[BEWERTUNG] CR-Elektronik

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[BEWERTUNG] CR-Elektronik (35 Beiträge, 236 Mal gelesen)

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CR-Elektronik, ein Neuling für alle "Geizhälse" bzw. im nationalen Internetmarkt, der von Beginn an viele Pluspunkte sammeln kann.
Viele Preise aus unterschiedlichsten Sparten sind echte Kampfangebote. Dieser Anbieter kann häufig leicht mit den Großen mithalten und so einige könnten sich, was die Preisstruktur angeht, durchaus eine Scheibe abschneiden.

Probleme gab es dann leider doch ein paar. Es reihten sich gleich etliche Missverständnisse aneinander.

Bei der Bestellungsabwicklung habe ich mich für die Selbstabholung entschieden, da der angegebene Abwicklungsort ganz in meiner Nähe lag. In Wahrheit stellte sich heraus, der eigentliche Abholungsort ist ein völlig anderer. Die Adressangabe war leider sehr missverständlich angegeben.

Bei der Terminabsprache war keinerlei Entgegenkommen zu spüren. Das Produktlager scheint eher selten besetzt zu sein.
Überhaupt wurden E-Mail Anfragen sehr spärlich beantwortet.

Dennoch wurde schnell geantwortet und es bestand zu keinem Zeitpunkt ein Problem bei der Erreichbarkeit.

Auch zu Gute halten möchte ich, dass dann die Stornierung glatt von statten ging, hier gab es keine Schwierigkeiten.
Letztlich ist die eigentliche Transaktion nicht zu Stande gekommen, da für mich der Erhalt der Produkte zu spät geworden wäre.

Abschließend ist zu sagen, dass dieser Händler großes Potenzial hat, nur müssen einige Startschwierigkeiten baldigst ausgeräumt werden. Hoffentlich bald, zu wünschen ist es.

der shop ist zu empfehlen. preis-leistungsverhältnis ist
absolut ok.
bestätigung meiner bestellung erfolgte innerhalb weniger minuten
per mail. einziges manko: es wird eine sofortige lieferung nach
zahlungseingang deklariert. der versand erfolgte allerdings erst
2 tage nach zahlungseingang.

preis ok, Paketbestellung per Nachnahme
Bestellbestätigung maschinell zügig
Am darauffolgenden Tag wurde ich jedoch um Vorkasse gebeten, da man den
Auslieferer ändere.
Mache ich jedoch grundsätzlich nicht bei unbekannten Shops.
gecancelt.

Paketgebühren+ Postnachnahmegebühr+ 15 Nachnahmezuschag eigentlich schon dreist.

amoX

Bin ganz zu Frieden eigentlich bis darauf das wenn man fragen hat wegen den bezahlstatus, das man da sehr hängen gelassen wird und ich bis heute noch keine antwort auf meine fragen habe die ich per mail gestellt habe, Aber im grossen und ganzen recht zu frieden. Aber das nächstemal sag ich meinen Kumpel bescheid der wohnt in Forchheim der kann mir das denn da holen .

Die bestellte Festplatte war als lieferbar gekennzeichnet und die Bestellung wurde korrekt bestätigt. Nach dem Überweisungs-Eingang kam eine 'leider ausverkauft'-Meldung.

Bestellabwicklung und Reaktionen sehr rasch. Leider nur sehr teure Auslandslieferkosten und nur sehr eingeschränkte Zahlungsmöglichkeiten (aus Österreich nur Vorkasse).
Auf Überweisung wurde lange nicht reagiert (obwohl der Zahlungseingang bereits seit 3 Tagen vermerkt war) und auf die darauffolgende Mail warum noch nicht ausgeliefert wäre kam absolut keine Reaktion. Erst nach der zweiten Nachfrage (weitere 3Tage nach der ersten) kam dann endlich die Versandbestätigung, aber ebenfalls keine Antwort auf die Mails.
Ware korrekt und in Ordnung und auch das Preis/Leistungs Verhältnis stimmte, also von dieser Seite her kein Problem. Leider ist der Shop aber (zumindest bei Bestellungen aus dem Ausland bzw. in meinem Falle Österreich) nur bedingt zu empfehlen, da die Abwicklung im Gegensatz zur Konkurrenz sehr lange dauert.
Das schlechteste ist, dass man auf Mails (nach dem Bestellvorgang/Überweisung) keine Reaktion bekommt. Wenn es ein paar Tage länger dauert, nicht schön, aber man weis es zumindest. Nur wenn absolut nicht mehr reagiert wird, dann muss man annehmen, dass eventuell nicht alles so läuft, wie es laufen sollte. Ich war knapp davor (da ich keine Reaktion bekam) anzunehmen, das betrügerische Asichten dahinter stecken, weil sich der Shop eben taub stellte. Hat sich gottlob nicht bewahrheitet, aber wenn der Shop es nicht Wert findet nach getätigter Überweisung auf Anfragen zu Antworten, dann liegt eben diese Vermutung nahe.

Walter

Hi,

in Kurzform: CR Elektronik als Neueinsteiger versucht mit Klasse-Preisen in den Markt zu dringen. Deshalb habe ich's gewagt und hatte auch - mehr oder weniger schnell - die Ware da.

Aber dann: Es fehlte eine Einbauschiene des Gehäuses. Ware war OVP, daher trifft CR natürlich keine Schuld.

Also Infomail mit der Bitte, die Schiene nachzuliefern. (17.02.2005)

Da müsse man den Hersteller/Vertrieb für Deutschland kontaktieren. Sie würden sich kümmern und Info geben.

Mehrfache Mahnungen mit der Bitte um Infos wurden vertröstet oder nicht beantwortet. Bislang ist die Schiene angeblich rausgegangen (15.03.2005), jedoch noch nicht angekommen (23.03.2005).

Fazit: Wenn Dinge bestellt werden sollen, die definitiv keine Fehler haben können, dann würd ich's wieder machen. Sonst nach der Erfahrung bislang wohl nicht.

Halte Euch auf dem laufenden, ob die Schiene doch noch kommt...

Gruß, Marcus

Hi,

am letzten Samstag (26.03.2005) war es dann endlich soweit und die Schiene kam per Post an. Jedoch ohne Anschreiben, keinerlei Unterlagen, kein freundliches Wort, geschweige denn eines der Entschuldigung für die lange Wartezeit.

Naja,- immerhin überhaupt geliefert...

Gruß, Marcus

hallo.
habe bei denen dieses netzteil gekauft.
ist auch alles glatte gelaufen, was mich allerdings gewundert hat das sie afterbuy nutzen ?
für ebay, ok. für einen online shop wirkt das für MICH eher unprofessionell. aber preis war top, versandkosten so lala und ich wurde auch immer informiert wenn was passiert ist (zahlungseingang, versand etc). den kundenservice konnte ich noch nicht testen und das hoffe ich auch nicht, schließlich soll das netzteil ja halten *g*

alles in allem 2+,
kann man weiterempfehlen.

Kann es sein, dass bei der Bestellung einer 9600XT Fireblade [RAM Takt 325 MHz] die Pakete von der Post versehentlich vertauscht werden, so dass bei mir eine 9600XT mit Hinyx Speicher 3,3 ns [RAM Takt 300 MHz] ankommt??? Wer mein Paket hat, bitte melden!!!

Es dauert Tage, bis man eine Antwort auf eine Emailanfrage erhält, diese ist dann sehr knapp und hilft nicht weiter. Gute Preise, aber sehr schlechter Service, es ist dort einfach niemand zu erreichen. Wahrscheinlich überarbeitet. Schade.

Auf Grund von Problemen mit unserem Mailserver sind die E-Mails von Herrn U. nicht bei uns angekommen und wurden erst stark verspätet zugestellt.

Hab dort gleich zwei Sachen bestellt, einmal ein Nonamewechselrahmen und den TEAC Floppy 7 in 1 Card Reader. Es war alles Ordenlich verpackt. Einen Tag nach Bestellung war das *TRÖT* schon da, per Nachname.
Schnell und gutes Preis Leistung Verhältnis! Versand per Nachname etwas zu teuer.

Als ich bei cr-elektronik bestellt hatte ging ich mit dem Gedanken an die Bestellung, dass sie nen ziemlich miesen Kundenservis haben, da viele Käufer geschildert hatten das der Kundenservis nicht so toll sein muss (wobei für die Preise hab hab ich das in kauf genommen^^). Aber dies hat sich meiner Meinung drastisch geändert!

Meine Erfahrung mit cr-elektronik:
Ich hab meinen Artikel also bestell (6800 Ultra)und hab dann 2 tage lang nichts gehört, weder E-mail noch sonst was! Irgendwann hab ich ihnen dann ne mail geschrieben warum sie sich nicht melden (beschwerdenhaft). Hab die mail abgeschickt und keine Minute danach klingelte das Telefon und wer war dran? cr-elektronik! Die haben sich dann sehr endschuldigt und haben mir geschildert das sie ein hompage-email problem (was weiß ich^^)hatten. Das sie mich angerufen haben fand ich sehr positiev, da man da mehr infos rausziehen kann als aus ner mail!!!

Ich wollte euch damit sagen das der Kundenservis echt super geworden ist!!! *dickes lob*

MFG Michi

Als ich auf der Suche nach dem besten Preis für einen USB-Stick von Apacer, den Handy Steno HT203, war, besuchte ich natürlich auch geizhals.at. Hier hatte CR-Elektronik den allbersten Preis, ich hätte sofort bestellt. Nur die nicht so guten Kommentare zu diesem Online-Shop machten mich etwas stutzig.
Auf der weiteren Suche habe ich aber kein Angebot gefunden, welches nur annähernd an den Preis von CR-Elektronik gekommen wär. So lies ich mich auf die, hoffentlich nicht, auftretenden Strapazen ein. Ich bstellte, bekam sofort, wie es sich gehört, die Bestätigung. Nsch getaner Vorkasse gab es eine weitere E-Mail, dass das Geld gutgeschrieben sei und ich noch eine weitere Mail bekommen würde, wenn das Paket losgeschickt werden würde. Auf diese wartete ich aber vergeblich. Dafür gab es einen Tag später eine Rechnung als .pdf. Zwei Tage nach Zahlungseingang klingelte auch schon der Paketmann.

Die Ware war eigentlich ganz gut eingepackt. Nur die Artikel waren sehr staubig, ich meine damit keinen Hausstaub sondern eher Baustaub. Ich konnte aber nicht beurteilen ob dieser vom Dämpfmaterial stammte oder von der Lagerstätte, ich weiß aber, dass andere empfindlichere Produkte nicht so gut darauf reagiert hätten.

Als Fazit ziehe ich für mich, dass ich auf jeden Fall wieder bei dieser Firma etwas bestellen würde!
Die vorhergegangenen schlechteren Bewertungen sind sicherlich nur durch Anlaufprobleme dieser jungen Firma zu Stande gekommen.

Hiho,

gekauft habe ich die Software Internet Security von G-Data.

Die Lieferung war relativ pünktlich, vollständig, aber nur mittelmäßig verpackt.

Die Software-Kiste lag ganz unten in einem zu großen Karton mit staubiger, geschredderter Pappe und ist ein bisschen aufgerissen.

Der Bestellvorgang ist mit zehn ausgedruckten Seiten E-Mails und PDF-Dateien sehr ausführlich!

Bye

Ich werde auch in die Zukunft bei diesem Shop bestellen. Es sind die niedrige Preise, schnelle Lieferung und sehr kurze Reaktionszeiten bei E-Mail Nachfragen was mich als Kunde überzeugt haben. Vielen Dank!

Habe bei CR-Elektronik Video (TV) Karte gekauft. Installation ergab Probleme mit Windows XP Home. Nach Mail an CR-Elektronik - "kann die Karte zurückschicken". Habe die Karte zurückgeschickt und warte seit Wochen auf die Rückzahlung des Kaufpreises.
Beurteilung: mehr als negativ!
MfG Hans-Peter Baumbach

Der Bestellvorgang für einen GPS-Empfänger "NaviLock" USB NL-202U ging schnell und einfach. Nach der direkten Überweisung folgte allerdings längere Zeit keine Regung. Nach sieben Tagen kam dann eine Mail, ob noch Interesse besteht. Nach einer Mail mit der Antwort, dass die Überweisung schon eingegangen sein müsste, Kam zwei Tage später eine Zahlungseingangsmail. Bis zur tatsächlichen Lieferung vergingen dann nochmal vier Tage. Wie geschrieben: der Bestellvorgang funktioniert gut, die Zahlungseingangsüberprüfung hat noch kleine Schwächen.

Hallo,

habe unmittelbar nach meiner E-Mailbestellung sofort einen Rückruf erhalten (es sind keine 2 Minuten vergangen). Noch am selben Tag herrschte reger E-Mailverkehr und alles begann wunderbar.

Nun ist eine Woche seit meiner Überweisung (Zahlung per Vorauskassa) vergangen und ich erhalte weder eine Antwort via E-Mail, noch erreiche ich telefonisch jemanden.

Etwas mehr Professionalität wäre hier sicher angebracht.
Die Ware habe ich noch nicht erhalten. Nicht einmal einen Status, ob und wann sie versandt wurde.

- wird upgedatet sobald es News gibt -

Händler war nun doch telefonisch erreichbar und teilte mir mit, dass die Ware so stark vergriffen sei, dass er nur noch ein Stück lagernd hätte.

Auf die Frage, ob ich nun meine Ware bekommen würde, teilte er mir mit, dass er diese morgen abschicken wird. Der darauffolgende Widerspruch in sich: Nein, es sei nicht das letzte Stück, dass ich bekommen würde, er hätte ja heute eine neue Lieferung bekommen....

neue Lieferung VS letztes Stück? *gg*

However ich bin gespannt.
17 € Versandkosten sind auch nicht übel.
Etwas mehr und ich könnt hinfahren und es mir selber abholen *lach*

So, nach meiner telefonischer urgenz vom 01.07.2005 erhalte ich heute (05.07.2005) eine E-Mail, dass die Ware abgeschickt wurde (wie war das? Versand am nächsten Tag..??)

However. Bin gespannt wann und in welchem Zustand es ankommt.
Wenn man bedenkt, dass die Bestellung am 22.06.2005 raus ist ... sind nun 2 Wochen rum bis die Ware _versendet_ wurde!!!

Das gibt keine positive Kritik meinerseits....

Hallo,

das wird mein letzter Beitrag zu CR-Elektronik sein, denn ich habe gestern (06.07.2005) die Ware via DLH erhalten.

Hier nochmal die Fakts:
- Zeit zwischen Bestellung und Versand: knapp über 2 Wochen
- E-Mailkontakt: Mehr als schlecht! Hat auf keine meiner E-Mails geantwortet und die Telefonnummer hab ich über umwege ausm Google gefunden - und selbst da war er (unter der Woche) kaum erreichbar!
- Ware: Einwandfrei
- Verpackung: Einwandfrei
- Versandkosten: Von DE nach AT 17 Euro.... etwas überteuert....

Alles in allem: Mir ist der Verkäufer suspekt, auch wenn die Ware in einwandfreiem Zustand geliefert wurde (aber sollte das ja eh nicht jeder Händler sowieso machen?). Denn Null Rückantworten bei ca. 10 gesendeten E-Mails im Zeitraum von 2 Wochen sind für mich ein fettes Minus!! Da nutzt auch die hübsche Stimme vom Tonband auf dem AB nicht viel... -.-

Fairerweise möchte in anmerken, dass die Zeit zwischen Bestellung und Versand für österr. Besteller allgemein etwas länger ausfällt, da ja man nur per Vorauskassa bezahlen kann und somit warten muss, bis das Geld auf dem Konto des Händlers angelangt ist. Jedoch ist dies - dank EU - heutzutage auch kein Problem mehr.

habe mir am Montag (27.6.05) den MSI Megeplayer 516 für c. 91 geholt. Hatte zwar anfangs einige bedenken da ich bisher nur bei den "großen" wie Amazon und Alternate bestellt hatte. Allerdings ist er heute (Donnerstag 30.6.05)angekommen und ich bin 100%ig zufrieden. Nur die etwas hohen Versan- und Nachnamegebühren (insgesamt 12,80) sind ein sehr kleiner Kritikpunkt meinerseits. Aber alles in allen ein Super Shop.

Habe mir lediglich ein Corsair Speicher, einen CPu Kühler und ein par DVD rohlinge bestellt.

Preistechnisch is der Laden auf jeden Fall ok, da ich immer per Nachnahme bestelle waren es zwar 3-4 euro mehr, aber das machte ja nix.

Die Bestätigungen zum Verlauf der Ware waren zutreffend und es hat mich gefreut, das es endlich mal geklappt hat, das paket zu verfolgen. Irgendwie hatte ich da oft bei anderen Onlineshops die das angeboten haben kein Glück, kann aber auch sein das ich mich damals vertan hab.

Die ware war gut verpackt, alles pfunziwunzifunztatatut 1A.

Also ich würd wieder bestellen wenn ich mal wieder was brauche, kann ich empfehlen.

Weiß natürlich nicht wie es ist wenn mal was kaputt ist, also wie der Service bei sowas ist, das müssen andere herausfinden

Ich bin aber auf jeden fall zufrieden, ware ok, preise so wie bei der bestellung angegeben, ware war nach 2 tagen da. (sonntags bestellt, dienstag freute ich mich schon)

Ein Versuch isses auf jeden fall wert

Akku einer Kamera war aufgrund der idiotischen Blisteverpackung des Herstellers (Logitech) nicht ladbar. Problemlose Rücknahme und umgehende Gutschrift der Rechnung! Top! Sehr zu empfehlen! Sehr gerne wieder!

Sehr schneller Versand (Nachnahme), Sendungsverfolgung ist möglich.
Preis war ok.
Versandkosten im (oberen) Rahmen.
Auf E-Mails wurde prompt reagiert.
Ich würde wieder dort kaufen, wenn der Preis stimmt.
Wie bei allen (neuen / mir unbekannten Shops) bestelle ich zur Sicherheit höher preisige Produkte per Nachnahme.

Habe eine BT-338 GPS-Maus und eine 512MB RS-MMC bestellt. Lieferung Innerhalb von 2 Werktagen - Super! Bestellt habe ich wie bei allen Online-Shops per Nachname. Lediglich die Verpackung+Versand könnte etwas Günstiger sein, aber ist noch im Rahmen des Machbaren. Also ich für meinen Teil werde bestimmt wieder dort kaufen. Danke nochmal von meiner Seite her.

Bemerkenswert bei diesem Shop ist der Umfang der Informationen die man per Mail erhält. Neben der (selbstverständlichen) Bestellbestätigung bakam ich 8 Minuten später eine weitere Mail, in der mir die Verfügbarkeit der Ware bestätigt wurde. Durch diese Information fiel mir die Zahlung per Vorkasse bereits wesentlich leichter. Als ich am nächsten Tag eine Bestätigung über den Zahlungseingang erhielt, schwand das Unwohlsein, welches man stets bei der ersten Bestellung in einem Internet-Shop hat, völlig. Darüberhinaus wird einem noch die Trackingnummer des Paketdienstes mitgeteilt, wodurch ich genau erkennen konnte, wann die Ware bei mir eintrifft. Der gesamte Vorgang hat nur 4 Tage gedauert (Dienstag bestellt, Samstag geliefert).
Eine solche Abwicklung verdient ein dickes Lob.

Ich habe vor einiger Zeit meine alte Western Digital JB 1600 in den Ruhestand geschickt und mir dafür eine Hitachi T7K250 bei CR-Elektonik bestellt. Ein Freund wollte dann auch noch ein Gehäuse von 3R haben. Nachdem alles bestellt war bekam ich eine eMail, die den Auftrag bestätigte und wenige Minuten später erhielt ich dann die Bestätigung, dass alles auf Lager sei.

Nach dem problemlosen Vorkassenversand erhielt ich noch eine eMail und die letzte, die ich bekam war schließlich die Versandbestätigung. In der Mail war dann noch beschrieben, wie ich nachprüfen kann wo das *TRÖT* gerade ich.

Auf der Seite von DHL stand, dass das *TRÖT* um 18:00 Uhr losgeschickt worden war und um kurz nach 10:00 Uhr des nächsten Morgens war die Festplatte schon bei mir im Rechner eingebaut.

Der einzige negative Punkt an dem Versandhandel, den ich bis jetzt gesehen habe ich die Verpackung und zwar wurde meine 130 teure Festplatte einfach an die Seite des Computergehäusekartons gesteckt mit einer eher weniger guten Dämpfung.

Im Großen und Ganzen kann ich aber jedem raten bei diesem Shop zu bestellen.

Trotz des Urlaubs der CR-elektronik Mannschaft sehr gute Informationen per mail. Jeder Schritt des Kauf-Ablaufs wurde mir durch eine Mail angezeigt. Nach dem Urlaub sofortiger Kontakt: Ware wird versandt. Sensationelle 2 Tage nach Berlin, ich fürchtete schon das Wochenende "ohne Spielzeug" und die Lieferung am Montag.
Laut meinen Internet -Recherchen der günstigste Preis für das Produkt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf.

Habe Sonntags bestellt und online überwiesen, Donnerstag die Ware erhalten. Beschrieben war ein externes HDD Gehäuse, Aixcase AIX-CFB3A1, sollte IDE und SATA 3,5" Platten aufnehmen und über Firewire, USB2.0 und SATA anzuschließen sein. Firewire und USB geht, SATA bei mir nicht (Hitachi SATA 160 GB an ASUS P5WD2, Silicon SATA Controller)Mit dem SATA Kabel direkt (ohne Umweg über den internen Anschluß des Gehäuses) geht es.

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