Problemen mit Chello!

Problemen mit Chello! (9 Beiträge, 19 Mal gelesen)

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Wie in einer meiner Threads in denen ich geschrieben habe das bei ME mein Chello nicht pfunziwunzifunztatatut verstand ich nicht mehr warum der dumme Chello-Mitarbeiter gesagt hatte:"Bitte setzen sie das System neu auf" Ich hatte sogar noch darauf gesagt das es bald zuviel wird den nach hunderten von Versuchen das System neuaufzusetzen brach meine Geduld zusammen.(13 jahre) und i sagte noch L.M.A.A. und tschüss und ich ging zu meinen Bekannten und der hat mir geholfen und seitdem ist dieses Problem gelöst. Das andauernde "Das System aufsetzen!!!" sollen sich bald die Chello-Mitarbeiter abschminken, weil wenn des gehen muss egal welche Version von Windows dann kann nix des System haben. Ich mein nur das is keine Beleidigung. Ich will nur sagen das das mir schon langsam am A.... geht. Denn mir is des Internet wichtig und wenn ich es brauch dann soll des gehen ohne irgendwelche. Ich bin leider kein richtiger Computerfreak und kenn das Wort Hardwarekonflikt nicht. Denn wenn ich des jetzt mache ist ausserdem noch der IRQ von der Netztwerkkarte besetzt von der Soundkarte. Und ich versteh nicht warum ich mit meinen Freunden über den MSN Messenger reden kann.

Vielleicht kommt das einigen von Chello in den Sinn das mir das Aufsetzen von Windows mir die Zeit raubt. Dann sollen vielleicht Techniker zu mir kommen und das einstellen und dann einmal das System aufsetzen.

für chello helpdesk-mitarbeiter ist der satz "bitte setzen sie ihr betriebssystem neu auf" anscheinend gleichwichtig wie das versenden neuer boot-files (=allheilmittel).

Das ist noch gar nichts...

Mir hat einmal ein Techniker das Modem neu justiert, das LANCITY Modem hat auf dem Retourkanal einen Wert von 38 bis 48dB, der Techniker (vor ca einem Jahr) hat mir den Wert auf freundliche 47dB gesetzt.
Soweit so gut, alles in Ordnung, nur laut Techniker der letzten Woche (fähiger Mann, hat sich sogar im falschen Haus befunden und war zunächst verwundert, als ihm eine alte Frau aufmachte, die das Wort Internet grad mal vom Fernsehen her kannte) ist bei gewissen Temperaturen/schwankungen die Leitungskapazität der Kabel nicht ganz da, blablabla, er meinte, da sich meine Wohnung in starker Sonnenlage befände, könnte durch Erhitzung des Glasfaserkabels eine Erhöhung des dB Wertes die Ursache für meinen Chelloausfall gewesen sein...

Nicht wundern, die freundlichen, gut geschulten, stetts hilfsbereiten 1st Level "Techniker" von "Dschelo" haben auch mir mehrmals Bootfiles geschickt. Mindestens genauso oft wie sie mir geraten haben, das Modem doch mal für 10 Sekunden abstecken, dann wird es wieder funktionieren... haha.. nix gegangen.

Ich kann jedem nur raten, sich den Zeitraum der Internetabstinez zu notieren und bei Chello eine Gutschrift über diesen Zeitraum UND eine Gutschrift für die doch manchmal länger dauernden Telefonate (10 Minuten warten bis sich ein Mitarbeiter mit Wissensstand 0 auf den Weg macht den Hörer abzunehmen und weitere 10 Minuten warten falls man in den 2nd Level verbunden wird...) einzufordern. Bei allen meiner 3 Ausfällen habe ich mehr oder weniger rasch eine für mich zufriedenstellende Antwort bekommen. Knausrig sein, liebe Chellouser, knausern was das Zeug nur hergibt.

Suko

werd ich mir zu herzen nehmen. danke

<Erhitzung des Glasfaserkabels

rofl...welches Glasfaserkabel?
Aber mit der Erhitzung hats schon was auf sich,so blöds klingt,aber nur die des Modem.
PS. ~40dB wären besser.

Sers Gernot

kannst Du mir mal erklären was ein Bootfile von Chello sein soll, da ich nach
20x neu aufsetzen sowas noch nicht gebraucht habe, und es mich Intressieren würde was man damit machen soll!
Thx im voraus.

by XLATSCH

du gar nix.
das ist das config file in deinem modem.

der chello helpdeskler loggt sich bei deinem modem ein.
verändert es und speichert es.

dann rebootest du dein modem und die neuen settings werden aktiv.

airboy

du sagst es.

Tja, das ist leider so!!! Echte Hilfe kriegst von denen NIE!!!

mfg Krle

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