[BEWERTUNG] City PC

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[BEWERTUNG] City PC (174 Beiträge, 1214 Mal gelesen)

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genaue Verfügbarkeits- und Lieferinformationen, sehr attraktive Preise, ausführliche Informationen zum Bestellstatus, innerhalb von drei Tagen hatte ich die Ware

Sehr geehrter Herr Noss,

Wie per Email mitgeteilt ist dieser Monitor seitens Sony nicht wie versprochen ausgeliefert worden. Weder wir noch Sony sind für diesen Umstand dankbar, in jedem Fall ist es verständlicher Weise niemals die Absicht einen Kunden "zu verschaukeln".

Das wir unsere Anfragen üblicherweise per Email klären ist bei einem Onlineshop vermutlich nicht ungewöhnlich, Ihre Stornierung haben wir bekanntermassen sowohl telefonisch als auch per Email entgegengenommen.

Generell besteht in unserem Shop für jeden Artikel die Möglichkeit Realtime Lagerbestände abzufragen. Hier erhalten Sie genaue Informationen über die tatsächliche Verfügbarkeit. Die Angaben bei Geizhals können aus technischen Gründen in keinem Fall diese Abfrage ersetzen.

Ich kann den entstandenen Ärger voll und ganz verstehen und werde mit einer schnellen Rücküberweisung weiteren vermeiden.

Als Geschäftsmann sollten Sie jedoch im Sinne eines allgemeinen Wahrheitsbewusstseins nicht absichtlich überzogene Meinungsäusserungen mit dem Ziel des wirtschaftlichen Schadens verbreiten - üble Nachrede ist nicht weit und mit Sicherheit nicht die richtige Art Probleme einvernehmlich zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen

Martin Schuchmann
City PC GmbH / msline edv

Ich habe mir bei CITY PC Speicher für meine DIgitalkamera und ein Combo Laufwerk zum CD Brennen und DVDs lesen bestellt. Per E-mail wurde ich immer auf dem laufenden gehalten. Das per Vorkasse überwiesene Geld war scheinbar sehr schnell auf dem Konto von City PC denn schon 3 Tage nach der Bestellung hielt ich den Speicher zum super Preis mit lebenslanger Garantie und einen Top CD Brenner in der Hand. Gerne wieder und vielen Dank

Ich kaufe seit langem im Internet und auch häufig bei Auktionshäusern.
Durch seine Top Preisgestalltung kam ich auf diesen Händler und kann nur sagen das er super schnell und professionel abwickelt.
Der erworbene SMC Router ist spitze und bei ihm deutlich billiger als bei Mitbewerbern.
Bitte machen sie weiter so,bis zun nächsten Mal.

Nach einigem Hin-und Her wegen kaputter Ware ist nun alles geklärt. Hat allerdings ein paar Überredungsmails gekostet bis alles wieder im Lot war. Ich habe mein Geld zurück* und City-PC hat sich entschuldigt das dort ein Fehler passiert ist. Zeugt von Anstand.

Gruß Mixer01

*http://www.stiftung-warentest.de/online/steuern_recht/test/1197747.html (Absatz "Mit Netz...") sei dem Händler und Betroffenen zum Lesen ans Herz gelegt...

08.04.2005, 23:53 Uhr - Editiert von Mixer01, alte Version: hier

Per Transoflex Vorkasse 24-Stunden-versand bezahlt.

8 Tage nach Geldeingang kam der Artikel per STANDARD DHL.

Frechheit!

wer lesen kann ist klar im Vorteil oder hast du für dein Unternehmen etwas bestellt gehabt ?
Wenn nicht kannst du froh sein das überhaupt was ankam ...

Habe gerade meine vierte Bestellung seit Januar erhalten und bin weiterhin begeistert. Die Lieferzeitangaben im Shop sind wirklich echt (zumindest bei mir), die Preise sind fair, und 13 Tage Abwicklung für eine kaputte Festplatte waren auch absolut in Ordnung. Habe einen USB Stick nach 3 Wochen zurückgegeben und nur 10% abgezogen bekommen - ich bin vollauf zufrieden. Nur der Shop könnte ein bischen schneller werden... das ist dann ab und an etwas zäh.

Habe mir vorgestern Abend einen Router dort bestellt .. am Mittwoch Morgen kam die Auftragsbestätigung sowie die Versandbestätigung und heute Morgen kam das Teil schon an

!! so muss das sein!
Immer wieder gerne. Macht weiter so !

MfG cle4ner

Sehr empfehlenswerter Handelspartner.
Prompte Lieferung.
Dienstag bestellt, Mittwoch bezahlt, Ware Freitag erhalten.
Besser kann es nicht laufen.

Hab einen 17" Notebook-Rucksack von Targus gekauft. Alles lief reibungsfrei, schnell und mit zuverlässigen Angaben zu Lagerstand und Versand. O.K., bei der Verpackung wurde ein wenig gespart, aber einen Rucksack in Packpapier einzupacken, der wiederum in Folie ist, ist eigentlich auch angemessen, solange technische Geräte besser verpackt sind... Auch ich kann diesen Händler bestens empfehlen: Freundlich, schnell und fair, bis ins letzte Detail! Nicht umsonst funkeln die Augen bei dem Bewertungssmiley auf Geizhals.net.

Die Lieferzeit war unannehmbar sehr sehr lang (3 Monate), ich bin damit total unzufrieden. Keine proaktive Information über die Verspätung, die haben aber die haben immer schnell geantwortet. Die waren immer fair aber trotzdem würde Ich würde sie nicht unbediengt weiter empfälen.

Hatte mir ein Linksys WORKGROUP SWITCH (EG008W-EU bestellt, Lieferung dauerte zwar paar Tage, aber darüber wurde ich infomiert und deshalb oki.
eMails werden sehr schnell beantwortet, nur die Versandkosten bei Nachnahme find ich ewas hoch. Dafür war der Preis aber recht niedrig für die Ware.
Super finde ich die gute Benachtitigung per eMail über den Verlauf der Bestellung, Verpackung und Versand mit zugeteiltem Paket ID zur Paketverfolgung.

Es hat alles gepasst, Ware oki und gut verpackt. Wenn Preis stimmt gerne wieder..

Ich habe den Shop aufgrund der Abholmöglichkeit gewählt. Die angekündigte Frist bis zur Abholung von 1-2 Tagen wurde mit 3 Tagen leicht überschritten. Toll ist die Möglichkeit, die Ware erst bei Abholung im Laden zu bezahlen, EC-Karte wird hier auch akzeptiert.

Bis zur Lieferung der Grafikkarte war alles wie erwartet in Ordnung (Zahlung per Vorkasse).
Die Grafikkarte war jedoch defekt. Meine Anfrage wurde innerhalb eines Tages beantwortet, jedoch wurde ich erstmal vertröstet, dass die Karte nicht lieferbar sei. Meine Frage nach einer Prognose bleib unbeantwortet.
Auf erneute Anfrage eine Woche später erhielt ich dann die zusage, man werde gleich am nächsten Tag den Händler kontaktieren - ich war davon ausgegangen, dass dies gleich geschehen war.
Das Ergebnis war dann, dass die Karte vorerst nicht lieferbar ist und ich sie zurückgeben kann. Eine Voraberstattung käme nicht in Frage, weil damit schlechte Erfahrungen gemacht worden seien.
Laut Post ist das Paket seit dem 31. Mai dort. Am 2. Juni wurde mir aber von CityPC gesagt, dass das Paket noch nicht angekommen sei. Ich warte im Moment mal wieder auf eine Antwort - noch habe ich eine kleine Hoffnung, dass ich ohne Mahnverfahren an mein Geld komme.

03.07.2005, 00:55 Uhr - Editiert von qream, alte Version: hier

Inzwischen ist die Geschichte abgeschlossen - ich habe den größten Teil meines Geldes zurück.
Die Rücksendung ist wohl von DHL bei der Falschen Adresse abgegeben worden. Nachdem sie dann aufgefunden war, hat es noch knapp zwei Wochen gedauert bis das Geld bei mir angekommen ist.
Leider wurde nicht rechtzeitig festgelegt ob es sich nun um Kulanz oder Erfüllung der Gewährleistungspflicht gehandelt hat, weshalb ich auf einem Teil meiner Kosten sitzengeblieben bin.

03.07.2005, 00:55 Uhr - Editiert von qream, alte Version: hier

Sehr geehrter Herr Tangermann,

Ich möchte hier noch einmal den Verlauf Ihres Auftrages aus unserer Sicht darlegen:

27.04.05 Ware wurde versand Kunde wurde per Email benachrichtigt   Versendet mit Dt.Post/DHL; Paketnummer = 5535044xxxxx; Gewicht inkl. Verpackung: 1kg; Versand-Datum: 15:35 Uhr am 27.04.2005; Sie können den Status Ihrer Sendung nach 1-2 Werktagen telefonisch unter 01802-302200 (6ct je Anruf) erfragen.

12.05.05 Email Nachricht über defekte Karte (Streifen im Bild), Kunde möchte warten bis Karte wieder lieferbar ist, da ansonsten Computer nicht nutzbar ist.

12.05.05 Warten auf Rücksendung Kunde wurde per Email benachrichtigt   Speicherbaustein auf Karte defekt, RMA wurde beantragt, Karte derzeit nicht vorrätig

30.05.05 Warten auf Rücksendung Kunde wurde per Email benachrichtigt   Hallo Herr Tangermann, bitte senden sie uns ihre Karte zu. Sie erhalten eine Gutschrift, da diese Karte nicht mehr lieferbar ist.

Paket wurde an falschen Adressaten ausgeliefert, nach entsprechender Recherche und Auskunft der Post wurde das Paket dann an anderer Adresse aufgefunden und von uns dort abgeholt.

17.06.05 Rücklieferung eingetroffen Kunde wurde per Email benachrichtigt   1x sapphire Radeon 9600XT 128MB DDR Ultima zurückerhalten.

Emailverkehr mit Kunden über die Kulanzrücknahme der Karte. Unser Angebot: Kaufpreis der Karte wird ***ohne Abzug*** (obwohl die Karte insgesamt 4 Wochen im Einsatz war, und uns eine nicht ganz objektive Bewertung in diesem Forum gekostet hat)  inkl. Rückversandkosten erstattet. Kunde ist damit nicht zufrieden und verlangt zusätzlich die Erstattung der Versandkosten für unseren Hinversand. Dies lehnen wir ab, es folgt täglicher Emailwechsel mit einer im Kreise drehenden Argumentation um die zusätzliche Erstattung der Hinversandkosten, den wir nach 10 Tagen durch Rücküberweisung beenden.

23.06.05 Widerrufsrecht/Kulanz Kunde wurde per Email benachrichtigt   Rücknahme der Defekten Karte ohne Abzug zum Kaufpreis von 137,80 zzgl. Rücksendeporto 4,30 EUR (Post-Päckchen)

24.06.05 Widerrufsrecht/Kulanz Kunde wurde per Email benachrichtigt   Korrektur: Rücknahme der Defekten Karte ohne Abzug zum Kaufpreis von 137,80 zzgl. Rücksendeporto 7,00 EUR Postpaket

27.06.05   Gutschrift/Überw. ist erfolgt   Kunde wurde per Email benachrichtigt

Mit freundlichen Grüßen

Martin Schuchmann
- City PC -

Der Bestell- und Liefervorgang war sehr transparent, die Lieferung wurde sofort nach Geldeingang (Vorkasse) abgeschickt; jeder Vorgang wurde per E-Mail dokumentiert. Gekauft wurde ein Plustek OpticBook 3600.

Bei der Bestellung, Bezahlung und Lieferung gab es nichts zu beanstanden! Rundum zufrieden.
Produkt: ALL3000 & Sensoren.

1) Am 16.05. Sony Microdrive 4 GB zum Preis von 172,70 bestellt (andere Mitbewerber bieten zu einem vergleichbaren Preis an)

2) Ausreichende Liefermenge lt. Anbieter vorhanden und daher kurzfristig lieferbar.

3) Rückfrage an den Anbieter wg. ausstehender Lieferung.

4) Antwort: Zu diesem Preis nicht lieferbar - neuer Preis deutlich über 300 !

5) Auftrag storniert

6) Trotz Bestätigung der Stornierung keine Rücküberweisung des gezahlten Betrages.

7) Rücküberweisung angemahnt.

8) Rückantwort: Buchhaltung nicht immer besetzt!

9) Neu gesetzte Frist zur Rücküberweisung wird dann eingehalten.

Für mich bedeuten die vorgenannten Abläufe, dass auch einmal, einmal zuviel sein kann!!!

Um das Urteil etwas vollständiger treffen zu können, hier die Dokumentation aus unserem Auftragssystem:

16.05.05 - Offen
"Die Bestellung erfolgt unter der Voraussetzung, dass ich bis spts. 24.05.2005 die Ware erhalten habe."

(Hinweis: Normalerweise folgt an nächster Stelle eine Auftragsbestätigung durch uns. Der Auftrag wurde von unserer Seite nicht bestätigt, da wir noch keine Klarheit über die nächste Lieferung der Module hatten.)

17.05.05 - Zahlungseingang erfolgt
Kunde wurde per Email benachrichtigt   **

20.05.05 - Teilweise nicht vorrätig
"Es tut mir leid, ihnen mitteilen zu müssen, dass der bestellte Speicher leider nicht mehr rechtzeitig reserviert werden konnte. Die aktuell lieferbaren Module sind leider deutlich teurer. Wir erwarten erst wieder im Juni Module zu dem günstigerem Preis liefern zu können. Sollten sie aus verständlichen Gründen eine Stornierung ihrer Bestellung wünschen, werden wir ihnen selbstverständlich das überwiesene Geld sofort zurücke überweisen."

23.05.05 - Widerrufsrecht/Kulanz
Kunde wurde per Email benachrichtigt
"Storno.Rücküberweisung zu 100% da Ware zu diesem Preis nicht lieferbar."

01.06.05 - Gutschrift/Überw. ist erfolgt
Kunde wurde per Email benachrichtigt
"   180,60 € Kto: * bei BLZ: ** "

Aus meiner Überschrift können Sie entnehmen, dass es mir wichtig ist, dass der/die Leser/Leserin dieser Zeilen sein/ihr Urteil selbst bildet. Daher die von mir aufgeführten Fakten. Die vom Händler ergänzten Fakten sind, für sich allein betrachtet, weitestgehend zutreffend.

Allerdings fehlen noch ein paar Punkte, die ich zur Abrundung der Schilderungen hiermit nachtragen will.

Fakt ist, dass der Händler den MicroDrive von Sony zu damaligen Zeitpunkt für einen Preis zwischen 170 und 180 € anbot. Lt. seiner Anbieterseite waren ausreichende Stückzahlen vorhanden (hierfür wurde sogar eine Aktualisierungsmöglichkeit angeboten, die ich auch wahrnahm).

Richtig ist, dass es keine Auftragsbestätigung gab. Allerdings gab man mir erst auf mein Nachfragen die Information, keine "Reservierung" zum Preis meiner Bestellung vornehmen zu können und das die neuen Preise deutlich höher seien (jetzt über 300 € !!!).

Bitte beachten Sie - zum Zeitpunkt der Bestellung waren ausreichende Mengen vorhanden - keine Reaktion des Händlers aufgrund der Bestellung - erst meine Nachfragen ergeben dann einen Preis, der sich fast verdoppelt hat!

Erst weitere Initiativen meinerseits bewirken die Rückerstattung des von mir überwiesenen Betrages, für den kein Kaufvertrag wegen fehlender Auftragsbestätigung zustande kam! Beachten Sie bitte auch, dass der Händler in diesem Fall von Widerrufsrecht und Kulanz spricht - obwohl wegen fehlender Auftragsbestätigung kein Vertrag zustande kam.

Daher noch einmal: Urteilen Sie selbst - mein persönliches Urteil steht fest.

Ende Mai Grafikkarte bestellt und relativ zügig geliefert.

Ausgepackt und siehe da, Halterung vom Kühlkörper gebrochen. OK, kommt in den besten Familien mal vor. Zurückgeschickt, Eingang bei City PC am 31.5. bestätigt.

Bis heute keinen Ersatz bekommen, keine Antwort auf E-Mail und telefonisch nur AB oder Mailbox erreichbar.

Wenn in den nächsten Tagen nichts passiert füll ich halt mal wieder nen Mahnbescheid aus, wär ja nicht das erste Mal....

Wie per Email mitgeteilt befindet sich Ihre Karte derzeit beim Hersteller zwecks Austausch/Reparatur. Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit, eine Garantieabwicklung ist je nach Hersteller mit einer Dauer von 2-4 Wochen nichts ungewöhnliches. Leider.

Hallo Herr Petersen,

Leider konnten wir Ihren Wünschen nicht gerecht werden.

Wir bitten um Verständnis für die Laufzeit einer Bestellung von Artikeln die im Onlineshop mit einer entsprechenden Lieferzeitangabe versehen sind. Leider verzögerte in Ihrem Fall ein Wochenende die Auslieferung:

Mi 29.06.05, 18:37h Bestellung,
Hinweis: Ware voraussichtlich am Freitag den 01.07. versandbereit

Do 30.06.05 Auftrag bestätigt

Fr 01.07.05 Fertig zum Packen
Hinweis: Ihr Auftrag liegt bereit zum Packen und wird innerhalb von 0-3 Tagen verschickt/abholbereit

Sa/So geschlossen

Mo 04.07.05 Ware wurde versand
Hinweis: Ihr Auftrag wurde zur Auslieferung DHL/Deutsche Post übergeben.
Sendungen werden werktags bis ca. 16:00h noch am gleichen Tag durch DHL bearbeitet und gelangen zu ca. 90% am nächsten Werktag in die Zustellung. Sollten sich Ihre Lieferadresse nicht im Umkreis von ca. 500km um Darmstadt befinden wird die Zustellung wahrscheinlich 2 Tage benötigen.

DHL Transport Darmstadt-Hamburg , ca. 540km

Mi 06.07. 10:43h Zustellversuch durch DHL. Der Empfänger konnte nicht erreicht werden. Benachrichtigung: Sendung lagert in Postfiliale

Mit freundlichen Grüßen

Martin Schuchmann
- City PC -

Ich bin mit dem Service während der Bestellung sehr zufrieden. Das Produkt (Zubehör zum TomTom Go 700) wurde vor Lieferung kontrolliert und abweichender Pakungsinhalt zur Angabe auf der Herstellerseite mit der Möglichkeit vom Kauf zurückzutreten hinterfragt.
Ein solches Vorgehen finde ich vorbildlich, erspart es doch spätere Reklamationen und Ärger für beide Seiten.

Ich werde weiter bei City-PC kaufen!

Ich wollte eine Digitalkamera Kodak DX7590 kaufen.

Da die Kamera als Set mit einem Gratis-Päckchen Kodak-Fotopapier 10x15 für Tintenstrahldrucker billiger war als die Kamera allein, habe ich natürlich das Set gewählt.

Den Anbieter und die Artikelseite habe ich über geizhals.at erreicht, deshalb habe ich keinen Kundenservice und im Web-Shop nur die für den Kauf notwendigen Seiten genutzt.

Der Zahlungseingang wurde schnell erkannt und am gleichen Tag sofort die Ware verschickt. Per E-Mail wurde ich regelmäßig über den Status informiert und die Paketnummer. Danach war die Paketverfolgung bei DHL möglich.

Die Kamera ist in Ordnung, das Papier habe ich bisher nicht getestet.

Mit der Verpackung bin ich weniger zufrieden.
Die zwei Verkaufskartons und die Rechnung waren mit dünner Folie (wie Frischhaltefolie) und einer Lage Packpapier umwickelt. Dadurch wurde der Karton der Kamera beim Transport an einer Ecke leicht beschädigt.

In der Mail mit der Versandinformation wurde um eine Rückmeldung gebeten. Dies habe ich getan, aber innerhalb von zwei Tagen darauf keine Antwort erhalten. (Es aber sein, daß meine Mail vom Spam-Filter aussortiert und deshalb nicht gelesen wurde.)

Bodo

Ergänzung:
Heute früh, d.h. nach knapp 3 Tagen, kam die Antwort auf meine Mail. CityPC hat konkret und für mich zufriedenstellend auf meinen Verbesserungsvorschlag und meine Kritik geantwortet: In Zukunft sollen mehr Versandkartons (statt Packpapier) verwendet werden.

Ich wollte bei diesem Shop das AOpen Barebook 1557GLS mit der 128MB Radeon 9700 bestellen. Tage vor der Bestellung, während der Bestellung und nach der Bestellung hieß es, das Produkt sei auf Lager. Ein Tag später kam die Auftragsbestätigung! Doch dann erhalte ich (erst nach Anfrage!) eine Mail, in der es hieß, das Produkt sei nich mehr lieferbar und müsse neu bestellt werden (Es war die ganze Zeit auf Lager und die Stückzahl hatte sich nicht verändert). Er verlangte NACH Auftragsbestätigung 40 Aufschlag! Als ich dann mit Klage drohte, waren plötzlich alle Bestände verschwunden... Ich hab dann letztendlich storniert. Wenigstens das funktionierte einwandtfrei.

Die Bestellabwicklung und die laufende Korrespondenz bei Rückfrgen kann im Web verfolgt werden. Es ist alles klar nachvollziehbar und die Logistik ist schon MEHR als perfekt.
Da MUSS ich wieder kaufen!!! Danke!!

habe online einen laptop, einen tft monitor sowie einen drucker nebst patronen bestellt und eine halbe woche später abgeholt. Die angegebenen lieferzeiten entsprachen der realität. Detaillierte anfragen per telefon oder email wurden prompt und zufriedenstellend beantwortet, hier fühlt man sich als kunde wirklich wohl !

die mündlich erteilte wegbeschreibung war 1a, das ladenlokal war dadurch leicht zufinden. auch die sehr gute erklärung mir gegenüber als laien fand ich sehr positiv. die beantwortung aller fragen sowie das einladen der ware in mein auto (!!) rundete den bestellvorgang vollends ab.

zuhause angekommen war die ware komplett in ordnung und ich bin froh, das alles so reibungslos über die bühne gelaufen ist.

ab jetzt weiß ich, wo ich meine zukünftige hardware kaufen werde, nämlich in diesem genialen shop !

Ich hatte einen 19" LCD-Monitor ScenicView P19-2 bestellt und im Laden abgeholt, aber nicht erwartet, dass auch hochwertige Geräte nicht frei von Pixelfehlern sind. In meinem Fall leuchteten nach der Inbetriebnahme zu Hause 3 Pixel ständig, wobei mich besonders störte, dass 2 davon nebeneinander lagen.

Nachdem ich meinem Händler diese Mängel per E-Mail mitgeteilt und ihm ein Bildschirmfoto nachgereicht hatte, kontaktierte er sofort den Hersteller und erreichte den Austausch des Monitors. Über die Modalität des kostenlosen Austausches wurde ich schriftlich informiert. Nach einer Woche erhielt ich einen, mit einem Hersteller-Prüfsiegel versehenen, pixelfehlerfreien LCD-Monitor.

Im Nachhinein würde ich, trotz des vom Kaufpreis abhängigen Aufpreises, die vom Händler angebotene Pixelfehlerprüfung gleich mit beauftragen. Ich bin mir nicht sicher, ob man schon ab 3 Pixelfehlern immer einen Austausch beim Hersteller erwirken kann? Die ISO Norm 13406-2 lässt gewisse Spielräume zu. Werden diese nicht überschritten, geht's nur über den Kulanzweg. In meinem Fall hat es - City-PC sei Dank - jedenfalls geklappt. Mit dem ScenicView P19-2 bin ich jetzt hoch zufrieden!

Oly E-1 am Samstag bestellt. Montag trotz regionalem Feiertag schon Auftragsbestätig da. Am Dienstag die Euroiroinononnenen angewiesen. Am Donnerstag
mittags ist das gute Teil schon da! Ich bin seeeehr zufrieden!

Nach dem fehlgeschlagenen Firmware-Upgrade eines Routers haben wir nach Rücksprache mit dem Hersteller den Router zurückgesendet. Nach über 6 Wochen Wartezeit (Aussage City-PC: "Ist noch beim Hersteller, können nix machen") und mehreren Nachfragen baten wir um Rückabwicklung und Erstattung des Kaufpreises. Dies wurde binnen einer Woche durch City-PC veranlasst, wobei wir auf den Rücksendungskosten sitzenbleiben.
Kulante Gestaltung sieht m. E. anders aus.

Über Geizhals gesucht (USB-MemoryStick Kingston 1 GB), Händler mit Lieferung "ab Lager" gesucht, gefunden (City-PC), guter Preis, normale Zahlungsmöglichkeiten (ich will einem Händler nicht verübeln Neukunden nicht auf Rechnung zu bedienen), e-mail-Betreuung ab Bestellung exzellent, Ware bisher ok (Ist Geschenk, noch nicht getestet), Lieferzeit super, Verpackung etwas groß geraten

), wenn ich etwas suche werde ich bei City-PC auch hereinschauen

guter service guter bestellvogang immer freundlich immer wieder gerne
guter service guter bestellvogang immer wieder gerne bin voll zufrieden gute preise guter bestell vorgang genaue azeige über bestellvorgang werde euch treu bleiben

SD-Card per Internet bestellt und am selben Tag kam noch die Info, daß ich die Ware im Shop abholen kann. Preis war prima, Öffnungszeiten sollte man beachten.

Ich habe eine Festplatte Samsung M40 60GB gekauft.

Die Internet-Seite machte einen guten Eindruck, der sich bei der Bestellung bestätigt hat. Keine doppelte Buchführung für Geizhals-Nutzer und andere Menschen, keine widersprüchlichen Lagerauskünfte. In Minuten nach dem Eingang meiner Bestellung wurde mir diese bestätigt, jede kleine Veränderung gleich per E-Mail mitgeteilt.

Die Ware war ordentlich verpackt und ist sicher bei hier angekommen. Ich werde jederzeit wieder bei City-PC-Shop gucken, wenn ich was brauche, da bin ich sehr sicher, dass das ohne Ärger ankommt.

Hi!

Habe meine Digicam Olympus E-500 (Doppelzoom-Kit) am Montag um 13 Uhr bestellt. Lieferzeit laut Shop 2-5 Tage, auf Anfrage per email wurden mir sogar nur 1-2 Tage genannt. Und was soll ich sagen? Am Mittwoch um 14 Uhr war die Kamera bereits abholbereit. Habe selbige im Ladengeschäft in Darmstadt abgeholt (kostet nur 2 Euro Extra, dafür aber keine Versandkosten). Sehr netter Laden, freundliches und kompetentes Personal.

Kann City-PC nur weiterempfehlen! Meine Anfragen wurden immer sofort per mail beantwortet, Statusverfolgung des Auftrags im Internet auch tadellos! So macht einkaufen richtig Spass!

Und das Beste: ich habe 160 Euro gegenüber den gängigen großen Elektronikmärkten gespart. Toll!

Lambi

Habe am Samstag eine Ersatzlampe für mein Beamer bestellt (bester Preis in Deutschland laut Geizhals.at

, bekam am Dienstag die Auftragsbestätigung und am Donnerstag die Abholbenachrichtigung, am Freitag direkt in Darmstadt abgeholt: sehr freundliche und kompetente Bedienung

Gesamter Bestellvorgang lief problemlos und wie erwartet, City-PC kann ich bestens empfehlen !

Ich habe bei City-PC eine recht umfangreiche Bestellung aus einem TFT-Monitor und einem neuen PC-Innenleben getätigt.

Die Webseite des Ladens ist sehr übersichtlich und knapp gehalten, genaue Produktinformationen sind aber spartanisch - man sollte also schon Ahnung von dem haben, was man sucht. Nur aufgrund der Informationen auf der Seite wird man wohl keinen Computer zusammenstellen können. Wer eine "Einkaufsliste" mit allen Details parat hat, klickt sich aber rasch durch alles durch. Da ich keine Produktberatung benötigte, kann ich dazu auch nichts sagen.

Sehr erfreulich war dann, dass trotz Vorkasse-Option Produkte im Wert von fast 1500 EUR ohne ausgeführte Überweisung meinerseits (da die bestellte Grafikkarte noch nicht verfügbar war, dachte ich, dass es mit der Vorkasse noch ein paar Tage warten kann) bereits zwei Tage nach Bestellung geliefert wurden. Auch nachträgliche Änderungen der bereits teilausgelieferten Bestellungen waren ohne große Probleme möglich.

Ebenfalls erfreulich war der schnelle Kundensupport: Auf E-Mails wurde im Zeitrahmen von 30 Minuten bis 3 Stunden geantwortet - deutlich schneller als das bei manch anderem Laden der Fall ist. Bei zwei Anrufen bin ich auch prompt durchgekommen.

Ein weiteres Highlight des Angebots ist die (kostenpflichtige) Pixelfehlerprüfung, die für TFT-Monitore angeboten wird, dies ist gerade bei hochpreisigen Geräten sehr sinnvoll, da man sich wohl gerade in so einem Fall über ein paar dauerleuchtende Pixel schwarz ärgern würde.

Als kleinen Kritikpunkt kann man anführen, dass bei der Trans-O-Flex-Bestellung die Waren ohne expliziten Versandhinweis je nach Verfügbarkeit teillosgeschickt werden, sodass sie eben schnellstmöglich beim Kunden ankommen. Ist insofern unpraktisch, dass dann unerwartet der Lieferdienst vor der Tür steht (doof, wenn man vormittags arbeitet o.ä.), hat in meinem konkreten Fall wegen Urlaub aber zu keinen Problem geführt. Umgekehrt kann man natürlich argumentieren, dass die Sachen halt so schnell wie möglich da sind.

Fazit: Ich würde hier sofort wieder etwas bestellen, ich war mit Verfügbarkeit der Waren, Lieferzeit und Kundensupport rundum zufrieden.

Habe am 11.05. schwer erhältliche Corsair-RamŽs bestellt und zur Sicherheit den Lieferstatus nochmals per e-mail abgefragt. Innerhalb kürzester Zeit kam Antwort und Auftragsbetätigung. Lieferung war am 16.05. da, trotz Wochenende! Paketnummer wurde nach Verschicken ebenfalls mitgeteilt. Besser gehtŽs nicht!

Auch beim 2. Einkauf sehr zufrieden, prompte Abwicklung, laufende Info über die Bestellabwicklung, nettes Personal, einziges Mango ist der Parkplatzmangel

meine Einkaeufe:
19" rackmount server mit core2 pentium spezialanfertigung
Sony Vaio Laptop
Ersatzteile wie Festplatten, Speicher, Zubehoer (Drucker, Kabel)

mein Resumé: endlich mal ein Haendler, auf den man sich 100% verlassen kann, inzwischen schicke ich alle Freunde und Bekannten dorthin, weil ich mir hinterher keine KLagen anhoeren muss, sondern die Leute zufrieden sind, mein Anwalt hat endlich ein funktionierendes Netzwerk und eine intakte Telephonanlage, die auch die zugesagten Leistungen bietet, ebenso wie meine Heilpraktikerin, und das alles absolut preiswert!

betrifft Bestellnummer : 3006068

ich habe mir am 12.07.2006 Kingston ValueRAM KVR667D2N5K2/2G bestellt und am 17.07.2006 mit bar Bezahlung abgeholt. Alles SUPER gelaufen. Ich bin sehr zufrieden.

Ich habe das erste Mal bei City PC Shop etwas bestellt (4SVDVI10-202 Avocent SwitchView DVI 4-port KVM Switch / SVDVI-6 Avocent 1.8m DVI USB audio cable kit). Und ich muss sagen ich bin äußerst zufrieden mit dem Service. Auch die Zustellung durch trans-o-flex war äußert zufriedenstellend. Ich werde auf jeden Fall wieder einmal bestellen, da die Preise auch meinen Vorstellungen entsprechen.

alles bestens, die ware wurde schnell geliefert, war ausreichend verpackt. alles in allem scheint das ein sehr seriöser internethändler zu sein

Ich habe mir die Grafikkarte Palit 7600GT in AGP Version gekauft. Die Angaben zur Lieferzeit im Shop waren realistisch, der email Kontakt nach der Bestellung kam schnell zustande und beeinhaltete die wichtigsten Informationen. Weil es sich um ein neues Produkt handelte, war die Beschreibung der Karte im Shop selbst wohl noch unvollständig (z.B. fehlte die Angabe der Schnittstelle), es wurde jedoch das richtige Produkt geliefert.

Die Lieferung kam war Versandfertig ohne Verzögerung, wurde dann aber auf meinen Wunsch noch nicht versendet, weil ich das Paket erst am Wochenende erhalten wollte.
Ein Service, der seinesgleichen sucht !
Man kann die Ware sogar selbst im Shop abholen, was ja auch nicht jeder bietet.

Ich habe mir am 02.12.2006 online einen portablen Odys DVD-Player mit DVB-T bestellt zum Abholen im Ladengeschäft. Der Preis war verhältnismäßig günstig, die Geizhals-Beurteilung sehr gut und da ich Nähe Darmstadt wohne und Barzahlung gewählt hatte, galt der günstigste Preis ohne jeglichen Aufschlag. Zuerst war Stand der Dinge, dass das Gerät Dienstag oder Mittwoch abholbereit sein sollte, es wurde dann zwar Freitag, 08.12., aber immer noch vertretbar. Die Abholung ging kurz und schmerzlos, ich bin rundum zufrieden und werde hier sicher noch öfter ordern.

Innerhalb von gerade Mal 2 Tagen ab der Bestellung ist die Ware samstags bei mir angekommen. Zuvor hatte ich per Mail um rasche Lieferung gebeten, weil ich dringenden Ersatz benötigte. Der Kontakt war sehr freundlich. Daß es dann mit dem Versand so schnell ging, hätte auch ich nicht erwartet, vor allem nicht in der Vorweihnachtszeit. Die Ware war ordentlich verpackt, vollständig und auch buchungstechnisch lief alles optimal. Es gibt ihn also doch noch -den Versandhändler mit Herz und Seele. Insgesamt eine Superleistung!!!

Die Angaben zu Verfügbarkeit wurden nicht eingehalten (8 Tage statt 3). Während der Wartezeit habe ich die Verfügbarkeit im Shop überprüft. Er blieb bei 3 Tagen, wurde also nicht an die Liefersituation angepasst.
Dies ist m.E. nicht gravierend aber über ein Mitteilung bzgl. der Verzögerung hätte ich mich gefreut. Trotz dessen bin ich mit dem Shop sehr zufrieden, insbesondere die Abholmöglichkeit in Darmstadt klappt hervorragend.

Gerne hätte ich einen positiven Kommentar über den Kauf einer Grafikkarte (Sapphire X1950XTX) und von 2048 MB Corsair 6400CL4 Speicher verfassst (insbesondere weil ich nur "um die Ecke" wohne). Doch leider kam der Kauf nie zustande.

Hintergrund: Am 01.01.2007 habe ich gegen 18:30 Uhr die beiden Artikel bestellt (laut Verfügbarkeitsanzeige waren von beiden Artikeln über 20 bei "Zulieferern mit Bestandsprüfung" vorhanden). Ich hatte mich bewusst für City.PC entschieden, weil die Bewertungen sehr gut waren und ich in der Nähe wohne. Es gab deutlich günstigere Anbieter die ebenfalls die Ware auf Lager hatten, jedoch hatten diese deutlich schlechtere Bewertungen (insbesondere bezüglich Verfügbarkeitsanzeige und Lieferzeit).

Da ich es eilig hatte, habe ich zusätzlich die 24h Express-Option mit Sofortüberweisung (zusätzlich 7,50 zu den normalen Versandkosten) gewählt (die auch für die beiden Artikel angeboten wurde). Weil ich bis zum 02.01.2006 11:30 Uhr immer noch keine Auftragsbestätigung hatte, habe ich telefonisch nach dem Stand meiner Bestellung gefragt. Das Telefon war nicht besetzt, und obwohl ich auf den Anrufbeantworter gesprochen hatte, hat sich niemand bei mir gemeldet. Gegen 14:30 Uhr habe ich es erneut versucht und endlich einen nicht sonderlich motivierten Mitarbeiter erhalten. Er teilte mir mit, dass der Speicher nicht lieferbar sei und ich diesbezüglich noch eine Benachrichtigung per eMail erhalten werde. Als Begründung für diese Fehlinformation führte er die bereits am Vortag meiner Bestellung erfolgte Umstellung der Mehrwertsteuer-Berechnung an

.

Auf meine Rückfrage, wann der Speicher wieder lieferbar sei und ob dann wenigstens die Kosten für die 24h-Lieferung erlassen würden (die 24h waren ja bereits während des Telefonats schon fast vorbei) meinte er nur, es könnte immer wieder mal Probleme geben und ich solle die eMail abwarten.

Heute (03.01.2006) gegen 13:00 Uhr (nach fast 2 Werktagen) habe ich endlich die Mail erhalten, mit dem Hinweis, dass der Speicher nicht lieferbar sei und voraussichtlich am 10.01.2007 wieder eintreffe.

Ich habe daraufhin meine Bestellung storniert und werde wohl nun auch zukünftig meine Finger von City.PC lassen. Schade eigentlich (so viel zum Thema "support the local troops").

P.S.: Ich habe zwischenzeitlich bei den von mir gefürchteten Billiganbietern mit schlechter Bewertung per Express bestellt und bereits heute die Lieferung erhalten.

An Silvester hatte sich meine Festplatte in die ewigen Jagdgründe verabschiedet - natürlich passend zum Feiertag an Neujahr... Am 02.01 habe ich mir eine Western Digital WD5000YS bei City PC per Scnelllieferdienst und Sofort-Überweisung bestellt. Nach meiner Bestellung bemerkte ich dann die Hinweise auf der Website zu Lieferverzögerungen wegen Inventur und "Systemumstellung"... Toll... Ich habe angerufen und gefragt was das nun bedeuten soll - der gestresste Mitarbeiter verprach mir aber persönlich meine Bestellung im Auge zu behalten. Und in der Tat: Gestern traf die Platte ein und heute läuft mein Windows wieder

Danke für die schnelle Hilfe !!

Ich habe für ein Server Projekt noch drei SATA RAID taugliche Platten benötigt sowie ein Opteron 285. Die Preise waren Ok und im Shop waren noch 4 der Platten als "lagernd beim Distributor - ohne Bestandsprüfung" gelistet. Somit habe ich alles per günstiger Vorkasse bestellt (09.01). 3 Stunden später erhielt ich eine Email, dass die Platten leider nicht mehr vorrätig seien. Ich fragte per Email nach Alternativen und bekam nach wenigen Minuten die nächst kleinere und größere jeweils angeboten. Da die Größe nicht alles entscheidend für mich war, bestellte ich um auf die kleineren. Eine knappe Stunde später konnte ich im Loginbereich die bestätigten Termine für den 11.01 ersehen Gegen 18h kam dann auch die Bestätigung per Email. Ich habe den Betrag sofort angewiesen und schon am Nachmittag am 10.01. bekam ich per Email den Zahlungseingang bestätigt. Zu meiner Verwunderung erhielt ich auch ein paar Minuten später die Bestätigung über den Versand der Ware - obwohl die eigentlich erst für den 11.01 angekündigt war. Ich fragte per Email nach ob da nicht ein Fehler passiert sei, und bekam bestätigt, dass mein Paket wirklich schon heute versand wurde. Gestern am 12.01. kam das Paket ordentlich verpackt per DHL an.

Mein Fazit: Klasse !

PS: Markus, danke für den Tipp

22.03.2007, 23:17 Uhr - Editiert von waldmeier, alte Version: hier

Habe am Samstag eine Hitachi Festplatte bestellt und bereits am Mittwoch
war die Lieferung per DHL da !!!! Schneller geht es nicht !
Das Beste, die Festplatte war noch nicht einmal auf Lager. Laut Bestandsprüfung waren 62 Artikel beim Außenhändler.
Kann den Shop nur wärmstens weiterempfehlen...
jederzeit wieder

Bestellung wurde sehr professionell und schnell abgewickelt. Die Lieferzeit war auf der Homepage zwar mit 10 Tagen angegeben, trotzdem war das Mainboard nach 5 Tagen bei mir (per Vorkasse). Man wurde auch jederzeit per Mail und per Web-Interface auf dem laufenden gehalten, was ich als sehr angenehm empfunden habe. Weiter so, jederzeit wieder.

Notebook von HP bestellt, Ware wurde im Geschäft abgeholt, verpackt in Original HP Kartonage, keine Transportspuren, fairer und guter Preis, bin mit der Abwicklung sehr zufrieden, über das Notebook kann ich noch nichts berichten.

Hatte mir beim Anbieter City PC eine Grafikkarte von Typ EVGA 8800 GTS bestellt. Die Ware war zwar nicht beim Händler selbst aber beim Vorlieferanten vorrätig. Im Shop wird das sehr schön und transparent dargestellt. Wenn hier also lagernd steht dann ist es tatsächlich auch verfügbar. Bei Vorkasse-Bestellung wurde die Karte sofort beim Vorlieferanten bestellt - das ging nur 2 Tage dann war die Karte bereit zur Abholung/ zum Versand . (Bis dain war noch nicht einmal meine Überweisung eingegangen). Also angenehm schnell.

Leider hatte der Hersteller eine der Produkteigenschaften geändert ohne dies bekannt zu geben - weshalb ich die Karte auf Widerruf zurückgesendet habe. Die Erstattung des Betrages erfolgte innerhalb weniger Tage und zwar inkl. der mir entstandenen Kosten für die Rücksendung.

Während des gesamten Bestellvorgangs und auch bei der Rücksendung auf Wiederruf kann man den Status des Vorgangs wunderbar im Shop nach erfolgter Anmeldung nachvollziehen.

Bei City PC handelt es sich wohl um einen der kleineren Anbieter. Mit dem angenehmen Nebeneffekt, dass man es hier nicht mit irgendwelchen Call-Center-Agenten zu tun hat sondern mit sachkundigeren Mitarbeitern. Mit etwas Glück erreicht man sogar den Inhaber selbst.
Die telefonische Erreichbarkeit würde ich als gut bis sehr gut bezeichnen. Endloses warten in einer Warteschlange gibt es hier nicht.

Fazit:

Guter Preis - totale Transparenz - gute Erreichbarkeit und keine Probleme beim Widerruf/Service. Weiter so.

Habe zwei Bestellungen mit City Pc abgewickelt (Notebook hp nx9420 mit Zubehör + Speicherriegel).

Die Betreuung nach Auftragserteilung ist wirklich vorbildlich, auf Mails wird schnell reagiert und man kann jederzeit den Status seiner Bestellung einsehen, wirklich gut und transparent.

Ware kam gut verpackt bei mir an und war qualitativ 1A, dickes Lob.
Die Lieferzeit ist auch vernünftig, Notebook war nach einer Woche da, Speicherriegel schon nach 2 Tagen.

Bin im Großen und Ganzen recht zufrieden mit City PC, ein paar klitze kleine Kleinigkeiten könnte man noch verbessern, hier hat das
Team aber schon zugesagt das man Optimieren wird.

Also weiter so, dann macht Internet-shoppen richtig Spaß !

nobi_rakete

Habe mir gestern das schwer beschaffbare Zoom Nikon VR18-200 bestellt. Kurzer Anruf (gute Erreichbarkeit), Lieferbarkeit wurde bestätigt, Bestätigungsmail, Lieferung per NN. am Folgetag! Sehr empfehlenswert! Wünschenswert *TRÖT* Kreditkartenbestellung!

Guten Tag,

meine erste Bestellung bei City-PC umfasste etwas Kleinkram, Linksys PCI WLAN Adapter, Intel CPU T7200 und eine 2.5" Seagate Festplatte. Beim Versand entschied ich mich für den teuren Transoflex nächster Werktag. Wenige stunden wurde von einem Mitarbeiter der Versand auf DHL umgesetzt, eine Anpassung der Versandkosten erfolgte nicht. Auch auf mehrere E-Mails erhielt ich keine Reaktion. Eine Frechheit!

MfG cryptoki

Guten Tag,

aufgrund der vielen guten Bewertungen bestellte ich einige Wochen später einen Drucker HP Officejet Pro L7780, dazu noch ein WLAN Rounter und einem WLAN USB Adapter von Linksys.

Die Versandkosten in Höhe von 29,- Euro sind heftig, aber aufgrund des Gewichtes durchaus noch vertretbar.

Leider ist der Drucker defekt. Der HP Support bestätigte mir ebenfalls das es sich um ein Deffekt handelt. City-PC hat mittlerweile 3 (!!!) E-mails erhalten und auf keine reagiert. Das nenne ich pure Frechheit und mir ist es ein Rätsel wieso diese Firma eine so gute Bewertung hier hat.

MfG cryptoki

20.03.2007, 10:22 Uhr - Editiert von cryptoki, alte Version: hier

Hast Du es mal per Telefon versucht?

Außerdem kann es vielleicht auch an den Email-Adressen liegen... Bei City-Pc lautet einen Email-Adresse "shop@citypc.de"... Hier bei geizhals ist "shop@city-pc.net" hinterlegt... Vielleicht war die, an welche Du geschrieben hast nicht mehr gültig...

Nichtsdestotrotz hätte ich spätestens nach einer Woche der Nicht-Reaktion mal angerufen...

Guten Tag,

leider hat sich bis heute die Angelegenheit nicht geklärt. Einen abschließenden auf Tatsachen basierenden Bericht werde ich dazu noch verfassen.

Innerhalb von wenigen Stunden nach dem Verfassen der negativen Bewertung bei geizhals.at/de habe ich eine E-Mail von City-PC bekommen, in welcher mir bereits mit rechtlichen Schritten gedroht wurde. Der Tonfall war heftig unfreundlich. Am Montag folgte dann ein Telefongespräch und zahlreiche E-Mails und FAX zwischen City-PC und mir (cc immer das geizhals.at/de Team).

Eine gütliche Einigung hat es leider nicht gegeben und ebenfalls wollte mir City-PC nur den Drucker mit der Vereinbarung den kompletten Kaufpreis zu erstatten innerhalb der FAG, wenn ich eine eidesstattliche Erklärung abgeben... mehr dazu später.

vg cryptoki

RAID-Karte gekauft (700), eingebaut, ging nicht, Hersteller-Support kommt nicht in Gang, vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht.
Nach fast 3 Wochen in denen die Karte wieder zurück war und nachdem eine von mir gesetzte Frist zur Rücküberweisung schon abgelaufen war kam erst die Rücküberweisung, mit 10% Abzug und ohne Hinsendekosten.

Habe bereits eine Festplatte und nun noch einen Trekstor (GB MP3 Player bestellt. Die Lagerbestandsanzeige im Shop war zuverlässig und die angegebene Abholzeit war sogar ein Tag länger als es wirklich dauerte. Nach einigen versuchen bei cyberport, mindfactory und Bug bin ich momentan definitiv von citypc überzeugt: Gute Angaben im Shop, gute Betreuung mit Emails nach Abgabe der Bestellung und das beste für mich: der Laden ist nur 20 km von mir entfernt.

Eins vorweg: die Bestellung und die Lieferung verlief problemlos und schnell, jedoch solltet ihr bei diesem Shop aufpassen, wenn es um die Rückabwicklung geht (Widerruf)!!

Ich habe ein Notebook gekauft (Packard Bell S8951) und 30 Minuten getestet, dieses ging wegen nichtgefallen sofort zurück zum Verkäufer (Lüfter war so laut wie eine Airbus-Turbine, lief ständig und war so ein Stromfraßmonster).
Nach ein paar Tagen meldete sich der Verkäufer und überwies jedoch nicht den gezahlten Kaufpreis (10% behielt er ein, sowie eine ominöse Installationsgebühr von 15), weiterhin war er nicht bereit die Erstportokosten zu übernehmen (Transport zum Käufer, die laut Rechtsprechung vom Verkäufer übernommen werden muss, ebenso zahlt er nur einen lächerlichen Pauschalbetrag für die Rücksendekosten (billigste Rücksendeart - online Versand).

Die Begründungen, die der Verkäufer liefert, sind lächerlich und weder von Gesetz noch von seinen AGB's gedeckt. "Notebookfüße hatten Krümel dran, Netzteil wurde eingesteckt, Akku wurde ins Notebook eingesetzt" - dafür wollte er 10% Wertersatz - die bei einem notebook schon mal locker 100 ausmachen. Er versucht bei einem Widerruf seine Pflichten und Kosten, die der Verkäufer zu tragen hat, auf den Verbraucher abzuwälzen, auch zumal laut Gesetz dem Verbraucher ein Prüfungsrecht zusteht.

Sowas nenne ich absolut Kundenunfreundlich und ebenfalls gesetzeswidrig. Nur durch sehr lange und ausführliche Korrespondenz und juristischem Rat habe ich einen minimalen Teil meines Geldes wiedergesehen, auf den anderen Kosten bleibe ich sitzen.

Also meine klare Empfehlung: lasst es sein bei diesem Shop einzukaufen, lieber ein paar Euro mehr investiert und man hat es nicht mit windigen Geschäftsmännern zu tun, und dann läuft auch alles glatt, was über den Kauf und den Versand hinaus passiert!

Nun, ich kann die teils negativen Erfahrungen mit cityshop.de nicht bestätigen. Gestern um 15:00 Uhr bestellt, 16:00 Uhr per Sofortüberweisung bezahlt, Bestätigung folgte um 17:00 Uhr und heute mittag brachte mir Transoflex den 40-Zoll-Flachbildfernseher nach Hause. Keine 20 Stunden von der Bestellung bis zur Lieferung und das zu humanen Versandkosten: Nur 29 Euro. Andere Shops verlangen bei knapp 50kg Gewicht schonmal locker 50-60 Euro. Alles in allem: Ich bin sehr zufrieden!

Argghh... natürlich meine ich den Shop citypc.de! Sorry, ich war schlampig

So schnell hab ich noch ein Paket bekommen. Vielen Dank und weiter so. Ich würde sofort wieder bei CityPC kaufen.

Sehr schnelle Lieferung und freundliche Betreuung.
E-Mail-Anfragen wurden sehr schnell und kompetent beantwortet. Einwandfreier Lieferservice und netter Verkäufer. Meine Empfehlung!

Total Krass! Ich habe nie eine Tasche erhalten, allerdings werden nun die Gebühren eingefordert! Obwohl es ein Vorkasse Kauf war, bei dem ich ja ohne eine Überweisung (die mir ja nicht möglich war) auch kein Anspruch auf Ware habe. Warum mir dann eine Rechung/Mahung gestellt wird versteh ich wirklich nicht.

Eine Frechheit. Sicher nicht empfehlenswert!

Zu etwa dem gleichen Zeitpunkt der vollständigen Auftragsbestätigung fiel mir ein Fehler in meiner Bestellung auf. Sofort eine Bestelländerung per email abgeschickt, die mail/Bestelländerung wurde kurze Zeit später bestätigt und der Liefertermin wurde immer noch eingehalten!

Cool! Weiter so!

Ich habe mir kürzlich ein MSI Megabook M670-TK5316VHP im Online-Shop von City-Pc bestellt. Die Beratung per eMail und Telefon fand ich richtig gut. Sehr kompetente und nette Mitarbeiter die mich sehr gut beraten haben. Habe das Notebook am 09.10.2007 bestellt und konnte es schon am 10.10.2007 Abholen kommen. Also Lieferzeiten sind wirklich super!!!
Ich kann den Shop nur weiter empfehlen!

Ideale Kombination von guenstigem WebShop kombiniert mit Abholmöglichkeit ohne Versandkosten!
(Und noch freundliche und gute Beratung im Laden dazu.)
Schlichtes Design - aber effizient umgesetzt mit Statusinfo über Shop und Email. Die Bilder und Texte im Shop sind nun nicht gerade das Highlight, aber das ist mir persönlich auch nachrangig. Die Preise stimmen und die Durchführung klappt prima. Und mit der Abholmöglichkeit ist der Laden unschlagbar.

Bestelle hier sehr gern, hatte noch nie Probleme. Super Lieferzeiten!
Abholung im Laden klappt auch wunderbar. Insgesamt sehr gutes Angebot.

Bitte macht weiter so!

Sonntag habe ich online bestellt und am Dienstag konnte ich das Teil schon abholen.
Da es sich hierbei noch um ein ziemlich neues Board handelt wo bei einigen Anbietern sogar noch steht Artikel z.Z. nicht lieferbar oder Liefertermin auf Anfrage kann ich nur sagen Top!!!!
Hatte eigentlich nicht damit gerechnet das es wirklich so schnell geht und bin von daher sehr sehr angenehm überrascht.
Wie schon gesagt Top!!!

habe mir Kingston Hyper X DDR2 Speicher bestellt
hatt alles wunderbar geklappt, schnelle Bearbeitung, Zwischenstandmeldungen, schnelle Lieferung, nur die Verpackung hätte etwas besser sein können (Verpackungsmaterial nur auf einer Seite des Speichers), SPeicher funktioniert aber einwandfrei
bin sehr zufrieden

Bei Bestellung einer Seagate Barracude 750GB (ST3750640NS) am Dienstag um 19 Uhr Angabe der Lieferung/Abholung voraussichtlich Freitag. Heute, Donnerstag, um 16 Uhr ist sie schon da. Hervorragend! Beim Preis ebenso: Preis + DHL-Zustellung nur 0,26 Euro teurer als der günstigste Anbieter in http://www.preissuchmaschine.de (203,74 am 22.11.07 inkl. Versand).

Bisher hatte ich bei Bestellungen mit Abholung nie Probleme, nach meiner Erfahrung mit City PC rate ich davon ab.
Im einzelnen: In der Bestätigungsmail wird dazu aufgefordert, den Artikel abzuholen. Erfolgt keine Abholung wird eine Gebühr gefordert: "Die Bearbeitung Ihres Auftrages (der Versand der Ware nach Darmstadt, der Rückversand an unseren Lieferanten, die Rückabwicklung des Kaufvertrages in der Buchhaltung) verursachen Kosten die wir teilweise weitergeben müssen."
Mein Fazit:
Es ist verständlich, dass kleine Händler auf ihre Lagerkosten achten. Als Kunde erwarte ich aber klare AGBs, in denen der Ablauf dokumentiert wird.

Hallo
Ich habe am 20.12.2007 eine nicht gerade einfach zu kriegende GeCube HD3870 OC hier gekauft und war mit der kompletten Abwicklung sehr zufrieden.
Super schneller Versand und am 22.12.2007 war das Paket bei mir.
Von meiner Seite kann ich den Shop uneingeschränkt empfehlen.

22.12.2007, 11:52 Uhr - Editiert von christianflava, alte Version: hier

Am 16.01. bestellt, am 17.01. schon abholbereit im Shop in Darmstadt, klasse. Per Mail wurde ich sehr zeitnah auf dem laufenden gehalten, so dass ich noch am selben Tag die Abholung einplanen konnte. Bin sehr zufrieden mit City-PC und bestelle gerne dort.

Ich hatte eine 8800GT von MSI in der OC Variante bei CityPC am 21.12.2007 bestellt. Denn diese war im O.-Shop gerade verfügbar, allerdings machte ich mir keine Illusionen darüber das ich eine bekommen sollte. Denn die anfragen sind so hoch das ich sicher nicht der einzige war. Ich lies die Bestellung aber bestehen und erhielt gleich am 27.12. erhielt ich eine Email in der Stand das ich mit Verfügbarkeit erst wieder in der 2. Januarwoche rechnen kann.
Da ich zwischen Weihnachten und Neujahr bei meinen Eltern war hatte ich diese als Lieferadresse angegeben. Die Änderung auf meine Wohnadresse in DD wurde, nach Email-Anfrage von mir, sofort durchgeführt.
Dann stellte ich einen Fehler in der Hausnummer fest (Fehler meiner Seits), eine Email-Anfrage auf Änderung wurde innerhalb einer Stunde realisiert.

Am 11.1.2008 (2. Januarwoche

) erhielt ich dann wie versprochen die Bestätigung der Auslieferung der Karte. Gleich am nächsten Tag (12.1. Samstag) klingelte der Postbote bei mir

Also bis dahin war alles Top nur die Infos zu der Karte auf der Webseite sind sehr dürftig (dies sind sie immer noch).
Des weiteren war die Karte meiner Meinung nach Schlampig eingepackt. Der Karton von MSI war mit was weiß ich wie viel Metern Folie umwickelt. Diese war so eng gewickelt das die Verpackung einen Riss und mehrere Knicke hatte.
Das ganze war dann nur in ein Packpapier gehüllt (kein Karton oder ähnliches das gegen Stöße hilft). Glücklicherweise war die Karte unversehrt und nur der Karton von MSI hatte halt etwas gelitten.

Hier besteht DEFINITIV Nachholbedarf.

Dennoch würde ich immer wieder hier einkaufen, sehr schnelle und korrekte Abwicklung. Der Preis lag bei 230 ohne Versand (leicht über den anderen Shops (220), nun liegt er bei Sagenhaften 310 o.O .

Auf meine unverbindliche Anfrage einer möglichst schnellen Beabeitung wurde sofort und entgegenkommend geantwortet. Der gekaufte Computer war trotz der kurzen Zeitspannen eine Tag früher da als erwartet.
Nach Installation, Deinstallation nicht gebrauchter Programme und Neuinstallation notwendiger Programme läuft der Computer bisher sehr stabil.
Die Beschreibung des Produktes war besser als in von mir besuchten vergleichbaren Online-Anbietern.

Monitor Dienstag Abend im Internet bestellt, Donnerstag lag er zur Abholung bereit, obwohl er Dienstag noch nicht verfügbar war.
Jede Statusänderung wurde mir per Mail direkt mitgeteilt.
Der Preis war zwar nicht der Beste in Geizhals aufgeführte, aber durch Abholung fielen die Versandkosten weg, sodass das Angebot für mich das günstigste war.
Shop in Darmstadt leicht zu finden und gut erreichbar.

schwer zu erhaltende Ware innerhalb der avisierten Frist erhalten - bei Abholung vorhanden - TELEFONISCH AUCH ZUM NORMALEN TARIF ZU ERREICHEN (!) - gut!

Hatte ein Telefon bestellt und nach nicht gefallen zurückgeschickt, mit der bitte um Erstattung der Kosten. Antwort - Rücklieferung wird bearbeitet ... 3 Monate nix passiert ... Erneut um Erstattung gebeten,
bekam dann nur 3/4 des Neupreises erstattet (von Versandkosten mal abgesehen), wegen angeblichen Gebrauchsspuren, die nicht vorhanden waren!!! Nach erneuten Kontakt Angebot den Wertersatz zu halbieren, allerdings nur zur Verrechnung - dankend abgelehnt.
Bezüglich Kundenfreundlichkeit Shop meiner Meinung nach nicht zu empfehlen! Gibt ärger sobald Probleme auftreten, Finger weg vom Shop!!!

hi, ja ich hatte genau das gleiche problem...von 210,-€ habe ich nur noch 180,-€ zurückbekommen und davon musste ich auch noch die rücksendekosten tragen...echt arm

mfg

Preis war sehr gut;
Abwicklung der Bestellung innerhalb eines Werktages;
Versand war seht schnell;
Kundenservice hat bei (unverschuldetem) Problem mit Überweisung schnell geantwortet und war kulant;
Produkt wie gewünscht;

Diesen Shop kann ich ohne eine Einschränkung weiterempfehlen. Bezahlung, Versand, Verpackung und natürlich die Ware sind sehr gut.
Keine Mängel, gute Informationen über den Status der Bestellung und eine schnelle Lieferung sind top.

Einzig, dass man sich für eine Bestellung registrieren muss trübt das Bild bei diesem ansonsten erstklassigen Shop etwas.

Faszit: uneingeschränkt zu empfehlen

Uneingeschränkt empfehlenswerter professioneller Shop. Email-Benachrichtigung bei allen Statusänderungen im Bestellvorgang. Schnelle Zahlungseingangsmeldung bei Vorauskasse. Lieferzeit laut Shop-Anzeige.

hallo...

ich habe mir vor kurzem bei citypc eine graka (ati 3870) bestellt, welche bei mir ständig abstürze verursachte.
nahc 2 wochen wollte ich diese karte dann zurückgeben und man zog mir prompt 30,-€ ab + rücksendekosten. die karte war wie nicht anders zu vermuten, nach 2wochen trotzdem in einem tadellosen zustand. insofern also absolut überzogen.

mfg

Hallo zusammen,

habe nun schon mehrmals bei City PC eingekauft und kann mich jedesmal wieder darüber freuen. Es funktioniert einfach alles ordentlich:
-Webseite ist ordentlich & schnell
-Sehr breite Auswahl!
-Informationen/Beratung per Telefon ist gut
-Sonderwünsche sind auch in Bezug auf die Lieferung machbar:
-Bestellt im Internet
-Bezahlt im Laden
-Wurde mir daraufhin an die gewünschte Anschrift(nicht eigene) geliefert
=> ohne Probleme und schnell!
-Der Informationsfluß während der Bearbeitung der Bestellung ist super und gut nachzuvollziehen (sowas lernt man schätzen, wenn bei Bestellungen[war ein anderer Versender] der Paketversender mist baut)!
-Ware kam stets gut an

Wenn man etwas ankreiden kann sind das nach meinen Erfahrungen höchstens 2 Sachen:
1. Es verwundert zuerst, dass die Ware meist eine Lieferzeit von 2-4 Tagen bei http://www.geizhals.at/de hat (halte ich aber in der heutigen Zeit schon für üblich, wenn der Versender nicht gerade riesig ist, worunter jedoch fast immer andere/wichtigere Punkte leiden würden, zB.:Ansprechpartner)! Ich finde es gut das sie ehrliche Angaben machen, mit denen man dann auch planen kann.
2. Manchmal könnten die Shopinformationen zu einzelnen Produkten etwas ausführlicher sein. Allerdings wird ziemlich jeder, der hier bei geizhals sich seinen Versender aussucht auch schon vorher soweit informiert haben, so daß ihm die Informationen auf jedenfall reichen werden, da die wirklich wichtigen Daten vorhaneden sind!

Mit Garnatiefällen bzw. Wiederrufen habe ich noch keine Erfahrungen gemacht, da es schlichtweg noch nicht nötig war.

Puh, das war jetzt irgendwie länger als gedacht. Naja, dafür haben sie mir aber auch ne Menge Zeit erspart (siehe Lieferung)

Grüße und noch einen schönen Abend
Parte Diem

Der HP Photosmart B8850 ist hier zwar nicht der günstigste, aber Preisleistungsverhältnis in Verbindung mit der Seriösität des Händlers waren überzeugend. Wir sind vollkommen zufrieden mit der schnellen und zuverlässigen Lieferung des Produkts, die Kommunikation mit dem Händler lief problemlos und wir werden auch in Zukunft gerne hier wieder shoppen.

habe einen portablen DVD Player im Februar bestellt und bezahlt. Der Händler lieferte zwei mal ein funktionsuntüchtiges Gerät, bestätigte dies bei Rücknahme (Geeräterücksendung innerhalb von 3 Tagen - Online Widerspruchszeit). Er verweigert jedoch die Geldrückzahlung(Stand Ende Mai), bietet nur ein Guthaben in seinem Shop an, zuletzt mit der Begründung ich sei geschäftlicher Kunde.
da macht Einkaufen doch richtig Spaß!

habe bei diesem Händler Speicher zur Selbstabholung bestellt. abends Auftrag erteilt am 2. tag dannach konnte man die Ware abholen.
gute statusinfos, service brauchte ich noch nicht.

Hab bei City PC mir ein Asus Notebook gekauft. Der Bestellvorgang und auch die Auslieferung war Super schnell sogar ein Tag Vorher als Angegeben. Ich werde in Zukunft auch bei City Pc wieder einkaufen.

Hallo,

habe am Dienstag,Morgens bestellt,und seitdem nur den Status "lieferung *TRÖT*sichtlich Donnerstag".
Ja das geht doch nicht,wenn die Lieferung länger dauert für einen Artikel,dann werbt doch nicht mit so einen kurzen Lieferzeit!!!

MfG,

Ich hatte mit "2-4 Tagen Lieferzeit" gerechnet, am Donnerstag mittag bestellt, und dann kam die bestellte Ware (per Nachname) am Samstag mittag...

Passt alles!

Ich bestelle bei CityPC sehr gern, hatte ich noch nie Probleme. Super Lieferzeiten!
Abholung im Laden klappt auch wunderbar. Insgesamt sehr gutes Angebot.

Bitte macht weiter so!

Hallo,
Habe jetzt schon öfters bei City PC bestellt und abgeholt und eine Garantiereparatur bei einem Asus Mainboard abgewickelt.
Alles problemlos und zügig .
Vor allem meldet sich auch jemand recht zeitnah ,wenn man per E-mail anfragt.

Bestellt wurden am 05.01. neben anderen Teilen eine CPU, die als lieferbar innerhalb von 2-4 Tagen angegeben wurde. Ein entsprechender Screenshot liegt vor.
Am 07.01. wurde mir auf auf meine Nachfrage mitgeteilt, dass die CPU am 13.01. beim Händler eintreffen wird. Email seitens City PC liegt vor.

Auf Nachfrage warum diese Falschangabe im Shop besteht wurde mir mitgeteilt dass der CPU Preis in der Zwischenzeit gestiegen ist und nur ein Lieferant in der Lage ist zu dem bisherigen Preis zu liefern. Mir wurde angeboten einen früheren Liefertermin zu bekommen wenn ich den aktuellen (höheren) Preis akzeptiere.

Dieses habe ich dankend abgelehnt und werde meine Bestellung stornieren. Ich danke City PC für 4 vergeudete Tage.

Habe bei dem Shop einen KVM Switch von Belkin gekauft. Leider funktionierte dieser nicht wie gewünscht, denn ich konnte die Software meiner Maus und die Multifunktionstasten meiner Tastatur nicht mehr verwenden.
Habe den Switch deshalb als Widerruf zurückgeschickt. Von dem Tag an dem ich das Paket weggeschickt habe, bis ich mein Geld hatte dauerte es sieben Werktage.
Aber leider haben sie mir nur den Preis für den Artikel überwiesen, und nicht auch die Versandkosten für die Rücksendung. Erst nachdem ich Ihnen eine Email geschrieben habe wieso Sie nicht auch die Kosten für die Rücksendung überwiesen haben, schrieben Sie, das Sie die Kosten für die Rücksendung mit dem Wertersatz der Ware verrechnet haben. Dabei denke ich, das ich die Ware in einem sehr guten Zustand zurück geschickt habe.
Die Abwicklung des Widerrufs habe ich bei anderen Shops schon besser gesehen!!!
Insgesamt aber sicher kein schlechter Shop, wenn es sich ergeben sollte würde ich da wieder bestellen!!!

Gute und schnelle Abwicklung, sehr erfreulich ist die dauerhafte Benachrichtigung über den Stand der Dinge

gerne wieder

Alles super gelaufen. Online bestelt, konnte Ware direkt am nächsten Tag Vor-Ort abholen. Man merkt, dass City PC Ahnung von den Produkten hat: Ich hatte noch eine Frage zum Einbau, per Telefon noch einen Tip bekommen und schon lief alles Problemlos. Wenn ich wieder was brauche sieht City PC mich auf jeden Fall wieder

Western Digital My Book Studio Edition 1000GB, eSATA/USB 2.0/FireWire 400/800 ueber heise ausgewaehlt (http://www.heise.de/preisvergleich/a282402.html ) und von dort den Einstieg zu City-PC (Darmstadt) gewaehlt, denn der Laden liegt auf dem Weg zum Arbeitsplatz. Sonntag Nacht um 23:35 bestellt, "lagernd beim Distributor", am Dienstag um 16:00 im Laden abgeholt und bar bezahlt. Schnell, schnoerkellos, und keine(!!) Nebenkosten. Dass der Preis an sich nicht der aggressivste im Preisvergleich ist, spielt damit keine Rolle. Ist nicht der erste Kauf dort, und es werden weitere folgen.

Ich habe einen Samsung Fernseher mit 24h-Lieferung bestellt. Zahlungseingang Dienstag-Morgen. Zustellung am darauffolgenden Montag.

6 Tage Lieferzeit bei vereinbarter 24h-Lieferung: nicht akzeptabel

Also sowas find ich einfach nur Klasse! Am Mittwoch Nachmittag hab ich mir ein neuen Drucker Bestellt. Lieferzeit 2-3 Werktage, hab mich schon drauf eingestellt das ich Ihn erst am Montag bekommen werde. Aber NEIN ich bekomm ihn schon ein Tag nach der Bestellung. Nachmittags kam die Mail ich könnte meine Bestellung abholen im neuen Ladengeschäft in Alsbach. *freu* Hin gefahren hab mein Drucker auch bekommen der Mitarbeiter sehr freundlich. Hat mich auch drauf hingewissen das City PC diese Patronen nicht lagernd hätten aber innerhalb von 2-3 Werktagen bekommen könnten oder auch Nachgemacht Patronen die billiger sind aber länger Lieferzeit haben.

Rundum sehr zufrieden!

Trotz der geballten Feiertage zum Jahresende eine super schnelle und freundliche Bearbeitung meiner Bestellung.
Der Preis war in diesem Fall unschlagbar günstig, daher mein Fazit:
Der Laden ist uneingeschränkt empfehlenswert!

Bin mit allem sehr zufrieden.

Da ich recht ausgefallene Hardware wollte und ich bei City PC fündig geworden bin, was die verfügbarkeiten betrifft, bestellte ich, bekam die Ware und wurde während der Bestellung über alles informiert.

Auch die Info, das ein Artikel leider erst ein paar Tage später eintreffen würde, fand ich sehr gut, so das ich dementsprechend planen konnte.

Freue mich auf den nächsten Einkauf!

MfG

Ich habe Toner mit Zahlung per Vorkasse bestellt und nach 6 Tagen erhalten, wobei die Banken 2 Tage für die Geldübertragung benötigen und ein Wochenende dazwischen lag. Also: prompte Lieferung.

Über den Webshop erhielt ich Meldungen wie Bestellbestätigung und Statusänderungen und war somit immer gut informiert.

Was könnte City PC noch verbessern?
Es sollten auch Zahlungen mit Paypal und/oder Kreditkarte möglich sein. Das würde die Lieferung noch einmal um zwei Tage beschleunigen. Das wäre wichtig für die Kunden, die es eilig haben.

Ansonsten: Ein guter Webshop, mit dem ich sehr zufrieden bin!

Bin bei der Benotung meiner alten Bewertung ein wenig über die Stränge geschlagen. Allerdings bleibt das eigentliche Problem.

RAID-Karte gekauft (700€), eingebaut, ging nicht.
Als der Hersteller-Support auch nicht so Recht helfen wollte/konnte, habe ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht.

Die erste Kommunikation war dann ein Streit über die Erstattungsfähigkeit der Versandkosten. Hier sollte wohl gespart werden.

Nach fast 3 Wochen in denen die Karte wieder zurück war und nachdem eine von mir gesetzte Frist zur Rücküberweisung schon abgelaufen war kam erst die Rücküberweisung: mit 10% Abzug und ohne Versandkosten.

Nachdem bereits ein Anwalt eingeschaltet war, kamen neue Angebote über mögliche Kulanz-Erstattungen, natürlich ohne Anwalt, auf dessen Kosten ich dann sitzen geblieben wäre.

Der Fall landete dann vor Gericht und letztlich kam ich zu meinem Recht, allerdings erst ein 3/4 Jahr später.

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Hinweis (Geizhals):
Der Fall stammt aus dem Jahre 2007 und wurde bereits benotet.

24.04.2010, 09:04 Uhr - Editiert von M.A. Morpheus, alte Version: hier

Der Shop hat eine gute Auswahl,bei recht niedrigen Preisen, zudem bietet sich die Möglichkeit Versandkosten zu sparen, indem man die Ware persönlich abholt und Bar bezahlt (achtung: bei EC-Zahlung wird eine Zusatzgebühr fällig)
Servicetechnisch wird nicht viel geboten - meist eine (studentische?)Hilfskraft im Ladengeschäft - bei Rückgaben außerhalt der 2-wöchigen Rückgabefrist sieht es ganz duster aus, z.B. wenn etwas innerhalb der 24 Monatigen Gewährleistung defekt ist!
Der Inhaber wollte hat mir den Austausch gegen ein Neugerät verweigert, und sah sich nicht in der Lage mir den vollen Kaufpreis zu erstatten - er wollte nur den "zeitwert" erstatten oder mir ein gebrauchtes Gerät bieten... denn hieß es noch ich solle froh sein, dass ich nicht noch bearbeitungsgebühren zahlen müsse und ich könne ja gerichtlich dagegen vorgehen... wegen 70 !

mein guter Rat: FINGER WEG ! Dieser Händler hält sich nicht an das Deutsche Gewährleistungsrecht und legt selbiges recht abenteuerlich aus!

Locken mit preisen die nach der Bestellung als falsch gelten, legen noch einen 10 Euro Gutschein drauf und stornieren dann weil man als Profitgeier solche Kunden nicht will. Ich werde meine Forderung rechtlich durchsetzen.
Dieser Laden wollte vor einiger Zeit den ZEG SHOP nierdermachen und gehört wohl selbst an den Prager gestellt. Ich werde Montag die Verbraucherberatung informieren!!!

Ich habe für mein Macbook ein Betriebssystem-Update gesucht um Windows 7 aufzuspielen. Da ich mir nicht sicher war welche Variante passt, habe ich bei City PC angerufen. Nach kurzer Warteschleife bekam ich einen Mitarbeiter der mein Problem notierte und mir einen Rückruf versprach. 30 Min. später kam dieser auch. Ich habe dann am Telefon per Vorkasse bestellt, anschließend eine Mail zur Zahlung bekommen und gleich überwiesen. Am nächsten Tag bekam ich eine Email, dass meine Zahlung eingegangen sei und kurz drauf wurden meine Lizenzen versendet. DHL war richtig flott und lieferte schon einen Tag später aus - das alles für 5.95 Versand ist wirklich fair.

Der Service ist prima - mit echten Menschen, die Preise sind fair - ich finde ein guter Kompromiss zwischen Billig/Kein Service und Teuer/Super Service!

Habe meinen alten PC aufrüsten lassen, da er mir nach 6jährigem Gebrauch etwas langsam erschien.Die persönliche Beratung bei city-pc war umfangreich,freundlich und geschah - trotz Kundenandrangs- ohne Zeitdruck.Die Aufrüstung war preisgünstig und effektiv.

Habe verschiedene Tastaturen bestellt und diesen Händler gewählt, da alle Produkte vorrätig und lieferbar waren. Allerdings schien dies ein Anzeigefehler der Händlerseite zu sein, denn die Lieferung hat fast einen Monat gedauert. Es gab weder eine ungefähre Angabe, wann denn endlich verschickt werden könne, noch eine Entschuldigung. Auch wurden die Lagerstände auf der Seite nicht korrigiert.
Lieferung war komplett und sachgerecht verpackt.

habe mir eine Sandisk Extreme III Compact Flash 32 GB Karte bestellt, diese war zuvor in 2 anderen Shops (ähnlicher Preis) angeblich verfügbar, nachdem ich sie bei den beiden anderen Händlern bestellt und bezahlt hatte, wurde mir gesagt dass es ein Fehler sei und es nur eine 16 GB Karte für den Preis gäbe. Nunja, bei City-PC hatte ich endlich erfolg und hab die Karte per Vorkasse bezahlt und 4 Tage später auch erhalten. Das ist für mich absolut in Ordnung. Gerne wieder.

Hatte eine silent-grafikkarte bestellt.

Diese war im online shop als 'verfuegbar' gekennzeichnet, jedoch wurde mir im paket die aktiv-version geschickt.

Auf nachfrage wurde mir von dem aeusserst freundlichen und sehr hilfsbereiten mitarbeiter mitgeteilt, dass die passive version leider nur noch im system gelistet aber in wirklichkeit nicht mehr verfuegbar gewesen war.

Er bot mir aber an, die karte umgehend wieder zurueckzunehmen und sich nach einer aehnlichen passive-gekuehlten umzusehen, sollte ich nicht zufrieden sein.

Desweiteren wurde mir sogar angeboten, dass ich die karte auch gerne in dem betreffenden system mal kurz einbauen duerfe, um die lautstaerke des luefters live zu ueberpruefen. Und falls mir dies nicht gefallen sollte, koenne ich die karte auch umgehend zuruecksenden.

Ich testete die karte dann wirklich live und stellte fest, dass der geraeuschpegel sehr akzeptable war. Daher entschied ich mich, die karte am ende doch zu behalten.

Fazit ist aber in jedem fall:

Ich wurde extremst zuvorkommend und SEHR freundlich am telefon beraten und es wurde sich AEUSSERST genau um mein anliegen gekuemmert. Mehrere rueckrufe des shops mit neuen details zu evtl. alternativ-produkten wurden ohne druck ausgefuehrt.

Ein wirklich SEHR FREUNDLICHER UND NETTER shop!

Ich moechte diesen daher _sehr gerne_ weiterempfehlen!!

Vielen dank und macht weiter so! DAS ist service am kunden, wie man ihn sich nur wirklich (von so einigen anderen) wuenschen kann! :-D

Habe am 01.02.2011 ein ASUS Maximus IV Extreme(intel sandy bridge)bestellt.Leider war mir zu dieser Zeit der Herstellungfehler in Sandy-Bridge-Chipsätzen noch nicht bekannt.Auf Grund dieses Fehlers gab es einen Verkaufsstopp und einen Rückruf der betroffenen Produkten in den diese Chipsätze verbaut waren.Schon verkaufte Wahre sollten bei Verfügbarkeit der neuen Fehlerbereinigten ausgetauscht werden.Also habe ich erst mal gewartet bis die Verfügbarkeit meines Mainboards gut war und habe mich mit der Bitte auf Austausch an den Verkäufer"City PC GmbH"gewannt.

Leider hatte City PC keine Interesse an einer kundenfreundlichen abwicklung des Falles sprich ein Austausch in dem ich das Boarde in den Laden bring und ein neues bekomme wurde abgelehnt.Anstatt dessen sollte ich das Board einschicken das dann von City PC zu ASUS gesandt würde und um dann dort nach einer Überprüfung ausgetauscht zu werden.Das ist aber keine Alternative für mich da ich so grobgeschätzt 1 bis 3 Wochen ohne PC wäre.Für mich ist das ganze nicht nur Kundenunfreundlich sondern schon eine Frechheit das ich bei einem Mainboard das schon bei Lieferung einen bekannten Konstruktionsfehler hatte,mich dazu noch 314,60 gekostet hat der Dumme bin und City PC sich aus seiner Pflicht auf Gewährleistung stiehlt und einfach auf ASUS verweist.Rechtlich gesehen ist City PC mein Vertragspartner und nicht ASUS,da City PC aber nicht in der Lage ist den bekannten schon bei der Auslieferung bestehenden Fehler zu beseitigen wäre ein direkter Austausch oder die Rückerstattung des Kaufvertrages angesagt aber der wird verweigert.Und was dem ganze noch die Krone aufsetzt ist das der Händler zum Zeitpunk des Verkaufes schon von dem Fehler hätte wissen können/müßen bzw das er mich nicht über den Fehler informierte als da von erfuhr( das haben nämlich etliche andere Shops getan genau wie einen Vorab oder Direktaustausch).Für mich heißt es nie wieder City PC den sobald man nach dem Kauf ein Problem auftaucht ist es mit der Freundlichkeit und dem Kundenservice vorbei.

Leider konnte ich mit City-PC keine guten Erfahrungen machen.

Nachdem man mir mitteilte das aufgrund der Überflutungen in Thailand keiner die von mir bestellte Festplatte liefern könnte (obwohl die meisten anderen Händler bei WD Festplatten ein 'sofort lieferbar' stehen hatten) wurde mir dann als Ersatz eine Festplatte angeboten die 4 mal teurer war, als die bestellte.

Nach meiner Rückfrage ob das Angebot wirklich ernst gemeint war wurde der Support zudem pampig.

"Er würde keine Grundsatzdiskussion mit mir führen und wenn ich den Händler schlecht bewerten müßte, dann wäre das eben so"

Also bitte. Hier ist die schlechte Bewertung wie gewünscht.

Ich kann nur von diesem Händler abraten.

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