VORSICHT FALLE! Unbedingt AGB's lesen !!

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] ACom PC (166 Beiträge, 405 Mal gelesen)

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Ich habe schon mehrehe Einzelteile und zwei Komplettsysteme bei Acom gekauft und muss sagen, dass sowohl Preisniveau als auch beratung im Geschäft und Abwicklung problemlos verlaufen sind, Spitzen laden

Nur so gehts ! (blunt01 am 22.02.2005, 15:06:46)

Zufrieden! (HeWhoCannotBeNamed am 26.02.2005, 14:20:27)

Gut, günstig und schnell! (Zon am 09.03.2005, 10:47:00)

nicht zu empfehlen... (nixos am 30.03.2005, 15:16:32)

Liebe Leserin,
Lieber Leser!

bevor sie bei ACOM kaufen und sich über ein Schnäppchen freuen, seien sie sich bewußt:

Hier sind eisfkalte Geschäftemacher am Werk, denen der einzelne Kunde völlig egal ist. Verkäufer sind freundlich, aber nur bemitleidenswerte Marionetten der Geschäftsleitung. Wenn es um Rückgabe / Kulanz geht, haben sie keine Entscheidungskompetenz. Die Geschäftsleiter sind knallhart, von oben herab, lassen einen wissen, dass sie über die Masse Geschäfte machen sagen einem ins Gesicht "man käme ja ohnehin wieder, weil's am billigsten ist" Kulanzfälle /Garantiefälle betrachten sie von vorne herein als verlorene Kunden!

Rückgabe nur unter Zahlung von deftigen Abschlagsprozenten möglich, beim Internethandel laut Auskunft der Geschäftleitung bis 25%, im Geschäft bei Abholung bis 15%!!

Begründung:

Über Geizhals wurden wir auf die Seite vom ACOM aufmerksam, da wir nach einem Samsung X20 gesucht hatten. Wir haben dieses Gerät im Laden selbst abgeholt. Im Laden selbst gab es das Samsung X20 als Vorführer nicht. Überhaupt stehen dort nur 5 Notebooks verloren in einer Vitrine.

Erst nach intensivem Drängen hat uns der Verkäufer ein Samsung X20 Notebook ausgepackt und eingeschaltet. Es erschien der Windows Insatllationsschirm um die Installation abzuschließen. Der Händler wollte das Gerät die Installation nicht fortsetzten lassen, so dass wir das Gerät insgesamt im Laden nur 3-4 Minuten sehen konnten. Wir haben es dann für 1325 mitgenommen.

Zuhause habe wir sämtliche Folien am Gerät belassen (Alle Ausgänge Be- und Entlüftungsschlitze sind ausgespart), das Gerät eingeschaltet, die Windows Installation abgeschlossen und das Gerät zum ersten Mal SXGA Auflösung und in einem ruhigen Raum betrachten können. Das Display war katastrophal asymetrisch ausgeleuchtet (Unten heller Balken, rechte Seite viel zu dunkel) und hat wenn nicht korrigiert einen deutlichen Blaustich (Prüfen: Bildschirmhintergrund einmal weiß wählen und bei verschiedenen Helligkeiten betrachten, schwarz einstellen und bei hellster Stufe betrachten!!).

Die Festplatte ist deutlich zu hören, der Lüfter läuft von Anbeginn deutlich hörbar - für ein Centrino-Notebook ein Unding, aber wahrscheinlich der Wärme der X600 Grafikkarte geschuldet (Lüftung ist allgemein ein Samsung-Problem!!). Der viel gelobte Silent-Modus ist ein Witz: Unter dem Leistungsmonitor von Windows kann man verfolgen, dass der Prozessor nicht wie behauptet runtergetaktet wird, sonden bei Rechenanforderungen auch im Silentmodus bei vollen 1.6 GHz läuft. Das Gerät wird dabei sehr warm, bei Ausschalten des Silentmodus läuft der Lüfter sehr hochtourig.- Kurz: Ein Samsung-Witz.

Darauf hin haben wir uns entschlossen, das Notebook am nächsten Werktag zurückzugeben. Windows hatten wir nicht aktiviert, keine der Software-DVDs entsiegelt, keine sonstige Software installiert. Der Rechner wurde von uns ca. 2 Std. betrieben.

Die Rückgabe gestaltete sich zum Drama: Keiner der Verkäufer wollte uns/konnte eigenverantwortlich die Rücknahme durchführen. Der Geschäftleiter wurde gerufen, es folgte eine Quälende Verhandlung, in denen wir uns von seiner Seite massiver Vorwürfe zu erwehren hatten, wir hätte ja nicht von der Möglichkeit Gebrauch gemacht, das Gerät ausgiebig zu testen. Unsere Einwände, dass wir das Gerät niemals in voll funktionsfähigem Zustand sehen konnten (siehe oben), ließ er nicht gelten. Er unterstellte uns, wir hätten icht danach verlagt. Währenddessen standen Mitarbeiter / Kunden / Geschäftspartner betreten daneben. Schließlich teilte uns der Geschäftleiter mit, dass das Gerät nur unter einer Abschlagszahlung von 10% zurücknähme, wenn sein Service es für 1A befinde. Dies sein schon großzügig, beim Internethandel wäre der Abschlag höher. Nach entsprechender Bestätigung durch den Service erneute Diskussionen über eine möglicher Weise von uns verschwiegene Aktivierung von Windows. Das Gerät wurde erneut ausgepackt, gestartet, begutachtet. Wir sollten das Gerät doch bei E-bay versteigern (Risiko, da ebay-Unkosten bei erzieltem Verkaufspreis ~ 50 und Gerät bei e-bay schon ab 1429 zum Sofortkauf angeboten wurde. Ende der Geschichte: Statt 1325 nur 1190 zurückerhalten. Hinweise, wir hätten als Student das Geld nicht so dicke beantwortete der Geschäftsmann mit dem Hinweis, er sei nicht das Bafög-Amt....-Soviel zur Kulanz dieses Geschäfts, von der entwürdigenden Behandlung durch den Geschäftleiter einmal ganz abgesehen.

Nun entscheiden sie selbst, ob sie hier kaufen wollen, direkt oder per Internet.

Re: VORSICHT FALLE! Unbedingt AGB's lesen !! (BSE-asyl am 24.05.2010, 13:58:30)

Shopanzeiger (moonman.westends am 04.04.2005, 17:25:59)

Einwandfrei, empfehlenswert, schnell, korrekt und freundlich (adgmike am 01.11.2008, 23:42:34)

Ok (ungee am 03.11.2008, 18:32:37)

Inkompetent und sehr unfreundliches Personal (Kurtisane am 21.11.2008, 01:21:10)

Super, schnell und Preiswert (kommi87 am 21.11.2008, 20:46:37)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (adison34 am 29.11.2008, 16:46:30)

Re: VORSICHT - Unbedingt AGB's lesen !!! (nuclearexpress am 03.12.2008, 03:24:25)

alles bestens! (nuclearexpress am 03.12.2008, 03:28:00)

Selbstabholer Erfahrungen: Guter Service, Umtausch etc. - GUT (m-f-g am 28.12.2008, 12:30:58)

Immer wieder gern (bikefanatic am 16.01.2009, 12:04:28)

Falsche Angaben, schlechter Email-Kundenservice (SilentJay am 12.02.2009, 01:00:58)

zuverlässig (m4ever am 24.02.2009, 21:33:21)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Schl am 14.03.2009, 08:45:11)

PLONKED von women: keine Bewertung + nur 5er vergeben - nicht objektiv (polungli am 17.04.2009, 01:25:14)

Spielraum für Verbesserungen (yossa am 29.04.2009, 22:57:14)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (dipl.-ing. am 27.05.2009, 14:24:47)

PLONKED von women: Verstoss gegen die Richtlinien (de77 am 17.06.2009, 09:22:21)

Grafikkarte 2 mal Kaputt (The Kid am 25.06.2009, 23:16:37)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (frankpeter am 28.07.2009, 16:07:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Skymarschal am 10.08.2009, 20:56:25)

Guter Shop - Gerne wieder! (Unrealmaster am 31.08.2009, 10:33:54)

Zu Empfehlen, schnell und kundenfrundlich! (jwaltereit am 03.09.2009, 15:20:29)

Insgesamt Zufrieden, Fragen im Vorfeld aber nicht zufriedenstellend beantwortet. (notaname am 15.09.2009, 11:20:34)

PLONKED von Erinaceidae: Ausdrucksweise (bigbudu am 17.09.2009, 11:36:31)

Konnte bestellte Ware nicht liefern. Kontakt sehr gut. (energiezwerg am 22.09.2009, 13:11:51)

Schnell,sehr gut verpackt.Markenware.Zufrieden! (MAPHIL am 25.09.2009, 15:02:19)

Alles prima, schnelle Lieferung, gute Preise (Leonis am 29.09.2009, 11:41:26)

RUND UM SUPER (prOPA am 01.10.2009, 20:21:36)

Ich war sehr zufrieden. (donald007 am 09.10.2009, 12:52:32)

ich bin einfach total zufrieden. (nitaschw am 13.10.2009, 06:03:59)

Einmal Top danach ein Flop (rene911 am 13.10.2009, 21:03:29)

schnell - einfach - gut! (berg0815 am 14.10.2009, 20:25:44)

mäßig (DealerBodo am 08.11.2009, 22:55:44)

+++dieser Laden ist einfach Spitze+++ (Merlin58 am 21.12.2009, 12:19:40)

Soweit......ganz gut! (Nemesis28021982 am 07.01.2010, 20:24:51)

So muss es sein! (dkonly am 07.01.2010, 22:00:59)

Wer nicht liefern will, soll nicht unnötig den Kunden beschäftigen! (-d14- am 09.01.2010, 17:19:33)

Auch bei mir falsche Lagerangaben (gerdgaebler am 13.01.2010, 14:05:58)

Erstbestellung sehr schnell abgewickelt! (DXT am 22.01.2010, 10:32:57)

schnell und unkompliziert (Neodyne am 22.01.2010, 21:21:32)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (dna am 01.02.2010, 13:40:23)

nicht zu empfehlen!!! (ulbu am 20.02.2010, 06:16:52)

Top-Service beim Plattenkauf: Garantiestatusabfrage inklusive! (hw_doc am 26.02.2010, 19:05:31)

3. PC-Kauf bei ACom PC und wieder begeistert (Anflo am 25.03.2010, 19:14:50)

Super Shop, aber Paypal verzögert Lieferung. (TechGuy am 16.05.2010, 22:06:55)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Groß am 20.05.2010, 19:26:43)

Gutes Angebot & oft preiswert, Service ist eher als mies zu bezeichnen. (Mööps am 15.07.2010, 11:48:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Mööps am 15.07.2010, 11:51:11)

Einmal und nie wieder (DJDark am 29.07.2010, 09:46:06)

Falsche Angaben zu Lieferzeiten und es kommt nix (Charonhb am 03.08.2010, 12:05:17)

Falsche Angaben zu Lieferzeiten (Charonhb am 04.08.2010, 12:42:07)

guter Shop, schnelle Verkaufsabwicklung (muh_kuh79 am 05.08.2010, 08:20:01)

Re: guter Shop, schnelle Verkaufsabwicklung (kunde1989 am 05.03.2012, 09:06:12)

Die erste und letzte Bestellung... (servicewüste am 09.08.2010, 16:36:26)

Western Digital Elements Desktop New schwarz 1500GB, USB 2.0 (WDBAAU0015HBK-EESN) (yogimel am 19.08.2010, 19:39:25)

Für Berliner ein sehr gutes und preiswertes Geschäft (Atto am 02.09.2010, 21:03:54)

Guter Laden, guter Service (Schlosshund am 11.10.2010, 15:59:26)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (muh_kuh79 am 17.11.2010, 23:36:20)

Top Lieferung (skiwago am 24.11.2010, 22:08:55)

Turboversand (klimpus am 16.12.2010, 15:06:28)

Thermalright Shaman (daniel2040 am 08.03.2011, 22:10:35)

MSI P67A-GD65 B3 gekauft... (der umzieher am 17.03.2011, 21:53:25)

Abzocke (Haes am 23.03.2011, 03:23:52)

Abzocker (engling60 am 23.03.2011, 16:02:51)

Ich fandŽs gut (hrdwr am 25.03.2011, 17:23:34)

Reklamation Grafikkarte (tobi_1 am 17.05.2011, 15:10:54)

Geld gerne angenommen, Ware schlicht nicht geliefert, keine eigenständige Kontaktaufnahme (tpm am 07.08.2011, 22:16:28)

Schnelle Lieferung ohne Probleme (Ozzelot am 05.11.2011, 13:12:36)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (frsfrs29 am 06.02.2012, 08:54:05)

PLONKED von women: User reagiert nicht auf Anfrage von Geizhals (Tilletoy am 22.02.2012, 14:30:34)

Re: Unfreundlich und Lï¿½gner (AcomPC am 23.02.2012, 18:11:47)

Acom PC - nur wenn man sich auskennt (kunde1989 am 05.03.2012, 09:51:52)

Beratung nicht so gut - Preise sind dafür besser (kunde1989 am 08.03.2012, 08:09:51)

Spitzenmäßiger Support (Der_Felix am 20.03.2012, 12:00:53)

Stark gebrauchten Artikel als Neuware erhalten (Rabbit70 am 09.04.2012, 20:06:44)

Spitzenservice (emerentia am 23.05.2012, 21:32:45)

Einer der billigsten Shops in Berlin mit guter Auswahl (benni4 am 06.08.2012, 09:19:41)

PLONKED von sleepyhead: Verstoß gegen die Richtlinien (Falk Freimuth @FB am 09.08.2012, 11:19:05)

PLONKED von sleepyhead: Verstoß gegen die Richtlinien (Rebecca Weimar @FB am 09.08.2012, 11:55:38)

Vorsicht! [snip] (weedn am 05.10.2012, 16:32:47)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (portwein_bln am 07.10.2012, 08:29:32)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (webmar110279 am 09.10.2012, 13:33:43)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (handyman_bln am 03.11.2012, 09:04:31)

Ganz in Ordnung, aber keine Überflieger. Vorsicht bei Ladenkauf und Rückgabe eines Artikels, da gibts Probleme (handyman_bln am 03.11.2012, 09:05:01)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Vini93 am 05.12.2012, 11:14:24)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (kommi87 am 22.12.2012, 22:58:57)

Chaotischer Bestellvorgang - endete mit Stornierung (GordonHo am 16.01.2013, 13:47:42)

Super Laden! Toller Shop, ehrliche Verkäufer und Super Servicetechniker mit viel Ahnung und Geduld!!! (ObelixatGeizhals am 23.01.2013, 22:48:55)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (klaviersamson84 am 29.01.2013, 15:39:16)

Re: Es gibt wenig zu beanstanden (kommi87 am 08.02.2013, 09:10:53)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (klabautermann am 27.02.2013, 19:24:21)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Ralfmalz58 am 27.02.2013, 19:29:51)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Flo351 am 24.04.2013, 17:06:17)

Hervorragende Beratung, hohes Maß an Kundenservice (hegemon am 14.05.2013, 19:23:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Andreas_2003 am 04.06.2013, 12:21:36)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (fredfritz am 28.08.2013, 17:02:28)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (silver0007 am 02.09.2013, 14:00:20)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (LudwigLachs am 08.09.2013, 14:11:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (kiara1012 am 08.09.2013, 21:53:24)

Garantie des Herstellers (stefan040 am 09.09.2013, 09:40:11)

Verkäufer vom Fach, Preise niedrig (kiezkalle am 10.09.2013, 12:50:30)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Ghorton am 20.09.2013, 17:08:02)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (12neumann90 am 26.09.2013, 14:32:47)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (FelixW am 29.09.2013, 13:00:33)

Eine absolute Katastrophe (Swatson am 04.10.2013, 09:26:13)

Feilschen per E-Mail (RealDarkDynamite am 31.10.2013, 13:58:42)

Sehr gute Bearbeitung der Bestellung. Sehr freundliche Bedienung in der Fililale. (Quetzalcoatl am 18.11.2013, 14:16:30)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Neumann123 am 17.12.2013, 18:19:24)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (onlyweb am 20.02.2014, 12:21:56)

PLONKED von MattM: User reagiert nicht auf Anfragen von Geizhals (LiquidX am 18.03.2014, 16:04:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (neyley am 03.04.2014, 20:06:22)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (depp2000 am 22.05.2014, 12:29:39)

"Grafikkarte bestellt und auch bekommen ...." (depp2000 am 22.05.2014, 12:36:36)

Nie wieder!! (dennisw44 am 29.09.2014, 18:59:38)

Blitzeschneller Versand (Elektrischer Pinguin am 17.11.2014, 15:49:08)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (quickie78 am 18.11.2014, 12:40:04)

Erste Bestellung alle geklappt (MichaelKon am 02.12.2014, 08:25:18)

PLONKED von MattM: user reagiert nicht auf rückfragen von geizhals (hy0024 am 05.06.2015, 19:52:16)

Bestellung ist verlorengegangen (Nasupa am 28.07.2015, 17:56:55)

Rundum perfekt! (BraunerBär am 24.09.2015, 20:58:58)

Sehr guter Service! (candarakci am 16.10.2015, 21:16:59)

Rücknahme bei Ladenkauf? Fehlanzeige! (TurboTsunami am 21.01.2016, 10:28:26)

Schnell und unkompliziert (Socram_SuR am 23.08.2016, 14:03:16)

Re: Schnell und unkompliziert (Socram_SuR am 24.08.2016, 08:45:53)

Schnell und unkompliziert (Socram_SuR am 24.08.2016, 08:42:33)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (User732679 am 17.09.2016, 12:31:47)

Schlechter Kundenservice!!! (User732679 am 17.09.2016, 12:35:27)

Kulanz ein Fremdwort, rechtswidrige Unternehmenspolitik (Germanikus am 13.10.2016, 21:40:16)

Unsere Community bestellt hier NIE wieder. (JustMagic am 07.04.2017, 02:23:27)

PLONKED von MattM: multiuser (Passo am 10.04.2017, 12:49:39)

PLONKED von MattM: multiuser (darklord2255 am 10.04.2017, 15:28:58)

So etwas habe ich noch nicht erlebt... (frstange am 16.04.2017, 07:07:37)

Top Service und Top Leistung (Pays00 am 05.05.2017, 19:57:38)

Ich bin sehr zufrieden mit meinem gekauften PC (Crisi Nord am 10.05.2017, 14:09:08)

Richtig gut!! (__R4MP4GE am 18.05.2017, 06:39:36)

Die Jungs machen alles möglich! (Rinlas am 18.10.2017, 11:50:08)

Re: Die Jungs machen alles möglich! (dfgdfg am 21.10.2017, 16:08:20)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Micha834 am 01.11.2017, 10:01:15)

PLONKED von Schnäppchenjäger09: User für Rückfragen nicht erreichbar (Haatschii am 01.11.2017, 15:55:07)

Re: Absolut unserioes (Micha834 am 04.11.2017, 10:45:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Micha834 am 04.11.2017, 10:43:24)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Micha834 am 04.11.2017, 10:51:09)

PLONKED von Schnäppchenjäger09: User für Rückfragen nicht erreichbar (PhilippPS am 06.11.2017, 10:33:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Micha834 am 08.11.2017, 09:29:23)

Keine lieferung bei widerverfügbarbeit, verstösst gegen geltendes recht und gegen seine eigenen AGB's (Micha834 am 08.11.2017, 09:33:13)

Ein runder Einkauf (Gohrbi am 26.11.2017, 22:05:13)

Vorsicht Erhöhung der Versandkosten nach Bezahlung (Steini54 am 19.12.2017, 10:46:16)

Von Endverbraucher auf Geschäftskunde umgeändert (trilling am 18.01.2018, 13:20:27)

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