Ecotec und kaputtes Netzteil

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Ecotec und kaputtes Netzteil (15 Beiträge, 687 Mal gelesen)

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Hallo

Habe im Vorjahr (genau am 17. August 2004) einen kompletten PC in Einzelteilen bei Ecotec bestellt.
2 Tage vor Weihnachten ist das Netzteil (Enermax 465W) kaputt geworden.
Da ich ein anderes Netzteil zuhause rumliegen hatte wars halb so wild für mich.
Nach den Feiertagen (da hatten sie ja sicher genug Stress) habe ich bei Ecotec angerufen und nach Absprache das RMA Formular von ihrer Webseite runtergeladen und mit dem Netzteil zurückgeschickt.
Genau 10 Tage (6 Werktage) später habe ich ich ein Austauschnetzgerät der gleichen Type zugeschickt bekommen.

Fazit: Sehr guter Support

6 Werktage ist nicht unbedingt schnell, aber da ich selber im Servicebereich arbeite (andere Branche) ist mir klar das bei Ecotec keiner steht und nur auf "mein" Netzteil wartet um das zu überprüfen.

Im a PC-Expert....
I know how to use Google

Re: Ecotec und kaputtes Netzteil (ein Kritiker am 21.01.2005, 16:56:47)

Re: Ecotec und kaputtes Netzteil (MikE_ am 21.01.2005, 17:13:57)

Re(2): Ecotec und kaputtes Netzteil (Sammi6 am 21.01.2005, 20:59:16)

Re(2): Ecotec und kaputtes Netzteil (David@home am 22.01.2005, 02:32:09)

Re(3): Ecotec und kaputtes Netzteil (MikE_ am 22.01.2005, 07:23:15)

Re(2): Ecotec und kaputtes Netzteil (GrummelGrumpf am 22.01.2005, 09:25:24)

Re(3): Ecotec und kaputtes Netzteil (MikE_ am 22.01.2005, 16:19:45)

Re(4): Ecotec und kaputtes Netzteil (GrummelGrumpf am 22.01.2005, 19:12:04)

Re(5): Ecotec und kaputtes Netzteil (MikE_ am 23.01.2005, 11:48:57)

Re: Ecotec und kaputtes Netzteil (Foxx am 22.01.2005, 13:18:23)

Re: Ecotec und kaputtes Netzteil (FAV am 24.01.2005, 00:44:13)

Re(2): Ecotec und kaputtes Netzteil (Sammi6 am 24.01.2005, 19:58:47)

Re(3): Ecotec und kaputtes Netzteil (FAV am 25.01.2005, 13:01:42)

Re: Ecotec und kaputtes Netzteil (kasiquasi am 25.01.2005, 14:41:11)

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