss nicht das erwünschte war aber dennoch können wir Ihren Unmut verstehen.. nicht verstehen können wir jedoch wie Sie den Verpackung und Ware mit 5 Bewerten wollen wiel Sie ja keine Lieferung bekommen haben. Sorry aber eine Faire Bewertung sollte unterm Strich immer bleiben auch wenn Teile nicht geklappt haben so können Sie nicht pauschal 5er geben für Punkte die Sie nicht beurteilen können - das ist Dampf ablassen und nicht einen Shop bewerten.
Bitte auch um Ihre Kundendaten per Mail wir würden den Fall hier gerne nachverfolge.

mfg EGW

23.05.2008, 06:38 Uhr - Editiert von EGWPC, alte Version: hier

Habe mir ein Notebook Amilo 2428 Xi bestellt.
Die Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Werktagen.
Kompetente Antworten auf Fragen.
Sehr guter Onlineshop.
Rudolf

EGW Electronics hat es innerhalb von drei Wochen weder geschafft mir das bestellte Buffalo NAS System noch das Origin Ersatzsystem zu liefern. Bei den TÄGLICHEN Anrufen während der drei Wochen wurde immer wieder versichert, dass das Gerät unterwegs sei, dass es vom Paketzusteller verschlampt wurde, dass der Lieferant falsche Angaben gemacht hätte, usw. Fazit; Keine Lieferung und sicher keine künftige Bestellung mehr.

Sg. Kunde,

es tut uns leid das die Lieferung nicht geklappt hat und durch meinen Fehler auch der von uns zum gleichen Preis aber normal wesendlich teurere Ersatz nicht lieferbar war. Was ich allerdings nicht verstehen kann ich Warum Sie aufgrund einer nicht funktionierenden Lieferung gleich alles mit 4 und 5 Bewerten.. Mir tut es wirklich leid das die Lieferung nicht geklappt hat aber Kundenservice vor dem Kauf (also erst online bestellt und dann Beratung über die Alternative) und Preisniveau (zum Zeitpunkt der Bestellung billigster Anbieter mit dem günstigesten Versand) so schlecht zu bewerten ist nicht Fair sondern Dampf ablassen. Sorry, tut mir leid aber nur weil die Lieferung nicht geklappt hat ist nicht gleich alles mies und das hier so hinzustellen mit Ihrer Benotung ist nicht Fair und das sollte es doch sein vor allem weil wir uns hier wirklich eingesetzt haben das es klappt.. leider gings daneben... und das ärgert uns mindest genauso wie sie.

mfg Martin Groß / EGW

Alles OK. Mann kan nur weiterempfehlen! Prompte und komplette Lieferung. Ware im einwandfreien und vollständigem Zustand angekommen. Originalverpackung vom Hersteller mti Siegel!

Alles super.

Nur die e-mails waren etwas sperrlich mit bestelldaten gestopft! Aber sonst ging alles ohne Probleme und recht Schnell!
Gerne wieder!

gruß grotesk

Bin mit der Firma ganz zufrieden, schnelle und einfache Online Bestellung, Lieferung war am übernachsten Tag da. Vielen vielen Dank!

Musste mein Netgear Bridge set WNHDEB111 umtauschen, da es nicht ansatzweise dem entspricht, was man sich von diesem erwünscht (extrem kurze Reichweite).

EGW hat mir unkompliziert einen Umtausch gegen Devolo Adapter angeboten - super Kundenservice.

Gerne wieder!!!!! Kenne keinen besseren Shop

EGW ist sehr zu empfehlen. Ich habe einen Laptop bestellt. Sehr schnelle und kompetente Abwicklung. Lieferung erfolgte rasch. Die Ware war 1A.

Ich habe mir vor ein paar Tagen eine Digitalkamera bestellt, diese war gut eingepackt und wurde vor allem schnell geliefert!!! Gerne wieder, war sehr zufrieden.

Panasonic 46ŽŽPlasma gekauft, wie angekündigt wenige Tage später geliefert.Spedition zudem außergewöhnlich freundlich und flexibel.
Danke für diesen Reibungslosen und höchst erfreulichen Einkauf!
Endlich ein Team in Österreich, das dienstleistung richtig versteht!
Bestimmt!bis zum nächsten Mal!!

Eine Firma, bei der auch Österreicher ungehindert einkaufen können. Leider ist das bei anderen Firmen selten der Fall. Bin voll und ganz begeistert von EGW. Lieferung nach 4 Tagen bereits erhalten.

Bestellung am 01.06.2008 online aufgegeben, worauf sofort eine Bestellbestätigung eintraf. Vorabrechnung folgte am nächsten Tag. Geld wurde sofort überwiesen, da aus Deutschland nur Vorkasse möglich. Der Überweisungsauftrag als PDF, wie in der Vorabrechnung gebeten, an genannte eMail Adresse verschickt. Eine Woche lang warten, nichts folgte. Internetpräsenz hat keinen Kundenbereich um Statusinformationen abzufragen. 1. Kontaktaufnahme am 10.06.2008 über das Kontaktformular des Shops, keine Antwort. Am nächsten Tag eine 2. Kontaktaufnahme über das Kontaktformular des Shops, wieder keine Antwort. 2 Tage lang mehrfach nur der Anrufbeantworter, kein persönlicher Kontakt möglich und da ich auch noch ein Arbeitsleben habe konnte ich nicht den ganzen Tag über den Versuch starten jemanden zu erreichen. Mittlerweile sind die bestellten Artikel im Shop als nicht lagernd gekenzeichnet. 3. Tag eMail an in der Vorabrechnung genannte Adresse, erneut keine Antwort. Anruf meinerseits am 12.06.2008 den gleichen Tag wie die eMail rausging. Herr am Telefon meinte, es kann nicht sein das ich versuchte Kontakt aufzunehmen, denn er bearbeitet alle Anfragen und von mir sah er bisher keine. Kurzes nachsehen und er fand meine letzte eMail vom gleichen Tag. Seine Antwort was mit den 2 vorherigen Kontaktanfragen von mir sei war nur ein "naja". Laut dem Mitarbeiter ist am 04.06.2008 mein Geld eingebucht worden, die Ware am 05.06.2008 verschickt. Mitarbeiter meinte Ware hätte schon bei mir sein müssen, ist aber leider nicht der Fall. Auf die Frage wieso keine eMail über den Geldeingang und Versand erfolgte wieder nur ein "naja". Nun wird erstmal nachgeforscht beim Paketdienst kann 3-4 Stunden dauern und ich werde am nächsten Tag angerufen. Ob ich nicht lieber erneut anrufen soll ein nein wir rufen sie ganz sicher an. Telefonnummer vom Handy und auch Diensttelefon genannt, Anruf folgte gestern keiner. Es geht hier um einen neuen Server, die Hardware wurde bei 3 verschiedenen Shops bestellt. Ware des 1. Shop kam am 4. Tag an, des 2. Shops am 5. Tag. Beides deutsche Shops mit hervorragendem Service. Hier warte ich nun seit 2 Wochen auf Ware im Wert von über 800€, bekam keine einzige Antwort auf meine schriftlichen Anfragen, keine eMail über den Geldeingang und auch keine eMail über den Versand. Der Kunde sitzt total im Ungewissen was mit der Bestellung ist. Bin echt gespannt wann die Ware eintrifft, ob überhaupt ein Rückruf erfolgt und wann der Server in Betrieb gehen kann. Das wars erstmal, die Angelegenheit ist noch nicht beendet. Bildet euch eure eigene Meinung über diesen Shop. Ich kann nur für andere hoffen, dass die Sache eben nur ein Einzelfall ist und nicht der normale Alltag.

Einmal und nie wieder, bestelle seit über 8 Jahren ständig Hardware über das Internet und sowas wie mit diesem Shop ist noch nie vorgekommen.

@edit
Nach diesem Beitrag hier wurde ich ab Sonntag den 15.06.2008 mehrmals innerhalb von 3 Tagen vom Shop telefonisch kontaktiert. Laut Shop ist meine 1. Lieferung einfach verschwunden. Trackingnummer wurde mir nie mitgeteilt auch nicht auf Anfrage nach ihr. Am 19.06.2008 erhielt ich die Neulieferung, *TRÖT* auf und die beiden Xeon e5420 CPUs waren nicht die bestellten. Passive Boxed Version anstatt die bestellten aktiven. Erneut mehrere Telefonate, mit dem Versprechen mir Aktive Intel Kupferkühler per Express nach zu liefern, da ein Umtausch der falsch gelieferten Ware länger dauern würde. Nach einer Woche erneute Anfrage meinerseits wo die Lieferung bleibt, antwort folgte die Leiferung aber bis heute noch nicht. Ein ganzer Monat seit Bestellvorgang und die Ware immer noch nicht so erhalten wie bestellt. Meine Meinung zu diesem Shop hat sich nicht geändert. Mittlerweile habe ich nach 2 Tagen Bestellablauf bei einem zuverlässigen Shop auch Kühler auf den CPUs welche sie mir nicht abrauchen lassen.

30.06.2008, 23:54 Uhr - Editiert von Carnal, alte Version: hier

Sg. Kunde,

Also wir informieren unsere Kunden laufend über den Bestellverlauf, jeder Kunde bekommt ein Mail bevor er die Ware bekommt und zwar genau einen Tag davor. Wir haben hier leider schon öfters erlebt das hier Kunden Tagelang auf die Ware zuhause Warten obwohl Sie im normalen 2-4 Werktage Zyklus ist..
Deshalb die Infos genau einen Tag vorher.
bei Ihrem Paket musste die Nachforschung eingeleitet werden welche leider noch immer läuft... Leider gab es bis dato noch immer keine Rückmeldung vom Paketdienst und das Problem konnt leider auch Gestern nicht mehr behoben werden. Wir werden uns Montag früh der Sache nochmals annehmen und sollte die Ware nicht auffindbar sein umgehend neu ausliefern.
Mir tut es leid das es Ihnen vorkommt als wären wir hier untätig aber wir arbeiten hier wirklich intensiv an der Lösung. Wir können nur leider nicht alle paar Stunden anrufen und mitteilen das wir keine neuen Nachrichten haben.. Ich denke mal das würde spätestens beim Dritten Anruf wirklich nerven.. Sorry das es so lange dauert.. eine Frage nur: warum haben sie bereits Verpackung und Lieferumfang schlecht benotet.. genauso die Frage warum hier der Bestellvorgang gleich ne 5 ist... Sorry aber Probleme im Paketversand passieren einfach immer wieder und wir haben ständig Probleme.. für Österreich haben wir deshalb unseren Versanddienst bereits gewechselt ( mit Anfang Juni) und für Deutschland ist das bereits mit Anfang Juli fix geplant. Sorry das es zu derartigen Probleme gekommen ist aber ein so derart schlechtes Urteil haben wir so denke ich auch nicht verdient - weil schief gehen kann leider wirklich überall und immer was.
das Servicelevel für Österreich konnten wir mit dem Wechsel um über 75% verbessern, ( also deutlich weniger Probleme.) und für Deutschland sind wir dran.. leider gings hier so wie es aussieht schief aber sehen wir mal weiter, ich denke wir werden einen schnelle Lösung des Problemes finden und die Sache aus der Welt schaffen können.. denn noch nie hat ein Kunde bei Vorauskassa auch nur einen Cent verloren

mfg MArtin Groß

EGW

PS: und was den Kommentar zur Zahlung betrifft, so war es ein verwundertes "hmmm.." weil auch mir die Lieferzeit schon deutlich zu lange vorkahm.. ist so wie es aussieht falsch angekommen.. sorry tut mir leid.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Vom normalen 2-4 Werktage Zyklus kann nach 15 Tagen sicher nicht mehr die Rede sein und über den Bestellverlauf gab es absolut keine Information. Jeder Kunde bekommt eine Mail über den Bestellverlauf einen Tag befor man die Ware bekommt schreiben sie, bekommen habe ich aber nur die Bestellbestätigung und Vorabrechnung. Bedeutet ihre Aussage nun für meinen Fall, dass die Ware nie verschickt wurde ?

Meine Benotung wurde gemacht wie ich es für richtig empfand. Tatsache ist, dass der ganze Bestellvorgang einen sehr schlechten Ablauf hat, denn der Kunde ist völlig im Ungewissen wo seine Ware bleibt. Kein Kundenbereich der Internetpräsenz, kein Antworten auf eMails, kein einziger Rückruf, keine eMail über Geldeingang und Versand der Ware sind einfach eine Note 5 und mehr nicht.

Bedeutet ihre Aussage nun für meinen Fall, dass die Ware nie verschickt wurde
?

nein, wir versenden dieses Mail sobald wir die Rückmeldung ahben das die Ware in Zustellung geht. Dadurch das hier so wie es aussieht ein Fehler am Paketweg ist ist dies noch nicht passiert.

Meine Benotung wurde gemacht wie ich es für richtig empfand

Sorry aber Sie können Verpackung und Lieferumfang noch nicht beurteilen.. da gehts mir nicht um die Note weil egal ob 1 oder 5 da Sie noch keine Lieferung haben können Sie das auch nicht beurteilen.. darum ging es mir..

Im großen und ganzen bin ich zufrieden.

Was mich stört waren ein paar Kleinigkeiten:
- Nachfragen per Mail wo die Ware bleibt wurden erst nach der ersten Drohung vom Kauf zurückzutreten beantwortet, dann allerdings gleich telefonisch. Bei einem Verzug von mehreren Wochen würde ich mir eine Verständigung über die Gründe dafür wünschen ohne gleich drohen zu müssen.
- Teile die zwar im Sortiment angeboten wurden, jedoch zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses noch nicht verfügbar waren. Das hat die Lieferung der Bestellung um Monate verzögert. Es gab keine Nachfrage ob stattdessen ein gleichwertiges, alternatives Produkt in die Lieferung aufgenommen werden sollte.

[snip] Den nächsten Kauf überlege ich mir dann genauer, vor allem bei Ware die nur als Geist existiert.

Ansonsten war die Ware in Ordnung. Es gab keine Mängel oder beschädigte Teile.

[snip]Hinweis: Dieser Beitrag wurden von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert.

18.06.2008, 13:10 Uhr - Editiert von women, alte Version: hier

Sg. Kunde,

bitte um Ihre Kontaktdaten/Bestellnummer damit wir das hier nachverfolgen können. So können wir das hier leider nicht zuweisen. Klar kommt es immer wieder vor das nicht lagernde Ware Lieferungen verzögert... wir würden nur wirklich gerne herausfinden was genau das Problem dargestellt hat. Mir tut es leid das es so lange gedauert hat bitte um Ihre Kontaktdaten.

mfg Martin Groß

EGW

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Sg. Herr Groß,

ich denke nicht, dass es etwas bringt Ihnen meine Kundendaten zu geben. Schließlich geht es darum, wenn ich mir die Bewertungen so durchsehe, Missstände zu beseitigen die durchaus öfter auftreten.

Sie sollen nicht für mich etwas verändern, sondern für allgemein. Jetzt zu versuchen mir Honig ums Maul zu schmieren wird nichts an meiner Meinung ändern, es war wie es war. Wenn ich Ihnen meine Daten gäbe, würde ich womöglich auf einer Liste mit Kunden stehen die anders als der Rest behandelt werden, nur um die Art möglicher zukünftiger Bewertungen zu beeinflussen.

Also, bemühen sie sich die Art von Problemen in den Griff zu bekommen die hier angemerkt wurden. Mehr ist garnicht nötig.

MfG

etwas bringt Ihnen meine Kundendaten zu geben

Doch wir können dadurch herausfinden warum Sie ware nicht bekommen haben und ob hier wirklich Fehler bei uns waren oder Hersteller nicht liefern konnen. Es geht auch darum herauszufinden wer Sie sind weil anonyme Kritik nicht so einfach hingenommen werden kann. Können wir Sie zuordnen und konkret auf einen Fall beziehen können wir auch herausfinden wo wir was besser machen können. Kurz gesagt es würde uns schon helfen. Waren es hier nämlich Lieferantenprobleme die die Verzögerung verursacht haben ist es etwas anderes als wenn wir was falsch gemacht haben..
und auch durch Übermitteln Ihrer Kundennummer bleiben Sie hier im Forum genauso anonym wie vorher - wir wissen dadurch aber wer Sie sind und können uns konkret die Problem ansehen.

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt!
Sonderwünsche bezüglich Lieferung bzw. Bezahlung wurden akzeptiert und haben auch funktioniert!

Habe ich am Sontag mir ein Laptop bestellt. Um 9.00 Dienstag war Lapi schon bei mir. Danke. Immer wieder

Ausgesprochen freundlicher Email-Verkehr bei Nach/Rückfragen, prompte Lieferung, nichts zu beanstanden, vom Preisniveau bei meinen bestellten Artikeln absolut top.
Vor allem die geringen Lieferkosten für dein 47"-TV sind zu erwähnen, ausserdem die 5-Jahres-Garantieerweiterung zum Aktionspreis

Produkt (Notebook)wurde am Montag bestellt und war am Donnerstag im Haus. Zuvor telefonische Kontaktaufnahme und Mail zwecks Lieferbestätigung bzw. Beratung von zusätzlicher Versicherungsmöglichkeit. rasch, korrekt und zuverlässig

Lieferungen prompt und zuverlässig, Kundenservice immer freundlich am Telefon. Telefonische Erreichbarkeit könnte von den Zeiten her noch ausgedehnt werden.

Es musste rasch Toner nachbestellt werden; über geizhals.at EGW gefunden, bestellt und mit trace-Möglichkeit eine Paketverfolgung angeleiert, welche letztlich den richtigen Liefertermin gemeldet hat, welcher auch korrekt war

Ich habe mit Vorkasse aus Deutschland bestellt und hatte die Ware 6 bis 7 Tage später zu Hause. Für eine Auslandsbestellung inkl. Auslandsüberweisung lief das schon maximal schnell. Die Angaben auf der Bestellung waren nicht ganz so ausführlich, wie man sich das erhofft hätte (Fehlende Artikelbezeichnung, Hersteller), aber das Team von EGW, war angenehm freundlich und hat die Angaben nachgeliefert.

Ich bin sehr zufrieden!

EGW war der billigste Anbieter beim Monitorkauf und als Neukunde war ich ob des günstigen Preises ein wenig skeptisch. Doch meine Vorurteile waren unbegründet. Der Billigstpreis ist ein solcher geblieben, das Lieferaviso sensationell ausführlich und die Lieferung selber war problemlos und schnell (Do bestellt, Mo geliefert). Werde ich wohl bald wieder in Anspruch nehmen...

Idealer Online Shop!
Zum einem sind Preis und Versandkosten Ok, zum anderen war die Lieferung vorbildlich, bez. Termin und Information. Gerne Wieder!

Alles Korrekt, Spitzen Support - Ultra schnelle Lieferung.

Kann man nur weiterempfehlen.

Bestnote 10 / 10

Ich habe mir vor Kurzem den Toshiba Flatscreen 32VX501 bei EGW gekauft.

Die Bestellung, die telephonische Beratung, die Abwicklung und der Versand: einfach klasse!
Das Gerät war nach meiner Vorauszahlung binnen 7 Tage bei mir.

Der Preis: sehr, seh günstig.

Auch in Zukunft werde ich, wenn das Gerät durch EGW vermittelt wird, bei ihnen bestellen.

Viele Grüße aus Hamburg - Charlie_W.

Die Abwicklung meines ersten Einkaufes bei EGW Electronics ist ohne Probleme verlaufen. Die Artikel waren als lieferbar gekennzeichnet und wurden auch binnen 2 Tagen zugestellt. Bei Bedarf werde ich sicher wieder EGW in die enge Auswahl der in Frage kommenden Händler mit einbeziehen.

Bestellung und Lieferung haben sehr gut geklappt. Ein Toshiba LCD TV 32 XV501P, am Montag bestellt und am Donnerstag Mittag war das Gerät im Haus. Die Lieferung erfolgte per Post und war in einwandfreiem Zustand. Bevor die Ware zum Versand ging erhielt ich noch einen Anruf wo mir gegen eine geringe Aufzahlung die Möglichkeit einer Garantie Verlängerung auf 5 Jahre angeboten wurde. Ich bin mit dem Bestellvorgang und der Abwicklung sehr zufrieden.

Robert Tischler

Sg. Hr. Tischler,

es freut mich das wir Ihnen mit unserem Service helfen konnten und Sie zufrieden sind, die Frage nur warum eine 5 beim Kundenservice vor dem Kauf?
was haben wir hier falsch gemacht und wo gab es Probleme?

mfg EGW

Alles Okay gerne wieder kann ich wärmstens empfehlen Lieferung und Service waren erste Sahne Gerät Originalverpackt und tolle Qualität !!!

Sehr professionelle und vor allem ultraschnelle Abwicklung und Lieferung. Die Produkte sind einwandfrei verpackt. Telefonkontakt sehr bemüht und gut erreichbar.

1) Bestellbestätigung kam erst am nächsten Arbeitstag, nicht automatisiert wie bei den meisten anderen Händlern. So musste ich von Samstag bis Montag auf die Kontonummer usw. warten.

2) Nachdem ich die Vorauskasse geleistet hatte, war keine Zahlungsbestätigung oder Auftragsbestätigung verschickt worden.

3) 10 Tage danach war immer noch nichts geliefert. Meine EMail-Anfrage wurde nicht beantwortet.

4) Zwei Tage darauf nochmal eine EMail-Anfrage, diesmal zusätzlich von einem anderen Account weggeschickt. Auch darauf keine Antwort(en).

5) Telefonische Nachfrage 18 Tage nach der Bestellung: Der Herr musste eingestehen dass die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde! Außerdem habe er nur eine EMail von mir bekommen, und zwar von meiner zweiten Anfrage, die aber schon 6 Tage zurück lag. Beantwortet wurde sie nicht.

6) Erst nach dieser telefonischen Anfrage wurde die Bestellung bearbeitet. Ausrede war das der Zahlungseingang ungewöhnlich lange ach der Bestellung eingetroffen ist (5 Tage sind lang?).

7) Alle EMails wurden ohne Subject verschickt.

8) Versand in der Original-Verpackung des Herstellers ohne zusätzliche Außenverpackung. Einfach das Adressetikett und den Rechnungsbeutel draufgepickt.

Nach diesen negativen Punkten ein positiver: Die Versandbestätigung (leider auch ohne Subject) enthält die Tracking-Nummer der Post. So kann man sein Packerl verfolgen.

Sg. Hansiglaser,

Das Sie unsere AGB nicht gelesen haben können wir nicht verstehen, denn in Unserem AGB stehen alle Kontodaten. Auch werden Ihnen diese während der Bestellung angezeigt, also können Sie jederzeit ohne weiteren Aufwand die Überweisung tätigen. Darüber hinaus werden Sie sowohl bei der Bestellung als auch bei der Übermittelung der Vorausrechnung darüber informiert das sollte 3 Werktage nach Bestellund weder Geld noch Überweisungsbestätigung eingetroffen sein die Bestellung inaktiv wird. Hier war es so und der Mitarbeiter musste die Bestellung erst wieder aktivieren.

Warum der Betrag so lange zu uns gebraucht hat ist mir ein Rätsel aber das Übermitteln einer Ü-Bestätigung hätte das Problem erst gar keines werden lassen.

Was die Verpackung betrifft. Wir sind ein Unternehmen das sich nicht nur um die Pakete Sorgen macht sondern auch um die Umwelt. Fast jeder Herstellerverpackung ist schon transportsicher und wenn ein Mitarbeiter im Lager (Jeder länger als 5 Jahre im Versand) eine Verpackung für gut befindet für den Versand wird Sie nicht überverpackt. Dadurch sparen wir Jährlich nicht nur unzählige Verpackungen ein sondern es entsteht auch weniger Verpackungsmüll. Dadurch sehen auch wir eine Beitrag der Umwelt weniger Schaden zuzufügen.. hier kann man es aber scheinbar keinem Recht machen.. einer beschwerte sich das wir überverpacken.. der andere weil nicht...

Auch wenns mir unterm Strich leid tut das es nicht geklappt hat so muss ich sagen das wir hier keine Schuld an der langen Lieferzeit tragen

mfg EGW

04.08.2008, 07:15 Uhr - Editiert von EGWPC, alte Version: hier

Bei Online-Händlern ist es generell nicht anzuraten, schon vor der Bestellbestätigung eine Überweisung zu tätigen. Es ist also irrelevant, wo ich sie vor der Bestätigung finden hätte können. Die Bestellbestätigung kam von Ihnen erst 2 Tage nach meiner Bestellung, nämlich am Montag. Also am ersten Arbeitstag nach der Bestellung.

Die Überweisung erfolgte am Dienstag, kam laut Ihrer Aussage am Donnerstag an, also alles ganz normal, keine ungewöhnlich lange Überweisung.

Die Bestellung wurde aber offenbar nicht wieder aktiviert, Benachrichtigung über den Zahlungseingang gab es keine, und Lieferung ebenfalls keine. Hätte ich nicht angerufen, hätten Sie das Geld einfach behalten. Ohne mich zu verständigen, ohne die Ware zu liefern und ohne auf meine EMails zu antworten.

Dass von 3 EMails nur 1 bei Ihnen ankommt, und Sie fast eine Woche nachdem ich die letzte EMail verschickt hatte, immer noch nicht geantwortet haben, und dann am Telefon schnöde meinen, dass Sie eine EMail empfangen (aber ignoriert), grenzt an Nepp!

Ihre Sorgen um die Umweltbelastung (und wohl auch Ihr Ausgaben) durch zusätzliche Verpackung sind löblich. Ihre kindische Reaktion weniger ...

Also nicht böse sein aber wir sind hier nicht eingeschnappt und kindisch sondern reagieren einfach auf Ihre Vorwürfe.
Um hier aber die ganzen Jux-besteller nicht bearbeiten zu müssen werden eben Kundenbestellungen bei denen drei Werktage weder Bestätigung noch Zahlungseingang erfolgt inaktiv geschaltet. Es geht hier nicht darum ob der Betrag eintrifft oder nicht sondern einfach darum das Ware dann nicht mehr reserviert wird. Unser Lagerstand war richtig. Ich weis das dies Ihnen nicht richtig erscheint aber leider geht es nur so da einfach zuviele Jux Bestellungen reinkommen. Deshalb werden Bestellungen ohne Rückmeldung schon sehr schnell inaktiv geschaltet...
Der Betrag wurde dann zwar Ihrer Bestellung zugeordnet, es wurde nur leider nicht sofort wieder aktiviert.. das ist nach Ihrem Anruf sofort passiert und die Bestellung ging umgehend in die Bearbeitung soweit ich mich da noch richtig erinnere. Ich habe leider nicht mehr Ihren richtigen Namen oder Kundnenummer im Kopf um das genau nachvollziehen zu können.

Das Mails nicht immer Ihren Bestimmungsort erreichen ist leider Realität und leider gehen auch bei uns immer wieder Mails unter. das ist leider bei weit über 2000 Mails die täglich eintreffen kaum zu unterbinden. über 80% sind hier Spam Mails und da kommen leider auch Andere immer wieder mit unter die Räder. Ich habe wirklich nur eines Ihre Mails gefunden das ist leider wirklich so.
Mir tut es wirklich leid das hier durch eine um einen Tag zulange Zahlung so ein Problem auslöste. In der Regel werden Mails bei uns mit 48 Stunden maximal beantwortet, rote Rufzeichen vor dem Mail umgehend. Leider ist aufgrund der Urlaubszeit hier wie überall anders auch etwas Personalmangel und es dauert länger als normal.

Sie müssen nur auch uns verstehen das wir nicht ganz verstehen warum wir, wenn beim Transport selber alles glatt läuft und die Ware intakt und Ohne Beschädigung eintrifft gleich ne 3 dafür drinnen steht - also wir würden kein Paket versenden wenn wir nicht die Verpackung für ausreichend halten. Genauso ne 5 für Kundenservice während und nach der Lieferung.. soweit ich das hier richtig sehe war aber nach der Auslieferung der Ware hier kein Kontakt mehr zu uns.. deshalb auch das verwundern darüber was hier ne 5 ausmacht..

Uns geht es einfach darum auch unsere Sicht der Dinge klar zu legen und auch zu erklären warum es hier zu welchen Problemen gekommen ist.
Wir beziehen klar Stellung wenn man versucht hier Absicht oder Nachlässigkeit zu unterstellen. Das werden Sie denke ich mal auch verstehen. Wir verseden über diese Plattform seit fast einem Jahrzehnt Pakete und sind stehts um unsere Kunden bemüht. Wenn dann jemand so mit unserem Service unzufrieden ist müssen wir einfach darauf reagieren weils es einfach nicht die Norm ist wie Bestellungen bei uns ablaufen. Klar ist es bitter wenn man selber davon betroffen ist aber leider passieren nunmal überall wo Menschen arbeiten auch Fehler.
Hier geht es dann um Klärung und Aufklärung und auch darum, sich auf wie wir hier es machten sich öffentlich zu entschuldigen das es schlecht gelaufen ist, aber auch zu erklären warum. Und das bitte ohne kindisches eingeschnapptes Verhalten sondern offen und klar und ob Sie es mir glauben oder nicht, die Berge an Verpackungen die mehr entstehen würden sind schon zeimlich extrem und würde und das sage ich auf offen den Kunden weiter verrechnet werden. Würde uns der Versand mehr kosten verursachen würden wir teurer versenden - auch wenn das keiner gerne sagt und hört aber diese Kosten gehen wenn Sie auftreten 1:1 weiter.. Klar nicht an jeden einzellnen aber kollektiv würden sie bei der nächsten Versandkostenanpassung mit eingerechnet - somit können Sie mir glauben ist hier der finanzielle Aspekt für uns nicht relevant - hier gehts ums Sparen von Rohstoffen und einem Betrag zum Umweltschutz.

mfg EGW

04.08.2008, 13:05 Uhr - Editiert von EGWPC, alte Version: hier

in 99,9% würde ich mir nicht die arbeit antun um hier zu bewerten, aber wenn immer alles passt, dann sollte derjenige das auch wissen und diesen weg beibehalten.

Ein HP 6910p bestellt - schneller geliefert als erwartet und vorher gut beraten.

EGW macht weiter so, eine gute Wahl in: Service, Preis und Lieferung.

Habe am 30.05. ein Asus P5K Motherboard, 2x2GB DDR2 RAM Corsair und eine GF 8800GT bestellt. Die Artikel wurden nach ungefähr einer Woche geliefert, sauber verpackt und ohne sichtliche Schäden. Hatte mich leider bei der Grafikkarte geirrt, diese am selben Tag ungeöffnet zurückgeschickt. Nach einem kurzen Telefonat mit EGW wurde mir versichert, dass der Differenzbetrag sofort überwiesen wird. Nach Einbau musste ich leider feststellen, dass das Motherboard defekt war (10 Jahre Erfahrung mit dem Zusammenbau von PC-Komponenten, daher auch korrekt angeschlossen, ließ sich nach unzähligen Versuchen nicht hochfahren). Wieder eingepackt und retourniert.

Weiteres Telefonat mit EGW, während das Paket unterwegs war, bzgl. der Möglichkeit statt dem P5K ein P5K-Premium gegen Aufpreis zu bekommen. Dies wurde bejaht mit dem Versprechen, dass noch am selben Tag eins rausgeht. Gutschrift minus Aufpreis wird natürlich auf mein Bankkonto gleich überwiesen. Nach 1 1/2 Wochen kam leider noch immer kein Mainboard, worauf ich ein weiteres Mal bei der Hotline anrief, um der Ursache auf den Grund zu gehen. Leider war keine nähere Auskunft möglich, warum es nicht verschickt wurde... Nun gut, wieder versendet, diesmal kam es auch innerhalb einem Tag, was überaus bewundernswert ist. Am selben Tag noch eingebaut, woraufhin meine 2x500GB Festplatten gleichzeitig den Geist aufgaben (BAD S.M.A.R.T Status), eine neue 1 Terabyte Festplatte (nachgekauft von einem anderen Händler), hatte nach 10 Minuten Inbetriebnahme die gleiche Meldung.

Weiteres Telefonat, wieder wurde versprochen, dass ein Neues sofort rausgeht, weil sie noch viele lagernd haben und innerhalb von 3 Werktagen sei es ganz sicher da. Beim nächsten Telefonat nach einer Woche, mit der Frage, wo denn das Paket sei, gab es wieder keine Erklärung, warum es nicht verschickt wurde... Innerhalb von 3 Werktagen wurde es geliefert, zwar mit falscher Rechnung und einer Kopie derselbigen (Daumen hoch!), aber es funktioniert!

Schlussendlich ist die ganze Geschichte einfach nur traurig.

Die versprochene Gutschrift ist bis heute ausständig, da leider der Buchhaltung von EGW bei der Überweisung ein Ziffernsturz passiert ist, sollte aber hoffentlich demnächst auf dem Konto einlangen...

Ich möchte mich trotz dieser ganzen Misere bei dem Hotline-Mitarbeiter bedanken, weil er immer freundlich und bemüht war, eine Lösung zu finden. Auch wenn es im Endeffekt 2 Monate gedauert hat.

Nachtrag: Da leider wieder einige Wochen vergingen ohne Überweisung, habe ich nochmal telefonisch Kontakt aufgenommen und diesmal wurde es innerhalb 2 Werktagen überwiesen (06.09.2008) .... Wieso nicht gleich so?

07.09.2008, 14:48 Uhr - Editiert von Fenix1, alte Version: hier

Das SONY VAIO VGN-AR71M Notebook war der Wunschtraum meiner Tochter, weshalb ich mich nach mehreren Preisvergleichen in Multimediageschäften zu einem Onlinekauf entschloss. Bei EGW konnte ich den günstigsten Preis ausfindig machen und bestellte das Gerät. Sofort lief alles bestens, die Lieferzeit betrug nur wenige Tage, der Service vor und nach der Lieferung sowie die Freundlichkeit des Personals verblüfften mich. Das Notebook wurde in sehr ordentlich verpacktem Zustand unbeschädigt geliefert und hat beim Kind große Freude ausgelöst. Das erste (eigene) Gerät im Leben, nur bildlich gesehen, ohne vor dem Kauf physischen Kontakt gehabt zu haben und die ganze Abwicklung ohne irgendwelche Komplikationen, hat auch bei der Tochter großes Vertrauen in den Händler bzw. zum Onlineshopping erzeugt. Herzlichen Dank an das EGW-Team für die Freude, die Sie meinem Kind damit gemacht haben! So macht Onlineshopping Spaß - daher sage ich nur: "Gerne 'mal wieder ein Kauf bei EGW". Ich darf hier die Note "Hervorragend" vergeben.

Ich habe einen HP 3600N bestellt, der nach zwei Tagen promt geliefert wurde. Preisliches Topangebot, geringe Spesen. Aufgrund der Nachverfolgung konnte ich mich auf die Lieferung einstellen und den Nachnahmebetrag vorbereiten. Alles in allem sehr gutes Service

alles bestens außer dass das Paket per Post versendet wird und die ist leider nach wie vor nicht verlässlich und unfreundlich, selbst bei b2b wird von der post die Zustellltermine nicht gehalten.

Sg. Kunde,

ich würde Sie bitte uns Ihre Kundennummer mitzuteilen. einen unfreundlichen Postpoten kennen wir persönlich nämlich nicht und wir würden hier gerne vor allem wiele Ihre Kritik auf uns zurückfällt diese dementsprechend weitergeben können. Wie gesagt Kundennummer würde reichen.

mfg Martin Groß

EGW

Der Scanner Canon DR-2510 wurde online bestellt. Der Mailverkehr mit dem Lieferanten war prompt und professionell. Die Ware wurde unerwartet schnell geliefert. Der Scanner erfüllt alle Erwartungen.

Die Bestellung eines HP-Notebooks lief perfekt: Bestellung, Benachrichtigung, Lieferaviso und Lieferung so wie man sich es erwartet.

es gab keine Probleme bei der Lieferung des bestellten Artikels, die gelieferte Ware wurde sofort getestet und funktioniert ohne Probleme

Prompte und rasche Lieferung . Probleme mit Zusteller (Post) rasch behoben. . Gut verpackte und geschützte Ware. Freundlicher Kundendienst. Firma ist Unbedingt zu empfehlen. Weiter so !!

Ich habe ein Adobe CS3 Softwarepaket bestellt und sofort eine Bestellbestätigung erhalten. Am nächsten Tag wurde mir die Lieferung avisiert und am Tag darauf war die Ware in bestem Zustand bei mir im Haus. Danke für die professionelle Abwicklung.

Nachem ich erstmals ein Produkt bei ihrer Firma bestellt habe, war ich angenehm von der gesamten Abwicklung und der raschen Lieferung überrascht.
Werde bei den hoffentlich weiterhin günstigen Preisen auch künftig einkaufen.

Der bestellte Sony CTV hat den perfekten Preis, perfekte Qualität und ein sehr gutes Service von EGW. Danke nochmals für die problemlose Abwicklung

hat alles mit vorauskasse und emails gut geklappt
habe per versand bestellt
erste mail ging verloren , hat sich aber dann telefonisch aufgeklärt

Bei Geizhals gefunden, per Nachnahme bestellt - 2 Tage später erhalten. Alles bestens. Werde sicher wieder dort bestellen.

Trotz verzögerter Lieferung möchte ich diesen Shop wegen seiner kompetenen Beratung, Information und tel. kontaktieren seinerseits sehr empfehlen!
Preis-Leistung Top!

guter service (telefonischer kontakt),laptop entsprach genau der beschreibung und kam pünktlich und vor allem schnell zu mir.

meist nicht lagernde systemkomponenten (server mainboard) lagernd und diese schnell und gut verpackt geschickt, immer wieder gerne. probleme gab es keine (war ja auch nicht die erste bestellung)

War alles zur vollsten Zufriedenheit, richtiggehend Online-Vorbildhaft. Vom Online-Aussuchen über die Bestellung, den Bestellinformationen bis hin zur Bezahlung und Lieferung alles perfekt.

Ich hatte noch nie so ein nettes und kompetentes Kundenservice gesehen als jenes bei meiner letzten Bestellung bei Ihnen. Ich finde das Produktportfolie von HP Servern sehr interessant.

Philips Fotoframe gekauft, Preis sehr gut, Bestellung einfach, Lieferung schnell und problemlos.

Wünschenswert wäre Bezahlung mittels Kreditkarte

Am Tag nach der Online-Bestellung kam die Rechnung mit weiteren Informationen - ich wählte *TRÖT*kassa als Bezahlungsart. Die Überweisung wurde am Donnerstag durchgeführt und am Montag erhielt ich die Information, das das Gerät am folgenden Werktag bei mir eintreffen wird.

Die Verpackung war in Ordnung und die laufende Information von EGW über den Bestellstatus sehr gut. Die Mitarbeiter waren stets freundlich!

Kann mich dem Vorredner nur anschliessen.
Dienstag (abends): Bestellt
Mittwoch: Überweisung
Montag: Aviso der Lieferung für nächsten Tag
Dienstag: Lieferung trifft ein

Ware bestellt, Bestätigungsmail erhalten, Betrag überwiesen, alles in allem Ware innerhalb von 8 Tagen erhalten (Ware war zu diesem Zeitpunkt als "in 4 Tagen lieferbar" deklariert). Ein toller Onlineshop, welcher wirklich sehr gute Preise hat, auch die Versandkosten sind wirklich günstig.

Da hat einfach alles gestimmt, Bestellung, Termin, und Lieferung. Am Tag der Auslieferung wurde sogar das Gerät telefonisch angekündigt.

montag online bestellt per nachnahme, mittwoch tel kontakt von egw und lieferaviso per e-mail,freitag 9h TV gerät erhalten...toller Preis, Versandkosten niedrig! nur weiter so...

So gehört es sich. Hier kaufe ich gerne ein. Gutes Feedback, prompte Lieferung. Hoffentlich bleibt das so.

Zum ersten Mal bei EGW bestellt - einen Dymo LW400.
Shop ist postiv beim Preis und den - relativ zu anderen Shops - niedrigen Versandkosten aufgefallen.
Ein Betreff und eine Bestellnummer am Bestätigungsmail bzw. auf der Vorabrechnung wäre wünschenswert.
Das kleine Manko liess sich jedoch durch die schnelle Abwicklung und den günstigen Preis leicht verschmerzen.

Ich war positiv überrascht über den Preis und auch, wie schnell geliefert wurde. Auch die Versandkosten sind sehr niedrig.
Der Kontakt war auch freundlich.
Zu Verbessern wäre nur, dass man die Bestellung und Zahlungsinformationen nachträglich online einsehen kann. Ich aber kein Manko.

Meine Wünsche wurden sofort und auf eine sehr freundliche Art erledigt, auch was die Bezahlung anlangt. Dass man nicht mit einer Kreditkarte zahlen kann, halt ich jedoch für ein Manko.

Trotz der Information, dass ein Artikel der Bestellung nicht Lagernd ist, wurde die Ware sehr rasch geliefert.
1A Kommunikation mit dem Kunden!

und problemlose schnelle Lieferung. Freundliche Kaufabwicklung, günstige Nachnahme. Naja, dass man 20 Wörter schreiben muss, um eine Bewertung abgeben zu dürfen, ist etwas mühselig.

Ware war nach 2 tagen ausgeliefert!. das war sehr positiv.die ganze produktbeschreibung hat auch gepasst.. die verpackung war ausreichend da die produktschachtel nur mit einer folie umwickelt war.

Preis - Leistungsverhältnis sehr gut, Bestellung verlief einfach und unkompliziert, Bezahlart ok, Lieferaviso kam punkgenau, Lieferung schnell, auch Nachbetreuung sehr schnell und unkompliziert: d.h. kann Firma gerne weiterempfehlen

Also, ich kann nur sagen dieser Shop ist wirklich sehr empfehlenswert!

Guter Preis, Sehr schnelle Lieferung(2 Werktage) und natürlich eine Top Ware!

Herzlichen Dank!

Prompte Lieferung ( 2 Tage ), alles Bestens. Guter Preis, ich bin zufrieden und werde bei EWG Electronics wieder einkaufen.

Man fühlt sich in guten Händen, weil sofort und bis nach der Auslieferung der Ware ein freundlicher Informationskontakt über Emails gepflegt wird.

hallo

ich habe die grafikkarte powercolor ati 4870pcs+ bestellt und bin mit den volbrachten leistungen sehr zufrieden die lieferung kamm in der angegebenen lieferzeit es waren keine beschädigungen am paket zu sehen und auch der servies des händlers ist vorzeigehaft genau das was man auch erwarten kann man hat das gefühl der händler kümmert sich persönlich nur um dein bestelltes paket

zu empfelen

mfg voiti

Habe den FlexBuilder hier gekauft. WebSite sieht zwar nicht wirklich super aus aber die Bestellung hat super funktioniert. Auch mit der Lieferung war ich sehr zufrieden.

sehr angenehmer Geschäftspartner! Telefonisch werden Anfragen ausführlich und kompetent durch fachkundige Berater beantwortet. Rasche und unkomplizierte Abwicklung. Ich kaufe gerne bei EGW.

Motherboard, CPU und DVD-Brenner bestellt.
Preis besonders niedrig.
Lieferung am nächsten Tag abgeschickt.
Meine Mailbox war voll, deswegen Rückfrage per email.
Prompte Antwort.
Sehr zufrieden.

Toshiba 37" wurde schnell geliefert - Kontaktaufnahme (Lieferauskunft) durch die Firma erfolgte telefonisch, Versandkosten OK - TOP

Sehr zufrieden, jederzeit wieder
optimal bei der Suche nach dem gewollten Artikel, Preis und Angebot in Ordnung, Webseite sehr gut ausgewiesen! Finde keine negative Kritikpunkte! Bei Bedarf werde ich sie wieder besuchen!

Hier werd ich immer wieder gerne Einkaufen!!! Super Angebot, noch bessere Bestellmöglichkeit + Übersicht und auch sehr freundliches Service!!! Danke also nochmals!

Von der Zusammenstellung und Beratung der einzelnen PC's und NB's die wir hier für unsere Büroanlagen und Anforderungen benötigt haben hat sich dieser Shop immer wieder von den anderen Mitbewerbern hervorgehoben.
Obwohl man mit Material-Lieferungen nach Rumänien hier immer wieder mit allem Rechnen muss hat auch dies mit einer Lieferzeit von nur 4 Tagen bestens geklappt.

werde sicher noch das eine oder andere brauchen .... wobei ich jetzt schon weiss wo ich mir die nächsten ANgebote erstellen lasse

weiter soo .....

Mit besten Grüßen aus Radauti

Sehr günstig......sehr schnelle Lieferung.....bin rundum zufrieden.....Viele Grüße+++++

Habe dringend schnell 2 gute Speicher gebraucht, Bearbeitung bis zur Lieferung alles perfekt gelaufen, Ware ist auch in Ordnung. Fazit dieser Shop ist sehr gut!

Einen Asus WL520gU bestellt.

Bestellt Montag erhalten Freitag.
Alles in Ordnung.

Schneller geht der Versand wenn man eine Überweisungsbestätigung per E-Mail an den Shop schickt.
Hatte das übersehn, sonnst wärs wohl noch schneller gegangen.

Alles bestens, gutes Feedback, auch telefonisch erreichbar, freundlich per Mail, bin wirklich rundum zufrieden. War nicht das erste mal und wird auch nicht das letzte mal gewesen sein.

richtiges Teil zum ehesten Termin geliefert, Tel Aviso erhalten.
So ein Geschäft mag ich. Sicher wieder.

Bezüglich Umtausch gab es meinerseits ein Mißverständnis.
Hatte bei einem Antwortmail seitens EGW auf die Umtauschfrage das "JA" für die Umtauschzusage überlesen.

Jedenfalls ist die Aftersales-Betreuung für einen reinen Online-Store sehr gut.

PS: wurde nach meiner Bewertung sofort angerufen, daher diese Richtigstellung

16.12.2008, 17:06 Uhr - Editiert von harry072, alte Version: hier

Tjo.. ich hatte mich halt gewundert warum ein "ja" keine konkrete Antwort sein soll

Aber so konnte nicht nur die Fehlerquelle genau geklärt werden und wir sind dran.

Schneller geliefert als ursprünglich angegeben! So soll es sein - auch vor Weihnachten - dieser Shop ist auf jeden Fall empfehlenswert

Meine erste Bestellung in diesem Shop war eine äußerst positive Überraschung. Artikel, die laut Lieferzeitanzeige erst in einer Woche verfügbar sein sollten, wurden nach nur zwei Tagen geliefert. Das ist vorbildlich!

Kundenfreundlichkeit ist kaum zu überbieten, ebenso die Kompetenz. Habe schon paar mal bei EGW bestellt und die Abwicklung war jedesmal top. Kann ich nur empfehlen.

einfach 1a - superschnell, superfreundlich - guter preis. wenn alles immer so gut laufen würde würde ich nur noch im internet bestellen

Am 12.12.2008 einen hp Monitor bestellt. Kurzfristig etwas verwundert, da nur ein computergeneriertes Mail zurückkam, welches ohne details aussagt, dass "Ihre Bestellung bearbeitet wird".
Am 18.12.08 kam das Mail, das der Monitor versandt wurde und am 19.12.brachte ihn die Post in die Wohnung. Lieferangabe mit 2-4- Tage eingehalten, Ware perfekt.
Um den Shop absolut perfekt zu machen, wäre nach Bestellung ein Mail super, welches sinngemäss die Eckdaten zusammenfassz, wie z.B.. von Amazon bekannt. Also: diese Ware, dieser Preis, wird voraussichtlich am so-undso-vielten versandt.
Sonst ein absolut empfehlendswerter Shop, Angaben stimmten, Preis stimmte.

Hat alles bestens geklappt, Ware war nach Vorauszahlung und E-Mail mit Überweisungsbestätigung gleich unterwegs und auch schnell da. Gerne wieder.

Alles perfekt, dem gibts nichts hinzuzufügen...
Die bestellte Ware war in Rekordtempo in einwandfreienm Zustand bei mir, der Service nach der Bestellung war fantastisch...
ich wünscht es wär immer so

Ich war mit dem Kauf komplet zufrieden und würde sofort wieder bei EGW einkaufen. Der Kundenservice hat mich besonders angesprochen, da man alle Informationen bekam die man brauchte

Ich hatte sehr nette Beratung am Telefon vor dem Kauf (es ging um Lieferzeiten, ...) Dafür, dass der Zulieferer Probleme mit der Lieferung hatte, kann EGW nichts

schnelle lieferzeit, ware 1a...sehr genial!!!immer wieder gern!
hab den fernseher bestellt und 4 tage später war er da, support auch sehr gut!

Die Ware wurde am Tag ger Überweisung geliefert. Die Warenabwicklung war gut und schnell. Die Ware wurde wie bestellt in Orginalverpackung ohne Beschädigung geliefert. Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und der Ware. Der Preis war hervorragend.

Habe ein Ausgefalleneres Stück bestellt, das nicht viele Shops im Angebot hatten, und nur hier war es lagernd und zu einem Top Preis.

Anzumerken ist, dass aus irgendeinem Grund die Verfügbarkeit voll gegeben war, das Produkt bei Geizhals aber nur als "kurzfristig verfügbar" gelistet war, was sicher viele Käufer abschreckt. Wenn man den Filter für "nur lagernd" verwendet wird der Shop so nicht einmal angezeigt. Das dürfte an der komplizierten Lagerstandsabfrage auf der Homepage des Shops liegen, ist aber doch einigermaßen unfair weil so in vielen Fällen ein sehr guter Shop übersehen wird.

Ich weiß nicht, woran das liegt aber hoffe die Verantwortlichen lesen das und können es ändern. Bis dahin kann ich nur allen Käufern empfehlen sich den Lagerstand im Shop genau anzusehn und nicht auf das Angezeigte zu vertrauen...

also gut: 20 wörter ...
alles perfekt, mehr gibt es dazu nicht zu sagen!
gerne mal wieder
und ich hoffe, das wetter wird bald mal wieder wärmer, aber das ist ein anderes thema!

Hat Alles gut geklappt. Rasche Kontaktaufnahme bei Anfragen. Gerne wieder. Liederzeiten entsprechend den Angaben. Bestellung auf Nachnahme ist auch möglich.

Ich hab den Viewsonic VA2626wm bei EGW Electronics bestellt und die Informationen bzgl der Bestellung bzw die Geschwindigkeit des Auslieferns des TFT war einzigartig - echt Spitze. Da können sich so manch andere Händler mehrere Scheiben davon abschneiden.

In Zukunft werd ich diese Firma im Auge behalten!! TOP

alles super nur die Seite könnte etwas bedienerfreundlicher sein. Aber ganz toller Service von denen - Danke, jederzeit wieder

EGW-Electronics hat sowohl gute preise sowie verfügbarkeit und lieferzeit gerne wieder danach hat sich der Shop auch noch für meine bestellung bedankt

Ich hab mir einen Epson SX200 Multifunktionsdrucker bestellt. Tolles Produkt. Die Lieferzeit war extrem schnell. Mittwoch per Onlinebanking bezahlt, Freitag war das Gerät im Haus. Absolut TOP!!!

Die Abwicklung erfolgte hervorragend. Die Lieferung der Ware erfolgt extrem schnell. Absolut TOP. Hervorragend, sehr zu empfehlen.

*TRÖT* nett wenn auch eine schriftliche Beschreibung (Betriebsanleitung) bei dem Produkt gewesen *TRÖT*. ansonsten sehr gutes Produkt - sehr zufrieden!!!

Beim nächsten Mal wieder

Alles war super, nur wenn die Webseite unter Safari (Mac OS X) funktionieren würde!
Super!

habe meinen neuen toshiba 42"-lcd nach 3 Tagen zugeschickt bekommen. am nächsten tag wurde mir gleich eine verlängerung der garantie auf 5 jahre um ca. 52 angeboten. werde dieses tolle angebot natürlich annehmen. sehr zu empfehlen!

besonders gut gefällt mir die Information über den Status der Lieferung, sodass man immer weiß, wo sich das Paket befindet.

Die Speichermodule für ein Notebook wurden innerhalb von 2 Tagen per Nachnahme in Top-Verpackung geliefert.
Leider funktionierte das Produkt nicht zu 100%, was aber am Notebookhersteller, nicht an der Ware lag.
Trotzdem wurde das Produkt zurück genommen und der volle Kaufbetrag zurückerstattet.
Die Leute im Shop und an der Hotline blieben auch immer freundlich.
Einfach empfehlenswert!

Komisch, ich hatte vielleicht auch einfach nur Pech mit EGW.
Habe ein 1400-Euro-Gerät bestellt (von der angeblich fakultativen Transportversicherung, die ich nicht wegklicken konnte, und davon, dass sich keine abweichende Lieferadresse mit einem Firmennamen am Beginn hat eintragen lassen, will ich gar nicht reden), im Voraus bezahlt, einen Tag, nachdem mein Geld bei EGW war, ist das Gerät angeblich zur Post gegangen. Jedenfalls war es nach den angegebenen zwei bis vier Werktagen nicht da, und auch nicht nach sechs Werktagen. Habe dann ebenfalls storniert und nach 14 Tagen mein Geld zurückbekommen. Auch eine Möglichkeit, günstige Kredite zu vergeben...

tjo.. bei den Heutigen Zinsen die man fürs Geld bekommt kostet das sogar nicht Geld weil die Spesen für Überweisungen hin und retour teurer sind...

Ich bitte aber hier um die Kundennummer da wir in den letzten Tagen leider mehrere Geräte durch die Post verloren haben. Lt. der Post haben die aktuell mehr Pakete als vor Weihnachten, hauptsächlich weil Amazon als Kunde dazu gekommen ist und von der DHL zur Post gewechselt hat. das ist leider auch mit einem, lt. Auskunft der Post, Zeitlich begrenztem Servicedefizit versehn. Lt Post.at werden hier gerade zusätzliche Zusteller eingeschult und es soll recht bald besser werden..

mfg Martin Groß EGW

Super Shop, am Mittwoch bestellt, Freitag noch vor dem Wochenende angekommen, so einen Service hab ich gern, kann ich nur weiter empfehlen!

Habe eine 3D Maus von 3DCONNEXION bestellt und diese zu einem guten Preis prompt geliefert bekommen.
EGW war mir anfangs unbekannt aber da die Bestellung top abgewickelt wurde und die Lieferzeiten genau wie veranschlagt waren sowie auch die Kommunikation gepasst hat werde ich sicher wieder auf die Firma EGW zurückkommen wenn das passende Angebot dabei ist.

EGW reagiert nicht auf emails. Die Kommunikation ist extrem erschwert. Zubehör zum Produkt ist nach mehrmaliger Erinnerung nicht ausgeliefert worden.

Meine bestellten Waren alle sofort lieferbar und beim Eintreffen sehr gut verpackt. Ware wurde pünktlich geliefert. Problemloser Ablauf! Ich bezahlte mit Vorkassa.

Adobe CS4 gekauft, wurde sehr schnell geliefert, danke, auch für das Zuckerl, das mitgeliefert wurde - das fand ich bei einem Kauf von fast 2000 Euro ziemlich lustig (ehrlich!).

Navigation ist ok, ein direkter Produktvergleich ist aber mühsam.
z.B. wenn ich ein Gerät mit bestimmten Parametern suche (Hersteller egal.
Sonst 1A!

Die bestellung hat super gelaufen. schneller als ich dachte (8h war die ware schon bei mir. Und ich wohne in Vorarlberg, normalerweise von die anderen aus, dauert es sehr viel mehr, bis 17h manchmal) und die ware war in tadellose zustand! Das einzige was fehlt sind die genauere info via email über den bestellvorgang (wann genau vorausichtlich die ware bei dir sein könnte). Aber das ist nur eine kleinichkeit, weil qualität(ware), preis und schnelligkeit, als das wichtigste, hat EGW am sicherstem. danke!

Ich kaufe eigentlich recht viel übers Internet. Da macht man immer wieder so seine Erfahrungen. Dieser Shop ist spitze. Die Ware wurde superschnell versandt, die Kommunikation ist perfekt. Der Versand günstig - alles in allem OHNE BEDENKEN ZU EMPFEHLEN

angemessene preise, unkomplizierte abwicklung beim bestellvorgang und der lieferung, mitteilung aller nötigen informationen per email, sehr (!) schnelle lieferung - bin eine rundum zufriedene kundin!

ich war überrascht über die promte Lieferung und Abwicklung. Die Information über die Versendung mit Sendungsnummer ist perfekt und informativ. Kann ich empfehlen.

Abwicklung und Informationsfluß perfekt: Ware wurde termingerecht und in ordnungsgemäßen Zustand geliefert. Werde sicher wieder bei EGW bestellen. Kann ich nur weiterempfehlen.

vorgestern bestellt, heute erhalten. danke! vorgestern bestellt, heute erhalten. danke! vorgestern bestellt, heute erhalten. danke!

Habe ein Gerät mit Lieferzeit von angeblich zwei bis vier Werktagen bestellt und im Voraus bezahlt; am sechsten Werktag, nachdem mein Geld bei EGW (Motto: Eine Gute Wahl) war, war vom Gerät noch immer nichts zu sehen. Nach dem Storno habe ich wenigstens mein Geld problemlos zurückbekommen (nachdem es 14 Tage lang weg war). Für mich keine gute Wahl.

guter Shop mit guter Abwicklung, schnelle Lieferung und Bestellabwicklung danke schön. Am 3. Arbeitstag nach Versand war der TFT schon in Dtl.

Gruß Christoph (Deutschland)

Habe nach langer Zeit wieder mal bei EGW bestellt..
Sehr schnelle lieferzeit,und sehr gut verpackt.
Und preislich war es wieder top.
Bin sehr zufrieden!

Danke !!

Hab mir bei EGW eine CF Speicherkarte gekauft: Bestellvorgang sehr einfach; günstigster Preis; Lieferung promt; werde jederzeit gerne wieder bei EGW bestellen.

Bestellung ohne großartige Anmeldung möglich, Lieferzeit o.k., Transportkosten bzw. Nachnahmegbühr gegenüber anderen Shops akzeptabel. Es hat alles super geklappt. Werde gerne wieder bestellen.

Also der Shop ist echt super. Ich habe dort schon öfters bestellt. Die Verkäufer sind freundlich. Die Preise sind angemessen.

Ich habe am Montag eine Fritz Box 7270 bestellt, am Mittwoch war sie da! Schnelle Lieferung und von allen Anbietern das günstigste Porto! Was will man mehr?

Wird eigentlich jeder Angerufen der ne schlechte Bewertung abgiebt?

Wenn ein Kunde Dinge bewertet die er eigentlich gar nicht beurteilen kann wird natürlich nachgefragt. Hier eben warum ne 5 bei Kundenservice vor dem Kauf und Preisniveau .. Sie haben ja selber gesagt wir waren die billigsten und Kundenservice brauchten Sie keinen. Somit wäre das hier ein k.A. und eine 1 - Um der Wahrheit zu entsprechen. Und genau deshalb wird nachgefragt einerseits um herauszufinden wo die Fehler waren und was verbessert werden kann, andereseits eben um einfach falsch vergeben Noten die nur zum Runtermachen negativ gemacht werden nachzufragen. Und ich denke mal das ist doch verständlich das man nachfragt wenn jemand nicht der Wahrheit entsprechend Dampf ablässt.

scheinbar schon!
ich muss dir sagen, dass ich schon länger nichts mehr dort gekauft habe. solange du keine reklamation hast ist eh alles ok, im reklamationsfall wird man aber nur beschimpft! das hab ich nicht nötig.

Hallo... ich bin gerade darauf gestoßen,...
wann bitte wurden Sie von wem bei usn beschimpft..
Bitte hier Fakten mit Kundenummer ich werde sowas nämlich nicht stehen lassen da bei uns noch kein Kunde beschimpft wurde. Bitte Ihre Daten DANKE

EGW had the card I wanted in stock before many other places and were very helpful when I had questions. The order process was easy and delivery was quick and painless.

Der Verkäufer hat sehr rasch geliefert und laufend über den Vorgang berichtet. Das Preisniveau ist akzeptabel. Der Kontakt zun Händler in Ordnung. Ich werde bei künftigen Anschaffungen das Angebot berücksichtigen.

Der Ablauf von der Bestellung bis zum Versand ist sehr schnell erfolgt. War mit der gelieferten Wahre sehr zufrieden. Es hat alles wundrbar geklappt.

Ich habe mir ein HP Notebook bestellt und es ist alles reibunglos gewesen. Versand war schnell und der Kundenservice TOP!!!

Positiv fiel auf, dass sofort nach dem Eintreffen des Produktes angerufen wurde, die Ware wäre nun zur Abholung bereit.

Nur die fehlende Artikel-Bezeichnung sowie Preisangabe im Bestellbestätigungsmail würde verbessert gehören (vor allem wegen der Übersichtlichkeit bei mehrern nicht zeitgleich lieferbaren Artikel).
Auch wäre - deswegen - eine (freiwillige) Registrierung für Bestellungen zu wünschen.
Andererseits gewinnt man durch die "Anonymbestellung" den Eindruck, dass man auch als "Laufkundschaft" gegenüber Stammkunden korrekt und gleich behandelt wird.

In Summe gebe ich eine generelle Empfehlung, da vor allem die Freundlichkeit = Kundenkontakt entgegen vielen Branchenkollegen bei Weitem überlegen ist.

ich habe ein notebook gekauft. die produktuebersicht war sehr gut. das preisniveau ebenso. lieferung ging sehr schnell. die ganze geschaetsabwicklung verlief ohne probleme.

Bestellt: Adobe Photoshop und Premiere Elements 7. Lieferung erfolgte über Österreichische Post AG nach 3 Werktagen.
Nach einem erfolglosen Zustellversuch wurde ich von EGW angerufen, ob die Post tatsächlich eine Verständigung hinterlegt hat (was auch der Fall war). Bei der Abholung auf dem Postamt habe ich nur eine Zahlungsbestätigung ohne Hinweis auf die bezahlte Ware erhalten (dafür kann aber EGW natürlich nichts).
Verbesserungsvorschlag: Die Bestellbestätigung sollte eine Aufstellung der bestellten Waren enthalten.

Versand erfolgte am folgenden Tag, wobei die Lieferung am übernächsten Tag eintraf. Einzig der Nachnamebetrag wich aufgrund eines Zahlensturzes um 9 Cent ab (statt 75,67 wurde 75,76 verlangt). Die Rechnung war aber richtig!

Habe schon öfters bei EGW bestellt, und es ist bisher immer wie erwartet abgewickelt worden. Keine Probleme aufgetreten bis auf die 9 Cent welche aber eine Reklamation nicht Wert sind!

Die Durchführung der Bestellung war sehr einfach.
Die Abwicklung funktionierte problemlos.
Die Informationspolitik zwischen der Bestellung bis nach der Lieferung ist gut.
Die Lieferung erfolgte sofort nach Eingang der *TRÖT*kasse.
In Summe ist die Sache perfekt gelaufen.

günstigster Preis
schnelle Lieferung
was will man mehr.

lediglich der Shop könnte mal ein bißchen aufgepeppt werden!
da werde ich wieder bestellen.

Meine bestellte Ware wurde schnell geliefert, alles perfekt gelaufen! Ich bezahlte mit Nachnahme. Ein beispielhafter Onlinehändler, sehr zu empfehlen.

Kontakt:
vor Bestellung: Mail prompt, Telephon prompt
Sehr freundlich und bemüht.

Bestellvorgang:
Einfach, schnell, korrekt

Bestätigung:
Da händische Bearbeitung, nur ein Mail daß Bestellung eingelangt.
Bestätigungsmail mit Auflistung nur bei Vorkasse.
Bei Nachnahme Warenkorb in Rechnung ersichtlich.

Lieferung:
Verpackung ok

Bezahlung:
Nachnahme und Vorkasse
Ich würde mir Kreditkarte wünschen

Das Preis- Leistungsverhältnis ist absolut ok! Die Lieferung und Abwicklung des Auftrages erfolgte prompt und ohne Probleme. Durch die Bank sehr gute Preise der angebotenen Produkte.

Habe eine SAndisk CF 16 GB bestellt: sehr guter Preis, lagernd (!), Lieferug dauerte 3 Tage, aber das nimmt man durchaus in Kauf. Kreditkartenzahlung wäre wünschenswert. Kaufe gerne wieder.

Bin sehr zufrieden mit meinen Laptop. Lieferung hat super funktioniert, es ist sehr rasch gegangen und unbeschädigt. Preis ist okay finde ich.

Von der Bestellung bis zum Versand, alles bestens! Super schneller Versand mit und super Prudukt. Bin sehr zufrieden! Immer frendlich und super Kundenservice! Also einfach TOP!

mittwochs bestellt, freitag geliefert worden.

preis & service top !

zu empfehlen !

Am 12 März einen Xerox Toner bestellt. (2 Wochen)
Zur Zeit der Bestellung auf der Webseite war der Lieferstatus 2-3 Werktage.
Mittlerweile auf "nicht verfügbar" upgedated.

Ich habe keine Informationen zum Lieferstatus erhalten.
Auf meinen Anruf vor 2 Tagen wollte man mich zurück rufen, dass bis heute nicht geschehen ist.

Sehr enttäuschend. Habe die Bestellung storniert!

Am Vormittag bestellt und schon am nächsten Tag erhalten.
Auch die Änderung der Art der Bezahlung war telefonisch problemlos möglich.

Hab mir ein Samsung NC10 dort bestellt, laut HP in 2-3 Tagen liefernd. Lieferung ist "angeblich" auf dem Postweg verloren gegangen, 2 1/2 Wochen später und unzählige Telefonate später immer noch keine Lieferung. Zumindest ging die Stornierung dann ohne Probleme. Sämtliche telefonischen Nachfragen haben sich als falsch/unzutreffend herausgestellt, versprochene Rückrufe blieben großteils aus. Keine Auftragsbestätigung, keine Versandbestätigung, keine Tracking-Infos, schwache HP.

ein großes Danke an Herrn Groß. Auf die Wünsche des Kunden wird hier sehr gut eingegangen. Es ist alles optimal gelaufen.

vielen Dank

Ich habe vor einiger Zeit einen Drucker bei EGW-Electronics bestellt. Gründe dafür waren der günstige Preis und die sehr günstigen Versandkosten.

Etwas verwundert hat mich vor der Bestellung die Lagerstandsanzeige. Da kam es schon mal vor, dass bei dem Produkt ein grünes "Lagernd" zu sehen war, laut Detailabfrage aber 0 Stück lagernd waren. Auch habe ich einmal ein "Lagernd" mit Detailabfrage 3 Stück gesehen, dann aber wieder ein "In geringer Stückzahl lagernd" mit Detailabfrage 13 Stück. Nicht sehr vertrauenswürdig.

Die Lieferung selbst war alles andere als problemlos, in Wirklichkeit eine reine Katastrophe. Insgesamt vergingen zwischen Bestellung und Lieferung 7 Wochen, wobei der Drucker aber beim Zeitpunkt der Bestellung lagernd war (zumindest laut dieser Lagerstandsanzeige).

Die erste Lieferung ist wohl am Transportweg von DHL verschwunden. Der Fehler geht so weit, dass DHL nicht einmal eine Lieferung an meine Adresse im System finden kann. Nun gut, da kann der Händler nichts dafür, aber dass ich erst nach mehreren eMails mit Verweis auf Einschaltung eines Anwalts die Benachrichtigung darüber bekommen habe, darf nicht sein.

Mir wurde dann mitgeteilt, dass ein zweiter Drucker abgeschickt wurde und bald bei mir ankommen soll. Auch hier tat sich wieder ewig lang nichts. Anscheinend wurde die zweite Lieferung nicht wirklich durchgeführt, obwohl sie im System als durchgeführt vermerkt war. Oder es ist auch hier noch eine verschwunden, das ist wohl bis heute noch nicht so ganz klar.

Die Lieferung, die dann auch wirklich angekommen ist, war nur 3 Werktage unterwegs (also normale Lieferzeit).

Letztlich habe ich die Lieferung nur deshalb nicht storniert, weil EGW-Electronics eingewilligt hat den Preis auf den aktuellen Tagespreis zu senken (der Drucker ist in der Zwischenzeit günstiger geworden) und ich schon dringend einen neuen Drucker brauchte.

Fazit: Schlechte Informationsweitergabe an den Kunden (ich wurde erst im Nachhinein über Einzelheiten informiert) und große Probleme mit dem Liefersystem und Lieferanten (DHL).

Alles einwandfrei, keine Probleme, günstige preise, schnelle Lieferung, ich bestelle gerne wieder mal bei EGW
mehr mag ich dazu nicht schreiben, man muss aber 20 wörter zusammenkriegen, also bitte: eins zwei drei vier fünf. sollte reichen.

Der Preis ist sehr gut.
Die Abwicklung der Bestellung hat sehr gut funktioniert. Lagerbestandsangebe gilt leider nicht für Shop!
Lieferzeit wurde eingehalten.
Über Kundenservice nach der Lieferung kann ich jetzt keine Angaben geben.

ich habe im online shop zwar an einem sonntag bestellt, aber das auch bei anderen anbietern! Bei diesem Einkauf dürfte es dabei mit der Kommunikation schwierigkeiten gegeben zu haben somit bekam ich nur die automatische Bestellbestätigung (allerdings nicht welcher Artikel nun bestellt wurde) und keine Information ob nun geliefert wird, bzw wann geliefert wird.

Bei dieser Bewertung dachte ich, da kann nichts schiefgehn, aber man sieht selbst dass auch da mal komplikationen auftreten können...

Die Bestellung wurde absolut perfekt und zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt. So macht Online-Shopping wirklich Spaß. Vielen Dank an das Team von EGW-Electronics!

Die Bestellung war leicht durchzuführen. Es kam zwar zu Komplikationen bei der Bestätigung der Bestellung (da es Sonntags aber nach kurzer Rücksprache wurde dies geklärt.

Insgesamt kann ich den Shop empfehlen.

Super Shop. Super Service. Schnelle Lieferung und guter Preis. Ich habe den Bildschirm binnen 3 Werkstagen bekommen. Die Informationsmails waren aufschlussreich.

Sehr guter Shop, detailierte Statusreports über den Status der Bestellung (Trackingnummern, Versandzeitpunkt, Aviso, ...) Freundlicher und schneller Telefonkontakt/Support. Alles 1a!

Im Internet bestellt - 2 Tage später Anruf erhalten, dass Ware abzuholen ist - höfliche Auskunft auf Fragen gegeben - Ware ohne Komplikationen abgeholt. Rundum zufrieden!

Der einzige Wermutstropfen bei der Lieferung liegt NICHT im Verantwortungsbreich des Händlers, sondern der Post.

Der erste Zustellversuch ist um ca. 7 Uhr früh erfolgt (an eine ausgewiesene Firmenadresse). Wenige Büros dürften um diese Zeit schon offen haben. Dies hat den stolzen Vertreter unserer lieben Post offenbar so verschreckt, dass der zweite Zustellversucht ganz 4 Tage gedauert hat.

Das nebstbei keine Benachrichtigung über den ersten Zustellversuch erfolgt ist, war eben auch nicht hilfreich.

Unproblematisch, günstig, schnell und mit Rückruf am Liefertag ob alles zur Zufriedenheit abgelaufen ist. Jetzt muß nur noch das Produkt halten was es verspricht.
Kurz - Top-Service

Die Abwicklung war schnell, problemlos und einwandfrei.
Die Informationen auf der Homepage waren angemessen, korrekt und vollständig.
Die Informationen hinsichtlich Auslieferung und Transport waren ausreichend.
Der Preis war günstig und die Zahlungsabwicklung schnell.

Habe vergangene Woche ein Wacom Intuos4 Zeichantablett per Vorkassa bestellt. Nachdem die Zahlungsbestätigung verschickt wurde, kam die Ware perfekt verpackt nach nur einem Werktag bei mir an!!
Ich bin sehr zufrieden!
Der email Kontakt war ausgezeichnet!
Vielen Dank!

ps.: mein Kauf war ein Grafiktablett Intuos4 M

Einen Tag nach meiner Online-Bestellung habe ich den Anruf erhalten, daß die Ware bereits im Geschäft zur Abholung bereit liegt.

Top Preise, sehr schnelle und unkomplizierte Kaufabwicklung. Kaufe gerne wieder!!!

Echt super versandhaus, lieferung in 2 Tagen, super support, gerne mal wieder!!!

mehr gibts nicht zu sagen...

-20 wörter-

Habe TX-L32GW10 gekauft. Lieferung war pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt. Keine Probleme, TV Gerät in besten Zustand. Gerne wieder kaufen bei EGW-electronics.

Telefonisch gut erreichbar, guter Preis, schnelle Lieferung, 1a Verpackung.

Bin sehr zufrieden und würde bei EGW wieder etwas kaufen.

Ich bin äußerst zufrieden und würde bei Bedarf gerne wieder bei EGW Electronics bestellen. Vielen Dank nochmal. Das Bewertungsportal von Geizhals finde ich aber nicht sehr gut, da es viel zu kompliziert ist.

Es war alles in Ordnung und weiter gibt es dazu nichts mehr zu sagen, darum finde ich diese kurzfassung nicht gerade sehr sinnvoll!!

Habe an einem Mittwoch Nachmittag ein iomega storcenter ix2 NAS bestellt. Die Ware wurde am FR in der Früh in einwandfreiem Zustand geliefert.
Der Preis war zum Bestellzeitpunkt der günstigste bei Geizhals. Außerdem stimmte der bei Geizhals angegebene Preis mit dem tatsächlichen Preis des Händlers exakt überein. Ich werde diesen Händler bei meinen zukünftigen Bestellungen mit Sicherheit wieder in Betracht ziehen.
Eine Schrecksekunde habe ich erlebt, als ich die Bestellung abschickte und ich zwar per email ein Bestellbestätigung bekam, auf der jedoch nicht angegeben war, was ich bestellt habe. Da ich vor dem Abschicken der Bestellung (dummerweise) keine Bildschirmkopie gemacht habe, konnte ich mir nicht sicher sein, das richtige storcenter bestellt zu haben. Bei der Versandmitteilung konnte ich es aber dann wieder erkennen.Es ist also alles gutgegangen.

bestellt - bestätigt - bezahlt - geliefert
rasch, sauber, schnell;
wie man sich's wünscht.
Gerne wieder

hat alles gut geklappt. War mit der Lieferdauer zufrieden. Ware war ordentlich verpackt. Freue mich schon auf die nächste Bestellung. Hat alles gut geklappt! Danke!

Beim Kauf eines Sony Kdl 40V5500, bei dem es sich um ein neues Modell handelt, war EGW einer der ersten Anbieter, welcher den Artikel auf Lager hatte. Das Gerät wurde dann gleich nach der Bestellung und dem Zahlungseingang versandt, was ab Bestellung zu einer Lieferzeit von 3-4 Tagen führte, was ja schon ein beachtlicher Wert ist. Der Preis mit einer der günstigsten und die Versandkosten sensationell. Das waren auch schon vor dem Kauf die Gründe, warum ich mich für EGW entschieden habe, die Erwartungen wurden auch voll erfüllt. Würde jederzeit wieder ber EGW einkaufen.

... hatte zuerst versucht das gekaufte Gerät bei einem anderen Shop zu bekommen, der zwar deutlich billiger war, aber dafür die Ware trotz 4maliger Lieferzeit-Verlängerung dann nicht geliefert hat, mit der Begründung das Modell wäre ausgelaufen - obwohl es zur neuesten Produktfamilie gehört (0815-Shop) ... dies war ein sehr ärgerliches und erschreckendes Erlebnis, da mir vergleichbares noch nie passiert ist.

Darauf hin musste ich mir einen anderen Shop suchen in dem es dieses Gerät gibt und stieß auf EGW ... und dieses Erlebnis war das genaue Gegenteil ... hier wurde ein noch erträglicher, vernünftiger Preis verlangt, die Angaben im Shop waren zu 100% richtig, und, was mir das widchtigste war ... die Ware wurde auch rasch, exakt und pünktlich geliefert!

Auch bei diesem Shop war es mein erster Einkauf, aber ganz bestimmt nicht mein letzter!

gute und problemlose abwicklung der bestellung. festplatte wd prompt geliefert, guter preis, verpackung gut, netter begleit brief, bezahlung reibungslos, empfehlenswert, gerne wieder.

Ich bin sehr zufrieden mit EGW, freundliches Kundenservice und rasche Lieferung von einwandfreier Ware haben mich überzeugt.
Ich werde bei passender Gelegenheit wieder da bestellen.

so wie es sein soll: Bestellung - Versandbestätigung - 3 Tage warten - schon ist es da

vor allem bei marken-netzwerkprodukten sehr gute preise, und die nachnahmekosten sind auch sehr günstig.

alles zu meiner zufriedenheit abgewickelt , sehr schneller lieferservice , sehr freundliche und zuvorkommende kommunikation , 1a mein favorit fuer den naechsten einkauf ,

Anfangs gab es Komplikationen, aber nun klappt die Zusammenarbeit mit EGW sehr gut. Die Auswahl der Produkte ist in Ordnung und der Preis stimmt auch. Kann ich sehr weiterempfehlen, EGW ist ein angenehmer Geschäftspartner. Einzig als Bezalhmöglichkeit fehlt mir die Bankomatzahlung oder der Bankeinzug aber wir haben auch hier eine angenehme Lösung gefunden.

wie immer : alles zu meiner zufriedenheit abgewickelt , sehr schneller lieferservice , sehr freundliche und zuvorkommende kommunikation , 1a mein favorit,

Habe das Produkt PES 2009 gekauft, die Lieferzeit war für meinen Geschmack etwas zu lange, aber vollständig und ordentlich verpackt, sonst alles ok.

Ich habe ein Wacom Intuos Grafiktablett bestellt und bin bestens zufrieden.
Der Preis war sehr gut, die telefonische Nachfrage wurde freundlich beantwortet, die Lieferzeit war schnell - so macht es Spaß, im Internet einzukaufen.

Schnelle Abwicklung, von Bestellung bis zum erhalt der Ware weniger als 24h!!
Sehr Freundliche Beratung
Respekt gerne wieder!

Mit Freundlichen Grüssen

Also nun reichts mir....

habe am 14.5 per Onlineshop einen Artikel bestellt, der laut Lagerstandsabrage lagernd war.
Hatte mich also auf ungefähr eine Woche eingestellt.
Nun sind es mitlerweile schon 4 wochen.
Habe schon einige Anrufe hinter mir. Der nette Herr am Telefon verspricht mir immer er meldet sich, doch dem ist leider nicht so.
Ich musste mich immer wieder melden.
Da gibts nicht mal so automatische emails, über die erfolge Bestellung.

Anfangs wurde mir erklärt das das Paket auf wundersame Weise per Nachnahme verschickt wurde, obwohl ich Vorauskasse gewählt hatte, aber ok, noch kein Problem. Vielleicht eh besser !

Dann plötzlich ist die Lieferung auch noch verschwunden.
Komisch das es da nicht mal eine Trackingnummer gibt.
Und dann wurde mir nach ca. 1 Woche versprochen es wird das ganze nochmals verschickt. Doch leider.... wieder nix.

schon wieder einige Zeit her.... okay ruf ich halt heute nochmals an.
und siehe da das Paket wurde nun leider immer noch nicht verschickt.
Komisch.... es ist lagernd.... Bestellung richtig erfasst....
gut er meldet sich in einer halben Stunde wieder.
Gut das war nun einenhalb Stunden her.
Ich ruf nicht mehr an.

Dieser Onlineshop ist für mich gestorben.

Ich war mit der Abwicklung meiner Bestellung im Wesentlichen sehr zufrieden. Die Liefergebühren (vor allem Transportversicherung) sind günstig, loben muss man, dass keine künstlich überhöhten oder versteckten Gebühren anfallen. Die Lieferzeit war in Ordnung, könnte aber noch geringfügig kürzer sein.

Hab mir den Sony 52Z4500 Fernseher jetzt ueber EGW gekauft, und muss sagen, bin sehr zufrieden (sowohl mit dem Fernseher, als auch mit EGW).

EGW:
--------
Nachdem ich schon wusste, welchen TV ich genau habe will, hab ich mich mit deren Homepage/Produktauswahl nicht so genau beschaeftigt, fand es jedoch etwas muehsam zu navigieren, da man erst 3-4 submenues anclicken muss, um ueberhaupt ein produkt zu sehen. Besser waere es, bei "TV" z.b. schon eine auswahl an TVs anzuzuzeigen, und nicht erst sich durch LCD-TV->Sony durchclicken zu muessen.

Abgesehen davon: Am Mittwoch vormittag bestellt, wurde am nachmittag zurueckgerufen, aber war nicht am Telefon. Mich am Freitag in der Frueh bei denen gemeldet (ohne Wartezeiten), TV ist versandbereit. Zu Mittag hatte ich die bestaetigung, dass der TV am Montag kommen wird, und auch die DHL Trackingnummer. Montag 11 Uhr war der DHL Lieferant da, half mir sogar den TV ueber paar Stufen ins Wohnzimmer zu tragen, und dort aufzustellen (gab ich etwas trinkgeld, und k.a. ob das alle machen, aber war sehr nett). Sehr gut finde ich auch die geringen Versandkosten, die bei anderen anbietern wie redcoon gleich mal das 10-fache fast ausmachen.

Sony 52Z4500:
--------
Was ich bis jetzt nach 3h testen sagen kann, sagenhaftes geraet. Selbst beim TV bild (aontv) wirklich gute qualitaet, und praechtige farben mit einem vernuenftigen schwarzwert und gute graustufen-darstellung. PS3/DVD hab ich noch nicht getestet, sollte aber nur noch besser sein. Ich selbst kann kein clouding erkennen, das war ein punkt, den manche im Forum angesprochen haben.

Alles in allem mit beidem bis jetzt sehr zufrieden.

- absolut fairer Preis für ein Top-Gerät
- 2 Werktage spaeter geliefert
- Lagerstandsabfrage ok
- kurzer Anruf vor Versand, netter Kontakt
- 1a Versandbestätigung mit Paketverfolgung

Hat soweit alles geklappt, kann nur positives berichten und weiterempfehlen.
Werde sicher wieder mal was bestellen.
Danke!

Ich habe vor 4 Jahren schon ein Notebook bei EGW bestellt, und schon damals war der Service sehr gut, auch als das Notebook (war meine eigene Schuld) kaputt ging.
Anfragen werden immer sehr rasch (bei mir war es immer derselbe Werktag) beantwortet.
Auch dieses Mal war das Notebook nach der Bestellung innerhalb von 2 Tagen bei mir.

angegeben war in 2-4 werktagen versandfertig, aber das paket ist schon nach 2 werktagen bei mir angekommen.
alles korrekt und schnell, super leiwand

Homepage sehr übersichtlich und informativ. Die Ware war lagernd und wurde in der angegebenen Lieferzeit und gut verpackt zugestellt. Die Gesamtabwicklung verlief daher sehr zufriedenstellend.

War sehr günstig (deutlich günstiger als bei anderen renomierten Anbietern). Ich werde sicher wieder bei EGW einkaufen.
Ware war am vierten Werkttag da.

Habe vor kurzem folgendes Notebook gekauft:

Acer Notebook TravelMate 7730-653G25N

Die Abwicklung der Bestellung und Lieferung klappte perfekt.
Das Produkt ist empfehlenswert.

EGW-Electronics empfehle ich gerne weiter!

gekauft: Buffolo Link Station Mini 1.0TB
Fairer Produkt-Preis, Lieferung per Nachnahme kostet Euro 3,60, gut verpackt, rasche Lieferung, unkomplizierte Abwicklung.

Der Ablauf passte wie immer und die Ware wurde schnellst möglich angeliefert. Bei EGW hab ich schon mehrfach gekauft und bin wieder jedesmal positiv überrascht, dass alles passt. Bei Unklarheiten ienfach ein Mail oder eine kurzer Anruf ... +++ von mir !

Habe meine Ware donnerstags bestellt und am Dienstag darauf war sie auch schon da. Der totale Ablauf war perfekt und unkompliziert. Auch die Ware war in Top Zustand und entsprach genau dem was ich bestellt hatte. Jederzeit gerne wieder!!!! Weiter so!!!

Hab einen 50" Fernseher gekauft und dafür ca. 5 Lieferkosten (nach Wien) bezahlt,
günstiger geht wirklich nicht!
Ausserdem noch das billigste angebot auf Geizhals gewesen.
Alles in allem sehr zufrieden gewesen, ich würde jederzeit wieder hier einkaufen!

Ware über Kingston_nummer gesucht, gleich gefunden, Preis ok, bestellt. Lieferung per NN innerhalb 3 Tagen, einschließlich Aviso. Alles nach Wunsch.

Sehr freundliche und fachliche Beratung. Das selbe gilt bei der persönlichen Abholung. Danke, ich werde wieder bei bei dieser Firma bestellen.

Bis jetzt (mehrere Bestellungen) keine Fehler in den Verfügbarkeits- und Lieferzeitangaben. Abholung im Shop problemlos möglich. Telefonische Auskünfte korrekt. Faire Preise bei Zustellung und Bezahlung.

Als Neukunde bestellte ich einen Diascanner, der einerseits von EGW sehr günstig angeboten wurde, andererseits auch noch lagernd war. Nach dem Bestellformular kam eine Email mit Zahlungsmodalitäten, bzw. nach erfolgter Zahlung der Versandstatus; 2 Tage nach Eingang der Zahlung hielt ich den Scanner in den Händen, sehr gut verpackt, ohne Mängel, Rechnung,...alles in Ordnung;
Die Abwicklung bei EGW ist sehr gut, hier hat man noch das Gefühl, dass der Kunde auch König ist & nicht ein lästiger Störenfried, der den Tagesablauf stört.
Bestnoten für Kaufabwicklung, Verpackung & Lieferzeit

Ich habe einen kleinen Laptop gekauft.
Infos über Lagerbestand und Kosten super genau.
Lieferung am 2. Werktag nach kauf (Bestellung am Dienstag ca. 22:00 - Lieferung am Donnerstag früh mit der Post).
Ordentlich in einem Paket verpackt.
Nach ca. 2 Monaten hatte ich ein Problem mit der Software am Gerät.
Anruf bei Firma EWG: Super freundliche Bearbeitung.
Sofortige Info was ich machen soll - was am schnellsten funktioniert.

Kurz und gut:
Vor - während - nach dem Geschäft ist man gut aufgehoben und bekommt immer jemand ans Telefon!

Ich kann nur Danke sagen - sofort wieder!

MFG Florian

Habe vor 3 Wochen einen Fernseher bestellt. Die Vorabrechnung mit der Bitte den Betrag umgehend zu überweisen habe ich sofort per Email erhalten. Habe den Betrag auch umgehend eingezahlt. Dann gab es nur noch Stillschweigen! Man erhält 0 Information über die Lieferung. Habe 3x per Email angefragt -> keine Reaktion. Daher habe ich vor einigen Tagen angerufen: Man war bei EGW verwundert, dass ich die Ware noch nicht erhalten habe (die haben offensichtlich keinen Überblick was schon geliefert wurde und was nicht). Jedenfalls hat man mir am Telefon versprochen, dass man sich um die Sache kümmert und sich bei mir melden wird. Gemeldet hat sich allerdings niemand! Werde nach diesen schlechten Erfahrungen im Zusammenhang mit der Lieferung nicht mehr bestellen!

Positiv: Nach meiner Kritik über geizhals.at wurde meine Bestellung umgehend storniert und der Betrag sofort rücküberwiesen.

Ihr Posting kommt mir wie ein deja vu vor.

Ich habe unlängst bei EGW folgende 3 Produkte gekauft:
Elgato EyeTV SAT
Microsoft Notebook Mouse 5000
Apple Wireless Keyboard

Die Ergänzung der laufenden Bestellung um das Keyboard war kein Problem. Der telefonische Support ist super, die Wartezeiten halten sich in Grenzen (bei mir max. 1-2 Minuten).
Die Ware wurde gut verpackt und im Rahmen der angegebenen Lieferzeit zugestellt.

Abwicklung und Lieferzeit sehr gut: Montags die Kontodaten zur Vorauskassenüberweisung erhalten und überwiesen; Freitag Vormittag den Fernseher ausgepackt.

Einzig die Verpackung wirkte wie schonmal benutzt...möglicherweise ein Reparaturgerät, welches wiederverpackt wurde - solange das Gerät hervorragend funktioniert solls mir recht sein.

Hab mir ein Sharkoon Rebel 12 Gehäuse bestellt.

Preis - Top!!!!
Bestellvorgang - Top!!!
Lieferung - erfolgte sehr sehr rasch!!!

Im Großen und Ganzen:

Top - Store!! Kann man gerne empfehlen!!

lt. Webseite war die Verfügbarkeits- Info -bitte Nachfragen-
Das tat ich auch telefonisch und mir wurde zugesichert -Ware ist da, geht vielleicht heute noch weg bei sofortiger Bestellung-
Nach ca.1,5 Wochen: Nachfrage bez. *TRÖT* bzw. Track u. Trace Nr .. -TuT-Nr. gibt es nicht, *TRÖT* ist aber sicher am Postweg-
Nach ca.3,5 Wochen: wiederum Nachgefragt: angeblich gibt es ein Problem mit Versand, dem wird nachgegangen, man meldet sich bei mir,
was aber nicht geschah, daher 3-4 Tage später wieder Nachgefragt, deto, aber in 14 Tagen sollts dann da sein (also wurde vereinbart, nach meinen Urlaub)-
Genau 6 Wochen nach bestellung erhielt ich überraschend Lieferaviso mit TuT Nr. (staunen, so was gibts also doch) und einen Tag danach das *TRÖT*.
... soll sich jeder selbst die Meinung bilden ...
lg.
Nachtrag:
Nach meiner Neg. Bewertung wurde ich von EGW angerufen, ein sehr konstruktives gespräch ua. mit bitte meine Bewertung nochmal zu überdenken,
leider um 4 Wochen zu spät..., aber danke...

19.08.2009, 10:32 Uhr - Editiert von NGH, alte Version: hier

gute Produktübersicht, fairer Preis, Vorkassa ok, Versandinfo korrekt, prompte Verfügbarkeit, rasche Lieferung, werde die Firma EGW weiter empfehlen. mit freundlichen Grüßen!

Die Bestellbestätigung erhielt ich prompt. Zahlungseingang wurde auch bestätigt. Der Versand der Ware angekündigt und die Ware ist auch sehr schnell geliefert worden.

Schnelle und korrekte Abwicklung. Sehr persönliche Betreuung. Informationen über Produkte auf der Homepage könnte besser sein. Muss man erst umständlich über Produkthomepage in Erfahrung bringen. Preise sind spitze. Die Möglichkeit der Selbstabholung find ich super. Man wird sogar persönich angerufen, wenn die Ware abholbereit ist. Kann diese tollen Laden nur empfehlen. Jedesmal wieder.

Meine zweite Bestellung bei EGW hat wieder bestens meine Erwartungen an einen Webshop erfüllt. Mit Versandkosten zum Kaufpreis dazugerechnet preislich eigentlich in Österreich nicht zu überbieten (bzw. preislich zu unterbieten). Gerne wieder.

Hab einen Router D-LINK DSL-2740B über das Internet gekauft.
Gewählte Versandart: Selbstabholung
Ich glaube 2 Tage später kam der Anruf "Router ist da".
Bin noch am selben Tag den Router holen gefahren und hab ca. 30 min mit dem Verkäufer gequatscht.
Nettes Geschäft - nette Leute!!
Die einzigen 2 Mankos meinerseits:
a) die Homepage bzw. der Online-Shop könnten ein bißchen übersichtlicher sein und
b) man bekommt zwar ein Mail (Bestellbestätigung), dass die Bestellung eingegangen ist aber keine Auftragsbestätigung mit entsprechender Auftragsnummer

Würde aber jederzeit wieder bei EGW bestellen!

alles bestens, jederzeit wieder, tolles Service und immer sehr freundlich, einzig telefonische Erreichbarkeit etwas schwierig da sehr lange Wartezeiten, kompetente Auskünfte

Sehr zufrieden sind wir mit der Ansprechbarkeit und der raschen Beantwortung von Fragen.
Es wäre gut, wenn für Firmenkunden auch Lieferung auf Rechnung angeboten würde.

Wollte eigentlich bei EGW meinen neuen Plasma Fernseher bestellen aber mich aber dann umentschieden. Hier meine Gründe: Nach der Bestellung kam zwar ein Email in der die schnelle Abwicklung meiner Bestellung versichert wurde. Nach zwei Tagen wurde mir das warten zu blöd, vor allem da ich noch nicht mal eine Email bezüglich der Bankverbindung zum einzahlen des Preises erhalten hatte. Ich schrieb ein Email, das dann auch nicht beantwortet wurde, woraufhin ich am nächsten Tag meine Bestellung zurückzog. Kann diesen Shop daher leider nicht empfehlen!

Sg. Kunde,
Ich bitte Sie mir hier bitte Ihre Kundennummer oder Namen per PM Mitzuteilen, ich werde mich hier sofort darum kümmmern.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Hallo, wir haben oft schon erlebt das es gerade mit Hotmail Probleme gibt vor allem wenn Anhänge am Mail sind. Ich denke wir haben jetzt über die anderen Mailadresse einen Weg zur Kommunikation gefunden der funktionert. Danke für das Edit

Alles Bestens - einzig Bezahlung mittels PAYPAL wäre angenehm. Bester Preis inklusive Lieferung - sehr rasche Lieferung
mfg - Plankensteiner

War die Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt?
Sehr fairer Preis, Versandinfo korrekt, rasche Lieferung, werde die Firma EGW weiter empfehlen.

Wir haben vor ca. 1 Jahr bei Exacomp eine Graphikkarte gekauft. Exacomp hat bald darauf geschlossen und nun ging uns die GraKa ein. Die Rechnung war unauffindbar, und der Hersteller weigerte sich, die Karte ohne diese umzutauschen. Ohne Exacomp war die Ausstellung eines Rechnungsduplikats natürlich hinfällig.

Da sprang EGW ein und hat für uns den Umtausch arrangiert. Wirklich top!

Vielen Dank an dieser Stelle noch mal für diesen tollen Sogar-NICHT-Kundenservice!

Wer schon so freundlich zu Fremdkunden ist, serviciert seine eigenen bestimmt mindestens ebenso kompetent und entgegenkommend.

Dank fürs Lob auch wenns uns nicht alleine gehört. Das Glück das Exacomp die Karte beim gleichen Lieferanten wie wir gekauft hat und ein Netter Betreuer beim Distri der geholfen hat sowie einem PM bei Sapphire der sei OK gab waren Notwendig damit es klappt. Freut uns das wir helfen konnten, wenn der Hersteller und der Distri hier so mitspielen ist das super, leider klappt das nicht immer so - wäre wünschenswert.

Ich war auf der Suche nach einem Print Server für meinen HP Drucker. EGW Electronics hatte fast den günstigsten Preis, das Gerät lagernd und auch akzeptable Zahlungs- und Versandmöglichkeiten. Alles lief schnell und unkompliziert, dort werde ich gerne wieder etwas bestellen

Bis auf die Lieferzeit die länger war als definiert (6 Tage statt 2 - 4 Tage) alles bestens. Bezahlung mit Kreditkarte oder zumindest mit Überweisung sollte möglich sein (Ensparung der Nachnahmegebühr)

Hallo, also wir bieten sehrwohl Überweisung, also Vorauskassa an.. dabei erspart man sich auch die Nachnahmegebühr. Anbei der Link
http://www.egw-electronics.at/versand.htm
an der Zahlung mit Kreditkarte sowie Zahlung per Raten sind wir gerade am Arbeiten.

mfg Martin Groß EGW

Hallo, also wir bieten sehrwohl Überweisung, also Vorauskassa an.. dabei erspart man sich auch die Nachnahmegebühr. Anbei der Link
http://www.egw-electronics.at/versand.htm
an der Zahlung mit Kreditkarte sowie Zahlung per Raten sind wir gerade am Arbeiten.

mfg Martin Groß EGW

Ich habe direkt bei EGW gekauft.
Bin mit dem Drucker Canon MP260 zufrieden
Kann ich nur empfehlen.
Es war alles O.K.

Im Großen und Ganzen zufrieden mit der Bestellung und Lieferung der Ware (Pelikan Tonerpatrone für HP LJ2100M) - die Daten zu den Verbrauchsmaterial könnten auf der Website übersichtlicher gestaltet werden um die Suche zu erleichtern

Guter Lieferservice bei Axisprodukten und eine nette und aufmerksame Kundenbetreuung. (Dafür, dass die Post das Paket im Kreis schickt, kann man den Versender nicht verantwortlich machen. Die Paketverfolgung macht den Postweg - zum Glück - transparent.)

Bester Preis,sehr schnelle Lieferung und die Richtige Ware war gut verpackt.Sollte ich wieder was brauchen,werde ich zuerst bei EGW nachschauen. Danke

Habe ein Ledernotebooktasche zu eienm sehr guten Preis gekauft. Lagerstandinfo passte, Tasche wurde sehr schnell mit Post versendet und war sehr gut verpackt. Auch gab es laufen Infos per Mail über Verkaufsabwicklung.

ich bin mit der Abwicklung meiner Bestellung sehr zufrieden, die bestellte Ware wurde umgehend geliefert und hat auch entsprechend
sofort funktioniert.
Jederzeit gerne wieder - ein guter Geschäftspartner!

Ich kann von dieser Firma nichts positives weitergeben. Ich habe ein Notebook Fujitsu PI3450 zu einem günstigem Preis von 533.- Online bestellt und mich gleich telefonisch bei Hr. Groß gemeldet um die Lieferzeit zu erfragen. Ich habe die Auskunft erhalten das Gerät wird in 2-3Tagen verfügbar sein, mit dem war ich auch einverstanden. Nach 3 Tagen habe ich mich tel. gemeldet, da ich noch keine Nachricht erhalten habe. Das Gerät ist noch nicht da aber Hr. Groß wird sich bei mir melden, er erwarte die Lieferung noch heute. Dieses Spiel ging ca. ein Monat im gleichem Takt immer wieder Versprechungen nie eine Rückmeldung und kein Notebook. Auch ein alternatives Gerät was auch teurer sein kann wie mit Hr. Groß telefonisch vereinbart habe, ist nie bei mir angekommen. Auch auf ein Email wo ich mir eine Stellungnahme erhofft hätte ist nichts gekommen. Rückblickend kann ich von dieser Firma nur abraten. Das Bild das mir geblieben ist folgendes: viel Zeit und Nerven verschwendet und nur leere Versprechungen erhalten aber kein Notebook.

Willkommen im Club. Ärgere dich nicht, ich habe ähnliche Erfahrungen gemacht. Ist halt Lehrgeld.

Meine Empfehlungen, falls es dich interessiert: Amazon, mylemon, Alternate, Ditech. Alleine schon, wie der Online-Shop aufgezogen ist, sagt einiges über die Firma aus.

Bei der Lieferung fehlt leider ein wichtiges Teil zum Zusammenbau. Kures Email mit der Beschreibung was fehlt, 2 Tage später war die kostenlose Nachlieferung da.

Spitzen Kundenservice, absolut zu empfehlen!
Bravo, weiter so!

Ein sehr zufriedener Kunde!

Alles bestens - keinerlei Probleme. Ging alles ganz flott, freundlicher Kontakt. Die Lieferung hätte in wenig rascher sein können. Die Produktbeschreibung war auch korrekt.

Wacom Grafiktablett. Habe schon mehrmals bei EGW bestellt, hat immer sehr gut geklappt, günstige Preise bei schnellem und gutem Service. Empfehlenswert!

Habe eine ergonomische Tastatur bestellt und zur volsten Zufriedenheit bekommen. Ich konnte auch nach der Bestellung (am Web) noch problemlos die Versandadresse ändern (per Email).

Habe aus Deutschland am 19.10.2009 einen Flachbildfernseher 37LH4900 bestellt. Habe ihn heute in tadelloser Verpackung erhalten. Vorkassa war ok. Der Preis für das Gerät und die Lieferkosten sind einfach nicht zu toppen! Große Klasse!!! Auch Garantieerweiterung war möglich. Für die Summe dieser Kosten ist dieses hervorragende Gerät nirgends zu haben. Habe von EGW-Electronics das Liferaviso erhalten und konnte jederzeit den Sendungsstatus verfolgen. Da ich mir das Gerät vorher im Geschäft angeschaut habe, wusste ich, was ich bestelle und bin auch nicht enttäuscht worden. Auf eine etwas verzögerte Lieferung nach Deutschland muss man sich halt einstellen. Dafür entschädigt das Preis- Niveau. Sehr empfehlenswerter Online-Shop auch für deutsche Kunden!

After 2 weeks they have lost my WDTV Live and they didn't have any more in storage.
So now is impossible to find and I have to wait 2 months before some other shops gets a new one !

Ware offensichtlich nicht lagernd. Auf zwei Anfragen per E-Mail nicht reagiert.
Lange Wartezeit bei Telefonanruf.
Seltsame Ausreden am Telefon.

"EGW - Eine gute Wahl", dass ich nicht lache! Ich hatte eine Grafikkarte sowie ein Mainboard bestellt, lt. Shop lagernd sowie auch relativ günstig. Was danach kam habe ich in vielen Jahren Online-Shopping bis jetzt noch nie erlebt.

Erstmal kam die Bestellbestätigung + Zahlungsinformationen per Mail. Die Überweisung wurde von mir umgehend erledigt, danach Funkstille. Nach zweimaliger Status-Nachfrage per Mail kam ein Einzeiler zurück: "Das Problem wurde behoben, Ware kommt noch diese Woche". Also gut, wieder mal gewartet. Als nach 3 Tagen weder eine Versandbestätigung noch sonst ein Update kam, erfolgte die telefonische Nachfrage. Nach endloser Zeit in der Warteschleife versicherte mir der freundliche Herr am Telfon, dass das Problem nun wirklich behoben war und "die Ware noch heute rausgeht".

Lange Rede, kurzer Sinn: Nach insgesamt 7(!) Wochen und unzähligen Anrufen (natürlich meinerseits) wurde die Bestellung letztlich von mir storniert, da es der Händler nicht schaffte die Ware zu liefern. Und selbst das wäre gar nicht mal so schlimm gewesen [snip]

Von "Die Post hat das Paket verloren" bis "ich bringe die Ware persönlich vorbei" war alles dabei. Nur eingehalten wurde von den Versprechen kein einziges.

Immerhin wurde mir mein Geld + Kulanz nach der Stornierung dann zügig überwiesen. Nachvollziehbar ist das komische Verhalten des Händlers für mich jedoch nicht.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

09.11.2009, 14:58 Uhr - Editiert von Erinaceidae, alte Version: hier

Sg. Hr. Kunde,

also ich möchte mich hier auch zu äußern weils doch sehr einseitig rüberkommt und hier einige Missverständnisse auch drinnen sind.
Das Erste mal ging die Lieferung tatsächlich auf Verlust doch leider war das Gerät ( die Grafikkarte) nicht mehr lieferbar. Uns wurde zwar vom Lieferanten mehrmals die Lieferung zugesagt ist aber dennoch nie gekommen.
Was ich Ihnen aber auch so gesagt haben. Was das persönlich zustellen betrifft, sie werden hier einige finden bei denen das nicht nur angekündigt sondern auch wirklich gemacht wurde weshalb das hier wirklich der Realität enspricht, nur war die Ware leider noch immer nicht da als ich bei Ihnen in der Firma war. Deshalb wurde die Stornierung dann auch prompt vollzogen.

mfg Martin Groß

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Alles bestens auch nach vielen Bestellungen. Lieferzeiten wurden perfekt eingehalten und es besteht kein Grund zur Klage. Ich werde wieder bei EGW einkaufen.

Habe einen LCD-TV bestellt, bester Preis für dieses Produkt wurde geboten. Alles hat gut funktioniert, pünktlich geliefert, super Service. Gerne wieder

Es wurde alles pünklichst und wunschgemäss geliefert.
Ansonsten gibt es keinerlei Kundeninfo, vieleicht wäre es gut
zumindest dem Kunden mitzuteilen, wann die Lieferung abgeschickt
wurde.

Sg. Kunde,

danke für die Übermittelung der Kundenummer, dadurch können wir das sofort nachvollziehen.

Sie haben uns ein Mail vom Absender Anonymous geschickt und verwenden Mailadressen mit den Wörtern Hoppihopp und Segelohren diese Mails wandern bei uns in den Spam ordner und können nicht bearbeitet werden, ich habe jetzt hier alles durchsucht. aber Ihr Mail vom 5.11 kann ich beim Besten Willen nicht finden. Darüberhinaus würden wir Ihre Bankdaten brauchen ( IBAN und SWIFT) ohne die wir die ÜBerweisung nicht durchführen können. Ich bitte hiermit um ÜBermittelung dieser Informatioen, wir werden sofort die ÜBerweisung durchführen.
Es tut uns sehr leid das es nicht mit der Kontaktaufnahme gekappt hat aber ich kann mich zumindest an einige Telefonnate erinnern aber die Mails wurden hier wirklich aufgrund der Verwendung von Wörtern die die Spamfilter schlucken geblockt.

mfg Martin Groß

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Ich bin sehr zufrieden, aber mach ich gerne wieder, die Ware ist sehr schnell gekomme, ich mache gerne wieder die Geäschefte

Dieser Shop bietet eine schnelle und korrekte Abwicklung, eine persönliche Betreuung und man wird verständigt, sobald die Ware eingetroffen ist.
Jederzeit wieder.

Wie schon in der Kurzfassung erwähnt war ich durchweg zufrieden mit dem Händler. Das Einzige bemängelnswerte wäre die teilweise Beschädigung der Verpackung gewesen, was aber eher auf die Inkompetenz der Post zurückzuführen ist!!!

Asus Wireless Acces Point am Montag bestell. Dienstag bereits geliefert (Abholung).
Meine Erfahrungen sind bis jetzt ausgezeichnet. Kann diesen Shop nur weiterempfehlen.

guter Preis, rasche Lieferung.
Bezahlung jedoch mit barem Geld ist, denke ich, gegen die Banken und gegen die Finanzbehörde.

Wie darf ich das "gegen die Finanzbehörden" verstehen?

Wir arbeiten leider mit Margen unter der 2% Marke und eine Bankomatkasse kostet 0,8% und Kreditkarten deutlich über 2%... klar der Normale Handel hat derartige Dinge im Laden stehen, ist dafür aber auch deutlich teurer als wir.. bie uns ist das in den Margen einfach nicht mehr drinnen.

mfg Martin Groß

Lieferung hat bestens funktioniert, auch die Bestell- und Versandinformationen per Email sind ausführlich und korrekt. Einziger wirklicher Kritikpunkt ist, dass man nur gegen Nachnahme beliefert wird. Aber sonst sehr empfehlenswert.

Sg. Kunde,

Sie können auch per Vorauskassa oder Bar vor Ort bezahlen.. Das wir nicht auf Rechnung liefern sollte denke ich bei unseren Margen klar sein. Und dadurch das Kreditkartenfirmen für Ihr Service Geld verlangen das nicht auf den Kunden umgerechnet werden darf ist es wirklich schwierig bei 1-2% Gewinnspanne 2-2,5 % einer Bank zu schenken.

mfg Martin Groß

alles in allem sehr gut.
kann man mit ruhigem gewissen weiter empfehlen. sehr gute ware. gerne wieder.

Top Versandkosten, Abholung klappte perfekt nach vorherigen Aviso, Ware war prombt verfügbar Toshiba LCD . Durch die niedrigen Spesen sehr empfehlenswert.

Ich habe mir bei EGW einen Notebook bestellt. Anfangs gab es Schwierigkeiten wegen der Bestellbestätigung, die ich nicht erhalten habe. Allerdings kann man dies nicht EGW anhaften, sondern dies lag an Gmail. Nach einem kurzen Telefonat hat sich dies aber aufgeklärt. Ich habe daraufhin sofort den Betrag für das Notebook überwiesen. Nachdem die angegeben Lieferzeit abgelaufen war und ich das Notebook noch nicht erhalten hatte, habe ich mich bei EGW telefonisch erkundigt. Diese waren sehr verwundert, daß ich es noch nicht erhalten habe. Es wurde mir aber versprochen, daß dem sofort nach gegangen wird. Die Information die ich erhalten habe war, daß das Notebook versandt wurde. Nach weiteren Tagen, in denen ich ihn nicht erhalten habe, wurde mir die Auskunft erteilt, daß es ein Fehler der Post sei und laut Post mein Paket nicht mehr auffindbar ist. EGW könne mir aber keinen anderen schicken da sie diesen nicht mehr lagernd haben und diese auch nicht mehr nachbestellen können. Es wurde mir ein anderes Notebook zu einem etwas teureren Preis angeboten oder ich bekomme mein Geld zurück. Ich habe mich für die Variante Geld zurück entschieden, da mir das andere Gerät aus technischen Gründen nicht zugesagt hat. Ich wurde gebeten meine Kontodaten per Mail an EGW zu schicken und dann würde ich mein Geld zurück bekommen. Dies habe ich daraufhin auch getan. Das Geld kam aber nicht wie versprochen. Ich mußte darauf hin eine Email und weitere Telefonate mit EGW führen, bis ich heute einen Kontoauszug bzw. eine Überweisungsbestätigung erhalten habe. Hr. Groß von EGW hat sich sehr aufrichtig bei mir für die Unannehmlichkeiten entschuldigt, allerdings werde ich von einem weiteren Einkauf bei EGW absehen. Die gesamte Misere, von Bestellung bis das Geld wieder auf meinem Konto war, dauerte 6 Wochen.

Hat sich alles zum postitiven gewendet, sehr netter Kontakt mit EGW, gutes Ersatzangebot... so solls sein.

22.12.2009, 18:50 Uhr - Editiert von pervers, alte Version: hier

Sony Notebook am Donnerstag bestellt (nicht auf Lager), am Dienstag war es schon bei mir! Wirklich super, das nächste mal wieder!

Perfekte Abwicklung - ein typisch steirisches Unternehmen - prompt, perfekt und zuverlässig - Kreditkartenzahlung wäre noch anzustreben! Da erübrigt sich ein Kauf in Deutschland wenn das Gute so nahe liegt. Die Gesamtabwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung betrug nur 3 Tage!

hallo,

wollte meine erfahrungen mit egw mit euch teilen.

habe ein wacom grafiktablet bei egw bestellt. der bestellvorgang lief recht reibungslos ab. auch bei einer bestelländerung war ewg sehr flexibel. leider habe ich eine endgültige bestellbestätigung vermisst was nicht weiter tragisch war.

leider musste ich aufgrund von lieferengpässen während des weihnachtsgeschäftes auf einen händler zurückgreifen der das produkt innerhalb meines standortes auf lager hat - allerdings zu einem höheren preis.

die rückabwicklung bei stornierung lief problemlos ab und ich bekam umgehen eine rücküberweisung der vorauszahlung - dafür ein danke an ewg für den reibungslosen ablauf.

wenn man sicherstellen kann dass das produkt lagernd ist, ist ewg aufgrund des preises erste wahl.

nur der webshop und der aktuelle bestellstatus sind bez. transparenz noch verbesserungswürdig.

alles in allem aber für den angebotenen preis OK

Ware vor 3 Wochen bestellt. Kurz darauf eine einzeilige Bestätigungsmail bekommen. Im Webshop stand innerhalb von vier Tagen sei die Ware lieferbar. Bis jetzt keine Ware, keine Mitteilung, keine Hinweise

Es gibt reichlich bessere Shops!

Rasche Bestellabwicklung. Kurze Lieferzeit konnte überzeugen und das *TRÖT* Tracking mittles zugesandter Nummer war einwandfrei möglich.
Produkt war in Ordnung und entsprach der Beschreibung.
Bestell hier gerne wieder!

Habe ein Lenovo-Notebook bestellt. Bestellung ging reibungslos, leider keine Kreditkartenzahlung möglich, dafür sehr guter Preis. Vorabüberweisung durchgeführt und Bestätigung per Email gesendet, 4 Tage später war das Gerät bereits da, TOP. Die Aussenverpackung hätte gegen die innere etwas besser abgepolstert sein können, die innere Originalverpackung hatte reichlich Platz zum Schlenkern und war somit auch leicht angedellt, jedoch keine nennenswerte Beschädigung.
Alles in allem sehr zufrieden, würde wieder bestellen.

ich habe einen Acer-Lebtop und einen Epson Photodrucker gekauft,bin mit dem Lebtop-und Drucker sehr zufrieden und sollte ich Fragen haben,
werde ich mich vertrauensvoll an das EGW-Team wenden.

Sehr freundliche und kompetente Beratung am Telefon sowie schnelle Lieferung. Produkt funktioniert auch ausgezeichnet. Ich empfehle diesen Händler weiter.

Der Telefonsupport funktioniert sperrlich. Es wird kaum ein Anruf Angenommen. Habe 20 mal Angerufen 1 mal Abgehoben. Ansonsten sehr zufrieden. Schneller lieferservice.

ich habe nach weihnachten eine externe festplatte bestellt ... nachdem die online-rechnung eingelangt ist, habe ich dann sofort überwiesen. durch die feiertage hat die zustellung leider etwas lange gedauert. insgesamt ganz ok, wenn auch nicht rasend schnell.

Ein Shop der schon lange existiert und immer gute Qualität liefert. Die Lieferung läuft schnell ab. Einfach alles bestens.

Bestellung und Lieferung hat wunderbar geklappt. Gerät funktioniert einwandfrei und die Qualität der gescannten Dias ist sehr gut.

Ich habe bei der Fa. EGW ein Fernsehgerät bestellt. Nach der Bestellung erhielt ich keine Bestätigung. Da keine Info von EGW habe ich 1 Woche später noch einmal bestellt (mit Hinweis auf erste Bestellung). Nach dem 3 Wochen lang keine Reaktion erfolgte, habe ich reklamiert. Antwort: Gerät wurde bereits verschickt, trifft heute bei mir ein. Gerät ist nach 1 Woche noch immer nicht eingetroffen. Neuerliche Reklamation wird von EGW einfach ignoriert. Nach vollkommener Funkstille von EGW habe ich mitgeteilt, wenn das Gerät noch eintrifft, werde ich es nicht annehmen.
Wer sich Ärger ersparen will, bestellt woanders.

Ich habe mittlerweile schon mehrfach bei EGW bestellt und kann nur sagen. letzte bestellung 42 LH 5000 Super DANKE

Bestellung: Die Abwicklung der Bestellung hat SUPER funktioniert.
Nachbetreuung: Anschliessende Fragen wurden in kurzer Zeit zufriedenstellend beantwortet.

Hier Kauf ich gerne wieder ein

Alle bisherigen Bestellungen und Lieferungen (2Jahre) ohne Probleme. Auchbei kundenseitigem Verschulden gibt es rasche und unbürokratische Abhilfen.

habe bei der fa. egw bereits meine dritte bestellung getätigt. die bestellte ware wurde jedesmal prompt zu einem super preis geliefert.

Bestelle immer wieder bei EGW. Hab noch nie etwas Negatives erlebt. Die Preise sind immer unter den besten. Toll - weiter so.

Montag bestellt, Dienstag vom Postler entgegen genommen.
Das tollste war die Benachrichtigung per Telefon.

-Super Service
-Lieferung war Top
-Kundenbetreuung 1A

Gerne wieder.
Kann ich nur weiter empfehlen. EGW4ever

Die tel. Bestellung funktionierte mehr als perfekt. Aber dann: Keine vernünftige Auftragsbestätigung, erst nach mehrmaliger tel. Rückfrage. Am Montag um 17 Uhr wurde die Lieferung für Mittwoch oder Donnerstag avisiert. DHL lieferte aber am Dienstag und stand vor verschlossenen Türen. Verpackung enthielt auch Netzstecker für Ostblock! Tatsächlicher Nachnahmebetrag - höherer Betrag als in Auftragsbestätigung - differierte von Auftragsbestätigung! Somit alles sehr unkoordiniert, trotz überschneller Lieferung. Gerät funktioniert bis jetzt aber einwandfrei.

Als Firmenkunde würde ich mir die Zustellung per Paketdienst und nicht per Post wünschen, da es die Post leider nicht schafft, zu "normalen" Geschäftszeiten zuzustellen.

Toll, dass im Lieferaviso gleich die Infos für Support und Treiberdownloads vom Hersteller angegeben sind!

Ich habe hier den HP CP4525DN Drucker gekauft. Es gab Anschluss- bzw. Konfigurationsprobleme die selbst HP vor Rätsel stellten. Wo viele Internethändler sich spätestens jetzt verabschiedet und den Kunden seinem Schicksal überlassen hätten, habe ich hier aber von Hrn. Groß großzügigsten und schnellmöglichen Support erhalten, der schussendlich das Problem auch behob. Ich habe daher hier nicht das letzte Mal gekauft. Chapeau!

Habe ein Netbook HP 5102 gekauft; hat alles perfekt funktioniert. Bestellung Dienstag Mittag nach telephonischer Lagerstandanfrage, paket Freitag Mittag per Nachnahme vor der Tür. kann ich nur weiterempfehlen

Nach aufgabe der Bestellung bekam ich eine Lieferaviso mit sämtlichen Hinweisen die zu beachten sind bei erhalt des Paketes. Es war meine erste Bestellung bei EWG-Electronics, und ich bin sehr zufrieden was sowohl die Bestellung wie auch die restliche Abwicklung angelangt!!

meine kleine geschichte:

22.11.09 - online bestellung aufgegeben

23.11.09 - bestätigung mit überweisungshinweis + sofort überwiesen

11.12.09 - mail mit anfrage, wie es mit der bestellung aussieht

16.12.09 - 1. anruf mit versprechen auf rückruf -> keinen rückruf erhalten

23.12.09 - 2. anruf, wieder versprechen auf einen rückruf. die post macht angeblich probleme -> wers glaubt...

07.01.10 - brief an die geschäftsleitung mit 5 tägiger frist bis 15.10.10 (vom kunden wird auch verlangt, innerhalb von 5 werktagen zu überweisen, sonst storno.)

18.01.10 - Frist ist verstrichen, bin nicht 1x kontaktiert worden! heute nochmal angerufen. es tut ihnen leid, diesmal ausrede auf acer, dass sie nicht liefern können. ok, das glaub ich ihnen, weil es ein auslaufmodell ist. nur einen kunden hier knapp 2 monate hinhalten ist einfach eine frechheit. es wurde mir sogar bestätigt, dass sie mein schreiben vom 07.01. erhalten haben. na wtf soll das dann bitte, wieso meldet sich dann keiner?! brauchens unbedingt einen brief vom RA oder was?
zu guter letzt wurde mir heute gesagt, dass sie heute nochmal anrufen um mir ein angebot für den nachfolger (acer B243) zu machen. das können sie sich aber eigentlich auch gleich wieder sparen, weil das ein gerät mit TN panel ist. nach einem weiteren telefonat wurde mir ein S243HLbmii als pva gerät verkauft. allerdings steht, wie ich gerade entdeckt hab, selbst in der eigenen verlinkten produktbeschreibung auf ihrer hp ganz deutlich, dass es auch ein TN gerät ist. telefonsupporter hat gemeint, er wird mit acer rücksprache halten, weil ihm der acer vertreter gesagt hat, dass es ein pva gerät ist.
nachdem ich jetzt einen rückruf erhalten hab (der 1. rückruf während der beinahe ganzen 2 monate), und ihm acer gesagt hat, dass sie keine pva geräte mehr bauen, wurde mir ein samsung f2380 angeboten, der allerdings dem alten acer nicht annähernd gerecht wird, was die schlierenbildung angeht.
jetzt bin ich nur noch gespannt, wielange sie für die rücküberweisung brauchen, lange warte ich nicht mehr, zeit war mehr als genug und eine frist haben sie eigentlich auch schon bekommen und verstreichen lassen.

02.03.10 - nachdem ich die sache ein wenig aus den augen verloren hatte (recht viel stress momentan und die zeit vergeht so schnell), schrieb ich am 02.03.10 noch eine allerletzte mail mit der androhung eine anzeige wegen gewerblichen betrugs zu erstatten. eigentlich wollte ich die anzeige schon aufgeben, lange genug hätte ich ja gewartet, doch dann war ich halt doch noch so nett und hab eine entsprechende mail geschrieben. kurz darauf die antwort, der betrag sollte schon seit gut 4 wochen bei mir sein, es wird in der buchhaltung überprüft. am nächsten tag die nachricht: die überweisung kam retour. nun frag ich mich, macht sich da niemand gedanken, wenn eine überweisung retour kommt? normalerweise könnte man da zumindest den kunden kontaktieren oder den fehler eben berichtigen, denn die korrekten kontodaten hatten sie, denn am

04.03.10 - ging der betrag endlich auf meinem konto ein.

ich bin wirklich ein geduldiger und am telefon immer freundlicher mensch gewesen, hier wurde der bogen aber bei weitem überspannt.

fazit: 0 kundensupport, schlechte grundkenntnisse über die eigenen produkte (ein unwissender oder jemand der sich auf die angaben verlässt, hätte nun ein TN gerät am schreibtisch stehen.)
das ganze wird noch davon abgerundert, dass beim telefonsupport der Hr. Groß persönlich (EGW = Ertl & Groß OEG) sitzt, also nicht irgendein unterbezahlter student.
am ende ärgert es mich fast, dass ich die anzeige nicht gleich erstattet hab, dann hätte mal die staatsanwaltschaft angeklopft. vielleicht wäre das ein anstoß gewesen, ein wenig am kundensupport zu arbeiten.
das war defintiv meine 1. und letzte bestellung.

wenn ihr unbedingt bei EGW bestellen müsst, dann tut euch einen gefallen und bestellt bitte per nachnahme.

mfg

Bestellung und Lieferung erfolgten prompt und zuverlässig. Auswahl habe ich nicht geprüft, weil ich ein konkretes Produkt gezielt gesucht habe.

bestellte am 1.02.10 eine papierlade, welche auch als verfügbar gekennzeichnet gewesen ist. da man bei dieser Firma keine Auftragsbestätigung erhält ( warum auch immer ) habe ich am 02.03.2010 angerufen ob meine Bestellung eingegangen ist bzw. wann ich mit meiner Lade Rechnen kann??? eine nette stimme meinte, "natürlich" und die lade ist schon versendet. nur gekommen ist sie nie, und Antwort auf Mails bekommt man auch keine

kann nur jedem empfehlen die Finger von dieser Firma zu lassen, mit lügen und einer netten stimme kann man keine Geschäfte machen!!!!!

Der Drucker war schon für 2009 geplant - Nun steht er hier bei mir und dank EGW wurde er pünktlich ond ohne Probleme geliefert ... der Drucker ist mein erster BRother - vorher gab es nur HP für mich ! Jetzt hab ich einen Bruder mehr ...

Hatte eine Grafikkarte bei EGW bestellt.
Lieferzeit laut Website 3 Tage.
Bestellt und Geld via Vorkasse noch am selben Tag eingezahlt.
Bekam weder eine Bestellbestätigung noch das sie mein Geld erhalten hatten.
Als ich nach 2 Wochen noch nix von der Firma gehört hatte rief ich an, der Mann am Telefon meinte das die Spedition Schuld sei und mein Paket verloren ginge, er mir aber sofort eine neue losschicke.
Naja nach zig Telefongesprächen in denen ich immer wieder hin gehalten wurde und mir die absurdesten Ausreden aufgetischt wurden hatte ich die Schnauze voll.
Also habe ich nach 7! Wochen Wartezeit die Graka storniert [snip]
Würde nie wieder etwas bei dieser Firma bestellen, fragen mich nur wie die guten Bewertungen Zustande kommen....

[snip]: Die Rücküberweisung wurde am selben Tag in die Wege geleitet und war 4 Tage später am Konto des Kunden.

15.03.2010, 11:48 Uhr - Editiert von Erinaceidae, alte Version: hier

Die Fa. EGW-Electronics in Stainz ist als Online-Händler meinerseits sehr zu empfehlen, da von der Beratung über die Bestellung bis hin zur Lieferung alles problemlos gelaufen ist und darüber hinaus noch ein Service gezeigt wurde, der nicht selbstverständlich ist.
(dies betrifft die Telefonische Beratung, die Mitteilungen über den Lieferzeitpunkt -sowie die hilfsbereite Abwicklung der Lieferung)

Einzig das von mir gekaufte Prokukt, wurde etwas verspäte ausgeliefert, da es sich um eine komplett neue Serie handelt.
Die Verpackung ist angemessen und das Gerät als solches nach erster kritischer Betrachtung ein echter Glücksgriff hinsichtlich Verhältnis Preis/ Leistung.

Alles in allem kann ich diese Firma inkl. Online-Abwicklung besten Gewissens weiterempfehlen und werde bei weiteren Geschäften auf diese Firma sowie den Service zurückgreifen!

Ich habe sowohl beruflich als auch privat schon häufig bei EGW eingekauft und wurde noch nie enttäuscht.
Die Beratung ist freundlich und kompetent. Die Benachrichtigung über die Verfügbarkeit der Ware erfolgt verlässlich.
Auch diesmal war die bestellte Ware 1-2 Tage nach Bestellung (schneller als gedacht) da und konnte abgeholt werden.

gute unterstützung bei tel. bestellung.
sehr schnelle lieferzeit.
korrekte abwicklung.
leider keine kartenzahlung möglich.
alles in allem, empfehlenswert! jederzeit wieder

Kauf von DVD-Recorder mit Festplatte
Liefzeit in Abholshop 4-5 Werktage: ok
Vollständig, normale Verpackung
keine Probleme

Ich habe mir ein Acer 6293 bei egw Bestellt.
Anruf war etwas langwierig, etwas Wartezeit, aber dann kam schon eine sehr gute Auskunft und Beratung.
Lagerstände stimmten (vom Großhändler), und das Laptop war in 2 Tagen bei mir.
Auch ein Rückruf vom Händler kam, in dem die Bestellung bestätigt wurde, und der Liefertermin bekannt gegeben wurde.

Also ein ganz GROOOOOOSES +

KuLu

Alles bestens, Ware war termingerecht zur Abholung bereit, Preis, Info, ich würde jederzeit wieder bestellen, wurde tel. über das Eintreffen der Ware informiert

Lieferung, Rücknahme, Neuauslieferung - auch die mündlichen Vereinbarungen scheinen bestens zu klappen. Drei Jahre Einkauf - bis jetzt ohne Probleme. Weiter so.

Habe vor ca. 2 Monaten (!) per Homepage Ersatzakkus für meinen FSC T4220 bei EGW (vor 1 3/4 Jahren ebendort gekauft) bestellt. Habe bis heute die Ware noch nicht erhalten, trotz mehreren Telefonaten mit Hrn. Groß. Dieser klingt zwar sehr bemüht, meldet sich jedoch nicht wie zugesagt. Ergo: Service schleißigst!!!

Super fernseher! EGW hat richtig gut gemacht.
Freitags um 16.00Uhr bestellung gemacht und 1 woche später ist er ausgelieferd. ( Ostern Feiertagen inkl. ) Schade das erstkommunication am Dienstag nach Besteldatum war. Sonnst alles SUPER!
Für ein nächstes mal... schau ich mich sicher beim EGW vorbei.

habe dort einen 27 Zoll LCD TFT gekauft, dieser war jedoch defekt.
EGW hat zwar die unfreie Rücksendung nicht angenommen (trotz Vereinbarung) aber nach nochmaligem Versand die Versandkosten für beide Rücklieferungsversuche übernommen. Vielen Dank!

hab am mittwoch abend bestellt, und mit vorauskassa am nächsten tag bezahlt und schon am dienstag war das paket da. auch wenn eine kreditkartenzahlung komfortabler wäre, so ist die lieferzeit trotzdem sehr akzeptabel.
würde also wieder dort einkaufen!

Hab eine Kompakt-Digicam telefonisch bestellt, einen Tag später war sie da, absolut Spitze! Hat alles super funktioniert!!! Jederzeit gerne wieder.

bestellte einen lg led,lieferzeit wie angegeben 2-4 tage und lagernd.
nach ca 10 tagen noch keine lieferung-somit mailanfrage über den lieferstatus.es erfolgte keine antwort.nach wieder mal 7 tagen-anruf im shop,auskunft wurde ausgeliefert,ist morgen bei ihnen.nach 8 tagen noch immer keine lieferung oder verständigung!!!!!
habe dann schriftlich per mail(weil man bekommt keine auftragsbestätigung,bzw adresse),storniert.3 tage später lieferte ein anderer händler mit perfektem service.
null service,lügen am telefon.zusätlich wurde die transportversicherung(die seriöse firmen immer ! selbst tragen),verrechnet,obwohl nicht gewünscht!!schlechter gehts kaum mehr.nicht zum empfehlen!!!!!!

freundliche beratung am telefon, unkomplizierte Bestellung, sofortige benachrichtigung bei wareneingang, schnelle lieferzeit, docking-station zum laptop war nicht die richtige, wurde jedoch rasch und unkompliziert korrigiert - alles bestens!

Eine 4 TB Externe Festplatte Western Digital war als LAGERND angeben, ich habe sie bestellt und per Vorauskasse nach Rechungserhalt umgehend eingezahlt.
Das eingezahlte Geld war am 3. Tag nach Rechnungserhalt laut späterer tel. Bestätigung auch schon beim Händler (am Samstag bestellt, am Montag Rechnung erhalten und eingezahlt, am Donnerstag Geld beim Händler eingetroffen).

Eine Woche nach Zahlungseingang beim Händler (nächster Donnerstag) noch keine Ware erhalten.
Nach tel. Anfrage (laaaaange Wartezeit am Telefon!) und Rückruf vom Händler nach ein paar Stunden, wurde gesagt, der Paketaufkleber sei "verrutscht", das Paket wir nach dem Wochenende nochmals(?) versendet.

Nochmals 11 Tage später noch immer keine Ware - Anruf beim Händler (wieder laaaaange Wartezeit!). Laut Händler wisse man nicht, warum die Ware noch nicht eingetroffen sei (Lieferadresse wird zum 2.Mal kontrolliert - korrekt), man werde SOFORT noch einmal die Ware verschicken, sie müßte in 2 Tagen eintreffen.

Nach weitern 3 Tagen noch immer keine Ware. Anruf (wieder laaaaaange Wartezeit am Telefon). Händler hat keine Ahnung warum keine Ware kommt. Ich verlange, das bereits eingezahlt Geld zu retournieren.

UND DAS EINZIG WIRKLICH POSITIVE BEI DER SACHE: am nächsten Tag war das Geld wirklich auf meinem Konto.
Ich habe zwar noch immer keine Festplatte, aber zumindest nach mehreren Wochen das eingezahlte Geld wieder gekriegt.

Rürü

Rascher Versand Verpackung des Artikels war leicht beschädigt, Gerät war Okay.War mit der Abwicklung sehr zufrieden.
Hätte mir mir bei der Versandbestätigung doch, den Preis und den Typus des Gerätes erwartet

Kompetente, schnelle Antworten und super Preise. Alles recht unkompliziert. Ich bestelle öfters und kann es mir nicht besser vorstellen. Weiter so....

Ich habe hier eine OCZ Enyo 128GB USB 3.0 am Montag vormittags bestellt. Die Lieferung erfolgte am Mittwoch um 8 Uhr. Ich kann diesen Shop nur wärmstens empfehlen. Auch der Support nach dem Kauf ist allererste Sahne.

Gestern am Vormittag für die Firma einen LG LCD-TV bestellt und heute in der Früh bereits geliefert. Für die einfache Bestellabwicklung und die schnelle Übergabe an den Lieferdienst gibtŽs von mir die Note 1. Was mir auch sehr gut gefällt ist die Mailbestätigung hinsichtlich Lieferaviso, in der alle relevanten Informationen (voraussichtlicher Liefertermin, worauf soll man bei der Warenübernahme achten, ...) enthalten sind. Die Ware wurde vollständig und ordnungsgemäß verpackt geliefert.

Die Firma ist auf jedenfall weiter zu empfehlen.
Einwandfreie Abwicklung des Bestellvorganges und prompte Lieferung. Während der Lieferung guter Kontakt.

Habe bei EGW Speicher Mitte Juni bestellt (waren sehr günstig!).
Zuerst war die Bestellbestätigung nicht komplett (was aber nicht so wichtig war)
Ich habe sofort überwiesen und dann passierte nichts.
Auf meine Nachfrage, wurde bestätigt, dass das Geld am nächsten Tag am Konto eingegangen ist und eine seltsame Erklärung warum kein Lieferaviso geschickt wurde (weil die Post keine "Rückmeldung über die Zustellung" gemacht hat?!?).
Ich habe dann noch eine Woche gewartet, in der keine Lieferung, aber auch keine Info von EGW kam.
Wieder Mail geschickt, diesmal aber innerhalb von 24h nicht einmal eine Antwort erhalten (trotz Drohung zu stornieren, dürfte denen egal sein). Daraufhin habe ich storniert und Minuten später läutet das Telefon und der Chef ist am Telefon.
Kein Wort der Entschuldigung. Wollte die ganze Zeit nur über die verstümmelte Auftragsbestätigung reden und testen warum es nicht funktioniert hat.

Das Geld war dann jedenfalls prompt am nächsten Tag wieder rückgebucht!

Interessant ist auf jeden Fall, dass am Tag der Bestellung der Speicher einen extrem niedrigen Preis hatte (50% billiger), seitdem ist er wieder auf ungefähr den vorigen Wert gestiegen.
Kann also ein Fehler im Ordersystem gewesen sein, aber das hätte man ruhig sagen können.

Informationen zu Corsair Survivor 64 GB hilfreich, Lieferung sehr flott, Schnelligkeit des Sticks hat sich bestätigt, lediglich ein bisserl groß ist er - stört aber nicht weiter. Speichervermögen - Preis und Schreib/Lesegeschwindigkeit waren für mich ausschlaggebend.
Sehr zufrieden.
mfg Axel Tschinkowitz

rasche Kaufabwicklung und prompte Lieferung, Verpackung gut; Vorauszahlung mittels Kontoüberweisung (KK-Abwicklung hätte ich persönlich noch mehr geschätzt). Freitag Überweisung getätigt - Ware kam am Mittwoch mit der Post. Sehr empfehlenswert - jederzeit wieder.

Ich habe einen Grafiktablett BAMBOO FUN PEN und TOUCH M gekauft. Ich bin sehr zufrieden. Alles ist ganz gut gegangen. Gerne wieder!

Bin sehr zufrieden, bester Preis, effektiver Service.
Die Lieferung des HP TouchSmart tm2-Convertible i5 nach Germany hat auch gut funktioniert. Eine KK-Abwicklung hätte ich persönlich noch mehr geschätzt. Ich kaufe bestimmt wieder mal bei EGW-Electronics ein.

Die Ware wird anstandslos geliefert, der Händler ist um Kundenkontakt bemüht. Keine Probleme mit der Abwicklung. Das Preisniveau ist fast immer auf dem Beststand.

Ich habe vor geraumer Zeit eine Zotac GTX470 AMP! Grafikkarte bestellt.
Die Lagerinformationen waren korrekt, die Lieferung schnell und das Produkt selbst sehr gut verpackt. Werde gerne wieder bei EGW-Electronics einkaufen.

Habe einen Nikon Akku gekauft. Guter Preis, Artikel war lagernd. Guter Kontakt und schnelle Abwicklung. Sehr zu empfehlen. Bestelle gerne wieder bei EGW

Es war nicht die erste Bestellung und bestimmt auch nicht die letzte. Abwicklung wie immer professionell und sehr rasche Lieferung. Also korrekte Lagerstandsanzeige.

Bestellung am 2. Tag nach der Bestellung geliefert per Post geliefert, am Tag davor ein Mail mit genauen Informationen, wann und mit welchem Paketdienst das Paket kommen wird.

Hat alles prima geklappt.

Von der Bestellung bis zur Lieferung perfekt! Der Preis war auch in Ordnung. Allerdings finde ich die Homepage sehr unübersichtlich!

Alles super gelaufen. Die Homepage könnte etwas bedienungsfreundlicher sein, aber für Leute die wissen was sie brauchen passt es.

- Bestellung und Bestellbestätigung 25. August 2010 eines Plasma-FS
- Lieferzeit maximal 4 Tage
- Anfrage am 31. August warum Gerät nicht geliefert wurde -
Rückruf wurde versprochen, aber nicht durchgeführt
- Widerholung des Geschehens jeden Tag bis 3. September
- auf den sofortigen Rückruf vom 3. September warte ich bis heute -
14. September
- lange Wartezeiten am Telefon

Alles in allem zufriedenstellend. ABER (wie auch schon einigen anderen Usern bemängelt): der Telefonservice lässt schon zu wünschen übrig was die WARTEZEITEN betrifft !! JEDOCH: Sonst alles bestens. NB und Drucker bestellt, in kurzer Zeit telefonisch avisiert und abholen können.

Super
Reibunslose und schnelle Abwicklung
Gutes Informationsservice mit Akualisierung des Versandstatuses und Tracking-Id.
Sehr Professionel!
gerne wieder.

Perfekter Service.

Habe vor zwei Wochen einen Laptop bei EGW bestellt, welcher innerhalb von 5 Tage geliefert wurde. Leider wurde mir von Werk ein defektes Gerät geliefert, welches sich kein einziges mal starten lies. Habe noch am selben Tag dieses zurück gebracht. Zwei Tage später hatte ich dann meinen neuen Laptop der nun ohne Probleme und einwandfrei läuft.

Fazit: Innerhalb 7 Tage zwei komplett neue Geräte erhalten, sehr schnelle abwicklung, super Kundenservice alles reibungslos abgelaufen

Danke EGW weiter so!

Bestellt und zwei Tage später geliefert - das ging wirklich schnell!
Versandbestätigung inkl. Paketnummer damit man gleich weiß wo die Sendung ist.

Absolut empfehlenswert!!

mir ist bei einem anderen Geschäft die Lieferzeit von 5 Wochen zu lang gewesen-->habe kurzfristig bei EGW-Electronics bestellt und war superschnell da! nichts zu meckern

Habe wegen des Bestpreises und wegen der guten Beurteilungen einen höherwertigen Monitor als Neukunde bestellt und nach ausführlichen Infos per E-Mail bereits nach 3 Tagen erhalten! Ich denke, besser geht es nicht.

Bin mit der Ware und der Lieferung sehr zufrieden. Auftragsabwicklung hat reibungslos funktioniert. Werde in Zukunft wenn Geräte benötigt werden immer wieder beim Onlineshop vorbeischauen.

Da der Kommentar mindestens 20 Wörter enthalten muss, schreibe ich ketzt nochmals, dass ich sehr zufrieden war! In diesem Sinne bis zum nächsten Mal!

Einfach großartig!
Dringenst weiter zu empfehlen, werde ab sofort sämtliche Komponenten ausschließlich bei EGW in Stainz einkaufen

Gekauft: Adaptec 5405 SATA Raidkontroller (retail)
Der Preis war sehr in Ordnung (hier 90,- günstiger als DiTech z.B.), Bezahlmöglichkeiten sind gut, Lieferung mit Versandinfos auch schnell und gut, bin mehr als nur zufrieden, besser geht's nicht mehr.

Ich war mit der Lieferung sowie dem Gerät selbst äußerst zufrieden. Leider warte ich jetzt schon 3 Wochen auf die *TRÖT* meines HP Druckers.

da kann EGW aber wenig dafür, da musst dich eher bei HP bedanken! Ich hatte auch schon die Ehre mit HP diesbezüglich Erfahrungen zu sammeln. Nichts desto trotz bin ich HP Fan geblieben.

Alles hat bestens geklappt, Bildschirm war um 20% günstiger als bei Ditech, die ganze Abwicklung sehr schnell und unkompliziert!

Bestellung wurde rasch und professionell abgewickelt - übersichtliche Website, gute Preise - seriöser Gesamteindruck - keinerlei Beanstandungen. Ich werde wieder bei EGW bestellen!

Schon die zweite Bestellung. Sehr guter und vor allem schneller Schriftverkehr. Telefonisch eigentlich fast rund um die Uhr erreichbar! Sehr bemüht - einfach eine gute Wahl!

Habe schon mindestens 25mal bei EGW gekauft und die Ware immer pünktlich und originalverpackt bekommen. Die Beratung ist freundlich und kompetent. Der Shop ist TOP!

Weil ich schon mehrmals bei EGW eingekauft habe möchte ich nun mal eine weitere positives feedback geben.

wirklich alles 1A - so wie man sich im bestenfall online-shopping vorstellt!

Alles hat gepasst auskunft im geizhals - lagerstand - abwicklung - lieferung.

super!

grüße michele

- 29.11  Geld wurde am selben Tag überwiesen

- 14.12  keine Reaktion -> Telefonat -> Fehler wurde behoben  Lieferung bis Do oder Fr (16 oder 17.11)

- 23.12  Versandbestätigung  (kurzes Aufatmen)

- 31.12  Laut Post Homepage:  Empfängeradresse ungenügend

- Kontakt aufnahme -> nocheinmal die Adresse zusenden!

- nichts änderte sich

- 10.1   Kaufvertrag gekündigt und wo anderst bestellt!

Emails wurden immer beantwortet (1-2 Tage) also der Service OK

Da sind wahrscheinlich mehrere Dinge gleichzeitg zusammen gestossen sein, ich hoffe für den Shop das dass eine Ausnahme war.

Habe bereits mehrmals bestellt. Auch diesmal wieder kompetente telefonische Auskunft, Lieferzeit sehr kurz und wie versprochen. Durch Abholungsmöglichkeit der Ware sehr rasche Verfügbarkeit.

Bestellung ging leicht von der Hand, Lieferung war auch schnell, sehr empfehlenswert

Bestellte am Donnerstag einen Sony Vaio Computer. Rief an, daß ich das Gerät am Freitag abholen wollte. Wurde bestätigt, war auch am Freitag abholbereit.

Gute Lieferzeit von zwei Tagen, eine ordentliche Website, Paketverfolgung, günstiger Preis und gut verpackt. Alles bestens, werde gerne erneut bestellen.

Hallo,

ich muss gestehen das ich bisher keine einzige bewertung auf geizhals eingegeben habe, jedoch schon öfters bei EGW über geizhals eingekauft hab. die jungs von egw sind echt hilfsbereit und zuvorkommend. so einen shop hätte ich gern öfters - da ist der kunde noch immer könig

danke

lg goldi

Habe eine Axis Cam und Logitech Tastatur bestellt und bin mit der Abwicklung sehr zufrieden. Auch After-Sales ein Mail zu erhalten, ob alles zur Zufriedenheit gelaufen ist, finde ich aufmerksam.

Also: 1. meine Empfehlung, 2. ich werde wieder bei EGW kaufen.

Die nvidia quadro 4000 wurde innerhalb einer Woche geliefert und das ist für mich sehr zufriedenstellend. Auch der Telefonkontakt war freundlich und kompetent.

Da gibts einfach nichts zu meckern - oftmals schon eingekauft und immer wieder passt alles zu vollster Zufriedenheit.

Diesen Shop kann man nur weiterempfehlen !

Habe am Donnerstag ein Nikon NX-Capture-Color Efex-Bundle bestellt, wurde heute Montag bereits geliefert. Der Preis liegt ~60 unter dem empfohlenen Nikon-Verkaufspreis. Super!

Hab schon oft hier eingekauft und bin noch nie enttaeuscht worden.

Sehr guter Shop. Kann man nur weiterempfehlen!!

hatte zufällig in der steiermark zu tun und konnte mir sogar das porto durch selbstabholung sparen.

echt einer meiner lieblings shops in .at und das eigentlich schon seit jahren!

Habe mir vor kurzem einen Philips Bluetooth Kopfhörer bestellt!

Alles ging schnell und der der Preis war TOP!!(billiger als Amazon)

Hab die Ware nach 3 Tagen im Shop abgeholt! Sehr freundlich! Alles prima!

Gerne wieder!

am 6.7 "lagernde" Grafikkarte bestellt, automatische Bestellbestätigung erhalten in der die Auslieferung der Ware unmittelbar nach Zahlungseingang zugesichert wurde.

Geld sofort am selben Tag überwiesen;

erste Email vom 15.7 mit Frage nach dem Lieferstatus wurde am nächsten Tag beantwortet.

Danach keine Antwort mehr auf weitere Emails und Stornierungen per Email..

nie wieder!

Gekauft wurden Druckerpatronen. Die gesamte Bestellabwicklung hat hervorragend geklappt, die Ware ist in Ordnung und war rasch verfügbar. Die Möglichkeit einer persönlichen Abholung war gegeben. Das Personal sehr freundlich.

Ich werde auch das nächste Mal wieder über diesen Lieferanten bestellen.

Alles im allen eine zufriedenstellende Bestellung, wenn auch der Lagerstatus "lagernd" etwas irreführend ist, da lagernd nicht im Shop sondern bei ihrem Einkäufer also 2-3 Tage längere Lieferzeit.

Hab dringend, für ein Projekt, ein A3 Fotopapier benötigt und aufgrund der angegebenen Verfügbarkeit (sofort lieferbar) und der Möglichkeit der Selbstabholung mich für diesen Shop entschieden.

Leider wurde ich enttäuscht. Auf meine Mailanfrage was mit der Ware ist bekam ich keine Antwort und das Mail das die Ware abholbereit ist, kamm erst nach 3 Wochen!!

Habe einen LG Fernseher gekauft.

Top Abwicklung und schnelles Lieferservice.

Kann allen Internetnutzern diesen Händler nur empfehlen.

Der Preis war auch wesentlich besser als in einem "normalen" Elektrogeschäft.

FAZIT: GUTER SHOP,

EMPFEHLENSWERT,

JEDERZEIT WIEDER

Und die Ware ist bis heute immer noch nicht geliefert worden,mal sehen wie das weiter geht.Habe die sache schon meinem Anwalt übergeben der wartet nur noch auf das Ok von mir das er los legen soll.

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