[BEWERTUNG] ACom PC

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[BEWERTUNG] ACom PC (166 Beiträge, 411 Mal gelesen)

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Ich habe schon mehrehe Einzelteile und zwei Komplettsysteme bei Acom gekauft und muss sagen, dass sowohl Preisniveau als auch beratung im Geschäft und Abwicklung problemlos verlaufen sind, Spitzen laden

Also ich habe bei denen einiges von Zalman & Shakoon geholt und muss sagen: V O R B I L D L I C H !!

+ überaus netter kontakt
+ sehr gute Beratung
+ sehr schnelle Lieferung (handgestoppte 38 Stunden)
+ schöner shop
+ faires pricing

=> bin mal auf den after-sales-service gespannt!

lg
g

Mitwoch abend per Vorkasse einen Monitor bestellt, Donnerstag Auftragsbestätigung per email erhalten, Samstag mittag war der Monitor dann da.
Leider keine email bzgl. des Verlaufs (Geldeingang, Versand), da aber die Lieferung zügig verlief, hatte ich keinen Anlass nachzufragen (hätte ich sonst am Montag gemacht).

Ich habe am Sonntag 06.03.2005 3 PATA Seagate Festplatten per Nachnahme bestellt und schon am Mittwoch 09.03.2005 bekommen! Verpackung war sehr-sehr gut und sorgsam, die Platten sind einfach klasse.
Bin sehr zufrieden!

P.S. Aber ich denke, dass auch eine kurze "Warenausgangsbestätigung", die fast alle Händler schicken, wäre nett...

bis jetzt hatte der shop erstmal en ordentlichen eindruck gemacht.
ich wollte ein gehäuse von silverstone tek bestellen. genauer gesagt lc10s.
im shop hieß es lieferbar in 3-5 tagen .. ich wollte sicher gehen und rufe vorher an wies aussieht.
antwort des mitarbeiters : er fragt nochmal im einkauf nach ... kein problem ist bis freitag bei mir zu hause. war am montag.
also ich per vorkasse bestellt .. auf das telefonat in der bestellung hingewiesen .. die kohle überweist. alles oki ...
mitte nächster woche immer noch nix von denen gehört .. keine geldeingangsbestätigung. nix ... ich ans tele .. jaja das geld is da aba das gehäuse noch ned. ich so ja wie was .. wann denn .. er so ja .. er hat schonmal nachgefragt aba die wissen das selbst erst so in 1-2 stunden .. er ruft michzurück ... natürlich nix .... ich ruf dann wieder an ... ja er hat das jetzt mit dem einkauf abgeklärt ... sie bekommen das erstmal nicht wieder .. un wenn sie es dann wieder bekommen .. wo er noch ned weiß wann das eigentlich ist ..aba dann wird es auch teurer. also er kann es mir ned mehr zu dem preis verkaufen...

ich habe dann unter vorbehalt gerichtlicher schritte einzuleiten die bestellung storniert .. hoffe das geld ist dann bald da ...

Liebe Leserin,
Lieber Leser!

bevor sie bei ACOM kaufen und sich über ein Schnäppchen freuen, seien sie sich bewußt:

Hier sind eisfkalte Geschäftemacher am Werk, denen der einzelne Kunde völlig egal ist. Verkäufer sind freundlich, aber nur bemitleidenswerte Marionetten der Geschäftsleitung. Wenn es um Rückgabe / Kulanz geht, haben sie keine Entscheidungskompetenz. Die Geschäftsleiter sind knallhart, von oben herab, lassen einen wissen, dass sie über die Masse Geschäfte machen sagen einem ins Gesicht "man käme ja ohnehin wieder, weil's am billigsten ist" Kulanzfälle /Garantiefälle betrachten sie von vorne herein als verlorene Kunden!

Rückgabe nur unter Zahlung von deftigen Abschlagsprozenten möglich, beim Internethandel laut Auskunft der Geschäftleitung bis 25%, im Geschäft bei Abholung bis 15%!!

Begründung:

Über Geizhals wurden wir auf die Seite vom ACOM aufmerksam, da wir nach einem Samsung X20 gesucht hatten. Wir haben dieses Gerät im Laden selbst abgeholt. Im Laden selbst gab es das Samsung X20 als Vorführer nicht. Überhaupt stehen dort nur 5 Notebooks verloren in einer Vitrine.

Erst nach intensivem Drängen hat uns der Verkäufer ein Samsung X20 Notebook ausgepackt und eingeschaltet. Es erschien der Windows Insatllationsschirm um die Installation abzuschließen. Der Händler wollte das Gerät die Installation nicht fortsetzten lassen, so dass wir das Gerät insgesamt im Laden nur 3-4 Minuten sehen konnten. Wir haben es dann für 1325 mitgenommen.

Zuhause habe wir sämtliche Folien am Gerät belassen (Alle Ausgänge Be- und Entlüftungsschlitze sind ausgespart), das Gerät eingeschaltet, die Windows Installation abgeschlossen und das Gerät zum ersten Mal SXGA Auflösung und in einem ruhigen Raum betrachten können. Das Display war katastrophal asymetrisch ausgeleuchtet (Unten heller Balken, rechte Seite viel zu dunkel) und hat wenn nicht korrigiert einen deutlichen Blaustich (Prüfen: Bildschirmhintergrund einmal weiß wählen und bei verschiedenen Helligkeiten betrachten, schwarz einstellen und bei hellster Stufe betrachten!!).

Die Festplatte ist deutlich zu hören, der Lüfter läuft von Anbeginn deutlich hörbar - für ein Centrino-Notebook ein Unding, aber wahrscheinlich der Wärme der X600 Grafikkarte geschuldet (Lüftung ist allgemein ein Samsung-Problem!!). Der viel gelobte Silent-Modus ist ein Witz: Unter dem Leistungsmonitor von Windows kann man verfolgen, dass der Prozessor nicht wie behauptet runtergetaktet wird, sonden bei Rechenanforderungen auch im Silentmodus bei vollen 1.6 GHz läuft. Das Gerät wird dabei sehr warm, bei Ausschalten des Silentmodus läuft der Lüfter sehr hochtourig.- Kurz: Ein Samsung-Witz.

Darauf hin haben wir uns entschlossen, das Notebook am nächsten Werktag zurückzugeben. Windows hatten wir nicht aktiviert, keine der Software-DVDs entsiegelt, keine sonstige Software installiert. Der Rechner wurde von uns ca. 2 Std. betrieben.

Die Rückgabe gestaltete sich zum Drama: Keiner der Verkäufer wollte uns/konnte eigenverantwortlich die Rücknahme durchführen. Der Geschäftleiter wurde gerufen, es folgte eine Quälende Verhandlung, in denen wir uns von seiner Seite massiver Vorwürfe zu erwehren hatten, wir hätte ja nicht von der Möglichkeit Gebrauch gemacht, das Gerät ausgiebig zu testen. Unsere Einwände, dass wir das Gerät niemals in voll funktionsfähigem Zustand sehen konnten (siehe oben), ließ er nicht gelten. Er unterstellte uns, wir hätten icht danach verlagt. Währenddessen standen Mitarbeiter / Kunden / Geschäftspartner betreten daneben. Schließlich teilte uns der Geschäftleiter mit, dass das Gerät nur unter einer Abschlagszahlung von 10% zurücknähme, wenn sein Service es für 1A befinde. Dies sein schon großzügig, beim Internethandel wäre der Abschlag höher. Nach entsprechender Bestätigung durch den Service erneute Diskussionen über eine möglicher Weise von uns verschwiegene Aktivierung von Windows. Das Gerät wurde erneut ausgepackt, gestartet, begutachtet. Wir sollten das Gerät doch bei E-bay versteigern (Risiko, da ebay-Unkosten bei erzieltem Verkaufspreis ~ 50 und Gerät bei e-bay schon ab 1429 zum Sofortkauf angeboten wurde. Ende der Geschichte: Statt 1325 nur 1190 zurückerhalten. Hinweise, wir hätten als Student das Geld nicht so dicke beantwortete der Geschäftsmann mit dem Hinweis, er sei nicht das Bafög-Amt....-Soviel zur Kulanz dieses Geschäfts, von der entwürdigenden Behandlung durch den Geschäftleiter einmal ganz abgesehen.

Nun entscheiden sie selbst, ob sie hier kaufen wollen, direkt oder per Internet.

Wow, das ja heftig wir haben hier in Hamburg so ein ähnlichen Laden (HW Elektronik).

Der Lagerbestand der Waren wird per Hand abgeglichen, heißt: was im Internet noch verfügbar ist, muss es nicht sein! Ich wollte was abholen und die Ware war vergriffen, trotz Shopanzeige "grün"

Alles i.O., Preisanfragen mehrerer vergleichbarer Artikel = kein Problem.
Wieviel muss ich hier noch schreiben ?
Ich bin zufrieden !

Da noch nicht viele Bewertungen da waren, habe ich gezögert da zu bestellen. Nach paar Tage warten kann ich sagen das A-Com i.O. ist. Die lieferung war zwar nicht superschnell, aber voll in ordnung - ähnlich zu MF. Leider gibt es keine Versandbestaetigung, oder Online Update des Bestellungstatus (keine Anzeige ob Vorkasse bezahlung erhalten/Ware versandt usw.) also dachte ich das meine Lieferung immer noch nicht unterwegs ist - zum Glück war das nicht der Fall. Also wenn jemand von A-Com das liest: eine Versandsbestätigung wie viele andere es haben wäre gut. Verpackung war sehr gut: weder zu viel (Umweltfeindlich), noch zu wenig (HW Feindlich

- Ware kam gut an.

25 Minuten am Tresen anstehen wobei sich immer wieder Kunden Lautstark vordrängeln.
Dann ist man endlich dran und möchte die Ware sehen die man kauft so wird einen dies verweigert.
Bei mir war es eine Grafikkarte wobei ich nur den Kühler sehen wollte.
Habe vor 2 Wochen erst eine Karte zurücktragen dürfen weil die Abgebildetet Karte im I-net ein ganz anderes Layout hatte.
Ich kann nur sagen NEIN nieeeeeeee wieder Pfuiiiii so verliert man Kunden!!!!!!!!!!!!

Ich schaute mich im Internet nach einer Externen Festplatte.
Für mich stand fest das diese 1 TB haben muss und möglichst Markenware sein sollte, da ich mit billig Produkten schon oft reingefallen bin.

Ich schaute also im Internet auf verschiedenen Seiten nach und bin über eine Seite auf die Firma Acom aufmerksam geworden.

Hier suchte ich mir eine 1 TB Festplatte der Firma Western Digital heraus.
Diese war im direkten Vergleich mit anderen Shops günstiger und zudem direkt lieferbar.

Ich rief über die Bestellhotline bei Acom an und hatte einen Kompetenten Mitarbeiter am telefon.
Er erklärte mir, das die Festplatte auf Lager sei. Verschickt wird die Platte entweder direkt nach Zahlungseingang oder wenn ich per Nachnahme bestelle direkt am nächsten Werktag (außer Samstag).
Ich bestellte daraufhin die Festplatte per Nachnahme.
Ich erhielt eine Bestätigung über meine Bestellung wo auch nochmal der Gesamtbetrag inkl. Lieferung angegeben war.

3 Tage später hatte ich die Festplatte bei mir zu hause.

Leider hatte ich nach 4 Wochen einen kleinen defekt, wo ich bei Acom anrief und man mir mitteilte ich müsse diese wieder zurückschicken.
Ich erhielt einen Auftrag das die Festplatte zum Hersteller weggeschickt wurde.
nach 4 Wochen war das gute Stück wieder zurück.

Im großen und ganzen muss ich sagen das die Firma Acom einen sehr guten und schnellen Service hat, den ich jedem Empfehlen kann.
Im Laden war ich allerdings noch nicht, aber werde es nachholen.

Immer wieder gerne zu Acom.

dann sollte man sich evtl. vorher über das deutsche gewährleistungsrecht informieren. bei einer vor ort gekauften ware ist grundsätzlich nur bei einem mangel an der ware zu reklamieren. ansonsten hat man NIE ein recht auf umtausch oder "geld zurück". das sollte man als erwachsener mensch aber wissen und sich vorab über dem kauf der ware im klaren sein. nur im versandhandel hat man ein 14tägiges wiederrufsrecht, da man die ware nicht begutachten kann. also, in dem fall muss ich den händler einfach mal in schutz nehmen. "unwissenheit schützt vor strafe nicht"! verrechnung mit dem kaufpreis ist sogar noch kulant, ein recht darauf hat man nicht...

habe eine gf9500gt für einen office rechner bestellt. vorab netter kontakt zum verkäufer, geld überwiesen und 3 tage später die ware erhalten. zwischendurch auch eine versandbestätigung bekommen. besser geht's eigentlich nicht.

Ich habe in den letzten Wochen zwei Bestellungen bei Acom abgewickelt.

Die erste war eine Grafikkarte. Im Laden gewährte man mir Einblick in die Verpackung der Grafikkarte, und so stellte ich fest, dass der Kühler zu groß war. Ich entschied mich für ein anderes Model vor Ort. Zu hause angekommen, stellte ich fest, dass auch dieses nicht in meinen PC passte und hab es dann ein paar Tage später wieder umgetauscht. Zum erstaunen gab es keine Rückerstattung des Geldes, sonder nur eine Gutschrift. Ziemlich ungewöhnlich, aber da meine Bestellung nicht online erfolgte (im Laden umentschieden) absolut okay. Mein Wunschmodell (nicht im Katalog bei Acom-PC) hat man mir zu einem günstigen Preis bestellt. Die Differenz zwischen den Preis hat man mir in Bar erstattet.

Die zweite Bestellung habe ich auf Grund der oben beschriebenen Erfahrung getätigt. Alle komponenten für einen Komplett PC (CPU E8400, 4 GB Corsair RAM, Gehäuse, Gigabyte EP35 Mainboard, Gainward HD 4670 Grafikkarte).
Die Komponenten waren alle auf Lager (auch ein Grund weshalb wir dort gekauft haben), und fürs Mainboard gabs auch noch ne gute Beratung da wir uns dafür erst im Laden entschieden. Unsere Teil-Onlinebestellung fasste der Verkäufer zu einer neuen Ladenbestellung zusammen (also wieder kein Fernabsatz im Vertrag).
Zu hause zusammen gebaut hatten wir massive Probleme. Durch testen kamen wir dauf, dass der RAM defekt war. Hin gefahren, wurde durch Verkäufer getestet und direkt umgetauscht. Keine Probleme.
Seit dem laufen alle Komponenten einwandfrei. Selbst das billige Gehäuse mit Netzteil (39) ist kein Krachmacher.

Also alles im Allem bin ich zufrieden mit Acom. Man muss sich zwar daran gewöhnen, dass man als Selbstabholer (bei Onlinebestellung) keine Fernabsatzrechte kriegt. Aber am Service kann man nicht rummeckern, da ist man bei Acom bemüht.

Wahre bestellt, alles wie versprochen verfügbar, Ware am nächsten Tag abgeholt, alles kein Problem.
Gut sortierter Shop mit freundlichem Service.
Immer wieder gern.

Hatte eine Palit 9600GT Grafikkarte gekauft, welche in diversen Preisvergleichsportalen als die "Sonic" Variante gelistet wurde. Das Foto und die Produktdaten im Shop stimmten auch damit überein, obwohl nicht ausdrücklich darauf hingewiesen wurde. Es wurde dann jedoch die "normale" Variante geliefert (in einem Karton in den eine ganze Palette Grafikkarten gepasst hätte.) Auf Email-Anfrage erst keine Antwort. Nach erneutem Nachfragen kam dann (nach ablauf der Widerrufsfrist!) endlich eine Antwort, kurz und knapp - da lässt sich nichts machen; ist halt die normale Version; bitte beachten Sie die Widerrufsfrist. Frechheit. Die Karte hätte ich anderswo billiger bekommen. [snip]

[snip]Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert.

23.02.2009, 09:42 Uhr - Editiert von women, alte Version: hier

Vor der Bestellung des Netbooks kurz telefonisch nachgefragt. Auskunft war freundlich. Bestellung verlief ohne Probleme: schnelle Lieferung und auch die Trackingnummer wurde überliefert.

Hatte ein Backplane System bestellt, zur Abholung im Laden. Angebliche Lieferzeit 3 Tage, gedauert hat es am Ende 10. Nach der Bestellung kam erstmal eine Mail, dass die Bestllung nur über eine Vorkassenzahlung möglich sei. Das wurde zwar nach eine Rückfrage korrigiert, ist aber trotzdem überflüssig und fühlte sich wie Deppenfang an.
Im Bestelleformular kann man nicht angeben in welcher Filiale man abholen möchte und auch in keiner der Emails oder der Auftragsbestätigung ist das erwähnt. Die Annahme die dem Wohnort am nächste gelegene Filiale würde benutzt, war leider auch falsch, also musst ich zweimal laufen. Am Ende habe ich alles bekommen, jedoch mit erheblichen Umwegen, da gibts Läden wo es einfacher geht.

Ich habe mir eine 8800Gtx bei Acom bestellt diese war dann auch nach nicht langer Zeit kaputt. Es hat über 1 1/2 Monate gedauert bist diese ersetzt wurde. Kurz darauf hauchte auch diese ihre Lebensgeister aus. Dann wurde mir noch mal eine zugeschickt die kurze Zeit darauf auch kaputt ging. Wurde getauscht gegen eine Popelige 9800 Gtx diese musste ich auch wieder zurück schicken weil ich die Grafikkarte im SLI MODE betreiben wollte. Jetzt warte ich schon Ewigkeiten habe denen schon X mal nach Telefoniert und mein Geld bis zum heutigen Tage nicht wieder bekommen. Ich würde bei denen ie wieder etwas Bestellen!!!

Habe dort eine "XFX HD 4890 XXX" bestellt, Auftragsbestätigung sowie Lieferung alles in 2 Tagen erfolgt. Guter Shop, gerne immer wieder!
- nur eine Lieferbestätigung wäre schön gewesen -

Ein Iiyama Pr4o Lite B2206WS wurde benötigt, der Preisvergleich bei Geizhals ergab das die Fa. ACom PC der günstigste Anbieter inkl. Lieferkosten war. Die Bestellung im Internet war schnell getätigt, lediglich die Vorkassezahlung war schierig da sich die Bankverbindung im Impressum versteckt. Ansonsten problemlos, Sonntags bestellt - Miiwochs war die Ware geliefert. Zu empfehlen.

Sehr gutes Produkt zu sehr gutem Preis. Allerdings wurde eine Frage zur Kompatibilität mit anderen Geräten nicht zufriedenstellend beantwortet, so dass vorab der Eindruck entstand, dass eine neue GraKa notwendig ist. Sehr Akurate Verfügbarkeitsangabe.

Ich wollte bei ACom PC eine Grafikkarte bestellen und rief in dem Shop an, ob und wann diese Karte (Asus Matrix GTX285) lieferbar sei. Man sagte sie wäre in zwei Tagen lieferbar.
Man meldete sich bei mir telefonisch und bot mir eine an andere Karte an, weil die bestellte nicht mehr lieferbar sei. Ich lehnte ab und mir wurde das Geld umgehend auf mein paypal Konto zurück überwiesen.

Das ist der zweite Festplattenkauf bei dieser Firma.(der erste 2008) Die Ware wird bei Paypalzahlung umgehend geliefert. Der Preis ist manierlich. Da macht der Kauf Spass.
B.Schwarze

Alles bestens gelaufen, schnelle Lieferung, gute Preise.
Die Versandbestätigung kam allerdings erst kurz bevor die
Post ausgeliefert hat. Aber egal, der Rest hat ja gepasst.

Shop reagiert promt auf Kunden Anfragen im Shop.
habe mir so noch eine 5870 per Kontakt sichern können und auch bestellen können.

Danke

gerne wieder

Gruss

prOPA

Mit der Abwicklung war ich sehr zufrieden. Einziger Wermutstropfen war die fehlende Bestätigung meines Zahlungeingangs. Ansonsten tolle Leistung und sehr freundlich und kompetent am Telefon.

ich bin einfach total zufrieden. top preis, super kaufabwicklung und das produkt spricht für sich!!!!
vielen dank!

Beim der ersten Bestellung (Samsung Netbook) war alles super. Habe per Telefon nach der Verfügbarkeit gefragt, bekam die korrekte Auskunft uns nach kurzer Lieferzeit was das bestellte Produkt da. Hier war ich absolut begeistert.

Jetzt hatte ich das Noxon iRadio for iPod bestellen wollen. Habe mich im Online-Shop angemeldet, bestellt und gewartet. (Bestellstatus war: Nicht auf lager aber beim Lieferanten sofort bestellbar.) Der Angebotene Preis war 161,90 Euro. Am Tag darauf erhielt ich eine Mail, dass meine Bestellung wegen der Nichtverfügbarkeit beim Lieferanten storniert wurde. Ein erneuter Blick auf die Website zeigte mir das bestellte Produkt mit der Verfügbarkeit "Nicht auf Lager, aber beim Lieferanten sofort bestellbar." Weiterhin gab es eine Anpassung des Preises auf 222,90Euro. Warum man nun deutlich mehr für das gleiche Gerät bezahlen soll? Darüber kann man nur spekulieren. Auf jeden Fall fand ich diese Art mit Kunden umzugehen nicht zufriedenstellend.
Meine Empfehlung: wer hier unbedingt bestellen möchte, sollte lieber vorher anrufen, da die Produktverfügbarkeit ggf. nicht stimmt.

Habe noch eine größere IDE-Festplatte gesucht. Hier bin ich fündig geworden (Samsung 320GB). Verpackung i.O., Bestellvorgang bestens, Statusmedlunge bestens, Lieferzeit gut

Erst mit tollen Preisen locken.
Dann sagen das Produkt sei nicht lieferbar obwohl es auf der Seite zu einem höherem Preis als lieferbar gelistet ist.

hier macht Einkaufen Spaß. Hier fühlt man sich noch als geschätzter Kunde. Ich kann nur Positives berichten. Auch der persönliche Kontakt ist sehr angenehm. Was will man eigentlich noch mehr.

Ein Stammkunde ist sicher.

Habe mir eine Hd 5850 am Telefon bestellt, das hat auch alles gut geklappt, nur wurde meine Email Adresse falsch eingegeben.

Dadurch erhielt ich dann auch keine Bestätigung meiner Bestellung usw.

Ein Anruf und die Email Adresse war richtig.

Ich bestellte die 5850 per Nachnahme und sie sollte am selben Tag noch rausgehen......war sie aber nicht, also wieder ans Tel.

Dann sollte sie am nächsten Tag raus, das stimmte dann auch nur erhielt ich erst nach einen Anruf meine Bestätigung usw.

Dann 2 Tage warten und die Karte war da.

Also eigentlich bin ich zufrieden und kann mich nicht beschweren.

Werde bei Acom, wenn der Preis stimmt, auch wieder bestellen.

1. Netter Telefonkontakt
2. Verfügbarkeit stimmt (Radeon HD 5850)
3. Blitzschnelle Lieferung.
4. Perfekte Verpackung.

Ich habe eine Festplatte für 77,90 EUR und eine SDHC-Karte für 25,89 EUR bestellt und sofort per Paypal bezahlt, beides laut Website auf Lager. 11,5 Stunden nach der Bezahlung bekam eine Paypal-Mail über die Rückzahlung des gesamten Betrags mit der kurzen Händlernachricht: "Wegen einem Datenbankfehler können wir diesen Artikel leider nicht versenden. Wir bitte um Ihr Verständnis." Eine Überprüfung im Webshop ergibt, dass beide Artikel noch immer lieferbar sind, der HDD-Preis aber auf 84,00 EUR angestiegen ist (während bei Geizhals immer noch der alte Preis gelistet wird).

Leute, nicht wegen eines Datenbankfehlers könnt Ihr nicht versenden, sondern weil Ihr keine Lust habt, zu dem angebotenen Preis Eure Ware zu verkaufen! Wenn man das Geizhals-Listing nicht als Lockanzeige verstehen soll, machte keine falschen Angebote! In jedem Fall greift nicht auf mein Konto zu, solange Ihr den Deal nicht selbst bestätigt habt! Soetwas nervt!

Ich habe das gleiche Erlebnis wie mein Vorposter gehabt. Ich habe gestern das Speicherkit G.Skill F3-12800CL9D 2x2GB dort bestellt. Laut Angabe bei geizhals und auch auf der Website von acom war der Speicher als "kurzzeitig lieferbar" ausgewiesen. Heute kam dann die Mail, dass er doch nicht lieferbar sei. Als Alternative wurde mir ein Speicher angeboten, der teurer war und mit geringerem Takt läuft. Ich habe auch den Eindruck, dass das Ganze mit den momentan sehr volatilen Preisen für Speicher zusammenhängt.
Ich werde hier jedenfalls nichts mehr kaufen.

Hallo,

ich habe zum ersten Mal bei Acom bestellt, und zwar eine zum jetzigen Zeitpunkt eher rar verfügbare Sapphire Radeon HD5850 und ich muss sagen, dass ich mit der Abwicklung sehr zufrieden bin. Hier mein Fazit:

+ Lagerbestand stimmt
+ Paypal-Zahlungsmöglichkeit
+ Informationen über Zahlungseingang per Mail
+ Von Zahlung mit Lieferung nach Hause nur 2 Tage
+ Auf Nachfrage, wann es rausgehen würde, kam auch kurzfristig die Information
+ Sauber verpackt
+ Rechnung in Papierform dabei
+ Karte läuft

Was ich natürlich nicht bewerten kann, ist der Garantiefall, zu dem es hoffentlich nicht kommen wird.

Das einzige was man anmerken kann, und was hier auch schonmal jem. geschrieben hat ist, dass die Versandbestätigung quasi zeitgleich mit der Anlieferung erfolgt, also eigentlich einen Tag zu spät. Aber damit kann man sicher leben.

Kommt auch mit komplizierteren Geschäftsvorgängen gut zurecht (Rücksendung im Rahmen des Widerrufsrechts, Lieferung eines Ersatzgerätes) und das bei sehr niedrigen Preisen. Sehr schnelle Lieferung.

Der auf der Web-Seite von ACom PC gelistet Preis für einen Prozessor wurde nach Bestellung und Bestätigung der Bestellung radikal erhöht.
Zu dem Preis der Bestellung wurde nicht geliefert!

Ich habe heute vier Samsung-Platten (2 TB, 5400 rpm) vor Ort gekauft.
Das Team hat mit mir zusammen den Garantiestatus jeder einzelnen Platte beim Hersteller überprüft - vorbildlich, so soll es sein!

Die Platten aus der aktuellen Charge haben alle volle drei Jahre Garantie (Status: 100). Hoffentlich sorgt die EU dafür, dass nur noch solche Ware in den Handel kommt.

2003 PC gekauft, 2007 Laptop gekauft, 3 / 2010 einen PC gekauft und wieder zufrieden. Habe vorher 7 Monate die Web Site und andere Anbieter beobachtet, Wuensche zusammen gestellt und bin im Geschaeft persoenlich erschienen. Ausstattung: Midi-Tower, 400 W Netzteil, AMD Athlon IIX2 250, MB = Gigabyte GA-MA785GMT-UD2H, Corsair Value Select Memory 4 GB, WD Caviar Blue F-Platte mit 320 GB, Grafik = Gainward GeForce 9500GT, 2x Samsung DVD-Brenner SH-S223C, Windows 7 Home Premium, ein E-Satakabel, eine Maus, Montage, Installation = 536,- Euro.
Tipp: Wer eine externe 500 GB FP von WD My Book Studio Edition hat und Win7 benutzt kann sich das E-Satakabel sparen. Diese externe FP ist nicht mit Win7 kompatibel, funktioniert aber mit dem mitgelieferten Firewirekabel sehr gut. Win7 macht von allein ein Systemabbild.
Gruss aus Berlin

Guter Online-Shop, Verfügbarkeitsanzeige korrekt, Abholung möglich, sehr gute Erreichbarkeit per Telefon (normale Nummer, keine 01805-Abzocke).

Einziger Wermutstropfen:
HDD Dienstag Mittag bestellt, sofort per Paypal bezahlt und erst Freitag bekommen...

Bezahlung per Paypal bedeutet nicht, dass der Versand schneller erfolgt - im Gegenteil! Per Überweisung dauerts ja in der Regel bei anderen Shops 2-3 Tage zur Versandbestätigung. Per Paypal ist man je nach Uhrzeit der Bestellung schneller bedient (Versand gleichtägig oder früh am Folgetag).

Bei AcomPC hats geschlagene 2,5 Tage gedauert, bis der verfügbare Artikel in den Versand gegangen ist (Lieferung erfolgte dann innerhalb eines Tages)- aus Sicherheitsgründen! 3x telefonisch nachgefragt, ob man das Prozedere nicht beschleunigen kann - Nein, erst wenn das Geld im System gebucht wurde.

Leider wurde auf diesen Umstand nicht vor Bestellung hingewiesen. So nachvollziehbar das Abwarten der endgültigen Buchung aus PP heraus, aufs Konto ist, so nervig ist es wenn man ein wichtiges Teil bestellt und wegen dieser "Buchungsspezialitäten" unnötig warten muss.

Plus: Die Erreichbarkeit per Telefon war hervorragend.

Kaufe öfters hier ein, da HP gut geordnet & vieles verfügbar ist.
Klar gibt's meist eine Warteschlange mit Wartezeiten von 5-30 Minuten.

Das Umtauschen funktioniert ab 10 nur gg. Gutschein oder eben bei Defekten.
Zur Beratungsqualität kann ich folgendes sagen:

Es gibt einige von den Verkäufern, die falsche Aussagen äußern.
Habe mal in B-Wilmersdorf nach S-ATA-Kabeln mit Verschluß bzw. Arretierung gefragt. Antwort: Die gäbe es gar nicht.
Im Internet habe ich solche aber mal irgendwo gesehen (& später auch in einem anderen Laden gekauft.)
Antwort: Es gäbe nur eine Sorte. Diese von A-Com.

Gestern in Steglitz hatte mich ein Verkäufer überzeugt, dass ein "normaler DVI-zu-HDMI Adaptor" Sound bei ATI-GraKa's ausgeben würde.
Er sei 1.3c zertifiziert & würde damit Sound übertragen.
Ich habe gelesen, dass es keine Unterschiede im Kabel selbst zwischen 1.3(a,b,c) gibt. Außerdem gibt es den Ton einer DVD schon in der HDMI 1.0 Spezifikation.
Ich habe 3x nachgefragt, ob nicht nur ein extra ATI-DVI-zu-HDMI-Adaptor den Sound "abgreifen" kann. Habe sowas gelesen. Nein, er habe es mit einem DVI-zu-HDMI-Kabel ausprobiert. Gekauft, ging nicht !!, zurück gebracht & zum Glück (da unter 10-Grenze) Geld zurück bekommen.

Ich habe echt 10 Minuten lang nachgefragt & geredet & dann das - wofür ?? Ich möchte die Kompetenz von einigen Mitarbeitern in Frage stellen.

--- Passt bloß auf, dass Ihr Euch vorher gut informiert habt !! ---

Habe dort ein Intel DH57JG für 109,90 Euro bestellt. Acom war zum Zeitpunkt meiner Bestellung der günstigste Anbieter. Am nächsten Tag bekam ich eine Mail, dass der Einkaufspreis für das Board gestiegen sei und dies nun nicht mehr 109,90 Euro, sondern 118,90 Euro kosten würde. Habe dann per Mail freundlich darauf hingewiesen, dass das Board zum Zeitpunkt meiner Bestellung 109,90 Euro kostete und dass der Preis für mich bindend ist. Leider hat Acom nicht eingelenkt, sondern beharrte weiter auf dem höheren Einkaufspreis. Der Mitarbeiter blieb dabei stets freundlich. Habe die Bestellung dann storniert. Hier bestelle ich bestimmt nicht wieder. Ich finde Acom völlig kundenunorientiert. Wenn ich meinem Kunden ein Angebot für Summe X mache und er es bei mir kauft, weil ich der Günstigste bin, dann kann ich nach Kauf nicht Summe Y sagen aus meiner Sicht.

Hab eine 2TB HD vor etwas mehr als einer Woche zum Abholen im Geschäft bestellt und bis jetzt ist trotz wechselnden Angaben von anfangs "bei einem unserer Lieferanten auf Lager und sofort bestellbar" bis "sofort bei einem unserer Lieferanten bestellbar" und trotz ständig angegebener "48 Stunden-Verfügbarkeit" garnichts passiert. Die "Lieferzeit" ist damit jetzt formal 4x überzogen und der Preis im Handel (nach Verlauf Durchschnittspreis) um satte 10% gesunken. Das ich beim letzten mal beim Abhohlen im Geschäft 25 Minuten in einer der zwei Schlange stand, habe ich auch noch gut in Erinnerung. Schräg fand ich überigens auch eine trollige 15% Stornierungsgebühren in der bei der Bestätigung zugeschickten AGB, ohne klarem Hinweiß das es beim üblichen Fernabsatz von Standardware garnicht relevant ist. Da bestell ich nun lieber anderswo mit Versand, spar mir das Schlangestehen und aktuell, selbst bei 14 Nachnahme noch 10 (+ Benzingeld) zum Ladenpreis von ACom.

Hab eine 2TB HD zum Abholen im Geschäft bestellt und trotz wechselnden Angaben von anfangs "bei einem unserer Lieferanten auf Lager und sofort bestellbar" bis "sofort bei einem unserer Lieferanten bestellbar" und trotz dabei ständig angegebener "48 Stunden-Verfügbarkeit" hat es dann doch eine Woche gedauert. Die Angaben zur "Lieferzeit" waren somit falsch. Der vereinbarte alte Preis hat trotz seltsamer Preiserhöhung im Geschäft (obwohl die Platte sonst überall quasi täglich billiger zu bekommen ist) noch gegolten aber da wäre sonst bei mir auch endgültig was übergelaufen. Mag manchen kleinlich vorkommen aber 1 Woche sind nicht maximal 48 Stunden und wenn der Preis zwischendurch täglich fällt und man sich dann wegen fragwürdig uneindeutigen "15% Stornierungsgebühr" in den AGB zusätzlich informieren muss ob man da nun quasi in der Falle ist, wird man dabei nicht fröhlicher. Am Ende hat es dann aber doch funktioniert und das freundliche Team im Geschäft (und die sehnsüchtig erwartete neue HD) hat meinen Ärger dann schnell verfliegen lassen.
ACom hat oft die besten Preise in Berlin aber leider unzuverlässige Angaben zur Verfügbarkeit und irritierende AGB`s.

Super!
da kauft man gern ein!
Vorm Kauf wird man gut beraten und kann sich sogar einige Geräte direkt anschauen.
Da werd ich auf jeden Fall öfters einkaufen!
Macht weiter so!
mfg muh_kuh79

Klingt wie ein Acom PC Mitarbeiter, der/die versucht die negativen Erfahrungsberichte der Acom PC Kunden schön-zu-reden.

- und ganz nebenbei Werbung zu machen.

05.03.2012, 09:18 Uhr - Editiert von kunde1989, alte Version: hier

Ein Netzteil bestellt (Corsair HX1000) und direkt per PayPal bezahlt, da zum Bestellzeitpunkt der günstigtse Anbieter. Lieferung nach drei Werktagen, insoweit erst mal ok. Dann festgestellt, das Netzteil fiept laut unter Last wie ein Grillenkonzert, nicht akzeptabel, also Email an ACom PC, das ich vom Widerrufsrecht gebrauch machen möchte, mit der Bitte mir die Rücksendeformalitäten mitzuteilen. Drei Tage lang keine Antwort, also Eigeninitiative und das Paket selbst frankiert und zurückgesendet, da man ja nur zwei Wochen Widerrufsfrist hat und davon schon über eine Woche verstrichen war.
Einen Tag nach Versand des Paketes kam ein Brief von ACom mit einem wenig informativen Schreiben incl. einer Rücksendemarke von DHL.
Na toll, eine kurze Info darüber per Mail wäre nicht schlecht gewesen, also schnell ne weitere Email an ACom, das das Paket schon unterwegs sei und ich keine Ansprüche an Erstattung der Versandkosten mehr stelle. Auch hier bis heute keine Antwort der Firma.
Mal sehen, wie lange die Rückerstattung dauert, lt. AGB von ACom bis zu 30 Tage. Auch inakzeptabel, wie ich finde, ich muss den Artikel ja auch schließlich per Vorkasse sofort bezahlen, und nach Eingangsprüfung der Zurückgesendeten Ware sollte einer schnellen Rückzahlung doch nichts im Wege stehen.
Naja, wieder was gelernt, oder auch nicht, es lohnt einfach nicht, immer nur beim günstigtsen Anbieter zu bestellen. Guter Service sollte einem doch ein paar Euro wert sein, oder nicht ?

Am 18.08.10 bestellt (zur Abholung)
18.08.10 (10 min.) Bestätigung dass die Festplatte zur Abholung bereitliegt
19.08.10 abgeholt

positiv:
- günstiger Preis
- Abholmöglichkeit
- sehr schnelle Bearbeitung
- Lagerstand stimmt

Zu Bestellungen & Versand kann ich nichts sagen, da ich die Ware immer direkt vor Ort in einem der beiden Ladengeschäfte gekauft habe. Die Angabe der Verfügbarkeit (dh in welches Geschäft ich mußte) war immer korrekt angegeben, der Preis sehr gut.
Ich wußte immer genau was ich wollte, konnte aber auch schon 1-2 Beratungen im Geschäft verfolgen und kann nur sagen, daß sich redlich bemüht wurde. (und dabei nicht unbedingt dem Kunden etwas aufzuschwatzen)

Die Bestellvorgang war sehr schnell. Das Reaktionsverhalten des Ladens auch. Auch der Service nach einer Reklamation war super. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Laden.

Habe mir Samstag 2x WD15EADS bestellt zum Spitzenpreis und per PayPal bezahlt.

Lieferung bereits Dienstag eingetroffen.

Alles top verpackt!!!

Weiter so!!!

So eine schnelle Lieferung hatte ich selten, auch prima verpackt.

Ebenfalls korrekte Angaben im Shop.

Den Service habe ich noch nicht in Anspruch genommen.

war der einzige Händler der den Thermalright Shaman lagernd hatte. schnelle lieferung. Paketverfolgung.

bisschen hohe versand-/nachnahmekosten.

im Gegensatz zu dem ersten Onlineshop wo ich das Board bestellt habe (3-5 Tage Lieferzeit die sich dann auf unbestimmte Zeit verlängerten) war hier die Ware wirklich auf Lager und direkt versandfertig.

Montag Abend um 19:30h bestellt, Standard email mit der Bestellbestätigung, am Dienastag email mit der Info das die Ware rausgeht, am Mittwoch war das Päckchen da.

Verpackung war etwas irritierend, da auf dem Karton ein BluRay-Brenner von LG abgebildet war, der Inhalt war aber dann der richtige. Wenn das immer so ist, dann bestell ich gern wieder bei euch.

Ich war heut da um mein Gigabyte UD4 B2 gegen ein B3 auszutauschen (1155 Southbridge Rï¿œckruf). Sie wollten zusï¿œtzliche 10ï¿œ haben fï¿œr den Umtausch, darrï¿œber stand nichts bei der Benachrichtigung. Auch ein anderer Kunde wurde am gleichen Tag so getï¿œuscht. Das ist das letzte Mal, dass ich bei denen was kaufe. Ich gehe nun direkt ï¿œber den Hersteller. Dieser hat mir eigentlich den Weg ï¿œber den Hï¿œndler vorgeschlagen, da kostenlos und VorOrt.

Nach 30min. Diskussion habe ich abgebrochen.

Nicht nur, dass mir unwissentlich defekte Ware verkauft wurde und somit der Kaufvertrag nichtig ist, so wird nun nochmals versucht Geld zu verdienen an der Rï¿œckruf- /Umtauschaktion.

War eigentlich begeistert von dem Laden. Angenehme Preise und ein gutes Sortiment. Den Service und die Geschäftspolitk lernt man aber erst bei Problemen kennen. Für den eigentlich kostenlosen Austausch der Defekten Sandy Bridge Mainbords verlangt diese Firma Geld. Das ist Rechtswidrig da Intel/ der Mainboardhersteller die Kosten übernimmt. Bin kein Einzelfall.

Habe in Berlin bei ACom mein P67A-UD4 getauscht. Freundliche, kompetente Bedienung, anschließend eröffnete man mir, das ich noch was dazu bezahlen müßte. Auf die Frage warum, erklärte man mir,daß die Ware von ACom vorabgetasucht wird. Unter diesen Umständen fand ich es ok, zumal ACom nichts für den Intel-Fehler konnte.

Hallo,

habe bei A-Com eine Grafikkarte erworben - ca. 120.

Innerhalb der 2 Jahre trat ein Fehler auf - die Grafikkarte ging kaputt.

Eingeschickt -> Fehlerbestätigt. Nach 5 Wochen bekam ich endlich eine Antwort.

Meine Grfikkarte sei einbehalten worden und ich erhalte eine Gutschrift über 47 ...

Eine Frechheit meiner Ansicht nach!

Selbst der Rechtsweg konnte mir schließlich nur eine schlechtere Alternative bieten.

Somit kein weiterer Kommentar!

Kauf mag okey sein - Kundenservice bekommt jedoch von mir die schlechtest mögliche note!

Vlg

Habe dort bestellt, weil der Artikel, den ich haben wollte, als "auf Lager" angezeigt wurde. Bestellung lief einwandfrei, Bestätigung kam auch sofort.

Die Lieferung kam jedoch nicht. Erst auf meine Rückfrage hin wurde mir mitgeteilt, dass das von mir bestellte Produkt eigentlich gar nicht auf Lager war.

Zwar bot man mir ein Ersatzprodukt an, das kam für mich aber nicht in Frage. Eine Frechheit finde ich jedoch, dass mein Geld brav genommen wurde, aber weder Ware geschickt, noch Kontakt aufgenommen wurde.

Habe mir den Kühler Thermalright Silver Arrow bestellt, da es einer der wenigen Händler war der ihn zur Zeit noch auf Lager hat. Hatte vorher auch nochmal per E-Mail angefragt, ob die Verfügbarkeit auch wiklich stimmt und promt antwort bekommen. An dem selben Abend noch bestellt (Donnerstag ca. 23 Uhr), am nächsten Tag kam die Bestätigungs-Mail das der Artikel verschickt wurde und am Samstag mittag (ca. 12 Uhr) war das Päckchen auch schon da. Hab per Pay-Pal bezahlt.

Sehr geehrter Kunde!

Das Sie mit der Ware und der Beratung nicht zufrieden sind, tut uns sehr Leid wir bitten hier für um Entschuldigung. Um den Sachverhalt klären zu können benötigen wir einige Daten von Ihnen. Bitte übersenden Sie uns die Kundennummer und Ihren Namen per Email an info@acom-pc.de. Sobald wir Ihre Daten haben , werden wir uns persönlich bei Ihnen melden und mit Ihnen zusammen eine Lösung für Ihr Problem finden.

Mit freundlichen Grüßen
S.Strikic
Acom Pc

Ich brauchte einen neuen Gamer-PC und benötigte Beratung. Stattdessen gab mir ein Mitarbeiter einen Katalog in die Hand zum "selber-durchsuchen." ihrer vorgebauten PC Systeme.

Natürlich ist alles modular und man kann sich das selbst zusammenstellen. Wenn man aber keine Ahnung davon hat und kein vorgefertigten PC möchte, dennoch eine Vorstelklung was man mit einem PC machen möchte, dann erwartet man eigentlich ein Beratung über die verfügbaren und benötigten Teile wie Kühlung, Prozessor, Festplatte, Arbeitsspeicher ect.
Einen Katalog in die Hand zu drücken, finde ich etwas einfach.

Möchte man sich ein System als Neuling selber zusamenstellen wollen, sollte man vielleicht einen anderen PC Anbieter wählen.
Die Preise bei Acom PC sind allerdings gut.

21.03.2012, 10:55 Uhr - Editiert von kunde1989, alte Version: hier

Einfach nur einen Katalog in die Hand drücken und zu sagen "wir haben da schon vorgefertigte PC`s", war etwas enttäuschend, da ich mir den PC ja selber zusammenstellen wollte - mithilfe eines PC Fachmannes.

Ich möchte schon gerne wissen welche Komponenten ich da bezahle und wofür sie sind.

Acom-PC ist sicherlich empfehlenswert wenn man sich auskennt und seine PC Komponenten selber zusammenstellen kann.

Wenn man sich aber nicht auskennt, und man möchte einen auf seine eigenen Anwendungen zusammengestellten PC, dann sollte man lieber einen anderen PC Fachhandel aufsuchen.

Damit beurteile ich keinesfalls alle Mitarbeiter von Acom PC. Es gibt mit Sicherheit auch noch andere, weitaus mehr engagierte Leute bei Acom PC.

Die hatte ich zu meinem Zeitpzunkt leider nicht gefunden.

08.03.2012, 08:14 Uhr - Editiert von kunde1989, alte Version: hier

Echt schön, dass sich die Mitarbeiter vor Ort hier für meine defekten Sachen viel Zeit genommen haben und das defekte Produkt aus Kulanz gegen etwas anderes ausgetauscht haben.

Hallo,

ich hatte ein laut Shop sofort lieferbares Sony Tablet S bestellt. Der Versand nahm dann doch drei Tage in Anspruch. Ob die Verfügbarkeitsangabe gestimmt hat, kann ich nur vermuten. Erhalten habe ich ein offensichtlich stark gebrauchtes und verkratztes Tablet in einem recht ramponierten, entsiegeltem Karton.

Solch einen Artikel als Neuware zu verschicken, empfinde ich schon als Frechheit. Wenn man so etwas als Rückware bekommt, darf man es eben nicht akzeptieren. Die Erstattung meiner Rücksendung erfolgte dann aber zügig, obwohl meine Rücksendekosten nicht erstattet wurden. Auch dies hat sich zwar mittlerweile eingebürgert, ist in diesem Fall aber besonders ärgerlich.

Ich werde zukünftig von Bestellungen bei diesem Shop Abstand nehmen.

War heute mit meinem Laptop zum erstenmal bei ACom PC in Berlin-Steglitz; Gerät ließ sich nicht mehr hochfahren, wichtige Daten, die ich morgen dringend in der Schule brauche, hatte ich nicht auf meinem USB-Stick gesichert, Katastrophe 90 Minuten vor Ladenschluss !!

Der Mitarbeiter vor Ort hat ohne viel Aufhebens die Festplatte ausgebaut, an seinen Computer angeschlossen und die für mich wichtigen Daten auf einen USB-Stick geladen.

Herzlichen Dank für die freundliche, kompetente, schnelle Hilfe.

Das ist der Beginn einer wunderbaren Freundschaft mit ACom PC

In Berlin hat ACom oft den besten Preis, wenn man vor Ort kaufen möchte. Im Internet gibt es vieles natürlich noch billiger. Sehr vieles kaufe ich privat dort. Die Firma, für die ich arbeite, kauft auch vieles bei ACom. Muss dazu aber sagen, dass ich auch fachlich recht versiert bin und genau weiß, wonach ich fragen muss, wenn ich eine Beratung brauche. Meine Fragen können von ACom dann aber meist kompetent beantwortet werden. Einen Fehlkauf hatte ich dort noch nicht und einmal, als zwei Cardreader nicht funktionierten, wurden sie sofort in ein anderes Modell getauscht.

Für meinen letzten PC vor ca. einem Jahr habe ich aber nur einige Teile bei ACom gekauft, eben weil es im Internet dann teilweise doch noch billiger ist. Bestellen tue ich bei ACom nicht.

Gut ist auch, dass ACom mehrere Filialen in Berlin hat.

Nachdem ich eine Auftragsbestätigung bekommen habe und in Vorkasse getreten bin bekam ich 14 Tage nach Zahlung eine Mail mit dem Inhalt:

"wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass der von Ihnen bestellte Artikel teurer werden wird.". Nicht nur das ich den Artikel also nach 2 Wochen immer noch nicht bekommen habe, jetzt wollen sie trotz gültigem Kaufvertrag einen erhöhten Preis erwirtschaften in Form einer Nachzahlung. Ich habe bereits einen Rechtsbeistand hinzu berufen der bestätigt hat das dieses vorgehen nicht rechtend ist.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert

08.10.2012, 08:53 Uhr - Editiert von sleepyhead, alte Version: hier

Ich habe hier etwas eingekauft und war etwas enttäuscht.

Der Onlineshop ist erstmal total unübersichtlich.

Hätte ich nicht den Geizhalslink gehabt, ich hätte sicher heute noch nicht das passende gefunden.

Der Shop hat eine fülle von Kategorien, die sich teilweise selber wiedersprechen.

Das Sortiment ist gut und prall gefüllt.

Die Produktinfos sind OK und Standard.

Vor dem Kauf brauchte ich keine Beratung, da ich wusste was ich will.

Der Bestellvorgang ist etwas verworren, da auch nicht überall passende Links sind, wie zum Warenkorb etc.

Hier sollte man einfach mal nachbessern, bzw. bei einem Fertigen

Shopsystem nicht allzuviel ändern, wenn man keine Ahnung hat.

So fehlt beim Login alleine schon ein Hinweis, wo die Mail und das Passwort hinein soll.

Der Kundenservice nach der Lieferung lässt zu wünschen übrig.

Teilweise werden einem Rückrufe versprochen die nie kommen.

Teilweise bekommt man kompetente Aussagen.

Ganz schlimm wird es bei der Rücknahme im Ladengeschäft.

Hier bekommt man nichtmal Kulanz zu spüren.

Geldauszahlung, maximal bis 20 Euro, oder "so um den Dreh" sagen eigentlich schon alles.

Da hat man keine Chance wenn man etwas falsches gekauft hat. Man bekommt immer nur einen Gutschein und MUSS wieder bei Acom einkaufen.

Das ist nicht zumutbar, besonders wenn man erstmal, bzw. lange nichts im PC Bereich braucht (Mein PC hält bei guter Nutzung 4 bis 5 Jahre)

Da weiss man ja nichtmal ob der Händler noch existiert.

Fazit:

Bis 20 Euro ja, oder nur Online, da Fernabsatz.

Auf nachfrage wurde bekannt, dass die Produkte intern 'verloren' gegangen sind bzw. an andere Kunden versand wurden. Die Produkte sind entsprechend nicht mehr Lieferbar.

Mein Bruder studiert in München und brauchte dringend einen guten Rechner. Der Laden wurde mir über Kommilitonen an der Uni empfohlen. Die Jungs, die sich anscheint gut auskennen, kaufen wohl schon länger dort. Mein Vater und ich sind in den Laden in die Uhlandstraße gegangen und haben uns nach vorheriger Vorbereitung im Laden umschauen wollen. Die Mitarbeiter haben uns freundlich begrüßt und Ihre Hilfe angeboten. Wir haben unsere Einkaufsliste vorgelegt und daraufhin beraten lassen, ob denn alles soweit passt. Soweit so gut, wir hatten uns ja vorbereitet. Es stellte sich heraus, dass wir nicht alles bedacht haben. Wir haben uns ein Angebot vorlegen lassen und das Angebot per Mail an meinen Bruder zum rüber schauen schicken lassen. Er hat dann noch weitere Wünsche geäußert, die dann nach Absprache mit dem Verkäufern entsprechend optimiert wurden. Dabei hatten wir immer den Eindruck, dass nicht das Maximum aus unserem Budget gewonnen werden wollte, als dass das Ergebnis passend zum Kunden sein sollte. Ich fühlte mich wirklich gut aufgehoben.

Der Rechner wurde in Auftrag gegeben, bezahlt, verdammt schnell gebaut und mit der DHL geliefert. 7,- Versandkosten für einen riesigen Karton, wo der PC sicher verstaut war, waren drei Tage später angeliefert. Man beachte, kein Rechner "von der Stange", sondern individuell für meinen Bruder zusammengestellt. Selbst die Verpackung war unglaublich. Alles doppelt und dreifach. Da konnte nix kaputt gehen. Er hat uns noch Fotos geschickt, wie toll die Kiste aussieht. Auch das Fenster und das Innenleben sahen echt toll aus. So aufgeräumt.

Bei meinem Bruder angekommen, das erste vermeintliche Problem. Kein Bild. Ein Anruf beim Servicemitarbeiter stellte sich heraus, dass das Kabel an der OnBoard Karte von meinem Bruder angeschlossen wurde. Problem erkannt, Fehler behoben

Später hatte er noch einige Fragen zum Installieren verschiedener Komponenten, wo ihm per Remotezugang / Fernzugang geholfen wurde. Auch hatte ich das Gefühl, dass die Mitarbeiter im Service ganz taff sind.

Heute waren mein Vater und ich wieder da, um dieses Mal mir ein Notebook zu kaufen. Mit einem guten Gefühl bin ich hin und habe ein schickes Ultrabook gekauft. Mit einem noch besseren Gefühl sitze ich jetzt an meinem mit 0% finanzierten Notebook daheim und habe wie man sieht viel Freude.

Danke Acom, danke an meine Kommilitonen für den tollen Tipp!

Ihr Seid wirklich eine Empfehlung wert.

VG,

Obelix

Na für die SSD kann der Händler ja nichts, auch andere Verkaufen Samsung 840er SSD

Eine unendliche Geschichte: ich brauchte einen neuen PC, aber welchen? Ich leistete mir den Luxus einer persönlichen, bezahlten Beratung bei einem entsprechenden Spezialisten. Danach sah ich etwas klarer, aber erfuhr nicht so viel, dass ich nun gewusst hätte, was ich kaufen kann. Der Markt ist selbst für Fachleute kaum überschaubar. Dazu kamen noch eigene Bedingungen und Wünsche, z. B. wollte ich noch ein Gerät mit Win 7.

Empfehlung von 2 Freunden: geh mal zu AC Com.

4 x war ich in 2 verschiedenen Filialen bei AC Com. 3 x sprach ich am Telefon mit dem Verkaufsleiter. Dennoch legte ich zunächst einen Fehlstart hin. Ich packte das Gerät nicht mal richtig aus und benutzte es nicht. Wieder Beratung durch einen Mitarbeiter durch AC Com. Durch die Gespräche und (und offenen!) Beratungen kam ich dann ans Ziel. AC Com hat das unbenutzte Gerät zurück genommen und den Kaufpreis mit dem Neuen verrechnet. Daran habe ich nichts auszusetzen, es ist ja ein Kaufvertrag zu Stande gekommen, an den ich gebunden bin. Die Rücknahme ist also immer reine Kulanz.

Ich bin jetzt hochzufrieden!

Ich habe nicht alles so, wie ich mir so gewünscht habe, aber dennoch das Passende und das gute Gefühl: wenn ich mal eine Frage habe, dann habe ich einen höflichen und sehr kompeteten Ansprechpartner, auch telefonisch wird bei Problemen weiter geholfen.

Jeder Mitarbeiter beriet mich ausführlich und freundlich. Und zum Preis: Mein Gerät war im Internet 35.- Euro günstiger. Gemessen am Umstand der aufwändigen Beratungen und dem Wissen, dass ich einen Ansprechpartner habe, wenn ich ihn brauche, ist das nur ein winziger Vorteil. Ein bißchen billiger geht immer, aber geiler als Geiz, finde ich Beratungskompetenz.

Das Problem war ein Defekt einer Platte nach der Gewährleitung des dieses Händlers, so dass ich auf die Garantie des Herstellers zurückgreifen musste.

Kein Problem: Gerät einschicken lassen, und voila: Einige Zeit später halt wieder abgholt.

Nun das Problem: Ich finde eine Einsendegebühr von ACom in Höhe von rund 40 Euro _muss_ vom Händler _vorher_ kommuniziert werden, damit ich nach evtl. Alternativen suchen kann.

Die Platte war zu dem Zeitpunkt des Garantiefalls dieses Betrag jedoch nicht mehr Wert.

Ergo: Laden ohne die Zahlung verlassen und eine neue - natürlich nicht mehr bei ACom - gekauft.

Es war an der Zeit.

Der Alte P4 war zu langsam für das neue Windows geworden. Also musste etwas neues her. Aber was?

Der Berater in der Filiale in Wilmersdorf hat mich dann auch gleich ausgefragt. Welche Software ich einsetze, och ich Spielen will, oder Videoaufnahmen bearbeiten will und so weiter.

Danach hat er mir zwei Rechnersysteme vorgestellt. eins aus dem aktuellen katalog und eins, etwas teurer aber mit mehr Speicher und einem Motherboard das man später besser aufrüsten kann.

Ich habe mich letztendlich für das etwas teure Modell entschieden, da ich vorhabe wieder einige glückliche Jahre mit meinem neuen PC zu verbringen. Außerdem hat mit ein anderes Gehäuse besser gefallen.

Alles in allem gute Beratung von Leuten die wissen worauf es ankommt und das zu einem Preis der sich mit Onlinehändlern messen kann.

gut so!

Nachdem erst mein PayPal Account meiner Bestellung nicht zugeordnet werden konnte, habe ich im Telefonat gesagt, ich storniere die Bestellung und versuche es noch einmal. Es hat nicht funktioniert also ist für mich die Sache gegessen, habe dann bei Arlt bestellt.
Kurz darauf wurde ich von einer Versandbestätigung überrascht - von Acom! Doch zu dem Zeitpunkt habe ich mir über Paypal das Geld bereits zurückgeholt da ich es woanders bestellt habe.
Kurzum: Riesen Heckmeck, lange Antwortzeiten auf Emails (die nicht einmal ganz gelesen werden! wurde nur flüchtig auf die erste Zeile eingegangen), und einen "Betrugsversuch" von PayPal am Hals.

NIE WIEDER, zukünftig nur noch Amazon, Arlt oder Alternate.

Erwerben wollte ich eine Asus Matrix Platinum R9 280x. Per E-Mail fragte ich nach einem Preisnachlass. Freundlich und ohne Probleme wurde mit dieser gewährt, der Artikel zurückgelegt und ich konnte ihn ohne Probleme eine halbe Stunde später abholen. Mit dem Support bin ich sehr zufrieden. Ich kaufe immer wieder gerne bei ACom PC.

Ich habe nun schon mehrmals bei diesem Händler bestellt und bin sehr zufrieden mit der Bearbeitung Bestellung. Zur Paketverfolgung kann ich nichts sagen da ich meine Bestellungen in der Filiale Adlershof abgeholt habe.
Die Bedienung in dieser Filiale ist freundlich und kompetent und es gibt kaum Wartezeiten.
Die letzte Bestellung war am 28.09.2013 ein 27' Monitor Iiyama ProLite E2773HS-GB1 und ich war wie immer sehr zufrieden.

hallo

habe mir am letzten donnerstag eine msi gtx 770 bestellt und zuschicken lassen... die karte kam so wie besprochen bei mir an und war einwandfrei verpackt...

die karte werkelt nun in meinem pc ohne probleme und ich muß sagen ich hatte keinerlei probleme mit dem kundenservice oder was auch immer ich hier im vor feld gelesen hatte!
ich für mein teil kann sagen top laden , die lieferung war schnell und und unkompliziert

mfg

Hab vor 2 Tagen ein Slim Laufwerk gekauft vor ort in der Uhlandstr was ich nicht wusste das der stecker anders ist als die normalen laufwerke also am montag wieder zurück gebracht und dann sagen die mir die können mir mein geld nicht wieder geben?

was für ein abzocker verein unfreundlich bis zum geht nicht mehr

das *PIEP* laufwerk ist 2 tage alt und nie benutzt worden und ich bekomme nur ein *PIEP* verkackten gutschein???

das war das erste und letzte mal was soll ich mit nem *PIEP* gutschein

ich kann nur abraten dort zu kaufen wenn euch euer geld wert ist denn wenn ihr kauft seit ihr die größten aber ist dann mal ein problem dann viel spaß mir tun die leute leid die etwas im 3 stelligen bereich gekauft haben und zurück geben wollen

Hatte Freitag morgen 10:00 Uhr eine fast überall ausverkaufte Grafikkarte bei ACOM bestellt. Leider 20 teurer als in anderen Shops. Dazu noch knapp 8 Versandkosten.

Aber: Fast sofort war die Bestellung in Bearbeitung.
15 Uhr war das Päckchen bei DHL eingetragen.

...und schon einen Tag später, Samstag morgen, lag's um 9 Uhr in der Paketbox vor meiner Haustür.

Perfekt!

Die recht gute Verbindung von Berlin nach Hamburg hat vermutlich auch noch zum schnellen Versand beigetragen.

Bestellung und Lieferung lief tadellos. Freitag morgen bestellt Samstag bereits die Ware vor Ort. Bestellung war per Nachnahme.
Die Grafikkarte Ware Einwandfrei verpackt gibt es nichts zu beanstanden.

Ware wurde über Webshop bestellt und via Paypal bezahlt.
Bestellbestätigung mit Auftragsnummer erhalten.
Nach 8 Tagen ware immer noch nicht da obwohl laut Webshop sofort Lieferbar.
Anruf bei ACOM PC. Dort wurde weder mein Kundenkonto, noch meine Bestellung gefunden. Ich musste meine Bestellbestätigung weiterleiten das dort die Bestellung bearbeitet werden kann. Nie wieder Acom PC !

Ich bin schon seit Jahren Kunde bei ACom PC. Es gab bisher nie ein Problem bei Produkten die ich gekauft habe, und bei Fragen zu diesem, habe ich immer eine sehr kompente Antwort bekommen. Ich bin seit ich hier einkaufe immer sehr zufrieden gewesen und möchte nun hiermit endlich ein ganz großes Dankeschön an das ganze ACom PC-Team ausprechen. Ihr seid spitze!

Macht weiter so!

Ich hoffe auf weitere erfolgreiche Jahre mit der Zusammenarbeit von ACom PC und mir

BraunerBär

Ich bin seit etwas längerem Kunde bei ACom Pc und hatte bis jetzt noch kein einziges Problem mit der Ware oder den Mitarbeitern.
Ich kann diesen Service nur weiter empfehlen.
Weiter so..!

Ich habe ein Gigabyte Mainboard im Ladengeschäft gekauft, das massive Probleme bei Vollbestückung des Speichers hatte. Mit 4 RAM Modulen stürzte es ständig mit Bluescreens der verschiedensten Arten ab. Auch neuer Speicher aus der Kompatibilitätsliste des Herstellers brachte keine Besserung. Mit nur 2 Modulen lief das Board ohne Fehler. Diese Problematik war hinreichend bekannt und auch im Herstellerforum ausführlich diskutiert, was ich natürlich erst nach dem Kauf in Erfahrung brachte. Nach 2 Tagen des probierens gab ich entnervt auf und wollte das Board gegen ein teureres Modell eines anderen Herstellers tauschen. Man weigerte sich allerdings mit der Begründung, das man den Fehler erst überprüfen müsse. Bei einem Fehler der bei etlichen Boards des Herstellers auftritt und im Internet hinreichend dokumentiert ist, erwarte ich etwas anderes als mir zu sagen, man müsse das erst prüfen und mich Wochen lang ohne Mainboard dasitzen lassen!

Ich habe dort schon viel gekauft, musste aber noch nie was zurückgeben. Kommt man mal in die Lage, zeigt sich eindrucksvoll wer was von Kundenzufriedenheit versteht und wer nicht. Ich werde dort jedenfalls nicht mehr kaufen, nicht online und im Ladengeschäft erst recht nicht!

the monitor became none 30 minutes (!) after ordering an DHL übergeben, incl. Paketnummer - the is barely to toppen. Die goods war ordentlich packed and point at none Mängel on. Service can not beurteilt werden, da not benötigt.

owered by Google Translate" - danke Geizhals! Und auch kaum zu glauben, denn der aktuelle Übersetzer von Google liefert ein ungleich besseres Ergebnis.

Der Monitor wurde keine 30 Minuten (!) nach Bestellung an DHL übergeben, inkl. Paketnummer - das ist kaum zu toppen.
Die Ware war ordentlich verpackt und wies keine Mängel auf.
Service kann nicht beurteilt werden, da nicht benötigt.

P.S.: Warum übersetzt geizhals.eu deutsche Texte ohne Nachfrage mit einem katastrophalen Algorithmus, wenn der Browser auf Englisch eingestellt wurde? Dabei kommen hanebüchene "Denglisch"-Texte heraus, weshalb ich die Bewertung erneut schreiben musste. Falls ein Mitarbeiter der Seite dies liest, bitte die Funktionen entfernen oder optional machen (lassen).

Die Ware wurde schnell versendet, allerdings ist der Service danach unfreundlich schlecht! Kundenfreundlichkeit schaut anders aus!!

Ich habe mir eine Grafikkarte bestellt, diese passte jedoch nicht wie gehoft in mein Case. Auf der Website wurden zudem nicht alle Angaben der GPU angegeben (Höhe, breite, tiefe).

Als ich mich mit dem Kunderservice in Verbindung setzte wurde zuerst meine Freundin via Mail unhöflich abgewimmelt und als ich nochmals Kontakt aufnahm wurde ich auf die AGBs verwiesen. Keine Antwort auf Fragen oder Unterstützung für eine Retour. Das können andere bei weitem besser!

Hier habe ich zum letzten Mal eingekauft!

Kundenfreundlichkeit und Kulanz ist bei Acom ein Fremdwort. Nach einem Gewährleistungsfall wegen eines defekten Lüfters einer Grafikkarte (Hat ganze 3 Wochen gedauert), verweigert Acom die Übernahme von Transportkosten. Gem. § 439 Abs. 2 BGB ist aber eindeutig geklärt, dass sämtliche Kosten einer Nacherfüllung vom Händler übernommen werden müssen. Hier spekuliert Acom ganz klar darauf, dass kein Kunde seine Versandkosten einklagt aufgrund von Geringfügigkeit. Dieses Verhalten ist ganz klar rechtswidrig. Heutzutage sollte es eigentlich eine Selbstverständlichkeit sein, solche Kosten aus Kulanz zu übernehmen. Da man bei Acom anscheinend als Kunde nichts wert ist, rate ich dringend davon ab von diesem unternehmen etwas zu kaufen. Solch eine Unternehmenspolitik darf man nicht unterstützen.

Leider leider ein schwarzes Schaf in der Branche.

Neue CPU gekauft - bereits gebrauchte CPU bekommen (Siegel auf, Fingerabdrücke auf dem Chip, Wärmeleit-Paste rumgeschmiert).

Am Telefon wurde mir bestätigt, dass die CPU bereits in der Hauseigenen Werkstatt genutzt worden war - dies wurde als Vorteil verkauft, da man die Funktion quasi "gratis" für mich getestet hat.

Es folgten 5 Ansprechpartner, die mich allesamt sehr unfreundlich dazu gedrängt haben, das gebrauchte Teil für den Vollpreis zu behalten - "willst du jetzt ernsthaft so viel Aufwand (-Retoure-) für die paar Fingerabdrücke machen?"

Dann der Schlusssatz des letzten Redners: "Dann schicken Sie es halt zurück, Tschüss!" AUFGELEGT!!

Das Ganze hat den Eindruck gemacht, als würde es nicht zum ersten und letzten Mal vorkommen. Für mich ein unfassbares Szenario - unsere Community bestellt hier nie wieder.

Ich habe einen Switch bestellt, weil der Händler den günstigsten Preis angeboten hat.
Allerdings wurde dann ein falsches Gerät geliefert.

Per Telefon Kontakt aufgenommen, dort sagte man mir, dass ich, wenn ich den falschen Switch nicht behalten möchte, die Rücksendekosten selbst zahlen müsse. Bei meinem Verweis auf aktuelle Gesetzeslage, dass der Händler in diesem Fall die Rücksendekosten zahlen muss, wurde einfach aufgelegt!

So ein Verhalten ist mir in all den Jahren, in denen ich viel Online bestellt habe, noch nie unter gekommen.

Zum Glück habe ich per Paypal gezahlt, sodass ich Käuferschutz hatte. Jedenfalls hat ACom PC mir nach Eröffnung eines Konfliktes dann doch noch ein Versandlabel geschickt.

Bin jetzt schon seit einiger Zeit Kunde bei ACom PC und bin immer zufrieden gewesen. Die Leute da sind auch immer sehr nett. Kann jedem empfehlen dort einzukaufen :D

Ich habe einen PC gekauft welcher mir von ACom zusammen gestellt wurde, ich habe den PC vor Ort abgeholt, dieser war vollständig und einwandfrei verpackt. Alles im ganzen konnte ich vor Ort sehr nettes, engagiertes und sehr zuvorkommendes Personal antreffen und bin sehr zufrieden mit meinem neuen PC.

Ich habe hier eine GTX 1080Ti bestellt, kannte den kleinen Shop vorher gar nicht. Aber die waren die einzigen die die Karte lagernd hatten. Bestellvorgang an nem Freitag Nachmittag abgeschlossen, kurz darauf die Versandbestätigung erhalten. Jaja denkt man sich, kennt man ja, nischt mit Versand, nur mal bei DHL angemeldet. Aber nicht hier, da ging die Karte SOFORT raus, am Samstag um 9 klingelt DHL und bringt mir die Sendung. DAS ist mal schneller Service, das is schon Amazon Prime Niveau. Telefonsicher Kontakt war auch klasse, hatte eine Frage bzgl. dem Bundle Spiel, auch da wurde mir sofort geholfen, echt empfehlenswert!!

Ich war einfach nur überrascht von ACom Wilmersdorf!

Sie haben den I7 8700k (!) auf Lager.
Sie haben die Asus 1080 TI OC auf Lager!

Das was andere nicht können machen die Jungs möglich! Wenn die mal was nicht da haben, wird nicht gelogen und einfach Fakten auf den Tisch gelegt.

Lieferzeiten, bei denen andere Händler keine Auskunft geben haben mir die Jungs auf den Tag genau vorhergesagt und für mich alles reserviert!

11GB Asus GeForce GTX 1080 Ti ROG Strix OC Aktiv PCIe 3.0 x16 (Retail)
be quiet! Dark Rock Pro 3 Tower Kühler (4260052183625)
1000GB Seagate Desktop HDD ST1000DM003 32MB 3.5" (8.9cm) SATA 6Gb/s (7636490025914)
16GB G.Skill Trident Z RGB DDR4-3200 DIMM CL16 Dual Kit (4719692015198)
LG Electronics GH24NSD1 DVD-Writer SATA intern schwarz Bulk (8806087491067)
1000GB Samsung 850 Evo 2.5" (6.4cm) SATA 6Gb/s TLC Toggle (MZ-75E1T0B/EU) (8806086523042)
be quiet! Dark Base Pro 900 gedämmt mit Sichtfenster Big Tower ohne Netzteil schwarz (4260052184950)
Asus ROG STRIX Z370-F Gaming Intel Z370 So.1151 Dual Channel DDR4 ATX Retail (4712900854909)
Intel Core i7 8700K 6x 3.70GHz So.1151 WOF Boxed (5032037108652)
650 Watt be quiet! Dark Power Pro 11 Modular 80+ Platinum (4260052183762)

Das ist mein PC

.

Danke ACom Wilmersdorf - gerne wieder!

Dafür sind die aber mal locker bis zu 35 % teurer. Die Bewertung ist einfach nur eine lausige Werbung.

Ich glaube chef und der am telefon ist ein und der selbe.

Trotz bestellbestätigung keine lieferung bei widerverfügbarkeit.
Diese Shop ist äusserst unseriös, er verstösst gegen geltendes recht. Grafikkarte bestellt wo auch eine bestellbestätigung vorliegt.

"Sehr geehrter Herr Xyz,

vielen Dank für Ihre Bestellung. Allerdings können wir Ihnen aus heutiger Sicht keinen verbindlichen Liefertermin mitteilen. Die Hersteller aller Marken hinweg haben derzeit ein massives Problem die Radeon RX Karten zu produzieren. Gerne können wir Ihre Bestellung soweit vormerken und bei einer Lieferung Sie entsprechend bevorzugt beliefern.

ACom PC-Technikcenter GmbH
"

Bei wieder verfügbarkeit angerufen und gesagt bekommen das sie mir diese nicht mehr zu dem preis anbieten können.

Sehr gute Betreuung vor dem Kauf. Anfragen während der Bearbeitung waren freundlich und kompetent. 3 Tage Bearbeitungszeit für den 8700k waren gut, andere vertrösten seit Wochen und führen als vorhanden obwohl nicht lieferbar. Hier kauft man gerne ein.

Nachdem ich meine Bestellung über einen Monitor und 3 kleine Artikel bestätigt und bezahlt hatte, erhielt ich eine Stunde danach eine Mitteilung, dass sich die Versandkosten verdoppelt hätten und ich noch einmal 7,- per Paypal überweisen sollte, weil Monitore extra berechnet werden. Das musste ich machen, weil sonst die Ware einfach nicht ausgeliefert worden wäre. Meine Beschwerde wurde abgewiesen mit der Begründung, dass sich ACom-PC in den AGB das Recht vorbehalten hat, auch nach Bezahlung der bestellten Ware mehrfache Versandkosten zu berechnen.

Diese Vorgangsweise ist sehr dubios und absolut unüblich. ACom-PC wusste bei der Bestellung bereits, dass ein Monitor dabei ist und hätte die zusätzlichen Versandkosten vor der verbindlichen Bestellung bzw. Bezahlung ausweisen müssen. Das wurde absichtlich nicht gemacht um dem Kunden ein günstiges Angebot vorzugaukeln.

Ich bestelle sehr viel im Internet und hatte noch nie so einen Fall. Durch die nachträglich doppelten Versandkosten habe ich mehr bezahlt als bei Vergleichsangeboten und hätte die Bestellung nicht aufgegeben.

Weil ich blöderweise mit dem falschen Paypal-Account bezahlt hatte, hat ACom-PC die von Paypal übermittelten Adresse einfach übernommen und sowohl die Rechnungs- als auch die Lieferadresse eigenmächtig geändert. So wurde aus einer Endverbraucher-Bestellung eine Geschäfts-Bestellung ohne jeden Verbraucherschutz und ohne Widerrufsrecht. Da ACom-PC aber nicht rechtzeitig lieferte (obwohl die Teile auf Lager waren und 24h Bearbeitungs- und Versandzeit versprochen waren) hatte ich bereits widerrufen. Drei Tage später wurde dann doch versandt. Meine Reklamation wurde mit Hinweis auf das Geschäftskonto abgelehnt. Man behauptete meinen Widerruf erst nach dem Versand zur Kenntnis genommen zu haben. Obwohl ich danach nachweisen konnte, Endkunde zu sein und das Produkt gar nicht für mein Geschäft zu brauchen, den Anschein einer Geschäftsbestellung also entkräften konnte, meldete sich ACom-PC einfach nicht mehr. Für 130 zu klagen und bei Gerichten womöglich nur eine Kostenteilung zu erreichen ist mir dann zu teuer und zu mühsam. ACom-PC weiß das natürlich.

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