Zuerst zuvorkommend, nach Überweisung leider sehr lasch

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[BEWERTUNG] CR-Elektronik (35 Beiträge, 273 Mal gelesen)

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CR-Elektronik, ein Neuling für alle "Geizhälse" bzw. im nationalen Internetmarkt, der von Beginn an viele Pluspunkte sammeln kann.
Viele Preise aus unterschiedlichsten Sparten sind echte Kampfangebote. Dieser Anbieter kann häufig leicht mit den Großen mithalten und so einige könnten sich, was die Preisstruktur angeht, durchaus eine Scheibe abschneiden.

Probleme gab es dann leider doch ein paar. Es reihten sich gleich etliche Missverständnisse aneinander.

Bei der Bestellungsabwicklung habe ich mich für die Selbstabholung entschieden, da der angegebene Abwicklungsort ganz in meiner Nähe lag. In Wahrheit stellte sich heraus, der eigentliche Abholungsort ist ein völlig anderer. Die Adressangabe war leider sehr missverständlich angegeben.

Bei der Terminabsprache war keinerlei Entgegenkommen zu spüren. Das Produktlager scheint eher selten besetzt zu sein.
Überhaupt wurden E-Mail Anfragen sehr spärlich beantwortet.

Dennoch wurde schnell geantwortet und es bestand zu keinem Zeitpunkt ein Problem bei der Erreichbarkeit.

Auch zu Gute halten möchte ich, dass dann die Stornierung glatt von statten ging, hier gab es keine Schwierigkeiten.
Letztlich ist die eigentliche Transaktion nicht zu Stande gekommen, da für mich der Erhalt der Produkte zu spät geworden wäre.

Abschließend ist zu sagen, dass dieser Händler großes Potenzial hat, nur müssen einige Startschwierigkeiten baldigst ausgeräumt werden. Hoffentlich bald, zu wünschen ist es.

logitech harmony 688 (ameise999 am 29.12.2004, 12:05:36)

ach nee.. (amoX am 04.01.2005, 13:14:30)

Im Grossen und ganzen bin ich eigentlich zu frieden und kann den shop nur weiter empfehlen. (Dodo[ZCS] am 03.03.2005, 15:28:06)

falscher Verfügbarkeits-Status (germ am 16.03.2005, 13:07:39)

Bestellabwicklung und Reaktionen sehr rasch. Leider nur sehr teure Auslandslieferkosten und nur sehr eingeschränkte Zahlungsmöglichkeiten (aus Österreich nur Vorkasse).
Auf Überweisung wurde lange nicht reagiert (obwohl der Zahlungseingang bereits seit 3 Tagen vermerkt war) und auf die darauffolgende Mail warum noch nicht ausgeliefert wäre kam absolut keine Reaktion. Erst nach der zweiten Nachfrage (weitere 3Tage nach der ersten) kam dann endlich die Versandbestätigung, aber ebenfalls keine Antwort auf die Mails.
Ware korrekt und in Ordnung und auch das Preis/Leistungs Verhältnis stimmte, also von dieser Seite her kein Problem. Leider ist der Shop aber (zumindest bei Bestellungen aus dem Ausland bzw. in meinem Falle Österreich) nur bedingt zu empfehlen, da die Abwicklung im Gegensatz zur Konkurrenz sehr lange dauert.
Das schlechteste ist, dass man auf Mails (nach dem Bestellvorgang/Überweisung) keine Reaktion bekommt. Wenn es ein paar Tage länger dauert, nicht schön, aber man weis es zumindest. Nur wenn absolut nicht mehr reagiert wird, dann muss man annehmen, dass eventuell nicht alles so läuft, wie es laufen sollte. Ich war knapp davor (da ich keine Reaktion bekam) anzunehmen, das betrügerische Asichten dahinter stecken, weil sich der Shop eben taub stellte. Hat sich gottlob nicht bewahrheitet, aber wenn der Shop es nicht Wert findet nach getätigter Überweisung auf Anfragen zu Antworten, dann liegt eben diese Vermutung nahe.

Walter

preiswert, aber miserabler Kundernservice nach Zustellung (Marcus (auf Einkaufstour) am 23.03.2005, 20:11:26)

Re: preiswert, aber miserabler Kundernservice nach Zustellung (Marcus (auf Einkaufstour) am 29.03.2005, 16:44:01)

Netzteil RAPTOXX Advance 550W/SATA/12c m Lüfter NT-RT-550w2 (scoz am 24.03.2005, 02:15:52)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (BEBEGIM am 01.04.2005, 17:55:40)

ACHTUNG!! Ist es möglich das die Post die Pakete vertauscht? (Andreas_Salome am 12.04.2005, 01:36:38)

Kein Telefonsupport, Emails werden nicht oder falsch beantwortet (wildsmile am 17.04.2005, 12:54:47)

Re: Kein Telefonsupport, Emails werden nicht oder falsch beantwortet (CR-Elektronik am 19.04.2005, 19:03:25)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (HMS am 29.04.2005, 15:00:30)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (MovingTarget am 09.05.2005, 11:38:20)

CR- Elektronik schnell und günstig! (Heady am 13.05.2005, 22:20:57)

Bin zufrieden (Skully am 21.05.2005, 13:57:05)

Besser als erwartet.... (montis am 04.06.2005, 22:31:18)

Verpackung schlecht!!!! (noLo am 09.06.2005, 14:25:24)

Ein sehr guter Anbieter. Ich bin sehr zufrieden. (Jo-ho-ho am 13.06.2005, 00:06:30)

Kaufpreis-Rückerstattung bei CR-Elektronik Christian Reus (hpb am 14.06.2005, 18:30:24)

Grundsätzlich positiv (nobbym am 29.06.2005, 20:30:53)

Bezahlt und 1 Woche kein Feedback (senshi rene am 30.06.2005, 11:53:25)

Re: Bezahlt und 1 Woche kein Feedback (senshi rene am 01.07.2005, 08:15:17)

Re(2): Bezahlt und 1 Woche kein Feedback (senshi rene am 05.07.2005, 10:01:14)

Re(3): Bezahlt und 1 Woche kein Feedback (senshi rene am 07.07.2005, 10:23:04)

super shop (SebastianK am 30.06.2005, 16:59:15)

Neu, aber es lohnt sich, mein Vertrauen haben sie (vorerst *g*) (Kakarott am 01.07.2005, 17:14:34)

Problemlose Rücknahme und Rechnungsgutschrift! TOP! (steinertom am 08.07.2005, 18:38:05)

Alles gut gelaufen (bismir2 am 03.08.2005, 01:05:13)

Super. Ausschliesslich empfehlenswert. (Rammler1955 am 04.08.2005, 16:58:05)

Optimale Abwicklung (PS70 am 07.08.2005, 17:08:01)

Im Großen und Ganzen ein sehr guter Online-Shop (nLSn am 09.08.2005, 15:54:18)

Sehr schnelle Lieferung, sehr günstiger Preis, guter Mail-Kontakt (pele999 am 18.08.2005, 18:21:22)

Schnell trotz Vorkasse! (mk1 am 27.08.2005, 11:40:34)

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